WORKSHOP DIGITAL ADVERTISING USING SOCIAL MEDIA FOR STUDENTS TANGERANG SMAN 3 , SMAN 17 JAKARTA, MA MAN'BAUL ULUM, SMK PUTRA RIFARA Ardhariksa Zukhruf Kurniullah 1
Abstract Marketing communication using social media / digital advertising is spread information / advertising by utilizing database and Internet users used social media en masse. Utilization of social media, ie facebook, twitter, blogs, lingkedin, path, instagram and others in the advertising industry, shows how effective advertising and marketing through this channel media and to foster high-impact and low budget. It continuously strived by marketers and advertising agency media marketing into one that affects sales for the company. The purpose of the "Workshop on Digital Advertising by Leveraging Social Media for students / SMAN 3 Tangerang, SMAN 17 Jakarta, MA Man'baul Ulum, SMK Putra Rifara." Is to broaden the students School on the various benefits that can be obtained from develop creative abilities through the use of social media advertising, as well as provide technical briefing regarding social media advertising and doing finishing a work of digital advertising in accordance with their respective interests. The goal of community service programs that do this are the students of SMAN 3 Tangerang, SMU 17 Tangerang, MA Man'baul Ulum, SMK Putra Rifara. Participants of this devotion as much as 345 students. The training was conducted at the University Tower Lt.7 Mercubuana. Availability of time and place in the "Workshop on Digital Advertising to Utilize Social Media in the course of Communication Sciences UMB, the enthusiasm of the participants, Rector of UMB support to the implementation of the activities and funding support from the faculty is supporting the implementation of this P2M activity. The constraints faced by male and female students were the participants of this because most of them have not had prior knowledge of the digital media industry advertising and limited time. This training is very important to do, since there are many student / student and adolescents is not currently aware of and understand the benefits of the use of technology, particularly in the digital media industry advertising. Overall the training activities of the Workshop Digital Advertising by Leveraging Social Media for students is said to be successful because all participants can understand and know the digital media advertising industry, it is evident from the discussions / interactive questions that is given participant. Indirectly participants consider carefully any material provided. This is because the timeliness of the material, material readiness workshop, good coordination intense organizers, participants and even lab managers and lecturers, head of study program, dean, rector and faculty ranks and civitas particular Communication Sciences and Mercu Buana University in general. Keywords : workshop digital advertising , social media , new media , students of SMAN 3 Tangerang, SMU 17 Tangerang , MA Man'baul Ulum , SMK Putra Rifara
1
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Mercubuana Jakarta
A-44
Abstrak Komunikasi Pemasaran menggunakan sosial media/digital advertising merupakan menyebarkan informasi / beriklan dengan cara memanfaatkan database pengguna Internet dan sosial media yang digunakan secara massal. Pemanfaatan social media, yaitu facebook, twitter, blogs,lingkedin, path, instagram dan lain sebagainya dalam industri periklanan, menunjukkan betapa efektifnya periklanan dan pemasaran melalui media channel ini dan dapat menumbuhkan high impact dan low budget. Hal ini terus di upayakan oleh para pemasar maupun agency periklanan menjadi salah satu media pemasaran yang berdampak penjualan bagi perusahaan. Tujuan dari kegiatan “Workshop Digital Advertising dengan Memanfaatkan Sosial Media untuk siswa/siswi SMAN 3 Tangerang, SMAN 17 Jakarta, MA Man’baul Ulum, SMK Putra Rifara.”adalah untuk membuka wawasan para siswa/i SMA mengenai berbagai manfaat yang dapat diperoleh dari mengembangkan kemampuan kreatif periklanan melalui pemanfaatan social media, serta memberikan pembekalan teknis mengenai social media advertising dan melakukan finising sebuah karya iklan digital sesuai dengan kepentingan masing-masing. Sasaran dari program pengabdian masyarakat yang dilakukan ini adalah siswa-siswi SMAN 3 Tangerang, SMU 17 Tangerang, MA Man’baul Ulum, SMK Putra Rifara. Peserta pengabdian ini sebanyak 345 siswa-siswi. Pelatihan dilakukan di Tower Lt.7 Universitas Mercubuana. Ketersediaan waktu dan tempat dalam “Workshop Digital Advertising dengan Memanfaatkan Sosial Media di program studi Ilmu Komunikasi UMB, antusiasme peserta, dukungan Rektor UMB terhadap pelaksanaan kegiatan dan dana pendukung dari fakultas merupakan pendukung terlaksananya kegiatan P2M ini. Adapun kendala yang dihadapi adalah para siswa dan siswi peserta ini karena kebanyakan dari mereka belum memiliki pengetahuan awal tentang industri media digital advertising dan keterbatasan waktu. Kegiatan pelatihan ini sangat penting untuk dilakukan, mengingat masih banyak siswa/siswi dan remaja saat ini belum menyadari dan memahami akan manfaat penggunaan teknologi khususnya pada industri digital media advertising. Secara keseluruhan kegiatan pelatihan mengenai Kegiatan Workshop Digital Advertising dengan Memanfaatkan Sosial Media bagi siswa-siswi ini dikatakan berhasil karena seluruh peserta dapat memahami dan mengetahui industri digital media advertising, hal ini terbukti dari diskusi/pertanyaan interaktif yang di berikan peserta. Secara tidak langsung peserta memperhatikan dengan seksama setiap materi yang diberikan. Hal ini dikarenakan ketepatan waktu penyampaian materi, kesiapan materi workshop, koordinasi yang intens baik penyelenggara, peserta bahkan pengelola lab serta dosen, kaprodi, dekan, rektor serta jajaran dan civitas khususnya fakultas Ilmu Komunikasi serta Universitas Mercu Buana pada umumnya. Kata Kunci : workshop digital advertising, sosial media, new media, siswa-siswi SMAN 3 Tangerang, SMU 17 Tangerang, MA Man’baul Ulum, SMK Putra Rifara
A-45
Pendahuluan A. Analisis Situasi Dunia kreatif periklanan, banyak memunculkan konsep iklan yang menarik dan kreatif untuk di teliti dan di kaji. Iklan merupakan pesan yang menawarkan suatu produk/jasa yang ditujukan kepada masyarakat melalui media, baik media cetak maupun media elektronik. Iklan dapat dilihat sebagai salah satu bentuk budaya massa yang saat ini keberadaannya begitu marak dikalangan masyarakat. Iklan juga dapat menjadi sebuah informasi yang sangat dibutuhkan bagi khalayak untuk mengetahui produk atau jasa apa saja yang dapat memenuhi kebutuhan dalam keseharian semua manusia. Namun dengan perkembangan zaman yang semakin maju, tidak dapat dielakkan lagi bahwa saat sekarang ini beragam iklan dimunculkan melalui pemanfaatan media teknologi dan informasi, yaitu salah satunya sosial media/ digital advertising. Sebagai ilmu sekaligus seni, pemasaran (marketing) dan periklanan mengalami perkembangan pesat dan dramatis seiring perkembangan teknologi dan informasi. Berbagai transformasi telah, sedang, dan akan terus berlangsung. Peranan dan arti penting pemasaran semakin diakui dan disadari oleh para pelaku bisnis. Social media marketing dan digital advertising mengacu pada teknik-teknik periklanan dan pemasaran yang menggunakan social networks yang sudah ada untuk meningkatan brand awareness melalui proses self-replicating viral processes di mana penyebarannya dapat dianalogikan seperti pola penyebaran virus biologis maupun virus komputer. Sehingga social media marketing dapat disebut juga fenomena marketing yang memfasilitasi dan mendorong masyarakat untuk menyebarkan pesan-pesan marketing secara sukarela. Digital advertising/ sosial media menyebarkan informasi dengan cara memanfaatkan database pengguna Internet yang telah terdaftar dan digunakan secara massal. Pemanfaatan social media, yaitu facebook, twitter, blogs,lingkedin, path, instagram dan lain sebagainya dalam industri periklanan, menunjukkan betapa efektifnya periklanan dan pemasaran melalui media channel ini ternyata dapat menumbuhkan high impact dan low budget. Hal ini terus di upayakan oleh para pemasar maupun agency periklanan menjadi salah satu media pemasaran yang berdampak penjualan bagi perusahaan. Berdasarkan fenomena tersebut, tim pengabdian masyarakat bermaksud untuk mengadakan workshop tentang bagaimana pemanfaatan social media dalam industri periklanan, atau yang lebih sering disebut dengan digital advertising. B. Identifikasi Masalah Dan Perumusan Masalah Indonesia sudah saatnya tidak hanya menjadi konsumen yang konsumtif. Tetapi juga harus bisa produktif. Membuat berbagai bidang usaha untuk diperkenalkan kepada masyarakat. Sudah saatnya kita menciptakan anak-anak muda yang kreatif dan pengusaha-pengusaha muda di Indonesia. Meningkatnya jumlah pengguna
A-46
internet di Indonesia hingga sampai dengan tahun 2014 mencapai 70 juta pengguna, sedangkan pengguna social media seperti facebook,, twitter, path hampir rata-rata 30 juta pengguna di Indonesia. Hal ini merupakan peluang baru untuk menciptakan generasi muda yang aware dengan teknologi dan memiliki kreativitas tinggi khususnya dalam bidang ilmu komunikasi dan periklanan. Untuk berkarier dunia periklanan tentunya harus mempunyai kemampuankemampuan dasar periklanan. Selain itu, industri periklanan saat ini banyak di pengaruhi dengan pemanfaatan teknologi yaitu salah satunya social media. Dalam kenyataannya saat ini,banyak anak muda di Indonesia baik kalangan siswa maupun mahasiswa yang tidak sadar akan perkembangan teknologi social media, yang sebenarnya dapat menjadikan mereka lebih kreatif dan dapat membuka peluang dalam berwirausaha. Para remaja di Indonesia hanya bisa menggunakan social media saja, tanpa harus mengetahui bagaimana memanfaatkan social media dengan baik dan dapat bukan saja menghasilkan karya namun juga secara finansial. Khususnya dalam industri periklanan digital saat ini. Diharapkan nantinya para siswa siswi minimal dalam jangka pendek bisa membuat dan mengelola iklan-iklan melalui social media seperti Facebook ads, google ads, banner ads, pop ups untuk kegiatan-kegiatan di sekolah mereka masing-masing. Dalam jangka panjang ketika mereka memulai karirnya menjadi pengusaha muda, mereka telah mempunyai kemampuan dalam mengenalkan produknya kemasyarakat. C. Tujuan Kegiatan Tujuan dari kegiatan Digital Advertising dengan Memanfaatkan Sosial Media adalah untuk membuka wawasan para siswa/i SMA mengenai berbagai manfaat yang dapat diperoleh dari mengembangkan kemampuan kreatif periklanan melalui pemanfaatan social media, serta memberikan pembekalan teknis mengenai social media advertising dan melakukan finising sebuah karya iklan digital sesuai dengan kepentingan masing-masing. D. Manfaat Kegiatan Adapun manfaat dari kegiatan ini adalah untuk: - Mendorong daya kreatif. - Membuka wawasan tentang manfaat social media dalam iklan. - Mendorong inovasi dalam iklan social media. - Memotivasi budaya beriklan melalui media digital. - Memupuk insan-insan pengusaha muda. - Meningkatkan keterampilan motorik.
A-47
Materi Dan Metode Pelaksanaan A. Kerangka Pemecahan Masalah Indonesia sudah saatnya tidak hanya menjadi konsumen yang konsumtif. Tetapi juga harus bisa produktif. Meningkatnya jumlah pengguna internet di Indonesia hingga sampai dengan tahun 2014 mencapai 70 juta pengguna, sedangkan pengguna social media seperti facebook,, twitter, path hampir rata-rata 30 juta pengguna di Indonesia. Hal ini merupakan peluang baru untuk menciptakan generasi muda yang aware dengan teknologi dan memiliki kreativitas tinggi khususnya dalam bidang ilmu komunikasi dan periklanan. Saat ini banyak generasi muda dan remaja yang setiap harinya tidak bisa lepas dari gadget dan smartphone mereka. Sudah saatnya mereka mengetahui dan bisa memanfaatkan teknologi periklanan melalui mobile/ smartphone dan sosial media mereka menjadi sebuah industri yang nantinya bisa di manfaatkan para generasi muda sebagai sarana dalam membuat unit-unit usaha baru khususnya pada bidang periklanan. Minimnya pengetahuan remaja tentang dunia digital advertising membuat mereka kebanyakan masih belum menyadari dan bingung dalam memanfaatkan teknologi digital social media menjadi alternatif periklanan dalam media digital. Maka melalui workshop ini diharapkan nantinya para siswa siswi minimal dalam jangka pendek bisa membuat dan mengelola iklan-iklan melalui social media seperti Facebook ads, google ads, banner ads, pop ups untuk kegiatan-kegiatan di sekolah mereka masing-masing. Dalam jangka panjang ketika mereka memulai karirnya menjadi pengusaha muda, mereka telah mempunyai kemampuan dalam mengenalkan produknya kemasyarakat. B. Realisasi Pemecahan Masalah Kegiatan “Workshop Digital Advertising dengan Memanfaatkan Sosial Media untuk siswa/siswi SMAN 3 Tangerang, SMAN 17 Jakarta, MA Man’baul Ulum, SMK Putra Rifara.”ini dilaksanakan melalui metode ceramah dan diskusi interaktif. Pemaparan materi terkait mempelajari karakteristik industri digital media dan marketing saat ini, tips-tips bagaimana memproduksi iklan melalui media digital, membuat iklan melalui social media, mengetahui bagaimana proses kerja iklan dalam media digital dan materi bagaimana tips and trick mengembangkan bisnis dalam bidang digital media advertising disampaikan oleh narasumber yaitu Ardhariksa Zukhruf Kurniullah, M.Med.Kom sebagai praktisi PT. Azzukhruf Intermedia Siberkom Grup dan juga akademisi industri digital advertising serta P. Kharisma Syaifullah CEO PT. Musim Multimedia. Tim acara sendiri yaitu, Ardhariksa Zukhruf Kurniullah, M.Med.Kom sebagai ketua pelaksana. Pelatihan ini berjalan dengan lancar, di mana para peserta antusias dalam menyimak pemaparan materi, serta terlibat aktif dalam diskusi dan tanya jawab. Untuk mengukur pemahaman peserta, sesekali para narasumber mengulang kembali materi dengan cara memberikan pertanyaan balik kepada peserta. Dalam sesi tanya jawab juga diberikan hadiah/merchandise untuk
A-48
penanya terbaik. Hal ini di lakukan untuk meningkatkan engagement antara peserta workshop. C. Khalayak Sasaran Sasaran dari program pengabdian masyarakat yang dilakukan ini adalah siswasiswi SMAN 3 Tangerang, SMU 17 Tangerang, MA Man’baul Ulum, SMK Putra Rifara. Peserta pengabdian ini sebanyak 345 siswa-siswi. Pelatihan dilakukan di Tower Lt.7 Universitas Mercubuana. D. Metode Kegiatan Untuk memecahkan masalah yang sudah diidentifikasi dan dirumuskan tersebut di atas, dan agar workshop digital advertising dengan memanfaatkan sosial media dapat berjalan dengan lancar, maka pelatihan dilakukan setengah hari dengan menggunakan beragam metode pelatihan: 1. Ceramah Metode ini dipilih untuk menyampaikan konsep-konsep yang penting untuk dimengerti dan dikuasai oleh peserta pelatihan. Periklanan dengan mengoptimalisasi social media, serta merencanakan media planning iklan pada social media. 2. Demonstrasi Metode ini dipilih untuk menunjukkan secara detail langkah-langkah memproduksi iklan melalui sosial media, serta merencanakan media planning iklan pada social media. Metode ini dikhususkan pada proses ketika berjalannya presentasi. 3. Latihan & Tanya Jawab Metode ini digunakan untuk memberikan praktek langsung kepada siswa-siswi dalam mempraktekan memproduksi dan mengoptimalisasi social media, serta merencanakan media planning iklan pada social media. Dan memberikan kesempatan kepada peserta untuk berperan aktif dengan bertanya mengenai kendala yang mereka hadapi serta memberikan kesempatan untuk peserta mengetahui sedalam-dalamnya mengenai pembuatan Iklan-iklan melalui social media. Hasil dan Pembahasan A. Hasil Kegiatan Pengabdian pada masyarakat yang dilaksanakan dengan ceramah, demonstrasi, serta tanya jawab berjalan lancar. Metode ceramah dan demonstrasi, dilanjutkan bagaimana membuat iklan melalui media sosial/digital media. Mulai dari tahapan global digital marketing statistic, Indonesia in Digital, Digital Communications, Digital Transformation, Strategi Digital, Advertising Digital, sampai dengan peluang bisnis pada industri digital social media. Kegiatan ini dilaksanakan 3 (tiga) jam yaitu pada hari Rabu, 14 Maret 2015 dari pukul 09.0012.00 WIB. Peserta kegiatan berjumlah 345 siswa-siswi SMAN 3 Tangerang, SMU 17 Tangerang, MA Man’baul Ulum, SMK Putra Rifara. Lokasi
A-49
penyelenggaraan pelatihan di Ruang Seminar Internasional Lt 7 Gedung Tower Universitas Mercu Buana Jakarta. Pelaksanan kegiatan P2M dilakukan oleh 3 (orang) orang dengan pokok bahasan yang disampaikan mengenai: 1. Pengantar 2. Pengertian tentang digital advertising dan digital social media 3. Pengertian dan gambaran secara general tentang Global Digital Marketing Statistic 4. Pengertian Digital Advertising 5. Bagaimana Produksi Advertising pada digital media 6. Peluang bisnis dalam industri digital media advertising Kegiatan yang diawali dengan ceramah dan demonstrasi ini kemudian dilanjutkan sesi diskusi interaktif/tanya jawab. Pada acara sesi tanya jawab. Berbagai pertanyaan diajukan secara antusias oleh para peserta dalam sesi tanya jawab. Secara garis besar inti dari pertanyaan para peserta adalah: 1. Bagaimana industri e-commerce di Indonesia saat ini (seperti Blibli.com, Lazada, Zalora, dll). 2. Bagaimana cara Google mendapatkan uang dari periklanan. 3. Bagaimana membuat iklan pada Facebook dan instagram yang baik. 4. Bagaimana cara kerja iklan memalui Facebook Ads. 5. Bagaimana kiat memulai berbisnis khususnya di bidang digital media advertising. Program pengabdian pada masyarakat berupa Kegiatan Workshop Digital Advertising dengan Memanfaatkan Sosial Media bagi siswa-siswi SMAN 3 Tangerang, SMU 17 Tangerang, MA Man’baul Ulum, SMK Putra Rifara yang sudah dilaksanakan ini diharapkan dapat menambah pengetahuan, keterampilan dan lebih percaya diri dalam mengekplorasi kemampuan dalam bidang digital media advertising. Semoga pelatihan ini juga dapat menambah pengetahuan lain selain yang telah diajarkan disekolah. Diharapkan pula agar memberikan mental dan jiwa bisnis baga siswa dan siswa khususnya dalam bisnis industri digital media advertising sehingga tidak hanya sebagai penikmat bahkan menjadi produser iklan digital yang bermanfaat kelak dikemudian hari sebagi bekal ilmu untuk bekerja di perusahaan-perusahaan yang bergerak dibidang kreatif. Pentingnya pengabdian masyarakat berbasis teknologi guna menstimulus siswasiswi di Indonesia agar membuka wawasan mereka tentang berwirausaha dengan memanfaatkan teknologi, karena tren bisnis startup saat ini adalah berbasis sosial media dan teknologi informasi. Berikut merupakan pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat dan juga materi yang di sampaikan dalam kegiatan pengabdian masyarakat,
A-50
Dokumentasi :
Gambar 1. Pendaftaran
Gambar 2. Persiapan Pelatihan
Gambar 3. Penyampaian Pelatihan (Ceramah & Demonstrasi)
A-51
Gambar 4. Sesi Tanya Jawab
Gambar 5. Penyampaian Hadiah
A-52
Materi Workshop :
A-53
A-54
B. Pembahasan Hasil Hasil pengabdian masyarakat ini secara garis besar mencakup beberapa komponen kegiatan sebagai berikut: 1. Keberhasilan target jumlah peserta pelatihan 2. Ketercapaian tujuan pelatihan 3. Ketercapaian target materi yang telah direncanakan 4. Kemampuan peserta dalam penguasaan materi Target peserta pelatihan seperti direncanakan sebelumnya adalah 345 siswa-siswi SMAN 3 Tangerang, SMU 17 Tangerang, MA Man’baul Ulum, SMK Putra Rifara. Dalam pelaksanaannya, kegiatan ini diikuti oleh 345 orang lebih peserta.Dengan demikian dapat dikatakan bahwa target peserta hampir mencapai 100%. Angka tersebut menunjukkan bahwa kegiatan P2M dilihat dari jumlah peserta yang mengikuti dapat dikatakan sukses. Ketercapaian tujuan membuat animasi berjalan dengan lancar. Maka dapat disimpulkan bahwa tujuan kegiatan ini dapat tercapai. Alhamdulillah, ketercapaian target materi pada kegiatan P2M ini baik, karena materi telah dapat disampaikan secara keseluruhan. Materi workshop yang telah disampaikan adalah sebagai berikut : (terlampir di halaman lampiran) Secara keseluruhan kegiatan pelatihan mengenai Kegiatan Workshop Digital Advertising dengan Memanfaatkan Sosial Media bagi siswa-siswi ini dikatakan berhasil karena seluruh peserta dapat memahami dan mengetahui industri digital media advertising, hal ini terbukti dari diskusi/pertanyaan interaktif yang di berikan peserta. Secara tidak langsung peserta memperhatikan dengan seksama setiap materi yang diberikan. Hal ini dikarenakan ketepatan waktu penyampaian materi, kesiapan materi workshop, koordinasi yang intens baik penyelenggara, peserta bahkan pengelola lab serta dosen, kaprodi, dekan, rektor serta jajaran dan civitas khususnya fakultas Ilmu Komunikasi serta Universitas Mercu Buana pada umumnya. Simpulan Dan Implikasi A. Kesimpulan 1. Kegiatan pelatihan ini sangat penting untuk dilakukan, mengingat masih banyak siswa/siswi dan remaja saat ini belum menyadari dan memahami akan manfaat penggunaan teknologi khususnya pada industri digital media advertising. Secara keseluruhan kegiatan pelatihan mengenai Kegiatan Workshop Digital Advertising dengan Memanfaatkan Sosial Media bagi siswa-siswi ini dikatakan berhasil karena seluruh peserta dapat memahami dan mengetahui industri digital media advertising, hal ini terbukti dari diskusi/pertanyaan interaktif yang di berikan peserta. Secara tidak langsung peserta memperhatikan dengan seksama setiap materi yang diberikan. Hal ini dikarenakan ketepatan waktu penyampaian materi, kesiapan materi workshop, koordinasi yang intens baik penyelenggara, peserta bahkan pengelola lab serta dosen, Kaprodi, Dekan, Rektor serta
A-55
jajaran dan civitas khususnya Fakultas Ilmu Komunikasi serta Universitas Mercu Buana pada umumnya. 2. Kegiatan pelatihan ini merupakan salah satu upaya bagi Unversitas Mercu Buana dalam memberikan kontribusinya terhadap masyarakat. Dengan demikian, secara tidak langsung Universitas Universitas Mercu Buana telah berkontribusi dalam membantu meningkatkan kesejahteraan masyarakat, khususnya para pelajar SMA dan remaja di lingkungan Universitas Mercu Buana melalui berbagai pengembangan dan pelatihan yang sesuai kebutuhan masyarakat. B. Implikasi 1. Kegiatan pelatihan semacam ini disarankan untuk terus dilakukan dan ditingkatkan, mengingat pentingnya bagi Perguruan Tinggi untuk dapat memberikan kontribusinya dalam bentuk program pengabdian kepada masyarakat secara nyata, sebagai upaya mendukung peningkatan pemahaman dan kesadaran masyarakat dalam berwirausaha secara profesional. 2. Kegiatan ini bisa menjadi ajang untuk memperkenalkan berbagai program Universitas Mercu Buana, sekaligus promosi bagi kepada masyarakat yang berpotensi menjadi calon orang tua mahasiswa.
Daftar Pustaka Aaker, David A, (1996), Buillding Strong Brand. Journal of Marketing Communications. Cappo, Joe., (2003) The Future of Advertising: New Media, New Clients, New Consumers in the Post Television Age., Chicago: Crain Communications. Lievrouw, Leah A. & Sonia Livingstone. (2006) The Handbook of New Media: Updated Student Edition, London: Sage Publications Ltd. Terence, Shimp. A, Periklanan dan Promosi – (Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu) Edisi ketujuh hal 419 TC Melawar - International advertising strategy A review, reassessment and recommendation. Journal of Standardization of advertising oscillates. Zeff, Robin & Brad Aronson., (1999) Advertising on The Internet., New York : John Wiley and Sons, Inc. Zeng, Mand W Reinartz. Beyond Online Search : The Road to Profitability”. California Management Review Vol 45 . 2003 Sumber lainnya :
A-56
http://lalanurmala-lalanurmala.blogspot.com/2013/05/viral-marketing-ataupemasaran-viral.html http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/09/viral-marketing-definisi-kriteria.html http://panduan-belajar-blog.blogspot.com/2011/12/bentuk-viral-marketing.html http://viral.web.id/artikel/pengenalan-viral-marketing-beberapa-kutipan.html
A-57
