Foto: Wolfgang List (perfectfotos.com)
Balanced Scorecard – telitalálat vállalatok számára
kettő07
inside A FERDINAND GROSS HÍRMAGAZINJA.
BALANCED SCORECARD VIZSGÁLÓ LABORATÓRIUM
VITA AZ ÖTVÖZÉSI FELÁRRÓL A nikkel ára jelentősen csökkent – az acél nyersanyagára nőtt.
A Sanghajban található „Fastener Quality Center” (FQC) laboratóriummal a Ferdinand Gross nagymértékben hozzájárul a távolkeleti minőségellenőrzéshez Fernost. További információk a 8. oldalon
Az optimális controlling eszköz, amely nemcsak a cég szokásos mutatóit veszi figyelembe. A Balanced Scorecard viszonylag új fogalom, amely néhány éve már hallható vezetői körökben. De a „kiegyensúlyozott értékelőlap” (a kifejezés szó szerinti fordítása) valóban annyival többre képes, mint a klasszikus monetáris mutatórendszer? Vizsgálatunk eredménye szerint igen. Sőt, még a profi lab-
Az ázsiai pozitív előjeleknek köszönhetően is
darúgó csapatok – mint az idei bajnok VfB Stuttgart
megváltozik a nemesacél ötvözőinek árszá-
– is profitálnak a Balanced Scorecard előnyeiből.
mítási rendszere.
További információk
4. oldal
a 2-3. oldalon.
inside_kettő07 VEZÉRCIKK
A VÁLLALATOK FŐ MUTATÓI A BSC SZEMPONTRENDSZERÉBEN:
Balanced Scorecard (BSC) – eszköz számos lehetőséggel. A 90-es évek elején két amerikai új stratégiai irányítási rendszert fejlesztett ki, a Balanced Scorecard rendszert. Amit eredetileg a legnagyobb vállalatok controlling eszközének gondoltak, ma már a professzionális labdarúgásban is szerephez jut. Az első klubok egyikeként az idei bajnok, a VfB
1. Pénzügyek
Stuttgart a hatékony irányítási eszközt használja.
A hagyományos módon, éves vagy negyedéves beszámolók formájában kerülnek felmérésre, és információkat szolgáltatnak a vállalat vagyoni, pénzügyi és bevételi helyzetéről.
2. Vevők Az ügyfélorientált szemléletmód információkat nyújt a pozicionálásról, a vevői elégedettségről és az ügyfelek megtartásáról.
3. Folyamatok Foto: Eibner Pressefoto
A vállalat leírása a vállalatnál megvalósuló egyes munkafolyamatok alapján.
4. Tanulás és növekedés A sikerhez hozzájáruló ún. „puha” tényezők: a dolgozók A Balanced Scorecard (BSC) rendszert a 90-es évek
részlegeknek kell közösen meghatározniuk, azaz
hozzáférés az információs forrá-
elején fejlesztette ki Robert S. Kaplan és David P.
csapatmunkában kidolgozniuk.
sokhoz, szervezeti felépítés.
Norton, tizenkét amerikai csúcsvállalattal együtt-
Kiadó: Ferdinand Gross GmbH & Co. KG 70771 Leinfelden-Echterdingen Daimlerstraße 8. Telefon: +49 711 1604-0, telefax: -253
[email protected] www.schrauben-gross.de Szerkesztőség: Thomas Erb (felelős szerkesztő) Regina Kutzborski Koncepció, szöveg, layout: KKM Kauer Kommunikation und Marketing, 70734 Fellbach A gondos kutatások ellenére nem vállalunk felelősséget a tartalom helyességéért. Minden jog fenntartva.
_2
IMPRESSUM
motivációja és képzettsége,
működésben. A munka hátterét az a meggyőző-
A vállalat fejlődésének kiindulópontjai egyértel-
dés képezte, hogy ha a vezetők csupán a vállalat
műen kirajzolódnak.
monetáris mutatóit kísérik figyelemmel, hosszú távon a növekedés lelassul, mivel a pénzügyi
A művészet a dologban az, hogy a különböző
szemlélet mellett a vevők, a szállítók, a dolgozók
területek számait egymással megfelelő arányba
és a folyamatok is épp olyan fontosak a vállalat
kell hozni. Így a dolgozók szakképzése gyorsabb és
tartós sikeréhez. Az irányadó ebből a szempontból
homogénebb munkafolyamatokat, rövidebb szállí-
a különböző csoportok által kitűzött célok elérésé-
tási határidőket, gyorsabb raktárforgást és gyor-
nek kiegyensúlyozottsága.
sabb számlázást eredményezhet. A vevői elégedettség növelése stagnáló árbevétel mellett is stra-
Új körülményt jelentett tehát, hogy a puszta szá-
tégiai ajánlásokat fogalmazhat meg a jövőbeni
mok mellett az ún. „puha” tényezők is egyenjogú
marketingtevékenységek vonatkozásában. Amen-
szerephez jutottak. A BSC ezekről a területekről is
nyiben ezeket az információkat összekapcsoljuk a
mérhető mutatókat gyűjt. Ilyen terület például a
versenyorientált irányadó elemzések adataival,
vevői és szállítói elégedettség, de ugyanígy a saját
világosan kirajzolódik, hol találhatók a vállalat
dolgozók motivációja és képzettsége. A rendszer
fejlődésének kiinduló pontjai. Balanced Scorecard-
kiemelkedő fontosságú pontja: a mutatókat nem
ok készítésével tehát lehetővé válik a stratégia
az igazgatóság írja elő, hanem azokat az egyes
operacionalizálása, ábrázolása és kommunikálása.
inside_kettő07
*
A vízió, ill. a stratégia a stratégiai kezdeménye-
giai irányítási eszköz segítségével. A VfB Stutt-
zésekre történő átültetés révén operatív intézke-
gart, a 2007. évi német bajnok, a profi egyesüle-
désekre tagolható az összfeladat részekre bon-
tek között egész Németországban a Balanced
tásával. A stratégia így rámutat a hiányosságok-
Scorecard rendszer egyik előfutárának tekinthe-
ra és a fontos feladatokra. A vállalat egyes céljai
tő, amely 2004 óta alkalmazza a BSC rendszert
közötti, a hatásokban megmutatkozó összefüg-
controlling és stratégiai irányítási eszközének, a
gések világosan kirajzolódnak. A sikeres üzleti
BaIPlan rendszernek (Balanced Scorecard Plan-
modell már a strukturális előrejelző indikátoro-
ning System) elméleti szerkezeteként.
A BSC rendszerről szóló cikkünk forrásai: Helmut König: „A Balanced Scorecard titok”; Marcus Heinzelmann, Alexander Wehrle: „Beszámolókészítés és stratégiai irányítás a profi labdarúgásban”; wikipedia.de; Regensburgi Egyetem
card rendszer erősíti a dolgozókat azzal, hogy
A BaIPlan rendszer a következőket öleli fel a
CSAPAT AZ ÉLEN.
saját perspektívában nyújt számukra. Tevékeny-
VfB Stuttgartnál:
A német labdarúgó bajnok-
ségük mérhető módon járul hozzá a vállalat
A klub stratégiai céljainak és vízióinak
ság első osztályában szereplő
kon keresztül is irányítható. A Balanced Score-
összstratégiájának megvalósításához. A Balanced Scorecard rendszer a monetáris célok mellett
megvalósítása A szimulációk és a forgatókönyvek készítése
18 egyesületnek a Horizont Sport Business magazin
nem monetáris célokat is vizsgál, ami így a
lehetővé teszi az egyesület számára a tervezési
(2007/4) által minden évben
rendszert egységes, összefüggő irányítási folya-
horizont és a szükséges beruházási sáv
elvégzett értékelése az idei
mattá teszi.
valósághű ábrázolását A rendszer controlling eszköz is egyben,
A profi sport is profitálhat az intelligens
amellyel a saját folyamatok elemezhetők,
irányítási rendszerekből.
egyben irányítási eszköz is, a stratégiai irány meghatározásához
bajnok VfB Stuttgartot az egyik nagy nyertesként értékeli. A zsűri 13 szakértője az elemzés során összesen hét
Ami működik a klasszikus gazdaságban, az meg-
Gyors információáramlás a vállalaton belül
szempontot értékelt, és a csa-
jelenik a professzionális sportban is. A profi lab-
A mutatók közös kidolgozása és a célértékek
pat az összértékelésben az
darúgás egyre nagyobb mértékben gazdasági
meghatározása megkönnyíti a stratégiai
ötödik helyet szerezte meg –
vállalkozás is, a profi klubokat egyre inkább
célokkal történő azonosulást az egész
az előző évben a VfB még a
üzemgazdasági szempontok szerint vezetik és
vállalatban.
10. helyen volt. Különösen az
szervezik. Mindenesetre – fogalmazza meg a
olyan jelentős szempontok-
Horváth & Partners vállalati tanácsadó cég egyik
A megfelelő számítógépes támogatás mellett az
nál, mint az irányítás, szpon-
tanulmánya – ennek során gyakran olyan prog-
igazgatóság eddigi tapasztalata pozitív. A dönté-
zorok és perspektíva a
ramokat és stratégiákat fogalmaznak meg, ame-
sekhez szükséges információk gombnyomásra
bajnokcsapat a második he-
lyek a valóságban csak „fél szívvel” működnek,
rendelkezésre állnak, az igazgatóság rendszere-
és az egyes üzleti területek nem kapcsolódnak
sen kap döntési előterjesztéseket, amelyek na-
megfelelően egymáshoz. Még ha a sport-
gyobb fegyelmezettséget és több kötelezettséget
eredményeket bizonytalanság is jellemzi, és csak
eredményeznek. Így a vezetőség mindenkor
korlátozott mértékben tervezhetők, annál na-
gyorsan és rugalmasan reagálhat az új helyzete-
gyobb fontosságú a nem megfelelő körülmény-
kre. Mindazonáltal kijelenthető, hogy végered-
ek lehetséges okainak feltárása, folytatódik a
ményben egy futballegyesület számára csak a
tanulmány. Mindez elérhető például egy straté-
sportban elért eredmény számít.
lyen szerepelt, és összesítésben a 18 egyesület közül a legnagyobb pontszámnövekedést könyvelhette el.
DÖNTÉSEK KÖZÖSEN MEGHATÁROZOTT ADATOK ALAPJÁN inside: Milyen megfontolás állt a BSC rendszer bevezetése mögött? Erwin Staudt: A Balanced Scorecard a stratégiai és az operatív stratégiamegvalósítás közötti láncszemnek tekinthető, amely az összes pers-
Erwin Staudt, 2003 óta a VfB Stuttgart elnöke
pektíva kiegyensúlyozott figyelembevételén keresztül a vállalat egysé-
Ugyanilyen kimagasló ered-
ges irányítását teszi lehetővé. Ezáltal biztosított, hogy valamennyi
ményt ért el a VfB Stuttgart a
releváns döntéshozó bevonódjon a controlling folyamatokba, és dön-
BBDO Consulting GmbH veze-
téseiket a közösen meghatározott adatok és célértékek alapján
tői tanácsadó vállalat által
hozhatják meg.
készített, a piaci értéket
inside: A VfB mennyire hasonlítható össze a középvállalatokkal?
vizsgáló tanulmányban:
Erwin Staudt: Az egyesület a 2006-ban elért 80 millió eurós árbevételével és dolgozói létszámá-
mindössze három német
val valóban a középvállalatokkal hasonlítható össze, azonban a közérdeklődés és az ebből szár-
egyesület egyikeként a csapat
mazó nyomás sokkal nagyobb. A labdarúgó bajnokság a német társadalom szilárd alkotórészének tekinthető, és ennek megfelelő pontossággal kísérik figyelemmel és kommentálják a felelősök minden lépését és intézkedését.
288 millió euróra becsült piaci értékével az európai top 25 egyesület között található.
3_
inside_kettő07 Az ötvözők vége? A nemesacélgyártók megbízási könyveiben kialakult leszálló ág a nikkelárak csökkenése után ismét felizzította az ötvözők árszámításának merev rendszeréről szóló vitát Európában. Sőt nemcsak vita bontakozott ki, már változások is történtek annak érdekében, hogy a vállalatok a jövőben rugalmasabban reagálhassanak.
Az acél drágul – a nemesacélgyártás mégis emelkedik Az acél nyersanyagai az elmúlt hat hónapban tíz százalékkal drágultak. A támogatások megvonása és a növekvő szállítási költségek miatt a Kínából származó kötőelemek kb. 10-12%-kal drágultak. Mindemellett az árspirál folytatódik: a következő 12 hónapban szakértők további 10%-os árnövekedéssel számolnak. Ezenfelül a kínai kormány az anyagigényes ter-
Októberben a Thyssen Krupp nemesacélgyártó
olyan egyértelmű hatásról van szó, amely valóban
mékek
ágazata, a Thyssen Krupp Stainlass AG arról
jobb igazodást eredményez a piaci árakhoz. Erő-
exportját
adott tájékoztatást, hogy az operatív társaságok
sen csökkenő tendenciájú nikkelpiac esetén az
stratégiai-
azonnali hatállyal módosítják az ötvözők számít-
ötvözők ára gyorsabban korrigál lefelé, aminek
lag csök-
ási rendszerét. Az árak – különösen a nikkelnek,
az alacsonyabb árszínvonal miatt a kereslet meg-
kenteni
mint a rozsdamentes nemesacél egyik legfonto-
felelő élénküléséhez kell vezetnie. Amennyiben
kívánja. Ugyanez vonatkozik
sabb adalékanyagának – erős ingadozása rámu-
azonban a nikkel árfolyama meredeken emelke-
az alacsony hozzáadott értékű
tatott arra, hogy az ötvözők árának időben szo-
dik, az ötvöző ára is ennek megfelelően gyorsab-
vagy különösen környezet-
rosabban kell kötődnie a nyersanyagárak válto-
ban növekszik. Összességében tehát hosszú távon
szennyező termékekre is.
zásához. A Thyssen
sem nyereségről, sem
Az európai piacon a csavarok
Krupp szerint a vevők
veszteségről nincs szó.
és egyéb kötőelemek árnöve-
számára ezzel realiszti-
Mindazonáltal ez az
kedése kisebb mértékű, 5-7%-
kusabb és a nyersany-
árfolyammozgás lépés
os volt.
agpiacok aktuális ala-
a megfelelő irányba,
Az International Stainless
kulásához jobban iga-
csak a nikkelárak május
Steel Forum szerint a nemesa-
zodó beszerzési politi-
óta tartó csökkenése
célgyártás az év első hat
kára nyílik lehetőség,
szempontjából túl
hónapjában 9,1%-kal nőtt az
ami a tervezést a piaci
későn lépett életbe. A
előző évhez képest. 20%-os
viszonyokhoz közelebb
növekedéssel ismét Ázsia volt
állóvá teszi. Eddig az ötvözők árának kiszámít-
pari konszernje, az Arcelor Mittal is bejelentette,
a fejlődés motorja, sőt Euró-
ásakor az elmúlt három hónap nyersanyagárait
hogy az ötvözők árának kiszámításához alapul
pában és Amerikában a gyár-
vették figyelembe – a jövőben már csak az
vett referencia-időszakát módosítani fogja. Ezzel
tás 3,1%-kal, ill. 2,1%-kal
elmúlt harminc nap árai kapnak szerepet. Pél-
egyidejűleg a brazíliai bányászati óriásvállalat, a
csökkent.
dául ha a nikkel átlagos árfolyamát augusztusi
CVRD a következő évben 11 milliárd dollárt
szállítás alapján számolnánk, a régi számítási
invesztál új lelőhelyek feltárásába. Ez az összeg
mód szerint kb. 46.950 $-os tonnánkénti ár
része a vállalat által 2012-ig befektetni tervezett
adódna. Az új modell szerint az átlagos jegyzés
59 milliárd dolláros beruházási programnak.
Kép: olvasztómű
tonnánként kb. 35.200 $ körül alakulna. Tehát
_4
világ legnagyobb acéli-
Forrás: többek közt a „kmr rohstoff news” 2007.10.16-i száma
inside_kettő07 Cr(VI) nélkül. És mégis a legjobb eredményeket éri el a korrózióvédelem területén. Cr(VI)-ot tartalmazó korrózióvédelmi bevonatok már nem használhatók a járműés elektronikai iparban. Szerencsére a Cr(VI) nélküli alternatívák kitűnő tulajdonságokkal tündökölnek. A Cr(VI)-ot tartalmazó bevonatok alkalmazása az len fedőrétegekkel, ún. felületzáró rétegekkel alábbi aktuális EU-irányelveknek megfelelően –
sa a konstans súrlódási értéktartományra korlá-
2002/95/EK (RoHS) az elektromos és elektro- tozható, ami a ma számos területen alkalmazott
nikai
berendezésekben
történő
STUTTGART ÚJ VÁSÁRVÁROSA IMPOZÁNS SZÁMOKKAL BÜSZKÉLKEDHET.
(Top Coats). A felületzáró rétegekbe integrált
2000/53/EK (ELV) a gépjárművekben történő síkosító adalékok révén a súrlódási értékek szórá-
alkalmazás
FUTURISZTIKUS ÉPÍTÉSZET CSÚCSOKKAL.
alkalmazás automatikus csavarozó eljárások esetén bír jelen-
Elegánsan ívelt csarnoktetőivel és parkolóházával, amely két kinyújtott ujjként közvetlenül az A8-as autópálya mel-
vonatkozásában – tilos.
tőséggel.
lett található, a stuttgarti Új
Mindez elsősorban a hatértékű sárga vagy
Összehasonlításul: Az átlátszó, Cr(VI) nélküli vas-
Vásárváros már az első pilla-
fekete kromátozással ellátott galvanikus horga-
tag rétegű passziválással kombinált, 8 µm réteg-
natban lenyűgözi a látogatót.
nyzásokat, továbbá a cinklamellás bevonatokat
vastagságú galvanikus horganyzás a fehér és
A hét – egyenként 10.000 m2-
érinti.
vörös rozsda kezdődő kialakulása vonatkozásá-
es – standard csarnok és a
A Ferdinand Gross teljesíti az előírásokat, és
ban összehasonlítható az eddigi, Cr(VI)-tartalmú
toronycsarnok (25.000 m2) fel-
olyan, hatértékű krómot nem tartalmazó alter-
sárga kromátozással kombinált, azonos rétegvas-
építése impozáns számokról
natívák széles választékát kínálja, amelyek a
tagságú horganyzással.
és tényekről tanúskodik:
Összesen több mint 10.000 munkás dolgozott az építkezésen, a csúcsidőszakokban akár 1700-an is egyszerre. A gépek 1,8 millió m3 földet mozgattak meg, ez 180.000 megrakott teherautónak felel meg, amelyek egymás mögött állva Stuttgarttól Madridig érnének (1.700 km). Az épülekövetelményeket könnyedén teljesítik – mind a
A cinklamellás bevonatok esetében az eddig szá-
tekbe 600.000 m3 betont épí-
galvanikus standard felületek, mind a cinklamel-
mos területen alkalmazott „Dacromet” bevon-
tettek be, ez 3.000 családi
lás bevonatok területén.
atot már nagymértékben a Cr(VI)-ot nem tartal-
házhoz lett volna elegendő. A
A kötőelemek klasszikus korrózióvédelménél,
mazó „Geomet” rendszer váltja fel.
felhasznált 65.000 tonna acél-
ahol cinkből, ill. ma már egyre nagyobb mérték-
A korrózióállóság ebben az esetben is tovább
ból az Eiffel-tornyot 8,5-szer
ben cinkötvözetből készült bevonatokat alkal-
javítható megfelelő Top Coats felületzárásokkal.
lehetett volna felépíteni. A
maznak, a kromátozást Cr(VI)-ot nem tartalmazó
A súrlódási értékek mind a már a Geomet bevon-
tetőfelület mérete 86.000 m2,
passziválással váltjuk fel.
atban jelenlévő, mind a Top Coats rétegekbe
a tetőlemez rögzítéséhez 2,4
Standard megoldásként az ún. vastag réteges
integrált síkosítókkal befolyásolhatók az adott
millió szegecset használtak fel.
passziválás rajzolódik ki, ezüst színű, irizáló szí-
követelmények szerint.
Összesen 3.600 km elektromos
nárnyalattal, egyedi esetekben azonban fekete
Alapvetően azonban minden felületzáró réteg
kábel került beépítésre, ami a
és sárga passziválás is lehetséges.
hátrányosan befolyásolja az elektromos vezető-
Norvégia és Afrika közötti
A korrózióállóság jelentős mértékben növelhető
képességet, amit figyelembe kell venni a Cr(VI)-
távolságnak felel meg.
a passziválásra kiegészítőleg felhordott szervet-
mentes bevonatokra történő átállás során.
www.messe-stuttgart.de
5_
inside_kettő07 2008-BAN AZ ALÁBBI VÁSÁROKON VESZÜNK RÉSZT :
Nord-Lock ékes biztosító alátétek – bombabiztos kötés. „Előfeszítési erő súrlódás helyett” – így szól a hagyományos csavaros biztosításokat felülmúló ékes biztosító alátétpár sikerének receptje. Különösen a magas szintű követelmények – pl. rezgések vagy keresztirányú terhelések – esetén a csavarbiztosításnak meg kell mutatnia, mire képes. A Nord-Lock ékes biztosító alátétek előnyei a hagyományos, súrlódáson alapuló biztosítóelemekhez képest lenyűgözők:
HAMBURG
újra felhasználható
Nortec 2008. január 23-26. Hamburgi vásár www.hamburg-messe.de/nortec
kíméli a felületet egyszerűen le- és felszerelhető megbízható csavarbiztosítás – szélsőséges rezgések és dinamikus terhelés esetén is maximális biztonság a csavarkötések biztosításakor, 12.9-es csavarminőségig biztosítási funkció akár magas, akár alacsony előfeszítési erők esetén a használat vonatkozásában a csavarokéval megegyező hőmérsékleti tartomány méretek és különféle alapanyagok nagy választéka. A Nord-Lock standard biztosító alátétek külső átmérője lehetővé teszi a használatot süllyesztett fura-
LIPCSE
tok esetén is. Az ovális furatok vagy a puha felületek szintén nem jelentenek gondot a biztosító alá-
intec 2008. február 26-29. Lipcsei vásár www.messe-intec.de
tétek számára. Ezenfelül valamennyi biztosító alátét Cr-(VI)-mentes. A legkülönfélébb vevői igények kielégítése érdekében a Ferdinand Gross raktárprogramjában három változat szerepel. Az ékes biztosító alátétek belső oldalán ékekkel kialakított felület, a külső oldalon radiális bordázat található. Az ékfelületek formája úgy van megválasztva, hogy az ékfelületek α szöge mindig nagyobb legyen, mint a β menetemelkedés. A párban összeragasztott alátéteket úgy kell egymásra helyezni, hogy a belső ékes felületek egymásra feküdjenek.
KÖLN Practical World 2008. március 9-12. Kölni vásár www.practical-world.de
A diagramról a Nord-Lock különleges biztosító hatása olvasható le. A hagyományos biztosítóelemek rezgés esetén korlátozott, ill. semmilyen biztosító hatással nem rendelkeznek. NordLock alátéttel biztosított csavarkötés esetén ezzel szemben a normál süllyedési folyamatok révén csak kis előfeszítési veszteség jelentkezik az elválasztó hézagok és a menet között.
_6
inside_kettő07 Top 100 – az innovatív középvállalatok. Egymás után másodszor nyeri el a Ferdinand Gross a magas presztízsű minőségi díjat, amellyel Németország kiemelkedő innovációjú vállalatait tüntetik ki.
ÖRÖKZÖLDEK ÉS VILÁGSLÁGEREK. NEM MINDENNAPI LEMEZBORÍTÓK A FERDINAND GROSS 2008-AS NAPTÁRÁN. A következő évben a régi idők ifjúságának emlékei idéződnek fel. A Ferdinand Gross új, 2008-as naptárán a társaság dolgozói sztárokká váltak: a Modern Talking, Madonna, Michael Jackson vagy a Beatles együttes tagjaiként Ralph Wittum (balra), a Ferdinand Gross értékesítési igazgatója, Prof. Dr. h. c. Lothar Späth (középen), a TOP 100 mentora, valamint Thomas Erb (jobbra), a Ferdinand Gross ügyvezető igazgatója, a kitüntetés átadásakor
láthatók a naptár lapjain – természetesen tökéletes színpadi beállítással. Így minden
Lothar Späth, Baden-Württemberg tartomány
rendszerben mérethű 2-D rajzok és 3-D nézetek
egykori miniszterelnöke nyújtotta át a csavarspe-
állnak rendelkezésre, és a termékeket CAD-ada-
cialista vállalatnak a magas presztízsű oklevelet. A
tokként közvetlenül importálhatják saját CAD-
céget öt területen emelték ki és méltatták:
rendszerükbe, ami nagymértékben megkönnyíti
innovációs siker
az egyedi szerkesztési munkát.Lenyűgözte továb-
innovatív folyamatok és szervezet
bá a zsűrit a C-alkatrészek rendelésének és kezelé-
innovációt támogató felső vezetés
sének innovatív rendszere. A méretre szabott szol-
innovációs marketing
gáltatásoknak, az egyedi megoldásoknak és az
innovációs környezet.
optimalizált logisztikai szolgáltatásoknak köszön-
A Ferdinand Gross mindenekelőtt az innovációs
hetően a Ferdinand Gross ügyfelei akár 70%-kal is
környezet területén ért el kimagasló eredménye-
csökkenthetik beszerzési költségeiket. A Ferdi-
ket. Az echterdingi vállalat ezen a téren különös
nand Gross cégnek a helyszínen tevékenykedő
hangsúlyt fektet a csapatorientált tevékenységek-
dolgozói és a Kanban-Express sofőrök gondoskod-
re. Különösen kidomborodik mindez a „Team
nak arról, hogy a szükséges apró alkatrészek éjjel-
Challenge” program esetében, amelyet a cég a
nappal a megfelelő minőségben, a megfelelő
dolgozók számára fejlesztett ki: a munkavállalók
mennyiségben, a megfelelő helyen álljanak ren-
az év során különböző sporteseményeken vehet-
delkezésre. Így a Németország kiemelkedő inno-
hónapban átélhetjük a híres aha-élményt –
nek részt, ahol pontokat
vációs vállalatait kitünte-
gyűjthetnek. A legtöbb
tő díj még egy egészen
néhányan bizonyo-
pontot gyűjtő csapat az év
konkrét haszonnal is jár:
san előbányásszák a lemezek
végén kitüntetésben része-
„Az erősségek és a gyenge
mélyéről az eredetit, és
sül. A „magasabbra, gyors-
pontok elemzésével az
megállapíthatják: a Ferdinand
abban és tovább” alapelve
innovációirányítási rends-
Gross munkatársai tényleg jól
azonban nemcsak a dolgo-
zerünket megalapozott
adták vissza az egykori sztáro-
zóik számára rendezett
tudományos értékelés alap-
kat! A naptár e-mailben, az
eseményeken érvényes,
ján tudjuk tovább optimali-
[email protected]
hanem az ügyfélszolgálat területén is. Aktuális
zálni” – nyilatkozta Gerald Hering, a Ferdinand
példa erre a kötőelemek átfogó CAD-katalógusa,
Gross tulajdonosa és ügyvezető igazgatója.
címen igényelhető
amely elsősorban a tervezőmérnökök számára könnyíti meg a munkát, akik számára a „CADcat”
További információk a „Top 100” középvállalati projekttel kapcsolatban a www.top100.de címen találhatók.
7_
inside_kettő07 ELLENTÉTES BENYOMÁSOK Képes utazás Kína legnagyobb városában.
Üdvözlet, Sanghaj! A kínai különleges kereskedelmi zónában, Sang-
rűbb vizsgálóeszközök és képzett munkatársak
hajban két csavarspecialista vállalat, a Ferdinand biztosítják a magas színvonalat. Legyen szó akár Gross és a Fastbolt saját vizsgáló laboratóriumot
húzó próbagéppel végzett vizsgálatokról, Rock-
nyit meg, a „Fastener Quality Centert”. Ezáltal a
well- és Vicker-féle keménységvizsgálatokról vagy
minőségbiztosítás a jövőben közvetlenül a
felületek rétegvastagságának vizsgálatáról – az
helyszínen, a Távol-Keleten valósulhat meg.
FQC-ben nemcsak saját kötőelemeink vizsgálatára kerül sor, hanem a laboratórium az iparág bár-
Sanghaiban, a Kínai Népköztársaság legfonto-
mely érdeklődő vállalata számára is végez szol-
sabb ipari metropoliszában számunkra alig
gáltatásokat. Az acélok kémiai összetételének
elképzelhető mennyiségű ember, közel 19 millió
meghatározásához spektrométer is rendelkezésre
Nagy kép: Putong Skyline6, képsorozat: hagyományos köszöntő, Gerald Hering beszéde, konfettieső
Felülről lefelé: Templom1 Oriental Pearl Tower2 Shanghai International Circuit3 HongKong & Shanghai Bank4 Szünet az utcasarkon5
1, 2: Pixelio, Markus Hein 3: Wikipedia, Emily Walker 4: Wikipedia, Miguel A. Monjas 5: Pixelio, Ruhnke 6: Pixelio, Maik Jähne
lakos él. A tengerparton fekvő hatalmas város a
áll. Ezzel az iparágon belül eddig egyedülálló
világ harmadik legnagyobb konténerkikötőjével
lépéssel a két csavarspecialista vállalat új standar-
rendelkezik, ahol évente 537 millió tonna árut
dokat kíván teremteni a minőségbiztosítás terén
rakodnak át. A német mérnöktudománynak kös-
a Távol-Keleten. A sanghaji megnyitón részt vett
zönhetően Transrapid expressz köti össze Kína
Gerald Hering (tulajdonos ügyvezető igazgató),
legnagyobb városát a 30 km-rel távolabb talál-
Thomas Erb (ügyvezető igazgató), Friedhelm Noll
ható repülőtérrel – a mágneses lebegtetésű
(beszerzési igazgató), valamint Werner Schelling
vasút hangtalan útja során akár 431 km/h-s
(műszaki igazgató). A résztvevőket nemcsak a
sebességet is képes elérni. A Ferdinand Gross is
metropolisz méretei nyűgözték le, hanem a kínai
szerepet vállal Sanghajban, és most – a Fastbolt
partnerek vendégszeretete is. A Ferdinand Gross
vállalattal közösen – megnyitott egy vizsgáló
értékesítési irodája egyébként mostantól szintén
laboratóriumot, a Fastener Quality Centert
Sanghajban található.
(FQC). Itt alapanyagok és kötőelemek vizsgálatát
_8
végezhetik a legapróbb részletekig: a legkorsze-
Források: Sanghaj hivatalos weboldala, Wikipedia