KÉPZÉS TRÉNING WORKSHOP TANÁCSADÁS

KÉPZÉS – TRÉNING – WORKSHOP TANÁCSADÁS 2008. autóipar; minıségügy; környezetvédelem; minıségmenedzsment; Six-Sigma; Q-DAS; termelékenység-menedzsment; élelmiszer-biztonság; informatika; szakma - specifikus készségfejlesztés; szervezetfejlesztés

TARTALOMJEGYZÉK 1.

A T&T Quality Engineering Kft. bemutatása

5

2.

Képzési célok, tematikák, idıtartamok

6

3.

Képzési formák, idıpontok, árak

6

4.

Vizsga és oklevél

6

5.

A képzések finanszírozásához igénybe vehetı támogatások

6

6.

A képzésekre való jelentkezés, árajánlatkérés

6

KÉPZÉSI KÍNÁLATUNK RÖVID ÖSSZEFOGLALÁSA

7

KÉPZÉSEINK TEMATIKÁJA

14

AUTÓIPARI (ISO/TS 16949:2002, VDA, QS 9000) MINİSÉGÜGY ISO/TS 16949:2002 szabvány ismertetése ISO/TS 16949:2002 minıségirányítási megbízott ISO/TS 16949:2002 belsı auditorképzı VDA 6.1 belsı auditorképzı VDA 6.3, VDA 6.5 belsı auditorképzı Autóipari beszállítói auditorképzı Folyamatszemlélet az autóiparban (COP modell) Termék minıségtervezés (APQP, VDA 4.) az autóiparban Termék gyártásengedélyezés (új PPAP, és új VDA 2 szerint) VDA kézikönyvek általános ismertetése FORD Q1 követelményrendszer A Volkswagen-Konszern „Formel Q-konkret” vevıi követelmény ismertetése Beszállítók minıségképessége a VW-konszern „Formel Q Fähigkeit” szerint Auditorképzı a VW-konszern „Formel Q Fähigkeit” szerint, a Selbstaudit (SL) Auditorképzı a VW-konszern „Formel Q Fähigkeit” szerint, a D/TLD alkatrészek ISO/TS 16949 alap autóipari minıségügyi eszközök (intenzív)

14 14 14 15 15 15 16 16 17 17 17 18 18 18 19 19 19

AUTÓIPARI AKADÉMIA

21

ISO 9001:2000 MINİSÉGÜGY ISO 9001:2000 szabvány ismertetése ISO 9001:2000 minıségirányítási megbízott ISO 9001:2000 belsı minıségügyi auditor Integrált ISO 9001:2000 és ISO 14001:2004 belsı auditor Minıségirányítási rendszer továbbfejlesztése

25 25 25 25 26 26

ISO 14001, EMAS KÖRNYEZETIRÁNYÍTÁS Bevezetés a környezetirányítási rendszer alapjaiba (ISO 14001:2004 szabvány ismertetése) Környezetirányítási megbízott Környezetirányítási auditor Környezeti jogszabályok

27 27 27 27 28

MINİSÉGTECHNIKÁK, MENEDZSMENT ESZKÖZÖK Minıségtechnikák 8D és „5 Miért” módszer Hibamód és hibahatás elemzés (FMEA) Hibamód és hibahatás elemzés (FMEA) moderátor

29 29 29 29 30

T&T Quality Kft., 1038 Budapest, Kázmér u. 4. Tel: +36-1/237-1330, Fax: +36-1/237-1335, mobil: (30) 919-4177 e-mail cím: [email protected] honlap: www.ttq.hu

2. oldal

Statisztikai kísérlettervezés (DOE) Statisztikai folyamatszabályozás az új QS 9000 SPC Kézikönyv alapján A statisztikai folyamatelemzés alkalmazása Haladó statisztikai elemzés SPC-Workshop Mérırendszer elemzés (MSA) Mérési bizonytalanság a VDA 5-ös kötete szerint Minısítéses mérırendszerek elemzése (MSA) Benchmarking Minıségköltségek mérése és elemzése Termékfelelısség, CE jelölés Projektmenedzsment A minıség háza (QFD)

30 31 31 32 32 32 33 33 34 34 34 35 35

SPC-AKADÉMIA

36

Q-DAS SZOFTVER ALKALMAZÁSOK Q-DAS felhasználói képzés Q-DAS felhasználói képzés kulcsfelhasználóknak

37 37 37

MINİSÉGBIZTOSÍTÁSI SZERVEZET, HUMÁNERİFORRÁS GAZDÁLKODÁS, LOGISZTIKA Vizsgáló, kalibráló laboratórium minıségügyi megbízott Beszállítói felügyelet minıségbiztosítási ismeretei Vevıi kapcsolattartás minıségbiztosítási ismeretei Minıségellenıri ismeretek Mővezetıi ismeretek Mérıeszköz-felügyelı Autóipari minıségügyi rendszerépítı Humánerıforrás gazdálkodási ismeretek Logisztikai minıségügyi ismeretek

38 38 38 39 39 39 40 40 41 41

TERMELÉKENYSÉG-MENEDZSMENT LEAN, TOYOTA PRODUCTION SYSTEM Termelékenység menedzsment A Toyota termelési rendszer (TPS, JIT, Lean, stb.) alapjai Az 5S bevezetése, megszilárdítása és továbbfejlesztése KAIZEN menedzsment KAIZEN menedzsment az irodában Hibakizáró technikák, Poka-Yoke Teljes körő hatékony karbantartás (TPM) és a gyors átállások módszertana (SMED)

42 44 44 45 45 45 46 46

LEAN – TPS AKADÉMIA

47

SIX - SIGMA Six-Sigma alapképzés (zöld öves szint) Six Sigma Csoportvezetı (fekete öves szint)

51 51 51

ÉLELMISZERBIZTONSÁG HACCP rendszerépítés elmélete és gyakorlata (OÉTI engedéllyel) HACCP élelmiszer-biztonsági rendszer mőködtetésének, karbantartásának gyakorlata (MTRFH által akkreditált) IFS, BRC, ISO 22000 tanúsítható élelmiszer-biztonsági rendszerek

53 53 53 53

INFORMATIKA Informatikai-minıségmenedzsment Szoftverfejlesztés – minıségirányítás Bevezetés az informatikai biztonságmenedzsment kérdéseibe Gyakorlati kockázatelemzés Számítógépes rendszerek validálása

54 54 54 55 55 56


3. oldal

SZAKMA - SPECIFIKUS KÉSZSÉGFEJLESZTÉS Hogyan fogalmazzuk meg mondandónkat? Moderációs technikák Milyen a jó beszállítói kapcsolattartó? Milyen a jó vevıképviselı? Milyen a jó minıségirányítási vezetı? Milyen a jó multidiszciplináris team vezetı? Tárgyalástechnika Prezentációs technikák Munkahelyi konfliktusok kezelése

57 57 57 57 58 58 59 59 59 60

SZERVEZETFEJLESZTÉS Vezetıi csapatépítı tréning (hajós tréning) Stratégiai tervezés Teljesítményértékelés Csapatépítés

61 61 61 61 62

TUDÁSSZINT FELMÉRÉS

63


4. oldal

Tisztelt Partnerünk! Engedje meg, hogy leendı vagy visszatérı, szolgáltatásainkat igénybe vevı partnerként üdvözöljük Önt és figyelmébe ajánljuk a 2008. évre szóló képzéseinket tartalmazó kiadványunkat. 1. A T&T Quality Engineering Kft. bemutatása Cégünk 1993. óta dolgozik az irányítási rendszerek bevezetése, fejlesztése és a felnıtt képzés területén. Több mint 1000 bevezetett és tanúsított minıségügyi, környezetirányítási, élelmiszerbiztonsági, közigazgatási rendszer tapasztalataival rendelkezünk. A képzéseinken évente 1500 – 2000 hallgató vesz részt. Cégünk volt az elsı, aki autóipari témában Magyarországon rangos konferenciát rendezett. Büszkék vagyunk arra a tényre, hogy autóipari tanácsadás, képzés területén ma is piacvezetık vagyunk. Azóta is minden évben rendszeresen Autóipari Beszállítói Konferenciákat szervezünk. A minıségügyi és az autóipari rendszerekhez kötıdı, világviszonylatban is nagy fejlesztı cégek, mint például a Q-DAS, Böhme & Weihs szoftvereinek értékesítésével, installálásával, oktatásával és napra készen tartásával is segítjük az integrált irányítási rendszereket alkalmazó vállalatokat. A humán erıforrás, a szervezet és a munkatársak képességeinek, személyiségének fejlesztéseminél hatékonyabb felhasználása érdekében szervezeti kultúra felmérı és fejlesztı projektekben is részt veszünk, melyekben egyén és szervezetfejlesztı tréningeket tartunk. A közoktatásban, közigazgatásban több intézmény egyéni és csoportos felkészítését végeztük el a Comenius 2000 I., II. intézményi modellek, valamint a CAF önértékelés alapján. Akkreditált továbbképzéseinken több mint 4500 közoktatási vezetı, pedagógus vett részt. A DNV által tanúsított ISO 9001:2000 minıségirányítási rendszerrel és FAT akkreditációval rendelkezünk. Tanácsadói tevékenységeink

autóipari minıségügyi rendszerek kiépítése ISO TS 16949:2002. szerint, környezetirányítási rendszerek kiépítése, bevezetése ISO 14001: 2004, EMAS szerint, minıségirányítási rendszer kiépítése, bevezetése ISO 9001:2000 szabvány szerint, felkészítés tanúsításra, minıségirányítási rendszerek fejlesztése tanácsadással, célorientált workshopok vezetésével, „coaching” révén. (pl. „turtle modell” alkalmazásának bevezetése, reklamációkezelés optimalizálása, belsı selejtcsökkentési projektek támogatása), CAF modell és ISO 9001 –es minıségirányítási rendszer bevezetése közintézményekben, minıségirányítási szoftverek értékesítése, bevezetése (qs-STAT , CASQ-it 9000), informatikai szabványok elıírásai szerinti rendszerkiépítés, szervezetfejlesztéssel kapcsolatos projektek, minıségügyi- és környezetirányítási felülvizsgálatok (belsı rendszerauditok, VDA6.3, Formel Q szerinti gyártási folyamatauditok) elvégzése a belsı folyamatok fejlesztésének támogatásához, ill. a belsı auditálásra vonatkozó szabványkövetelmények teljesítése céljából, élelmiszer-biztonsági rendszerek kiépítése, Európai Uniós pályázatok készítése, pályázatkészítési tanácsadás, teljes projektmenedzsment, projektvezetés. T&T Quality Kft., 1038 Budapest, Kázmér u. 4. Tel: +36-1/237-1330, Fax: +36-1/237-1335, mobil: (30) 919-4177 e-mail cím: [email protected] honlap: www.ttq.hu

5. oldal

2. Képzési célok, tematikák, idıtartamok A kiadvány témakörök szerint tartalmazza a képzések, tréningek célját, ajánlott résztvevıi körét, a tematikát, az idıtartamot és a részvétel feltételeit. A tematikák és az idıtartam természetesen a vevıi elvárásokhoz igazítható, kiegészíthetı. 3.

Képzési formák, idıpontok, árak • Központi képzések. A központi szervezéső képzéseink budapesti helyszínen évente két alkalommal, tavaszi és ıszi idıpontokban kerülnek meghirdetésre. A képzések árai tartalmazzák az oktatáshoz szükséges tananyagot, jegyzeteket, és a napi étkezéseket és T&T vizsga esetén a vizsgadíjat is. Központi szervezéső képzéseink esetén a következı kedvezményeket biztosítjuk: - Egy cégtıl azonos tanfolyamra való három, vagy több fı jelentkezése esetén 10 % -os árengedmény. - A képzések meghirdetett határideje elıtt egy hónappal történı jelentkezés esetén 5 %os árengedmény. • Kihelyezett képzések. A kihelyezett képzéseinket partnereinknél tartjuk. Ez a képzési forma azoknak ajánlott, akik 5-20 fıt iskoláznak be. A képzéseink árait egyedi, személyre szabott árajánlataink tartalmazzák. A képzések idıpontjai a partnereink igényéhez alkalmazkodnak.

4.

Vizsga és oklevél

Képzéseink (a szervezetfejlesztés kivételével) vizsgával fejezıdnek be, amelyrıl a résztvevık 81% feletti vizsgaeredmény elérése esetén bizonyítványt, alatta részvételi igazolást kapnak. Autóipari képzéseinknél lehetıség van a Det Norske Veritas tanúsítóhely által kiállított oklevél megszerzésére. Six-Sigma képzésünknél a vizsgaoklevelet a Német Minıségügyi Szervezet (DGQ) adja ki.

5.

A képzések finanszírozásához igénybe vehetı támogatások

FAT akkreditációval (akkreditációs számunk: 1338) és a Munkaügyi Központnál regisztrációval (regisztrációs szám: 01-0093-04) rendelkezünk, ezért partnereink a szakképzési alap terhére visszaigényelhetik a képzés költségeit. TÁMOP pályázat keretében a képzéseinkhez jelentıs mértékő támogatás vehetı igénybe. A T&T Quality Engineering Kft. vállalja a szükséges dokumentáció, szerzıdések, pályázatok elkészítését. 6. A képzésekre való jelentkezés, árajánlatkérés Amennyiben valamelyik képzésünk felkeltette érdeklıdését, kérjük, keressen meg bennünket! Küldje el kitöltve a kiadványunkban található jelentkezési lapot elérhetıségeink egyikére, vagy jelentkezzen elektronikusan honlapunkon ( www.ttq.hu ). Elérhetıségeink:

T&T Quality Engineering Kft. 1038 Budapest, Kázmér utca 4. (06-1) 237-1330, (06-1) 237-1335, (06-30) 919-4177 [email protected]; www.ttq.hu Várjuk szeretettel képzéseinken! Katona László ügyvezetı

Oravecz Karina oktatásszervezı


6. oldal

KÉPZÉSI KÍNÁLATUNK RÖVID ÖSSZEFOGLALÁSA Autóipari (ISO/TS 16949:2002, VDA, QS 9000) minıségügy idıtartama (nap)

képzés címe

kódszáma

központi szervezéssel

központi képzés ára*

partnerhez kihelyezve

minimális

optimális

1

2

3

5

3

4

2

3

VDA 6.3;VDA 6.5 folyamat és termék audit belsı auditor

2

3

1250/03 1300/03

2008. március 31. április 01-02. 2008. október 13-14-15.

Autóipari beszállítói auditorképzı

2

3

1250/04 1300/04

2008. június 16-17-18. 2008. december 08-09-10.

1

1

2

3

1250/05 1300/05

2008. március 17-18-19. 2008. október 06-07-08.

80.000 Ft/fı

1

1

1250/06 1300/06

2008. március 20. 2008. október 09.

35.000 Ft/fı

1

1

1250/07 1300/07

2008. február 04. 2008. október 27.

35.000 Ft/fı

1

1

1250/08 1300/08 1250/51

2008. február 05. 2008. október 28. 2008. április 07.

1

1

1300/51

1

2

1250/52 1300/52

2

3

℡

1

3

℡

3

5

ISO/TS 16949:2002 szabvány ismertetése ISO/TS 16949:2002 minıségirányítási megbízott ISO/TS 16949:2002 belsı auditor VDA 6.1 szerinti belsı auditor

Folyamatszemlélet az autóiparban (COP) modell Termék minıségtervezés (APQP, VDA 4.) az autóiparban Termék gyártásengedélyezés (új PPAP, és új VDA 2 szerint) VDA kézikönyvek általános ismertetése FORD Q1 követelményrendszer A Volkswagen-Konszern „Formel Qkonkret” vevıi követelmény ismertetése Beszállítók minıségképessége a VWkonszern „Formel Q Fähigkeit” szerint Auditorképzı a VW-konszern „Formel Q Fähigkeit” szerint, a Selbstaudit (SL) Auditorképzı a VW-konszern „Formel Q Fähigkeit” szerint, a D/TLD alkatrészek ISO/TS 16949 alap autóipari minıségügyi eszközök (intenzív)

1250/01 1300/01

2008. február 18-19-20-21-22. 2008. szeptember 22-23-24-25-26.

120.000 Ft/fı

1250/02

2008. március 03-04-05-06.

105.000 Ft/fı

1300/02

2008. október 06-07-08-09.

80.000 Ft/fı 80.000 Ft/fı

1250/09 1300/09

℡ ℡ ℡ ℡ ℡

35.000 Ft/fı

2008. október 20.

35.000 Ft/fı

℡

2008. április 14-15. 2008. november 03-04.

60.000 Ft/fı

℡

2008. május 19-20-21-22-23. 2008. szeptember 08-09-10-11-12.

Ára: 120.000 Ft/fı+ vizsgadíj

által kiállított oklevél megszerzésére, melynek vizsgadíja: (10 000 Ft +áfa) / vizsga.


7. oldal

℡

℡ ℡ ℡

℡ Kérje személyre szabott árajánlatunkat! nincs * Lehetıség van

℡ ℡

℡

Minıségtechnikák, Menedzsment eszközök idıtartama (nap)

képzés címe

minimális

optimális

Minıségtechnikák

2

3

8D és „5 Miért” módszer

1

2

1

1

1

2

Hibamód és hibahatás elemzés (FMEA) Hibamód és hibahatás elemzés (FMEA) moderátor

kódszáma


1250/17 1300/17 1250/18 1300/18 1250/19

2008. március 26-27-28. 2008. október 20-21-22. 2008. április 16-17. 2008. november 19-20. 2008. március 13.

1300/19 1250/20 1300/20

2008. november 20. 2008. március 14. 2008. november 21. 2008. április 14-15-16. 2008. november 25-26-27. 2008. április 02-03-04. 2008. november 12-13-14.

1

3

2

3

1250/21 1300/21 1250/22 1300/22

1

1

1250/23 1300/23

2008. április 08. 2008. november 17.

Haladó statisztikai elemzés

1

3

SPC-Workshop

1

2

Mérırendszer elemzés (MSA)

2

3

1250/24 1300/24 1250/25 1300/25 1250/26 1300/26

2008. április 22-23-24. 2008. november 18-19-20. 2008. április 28-29. 2008. november 24-25. 2008. április 09-10-11. 2008. szeptember 29-30. október 01.

1

3

1

2

1

1

Statisztikai kísérlettervezés (DOE) Statisztikai folyamatszabályozás az új QS 9000 SPC Kézikönyv alapján A statisztikai folyamatelemzés alkalmazása

Mérési bizonytalanság a VDA 5-ös kötete szerint Minısítéses mérırendszer elemzés (MSA) Benchmarking Minıségköltségek mérése és elemzése

1

2

Termékfelelısség, CE jelölés

1

1

Projektmenedzsment

2

4

A minıség háza (QFD)

1

2

központi képzés ára*

80.000 Ft/fı 65.000 Ft/fı 35.000 Ft/fı 35.000 Ft/fı 80.000 Ft/fı 80.000 Ft/fı 35.000 Ft/fı 80.000 Ft/fı 60.000 Ft/fı 80.000 Ft/fı

1250/29 1300/29 1250/30 1300/30 1250/31 1300/31

2008. május 26-27. 2008. szeptember 15-16. 2008. február 15. 2008. november 17. 2008. július 01-02-03-04. 2008. szeptember 16-17-18-19.

60.000 Ft/fı 35.000 Ft/fı 105.000 Ft/fı

℡ Kérje személyre szabott árajánlatunkat! nincs * Lehetıség van a



8. oldal


℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡

Autóipari Akadémia idıtartama (nap)

képzés címe

kódszáma


1252/1 1253/1

2008. május 08-09.

2

2

1252/2 1253/2

2008. május 15-16.

1

Statisztikai folyamatszabályozás (SPC)

1

2

Mérırendszer elemzés (MSA, VDA5)

1

2

Termék gyártásengedélyezés az új elıírások szerint (PPAP, VDA2)

1

Minıségtechnikák, 8D módszer

Autóipari folyamatszemlélet kialakítása, az ISO/TS 16949:2002 szabvány ismertetése Termék minıségtervezés (APQP, VDA4) az autóiparban, FMEA készítés, Control Plan (CP)

A Toyota termelési rendszer (TPS) alapjai, Lean Manufacturing ISO/TS 16949:2002 szerinti belsı auditorképzı

minimális

optimális

1

2008. július 24-25.

2008. július 31. augusztus 01.

központi képzés ára

*


60.000 Ft/fı

℡

60.000 Ft/fı

℡

60.000 Ft/fı

℡

1252/3

2008. május 22-23.

1253/3 1252/4

2008. augusztus 07-08. 2008. augusztus 14-15. 2008. június 05-06. 2008. augusztus 25-26.

60.000 Ft/fı

℡

2

1253/4 1252/5 1253/5

60.000 Ft/fı

℡

1

2

1252/6 1253/6

2008. június 12-13. 2008. augusztus 28-29.

60.000 Ft/fı

℡

1

1

1252/7

30.000 Ft/fı

2

2

2008. június 20. 2008. szeptember 05. 2008. június 26-27. 2008. szeptember 11-12.

℡ ℡

2008. május 29-30.

1253/7 1252/8 1253/8

60.000 Ft/fı

℡ Kérje személyre szabott árajánlatunkat! nincs * Lehetıség van


SPC-Akadémia idıtartama (nap)

képzés címe

SPC-Akadémia

minimális

optimális

3

5

kódszáma


1251/01

2008. június 23-24-25-26-27.

1251/02

2008. december 15-16-17-18-19.



120.000 Ft/fı

℡



60.000 Ft/fı

℡ ℡

℡ Kérje személyre szabott árajánlatunkat! nincs

Q-DAS szoftver alkalmazások idıtartama (nap)

képzés címe

minimális

optimális

Q-DAS felhasználói képzés

1

2

Q-DAS felhasználói képzés kulcsfelhasználóknak

1

2

kódszáma


1250/32 1300/32 1250/33 1300/33

2008. március 27-28. 2008. november 06-07. 2008. május 08-09. 2008. december 04-05.

60.000 Ft/fı



9. oldal

Minıségbiztosítási szervezet, humánerıforrás gazdálkodás, logisztika idıtartama (nap)

képzés címe

kódszáma


4

1250/34 1300/34

2

3

1250/35 1300/35

2008. március 03-04-05-06. 2008. november 24-25-26-27. 2008. március 10-11-12. 2008. szeptember 01-02-03.

2

3

Minıségellenıri ismeretek

2

4

Mővezetıi ismeretek

2

4

Mérıeszköz-felügyelı

2

4

Autóipari minıségügyi rendszerépítı

3

7

Humánerıforrás gazdálkodási ismeretek

2

2

Logisztikai minıségügyi ismeretek

2

3

Vizsgáló, kalibráló laboratórium minıségügyi megbízott Beszállítói felügyelet minıségbiztosítási ismeretei Vevıi kapcsolattartás minıségbiztosítási ismeretei

minimális

optimális

3

1250/36

2008. május 14-15-16.

1300/36 1250/37 1300/37 1250/38 1300/38 1250/39 1300/39

2008. szeptember 15-16-17. 2008. február 04-05-06-07. 2008. szeptember 22-23-24-25. 2008. január 21-22-23-24. 2008. szeptember 08-09-10-11. 2008. május 19-20-21-22. 2008. december 01-02-03-04.

1250/40 1300/40

2008. június 02-03-04. 2008. november 05-06-07.


105.000 Ft/fı 80.000 Ft/fı 80.000 Ft/fı 105.000 Ft/fı 105.000 Ft/fı 105.000 Ft/fı

80.000 Ft/fı


℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡


Termelékenység-Menedzsment Lean-TPS idıtartama (nap)

képzés címe

Termelékenység menedzsment A Toyota termelési rendszer (TPS, JIT, Lean stb.) alapjai Az 5S bevezetése, megszilárdítása és továbbfejlesztése

minimális

optimális

1

2

1

2

1

2

KAIZEN menedzsment

1

2

KAIZEN menedzsment az irodában

1

2

Hibakizáró technikák, Poka-Yoke

1

1

Teljes körő hatékony karbantartás (TPM) és a gyors átállások módszertana (SMED)

1

2

kódszáma



1250/41 1300/41

2008. február 07-08. 2008. október 02-03.

1250/44

2008. február 25-26.

1300/44 1250/45 1300/45

2008. november 13-14. 2008. március 20-21. 2008. november 03-04.

65.000 Ft/fı

2008. március 07. 2008. október 10. 2008. február 27-28. 2008. október 16-17.

35.000 Ft/fı 65.000 Ft/fı

℡

65.000 Ft/fı



10. oldal

℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡

65.000 Ft/fı

1250/42 1300/42 1250/43 1300/43


Lean-TPS Akadémia idıtartama (nap)

képzés címe

minimális

optimális

A LEAN filozófia, mint a termelékenység fejlesztésének eszköze

1

1

Just in Time, VSM

1

2

5S

1

1

Kaizen és a problémamegoldás

1

1

Hibamentes gyártás (Poka-Yoke, Andon)

1

1

SMED, TPM

1

2

kódszáma


1254/1 1255/1

2008. február 15. 2008. szeptember 15. 2008. február 25-26. 2008. szeptember 29-30.

1254/2 1255/2 1254/3 1255/3 1254/4 1255/4 1254/5 1255/5 1254/6 1255/6

2008. március 10. 2008. október 13. 2008. március 27. 2008. október 27. 2008. április 07. 2008. november 10. 2008. április 21-22. 2008. november 24-25.



℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡

35.000 Ft/fı 60.000 Ft/fı 35.000 Ft/fı 35.000 Ft/fı 35.000 Ft/fı 60.000 Ft/fı

℡ Kérje személyre szabott árajánlatunkat!

Six-Sigma idıtartama (nap)

képzés címe

kódszáma


5

1250/46 1300/46

2008. február 25-26-27-28-29. 2008. szeptember 01-02-0304-05.

20

1250/47

minimális

optimális

Six-Sigma alapképzés (zöld öves szint)

5

Six-Sigma Csoportvezetı (fekete öves szint)

20


*


150.000 Ft/fı+ vizsgadíj

℡

620 000 Ft/fı + vizsgadíj 2008. március 17-21; április711;május 5-9, május 26-30.

℡

℡ Kérje személyre szabott árajánlatunkat! * A Német Minıségügyi Szervezet (DGQ) és a T&T Quality Kft. szakmai összefogása alapján, a vizsgaoklevelet a DGQ adja ki.

ISO 9001:2000 minıségügy idıtartama (nap)

képzés címe

ISO 9001:2000 szabvány ismertetése ISO 9001:2000 minıségirányítási megbízott ISO 9001:2000 belsı minıségügyi auditor Integrált ISO 9001:2000 és ISO 14001/2004 belsı auditor Minıségirányítási rendszer továbbfejlesztése

minimális

optimális

1

1

2

3

2

3

2

3

1

1

kódszáma



70.000 Ft/fı

℡ ℡

70.000 Ft/fı

℡

75.000 Ft/fı

℡ ℡

1250/10 1300/10

2008. március 10-11-12. 2008. augusztus 11-12-13.

1250/11

2008. március 26-27-28.

1300/11 1250/12

2008. szeptember 01-02-03. 2008. június 09-10-11.

1250/13 1300/13

2008. február 11. 2008. augusztus 04.

75.000 Ft/fı



11. oldal


ISO 14001, EMAS környezetirányítás képzés címe

idıtartama (nap) minimális

optimális

Bevezetés a környezetirányítási rendszer alapjaiba (ISO 14001:2004 szabvány ismertetése

1

1

Környezetirányítási megbízott

2

3

Környezetirányítási auditor

2

3

Környezeti jogszabály

1

1

kódszáma



℡

1250/14 1300/14 1250/15

2008. február 12-13-14. 2008. november 10-11-12.

1300/15 1250/16 1300/16

2008. december 01-02-03. 2008. április 21. 2008. november 24.

2008. május 05-06-07.


75.000 Ft/fı 75.000 Ft/fı 30.000 Ft/fı

℡ ℡ ℡


Élelmiszerbiztonság idıtartama (nap)

képzés címe

kódszáma




minimális

optimális

HACCP rendszerépítés elmélete és gyakorlata (OÉTI engedéllyel)

2

4

℡

HACCP élelmiszer-biztonsági rendszer mőködtetésének, karbantartásának gyakorlata (MTRFH által akkreditált)

1

1

℡

IFS, BRC, ISO 22000 tanúsítható élelmiszer-biztonsági rendszerek

1

2

2008. június 05-06.

50.000 Ft/fı

℡

kódszáma




1250/49 1300/49

2008. április 17-18. 2008. október 02-03.

60.000 Ft/fı

1250/48


Informatika idıtartama (nap)

képzés címe

minimális

optimális

Informatikai-minıségmenedzsment

1

2

Szoftverfejlesztés-minıségirányítás

1

2

Bevezetés az informatikai biztonságmenedzsment kérdéseibe

1

2

Gyakorlati kockázatelemzés

1

3

Számítógépes rendszerek validálása

1

3

1250/50

2008. július 07-08-09.

80.000 Ft/fı



12. oldal

℡ ℡ ℡ ℡ ℡

Szakma - specifikus készségfejlesztés idıtartama (nap)

képzés címe

minimális

optimális

Hogyan fogalmazzuk meg mondandónkat?

2

3

Moderációs technikák

1

3

Milyen a jó beszállítói kapcsolattartó?

1

3

Milyen a jó vevıképviselı?

1

3

Milyen a jó minıségirányítási vezetı?

2

3

Milyen a jó multidiszciplináris team vezetı?

2

3

Tárgyalástechnika

1

3

Prezentációs technikák

1

3

Munkahelyi konfliktusok kezelése

1

3

kódszáma


1290/1 1330/1

2008. február 05-06-07. 2008. szeptember 08-09-10. 2008. február 12-13-14. 2008. szeptember 15-16-17.

1290/2 1330/2 1290/3

2008. február 19-20-21.

1330/3 1290/4 1330/4 1290/5 1330/5 1290/6 1330/6

2008. szeptember 22-23-24. 2008. február 26-27-28. 2008. szeptember 29-30. október 01. 2008. március 04-05-06. 2008. október 06-07-08. 2008. március 11-12-13. 2008. október 13-14-15.

1290/7

2008. március 18-19-20. 2008. október 20-21-22. 2007. március 25-26-27.

1330/7 1290/8 1330/8 1290/9 1330/9 1330/11

2008. október 27-28-29. 2008. április 01-02-03. 2008. november 03-04-05. 2008. november 17-18-19.



120.000 Ft/fı

120.000 Ft/fı

℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡ ℡

120.000 Ft/fı

℡

120.000 Ft/fı

℡



120.000 Ft/fı 120.000 Ft/fı 120.000 Ft/fı 120.000 Ft/fı 120.000 Ft/fı

℡ Kérje személyre szabott árajánlatunkat!

Szervezetfejlesztés idıtartama (nap)

képzés címe

kódszáma


minimális

optimális

Vezetıi csapatépítı tréning (hajós tréning)

2

3

℡

Stratégiai tervezés

2

3

℡

Teljesítményértékelés

1

3

℡

Csapatépítés

2

5

℡

℡ kérje személyre szabott árajánlatunkat! nincs


13. oldal

KÉPZÉSEINK TEMATIKÁJA AUTÓIPARI (ISO/TS 16949:2002, VDA, QS 9000) MINİSÉGÜGY ISO/TS 16949:2002 szabvány ismertetése A képzés az ISO/TS 16949:2002 autóipari minıségirányítási rendszer bevezetésének elsı lépésként nyújt hasznos ismereteket a bevezetésben közremőködık számára. Célja: az autóipari minıségirányítással kapcsolatos alapelvek és a szabvány követelményeinek megismerése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Minıségirányítási alapfogalmak, a minıségirányítás 8 alapelve - Minıségirányítási rendszerek felépítése - A szabvány folyamatszemlélető és rendszerszemlélető megközelítése - Gyakorlat: vevıi folyamatok, támogató folyamatok (COP elemzés) - Szabvány alkalmazásának területei, kizárások, kihelyezett folyamatok, távoli telephely definiálása

-

-

A szabvány felépítése és az egyes szabványpontok értelmezése Folyamatok azonosítása, folyamatkapcsolatok megállapítása Folyamatok hatékonyságának mérése Gyakorlat: folyamatazonosítás, folyamattérkép készítés, folyamat hatékonyságmérı módszerek kidolgozása Írásbeli vizsga

ISO/TS 16949:2002 minıségirányítási megbízott A képzés az ISO/TS 16949:2002 –es autóipari minıségirányítási rendszer bevezetéséért és mőködtetéséért felelısök számára ajánlott. Célja: olyan szakemberek képzése, akik önállóan képesek lesznek a gyakorlatban bevezetni és mőködtetni az autóipari elıírások szerinti minıségirányítási rendszert a specifikus módszerek elsajátításával. Részvételi feltételek: középfokú végzettség Rövid tematika -

Minıségügyi alapfogalmak, a minıségirányítás 8 alapelve Folyamatszemlélető megközelítés (COP modell) Gyakorlat: folyamatok azonosítása, vevıi-, támogató folyamatok, folyamattérkép készítés A minıségirányítási rendszer dokumentációjának kialakítása ISO/TS 16949 szabvány részletes ismertetése Gyakorlat: kézikönyv, eljárás, munkautasítás készítése A minıségtervezés (APQP, VDA 4) szabályai Gyakorlat: minıségtervezési projektterv, gyártási folyamatábra, control plan készítés Hibamód és hibahatás elemzés (FMEA) módszertana Gyakorlat: FMEA készítése

-

A statisztikai folyamatszabályozás (SPC) elve és gyakorlata Gyakorlat: szabályozó kártya kiválasztása, SPC munkautasítás készítése Mérırendszer elemzés (MSA, VDA 5.) elve és gyakorlata Gyakorlat: GRR vizsgálat elvégzése Az autóipari belsı auditálás szabályai Gyártásengedélyezés (PPAP, VDA 2.) folyamata A reklamációkezelés követelményei az autóiparban Gyakorlat: termék gyártásengedélyezési mintadokumentáció összeállítása Írásbeli vizsga


14. oldal

ISO/TS 16949:2002 belsı auditorképzı A képzés az ISO/TS 16949:2002 autóipari minıségirányítási rendszerben auditálási feladatokat végzık számára ajánlott. Célja: a belsı és vevıi autóipari auditokat végzı szakemberek elméleti és gyakorlati felkészítése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, egy éves minıségirányítási gyakorlat. Rövid tematika - ISO/TS 16949:2002 szabvány elıírásainak értelmezése auditálási követelményekként - Az auditálás célja, alapfogalmai az ISO 19011 szabvány, ISO/TS 16949:2002 RULES szerint - Az auditorokkal szemben támasztott követelmények - Az audit típusai: rendszer-, folyamat-, termékaudit - Gyakorlat: audit kérdéslista készítés - Az auditok tervezése, lebonyolítása - Gyakorlat: auditterv összeállítása, auditok tervezése - Az auditok elvégzésének elsı lépése: dokumentáció felülvizsgálat, vevıi-, támogató folyamatok azonosítása (COP modell alkalmazása)

-

Gyakorlat: mintadokumentáció felülvizsgálata nem megfelelısségek megállapítása Az auditok elvégzésének második lépése: helyszíni audit Gyakorlat: audit szituációk, auditálási technikák, konfliktuskezelés Az auditok elvégzésének harmadik lépése: audit jelentés készítése Gyakorlat: auditjelentés, nem megfelelıségi jelentés, helyesbítı-megelızı intézkedések megtétele Írásbeli vizsga

VDA 6.1 belsı auditorképzı A képzés a VDA 6.1, és/vagy ISO/TS 16949:2002 autóipari minıségirányítási rendszerben auditálási feladatokat végzık számára ajánlott. Célja: a belsı és vevıi autóipari auditokat végzı szakemberek elméleti és gyakorlati felkészítése a specializált autóipari auditálási szabályok alkalmazására. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, egy éves minıségirányítási gyakorlat. Rövid tematika - VDA 6.1 szabvány elıírásainak értelmezése auditálási követelményekként - Az auditálás célja, alapfogalmai az ISO 19011 szabvány, VDA 6 szerint - Az auditorokkal szemben támasztott követelmények - Az audit típusai: rendszer-, folyamat-, termékaudit - Az auditok tervezése, lebonyolítása - Gyakorlat: auditterv összeállítása, auditok tervezése - Az auditok elvégzésének elsı lépése: dokumentáció felülvizsgálat

-

-

Gyakorlat: mintadokumentáció felülvizsgálata nem megfelelısségek megállapítása Az auditok elvégzésének második lépése: helyszíni audit Gyakorlat: audit szituációk, auditálási technikák, konfliktuskezelés Az auditok elvégzésének harmadik lépése: audit jelentés készítése Gyakorlat: auditjelentés, nem megfelelıségi jelentés, helyesbítı-megelızı intézkedések megtétele VDA 6.1 szerint Írásbeli vizsga

VDA 6.3, VDA 6.5 belsı auditorképzı A képzés a VDA 6.1, és/vagy ISO/TS 16949:2002 autóipari minıségirányítási rendszerben folyamat (VDA 6.3), termék (VDA 6.5) auditálási feladatokat végzık számára ajánlott. Célja: a belsı és vevıi autóipari auditokat végzı szakemberek elméleti és gyakorlati felkészítése a specializált autóipari auditálási szabályok alkalmazására. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, egy éves minıségirányítási gyakorlat.


15. oldal

Rövid tematika - VDA 6.3, VDA 6.5 szabvány elıírásainak értelmezése auditálási követelményekként - Az auditálás célja, alapfogalmai az ISO 19011 szabvány, VDA 6 szerint - Az auditorokkal szemben támasztott követelmények - Az audit típusai: folyamat-, termékaudit - Az auditok tervezése, lebonyolítása - Gyakorlat: auditterv összeállítása, auditok tervezése - A folyamatauditok végrehajtása: VDA 6.3 kérdéslista áttekintése, szükség szerinti kiegészítése, vonatkozó dokumentáció felülvizsgálata, helyszíni audit

-

-

-

Gyakorlat: mintadokumentáció felülvizsgálata, tényleges folyamataudit elvégzése A termékauditok végrehajtása: VDA 6.5 kérdéslista áttekintése, szükség szerinti kiegészítése, vonatkozó dokumentáció felülvizsgálata, helyszíni audit Gyakorlat: mintadokumentáció felülvizsgálata, tényleges termékaudit elvégzése Az auditok lezárása: audit jelentés készítése Gyakorlat: auditjelentés, nem megfelelıségi jelentés, helyesbítı-megelızı intézkedések megtétele VDA 6.3, VDA 6.5 szerint Írásbeli vizsga

Autóipari beszállítói auditorképzı A képzés az autóipari minıségirányítási rendszerben beszállítói auditálási feladatokat végzık számára nyújt új ismereteket. Célja: a beszállítói autóipari auditokat végzı szakemberek ISO/TS 16949 és VDA szerinti elméleti és gyakorlati felkészítése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, egy éves minıségirányítási gyakorlat. Rövid tematika - A vonatkozó autóipari szabványok elıírásainak értelmezése auditálási követelményekként - Az auditálás célja, alapfogalmai az ISO 19011 szabvány szerint kérdéslista alkalmazás - Az auditorokkal szemben támasztott követelmények - Az audit típusai: rendszer-, folyamat-, termékaudit - Gyakorlat: folyamat audit kérdéslista készítés - Felkészülés az auditokra: az auditok tervezése, lebonyolítása - Gyakorlat: auditterv összeállítása, auditok tervezése - Az auditok elvégzésének elsı lépése: dokumentáció felülvizsgálat, vevıi-, támogató folyamatok azonosítása (COP modell alkalmazása)

-

-

-

Gyakorlat: beszállítói dokumentáció felülvizsgálata nem megfelelısségek megállapítása Az auditok elvégzésének második lépése: helyszíni audit gyakorlat a beszállítónál Gyakorlat: audit szituációk, auditálási technikák, konfliktuskezelés Az auditok elvégzésének harmadik lépése: az audit és a beszállító értékelése, audit jelentés készítése Gyakorlat: auditjelentés, nem megfelelıségi jelentés, helyesbítı-megelızı intézkedések elfogadása Írásbeli vizsga

Folyamatszemlélet az autóiparban (COP modell) A képzés az új minıségirányítási szabványok által elıírt folyamat-, rendszerszemlélet megértéséhez és alkalmazásához nyújt hasznos ismereteket a minıségirányítási rendszert alkalmazók számára. Célja: a folyamat-, ill. rendszerszemlélet készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Minıségirányítási alapfogalmak - Minıségirányítás 8 alapelve - A folyamat definiálása (cél, bemenet, kimenet, erıforrások, indikátorok) - Folyamatok azonosítása

-

-

-

Folyamatok rendszerszemlélető megközelítése (vevıi folyamatok, „teknıs” modell, folyamattérkép) példák Gyakorlat: minta szervezet folyamatainak azonosítása, vevıi-, támogató folyamatok kijelölése, folyamattérkép készítés Azonosított folyamatok hatékonysági mérıszámainak megadása, példák


16. oldal

-

Gyakorlat: azonosított vevıi-, támogató folyamatokhoz célértékek, mérıszámok, mérési módsze-

-

rek megadása Írásbeli vizsga

Termék minıségtervezés (APQP, VDA 4.) az autóiparban A képzés az autóipari beszállítóknál a termék minıségtervezéséért felelıs keresztfunkcionális (multidiszciplináris) csoporttagok számára nyújt gyakorlati ismereteket. Célja: az autóiparban használatos speciális, a termék minıségtervezéséhez kapcsolódó minıségügyi technikák készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, egy éves minıségirányítási gyakorlat. Rövid tematika - minıségtervezés alkalmazásának szükségessége, autóipari minıségtervezési szabályok (APQP Kézikönyv, VDA 4. Kézikönyv alapján), az ISO/TS16949:2002 vonatkozó követelményei, példák bemutatása - a minıségtervezés lépései, keresztfunkcionális csoportok mőködése, példák bemutatása - Gyakorlat: egy termékre minıségtervezés elvégzése: kritikus jellemzık kiválasztása, gyártási folyamatábra, területelrendezési terv készítése - az FMEA alkalmazásának szükségessége, FMEA készítési szabályok (A QS 9000 és a VDA FMEA Kézikönyvei alapján), példák bemutatása - Gyakorlat: egy termékre minıségtervezés elvégzése: tervezési és/vagy gyártási FMEA készítés

-

-

-

-

a minıségtervezés lépései, Szabályozási Terv (Control Plan) készítés elmélete, példák bemutatása Gyakorlat: egy termékre minıségtervezés elvégzése: szabályozási terv készítés a minıségtervezés lépései, Mérırendszer Elemzés (MSA, GRR, linearitás, stabilitás) és a statisztikai folyamatszabályozás alapfogalmai, példák bemutatása Gyakorlat: egy termékre minıségtervezés elvégzése: a kritikus jellemzıkre SPC szabályok kidolgozása, a szabályozási tervben szereplı mérırendszerekre mérırendszer elemzés, szabályok kidolgozása Írásbeli vizsga

Termék gyártásengedélyezés (új PPAP, és új VDA 2 szerint) A képzés az autóipari beszállítóknál a termék gyártásengedélyezéséért felelısök számára nyújt gyakorlati ismereteket. Célja: az autóiparban használatos speciális, a termék gyártásengedélyezéséhez kapcsolódó szabályrendszerek legújabb elıírásainak, alkalmazásának készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: Középfokú végzettség, egy éves minıségirányítási gyakorlat. Rövid tematika - a termék gyártásengedélyezésének alapelvei az autóiparban, az ISO/TS16949:2002 vonatkozó követelményei - a gyakorlatban alkalmazott gyártásengedélyezési kézikönyvek (PPAP, VDA 2) ismertetése - Elkészítendı dokumentumok, besorolási szintek, kötelezıen használandó formalapok

-

-

-

Gyakorlat: egy autóipari termékre PPAP kézikönyv szerinti gyártásengedélyezési dokumentáció elkészítése Gyakorlat: egy autóipari termékre VDA 2. kézikönyv szerinti gyártásengedélyezési dokumentáció elkészítése Írásbeli vizsga

VDA kézikönyvek általános ismertetése A képzés az autóipari beszállítóknál dolgozó mérnökök számára nyújt gyakorlati ismereteket a német autógyárak által megkövetelt, specifikus VDA elıírásokról. Célja: a német autóipari beszállítók számára kötelezı VDA kézikönyvek felépítésének és elıírásainak általános szintő megismerése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség.


17. oldal

Rövid tematika - Általános VDA autóipari követelményrendszerek - A VDA követelményrendszer felépítése, Kézikönyvek számozása - VDA Kézikönyvek elıírásai és az ISO/TS 16949:2002 kapcsolata

-

Kézikönyvek tartalmának, elıírásainak rövid ismertetése Gyakorlat: autóipari elıírások, vevıi specifikációk elıkeresése VDA Kézikönyvekbıl Írásbeli vizsga

FORD Q1 követelményrendszer A képzés az autóipari beszállítóknál dolgozó minıségügyi és mőszaki munkatársak számára nyújt gyakorlati ismereteket a FORD által alkalmazott Q1 minısítés szabályairól és gyakorlatáról. Célja: a FORD Q1 minısítési- és követelményrendszer felépítésének és elıírásainak megismertetése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Ford Q1 általános felépítése - A Q1 odaítélésének szempontjai - A Q1 pontozási rendszere - A Q1 minısítés megszerzésének lépései

-

Formai feltételek Ford Q1 mellékletek elıírásai Írásbeli vizsga

A Volkswagen-Konszern „Formel Q-konkret” vevıi követelmény ismertetése A képzés az autóipari beszállítóknál dolgozó mérnökök számára nyújt gyakorlati ismereteket a VW-konszern által elıírt „Formel Q-konkret” vevıi követelményekrıl. Célja: a VW-konszern beszállítók számára kötelezı Formel Qkonkret felépítésének és elıírásainak általános szintő megismerése. Részvételi feltételek: középfokú képzettség. Rövid tematika: - A Formel Q-konkret felépítése - Beszállítók kvalifikálása és folytonos fejlesztés - Minıségtervezés a beszállítóknál

-

Feladatok a szériagyártás elıtt A szériagyártást kísérı minıségügyi intézkedések Írásbeli vizsga

Beszállítók minıségképessége a VW-konszern „Formel Q Fähigkeit” szerint A képzés az autóipari beszállítóknál dolgozó mérnökök számára nyújt gyakorlati ismereteket a VW-konszern által elıírt „Formel Q Fähigkeit” szerinti beszállítói minıségképesség értékeléshez. Célja: a VW-konszern beszállítók számára a „Formel Q Fähigkeit” felépítésének és elıírásainak általános szintő megismerése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika: - A Formel Q Fähigkeit felépítése - Beszállítók értékelése VW-konszern által - Minıségirányítási rendszer követelmények VDA szerint - Potentialanalyse (PN) - Selbstaudit (SL) - Termékaudit

-

Folyamataudit A minıségképesség összértékelése, besorolás D/TLD – alkatrészek auditja Problemanalyse (PA) Technische Revision Lieferanten (TRL) Írásbeli vizsga


18. oldal

Auditorképzı a VW-konszern „Formel Q Fähigkeit” szerint, a Selbstaudit (SL) A képzés a VDA 6.1, és/vagy ISO/TS 16949:2002 autóipari minıségirányítási rendszerben auditálási feladatokat végzık számára ajánlott. Célja: a belsı és vevıi autóipari auditokat végzı szakemberek elméleti és gyakorlati felkészítése a VW-konszern által specializált auditálási szabályok alkalmazására. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika: - A Selbstaudit (SL) elıírásainak értelmezése auditálási követelményként - Az auditálás célja, alapfogalmai az ISO 19011 és VDA 6 szerint - Az auditorokkal szemben támasztott követelmények - Az auditok tervezése, lebonyolítása - Gyakorlat: auditterv összeállítása, audit tervezése - A Folyamataudit végrehajtása: „Formel Q Fähigkeit” szerinti kérdéslista áttekintése, vonatkozó dokumentáció felülvizsgálata, helyszíni audit

-

-

-

Gyakorlat: dokumentáció felülvizsgálata, tényleges folyamataudit elvégzése Termékaudit végrehajtása: „Formel Q Fähigkeit” szerinti követelmények áttekintése, vonatkozó dokumentáció felülvizsgálata, helyszíni audit Gyakorlat: tényleges termékaudit végrehajtása Az auditok lezárása: auditjelentés készítése Gyakorlat: auditjelentés, nemmegfelelıségi jelentés, helyesbítı-megelızı intézkedések megtétele Formel Q Fähigkeit szerint Írásbeli vizsga

Auditorképzı a VW-konszern „Formel Q Fähigkeit” szerint, a D/TLD alkatrészek A képzés a VDA 6.1, és/vagy ISO/TS 16949:2002 autóipari minıségirányítási rendszerben auditálási feladatokat végzık számára ajánlott. Célja: a belsı és vevıi autóipari auditokat végzı szakemberek elméleti és gyakorlati felkészítése a VW-konszern által specializált auditálási szabályok alkalmazására. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, egy éves minıségügyi gyakorlat. Rövid tematika: - A D/TLD alkatrészekhez kapcsolódó követelmények értelmezése auditálási követelményként - Az auditálás célja, alapfogalmai az ISO 19011 és VDA 6 szerint - Az auditorokkal szemben támasztott követelmények - Az auditok tervezése, lebonyolítása - Gyakorlat: auditterv összeállítása, audit tervezése - A D/TLD audit végrehajtása: „Formel Q Fähigkeit” szerinti kérdéslista áttekintése, vonatkozó dokumentáció felülvizsgálata, helyszíni audit

-

-

Gyakorlat: dokumentáció felülvizsgálata, tényleges D/TLD audit elvégzése Az auditok lezárása: auditjelentés készítése Gyakorlat: auditjelentés, nem-megfelelıségi jelentés, helyesbítı-megelızı intézkedések megtétele Formel Q Fähigkeit szerint Írásbeli vizsga

ISO/TS 16949 alap autóipari minıségügyi eszközök (intenzív) A képzés az autóipari beszállítókra vonatkozó ISO/TS 16949:2002 szabvány által elıírt alap minıségügyi eszközök leendı, vagy már gyakorló alkalmazóinak nyújt rövid idı alatt (intenzíven) átfogó és gyakorlati ismereteket. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Az autóipari minıségügyi eszközök alkalmazói a multidiszciplináris csoportok, csoportok mőködése, csoportszerepek, példák bemutatása - az FMEA alkalmazásának szükségessége, FMEA készítési szabályok (QS 9000 és a VDA, FMEA Kézikönyvei alapján), példák bemutatása

-

Gyakorlat: egy termékre tervezési és/vagy gyártási FMEA készítés A szabályozási Terv (CP) készítés elmélete, példák bemutatása Gyakorlat: egy termékre szabályozási terv készítés


19. oldal

-

-

-

-

Mérırendszer elemzés (GRR, linearitás, stabilitás) és statisztikai folyamatszabályozás alapfogalmai, példák bemutatása Statisztikai alapok ismertetése Statisztikák (szórás, középérték, stb.) Legfontosabb grafikus ábrázolások Gyakorlat: kockadobások értékelése, eloszlásfüggvények használata, a statisztikák meghatározása Nevezetes fogalmak (elfogadási tartomány, béta hiba, stb.) Gyakorlat: elfogadási tartomány, elsı- és másodfajú hiba Gyakorlat: a tesztek eredményeinek értelmezése a folyamatmodellek kiválasztásában Szabályzókártyák és alkalmazásuk (fogalmuk, fajtáik, beavatkozási pontok meghatározása, stabilitáskritériumok) Gyakorlat: folytonos és minısítéses szabályozókártyák elemzése és kalkulálása Képességindexek (standard képességi mutatók, helyzettőrés képességi indexek) Gyakorlat: egy termékre minıségtervezés elvégzése: a kritikus jellemzıkre SPC szabályok kidolgozása, a szabályozási tervben szereplı mérı-

-

-

-

-

-

-

-

rendszerekre mérırendszer elemzés szabályok kidolgozása A reklamációkezelés, probléma megoldás, helyesbítı és megelızı tevékenységek alkalmazásának szükségessége, autóipari elıírások, példák bemutatása Probléma kiválasztás, adatgyőjtés, eszközei (8 D módszer, Pareto diagramm, adatgyőjtı lapok), példák bemutatása Gyakorlat: a kiválasztás elvei, adatgyőjtés, adatgyőjtı lap készítés, Pareto diagramm készítés, elemzés Az okelemzés módszerei: Ishikawa digramm, Fa diagramm, K-J módszer), példák bemutatása Gyakorlat: egy kiválasztott termékre, vagy belsı – külsı reklamációra problémamegoldás elvégzése: Ishikawa diagramm készítés és K-J módszer alkalmazása A helyesbítı, megelızı intézkedések módszerei (hibakizáró technikák, 8 D módszer, intézkedési, projekt terv) Gyakorlat: egy kiválasztott termékre, vagy belsı – külsı reklamációra problémamegoldás elvégzése: intézkedési terv készítés helyesbítésre, megelızésre. Írásbeli vizsga


20. oldal

AUTÓIPARI AKADÉMIA Az Autóipari Akadémia célja az autóipari beszállítói cégek, szervezetek szakembereinek felkészítése, továbbképzése a specializált autógyári követelmények alapján. A képzés átfogó tudást kínál a teljes autóipari vertikum követelményeirıl. Az akadémia egymásra épülı, de önálló modulokra lebontott tréningeket tartalmaz, így azon munkatársak részére is hasznos lehet, akik a követelményeknek csak egy részét kell, hogy megismerjék, alkalmazzák.

Az Autóipari Akadémia egyes moduljainak felépítése és tematikája

Autóipari folyamatszemlélet kialakítása, az ISO/TS 16949:2002 szabvány ismertetése

A képzés az ISO/TS 16949:2002 autóipari minıségirányítási rendszer bevezetésének elsı lépésként nyújt hasznos ismereteket a bevezetésben közremőködık számára. Célja: az autóipari minıségirányítással kapcsolatos alapelvek és a szabvány követelményeinek megismerése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Minıségirányítási alapfogalmak, a minıségirányítás 8 alapelve - Minıségirányítási rendszerek felépítése - A szabvány folyamatszemlélető és rendszerszemlélető megközelítése - A folyamat definiálása (cél, bemenet, kimenet, erıforrások, indikátorok) - Folyamatok azonosítása, folyamatok rendszerszemlélető megközelítése (vevıi folyamatok COP, „teknıs” modell, folyamattérkép) példák - Gyakorlat: minta szervezet folyamatainak azonosítása, vevıi-, támogató folyamatok kijelölése, folyamattérkép készítése, teknıs” modell készítése

-

-

-

Azonosított folyamatok hatékonysági mérıszámainak megadása, példák Gyakorlat: azonosított vevıi-, támogató folyamatokhoz célértékek, mérıszámok, mérési módszerek megadása Szabvány alkalmazásának területei, kizárások, kihelyezett folyamatok, távoli telephely definiálása A szabvány felépítése és az egyes szabványpontok értelmezése Írásbeli vizsga

Termék minıségtervezés (APQP, VDA 4.) az autóiparban FMEA, Control Plan (CP)

A képzés az autóipari beszállítóknál a termék minıségtervezéséért felelıs keresztfunkcionális (multidiszciplináris) csoporttagok számára nyújt gyakorlati ismereteket. Célja: az autóiparban használatos speciális, a termék minıségtervezéséhez kapcsolódó minıségügyi technikák készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - minıségtervezés alkalmazásának szükségessége, autóipari minıségtervezési szabályok (APQP Kézikönyv, VDA 4. Kézikönyv alapján), az ISO/TS16949:2002 vonatkozó követelményei, példák bemutatása - a minıségtervezés lépései, keresztfunkcionális csoportok mőködése, példák bemutatása - Gyakorlat: egy termékre minıségtervezés elvégzése: kritikus jellemzık kiválasztása, gyártási folyamatábra, területelrendezési terv készítése - az FMEA alkalmazásának szükségessége, FMEA készítési szabályok (A QS 9000 és a VDA FMEA Kézikönyvei alapján), példák bemutatása - Gyakorlat: egy termékre minıségtervezés elvégzése: tervezési és/vagy gyártási FMEA készítés

-

-

-

-

a minıségtervezés lépései, Szabályozási Terv (Control Plan) készítés elmélete, példák bemutatása Gyakorlat: egy termékre minıségtervezés elvégzése: szabályozási terv készítés a minıségtervezés lépései Mérırendszer Elemzés (MSA, GRR, linearitás, stabilitás) és a statisztikai folyamatszabályozás alapfogalmai, példák bemutatása Gyakorlat: egy termékre minıségtervezés elvégzése: a kritikus jellemzıkre SPC szabályok kidolgozása, a szabályozási tervben szereplı mérırendszerekre mérırendszer elemzés, szabályok kidolgozása Írásbeli vizsga


21. oldal

Statisztikai folyamatszabályozás (SPC)

A képzés a termék minıségtervezéséért, gyártásáért felelıs munkatársak számára nyújt a statisztikai gyártásellenırzés, folyamatszabályozás alkalmazásával kapcsolatos elméleti, gyakorlati ismereteket. Célja: a termék minıségtervezéséhez, gyártásához kapcsolódó SPC módszertan készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Statisztikai alapok ismertetése Valószínőségszámítás alapjai Eloszlásfüggvények, és jellemzıik Statisztikák (szórás, középérték, stb.) Legfontosabb grafikus ábrázolások - Gyakorlat: kockadobások értékelése, eloszlásfüggvények használata, a statisztikák meghatározása - Nevezetes fogalmak (elfogadási tartomány, béta hiba, stb.) - Gyakorlat: elfogadási tartomány, elsı- és másodfajú hiba

-

-

Folyamatmodellek áttekintése DIN 55319 szerint Statisztikai tesztek fogalma (pl. t próba) Gyakorlat: a tesztek eredményeinek értelmezése a folyamatmodellek kiválasztásában Szabályzókártyák és alkalmazásuk (fogalmuk, fajtáik, beavatkozási pontok meghatározása, stabilitáskritériumok) Gyakorlat: folytonos és minısítéses szabályozókártyák elemzése és kalkulálása Képességindexek (standard képességi mutatók, helyzettőrés képességi indexek) Írásbeli vizsga

Mérırendszer elemzés (MSA, VDA 5)

A képzés a termék minıségtervezéséért, gyártásáért felelıs munkatársak számára nyújt a mérırendszer-elemzés alkalmazásával kapcsolatos elméleti, gyakorlati ismereteket. Célja: a termék minıségtervezéséhez, gyártásához kapcsolódó MSA módszertan készségszintő elsajátítása a QS9000 MSA kézikönyve, a VDA 5, és az európai autógyártók MSC irányelve alapján. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - A statisztikai alapok áttekintése - Metrológiai alapfogalmak ismertetése (mérés fogalma, mérési hibák, ismételhetıség, linearitás, stb.) - A mérırendszer fogalma és elemzése - Gyakorlat: statisztikai fogalmak értelmezése, mérırendszer elemzése, metrológiai példák megoldása - Mérırendszerek képességvizsgálata - Méréses mérırendszerek - MSA szerint (torzítás-vizsgálat, R&R, stb.) - Európai autógyárak módszerei szerint (1., 2., 3. eljárás) - Gyakorlat: a módszerek gyakorlása

-

Attributív mérırendszerek MSA 3. kiadás szerint (hatékonyság vizsgálat, értékelés a kappa tényezıvel, analitikus módszer) Gyakorlat: a módszerek gyakorlása Mérırendszerek tervezése és beszerzése, problémamegoldás Metrológiai ismeretek opcionális A mérésekkel kapcsolatos kiegészítı metrológiai ismeretek (pl. mérési bizonytalanság) A mérési egyenlet, mérési eredmények összehasonlíthatósága Gyakorlat: metrológiai példák megoldása Írásbeli vizsga


22. oldal

Termék gyártásengedélyezés az új elıírások szerint (PPAP, VDA 2)

A képzés az autóipari beszállítóknál a termék gyártásengedélyezéséért felelısök számára nyújt gyakorlati ismereteket. Célja: az autóiparban használatos speciális, a termék gyártásengedélyezéséhez kapcsolódó szabályrendszerek legújabb elıírásainak, alkalmazásának készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - a termék gyártásengedélyezésének alapelvei az autóiparban, az ISO/TS16949:2002 vonatkozó követelményei - a gyakorlatban alkalmazott gyártásengedélyezési kézikönyvek (PPAP, VDA 2) ismertetése - Elkészítendı dokumentumok, besorolási szintek, kötelezıen használandó formalapok

-

-

-

Gyakorlat: egy autóipari termékre PPAP kézikönyv szerinti gyártásengedélyezési dokumentáció elkészítése Gyakorlat: egy autóipari termékre VDA 2. kézikönyv szerinti gyártásengedélyezési dokumentáció elkészítése Írásbeli vizsga

Minıségtechnikák, 8D módszer

A képzés a minıségügy területén dolgozó, folyamatos fejlesztéssel és reklamációkezeléssel foglalkozó munkatársak részére nyújt átfogó képet a munkájuk során alkalmazható minıségtechnikákról. Célja: a probléma kiválasztó, elemzı, megoldó technikák készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - A reklamációkezelés, probléma megoldás, helyesbítı és megelızı tevékenységek alkalmazásának szükségessége, autóipari elıírások, példák bemutatása - Probléma kiválasztás, adatgyőjtés, eszközei (8 D módszer, Pareto diagramm, adatgyőjtı lapok), példák bemutatása - Gyakorlat: egy kiválasztott termékre, vagy belsı – külsı reklamációra problémamegoldás elvégzése: a kiválasztás elvei, adatgyőjtés, adatgyőjtı lap készítés, Pareto diagramm készítés, elemzés - Az okelemzés módszerei: „5 Miért” módszer, Ishikawa diagramm, Fa diagramm, K-J módszer), példák bemutatása

-

-

-

-

Gyakorlat: egy kiválasztott termékre, vagy belsı – külsı reklamációra problémamegoldás elvégzése: : „5 Miért” módszer alkalmazása, Ishikawa diagramm készítés és K-J módszer alkalmazása A helyesbítı, megelızı intézkedések módszerei (hibakizáró technikák, 8 D módszer, intézkedési, projekt terv) Gyakorlat: egy kiválasztott termékre, vagy belsı – külsı reklamációra problémamegoldás elvégzése: intézkedési terv készítés helyesbítésre, megelızésre. Írásbeli vizsga

A Toyota termelési rendszer (TPS) alapjai, Lean Manufacturing.

A képzés olyan felsı és középszintő vezetık számára ajánlott, akik termelési rendszereik hatékonyságát a Toyota által kidolgozott és kimagasló eredményeit biztosító rendszer (TPS, Lean Manufacturing) alkalmazása útján kívánják fejleszteni. Cél: a Toyota termelési rendszer alapelveinek megértése, valamint az alkalmazást és folyamatos fejlesztést megalapozó egyszerő módszerek megismerése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - A Toyota Production System (TPS) létrejöttének háttere, rövid története - Hatékonyságnövelés a veszteségek csökkentése révén - A „Just in Time”-, azaz „Csak Idıben” gyártási elv, mint a veszteségcsökkentés módszere - A Push és a Pull (nyomó és húzó) termelésvezérlés lényege. A „húzó elv” alkalmazásának eredményei: csökkenı átfutás és tételnagyság

-

Gyakorlat: Húzó és nyomó rendszer szimulációs játék Cella rendszerő gyártás, több mőveletes munkahelyek „Just in Time” termelésirányítás Kanban alkalmazásával A TPS további módszerei a „Just in Time” támogatására, ill. a veszteségek csökkentétére: 5S, TPM, SMED, Nulla Hiba stratégia (Poka Yoke), Andon, KAIZEN


23. oldal

-

Az 5S, mint a rend, a tisztaság, a fegyelmezett és közremőködı munkavégzés módszere TPM, mint magas fokú gépkihasználtságot biztosító, korszerő karbantartás-szervezési gyakorlat SMED, a gyors gépátállások módszere, ezáltal a „Just in Time” egyik feltétele, ill. a gépátállási veszteségek csökkentésének gyakorlata

-

A Nulla Hiba Stratégia, illetve megvalósításának fontos eszköze a Poka Yoke A TPS bevezetésének emberi, vezetéstechnikai, motivációs kérdései, tudatformálás

ISO/TS 16949:2002, VDA belsı auditorképzı

A képzés az ISO/TS 16949:2002, VDA autóipari minıségirányítási rendszerben auditálási feladatokat végzık számára ajánlott. Célja: a belsı és vevıi autóipari auditokat végzı szakemberek elméleti és gyakorlati felkészítése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - ISO/TS 16949:2002 szabvány, VDA elıírásainak értelmezése auditálási követelményekként - Az auditálás célja, alapfogalmai az ISO 19011 szabvány, ISO/TS kérdéslista, ISO/TS 16949:2002 RULES, VDA 6.1., VDA 6.3., VDA 6.5. szerint - Az auditorokkal szemben támasztott követelmények - Az audit típusai: rendszer-, folyamat-, termékaudit - Gyakorlat: folyamat és termékaudit kérdéslista készítés - Az auditok tervezése, lebonyolítása - Gyakorlat: auditterv összeállítása, auditok tervezése

-

-

Az auditok elvégzésének elsı lépése: dokumentáció felülvizsgálat, vevıi-, támogató folyamatok azonosítása (COP modell alkalmazása) Gyakorlat: mintadokumentáció felülvizsgálata nem megfelelısségek megállapítása Az auditok elvégzésének második lépése: helyszíni audit Gyakorlat: audit szituációk, auditálási technikák, konfliktuskezelés Az auditok elvégzésének harmadik lépése: audit jelentés készítése Gyakorlat: auditjelentés, nem megfelelıségi jelentés, helyesbítı-megelızı intézkedések megtétele Írásbeli vizsga


24. oldal

ISO 9001:2000 MINİSÉGÜGY ISO 9001:2000 szabvány ismertetése A képzés az ISO 9001:2000 minıségirányítási rendszer bevezetésének elsı lépésként nyújt hasznos ismereteket a bevezetésben közremőködık számára. Célja: a minıségirányítással kapcsolatos alapelvek és a szabvány követelményeinek megismerése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Minıségirányítási alapfogalmak - A minıségirányítás 8 alapelve - Minıségirányítási rendszerek felépítése - A szabvány folyamatszemlélető és rendszerszemlélető megközelítése - Szabvány alkalmazásának területei, kizárások

-

A szabvány felépítése és az egyes szabványpontok értelmezése Folyamatok azonosítása, folyamatkapcsolatok megállapítása Folyamatok hatékonyságmérése Gyakorlat: folyamatazonosítás, folyamattérkép készítés Írásbeli vizsga

ISO 9001:2000 minıségirányítási megbízott A képzés az ISO 9001:2000 –es minıségirányítási rendszer bevezetéséért és mőködtetéséért felelısök számára ajánlott. Célja: olyan szakemberek képzése, akik önállóan képesek lesznek a gyakorlatban bevezetni és mőködtetni a minıségirányítási rendszert. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika: - Minıségirányítási alapfogalmak - Minıségirányítási rendszerek felépítése - A szabvány folyamatszemlélető és rendszerszemlélető megközelítése - A szabvány felépítése és az egyes szabványpontok értelmezése - A minıségirányítási rendszer mőködtetéséhez szükséges felelıségek, hatáskörök, erıforrások - A minıségirányítási rendszer dokumentációjának kialakítása - Gyakorlat: dokumentum nyilvántartás szabályozás készítés

-

A minıségirányítási rendszer bevezetése A minıségirányítási rendszer felügyelete (belsı auditálások, vezetıségi átvizsgálás) Gyakorlat: beszállítói szabályzás összeállítása, mérıeszköz kezelés folyamat szabályozása A minıségirányítási rendszer fejlesztése (folyamatos fejlesztés, megelızı tevékenység) Gyakorlat: folyamatos fejlesztés, megelızı tevékenység dokumentált elvégzése (PDCA ciklus) Írásbeli vizsga

ISO 9001:2000 belsı minıségügyi auditor A képzés az ISO 9001:2000 minıségirányítási rendszerben auditálási feladatokat végzık számára ajánlott. Célja: a belsı és vevıi auditokat végzı szakemberek elméleti és gyakorlati felkészítése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Az ISO 9001:2000-es szabvány elıírásainak értelmezése auditálási követelményekként - Az auditálás célja, alapfogalmai, fajtái az ISO 19011 szabvány szerint - Az auditorokkal szemben támasztott követelmények

-

Gyakorlat: audit kérdéslista készítés Az auditok tervezése, lebonyolítása Gyakorlat: auditterv összeállítása, auditok tervezése


25. oldal

-

Az auditok elvégzésének elsı lépése: dokumentáció felülvizsgálat Gyakorlat: mintadokumentáció felülvizsgálata nem megfelelısségek megállapítása Az auditok elvégzésének második lépése: helyszíni audit

-

Gyakorlat: audit szituációk, auditálási technikák, konfliktuskezelés Az auditok elvégzésének harmadik lépése: audit jelentés készítése Gyakorlat: auditjelentés, nem megfelelıségi jelentés, helyesbítı-megelızı intézkedések megtétele Írásbeli vizsga

Integrált ISO 9001:2000 és ISO 14001:2004 belsı auditor A képzés az olyan cégek szakemberei számára ajánlott, ahol integrált ISO 9001:2000 és ISO 14001:2004 szerinti irányítási rendszereket mőködtetnek.. Célja: a belsı és vevıi integrált auditokat végzı szakemberek elméleti és gyakorlati felkészítése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Az ISO 9001:2000-es és ISO 14001:2004-es szabvány elıírásainak értelmezése auditálási követelményekként - Az auditálás célja, alapfogalmai, fajtái az ISO 19011 szabvány szerint - Az auditorokkal szemben támasztott követelmények - Gyakorlat: integrált audit kérdéslista készítés - Az auditok tervezése, lebonyolítása - Gyakorlat: integrált auditterv összeállítása, auditok tervezése - Az auditok elvégzésének elsı lépése: dokumentáció felülvizsgálat

-

Gyakorlat: mintadokumentáció felülvizsgálata nem megfelelısségek megállapítása Az auditok elvégzésének második lépése: helyszíni audit Gyakorlat: audit szituációk, auditálási technikák, konfliktuskezelés Az auditok elvégzésének harmadik lépése: audit jelentés készítése Gyakorlat: auditjelentés, nem megfelelıségi jelentés, helyesbítı-megelızı intézkedések megtétele Írásbeli vizsga

Minıségirányítási rendszer továbbfejlesztése A képzés az ISO 9001:2000 szerint mőködtetett minıségirányítási rendszerek továbbfejlesztésének lépéseit foglalja össze a 9004:2000 és a 2005. évben kiadott ISO 9000. szabvány szerint. Célja: a minıségirányítási rendszert alkalmazók számára útmutatás a mőködı rendszerek folyamatos fejlesztéséhez. Részvételi feltételek: Rövid tematika - A minıségirányítás alapelvei, folyamatos fejlesztés - Minıségirányítási rendszer, minıségtudatosság állapotfelméréséhez kapcsolódó módszerek - EFQM alapelvei - Gyakorlat: EFQM részlet, önértékelés részlet kidolgozása - Fejlesztési potenciálok kialakítása, Minıségi célok kitőzése

-

Lépésenkénti és áttöréses fejlesztés Fejlesztések megtervezése, projekttervek Megvalósítás, monitoring Hatékonyság mérés, szabványosítás Gyakorlat: folyamatos fejlesztési célokra projektterv készítés Írásbeli vizsga


26. oldal

ISO 14001, EMAS KÖRNYEZETIRÁNYÍTÁS Bevezetés a környezetirányítási rendszer alapjaiba (ISO 14001:2004 szabvány ismertetése) A képzés az ISO 14001:2004, vagy EMAS szerinti környezetirányítási rendszer bevezetésének elsı lépésként nyújt hasznos ismereteket a bevezetésben közremőködık számára. Célja: a környezetirányítással kapcsolatos alapelvek és a szabványok követelményeinek megismerése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Környezetirányítási alapfogalmak, PDCA ciklus a környezetirányításban - Környezetirányítási rendszerek felépítése - A környezetirányításhoz kapcsolódó jogszabályok - Szabvány alkalmazásának területei, kizárások, érdekelt felek azonosítása - Környezeti jellemzık azonosítása, környezeti hatások megállapítása

-

Gyakorlat: hatásmátrix részlet készítés Környezeti célok, elıirányzatok, programok készítése A szabvány felépítése és az egyes szabványpontok értelmezése Gyakorlat: környezeti célok és a megvalósítását szolgáló programok elkészítése Írásbeli vizsga

Környezetirányítási megbízott A képzés az ISO 14001:2004, EMAS környezetirányítási rendszer bevezetéséért és mőködtetéséért felelısök számára ajánlott. Célja: olyan szakemberek képzése, akik önállóan képesek lesznek a gyakorlatban bevezetni és mőködtetni a környezetirányítási rendszert. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Környezetirányítási alapfogalmak - Környezetirányítási rendszerek felépítése, PDCA ciklus a környezetirányításban - A szabvány felépítése és az egyes szabványpontok értelmezése - A környezetirányítási rendszer mőködtetéséhez szükséges felelıségek, hatáskörök, erıforrások - A környezetirányítási rendszer dokumentációjának kialakítása - Gyakorlat: környezetirányítási kézikönyv, eljárás, utasítás készítése - Érdekelt felek azonosítása - Környezeti jellemzık azonosítása, környezeti hatások megállapítása - Gyakorlat: hatásmátrix részlet készítés

-

-

Környezetirányítási célok, elıirányzatok, programok készítése Gyakorlat: környezeti célok és a megvalósítását szolgáló programok elkészítése A környezetirányítási rendszer bevezetése A környezetirányítási rendszer felügyelete (jogszabályi megfelelısség, belsı auditálások, vezetıségi átvizsgálás) Gyakorlat: auditterv készítés, audit kérdıív készítés, vezetıségi átvizsgálás jegyzıkönyv készítés A környezetirányítási rendszer fejlesztése (folyamatos fejlesztés, megelızı tevékenység) Gyakorlat: folyamatos fejlesztés, megelızı tevékenység dokumentált elvégzése Írásbeli vizsga

Környezetirányítási auditor A képzés az ISO 14001:2004, vagy EMAS szerinti környezetirányítási rendszerben auditálási feladatokat végzık számára ajánlott. Célja: a belsı és vevıi auditokat végzı szakemberek elméleti és gyakorlati felkészítése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség és egy év környezetirányítási gyakorlat.


27. oldal

Rövid tematika - Az ISO 14001:2004, EMAS szabvány elıírásainak értelmezése auditálási követelményekként - Az auditálás célja, alapfogalmai, fajtái az ISO 19011 szabvány szerint - Az auditorokkal szemben támasztott követelmények - Gyakorlat: audit kérdéslista készítés - Az auditok tervezése, lebonyolítása - Gyakorlat: auditterv összeállítása, auditok tervezése - Az auditok elvégzésének elsı lépése: dokumentáció felülvizsgálat

-

-

Gyakorlat: mintadokumentáció felülvizsgálata nem megfelelısségek megállapítása Az auditok elvégzésének második lépése: helyszíni audit Gyakorlat: audit szituációk, auditálási technikák, konfliktuskezelés Az auditok elvégzésének harmadik lépése: audit jelentés készítése Gyakorlat: auditjelentés, nem megfelelıségi jelentés, helyesbítı-megelızı intézkedések megfogalmazása Írásbeli vizsga

Környezeti jogszabályok A képzés ajánlott azon munkatársak részére, akik környezetvédelmi, környezetirányítási feladatokat látnak el. Célja: a környezetvédelmi, környezetirányítási felelısök aktuális jogszabályi ismeretanyagának elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Környezetirányítási szabvány és jogszabályok kapcsolata - Környezetvédelmi irányító hatóságok - Általános környezetvédelmi jogszabályok - Hulladékgazdálkodás elvei

-

Veszélyes anyagok kezelése Víz és talajvédelem Levegı tisztaság védelem Gyakorlat: hatásmátrix részlet készítése a környezeti jogszabályok figyelembe vételével


28. oldal

MINİSÉGTECHNIKÁK, MENEDZSMENT ESZKÖZÖK Minıségtechnikák A képzés a minıségügy területén dolgozó, folyamatos fejlesztéssel és reklamációkezeléssel foglalkozó munkatársak részére nyújt átfogó képet a munkájuk során alkalmazható minıségtechnikákról. Célja: a probléma kiválasztó, elemzı, megoldó technikák készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség és egy év minıségirányítási gyakorlat. Rövid tematika - A reklamációkezelés, probléma megoldás, helyesbítı és megelızı tevékenységek alkalmazásának szükségessége, autóipari elıírások, példák bemutatása - Probléma kiválasztás, adatgyőjtés, eszközei (8 D módszer, Pareto diagramm, adatgyőjtı lapok), példák bemutatása - Gyakorlat: egy kiválasztott termékre, vagy belsı – külsı reklamációra problémamegoldás elvégzése: a kiválasztás elvei, adatgyőjtés, adatgyőjtı lap készítés, Pareto diagramm készítés, elemzés - Az okelemzés módszerei: „5 Miért” módszer, Ishikawa diagramm, Fa diagramm, K-J módszer), példák bemutatása

-

-

-

-

Gyakorlat: egy kiválasztott termékre, vagy belsı – külsı reklamációra problémamegoldás elvégzése: : „5 Miért” módszer alkalmazása, Ishikawa diagramm készítés és K-J módszer alkalmazása A helyesbítı, megelızı intézkedések módszerei (hibakizáró technikák, 8 D módszer, intézkedési, projekt terv) Gyakorlat: egy kiválasztott termékre, vagy belsı – külsı reklamációra problémamegoldás elvégzése: intézkedési terv készítés helyesbítésre, megelızésre. Írásbeli vizsga

8D és „5 Miért” módszer A képzés az autóipari beszállítóknál a minıségügy területén foglalkozó munkatársak részére nyújt gyakorlati ismereteket a reklamáció kezelés leggyakoribb módszereirıl. Célja: az autóipari vevı által elıírt 8 lépéses (8D) és „5 Miért” probléma elemzı, megoldó módszerek készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - 8D módszer lépései: - Probléma megjelenése, tünetek - Csapat létrehozása, szabályok - Probléma leírása („6W”, ill „5W+H” módszer) - Azonnali intézkedések - Elemzési módszerek (Pareto elemzés, „5 Miért” módszer, halszálka diagram) - Helyesbítı intézkedések - Az intézkedések átvizsgálása, hatásainak felbecsülése (FMEA),

-

-

Megelızı intézkedések, PDSA logika Csapat teljesítményének elismerése Gyakorlat: egy, a hallgatók által tetszılegesen kiválasztott problémán a 8D lépések végig vitele, probléma elemzési módszerek alkalmazása, lehetséges intézkedések kidolgozása A reklamációkezelésben egyes vevık által alkalmazott „5Miért” elemzés elmélete és gyakorlata Írásbeli vizsga

Hibamód és hibahatás elemzés (FMEA) A képzés a termék minıségtervezéséért felelıs keresztfunkcionális (multidiszciplináris) csoporttagok számára nyújt az FMEA készítésével kapcsolatos elméleti, gyakorlati ismereteket. Célja: a termék minıségtervezéséhez kapcsolódó FMEA módszertan készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség.


29. oldal

Rövid tematika - Az FMEA elterjedésének, alkalmazásának okai - Az FMEA használatának elınyei - FMEA típusok (tervezési, gyártási, raktározási, logisztikai) - FMEA készítésének elmélete az autóipari követelményrendszerek (QS 9000, VDA 6, ISO/TS 16949) elıírásai szerint - FMEA készítésének lépései: csoport megalakítása, folyamatábra készítése, hibák-, hiba okok

-

megadása, súlyozás, javasolt helyesbítı, megelızı tevékenységek Gyakorlat: egy termékre tervezési és gyártási folyamatábra és FMEA részlet összeállítása FMEA készítése csoportban, csoport mőködési elvek FMEA moderálása Gyakorlat: FMEA készítés moderálás gyakorlásával Írásbeli vizsga

Hibamód és hibahatás elemzés (FMEA) moderátor A képzés az FMEA –t készítı csoportok vezetıinek számára nyújt az FMEA készítésének vezetésével, moderálásával kapcsolatos elméleti, gyakorlati ismereteket. Célja: az FMEA készítés vezetésének, moderálásának készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség és egy év minıségirányítási gyakorlat. Rövid tematika - A csapatmunka, csapatszerepek, Belbin modell - Moderálási ismeretek - Az FMEA elterjedésének, alkalmazásának okai - Az FMEA használatának elınyei - FMEA típusok (tervezési, gyártási, raktározási, logisztikai) - FMEA készítésének elmélete az autóipari követelményrendszerek (QS 9000, VDA 6, ISO/TS 16949) elıírásai szerint - FMEA készítésének lépései: csoport megalakítása - Gyakorlat: csoport összeállítása Belbin modell szerint - FMEA készítésének lépései: folyamatábra készítése

-

-

Gyakorlat: egy termékre tervezési és gyártási folyamatábra készítés ,moderálás gyakorlása FMEA készítésének lépései: hibák-, hiba okok keresése, Ishikawa elemzés, 5 miért Gyakorlat: egy kiválasztott termékre FMEA részlet összeállítása, moderálás gyakorlása FMEA készítésének lépései: súlyozás, javasolt helyesbítı, megelızı tevékenységek Gyakorlat: az elkészített FMEA alapján helyesbítı, megelızı tevékenység megtervezése, moderálás gyakorlása Vizsga

Statisztikai kísérlettervezés (DOE) Az autóiparban a terméktervezéssel foglalkozó munkatársak számára nyújt a tervezés során használható kísérlettervezı technikával kapcsolatos ismereteket. Célja: a statisztikai kísérlettervezés elméletének megismerése és gyakorlatának elsajátítása. A képzés számítógépes teremben, számítógépes támogatással, a Q-DAS programcsomagja és az MS-Excel segítségével történik. Elıfeltétel: A legfontosabb statisztikai fogalmak (alapfogalmak) ismerete, és számítógép-kezelési ismeretek. Részvételi feltételek: Középfokú végzettség, egy év minıségirányítási gyakorlat, statisztikai alapfogalmak ismerete, számítógép kezelési gyakorlat. Rövid tematika: - A kísérlettervezéssel kapcsolatos alapismeretek áttekintése (stat. alapok, hipotézisvizsgálatok) - A statisztikai alapfogalmak áttekintése - Szignifikancia-vizsgálatok - Gyakorlat: szignifikancia-vizsgálat - Bevezetés a kísérlettervezésbe - Gyakorlat: egyszerő kísérletterv készítése

-

Kétszintő, teljes faktoriális kísérlettervek Kétszintő, rész-faktoriális kísérlettervek A Taguchi-féle robosztus folyamatok és termékek Gyakorlat: kísérlettervek készítése és az eredmények kiértékelése Az optimum közelítése az EVOP-pal és a Simplex-eljárással


30. oldal

-

A Response-Surface-kísérlettervek tervezése, végrehajtása és kiértékelése Shainin módszerei (Multi-vari charts, páronkénti összehasonlítás)

-

Gyakorlat: kereszthatások vizsgálata, páronkénti összehasonlítás Írásbeli vizsga

Statisztikai folyamatszabályozás az új QS 9000 SPC Kézikönyv alapján A képzés a termék minıségtervezéséért, gyártásáért felelıs munkatársak számára nyújt a statisztikai gyártásellenırzés, folyamatszabályozás alkalmazásával kapcsolatos elméleti, gyakorlati ismereteket. Célja: a termék minıségtervezéséhez, gyártásához kapcsolódó SPC módszertan készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: Középfokú végzettség, statisztikai, matematikai alapismeretek. Rövid tematika - Statisztikai alapok ismertetése Valószínőségszámítás alapjai, eloszlásfüggvények, és jellemzıik, statisztikák (szórás, középérték, stb.), legfontosabb grafikus ábrázolások - Gyakorlat: kockadobások értékelése, eloszlásfüggvények használata, a statisztikák meghatározása - Nevezetes fogalmak (elfogadási tartomány, béta hiba, stb.) - Gyakorlat: elfogadási tartomány, elsı- és másodfajú hiba - Folyamatmodellek áttekintése DIN 55319 szerint - Statisztikai tesztek fogalma (pl. t próba)

-

-

Gyakorlat: a tesztek eredményeinek értelmezése a folyamatmodellek kiválasztásában Szabályzókártyák és alkalmazásuk (fogalmuk, fajtáik, beavatkozási pontok meghatározása, stabilitáskritériumok) Gyakorlat: folytonos és minısítéses szabályozókártyák elemzése és kalkulálása Képességindexek (standard képességi mutatók, helyzettőrés képességi indexek) Gyakorlat: a képességindexek grafikus és számításos meghatározása Írásbeli vizsga

A statisztikai folyamatelemzés alkalmazása A képzés a statisztikai folyamatszabályozás ismeretével rendelkezı munkatársak (lásd az SPC tanfolyam tematikáját) továbbképzése a folyamatelemzés irányába. Célja: a statisztikai folyamatszabályozás alkalmazása során nyert információk, adatok feldolgozásának, kiértékelésének, a szükséges beavatkozások megtételének módszertanát ismerteti. Elıfeltétel: a statisztikai fogalmak ismerete, a képességszámítás és a szabályzókártya-technika alapjainak ismerete. Részvételi feltételek: Középfokú végzettség, statisztikai, matematikai ismeretek, szabályozókártya-technika alapjainak ismerete. Rövid tematika - Statisztikai folyamatmodellek ismertetése DIN 55319 szerint - Gyakorlat: folyamat tipizálása - Az eloszlásmodellek és alkalmazásuk - Grafikus statisztikai folyamatelemzés (a gyártási folyamat elemzése, adatsorok elemzése grafikus ábrázolások segítségével) - Gyakorlat: folyamatok elemzése ábrák segítségével

-

Statisztikai tesztek és próbák, alkalmazásuk (a legfontosabb tesztek folyamatelemzéshez) Gyakorlat: tesztek eredményeinek értelmezése Speciális szabályzókártyák Gyakorlat: tőrés-alapú szabályozókártya kalkulálása A kiértékelési stratégia (a statisztikai vizsgálatok és szabályzókártyák megtervezése) Gyakorlat: SPC vizsgálat megtervezése Írásbeli vizsga


31. oldal

Haladó statisztikai elemzés A képzés a termék minıségtervezéséért, gyártásáért felelıs munkatársak számára nyújt a mérési adatok statisztikai elemzéséhez, összehasonlításához további elméleti, gyakorlati ismereteket. Célja: a termék minıségtervezése és a gyártás során felmerülı problémák megoldásához szükséges adatgyőjtés, és statisztikai kiértékeléshez használatos haladó (a 6-szigma-projektekben is alkalmazott) módszerek készségszintő elsajátítása. A képzés számítógépes teremben, számítógépes támogatással, a Q-DAS programcsomagja és az MS-Excel segítségével történik. Elıfeltétel: A legfontosabb statisztikai fogalmak (alapfogalmak, képesség, konfidencia-intervallum, stb.) ismerete, és számítógépkezelési ismeretek. Rövid tematika:

-

A szükséges alapfogalmak átismétlése Regresszió, korreláció Egyszerő kísérletek varianciaanalízissel Több jellemzı vizsgálata korrelációval és regreszszióval

-

Több jellemzı vizsgálata multilineáris regresszióval Többfaktoros varianciaanalízis Gyakorlatok, példamegoldások Írásbeli vizsga

SPC-Workshop A képzés a termék minıségtervezéséért, gyártásáért felelıs munkatársak számára nyújt a statisztikai folyamatszabályozás alkalmazásával kapcsolatos gyakorlati ismereteket. Célja: a termék minıségtervezéséhez, gyártásához kapcsolódó SPC módszertan készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: a statisztikai fogalmak ismerete, a képességszámítás és a szabályzókártya-technika alapjainak ismerete. Rövid tematika - A legfontosabb grafikus ábrázolások áttekintése - A folyamatmodellek áttekintése a DIN 55319 szerint - A méréses szabályzókártyák és alkalmazásuk áttekintése - Gyakorlat: kibıvített határú és tőrés-alapú szabályozókártyák kalkulálása - Folyamatelemzés - Gyakorlat: gyártási folyamat elemzése halszálkadiagrammal - Gyakorlat: a megfelelı szabályzókártya kiválasztása és elkészítése minta-adatsorokra

-

-

Az SPC tervezése (mintanagyság és - gyakoriság, mintavételi technikák kiválasztása, elızetes és hosszú távú szabályzókártyák) Gyakorlat: SPC vizsgálat megtervezése A megfelelı szabályzókártya kiválasztása, a beavatkozási határok kalkulálása Eljárások, munkautasítások készítése az SPC és a folyamatkiértékelés elvégzésére Gyakorlat: SPC-elıírások készítése Írásbeli vizsga

Mérırendszer elemzés (MSA) A képzés a termék minıségtervezéséért, gyártásáért felelıs munkatársak számára nyújt a mérırendszer-elemzés alkalmazásával kapcsolatos elméleti, gyakorlati ismereteket. Célja: a termék minıségtervezéséhez, gyártásához kapcsolódó MSA módszertan készségszintő elsajátítása a QS9000 MSA kézikönyve, és az európai autógyártók MSC irányelve alapján. Részvételi feltételek: Középfokú végzettség, statisztikai, matematikai alapismeretek. Rövid tematika - A statisztikai alapok áttekintése - Metrológiai alapfogalmak ismertetése (mérés fogalma, mérési hibák, ismételhetıség, linearitás, stb.) - A mérırendszer fogalma és elemzése

-

-

Gyakorlat: statisztikai fogalmak értelmezése, mérırendszer elemzése, metrológiai példák megoldása Mérırendszerek képességvizsgálata Méréses mérırendszerek MSA szerint (torzítás-vizsgálat, R&R, stb.)


32. oldal

-

Európai autógyárak módszerei szerint (1., 2., 3. eljárás) Attributív mérırendszerek MSA 3. kiadás szerint (hatékonyság vizsgálat, értékelés a kappa tényezıvel, analítikus módszer)

-

Gyakorlat: a módszerek gyakorlása Mérırendszerek tervezése és beszerzése, problémamegoldás Írásbeli vizsga

Mérési bizonytalanság a VDA 5-ös kötete szerint A képzés a termék minıségtervezéséért, gyártásáért felelıs munkatársak számára nyújt a mérırendszer-elemzés alkalmazásával kapcsolatos elméleti, gyakorlati ismereteket. Elınyös, ha a hallgató rendelkezik ismeretekkel a mérırendszerek képességvizsgálatának módszereirıl. Célja: a termék minıségtervezéséhez, gyártásához kapcsolódó VDA 5. kötet szerinti módszertan készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, statisztikai, matematikai alapismeretek. Rövid tematika - A statisztikai alapok áttekintése - Metrológiai alapfogalmak, a mérési bizonytalanság fogalma, követelmények - Gyakorlat: statisztikai fogalmak értelmezése, mérırendszer elemzése, metrológiai példák megoldása - A mérési bizonytalanság számítása hosszmérı eszközök segítségével (áttekintés) - A bizonytalansági tényezık meghatározásának módszerei - Gyakorlat: (több) bizonytalansági tényezı meghatározása - A mérési bizonytalanság meghatározása a VDA 5 szerint

-

-

Gyakorlat: mérési bizonytalansági büdzsé elkészítése Az MSA szerinti képességvizsgálati módszerek felhasználása a bizonytalansági tényezık meghatározásában Gyakorlat: az elızı példa a képességvizsgálati módszerek segítségével A mérési bizonytalanság értékelése és figyelembevétele Gyakorlat: példamegoldások Az All-in-One-módszer (Q-DAS) rövid ismertetése Írásbeli vizsga

Minısítéses mérırendszerek elemzése (MSA) A képzés a termék minıségtervezéséért, gyártásáért felelıs munkatársak számára nyújt a minısítéses mérırendszerek statisztikai kiértékelésével kapcsolatos elméleti, gyakorlati ismereteket. Célja: a termék minıségtervezéséhez, gyártásához kapcsolódó MSA módszertan készségszintő elsajátítása a QS9000 MSA kézikönyve, és a VDA 4. és 5. alapján. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, statisztikai, matematikai alapismeretek. Rövid tematika - A statisztikai alapok áttekintése, a mérırendszer fogalma - Gyakorlat: statisztikai fogalmak - Mérırendszerek képességvizsgálata - A minısítéses (attributív) mérırendszerek értékelése - Egyszerő módszer (MSA 2. kiadás)

-

Értékelés a kappa tényezıvel (MSA 3. kiadás) Hatékonyságvizsgálat (MSA 3. kiadás) Jelhatár-közelítés (MSA 3. kiadás) Értékelés a VDA 5 szerint Gyakorlatok: a módszerek gyakorlása Írásbeli vizsga


33. oldal

Benchmarking A képzés a minıségirányítási rendszer továbbfejlesztéséért, a stratégiai célok megadásáért felelıs munkatársak számára ad az összehasonlító szint elemzés alkalmazásához ismereteket. Célja: a minıségirányítási rendszer továbbfejlesztése, az iparági standard elérése, az egymástól való tanulás egyik lehetséges eszközének, mint gyakorlati minıségtechnikának az elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Benchmarking alkalmazásának fontossága, benchmarking típusok - Benchmarking megvalósításának elsı lépése: partnerek kiválasztása, felmérés területeinek, mutatószámainak kialakítása - Gyakorlat: közös benchmarking mutatószámok meghatározása

-

Benchmarking megvalósításának második lépése: felmérések elvégzése, elemzés Benchmarking megvalósításának harmadik lépése: szint kijelölés, egymástól való tanulás Gyakorlat: az egymástól való tanulás titka Írásbeli vizsga

Minıségköltségek mérése és elemzése A képzés a pénzügyi, gazdasági, minıségügyi területen dolgozó munkatársaknak a minıségirányítási rendszer gazdasági hatékonyságát felmérı módszer megismerésében nyújt segítséget. Célja: a minıségirányítási rendszer gazdaságosságát mérı minıségköltség számítás elméletének és gyakorlatának elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, egy év minıségirányítási gyakorlat. Rövid tematika - Minıségköltségek elemzésének és felhasználásának szerepe a minıségirányítási rendszerekben - Minıségköltségek helye a vállalati pénzügyi gazdálkodásban - Minıségköltség fajták: megelızés, vizsgálat, hibaköltség - A minıségköltségek győjtésének és kiértékelésének módszertana

-

-

-

Gyakorlat: vizsgálati és hibaköltségek győjtésének szabályozása, beillesztése a pénzügyi gazdálkodásba A minıségirányítási rendszer hatékonyságmérése Gyakorlat: megelızési költségek győjtésének szabályozása, beillesztése a pénzügyi gazdálkodásba Írásbeli vizsga

Termékfelelısség, CE jelölés A képzés a szervezet minden dolgozója számára nyújt a termékfelelısséggel és a CE jel használatával kapcsolatos ismereteket. Célja: a szervezet minden dolgozója legyen tisztában a munkájából eredı, a termékfelelısségi törvényhez kapcsolódó kártérítési felelısségekrıl, és azok kiküszöbölésének módjairól. Részvételi feltételek: középfokú végzettség.

Rövid tematika - Szavatosság, garancia, termékfelelısség fogalma - A magyar és német (EU) termékfelelısségi törvény definíciói - Termékfelelısségi hibafajták - Kártérítési kötelezettségek, mentességek - Fogyasztóvédelmi törvény elıírásai - Nemzetközi ítélkezési gyakorlat

-

Termékbiztonság megvalósítása CE jelölés tanúsítása, használata A termékfelelısségi törvénynek való megfelelés a minıségügyi rendszerek segítségével Gyakorlat: a termékfelelısségi törvény elıírásainak megfelelı szabályozó dokumentáció készítése


34. oldal

Projektmenedzsment A képzés a projektek vezetéséért, lebonyolításáért felelısök számára nyújt ismereteket a projektek tervezésével, céljának megadásával, és a projektek megvalósítása során alkalmazandó technikák bemutatásával. Célja: a projektek megvalósításához szükséges lépések és módszerek készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, egy év minıségirányítási gyakorlat. Rövid tematika - Elıfeltételek, felelısségek, szervezeti kérdések - A projektvezetı szerepe, játékszabályok - Gyakorlat: projektcsoport kialakítás - A projekt általános és konkrét céljának meghatározása, probléma és cél elemzés - Gyakorlat: problémafa, célfa, SWOT elemzés - A projekt elıkészítése, Stakeholderek, Kockázatmenedzsment - Gyakorlat: Stakeholder elemzés - Projektstruktúra-terv, mérföldkövek, logikai keretmátrix

-

Gyakorlat: logikai keretmátrix, projektstruktúraterv készítés Idıterv, hálóterv, Gantt diagram, MS-Projektvonatkozások Gyakorlat: hálóterv, Gantt diagram készítés Erıforrás-menedzsment, Multi-projekting Gyakorlat: erıforrás tervezés A projekt elırehaladásának monitoringja, indikátor rendszer Gyakorlat: indikátor rendszer kialakítása, monitoring módszerek Írásbeli vizsga

A minıség háza (QFD) A képzés a termék tervezéséért felelısöknek a termék tulajdonságait és a vevıi elvárásokat összegzı, összehasonlító módszertanról ad hasznos ismereteket. Célja: a QFD módszertan megismerése, gyakorlati alkalmazásának elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, statisztikai, matematikai alapismeretek. Rövid tematika - A QFD helye a minıségirányítási rendszerekben - QFD célja, alkalmazásának területei - QFD készítésének lépései: termék tulajdonságainak megadása - Gyakorlat: egy adott termék tulajdonságainak osztályozása - QFD készítésének lépései: vevıi elvárások tisztázása - Gyakorlat: egy adott termékkel kapcsolatos vevıi elvárások osztályozása

-

QFD készítésének lépései: súlyozások, pontozás, prioritások Gyakorlat: egy adott termékhez kötıdı súlyozások, pontozások, prioritások megadása QFD készítésének lépései: szükséges beavatkozások megadása Gyakorlat: egy adott terméknél a súlyozás alapján a beavatkozások megadása Írásbeli vizsga


35. oldal

SPC-AKADÉMIA A képzés a termék minıségtervezéséért, szabályozásáért és folyamatos fejlesztéséért felelıs specialisták számára nyújt a statisztikai folyamatszabályozás alkalmazásával kapcsolatos elméleti, gyakorlati ismereteket. Célja: a termék minıségtervezéséhez, gyártásához kapcsolódó folyamatszabályozás és folyamatértékelés készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, egy év minıségirányítási gyakorlat. Rövid tematika - Statisztikai alapok ismertetése Valószínőségszámítás alapjai Eloszlásfüggvények, és jellemzıik Statisztikák (szórás, középérték, stb.) Legfontosabb grafikus ábrázolások - Gyakorlat: kockadobások értékelése, eloszlásfüggvények használata, a statisztikák meghatározása - Nevezetes fogalmak (elfogadási tartomány, béta hiba, stb.) - Gyakorlat: elfogadási tartomány, elsı- és másodfajú hiba - A folyamatmodellek áttekintése a DIN 55319 szerint - Statisztikai tesztek fogalma (pl. t próba) - Gyakorlat: teszt eredményeinek interpretálása - Képességindexek (standard képességindexek – különféle számítási módszerek, a helyzettőrés képességindexei) - Gyakorlat: a képességindexek grafikus és számításos meghatározása

-

-

-

-

Szabályzókártyák és alkalmazásuk (fogalmuk, fajtáik, a beavatkozási határok meghatározása, stabilitáskritériumok) Gyakorlat: egyszerő folytonos és minısítéses szabályozókártyák elemzése és kalkulálása Speciális szabályzókártyák változó tulajdonságú folyamatokhoz Gyakorlat: kibıvített határú és tőrés-alapú szabályozókártyák kalkulálása Statisztikai folyamatelemzés (a gyártási folyamat elemzése, adatsorok elemzése grafikus ábrázolások segítségével) Gyakorlat: gyártási folyamat elemzése halszálkadiagrammal, folyamatok elemzése) Statisztikai tesztek és próbák alkalmazása (a legfontosabb tesztek folyamatelemzéshez) Gyakorlat: tesztek eredményeinek értelmezése Az SPC tervezése (mintanagyság és - gyakoriság, mintavételi technikák kiválasztása, elızetes és hosszú távú szabályzókártyák) Gyakorlat: SPC vizsgálat megtervezése Összefoglalás Írásbeli vizsga


36. oldal

Q-DAS SZOFTVER ALKALMAZÁSOK Q-DAS felhasználói képzés A képzés a Q-DAS statisztikai szoftvercsomagot felhasználói szinten tárgyalja. Célja: a szoftver használatának készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, a statisztikai fogalmak ismerete, a képességszámítás és a szabályzókártya-technika alapjainak ismerete. Rövid tematika - A Q-DAS program moduljai, azok funkciója - A program indítása - A felhasználói profil funkciói, új felhasználó létesítése - A Q-DAS-adatformátum rövid áttekintése, kiegészítı adatok - Fájlok behívása, az eredmények kijelzése - Jelentések nyomtatása, elküldése E-mailen - Navigálás a vizsgálati tervben, ablak-konfigurálás - Új vizsgálati tervek készítése - A vizsgálati tervek adatstruktúrájának kialakítása - Adatok bevitele, adatbeviteli opciók a PCmodulban - Adatbevitel a procella-programban - A kiértékelési stratégia tartalma, kiválasztása

-

Fájlok mentése, speciális mentési opciók A szabályzókártyák módosítása és mentése a PCmodulban A zoom- és a kiválasztás-funkciók (adateltávolítás, részleges kiértékelés) Adatbeolvasás az adatbankból Csatlakozás adatbankhoz Az egyszerő- és a gyors szőrı használata Összehasonlító kiértékelések Gépképesség-vizsgálatok végzése a Szúrópróbaanalízis (AS) modulban Az AS-modul egyes speciális funkciói (1- és 5darabos jelentés) A Mérırendszer-analízis (GC) modul legfontosabb sajátossága

Q-DAS felhasználói képzés kulcsfelhasználóknak A képzés a Q-DAS statisztikai szoftvercsomagot kulcs-felhasználói (rendszergazdai) szinten tárgyalja. Célja: a szoftver beállításainak, adminisztrációjának, telepítésének készségszintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség, statisztikai fogalmak ismerete, képességszámítás és szabályzókártya-technika alapjainak ismerete. Ajánlott a Q-DAS felhasználói tanfolyam elızetes elvégzése. Rövid tematika - A Q-DAS programok felépítése - Telepítés és frissítés, karbantartási szerzıdés - A Q-DAS adatformátum ismertetése - Adathálózat felépítése a Q-DAS programokkal - A Q-DAS adathálózat csatlakozása az SAP-hoz - A felhasználók létesítése és beállítása - A felhasználói felület konfigurálása - A megjelenített táblázatok, ablakok és grafikák konfigurálása (procella és egyéb szoftvermodulok) - A kiértékelési stratégia beállítása - Az adatbank beállítása és lehetıségei - Szőrés az adatbankból (haladó)

-

-

Az Upload-program funkciói (automatikus és kézi adatbeolvasás az adatbankba) Megjelenítı és adatbeviteli programok (procella, Monitoring és CMM-Reporting) A kiértékelési stratégia, a vizsgálati terv és az adatbeviteli programok illesztése (elsısorban a procella-programhoz) Automatikus kiértékelést végzı programok (Reporting System, Hosszú távú analízis) Az adatbank gondozása és archiválása A jelentéstervezı használata Az adatbeviteli maszkok konfigurálása A konfigurációs beállítások exportja és importja az egyes Q-DAS alkalmazások között


37. oldal

MINİSÉGBIZTOSÍTÁSI SZERVEZET, HUMÁNERİFORRÁS GAZDÁLKODÁS, LOGISZTIKA Vizsgáló, kalibráló laboratórium minıségügyi megbízott A képzés a gyártó, szolgáltató cégeknél mőködtetett belsı laboratórium, vagy az EN ISO/IEC 17025:2005 szabványnak megfelelı vizsgáló és/vagy kalibráló laboratórium megbízottjának, dolgozóinak a feladatok ellátásához szükséges ismereteket foglalja össze. Az alapvetı metrológiai ismereteken túlmenıen az EN ISO/IEC 17025:2005 valamint az ISO 9001: 2000, illetve az erre épülı további iparág-specifikus irányítási rendszer szabványok (ISO/TS 16949: 2002, IFS, AS 9100) vonatkozó elıírásaival és a megfelelés módjával ismertet meg. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Alapvetı metrológiai fogalmak - Valószínőség-számítás és matematikai statisztika a mérési eredmények kiértékelésében - Befolyásoló és zavaró mennyiségek - Mérési hibák és korrekciók - Mérıeszközök és metrológiai jellemzıik - Az etalonok szerepe a mérési eredmények visszavezethetıségében - A mérési bizonytalanság fogalma, kiszámítása és figyelembe vétele - Hitelesítés, kalibrálás, minısítés: azonosságok és lényeges különbségek

-

-

-

Magyarországi vonatkozó jogszabályok A vizsgáló és/vagy kalibráló laboratóriumok mőködésére vonatkozó EN ISO/IEC 17025: 2005 szabvány követelmények Az ISO 9001: 2000 és az erre épülı további iparág-specifikus irányítási rendszer szabványok (ISO/TS 16949: 2002, IFS, AS 9100) metrológiai vonatkozású követelményei A laboratórium minıségirányítási rendszerének belsı felülvizsgálata (auditja) Akkreditálás: az akkreditált státusz elnyerésének folyamata

Beszállítói felügyelet minıségbiztosítási ismeretei A képzés a beszállítókkal kapcsolatot tartó (beszerzés-vezetı, beszállítói minıségügyi munkatárs, stb.) munkatársak minıségbiztosítási feladatait, és a megoldási módokat ismerteti meg. A beszállítókkal és alvállalkozókkal szembeni követelmények felállításától kezdve az idegenáru ellenırzésén keresztül a beszállítók fejlesztéséig mutatja meg a beszállítói minıségbiztosítás lehetıségeit. Konkrét példák alapján a résztvevık képesek lesznek saját vállalatukra és a beszállítóikra vonatkozóan a szükséges dokumentációk kialakítására, fejlesztésére, beszállítói audit végrehajtására. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Az idegenáru ellenırzés operatív feladatai - A beszállított anyagokkal szembeni követelmények felállítása és ellenırzése - A beszállítókkal és alvállalkozókkal szembeni követelmények felállítása: Beszállítói Minıségbiztosítási Kézkönyv kialakítása - Gyakorlat: Beszállítói Minıségbiztosítási Kézkönyv részek kialakítása a résztvevı cégére vonatkozóan - A beszállítói értékelési rendszer felállítása és mőködtetése, a beszállítói teljesítmény figyelése

-

-

Gyakorlat: konkrét beszállítóhoz illeszkedı értékelési rendszer kialakítása Beszállítói nem megfelelısségek kezelése, az észlelt hibák helyesbítésére és megelızésére hozandó intézkedések Beszállítói auditok elvégzése, helyszíni felülvizsgálatok a beszállítóknál Gyakorlat: konkrét beszállítóhoz illeszkedı helyszíni audit kérdéslista kialakítása Beszállítók fejlesztése, fejlesztési programok kialakítása


38. oldal

Vevıi kapcsolattartás minıségbiztosítási ismeretei A képzés a vevıkkel kapcsolatot tartó (vevıszolgálati munkatárs, vevıi képviselı, stb.) munkatársak hétköznapi problémáinak megoldási módjait, a megfelelı vevıvel történı kommunikáció módját ismerteti meg. Szituációs gyakorlatokon sajátíthatják el, hogyan érdemes kommunikálni a vevı képviselıjével reklamációk esetén. Világossá válik a reklamáció vállalaton belüli feldolgozásának menete, ennek koordinálása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Vevıi észrevételek/reklamációk fogadása: az azonnali teendık - Vevıi reklamáció kommunikációja: kárenyhítı kommunikáció a vevı képviselıjével - Gyakorlat: szituációs gyakorlat vevıi reklamáció esetén vitatott esetben - A súlyos problémák kommunikációja: kríziskommunikáció - Gyakorlat: szituációs gyakorlat vevıi reklamáció esetén (súlyos mulasztás szituáció)

-

Reklamációk feldolgozása: továbbítás a megfelelı szakterületekre Reklamációk feldolgozása: statisztikák készítése a megfelelı helyesbítı intézkedésekhez A helyesbítı intézkedések bevezetése, betartásának nyomon követése, ellenırzése 8D módszerrel Gyakorlat: egy konkrét vevıi reklamációra hozott intézkedés végigkövetése

Minıségellenıri ismeretek A képzés a minıségirányítás területén belül a minıségellenırzéssel megbízott munkatársaknak nyújt átfogó ismereteket. Célja: olyan szakemberek képzése, akik önállóan képesek a minıségellenırzéshez kapcsolódó összes feladat ellátására. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - A minıségirányítási szabványok követelményei a mérésekre vonatkozóan - Mérésügyi törvény ismertetése, kalibrálás és hitelesítés közötti különbségek, kötelezı hitelesítéső eszközök. Példák belsı kalibrálásokra - Gyakorlat: kalibrálási utasítás készítése mérıeszközökre - Mérıeszközök kezelése: azonosítás, nyilvántartás, nem megfelelı eszközök kezelése, nem megfelelı eszközök használatából eredı következmények, termékfelelısség. Példák bemutatása - Gyakorlat: minta mérıeszközök vizsgálata – auditszerően – megfelelnek-e a követelményeknek - Statisztikai és metrológiai alapfogalmak: minta, szórás, rendszeres hiba, felbontás, torzítás, pontosság - Gyakorlat: SPC kártyák kiválasztása és alkalmazása adott technológiákhoz

-

-

-

Mintavételezés, AQL szabványok, ezek alkalmazhatósága Mérési eredmények dokumentálása, a dokumentálás, feljegyzéskezelés alapvetı szabályai. Példák bemutatása: mérési naplók, jegyzıkönyvek, SPC kártyák Gyakorlat: minta mérési bizonylatok vizsgálata – audit-szerően – megfelelnek-e a követelményeknek. Mérési eredmények felhasználása, statisztikai folyamatszabályozás Gyakorlat: kártyák használata, értelmezése Teljes szabályozási terv (CP) elméletének ismertetése, példák bemutatása Gyakorlat: kiválasztott termékre teljes szabályozási terv készítése Írásbeli vizsga

Mővezetıi ismeretek A képzés a mővezetéssel, csoportok vezetésével megbízott munkatársaknak nyújt átfogó ismereteket. Célja: olyan szakemberek képzése, akik új szempontok és módszerek alkalmazásával képesek a mővezetıi, csoportvezetıi feladat ellátására, a vállalati célok megvalósítása érdekében. Részvételi feltételek: középfokú végzettség.


39. oldal

Rövid tematika - Vezetıi szerepek - Vállalati célok, egység célok, csoportcélok - Együttmőködés a vezetıkkel és a beosztottakkal - Munkatevékenységek megszervezése, cél, erıforrás és idımenedzselés - A csoportmunka alapelvei - Csoportszerepek és azok alkalmazása - Csoportvezetés - Munkafolyamatok kialakítása, mőködtetése és hatékonyság mérése

-

Kapcsolat a termelés és a minıségirányítás között A beosztottak és a vezetı ( kiválasztás, betanítás, felügyelet, motiválás) Folyamatos fejlesztés (okelemzés, tevékenység tervezés, megvalósítás, visszacsatolás) Kommunikáció a vezetıkkel és a beosztottakkal Kommunikációs fajták és módszerek Összefoglalás Írásbeli vizsga

Mérıeszköz-felügyelı Az ISO 9000:2000 szabványnak és így az ISO/TS 16949:2002 specifikációnak megfelelı minıségirányítási rendszer egyik alapkövetelménye az ellenırzı- és vizsgálóeszközök nyilvántartása, karbantartása, minısítése és a megfelelıség jelölése. A tanfolyam célja az ezzel kapcsolatos alapismeretek, gyakorlati tudnivalók készség szintő elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika: - A mérı- és vizsgálóeszközök fajtái - Metrológiai alapfogalmak - A mérıeszközök metrológiai jellemzıi - A mérésügyi törvény, hitelesítés - Kalibrálás, etalonok, visszavezethetıség - A mérések megfelelıségével szemben támasztott szabványkövetelmények - A kalibrálás és minısítés végrehajtása és dokumentálása

-

A mérıeszköz-felügyelet szervezése, dokumentálása A mérırendszerek statisztikai vizsgálata (áttekintés) A laboratóriumok mőködésének általános feltételei Gyakorlatok, példamegoldások Írásbeli vizsga

Autóipari minıségügyi rendszerépítı A képzés az autóipari beszállítók számára elıírt emeltszintő minıségirányítási rendszerek bevezetésében közremőködı munkatársak számára nyújt átfogó ismereteket. Célja: olyan szakemberek képzése, akik képesek önállóan autóipari minıségirányítási rendszerek bevezetésére és mőködtetésére. Részvételi feltételek: középfokú végzettség Rövid tematika - Az autóipari szabványok és követelményrendszerek elıírásainak áttekintés - Gyakorlat: szabvány értelmezése - A minıségügyi helyzetfelmérés és a bevezetési ütemterv készítésével kapcsolatos feladatok - Gyakorlat: bevezetési projektterv készítés - Minıségtervezés: speciális jellemzık, gyártási folyamatábra, szabályozási terv, FMEA, SPC, MSA - Gyakorlat: minıségtervezési mintadokumentáció elkészítése - Termék gyártásengedélyezés

-

-

Gyakorlat: termék gyártásengedélyezési mintadokumentáció elkészítése Autóipari reklamációkezelés (8D, ill. „5 Miért”) Gyakorlat: reklamáció feldolgozás végrehajtása Egyéb kiegészítı autóipari szabályozások: üzleti terv, képzés, infrastruktúra, karbantartás menedzsment, mérés ellenırzés Gyakorlat: szabályozó dokumentációk készítése A bevezetendı minıségügyi rendszert szabályozó dokumentációk (minıségirányítási kézikönyv, eljárások, utasítások) felépítésének, elkészítésének, tartalmi követelményeinek megtervezése


40. oldal

-

Gyakorlat: minıségügyi kézikönyv, folyamatleírások, munkautasítások készítése A bevezetéshez szükséges képzések megtervezése Gyakorlat: képzési tervek és tematikák összeállítása

-

-

Az elkészített dokumentáció alapján a rendszer bevezetése, auditálása Gyakorlat: auditterv készítés, auditálások lefolytatása, auditjelentés készítése, vezetıségi átvizsgálás jegyzıkönyv Írásbeli vizsga

Humánerıforrás gazdálkodási ismeretek A képzés a szervezeten belül a humánerıforrás kezeléssel foglalkozó munkatársak részére ad átfogó ismereteket. Célja: olyan munkatársak képzése, akik képesek a szervezetnél mőködı irányítási rendszerekben teljes körő humánpolitikai feladatok ellátására. Részvételi feltételek: középfokú végzettség Rövid tematika - Általános minıségügyi és környezetirányítási alapismeretek - A vállalatirányítás szabályai és a humánpolitika kapcsolata: a humánpolitikai területet érintı, helyi minıségügyi és környezetirányítási szabályozások - Gyakorlat: Kézikönyvek, eljárások, utasítások áttekintése - Munkaerı felvétel, kiválasztás, integrálás - Gyakorlat: munkaköri leírások, képzési tervek, képzettségi mátrixok készítése

-

-

-

A minıségügyi és környezetirányítási, munkabiztonsági rendszerek alkalmazásához kapcsolódó képzések, tematikák Gyakorlat: oktatások, tréningek célja, tematikák, célcsoport, idıtartam Ösztönzı rendszerek, karriertervezés, teljesítményértékelés Gyakorlat: karriertervezés személyekre lebontva, ösztönzı, teljesítményértékelı rendszer szabályainak kidolgozása Írásbeli vizsga

Logisztikai minıségügyi ismeretek A képzés a szervezeten belül a logisztikával foglalkozó munkatársak részére ad átfogó ismereteket. Célja: olyan munkatársak képzése, akik képesek a szervezetnél mőködı irányítási rendszerekben teljes körő logisztikai feladatok ellátására. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Általános minıségügyi és környezetirányítási alapismeretek - A vállalatirányítás szabályai és a logisztika kapcsolata: a logisztikai területet érintı, helyi minıségügyi és környezetirányítási szabályozások - Gyakorlat: Kézikönyvek, eljárások, utasítások áttekintése - Logisztikai alapismeretek - Készletoptimalizálási szabályok - A húzórendszerő (Kanban) termelésszervezés - Gyakorlat: Kanban kártyás gyártásszervezés megtervezése

-

FIFO elv gyakorlati alkalmazása JIT, JIS termelésütemezés Gyakorlat: gyártásszervezési, raktározási utasítások készítése Beszállítókkal szembeni minıségi követelmények Beszerzési szerzıdéskötések tartalmi elvárásai Gyakorlat: beszállítói kézikönyv kialakítása Csomagolás, címkézés, kiszállítás minıségi követelményei Írásbeli vizsga


41. oldal

TERMELÉKENYSÉG-MENEDZSMENT LEAN, TOYOTA PRODUCTION SYSTEM A Lean-TPS filozófia alkalmazásának célja a termelékenység növelése. Az egyes elvek és módszerek az alábbi ábra szerinti kapcsolatban állnak egymással és együttesen szolgálják a termelékenység növelését. Képzéseinkkel egyrészt a Lean-TPS filozófia alapvetı megismertetését, az összefüggések bemutatását célozzuk meg, másrészt megfelelı ismeretek kívánunk nyújtani az egyes módszerekrıl, ezáltal segítve a képzéseken résztvevıket, hogy önállóan, vagy támogatásunkkal, egy külön projekt keretében a megismert módszereket versenyképességük növelése érdekében bevezessék. • • • • •

Egy darab a folyamatban Egyenletes ütemezés Több folyamatot magába foglaló anyagkezelés A MUDA felismeKiképzett dolgozók több munkahelyre rése A gyártóberendezések a gyártási sorrendnek Folyamegfelelı elrendezése (Layout) mat Berendezések az alkatrészek továbbításához Amennyiben egy szervezet a TPS rendszer-, vagy egyes •elemeinek bevezetését tervezi, figyelembe kell vegye, hogy A JIT • A gyártási egységek csökkentése a gyárt. beveintézkedéseit az alábbi három területre kell kiterjessze: egységben történı termelésben ->az elıkészítés A vállalat zeté• Emberek Az idejének csökkentése egységének se • Eszközök (gépek, berendezések, szerszámok) erısítése ütemidı • Egységesített munkafolyamatok igény• Módszerek hez • A személyzet foglalkoztatása AA Toyota az elemek igényközpontú az alábbiak szerint tovább bonthatók: nye- gyártási filozófia módszertani bevezetéséhez ezek történı Az • A sorok a személyzet rugalmas alkalKaizen célok reség igazímazásához megfelelı módon történı -ember elérése tása kialakítása -anyag a válla-

lat további fennmaradásának alapfeltétele

-gép termelékenységének fokozása

Húzó rendszer

Automatizmusok

A minıség beépítése A személyzet kialakítása

Vizuális gyártásvezérlés kanban segítségével, a túltermelés és a hibás alkatrészek elkerülése • Termék- és információáramlás kombinációja • Definiált mennyiség / nem definiált idı • Nem definiált mennyiség / definiált idı

Munkatársak kiképzése KAIZEN

• Problémák esetén azonnali megállás • Automatikus megállás/meghatározott állapotok esetén történı megállás

• Problémák feltárása • ANDON, kijelzıtáblák, standard munkatábla

Problémák felismerése

• Ember és gép szétválasztása • Hanedashi-módszerek • Ismétlıdı hibák kiküszöbölése Pokayoke


42. oldal

M1 Emberek alkalmazása M 10 M 11 M 12 M 13 M 14 M 15 M 16 M 17 M 18 M 19

A munkatársak képzése Képzettségi rugalmasság (képzettségi mátrix) A munkahelyi vezetés „Hancho” koncepciója A munkatársak felhatalmazása, team munka Célrendszer, (Balance Scorecard ) Kommunikációs struktúra (mátrix) Vevıorientált szervezeti struktúra Szervezeti kiválóság (EFQM) Munka biztonság, környezetvédelem Támogatási rendszer

M2 Gépek, berendezések kialakítása M 20 M 21 M 22 M 23 M 24 M 25 M 26 M 27 M 28 M 29

Gép / berendezés tervezése, kialakítása és üzemeltetése Ergonómia Termelékeny munkahelyszervezés Termelékeny gyártóhely szervezés Chaku-Chaku, „U Cella” Átállási idı csökkentése (SMED) A minıség beépítése a folyamatokba (Poka-Yoke, „0 hiba”) Karbantartás (TPM) Jelzırendszer (Andon) Raktárszervezés (FIFO, shopstock) Anyagmozgatás (Vonat)

M3 Módszerek alkalmazása M 30 M 31 M 32 M 33 M 34 M 35 M 36 M 37 M 38 M 39

Az 5S bevezetése és alkalmazása A folyamatos fejlesztés, fejlıdés szervezése (Kaizen, 7 veszteség, VSM) Az ütemben történı gyártás megvalósítása (Takt) Az anyagfolyamat vezérlése (Pull, Kanban, szállítói lánc) Tény adatok mérése intézkedések (OEE, PPM) Probléma megoldás Minıségi visszajelzések rendszere, öntanulás Stabil folyamatok (6 Sigma) Standardizálás, szabványosított munka Vizualizálás

Képzési tematikánkban feltüntetjük, hogy az egyes képzések a fenti felsorolás mely elemeit érintik.


43. oldal

Termelékenység menedzsment A képzés a vállalati folyamatok kialakításáért, mőködtetéséért és fejlesztéséért felelıs közép és felsıvezetık (beszerzés, termelés, logisztika, vevıszolgálat, minıségügy, karbantartás, HR, stb.) számára ajánlott. Célja: a vállalati termelékenység fejlesztési lehetıségek és módszerek szakmai áttekintése, és a vállalati stratégiába, illetve a tényleges napi gyakorlatba történı integrálásuk elısegítése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - A termelékenység korszerő értelmezése, hozzáadott érték koncepció, folyamat szemlélet. - A hozzáadott érték termelékenység fejlesztés lehetıséginek áttekintése: termék, piaci, és folyamat innováció, technológia transzfer, termék, folyamat, berendezés és beszállító fejlesztés, stb.. - Az eredményorientált drasztikus változtatások, pl. a BPR lehetıségei és korlátai - A folyamatorientált totális fejlesztési modellek (TQM, TPM, Kaizen, Six Sigma, stb.) termelékenység fejlesztési alkalmazásának lehetıségei és korlátai. - A termelékenység fejlesztés integrálási lehetıségeinek áttekintése - A napi követelmények és a fejlesztési munka igényei közötti szinergiák és konfliktusok kihasználása.

-

-

A termelékenység és a vállalat versenystratégiája, és piaci helyzete A fejlesztés által érintettek rövid és hosszú távú érdekei (vevık, beszállítók, részvényesek, alkalmazottak, stb.), A vállalat aktuális szervezeti, mőködési adottságai (pl. irányítási rendszerek) A vállalati kultúra jellege, aktuális állapota. A vállalati termelékenység fejlesztési stratégia meghatározása Gyakorlat: Lehetséges termelékenység fejlesztési stratégia és projektterv vázlatok készítése, saját vállalat(ok) esetére, vagy esettanulmányok alapján.

A Toyota termelési rendszer (TPS, JIT, Lean, stb.) alapjai A képzés olyan felsı és középszintő vezetık számára ajánlott, akik termelési rendszereik hatékonyságát a Toyota által kidolgozott és kimagasló eredményeit biztosító rendszer (TPS, Lean Manufacturing) alkalmazása útján kívánják fejleszteni. Az elıadás céljából adódóan átfogóan tárgyalja a TPS/Lean filozófiával kapcsolatos emberi, technikai (gépek berendezések, szerszámok) és módszerbeli kérdéseket. (A bevezetésben megadott M1, M2, M3 témakörök). Részvételi feltételek: középfokú végzettség és egy év minıségirányítási gyakorlat.

Rövid tematika - A Toyota Production System (TPS) létrejöttének háttere, rövid története - Hatékonyságnövelés a veszteségek csökkentése révén - A „Just in Time”-, azaz „Csak Idıben” gyártási elv, mint a veszteségcsökkentés módszere - A Push és a Pull (nyomó és húzó) termelésvezérlés lényege. A „húzó elv” alkalmazásának eredményei: csökkenı átfutás és tételnagyság - Gyakorlat: Húzó és nyomó rendszer szimulációs játék - Cella rendszerő gyártás, több mőveletes munkahelyek - „Just in Time” termelésirányítás Kanban alkalmazásával

-

-

-

A TPS további módszerei a „Just in Time” támogatására, ill. a veszteségek csökkentétére: 5S, TPM, SMED, Nulla Hiba stratégia (Poka Yoke), Andon, KAIZEN Az 5S, mint a rend, a tisztaság, a fegyelmezett és közremőködı munkavégzés módszere TPM, mint magas fokú gépkihasználtságot biztosító, korszerő karbantartás-szervezési gyakorlat SMED, a gyors gépátállások módszere, ezáltal a „Just in Time” egyik feltétele, ill. a gépátállási veszteségek csökkentésének gyakorlata A Nulla Hiba Stratégia, illetve megvalósításának fontos eszköze a Poka Yoke A TPS bevezetésének emberi, vezetéstechnikai, motivációs kérdései, tudatformálás


44. oldal

Az 5S bevezetése, megszilárdítása és továbbfejlesztése A képzés minden olyan közvetlen vezetınek és középvezetınek ajánlott, aki nagyobb, több folyamat által érintett munkaterületért (üzem, raktár, iroda, stb.), az ott folyó tevékenység rendjéért és hatékonyságáért felelıs. Cél: Az 5S bevezetéséhez, szinten tartásához szükséges gyakorlati ismeretek elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Az 5S tartalma, céljai. - Az 5S járulékos hatásai, és közvetlen gyakorlati haszna. - A vezetés szerepe és felelıssége. - Az 5S bevezetésének feltételei, magyarországi tapasztalatok. - Az 5S bevezetésének lépései és ajánlott módszerei. - Az 5S fenntartása, 5S auditálási és motivációs módszerek.

-

Az 5S és más módszerek – elsısorban a TPM kapcsolata. A nagyobb 5S akciók (piros cédula akció, Seiso felülvizsgálat) koordinálása. Az 5S, mint a KAIZEN bevezetésének kiindulópontja. A vizuális menedzsment megalapozása. Gyakorlat: Egy piros cédula akció, egy Seiso felülvizsgálat, vagy egy 5S audit elıkészítési és végrehajtási akciótervének elkészítése.

KAIZEN menedzsment A képzés minden olyan közvetlen vezetınek és középvezetınek ajánlott, aki egyéni- vagy kollektív folyamatos fejlesztési tevékenységeket (TPM, TQM, Six Sigma, 8D, QCC, KAIZEN, stb.) irányít, vagy akinek beosztottai rendszeresen ilyen tevékenységekben vesznek részt. Cél: A folyamatos fejlesztés egyéni és csoportos gyakorlati technikáinak, és tervezési, vezetési módszereinek elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség és egy év minıségirányítási gyakorlat. Rövid tematika - A KAIZEN, mint a folyamatos fejlesztés, ill. jobbítás módszertana? A KAIZEN és az innováció kapcsolata. A KAIZEN alkalmazási területei. - A hét veszteségfajta ( a 7 MUDA) értelmezése - Problémaérzékenység és pro-aktivitás - A probléma feltárás elvei és módszerei - A KAIZEN 4 alapelve, a problémamegoldás folyamata. Minıség- és KAIZEN technikák. - Gyakorlat: Egyes technikák alkalmazása esettanulmányok vagy szimuláció alapján. - A KAIZEN szerepe az egyéb hatékonyságnövelı módszerek fejlesztésében (5S, TPM, SMED,) - KAIZEN akciók, egyéni- és csoportos KAIZEN (KAIKAKU, GEMBA KAIZEN, BLITZ KAIZEN)

-

-

A KAIZEN integrálása a napi munkafolyamatokba. A KAIZEN szervezési kérdései, javaslati rendszer felépítése, mőködtetése. A felsı vezetés szerepe: Iránymutatás, motiváció, részvétel és fogadókészség a megvalósításban. Gyakorlat: KAIZEN akció szakmai és végrehajtási tervének elkészítése, helyi példa vagy esettanulmány alapján. Gyakorlat: Több szervezeti egységet érintı KAIZEN bevezetés akciótervének elkészítése, és/vagy egy vállalti szintő terv lebontása helyi példa vagy esettanulmány alapján.

KAIZEN menedzsment az irodában A képzés ajánlott minden olyan vállalati vezetı és középvezetı részére, aki a termelést kiszolgáló tevékenységek optimalizálására törekszik. A képzés célja, hogy megismertesse azokat a módszereket, melyekkel meg lehet valósítani az ügyviteli folyamatok hatékonyságnövelését. Részvételi feltételek: középfokú végzettség és egy év minıségirányítási gyakorlat.


45. oldal

Rövid tematika - A folyamatok leírása inputjaik, outputjaik, erıforrásaik és módszereik által („turtel” modell) - A belsı folyamatok „beszállítói” és „vevıi” kapcsolatai - A vevıi igények definiálása a belsı folyamatokra - Folyamatelemzés

-

Folyamatábrák Mérıszámok megfogalmazása és célok kitőzése Hatékonyságelemzések Rizikóelemzés és problémamegoldás A folyamatok szabályozása: eljárás utasítások

Hibakizáró technikák, Poka-Yoke A képzés minden a minıségfejlesztésben-, megelızési tevékenységek tervezésében és kivitelezésében résztvevı vezetı és beosztott munkatárs számára ajánlott. Cél: a hibakizárás, hibafelismerés alapelveinek alapos megértése, a POKA YOKE elméletének és gyakorlati alkalmazásának megismerése. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika -

-

A nulla hiba stratégia jelentısége a „Just in Time”, a veszteségcsökkentés és a minıségjavítás szempontjából. A Poka Yoke, mint a nulla hiba stratégia megvalósításának eszköze. Hibafajták és az emberi természetbıl fakadó hibaokok közötti összefüggés A Poka Yoke alapelvei: hibamegelızés, hibakizárás és hibafelismerés

-

-

A Poka Yoke alkalmazásának feltételei A Poka Yoke alkalmazásának szisztematikus bevezetése (Poka Yoke projektek) Az FMEA-ból levezetett Poka Yoke akciók Gyakorlat: Megvalósított Poka Yoke megoldások értékelése (észlelés, kiváltás és beavatkozás szempontjából) Gyakorlat: Poka Yoke megoldások kidolgozása adott hibalehetıségre

Teljes körő hatékony karbantartás (TPM) és a gyors átállások módszertana (SMED) A képzés azoknak a termelésirányítóknak és középvezetıknek ajánlott, akiknek közvetlen beosztottai olyan energetikai, termelı és szállító berendezéseket, szerszámokat használnak, melyek állapota és üzemkészsége-, illetve az átállásokra fordított idı közvetlenül befolyásolja vállalatuk eredményességét és szállítási készségét. Célja: A TPM és a SMED gyakorlati bevezetéséhez, módszereinek kreatív és hatékony alkalmazásához szükséges ismeretek elsajátítása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - A SMED és a TPM, mint a JIT feltétele - A SMED és a TPM, mint a veszteségek csökkentésének módszere - A TPM értelmezése és összevetése a hagyományos karbantartással - OEE, a gépkihasználás mérıszáma - Az OEE-t rontó veszteségforrások - A TPM 5 fıpillére

-

-

A hosszú átállások okai A SMED módszerei - helyzetfelmérés (csoportos megfigyelés, video, "spagetti diagram") - optimalizálás szervezési intézkedésekkel - optimalizálás mőszaki intézkedésekkel

-

- autonóm karbantartás - szakmai fejlesztés - képzés - folyamatos mérés - megelızés

-

A TPM bevezetésének lépcsıi A TPM várható eredményei A SMED (a gyors átállások) alapelve

-

A SMED megvalósításának feltételei Az 5S és a Kaizen szerepe a SMED megvalósításában A SMED várható eredményei A SMED végsı célja: One Touch Setup Gyakorlat: TPM helyzetfelmérés, akcióterv kidolgozása, SMED helyzetfelmérés, akcióterv Összefoglalás


46. oldal

LEAN – TPS AKADÉMIA A minıségirányítási rendszerek bevezetése és mőködtetése mellett a cégek, szervezetek vezetıivel, a minıségügyi, gazdasági szakemberekkel, mérnökökkel szemben támasztott elvárás a folyamatos fejlesztés, a gyártás hatékonyságának növelése, gazdaságosságának javítása, a rugalmasság fokozása. E kihívásra a Toyota cég a "Toyota Production System” (TPS) néven ismertté vált filozófia és módszertan kialakításával adott sikeres választ, és vált néhány évtized alatt az autóipar egyik vezetı hatalmává. A TPS módszereit. a nyugati világ Lean Manufacturing néven adaptálta A Lean Manufacturing, ill. a TPS fogalomkörébe olyan kis ráfordítás igényő módszerek tartoznak, melyek a rugalmasság növelését és a veszteségek csökkentését szolgálják, és így elısegítik a termelékenység növelését, valamint a versenyképesség javítását. Bár a Lean-TPS filozófia és a hozzá tartozó módszerek az autóiparban fejlıdtek ki, alkalmazásuk egyéb iparágakban hasonlóképpen sikerre vezethet. Az akadémia célja a cégek, szervezetek szakembereinek felkészítése, továbbképzése a termelékenység, alkalmazkodó képesség fejlesztésre. A Lean –TPS Akadémia egymásra épülı, de önálló modulokra lebontott képzéseket tartalmaz, így nem csak a teljes képzési sorozaton lehet részt venni, hanem az akadémia azoknak is hasznos lehet, akik a módszertanoknak csak egy bizonyos részét kell, hogy megismerjék, alkalmazzák. A Lean – TPS Akadémia elsı modulja egy általános összefoglalást ad a Lean és a TPS alapelveirıl, összefüggéseirıl és megmagyarázza az olyan „kulcs szavak” értelmét, mint JIT, KAIZEN, TPM, SMED, stb. Ezek alapján a modul hallgatói képet kaphatnak a Lean és a TPS alapfogalmairól, így azt is meg tudják ítélni, hogy annak a cégnek, szervezetnek, amelyet képviselnek, milyen fejlesztési módszerek alkalmazására volna szüksége. Ezek alapján dönteni tudnak, hogy mely következı modul(ok) lehetnek hasznosak a gyakorlati alkalmazás szempontjából. Természetesen az elsı modul után van lehetıség a többi modulra való jelentkezésre, esetleg modulok közötti átjelentkezésre.

Az egyes modulok felépítése és tematikája

1. modul: A LEAN filozófia, mint a termelékenység fejlesztésének eszköze

A képzés modul célja: a résztvevık megértsék a Lean gondolkodásmód lényegét, alapvetı ismereteket szerezzenek az egyes módszerekrıl és összefüggéseikrıl, és ezáltal képesek legyenek döntéseket hozni Lean projektek indításával kapcsolatban, illetve részt vegyenek Lean projektekben. Javasolt célcsoport: felsı és középvezetık, senior munkatársak a termelésirányítás, a mőszaki elıkészítés és minıségirányítás területérıl. Az elıadás céljából adódóan átfogóan tárgyalja a TPS/Lean filozófiával kapcsolatos emberi, technikai (gépek berendezések, szerszámok) és módszerbeli kérdéseket. (A bevezetésben megadott M1, M2, M3 témakörök) Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika o A világgazdaság és az autóipar helyzete, versenyhelyzet, túlélési alternatívák o A termelékenységfejlesztés két fı modellje: innováció és kaizen o A termelékenységfejlesztés dimenziói (P,Q,C,D,S,M) o Értékteremtı és nem értékteremtı folyamatok o A veszteségek csökkentése, mint a termelékenység növelés legolcsóbb módszere o Veszteségfajták és összefüggéseik o Lean módszerek a veszteségek csökkentésére (JIT, SMED, TPM, 5S, Kaizen)

A JIT alapjai TPM, mint a JIT feltétele Hibamentes gyártás, mint a JIT feltétele 5S, mint valamennyi Lean módszer feltétele Kaizen, mint a Lean stratégia motorja A "Toyota temploma", mint egy létezı lean rendszer ábrázolása o A Lean filozófia és egyéb rendszerek, elsısorban a TS16949 kapcsolódása o Gyakorlat: veszteségek győjtése saját munkaterületrıl o Összefoglalás

o o o o o o


47. oldal

2. modul: Just in Time, VSM

A képzési modul célja: A hallgatók a vállalati mőködés tágabb módszertani összefüggéseiben gyakorlati példákkal ismerjék meg a termelés kialakításának, folyamatos fejlesztésének és mindennapi menedzsmentjének eszközeit. A JIT mélyreható megismerése révén képesek lesznek saját termelési folyamataikat, valamint a belsı és külsı szállítókat a JIT szempontjából reálisan értékelni, velük hatékonyan kommunikálni és együttmőködni. A módszerek elsajátítása révén képesek lesznek saját folyamataik gyakorlati fejlesztési igényeit meghatározni, és a tényleges fejlesztést koordinálni. Javasolt célcsoport: felsı és középvezetık, senior munkatársak a termelésirányítás, a mőszaki elıkészítés és minıségirányítás területérıl. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Az elıadás céljából adódóan érinti a TPS/Lean filozófiával kapcsolatos, és a bevezetıben megadott valamennyi témakört (M10-19/M20-29/M30-39) Rövid tematika o A JIT elızményei és kialakulása (kanban story, japán „harcmodor”) o A JIT alapgondolat alkalmazása rendszerben: Húzó rendszer kialakítása o Szervesen kapcsolódó módszerek (ZD, SOP, TPM, SMED, PY stb.) o A menedzsment környezet (Termeléstervezés, beszerzés, HR logisztika, stb.) o A megvalósítás eszközei: (Vizuális menedzsment, Andon, Kanban) o A kanban alkalmazási lehetıségei (fajtái, mennyiségek, kanban szoba, stb.) o A kanban gyakorlati bevezetése (részleges alkalmazási lehetıségek is) o Gyakorlat: Kanban game, és számpélda o A Heijunka lényege, és megvalósításának módszerei

o A takt-sorrend és a kapacitás-készlet gondolkodás összehasonlítása (példák) o A Heijunka hatása az üzem kialakítására, cella rendszerő gyártás kialakítása o Gyakorlat: Heijunka o A VSM lényege és kialakulása, eszközei és alkalmazása 5W1H o A VSM projekt menete és szükségletei o Az érték áramlás számítása (OEE, Nettó idı, Right First Time Minıség) o A térképek elemei, táblázatok, adatok, ikonok, folyamatábra o A jelen, az ideális és a jövı állapot térkép készítése és olvasása o Gyakorlat: VSM

3. modul: 5 S

A képzési modul célja: A résztvevık mélyrehatóan, gyakorlati esetek ismertetése kapcsán ismerjék meg az 5S lehetséges szerepét a Lean termelési kultúra megalapozásában és folyamatos fejlesztésében. Ennek alapján képesek lesznek reális, kitartó, folyamatorientált szemléletben, hosszú távon alkalmazni, és vezetni az elsajátított 5S menedzsment módszereket. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Az elıadás céljából adódóan érinti a TPS/Lean filozófiával kapcsolatos, és a bevezetıben megadott M10/13/14/15/17/18/20/21/22/23/25/30-39 témaköröket. Rövid tematika -

Az 5S tartalma, céljai. Az 5S járulékos hatásai, és közvetlen gyakorlati haszna. A vezetés szerepe és felelıssége. Az 5S bevezetésének feltételei, magyarországi tapasztalatok. Az 5S bevezetésének lépései és ajánlott módszerei.

-

Az 5S fenntartása, 5S auditálási és motivációs módszerek. Az 5S és más módszerek – elsısorban a TPM kapcsolata. A nagyobb 5S akciók (piros cédula akció, Seiso felülvizsgálat) koordinálása. Az 5S, mint a KAIZEN bevezetésének kiindulópontja. A vizuális menedzsment megalapozása.


48. oldal

4. modul: Kaizen és a problémamegoldás

A képzési modul célja: a résztvevık a Lean Manufacturing kapcsán ismerjék meg a vállalati szinten folytatott folyamatos fejlesztés különbözı menedzsment megközelítéseit, valamint lehetséges alkalmazási területeit és módszereit. A csoportos problémamegoldás módszereinek gyakorlása során megismerik ezek szerepét a kommunikációban, az öntevékenység és a kellı motiváció elérésében. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Az elıadás céljából adódóan érinti a TPS/Lean filozófiával kapcsolatos, és a bevezetıben megadott M10/13/14/15/17/18/19/20-29/30/31/34/35/36/37/38/39 témaköröket. Rövid tematika -

-

A KAIZEN, mint a folyamatos fejlesztés, ill. jobbítás módszertana? A KAIZEN és az innováció kapcsolata. A KAIZEN alkalmazási területei. A hét veszteségfajta ( a 7 MUDA) értelmezése Problémaérzékenység és pro-aktivitás A probléma feltárás elvei és módszerei A KAIZEN 4 alapelve, a problémamegoldás folyamata. Minıség- és KAIZEN technikák. Gyakorlat: Egyes technikák alkalmazása esettanulmányok vagy szimuláció alapján.

-

-

A KAIZEN szerepe az egyéb hatékonyságnövelı módszerek fejlesztésében (5S, TPM, SMED,) KAIZEN akciók, egyéni- és csoportos KAIZEN (KAIKAKU, GEMBA KAIZEN, BLITZ KAIZEN) A KAIZEN szervezési kérdései, javaslati rendszer felépítése, mőködtetése. A felsı vezetés szerepe: Iránymutatás, motiváció, részvétel és fogadókészség a megvalósításban.

5. modul: Hibamentes gyártás (Poka-Yoke, Andon)

A képzési modul célja: a résztvevık elméleti alapokat kapjanak ahhoz, hogy hatékonyabbá tegyék a hibamentes gyártást célzó erıfeszítéseiket. A modul során bemutatásra kerülnek azok az eszközök és szemléletmódok, melyek gyakorlati segítséget adnak a "nulla hiba" stratégia megvalósításához. Az ismertetett módszerek következetes alkalmazásával csökkennek a selejtveszteségek, nı a vevık megelégedettsége, csökkenthetık a raktárkészletek, növelhetı a gyártás biztonsága, ami egyik fontos feltétele a „Just in Time” termelés megvalósításának. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Az elıadás céljából adódóan érinti a TPS/Lean filozófiával kapcsolatos, és a bevezetıben megadott M10/11/18/19/20-29/35/36/37/38/39 témaköröket. Rövid tematika -

-

A nulla hiba stratégia jelentısége a „Just in Time”, a veszteségcsökkentés és a minıségjavítás szempontjából. A hiba, mint veszteség A Poka Yoke, mint a nulla hiba stratégia megvalósításának eszköze. Hibafajták és az emberi természetbıl fakadó hibaokok közötti összefüggés A Poka Yoke alapelvei: hibamegelızés, hibakizárás és hibafelismerés A Poka Yoke alkalmazásának feltételei A Poka Yoke alkalmazásának szisztematikus bevezetése (Poka Yoke projektek)

-

-

Az FMEA-ból levezetett Poka Yoke akciók Gyakorlat: Megvalósított Poka Yoke megoldások értékelése (észlelés, kiváltás és beavatkozás szempontjából) Gyakorlat: Poka Yoke megoldások kidolgozása adott hibalehetıségre

-

Andon (a hiba- és egyéb zavar azonnali jelzésének technikája)

-

5S, mint a hibamentes gyártás feltétele

TPM, mint a hibamegelızés eszköze Kaizen, mint hajtóerı a hibamentesség felé vezetı úton

-

Gyakorlat: Poka Yoke példák győjtése, bemutatása


49. oldal

6. modul: SMED, TPM

A képzési modul célja: megismertessen olyan módszereket, melyekkel drasztikusan növelhetı a gépek, a berendezések és az élımunka kihasználtsága. A SMED az átállásokkal, átszerszámozással együtt járó veszteségidık jelentıs csökkentését szolgálja és ezáltal elısegíti a közvetlen veszteségek csökkentését, a sorozatnagyságok csökkentését és ezáltal a rugalmasság fokozását. A TPM - új megközelítéseket alkalmazva - a karbantartás hatékonyságának javítja. Ezáltal növekszik az OEE, a gépek hasznos üzemideje, csökkenek a karbantartási költségek, nı a rugalmasság és javul a termékminıség. Javasolt célcsoport: felsı- és középvezetık, valamint senior munkatársak a termelésirányítás, a karbantartás, a mőszaki elıkészítés területérıl. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Az elıadás céljából adódóan érinti a TPS/Lean filozófiával kapcsolatos, és a bevezetıben megadott M10/11/13/14/15/17/18/19/20-29/30/31/32/34/35/36/38/39 témaköröket. Rövid tematika -

A Lean filozófia összefoglalása (ismétlés), a JIT jelentısége

-

A TPM várható eredményei

-

A SMED (a gyors átállások) alapelve

-

A SMED és a TPM, mint a JIT feltétele

-

A hosszú átállások okai

-

A SMED és a TPM, mint a veszteségek csökkentésének módszere

-

-

A TPM értelmezése és összevetése a hagyományos karbantartással

-

OEE, a gépkihasználás mérıszáma

A SMED módszerei - helyzetfelmérés (csoportos megfigyelés, video, "spagetti diagram") - optimalizálás szervezési intézkedésekkel - optimalizálás mőszaki intézkedésekkel

-

Az OEE-t rontó veszteségforrások

-

A SMED megvalósításának feltételei

-

A TPM 5 fıpillére - autonóm karbantartás - szakmai fejlesztés - képzés - folyamatos mérés - megelızés

-

-

Az 5S és a Kaizen szerepe a SMED megvalósításában

-

A SMED várható eredményei

-

A SMED végsı célja: One Touch Setup

-

Gyakorlat: TPM és SMED helyzetfelmérés, akciótervek kidolgozása

A TPM bevezetésének lépcsıi


50. oldal

SIX - SIGMA Six-Sigma alapképzés (zöld öves szint) A képzés célcsoportja a fejlesztés, technológia, gyártásirányítás, minıségbiztosítás, minıségirányítás szakemberei, akik a problémamegoldással kapcsolatos kompetenciájukat fejleszteni szeretnék. Célja: a résztvevık legyenek képesek kisebb 6-szigma projektek önálló lebonyolítására. A képzést számítógépes teremben tartjuk. Céghez kihelyezett képzés esetén az Infrastrukturális feltételek: minden résztvevınek PC elérési lehetıség. (minimum: Win 2000, XP, Win NT 4.0 SP6; Proc.: min. 750 MHz; 10 GB HDD; 128 MB RAM; Grafikus busz: AGP, felbontás: 1024x768). A számítógépeken engedélyezett CD-meghajtóra is szükség van a feladatok ellátásához! A számítógépekre (az oktatás megkezdése elıtt) fel kell installálni • a T&T Quality Kft. tulajdonában lévı Q-DAS ME 6.0 programcsomagot, • Egy MS-Office (min. 2000-es változat) programcsomagot, valamint egy • Pdf-olvasó programot. A Q-DAS programcsomag telepítéséhez szükség van az elıadó telepítılemezére és jelenlétére. Rövid tematika 1. -

nap (Define, Measure): A Sx -Sigma alapjai; a DMAIC projekt; Infrastruktúra, résztvevık; Témaválasztás, elıkészítés; Projektkövetés, -dokumentáció; Egy mintaprojekt áttekintése; A folyamat feltérképezése (Process Mapping) A CT-mátrix.

3. -

nap (Analyse, Improve): Mérırendszer-elemzés – 1-es módszer Mérırendszer-elemzés – 2-es (GRR) módszer; Statisztikai hipotézisvizsgálatok Kétmintás t-próba Kétmintás F-próba Box Plot vizsgálat Komponenscsere

2. -

nap (Measure, Analyse): A görgetett kihozatal A statisztika alapjai; grafikák; A normális eloszlás; A normális eloszlás inverze; A gépképesség meghatározása A folyamatképesség meghatározása A σ és a µ megbízhatósági tartománya.

4. 5.

nap (Improve, Control): Páronkénti összehasonlítás; A korreláció; Egyszerő lineáris regresszió; A kísérlettervezés alapjai; Teljes faktoros kísérlettervek; SPC. nap: vizsga

A képzést végigkísérik a megoldandó feladatok, mintapéldák és összefoglalások. A képzési blokk több részre bontása esetén lehetıség van mini 6-szigma-projektek házi feladatként történı kivitelezésére.

Six Sigma Csoportvezetı (fekete öves szint) A Six-Sigma Csoportvezetıi tréning a Six Sigma Black Belt-képzés európai megfelelıje. A résztvevık a képzéssel egy idıben végrehajtják elsı 6-szigma-projektjüket. A képzés kb. 70%-a statisztikai témájú. A képzés célja a statisztika gyakorlati alkalmazása a projektmunkában, és nem az egyes módszerek levezetése, vagy indoklása, ezért a képzést következetesen, számítógép mellett történik. A hallgatók a módszerek alkalmazását statisztikai programok (QDAS-programok és a MS-Excel) segítségével sajátítják el. A hallgató feladata, hogy az aktuális problémához kiválassza a megfelelı módszert, majd a számítógép által kiszámított eredményeket értékelje és interpretálja. A képzést számítógépes teremben tartjuk, Céghez kihelyezett képzés esetén az Infrastrukturális feltételek: minden résztvevınek PC elérési lehetıség. (minimum: Win 2000, XP, Win NT 4.0 SP6; Proc.: min. 750 MHz; 10 GB HDD; T&T Quality Kft., 1038 Budapest, Kázmér u. 4. Tel: +36-1/237-1330, Fax: +36-1/237-1335, mobil: (30) 919-4177 e-mail cím: [email protected] honlap: www.ttq.hu

51. oldal

128 MB RAM; Grafikus busz: AGP, felbontás: 1024x768). A számítógépeken engedélyezett CD-meghajtóra is szükség van a feladatok ellátásához! A számítógépekre (az oktatás megkezdése elıtt) fel kell installálni • a T&T Quality Kft. tulajdonában lévı Q-DAS ME 6.0 programcsomagot, • Egy MS-Office (min. 2000-es változat) programcsomagot, valamint egy • Pdf-olvasó programot. Az összesen négy hét idıtartamú tanfolyam a négy projektfázisnak megfelelıen halad elıre. A tanfolyamot rendre négy-négy hét vállalati projektmunka tagolja. 1. Tanfolyami hét (5 nap): Definíció és mérés (Define and Measure)

Négy hét vállalati projektmunka

2. Tanfolyami hét (5 nap): Elemzés (Analyse)


3. Tanfolyami hét (5 nap): Fejlesztés (Improve)


4. Tanfolyami hét (5 nap): Felügyelet és szabályzás (Control)

Projektmunka, és –zárás a vállalatnál

A tréninget követıen lehetıség van a Six-Sigma Blackbelt vizsga letételére. Rövid tematika

1. hét – A „Definíció” és a „Mérés” projektfázisok A Six-Sigma módszer koncepciója A Six-Sigma alapjai Projektek és a projektek kiválasztási kritériumai A résztvevık és szerepeik Projektmunka a „Definíció – Mérés – Elemzés – Fejlesztés – Felügyelet és szabályzás” ciklus szerint • A Six-Sigma probléma-megoldási technikák • Bevezetés a statisztikába • Mérırendszer- és folyamatképesség

• • • • •

2. hét – „Elemzés” projektfázis • Az adatok elemzésének grafikus és statisztikai módszerei • A folyamat rendszeres figyelemmel kísérésének módszerei, mint a Multi-Vari-Chart és a komponenscsere • Hipotézisek felállítása és a statisztikai tesztek • Egyszerő kísérletek varianciaanalízissel • Több jellemzı vizsgálata korrelációval és regreszszióval

3. hét – „Fejlesztés” projektfázis • Több jellemzı vizsgálata multilineáris regresszióval • Többfaktoros varianciaanalízis • Bevezetés a kísérlettervezésbe • Kétszintő, teljes faktoriális kísérlettervek • Kétszintő, rész-faktoriális kísérlettervek • A Taguchi-féle robosztus folyamatok és termékek

4. hét – „Felügyelet” projektfázis • A folyamat optimalizálása kísérlettervezéssel áttekintés • Az optimum közelítése az EVOP-pal és a Simplex-eljárással • A Response-Surface-kísérlettervek tervezése, végrehajtása és kiértékelése • A keverékekhez alkalmazott kísérlettervek áttekintése • A minıség-szabályozókártyák alkalmazása, az SPC bevezetése a termelésben • Az elért projekt-eredmények biztosítása • Control Plan-ek, projekt-zárójelentés


52. oldal

ÉLELMISZERBIZTONSÁG HACCP rendszerépítés elmélete és gyakorlata (OÉTI engedéllyel) A HACCP rendszerek kiépítésében résztvevı munkatársak, cégvezetık felkészítése a HACCP rendszer kiépítésére, és mőködtetésére. A hallgatók az oktatási anyag részeként egy olyan minta dokumentációt kapnak, amely alkalmas arra, hogy elkészíthetik a saját HACCP dokumentációjukat. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Vonatkozó jogszabályok ismertetése. - A HACCP 7 alapelvének megismerése, munkacsoportok kialakításának alapelvei - Gyakorlat: munkacsoportok kialakítása - HACCP dokumentáció megtervezése, felsıvezetıi feladatok tisztázása - HACCP tervek készítése. (termék-adatlapok, folyamatábrák, veszélyelemzések, kritikus pontok meghatározása, megelızı intézkedések stb.)

-

Gyakorlat: folyamatábra, veszélyelemzés elkészítése A HACCP Kézikönyv és a szabályzó dokumentumok kidolgozásának elmélete Gyakorlat: HACCP kézikönyv részlet, munkautasítás készítése A HACCP rendszer bevezetését támogató oktatások elıkészítése Gyakorlat: oktatási terv és tematika készítése Írásbeli vizsga

HACCP élelmiszer-biztonsági rendszer mőködtetésének, karbantartásának gyakorlata (MTRFH által akkreditált) A képzés a vendéglátásban és közétkeztetésben dolgozók, kis,- középvállalkozások területén az élelmiszeripari elıállítás és forgalmazás résztvevıi számára nyújt az élelmiszerbiztonság mőködtetésével kapcsolatos ismereteket. Célja: a legjobb higiéniai gyakorlat megszerzése, alkalmazása. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Vonatkozó jogszabályok ismertetése - Gyakorlat: a HACCP elméletének ismeret felújítása - A jó higiéniai, gyártási, vendéglátói gyakorlat - Gyakorlat: a jó gyakorlat elemei

-

HACCP 6. alapelve, igazolásra szolgáló eljárások összeállítása Szabályozó módszerek: recepturák, technológiák Írásbeli vizsga

IFS, BRC, ISO 22000 tanúsítható élelmiszer-biztonsági rendszerek Az Élelmiszertörvény értelmében Magyarországon az élelmiszer-elıállításban résztvevık számára kötelezı a HACCP rendszerek mőködtetése. A HACCP rendszer mőködtetése igazolható, de nem tanúsítható ebben a formában. A kereskedelmi láncok elvárásainak megfelelıen az IFS, BRC, valamint az új ISO 22000 szabványnak megfelelıen kialakított élelmiszer-biztonsági rendszerek tanúsíthatók. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Vonatkozó jogszabályok ismertetése. - IFS (International Food Standard) felépítése, követelményei. - Gyakorlat: az IFS egy elemére szabályozás készítése. - BRC ( British Retail Consortium) szabvány követelményei.

-

Gyakorlat: BRC gyakorlati alkalmazása. ISO 22000 szabvány kulcselemei, követelményei. Gyakorlat: a szabvány egy követelményére gyakorlati szabályozás készítése. A szabványok összehasonlítása.


53. oldal

INFORMATIKA Informatikai-minıségmenedzsment A képzés célja, hogy áttekintést adjon az informatikához tartozó szabványokról, követelményekrıl ezek kapcsolatairól, valamint ezek gyakorlati bevezetésérıl, megvalósításáról. A képzés ajánlott minıségirányítási vezetık, IT vezetık, vállalati felsı és középvezetık, döntéshozók, projektvezetık részére. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Minıség és informatika - Szabványok - MSZ ISO/IEC 17799. Az informatikai biztonság menedzselésének eljárásrendje - MSZ ISO 9003:1994, 3 rész. Irányelvek az ISO 9001 alkalmazásához a szoftverfejlesztés, szállítás és –karbantartás területén - MSZ ISO/IEC 9126. Informatika. Szoftvertermékek értékelése. - MSZ ISO/IEC 12207:2000 Informatika. Szoftver életciklus-folyamatok - Kapcsolódó szabályzatok, kötelezettségek - Helyes automatizált gyártási eljárás - GAMP4. - EU GMP Annex 11 – Számítógépes rendszerek - SOA 404 követelmények, a vállalati pénzügyi és beszámolói követelményekben. - ITIL - az informatikaszolgáltatás módszertana

-

-

-

Elektronikus rekord, Elektronikus aláírás – 21 CFR Part 11. Hazai jogszabályok 37/2000. (III. 23.) Korm. rendelet az emberi felhasználásra kerülı gyógyszerek gyártásának személyi és tárgyi feltételeirıl 2003. évi LIII. Törvény az államtitokról és a szolgálati titokról szóló 1995. évi LXV. törvény, valamint azzal összefüggésben más törvények módosításáról A Magyar Élelmiszerkönyv 1-2-18/1993. számú elıírása Szabványok kapcsolatai, átfedések. Szabványok egységes kezelésének lehetıségei a gyakorlatban. Felkészülés, tanúsítás Írásbeli vizsga

Szoftverfejlesztés – minıségirányítás A képzés célja: áttekintést adni a szoftverfejlesztéssel kapcsolatos szabványokról, a szoftverfejlesztés minıségbiztosításáról, a szabványok alkalmazásáról a szoftver fejlesztésben, illetve a szoftverek kiválasztásában. A képzés minıségirányítási vezetık, IT vezetık, vállalati vezetık, döntéshozók, projektvezetık részére ajánlott. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Szoftverminıség alapfogalmai, miért van szükség a szoftver minısítésére - Szoftverfolyamat modellek áttekintése - Szoftverérettség - Röviden az ISO 9001, ISO 19011-rıl. - MSZ ISO 9003:1994, 3 rész. Irányelvek az ISO 9001 alkalmazásához a szoftverfejlesztés, szállítás és –karbantartás területén - MSZ ISO/IEC 9126. Informatika. Szoftvertermékek értékelése. - MSZ ISO/IEC 17799. Az informatikai biztonság menedzselésének eljárásrendje

-

MSZ ISO/IEC 12207:2000 Informatika. Szoftveréletciklus-folyamatok Szoftverfejlesztés folyamatának felmérése. Bootstrap, SPICE. Helyes automatizált gyártási eljárás - GAMP4. Elektronikus rekord, Elektronikus aláírás – 21 CFR Part 11. Szabványok kapcsolatai, átfedések. Szoftverkiválasztás szempontjai a szabványok tükrében. Felkészülés, tanúsítás Írásbeli vizsga


54. oldal

Bevezetés az informatikai biztonságmenedzsment kérdéseibe Célja: az IT-felhasználó vállalkozások, intézmények döntéshozóinak bevezetı ismereteket nyújtani a MSZ ISO/IEC 17799 (BS 7799) szabványról és az IT biztonság-menedzsment mőködésérıl. A képzés IT-felhasználó vállalkozások, intézmények vezetıinek, IT-menedzsereinek ajánlott. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Az informatikai minıségi és biztonsági szabványok helyzete - A biztonság alapfogalmai - Az MSZ ISO/IEC 17799 (BS 7799) szabvány mőködése - A biztonság szervezeti infrastruktúrája - Az IT vagyon osztályozása - A személyzet biztonsága - A környezet biztonsága

-

-

Az IT üzemeltetés biztonsága: katasztrófaelhárítás (DR), Üzletmenet-folytonossági terv (BCP) A bizalmasság ellenırzése A IT rendszerek életciklusa Az informatikai biztonsági szabályzat Felkészülés, tanúsítás Írásbeli vizsga

Gyakorlati kockázatelemzés A képzés célja: útmutatót és gyakorlati ismereteket adni a kockázatelemzési tevékenységrıl és annak alkalmazási lehetıségeirıl. A képzés a minıségirányítási vezetık, IT vezetık, vállalati vezetık, döntéshozók, projektvezetık részére ajánlott. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika - Kockázatelemzésrıl általában. - Kockázatelemzés területei - Informatika - Környezetvédelem - Munkavédelem - Gyártás, szolgáltatás - Élelmiszerbiztonság - Gyógyszerbiztonság - Minısítési kockázatelemezés - Kockázatelemzési módszertanok - Halszálka diagram - Hiba-fa elemzés (FTA) - Kockázat elemzés és kritikus pontok ( HACCP) - Hibás Eljárás és Hatás Elemzés (FMEA) - Kockázatelemezés végrehajtásának lépései - Csapat összeállítása.

-

Folyamat áttekintés Kezdeti „agytágító” találkozó Felmérı adatlap Rangsor, skála értékek meghatározása Információ győjtés Csoportosan egyeztetett akció(k). Tételes felmérés. Értékelés, dokumentálás Fejezze be és dokumentálja a korrekciós cselekményeket a követelmények szerint. Komplex kockázatelemzés lehetıségei a szervezetnél FMEA szoftverek ismertetése FMEA gyakorlati megvalósítása – példa kockázatelemzés Írásbeli vizsga


55. oldal

Számítógépes rendszerek validálása A képzés célja a számítógépes rendszerek minısítési és validálásának áttekintı ismertetése. A minısítéshez kapcsolódó szabványoknak, a minısítés gyakorlati alkalmazásának, az alkalmazói szoftverek kiválasztási szempontjainak áttekintése. A képzés vállalti felsı és középvezetık, minıségirányítók, IT-menedzserek, projektvezetık részére ajánlott. Részvételi feltételek: középfokú végzettség. Rövid tematika -

-

Áttekintés, bevezetés. Miért van szüksége a validálásra. Minıség, minısítés, verifikálás, validálás Rövid áttekintés a kapcsolódó szabványokról MSZ ISO/IEC 17799. Az informatikai biztonság menedzselésének eljárásrendje MSZ ISO 9003:1994, 3 rész. Irányelvek az ISO 9001 alkalmazásához a szoftverfejlesztés, szállítás és –karbantartás területén MSZ ISO/IEC 12207:2000 Informatika. Szoftveréletciklus-folyamatok EU GMP Annex 11 – Számítógépes rendszerek EU GMP Annex 15 – Minısítés és validáció ISO 17799. Informatikai biztonság követelményei. SOA 404 követelmények, a vállalati pénzügyi és beszámolói követelményekben. Elektronikus rekord, Elektronikus aláírás – 21 CFR Part 11. Helyes automatizált gyártási eljárás - GAMP4. Validációt megelızı tevékenységek Validálás menete Felelısség Szoftverfejlesztési életciklus – SDLC Kockázatelemzés Hardver-szoftver kategorizálás Szabványos eljárási utasítások Validáció lépésrıl-lépésre Csapat felállítás Validációs tevékenységek meghatározása Protokoll írás Rendszer fejlesztés meghatározása Minısítési tevékenységek végrehajtása Hitelesítés Rendszeres felülvizsgálat Üzletmenet-folytonosság Teljesítmény figyelés Változtatáskövetés Megvalósítás

-

IT elemek minısítése (szerverek, munkaállomások, hálózat, stb.) Alkalmazói szoftverek validálása Egységes vállalati rendszer Gyakorlati példa Validációs tevékenység – keret a validáláshoz Validációs mester terv Minısítési protokollok –telepítési, üzemeltetési, folyamat. Validációs jelentés Validálási státusz fenntartása Írásbeli vizsga


56. oldal

SZAKMA - SPECIFIKUS KÉSZSÉGFEJLESZTÉS Hogyan fogalmazzuk meg mondandónkat? Az együtt dolgozás egyik alapfeltétele, hogy az emberek képesek legyenek mások számára befogadhatóan megfogalmazni mondanivalójukat, illetve a másik mondandóját befogadni. A tréning célja a kommunikáció ezen alapkérdésének tisztázása, készség szinten való elsajátítása. Rámutat a lehetséges buktatókra, azok megelızési módjára. A tréning elvégzése javasolt minden olyan munkatárs számára, aki írásban vagy szóban információt közöl, vagy fogad a szervezet többi szereplıjétıl. Részvétel hallgatói feltétele: középfokú végzettség Rövid tematika: - Kommunikáció szerepe a szervezetben. - Szempontok az információközlés céljának meghatározásához. - Információ- tartalom pontos, szabatos meghatározása. - Az információ közlı szándékából származó gátló tényezık. - Információs csatornák, közlési módok.

-

Fogadó felkészítése az információ befogadására. A fogadó észlelésébıl és értelmezésébıl eredı gátló tényezık. Visszacsatolás jelentısége, gátló tényezık. Esetjátékok videofelvétellel történı elemzése.

Moderációs technikák A résztvevık képesek lesznek megbeszélések, értekezletek hatékony levezetésére (idıgazdálkodás, eredményesség). Megismerik önmaguk erısségeit, gyengeségeit a csoport-irányítás tekintetében. A tréning elvégzése javasolt minden olyan közép- és felsı vezetı számára aki, megbeszéléseket, értekezleteket tart, FMEA csoportot, multidiszciplináris (keresztfunkciós) teamot vezet. Részvétel hallgatói feltétele: középfokú végzettség. Rövid tematika: - A munkacsoport (értekezlet) és a team (team megbeszélés) közötti különbség, optimális csoportlétszám. - Értekezletek elıkészítése, adatgyőjtés, értékelés, döntés. - Team megbeszélés elıkészítése, munkatársak felkészítése (adatok közzététele, ráhangolás). - Egyoldalú és kétoldalú kommunikáció elınyei, hátrányai, korlátok. - Értekezletek levezetése.

-

Team megbeszélések vezetése. A kommunikáció érzelmi, csoportdinamikai jellegzetességébıl eredı zavarok és ezek lekezelése. A fogadó észlelésébıl, és értelmezésébıl eredı zavarok és ezek kezelése. Dokumentálás. Esetjátékok videofelvétellel történı elemzése.

Milyen a jó beszállítói kapcsolattartó? A tréning során megismertetjük a részvevıkkel a beszállítói kapcsolattartó szervezeten belüli és a beszállítói láncban való elhelyezkedését, a szervezeti és kommunikációs kapcsolat rendszerét. A beszállítói kapcsolattartók megismerik önmaguk erısségeit, gyengeségeit tárgyalástechnika és konfliktuskezelés terén. A résztvevık képesek lesznek feladataikat magas szinten, hatékonyan elvégezni. Részvétel hallgatói feltétele: középfokú végzettség.


57. oldal

Rövid tematika: - Mátrix-szervezet mőködési elve, szervezeten belüli munkamegosztás. - Szempontok az információközlés céljának meghatározásához. - Információ- tartalom pontos, szabatos meghatározása. - A tárgyalás céljának meghatározása, elıkészítés.

-

A tárgyalás lebonyolítása, kétszemélyes, csoportos tárgyalási helyzetek. Tárgyalópartner típusok. Váratlan helyzetek kezelése. Tárgyalási konfliktusok. A tárgyalás értékelése. Esetjátékok videofelvétellel történı elemzése.

Milyen a jó vevıképviselı? A tréning során megismertetjük a résztvevıkkel a vevıképviselı szervezeten belüli és a beszállítói láncban való helyét, szervezeti és kommunikációs kapcsolat rendszerét. A vevıképviselık megismerik önmaguk erısségeit, gyengeségeit tárgyalástechnika és konfliktuskezelés terén. A résztvevık képesek lesznek feladataikat magas szinten, hatékonyan elvégezni. Részvétel hallgatói feltétele: középfokú végzettség. Rövid tematika: - Mátrix-szervezet mőködési elve, szervezeten belüli munkamegosztás. - Szempontok az információközlés céljának meghatározásához. - Információ- tartalom pontos, szabatos meghatározása. - A tárgyalás céljának meghatározása, elıkészítés.

-

A tárgyalás lebonyolítása, kétszemélyes, csoportos tárgyalási helyzetek. Tárgyalópartner típusok. Váratlan helyzetek kezelése. Tárgyalási konfliktusok. A tárgyalás értékelése. Esetjátékok videofelvétellel történı elemzése.

Milyen a jó minıségirányítási vezetı? A tréning során megismertetjük a résztvevıkkel a minıségügyi vezetı szervezeten belüli és a beszállítói láncban való elhelyezkedését, szervezeti és kommunikációs kapcsolat rendszerét. A minıségügyi vezetık megismerik önmaguk erısségeit, gyengeségeit csoportvezetés és konfliktuskezelés terén. A résztvevık képesek lesznek feladataikat magas szinten, hatékonyan elvégezni. Részvétel hallgatói feltétele: középfokú végzettség Rövid tematika: - Mátrix-szervezet mőködési elve, szervezeten belüli munkamegosztás. - Szempontok az információközlés céljának meghatározásához. - Információ tartalom pontos, szabatos meghatározása. - A csoportmunka alapelvei. - Csoportszerepek és azok alkalmazása.

-

Csoportvezetés. Munkafolyamatok kialakítása, mőködtetése és a hatékonyság mérése. Váratlan helyzetek kezelése. Munkahelyi konfliktusok. Esetjátékok videofelvétellel történı elemzése.


58. oldal

Milyen a jó multidiszciplináris team vezetı? A tréning során megismertetjük a résztvevıkkel a multidiszciplinális csoport szervezeten belüli és a beszállítói láncban való elhelyezkedését, a csoport vezetıjének szervezeti és kommunikációs kapcsolat rendszerét. A csoport vezetıi megismerik önmaguk erısségeit, gyengeségeit csoportvezetés és konfliktuskezelés terén. A résztvevık képesek lesznek feladataikat magas szinten, hatékonyan elvégezni. Részvétel hallgatói feltétele: felsıfokú végzettség. Rövid tematika: - Mátrix-szervezet mőködési elve, szervezeten belüli munkamegosztás. - Szempontok az információközlés céljának meghatározásához. - Információ- tartalom pontos szabatos meghatározása. - A csoportmunka alapelvei. - Csoportszerepek és azok alkalmazása.

-

Csoportvezetés. Munkafolyamatok kialakítása, mőködtetése és a hatékonyság mérése. Váratlan helyzetek kezelése. Munkahelyi konfliktusok. Esetjátékok videofelvétellel történı elemzése.

Tárgyalástechnika A résztvevık képesek lesznek vevıkkel, beszállítókkal, auditorokkal, külsı partnerekkel tárgyalni, a cég érdekeit hatékonyan képviselni. A tréning elvégzése javasolt minden olyan beosztásban levı munkatárs számára, aki a céget harmadik fél felé képviseli. Részvétel hallgatói feltétele: középfokú végzettség. Rövid tematika - A tárgyalás céljának meghatározása, elıkészítés. - A tárgyalás lebonyolítása, kétszemélyes, csoportos tárgyalási helyzetek. - Tárgyalópartner típusok. - Váratlan helyzetek kezelése.

-

Tárgyalási konfliktusok. A tárgyalás értékelése. Esetjátékok videofelvétellel történı elemzése.

Prezentációs technikák A résztvevık képesek lesznek oktatások, prezentációk elıkészítésére és megtartására. Megismerik önmaguk elıadói készségeit. Részvétel hallgatói feltétele: középfokú végzettség. Rövid tematika - Prezentáció célja, formái. - Prezentáció elıkészítése, adatgyőjtés, értékelés, mondandó szabatos megfogalmazása. - Tervek, beszámolók, üzleti ajánlatok, projektek, elıadások, javaslatok bemutatásának hatékonyságfokozása. - Mire figyeljünk prezentáció megtartása során?

-

A lámpaláz (stressz) csökkentési lehetıségei. Váratlan helyzetek, és kezelési technikáik. Prezentációs eszközök kezelése. Testbeszéd. Esetjátékok videofelvétellel történı elemzése.


59. oldal

Munkahelyi konfliktusok kezelése A tréning a szervezet minden munkatársa számára ajánlott. Célja: a napi munkafeladatok során kialakult konfliktushelyzetek szakszerő kezelése, az ehhez kapcsolódó elırevivı kommunikáció és konfliktus feloldási gyakorlat megszerzése. Részvétel hallgatói feltétele: középfokú végzettség. Rövid tematika: - A konfliktus forrásainak feltárása. - Az asszertivitás alapelemei és gyakorlata. - Az együttmőködési folyamat.

-

Konfliktusok okainak megszüntetésére megoldások kidolgozása. Akciók kivitelezése, kommunikálás, kifogáskezelés.


60. oldal

SZERVEZETFEJLESZTÉS Vezetıi csapatépítı tréning (hajós tréning) A tréning olyan szervezetek felsı és középvezetıi számára ajánlott, amelyeknek változásokra kell felkészülniük A tréning célja: az együtt dolgozó munkacsoport a megszokott rutin feladatoktól teljesen eltérı helyzetben kipróbálja az együttmőködési képességét. Részvétel feltétele: középfokú végzettség. Rövid tematika:

-

-

szervezeti állapotfelmérés a megrendelı telephelyén elızetes szervezeti diagnózissal kezdıdik, amely során a trénerek feltárják a szervezet életének aktuális konfliktusait, megismerik a résztvevık motivációit és feltérképezik a lehetséges változtatások rendszerét. A tréning három szakaszból áll:

-

egy stratégiai tervezési szakaszból a szárazföldön, a konkrét gyakorlati feladatok lebonyolításából a fedélzeten, és egy feldolgozási szakaszból, ismételten a szárazföldön. A tréning során a trénerek videokamerával rögzítik a különösen tanulságos, feldolgozásra érdemes megmozdulásokat, így a résztvevık lehetıséget kapnak arra, hogy saját maguk is értékeljék munkájukat.

A tréning helye: vitorlás hajó.

Stratégiai tervezés A tréning a szervezet felsıvezetıi számára ajánlott. Célja: a hosszú távú célok megvalósításához szükséges stratégiai tervezés elméletének és gyakorlatának elsajátítása Rövid tematika: - A stratégiai gondolkodás megalapozása - A szervezeti erıforrások felkutatása - Vállalati környezet felmérése - Trendek elemzése

-

Sikertényezık felkutatása SWOT elemzés Versenystratégia meghatározása és küldetés megfogalmazása

Teljesítményértékelés A tréning a szervezet felsı és középvezetıi (mővezetık) részére ajánlott. Célja: az emberi erıforrás hatékony alkalmazásának elsajátítása. Részvétel feltétele: középfokú végzettség. Rövid tematika:

-

A teljesítményértékelés funkciója és szempontjai A szervezeti célok, tervek és az egyéni célok összehangolása, A sikerkeresı és a kudarckerülı személyiség jellemzıi

-

Az emberi erıforrás hatékony alkalmazása, A dolgozói elégedettség javításának módszerei, A munkatársak fejlesztésének vezetıi módszerei


61. oldal

Csapatépítés A tréning a szervezetben közös feladatok megoldására kialakított csapatok vezetıinek és tagjainak ajánlott. Célja: a hatékonyan mőködı csapat kialakításához és mőködtetéséhez szükséges eszközök és módszerek elsajátítása. Részvétel feltétele: középfokú végzettség. Rövid tematika: - A csapat felépítése, mőködése - A dinamikus csapatmodell - Csapatmotiváció kialakítása - A csapattag típusok

-

Önismeret a csapaton belül Korszerő csapatvezetési eszközök Kommunikáció és konfliktuskezelés a csapatban


62. oldal

TUDÁSSZINT FELMÉRÉS A képzési tervek összeállításához nyújt hasznos információkat a minıségügyi tudásszint felmérésünk.

A tudásszint felmérés javasolt témakörei (11 + 2): 1. Minıségügyi, autóipari alapszabványok ismerete (ISO 9001, ISO/TS 16949) 2. Autóipari kiegészítı szabványok és követelményrendszerek ismerete (VDA, QS 9000, VW FORMEL Q, FORD Q1, GM követelmények) 3. Minıségtervezési, gyártásengedélyezési ismeretek (APQP, PPAP VDA 2 és 4. Kézikönyvek elıírásai, speciális jellemzık, folyamatábra, Control Plan, stb.) 4. FMEA ismeretek (FMEA és VDA 4. Kézikönyvek elıírásai) 5. Statisztikai folyamatszabályozás ismeretek (SPC és VDA 4. Kézikönyvek elıírásai) 6. Mérıeszköz kezelési, mérırendszer elemzési ismeretek (Mérésügyi törvény, hitelesítés – kalibrálás, MSA és VDA 5. Kézikönyvek elıírásai) 7. Minıségellenıri ismeretek (alapszabványok ismerete, mérıeszköz kezelési ismeretek, mérések kivitelezésének - dokumentálásának ismerete) 8. Alapvetı minıségügyi reklamáció kezelı, problémamegoldó eszközök ismerete (8D, Pareto, Ishikawa, 5 miért, poka-yoke, stb.) 9. Lean Manufacturing és Toyota Production System (TPS) ismeretek 10. Minıségügyi autóipari auditálási ismeretek (ISO 9001, ISO/TS 16949 ISO 19011) 11. Minıségügyi autóipari kiegészítı követelményrendszerek auditálási ismeretek (VDA 6.1, 6.3, 6.5, Formel Q, Ford Q1, GM ismeretek) Integrált irányítási rendszerek esetén: + Környezetirányítási alapszabványok elıírásainak ismerete (ISO 14001, ISO 14004) + Munkabiztonsági szabványok elıírásainak ismerete (MSZ 28001, MSZ 28002, OHSAS) Természetesen a felmérés témakörei (és a témakörön belül a tematikai részek, súlyozott területek) szabadon változtathatóak a Megbízó igényei szerint.

A tudásszint felmérés lebonyolítása A felmérés vizsgatesztek kitöltésével történik. Minden vizsgateszt 2 tartalmi egységbıl áll. Az elsı egység 5-15 kifejtendı és/vagy eldöntendı kérdést tartalmaz. A kérdések az adott témakör alapismereteinek feltérképezését szolgálják. Itt a megszerezhetı pontszám kérdésenként 2-3 pont. A második egység mindig 1-2 gyakorlati példa megoldásából áll. A feladatmegoldás célja az ismeretanyag gyakorlati alkalmazási képességének felmérése. A megszerezhetı pontszám összességében azonos az elsı egységben megszerezhetı pontokkal. Egy-egy témakörhöz tartozó vizsgateszt kitöltéséhez 20-30 perc szükséges. Ötnél több témakör egyszerre történı felmérésénél a vizsgatesztekben a kérdések számát csökkentjük (az átfedı kérdések megszüntetésével, a kérdések egyszerősítésével), hogy ilyen esetben se lépje túl a felmérés idıtartama a 3 órát. T&T Quality Kft., 1038 Budapest, Kázmér u. 4. Tel: +36-1/237-1330, Fax: +36-1/237-1335, mobil: (30) 919-4177 e-mail cím: [email protected] honlap: www.ttq.hu

63. oldal

A tudásszint felmérés eredményei, besorolás A felmérés kiértékelése alapján minden a felmérésben résztvevı a felmérés témaköreiben a következı képzettségi szintek valamelyikébe kerül besorolásra: tesztkérdések megolperemfeltételek dása elmélet gyakorlat 0-60% 0-40% az elméletet ne ismeri megfelelıen, a gyakorlati példát nem tudja megoldani 61-80% 41-80% az elméletet elfogadhatóan ismeri, a gyakorlati példát nem, vagy csak hiányosan tudja megoldani 81-90% 81-90% az elméletet jól ismeri, a gyakorlati példát szinte hibátlanul megoldotta 91-100% 91-100% az elméletet tökéletesen ismeri, a gyakorlati alkalmazás kiváló

besorolási kategória*

1. szint: alapvetı ismeretek hiányossága

javaslat a témakör képzésével kapcsolatban javasolt alapismeretek képzésen való részvétele

javasolt gyakorlatorientált továbbképzésen való részvétele, hogy a gyakorlatban is képes legyen az alkalmazására 3. szint: alapelveket isme- a témakör elméletét és gyakorlatát ri, gyakorlatban alkalmegfelelıen ismeri, jelenleg nem mazni tudja szükséges a továbbképzése a témakör elméletét és gyakorlatát 4. szint: multiplikátori szint kiválóan ismeri javasolt belsı képzéseken tudásának továbbadása oktatóként *A besoroláshoz mind a két szint (elmélet, gyakorlat) százalékos eredményeinek elérése szükséges. Mindig a roszszabb eredmény alapján történik a besorolás. Például, ha az elért eredmény: elmélet: 83%, gyakorlat: 69 % esetén a besorolási szint 2). Amennyiben az elért eredményben két besorolási szint különbség az elmélet és a gyakorlat között, egyedi elbírálás alapján történik a besorolás. 2. szint: alapvetı elveket ismeri, készségszintő alkalmazás hiányos

A tudásszint felmérés felhasználása A felmérésen résztvevık teszteredményei és tudásszint besorolása alapján javaslatot teszünk a rövid és/vagy középtávú (éves) képzési tervek összeállítására témakörönként és hallgatónként. A témaköröknél megadjuk a javasolt képzési tematikát (figyelembe véve a Megbízónk termékeit, gyártási struktúráját, vevıi elvárásait) órára lebontva és a javasolt képzési napok számát. A 4. szintet elért résztvevıket, amennyiben megfelelı tréneri képességekkel is rendelkeznek, már képzıként is figyelembe lehet venni.

Segítség a szükséges pénzügyi erıforrások megteremtéséhez A T&T Quality Kft. a Munkaügyi Központnál regisztrált és a felnıttképzésben akkreditált intézmény. Ezért képzéseink 100 % -ig visszaigényelhetıek a szakképzési alapból. A tudásszint felméréshez kapcsolódó képzéseinknél a képzési pályázatként meghirdetett TÁMOP kiírásokon a képzés költségeinek 60-90 %-a is visszaigényelhetı. Ingyenesen elkészítjük és beadjuk TÁMOP pályázatát, amennyiben tılünk rendeli meg a szükséges képzéseit. Amennyiben a tudásszint felmérés alapján tılünk rendeli meg a szükséges képzéseket, a képzések árából a megrendelés nagyságától függıen 5-15% árengedményt adunk. Amennyiben felkeltettük érdeklıdését kérjük keresse munkatársainkat:

Oravecz Karina oktatásszervezı: 06-1/237-1330, 06-30-919-4177, [email protected], Katona László ügyvezetı 06-30-9708-849, [email protected],


64. oldal

KÉPZÉS TRÉNING WORKSHOP TANÁCSADÁS

Recommend Documents