KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT DI PUSKESMAS SIMPANG TIGA KECAMATAN BANYUKE HULU KABUPATEN LANDAK

PublikA, jurnal S-1 Ilmu Administrasi NegaraVolume 4 Nomor 4 Edisi Desember 2015 http:// jurmafis.untan.ac.id

KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT DI PUSKESMAS SIMPANG TIGA KECAMATAN BANYUKE HULU KABUPATEN LANDAK Oleh: ASUN NIM. E21111022 Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tangjungpura Pontianak. Tahun 2016 e-mail : [email protected]

Abstrak Permasalahan dalam penelitian ini adalah ruangan apotik dan ruangan dokter yang kurang memadai, belum adanya alat Rongent,belum adanya alat bedah, kurang persediaan obat, belum adanya Tenaga Farmasi tenaga Analis Kesehatan dan berobat masih dikenai biaya. Tujuan Penulisan Skripsi ini dimaksud untuk Mendeskripsikan dan Menganalisis Kualitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Simpang Tiga Kecamatan Banyuke Hulu Kabupaten Landak. Konsep yang digunakan yaitu konsep Parasuraman dkk,dalam Tjiptono dan Chandra (2007:132) yang memiliki 5 aspek yaituTangibles, Courtesy, Competence, Responsivenessdan Credibility. Metode penelitian yang digunakan yaitukualitatif bersifat deskriptif. Hasil penelitianmenunjukan bahwa Kualitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Simpang Tiga belum optimal dalam pelaksanaannya. Dikarenakan belum adanya alat Rongent, belum adanya Tenaga Farmasi dan Tenaga Analis Kesehatan,masih ada yang kurang ramah, masih kurang mampu untuk menangani pasien secara cepat, masih kurang mampu untuk membuat masyarakat lebih percaya, kurang tanggap dan cepat melayani pasien. Rekomendasi dari hasil penelitian yaitu Kualitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Simpang Tiga Kecamatan Banyuke Hulu Kabupaten Landak,harus di tingkatkan lagi agar bisa menberikan pelayanan yang bagus serta memperhatikan fasilitas dan persediaan obat. Kata-kata kunci : Kualitas Pelayanan, Kesehatan Masyarakat, Puskesmas Simpang Tiga, Kecamatan Banyuke Hulu.

QUALITY HEALTH SERVICES PUBLIC IN PUSKESMASSIMPANG TIGA SUBDISTRICT BANYUKE HULU REGENCY LANDAK Abstract The problem in this research is a pharmacy and doctor's office space inadequate, the lack of X-ray apparatus, the absence of a surgical instrument, less supply of medication, the lack of Labor Pharmacy Health Analysis and treatment personnel still be charged. The purpose of this Thesis Writing referred to Describe and Analyze Quality of Health Service Public in Puskesmas SimpangTiga sub-district BanyukeHulu regency Landak. The concept used is the concept of Parasuraman et al, in Tjiptono and Chandra (2007: 132), which has five aspects: Tangibles ,Courtesy , Responsiveness , Competence , and Credibility. Because, not the appliance x-rays, yet the power of Pharmacy and Workers Health Analyst,there are less friendly, less responsive and quick serve patients, still less able to handle the patient quickly, and still less able to make the public believe.The research method used is the descriptive qualitative. The results showed that the quality of health care at the health Puskesmas SimpangTiga not optimal in practice.Recommendations from the research thatQuality Health Service Public in Puskesmas SimpangTiga sub-district BanyukeHuluregency Landak, should be increased again in order to give more good service and attention to facilities and drug supplies . Keywords: Quality Health Services PublicIn Puskesmas Simpang Tiga Sub-District BanyukeHulu Regency Landak

1 ASUN, NIM. E21111022 Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fisip UNTAN


di puskesmas Simpang Tiga Kecamatan

A. PENDAHULUAN

Banyuke Hulu hal-hal tersebut tidak Dalam

menciptakan

pelayanan

diperhatikan

sehingga

kinerja

suatu

yang efektif dan efisien sesuai dengan

pelayanan yang diberikan tidak efektif dan

standar pelayanan serta prosedur yang ada

efisien

sehingga masyarakat merasa puas dengan

diinginkan tidak tercapai dengan baik.

pelayanan yang diberikan kepada yang membutuhkan.

Dalam

memberikan

sehingga

suatu

tujuan

yang

Berdasarkan hasil Observasi pada tanggal 17 November 2014. Menunjukkan

pelayanan yang prima kepada masyarakat,

bahwa

sehingga

Kecamatan Banyuke Hulu Kabupaten

masyarakat

tercapainya terhadap

kepuasan

pelayanan

Puskesmas

simpang

Tiga

yang

Landak masih belum maksimal dalam

diberikan, maka harus memperhatikan

menberikan Pelayanan Kesehatan Pada

pedoman pelayanan sebagaimana yang

Masyarakat Kecamatan Banyuke Hulu

terdapat pada Undang-Undang No. 25

Kabupaten

Tahun 2009 Tentang standar pelayanan.

mengalami kesulitan dalam menberikan

Pelayanan yang baik sangat diinginkan

pelayanan yang baik dan berkualitas. Hal

oleh masyarakat baik itu dari instansi

ini di karenakan berbagai faktor sebagai

pemerintahan maupun dari swasta seperti

berikut, tidak tersedianya Tenaga Farmasi,

halnya pelayanan yang diinginkan oleh

Tenaga Analis Kesehatan dan Tenaga

masyarakat kecamatan Banyuke Hulu

Keuangan. Hal inilah yang menyebabkan

Kabupaten

Landak,

pelaksanaan

pelayanan

kesehatan

khususnya

pada

masyarakat

di

Landak.

Karena

pelayanan

tidak

masih

dapat

terlaksana dengan cepat.Fasilitas yang di

Puskesmas Simpang Ttiga Kecamatan

miliki

Puskesmas

Simpang

Tiga

Banyuke Hulu Kabupaten Landak.


Agar suatu pelayanan kesehatan

Landak masih terbatas. Hasil Observasi

masyarakat dapat terlaksana dengan baik

menunjukkan bahwa tidak tersedianya

maka pihak Puskesmas Simpang Tiga

Alat bedah seperti Gunting, tidak tersedia

Kecamatan

harus

Alat Ronsen. Seharusnya alat-alat tersebut

menggunakan hal tersebut yang menjadi

disediakan untuk keperluan dalan operasi

pedoman

menberikan

kecil dan bisa mengetahui penyakit yang

pelayanan, sehingga hal tersebut nantinya

di dalami oleh pasien. Jika alat-alat di

yang

dalam

Puskesma tersebut lengkat pasien yang

pada

ingin berobat tidak harus pergi kerumah

akan

memberikan

Banyuke

dasar

Hulu

dalam

menjadi pelayanan

ukuran namun

kenyataannya seperti yang peneliti jumpai 2 ASUN, NIM. E21111022 Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fisip UNTAN


sakit yang jauh hanya untuk mendapatkan

sebagian masyarakat yang berobat masih

perawatan.

dikenai biaya yang tidak tentu, hasil ini

HasilObservasi

menunjukkan

yang menyebabkan masyarakat bertanya-

bahwa ada beberapa Fasilitas yang tidak

tanya karena biaya yang ditentukan tidak

dirawat dan kurang, fasilitas yang kurang

dijelaskan

yaitu kendaraan Roda 2, karena data

berobat.

menunjukkan kendaraan Roda 2 yang

berobat sudah ditentukan oleh Perda

dimiliki oleh Puskesmas Simpang Tiga

Kabupaten Landak. Besar biaya yang di


tentu sesuai Perda yaitu Rp 6000. Tetapi

Landak yaitu Hanya 5 buah tetapi ada

yang terjadi dilapangan bisa melebihi dari

yang rusak dan tidak digunakan lagi,

aturan yang. Malahan jika berobat ada

Kurangnya

bisa

yang bayar sampai Rp 11.000, atau lebih.

menbuat pekerjaan menjadi lambat karena

Dan jika sunti KB, Pasien dikenai biaya

Komputer hanya tersedia satu set, ini

Sebesar

berfungsi untuk semua pekerjaan. Ada 32

menyebabkan pasien yang berobat merasa

Tempat tidur tetapi yang digunakan hanya

dibebani oleh pihak Puskesmas Simpang

7 tempat tidur, sisanya tidak digunakan

Tiga.

Komputer

sehingga

dan ada yang sudah rusak tidak layak digunakan lagi. Bangunan

dengan

masyarakat

Padahal

Rp

25.000,

besar

hal

ini

yang biaya

yang

Persediaan Obat di Puskesmas Simpang Tiga Kecamatan Banyuke Hulu

Puskesmas

Kabupaten Landak, masih mengalami

Simpang Tiga Kecamatan Banyuke Hulu

kekurang persediaan obat, hal ini juga

Kabupaten landak. Belum

memenuhi

yang menyebabkan Dokter atau pihak

Standar Pelayanan yang berkualitas, di

Puskesmas berinisiatif menbeli obat di

karenakan ada beberapa ruangan yang

Apotik terdekat, jadi sering kali pasien

berukuran

sempit,

yang berobat harus bayar lebih mahal dari

seharusnya berukur 3m2 x 3m2. Tetapi

yang telah di tentukan oleh Peraturan yang

kenyataannya ada yang kurang dari itu.

ada. Karena harus menbayar obat yang

Ada beberapa ruangan yang tidak di urus

telah di beli oleh Dokter.Kemanpuan dari

dengan

Pihak

kecil

baik,

Fisik

sehingga

sehingga

kelihatan

Puskesmas

Simpang

Tiga

kotor.Masyarakat yang berobat masih


dikenai Biaya yang tidak tentu. Hasil

Landak, dalam menberikan Pelayanan

Observasi di Puskesmas Simpang Tiga

Kesehatan belum maksimal dikarenakan


Fasilitas yang kurang, dan seringkali

Landak,

Tenaga Medis tidak ada ditempat saat jam

menunjukkan

bahwa

ada



kerja. Sehinnga pasien harus menungu

Kabupaten

lebih lama untuk mendapatkan Pelayanan

Permasalahan

Medis. Tidak bisa menerima pasien rawat

pelayanan Puskesmas dalam menberikan

inap

pelayanan kesehatan

dengan

dekat.Secara

alasan

Rumah

Bagaimana

kualitas

kepada pasien di

Puskesmas

Puskesmas Simpang Tiga Kecamatan


Banyuke Hulu Kabupaten Landak?Tujuan

Kabupaten Landak, belum menberikan

penelitian

pelayanan yang maksimal, dikarenakan


belum bisa menbuat masyarakat benar-

Banyuke Hulu Kabupaten Landak antara

benar yakin bahwa Puskesmas Simpang

lain:

Tiga

menganalisis

bisa

Credibility

sakit

Landak.Rumusan

menberikan

Pelayanan

yang

dilakukan

1.Untuk

penulisdi

mendeskripsikan kualitas

dan

pelayanan

Kesehatan dengan baik. Karena selama ini

Puskesmas di Puskesmas Simpang Tiga

ada masyarakat yang memilih berobat di


tempat lain dari pada di Puskesmas

Landak.2.Untuk

Simpang Tiga. Dalam kedisplinan waktu,

kendala yang di alami dalam menberikan

para Tenaga Medis serta Pegawai lainnya

pelayanan kesehatan.

mengetahui

kendala-

masih tidak patuh dengan peraturan yang ada, karena seharusnya jam masuk kerja pada pukul 08.00, tetapi ada yang masuk

B. TINJAUAN LITERATUR

jam 09, lewat. Ada ditemui Tenaga Medis tidak ada selama jam kerja, dalam arti

Manajemen

pelayanan

publik

tidak masuk kerja dengan berbagai alasan.

adalah suatu proses penerapan ilmu dan

Jika Dokter tidak ada maka Perawat yang

seni

akan

mengimplementasikan

memeriksa

pasien

yang

ingin

untuk

menyususn

rencana,

rancana

itu,

berobat, tetapi jika perawat tidak manpu

mengkoordinasikan dan menyelesaikan

untuk menangani pasien maka perawat

aktivitas-aktivitas

menghubungi

tercapainya

Dokter

dengan

pelayanan

tujuan-tujuan

demi

pelayanan

HP/Telephon dan pastinya, Setiap pasien

(Ratminto dan Atik : 2006-4).

yang berobat pasti selalu di tarik biaya,

beberapa

kecuali pasien menggunakan Kartu BPJS.

simpulkan bahwa manajemen pelayanan

Fokus

kualitas

publik merupakan proses pemenuhan

Puskesmas dalam memberikan pelayanan

setiap orang yang menbutuhkan suatu

Kesehatan kepada pasien di Puskesmas

pelayanan


menciptakan kepuasan terhadap orang

Penelitianyakni

pada

pendapat

yang

diatas

baik

Dari dapat

agar

di

bisa



yang di layanani.manajemen pelayanan

5. Credibility(dapat dipercaya), berarti

publik juga merupakan kerja sama antara

kelayakan,

dua orang atau lebih untuk menghasilkan

kejujuran.

kepercayaan

dan

suatu yang ingin di capai agar bisa mendapatkan kepuasan tersendiri bagi yang menbutuhkan suatu pelayanan. Kualitas

pelayanan

C. KERANGKA

menurut

PIKIR

PENELITIAN

J.Supranto (2006:226) adalah sebuah kata yang bagi penyedia jasa merupakan sesuatu yang harus dikerjakan dengan baik. Pengukur Menurut

kinerja

Parasuraman

Pelayanan,

dkk.,

dalam

Tjiptono dan Chandra (2007:132) 1. Tangibles, (bukti nyata yang kasat mata), berarti bukti secara fisik yang

Pelayanan kesehatan masyarakat 1. Bangunan pada Ruangan ada yang berukuran kecil, kurangnya fasilitas pendukung, kurang persediaan obat. Berobat masih di kenai biaya. 2. Tidak adanya Tenaga Farmasi dan tenaga Analis Kesehatan, serta Kualitas Kemanpuan,dan kepercayaan tenaga medisnya masih kurang. 3. Adanya dijumpai petugas yang tidak ada ditempat pada jam kerja, 4. Ada sebagian petugas yang kurang ramahnya dalam menberikan pelayanan.

meliputi fasilitas fisik, penampilan personil, peralatan dan perlengkapan yang di sediakan. 2. Courtesy (kehormatan), melibatkan kesopanan,

rasa

hormat,

pertimbangan, dan keakraban dari kontak personil. 3. Competence, (kemampuan), berarti memiliki

pengetahuan

diperlukan

untuk

yang

melaksanakan

layanan atau jasa. 4. Responsiveness,(ketanggapan), berhubungan dengan kesiap-siagaan atau kesediaan dari karyawan untuk menyediakan

Pengukur kinerja Pelayanan, Menurut Parasuraman dkk., dalam Tjiptono dan Chandra (2007:132) 1. Tangibles, (bukti nyata yang kasat mata), berarti bukti secara fisik yang meliputi fasilitas fisik, penampilan personil, peralatan dan perlengkapan yang di sediakan. 2. Courtesy (kehormatan), melibatkan kesopanan, rasa hormat, pertimbangan, dan keakraban dari kontak personil. 3. Competence, (kemampuan), berarti memiliki pengetahuan yang diperlukan untuk melaksanakan layanan atau jasa. 4. Responsiveness,(ketanggapan), berhubungan dengan kesiap-siagaan atau kesediaan dari karyawan untuk menyediakan layanan. Responsiveness Sumber data : Diadaptasikan dari melibatkan ketepatan waktu dari layanan atau jasa. 5. Credibility(dapat dipercaya), berarti kelayakan, kepercayaan dan kejujuran.

layanan.

Responsiveness melibatkan ketepatan waktu dari layanan atau jasa.

Meningkatkan Kualitas Pelayanan Puskesmas dalam menberikan pelayanan kesehatan Sumber Data: Diadaptasi dari Parasuraman dkk., dalam Tjiptono dan Chandra (2007:132).



D. METODE PENELITIAN

E. HASIL DAN PEMBAHASAN

Dalam penelitian ini menggunakan penelitian

deskriptif

kualitatif

Terkait dengan Kualitas Pelayanan

yaitu

Kesehatan Di Puskesmas Simpang Tiga

penelitian yang menggambarkan suatu


keadaan berdasarkan fakta yang ada

Landak. Hasil penelitian menunjukkan

dilapangan. Menurut Bogdan dan Biklen (

yang terjadi di lapangan yaitu secara

2012:3 ) penelitian kualitatif adalah

penilaian dari ketampakan fisik (Tangible)

deskriptif. Data yang dikumpulkan lebih

banyak sekali yang harus dibenah dengan

mengambil bentuk kata-kata atau gambar

baik agar bnisa menberikan pelayanan

daripada angka-angka

yang

1.

Observasi (Pengamatan Lapangan)

menberikan kemudahan masyarakat dalam

Moleong

mendapatkan

(2004:

mengatakanobservasi

2.

3.

126)

berkualitas.

Paling

tidak

pelayanan

bisa

kesehatan.

adalah

Puskesmas Simpang Tiga belum manpu

pengamatan secara langsung yang

menberikan pelayanan kesehatan secara

sesuai dengan fenomena yang terjadi

maksimal karena tidak didukung dengan

di lapangan terhadap objek dan

fasil;itas yang cukup atau lengkap, hal ini

subjek penelitian sebagaimana yang

bisa lihat dari tidak tersedianya Alat

dilihat.

Ronsen, Alat Bedah seperti gunting, serta

Wawancara yaitu tanya jawab atau

persediaan obat yang masih mengalami

komunikasi secara langsung dengan

kekurangan hal ini bisa dilihat dari

respondent maupun informan kunci

beberapa

yang mengetahui permasalahan yang

Puskesmas Simpang Tiga di Apotik

akan diteliti.

terdekat.

Studi

Dokumentasi.Dokumentasi

Analis, Tenaga Farmasi serta kekurang

merupakan cara pemgumpulan data

Tenaga Tata Usaha sehingga menbuat

dengan

tertulis,

pekerjaan menjadi lambat. Di lihat dari

seperti arsip-arsip dan termasuk juga

fisik gedung, Gedung Puskesmas Simpang

buku-buku tentang aturan hukum dan

Tiga tidak begitu dirawat dengan baik

lain-lain yang berhubungan dengan

sehingga nampak kurang bersih, ada

masalah penelitian.

bagian ruangan yang tidak memenuhi

mengambil

data

obat

Tidak

dibeli

oleh

tersedianya

Dokter

Tenaga

standar pelayanan karena ruangannya kecil

atau

sempit.

Agar

Puskesmas

Simpang Tiga bisa menberikan Pelayanan 6 ASUN, NIM. E21111022 Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fisip UNTAN


yang baik maka harus dibenah dengan

selalu bilang tidak ada sopir atau sopirnya

baik dan dilengkapi dengan fasilitas yang

tidak

mendukung.

menbuktikan bahwa belum bisa bekerja

Sikap

yang

ditunjukkan

oleh

petugas puskesmas sudah cukup baik

sempat

karena

jauh,

hal

ini

dengan baik atau menberikan pelayanan yang baik.

tetapi harus di tingkatkan lagi. Di dalam

Respon

yang

dimiliki

Pihak

Puskesmas sering terdengar berisik karena

Puskesmas masih kurang bagus karena

para pegawai atau tenaga medis selalu

sangat sulit untuk mendapatkan pelayanan

bercanda lalu tertawa dengan suara yang

yang baik, terutama dalam menberikan

nyaring. Sedangkan kemanpuan yang

pelyanan

dimiliki oleh pihak Puskesmas masih

Puskesmas tidak pernah mendapatkan

kurang hal ini banyak masyarakat yang

protes langsung dari masyarakat, mungkin

tidak mau berobat di Puskesmas Simpang

karena tidak mau ribut saja. Sedangkan

Tiga, dan juga Puskesmas Simpang Tiga

secara

Kurang manpu melayani pasien dengan


fasilitas yang cukup, karena tidak bisa

Banyuke Hulu Kabupaten Landak masih

melakukan Ronsen, tidak mau menerima

kurang di percayai oleh masyarakat

pasien rawat inap seharusnya, Puskesmas

sekitar hal ini bisda di lihat banyak

Simpang Tiga Manpu untuk melayani

masyarakt yang tidak mau berobat di

Pasien yang Rawat inap, tetapi yang

Puskesmas Simpang Tiga. Puskesmas

terjadi tidak biasa dengan alasan Rumah

Simpang Tiga masih kenai biaya dengan

Sakit Bengkayang dekat, ini menbuktikan

pasien yang berobnat, biaya yang di kenai

bahwah masih bergantung. Hal ini sangat

kepada pasien pun tidak tyentu besarnya

jelas

Puskesmas

ada yang mahal dan ada juga murah sesuai

Simpang Tiga belum manpu menberikan

dengan standar. Dalam hal biaya berobat

pelayanan yang baik. Sedangkan Tenaga

Puskesmas Simpang Tiga tidak mau

Medis masih kurang dan Fasilitas masih

menjelaskan kenapa ada yang murah dan

ada yang tidak tersedia sama sekali.

ada yang mahal saat berobat hal ini

Dalam

pelayanan

menbuktikan bahwa ada kesalahan dalam

Ambulance sangat sulit didapatkan oleh

menbirikan pelayanan yang baik. Secara

pasien yang menbutuhkan karena pihak

kedisiplinan

Puskesmas tidak bisa menyediakan sopir

menerapkan dengan baik karena ada yang

ambulance yang bisa di andalkan, setiap

cepat masuk dan ada juga yang lambat

pasien menbutuhkan Ambulance pasti

masuk kerja, hal ini menbuat para pasien

menbuktikan

bahwa

mendapatkan

ambulance.

kepercayaan

Puskesmas

Cuma

Pihak

(Credibility),

Belum

bisa



yang sakit harus menunggu tenaga medis

Bagi

pihak

Pemerintah

harus

lebih

yang memeriksa datang.

menperhatikan Puskesmas Simpang Tiga agar bisa menberikan pelyanan yang baik dan bisa di banggakan oleh masyarakat

F. PENUTUP

Kecamatan Banyuke Hulu Kabupaten Landak.

a) Kesimpulan Dalam Kesehatan

menberikan

kepada

pelayanan

masyarakat

Pihak

G. REFERENSI

Puskesmas Simpang Tiga masih belum manpu menberikan secara maksimal. Hal ini dilihat dari tidak tersedianya Tenaga Medis

Analis

dan

Farmasi,.

tidak

tersedianya alat Ronsen dan alat Bedah seperti

Gunting

dan

sebagainya.

Puskesmas Simpang Tiga tidak menerima Pasien rawat inap dengan alasan Rumah Sakit Bengkayang dekat. Pasien yang berobat atau suntik KB masih di kenai

1. Buku-Buku: Moleong, Lexy J.2004. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Rosda. Ratminto dan Atik Septi Winarsih. 2006. Manajemen Pelayanan, Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter dan Standar Pelayanan Minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Supranto. 2006. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Cetakan Ketiga. Rineka Cipta: Jakarta

biaya yang tidak tentu besarnya atau tidak Tjiptono, F and Chandra, G. 2007. Service,Quality Satisfaction.Andi Ofset. Yogyakarta.

sesuai dengan peraturan yang ada.

b) Saran

2. Peraturan Perundang-Undangan

Puskesmas

Simpang

Tiga

Kecamatan Banyuke Hulu Kabupaten Landak

harus

manpu

menberikan

Undang-Undang Pelayanan Publik No. 25 Tahun 2009 Tentang Standar Pelayanan Publik.

pelayanan yang baik atau berkualitas dan jangan bergantung dengan Rumah sakit Terdekat, serta Puskesmas harus manpu menyediakan Tenaga Medis yang cukup seperti

Tenaga

Analis

dan

Tenaga

Farmasi, menambah fasilitas yang tidak ada serta rawat fasilitas yang ada dengan baik dan harus manpu menyediakan ruangan laboratorium dan alat Ronsen. 8 ASUN, NIM. E21111022 Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fisip UNTAN

KEMENTERIAN

RISET TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN UNIVERSITAS TANJUNGPURA . FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

TINGGI

PENGELOLA JURNAL MAHASISWA Jalan Prof. Dr. H. Hadari Nawawi, Pontianak Kotak Pos 78124 Homepage: hUr:/iurmafls.untan.ac.id

LEMBAR PERNY ATAAN PERSETUJUAN UNGGAH / PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK JURNAL ELEKTRONIK MAHASISWA Sebagai sivitas akademika Universitas Tanjungpura, yang bertanda tangan di bawah ini, saya: Nama Lengkap NIM / Periode lulus Tanggal Lulus Fakultas/ Jurusan E-mail addres! HP

:A.s.J&..Q

. : £ .a-:.l.U,\,~.;t..~ ...1..22...

: !.~.=..!J.!.. ::::.~:{!.!.2. : ISIP.l1 ••:.I ~.:..N.

;;r .

:~~~~~l~~f!:f.'ho.a,.'!?,.L

..

demi pengembangan ilmu pengetahuan dan pemenuhan syarat administratif kelulusan mahasiswa (S 1), nienyetuju~ untuk memberikan kepada Pengelola Jumal Mahasiswa As.t.:f.l':i. *) pada Program Studi ...J?ft(.~l.i.kv.r. Fakultas Ilmu sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura, Hak Bebas Royalti Non-eksklusif(Non-exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul**) :

, ..k..!1.A.!d:T.IJ5.

12!

.l::/Jr.

/;_1..L.f.I.(,:.(:{lf.d.t:r. _/{E.J.flfl.1.l!.t.t:r.

1l,U.-S.k£~.(!fLt:5:. :1..I.t!:JP.I.tCfG.:

w.

/cf.l.lJ.f::!j?.I1.T.:E.ff..

et.t1J7I.f.BA.t&.lE..

.

7.i.CT.lJ. j~£.C&t.1AT.fttf. ~c.f!:f;.:y.&.£. .

.t./.}.!Y.Dl.J:..is

.

beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan Hak Bebas Royalti Non-eksklusif ini, Pengelola Jurnal berhak menyimpan, mengalih-media/ format-kan, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data (database), mendistribusikannya, dan menampilkanl mempublikasikannya di Internet atau media lain):

c:::J ~

Secara fulltex . content artikel sesuai dengan standar penulis jumal yang berlaku.

untuk kepentingan akademis tanpa tanpa perlu meminta ijin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/ pencipta dan atau penerbit yang bersangkutan. Saya bersedia untuk menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan pihak Pengelola Jurnal, segala bentuk tuntutan hukum yangtimbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya ilmiah saya ini.

Dibuatdi Pada tanggal

': Pontianak

1Sl...:::.,2 ..7.~!b.

Catatan : *tulis nama jurnal sesuai prodi masing-masing (puhlika/Governance/Aspirasi/Sododev/Sosiologique)

Setelah mendapat persetujuan dari pengelola Jumal, berkas ini harus di scan dalam format PDF dan dilampirkan pada step4 upload supplementary sesuai proses unggah penyerahan berkas (submission author)

KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT DI PUSKESMAS SIMPANG TIGA KECAMATAN BANYUKE HULU KABUPATEN LANDAK

Recommend Documents