KingMagazine. Arko van Brakel. Het Wijn en Spijs Lokaal. Tony s Chocolonely. Op weg naar slaafvrije chocolade. Iedereen ondernemer

Het Wijn en Spijs Lokaal Tony’s Chocolonely

Arko van Brakel

Lekker eten en een goed glas wijn

Op weg naar slaafvrije chocolade

Iedereen ondernemer

interview pagina 5

interview pagina 8

expert pagina 22

KingMagazine 17e jaargang no.1 juni 2009

interview pagina 14

KingMagazine is een uitgave van Quadrant Software BV voor gebruikers van King en Queen en voor relaties van Quadrant

Voor cultuur die u raakt

Geef, word donateur! Het Prins Bernhard Cultuurfonds zet zich in voor cultuur en natuurbehoud.

Jaarlijks steunen we bijna 4.000 projecten op grote en kleine schaal. Denk aan muziek, toneel, beeldende kunst, letterkunde, natuur en monumentenzorg. Naar welke vorm de cultuur die u raakt. Donateur bent u al vanaf € 3,- per maand of € 25,- per jaar. Word nu donateur: ga naar www.cultuurfonds.nl

Prins Bernhard Cultuurfonds geeft cultuur de kans

Foto uiltjes - Rob Reijnen - Foto Natura

van cultuur gaat uw interesse uit? Als u donateur wordt, steunt u daarmee

inhoud | colofon | Q-visie pagina 3

Inhoud

Q-Visie

03

Q-Visie

04

QM in een nieuw jasje

05

Interview: Het Wijn en Spijs Lokaal lekker eten en een goed glas wijn

08

Interview: Tony’s Chocolonely wij willen het geld eerlijk verdelen

11

Mobiele zaken haal meer uit de order entry oplossing

Recessie alom. Sommige branches hebben er meer last van dan andere.

12

Robert Kroon recessie marketing: tips en trucs

14

Interview: Braxton Home Collection king begrijpt wat je wilt!

17

Cursus King Factureren en Relatiebeheer

Huizen staan langer te koop, de prijzen van met name de duurdere woningen staan onder druk. Volgens mij is dit vooral tijdelijk, want de schaarste aan woningen is structureel. Maar ja, daar hebben de makelaars nu niet zo veel aan, dus die hebben het moeilijk. Ook het (weg)transport heeft het moeilijk, vanwege de stagnerende economie. Dan hoeft er minder vervoerd te worden. Maar als de economie weer aantrekt, dan zal het ook daar weer beter gaan.

18

Nieuws

20

Uitgelicht scannen boekstukken en naw-documenten

22

Expert: Arco van Brakel iedereen ondernemer

24

King Maatwerkbox

26

Interview: Microloon wat ik doe, wil ik zo goed mogelijk doen

28

King in de praktijk

29

Questies

34

Prijslijst

37

King-dealers

Colofon Redactie Hans Eschauzier, Oscar Scherstra, Joost van Meggelen Ontwerp ZEE - grafisch en architectonisch ontwerpen, Rotterdam Druk PlantijnCasparie Capelle a/d IJssel Oplage 25.000 exemplaren Redactie-adres KingMagazine, Postbus 76, 2900 AB Capelle a/d IJssel T (010) 264 63 00 F (010) 264 63 01 E [email protected] I www.king.eu

De autoverkoop is sterk gedaald. Dat komt niet alleen door de economische situatie, dat is ook structureel. Er is sprake van overcapaciteit en auto’s zijn de laatste jaren steeds beter geworden, waardoor ze langer mee gaan en minder onderhoud nodig hebben. De autobranche zal volgens mij rekening moeten houden met een blijvend lagere omzet. Er zijn ook branches waar het juist beter gaat. Als mensen geen nieuw huis kopen, gaan ze hun huidige huis verbouwen en meer uitgeven aan de inrichting. Aannemers die verbouwingen doen, woninginrichters en bijvoorbeeld bouwmarkten hebben weinig last van de recessie, en ook advocaten en incassobureau’s hebben het druk. En hoe gaat het dan in de automatisering, zult u vragen. Daar is het beeld wisselend. Bij sommige bedrijven worden de investeringen uitgesteld, maar bij andere bedrijven heeft men nu juist tijd om na te denken over de interne organisatie en de automatisering. Er wordt wel meer op de centjes gelet, dat is logisch. Dan blijkt maar weer dat King zich in het juiste marktsegment bevindt: een goed pakket voor een reële prijs en met een overzienbaar implementatietraject. Vooral de wat grotere MKB-bedrijven weten ons tegenwoordig aardig te vinden, en ook mobiele oplossingen kunnen voor flinke besparingen zorgen. Kortom, Quadrant heeft tot op heden weinig last van de recessie. Wij hopen dat dat ook voor u geldt. Eén ding is zeker: ook deze recessie gaat voorbij! Het is u ongetwijfeld opgevallen dat ons magazine een nieuwe naam heeft: KingMagazine. Verderop in dit nummer vindt u een artikel over de verschillende merken en namen. Veel leesplezier!

Hans Eschauzier Directeur

pagina 4 kingmagazine

QM in een nieuw jasje. Na zestien jaargangen Quadrant Magazine, later afgekort tot QM, krijgt ons magazine een nieuwe naam: KingMagazine! Door deze nieuwe naam is het magazine veel herkenbaarder en wordt het niet meer zo snel verward met het zoveelste reclameblaadje. KingMagazine is het relatiemagazine van Quadrant Software BV, en wordt gratis toegezonden aan alle relaties van Quadrant. Dat zijn uiteraard met name de King-gebruikers, maar daarnaast ook de Queen-gebruikers, de klanten van HanData, de King-dealers en de leveranciers en overige relaties van Quadrant.

King Business Software

King Mobile

Zoals u in het vorige magazine (dus de laatste QM) al hebt kunnen lezen, is het assortiment teruggebracht tot vier basisversies: King Financieel (alleen boekhouden), King Factureren (boekhouden en facturering), King Artikelen (boekhouden en facturering op basis van een artikelbestand, met overzicht van de ingekochte en verkochte aantallen) en King Logistiek (met complete voorraadadministratie, bestelmodule, prijsafspraken, vertegenwoordigers en omzetstatistieken). Deze basisversies zijn uit te breiden met een keuze uit meer dan 50 opties, zodat u het pakket geheel aan uw wensen kunt aanpassen, zonder te hoeven betalen voor functionaliteit die u toch niet gebruikt. Met King Business Software richten we ons op ondernemers met 1 tot 20 werkplekken. Voor King Business Software kunt u een Service-ABonnement (SAB) afsluiten, dat recht geeft op gratis updates en gratis telefonische ondersteuning. Doorgroeien naar King Enterprise is mogelijk. Als u beschikt over de meest recente release van King Business Software (of een SAB), dan betaalt u slechts het prijsverschil tussen uw King-pakket en King Enterprise.

Mobiele toepassingen, geïntegreerd met King Business Software of King Enterprise, worden uitgebracht onder de naam King Mobile. Hierbij kunt u denken aan magazijn­ automa­tisering, orderpicking, verkoop op beurzen, in een showroom of onderweg, inventarisatie, en nog veel meer. De handterminals worden via een draadloos netwerk, een docking station of via GPRS, UMTS of HSDPA gekoppeld aan de King-administratie, zodat orders kunnen worden door­gevoerd of voorraden geactualiseerd. De merknaam HanData blijft in gebruik voor mobiele toepassingen die niet zijn gekoppeld aan King (maar bijvoorbeeld aan een ander backoffice-pakket) of voor mobiele toepassingen die speciaal voor een bepaalde klant op maat worden gemaakt.

Queen Small Business

King Enterprise King Enterprise is bedoeld voor de grotere MKB-onder­ nemingen met 10 tot 100 werkplekken. King Enterprise bevat de complete functionaliteit van King Business Software inclusief alle opties. Bij King Enterprise hoeft u dus niet te betalen voor elke optie die u wilt gebruiken, er zijn geen opties, alle functionaliteit is standaard. U betaalt een vast bedrag per gebruiker. Voor King Enterprise is het Service-ABonnement (SAB) verplicht. U hebt daarmee altijd recht op gratis updates en gratis telefonische ondersteuning.

Het Queen-logo had wel enige kenmerken gemeen met het King-logo, maar had toch nog te weinig familiegelijkenis. Het is daarom opnieuw ontworpen en geheel in lijn gebracht met de King-logo’s. Met Queen Small Business richten we ons op de ondernemers die alleen behoefte hebben aan een eenvoudig boekhoudpakket zonder toeters en bellen, dat niet duurder is dan nodig. Queen voldoet wel aan de hoge standaarden die gelden voor King, want het beschikt over hetzelfde hart en maakt ook gebruik van dezelfde relationele database. Het enige verschil is te vinden in de functionaliteit. Voor Queen Small Business kunt u een Service-ABonnement (SAB) afsluiten, dat recht geeft op gratis updates en gratis telefonische ondersteuning. Doorgroeien naar King is mogelijk. Als u beschikt over de meest recente release van Queen (of een SAB), dan betaalt u slechts het prijsverschil tussen Queen en King.

interview pagina 5

door Joost van Meggelen fotografie Hans Tak

Als de muren van Het Wijn en Spijs Lokaal konden spreken, dan zouden zij een tevreden geluid laten horen. Het uit 1863 daterende pand in hartje Bilthoven herbergt namelijk een goed lopend specialiteitenrestaurant, waar iedereen terecht kan die van smakelijk eten houdt en van een goed glas wijn.

Het restaurant ligt dichtbij het station van Bilthoven. Oorspronkelijk was het dan ook een stationskoffiehuis. Later werd het een hotel. Maar toen Ron van Schaik en zijn compagnon er in het jaar 2000 hun restaurant begonnen, stond het al geruime tijd leeg. Het nieuwe restaurant – met 120 zitplaatsen – liep al snel als een trein en momenteel werken er 26 mensen. Hoe kwam dat?

Formule ‘Het bijzondere van ons restaurant is de prijs/kwaliteitverhouding’, vertelt Ron van Schaik. ‘En wat ook een rol speelt, is dat je bij ons ook alleen een hoofdgerecht kunt bestellen. Iedereen heeft het tegenwoordig druk. Daarom serveren wij ook snel.’ Een formule die aanslaat in Bilthoven, want de gemiddelde bezettingsgraad is maar liefst 92%. Ron en zijn compagnon hadden al langer ervaring met deze formule. Om precies te zijn: al sinds 1993.

Omslag In dat jaar maakten zij de sprong naar het zelfstandig ondernemerschap en begonnen zij een specialiteitenrestaurant in de Reguliersdwarsstraat te Amsterdam. Een straat met heel veel horeca. ‘Elke dag komen daar tien à twaalfduizend mensen voorbij.’ Maar een terras had het restaurant niet en tijdens de hete zomer van 1994 moesten de twee jonge ondernemers met lede ogen aanzien hoe alle mensen hun restaurant voorbijliepen en bij de buurman op het terras gingen zitten. De omslag kwam kort daarna, totaal onverwachts. In oktober 1994 verscheen een lovende beoordeling van het restaurant in de gids Lekker. ‘De parel van de Reguliersdwarsstraat’ werd het restaurant daar genoemd. Vanaf de dag dat deze uitgave verscheen, liep de zaak prima. ‘Het was een mooie periode’, blikt Ron terug.

pagina 6 interview

Maarssen

Fantastisch

Maar het pand had ook nadelen. De maximale capaciteit was 36 couverts en de tafeltjes waren verdeeld over twee verdiepingen. Ron: ‘Per dag moest ik zo’n 250 keer de trap op en af. Dan is het niet de vraag óf je lichamelijke klachten krijgt, maar wanneer.’ In 1996 werd de zaak verkocht en nam het duo een slechtlopende zaak over in Maarssen. Ron licht toe: ‘Neem je een goedlopende zaak over, dan betaal je heel veel voor goodwill, terwijl die in de praktijk gebonden is aan de ondernemer. Vandaar onze keus om een zaak over te nemen waar de loop uit was met de bedoeling die weer draaiend te krijgen.’ Dat lukte en restaurant Auguste in Maarssen werd een begrip in de omgeving.

Het was ook in de Bilthovense tijd dat Ron de King-optie Vaste activa in gebruik nam. ‘Alle activa van het restaurant staan erin. Van de stoelen tot en met de apparatuur in de keuken. Ik kan alles bijhouden, dus wat ik ervoor betaald heb, waar het staat en of het vervreemd is. Bij een nieuw activum voer ik de inkoopboeking in, ik maak ik de afschrijvingster­ mijnen aan en klaar. Dat werkt fantastisch!’

Rokers Auguste telde echter maar 40 stoelen en de ondernemers wilden méér. Vandaar dat de zaak in Maarssen verkocht werd en eind 2000 de overstap werd gemaakt naar Bilthoven. Heeft Ron last van het rookverbod per 1 juli vorig jaar? ‘Helemaal niet. We hadden voor die tijd al een ruimte ingericht speciaal voor rokers. Maar het bleek dat bijna alle rokers toch in het niet-roken gedeelte wilden zitten. Dus onze klanten waren er al aan gewend. En voor het personeel is het toch wel fijn dat er niet meer gerookt wordt.’

interview pagina 7

ron van schaik

Verrast

‘De optie Vaste Activa werkt fantastisch!’

Op de kassa draait aparte software. Daarin kunnen per tafel de bestellingen worden bijgehouden. Eenmaal per week worden de kassamutaties in King ingevoerd. Dat er geen goede integratie is tussen King en de kassa heeft wel nadelen. ‘Onze vaste klanten willen weleens verrast worden. Ze vragen dan: Ron, welke wijn kun je hierbij adviseren? Ik weet veel van wijn af en ken veel importeurs. Keus hebben we hier dus genoeg. Ik wil dan bijvoorbeeld weten welke wijn een bepaalde klant de vorige keer gedronken heeft. Als de kassa geïntegreerd zou zijn met King zou ik dat zo op kunnen vragen. Maar de Point of Sale van King heeft nog geen tafelsysteem. Misschien een idee voor een volgende release?’

Entrecote De keuze voor King werd al gemaakt in 1993. ‘Als beginnend ondernemer zocht ik een betaalbaar pakket en kwam ik uit bij King. Mijn vader was wel accountant, maar ik wilde zelf het overzicht houden en dus zelf de administratie doen. Weet je wat ik in King ideaal vind? De balans met vergelijkend boekjaar. Ik kan daarmee goed de periodes vergelijken.’

De slotvraag blijkt niet eens zo makkelijk te zijn. Welk menu zou Ron adviseren aan een nieuwe bezoeker van zijn restaurant? Na lang nadenken kiest Ron voor een entrecote van Palmesteijn en rode wijn van Salentein. Dus als u eens in de buurt van Bilthoven bent…

www.wijnenspijslokaal.nl

pagina 8 interview

In 2003 kreeg de politie met een uitzonderlijk misdrijf te maken. In dat jaar gaf journalist Teun van de Keuken zichzelf aan bij de politie als chocoladecrimineel. De politie dacht eerst dat het om een grap ging. Maar al snel bleek het om een serieuze zaak te gaan. Uiteindelijk heeft het gerechtshof in Amsterdam op 5 april 2007 uitspraak gedaan.

door Joost van Meggelen fotografie Hans Tak

Tony’s Chocolonely ‘We willen het geld eerlijk verdelen’

Publiciteit Het gerechtshof besloot toen om Teun van de Keuken niet te vervolgen, maar erkende wel de misstanden bij de productie van cacaobonen. De meeste cacao komt uit West-Afrika, uit landen als Ivoorkust en Ghana. Vooral in Ivoorkust werken kinderen onder dwang en onbetaald in plantages. Pure slavernij dus. Teun van de Keuken vond dat hij door het eten van chocolade medeplichtig was aan deze wantoestanden. Zijn aangifte bij de politie in 2003 leidde tot veel publiciteit in binnen- en buitenland en was de aanleiding tot het produceren van slaafvrije chocolade, een initiatief van Teun van de Keuken zelf.

Eerlijk De eerste 5.000 slaafvrije chocoladerepen werden eind 2005 geproduceerd onder de naam Tony’s Chocolonely. Door alle publiciteit rond de actie van Van de Keuken werden gelijk

al 13.000 repen besteld! Alle reden dus om door te gaan met slaafvrije chocolade. Begin 2006 werd ‘Tony’s Factory’ opgericht, als commercieel bedrijf maar met een ambitieuze doelstelling: op een ‘eerlijke’ manier chocolade maken. ‘Fair Trade’ heet dat. Wat ‘Max Havelaar’ is op koffiegebied, wil Tony’s Factory voor de cacao bereiken. Maar wat houdt fair trade chocolade nu precies in?

Massa Eveline Raijmans leidt dit bijzondere bedrijf sinds de start. Hoewel afkomstig uit de mediawereld, is ze inmiddels chocolade-expert bij uitstek. Eveline: ‘Fair trade houdt in dat de cacaoboeren uit West-Afrika een gegarandeerde minimumprijs krijgen plus een vaste premie. Dat is een eerste stap om het geld dat aan chocolade verdiend wordt, eerlijker te verdelen. Anders gaat bijna alles naar Europa. De cacaobonen worden in Nederland en België verwerkt

interview pagina 9 tot chocolademassa. In West-Afrika zelf wordt namelijk niet zoveel chocolade gegeten. Wij kopen fair trade chocolademassa in bij een Belgische producent en laten daar repen van maken in een chocoladefabriek. Bestellen gebeurt bij ons, maar het inpakken en verzenden besteden we tegenwoordig uit.’ Afnemers zijn supermarktketens (van Jumbo tot Dirk van den Broek), Wereldwinkels en natuurwinkels. Vanaf het eerste begin werkt Tony´s Factory met King in combinatie met de webwinkel van MijnWinkel. ‘De meeste bestellingen komen

Zou ik mijn cacao uit Zuid-Amerika halen, dan heb je weer te maken met hoge invoerrechten van de EU. Niemand kan 100% fair trade garanderen. Vandaar dat wij ook zeggen: op weg naar slaafvrije chocolade. We zijn er dus nog lang niet. Ik ben er daarom ook heel blij mee, dat wij samen met Oxfam Novib een nieuw onderzoeksproject konden starten. De afronding zal eind dit jaar zijn. Dit onderzoek gaat de geld en goederenstromen nog beter in kaart brengen, zodat wij weer een veel beter en actueler beeld krijgen van de mogelijkheden om slaafvrije chocolade te maken.’

Overtuigd ‘Misschien moeten we in de toekomst direct gaan samenwerken met een coöperatie in West-Afrika of zelf daar een coöperatie opzetten. Wij zijn maar een druppel op de gloeiende plaat. Maar ik ben er vast van overtuigd dat het de moeite waard is wat wij doen, hoe klein wij ook zijn op de wereldmarkt. Daar geloof ik echt in! We willen een voortrekkersrol spelen. Eigenlijk moet er een hele fair trade productlijn komen, zodat ook banketbakkers en ijsmakers fair trade chocola kunnen verwerken. Maar de producenten zeggen dat daar weinig of geen vraag naar is. Een extra uitdaging dus. Maar voorlopig verkopen we alleen eindproducten en geen grondstoffen.’

eveline raijmans

via de webwinkel binnen. Supermarkten bestellen via de fax of EDI’, legt Eveline uit. Via de webwinkel kunnen trouwens ook particulieren direct bij Tony bestellen.

Complex Eveline onderstreept dat fair trade niet zo makkelijk is als het misschien lijkt. ‘De situatie in West-Afrika is heel complex. In Ghana wordt de cacaoproductie gereguleerd door de staat. In Ivoorkust heb je te maken met hoge accijnzen.

Op z’n kop Dat er in de consumentenmarkt wel degelijk vraag is naar fair trade-producten, bewijst de groei van Tony’s Factory. Eveline heeft inmiddels drie medewerkers gekregen. Marije Berghuis doet de boekhouding. Met King uiteraard. Het inpakken van chocolade is uitbesteed. Het assortiment wordt gestaag uitgebreid. De fair trade hagelslag werd in maart 2007 geïntroduceerd. Sinds begin dit jaar is er ook de kleine napolitain (chocolaatje). En na de zomer komen er weer nieuwe repen

pagina 10 interview op de markt. Eind 2007 werd de ‘groene chocoladeletter’ geïntroduceerd, samen met Oxfam Novib. In 2008 werd deze letter onder eigen naam verkocht met als extra de Arabische chocoladeletter M. ‘Free publicity is heel belangrijk voor ons. En met die Arabische letter willen we onze bijdrage leveren aan het multiculturele Nederland. We hebben er veel positieve reacties op gehad. Dat die letter op z’n kop op het doosje stond, is ons gelukkig niet kwalijk genomen. Misschien wordt dat doosje nog wel een collector’s item!’

Missie Op de chocoladerepen van Tony’s Factory prijkt het bekende Max Havelaar-logo. ‘Of dit de meest optimale manier is weet ik niet. We betalen ervoor om dat logo te mogen gebruiken. Dat geld gaat naar de organisatie van Max Havelaar zelf. Dat is een goede organisatie waar ik helemaal achter sta, maar ik besteed dat geld liever in West-Afrika, om de positie van de cacaoboeren daar te verbeteren. Ik hoop dat ons onderzoek hier meer informatie over zal kunnen geven. We zijn dan wel een commercieel bedrijf, maar wel eentje met een missie!’

v.l.n.r.: eveline raijmans, marije berghuis en sales manager marieke van elk

‘Misschien moeten we in de toekomst direct gaan samenwerken met een coöperatie in West-Afrika of zelf daar een coöperatie opzetten.’

www.chocolonely.nl

mobile pagina 11

Mobiele zaken Haal meer uit de order entry oplossing! door Bram Minnee

De order entry oplossing van Handata voorziet in het mobiel registeren van verkooporders. De oplossing wordt vooral ingezet tijdens beurzen en door vertegenwoordigers in de buitendienst.

Veel gebruikers starten met de basisfunctionaliteit. Want daarmee behalen zij de meeste winst, vergeleken met het uitschrijven van een order op een papieren orderformulier. Maar zodra de kracht van de oplossing eenmaal duidelijk is, kiest men vaak voor extra opties. Een aantal van die opties wordt hieronder toegelicht. Orderhistorie

Inkooporders

Foto-orders

Met de optie Orderhistorie wordt de standaard klantinformatie uitgebreid met orderhistorie. Per klant is een overzicht beschikbaar met daarin alle orderregels van het afgelopen jaar.

Met de optie Inkooporders kunnen bestellingen uit King worden getoond tijdens invoer van een verkooporder. Als uw magazijnvoorraad niet toereikend is voor de verkooporder, kunt u op basis van informatie uit de bestellingen besluiten om het product toch te ver­ kopen! Na het selecteren van een artikel zal worden bekeken of er bestelinformatie beschikbaar is. Via een aparte functie kan deze informatie worden getoond. De informatie bestaat uit de artikelcode, de verwachte ontvangst­datum en het aantal.

Met de optie Foto-orders drukt KingMobileLink op de orderbevestiging direct foto’s af van uw producten. De eerste afdruk is volledig in kleur en op uw eigen briefpapier. De tweede afdruk is instelbaar en kan eventueel in zwart wit, zonder foto’s of uit een andere papierlade worden afgedrukt.

Bij het opvragen van het overzicht wordt direct ‘ingezoomd’ op het artikel dat op dat moment actief is. Bijzonder handig om te zien wanneer, in welke hoeveelheid en tegen welke prijs de klant dit product eerder heeft besteld!

Backorders Met de optie Backorders wordt de ordermodule uitgebreid met een backorder signalering. Zodra een artikel wordt gescand dat bij de betreffende klant nog in backorder staat, maakt de handcomputer daarvan melding. In dat geval zal het totaal aantal in backorder worden getoond in een pop-up. Vanuit ditzelfde scherm is een volledig backorderoverzicht van de klant op te vragen. Van de orderregels in backorder wordt het aantal in bestelling getoond, de verkoopprijs en de korting op regelniveau.

Communicatie via GPRS/HSDPA Met deze optie kunnen alle gegevens van en naar de handcomputer draadloos worden verzonden met behulp van GPRS, UMTS of HSDPA. Deze module wordt gebruikt als verkopers bij klanten op locatie of onderweg gegevens willen uitwisselen met kantoor. De gegevens worden via HSDPA van en naar een FTP-server verzonden. KingMobileLink – de PC software die zorgt voor de communicatie tussen King en de handcomputer – zet de basis­ bestanden op de FTP-server en haalt de orders daar op.

De praktijk leert dat orderbevesti­ gingen met foto’s door afnemers vaak gebruikt worden voor nabestellingen. Dankzij de foto op de afdruk kan een product namelijk snel worden teruggevonden en dus ook snel opnieuw besteld!

pagina 12 tips

Zo houdt u uw organisatie scherp Recessie marketing tips en aanbevelingen voor het MKB

door Robert Kroon

Elke dag wordt er in de media aandacht besteed aan de economische recessie. Grote bedrijven als Corus, DAF en ASML hebben het moeilijk. En bij het UWV komen elke dag meer mensen zich aanmelden voor een uitkering. Het middenen kleinbedrijf had in het begin minder last van de crisis dan de grotere bedrijven. Echter, meer en meer bedrijven in het MKB krijgen last van dalende omzetten. Marges raken onder druk. Logisch dus dat organisaties op zoek gaan naar manieren om het hoofd boven water te houden. Full Circle Communications wordt regelmatig geraadpleegd door bedrijven die op zoek zijn naar tips en trucs om de omzet te stimuleren. De afgelopen tijd hebben wij veel bedrijven op weg kunnen helpen. Speciaal voor u hebben wij onze adviezen op een rij gezet waar u van kunt profiteren.

1.

2.

(Goed) communiceren is broodnodig

Mijn eerste advies is: communiceer met uw klanten en opdrachtgevers. Ga nog sneller dan voorheen achter uw offertes aan. Maak uw offertes extra interessant. Kijk goed door de bril van diegene die ja of nee moet zeggen tegen uw aanbod. Zo vroeg ik zelf enige tijd geleden een offerte aan bij diverse computerorganisaties; ik wilde nieuwe hardware en software voor mijn kantoor. Nadat ik veel tijd en moeite had gestoken in het formuleren van mijn wensen, ontving ik van drie partijen een offerte. Stuk voor stuk waren de offertes onoverzichtelijk, doordrenkt van computerjargon. Bovendien viel het me op dat de offertes niet geschreven waren voor mij. Het deed me erg denken aan een copy - paste verhaal. Bovendien waren de geoffreerde prijzen niet transparant. Na het lezen vroeg ik me af: wat krijg ik er eigenlijk voor, en wat is de toegevoegde waarde?

Van Customer Satisfaction naar Customer Delight

Koester je klanten, is mijn generale advies aan mijn opdrachtgevers en aan u. Klanten behouden lijkt gemakkelijk, maar kan knap lastig zijn. De organisatie (lees: uw medewerkers) vinden het bijna vanzelfsprekend dat er klanten zijn. Ze beseffen nauwelijks dat een klant ook van de ene op de andere dag kan weggaan. Zeker nu. Uw concurrent rammelt aan de voordeur bij uw huidige klanten. Vandaar dat het zinnig is om uw klanten in de watten te leggen. Niet alleen door Customer Satisfaction na te streven maar door in te zetten op Customer Delight. Het verschil is het volgende: Customer Satisfaction is organisatie, procedures, afspraken en een glimlach. Customer Delight is een instelling, een basishouding, een gevoel van verantwoordelijkheid en betrokkenheid bij onze klanten. Oftewel: Customer Delight = Customer Satisfaction + 1. Je moet dus een stapje meer zetten voor de klant. Daarom wordt Customer Delight ook wel de ‘Plus 1 Ervaring’

genoemd. Stelt u zich een van uw vaste klanten voor, die u gevraagd heeft een nieuwe virusscanner op zijn netwerk te installeren omdat de oude niet meer voldoet. Jullie hebben een afspraak gemaakt voor komende maandag. Als u die maandag aankomt ziet u dat het echt een drukte van belang is, dus gaat u snel aan de slag. Door de klant telkens weer op een prettige wijze te ‘verrassen’ werkt u aan klantenloyaliteit, is er minder snel sprake van prijserosie en houdt u de concurrent buiten de deur. Uw organisatie is dan onvervangbaar.

focus op 3. Méér verkoop Veel bedrijven in het MKB doen verkopen erbij. Naar mijn idee is het hoogstnoodzakelijk om juist nu nog meer aandacht te steken in een verkoop, verkopers en het verkoopproces. Herinvesteer uw geld van massa marketing naar één op één communicatie. Zet sales op nummer één. Ondersteun uw verkoopproces met goede CRMtools, geef uw verkopers goed verkoopmateriaal mee. Investeer in direct marketing acties die uiteindelijk zoveel

tips pagina 13

mogelijk zinvolle leads genereren. Vraag bij de afdeling verkoop wat ze missen. Hengel zoveel mogelijk marktinformatie. Waar is behoefte aan? Wie zijn mijn echte concurrenten? En waarom verlies ik orders? Daarnaast adviseer ik directeuren/ managers om regelmatig met verkopers mee te gaan naar de klant: Executive involved. Daarmee wordt goodwill gekweekt. Zowel bij de klant als bij verkopers. Klanten zien graag dat het management van een leverancier nauw betrokken is bij de klant; dat geeft vertrouwen. Daarnaast is het meer dan verstandig om de verkoopinspanningen te meten. Meten is weten, maar weet goed wat je meet. Alleen door inzicht te krijgen in de successen en mislukkingen kun je als manager goed op sales sturen.

niet mee met 4. Ga prijsvechters De prijsvechters (denk aan bedrijven als Aldi. Lidl, IKEA, Makro, Office Center) hebben een veel gunstigere kostenstructuur. Daarom kunnen ze zo goedkoop leveren. Ze profiteren van schaalvoordelen. Ze zijn bijzonder aantrekkelijk voor klanten die op koopjes jagen. Maar niet alleen voor koopjesjagers. De producten die ze verkopen zijn tamelijk generiek. Er is nauwelijks onderscheid. Dus loont het om voor goedkoop te kiezen. Er is geen of nauwelijks kwaliteitsverschil. Waarom het hogere segment het vaak zo goed doet, hebt u kunnen zien aan de voorbeelden: klanten kiezen voor zekerheid. Creëer een product- of dienstenmeerwaarde. Doet u dat niet, dan vervalt u in het middensegment. En juist daar vallen de klappen. De meeste bedrijven kunnen de prijsvechters niet na-apen. Dus zit er maar één ding op: de prijs overeind houden. Maak in uw communicatie naar de klant duidelijk waar de meerwaarde zit. Maak dit zichtbaar, op uw offerte, factuur en in het hele doen en laten van uw organisatie.

meer 5. Bied zekerheid

verder dan je 7. Kijk neus lang is.

Vraagt u zichzelf eens af wat u kunt doen om de onzekerheid bij de (potentiële) klant weg te nemen? In plaats van een prijsconcessie (kost geld) zou u ook meer zekerheden kunnen bieden (kost ook geld). Extra zekerheid, bijvoorbeeld in de vorm van extra garanties, brengt de klant wel in een positieve stemming.Toon aan de hand van een ROI-berekening (return on investment) aan dat de investering zichzelf terugverdient. Hoe wordt de klant er beter van? Wat betekent de investering voor de kostenstructuur van de klant? Hoe snel verdient de klant zijn investering terug? Kortom: welke besparingen zijn mogelijk? * Elk bedrijf is op dit moment aan het bezuinigen. Als u met harde cijfers kunt aantonen dat de investering zichzelf terugverdient, is er een aardige kans dat de klant alsnog een positief besluit neemt. * Wellicht zijn er ook mogelijkheden in de vorm van leasecontracten. Het is de moeite waard dit te onderzoeken. De klant hoeft dan geen grote inves­ teringen te doen en profiteert toch van de voordelen.

Bedrijven doen er goed aan om over de grenzen van hun eigen categorie heen te kijken. Traditionele uitzend­bureaus als Tempoteam en Start dalen in merksterkte ten opzichte van uitzendbureaus als Mailprofs. Mailprofs leidt uitzendkrachten op en begeleidt de flexwerkers op de werkplek. Deze organisatie, een onderdeel van Randstad, is een echte nicheplayer. Ze zendt alleen flexkrachten uit die werkzaam zijn in de postkamer, in het archief, de repro of facilitaire afdeling. Ook het groeipotentieel van AKO en Free Record Shop ten opzichte van Bol. com loopt terug. Zo verkoopt Bol.com sinds kort ook tweedehands boeken. Daarnaast verkoopt deze internetorganisatie meer (rand)apparatuur die met beeld, geluid en literatuur te maken heeft. Door de vervaging van categorie­grenzen zien we een daling in de merksterkte van speciaalzaken als Intertoys en The Body Shop. Verder zijn TomTom en Wikipedia sterke merken die producten als het stratenboek en de encyclopedie bijna overbodig hebben gemaakt. Ook op de langere termijn zijn er sprekende voorbeelden: La Place is uitgegroeid tot een sterk merk en is goed voor 27% van de omzet van V&D.

6. Blijf differentiëren De afgelopen jaren daalde de sterkte van de band die consumenten hebben met merken over de hele linie. Deze band begint met het creëren van een onderscheidende waarde. Differentiatie van een merk wordt daarom steeds belangrijker: uniek zijn en vooral uniek blijven. Merken die een paar jaar geleden als uniek werden gezien vanwege hun innovatieve aard (zoals EasyJet, ZARA en Smart) glijden langzaam af omdat hun uniciteit en noviteit verwatert. Daarnaast zijn merken als IBM, Holland International en AGFA, die in 1993 nog tot de sterkste merken van Nederland behoorden, verworden tot merken met weinig differentiatie en een gebrek aan focus.

tip: 8. Laatste Kom beloftes na Niet alleen merken, maar ook consumenten zijn onzeker in een tijd van recessie. Doen wat u belooft is dan ook essentieel voor uw merk. Illustratief hiervoor is dat steeds minder mensen vinden dat beloftes worden nagekomen door de dienstverlenende sector in het algemeen en reisbureaus, banken en verzekeraars. Resultaat: een consequente daling in merksterkte. Een merk dat tegen deze trend in beweegt is Rabobank, dat al jaren staat voor een no-nonsense aanpak, gecombineerd met menselijkheid en leiderschap. En dat dit jaar in jaar uit ook nakomt.

Dit was de laatste bijdrage van Robert Kroon.

pagina 14 interview

Braxton Home Collection, groothandel in woon- en decoratie-artikelen, stapte na een grondige voorbereiding over op King. Directeur Marius Nitzsche is nog steeds onder de indruk. ‘Bijna alles kan met King en alles zit erin. Bovendien is King gericht op de toekomst. Ik hoef dus niet over een aantal jaren over te stappen op een andere leverancier.’

Braxton Home Collection door Joost van Meggelen

‘King begrijpt wat je wilt’

fotografie Hans Tak

Een groeiende onderneming heeft een goed pakket nodig om alles in goede banen te leiden. Braxton Home Collection is zo’n bedrijf. Marius vertelt: ‘De afgelopen jaren hadden we een omzetgroei van ruim 25% per jaar. Sinds 2007 zitten we hier op een mooie locatie in Hillegom. Maar we groeien elk jaar flink, dus dit pand is over enkele jaren ook weer te klein.’ Optimale voorraadbeheersing is dus belangrijk voor Braxton en King speelt daarin de logistieke hoofdrol.

Samenwerking Maar eerst iets over Braxton zelf. Zoals bijna alle ondernemingen begon Braxton bescheiden. Dat was in het jaar 2000. Samen met de al bestaande winkelketen ‘Life Style Town & Country House’ begon Marius Nitzsche met een eigen woonen decoratiehandel onder de naam Braxton. Het voordeel van deze samenwerking was, dat Braxton gelijk een afzetkanaal had. Het ontwikkelen van een eigen stijl kon beginnen. Marius koos voor nostalgisch, landelijk en romantisch. De inbreng van zijn Deense vrouw zie je terug in vele ontwerpen en in de kenmerkende natuurlijke tinten. Samen zorgen ze ervoor dat Braxton Home Collection een eigen gezicht kreeg en houdt.

Mogelijkheden Op een gegeven moment besloot Marius om zich los te maken van de Life Style-keten en op eigen kracht als groothandel verder te gaan. Inmiddels werken veertien mensen bij Braxton, maar Marius ziet zijn bedrijf nog steeds als ‘een kleine speler, maar met veel groeimogelijkheden’. In Hillegom zijn nog meer groothandels in de woon- en decoratiebranche gevestigd. Een voordeel voor Braxton, want de winkeliers kunnen hun inkopen in deze regio zo

makkelijk combineren. De showroom met de Braxton Home Collection straalt rust uit en laat de winkeliers zien hoe zij de artikelen in hun winkel het beste kunnen presenteren.

Stijl Braxton is niet alleen te vinden in de showroom in Hillegom, maar is ook present ook op verschillende beurzen. In het HTC-gebouw in Nieuwegein gaat eind juni een nieuw platform voor de winkelier van start onder de naam ‘Home Boxx Experience’. ‘De afgelopen zes jaar was ik elke maand in de Trade markt in Utrecht. Daar stop ik mee. Met dertig andere ondernemers starten we nu een beurs die helemaal gericht is op de decoratie- en accesoirebranche. Alle ‘betere aanbieders’ zitten nu onder één dak. Of ik niet bang ben voor mijn concurrenten? Als je bang bent voor concurrentie, betekent dat dat je je collectie niet goed hebt samengesteld. Je moet een eigen stijl ontwikkelen en steeds met wat nieuws komen.’

Vernieuwen ‘Want winkeliers vragen altijd: heb je nog wat nieuws?’, vertelt Marius. ‘Twee keer per jaar vernieuw ik mijn assortiment. Goedlopende artikelen blijven, maar artikelen waarvan de verkoop tegenvalt, gaan eruit. King kan mij precies vertellen wat het rendement is van elk artikel.’ Aan particulieren levert Braxton niet. ‘We accepteren ook niet iedere winkel als klant. Ik lever bijvoorbeeld niet aan webwinkels, bepaalde outlets of tuincentra. Het merk Braxton wil ik hoog houden.’

Groei Het ontwikkelen van een eigen stijl is volgens Marius een zaak van voortdurende aandacht op alle terreinen. ‘Dus product, huisstijl, verpakking, condities, distributie, enzovoort.

interview pagina 15

‘King kan mij precies vertellen wat het rendement is van elk artikel.’ Ons nieuwe Braxton-logo bijvoorbeeld hebben we zelf ontworpen. Uiteindelijk willen we dat de B in ons logo het hele merk zal gaan vertegenwoordigen. Waar we ook mee bezig zijn, zijn speciale gift boxes. Dus geen standaardverpakking meer, maar een exclusieve gift box waar het artikel in zit. Zo blijf je bezig. Er zit ook nog zoveel groei in onze branche!’

Relatie Waar komen de producten vandaan? ‘De meeste producten komen uit China, India en Indonesië. Maar ik heb ook leveranciers in Portugal, Tsjechië en Roemenië. Ik wil niet teveel

leveranciers. Je moet elkaar kunnen vertrouwen en dus een goede relatie opbouwen. In een land als China is een goede tussenpersoon belangrijk. Mijn leveranciers bezoek ik ook regelmatig. Ik wil iets leveren wat een ander niet heeft. Aan elk product probeer ik een eigen draai te geven.’

Levertijd ‘Onze producten hebben een lange levertijd. Ik moet dus ruim van te voren bestellen. De voorverkoop in het voorjaar geeft mij al een indicatie van de uiteindelijke afzet. Omdat onze collectie steeds wisselt, kan ik niet terugvallen op de verkopen in het verleden. Alleen de meubels uit Oost-Europa laten we maken op bestelling. De rest kopen we vooraf in. Dat moet dus secuur gebeuren. King-consultant Gertjan van Kranenburg heeft mijn King zo ingericht, dat ik het bestelniveau makkelijk kan aanpassen. Dat is gedaan met de King Maatwerkbox. Het bestelniveau wisselt bij ons namelijk per seizoen. Op die manier signaleert King op tijd als ik bijvoorbeeld kerstartikelen moet bestellen. Je wilt niet weten hoe ik vroeger al die informatie bij elkaar moest krijgen. In King komt alle informatie er gewoon uit rollen.’

pagina 16 interview

Ideaal ‘Een ander overzicht dat Gertjan voor mij heeft gemaakt, is mijn transportplanning. Die hield ik vroeger in Outlook bij. Nu komt er via de Maatwerkbox een overzicht uit King en dat is natuurlijk ideaal. Alles zit gewoon in één pakket! Wat er nu nog moet gebeuren, is de integratie van mijn webwinkel met King. Een groot deel van mijn bestellingen komt al via internet binnen. Ook ga ik werken met mobiele oplossingen. De inkomende goederenstroom en de orderpicking kan ik daarmee goed onder controle krijgen. Wat ik nog graag zou willen, is een kostprijsberekening op basis van de omvang van het artikel. Zo blijft er altijd wat te wensen over. Maar praktisch al mijn eisen konden al met King worden ingevuld.’

marius nitzsche

‘Ik geniet er nog dagelijks van!’ Implementatie Braxton King-consultant Gertjan van Kranenburg kijkt met veel genoegen terug op het implementatietraject van King bij Braxton. ‘Marius Nitzsche wil alles tot in de puntjes geregeld hebben. Dat zie je terug in het uiteindelijke resultaat: alle details in de software zijn perfect op elkaar afgestemd. In het eerste gesprek in oktober 2008 werd de datum vast­ gesteld waarop de overstap naar King moest plaatsvinden. Die datum hebben we ook gehaald. In totaal ben ik 15 dagen met de implementatie en de opleiding bezig geweest en daarnaast nog 9 uur met het bouwen van het maatwerk. Ik ben altijd met heel veel plezier naar Braxton gereden. Je zag de toekomstige gebruikers van King met de week enthousiaster worden, zeker na het verzorgen van de opleiding. Binnenkort hebben we weer een nieuwe afspraak, over hoe we de webwinkel van Braxton kunnen koppelen aan King. Want ook daar is nog veel winst te behalen!’

www.braxtonhomecollection.com

het nieuwe logo van braxton

training pagina 17

Cursus King Factureren en Relatiebeheer Opleidingen en trainingen zijn een investering in jezelf en in je bedrijf. De tijd die je in een training stopt, verdien je later dubbel en dwars terug. Dat geldt zeker ook voor de King-trainingen van Quadrant. In dit nummer stellen we de ééndaagse cursus King Factureren en Relatiebeheer aan u voor. Werkt u met King versie Factureren of Artikelen (voorheen versie SF t/m MA), en wilt u de factureermodule en het beheer van relaties in King optimaal benutten? Dan is het aan te raden de cursus King Factureren en Relatiebeheer te volgen. U zult merken dat u King dan (nog) efficiënter gaat gebruiken. In deze cursus behandelen we alle processen binnen King die betrekking hebben op een orderadministratie zonder een voorraadadministratie. Daarnaast wordt er ruim aandacht geschonken aan het beheer van uw relaties in King. Ook in deze King-cursus staat niet de theorie centraal, maar de praktijk! Beter gezegd: úw praktijk. Er is dus altijd voldoende ruimte om uw specifieke situatie aan de orde te stellen.

Cursuskalender 2009. juni 5 juni 8 juni 10 en 11 juni 17 juni 23 en 24 juni 30 juni en 1 juli

Boekhouden voor King-gebruikers Introductiecursus King King Financieel King Financieel Facturering/Relatiebeheer King Logistiek King Uren en Projecten

juli 3 juli 6 juli 8 en 9 juli 15 juli 22 en 23 juli 29 juli en 30 juli

Boekhouden voor King-gebruikers Introductiecursus King King Financieel King Financieel Facturering/Relatiebeheer King Logistiek King Uren en Projecten

In een informele sfeer bespreken we het hele proces, vanaf het inrichten van de factureermodule en het opzetten van een artikelenbestand. Ruime aandacht krijgen het invoeren van orders en het instellen van uw factuur-layout. Ook het afdrukken van facturen komt aan bod. Het tweede hoofdonderdeel van de cursus is het beheren van uw relaties met King. Relaties zijn in King debiteuren, crediteuren en overige relaties. We kijken naar de openstaande posten, het afdrukken van aanmaningen, het optimale beheer van uw NAWgegevens en het maken van mailings en dergelijke. Kortom: deze cursus is een must voor iedereen die alles op het gebied van facturering en relatiebeheer uit King wil halen!

september 18 september 21 september 23 en 24 sept. 28 september 30 sept. en 1 okt.

Boekhouden voor King-gebruikers Introductiecursus King King Financieel King Financieel Facturering/Relatiebeheer King Logistiek

oktober 6 en 7 oktober 30 oktober

King Uren en Projecten Boekhouden voor King-gebruikers

november 2 november 4 en 5 november 11 november 17 en 18 nov. 24 en 25 nov.

Introductiecursus King King Financieel King Financieel Facturering/Relatiebeheer King Logistiek King Uren en Projecten

Voor optimaal en efficiënt King-gebruik is een training onmisbaar...!

pagina 18 nieuws

Nieuws ISO-certificering Zoals u wellicht weet, is Quadrant gecertificeerd volgens de internatio­ nale kwaliteitsnorm ISO 9001. Dat is Quadrant al sinds 1995. Door gestage groei werd het toen nodig om vooral het ontwikkelproces meer structuur te geven. ISO 9001 heeft ons destijds heel goed geholpen om dat doel te bereiken. Door alle processen in kaart te brengen kwam er meer grip op de interne organisatie. Daarnaast had het ISO-certificaat een commercieel voordeel. Zo’n certificaat liet zien dat kwaliteit bij een bedrijf bovenaan stond. Sinds 1995 komt Lloyd’s Register Quality Assurance twee keer per jaar controleren of het kwaliteitssysteem van Quadrant goed functioneert en

Week van de Ondernemer De Week van de Ondernemer werd dit jaar bezocht door 7.500 ondernemers en is daarmee de drukste ooit! Dit jaarlijkse evenement voor ondernemers vond plaats van 7 t/m 9 april in de Jaarbeurs in Utrecht. Het programma bood elke dag een gevarieerd aanbod van sprekers die ondernemers konden wijzen op ‘nieuwe kansen, ook in turbulente tijden’. King was ook dit jaar weer present op de infomarkt, de ‘Business Plaza’. Accountmanager Jeroen Kramer van Quadrant blikt terug: ‘Vooral woensdag en donderdag hebben we veel belangstelling op onze stand gehad. We konden interessante gesprekken voeren met ondernemers die interesse hebben in King. Bestaande King-gebruikers in de regio Utrecht hebben wij een gratis toegangskaart verstuurd voor dit evenement. Daar is veel gebruik van gemaakt. Zodoende konden we ook veel bestaande gebruikers op onze stand ontmoeten. En ook dit jaar was de Week van de Ondernemer weer perfect georganiseerd.’ De ‘Week van de Onder­ nemer’ wordt gevolgd door verschillende regionale ondernemerscongressen. King doet daar ook aan mee, niet alleen als exposant maar ook als kennispartner. Kijk voor meer informatie op onze website www.king.eu of op www.ondernemerscongres.nl.

nog overeenstemt met de eisen van ISO 9001. Ook de laatste controle van april leverde voor Quadrant geen enkel probleem op. Toch heeft Quadrant vorig jaar besloten om de certificering per 2010 te beëindigen. Reden is dat we het certificaat niet nodig hebben om onze organisatie op orde te houden. Het commerciële belang van het ISOcertificaat is in de loop der jaren ook een stuk minder geworden. Vandaar ons besluit om met ISO te stoppen. Aan onze werkwijze verandert verder niets. Klanttevredenheid blijft boven­ aan staan. We blijven dus onverminderd werken aan voortdurende verbetering van onze werkwijze en onze producten. Ook zonder ISO blijft onze kwaliteit gegarandeerd hoog!

nieuws pagina 19

Nieuwe webwinkels Het aantal King-webwinkels breidt gestaag uit. Hebt u ook interesse in een mooie webwinkel gekoppeld aan King? Kijk op onze site www.king.eu onder Mogelijkheden > Webwinkel voor meer informatie. Voor de kosten hoeft u het niet te laten! De afgelopen maanden konden we de volgende nieuwe webwinkels begroeten:

De Kits Club - de christelijke kinderclub van Erdee Media Groep - heeft een eigen webwinkel, waar speelgoed en boeken worden aangeboden. shop.kits.nl

Jim Jon Import Services B.V. Zijden bloemen die net echt lijken. Dat is het specialisme van Jim Jon Import Services B.V. www.jimjon.nl

Van de Hoef en Renes richt zich met zijn website en webwinkel op de moderne dental professional. www.hoefrenes.nl

Heliflights verzorgt chartervluchten en evenementen met de helikopter. Via de webwinkel kun je je aanmelden voor rondvluchten, proeflessen of dinervluchten. www.helikoptervluchten.nl

Juglans Handling & Mailorder is een e-commerce onderneming op het gebied van baby- en kinderartikelen. De webwinkel is gericht op kinderdagverblijven en peuterspeelzalen. www.juglans.nl

Pijnacker Staaltechniek heeft als hoofdactiviteit het razendsnel leveren van naamplaatjes. Via de webwinkel kan de dealer samen met de klant snel een ID-plaatjes uitzoeken en bestellen. www.steeltag.nl

Victoria Horeca is leverancier van nonfood-horecabenodigdheden en levert aan o.a. horecabedrijven, scholen, zorgcentra, sportkantines en kantoren, die via de webwinkel kunnen bestellen. www.victoriahoreca.nl

pagina 20 uitgelicht

Uitgelicht: Scannen boekstukken en NAW documenten In ieder KingMagazine zet Oscar Scherstra een interessante King-functie in de spotlights die toegevoegde waarde heeft voor uw organisatie. In dit nummer aandacht voor de optie Scannen boekstukken en NAW-documenten.

door Oscar Scherstra

Het elektronische document mag dan aan een opmars bezig zijn, het papieren document is nog steeds niet weg te denken uit een organisatie. De meeste facturen bijvoorbeeld komen nog steeds via de post binnen. Belangrijke correspondentie met uw klanten en leveranciers vindt meestal plaats op papier. Papier heeft als nadeel dat het kwijt kan raken of beschadigd raakt, en dat het opgeborgen en opgezocht moet worden. King heeft daar een mooie oplossing voor: de module Scannen boekstukken en NAW-documenten. Leverbaar bij elke King-versie.

De winst die u dat oplevert is duidelijk. Met één druk op de bekende knop komt het juiste document tevoorschijn. U hoeft niet naar de kast te lopen en het archief te raadplegen of een kopietje te maken. U bespaart niet alleen papier maar ook tijd. Dat is dus niet alleen MVO maar ook gewoon slim. Hoe werkt die module Scannen van King? U scant een document vanuit King, bijvoorbeeld een inkoopfactuur. Bij het boeken van die factuur kunt u het gescande document aan de journaalpost koppelen. De gescande documenten zijn te benaderen vanuit een register in King, maar ook via het journaal, de grootboekkaart of de openstaande post.

Scandocumentsoorten In King groepeert u de gescande documenten in soorten. Dat is allereerst een handige manier om een gescand document terug te vinden in het register. In dat register kunt u trouwens ook andere bestanden kwijt, bijvoorbeeld e-mails of brieven. Alle relevante documentatie hebt u op die manier bij elkaar in King!

Elke scandocumentsoort hangt in King aan een groep: debiteuren, crediteuren, relaties en boekstukken. Bij de groep Boekstukken stelt u het dagboek in waarin het gescande document beschikbaar moet zijn. Bij het boeken krijgt u alleen die documenten te zien die nog ingeboekt moeten worden. Ná het boeken kunt u dat gescande

uitgelicht pagina 21 document automatisch laten verhuizen naar een andere groep (en dus ook naar een andere bestandslocatie). Op die manier kan een beperkte vorm van workflow worden opgezet.

De bestandsnaam en bestandslocatie kunnen eventueel automatisch worden toegekend. Ook de nummering kan automatisch verlopen, zodat u voor een sluitende nummering kunt zorgen. Maar het is ook mogelijk om het nummer over te nemen van een postregistratiesysteem. Daarnaast kunt u een intern en extern documentnummer vastleggen. Werkt u ook met de optie Gespreksnotities en Taken, dan kunt u op basis van een gescand document een notitie voor de betreffende relatie, debiteur of crediteur aanmaken. De gescande documenten worden afzonderlijk opgeslagen op de harde schijf. U loopt geen enkel risico, want King controleert of het bestand gewijzigd is nadat het gescand is. Van elke scan wordt ook een miniatuurafbeelding opgeslagen in de King-administratie, zodat u een document snel kunt terugzoeken. Zoals gezegd kunt u behalve gescande documenten ook andere bestanden toevoegen aan het documentenregister. Vanuit het documentenregister kunnen de bijbehorende journaalpost(en) worden opgevraagd. Andersom kunt u vanuit de journaalpost het gescande document opvragen.

Op dezelfde manier kunt u een gescand document ook koppelen aan een debiteur, crediteur of andere relatie. De standaardversie van King geeft u al de mogelijkheid om de uitgaande post zoals facturen en bestellingen als bestand op te slaan in een speciale map per debiteur. Samen met de aanvullende module ‘Scannen boekstukken en NAW-documenten’ kunt u met King een compleet documentbeheer opzetten waarmee u alle gewenste documenten altijd onder handbereik hebt.

Doelgroep: organisaties waar veel documenten ontvangen en verzonden worden naar klanten, leveranciers en andere relaties.

pagina 22 expert

Topondernemer Van Brakel gidst MKB door moeilijke tijden door Robert Kroon

Ondernemersinspirator Arko van Brakel lanceerde onlangs zijn tweede boek: ‘Iedereen ondernemer’. In dit boek beschrijft hij de nieuwe spelregels, trends en ontwikkelingen in het ondernemen. Het boek heeft een licht autobiografisch karakter. Van Brakel (40) is niet bang om ook zijn teleurstellingen en kwetsbare kanten te delen met de lezer als het gaat om ondernemerschap. Uiteraard beschrijft hij ook hoe hij succes creëerde. Hij was een van de eerste internetmiljonairs van Nederland. Hij was aandeelhouder van de internetprovider Euronet. Dit bedrijf verkocht hij in de jaren negentig aan Telecom France. Daarna is hij verdergegaan in internetgerelateerde bedrijven. Van Brakel deelt zijn interneten entrepreneurkennis niet alleen via dit boek. Hij geeft regelmatig lezingen, traint ondernemers en is een veelgevraagd coach.

expert pagina 23 Wat moet de ondernemer van vandaag doen om heelhuids door de economische recessie te komen? ‘Volgens mij weten veel ondernemers niet eens wat hun doel is. Stel, je bent makelaar. Dan moet je doel níet zijn: meer huizen verkopen of meer omzet maken. Waar het om gaat is: Waar wil je naar toe met je bedrijf? Wil je bijvoorbeeld de beste makelaar worden? Wil je je positioneren als de makelaar die echte meerwaarde aanbiedt? Naar mijn idee moeten ondernemers zich, juist in deze tijd, duidelijker positioneren. Dus waar wil je naar toe met je bedrijf? En als je daar een goed antwoord op hebt, dan maak je een plan hoe je dat doel gaat bereiken. Planmatig werken is geen momentopname. Het is een dynamisch proces. Je moet als ondernemer constant bijsturen en kijken of je op koers bent.’, zegt Van Brakel.  Hoe belangrijk is het voor ondernemers om goed financieel inzicht te hebben? ‘Heel belangrijk. Ik kom teveel ondernemers tegen die niet weten hoe hun bedrijf er financieel voor staat. Als ik naar hun cijfers vraag, verwijzen ze me naar hun accountant. Dat is niet goed. Je moet zelf snappen hoe cijfers werken. Je mag niet verrast worden door de bank of door tegenvallers. Veel ondernemers vinden het niet leuk om met cijfers om te gaan. Geld is ook niet het allerbelangrijkste, maar het geeft je wel kansen om te ondernemen en vrij te zijn. Geld is een middel dat je helpt je doelen te bereiken. Gebruik het goed. Zorg ervoor dat je als ondernemer een of meer adviseurs of klankborden hebt. Een bevriende ondernemer, een ervaren adviseur, of gewoon een goede vriend waarmee je zakelijke beslommeringen kunt bespreken. Dat werpt vaak een heel ander licht op de zaak. Maar het allerbelangrijkste is toch dat je zélf weet hoe het ervoor staat. Want je bent en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor je eigen onderneming.’ In jouw nieuwe boek is ook een hoofdstuk opgenomen over het nieuwe ondernemen. Je zegt: de kennis die je hebt moet je delen. Wat wil je de lezers eigenlijk duidelijk maken? ‘Als je kijkt naar het succes van Google, dan staat dat haaks op alles wat we geleerd hebben over economie. Wij hebben immers geleerd dat producten

worden voortgebracht met behulp van schaarse productiefactoren, en dat er een prijs voor deze producten tot stand komt - via de marktwerking juist vanwege deze schaarste. Maar de zoekresultaten die Google aanbiedt hebben helemaal geen prijs: ze zijn gratis! Ze zijn dan ook niet schaars: Google deelt in feite kennis die algemeen voorhanden is en serveert die op een presenteerblaadje. Wat Google bestaansrecht geeft is de aandacht van miljarden gebruikers. Kennis delen is dus naar mijn idee een nieuwe vorm van ondernemen. Neem het succes van Hyves. Welk bedrijf heeft het ooit voor elkaar gekregen om binnen vier jaar zeven miljoen Nederlanders aan zich te binden?’

‘Welk bedrijf heeft het ooit voor elkaar gekregen om binnen vier jaar zeven miljoen Nederlanders aan zich te binden?’

je iemand pas aanschiet als je hem of haar nodig hebt. Netwerken betekent dat je altijd iets voor elkaar betekent en elkaar iets gunt. Dus ook als je elkaar nog niet nodig denkt te hebben! Vroeg of laat komt er dan altijd iets voor terug. In welke vorm dan ook.’

Jouw grootste business-succes is Euronet. Wat waren de succes­ factoren die Euronet groot hebben gemaakt en wat kunnen wij daarvan leren? ‘Wij creëerden altijd goede teams, we gaven mensen vertrouwen. Mensen die bij ons werkten mochten fouten maken. Alleen eisten wij ook dat ze aan de oplossing werkten. Ik heb een broertje dood aan medewerkers die niet zelf durven te beslissen. Wij namen goede mensen aan. Ik ben van mening dat je altijd mensen moet aannemen die slimmer en beter zijn dan jij zelf bent. Onze medewerkers waren loyaal naar ons toe. Op onze beurt zorgden wij goed voor hen. Wij hadden een vrije cultuur. We gaven onze mensen verantwoordelijkheid. Als je vertrouwen schenkt aan mensen, krijg je vertrouwen terug. Daar ben ik heilig van overtuigd.’

‘Ook is het noodzaak om een vriendenkring om je organisatie te creëren. Alle succesvolle popbands zijn ooit kleinschalig begonnen met een kleine vriendenkring en die kring breidde zich steeds verder uit. Zo zijn eens de Beatles begonnen, en ook Jezus Christus begon ooit met een kleine groep vrienden. Betrek daarom je klanten bij jouw organisatie en laat ze er een onderdeel van zijn.’ Je had het zo-even ook over ‘communities’ als Hyves en daar hoort LinkedIn ook bij. Wat kunnen ondernemers doen om ergens bij te horen? ‘Het is voor iedere ondernemer essen­ tieel om te netwerken. MKB’ers zijn bijzonder goed in het persoonlijke contact. Maar ze laten nog veel waar­ devolle businesscontacten liggen. Via internet kun je gemakkelijk je netwerk volgen en onderhouden. Zo gebruik ik LinkedIn ook om mijn adressenbestand altijd up-to-date te houden. Gaat een contactpersoon verhuizen of verandert deze van baan, dan heb je in no time al zijn of haar nieuwe contactgegevens. Netwerken betekent niet dat

arko van brakel

Meer over Van Brakel weten:

www.nieuwehelden.nl Het boek ‘Iedereen ondernemer’ is verkrijgbaar bij de betere boekhandel. isbn: 9738-90-5472-086-7

pagina 24 king maatwerkbox

Een klus geklaard met de King Maatwerkbox Deze keer: automatisch bijwerken van minimumvoorraad Wat met de standaardfuncties van King niet mogelijk is, kan vaak wel met de King Maatwerkbox. Met de King Maatwerkbox kun je namelijk rechtstreeks koppelen met de King-database. Je kunt alle beschikbare informatie in de King-database opvragen en verder bewerken in een standaard- of maatwerkapplicatie. Specifieke wensen die niet in een standaardpakket thuishoren, kunnen op deze manier toch worden gerealiseerd.

door Tom Pillard

Een King-gebruiker met versie Logistiek past elke maand de minimumvoorraad van de artikelen aan. De minimumvoorraad is bij deze klant namelijk afhankelijk van de verkopen in de afgelopen periode. Het handmatig bijwerken van de minimumvoorraad kost natuurlijk veel tijd. Vandaar de vraag: kan dat niet geautomatiseerd worden? Voordat zo’n vraag kan worden beantwoord, moet bekend zijn of de gevraagde informatie wel beschikbaar is. In dit geval is dat zo. De verkopen van de artikelen worden bijgehouden in de voorraadmutaties. Op basis van deze informatie kunnen we per artikel de gewenste minimumvoorraad berekenen. Voor deze klant is vervolgens een oplossing gemaakt. Hiervoor is gebruik gemaakt van de opties King Maatwerkbox, King Jobs en de XML-koppeling artikelen/tarieven. Deze oplossing ziet er als volgt uit. In het artikelenbestand is met vrije rubrieken extra informatie opgenomen over het berekenen van de minimumvoorraad. Het automatisch bijwerken van de minimumvoorraad hoeft namelijk niet voor alle artikelen. Per artikel kan door middel van een vrije rubriek ingesteld worden of de minimumvoorraad aangepast moet worden en zo ja, hoeveel maanden King terug moet kijken voor het aanpassen van de minimumvoorraad.

Op de andere drie vrije rubrieken komen we zo terug. De King Maatwerkbox kijkt dus eerst naar deze artikel­ gegevens. Dan weet de King Maatwerkbox precies van welke artikelen de voorraadmutaties moeten worden nagekeken en over welke periode. De King Maatwerkbox berekent op basis van al deze informatie periodiek de nieuwe minimumvoorraad en maakt een XML-artikelenbestand aan met de juiste minimumvoorraad. Met de King Jobs wordt dat bestand automatisch ingelezen in King. De minimumvoorraad van de artikelen wordt dan bijgewerkt, maar ook de vrije rubrieken ‘DatumMinVoor’,

king maatwerkbox pagina 25 ‘OudeMinvoor’ en ‘VerschilMinvoor’. ‘MinVoor’ staat voor Minimumvoorraad. In deze velden wordt opgeslagen op welke datum de minimumvoorraad van het artikel is bijgewerkt, wat de vorige minimumvoorraad was en wat het verschil is tussen de vorige en de huidige minimumvoorraad. Daarnaast zorgt de King Maatwerkbox ook voor de nodige rapportage. In dit overzicht staat onder meer welke artikelen er zijn aangepast en met welk percentage de minimumvoorraad is toe of afgenomen. Daarnaast wordt daarin bijgehouden hoeveel gemiddeld per maand verkocht wordt en hoelang je met de huidige magazijnvoorraad nog vooruit kunt. Deze informatie is bestemd voor het management. Artikelen die de afgelopen periode niet verkocht zijn (en waarvan de minimumvoorraad dus op nul wordt gezet) kunnen bijvoorbeeld uit het assortiment worden gehaald of in de aanbieding gedaan. Bij artikelen met een hoge toename of afname van de minimumvoorraad moet onderzocht worden wat die verschuiving veroorzaakt heeft. Is meer informatie nodig, dan kan de taak later altijd nog worden uitgebreid.

Verpakkingenbelasting Hebt u te maken met verpakkingenbelasting? Met de King Maatwerkbox kunt u de cijfers er hoogstwaarschijnlijk kant-en-klaar uithalen!

Wilt u weten wat de King Maatwerkbox voor uw organisatie kan betekenen? Vraag het uw King-dealer of bel de King Helpdesk: (010) 264 63 40

Vraag naar de mogelijkheden.

Financieel

De King Maatwerkbox:

Ook voor uw specifieke financiële rapportages kunt u de King Maatwerkbox inzetten.

‘Voor automatiseren zónder druk op de knop!’

pagina 26 interview

Voor Microloon-directeur en loonspecialist Piet Weijers is groei geen doel op zich. Bij Microloon werken nu veertien mensen en Piet Weijers vindt het prima zo. Wat hij belangrijk vindt, zijn tevreden gebruikers. ‘Ik heb liever tweeduizend tevreden gebruikers dan vijf­duizend die maar half tevreden zijn.’ door Joost van Meggelen fotografie Hans Tak

Microloon ‘Wat ik doe, wil ik zo goed mogelijk doen’ King en Microloon kennen elkaar al jarenlang. Ze zijn ook ongeveer even oud. King dateert namelijk uit 1987 en Microloon uit 1988. Beide pakketten vullen elkaar goed aan. King regelt de financiële en logistieke administratie, en Microloon de loonadministratie. Allebei zijn ze begonnen met oplossingen voor de MKB-er. En kwaliteit staat bij allebei bovenaan.

Gloednieuw In het eerste Quadrant Magazine (uit 1993) stond gelijk al een artikel over Microloon. Zestien jaar later is het hoog tijd om bij te praten met de oudste business partner van King. Microloon zat in 1993 nog in Leiderdorp, maar is nu gevestigd in een gloednieuw kantoorpand in Leiden. Oprichter Piet Weijers staat nog steeds aan het roer van Microloon.

Boekhoudmachine Bij de start van Microloon in 1988 had Piet Weijers zijn sporen al verdiend in de loonadministratie. Hij begon zijn loopbaan als assistent-boekhouder bij een bank. Maar al gauw maakte hij de overstap naar een functie als programmeur. Hij kreeg het beheer over een boekhoudmachine en maakte daar zijn eerste loonprogramma.‘Dat was een compleet programma en rekende de salarissen van bruto naar netto en andersom’, blikt Piet Weijers terug.

‘Ik heb liever 2000 tevreden gebruikers dan 5000 die maar half tevreden zijn’ Brood

piet weijers

Hij zag er wel brood in en in 1977 besloot hij om voor zichzelf te beginnen. Kern Software in Leiden was een feit. ‘We maak­ ten loonprogramma’s maar ook boekhoudsoftware, leverden hardware en gaven cursussen. Op een gegeven moment hadden we 120 werknemers in dienst. In 1988 heb ik dat bedrijf verkocht en ben ik als specialist weer verder gegaan met het loonprogramma. Ik koos er bewust voor om bedrijf en product dezelfde naam te geven. Dat werd Microloon.’

interview pagina 27

de microloon helpdesk

Studentenregeling Microloon begon met 200 gebruikers en is sindsdien flink gegroeid. Waarin onderscheidt Microloon zich van andere loonpakketten? Weijers: ‘Ons pakket is compleet, ook de kleinste versie. Alle fiscale uitzonderingen en subsidieregelingen zitten erin. Van de studentenregeling tot de zeevarendenregeling. Begin december krijgen we de informatie van de Belastingdienst, en eind december kunnen onze klanten de nieuwste Microloon downloaden waar al die informatie in verwerkt zit.’

Specialisten ‘De pensioenfondsen komen altijd pas later met hun percentages. Die verwerken we dan weer in nieuwe updates. Als er een nieuwe versie is, krijgen onze klanten automatisch een melding en wordt de nieuwe release gedownload. Onze klanten werken dus allemaal met de nieuwste versie.’ In Microloon zit zodoende heel wat kennis verwerkt! ‘Ook onze medewerkers op de helpdesk zijn loonspecialisten. Je hebt specialistische kennis nodig om een pakket als Microloon te maken en te onderhouden.’

Doelgroep Piet Weijers vervolgt: ‘We maken ons pakket voor de ‘doehet-zelver’. Wij willen de ondernemer helpen die zelf zijn lonen wil gaan doen. Dat zien we als onze missie. Maar niet iedere ondernemer is geschikt om zelf de loonadministratie te doen. Een zekere basiskennis heb je echt nodig. Er zijn ook veel administratiekantoren en accountants die met Microloon werken. Maar onze belangrijkste doelgroep is de MKB-ondernemer. Maar we hebben ook klanten met 1.500 werknemers. Door onze imports en exports kun je makkelijk koppelen met andere pakketten. We hebben bijvoorbeeld een thuiszorgorganisatie als klant. De gemaakte uren kunnen ze zo importeren in Microloon. De journaalposten kun je weer exporteren en verwerken in King.’

marja en piet weijers

weer controleren. En als je het zelf doet, is dat natuurlijk toch een stuk goedkoper. Bij Microloon kost een loonstrook hooguit 3 euro, inclusief de jaaropgave.’

Lastenverschuiving In de afgelopen jaren heeft Piet Weijers heel wat veranderingen voorbij zien komen. ‘De loonbelasting zelf is eenvoudiger geworden. De overheid heeft daarin echt goed werk gedaan. In dat opzicht is wel degelijk lastenverlichting bereikt. Toch gebruik ik liever het woord lastenverschuiving. Want de regels rondom de pensioenen zijn alleen maar complexer geworden. Er zijn allerlei subsidieregelingen gekomen. Nu is de Ouderenkorting er weer bij. Dus op andere gebieden krijg je weer een lastenverzwaring.’

Bijschrijven De rol van een pakket als Microloon is daarmee alleen maar belangrijker geworden. ‘De Belastingdienst verlegt een deel van zijn controletaken naar de software-leverancier. Sinds de introductie van de elektronische loonaangifte zijn wij ook verantwoordelijk voor het toezenden van de aangifte. Op een papieren aangifte kon je wat bijschrijven. Bijvoorbeeld een bepaalde subsidieregeling. In de elektronische aangifte kan dat niet meer. Dus werkelijk álle regelingen moeten in ons pakket zitten.’

Nuchter

Goedkoper

Microloon is ook via internet leverbaar als Microloon Online. De klant betaalt per loonstrook. Wordt dat de toekomst? Piet Weijers denkt van niet. ‘In de praktijk is Microloon Online een opstapje om het pakket aan te schaffen. Microloon Online is heel laagdrempelig. Klanten willen een pakket eerst uitproberen.’ Ook over XBRL in combinatie met OTP is Weijers heel nuchter. ‘Het verplichte certificaat maakt het duur. Voor een groot bedrijf maakt dat niet uit, maar voor een kleine onderneming wel. Je moet gratis aangifte kunnen doen, anders mislukt zo’n project. Dat soort dingen moeten groeien. En groeien gaat altijd langzaam.’

Wat zijn de voordelen om zelf je loonadministratie te doen? Weijers legt uit: ‘Je krijgt een loonstrook maar één keer op je bureau. Wijzigingen kun je zelf aanbrengen. Besteed je de lonen en salarissen uit, dan moet je die loonstroken toch

www.microloon.nl

pagina 28 king in de praktijk

Als uw accountant ‘over uw schouder’ meekijkt Voert u de administratie zelf, besteedt u deze uit of werkt u hierin samen met uw accountant? In dit artikel gaan we in op de verschillende aspecten van deze alternatieven. door Hans Eschauzier

Uitbesteden Sommige, vooral kleinere ondernemingen en eenmans­ zaken willen helemaal niet boekhouden. Die laten dat graag over aan een administratiekantoor of externe accountant. Deze voert de hele administratie ‘vanuit de schoenendoos’, verzorgt de belastingaangifte en stelt de jaarstukken op. Deze manier van werken kost uiteraard wel behoorlijk wat geld, maar neemt de ondernemer wel een hoop zorgen uit handen, vooral als de externe boekhouder of accountant werkt met King uiteraard.

In eigen beheer Grotere bedrijven doen de hele administratie in eigen beheer, met een aparte boekhouder of zelfs een aparte afdeling Administratie. Zeker als er ook logistieke processen plaatsvinden, en facturering, debiteurenbewaking of projectenadministratie, is het logisch om dit zelf te doen – uiteraard met King. De BTW-aangifte kan men zelf verzorgen en de externe accountant stelt de jaarstukken op en doet de VPB-aangifte.

Samen Een grote groep bedrijven wil de administratie deels zelf doen en deels uitbesteden. Hiervoor zijn, als het over King gaat, meerdere mogelijkheden.

King Online De eenvoudigste mogelijkheid hiervoor biedt King Online. De administratie wordt ‘gehost’ door een service provider en zowel u als uw accountant logt in. Dit biedt vele voordelen: u hoeft u geen zorgen te maken over de hardware, de bevei­ liging, de dagelijkse backups en de updates, want dat wordt allemaal voor u geregeld. U kunt inloggen vanaf elke locatie en uw accountant hoeft niet bij u langs te komen om uw administratie te kunnen inzien. En als u dan ook nog gebruik maakt van ‘Factuurhistorie’ en ‘Scannen boekstukken en NAW-documenten’ heeft elke gemachtigde vanaf elke computer met een internetverbinding toegang tot alle relevante gegevens. Makkelijker kunnen we het niet maken. Zijn er dan ook nog nadelen verbonden aan deze manier van werken? Eigenlijk kunnen we alleen de kosten noemen, want de service provider doet het natuurlijk niet voor niets. Vooral voor bedrijven met meerdere online gebruikers kan de hosting een reële kostenpost vormen. Daar staat tegenover dat u geen eigen servers meer nodig hebt, en u gewoon met een laptop kunt inloggen vanaf uw werkplek of vanuit uw huis, en zelfs vanuit uw hotelkamer. Daarnaast moet u zelf zorg dragen voor de backups die bewaard moeten blijven, bijvoorbeeld de backup aan het eind van elke maand en de backup van zowel vóór als na het afsluiten van het boekjaar.

Een laatste punt van aandacht is de King-release. Quadrant verzorgt de installatie van King bij de service provider, ook van de updates. Een nieuwe release installeren we pas als we er zeker van zijn dat deze geen ‘kinderziektes’ meer bevat, want een gebruiker van King Online kan – in tegenstelling tot een offline-gebruiker – niet zomaar even terug naar de vorige release. Een gevolg hiervan is dat een gebruiker van King Online niet als eerste over de nieuwste release kan beschikken. Als zijn accountant wel eerder overstapt, loopt zijn release niet meer gelijk met die van zijn accountant. Voor King Online zal dit probleem niet spelen, want uw accountant logt dan toch in op uw pakket.

King Offline Hier zijn in principe twee mogelijkheden: een kopie van de administratie uitwisselen of gebruik maken van ‘Voorlopige boekingsgangen’. Het eerste is alleen mogelijk als het King-pakket van de accountant over ten minste dezelfde functionaliteit beschikt als dat van de klant. Dus als u werkt met de ‘Projecten­ administratie’ of met ‘Samengestelde artikelen’, dan moet uw accountant die ook hebben. Een Queen-administratie kan altijd probleemloos worden uitgewisseld met een Kingpakket, zolang er maar geen functies worden aangezet waarover het Queen-pakket niet beschikt. Nadeel van deze methode is, dat u niet in King kunt doorwerken zolang de administratie bij uw accountant is. Beter kunt u gebruik maken van de functie ‘Uitwisseling voorlopige boekingsgangen’; deze maakt deel uit van elke King-versie. In dat geval stuurt u een kopie van de administratie naar de accountant. De eventuele correctieboekingen stuurt uw accountant weer terug naar u, waarna u die kunt inlezen in uw administratie. Een voordeel van deze methode is dat u ondertussen gewoon kunt doorwerken in uw administratie en niet hoeft te wachten totdat de accountant deze heeft nagekeken.

Aan u de keus Zoals u ziet zijn er vele wegen die naar Rome leiden. Elke manier heeft weer zijn eigen voor- en nadelen. Aan de hand van dit artikel kunt u zelf bepalen welke methode voor u het beste is. Een laatste sterk punt van King willen we u niet onthouden: doordat King Online en King Offline identiek zijn (dezelfde programmatuur, dezelfde functionaliteit en dezelfde relationele database), kunt u op elk moment op uw keuze terugkomen. U kunt zonder enig probleem overstappen van King Online naar King Offline of omgekeerd, en u kunt ook makkelijk upgraden van Queen naar King. Let dan wel op de contractduur bij uw service provider.

Questies

questies pagina 29

Gebruikers van King- en Queen- software hebben soms vragen waar zij niet uitkomen. Daar zijn eenvoudige vragen bij, maar ook lastige. In deze rubriek geeft Erwin Louwman het antwoord op vragen die vaak aan de Helpdesk worden gesteld.

beneden uitlijnen Q1. Velden in layouts Op onze facturen hebben wij vaak artikelomschrijvingen van meer dan één regel. De bedragen en aantallen worden nu gelijk aan de bovenste regel van de artikelomschrijving afgedrukt, maar wij willen ze juist beneden uitlijnen. Is dat mogelijk? Ja, dat is mogelijk door iets aan te passen in de factuurlayout . Als we de factuur-layout als voorbeeld nemen, is de uitgangssituatie als volgt:

Om de orderregels aan te passen, selecteert u het tabblad SubReport1: Regelgegevens. In het detailgedeelte ziet u (in de standaard-layout) twee regels: de bovenste regel is bestemd voor de tarief- en artikelregels en de tweede regel voor de tekstregels. In de bovenste regel zijn de velden voor aantallen en bedragen opgenomen. Op deze regel dient u dus die velden aan te passen, die u beneden wilt uitlijnen, afhankelijk van de hoogte van de artikelomschrijving. Klik met de rechtermuisknop op één van deze velden, bijvoorbeeld het veld Aantal deze facturering. U krijgt dan het volgende menu te zien:

De bedragen en aantallen zijn nu inderdaad boven uitgelijnd. Om dat aan te passen, gaat u in het hoofdmenu naar Verkopen > Instellen layouts > Instellen factuur-layout. Open met de knop Wijzigen de layout waarin u de wijziging wilt doorvoeren.

Klik op Verschuiven met parent. Hierdoor zorgt u er voor dat het geselecteerde veld omlaag verschuift gelijk met de ‘parent’ (in dit voorbeeld is de Regio de ‘parent’) waarin het is opgenomen. Deze handeling voert u vervolgens ook uit voor de overige velden die u beneden wilt uitlijnen. In ons voorbeeld zijn dat de velden Nettoprijs per eenheid, Totaal en BTW-code. Als u nu een factuur afdrukt met deze aangepaste layout, zullen de aantallen en bedragen ter hoogte van de onderste regel van de artikelomschrijving worden afgedrukt:

pagina 30 questies

Q2. Backorders vrijgeven

Nadat u een artikel/debiteur hebt geselecteerd, komt u in het venster Backorders van…

Bij ons worden verkooporders vaak in delen geleverd, afhankelijk van de artikelen die binnen zijn gekomen. Zodoende hebben wij vaak artikelen in backorder staan die moeten worden nageleverd. Wanneer deze artikelen binnen zijn gekomen, gaan wij alle orderregels langs om het ‘aantal deze levering’ aan te passen. Dat is veel werk. Kunnen jullie dat niet makkelijker maken? Ja, vanaf release 5.43 is dat een stuk makkelijker geworden. Daarmee kunt u backorders snel vrij geven voor levering: 1. Vanuit de verkooporder zelf 2. Vanuit Info backorders per artikel/per debiteur

1. Vanuit de verkooporder Als u voor één bepaalde verkooporder alle backorders wilt vrijgeven, dan opent u via Verkopen > Openstaande orders de betreffende verkooporder. Onder het menupunt Muteren hebt u de keuze Backorders vrijgeven.

U moet dan de volgende keuze maken: • Alles vrijgeven indien alles beschikbaar; alle backorders van deze order worden vrijgegeven, op voorwaarde dat de beschikbare voorraad van alle backorders van deze order toereikend is. Bevat een order dus 10 regels met backorders en is voor 9 backorders voldoende beschikbare voorraad maar voor 1 backorder niet, dan worden ze alle 10 niet vrijgegeven; • Alles vrijgeven; alle backorders van deze order worden vrijgegeven, ook als er onvoldoende beschikbare voorraad van de betreffende artikelen is. Staan er dus 8 eenheden in backorder van artikel A en is de beschikbare voorraad 4, dan worden toch 8 eenheden uit backorder gehaald; • Beschikbare deel vrijgeven; alle backorders van deze order worden vrijgegeven, maar alleen voorzover er voldoende voorraad is. Staan er dus 8 eenheden in backorder van artikel A en is de beschikbare voorraad 4, dan worden 4 eenheden van dit artikel uit backorder gehaald en blijft de backorder openstaan voor 4 eenheden.

2. Vanuit Info backorders per artikel/per debiteur Ook is het mogelijk om voor een bepaald artikel of bepaalde debiteur snel backorders vrij te geven. Gaat u hiervoor naar Verkopen > Backorders > Info backorders per artikel of naar Verkopen > Backorders > Info backorders per debiteur.

Via de knop Vrijgeven… kunt u een of meer regels in één keer vrijgeven. Via de functie Geselecteerde regel F6 zal alleen de op dat moment geselecteerde regel worden vrijgegeven. Bij de functie Vanaf geselecteerde regel F7 houdt King rekening met de sortering in het zoekvenster en worden alle regels vanaf de geselecteerde regels vrijgegeven. U bepaalt dus zelf in welke volgorde de backorders moeten worden vrijgegeven. Met de functie Alle regels F8 worden alle regels vrijgegeven. U krijgt een melding als de beschikbare voorraad ontoereikend is om de betreffende backorder vrij te geven. Kies dan voor: • Niet vrijgeven om deze backorder niet vrij te geven en door te gaan naar de volgende backorder; • Maximaal om de backorder(s) vrij te geven zolang de voorraad voldoende is. Dat kan betekenen dat een backorder slechts gedeeltelijk kan worden vrijgegeven en het restant in backorder blijft staan; • Alles om de backorder(s) toch vrij te geven ongeacht de beschikbare voorraad; • Afbreken om deze backorder niet vrij te geven en het vrijgeven te stoppen.

aanmaken Q3. Automatisch kostensoort-kostenplaats In onze administratie maken wij veel gebruik van kostenplaatsen. Wat veel tijd kost is het aanmaken van een nieuwe kostenplaatsrekening tijdens het boeken. Het zou handig zijn als dat automatisch kon. Het aanmaken van een nieuwe grootboekrekening bestaande uit een combinatie van een bestaande kostensoort en een bestaande kostenplaats en/of kostendrager kan al automatisch, alleen moet u dat wel instellen in King. Open via Financieel > Invoeren… journaalposten het boekingsprogramma. Nadat u een dagboek hebt geselecteerd, kunt u onder menupunt Weergeven kiezen voor Meldingen. Als u hier bij Rekening automatisch toevoegen als grootboekrekening, kostenplaats en kostendrager bestaan het vinkje weghaalt, wordt in het vervolg een nieuwe kostenplaats of kostendragerrekening direct aangemaakt zonder dat u een melding krijgt.

questies pagina 31

Maar dat kan alleen als de rekening en de kostenplaats en/ of kostendrager op dat moment al bestaan. Zorg er dus voor dat alle kostensoorten via Stamgegevens > Grootboekrekeningen en alle kostenplaatsen en kostendragers via Stamgegevens > Kostenplaatsen/Kostendragers zijn aangemaakt. Tijdens het invoeren van journaalposten worden de te gebruiken combinaties automatisch door King toegevoegd als die combinatie nog niet bestaat.

Q4. Aanmaken betalingsopdrachten Het verwerken van rekeningafschriften doen wij met programma Telebankieren van King. Kan dat ook andersom, dus dat we onze betalingen vanuit King digitaal aanbieden aan de bank?

Als op het rekeningafschrift van uw bank alleen het totale afgeschreven bedrag staat vermeld, dus zonder uitsplitsing naar betaling, dan moet u het keuzevakje bij Doorboeken opdrachten selecteren. U boekt dan na terugkoppeling van de bank de aangemaakte betalingsopdracht door, waarbij de openstaande posten worden afgeboekt. King zet het saldo van de betalingen dan op de opgegeven tussenrekening. Als u het afschrift van de bank ontvangt, boekt u het betaalde bedrag weer af van die tussenrekening, waardoor deze weer ‘glad’ loopt. Krijgt u van uw bank wel een gespecificeerd overzicht van de afgeschreven betalingen, dan laat u het keuzevakje bij Doorboeken opdrachten leeg en hoeft u de betalingsopdrachten niet door te boeken. U kunt dan het bankafschrift inlezen en de openstaande posten stuk voor stuk afboeken met programma Telebankieren (Financieel > Telebankieren), zoals u gewend bent. 2. Default-bankrekening voor betalingsopdrachten instellen Om er voor te zorgen dat de openstaande posten van de crediteuren worden opgenomen in het betalingsvoorstel, dient u bij alle crediteuren minimaal één bankrekening te selecteren als default-bankrekening voor betalingsopdrachten. Ga hiervoor naar Crediteuren > Crediteuren. In de stamgegevens van de crediteuren gaat u naar het tabblad Bankrekeningen en via de knop Wijzigen selecteert u de bankrekening die u wilt instellen als bankrekening voor betalingsopdrachten. Door in de rubriek Default voor betalingsopdrachten een vinkje te zetten selecteert u de betreffende bankrekening.

Dat is vanouds mogelijk in King. Het betreffende programma heet Betalingsopdrachten. Via Crediteuren > Betalingsopdrachten maakt u eerst een betalingsvoorstel aan. Dat gebeurt op basis van de openstaande posten bij de crediteuren. Op basis van dat betalingsvoorstel kunt u vervolgens een betalingsopdracht voor uw bank aanmaken. Het hele proces zullen we u stap voor stap uitleggen: 1. Vaste gegevens betalingsopdrachten Voordat u betalingsopdrachten kunt aanmaken, dienen enkele vaste gegevens te worden ingevoerd. Allereerst moet u via Algemeen > Algemene bestanden > Eigen bankrekening uw eigen bankrekening bekend maken in King:

3. Aanmaken betalingsvoorstel Een betalingsvoorstel maakt u aan via Crediteuren > Betalingsopdrachten > Aanmaken/wijzigen/inzien betalingsvoorstellen. Via de knop Toevoegen kunt u een nieuw betalingsvoorstel aanmaken. In het scherm Aanmaken betalingsvoorstel selecteert u de openstaande posten:

pagina 32 questies U kunt hier een selectie maken op bijvoorbeeld vervaldatum en aangeven of creditnota’s moeten worden verrekend. Bij de ‘Default-opdrachtdatum’ kunt u ervoor kiezen alles op dezelfde datum te laten betalen. Dit kan voordelen hebben, omdat voor iedere betaaldatum een aparte betaalbatch wordt aangemaakt. Als u uw selectiecriteria juist hebt ingesteld, laat u via de knop Aanmaken het voorstel aanmaken. 4. Wijzigen betalingsvoorstel Nadat het voorstel is aangemaakt komt u in het scherm Gegevens betalingsvoorstel. In dit scherm worden alle geselecteerde openstaande posten getoond. Via menupunt Weergeven kunt u de specificaties en/of opmerkingen van de openstaande posten ook tonen. Bovenaan op het scherm wordt het totaal te betalen bedrag getoond, zodat u precies kunt zien hoeveel u met deze opdracht gaat betalen. Van elke betaling kunt u hier nog gegevens wijzigen, zoals het bankrekeningnummer van de crediteur, de opdrachtdatum, het te betalen bedrag, het betalingskenmerk en de omschrijving. U kunt ook betalingen verwijderen of nieuwe toevoegen.

selecteert u het betreffende betalingsvoorstel via de knop Wijzigen. Van alle geweigerde betalingen wijzigt u de Status van Opdracht in Geweigerd.

Als u een betaling op Geweigerd zet, wordt het ‘Bedrag onderweg’ verlaagd met het bedrag van deze betaling. De post kan dan weer worden opgenomen in een nieuw betalingsvoorstel. 6. Doorboeken betalingsopdrachten Als u van de bank de betaalde posten als één bedrag op uw bankafschrift krijgt teruggemeld, dan kunt u het betalingsvoorstel het beste doorboeken. Ga hiervoor naar Crediteuren > Betalingsopdrachten > Doorboeken betalingen. In het venster Doorboeken betalingen selecteert u het voorstel dat u wilt doorboeken en met de knop Doorboeken komt u in het programma Doorboeken betalingsopdrachten. Hier selecteert de regels die u wilt doorboeken en met de knop Verwerken start u het doorboeken.

en restore Q5. Backup op de M3

5. Aanmaken betalingsopdracht Om daadwerkelijk de betalingsopdracht aan te maken, kiest u voor de knop Aanm.opdracht. Hierna komt u in het scherm Aanmaken betalingsopdrachten. In dit scherm ziet u dat er per opdrachtdatum een aparte batch is aangemaakt. Met de knop Aanm.opdracht maakt King de betalingsopdracht aan. Het bedrag van de betalingsopdrachten wordt in King automatisch verwerkt in de ‘Betalingen onderweg’. Per openstaande post wordt bijgehouden welk bedrag ‘onderweg’ is, en in welk betalingsvoorstel dit bedrag aanwezig is. Hiermee wordt voorkomen dat openstaande posten dubbel betaald worden. Het betalingsvoorstel kunt u nu sluiten, u hoeft nog niets door te boeken. Met de software van de bank leest u het bestand in dat King heeft aangemaakt, en verstuurt u de betalingsopdracht definitief naar de bank. Als betalingen worden geweigerd, dan geeft u dat in het betalingsvoorstel aan. In dat geval krijgt u van Interpay het bestand/document VERWINFO. Via Crediteuren > Betalingsopdrachten > Aanmaken/wijzigen betalingsvoorstel

Het maken en terugzetten van een backup is bij een M3 een belangrijk onderwerp. Want Windows CE handcomputers worden bij een accuspanning van 0% automatisch teruggebracht naar de fabrieksstand. U zult dan dus een backup moeten terugzetten om weer met uw M3 aan de slag te kunnen. In dit artikel daarom aandacht voor het maken en terugzetten van een backup. De M3 wordt standaard geleverd met het programma ‘MSBackup’ waarmee een backup gemaakt en teruggezet kan worden. Om het programma te starten, kiest u op de handcomputer voor Start | Programs | Utility | MS-Backup (figuur 1). U komt dan in de Backup Manager (figuur 2).

figuur 1

figuur 2

questies pagina 33 Backup maken Kies binnen de Backup manager voor het tabblad ‘Backup’ (figuur 2). Het maken van een backup op de M3 kan op twee manieren: 1. Een backup op basis van datum en tijd. Oudere backups blijven bewaard. 2. De ‘ExBackup’ die zichzelf installeert nadat een handcomputer weer is opgeladen. Hiervan kunt u er één opslaan, dus de oudere ExBackup wordt overschreven. In beide gevallen kiest u voor ‘All Data’ (figuur 3) en voor ‘Flash Disk’ als locatie voor het opslaan van de backup. Het veld ‘Name:’ (figuur 4) bepaalt of u een backup maakt volgens manier 1 of 2. Als u de standaardnaam laat staan (Backup_JJJJ_MM_DD_UU-MM-SS), dan maakt u een backup volgens manier 1. Kiest u via het drop=down menu voor ‘ExBackup’ dan maakt u gebruik van manier 2. In beide gevallen kiest u na het maken van de juiste instellingen voor ‘Backup Start’. U ziet vervolgens de statusbalk oplopen tot ‘Completed’ (figuur 5). Kies daarna voor OK om de Backup Manager af te sluiten.

Na het verwijderen van één of meer backup-bestanden kunt u het programma MS-Backup opnieuw starten om de nieuwe backup te maken. Maakt u gebruik van manier 2, dan wordt het ‘ExBackup’ bestand steeds overschreven. In dat geval is het dus niet noodzakelijk om eerst de oude backup te verwijderen. Backup terugzetten Afhankelijk van de door u gekozen manier van het maken van een backup kan deze op twee manieren worden teruggezet. Bij manier 1 zet u als gebruiker de backup handmatig terug. Start hiertoe de ‘Backup Manager’ op de handcomputer door te kiezen voor Start | Programs | Utility | MS-Backup (figuur 1). De Backup Manager verschijnt. Kies binnen de Backup manager voor het tabblad ‘Restore’ (figuur 8). Selecteer de Flash Disk als locatie en kies de backup die u wilt terugzetten. Kies vervolgens voor ‘Restore Start’ (figuur 9).

figuur 8 figuur 3

figuur 4

figuur 5

Een backup op de M3 wordt altijd opgeslagen op de locatie \Flash Disk\Backup_Data. Als u een backup maakt op basis van datum en tijd, worden oude backup bestanden niet automatisch verwijderd. Het kan dus voorkomen dat u bij het maken van een backup de melding krijgt dat er onvoldoende schijfruimte beschikbaar is (figuur 6). In dat geval is het meestal verstandig om één of meer oude backups te verwijderen. Het verwijderen van oude backup bestanden werkt als volgt: 1. Sluit de Backup Manager 2. Dubbelklik op het icoon ‘My Device’ 3. Dubbelklik op de map ‘Flash Disk’ 4. Dubbelklik op de map ‘Backup_Data’ 5. Verwijder één of meer backup-bestanden door deze te selecteren en daarna op het rode kruis te klikken (figuur 7).

figuur 7

figuur 10

Nadat de backup volledig is teruggeplaatst, verschijnt de melding uit figuur 11. Een druk op ‘OK’ doet de melding verdwijnen. Vervolgens reset u het toestel met behulp van de resetknop aan de achterzijde van de M3. De M3 wordt nu opnieuw opgestart met alle geïnstalleerde applicaties en instellingen die in de backup waren opgeslagen. De backup blijft behouden en kan een volgende keer op dezelfde manier worden teruggeplaatst. Als u gebruik maakt van manier 2 voor het maken van een backup, hoeft u eigenlijk niets te doen. Zodra de handcomputer merkt dat de fabrieksinstellingen zijn teruggeplaatst, word de ‘ExBackup’ automatisch teruggezet. Nadat de backup is teruggezet zal de handcomputer zichzelf resetten (figuur 12). Alles gaat dan vanzelf!

figuur 11

figuur 6

figuur 9

figuur 12

pagina 34 prijslijst Prijzen King release 5.43 Nieuwe licentie KING Financieel KING Factureren KING Artikelen KING Logistiek Uren 1 Uren 2 Uren 3 Projecten 1 Projecten 2 Projecten 3

Single user € 1.295,00 € 1.595,00 € 2.295,00 € 3.995,00 € 395,00 € 495,00 € 595,00 € 695,00 € 795,00 € 895,00

Multi-user 2 € 1.945,00 € 2.395,00 € 3.445,00 € 5.995,00 € 595,00 € 745,00 € 895,00 € 1.045,00 € 1.195,00 € 1.345,00

Multi-user 5 € 2.595,00 € 3.195,00 € 4.595,00 € 7.995,00 € 795,00 € 995,00 € 1.195,00 € 1.395,00 € 1.595,00 € 1.795,00

1 extra gebruiker € 325,00 € 400,00 € 575,00 € 1.000,00 € 100,00 € 125,00 € 150,00 € 175,00 € 200,00 € 225,00

5 extra gebruikers € 1.295,00 € 1.595,00 € 2.295,00 € 3.995,00 € 395,00 € 495,00 € 595,00 € 695,00 € 795,00 € 895,00

SAB KING Financieel KING Factureren KING Artikelen KING Logistiek Uren 1 Uren 2 Uren 3 Projecten 1 Projecten 2 Projecten 3

Single user € 259,00 € 299,00 € 459,00 € 799,00 € 99,00 € 129,00 € 149,00 € 179,00 € 199,00 € 229,00

Multi-user 2 € 389,00 € 449,00 € 689,00 € 1.199,00 € 149,00 € 194,00 € 224,00 € 269,00 € 299,00 € 344,00

Multi-user 5 € 519,00 € 599,00 € 919,00 € 1.599,00 € 199,00 € 259,00 € 299,00 € 359,00 € 399,00 € 459,00

1 extra gebruiker € 65,00 € 75,00 € 115,00 € 200,00 € 25,00 € 32,50 € 37,50 € 45,00 € 50,00 € 57,50

5 extra gebruikers € 259,00 € 299,00 € 459,00 € 799,00 € 99,00 € 129,00 € 149,00 € 179,00 € 199,00 € 229,00

Update KING Financieel KING Factureren KING Artikelen KING Logistiek Uren 1 Uren 2 Uren 3 Projecten 1 Projecten 2 Projecten 3

Single user € 895,00 € 995,00 € 1.595,00 € 2.795,00 € 275,00 € 345,00 € 415,00 € 485,00 € 555,00 € 625,00

Multi-user 2 € 1.345,00 € 1.495,00 € 2.395,00 € 4.195,00 € 415,00 € 520,00 € 625,00 € 730,00 € 835,00 € 940,00

Multi-user 5 € 1.795,00 € 1.995,00 € 3.195,00 € 5.595,00 € 555,00 € 695,00 € 835,00 € 975,00 € 1.115,00 € 1.255,00

1 extra gebruiker € 225,00 € 250,00 € 400,00 € 700,00 € 70,00 € 87,50 € 105,00 € 122,50 € 140,00 € 157,50

5 extra gebruikers € 895,00 € 995,00 € 1.595,00 € 2.795,00 € 275,00 € 345,00 € 415,00 € 485,00 € 555,00 € 625,00

Online/Huur per mnd Single user KING Financieel € 49,95 KING Factureren € 59,95 KING Artikelen € 99,95 KING Logistiek € 179,95 Uren 1 € 19,95 Uren 2 € 24,95 Uren 3 € 29,95 Projecten 1 € 34,95 Projecten 2 € 39,95 Projecten 3 € 44,95

Multi-user 2 € 74,95 € 89,95 € 149,95 € 269,95 € 29,95 € 37,95 € 44,95 € 52,95 € 59,95 € 67,95

Multi-user 5 € 99,95 € 119,95 € 199,95 € 359,95 € 39,95 € 49,95 € 59,95 € 69,95 € 79,95 € 89,95

1 extra gebruiker € 12,50 € 15,00 € 25,00 € 45,00 € 5,00 € 6,25 € 7,50 € 8,75 € 10,00 € 11,25

5 extra gebruikers € 49,95 € 59,95 € 99,95 € 179,95 € 19,95 € 24,95 € 29,95 € 34,95 € 39,95 € 44,95

Hosting King Online bij RDC Alleen King Online Financieel/Factureren idem i.c.m. andere applicatie Alleen King Online Artikelen/Logistiek idem i.c.m. andere applicatie

1e gebruiker 2e t/m 4e gebruiker € 26,95 € 21,95 € 18,50 € 18,15 € 28,50 € 23,25 € 19,50 € 19,10

Hosting King Online bij Eldata

1e gebruiker 2e t/m 4e gebruiker 5e t/m 9e gebruiker Vanaf 10e gebruiker € 25,95 € 19,95 € 14,95 € 12,95

King Online alle versies

5e t/m 9e gebruiker € 20,60 € 17,50 € 21,95 € 18,60

Vanaf 10e gebruiker € 17,50 € 17,50 € 18,60 € 18,60

1 extra gebruiker is verkrijgbaar vanaf Multi user 2 / 5 extra gebruikers is verkrijgbaar vanaf Multi user 5 / Maximaal 20 gebruikers totaal Uren zijn beschikbaar vanaf King Factureren, Projecten zijn beschikbaar vanaf King Artikelen

King Enterprise Bevat alle functionaliteit van King Logistiek, incl. alle opties. / Verkrijgbaar vanaf 10 gebruikers / Een SAB is verplicht. Prijs op aanvraag. Neem voor meer informatie contact op met Quadrant.

prijzen king opties release 5.43 Naam optie Afdrukken barcodes Afdrukken documenten in XML-formaat Artikelinfo met afbeeldingen Automatische bestellingen Automatische incasso Autom. verdeling naar kostenplaatsen/-dragers Document-layouts per debiteur/crediteur Dossierfacturering EDI-koppeling Emballage / volgartikelen Exploitatie-overzicht Exporteren voorraad in XML-formaat Factuurhistorie Gespreksnotities en Taken Historische openstaande posten ICL-aangifte / omzet per deb. per BTW-rek. Inkoopcombinaties Inlezen voorraadcorrecties in XML-formaat Inlezen POS-bonnen in XML-formaat Inlezen verzamellijsten in XML-formaat Instelbare layouts (financieel) Instelbare layouts (logistiek) King Catalogus King DataDigger (niet leverbaar voor King Online) King Jobs en XML-Transformatie Koppeling met CBS-IRIS Koppeling met webwinkel Koppelingen-Toolkit Meerdere leveranciers per artikel (incl. Automatische bestellingen) Meerdere magazijnen en magazijnlocaties Omzetstatistieken Partijenregistratie Prijsafspraken Productie-administratie 1 Productie-administratie 2 Rechten per gebruiker Samengestelde artikelen Scannen boekstukken en NAW-documenten Serienummerregistratie Staffelprijzen (voor inkoop en verkoop) Uitleverhistorie Vaste activa Vertegenwoordigers (omzetstatistieken verplicht) XML-/ASCII-koppeling artikelen/tarieven XML-/ASCII-koppeling journaalposten XML-koppeling magazijnontvangsten XML-/ASCII-koppeling NAW-gegevens XML-koppeling orders XML-koppeling projecten XML-koppeling prijsafspraken/staffeltabellen

King-gerelateerde producten King Maatwerkbox Excel2King XML4King

(niet leverbaar voor King Online)

Koppelingen met andere applicaties Koppeling met Commence Koppeling met MijnWinkel Koppeling met OSCommerce Koppeling met Posmanager+ (vanaf Artikelen) Koppeling met RightClick Koppeling met SuperOffice (vanaf Factureren) Koppeling met Telemos Trade Koppeling met Wincar

prijslijst pagina 35 Nieuwe Licentie € 295 € 195 € 195 € 295 € 395 € 195 € 295 € 295 € 495 € 295 € 195 € 195 € 295 € 495 € 195 € 195 € 495 € 195 € 195 € 195 € 395 € 395 € 595 € 995 € 495 € 495 € 495 € 595 € 995 € 995 € 295 € 1.295 € 395 € 1.295 € 1.995 € 295 € 695 € 595 € 595 € 395 € 295 € 595 € 195 € 195 € 195 € 195 € 195 € 195 € 395 € 195

Update € 205 € 135 € 135 € 205 € 275 € 135 € 205 € 205 € 345 € 205 € 135 € 135 € 205 € 345 € 135 € 135 € 345 € 135 € 135 € 135 € 275 € 275 € 415 € 695 € 345 € 345 € 345 € 415 € 695 € 695 € 205 € 905 € 275 € 905 € 1.395 € 205 € 485 € 415 € 415 € 275 € 205 € 415 € 135 € 135 € 135 € 135 € 135 € 135 € 275 € 135

SAB per jaar € 79 € 49 € 49 € 79 € 99 € 49 € 79 € 79 € 129 € 79 € 49 € 49 € 79 € 129 € 49 € 49 € 129 € 49 € 49 € 49 € 99 € 99 € 149 € 249 € 129 € 129 € 129 € 149 € 249 € 249 € 79 € 329 € 99 € 329 € 499 € 79 € 179 € 149 € 149 € 99 € 79 € 149 € 49 € 49 € 49 € 49 € 49 € 49 € 99 € 49

Online p.maand € 14,95 € 9,95 € 9,95 € 14,95 € 19,95 € 9,95 € 14,95 € 14,95 € 24,95 € 14,95 € 9,95 € 9,95 € 14,95 € 24,95 € 9,95 € 9,95 € 24,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 19,95 € 19,95 € 29,95 € 49,95 € 24,95 € 24,95 € 24,95 € 29,95 € 49,95 € 49,95 € 14,95 € 64,95 € 19,95 € 64,95 € 99,95 € 14,95 € 34,95 € 29,95 € 29,95 € 19,95 € 14,95 € 29,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 19,95 € 9,95

Initieel € 1.495 € 395 € 295

Update € 1.045 € 275 € 205

€ € €

SAB 379 99 79

Online € 74,95 € 19,95 € 14,95

Initieel € 695 € 595 € 595 € 595 € 595 € 595 € 595 € 495

Update € 485 € 415 € 415 € 415 € 415 € 415 € 415 € 345

€ € € € € € € €

SAB 179 149 149 149 149 149 149 129

Online € 34,95 € 29,95 € 29,95 € 29,95 € 29,95 € 29,95 € 29,95 € 24,95

= als optie leverbaar voor deze versie Alle bovengenoemde prijzen zijn exclusief BTW. Wijzigingen voorbehouden.

– = niet als optie leverbaar voor deze versie

Versie Fi Fa

Ar

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Lo

Ep

-

-

= wordt reeds standaard meegeleverd

prijzen king overige

prijslijst pagina 36

King POS King POS - 1 systeem King POS 1 King POS 2 (inclusief PIN) King POS 3 (inclusief PIN en touch screen) Vanaf 2 systemen King POS 1 King POS 2 (inclusief PIN) King POS 3 (inclusief PIN en touch screen) Vanaf 5 systemen King POS 1 King POS 2 (inclusief PIN) King POS 3 (inclusief PIN en touch screen) Vanaf 10 systemen King POS 1 King POS 2 (inclusief PIN) King POS 3 (inclusief PIN en touch screen)

Initieel € 495 € 695 € 895 Initieel € 465 € 645 € 795 Initieel € 425 € 595 € 745 Initieel € 395 € 545 € 695

Update € 345 € 485 € 625 Update € 325 € 450 € 555 Update € 295 € 415 € 520 Update € 275 € 380 € 485

€ € € € € € € € € € € €

SAB 129 179 229 SAB 119 159 199 SAB 109 149 189 SAB 99 139 179

Online € 24,95 € 34,95 € 44,95 Online € 23,45 € 32,45 € 39.95 Online € 21,45 € 29,95 € 37,45 Online € 19,95 € 27,45 € 34,95

POS-systeem met Touch Screen

Verkoopprijs Aanbieding NCR all in one terminal (15” touch screen, 80 Gb hard disk, 256 Mb intern geheugen, Intel Celeron Mobile 1.3 MHz) Upgrade naar 512 MB intern geheugen Windows XP Opticon barcodescanner (met standaard) Citizen thermische bonprinter Kassalade Totaal, compleet geconfigureerd € 3.358 € 2.850

POS-systeem - Losse componenten 3-tracks MSR opbouw zijkant Geïntegreerde RF-ID reader Klantendisplay op standaard 2x20 VFD Klantendisplay geïntegreerd 2x20 VFD Klantendisplay geïntegreerd 12,1’’ LCD Opticon barcodescanner (pistoolgreep) Opticon draadloze barcodescanner

Verkoopprijs € 122 € 250 € 188 € 188 € 831 € 251 € 670

Prijslijst Queen release 5.43 Queen

Nieuwe licentie € 395

Update € 295

SAB per jaar € 99

Visionplanner Jaarrekening Aantal jaarrekeningen per jaar t/m 30 jaarrekeningen t/m 40 jaarrekeningen t/m 50 jaarrekeningen per 10 extra jaarrekeningen (boven de 50)

Licentie per jaar incl. support en updates € 700 € 1.000 € 1.200 € 100

Microloon Versie MICROLOON 65 MICROLOON 125 MICROLOON 250 MICROLOON 375 MICROLOON 500 MICROLOON 1000 MICROLOON Onbeperkt MICROLOON 1 extra gebruiker* MICROLOON 1 extra werkplek **

Berekeningen per jaar max. 65 max.125 max.250 max.375 max.500 max.1000 onbeperkt

Nieuwe licentie

SAB per jaar

€ 200 € 400 € 600 € 800 € 1.000 € 1.200 € 1.400 € 200 € 50

€ € € € € € € € €

160 220 280 340 400 460 520 100 50

* dit betreft een aanvulling op een Microloon-licentie. Dit is mogelijk voor meerdere machines binnen één organisatie op hetzelfde adres of voor de multi-userlicentie ten behoeve van lokale netwerken. Aan elke Microloon-licentie is al één gebruiker verbonden. ** dit geldt voor die gebruiker van Microloon, die met één contactpersoon afwisselend op twee PC’s op verschillende locaties wil kunnen werken. Voor de automatische doorboeking van journaalposten uit Microloon in King is de King-optie ‘XML/ASCII-koppeling journaalposten’ nodig. Alle bovengenoemde prijzen zijn exclusief BTW. Wijzigingen voorbehouden.

pagina 37 king-dealers

King-dealers King-dealers kunnen zich laten certificeren door Quadrant. Zij moeten dan een examen afleggen, waarin hun inhoudelijke King-kennis uitgebreid wordt getoetst. Slaagt een dealer en/of een medewerker voor dat examen, dan ontvangt die dealer als bewijs een certificaat. Dit certificaat geeft u als King-gebruiker de garantie, dat deze dealer alle kennis in huis heeft om u vakkundig te begeleiden bij de implementatie van King.

Eldata Advies Groep B.V. Dhr. J.C.J. van de Ven

Chain11 business software Dhr. R. Tournier

Rentmeester IT Dhr. C. Rentmeester

JDS Bedrijfsautomatisering BV Dhr. J.G.P. Hendriks

Weteringschans 129 1017 SC AMSTERDAM (020)6247284 [email protected] www.eldata.com

Hordijk 49 3079 DE ROTTERDAM (010)8428628 [email protected] www.chain11.nl

Burg.Timansweg 45 4453 CK ‘S-HEERENHOEK (0113)352103 [email protected] www.rentmeesterit.nl

Keizersveld 25 5803 AM VENRAY (0478)585457 [email protected] www.jds.nl

BDO IT Auditors & Consultants Dhr. M.H. van Ernst

VoBuCon BV Dhr. W.S. Vos

Samuël van Daalen Automatisering Dhr. S. van Daalen

J & K Automatisering Dhr. F.A.J. van Kemenade

Geert Scholtenslaan 12 1687 CL WOGNUM (088)2364822 [email protected] www.bdo.nl/it

Elektraweg 5 3144 CB MAASSLUIS (010)5939050 [email protected] www.vobucon.nl

Albert Joachimikade 3A 4461 BG GOES (0113)232340 [email protected] www.samuelvandaalen.nl

Van Steenhuijsstraat 35 5841 AG OPLOO (0485)387330 [email protected] www.jk-automatisering.nl Filialen: NUENEN, BEUNINGEN

Compass Computer Assistance Dhr. H.F. de Jong

Van Zutphen Automatisering BV Dhr. T.N. van Zutphen

Databyte Business Solutions Dhr. A. van der Dussen

Moerasandoorn 33 1724 XW OUDKARSPEL (0226)317067 [email protected] www.compasscomputer.nl

Touwslagersweg 6c 3449 HX WOERDEN (0348)412827 [email protected] www.v-zutphen.nl 17 filialen: waaronder; AMSTERDAM, BOLSWARD, LIMBRICHT, NIJMEGEN, WAALWIJK

Drukkerij 3 4651 SL STEENBERGEN (0167)544544 [email protected] www.databyte.nl

Vanessen Computers & Consultancy BV Dhr. G.E. van Beek

Klein Zundertseweg 8 4714 RR SPRUNDEL (0165)383721 [email protected] www.moa-bs.nl Filialen: EINDHOVEN; TILBURG

VS2 Bedrijfsondersteuning Mevr. J. van Sint Maartensdijk Stoholm 153 2133 KK HOOFDDORP (023)5622450 [email protected] www.vs2.nl PWA Dhr. J.T.P. Heemskerk Pletterij 1a 2211 JT NOORDWIJKERHOUT (0252)545438 [email protected] www.pwa-it.nl Multegra Automatisering BV Dhr. D.K. van Waveren Oegstgeesterweg 199 2231 AT RIJNSBURG (071)4092180 [email protected] www.multegra.nl Dynamic Ware Plus Dhr. T.P.J. Roukens Oranjelaan 4 2411 VZ BODEGRAVEN (0172)619291 [email protected] Raadgevend Ingenieursbureau Breur Dhr. M.W.K.A. Breur Laan Copes van Cattenburch 75 2S8S EW ‘S-GRAVENHAGE (070)3608355 ton. [email protected] Pijl Solutions BV Dhr. A. Duijvestijn Prins Bernhardstraat 2A 2671 ER NAALDWIJK (0174)626760 [email protected] www.pijlsolutions.nl

A Fokkerstraat 2 3772 MR BARNEVELD (0342)461695 [email protected] www.vanesssen-computers.nl MCC Mulder Computer Centrum BV Dhr. W. van der Lee Noordersingel 19a 3781 XH VOORTHUIZEN (0342)472922 [email protected] www.mulder-cc.nl Cervus BV Dhr. C. de Vries Midden Engweg 4 3882 TT PUTTEN (0341)351054 [email protected] www.cervus.nl OneNet-it BV Dhr. A.W. van der Panne Nieuwe Rijksweg 66B 4128 BN LEXMOND (0347)359359 [email protected] www.onenet-it.nl AdFranse Automatisering B.V. Dhr. W. de Kok Noordland 1 4451 RP HEINKENSZAND (0113)565758 [email protected] www.afa.nl

MOA-BS Mevr. E. van den Maagdenberg

ARVIDI IT Support BV Mevr. G. van Alphen Esdoornlaan 25 4902 TN OOSTERHOUT (0162)471031 [email protected] www.arvidi.nl Accolade Administratie en Adviesgroep BV Dhr. H. Pigmans Dr. Paul Janssenweg 171 5026 RH TILBURG (013)5954180 [email protected] APS Accountantskantoor Prevoo Dhr. Th.A.M. Prevoo Tjalkhof 3 5237 PM ‘S-HERTOGENBOSCH (073)6444789 [email protected] www.aps-accountants.nl Liemar Automatisering BV Dhr. J.L.A.M. van Hapert Science Park Eindhoven 5220 5692 EG SON (040)2484041 [email protected] www.liemar.nl

Kubus Automatisering Dhr. W.J. van der Ven Munnikhofsestraat 20 6653 AD DEEST (0487)532777 [email protected] 25 filialen: waaronder; GOOR; ZWOLLE; GORINCHEM Altra Computers, Advies & Training Dhr. A. de Leeuw Ooievaarsbek 20 7443 TD NIJVERDAL (0548)620887 [email protected] www.altratraining.nl Plus Automatisering Dhr. J. Berghuis Industrieweg 16 7921 JP ZUIDWOLDE (0528)372391 [email protected] www.plusautomatisering.nl Friehol Office Rentals BV Dhr. S. Ritskes Dr. Siebingasingel 69 9218 PW OPEINDE (0512)371085 [email protected] www.friehol.com Profit-Soft Dhr. A.J. van Ommen Dwazziewegen 11 9301 ZR RODEN (050)5012492 [email protected] www.profit-soft.nl

Met de webwinkel van King bent u 24 uur per dag, 7 dagen per week open. Uw klanten kunnen op elk moment bestellingen invoeren. Als u ’s morgens uw pc aanzet, rollen de orders vanzelf binnen. Met King is het alsof u een onzichtbare medewerker hebt die u een handje helpt: de stille kracht. Wilt u ook profiteren van de stille kracht van King? Bel dan (010) 264 63 20 of kijk op www.king.eu.