KUISIONER PENELITIAN MEMBANGUN STRATEGI OPERASI MELALUI BUDAYA ORGANISASI BERBASIS TRI HITA KARANA UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING BERKELANJUTAN (Studi kasus pada Lembaga Perkreditan Desa di Kabupaten Buleleng)
Kepada : Yth. Bapak/Ibu, Sdr/i Pengurus Lembaga Perkreditan Desa Desa Adat .......................................... Dengan hormat, Merupakan suatu kehormatan bagi saya seandainya Bapak/Ibu/Saudara/i berkenan mengambil bagian dalam penelitian untuk penyusunan Tesis peneliti di program magister jurusan agribisnis Universitas Udayana yang saya ikuti saat ini, yaitu untuk mengisi kuisioner ini dalam penelitian yang berjudul Membangun Strategi Operasi Melalui Budaya Organisasi Berbasis Tri Hita Karana Untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Berkelanjutan (Studi Kasus Pada Lembaga Perkreditan Desa Di Kabupaten Buleleng). Penelitian ini semata-mata hanyalah untuk kajian ilmiah, sehingga identitas Bapak/Ibu/Saudara/i diperlukan hanyalah untuk memberi keyakinan kepada kami (peneliti, pembimbing dan penguji) serta pihak-pihak lainnya demi menjaga keontetikan (keaslian) pengumpulan data. Besar harapan saya Bapak/Ibu/Saudara/i mengisinya sesuai dengan pengalaman selama menjadi pengurus LPD. Sebelumnya saya ucapkan terima kasih, dan semoga keikutsertaan Bapak/Ibu/Saudara dalam berpartipasi pada penelitian yang saya lakukan ini memperoleh pahala yang setimpal dari Ida Sang Hyang Widhi (Tuhan Yang Maha Esa).
Singaraja, Desember 2014 Hormat peneliti,
I Gst. Kt. Adi Winata
A. Petunjuk Pengisian Jawablah pertanyaan pilihan dengan memberikan tanda silang (X) pada kolom sesuai dengan pendapat bapak/ibu/saudara/i. Semakin kekiri jawaban bapak/ibu berarti sangat tidak setuju (STS) dan sebaliknya semakin kekanan berarti sangat setuju (SS). Kemudian uraikan jawaban dari pertanyaan yang disediakan pada kolom dibawah pertanyaan pilihan. Jawaban
STS
Skor/Nilai
1
SS 2
3
4
5
6
7
8
9
10
B. Pertanyaan Budaya Organisasi berbasis Tri Hita Karana Budaya organisasi adalah asumsi dasar, perilaku, sikap bersama dan nilai-nilai yang berlandasarkan filosofi tri hita karana, yang dianut dan dijadikan oleh LPD sebagai acuan anggota organisasi untuk memahami lingkungan lembaga perkreditan desa Kabupaten Buleleng dalam pencapaian tujuannya.
Pertanyaan/Pernyataan No. 1
STS 1
SS 2
3
4
5
6
7
8
9
10
Nilai-nilai yang sudah ada di LPD dilandasi pada keyakinan terhadap Tuhan Yang Maha Esa. Deskripsikan nilai-nilai apa saja yang telah ada dan dianut LPD, didasarkan pada keyakianan terhadap Tuhan Yang Maha Esa.
2
Filosofi, tujuan
dan strategi LPD
dilandasi pada keyakinan terhadap Tuhan Yang Maha Esa Deskripsikan mengenai filosofi, tujuan, dan strategi LPD yang mana ketiganya berlandaskan pada keyakinan terhadap Tuhan Yang Maha Esa.
3
Kegiatan operasi LPD didasarkan pada keyakinan terhadap Tuhan Yang Maha Esa Deskripsikan bagaimana keyakinan terhadap Tuhan Yang Maha Esa dimanifestasikan dalam kegiatan operasi seperti layanan LPD.
4
Harmonisasi
hubungan
antar
pengurus dan karyawan dilandaskan pada nilai-nilai dan keyakinan yang sudah ada di LPD
Deskripsikan pola hubungan antar karyawan, pengurus dan karyawan, dan LPD dengan nasabahnya. Nilai-nilai apa saja yang melandasi pola hubungan tersebut.
5
Harmonisasi hubungan antar karyawan dan karyawan dengan pengurus melalui tuntunan strategi dan tujuan LPD Deskripsikan bagaimana strategi dan tujuan LPD dapat menjadi tuntunan pola hubungan antar karyawan, antar karyawan, pengurus dan karyawan, dan LPD dengan nasabahnya.
6
Adanya struktur organisasi yang jelas untuk mendukung kegiatan operasi LPD Jelaskan bagaimana struktur organisasi mendukung kegiatan operasi LPD?
7
Adanya bangunan suci sebagai wujud rasa bhakti kepada Tuhan Yang Maha Esa
Deskripsikan sejauh mana keberadaan bangunan suci berpengaruh terhadap pola perilaku pengurus dan karyawan LPD.
8
Strategi dan tujuan LPD diarahkan untuk melestarikan lingkungan Jelaskan strategi dan tujuan LPD yang berkaitan dengan pelestarian lingkungan di sekitar LPD?
9
Dalam kegiatan operasi, LPD senantiasa memperhatikan kelestarian lingkungan setempat Bagaimana langkah-langkah LPD mensinergikan kegiatan operasi dengan pelestarian lingkungan?
C. Pertanyaan Variabel Strategi Operasi Strategi operasi adalah rumusan keputusan LPD tentang desain proses dalam menghasilkan dan mengembangkan produk berupa layanan dengan memanfaatkan sumber daya LPD untuk memenuhi permintaan nasabah.
No.
STS
Pertanyaan/Pernyataan
1
1
Pelaksanaan
kegiatan
SS 2
3
4
5
6
7
8
9
10
pelayanan
telah ditetapkan sebelumnya yang mana dikerjakan secara berurutan dengan tata letak fasilitas pelayanan yang tetap. Bagaimana LPD merancang proses kegiatan pelayanan nasabah, apakah didasarkan pada tugas yang berurutan atau disesuaikan dengan kemudahan yang diperoleh nasabah?
2
Kepuasan pelanggan adalah lebih penting daripada optimasi output (Pertumbuhan aset dan laba). Jelaskan orientasi strategi operasi LPD apakah pada memaksimalkan kapasitas produksi layanan atau pemenuhan harapan pelanggan?
3
Terdapat penyampaian
rancangan layanan
sistem untuk
memberikan alternatif cara dalam melakukan setiap tugas.
Jelaskan mengenai prosedur dan bentuk layanan LPD dalam menyampaikan produk-produk LPD?
4
LPD selalu menawarkan berbagai bentuk layanan yang berbeda Bagaimana LPD mengelola difersifikasi layanan dari setiap segmentasi nasabah yang terbentuk?
5
Keputusan tentang adopsi teknologi informasi
dilakukan
atas
dasar
perbaikan tugas dan kinerja layanan dari sudut pandang karyawan. Apakah LPD menerapkan teknologi informasi dalam operasionalnya, jika menggunakan,
bagaimana
peran
teknologi
meningkatkan kinerja layanan kepada nasabah?
6
Kegiatan front office (pelayanan bagian depan) secara fisik terpisah dan dibedakan dari kegiatan back office (pelayanan bagian dalam).
informasi
membantu
Bagaimana hubungan aktivitas front office dan back office LPD serta proses pertukaran informasi diantara karayawan?
7
Karyawan mampu melakukan berbagai jenis tugas yang berbeda. Bagaimana penerapan spesialisasi pekerjaan dalam kegiatan operasi di LPD?
8
Pelanggan berpartisipasi dalam proses pelayanan untuk menyesuaikan layanan.
Deskripsikan peran nasabah dalam aktivitas pelayanan yang disajikan.
9
Prosedur baru untuk pelayanan terus dikembangkan.
Jelaskan prosedur-prosedur layanan yang telah dikembangkan LPD?
D. Pertanyaan Variabel Keunggulan Bersaing Berkelanjutan Keunggulan bersaing berkelanjutan adalah keunggulan yang dicapai secara terus menerus dengan mengimplementasikan strategi pencapaian nilai-nilai unik yang tidak sedang diimplementasikan baik oleh pesaing maupun calon pesaing karena ketidakmampuan mereka dalam meniru strategi tesebut. No
Pertanyaan/Pernyataan
STS 1
. 1
SS 2
3
4
5
6
7
8
9
10
Penerapan budaya organisasi berbasis Tri Hita Karana dan strategi operasi LPD mampu menciptakan nilai tambah kepada nasabah dari layanan yang diberikan.
Bagaimana LPD menciptakan nilai tambah kepada pelanggan, melalui penerapan budaya organisasi berbasis Tri Hita Karana dan stratgi operasi karyaw
dalam aktivitas layanan?
2
Budaya organisasi berbasis Tri Hita Karana
dan
strategi
operasi
LPD
merupakan sumber daya yang unik yang tidak ditemui pada lembaga keuangan lainya.
Bagaimana persepsi anda terhadap keunikan pada sumber daya LPD yaitu budaya organisasi berbasis tri hita karana dan strategi operasi, yang mana tidak dimiliki lembaga keuangan lainya?
3
Hubungan Budaya organisasi berbasis Tri Hita Karana dan strategi operasi LPD sebagai manifestasinya, adalah sumber daya yang tidak dapat ditiru lembaga keuangan lainya.
Jelaskan persepsi anda apakah hubungan budaya organisasi berbasis ti hita karana dan strategi operasi LPD sebagai manfestasinya, dapat ditiru lembaga keuangan lainya?
4
Ketiga
keunggulan
tersebut
diatas,
dimiliki budaya organisasi berbasis tri hita karana dan strategi operasi sebagai sumber daya LPD yang tidak tergantikan
Jelaskan persepsi anda apakah budaya organisasi berbasis tri hita karana dan strategi operasi sebagai sumber daya LPD dapat digantikan dengan sumber daya lainya?
Singaraja, Desember 2014 Pengurus,
(
)
Data Kuesioner Responden VARIABEL BUDAYA ORGANISASI Cases Included N
Excluded
Percent
N
Total
Percent
N
Percent
BO1
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
BO2
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
BO3
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
BO4
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
BO5
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
BO6
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
BO7
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
BO8
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
BO9
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
a. Limited to first 100 cases. a
Case Summaries BO1
BO2
BO3
BO4
BO5
BO6
BO7
BO8
BO9
1
10,00
8,00
9,00
9,00
8,00
10,00
10,00
8,00
8,00
2
10,00
6,00
10,00
8,00
6,00
6,00
10,00
5,00
9,00
3
10,00
10,00
10,00
10,00
9,00
10,00
10,00
9,00
9,00
4
8,00
8,00
8,00
8,00
7,00
8,00
9,00
8,00
5,00
5
7,00
6,00
7,00
8,00
8,00
7,00
7,00
7,00
7,00
6
10,00
9,00
10,00
9,00
10,00
9,00
9,00
9,00
10,00
7
10,00
6,00
9,00
9,00
8,00
10,00
10,00
8,00
8,00
8
8,00
7,00
9,00
9,00
8,00
9,00
9,00
9,00
7,00
9
9,00
9,00
10,00
7,00
8,00
10,00
10,00
8,00
9,00
10
10,00
9,00
9,00
8,00
9,00
10,00
9,00
8,00
8,00
11
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
12
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
9,00
9,00
13
10,00
9,00
9,00
8,00
8,00
9,00
10,00
8,00
8,00
14
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
15
8,00
8,00
8,00
8,00
6,00
7,00
8,00
7,00
6,00
16
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
8,00
9,00
17
10,00
8,00
8,00
7,00
9,00
9,00
9,00
7,00
7,00
18
7,00
7,00
8,00
8,00
7,00
7,00
8,00
8,00
8,00
19
10,00
10,00
10,00
10,00
9,00
10,00
10,00
6,00
6,00
20
8,00
7,00
7,00
8,00
7,00
8,00
8,00
7,00
7,00
21
8,00
10,00
10,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
8,00
22
8,00
9,00
9,00
10,00
9,00
9,00
10,00
9,00
9,00
23
8,00
8,00
8,00
7,00
6,00
9,00
10,00
7,00
7,00
24
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
9,00
9,00
25
10,00
9,00
8,00
7,00
9,00
8,00
9,00
9,00
8,00
26
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
9,00
9,00
27
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
28
8,00
7,00
6,00
6,00
6,00
7,00
8,00
4,00
7,00
29
7,00
7,00
8,00
9,00
8,00
7,00
8,00
7,00
9,00
30
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
8,00
8,00
31
10,00
10,00
10,00
10,00
9,00
10,00
10,00
8,00
9,00
32
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
33
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
8,00
8,00
34
10,00
9,00
8,00
8,00
8,00
10,00
10,00
8,00
8,00
35
9,00
9,00
9,00
8,00
9,00
8,00
10,00
8,00
8,00
36
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
37
9,00
8,00
10,00
10,00
10,00
10,00
9,00
10,00
10,00
38
10,00
9,00
10,00
9,00
10,00
9,00
10,00
8,00
8,00
39
10,00
10,00
10,00
10,00
9,00
10,00
10,00
9,00
9,00
40
10,00
10,00
10,00
10,00
9,00
10,00
10,00
9,00
9,00
41
9,00
9,00
10,00
10,00
10,00
9,00
10,00
9,00
9,00
42
9,00
10,00
10,00
8,00
10,00
8,00
10,00
8,00
6,00
43
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
44
10,00
9,00
9,00
8,00
9,00
8,00
10,00
8,00
8,00
45
8,00
9,00
9,00
10,00
10,00
10,00
10,00
9,00
9,00
45
45
45
45
45
45
45
45
45
9,2000
8,7778
9,1333
8,8667
8,7333
9,0222
9,4444
8,2000
8,2667
7,00
6,00
6,00
6,00
6,00
6,00
7,00
4,00
5,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
N Mean Minimum Maximum
10,00
a. Limited to first 100 cases.
VARIABEL STRATEGI OPERASI
a
Case Processing Summary Cases Included N
Excluded
Percent
N
Total
Percent
N
Percent
SO1
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
SO2
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
SO3
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
SO4
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
SO5
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
SO6
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
SO7
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
SO8
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
SO9
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
a. Limited to first 100 cases.
a
Case Summaries SO1
SO2
SO3
SO4
SO5
SO6
SO7
SO8
SO9
1
9,00
9,00
8,00
8,00
9,00
9,00
8,00
7,00
8,00
2
9,00
9,00
8,00
8,00
9,00
6,00
8,00
7,00
6,00
3
10,00
9,00
10,00
8,00
9,00
10,00
10,00
9,00
9,00
4
7,00
8,00
6,00
7,00
7,00
6,00
7,00
7,00
7,00
5
7,00
7,00
7,00
7,00
7,00
7,00
7,00
7,00
7,00
6
9,00
8,00
8,00
9,00
8,00
9,00
10,00
9,00
9,00
7
9,00
9,00
8,00
8,00
9,00
9,00
8,00
7,00
8,00
8
8,00
9,00
8,00
8,00
8,00
9,00
8,00
7,00
9,00
9
9,00
9,00
9,00
5,00
6,00
9,00
4,00
6,00
8,00
10
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
11
9,00
9,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
9,00
7,00
12
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
13
8,00
8,00
7,00
7,00
7,00
8,00
7,00
7,00
6,00
14
10,00
9,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
15
6,00
6,00
5,00
6,00
6,00
6,00
4,00
7,00
6,00
16
10,00
9,00
8,00
9,00
10,00
10,00
10,00
8,00
10,00
17
9,00
9,00
8,00
8,00
8,00
9,00
7,00
7,00
8,00
18
6,00
4,00
6,00
6,00
6,00
7,00
6,00
5,00
5,00
19
10,00
5,00
9,00
7,00
10,00
6,00
10,00
5,00
5,00
20
7,00
8,00
7,00
6,00
8,00
6,00
8,00
6,00
7,00
21
9,00
8,00
10,00
9,00
10,00
9,00
9,00
9,00
10,00
22
9,00
8,00
8,00
9,00
9,00
8,00
9,00
9,00
9,00
23
8,00
8,00
8,00
7,00
7,00
7,00
5,00
5,00
8,00
24
10,00
10,00
10,00
9,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
25
10,00
10,00
8,00
7,00
5,00
9,00
9,00
9,00
9,00
26
9,00
10,00
10,00
9,00
9,00
10,00
10,00
10,00
10,00
27
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
28
8,00
9,00
9,00
9,00
9,00
6,00
7,00
8,00
9,00
29
7,00
6,00
7,00
7,00
8,00
7,00
8,00
8,00
7,00
30
8,00
9,00
9,00
8,00
8,00
8,00
9,00
8,00
8,00
31
8,00
8,00
8,00
8,00
9,00
9,00
6,00
9,00
8,00
32
8,00
7,00
8,00
9,00
8,00
8,00
8,00
6,00
10,00
33
8,00
9,00
8,00
3,00
8,00
4,00
9,00
9,00
9,00
34
10,00
10,00
8,00
9,00
9,00
10,00
10,00
9,00
9,00
35
9,00
8,00
8,00
9,00
8,00
9,00
7,00
8,00
8,00
36
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
37
10,00
10,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
38
9,00
10,00
9,00
9,00
10,00
9,00
10,00
9,00
10,00
39
10,00
10,00
10,00
10,00
9,00
8,00
9,00
9,00
10,00
40
9,00
9,00
9,00
9,00
10,00
9,00
9,00
9,00
9,00
41
10,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
9,00
42
10,00
10,00
10,00
8,00
9,00
9,00
8,00
9,00
9,00
43
8,00
9,00
7,00
7,00
1,00
7,00
6,00
9,00
9,00
44
8,00
8,00
8,00
8,00
8,00
8,00
8,00
7,00
8,00
45
9,00
10,00
9,00
8,00
10,00
6,00
8,00
9,00
10,00
45
45
45
45
45
45
45
45
45
8,7333
8,5778
8,2667
Minimum
6,00
4,00
4,00
3,00
1,00
4,00
4,00
5,00
5,00
Maximum
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
10,00
Total
N Mean
a. Limited to first 100 cases.
7,9333 8,2222 8,1111
8,1111 8,0667 8,4222
VARIABEL KEUNGGULAN BERSAING BERKELANJUTAN
a
Case Processing Summary Cases Included N
Excluded
Percent
N
Total
Percent
N
Percent
KBB1
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
KBB2
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
KBB3
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
KBB4
45
100,0%
0
,0%
45
100,0%
a. Limited to first 100 cases.
a
Case Summaries KBB1
KBB2
KBB3
KBB4
1
9,00
9,00
8,00
9,00
2
9,00
9,00
5,00
8,00
3
10,00
9,00
9,00
9,00
4
8,00
8,00
8,00
6,00
5
6,00
6,00
6,00
6,00
6
10,00
9,00
10,00
10,00
7
9,00
9,00
8,00
9,00
8
7,00
9,00
9,00
8,00
9
8,00
9,00
5,00
6,00
10
8,00
9,00
9,00
9,00
11
9,00
9,00
9,00
9,00
12
9,00
6,00
8,00
9,00
13
8,00
7,00
8,00
8,00
14
10,00
10,00
10,00
10,00
15
6,00
8,00
7,00
7,00
16
10,00
10,00
10,00
10,00
17
8,00
8,00
9,00
9,00
18
8,00
8,00
7,00
6,00
19
10,00
10,00
10,00
10,00
20
7,00
7,00
7,00
7,00
21
10,00
9,00
9,00
9,00
22
10,00
9,00
10,00
9,00
23
7,00
7,00
6,00
8,00
24
10,00
10,00
10,00
10,00
25
9,00
10,00
10,00
10,00
26
10,00
10,00
10,00
9,00
27
10,00
10,00
10,00
10,00
28
7,00
4,00
7,00
5,00
29
8,00
7,00
8,00
6,00
30
8,00
9,00
10,00
9,00
31
9,00
9,00
9,00
8,00
32
9,00
9,00
9,00
9,00
33
9,00
9,00
9,00
8,00
34
9,00
9,00
8,00
9,00
35
9,00
9,00
9,00
9,00
36
9,00
9,00
9,00
9,00
37
9,00
9,00
9,00
9,00
38
10,00
10,00
9,00
10,00
39
10,00
10,00
9,00
9,00
40
10,00
10,00
9,00
9,00
41
9,00
9,00
7,00
9,00
42
9,00
9,00
9,00
9,00
43
8,00
10,00
9,00
8,00
44
9,00
8,00
8,00
9,00
45
10,00
9,00
10,00
9,00
45
45
45
45
8,8000
8,7111
8,5333
8,5111
Minimum
6,00
4,00
5,00
5,00
Maximum
10,00
10,00
10,00
10,00
Total
N Mean
a. Limited to first 100 cases.
Hasil Olah SEM GeSCA Model Fit 0.600 0.580 0.998 0.104 47
FIT AFIT GFI SRMR NPAR Measurement Model Variable
BO BO1 BO2 BO3 BO4 BO5 BO6 BO7 BO8 BO9 SO SO1 SO2 SO3 SO4 SO5 SO6 SO7 SO8 SO9
Loading Estimate SE CR
0.703 0.810 0.867 0.778 0.863 0.818 0.750 0.735 0.650
0.822 0.696 0.848 0.768 0.658 0.742 0.793 0.720 0.826
Weight Estimate SE
SMC CR Estimate SE
CR
0.094 0.065 0.056 0.060 0.039 0.051 0.096 0.084 0.106
AVE = 0.605, Alpha =0.915 7.44* 0.152 0.039 3.88* 0.494 12.41* 0.134 0.030 4.54* 0.656 15.57* 0.117 0.052 2.27* 0.752 12.99* 0.146 0.044 3.34* 0.606 22.41* 0.217 0.034 6.38* 0.745 16.09* 0.119 0.037 3.24* 0.669 7.79* 0.160 0.031 5.2* 0.562 8.78* 0.129 0.034 3.79* 0.539 6.15* 0.108 0.028 3.81* 0.423
0.123 0.103 0.093 0.091 0.065 0.081 0.131 0.117 0.132
4.02* 6.38* 8.08* 6.64* 11.41* 8.23* 4.3* 4.59* 3.21*
0.073 0.091 0.050 0.079 0.096 0.077 0.056 0.086 0.053
AVE = 0.587, Alpha =0.906 11.23* 0.221 0.029 7.66* 0.676 7.63* 0.069 0.027 2.55* 0.484 17.12* 0.129 0.030 4.23* 0.719 9.71* 0.095 0.037 2.59* 0.589 6.89* 0.119 0.035 3.42* 0.434 9.61* 0.149 0.034 4.39* 0.551 14.24* 0.157 0.031 5.11* 0.628 8.35* 0.152 0.033 4.62* 0.519 15.55* 0.200 0.038 5.29* 0.682
0.115 0.119 0.082 0.120 0.130 0.110 0.087 0.121 0.086
5.9* 4.07* 8.76* 4.9* 3.33* 5.03* 7.2* 4.3* 7.9*
0.048 0.099 0.080 0.042
17.08* 6.98* 8.37* 19.74*
KBB AVE = 0.753, Alpha =0.889 0.901 0.027 33.96* 0.355 0.036 9.89* 0.812 KBB1 0.833 0.062 13.52* 0.235 0.043 5.46* 0.694 KBB2 0.818 0.049 16.7* 0.233 0.033 7.15* 0.669 KBB3 0.916 0.024 38.88* 0.320 0.043 7.52* 0.838 KBB4 CR* = significant at .05 level
Structural Model Path Coefficients Estimate 0.706 0.689 0.232
SE 0.082 0.170 0.169
CR 8.58* 4.05* 1.37
BO->SO BO->KBB SO->KBB CR* = significant at .05 level ---------------------------------------------------------------------------------------------R square of Latent Variable 0 BO 0.498 SO 0.754 KBB ---------------------------------------------------------------------------------------------Means Scores of Latent Variables 8.914 BO 8.329 SO 8.654 KBB ---------------------------------------------------------------------------------------------Correlations of Latent Variables (SE) BO SO KBB * 1 0.706 (0.082) 0.853 (0.052)* BO 0.706 (0.082)* 1 0.718 (0.083)* SO 0.853 (0.052)* 0.718 (0.083)* 1 KBB * significant at .05 level
