1
Op 28 juni heeft er een interview plaats gevonden met Leon Spijkers. Leon Spijkers is werkzaam als manager bij Ammersdorffer Sport, maar heeft hiervoor een hele bijzondere geschiedenis gehad. VISIE OP UW W ERK Kunt u in het kort omschrijven wat uw werk inhoudt vanuit uw eigen visie? Ik ben de clubmanager, dus ik zorg voor de dagelijkse operationele leidingen van de tent. Rob is eigenaar en die is vooral te vinden achter de schermen, hier is hij vooral bezig met de nieuwe plannen, omdat het oude pand, Orange, is afgebrand zijn we druk bezig een nieuwe locatie en een nieuw concept, wij willen een sterke comeback maken. Hierdoor houdt ik me nu vooral bezig met al het personeel, functioneringsgesprekken en de sales. Verder ben ik bezig met het bedenken van nieuwe concepten. Waarom heeft u gekozen voor dit werk? Ik kom uit de sportwereld, ik heb vroeger mee gedaan aan bodybuild wedstrijden. In het jaar 2003 hebben zowel ik als rob (de eigenaar) onze laatste wedstrijden gedaan. Hierna ben ik economie gaan studeren en hierbij heb ik als afstudeer richting natuurlijk sport gekozen. Na de studie ben ik gevraagd voor een sportcentrum in Almere, hier heb ik dan ook 10 maanden gewerkt als intern manager. Totdat Rob mij had opgebeld ,omdat hij op internet op een actie was gestuiterd die ik had ontwikkeld. Deze actie liep behoorlijk storm vandaar Rob zijn belletje, Ik kende Rob natuurlijk al van het bodybuilden, maar we hebben elkaar een paar jaar niet echt gesproken tot hij vroeg of ik deze actie bij hem wilde toepassen. Hier heb ik ja op gezegd, omdat ik zelf ook in Rijen woon dus dit was ideaal voor mij.
2
De formule: in de bodybuilding zijn heel veel jongens die maar wat doen, hierdoor wordt er door hun snel gegrepen naar doping, maar als je bij de echte top wilt horen in de bodybuilding, wordt het niet getolereerd als er doping wordt gebruikt. Er werd dus geconcludeerd dat we een stukje opleiding missen op het kracht terrein. Hierdoor heb ik de HCC opgericht (Hard Core Class). Deze bestaat uit elke zaterdag een cursus met trainingen en dieetleer. Dit was namelijk in Almere een enorm succes. Door veel eiwit en vitamines kun je beter trainen en heb je sneller resultaat en ook minder blessures. Het is een totaal pakket geworden. Dit concept wil ik als French Size door heel Nederland en België gaan voeren. Wist u tijdens uw opleiding al wat u later wilden gaan doen? Ja zeker, dat was heel duidelijk. Ik ben een hele commerciële man, veel te commercieel om bij de politie te werken, dit heb ik namelijk ook een tijdje gedaan. Hier heb ik verschillende dagen gecoördineerd zoals op de Hardy Davidson dag. Bij deze dagen zat ik met verschillende ondernemers aan tafel en ik was de gene die hierbij met de ideeën kwam. Hierna heb ik dus besloten om commerciële economie te gaan doen. Wat vind u leuk aan uw werk? Het werk dat ik doe is nooit het zelfde, je moet heel erg in de markt blijven staan. De markt is namelijk een enorme golfbeweging aan nieuwe ontwikkelingen. Neem als voorbeeld de Bellybelt of de Zoemba lessen deze zijn een tijdje erg populair geweest maar zijn nu al weer aan het afnemen. Ik denk dat in deze branche het ook heel belangrijk is dat je voor moet blijven in de ontwikkeling. Wat vindt u minder leuk aan uw werk? Het werk is vooral in de avond en het weekend, ook is het werk wat we doen niet altijd even dankbaar. Je kan iemand nog zo goed willen begeleiden, soms helpt de persoon zelf hier niet aan mee. Als bijvoorbeeld iemand voor of nadat hij bij ons heeft gesport naar de Macdonalds gaat heeft het ook geen zin om hem adviezen te geven, want hij neemt ze namelijk niet serieus. Het is leuk als mensen resultaat boeken, soms is het heel frustrerend als mensen niet luisteren. Hierin is voeding 70 % van je resultaat. 7x per dag eten en 2x per dag trainen, dit is een dag vullend programma en niet iedereen heeft daar zin in daarom word er snel gebruik gemaakt van andere middelen zoals doping om toch een gespierd lichaam te krijgen. Welk moment uit het verleden is u het meeste bij gebleven en waarom? Toen ik weg ging in Almere, want toen ik daar aankwam hadden ze 1800 leden en 9 maanden later hadden ze al 3700 leden, dat was erg leuk om te zien dat mijn traject zoveel succes heeft geboekt. Je hebt een 0 meting als je binnenkomt en een SWOT analyse. Als hier goed naar gekeken wordt en je ziet resultaat dan is dat moment onbetaalbaar.
3
Reist u veel voor opdrachten? Eigenlijk nu helemaal niet, mijn carrière is op dit moment helemaal op Ammersdorffer Sport gericht. We zijn druk bezig met de nieuwe locaties. Er moet iets nieuws komen op de plek waar het eerdere gebouw in brand is opgegaan. Hoe ziet uw werk dag er meestal uit? Ik ben nu operationeel bezig, ik sta ook achter de bar en achter de computer mijn brieven weg te doen, ik verzin ook mijn acties en aanbiedingen. Om nu de kosten te drukken geef ik zelf persoonlijk groepslessen, ik doe dus van alles maar dit komt vooral door het afbranden en het opnieuw opbouwen van de nieuwe locatie. Heeft u nog toekomst plannen met uw bedrijf? We willen starten met een andere locatie en een grotere locatie. Meerdere locaties zijn op dit moment een optie. De beste locatie zal uitgekozen worden en hier moet nog een onderzoek naar worden gedaan. Een grote locatie waar we naar aan het kijken zijn is op de Campus bij Ericsson. Hier wordt een hotel gebouwd dit is dus een ideale locatie om een sportcentrum te starten. Wij willen hierbij ook een wellness met sauna en dompelbaden bouwen. Dit alles blijft wel onder de zelfde BV hangen als Health club Orange. Wat vind u zo leuk aan de sector Human Movement? Ik heb altijd al heel veel gesport, ik zit dan ook al van kinds af aan in de sportwereld. Vanaf mijn 5 tot mijn 14 jaar heb ik hoog geturnd, hiervoor heb ik zelfs op een internaat gezeten. Elke dag was ik dus bezig met turnen. Op mijn 14e ben ik gestopt, toen ben ik intensief gaan finesse dit ging bij mij natuurlijk erg snel omdat ik gewend was om iedere dag zoveel te sporten. Doordat ik geen limiet had ben ik dus iedere dag intensief gaan sporten en werd ik al snel heel breed. In 3 jaar tijd stond ik op het podium om te bodybuilden, en won hierbij alles dus het ging als een speer. Hierna heb ik ook nog vechtsporten beoefend. Wat is een voorbeeld van een goed concept en wat vind je een slecht concept? Slecht concept vind ik bijvoorbeeld in Duitsland: Dokter Fit. Dokter Fit is een hele grote hal en daar gooien ze 400 fietsen in 300 roeitrainers en 200 loodbanden in. Verder is er helemaal niemand te vinden van instructeurs alleen iemand die de automaten bediend, dit vind ik dus een heel slecht concept alle professionaliteit haal je hierdoor weg, heel de beleving en intensiteit , de gezelligheid en het sociale aspect. Een goed concept is Gold Gym, Dit concept is vooral in Amerika. 24 uur per dag zijn die geopend, ALTIJD mensen aanwezig, zoals sport masseur en begeleiders. Jullie zouden daar eigenlijk is moeten gaan kijken zo fantastisch!
4
Ook ben ik de schrijver van: Sport en Fitness. Ik heb in Nederland ook het concept 24uur per dag geprobeerd, maar dit werkte niet in Almere. Hiervoor zijn er gewoon te weinig inwoners. Er komen zeker wel mensen ‘s nachts sporten. In Almere heb ik meegemaakt dat er iedere nacht rond 12 uur 30 chinezen aan kwamen om bij ons te komen sporten na hun dienst. Dat zie je heel veel, mensen die nachtdienst draaien die daarna toch nog even willen sporten om fit te blijven. We hadden ook bedrijfsfitness, het personeel kon onbeperkt sporten. Het bedrijf hier een flinke som geld voor en uiteindelijk kwam het personeel bijna niet sporten. Voor ons was dat dus erg mooi meegenomen WERKWIJZE Wat is voor u een bron van inspiratie? Ik kijk heel veel naar het buitenland, ik ben in Dubai geweest, in Amerika. Hier lopen ze qua sport gewoon heel erg voor op ons Nederland. Doet u aan marktonderzoek? Ja, als je geen marktonderzoek doet ben je weg. Wie is je doelgroep en hoe benader je die? Je kunt naar buiten gaan voor een potentiele klanten, maar ook andersom, wat zoekt die klant en je daarop richten. Mensen willen allemaal in de zomer afvallen en strak het strand op, je kunt ook naar buiten gaan met een actie. Dit is een andere manier van benaderen dan de meeste bedrijven doen. Kijkt u naar andere lifestyle sectoren? Ja zeker, waarom werkt het in een andere branche wel? Vaak kijk ik naar andere grote bedrijven, wat doen die om telkens opnieuw weer dingen te ontwikkelen? Hoe zeker staan zij in de markt,? Onder andere kijk ik erg veel naar de hotels, hierbij zijn er ook veel samen gaan werken. Golden Tulp bijvoorbeeld, waarom werkt dat juist zo goed? Het geeft wel een bepaalde huiselijke sfeer, het gevoel dat ze thuis komen. Dat zijn unieke en bewuste keuzes die Golden tulp heeft gemaakt om zich te kenmerken en op te vallen. Je moet gewoon slim bezig zijn met dingen buiten de deur. Wat is volgens u een opkomende trend? Personal training, echt 1 op 1, echt booming business. Als je daar niet in mee gaat ben je weg. Over een jaar of 5 zal de core business personal training worden, iemand die af wil vallen, conditioneel beter wil worden of zijn spieren wil ontwikkelen. Groepjes worden kleiner zodat er meer contact komt tussen instructeur en leerling. “De hit” doe ik nu al met groepjes van 10 mensen. Hierin krijgen ze dus meer begeleiding in dezelfde les, dit zorgt voor meer prestatie, je verwachtte resultaten zal je dan ook sneller behalen. Als je dat niet bied ben je weg. Ook een nadeel van Groupon is namelijk dat dit allemaal gericht is op consumers. De kopers van een Groupon aanbieding zijn geen leden maar consumers. Ze komen iets halen en als het op is zijn ze weg. Als je een lid werft, is dit lid bijna een ambassadeur. Die gene voelt zich thuis en eigen, bijna een lid van een vereniging. Groupon gaat natuurlijk kapot,
5
dit houden ze geen 10 jaar vol. Ik denk nog 1,5 jaar en dan is het klaar. Ik heb in Almere een keer geprobeerd om rond te tafel te zitten met de mensen van Groupon. Ze vertelde mij dat je de helft moet vragen van de normale prijs in een aanbieding, dat doen ze namelijk altijd. De helft is dan van Groupon ex. BTW. Als wij hieraan mee zouden doen zouden wij aan een lid dus 75 euro verdienen in plaats van 300 euro d per jaar. Ja dat kan je toch niet doen? Hier kan ik toch geen zaak van laten draaien. Wij leveren de faciliteiten en het personeel en het enige dat zij doen is een advertentie plaatsen. Het enige positieve hieraan is dat ze een groot klanten bestand hebben. Vanuit de opleiding wordt ons verteld dat we moeten proberen zoveel mogelijk te netwerken, vindt u uw netwerk ook zo belangrijk? Ja en nee. In een gesprek waarvan je denkt dat die interessant kan zijn, kan het ook altijd tegen vallen, dus dan is het netwerken minder belangrijk. Ik ben wel check check dubbel check. Ik geloof niet iemand meer op zijn woord. Aan de andere kant is netwerken natuurlijk wel belangrijk, je kan overal een lijntje uitgooien! Ik geloof meer in zelf de regie te houden. Je moet wel actief echt de markt op en benaderen
KLANTEN Waaraan zou u uw klanten kunnen kenmerken?
Ik heb zoveel verschillende klanten, ik heb mensen voor groepslessen, zij maken redelijke bewuste keuzes. Mensen komen voor spinnen of voor pump en zijn daarna weer weg, maar ik heb ook weer finessers die zijn 1,5 uur a 2 uur bezig, ik kan onze klanten dus niet echt kenmerken. Ik kan ze niet echt in een hokje plaatsen. Er komen hier jongens van 17 maar aan de andere kant ook mannen van 65. Ik heb ook mensen van 78, die zich aan het voorbereiden zijn om lopend een expeditie op de zuidpool te gaan doen. Ik geef mijn klanten wel een persoonlijke touche. Ik probeer heel veel contact momenten met iedereen te hebben. Hierbij komen vragen kijken zoals: Wat kan ik nog voor je doen, hoe gaat het met je schema? In totaal hebben we nu ongeveer 970 leden. De meeste komen uit Rijen en Gilze, een enkeling uit Hulten. Uit de Reeshof komt ook steeds meer volk omdat de Reeshof steeds dichter bij Rijen komt te liggen. Verder heb ik nog het WK BODYBUILDING IN 2009 georganiseerd. Hier hadden we 28 deelnemende landen, 270 atleten, dit was ook erg leuk om te doen. Daar kennen mensen mij een beetje van en hierdoor blijft het aantal leden nog steeds groeien een bekende kop trekt toch nog veel aandacht.
6
Heeft u nog tips voor mij, voor later? Ik zou vooral heel erg naar het buitenland blijven kijken, je ziet een bepaalde golf beweging ook wel terug komen, als je mondiaal kijkt zie je hem ook, probeer altijd voor op de golf te blijven zitten. Beter goed gejat dan slecht verzonnen. Voor het gelijk uit als je iets uit het buitenland ziet, voor dat je te laat bent en iemand anders je voor is geweest. Verder geef ik jullie mee dat je innovatief moet blijven denken, altijd je blik wijd moet houden.
