Handout 2C
GAMBARAN UMUM KIP/KONSELING KB
Modul 2 : Pelatihan Penggunaan ABPK dalam KIP/Konseling KB bagi Provider
TUJUAN DAN KEGIATAN PEMBELAJARAN 1. Tujuan Setelah mempelajari modul ini peserta diharapkan dapat : a. Menjelaskan pengertian, jenis dan bentuk komunikasi b. Membedakan konseling dengan nasihat dan motivasi c. Menjelaskan nilai dan sikap petugas konseling dalam konseling KB d. Menjelaskan cara mengatasi saat-saat sulit dalam konseling Modul 2 : Pelatihan Penggunaan ABPK dalam KIP/Konseling KB bagi Provider
2. Kegiatan Pembelajaran TOPIK
1. Pengantar
WAKTU
METODA
5 menit • Bermain peran • CTJ
MATERI/ALAT BANTU
ABV 3.1
2. Observasi dan Memantapkan Hubungan Baik
40 menit • Bermain peran • Tugas individual • Ceramah
3. Cara Mendengar Aktif (Ketrampilan mendengar Aktif)
90 menit • Bermain peran • Tugas individual • Ceramah
Handout 3A
4. Ketrampilan Bertanya yang Efektif
40 menit • CTJ • Latihan
• ABV 3.2 • Handout 3B
5. Kesimpulan
5 menit Ceramah singkat
Modul 2 : Pelatihan Penggunaan ABPK dalam KIP/Konseling KB bagi Provider
ABV 3.1, 3.2
APA ITU KOMUNIKASI? MENGAPA ORANG SALING KOMUNIKASI? BAGAIMANA ORANG BERKOMUNIKASI?
Modul 2 : Pelatihan Penggunaan ABPK dalam KIP/Konseling KB bagi Provider
ARTI KOMUNIKASI Komunikasi adalah proses dimana seseorang mengirimkan pesan kepada orang lain. Pengiriman pesan ini biasanya dilakukan dengan menggunakan “kata” atau “bahasa”
Modul 2 : Pelatihan Penggunaan ABPK dalam KIP/Konseling KB bagi Provider
JENIS-JENIS KOMUNIKASI Komunikasi massa Penyampaian pesan kepada kelompok besar, biasanya sebagian besar masyarakat/populasi
Komunikasi intrapersonal komunikasi yang terjadi di dalam diri seseorang. Berbicara dalam hati.
Komunikasi interpersonal Interaksi dinamis antara satu orang ke orang lain, bersifat dua arah, secara verbal dan nonverbal Modul 2 : Pelatihan Penggunaan ABPK dalam KIP/Konseling KB bagi Provider
KONSELING Suatu proses pemberian bantuan yang dilakukan seseorang kepada orang lain dalam membuat suatu keputusan atau memecahkan masalah melalui pemahaman tentang fakta-fakta dan perasaan-perasaan yang terlibat di dalamnya
Modul 2 : Pelatihan Penggunaan ABPK dalam KIP/Konseling KB bagi Provider
PERBEDAAN KONSELING, MOTIVASI DAN NASIHAT ASPEK
MOTIVASI
NASIHAT
KONSELING
Tujuan
Mengharap klien mau mengikuti usul petugas
Mengharapkan klien mengikuti usul petugas
Membantu klien agar dapat menentukan keinginannya (mengambil keputusan)
Informasi yang diberikan
Penekanan pada hal hal yang baik
Penekanan pada hal hal yang baik atau buruk, sesuai dengan nasihat yang diberikan
Harus memberikan informasi yang lengkap dan benar. Serta objektif dan netral
Arah komunikasi Lebih banyak satu arah
Lebih banyak satu arah
Harus dua arah
Komunikasi verbal dan non verbal
Menerapkan komunikasi verbal dan non verbal
Penerapan komunikasi verbal dan non verbal merupakan suatu hal yang mutlak dilakukan.
Kurang menerapkan komunikasi verbal dan non verbal
Modul 2 : Pelatihan Penggunaan ABPK dalam KIP/Konseling KB bagi Provider
LANGKAH KUNCI KONSELING SATU TUJU SA : Salam T : Tanyakan U : Uraikan
TU : Bantu J : Jelaskan U : Ulangi/Kunjungan Ulang Modul 2 : Pelatihan Penggunaan ABPK dalam KIP/Konseling KB bagi Provider
SOLER S :
FACE YOUR CLIENTS SQUARELY ( MENGHADAP KE KLIEN ) DAN SMILE/NOD AT CLIENT ( SENYUM/MENGANGGUK KE KLIEN )
O :
OPEN AND NON-JUDGEMENTAL FACIAL EXPRESSION (EKSPRESI MUKA MENUNJUKKAN SIKAP TERBUKA DAN TIDAK MENILAI )
L :
LEAN TOWARDS CLIENT (TUBUH CONDONG KE KLIEN )
E :
EYE CONTACT IN A CULTURALLY-ACCEPTABLE MANNER (KONTAK MATA/TATAP MATA SESUAI CARA YANG DITERIMA BUDAYA SETEMPAT)
R :
RELAXED AND FRIENDLY MANNER (SANTAI DAN SIKAP BERSAHABAT)
Modul 2 : Pelatihan Penggunaan ABPK dalam KIP/Konseling KB bagi Provider
SITUASI-SITUASI SULIT DALAM KONSELING 1. Klien tidak mau berbicara 2. Klien tidak berhenti menangis 3. Petugas konseling meyakini bahwa tidak ada penyelesaian bagi masalah klien 4. Petugas konseling melakukan situasi kesalahan 5. Petugas konseling tidak mengetahui jawaban dari pertanyaan yang diajukan klien 6. Klien menolak bantuan petugas konseling 7. Klien tidak nyaman dengan jenis kelamin (jender)/ umur/latar belakang/suku/adat, dsb dari petugas konseling 8. Waktu yang dimiliki petugas konseling terbatas Modul 2 : Pelatihan Penggunaan ABPK dalam KIP/Konseling KB bagi Provider
9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
Petugas konseling tidak dapat menciptakan “rapport” (hubungan) yang baik Petugas konseling dan klien sudah saling kenal Klien berbicara terus menerus dan tidak sesuai dengan pokok pembicaraan Klien menanyakan hal-hal yang sangat pribadi kepada petugas konseling Petugas konseling merasa dipermalukan dengan suatu topik pembicaraan Klien terganggu konsentrasinya karena ada orang lain di sekitarnya Petugas konseling belum dikenal oleh klien
Modul 2 : Pelatihan Penggunaan ABPK dalam KIP/Konseling KB bagi Provider
