Miskolci Egyetem Bölcsészettudományi Kar Szociológiai Intézet Szociális Munka Tanszék Szociális munka felsőoktatási szakképzés Miskolc Egyetemváros 3515
Képzészáró portfolió
Név:
Csontos Anikó
Neptun-kód:
LC88X6
Konzultáns:
Dr. Kozma Judit
Feladatleírás a portfolió elkészítéséhez Tartalom: I. A hallgató szakmai önéletrajza, mely tartalmazza mindazokat a szakmatanulás szempontjából releváns tanulási tapasztalatokat, melyeket a képzés előtt és közben szerzett II. A képzés során megszerzett kompetenciák és ezek gyakorlati hasznosítása (reflektív összefoglalás) III. Záró önértékelés: a képzés előtt és közben megszerzett tudások, képességek, készségek, attitűdök, tapasztalatok IV. Milyen területen szeretne a hallgató a képzés befejezése után dolgozni, és miért? Itt több lehetősége van a hallgatónak: 1. Ha abban az intézménytípusban, szolgáltatásban, azzal a klienscsoporttal szeretne dolgozni, ahol az összefüggő gyakorlatát töltötte, akkor esszé formában leírhatja azokat a tapasztalatokat, amelyeket a gyakorlat során szerzett: a. A szolgáltatási terület szociológiai leírása, a szolgálat missziója, törvényi szabályozása, a szolgálat munkatársai, szolgáltatások, a munkatársi csoport működése (vezetés, hierarchia, folyamatok és eljárások, ismétlődő események, kultúra, stb.); b. A hallgató tevékenységének leírását, reflektív értékelését: kapcsolatok felhasználókkal/munkatársakkal/más szakemberekkel, tevékenységek, elvárások, tervek és teljesítmények, stb. c. A terület speciális ismereteinek elsajátítását bizonyító jegyzeteinek összefoglalása. d. Egy tevékenység esettanulmányszerű leírását (nem okvetlenül esetkezelés!). 2. Ha más területen vagy más klienscsoporttal, más szolgáltatásban, stb. szeretne dolgozni, akkor megteheti, hogy annak a területnek a speciális ismeretanyagát, sajátos problémáit, jellemzőit, stb. foglalja össze. V. A képzés során teljesített gyakorlatok tereptanári értékelései VI. Mellékletek: a hallgató írásbeli munkái, melyek a különböző tudások elsajátítását bizonyítják Formai követelmények: A hivatkozás szabályait lásd: http://emc.elte.hu/~hargitai/wiki/index.php/A_hivatkoz%C3%A1s_szab%C3%A1lyai (letöltve: 2015. január 18.) A portfoliót elektronikusan, CD-n kell benyújtani. A portfolió leadási határideje: Nappali tagozat: 2015. május 6. Levelező tagozat: 2015. április 20.
2
SZAKMAI ÖNÉLETRAJZ
SZEMÉLYES ADATOK Név Cím Telefon
Csontos Anikó 3711 Szirmabesenyő Állomás u. 31 0630/ 779 82 59
Fax E-mail Állampolgárság Születési idő
[email protected] Magyar 1992.12.06
ELŐZŐ
MUNKAHELYEK/GYAKORLÓHELYEK
• Időtartam (-tól –ig) • Munkáltató neve és címe • Tevékenység típusa, ágazat • Foglalkozás, beosztás • Főbb tevékenységek és feladatkörök
2015. január 26- 2015 május 1 Miskolci - Egyesítet –Szociális, Egészségügyi és Gyermekvédelmi Intézmény, Szirmabesenyő Családgondozói körzet gyermekjólét, családgondozás gyakornok családlátogatás adminisztratív munkavégzés esettanulmány készítése környezettanulmány készítése iktatás
• Időtartam (-tól –ig) • Munkáltató neve és címe
2015. Szeptember – 2014 május 12 Miskolci - Egyesítet –Szociális, Egészségügyi és Gyermekvédelmi Intézmény
Központ, Kassai úti Területi Szolgáltatási Központ • Tevékenység típusa, ágazat • Foglalkozás, beosztás • Főbb tevékenységek és feladatkörök
gyakornok gyermekjólét, családgondozás családlátogatás
OKTATÁS ÉS KÉPZÉS • Időtartam (-tól –ig) • Oktatást/képzést nyújtó szervezet neve és típusa • Érintett főbb tárgyak/készségek
2013 Szeptember-jelenleg Miskolci Egyetem Bölcsészettudományi Kar Szociális munka alapjai Intézmény-megismerési és laikus gyakorlat + gyakorlatkísérő szeminárium Szociális esetmunka Szociális munka gyermekes családokkal Szociális munka fogyatékkal élőkkel
3
Szociális munka csoportokkal Szociális munka kisebbségi csoportokkal Szociális munka közösségekkel Szociális munka hátrányos helyzetű településeken Szociális munka idősekkel Szakmai képességfejlesztés I. Szakmai képességfejlesztés II. A szociális munka adminisztrációja • Elnyert képesítés megnevezése • Országos besorolás szerinti szint (értelemszerűen)
Szociális és ifjúsági munka felsőfokú szakképzés
• Időtartam (-tól –ig) • Oktatást/képzést nyújtó szervezet neve és típusa • Érintett főbb tárgyak/készségek
2011. Szeptembert- 2013 május 21. ARTdeco Szakképző Iskola
• Elnyert képesítés megnevezése • Országos besorolás szerinti szint (értelemszerűen)
Általános pedagógia Általános Gyógypedagógia Fogyatékosság specifikum I-II Gyógypedagógiai asszisztens OKJ- szakképesítés
• Időtartam (-tól –ig) • Oktatást/képzést nyújtó szervezet neve és típusa • Érintett főbb tárgyak/készségek
2011. Szeptember- 2013 május 21 ARTdeco Szakképző Iskola
• Elnyert képesítés megnevezése • Országos besorolás szerinti szint (értelemszerűen)
Kisgyermekgondozó,- nevelő OKJ- Szaképesítés-elágazás
• Időtartam (-tól –ig) • Oktatást/képzést nyújtó szervezet neve és típusa • Elnyert képesítés megnevezése
2007. Szeptember- 2011. Június 23 Szemere Bertalan Szakközépiska Szakiskola és Kollégium
Gyermekellátási feladatok Házi időszakos gyermek-felügyeleti- feladatok Gyermekfelügyelői feladatok Gyermek felügyeleti dokumentációs feladatok A napközbeni gyermek ellátás feladatai A napközbeni gyermek ellátás dokumentációs feladatai
Érettségi
4
EGYÉNI KÉSZSÉGEK ÉS KÉPESSÉGEK Magánélete ill. munkahelyi pályafutása során megszerzett, de hivatalos oklevéllel vagy diplomával nem feltétlenül igazolt készségek és képességek.
ANYANYELV
-
problémamegoldó készség előítélet mentesség jó kommunikációs készség jó elemző képesség realitás önismeret
Magyar
EGYÉB NYELVISMERET • Olvasási készség • Íráskészség • Beszédkészség
SZOCIÁLIS KÉSZSÉGEK ÉS KÉPESSÉGEK Másokkal való együttélés és közös munka multikulturális környezetben, kommunikációt igénylő beosztásban, csapatmunkát feltételező helyzetekben (például a kultúra és a sport területén), stb.
SZERVEZÉSI KÉSZSÉGEK ÉS KÉPESSÉGEK Személyek, projektek és költségtervek koordinálása és adminisztrálása; munkahelyen, önkéntes munkában (például a kultúra és a sport területén) vagy otthon, stb.
TECHNIKAI KÉSZSÉGEK
Angol jó, jó, jó
Eddigi gyakorlati, és munkahelyeimen csapat tagja voltam a kommunikáció mindig kiemelkedő szerepet töltött be empátia alkalmazkodás helyzetfelismerés
-
Mások motiválása Önálló feladatvégzés Megbízhatóság Rugalmasság Jó rábeszélők készség Önismeret
Felhasználói szintű rendszerhasználat és Microsoft Office.(Word Excell, Power Point, Internet)
ÉS KÉPESSÉGEK Számítógép, speciális berendezések, gépek, stb.
EGYÉB KÉSZSÉGEK ÉS KÉPESSÉGEKET A fentiekben nem említett képességek.
-
Jó emlékező képesség Jó problémamegoldó képesség Diszkréció Lényeglátás
KIEGÉSZÍTŐ INFORMÁCIÓK MELLÉKLETEK
[ Ha vannak, itt sorolja fel a csatolt mellékleteket. ]
5
II. A képzés során megszerzett kompetenciák és ezek gyakorlati hasznosítása Tevékenységek a gyakorlat során
Kompetenciák – elméleti és gyakorlati tudás, attitűdök –, melyeknek meglétét a hallgató a tevékenység során bizonyította
Kliensek tájékoztatás,
Jó kommunikációs készség
Interjú készítése A település esélyegyenlőségi programjának
Empátia
tanulmányozás Intézményi működés elolvasása
Tájékozottság
Húsvéti játszóház alkalmával tojás festés,
kreativitás
hajtogatás. Kézműves tevékenységek Játék tevékenységek kezdeményezése,
kezdeményezőkészség
gyereke bevonása. Játszóház megszervezése, előkészületek.
szervezőképesség
Sablonok, eszközök előkészítése. Nyári táboroztatás.
csoportban és egyénileg önálló feladatmegoldás
Adminisztratív feladatok ellátása
Szociális munka adminisztrációjának megismerése
Jelzőrendszeri megbeszéléseken való
problémamegoldó képesség
részvétel Segítő beszélgetésen való részvétel
elemzés, megfigyelés
„GYSZ” adatlapok kitöltése
GYSZ adatlapok megismerése
Környezettanulmány készítése
kommunikációs készség, jó megfigyelő képesség
Védelem bevételi tárgyaláson való részvétel
A védelembe vétel folyamatának 6
megismerése Jelzőrendszeri találkozó való részvétel
Területi sajátosságok megismerése. Információ gyűjtése
Családlátogatások való részvétel
Szociális munka megismerése, megfigyelő készség fejlesztése
Iratrendezés, iktatás,
Precizitás fejlesztése
III. Záró önértékelés
Milyen tudásokkal, képességekkel, készségekkel, attitűdökkel, tapasztalatokkal jött a hallgató a képzésbe (ahogy azt az első terepgyakorlat előtti önértékelésben leírta)?
Szakközépiskolai elvégzése után, még nem tisztázódott bennem, hogy mégis mely terület az, amit teljes odaadással tudnék a későbbiekben végezni. Azt mindig éreztem, hogy emberekkel szeretnék foglalkozni, segíteni a mindennapjaikat. Érettségi után szereztem két OKJ-s szakképesítést az ARTdeco szakképző iskolában. Kisgyermekgondozó- nevelő, valamint gyógypedagógiai asszisztens szakképesítést. Ezen gyakorlataim során főként olyan családokkal kerültem kapcsolatba, akik alul iskolázottak voltak, életvezetési problémákkal küszködtek, sokszor kilátástalannak tűnt az életük. Sokaknak már az is megterhelő volt, hogy a gyermek eljusson az iskolába. Épp ezért éreztem azt, hogy nem csak a gyermekük nevelésében szeretnék részt venni, hanem a teljes családnak szeretnék segítséget nyújtani. A kapcsolat teremtő képességem jó, hamar megtalálom a közös hangot az emberekkel, hamar a bizalmukba fogadnak, megosztják velem a problémáikat, elakadásaikat. Gyakran kérték a tanácsom. Rájöttem, hogy sokszor nem kapnak megfelelő tájékoztatás, ezáltal nem tudják az érdekeiket érvényesíteni. Ezen mindenképp szerettem volna változtatni, mert kiszolgáltatott helyzetbe kerülnek ezáltal. A gyermekvárosban eltöltött gyakorlati időmben döbbentem rá arra, hogy mindenkép szociális területen szeretném a későbbi tanulmányaimat is folytatni, hogy ezeken az 7
embereken segíteni tudjak. Nem kimondottan csak gyermekekkel szeretnék foglalkozni, hanem a hátrányos helyzetű családokkal. A családi háttér, családi minta nagyban hozzájárul ahhoz, hogy milyen felnőtté válik a gyermek. Örömmel töltött el, mikor a terveimet megosztottam az osztályfőnökömmel, aki megerősített abban, hogy jó döntést hoztam. A szociális szférában hasznosnak érzem magam. Jelenleg itt van a legnagyobb szükség az emberekre. Különösen Borsod megyében. Ezen tapasztalataim végleg megerősítettek abban, hogy az Egyetem Szociális és Ifjúsági munka szakára jelentkezzem.
Milyen tudásokat, képességeket, készségeket, attitűdöket fejlesztett a hallgató a képzés által kínált tanulási tapasztalatok során? Képzésem során a Miskolci Egyesített, Szociális, Egészségügyi és Gyermekjóléti Intézmény Kassai úti Területi Szolgáltatói Központjában voltam, majd a Miskolci Egyesített, Szociális, Egészségügyi és Gyermekjóléti Intézmény Szirmabesenyő Családgondozói körzetében töltöttem az összefüggő gyakorlatomat. A különböző gyakorlati helyeken más jellegű esetekkel találkoztam, ezáltal szélesebb lett a látóköröm. Konfliktus kezelési technikákat sajátítottam el, amelyeket segítő beszélgetések alkalmával alkalmazhatok. Megtanultam felhasználni a pozitív személyiségemet mások motiválására. Az Egyetem által nyújtott elméleti ismereteket a tereptanárom szakszerű segítségével sikerült a gyakorlatban is alkalmaznom. Megismertem és sikerült elsajátítanom a Szakmai Etikai kódex szabályait. Felismertem, mindig a fő problémát kell megkeresni, ezáltal fejlődött a lényeglátásom. Toleranciám is nagyban fejlődött, könnyebben elfogadom mások viselkedés kultúráját, értékrendjét. A szociális munka dokumentációinak vezetésével szert tettem az önálló munkavégzésre. Részt vettem az Egyenlő Bánásmód Hatóság által szervezett „A diszkrimináció elleni küzdelem- a társadalmi szemléletformálás és hatósági munka erősítése” című 30 órás képzésen. Ami erősítette az empátiás készségem, az önismeretem, valamint a
8
helyzetfelismerő képességem.( lásd melléklet 1)
Tudások, képességek, készségek, attitűdök
Tanulási tapasztalatok, melyek során ezeket fejlesztette, elmélyítette
A szociális munka részfeladatainak
A szociális munka részfeladati elvégzéséhez
vállalásához szükséges társadalomismereti,
szükséges társadalomismereti, pszichológiai,
pszichológiai, szociálpolitikai, jogi,
szociálpolitikai, jogi, igazgatási valamint
igazgatási és pedagógiai felkészültség
pedagógiai felkészültséget a képzés során sajátítottam el.
A szociális ágazatban működő civil,
A településen lévő összes szervezettel
nonprofit és egyházi szektor szervezeteinek,
sikerült kapcsolatba lépnem, valamint
működésének és jellemzőinek ismerete
megismernem munkásságukat. -Páli Szent Vince -Szent Miklós segítő szervezet (házi segítségnyújtás) -Baptista szeretet szolgálat - Martin ház református egyház közösség - Cseperedők egészségéért alapítvány ( lásd melléklet 2)
A különböző társadalmi csoportok (pl.
Nigériai bevándorló (menekült) kultúrájának
vallási, etnikai) kultúrájához kapcsolódó
megismerése.
ismeretek
Roma kultúra megismerése (lásd melléklet 3)
Tájékozottság az alapvető emberi
Maslow piramis átalakul sok esetben
szükségletek, a szociális problémák és az
Kiindulásnak jó, de a gondozás során látszik,
ezekkel összefüggő társadalmi jelenségek
hogy nem ennyire hierarchikus a felépítés.
területén
Gyakorlatom során találkoztam olyan esette is, hogy fontosabbnak találta az édesanya a drága mobiltelefont, (amin soha nincs pénz, mivel a szolgálatba jár telefonálni) mint az 9
élelmiszer vásárlást. (lásd melléklet 4) A szolgáltatást igénybe vevők problémái
Gyakorlatom során tapasztaltam, hogy nehéz
iránti érzékenység, a szocializációs,
kiválasztani egy fő probléma típust. Ezek a
életvezetési és mentálhigiénés nehézséggel
családok több sebből véreznek. Saját
küzdők támogatása
személyiségemből adódóan mást éreztem problémának, mint ők. Mindig arra a problémacsoportra kell összpontosítani, hogy ami kliens problémája. Mást érez problémának a kliens, mint amit én. A kistérségben jobb mentálhigiénés felkészültségre van szükség, hiszen nem áll rendelkezésre pszichológus a kliens számára. A beutazás költsége kb. 1.000 Ft, amit sok estben megterhelő számukra. Az önkormányzat nem támogatja a kliensek bejutását, ami szociális dilemmához vezet.
Tájékozottság a szociális munka
Megismertem, használtam
adminisztrációjában
- „Macis lapok” - T-lap - GYSZ 1 - GYSZ 2 - GYSZ 3 - GYSZ 4 - GYSZ 5 - GYSZ 6 - GYSZ 7 - GYSZ 8 - Iktató könyv - Forgalmi napló ( lásd melléklet 5)
Felkészültség olyan információk gyűjtésében
Nagyobb intézmények rendszerei elcsúsznak
és adminisztratív úton történő
egymás mellett. pl.: Rendőrség rendszere. (
10
feldolgozásában, amelyek a szociális
Hat gyermek volt egy eseményen jelen, és
alapszolgáltatásban, a szakellátásban, és más,
három gyermekről érkezett jelzés. A szociális
hivatali szociális adminisztrációban
munkás feladata volt, hogy felkutassa a
részfeladatként jelen vannak
másik három személyt) Későn kapja meg a gyermekjóléti szolgálat a jelzést. Statisztikai eltérések jelentkeznek,a H.H. és a H.H.H-s számában, mert nem adhatnak listát az önkormányzatok ezekről az egyénekről. Így három rendszer között veszlik el a kliens. A számítástechnikai géppark eszközei régiek, és ez nagyban akadályozza a feladatvégzés
Jártasság a korszerű informatikai
intenzitását. Kistérség révén nincs lehetőség
technikákban
szociális asszisztens alkalmazására, ezáltal a szociális munkásra hárul minden egyéb adminisztratív teendő.
Felkészültség a szociális munka alapkészségeinek alkalmazásában (önismeret, kapcsolatteremtés, kommunikáció, empátia)
Sokat fejlődött a gyakorlatom során a mély empátiám. Toleránsabb lettem az emberekkel, igyekszem a dolgok mögé látni, mindig a cselekedetük okát keresni. (lásd melléklet 6) A macis adatlapok folyamatosan jelen
Felkészültség a személyközi viszonyokban
vannak.
általánosan elfogadott normák, szabályok
Környezettanulmányt, T-lapot, a GYSZ 1,
valamint a Szociális munka Etikai kódexében GYSZ 3, és GYSZ 9 adatlapokat minden megfogalmazottak alkalmazására
esetben ki kell tölteni.1 (lásd melléklet 7)
Alkalmasság a szociális szolgáltatásokat nyújtó illetve azokkal kapcsolatban álló intézményekben a szociális munka részfeladatainak ellátására
A gyakorlatom során rendszeres kapcsolatban álltam a jelzőrendszeri tagokkal.
Alkalmasság a szociális területeken
Családlátogatások alkalmával
megjelenő adminisztratív feladatok
környezettanulmányt készítettem. Iratokat
1
http://3sz.hu/sites/default/files/uploaded/etikai_kodex_2011.pdf
11
végzésére
iktattam. Forgalmi naplót vezettem „esetmanager” kijön a szolgálatba, ahol a család is jelen van. Így más látószögből vizsgálja a családgondozó. eddigi tevékenységét, és az elakadást. (innováció) ha nincs az esetben elmozdulás. Túl van minden törvényes eszközön. . Ismeri, áttekinti az „esetmanger” az adminisztrációt. Meghallgatja külön a családot, a
Alkalmasság a fejlesztésekben, innovációban folytatott adminisztratív tevékenységekre
családgondozó jelenléte nélkül. - „World coffe” módszer- 100családgondozó van jelen 10 asztal, 10probléma. Kávé mellett új ötletek születnek. Rendszert érintő problémákat próbál megoldani. Forgó rendszerben működik. Minden asztalnak van asztal felelőse, aki a kérdést teszi fel. Egy táblára felírja azt, így látja a következő csapat is. Segíti a csoportos probléma megoldást. csoportos szociális munkát. Behatárolt időkeret áll a rendelkezésre. Játszóház előkészítés. szórólap plakát. nyári napközis tábor szervezése: „Herkules 5-6” 1 hetes napközis tábor. Mely a gyerekek erősségeire koncentrál. Készség, képesség
Alkalmasság intézményi, valamint egyéni, családi, csoportos és közösségi munkában szervezési, megvalósítási részfeladatok ellátására
fejlesztés. gondozott és nem gondozott gyerekekre irányul a felhívás. Tartalmas jellegű. A szülők szükségletére reagált a gyermekjóléti szolgálat. Mivel sok esetben elhelyezési problémák vannak nyáron. Támogatókat is szereztünk. így alacsony költségű. A célcsoport az általános iskolás gyerekek. ( lásd melléklet 8)
12
IV. Milyen területen szeretne a hallgató a képzés befejezése után dolgozni, és miért?
A gyermekvédelem általános leírása
A gyermekek védelmét Magyarországon az 1997. évi XXXI. törvényen (Gyvt.) kívül számos más jogszabály is szabályozza. A Gyvt. alapvető szemléletváltozást, teljes körű reformot jelent a gyermekvédelem eddigi megközelítéséhez képest: • A korábbinál jobban és hangsúlyosabban veszi tekintetbe a gyereket, mint önálló személyt • Korlátozza az állam beavatkozási lehetőségeit, szabályozza ezek módját és formáit • A gyermekek nevelésének és fejlődésének biztosításában meghatározza a szülők jogait és kötelességeit • Tágabban értelmezi a megelőzés, kezelés és gondozás kereteit, kitágítja az ebben szereplő szakemberek és intézmények körét, az ellátás valamennyi formáját • A gyermekek védelme elsősorban szolgáltatás, és az önkéntességet a lehető legszélesebb értelemben kell értelmezni • Minden településen elérhetővé kell tenni a szolgáltatásokat (vagy helybe hozni) • Hatósági feladatok egy részének központosítása, gyámhatósági munka szakszerűbbé tétele 2
2
http://www.doksi.hu/get.php?lid=17888
13
A Gyvt. hosszútávon fenntartható, a családi nevelést minden eszközzel támogató, a preventív és családba való visszakerülést erősítő lehetőségeket, szolgáltatásokat helyezi előtérbe, és mindenekelőtt a családtagok és a gyermekek hatékony együttműködésén alapul. A társadalomnak minden történelmi időszakban közvetlen érdeke fűződik ahhoz, hogy a gyermekek az adott kultúrkörben az elvárt fejlettségi szintet elérjék. A kultúra anyagitechnikai, szellemi-szociális értékeinek a továbbfejlesztése, megújítása csak úgy lehetséges, ha a társadalom fiatal tagjai szocializációjuk során elérik személyiségük fejlettségének lehetséges felső határát. A mindenkori társadalmon, annak berendezkedési módján áll, hogy a gyermekek fejlődésének segítését mennyire tekinti saját érdekének.
A gyermekvédelem kapui nyitottak, megjelennek egy társadalomban szinte minden területen, családokban, óvodákban, iskolában, munkahelyeken illetve a társadalom bármely intézményénél.
Például
önkormányzatoknál
vagy
a
jogszabályalkotásban
is.
A
gyermekvédelem ebben a látótérben túlmutat a szociálpolitikán is, annak nem egy részterülete, hanem komplexebb annál. Ebben a megközelítésben a gyermekvédelem segít. Feltárni a társadalom működésének zavarait. A gyermekvédelem a demokrácia próbája is mindenütt a világon, a gyermekekkel való bánásmód jellemzi az adott éra társadalmát is.2
A gyermekjóléti szolgáltatás olyan, a gyermek érdekeit védő speciális személyes szociális szolgáltatás, amely a szociális munka módszereinek és eszközeinek felhasználásával szolgálja a gyermek testi és lelki egészségének, családban történő nevelkedésének elősegítését,
a
gyermek
családban
történő
nevelkedésének
elősegítésére,
veszélyeztetettségének megelőzésére és megszüntetésére, valamint a szülői vagy más hozzátartozói gondoskodásból kikerülő gyermek helyettesítő védelmének biztosítására irányuló tevékenység. A gyermekek védelmét pénzbeli, természetbeni és személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti alapellátások, illetve gyermekvédelmi szakellátások, valamint a törvényben meghatározott hatósági intézkedések biztosítják.3 A gyermekjóléti alapellátás körébe tartozik minden olyan, a gyermekvédelem körébe sorolt szociális segítő szolgáltatás, amely a gyermek családban történő nevelését támogatja. A 3
TÁMOP 5.4.1. „Szociális és gyermekvédelmi szabályzó rendszer
14
gyerekek védelme keretében eljáró szervezetek és személyek tevékenységük során együttműködnek a családdal és egymással így elősegítve a gyermek családban történő nevelkedését. A segítő szolgáltatások mindig az adott gyermek legjobb érdekét kell, hogy szolgálják. Az alapellátás keretében nyújtott személyes gondoskodást - lehetőség szerint - a jogosult lakóhelyéhez, tartózkodási helyéhez legközelebb eső ellátást nyújtó személynél vagy intézményben kell biztosítani4. A személyes gondoskodás keretébe tartozó gyermekjóléti alapellátások közé tartozik
a gyermekjóléti szolgáltatás
a gyermekek napközbeni ellátás
és a gyermekek átmeneti gondozás A gyermekjóléti szolgáltatás olyan, a gyermek érdekeit védő speciális személyes
szociális szolgáltatás, amely a szociális munka módszereinek és eszközeinek felhasználásával szolgálja a gyermek testi és lelki egészségének, családban történő nevelkedésének elősegítését, a gyermek veszélyeztetettségének enyhítését, megelőzését, a kialakult veszélyeztetettség megszüntetését, illetve a családjából kiemelt gyermek visszahelyezését. A gyermekek napközbeni ellátásaként a családban élő gyermekek életkorának megfelelő nappali felügyeletét, gondozását, nevelését, foglalkoztatását és étkeztetését kell megszervezni azon gyermekek számára, akiknek szülei, nevelői, gondozói munkavégzésük, munkaerő piaci részvételt elősegítő programban, képzésben való részvételük, betegségük vagy egyéb ok miatt napközbeni
ellátásukról
nem
tudnak
gondoskodni.
A gyermek átmeneti gondozása megszervezhető a működtető által kijelölt helyettes szülőnél, gyermekek átmeneti otthonában vagy családok átmeneti otthonában. 5
4
5
Sopron NYME-BPK –Gyermekjóléti alapellátás http://szociologiaszak.uni-miskolc.hu/segedanyagok/GYAGYSZ.pdf
15
A gyermekvédelem jellemzői
problémák kezelésére irányul
forrásokat, szolgáltatásokat biztosít
megvédi a gyermeket a szülők magatartásával szemben
szankcionálja a család életmódját
módosítja a családtagok egymáshoz fűződő jogait, kötelességeit
módosítja a gyermek családon belüli és azon kívüli státuszát
Feladatkörök 1. Családsegítő Szolgálat: -
szociális információszolgáltatás
-
szociális ügyintézésben való segítségnyújtás
-
életvezetési, mentálhigiénés tanácsadás
-
családgondozás
-
rendszeres szociális segélyben részesülők beilleszkedési programjának szervezése
-
jogi tanácsadás
-
felnőtt pszichológiai tanácsadás
-
munkavállalási tanácsadás
-
csoportokkal végzett szociális munka
-
közösségi programok szervezése
-
BV intézetben végzett szociális munka
-
veszélyeztetettséget és krízishelyzetet észlelő észlelő jelzőrendszer működtetése
-
internet használata (ingyenes)
-
adományok gyűjtése, szétosztása
16
2. Gyermekjóléti Szolgálat
-
veszélyeztetettséget észlelő jelzőrendszer működtetése
-
információnyújtás szociális, gyermekjóléti, gyermekvédelmi ügyekben
-
családgondozás (alapellátásban, védelembe vett gyermek esetén, családjából kiemelt visszahelyezése érdekében ill. utógondozás keretében)
-
környezettanulmány készítése felkérésre
-
örökbe fogadni szándékozók körülményeinek vizsgálata felkérésre
-
jogi tanácsadás
-
gyermekpszichológiai tanácsadás
-
óvodai- iskolai szociális munka
-
közösségi programok (nyári táborok) szervezése
-
korrepetálás
-
hatályos kormányzati rendelet által szabályzott nyári gyermekétkeztetés lebonyolítása
3. Gyermekjóléti Központ speciális szolgáltatása -
kapcsolattartási
ügyeleti
szolgáltatás
(koordináció,
gyermekvédelmi
közvetítés/mediáció, konfliktuskezelő és segítő szolgáltatás, találkozásra alkalmas semleges hely biztosítása)
6
-
kórházi szociális munka
-
utcai,- lakótelepi szociális munka
-
készenléti szolgálat
-
fejlesztőpedagógiai szolgáltatás (egyéni és csoportos formába)6
MESZEGYI Szervezeti és működési szabályzata 3-4
17
Terepgyakorlati hely bemutatása, és reflektív értékelés
A
Miskolci
Egyesített
Szociális, Egészségügyi és
Gyermekvédelmi Intézmény
Szirmabesenyő Családgondozói körzetében teljesítettem az összefüggő terepgyakorlatom. A csaknem 5000 lelket számláló Szirmabesenyő Borsod-Abaúj-Zemplén megyében, Miskolc közvetlen közelében, 5km-re található. A Sajótól folyótól nyugatra, annak közvetlen partja és a Bükk Keleti lejtői között fekszik.7 Az itt lakók életét meghatározza a város közelsége, elsősorban a foglalkoztatottság és a magasabb rendű szolgáltatások igénybevétele. A
településen
nincs
szegregált
terület,
kevés
számban
élnek
romák.
A
mélyszegénységről is csak elvétve beszélhetünk. Lakhatási szempontokat figyelembe véve nem
beszélhetünk
mélyszegénységről,
azonban
vannak
olyan
családok,
akik
a
nyugdíjminimum alatti jövedelemből kényszerülnek megélni. Etnikailag szegregált rész nincs a településen. Működik roma nemzetiségi önkormányzat is. A becsült adatok alapján is hasonló a roma lakosság aránya a Községben: körülbelül 1-2 %.8 Maximálisan beilleszkedve élnek a településen, minden tekintetben egyformán a többségi lakossággal. A kisgyermekek az óvodába rendszeresen járnak. A nagyobbak, a 8 általános elvégzése után, középfokú végzettséget adó intézményekben tanulnak tovább. A felnőttek közül sokan munkaviszonnyal rendelkeznek, többen közfoglalkoztatásban vesznek részt. Az ötezer lelket számláló település lakosságának száma az utóbbi 3 évben nem érte el ( 2012 év: 4480 fő, 2013 év: 4531 fő, 2014 év : 4476fő) A gyermeklétszám lassú fogyást mutatott az elmúlt 5 év statisztikájában. 2014- ben, már a 0-17 évesek száma, már 655 fő2 9. A településhez egy külterületim rész tartozik, a Király hegy, ahol családok életvitel szerűen tartózkodnak. Nem bejelentett jogcímen. Önkényes „lakás”foglalóként. Életvitel szerű lakhatásra alkalmatlanok ezek az építmények. Zömében nyári, hétvégi kis házak találhatók a Király hegyen. Ezek a házikók nincsenek közművesítve. A fűtést az erőből gyűjtött, kivágott 7 8 9
Szirmabesenyői Nagyközség Önkormányzati Népesség nyilvántartása Szirmabesenyői Nagyközség Önkormányzati Esélyegyenlőségi Terve Szirmabesenyői Nagyközség Önkormányzati Népesség nyilvántartása
18
fával tudják megoldani. A családlátogatások is úgy valósíthatók meg e területen, hogy a település önkormányzata biztosítja a családgondozó számára a polgárőrség autóját. A belterületi résztőt egy négysávos út és erős szociális zártság választja el ezt a területet. A település egy általános iskola található, ami az alacsony gyereklétszám és a város közelsége miatt nem működik teljes férőhely kihasználtsággal. Egy óvodát és egy modern bölcsődét működtet a nagyközség önkormányzata teljes férőhely kihasználtsággal. A településen gyermekorvos, két családorvos, valamint két védőnői körzet működik. Az Idősek Napközi Otthona látogatás hiánya miatt megszűnt. Teljes kihasználtsággal működik a szociális étkeztetés, a jelzőrendszeres és házi segítségnyújtás is. Egyházi és civil fenntartók is látnak el Szirmabesenyőben szociális feladatokat. A szociális munka elméleti és gyakorlati megismerése után megbizonyosodtam arról, hogy a gyermekjólétben szeretnék a későbbiekben elhelyezkedni. Úgy érzem, hogy ez az a terület, ahol a legnagyobb szükség van a szociális munkára. A leghatékonyabban itt tudnék dolgozni. Gyakorlataim során, megismertem a városi illetve a kistérségi sajátos problémákat is. Mivel a gyermekek nem tudnak a saját érdekeikben eljárni, ezért fontosnak, hogy valaki beavatkozzon, hogy a családi életük pozitív síkon mozduljon el. Az
alapvető
szükségleteik
ki
legyenek
elégítve.
Szeretnék a legjobb tudásom szerint arra törekedni, hogy a gyermekek saját családjukban nevelkedjenek, érzelmileg támogatva.
Megfelelő szaktudással, empátiával rendelkezve
hozzájárulhatok a családban történő nevelés elősegítéséhez. Mivel ezek a családok nem minden esetben tudják érdekeiket érvényesíteni, ezért fontosnak tartom, hogy az adott helyzetből a legjobbat lehessen kihozni. tájékozottságommal,
naprakészségemmel
Ezért is próbálok arra törekedni, hogy segítséget
tudjak
nyújtani
az
életviteli,
gyermeknevelési elakadásaikban. A problémák korai feltárásával hiszem, hogy sikerülhet a gyermekek családban tartása.
A családból történő kiemelést követően folyamatos
kapcsolattartással arra kell törekedni, hogy a gyermek visszakerüljön a családjába. A kistérségi feladatvégzés A
Miskolci
Egyesített
Szociális, Egészségügyi és
Gyermekvédelmi Intézmény (MESZEGYI) biztosítja kistérségi tagként a színvonalas ellátást a gyermekjólétben és a családsegítésben egyaránt. A szolgálat munkatársa részlegesen egy fő. Törvényi előírás szabályozza, hogy hány főnek kell dolgoznia. A munkatársi csoport szakmai 19
vezetéssel
a
Miskolci
Egyesített
Szociális, Egészségügyi és
Gyermekvédelmi Intézmény (MESZEGYI) -ben valósul meg. A kistérségbe 17 település tartozik 21 családgondozóval, aminek tagja a Szirmabesenyői Családgondozói Körzet is. A kistérség tagjai meghatározott időközönként estemegbeszélést tartanak, ahol csoportmunka keretei között lehetőség adódik a közös esetmegbeszélésekre, szociális ellátásokról való tájékozottságra Az esetmegbeszéléseken is kötelező az etikai kódex betartása! Mindig a család-egyén szükségleteiből indul ki megbeszélés. A csoport, az aktuális esethozó szakmai elakadását próbálja átlendíteni a holtponton. Új irányt, vagy nézőpontot, vagy megoldási alternatívát javasolnak számára. Személyes elakadást nem esetmegbeszélőn, hanem szupervízión lehetne továbbvinni, megoldást találni rá. Sajnos a kistérség tagjainak nincs szupervízió biztosítva.
Ezen
holtpontok átlendítése érdekében a helyi családgondozó a Semmelweis Egyetemre jár havi egy alkalommal dráma csoportba. A kistérség tagjai évente egyszer Kistérségi tanácskozáson vesznek részt, amin én is jelen voltam ez alkalommal. Amin 17 település 21 családgondozója, valamint a települések működő jelzőrendszeri tagok vesznek részt. Minden éven más kistérségi település vállalja el a jelzőrendszeri tagok „vendéglátását” . 2015. márciusában Bükkszentkereszt vállalta ezt a szerepet. Innováció volt a kistérség tagjaitól, hogy ezeken a tanácskozásokon nem a szociális munkások számolnak be, a tevékenységükről, hanem a jelzőrendszer tagjai készítenek prezentációt a saját településük szociális helyzetének aktuális állapotáról. ( Beszámolási kötelezettsége van az iskolák igazgatójának, óvoda vezetőnek, gyermekorvosnak, védőnőnek, pártfogó
felügyelőnek)
Fontos, hogy a jelzőrendszer tagjait a szolgálat összefogja, az évek során kialakult a közös felelősségtudat. Ezért is találom, nagyon hasznosnak ezeket a tanácskozásokat. A beszámolókból kiderül, hogy melyik intézmény, hogyan oldotta meg a felmerülő problémákat. Ezáltal kipróbált, jól működő ötletekkel gazdagodnak a jelenlévők, amit a későbbiekben ők is beépíthetnek a mindennapjaikba, a hatékonyabb működés érdekében. A pártfogó felügyelő ismertette a megelőző pártfogást, amit egy folyamatábra segítségével mutatott be. ( lásd melléklet 8. ) Szakmailag és tanulmányokban egyaránt egymás támogató, és nem féltékeny kapcsolatokat tapasztaltam, ahol örülnek egymás sikereinek. Pl.: Szakmai elismerést kapott a tereptanárom.
Embertárs 20
díjat.
A gyermekjóléti szolgálat missziója biztosítja az igénybe vevők aktív részvételét a segítő folyamatokban. A kliensek szegénysége és társadalmi kirekesztődés elleni küzdelem, valamint az egyének, családok, közösségek társadalmi helyzetének javítása. A jelzőrendszer tagjai a településen:
Egészségügyi szolgáltatást nyújtók (védőnők, gyermekorvos, háziorvosok)
Személyes gondoskodást nyújtó szolgáltatók (családsegítő szolgálat)
Közoktatási intézmények (nevelés- oktatási intézmények)
Rendőrség
Pártfogó felügyeleti szolgálat
A gyermekjóléti szolgáltatás feladatait négy csoportba foglalhatjuk össze:
1. A gyermek testi, lelki, egészségének, családban történő nevelésének elősegítése érdekében:
tájékoztatás, a támogatásokhoz való hozzájutás segítése,
családtervezési, pszichológiai, nevelési, egészségügyi, mentálhigiénés és káros szenvedélyek megelőzését célzó tanácsadás
szociális válsághelyzetben lévő várandós anya támogatása, segítsége, tanácsokkal való ellátása, valamint számára a családok átmeneti otthonában igényben vehető ellátáshoz való hozzájutás szervezése,
szabadidős programok szervezése
hivatalos ügye intézésének segítése
2. A veszélyeztetettség megelőzésének érdekében:
a veszélyeztetettséget észlelő és jelzőrendszer működtetése,
21
a veszélyeztetettséget előidéző okok feltárása és ezek megoldására javaslat készítése,
együttműködés megszervezése, tevékenységek összehangolása
tájékoztatás
3. A kialakult veszélyeztetettség megszüntetése érdekében
a
gyerekekkel és családjával végzett családgondozás a gyermekek
problémáinak
rendezése,
a
családban
jelentkező
működési
zavarok
ellensúlyozása,
családi konfliktusok megoldásának elősegítése, különösen a válás a gyermekelhelyezés a kapcsolattartás esetében,
az egészségügyi és a szociális ellátás- különösen a családsegítő szolgáltatás, valamint a hatósági beavatkozás kezdeményezése
javaslat készítése a gyermek családjából történő kiemelésre, a leendő
gondozási helyére, vagy annak megváltoztatására
4., A családjából kiemelt gyermek visszahelyezése érdekében:
A családgondozás biztosítása- az otthont nyújtó ellátás, illetve a területi gyermekvédelmi szakszolgáltatást végző intézménnyel együttműködve- a család gyermeknevelési körülményeinek megteremtéséhez, javításához, a szülő és a gyermek központi kapcsolata helyreállításához,
utógondozás biztosítása – az otthont nyújtó ellátást, illetve a területi gyermekvédelmi szakszolgáltatást végző intézménnyel együttműködve- a gyermek családjába történő visszailleszkedéshez10
A szolgáltatás küldetése a bejárati ajtón található, ami a következő: „ A lélek birodalmában nem gyalogolhatsz más lámpásának fényében. Az enyémet nem adhatom Neked. Arra viszont megtaníthatlak, hogyan készíts lámpát magadnak.” 10
(SZÖLLŐSI 2004, 171-172.)
22
(Anthony de Mello)
Mivel Szirmabesenyőben élek, így nehezen tudnám elképzelni a későbbiekben azt, hogy itt helyben dolgozzak. Nehéz volt magamban elhatárolódni attól, amit ismerek. Elvárt a szociális munkástól, hogy magázódjon. De ezt ilyen esetben nehéz betartani, mert lehet, hogy adott esetben a szolgálatot felkereső kliens a szomszéd. A határok megtartását is komoly odafigyelést igényel. A fogadóidőt, munkaidőt és a magánéletet tiszteletben kell tartani. A kapcsolatok határait megfelelő keretek között kell tartani. Érzelmileg is megterhelő lenne számomra.
Esettanulmány Elhanyagolás vagy figyelem?
A kórházi szociális munkástól jelzés érkezett (2015. 02.04.) a gyermekjóléti szolgálat felé,
hogy
K.J.
a
karját
megégette
a
lakásban
található
konvektorral.
A családgondozó fogadta a jelzést, ami e-maliban érkezett, a saját intézménye kórházi szociális
munkásától,
valamint
felvette
a
kapcsolatot
a
jelzőrendszeri
tagokkal.
A jelzőrendszeri tagok szóban és pedagógiai véleményben is rögzítették, hogy az édesanya gondoskodó, aki érdeklődik, figyel gyermekeire. A családlátogatás előtt a jelzés érkezésének napján ellátogattunk az óvodába, ahol a kislány már az óvodai csoportban tartózkodott. Az óvodapedagógus, aki egyben az óvoda gyermekvédelmi felelőse szintén megerősítette a családgondozót abban, hogy a család a gondoskodó, és eddigi kapcsolatban nem vélelmezik, hogy a gyermeket elhanyagolták, bántalmazták, vagy a sérülését titkolták volna. Az édesanya a baleset után személyesen volt bent az intézményben, hogy közölje a rossz hírt. Az óvónő szerint őszintén mesélte el a történteket. A gyermek is ugyan azt mesélte el az óvónőnek, mint az édesanya.
Ezért nem élt jelzéssel a szolgálat felé, mert nem
feltételezték azt, hogy ez nem baleset volt.
23
A családgondozó a családlátogatás előtt telefonon beszélt az édesanyával, aki megrémült, hiszen a faluban az, ha a gyermekjóléti szolgálat munkatársa megjelenik, az családi zavart, valami rosszat feltételez az emberek szemében. (Szerintem változtatásra és elfogadóbb attitűdre lenne szükség, hogy a családgondozó kialakítsa Erre tett próbálkozások vannak pl: játszóház, ahová bárki bemenet. stb.) A jelzés tartalmát már a telefonban ismertette
a
családgondozó.
A családlátogatás alkalmával tapasztaltuk (közösen mentünk ki), hogy az édesanya valóban szeretettel beszél és közeledik is a gyermekei felé. A szülők és a három gyermek egy szobában élik az életüket. A gyerekek az édesanyával alszanak egy ágyban. A lakás bútorzata szegényes. Nagyon zsúfolt a szoba. Egy szekrénysor, két ágy, valamint egy kisasztal található a szobában. A gyerekeknek vannak játékaik, de azok is régiek, használtak. Gyerekkönyveket nem láttunk. A falak penészesek, mert a ruhák a szobában száradnak. Ruházatuk nem a mai divatnak megfelelő, de tiszta. A tiszta ruhák a szekrényajtóra voltak felakasztva, mert az egy szekrénysorban
nem
férnek
el.
A
zsúfoltság
ellenére,
rend
volt
a
szobában.
A konvektort a baleset óta elbarikádozták, hogy a gyerekek ne férjenek a közelébe. A konvektor oldalához egy kisebb terrárium volt téve, amiben egy hörcsög volt. Valamint mindig tesznek a konvektorra ruhákat. A családgondozó jelezte, hogy a hörcsögnek sem fog jót tenni a meleg, és az üvegre is rá eshetnek a gyerekek, ami szintén veszélyforrás. Az anyuka elmesélte, hogyan történt a baleset. Mindig jobban fűtenek, mikor fürdenek a gyerekek, az anyuka kiszalad kiönteni a vizet, a kislány pedig a szobában megégette a karját a konvektorral. Kiabált a gyerek, de mire az anya visszaért márt sebes volt a karja. Azonnal orvoshoz vitte, és a kórházba utána. Szeretett volna benn maradni a gyermekével, de a másik két gyereket nem tudta volna kire hagyni, mert az édesapa dolgozik.
– Az anyukát nagyon
bántják a történtek, látszott rajta. Traumának élték meg, hogy a gyermeknek kórházban kellett lennie.
Az édesanya vigyázott a testvérének két gyermekére is a családlátogatás alkalmával.
Ők a ház végében laknak egy másik szobában.
A két anya besegít egymásnak.
Kevés jövedelemből élnek. Az anyuka elmondta, hogy az édesapa börtönben volt betöréses lopás miatt, amit még fiatal korában követett el a szülőfalujában. –Az édesanya arca tükrözte, hogy ezt szégyenként élte meg. - Elektronikai cikkeket vittek el egy lakásból. Az anyuka elmesélte, hogy a nagyobbik lány végignézte, ahogy a rendőrök elvitték az édesapát bilincsbe. Azóta a kislány fél a rendőröktől. Az édesanya elmesélte, hogy a gyermekének próbálta elmagyarázni, hogy az édesapa volt a rossz, a rendőrök jó emberek, csak a munkájukat végezték. A családgondozó mondta az édesanyának, hogy ne erősítse a 24
gyermekben azt, hogy rossz ember az apa, inkább azt, hogy rosszat csinált, de többet nem fog hasonlót tenni.
–Az édesanya megnyílt a családgondozónak, bizalmába fogadta -
A családgondozó felmérte az érzelmi kötődést, hogy ki-kihez ragaszkodik.
Az
édesanya mondta, hogy „reméli, hogy mindenki szeret mindenkit, hisz ők egy család” Az édesanya akarja a kapcsolatot tartani a szolgálattal.
Segítségként felajánlotta a
családgondozó, hogy jöjjön be a szolgálatba, és igényeljenek egy új centrifugát, mert mondta az anya, hogy a mostani elromlott. – Szükségletfelmérés megtörtént, mivel 7gyermek van a két családban- Tájékoztatta az ellátások igénybevételéről, civil szervezetekről, valamint a támogatásokról
is.
Az édesanya elmondta, hogy nagyon nehezen kér segítséget, próbál mindent a családon belül megoldani.
– Ismét szégyenérzet tükröződött az arcán, hogy valakitől segítséget kell
elfogadniaSzegényes körülmények között élnek, de ennek ellenére a gyerekeket szerető, gondoskodás veszi körül. A felmerült elhanyagolásnak vagy bántalmazásnak nincs alapja. Elégtelen felügyeletre címkézhetné a családgondozó az esetet, de inkább a segítségnyújtás volt előtérbe helyezve. A szükséges adatlapok (nagy mennyiségű úgy érzem), sok időt vett igénybe. Az anya öt adatlapot is aláírt. Ez is erősíti a nem szociális, hanem „hivatali jelleget” a családgondozó munkájában. ( Hiszen melyik hivatalban nem elég 1-2 aláírás)
Az édesanya együttműködő, gondoskodó. Prevenciós célból alapellátás gondozásba lett véve. Figyelemmel kíséri a családgondozó a család életét.
25
V. A képzés során teljesített gyakorlatok tereptanári értékelései
26
27
VI. Mellékletek
(lásd melléklet 1)
28
(lásd melléklet 2)
Cseperedők Egészségéért Alapítvány A „Cseperedők Egészségéért” Alapítvány 1995-ben jött létre. Célja, szélesebb rétegek bevonása „az egészség-érték” megismerésébe, és a településeken élő felnőttek mozgósítása a gyermekek egészséges életmódjának kialakítására, támogatására. Az alapítvány alaptevékenysége a kisgyermekek egészséges életmódjára nevelésének segítése, a környezettudatos életszervezés kialakításának motiválása, az ehhez szükséges tevékenységek feltételeinek javítása. Kezdeményezésünkre indult el 12 évvel ezelőtt Napsugár Óvodában a gyermekek és szüleik részére szervezett sportnapi programsorozat. A mozgásos, játékos délután óvodai hagyománnyá alakult, minden évben ismétlődik. A kuratórium jóváhagyásával sor került óvodai mozgásfejlesztő eszközök, udvari és képességfejlesztő játékok beszerzésnek támogatására. Sikeres pályázatokon nyert forrásokat sportdélutánokra, helybeli játékos vetélkedők szervezésére fordítottuk, és ilyen támogatásból vettek részt Miskolcon úszótanfolyamon a kisgyermekek. A személyi jövedelemadó 1%-ának felajánlásával 2003-tól évről-évre bővült az alapítvány anyagi háttere Az elmúlt évben az óvodai bútorok cseréjéhez 359.700 Ft-tal járult hozzá az alapítvány. Az eddigi támogatások elsősorban az óvodai tevékenységhez kapcsolódtak, az óvodai feltételrendszer minőségének javítását szolgálták. Minden támogatónak köszönjük, hogy segítette az alapítvány működését, támogatásával hozzájárult az alapítványi célok sikeres megvalósításához. Az alapítvány ezen a honlapon keresztül is szeretne folyamatosan tájékoztatást adni tevékenységéről, az egészséges életvitelt szolgáló programjairól. Tisztelettel kérjük, hogy adóbevallásakor ajánlja fel személyi jövedelemadójának 1 %-át a Cseperedők Egészségéért Alapítvány javára.
Alapítványi adatok Alapító: Hajdu Eszter Kuratóriumi elnök: Dr. Szakos Judit Számlaszám: 11734004-20405885 Adószám: 18416424-1-05
(lásd melléklet 3)
29
Szenvdéstörténet
Csontos Anikó
2013. Október 20.
A történet elbeszélőjét Ibolyának hívják, aki Mezőkovácsházán élt, egy úgynevezett „Párizsban” , ami a helyi cigánytelep elnevezése volt. Az elbeszélő, és a gyermekei pontos életkorát nem tudjuk meg, mivel értelmi fogyatékos. Az asszonyt leszázalékolták, mert az egyik fülére siket. Amivel már gyermekkorában 30
foglalkozni kellett volna, de a szülei sem voltak ezzel a problémával kapcsolatban megfelelően tájékoztatva. Ibolya elmondta, ugyan olyan nehéz volt a gyerekkorában a helyzet, mint most. A kunyhót, amiben éltek elvitte a vihar. Ha az édesanyja nem fogadja be Őt és az öt gyermekét, akiket egyedül nevelt, ( a gyerekek édesapjáról nem esett szó) fedél nélkül maradtak volna. Az édesanyja a félre tett pénzéből, és a férje eladott állatainak az árából megvette Ibolyáéknak a négyszázezer forintért ajánlott lakást. Ami elindította a nő kálváriáját. Később az eredeti tulajdonos gyermeke követelte Ibolyától a (szerinte) kifizetetlen lakás összegét. Nehezítette az ügye megoldását, hogy a vásárláskor kötött szerződést az évek során az Ibolya gyermekei/unokái eltépték. A megmaradt darabokat, pedig használhatatlannak nyilvánították. Ráadásul meghalt az ügyvéd is, aki a papírokat készítette (de ennek így is nyomának kellett volna, hogy legyen). Valószínűleg a volt tulajdonos gyermeke, az asszony fogyatékosságát kihasználva próbált hasznot kovácsolni saját maga számára. Így Ibolya (tudtán kívül) csalás áldozatává vált. Az adósság rendezés érdekében, kölcsönöket kér, hogy ne rakják ki a házból. Folyamatos rettegésben, fenyegetésben élnek emiatt. Az unoka kicsit jobban átlátja a helyzetet, mert, felhívja a nagyszülő figyelmét arra, hogy ne halmozzanak fel egyre nagyobb adósságot, mert nem fogják tudni visszafizetni a folyamatosan csak növekvő összeget. Megélhetési problémákkal küzd. A lehető legkisebb összeget költi élelemre. Az anyagi helyzete kilátástalan. A családja, (gyermekei) segítenek neki a saját erejükhöz mérten (pl.: kiváltják a gyógyszereit, amiért fizetnie kell.) . Mivel az öt gyermekének is van 4-5 gyermeke, így szűkösek anyagi keretek között mozognak. Ibolya kiadása jóval nagyobb, mint amekkora a bevétele. Egyik napról a másikra él. Sajnos olykor mérlegelnie kell, hogy a számláit fizesse e ki, vagy egyen. Szerencséjére a faluban sokan ismerik, segíteni próbálnak rajta. A lakosoktól gyakran kap élelmiszert, ruhát, esetenként egy kis pénzt is, ami nagy segítséget jelent számára.
Bevétel:
24.600 Ft - nyugdíj 3000 Ft - villany támogatás 1000 Ft - támogatás
Kiadás: 31
40.000 Ft 6000 Ft 1000 Ft 3000 Ft 2300Ft
- törlesztés / hónap - villanyszámla - csatornadíj - vízdíj - szén /zsák/
Segítség, amit szociális szolgáltatásoktól kapott: Rezsi támogatás Köz gyógy ellátás (ami így sem fedezi a szükséges gyógyszerek egészét)
Amiben nem kapott segítséget, pedig fontos lett volna:
Ügyintézés Adósságkezelés Egészségügyi szolgáltatás Közlekedésben való segítség Iratok tárolása/ rendszerezése Szociális bérlakás Gyám kinevezése, aki eljárhatott volna az ügyeiben Segítség a fűtésben
Előrelépést jelentene Ibolya életében, ha segítenének neki rendezni a lakás tulajdoni jogviszonyát. Ezáltal nagyon sok probléma elkerülhető lenne. Egymaga erre nem képes.
( lásd melléklet 4)
32
William Golding A legyek ura /elemzése/ A legyek ura gyerekcsoportja 6-12 éves fiúkból áll. Repülőgép szerencsétlenség miatt, egy lakatlan szigeten landolnak, míg a távolban, a „felnőttek világában” a második világháború zajlik. Kezdetben a csoport tagjai demokratikus keretek között próbálják folytatni a mindennapi életüket. Ralph az idősebb korosztály tagja. A csoport tőle várja a segítséget korából adódóan. A kagyló, mint szimbólum jelenik meg a műben. A hatalom jelképévé válik. Ralph a kagylót kihasználva tudja összehívni a csapatot. Mivel minden csoportnak szüksége van vezetőre, így a határozott, és jól kommunikáló Ralph lesz a kimondatlan vezető. Szimpátia alapján történik a vezető választás. Ralph jó kiállású, gondoskodó gyerek. Nem keménykezű, törekszik a demokráciára, ezáltal egy laza csoport alakul ki. Közös munka számára a fő cél. Röfi értelmileg érettebb társainál, leleményes. Jól átlátja a helyzeteket. A fizikai munkában nem veszi ki a részét, de remek tanácsokkal látja el Ralphot. Testalkata és szemüvege miatt, hamar a közös gúnyolódás középpontjába kerül, és pontosan e miatt nem adnak a többiek a szavára. A testalkatára koncentrálnak, figyelmen kívül hagyva az értelmét. Okoskodónak tartják. E miatt nem kerül vezető pozícióba. Röfi és Jack között hatalmas ellentét húzódik. A szemüvege eltörése után teljesen kiszolgáltatottá válik, mert szemüveg nélkül nem lát, és a tűzgyújtás lehetőségétől is megfosztják. A nagy csoport hamar megoszlik. A tagok folyamatosan keresik a helyüket, hogy mely szerepet tudják betölteni. A szerepekért harc folyik. A többi gyerek csoportbeli szerepe mindig attól függ, hogy aktuálisan melyik tábort erősítik. Jack más hatalmát nehezen tűrő gyerek. Határozott, autokratikus vezetési stílust képvisel. Agresszívebb társainál, lázadó alkat. A vadsága könnyen átragad az általa vezetett csoportra. Ő alkotja meg a „vadászokat”. A csoport kialakulásának fő célja, az élelemszerzés, valamint a félelem leküzdése. Azok a fiúk, akik kiléptek a laza demokratikus csoportból könnyen befolyásolhatóak és kevésbé önállóka voltak. Ralph csoportjában az érzékenyebb és kisebb fiúk maradtak. Akikről gondoskodni kellett. A két csoport közötti konfliktus miatt Ralph csapatát többen hagyták el, és csatlakoztak Jackhez. Jack vezetőből vezérré kiáltatta ki magát. Ez a csoport nagyobb biztonságot nyújtott, mivel többen voltak, volt valaki, aki irányítsa őket. Ezeket az utasítások gondolkodás nélkül teljesítették a tagok. A vezér szavát nem kérdőjelezték meg. Fontos a csoportba tartozás számukra. A csoport két részre bomlása után, a Jack csapata Ralph és Röfi ellen fordul. Ennek az üldözésnek nem volt értelme.
33
A Jack által vezetett csapat túlértékelte a saját közösségüket, mert más elvek szerinte működtek. A másik „csoportot” nem ismerték el. Jack törekedett arra, hogy a szigeten Ő legyen az egyedüli vezér. Ezért ajánlja fel, hogy, beveszi a „vadászokhoz” Ralphot és Röfit. „Vadászként” teljesen átszellemültek, az állatok elejtésének kényszere maga után vonta a brutalitást is. Az arcukat el maszkírozták, dárdákkal közlekedtek, vadásztáncot jártak. Ami szimbolizálta a vadász mivoltukat. Simon bekerítésekor mágikus állapotba kerülnek, már mindenki azonosult a „vadász” szerepével, csak a hordatudat és az agresszív ösztönök működnek. A vadászok" közül senki nem veszi észre, hogy megölték a társukat, tudatmódosult állapotba kerülnek. Vadként tekintenek rá. A gyilkosság elkövetése után, a csoport tagjai között kimondatlanul is szorosabb kapcsolat alakult ki. Mivel közösen követték el a bűnt, így azt gondolják, hogy felelősség is kevesebb.
Készítette: Csontos Anikó
2014.12.02.
(lásd melléklet 5) II. számú adatlap 34
„GYSZ I” - Esetfelvételi lap Környezettanulmány
(A gyermekjóléti szolgálat tölti ki! ) Gyermekjóléti szolgálattal való kapcsolat Milyen okból és hogyan került a család (a gyermek/ek) a gyermekjóléti szolgálathoz? Ki küldte a jelzést? (A jelzés csatolandó!)
A jelzést küldő, vagy más személy tett-e valamit az ügyben?
Igen: ki és mit tett?
Nem. Mikor, milyen módon vette fel a gyermekjóléti szolgálat a kapcsolatot a családdal (dátummal)?
Milyen lépéseket tett a gyermekjóléti szolgálat az ügyben (dátummal)?
Korábban volt-e kapcsolatban a család a gyermekjóléti szolgálattal?
35
Igen: milyen probléma miatt, mettől meddig? Nem. A gyermekkel kapcsolatos hatósági, bírósági eljárások, ügyiratok, határozatok, elhelyezésekre vonatkozó adatok, jelenleg folyamatban lévő gondoskodás formája:
Tapasztalatok (indokolt esetben feleljen meg a környezettanulmány követelményeinek
Következtetések, további tennivalók:
Aláírás, dátuma, helyszín:
( lásd melléklet 6)
36
Interjú egy klienssel
Készítette: Csontos Anikó
2014. Április 27.
( A: a kérdező, azaz Én, Csontos Anikó. Éva: a kérdezett kliens. )
37
A: Igaz, hogy már megbeszéltük, de azért megkérdezem még egyszer ,hogy megengedi e hogy felvegyem az interjút? Éva: Igen meg. A: A hangfelvétel csak az én munkámat segíti, máshoz ez nem kerül ki. Személyes adatokat nem fog tartalmazni. ( bólintott) A: Milyen nevet választana magának, milyen névvel szerepeljen az interjúba? Éva: Nyugodtan maradhat az Éva. Én szeretem a nevem. Különben is, Évából van nagyon sok, meg 58 éves Évából is, szóval senki nem jön rá, hogy kiről szól ez. A: Jól van, köszönöm szépen!!
A: Milyen problémával kereste fel a családsegítő szolgálatot? Éva: A megélhetés, a munkahely, főleg az, hogy nagyon sokat vagyok munka nélkül, ez szerintem hozzájárul ahhoz is, hogy a végzettségem is alacsony. Nekem nincsen csak nyolc osztály, meg egy szakmunkás képzőm. Se érettségim sincs, se nyelvismeretem nincs egyáltalán. Meg nincs egy közép végzettségem, meg számítógép ismeretem sincsen. Fontosabb volt akkoriban, hogy a gyerekeknek szakmát adjak, így kimaradtam ezekből, hogy tovább képezzem magam. A: Mióta nincs munkája? Éva: Hát sokszor volt ugye, hogy három évig se volt munkám. Most is ugye tavaly volt őőő négy hónapig munkám, de az is úgy, hogy a családsegítő, meg a Munkaügyi központ által. Közmunka négy hónapig, de még annak is örültem, és most megint ott tartok, hogy már megint több mint egy éve nincs munkahelyem. A: Hogyan szokott munkát keresni? Éva: Hát azt úgy szoktam tudja, hogy ha ide is ha bejövök érdeklődök, akkor én még plusszba be szoktam menni kéthetente a Munkaügyi központba érdeklődni ott az ügyintézőknél ugye hogy nem e volna részemre munkahely. Hát ilyesmi,hogy takarító, mosogató, portás, biztonsági őr, vagy betanított munkás. Mert a végzettségem meg a gyakorlatom olyan ,hogy csak ezeket tudnám megcsinálni. Másfél éve lett volna egy számítógépes állás, de oda is számítógépes ismeret kellett volna, na az meg nekem nincs. Így hátrányba kerültem. No és akkor én még úgy szoktam, hogy vannak Miskolcon ilyen ingyenes munkaközvetítők A: A munkaügyi központnál átképzéseket ajánlottak Önnek? Éva: Volt, amik árképzést ajánlottak, de jelentkeztem meg el is mentem, de valahogy a keretbe úgy nem fértem bele, nekem legalábbis azt a magyarázatot adták, hogy rengetegen 38
jelentkeznek. De megmondom őszintén, hogy szerintem el is fogadható részemről is ez a magyarázat, mert tisztába vagyok vele, hogy sokan jelentkeznek ide. No és akkor én úgy szoktam, hogy elmegyek, mert vannak Miskolcon is ilyen ingyenes munkaközvetítők és azt is minden hónapban körbejárom. A Boschba is van, amikor van felvétel, és akkor elmegyek mindig, ilyen önéletrajzot mindig adok be. A: Mindig kapott segítséget, amikor a családsegítő felé fordult? Éva: Igen. Például bejövök és ha azt mondom,hogy hát nincsen pénzem ételre, mindig kapok valamit. Csomagosztásban is részesültem többször is. Meg ha valami jogi segítség kell akkor igye bejövök, és elmondom,hogy ide vagy oda valami jogi problémám van, és akkor ugye valaki mindig segít. De volt már olyan is hogy annyira nem volt pénzem, hogy bejöttem és iratot kellett másolni, na jó nem egy stóccal, de vagy 3 példány volt, de nekem annyi pénzem sem volt,hogy eltudtam volna menni másoltatni, bejöttem és elmondtam hogy mit szeretnék. Az egy dolog hogy várni kellett, de segítenek. EZ is rettentő nagy segítség nekem már. De ha megtudom oldani a dolgaimat én netán tán akkor megoldom. De különben meg megmondom őszintén szóval annyiból jó, hogy közvetlenek. Hiába nincs megbeszélve ,de jól esik hogy ha el vagyok keseredve , hogy foglalkoznak velem. Legalább kedvesebben szólnak hozzám. Már ettől is jobb a közérzetem. A rezsit meg épp hogy kifizetem, ugye csak annyi villanyt meg gázt használok,hogy kitudjam fizetni. De az nagyon segít h családsegítőtől kapok lisztet , tésztát, meg ilyeneket. A: Említette , hogy vannak gyerekei. Ők önnel élnek? Éva: Neem, ők már nagyok. Családjuk van. Nem is tudnék nekik jelenleg segíteni, ők már a segítségem nélkül is megvannak A: És a gyermekei segítik önt? Éva: . De viszont annyi megvan,hogy ugye ép hogy magukat fenn tudják tartani. Segítséget nem várhatok tőlük. Jó hát úgy igen , hogy gyertek már fel oszt ezt fel kéne rakni, de cseprőapró dolgokat megcsinálnak. De nekem már ez is nagy segítség, mert különben nekem ezért fizetnem kéne, amit nem tudok. Úgy segítenek nekem, hogy pénzzel ugye nem tudnak támogatni, de viszont énnekem is nagy segítség, ha férfimunkát megcsinálnak, ami a házban van. Meg annyiból jó azért, hát hogy mondjam. A gyerekek leszaladnak és egy tányér levest vagy főzeléket hoznak, ha úgy mondom nekik, hogy figyeljetek most nagyon nincsen pénzem, és nem tudtam főzni. Mert ezt megbeszéltük, hogy feleslegesen énnekem ne hozzanak ennivalót, mert ha nekem szükségem van, akkor szólok nekik.
A: Akkor mondhatjuk,hogy jó a kapcsolat Ön és a gyermekei között?
39
Éva: Igen. Elfogadható. Már ez is jó mert ettől jobb kapcsolat is, van de van olyan is hogy rossz.
A: De a lényeg, hogy számíthat rájuk. Éva: Igen az biztos!!
A: Milyen volt a kapcsolata a szüleivel amikor gyermek volt? Éva: Hát engem a nagyszüleim neveltek, anyukám korán meghalt. Vagy 3 éves vót, a bátyám meg vagy 10éves körül. De most hirtelen nem akarok számolni, hogy konkrétan 10 vagy 9 éves volt. Szerencsém volt, hogy nagymamáék felneveltek. És az sokat számít, hogy az embert kiskorától hogy nevelik. Mondjuk mi nekünk már mikor 14 éves volt, már felgyorsult a nagymama nevelési stílusa, mert már ő is idős volt valami 74 éves volt. De volt tapasztalatuk, mert ők sok gyereket felneveltek. Akkor még faluhelyen laktunk ott meg nagymama megtanította nekem a házimunka részt, meg azt hogy megálljak a mindennapi életbe. AZ nekem nagyon sokat segített.
A: A gyermekeit egyedül nevelte? Éva: Hát elég korán férjhez is mentem, aztán elég hamar egyedül is maradtam. 23 éves se voltam, amikor egyedül maradtam a gyerekekkel. A férjemmel elváltunk hamar, mert nem egyeztünk. És ugye nagyapa akkor már meghalt, nagymama meg már annyira idős volt hogy a nagynénéméhez került, én meg ugye két gyerekkel beleestem a nagy semmibe ugye albérlet, munkahely 2 gyerek. Az nem volt könnyű gyerek. De mondom visszamenőleg sokat segített a nevelési stílusa a nagymamáéknak. Rettentő sokat. És akkor még csak 8 osztályom volt. És azért egy ilyen betanított munkásszakmát csak szereztem.
A: A férje tartotta a gyerekeivel a kapcsolatot? Éva: Nem. úgy eltűnt, hogy nem is tudtunk róla semmit. De nem is hiányzott az életünkből. Én, amit tudtam megtettem a gyerekekért.
A: Említette, hogy azért szerzett betanított munkásszakmát. És hol tudott elhelyezkedni? Éva: ilyen helyeken dolgoztam, hogy vendéglátó, mosoda, papírgyár. Hát a papírgyárba bekerülni a Kádár rendszerbe is csak kimondottan ismerős által lehetett. Tudja ott olyanokkal dolgoztam, akiknek az ük-apjuk ott voltak a megalapításnál. AZ embernek megbízhatónak kellett lenni, mert kellett erkölcsi bizonyítvány. 40
A: Akkor szeretett a papírgyárban dolgozni. Éva: Jaajjj hát nagyon szerettem. Nagyon sok jó emlékem van onnan. Sok barátom megmaradt onnan. Akikkel néha össze is szoktunk járni, vagy ha találkozunk itt ott akkor beszélgetünk. De azért van, aki lemorzsolódott, már mert ugye neki sem volt munkája aztán ő ivott meg teljesen lecsúszott az élete. Csak ugye a sok állás nem tett jót .
A: Milyen az egészségügyi állapota? Éva: Hát a térdemet műtötték, mert az nagyon fájt, azóta kicsit nehezebb a járás, de semmi komolyabb problémám nincs. Le is kopogom. Gyógyszereket sem kell szednem. Tudja amikor dolgoztam és volt kicsit több pénzem vettem ilyen nagy csomagos Béres cseppet, na azt szoktam télen használni, hogy legyen kicsi vitamin a szervezetembe. Na meg szemüveges vagyok, és már nagyon rossz ez a szemüveg ami van. Újra meg ugye nincs pénzem. A: Nem igényelt támogatást? (erre a Anitának a szociális munkásnak eszébe jutott, hogy hoz egy nyomtatványt , amivel igényelhet olcsón szemüveget) Éva: Jajj ennek nagyon örülök, már szebb is lett a napom.
A: Köszönöm szépen, hogy válaszolt a kérdéseimre, és ezzel is segítette a munkám! Éva: Nagyon szívesen! És sok sikert kívánok a továbbiakhoz!
Az interjú végén köszönetképp a családsegítő munkatársa hozott Évának lisztet, és tésztát, hogy ilyen készségesen együttműködött. Nagyon hálás volt, az interjú után még beszélgettünk egy kicsit, elmondta, hogy neki is jó volt ez a beszélgetés, mert keveset van emberek között és ez már feldobta a napját. Készítette: Csontos Anikó
( lásd melléklet 7)
41
Etikai kódex
1. A Szociális Munka Etikai Kódexe (továbbiakban: Etikai Kódex) a szociális munka gyakorlatát meghatározó szakmai etikai normákat tartalmazza. 2. Az Etikai Kódex az ENSZ Emberi Jogok Nyilatkozatára, az Európai Szociális Kartára, az ENSZ a Gyermek Jogairól szóló Egyezményére, az Emberi Jogok Európai Egyezményére, valamint a Szociális Munkások Nemzetközi Szövetségének Szakmai Kódexére támaszkodik. 3. Az Etikai Kódex a szociális munka folyamatában részt vevők értékeinek és emberi méltóságának megőrzését, helyreállítását és kiteljesítését szolgálja. Elősegíti a szakma elkerülhetetlen etikai dilemmáiban való eligazodást és azok feloldását. 4. A szociális munka olyan szakmai tevékenység, amely a szociális munkás felelősségét meghatározó etikai elveken alapul. A szociális munkás felelőssége, hogy saját kompetenciáján belül -a tevékenységének megfelelően- nyújtson szakmai, szolgáltatásokat. 5. A szociális munka jogszabályban meghatározott képesítési követelmények alapján elsajátítható szakmai ismeretekre, tapasztalatokra, készségekre és értékekre épül. 6. A szociális munkás felelőssége a kliensekkel, a munkatársakkal, az egyéb szakmák képviselőivel és a társadalmi környezettel való együttműködésre terjed ki. 7. A szociális munkás felelősséget vállal az egyének, csoportok, családok, közösségek (a továbbiakban kliens), valamint a szervezetek, intézmények érdekeinek képviseletében és lehetőség szerinti érvényesítésében. Alapelvek 8. A szociális munkás tiszteletben tartja minden ember méltóságát, értékét, jogait. 9. A szociális munkás a kliens hátrányos meg- különböztetése nélkül végzi munkáját. 10. A szociális munkás felelőssége, az Etikai Kódexet aláíró és csatlakozó szakmai szervezetek joga és kötelessége, hogy felhívják a döntéshozók, valamint a közvélemény figyelmét mindarra, amiben a nélkülözés és a szenvedés kialakulásáért a döntéshozók, a társadalom vagy egyes intézmények felelősek, illetve amivel akadályozzák ezek enyhítését. 42
10/A. A szociális munkás tevékenységével, szakmai állásfoglalásai- val segíti elő a társadalmi változásokat. 11. A szociális munkás az általános adatvédelmi szabályokon túl is köteles biztosítani a titoktartást és az információk felelős kezelését. Bizonyos esetekben, - bűncselekmények, és jogsértések esetén – társadalmi felelőssége, vagy egyéb kötelezettségei módosíthatják ezt a felelősséget, amit mindenkor a kliens tudomására kell hozni. A titoktartás minden szóbeli, írásbeli, hang- és képanyagra rögzített, és az azokból kikövetkeztethető információra, az esettanulmányokra, esetismertetésekre és publikációkra is vonatkozik. 12. A szociális munkás a kliens kiszolgáltatott helyzetével nem él vissza. Munkája során a segítségnyújtás a döntő, az együttműködésre kötelezett kliensekkel kapcsolatban is. I . A kliens és a szociális munkás kapcsolata 13. A szociális munkás elsődlegesen a kliens érdekeit képviseli, emellett tiszteletben tartja mások érdekeit is. 14. A kliens és a szociális munkás együttműködése olyan formális kapcsolat keretében valósul meg, amely a bizalmon, az őszinteségen és a kliens autonómiájának tiszteletben tartásán alapul. A segítő kapcsolat során törekedni kell a klienssel való egyenrangú kapcsolat kialakítására. 15. A szociális munkás arra törekszik, hogy az általa nyújtott szolgáltatások megkülönböztetés nélkül - mindenki számára elérhetőek legyenek. 16. A szociális munkában összeférhetetlen a szociális munkás és a kliens közötti rokoni, baráti, szerelmi, üzleti (haszonszerzésen alapuló) kapcsolat. 17. A kliens indokolt esetben megválaszthatja a szociális munkást, amennyiben az intézmény működése ezt lehetővé teszi. A szociális munkás - szakmai megfontolás után, és/vagy összeférhetetlenség esetén - megszakíthatja a segítő kapcsolatot úgy, hogy gondoskodik a kliens további szakmai segítéséről. 18. A szociális munkás arra törekszik, hogy elhárítson, kiküszöböljön és elkerüljön minden olyan befolyásoló tényezőt, amely a tárgyilagos munkavégzést gátolja. 19. A kliensek számára juttatott javakból a szociális munkás nem részesülhet. 20. Az intézmény számára juttatott javakból a szociális munkás részesülhet, amennyiben azok elosztásáról az intézmény belső szabályzatában egyértelműen határoz, és az elosztás szabályait nyilvánossá teszi.
43
21. A szociális munkás előzetesen tájékoztatja a kliensét az általa igénybe vett szolgáltatás esetleges anyagi feltételeiről. A szociális munkás egyéb ellenszolgáltatást nem kérhet, és nem fogadhat el. 22. A szociális munkát folytató szervezetek nem használhatják fel a segítő folyamatot pártpolitikai célokra, vallási meggyőződés befolyásolása érdekében. 23. Amennyiben a szociális szolgáltatás igénybevétele valamilyen elkötelezettséghez kötött, azt a klienssel előre közölni kell. 24. A kliens - szociális munkásra vonatkozó - panaszát az érintett felek, bevonásával meg kell vizsgálni. 25. A szociális munkás nem avatja be a klienst a munkahelyi vitákba. 26. Amennyiben a szociális munkás tudomására jut a kliens szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó jogsérelme, bántalmazottsága, vagy a függő, kiszolgáltatott helyzetével való visszaélés, kötelessége az illetékes szervezetnél vizsgálatot kezdeményezni. II. A szociális munkás és a szakma kapcsolata 27. Önkéntesek, laikusok, gyakornokok bevonásáért, illetve az általuk nyújtott szolgáltatások minőségéért az őket bevonó szociális munkásé, illetve az intézmény vezetőéjé a felelősség. 28. A szociális munkás felelősséggel tartozik az általa vezetett segítő folyamatért, annak minőségéért. 29. A szociális munkás nem vállalhat el olyan feladatot, amelyben tevékenységét visszaélésre vagy emberellenes célokra használhatják fel. 30. A szociális munkás arra törekszik, hogy a szociális területen tevékenykedő intézmények, szervezetek és szakemberek hálózatként együttműködjenek, a társadalmi problémák megoldása érdekében szakmaközi egyeztetéseket, fórumokat, szektor- és ágazatközi együttműködéseket hozzanak létre. 31. A szociális munkás joga és kötelessége, hogy folyamatosan nyomon kövesse a szakma fejlődését, változását, és azt alkalmazza munkájában. III. A szociális munkás és a munkatársak kapcsolata 32. A szociális munkában és a munkatársak kapcsolatában alapvető érték az együttműködés, amely formális keretek között valósul meg. A szociális munkás tiszteletben tartja munkatársai nézeteit, tekintettel van képzettségükre és kötelezettségeikre.
44
33. A szociális munkás kapcsolatát munkatársaival a bizalom, a tisztelet és a szolidaritás határozza meg, ezek azonban nem fedhetik el a szakmai problémákat. 34. A szociális munkás szaktudását, gyakorlati tapasztalatait és szakmai információit megosztja munkatársaival, különös tekintettel a pályakezdőkre és a gyakornokokra. 35. A szociális munkás más szakemberekkel történő együttműködése során tiszteletben tartja azok kompetenciáit, ez azonban saját felelősségét az eset további vitelében nem csökkentheti. 36. A szociális munkás tiszteletben tartja munkatársai és más szakemberek a sajátjától eltérő véleményét és munkamódszerét. Kritikájának felelős módon, az érintett bevonásával ad hangot. 37. Magánjellegű kapcsolata munkatársaival a szociális munkást nem befolyásolhatja abban, hogy szakmai tevékenységét legjobb tudása és meggyőződése szerint végezze. 38. A szociális munkás védi munkatársait az igazságtalan eljárásokkal szemben. Támogatja őket a kliensek és a szakma érdekei miatt vállalt összeütközésekben. 39. A szociális munkás munkatársa helyettesítésekor tekintettel van annak érdekeire, szakmai munkájára és a klienssel kialakított kapcsolatára. 40. A szociális munkás és az őt foglalkoztató intézmény, szervezet felelőssége, hogy csak feladatai ellátására alkalmas állapotban kerüljön közvetlen kliensközelbe. IV. A szociális munkás munkahelyéhez és a társadalomhoz való viszonya 41. A szociális munkás munkahelyén az Etikai Kódex elvei, értékei érvényesítésére törekszik. Ha ennek elérésében a szociális munkást akadályozzák, akkor segítségért joga van az Etikai Kollégiumhoz fordulni. Szorgalmazza, hogy az Etikai Kódex kerüljön be az intézmény szervezeti és működési szabályzatába. 42. A szociális munkás munkahelye szakmapolitikájának és szakmai gyakorlatának javítására törekszik, növelve ezzel a szolgáltatások hatékonyságát és színvonalát. Ennek érdekében az őt alkalmazó intézmény támogatásával résztvesz esetmegbeszélő csoporton, szakmai továbbképzésen, a munkájához és egyéniségéhez legjobban illő szupervízión 43. A segítő munka során a szociális munkás védelemre jogosult a vele, az intézményével vagy a kliensével szembeni jogsértő vagy etikátlan bánásmóddal szemben. Ha etikai sérelem éri akár intézmények, akár személyek részéről, akkor kötelessége védelemért munkáltatójához, illetve annak fenntartójához, vagy az Etikai Kollégiumhoz fordulni. 44. A szociális munkás közszereplést vállalva minden esetben közli, hogy milyen minőségben, kinek a nevében (egyén, munkahely, szakma, párt, egyház, szervezet stb.) 45
nyilatkozik, vagy cselekszik. 45. Az Etikai Kódex az aláíró szervezetek minden tagjára nézve kötelező. A szociális munkás kötelessége az Etikai Kódexben foglaltak betartása, és törekszik annak betartatására. Ez abban az esetben is kötelessége, ha nem szociális intézményben végzi munkáját. A szociális munkás a szociális munka értékeit tartja szem előtt, a munkaidőn kívül végzett egyéb tevékenységei során is. 46. A szociális munkás munkavégzése során tudatosítja környezetében a társadalmi felelősség-vállalás és -részvétel, valamint a szolidaritás fontosságát. Záró rendelkezések az Etikai Kódexhez 1. Az Etikai Kódexet aláíró szervezeteknek biztosítaniuk kell, hogy tagjaik megfelelhessenek az etikai elvárásoknak és a szakmai kötelezettségeknek. 2. Az etikai alapelvek és normák nem helyettesítik a szakma működési feltételeit: · a kiépült intézményhálózatot a szükséges tárgyi feltételekkel együtt, · a szakemberek felkészültségét, · a szakmai szabályok ismeretét, · a szociális munka egyéb szabályozási szintjeit, · a szociális munka társadalmi presztízsét, · az érdekvédelmet. 3. A szociális munka Etikai Kódexe nyilvános, a szociális szolgáltatást igénybe vevők és az együttműködő intézmények, és szervezetek számára hozzáférhetővé kell tenni. 4. Az Etikai Kollégium állásfoglalásai nyilvánosságra kerülnek. 5. A Szociális Szakmai Szövetség legalább ötévente felülvizsgálja az Etikai Kódexet. A benyújtott változtatási javaslatokat szakmai nyilvánosság előtt, konferencián kell megvitatni. Értelmező rendelkezések Szociális munka: olyan, hivatásszerűen végzett tevékenység, melyet – a szociális, illetve a gyermekjóléti ellátórendszeren belül vagy azon kívül - személyes szolgáltatásként nyújtanak, és amely az igénybevevők problémáinak megoldásához szükséges külső és belső erőforrások komplex mozgósítására, ezzel élet- és működőképességük javítására, illetve helyreállítására irányul Szociális munka célja: elősegíteni a társadalmi változásokat, a problémamegoldásokat az emberi jólét, a szabadság és a társadalmi igazságosság növelésében. Célja továbbá, hogy az emberi viselkedésről és a társadalmi rendszerekről szóló elméletek felhasználásával, azokon a pontokon avatkozzon be, ahol az emberek egymással és társadalmi környezetükkel kapcsolatba kerülnek. Szociális munkás: szakirányú egyetemi, főiskolai, alapképzésben vagy mesterképzésben 46
szerzett oklevéllel rendelkező munkatárs, aki szociális munkát végez. Kliens: egyén, család, csoport, közösség, aki/amely a szociális munkás együttműködését igényli, vagy arra szorul. Elfogadta a Szociális Szakmai Szövetség Küldöttgyűlése 2011. április 29-én.
( lásd melléklet 8 )
47
Megelőző pártfogás elrendelése vagy mellőzése (lásd.melléklet 9)
48
49
50
51
52
Értékelőlap Felsőoktatási szakképzés
A záró portfoliót készítette: Értékelés: A portfolió teljessége (maximum 10 pont) A képzésben kínált tudás elsajátítása (maximum 10 pont) A szociális munka értékelkötelezettségének tükröződése a portfolióban (maximum 10 pont) A megszerzett kompetenciák és azok gyakorlati hasznosítása (maximum 10 pont) Források használata, hivatkozások (maximum 10 pont) A szakmai nyelv elsajátítása, nyelvhelyesség, stílus (maximum 5 pont) A portfolió külalakja, igényes kivitelezése (maximum 5 pont) Összes pontszám (maximum 60 pont) Érdemjegy: szám (betű) elégséges: 20-29 pont; közepes: 30-39 pont; jó: 40-49; jeles: 50Összefoglaló szöveges értékelés
A záróvizsga kérdései: 1. …………………………………………………………………….. 2. …………………………………………………………………….. 3. ……………………………………………………………………..
Miskolc, év, hó, nap
A konzultáns aláírása
53
