Koncepce rozvoje Krajské knihovny Karlovy Vary na léta

Koncepce rozvoje Krajské knihovny Karlovy Vary na léta 2012-2015 vychází z „Koncepce rozvoje knihoven ČR na léta 2011-2015“ včetně internetizace knihoven, Knihovny pro EVROPU 2020, odsouhlasené Vládou ČR v listopadu 2011

Úvod V Karlovarském kraji slouží nejširší veřejnosti systém 119 knihoven, jejichž služby využívá 40 % dospělé populace a většina dětí a mládeže. Ročně svým uživatelům poskytnou více než 2 mil. výpůjček knih a dalších dokumentů. Evidují ročně více než 1.130.000 návštěvníků. Nejméně stejný počet návštěvníků využívá i elektronické služby knihoven v podobě různých databází a digitálních knihoven. Knihovny jsou tradičně vnímány jako instituce, které garantují rovný přístup ke kulturnímu bohatství a informacím zaznamenaným na psaných, tištěných, audiovizuálních a dnes i digitálních nosičích. Zejména v malých obcích zajišťují veřejnosti přístup na informační dálnice prostřednictvím internetových stanic. Pozitivním jevem je, že i přes masové rozšíření internetu a mobilní komunikace zájem o služby knihoven neklesá. V rámci systému knihoven Krajská knihovna Karlovy Vary (dále jen KKKV) každý rok odbaví více než čtvrt milionu návštěvníků, kteří si půjčí téměř půl milionu knih, časopisů a dalších dokumentů. KKKV zároveň funguje jako metodické centrum pro všech 118 knihoven v Karlovarském kraji a centrum pro meziknihovní výpůjční službu pro tyto knihovny. KKKV •

garantuje rovný přístup k informacím všem bez rozdílu jak prostřednictvím svých fondů a informačních zdrojů, tak i nabídkou veřejně přístupného internetu,

•

je přirozenou infrastrukturou vzdělávacího systému v nejširším slova smyslu; jako centrum znalostí a informací podporuje formální vzdělání všech stupňů a má významnou úlohu v oblasti celoživotního vzdělávaní a učení,

•

se veškerou svou činností podílí na podpoře a rozvoji čtenářské a informační gramotnosti, mimořádný je její přínos ke gramotnosti funkční,

•

plní funkci přístupového bodu ke znalostem, informacím, zajišťuje informační zdroje pro výzkum, vývoj a inovace i pro oblast kreativního průmyslu,

•

je součástí systému, který umožňuje vzájemné sdílení služeb a efektivní využití informačních zdrojů při poskytování služeb uživatelům,

•

plní důležitou úlohu jako paměťová instituce – dlouhodobě uchová a zpřístupňuje významnou část kulturního dědictví v psané, tištěné i digitální formě,

•

se výrazně podílí na snížení dopadu digitální propasti (digital divide), který existuje mezi těmi, kteří mají, a těmi, kteří nemají přístup k informačním technologiím nebo jsou digitálně negramotní,

•

nabízí příjemný a především neutrální prostor pro volnočasové aktivity, neziskovou kulturu, podporuje kulturní rozmanitost a kreativitu; přispívá k rozvoji duchovních, emocionálních, sociálních a jazykových dovedností dětí, pomáhá jim získat estetické cítění, posilovat zájem o literaturu, vědu a umění a stimulovat jejich kreativitu,

•

podporuje komunitní aktivity a sociální integraci na regionální úrovni, zvyšuje pocit sounáležitosti s regionem.

Rozvoj informačních technologií a jejich průnik do všech oblastí života společnosti podstatným způsobem mění informační potřeby lidí.

Svět internetu a mobilní komunikace, masová digitalizace knih i dalších pramenů, rychlé rozšiřování e-knih a dalších dokumentů v digitální podobě významně proměňuje základní funkce knihoven a jejich služby uživatelům. Knihovny musí na tyto výzvy pohotově reagovat. Musí nové technologie využít pro zkvalitnění i rozšiřování svých služeb. Stojí před nimi nové a mimořádně složité úkoly v oblasti shromažďování a trvalého uchování nově vznikajícího digitálního kulturního bohatství, které již nyní tvoří důležitý prvek kulturního dědictví a bude stále nabývat na objemu i na významu. Na všechny tyto trendy reaguje předkládaná koncepce, která přirozeně navazuje na výsledky dosažené realizací Koncepce rozvoje knihoven ČR na léta 2004 – 2010.

vize koncepce Klient říká: „V krásné, přívětivé a pohodlné knihovně rychle obsloužen příjemným, kvalifikovaným, očividně spokojeným a motivovaným personálem nebo z pohodlí domova bez ohledu na národnost či handicap, v kteroukoliv denní či noční dobu získám bezplatně požadovanou kvalitní službu.“ Tato vize rozvoje knihoven pro nejbližší období stručně vyjadřuje, že: •

zásadní prioritou budoucnosti knihoven je jednoznačná orientace na kvalitní a pohotové služby, které jsou díky využívání informačních technologií v podstatné míře dostupné 24 hodin, sedm dnů v týdnu

konkretizace pro KKKV: 1) zachování rozsahu (času) výpůjčních služeb – v hlavní budově Dvory i na pobočce Lidická úkoly pro knihovnu: knihovna Dvory je otevřena šest dní v týdnu od 10 do 19 hodin; zajistit organizaci provozu v nezměněném rozsahu výpůjční doby, podmínkou je zachování počtu zaměstnanců pobočka KKKV Lidická je otevřena 5 dní v týdnu – pondělí – čtvrtek 12-18 hod., pátek 10-15 hod. – výpůjční lhůta koresponduje s převažujícím složením zdejších čtenářů – reflektuje zejména potřeby studentů blízkých škol; pobočka využívá svého umístění a zajišťuje pro všechny okolní školy (od MŠ po SŠ) vzdělávací aktivity; pobočka se také velmi angažuje v podpoře literárních aktivit KKKV; zajistit organizaci provozu v nezměněném rozsahu výpůjční doby, podmínkou je zachování počtu zaměstnanců pořízení dalšího biblioboxu pro možnost 24-hodinového vracení knih (ke vstupnímu portálu KKV) finanční náklady: ☺ provoz knihovny je v současné době zřizovatelem financován roční částkou 22 mil. Kč, což pokryje pouze omezený - úsporný provoz knihovny, který neumožňuje její rozvoj ☺ finanční krytí biblioboxu bude KKKV hledat prostřednictvím vlastního fundrasingu (200.000 Kč) podpora zřizovatele: ☺ zajistit financování KKKV v nezmenšeném, resp. vyšším rozsahu, ošetřujícím inflační tendence české ekonomiky za období 2009-2012 byl rozpočet knihovny snížen o 3,5 mil. Kč, KKKV proto nyní pracuje v nouzovém režimu (uzavření sobot v červenci a srpnu ve Dvorech, uzavření pobočky Lidická

v červenci a v srpnu její omezení provozu na pondělky a čtvrtky; nejsou zajišťovány některé další práce – např. vazba konzervačního fondu regionálních periodik ad.); tzn. pokud dojde k dalšímu snížení rozpočtu, projeví se to nutně v běžném provozu na snížení rozsahu zajišťovaných služeb ☺ zajistit zachování/rozšíření prostor KKKV v areálu Krajského úřadu KK a pobočky Lidická (= pronájem od SPgŠ)

2) zajištění prostor pro ukládání knihovního fondu úkoly pro knihovnu: úprava prostoru v přiléhající budově na plně vybavený sklad KKKV – výběrové řízení, kontrola stavby dle projektu, vyúčtování, přesun fondu výstavba nové budovy/skladu v areálu KÚ (jednání se zřizovatelem (Ing. Musil – v r. 2011) o koncepci rozvoje areálu KÚ) – obnovit jednání se zřizovatelem; předběžný odhad rozpočtu ca 35 mil. Kč, 8001.000m2 finanční náklady: ☺ pro rok 2012 zřizovatel odsouhlasil investiční příspěvek 3 mil. Kč (1. etapa úpravy skladu) ☺ v roce 2013 je nutné úpravu skladu dokončit – 2 mil. Kč – požadavek KKKV na investice od zřizovatele ☺ náklady finanční krytí stavby nového skladu v areálu KÚ bude KKKV hledat společně se zřizovatelem podpora zřizovatele: ☺ zajištění financí na úpravu prostoru v přiléhající budově na plně vybavený sklad KKKV ☺ zajištění možností výstavby nové budovy/skladu v areálu KÚ, investiční podpora zprovoznění přilehlého skladu vyřeší prostorovou situaci pouze na krátkou dobu (max. 5 let), protože již v současné době jsou kvůli nedostatku prostoru některé fondy hůře dostupné nebo nedostupné; z tohoto důvodu je žádoucí uvažovat o nové budově skladu v areálu KÚ (dislokovaný sklad by vážně narušoval komfort služeb a zároveň by znamenal výrazné navýšení nákladů – pohonné hmoty + personál)

3) rozvoj knihovního fondu – všech typů dokumentů, vč. elektronických zdrojů úkoly pro knihovnu: zajistit doplňování knihovního fondu v současném trendu – ca 70% naučné literatury, podporovat specializaci fondů, zachovat nákup AV fondu, zachovat nákup zvukových knih pro nevidomé, zlepšit bilanci možností přístupu uživatelů do elektronických databází a přistoupit k nákupu elektronických knih rozvíjet specializované fondy, které jsou unikátní v rámci ČR – balneologické knihovny, regionálních fondů a fondů zaměřených na sklo, keramiku a hornictví zachování/rozvoj AV fondu zachování/rozvoj fondu zvukových knih pro nevidomé a slabozraké

zvýšit objem financí na nákup knihovního fondu ve všech uvedených položkách finanční náklady: ☺ navýšení rozpočtu na nákup běžného knihovního fondu min. o 1 mil. Kč ☺ navýšení rozpočtu na nákup elektronických zdrojů (vč. elektronických knih) o 0,5 mil. Kč podpora zřizovatele: ☺ navýšení běžného rozpočtu na nákup knihovního fondu (od počátku je výše dotace nedostatečná), z dále uvedených důvodů by se mělo jednat o finance pravidelné, jako součást běžného rozpočtu knihovny; případný jednorázový příspěvek situaci nevyřeší ☺ bez průběžného rozvoje knihovního fond KKKV nemůže dostatečně uspokojovat požadavky čtenářů (což prakticky znamená postupnou degradaci služeb; z důvodu nedostatečného knihovního fondu KKKV také není schopna pokrývat celé spektrum požadavků na meziknihovní výpůjční služby pro knihovny kraje (což je její povinností vyplývající z Knihovního zákona) ☺ KKKV je v historickém kontextu velmi nedostatečně vybavena knihovním fondem a není schopna dohnat handicap vůči ostatním krajským knihovnám; v žebříčku porovnání fondů ostatních krajských knihoven KKKV obsazuje společně s Krajskou knihovnou Vysočiny poslední dvě příčky ☺ v současné době je roční rozpočet na nákup knihovního fondu udržován (přes celkové snižování rozpočtu) po celou dobu fungování knihovny ve Dvorech na výši ca 1.700.000 Kč ☺ od ledna 2012 se zvýšilo DPH na knihy o 4%, což v praxi znamená, že knihovna bez navýšení od zřizovatele nakoupí méně knih, než v roce předchozím ☺ KKKV jako jediná krajská knihovna nebude mít od r. 2013 vstup do databáze EBSCO, tzn. fakticky uživatelé nebudou mít přístup do žádné zahraniční odborné databáze; důvodem je nedostatek financí (do konce r. 2012 částečně zajištěno z grantu, dále již není možno) ☺ trendem v blízké budoucnosti bude využívání elektronických knih (funguje již např. v knihovnách Velké Británie, Německa atd.), na jejichž nákup bude třeba navýšit rozpočet

4) udržování/rozšiřování komfortu služeb úkoly pro knihovnu: udržení stávajícího automatizovaného knihovního systému v aktuálních upgradech a rozvoj jeho nástaveb pro zlepšení uživatelského komfortu (Primo) průběžná obnova IT (HW i SW) v souladu s rozvojem technologií zajištění dálkového přístupu k elektronickým zdrojům a další možnosti rozvoje „služeb na dálku“ (XServer) aplikace ADAM – pro možnost obohacení elektronického katalogu o aktivní možnosti obálek a obsahů knih zavedení čipových karet – ve spolupráci s podobnou aktivitou zřizovatele obnova techniky v sále finanční náklady:

☺ Primo Aleph – ca 100.000 Kč ročně + nákup licence (odvíjí se od počtu dokumentů, ca 1 mil. Kč) ☺ obnova PC pro uživatele – 800.000 Kč ☺ X-Server – 60.000 Kč ročně ☺ ADAM – 500.000 Kč licence + roční poplatky ca 100.000 Kč ☺ čipové karty - v kooperaci se zřizovatelem ☺ obnova techniky v sále – orientační nabídka AV média: 1.500.000 Kč ☺ požadavky na investiční náklady jsou uvedeny v požadavcích na investice, které jsou každoročně posílány zřizovateli podpora zřizovatele: ☺ zajistit investiční finance na udržení/obnovu/rozšíření parku informačních technologií ☺ zachování/rozšiřování parku informačních technologií je podmínkou k zachování/rozšíření služeb, které stále ve větší míře závisejí na rozvoji IT ☺ většina technického zařízení knihovny byla pořízena v roce 2005; v roce 2011 byla vyměněna polovina PC; vzhledem k intenzivnímu využívání techniky je nutné počítat s obnovou celého zařízení v horizontu 5 let od pořízení, z čehož vyplývají uvedené požadavky ☺ X-Server a Primo Aleph jsou nástroje, které reflektují některé současné běžné služby pro čtenáře – např. dálkový přístup k informačním zdrojům knihovny

5) změna využití prostoru v hale úkoly pro knihovnu: analýza možností využití prostoru v hale, která dospěje k rozhodnutí, zda tyto prostory využít pro rozšíření volného výběru fondu, pro výstavy nebo pro další činnosti demontáž stojanů na PC výměna koberce úprava interiéru a návazné činnosti (dle rozhodnutí o využití prostoru) finanční náklady: ☺ demontáž stojanů na PC, úprava rozvodů elektřiny a osvětlení ☺ výměna koberce 300.000 Kč ☺ další náklady dle analýzy možností využití prostoru – regály nebo výstavní panely podpora zřizovatele: ☺ finanční podpora, která bude vyčíslena na základě rozhodnutí, k jakému účelu bude hala upravena ☺ současné prostory haly nejsou uspokojivě využívány a KKKV uvažuje o jiné možnosti využití – viz analýza

☺ pokud bude rozhodnuto o využití k rozšíření volného výběru, nutné náklady na úpravu budou zahrnovat: demontáž stojanů na PC, osvětlení, regály, koberec ☺ pokud bude rozhodnuto o druhé variantě – využití pro výstavy, nutné náklady na úpravu budou zahrnovat: demontáž stojanů na PC, osvětlení, koberec, výstavní systém

6) zlepšení orientace a přístupu ke knihovním fondům úkoly pro knihovnu: usnadnit zpřístupnění fondů ve volném výběru – rozšíření prostoru pro volný výběr řešit uspořádání knihovního fondu lépe po stránce vnitřního členění (piktogramy) připravit grafické řešení piktogramů přesun knihovního fondu (včlenění současných skupin beletrie do celkového fondu) a návazná aktualizace informačního/navigačního systému knihovny řešit prostorové uspořádání (přesun oddělení) finanční náklady: ☺ zvýšené náklady na tonery do tiskárny a kvalitní papíry ☺ grafické ztvárnění piktogramů KKKV provede vlastními silami ☺ pokud dojde k přesunu oddělení, náklady na úpravu prostoru dle nových podmínek podpora zřizovatele: ☺ podpora ideového záměru KKKV

7) modernizace interiérů a vybavení knihovny úkoly pro knihovnu: výměna koberců, potahů pořízení zvukové stěny do sálu úprava učebny na Lidické dle ideového záměru tamějších služeb (demontáž PC a následná úprava prostor) finanční náklady: ☺ výměna koberců v celé budově a přečalounění židlí – koberec 930.000, přečalounění židlí 120.000 Kč ☺ zvuková stěna do sálu 200.000 Kč ☺ demontáž PC – KKKV vlastními silami podpora zřizovatele:

☺ podpora projektů knihovny sledující vize koncepce ☺ finanční zajištění koberce v knihovně nebyly z finančních důvodů pořízeny v požadované kvalitě (v r. 2005), z toho důvodu již jsou velmi opotřebované a nevyčistitelné (zejména v hale a v dětském oddělení) zvuková stěna v sále je uvažována od počátku provozování sálu; současné vybavení sálu je konferenční, k pořádání koncertů by bylo potřebné minimální odhlučnění (resp. minimální optimalizace akustiky)

8) zajištění regionálních funkcí/služeb úkoly pro knihovnu: činnost dle standardů VKIS ☺ zaměření metodické práce na zlepšení vymezených ukazatelů s přihlédnutím zejména k následujícím oblastem: -

rozšíření provozní doby knihoven tam, kde to bude smysluplné přístup k internetu – zkvalitnění/zrychlení připojení webové prezentace knihoven včetně elektronického katalogu na webu – zlepšení kvality a aktuálnosti vzdělávání knihovníků – oblasti: knihovnictví, poskytování informací, čtenářská gramotnost, IT gramotnost

knihovny s přístupem k internetu ☺ v současné době je 60 ze 119 knihoven Karlovarského kraje připojeno k internetu díky Projektu internetizace knihoven (PIK); PIK bude financován omezenou dobu; v případě ukončení PIK se státní podporou nutné jednání se zřizovateli o vlastním připojení zapojení knihoven do regionálního AKS ☺ automatizovaný systém Clavius REKS slouží pro většinu z neprofesionálních knihoven v metodickém působení KK (42 knihoven); je k dispozici online katalog všech knihoven v systému; jen některé však využívají modul výpůjční protokol; ten funguje v 7 knihovnách, samostatný AKS Clavius ve 4 knihovnách ☺ postupné zapojování zejména větších knihoven do systému pořízením modulu výpůjční protokol webové stránky knihoven a OPAC ☺ vlastní webové stránky v okrese KV májí pouze 3 neprof. knihovny, 13 knihoven je prezentováno více či méně na webech zřizovatelů – zřizování nových stránek, zlepšení přístupnosti a aktuálnosti u knihoven, které se prezentují na webech zřizovatelů nebo jednání s obcemi o prezentaci knihovny na jejich webech; stejná činnost i v regionech Sokolovska a Chebska ☺ profesionální knihovny – kvalita různá - metodické působení ke zlepšení kvality a aktuálnosti ☺ všechny knihovny zapojené do systému Clavius REKS mají online katalog přístupný minimálně z webových stránek KK. Po vybudování webů na nich zpřístupnit i OPAC cirkulace celého fondu v okrese Sokolov

☺ v současnosti cirkuluje pouze knihovní fond pořízený z dotace na RF (14 507 sv.); ostatní, nakoupený za prostředky zřizovatelů, zůstává v knihovnách, pro které byl pořízen – 17 knihoven, nárůst cca 1 200 sv. ročně postupně dosáhnout začlenění fondu těchto knihoven také do výměnného fondu větší podíl zřizovatelů na nákupu fondu v okresech Cheb a Sokolov ☺ Chebsko – roční příspěvek cca 68 tis., přispívá 16 obcí; zvýšit finanční podíl a zapojit všechny obce (23) ☺ Sokolovsko – roční příspěvek obcí (vlastní fond – necirkuluje) 194 tis., přispívá 17 obcí; zapojit všechny obce (20) vzdělávání knihovníků kraje ☺ pokračování kurzů digitální gramotnosti podle potřeb s podporou grantu MK ČR – prakticky zaměřené ☺ minimálně 2x ročně dle finančních možností realizace odborných kurzů – literární semináře, odborné knihovnické vzdělávání, management a marketing pro knihovny ☺ spolupráce s Regionálním SKIP karlovarského regionu při pořádání vzdělávacích akcí pro knihovníky finanční náklady: ☺ regionální funkce přicházejí každoročně snižováním rozpočtu o část prostředků na realizaci svých služeb; rozpočet na rok 2012 pro krajskou knihovnu je například menší, než byl v roce 2003; s menšími omezeními zejména v oblasti kvantity se zatím daří zachovat spektrum standardizovaných služeb; pokud bude docházet k dalšímu snižování financí, projeví se to zřejmě i tak, že některé služby se nebudou poskytovat vůbec (nákup knihovního fondu za prostředky zřizovatelů, jejich zpracování a cirkulace) nebo ve značně omezené míře (tvorba výměnných souborů a jejich cirkulace, metodické návštěvy v knihovnách a další) podpora zřizovatele: ☺ zachování alespoň stávajícího rozpočtu na výkon regionálních funkcí pro krajskou knihovnu a pro knihovny pověřené výkonem RF (MK v Chebu a MK Sokolov) v souladu se zákonem č. 257/2001 Sb. o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon); v optimálním případě navyšování rozpočtu minimálně v návaznosti na vývoj inflace

9) obnova autoparku a ostatní technika úkoly pro knihovnu: zakoupení aut – 1 osobního + 1 automobilu typu Tranzit obnova kamerového systému výměna techniky požárního, bezpečnostního a rozhlasového zařízení finanční náklady: ☺ osobní automobil 350.000 Kč ☺ automobil typu Ford Tranzit 750.000 Kč

☺ obnova kamerového systému 150.000 Kč ☺ výměna techniky požárního, bezpečnostního a rozhlasového zařízení 500.000 Kč podpora zřizovatele: ☺ zajištění investičních nákladů na nákup osobního automobilu ☺ zajištění investičních nákladů na nákup auta typu Ford Tranzit knihovna v současné době vlastní 2 osobní automobily + Ford Tranzit, všechna auta jsou permanentně využívána Ford Escort (rok výroby 1999) se používá na denní dopravu knih mezi knihovnou Dvory, pobočkou Lidická, biblioboxy umístěnými v Tržnici, poštou, bankou atd. Ford Focus (rok výroby 2006) se používá pro jízdy na služební cesty Ford Tranzit (rok výroby 2005) se využívá zejména k zajištění regionálních funkcí – tzn. migraci knihovního fondu mezi KKKV a obecními knihovnami v okrese Karlovy Vary, při odvážení většího objemu knih (z knihkupectví), k převozu dalšího zařízení, sběru atd. ☺ kamerový systém funguje od výstavby budovy KKKV, tedy od r. 2005; je třeba počítat s jeho obnovou v horizontu deseti let, tedy ca v roce 2015 ☺ technika požárního, bezpečnostního a rozhlasového zařízení funguje od výstavby budovy KKKV, tedy od r. 2005; je třeba počítat s její obnovou v horizontu ca deseti let, tedy ca v roce 2015

•

digitalizace knihovních fondů a přístup k informačním zdrojům prostřednictvím informačních sítí umožní široký přístup veřejnosti ke kulturnímu obsahu on-line

konkretizace v KKKV vybudování a provoz digitalizačního pracoviště koordinace digitalizačních prací v rámci Karlovarského kraje

úkoly pro knihovnu ověřování a příprava dokumentů vhodných pro digitalizaci jednání s dalšími paměťovými institucemi o využití jejich historického fondu v rámci regionálního úložiště a jejich zpřístupnění v systému Kramerius v KKKV spolupráce s Národní digitální knihovnou

finanční náklady ☺ nelze odhadnout, bude se odvíjet od realizace krajského projektu digitálního úložiště a založení digitalizační jednotky

podpora zřizovatele ☺ personální zajištění provozu digitalizačního pracoviště ☺ ideová podpora budování regionálního digitálního úložiště a zpřístupnění fondu uživatelům

•

služby knihoven jsou přístupné bez jakýchkoliv bariér a jsou poskytovány všem bez rozdílu sociálního a ekonomického postavení, vzdělání, věku, etnické či náboženské příslušnosti, bez ohledu na jakýkoliv handicap pouze s rozdíly vyplývajícími ze zvláštních právních předpisů (např. se nezpřístupňuje dětem závadný obsah)

konkretizace v KKKV rozvoj specifikovaných služeb pro jednotlivé společenské skupiny úkoly pro knihovnu zachování/rozšiřování fondu zvukových knih pro slabozraké a nevidomé a návazných služeb budování knihovního fondu pro specifické skupiny – viz bod Knihovní fondy zapojení do projektu Standard Handicap Friendly, který definuje přístupné služby knihoven pro uživatele se specifickými potřebami (nevidomí, neslyšící, tělesně postižení, mentálně postižení) v rozdělení na: nároky na personál, fond a služby, technické a materiální podmínky, webové stránky, spolupráce a propagace, akce; možnosti splnění uvedených standardů v KKKV budou konkrétně posouzeny po své finalizaci (připravuje v současné době speciální pracovní skupina při SKIP) rozvoj spolupráce s neziskovými organizacemi pečující o sociálně a zdravotně znevýhodněné obyvatele (Tyflocentrum, Klub neslyšících a hluchoněmých, stacionáře pro handicapované, Svaz důchodců atd.) – zajistit přístup ke službám (PC kurzy, kurzy Univerzity volného času, zajištění tlumočení pro neslyšící) spolupráce s organizacemi, které zastřešují další skupiny uživatelů (např. cizinci) – nabídka akcí pro tyto uživatele (např. vzdělávací kurzy, speciální projekty zaměřené na život v jednotlivých zemích, propagační materiály KKKV v různých jazycích atd.) zajištění finančních zdrojů na uvedené služby (granty, dotace, sponzoring) finanční náklady ☺ fundraising dle konkrétní aktivity podpora zřizovatele ☺ morální ☺

•

knihovny jsou příjemným a neutrálním místem pro studium, trávení volného času i setkávání všech generací, místem reflektujícím požadavky veřejnosti na moderní funkční i estetické prostředí, místem snadno dostupným v geografickém smyslu (hustá síť systému knihoven v ČR)

konkretizace v KKKV

vedle standardní nabídky služeb, kterou KK poskytuje všem zájemcům bez rozdílu, reagovat na podněty a potřeby obyvatel a realizovat vzdělávací a kulturní aktivity, které nabídnou nejen rozšíření vědomostí, ale také estetické zážitky spojené s příjemným trávením volného času úkoly pro knihovnu vzdělávací akce pro veřejnost ☺ informační gramotnost – schopnost vyhledání, posouzení a využití potřebných informací zaměření na žáky ZŠ a SŠ (lekce v knihovně) a veřejnost s přihlédnutím k potřebám jednotlivých skupin uživatelů (kurzy zaměřené na vyhledávání informací na webu KK, v OPACu a na internetu) ☺ poznávání regionu – historie, ochrana přírody, současnost ☺ další témata: literární semináře, cestopisné přednášky, přednášky reagující na potřeby určitých národnostních nebo sociálních skupin (senioři, handicapovaní…), počítačové kurzy, jazykové kurzy ☺ Univerzita volného času – profilace témat v návaznosti na minulé ročníky a strukturu vzdělávacích aktivit KK kulturní akce pro veřejnost ☺ literární pořady, divadelní představení, křty knih, besedy se spisovateli ☺ výstavy – zaměření zejména na tvorbu regionálních umělců, ale také literární výstavy, výstavy výsledků různých aktivit partnerů nebo zajímavý subjektů. Využití především prostor kavárny, haly (pokud tyto prostory nebudou využity jinak), prostoru proti šatnám (menší prezentace), A-klubu (mladá tvorba), pobočky na Lidické případně některých dalších oddělení (dětské, půjčovna, odd. pro handicapované) a doplňkově sálu (dlouhodobější prezentace tvorby regionálních fotografů). ☺ spolupráce s občanským sdružením Biblio při realizaci všech akcí pro veřejnost

finanční náklady ☺ fundraising dle konkrétních aktivit podpora zřizovatele ☺ stabilní rozpočet, který umožní vyčlenit část financí na pokrytí alespoň části výdajů na zajištění vzdělávacích a kulturních pořadů pro veřejnost

•

v knihovnách působí kvalifikovaní, motivovaní a adekvátně ohodnocení pracovníci, kteří poskytují služby odborníkům i nejširší veřejnosti a plní úlohu průvodců a navigátorů při vyhledávání a získávání informací v digitálním prostředí i z klasických tištěných zdrojů

konkretizace v KKKV podpora celoživotního vzdělávání pracovníků knihovny, zejména knihovnické a informatické profese motivace finanční i nefinanční firemní komunikace a zjišťování potřeb a spokojenosti zaměstnanců úkoly pro knihovnu

motivovat zaměstnance k účasti na odborném vzdělávání (semináře, rekvalifikační kurzy, kurzy celoživotního vzdělávání, vysokoškolské studium) podpora knihovníků a informačních pracovníků při získávání dovedností pro orientaci ve vyhledávání informací ve všech oborech, oborových i univerzálních databázích neformální setkávání zaměstnanců finanční náklady ☺ dle konkrétních aktivit podpora zřizovatele ☺ zajistit dostatek finančních prostředků pro udržení adekvátního stavu zaměstnanců pro efektivní a bezproblémový chod instituce ☺ podpořit snahy knihovny o vytvoření přátelského prostředí pro nejširší veřejnost a důstojné a příjemné místo pro práci zaměstnanců

SWOT analýza

a) klient - služby silné stránky vyhovující prostory – volný výběr, volný pohyb po knihovně parkoviště balneologická knihovna a region příznivá otevírací doba biblioboxy absenční půjčování povinného výtisku periodik kvalitní bibliografické záznamy u všech typů dokumentů

kvalitní analytický popis spolehlivost provozu AKS

víceúčelovost objektu – možnost využití pro další aktivity (jiné než knihovnické) kvalifikovaný personál

tradice a zkušenosti služeb pro všechny typy handicapovaných tradice a zkušenosti služeb pro seniory tradice a zkušenosti služeb pro děti (MŠ

slabé stránky malé sklady velká vzdálenost od centra – nedostatečná dopravní obslužnost nevyužití prostorové kapacity haly nedostatečná nabídka naučné literatury nedostatek financí na fondy nedostatek financí na obnovu IT a rozvoj systému populace neumí efektivně využívat knihovny a uživatelé se nedostatečně orientují v možnostech AKS a službách knihovny nedostatek poptávky po využití sálu nedostatek poptávky po využití učebny – kurzy IT - nekonkurenceschopnost vůči profi zařízením nedostatečná atraktivnost a přehlednost webových stránek autorský zákon vs. elektronické dokumenty (e-služby; e-knihy; čtečky; hudební dokumenty) nedostatečné doplňování cizojazyčné literatury nedostatečné zajištění licencí do e-bází motivace zaměstnanců k sebevzdělávání

– I. st, ZŠ) zřízení občanského sdružení Biblio tradice a zkušenost v kooperaci s jinými knihovnami a informačními centry plnění standardů VKIS

kreativita a ochota knihovníků uplatnit své schopnosti při rozšiřování nabídky knihovny podpora tvořivosti a kultury

příležitosti využití centrální haly pro knihovnické služby specializovaný fond technologie výroby skla a porcelánu + balneo potenciál AKS a služeb vzdálený přístup RFID

čipové průkazky pro uživatele nadstavby AKS – např. AquaBrowser práce s menšinami (zjištění potřeb – poptávka a nabídka) prostor pro různé typy aktivit (nabídnout knihovnu jiným subjektům pro zájmové aktivity) získání nových prostor pro ukládání fondu získání nových prostor pro aktivity (klubová činnost) ekonomická a analýza společenského přínosu jednotlivých aktivit v souvislosti s poptávkou a užitečností akcí aktualizace a restrukturalizace webových stránek reakce na vývoj techniky – „zůstat in“ zpracování projektu – společné průkazky knihoven Kraje celoživotní vzdělávání zaměstnanců zjistit možnosti kooperace s II. stupněm základních škol, studenty a mládeží obecně nabídka pro lidi středního věku (mají dospělé děti a nejsou ještě v důchodu) akviziční rada (zapojení expertů do akvizice, alespoň pro určité důležité oblasti)

nedostateční kooperace s mládeží, studenty malá poptávka po fondech A-klubu (CD, DVD) chybí lídři spolupráce (studentské akce a aktivity, akviziční rada,...) – rozdělení a dodržování kompetencí neexistuje společná průkazka do knihoven Kraje nejsme zvyklí naslouchat svým klientům školy, zejména II. st. ZŠ a SŠ nemají zájem o možnost využití knihovny (řada škol o tom neučí a nejeví ochotu spolupracovat) rizika ohrožení povinného výtisku periodik nedostatek financí na nákup knihovního fondu nedostatek financí na mzdy nedostatek financí na udržování budovy a vnitřních prostor nezájem o služby knihovny – konkurenční prostředí (četba, CD, DVD, akce, e-knihy, internet) zaostávání za vývojem IT finanční ztráta při zavedení společných průkazek pro uživatele knihoven Kraje nedostatečné finanční ohodnocení zaměstnanců nezájem o spolupráci mezi knihovnami Kraje neochota přizpůsobovat pravidla vývoji neochota zástupců veřejnosti financovat služby knihoven snížení kvality služeb z důvodu nízkého rozpočtu a následný odliv uživatelů

příležitost pro mladé – možnost realizovat své projekty (př. MK Sokolov – studentský časopis) možnost vracení knih 24 hod. denně (u knihovny) propagace ve městě – získání stabilních plakátovacích ploch (Tržnice, výloha Knihy na Varšavské) – pokud hodně akce, pak nezbytnost intenzivnější propagace sledovat zpětnou vazbu od čtenářů v knize návštěv a využívat těchto informací

b) knihovní fondy silné stránky kvalitní záznamy povinný výtisk periodik regionální povinný výtisk specializace fondů fond zvukových knih a návazné služby rozmanitost fondu co do druhů dokumentů

slabé stránky malý rozsah fondu malé prostory pro volný výběr malé prostory celkově pro uložení fondu (nutné přesuny/posuny) problémy se získáváním regionálního povinného výtisku roztříštěnost trhu uspořádání fondu beletrie snižování zájmu o AV média nezpracované drobné dokumenty, zejména regionální malé povědomí o nabídce fondu, vč. přístupu do elektronických databází proškolení personálu pro využívání v elektronických zdrojích nedostatečné finance na zajištění techniky k umožnění dálkového přístupu do databází pro registrované uživatele knihovny

příležitosti zpracování databáze s regionální tématikou (i oborovou) spolupráce s odborníky pro akvizici, včetně VŠ, SŠ vytvoření poradního orgánu akvizice z řad knihovníků (dle správy jednotlivých částí fondu) hmotná zainteresovanost knihovníků uspořádání fondu beletrie pod autorem s piktogramy bez ohledu na žánr půjčování e-knih digitalizace fondu a jeho zpřístupnění využití dobrovolníků

rizika nedostatek financí na nákup fondu, vč. na nákup licencí do digitálních databází zájem, kompetentnost knihovníků podílet se na akvizici konkurence e-knih a dalších elektronických zdrojů nedostatečné personální zajištění pro digitalizaci fondu nedostatek financí na technologie zajišťující přístup k digitalizovanému obsahu

c) personalistika silné stránky silný vztah k profesi dlouhodobé zkušenosti oborové vzdělávání zájem o další vzdělávání

slabé stránky rigidita, neochota ke změně vyhoření nedostatečná pracovní motivace oborová spolková činnost (účastní se pouze několik jednotlivců)

přátelský přístup k uživatelům práce nad rámec pracovních povinností propojenost lidských zdrojů nejen v rámci regionu ochota sdílet know-how blízký vztah k handicapovaným skupinám spokojenost s příjemným pracovním prostředím a technickým vybavením příležitosti vzdělávání zaměstnanců (odborné, jazykové, IT, psychologie, komunikace…) finanční motivace další motivační bonusy…m-karta… firemní výhody pro zaměstnance a jejich rodinné příslušníky zavedení standardu firemní kultura udržení příjemného pracovního prostředí včetně technického vybavení zahraniční stáže a výměna zkušeností stmelení týmu knihovny s vědomím vzájemné sounáležitosti neformální setkávání zaměstnanců vzájemná informovanost zaměstnanců o činnostech jednotlivých úseků oborová spolková činnost (vhodná účast většiny zaměstnanců)

rizika nedostatečné vzdělávání zaměstnanců odliv kvalitních zaměstnanců nedostatečná zastupitelnost (odborné činnosti) nedostatečné finanční ohodnocení zaměstnanců

d) finance silné stránky schopnost získávat finance z různých zdrojů schopnost ekonomicky využívat finance a jejich operativní úprava schopnost dílčího doplnění vlastních příjmů do běžného rozpočtu (stabilní plnění po celou dobu existence KKKV)

slabé stránky snižování rozpočtu trvající nedostatek financí na nákup knihovního fondu narůstající dluh do budoucnosti (cca 3 roky zpětně se omezují životně nezbytné operace – tzn. knihovna funguje v nouzovém režimu) trvající handicap v porovnání

s původními SVK – tzn. rozdílná startovní čára – neporovnatelné finance, fondy, personální zajištění, vč. kvalifikace příležitosti

rizika

získávání sponzorů a také financí prostřednictvím projektů zlepšení ekonomičnosti provozu

racionální prostředků

využívání

finančních

snižující se možnosti získávání financí z různých nepravidelných zdrojů důsledky úsporných opatření na úrovni vlády a změn v ekonomické oblasti (DPH atp.) snižování stávajícího rozsahu a komfortu služeb při snaze o zachování nákupu knihovního fondu nedostatek financí na obnovu techniky a platby licencí

Využité prameny: Koncepce rozvoje knihoven ČR na léta 2011 – 2015 včetně internetizace knihoven schválená vládou ČR v listopadu 2011