Handleiding
SNEL INSTALLEREN KPN EXPERIA BOX
KPN Experia Box
KPN Experia Box Stap 2 Aansluiten KPN Experia Box
• Kijk waar in jouw woning de telefoonhoofdaansluiting zich bevindt. De telefoonhoofdaansluiting zit over het algemeen in de meterkast. • Bepaal welk type telefoonhoofdaansluiting aanwezig is.* • Bereid jouw telefoonhoofdaansluiting voor met het meegeleverde aansluitmateriaal.
Ga verder met het kabeltje met de grijze stekkers en verbind de gereed gemaakte telefoonhoofdaansluiting met het grijze aansluitpunt [DSL] van de KPN Experia Box. • Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet. • Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de rode On/Off knop.
* Als je al DSL van KPN hebt, zie de bijlage.
Meterkast
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
Meterkast
ISRA
Woonkamer
of Wandcontactdoos *
Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met grijze stekkers.
DSL
PSTN Phone1 Phone2
1
2
3
4
WAN Reset
TV
Power
Telefoonstekker
Achterzijde
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel.
de S WP
ECO
Up gra
ss Voic e Bro adb and Inte rne t TV
Voorzijde KPN Experia Box
Aansluitdoosje
of
Wir ele
BSU
oP rew tE reh
ten
nI
W leri oV eci
sse
VT
orB
ret
bda
ten
Stroomadapter
dna
E OC
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
of ISRA
KPN Experia Box U rgp eda SPW
Meterkast
Aansluitdoosje
Pow er Eth ern et US B
Lasdop
Het kan even duren voordat de KPN Experia Box volledig is opgestart en de lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ branden. Heb je ook de diensten Bellen en/of Interactieve TV in jouw pakket? Dan brandt ook het lampje ‘Voice’. Het lampje ‘TV’ gaat pas branden na het aansluiten van de tv-ontvanger(s).
SNEL INSTALLEREN KPN EXPERIA BOX
Stap 1 Voorbereiden
Overzicht van de onderdelen uit het pakket
Inleiding
B SU
VT
oP rew E eh t
r ten
ten
W leri sse oV eci orB bda nI ret
dna
E OC
U rgp eda SPW
KPN Experia Box Je hebt de KPN Experia Box (het modem) ontvangen om snel en veilig te kunnen internetten. De KPN Experia Box is naast Internet ook geschikt voor Interactieve TV. De KPN Experia Box stuurt 1x
hiervoor televisiesignalen door naar de tv-ontvanger. Ook kun je de KPN Experia Box gebruiken om te bellen.
DSL
PSTN Phone1 Phone2
1
2
3
4
WAN Reset
Power
KPN Experia Box Dit is het modem. Deze regelt telefoon gesprekken, brengt de internetverbinding tot stand en kan televisiesignalen doorsturen naar de tv-ontvanger.
Stroomadapter Hiermee sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet.
De KPN Experia Box krijg je van KPN in bruikleen gedurende de looptijd van je contract.
Kabel Hiermee wordt de KPN Experia Box op de hoofdaansluiting aangesloten.
Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tv-kijken en bellen via de KPN Experia Box? Kijk dan op kpn.com/glasvezel.
Onderstaande onderdelen heb je eventueel nodig voor het installeren: Jouw persoonlijke online omgeving KPN heeft voor klanten een persoonlijke online omgeving ingericht, waar naast algemene informatie ook je persoonlijke abonnementsgegevens te vinden en in te stellen zijn. Muurbeugel Hiermee heb je de mogelijkheid de KPN Experia Box op te hangen.
Pootjes Deze gebruik je om de KPN Experia Box stabiel rechtop te laten staan.
Aansluitdoosje 2 x Deze heb je in sommige situaties nodig bij het (door)verbinden van de kabeltjes.
Telefoonstekker Hiermee kun je apparatuur op een wandcontactdoos aansluiten.
Voor inloggen op je persoonlijke omgeving heb je eerder een gebruikersnaam en wachtwoord van KPN ontvangen. Bewaar deze gegevens goed om te kunnen inloggen op: mijn.kpnglasvezel.nl.
Mis je onderdelen? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel, via telefoonnummer 0900-0747(€0,10 per minuut plus eventueel de kosten voor het gebruik van jouw mobiele telefoon. Deze kan je vinden op de website van je mobiele aanbieder).
Jouw persoonlijke omgeving geeft jou het overzicht van al je diensten en abonnementen.
Installeren
Hetzelfde geldt voor de instellingen ervan, welke je elk moment kunt wijzigen. Zo vind je er in
Dit pakket is zo samengesteld dat je de KPN Experia Box gemakkelijk zelf kunt installeren. In deze
detail alle informatie over bijvoorbeeld jouw e-mailboxen en de instellingen voor jouw VoiceMail.
handleiding wordt het allemaal stap voor stap uitgelegd. Na het uitvoeren van de stappen uit deze handleiding ga je verder met het installeren van je internet- en/of bellenpakket. Installeer eventu-
Uiteraard heb je hier inzage in het verbruik van je diensten en jouw facturen. Ook kun je het aantal
eel als laatste het Interactieve TV pakket.
diensten verder uitbreiden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan PC Veilig, om je computer extra te beschermen tegen virussen.
In de persoonlijke omgeving vind je de orderstatus van je bestellingen. Hier kun je exact volgen wanneer de aangevraagde producten worden afgeleverd of zijn geactiveerd door KPN.
Facturen De facturering vindt maandelijks plaats. Je ontvangt elke maand je factuur op je nieuwe e-mailadres (@kpnmail.nl) of een ander gewenst e-mailadres. Je facturen kun je altijd nog eens bekijken via je persoonlijke omgeving op kpn.com/glasvezel. Op de rekening is het maandelijkse abonnementsbedrag vermeld, evenals de eventueel gemaakte extra kosten.
TIP! Na het installeren van de KPN Experia Box uit dit Start Installatiepakket ga je verder met het installeren van je diensten: Internet, Bellen en/of Interactieve TV. Na volledige installatie dien je de diensten te activeren op mijn.kpnglasvezel.nl. Je hebt van KPN hiervoor per brief een gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen. Pak deze brief erbij en bewaar deze gegevens goed.
Checklist voor het installeren • Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent dat de stekker goed is aangesloten.
Stap 1
Voorbereiding
• Langere kabel: heb je een langere ethernetkabel nodig, omdat de meegeleverde kabel met rode stekkers te kort is? Gebruik dan alleen een kabel die overeenkomt met de specificaties van de meegeleverde kabel: ronde kabel van het type CAT5 TP (UTP of STP). Kabels met andere specificaties kunnen de verbinding negatief beïnvloeden. Ga voor de juiste kabels naar de KPN winkel. • Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid.
Stap 2
Klantenservice van KPN Glasvezel
Aansluiten KPN Experia Box
Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/glasvezel/help.
Dit pakket is zorgvuldig samengesteld. Mocht je hulp nodig hebben bij de installatie of mocht er iets ontbreken in het pakket, neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel. Stuur nooit je pakket terug zonder retourinstructie van KPN.
Telefonisch is de Klantenservice van KPN Glasvezel dagelijks van 8.00 tot 22.00 uur bereikbaar via telefoonnummer 0900 - 0747 (€0,10 per minuut plus eventueel de kosten van het gebruik van je
Bijlagen A B C D E F
Als je al gebruik maakt van DSL van KPN De KPN Experia Box bevestigen Problemen oplossen na volledige installatie Betekenis van de lampjes Directe toegang tot de KPN Experia Box Technische gegevens
mobiele telefoon. Deze kan je vinden op de website van je mobiele aanbieder).
Stap 1
Voorbereiding In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning de telefoonhoofd aansluiting zich bevindt en deze voorbereiden op stap 2 van de installatie. De telefoonhoofdaansluiting is de scheiding tussen het openbare netwerk en je netwerk (apparatuur) in je huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hoofdaansluiting zich meestal in de meterkast. Dan betreft de hoofdaansluiting veelal een Lasdop, een ISRA 1 of een ISRA 2. In oudere woningen vind je de hoofdaansluiting meestal in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos. Stap 1
Als je nu al gebruik maakt van DSL, lees dan in de bijlage hoe je de KPN Experia Box sneller installeert.
Kijk op welke plaats de hoofdaansluiting (ISRA punt) je woning binnenkomt. Lasdop
ISRA
ISRA
Wandcontactdoos
Kies er niet direct voor om de KPN Experia Box aan te sluiten op een wandcontactdoos. Veelal is een wandcontactdoos aangesloten op een KPN hoofdaansluiting. of
Voor een goede en veilige verbinding is het noodzakelijk de KPN Experia Box op de hoofdaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt. Kijk dan goed welke kabel het huis binnenkomt en welke kabel verbonden is naar een wandcontactdoos in de woonkamer.
situatie 1
Stap 1
Bepaal nu welk type hoofdaansluiting in jouw woning van toepassing is en volg daarna de instructies in de voor jou geldende situatie:
ISRA ISRA
Wandcontactdoos Wandcontactdoos
1. In jouw woning is sprake van een lasdop > zie situatie 1 2. In jouw woning is sprake van een ISRA 1 > zie situatie 1 3. In jouw woning is sprake van een ISRA 2 > zie situatie 2 4. In jouw woning is sprake van een wandcontactdoos > zie situatie 3
situatie 2
situatie 3
Situatie 1 Lasdop
• Knip de kabel die vanuit de lasdop of ISRA 1 naar je telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in
ISRA
Let op! Knip NIET de
je huis gaat door op 20 cm van de lasdop of het ISRA doosje (zie figuur 1). Als je al gebruik
kabel door die je
maakt van je vaste (telefoon) lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer.
woning binnenkomt.
of ± cm
± cm
Lasdop of ISRA 1
• Pak het loshangende eind dat uit de lasdop of het ISRA doosje komt en verwijder 2 cm van de buitenkant van de kabel. Je ziet nu twee of meer draadjes (zie figuur 2). • Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen.
figuur 1
Stap 1
• Pak nu een aansluitdoosje uit het installatiepakket. • Je opent het aansluitdoosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. Lasdop
ISRA
of
figuur 2
• Pak de draadjes van de kabel die uit de lasdop of ISRA 1 komen en duw deze door de opening (aan de onderkant) van het aansluitdoosje (zie figuur 3). • Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje (zie figuur 3). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt; ze mogen verwisseld worden. • Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op het contactpunt b. • Sluit het aansluitdoosje. • Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de grijze stekkers. Steek een uiteinde van het kabeltje in Stap 1
het aansluitpunt van het aansluitdoosje (zie figuur 4).
Ga nu verder met stap 2.
b a Aansluitdoosje Lasdop of ISRA Doorgeknipte aansluiting uit telefoon
figuur 3
figuur 4
Situatie 2
ISRA 2 Is er nu al een kabel aangesloten op de ISRA 2, dan is dat een kabel die is verbonden met je
Let op! Als de KPN
telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in je huis. Noteer op welke uitgang van het ISRA doosje
Experia Box in stap 2
deze kabel is aangesloten.
niet goed opstart, steek dan de kabel in de andere poort van het ISRA doosje.
• Haal de stekker van deze kabel uit het ISRA doosje (zie figuur 5). Als je al gebruik maakt van je vaste (telefoon) lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer. • Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de grijze stekkers. • Steek de stekker van het kabeltje in de uitgang van het ISRA doosje, dat je genoteerd hebt (zie figuur 6). Stap 1
• Wanneer er geen kabel is aangesloten op het ISRA doosje, steek dan de stekker van het grijze kabeltje in een willekeurige uitgang van het ISRA doosje. • Wanneer na stap 2 de KPN Experia Box niet correct opstart, haal dan dit kabeltje weer los en ISRA
ISRA
steek deze in de andere poort van ISRA 2.
Ga nu verder met stap 2.
figuur 5
figuur 6
Situatie 3
Wandcontactdoos Alleen wanneer je voorgaand beschreven hoofdaansluitingen niet hebt gevonden, kun je de KPN
Let op! Het is nood
Experia Box aansluiten op een wandcontactdoos. Gebruik hiervoor de wandcontactdoos in de
zakelijk de KPN Experia
woonkamer.*
Box op de hoofdaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt.
• Haal de telefoonstekker van je telefoon uit de wandcontactdoos. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren. • Pak vervolgens de bijgeleverde telefoonstekker en het kabeltje met grijze stekkers. • Klik het kabeltje vast in de telefoonstekker (zie figuur 7). • Steek deze telefoonstekker in de wandcontactdoos. Stap 1
Ga nu verder met stap 2.
Wandcontactdoos
Telefoonstekker
figuur 7
* Je andere wandcontactdozen voor telefoons (of andere telecommunicatie apparatuur) kun je nu niet meer gebruiken, want dat veroorzaakt storingen op je telefoon- en internetverbinding. Neem contact op met de Klantenservice van KPN voor het inhuren van een monteur als je de wandcontactdozen wilt blijven gebruiken.
Stap 2
Aansluiten KPN Experia Box In deze tweede stap ga je de KPN Experia Box aansluiten. Daarna sluit je de KPN Experia Box aan op de stroomadapter en op het elektriciteitsnet. Tenslotte controleer je de werking van de KPN Experia Box aan de hand van de lampjes. Om de KPN Experia Box stabiel te bevestigen kan je de pootjes gebruiken. Stap 2
Ook kan je ervoor kiezen om de KPN Experia Box op te hangen. Hoe je dit doet wordt beschreven in de bijlage.
Sluit de KPN Experia Box aan op de hoofdaansluiting (zie figuur 8) • Pak het kabeltje met de grijze stekkers. • Verbind de gereed gemaakte telefoonhoofdaansluiting met het grijze aansluitpunt [DSL] van de KPN Experia Box. KPN Experia Box oP rew tE reh ten BSU
W leri sse oV eci orB bda nI ret ten VT
dna
E OC
U rgp eda SPW
Let op! Het gebruik
Als de bijgeleverde kabel tussen de hoofdaansluiting en de KPN Experia Box te kort is, kun je een
van een ander type
langere kabel gebruiken. Gebruik alleen ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Deze zijn
Lasdop
kabel kan de snelheid
of
van internet negatief
ISRA
beïnvloeden of ervoor
Schaf alleen kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop? Monteer dan aan één of
zorgen dat je aanslui-
beide kanten van de kabel een stekker (RJ-11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken.
of
ting niet functioneert.
of
Stap 2
ISRA
verkrijgbaar bij de KPN winkel. Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel als voorbeeld.
Wandcontactdoos
DSL
PSTN Phone1 Phone2
1
2
3
4
WAN Reset
TV
Power
figuur 8
Sluit de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet Let op! Gebruik voor een juiste werking van de KPN Experia Box ECO
Up gra de WP S
Pow er Eth ern et US B
Stroomadapter
Wi rele ss Voi ce Bro adb and Int er n et TV
Deelvergroting van de KPN Experia Box
altijd de bijgeleverde
• Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet (zie figuur 9). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de KPN Experia Box. • Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de rode On/Off knop, deze vind je aan de zijkant.
stroomadapter.
Werking van de KPN Experia Box Zodra de KPN Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden. De volgende procedure neemt minimaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure beslist S
gra
de
niet en zorg dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten tijdens
ECO
Up
WP
oP rew tE
W
BSU
reh
leri
Pow er Eth ern et US B
ten
oV eci
sse
VT
orB
nI ret
bda
ten
dna
E OC
U rgp eda SPW
Wir ele ss Voic e Bro adb and Inte rne t TV
KPN Experia Box
Let op! Het is cruciaal dat je de procedure van het inladen niet onderbreekt; zet de KPN Experia Box dus niet uit en laat alle DSL
PSTN Phone1 Phone2
1
2
3
4
kabeltjes aangesloten
WAN Reset
zitten.
TV
Power
Stap 2
deze procedure. • Kijk of het lampje ‘Power’ als eerste oplicht; brandt het niet, controleer dan of je de stroomadapter goed hebt aangesloten (zie figuur 10). • Snel daarna gaat het lampje ’Wireless’ branden, eerst rood en vervolgens groen. Dit geeft aan dat het draadloos internet signaal van je KPN Experia Box aanstaat. • Enige tijd hierna, gaat het lampje ‘Broadband’ knipperen. Vervolgens gaat het lampje ‘Broadband’ constant branden (zie figuur 10) als teken dat de KPN Experia Box goed is aangesloten op het DSL-netwerk. Brandt het lampje ‘Broadband’ niet, controleer dan of de voorgaande stappen goed zijn uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn aangesloten.
figuur 9
figuur 10
• Het lampje ‘Internet’ knippert eerst rood en groen en gaat vervolgens continu groen branden. Vanaf dit moment worden gegevens voor jouw abonnement in de KPN Experia Box geladen.
Deelvergroting van de KPN Experia Box
ECO
Up gra de WP S
Pow er Eth ern et US B
Wi rele ss Voi ce Bro adb and Int er n et TV
Dit neemt minimaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen van de gegevens. • Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje ‘Upgrade’ gaan branden als teken dat er nieuwe software in de KPN Experia Box wordt geladen. Deze software zorgt ervoor
de S
gra
ECO
Up
WP
B
Wir ele ss Voic e Bro adb and Inte r ne t TV
US
Pow er Eth ern et
dat jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten. • Na het inladen van je abonnementsgegevens en eventuele nieuwe software zal de KPN Experia Stap 2
Box zichzelf opnieuw opstarten. De KPN Experia Box gaat in zijn geheel uit en start zich in enkele minuten weer op. Zodra de lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ branden, is de KPN Experia Box gereed voor gebruik.
Je kunt nu verder met het installeren van je Internet- en/of Bellenpakket. Installeer eventueel als laatste het Interactieve TV pakket. In de betreffende installatiepakketten lees je de instructies over het aansluiten en activeren van de diensten Internet, Bellen en Interactieve TV.
figuur 10
Bijlagen A Als je al gebruik maakt van DSL van KPN B De KPN Experia Box bevestigen C Problemen oplossen na volledige installatie D Betekenis van de lampjes Bijlagen
E Directe toegang tot de KPN Experia Box F Technische gegevens
Bijlage A
Als je al gebruik maakt van DSL van KPN
Stap 2 Let op! Controleer de aansluitingen van de kabel tussen de
Wanneer je al gebruik maakt van internetdiensten van KPN, maak je gebruik van het DSL-netwerk van KPN. Je hebt dan een KPN Internet abonnement. Of je maakt gebruik van internetdiensten van andere serviceproviders van KPN zoals Telfort, XS4ALL, of van voormalig Planet Internet of Het Net.
telefoonhoofdaan sluiting en de KPN Experia Box. Vervang deze kabel eventueel door de
Bij gebruik van KPN DSL is een modem uitgeleverd, een andere versie van de KPN Experia Box.
nieuw ontvangen
In dit pakket heb je een nieuwe ontvangen, welke geschikt is voor hogere internetsnelheden.
apparatuur aan, ook als deze er hetzelfde
Je dient daarom de KPN Experia Box te vervangen en de kabels opnieuw aan te sluiten. In onder-
uit ziet als je oude
staande stappen leggen we uit hoe je dat snel en eenvoudig kunt uitvoeren.
apparatuur.
bijgeleverde kabel met grijze stekkers.
- Een kabel met grijze stekkers is aangesloten op poort [DSL] van je modem. - Haal de kabel los uit de poort [DSL] van je huidige modem. - Controleer of je de betreffende kabel kan hergebruiken; volg de kabel helemaal naar je hoofdaansluiting. Let op beschadigingen en eventuele corrosie. Ook de aansluiting van de kabel op de stekkertjes is erg belangrijk. - Is de kabel niet beschadigd en voldoet deze aan onder genoemde specificaties, dan kun je deze kabel hergebruiken. In het andere geval dien je de kabel in zijn geheel te vervangen met Bijlagen
Let op! Sluit altijd de
• Volg nu de kabel van de aangesloten KPN Experia Box naar je telefoon hoofdaansluiting.
bijgeleverde kabel met grijze stekkers. Je bent nu klaar om je nieuwe KPN Experia Box aan te gaan sluiten. De oude KPN Experia Box kun je nu verwijderen. KPN houdt zich aan de huidige wetgevingen op
Stap 1
milieugebied en streeft er naar apparaten opnieuw in te zetten. Daarom verzoeken wij je, als er
• Schakel de aangesloten apparaten op de bestaande KPN Experia Box uit, zoals computer of
geen andere afspraak met je gemaakt is, om de oude KPN Experia Box gratis terug te sturen.
tv-ontvanger. • Zet de aangesloten KPN Experia Box uit. • Verwijder de stroomadapter van de oude KPN Experia Box en van het electriciteitsnet.
Je kunt hiervoor de verpakking gebruiken van de nieuwe KPN Experia Box. Het adres is KPN, Antwoordnummer 10119, 2400 VB Alphen aan den Rijn onder vermelding van ‘omruilretour’. Ga verder met stap 2 in de handleiding. TIP! Bij twijfel is het verstandig de betreffende kabel geheel te vervangen. Gebruik altijd ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Schaf bij voorkeur kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop? Monteer dan aan één of beide kanten van de kabel een stekker (RJ-11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken.
Bijlage B
De KPN Experia Box bevestigen Om de KPN Experia Box stabiel te bevestigen kan je de pootjes gebruiken. Ook kan je ervoor
KPN Experia Box oP rew tE reh ten BSU
W leri ss e oV eci orB bda nI ret ten VT
dna
E OC
U rgp eda SPW
kiezen om de KPN Experia Box op te hangen. Volg hiervoor de volgende instructies: a
S WP
ECO
t
de gra Up
and
rne
adb
Inte
TV
ss Voic e
Bro
Wir ele
Pow er Eth ern et US B
KPN Experia Box neerzetten Let op! Als je gebruik
• Klik de pootjes vast aan de achterzijde van de KPN Experia Box (zie figuur 11).
wilt maken van een
• De L en de R op de pootjes geven aan, aan welke kant je deze vast moet klikken.
draadloos netwerk heb
DSL
PSTN Phone1 Phone2
1
2
3
4
WAN Reset
vermeld staan achterop
KPN Experia Box ophangen
de KPN Experia Box.
De KPN Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen.
Neem deze over
TV
Power
voordat je de KPN Experia Box ophangt.
Bijlagen
je de codes nodig die
Volg hiervoor de volgende instructies: • Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (zie figuur 12a). • Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan). • Bevestig de schroeven* in de gaten in de wand. Laat de schroeven nog een stukje uitsteken zodat je hier straks de muurbeugel aan kan ophangen. • Plaats de muurbeugel aan de schroeven in de wand.
b
figuur 11
figuur 12
• Klik de KPN Experia Box vast op de muurbeugel (zie figuur 12b).
* De schroeven en pluggen voor bevestiging aan de muur zijn niet meegeleverd in dit pakket.
Bijlage C
Problemen oplossen na volledige installatie
Werkt je KPN Experia Box nog steeds niet goed? Let op! Bepaal voordat bij het aansluiten van je computer de installatie
Mijn KPN Experia Box werkt niet (goed)
cd-rom hebt gebruikt of
Controleer als je problemen hebt met de KPN Experia Box, je internet- of telefonieverbinding eerst of:
niet. Als dit niet het
• De kabel(s) goed is/zijn aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de KPN Experia Box [DSL]. Volg nogmaals de instructies in stap 1 en 2. • De stroomadapter goed vast zit in de KPN Experia Box en in het stopcontact.
Ethernetpoort 1, 2 of 4 [
] van de KPN Experia Box en goed vastzit op de ethernetaansluiting
van je computer.
geval is dien je na een
Als je je computer(s) bedraad hebt aangesloten kan je direct beginnen met de reset. Door de reset verandert er niks aan je verbinding met het internet.
reset je persoonlijke
Heb je een of meerdere computers draadloos aangesloten? Begin dan met het bepalen of en hoe
instellingen opnieuw
je de instellingen van je draadloos netwerk (SSID-code en WPA-PSK sleutel) hebt aangepast. Na de
aan te passen om alle
reset kunnen deze veranderd zijn:
diensten naar wens te
Bijlagen
• Bij een bedrade internetverbinding; de gele ethernetkabel goed is aangesloten op de gele
Zet de KPN Experia Box dan terug naar de fabrieksinstellingen door deze te resetten.
je een reset doet of je
laten werken.
• Heb je de instellingen van je draadloos netwerk aangepast met de cd-rom KPN Installatie Assistent? Dan blijven de instellingen na de reset hetzelfde > Je computers worden automatisch weer verbonden met het draadloos netwerk na de reset.
Probeer anders de KPN Experia Box te herstarten. • Heb je de instellingen van je draadloos netwerk aangepast zonder gebruik te maken van de
Herstarten KPN Experia Box
cd-rom KPN Installatie Assistent? > Dan gaan deze na de reset terug naar de instellingen zoals
• Schakel de KPN Experia Box uit door de stroomadapter uit het stopcontact te halen.
vermeld op de sticker op de achterkant van de KPN Experia Box. Je moet je computers na de
• Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
reset weer handmatig met het draadloos netwerk verbinden. Hoe je dit doet staat beschreven in
• Het kan 10 minuten duren voordat de KPN Experia Box volledig verbinding heeft gemaakt met
stap 4, situatie 2 Draadloze Verbinding Installeren.
het netwerk; laat alle kabeltjes aangesloten zitten.
• Als je de instellingen van je draadloos netwerk niet hebt aangepast blijven deze na de reset
Bijlage D
Betekenis van de lampjes
zoals op de sticker op de achterkant van de KPN Experia Box vermeld staat > Je computers worden automatisch weer verbonden met het draadloos netwerk na de reset.
Reset KPN Experia Box
Op deze pagina wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de KPN Experia Box. De lampjes van de KPN Experia Box kunnen je vertellen of apparaten goed zijn aangesloten en of je diensten zijn geactiveerd. Dit geldt alleen als de KPN Experia Box in zijn geheel en correct is aangesloten.
• Neem een pen of ander puntig voorwerp.
KPN Experia Box
• Steek deze in het gaatje ‘Reset’ aan de achterzijde van de KPN Experia Box.
Naam
Werking
Uitleg
Power
Brandt continu.
De KPN Experia Box is goed aangesloten op het electriciteitsnet.
• Houd deze enkele seconden vast. Totdat het lampje ‘Power’ rood gaat branden.
Ethernet
Knippert onregelmatig zodra er een apparaat is aangesloten. Het betreffende apparaat staat aan.
De KPN Experia Box stuurt het signaal van en naar het apparaat. De signalen hebben een onregelmatig karakter wat de knippering veroorzaakt.
USB
KPN maakt met haar huidige aanbod nog geen gebruik van deze aansluiting.
Wireless
Brandt continu bij werking.
Met de KPN Experia Box kan je gebruik maken van draadloos internet. Wil je gebruik maken van draadloos internet, lees dan eerst de instructies in de handleiding en gebruik de cd-rom KPN Installatie Assistent. De cd-rom KPN Installatie Assistent zet het draadloze signaal eventueel aan en helpt je bij het opzetten van een veilige verbinding.
Wil je de instellingen van je draadloos netwerk na de reset aanpassen? Gebruik dan de
Voice
Brandt continu na activatie.
Je bent op een juiste wijze geregistreerd op het KPN telefonieplatform.
KPN Installatie Assistent op je computer of cd-rom of download de KPN Assistent op
Broadband
Brandt continu.
De KPN Experia Box en de KPN centrale staan met elkaar in verbinding.
Internet
Brandt continu.
De KPN Experia Box heeft een internetverbinding.
kpn.com/kpnassistent.
TV
Brandt continu.
Deze gaat branden direct nadat de tv-ontvanger is aangesloten op de KPN Experia Box. De tv-ontvanger is aangezet of staat in stand-by.
Upgrade
Brandt continu blauw.
Van tijd tot tijd wordt er automatisch onderhoud gepleegd op de KPN Experia Box. Hiervoor wordt nieuwe software in de KPN Experia Box geladen om je diensten correct te laten werken. Dit heeft verder geen consequenties voor de instellingen op je KPN Experia Box.
WPS
Knippert bij zoeken van apparaat
Deze functie wordt nog niet volledig ondersteund door KPN.
ECO
Brandt bij werking
De KPN Experia Box staat in de energiezuinige stand. Er wordt geen draadloos internet signaal uitgezonden. Druk hiervoor op de Wireless [ ] knop tot het ‘Wireless’ lampje uit gaat. Dit kan ongeveer 10 seconden duren.
en onderbreek de procedure niet.
Branden de lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ na deze stappen nog steeds niet? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel.
Bijlagen
De KPN Experia Box start nu opnieuw op. Laat daarom de KPN Experia Box 30 minuten aanstaan
Bijlage E
Directe toegang tot de KPN Experia Box Heb je veel ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de KPN Experia Box ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de KPN Experia Box.
Als je niet zoveel ervaring hebt met het instellen van computers, modems en (draadloze) netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de KPN Experia Box gebruik te maken van de diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis. Met ServiceThuis ben je verzekerd van alle hulp. Bijvoorbeeld bij het installeren van een draadloos thuisnetwerk of een printer.
Je krijgt als volgt direct toegang tot de KPN Experia Box: • Start Internet Explorer op. • Ga naar http://192.168.2.254. Vervolgens zie je een pagina waarop je de instellingen van de KPN Experia Box kunt aanpassen.
De eerste keer dat je inlogt, kan je het wachtwoord veld leeglaten. Daarna word je gevraagd zelf een nieuw wachtwoord te kiezen.
Draadloze beveiliging Het standaard beveiligingsprotocol dat is ingesteld voor de beveiliging van je draadloze netwerk, is WPA-PSK. Omdat WPA-PSK veel beter beveiligd is dan WEP, raden wij je aan WPA-PSK beveiliging te gebruiken. De USB-adapters die je kunt verkrijgen via kpn.com of bij de KPN winkel, ondersteunen WPA-PSK beveiliging. Ook een Intel Centrino systeem ondersteunt WPA-PSK beveiliging.
De installatie cd-rom helpt je met het opzetten van een internetverbinding met de WPA-PSK beveiliging. Bovendien zorgt de cd-rom KPN Installatie Assistent ervoor dat je persoonlijke sleutels veilig worden opgeslagen, zodat deze na een fabrieksreset of het vervangen van de KPN Experia Box altijd weer beschikbaar zijn. Wil je geen gebruik maken van WPA-PSK beveiliging en ondersteunt je apparatuur WEP (128 bit) beveiliging? In dat geval kun je de beveiliging van de KPN Experia Box van WPA naar WEP wijzigen.
WPS Deze KPN Experia Box ondersteunt het gebruik van WPS. WPS staat voor Wireless Protect Setup, een andere manier om draadloze netwerken op te zetten en te beheren. KPN adviseert vooralsnog gebruik te maken van de methode zoals beschreven in de handleiding, stap 3.
Wil je toch gebruik maken van WPS, activeer dan de WPS functie op de KPN Experia Box. Druk hiervoor op de WPS knop [
], het lampje ‘WPS’ gaat oranje knipperen.
Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten.
Het aan te sluiten apparaat dient eveneens WPS te ondersteunen. In de handleiding van betreffend apparaat kun je lezen hoe je WPS activeert.
De draadloze verbinding is succesvol en veilig wanneer het ‘WPS’ lampje groen brandt. Na 5 minuten gaat het lampje uit. De WPS functie is dan gereed om voor een volgend computer of ander apparaat een draadloze verbinding op te zetten. Daarvoor herhaal je bovenstaande procedure.
Bijlage F
Technische gegevens Hardware Specifications Interfaces WAN • 1 RJ11 DSL Line port • 1 FXO interface • 1 Gigabit Ethernet interface LAN • 4-port autosensing 10/100Base-T & auto MDI/MDI-X Ethernet switch • 2 FXS POTS interfaces • 2 USB 2.0 host interfaces • Wi-Fi complies with IEEE 802.11n and IEEE 802.11 b/g standards Buttons • 1 restore factory default button (pinhole) • 1 push button for WPS • 1 push button for Wi-Fi on/off • 1 power on/off switch Power Adapter • 100 - 240 VAC (switched mode) power adapter • European power plug Extras • Wall mounting bracket Operating Temperature • 0 - 40 ° C (32 - 104 ° F) Humidity • Operating: 10 - 85% non-condensing • Storing: 5 - 95% non-condensing Dimensions (H x D x W) • 200mm x 36mm x 230mm (standing-bracket not included) • 200mm x 72mm x 230mm (standing-bracket included)
DSL Modem Specifications • VDSL2 compliance: ITU-T G.993.2 (up to 17 MHz profiles) • ADSL, ADSL2 and ADSL2+ compliance, Supports multi mode standards - ANSI T1.413 Issue 2, ITU G.992.1 (G.DMT), ITU G.992.2 (G.Lite) - ITU G.992.3 (G.DMT.bis), ITU G.992.4 (G.Lite.bis) - ITU G.992.5 Software Specifications WAN Connection • Auto WAN sensing ADSL, VDSL2 and FTTH • PPPoE, PPPoA • Supports multiple WAN connection instances for different service Enabling Technologies • Quality of Service • DNS Server & Relay • DHCP Server • UPnP IGD • IGMP Snooping, IGMP Proxy • Port forwarding for game and application Wireless Performance and Security • Wi-Fi 11b/g/n CERTIFIED • Wi-Fi WPA/WPA2 CERTIFIED • Wi-Fi WPS CERTIFIED • Wi-Fi WMM(multimedia) CERTIFIED • WPA-PSK/WPA2-PSK with TKIP/AES encryption • Manual/auto radio channel selection • Wireless client access control based on MAC address
Security, Firewall and Control • Firewall with Stateful Packet Inspection • DMZ • Intrusion Detection and Prevention (DoS, SYN Flood, Ping of Death, LAND, Teardrop, etc.) • Packet filtering based on IP address/port number/protocol type iTV • Fully compliant to interoperate with the KPN iTV services known as iTV HE 3.0 • STB device auto-detection VoIP Features • Fully compliant to interoperate with the KPN VoIP Service known as IPB (InternetPlusBellen) • Signalling: SIP (RFC 3261) • SIP digest method • Echo Cancellation • Jitter Buffer • VAD, Silence Suppression, CNG • FXS: ALS70 compliant • Full FXO - Incoming call detection on PSTN - Lifeline backup - Fully flexible dial plan for PSTN/VoIP outgoing calls • B2BUA - Internal SIP Server - Multiple line, Multiple number - Internal calling with local number - Call Transfer • Fax support - In-band Fax transparency • Supplementary and Advanced Services - CLIP (Calling Line Identification Presentation) - CLIR (Calling Line Identification Restriction) - Call Forwarding (No answer/Busy/Unconditional)
Management Features • User Friendly GUI via HTTP • TR-069 CPE WAN Management Protocol • TR-104 Voice Service Provisioning • TR-098 Internet Gateway Device Management • TR-064 LAN Side Configuration • Zero-Touch Auto-Provisioning • Firmware auto-upgrading Extra Functionality and Services • Printer sharing • File sharing - Samba File Server (SMB protocol) - FTP File Server • Media sharing - DLNA DMS
Copyright © Versie 3, juni 2011, KPN Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. KPN behoudt zich in het geval van gewijzigde omstandigheden het recht voor wijzigingen aan te brengen in de inhoud van deze handleiding zonder voorafgaand bericht. Disclaimer Drukfouten, prijswijzigingen en tekstuele wijzigingen voorbehouden. De meest recente versie van de handleiding vind je op www.kpn.com/glasvezel/help. Merken De producten en diensten die aangeduid zijn met ®, zijn geregistreerde merken van KPN.
Declaration of Conformity (Doc), Test Verification of Conformity Het apparaat voldoet aan de noodzakelijke vereisten van de R&TTE-richtlijn, hetgeen wordt bevestigd door de CE-markering op de achterkant van het modem. Dit product is in overeenstemming met de essentiële eisen en andere relevante bepalingen van Richtlijn 1999/5/EC van de Europese Commissie. Tevens zijn er verklaringen beschikbaar van TÜV Rheinland LGA Products GmbH. Samenvatting van de verklaringen: The Notified Body of TÜV Rheinland LGA Products GmbH confirms, that the ZXV10 H220N complies with Article 10 of the Directive 1999/5/EC and the essential requirements article 3.1a Health and Electrical Safety, article 3.1b EMC, Article 3.2 Radio Spectrum. De testen en verklaringen zijn uitgevoerd in opdracht van ZTE Corporation, China. Alle conformiteitsverklaringen DoC (Declarations of Conformity) zijn ondertekend. Indien vereist kan je een kopie van de originele DoC aanvragen.
Klantenservice van KPN Glasvezel Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/glasvezel/help. Dit pakket is zorgvuldig samengesteld. Mocht je hulp nodig hebben bij de installatie of mocht er iets ontbreken in het pakket, neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel. Stuur nooit je pakket terug zonder retourinstructie van KPN.
847693/06-11
Telefonisch is de Klantenservice van KPN Glasvezel dagelijks van 8.00 tot 22.00 uur bereikbaar via telefoonnummer 0900 - 0747 (€ 0,10 per minuut plus eventueel de kosten van het gebruik van je mobiele telefoon. Deze kan je vinden op de website van je mobiele aanbieder).
