Kennis maken met het T1000 NetSet frankeersysteem

Inhoud Kennis maken met het T1000 NetSet™ frankeersysteem. .............................. 2 Flexiscale en T1000 aansluiten ....................................................................... 3 Flexiscale inschakelen ..................................................................................... 4 Parameters instellen voor het modem ............................................................. 5 Porto laden NetSet™ ....................................................................................... 6 Grenswaarde voor restbedragwaarschuwing instellen .................................... 9 Hoge portowaarde instellen ........................................................................... 10 Portowaarde met de hand invoeren ............................................................... 11 Foutmeldingen en tips voor zelfhulp. ............................................................. 12 Meldingen en foutcodes T1000 NetSet™ frankeermachine .......................... 12 Foutmeldingen Flexiscale brievenweger ........................................................ 15 Foutmeldingen vanuit het Teleset Data Center (TDC-NL) ............................. 16 "CALL-FP xx" waarschuwingen ..................................................................... 19 Tips voor zelfhulp ........................................................................................... 20 Informatie ....................................................................................................... 23

Pagina 1

T1000 NetSet™ Kennis maken met het T1000 NetSet™ frankeersysteem.

T1000 NetSet ™ is een frankeersysteem voor kleine hoeveelheden post. Het frankeersysteem bestaat uit eenT1000 Frankeermachine gecombineerd met een Flexiscale brievenweger. Voor de datatransmissie zijn de weegschaal en frankeermachine permanent door middel van een datatransmissiekabel met elkaar verbonden. Het gebruik van de frankeermachine zonder de weegschaal is niet mogelijk.

Bedieningswijze

Het te frankeren bedrag wordt ingesteld door de Flexiscale. U legt de brief op het weegplateau en stelt op de Flexiscale de gewenste verzendgegevens in (bestemming, soort en speciale services). De Flexiscale bepaalt het gewicht en berekent het juiste portobedrag. Het bedrag wordt automatisch aan de T1000 overgedragen. Een pieptoon meldt het voltooien van de gegevensoverdracht. Instellingen voor b.v. het reclamestempel verricht u direct op de T1000.

NetSet™

Pagina 2

Met NetSet™ en het modem kunt u snel en comfortabel en 24 uur per dag het frankeertegoed bijladen.

Flexiscale en T1000 aansluiten Waarschuwing! Gebruik de door Ruys geleverde netvoedings en datatransmissiekabel. (controleer op beschadigingen). Bij de set voor aansluitng van de T1000, het modem en de Flexiscale is een Y datatransmissiekabel gevoegd welke is voorzien van twee 9 polige pluggen, gemerkt SCALE en MODEM en een 25 polige plug gemerkt T1000/1. 9- polige aansluiting voor T1000

• Schroef de 21 pins plug "T1000/1" aan de T1000. • Schroef de plug met de aanduiding "SCALE" aan de Flexiscale en die met de aanduiding "MODE" aan het externe modem. Waarschuwing! Gebruik de meegeleverde netvoedingskabel. Vervang een beschadige netvoedingskabel meteen. • Steek de plug van het voedingsapparaat in de aansluiting aan de achterzijde van de Flexiscale.

• Sluit de netvoedingskabel aan op de aansluiting aan de achterzijde van de T1000.

Pagina 3

T1000 NetSet™ Flexiscale inschakelen

Attentie! De Flexiscale wordt bij het inschakelen automatisch getarreerd. Het weegplateau mag hierbij niet worden belast. De Flexiscale geeft anders onjuiste gewichten en bedragen aan. • Zet de hoofdschakelaar aan de achterzijde van de Flexiscale op 1. Terwijl de startroutine wordt doorlopen,verschijnt in het display de systeeminformatie (o.a. de software versie van de Flexiscale). De Flexiscale wordt getarreerd. Het display toont de standaardinstelling voor de portoberekening, de speciale services die ter keuze worden aangeboden en het gewicht 0 gr. De Flexiscale is nu gebruiksklaar. Ruststand

Tijdens bedieningspauzes schakelt de displayverlichting na circa 2½ minuut uit. Bij het plaatsen van een poststuk op de weegschaal of in de invoer van de T1000 wordt de verlichting weer ingeschakeld. T1000 inschakelen. • Steek de sleutel in het slot aan de achterzijde van de T1000. • Draai de sleutel naar de horizontale stand (1 = aan). De T1000 meldt zich met pieptonen en in het display zijn kort alle aanduidingen zichtbaar. Na deze zelftest toont de T1000 de actuele datum, na 3 seconden verschijnt op het display de laatst ingestelde frankeerwaarde en het weegschaalsymbool .

Pagina 4

Parameters instellen voor het modem Buitenlijn parameters

Optie

aansluitng via de centrale ) Optie

Pagina 5

T1000 NetSet™ Porto laden NetSet™ Procedure NetSet™ is de procedure waarmee u de gewenste portoreserve per modem laadt bij het Teleset Data center (TDC NL). De T1000 is hiervoor voorzien van een extern modem. Na de invoer van de PIN (Personal Identification Number) en het gewenste bedrag zorgt de T1000 voor het eigenlijke laden door een korte verbinding met het Teleset Data Center (TDC NL). De geladen portoreserve wordt afgerekend volgens het contract dat u heeft afgesloten met TPG POST. Toegelaten bedragen

Het minimum en maximum te laden bedrag is in een contract tussen TPG Post en de klant overeengekomen. Voor het maximum te laden bedrag geldt dat dit per week niet mag worden overschreden. Technische aanwijzing: Gebruik tijdens het laden geen telefoon die op dezelfde telefoonaansluiting is aangesloten. Er kunnen onnodig hoge kosten ontstaan, als tijdens het laden de telefoon wordt opgenomen en niet wordt opgehangen, het modem kan de verbinding dan niet meer beëindigen.

Laden starten Attentie! Na 8 pogingen om een verkeerde PINcode in te voeren blokkeert de T1000. Alleen RUYS Customer Support kan de machine opnieuw vrijgeven voor frankeren en laden. • Controleer of de T1000 op de telefoonlijn is aangesloten. • Schakel de T1000 op de gebruikelijke wijze in en wacht tot in het display de laatst ingestelde frankeerwaarde verschijnt.

Pagina 6

Weegschaalfunctie uitschakelen

• Druk op toets

.

PIN invoeren

• Voer nu de 8 cijfers van uw PIN code in ( in het voorbeeld '12345678“). De PIN is vermeld op het u toegestuurde document.

Het weegschaalsymbool in het display gaat uit, de verbinding naar de weegschaal is nu verbroken.

Bevestig de PIN code met de groene toets • De T1000 is nu in de NetSet™mode Het bij de laatste lading gebruikte bedrag is vooringesteld (in het voorbeeld 1000 euro) Wilt u dit wijzigen ga dan nu door naar „een ander bedrag laden“... Bedrag behouden

Het vooringestelde bedrag behouden • Bevestig het vooringestelde bedrag met toets: . OF

Een ander bedrag laden Bedrag wijzigen

• Voer het gewenste nieuwe bedrag in (in het voorbeeld 500 euro)

• Bevestig het nieuwe bedrag met . Ontoelaatbare bedragen of verkeerde invoer accepteert de T1000 niet. Op het display verschijnt dan het laatst gebruikte bedrag.

Pagina 7

T1000 NetSet™ Verbindingsopbouw

Op het display ziet u afwisselend het woord "Change" en het bedrag. De T1000 brengt de verbinding naar het Teleset Data Center (TDC NL) tot stand. Als de T1000 gereed is om te laden, verschijnt in het display afwisselend de tekst "Reset" en het bedrag dat moet worden geladen. • Om het aangeduide bedrag werkelijk te laden, dient u dit binnen 30 seconden te bevestigendoor het indrukkenvan toets

Bevestiging

Gereed

Pagina 8

De terugtel-indicatie geeft de resterende tijd in seconden aan waarbinnen u met de toets moet bevestigen dat u het bedrag daadwerkelijk wilt laden. Als een pieptoon klinkt en op het display verschijnt opnieuw de porto-indicatie is het laden voltooid. Het geladen bedrag is als portoreserve in uw T1000 beschikbaar.

.

Grenswaarde voor restbedragwaarschuwing instellen (Alleen T1000 plus) De functie "Restbedragwaarschuwing" van de T1000 reageeert als de portoreserve onder de ingestelde waarde ligt. Standaard is de restwaarde ingesteld op 100,00 euro.

• Voer de gewenste restwaarde in in eurocenten (in het voorbeeld 15000 voor een bedrag van 150,00 euro).

• Druk op toets het display.

. Het bedrag verdwijnt uit

• Druk na elkaar de toetsen

en

.

• De T1000 geeft nu de nieuwe grenswaarde aan (register 6R).

• Keer met toets waarde.

terug naar de frankeer-

Pagina 9

T1000 NetSet™ Hoge portowaarde instellen De functie "Hoge Portowaarde" (HP) geeft aan dat het ingestelde bedrag de ingestelde grenswaarde overschrijdt. Standaard is de HP waarde ingesteld op 2,00 euro.

• Voer de gewenste "Hoge Portowaarde" in eurocenten in ( in het voorbeeld 300 voor een grensbedrag van 3,00 euro) . • Druk op toets uit het display.

• Druk op

. Het bedrag verdwijnt

.

Het nieuwe grensbedrag is nu opgeslagen. In het display verschijnt de frankeerwaarde.

De ingestelde "Hoge Portowaarde" (register 5R) oproepen doorna elkaar de toetsen en te drukken.

Pagina 10

Portowaarde met de hand invoeren Er kunen speciale gevallen optreden waarin de Flexiscale de vereiste verzendgegevens voor de portoberekening niet aanbiedt en daarom geen porto kan berekenen. In een dergelijk geval kunt u op de Flexiscale de portowaarde invoeren met de cijfertoetsen. • Druk ongeveer 2 seconden op de toets

.

• De Flexiscale toont het startmenu voor de portoberekening.

• Blader met de pijltjestoetsen

verder.

• Druk op de selectietoets voor "OVERIG".

• Plaats het poststuk of een willekeurig voorwerp op het weegplateau. Het weegplateau moet belast zijn, d.w.z. het display moet een gewicht groter dan 0 gram aanduiden. Pas dan opent de Flexiscale het venster voorde porto-invoer. • Voer nu het porto in (maximaal 99999 cent). • Bevestig de invoer met de toets

.

De Flexiscale draagt het ingevoerde bedrag over naar de T1000 zodat u kunt frankeren.

Pagina 11

T1000 NetSet™ Foutmeldingen en tips voor zelfhulp. Attentie! Demonteer geen delen van de ommanteling. Laat onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uitvoeren door daartoe opgeleid personeel. Bij ondeskundige reparatie komt de aanspraak op garantie en de toelating bij TPG in gevaar. Hieruit voortkomende schade is voor eigen rekening. Kleine storingen en problemen bij het werken met de T1000 NetSet™ kunt u zelf oplossen. In dit hoofdstuk vindt u tips en hulp voor het oplossen en vermijden van storingen. De volgende servicenummers zijn beschikbaar: RUYS Customer Support : Service TPG-NetSet™ :

070 331 5 333 076 527 2 727

Meldingen en foutcodes T1000 NetSet™ frankeermachine

Het zelfdiagnose-systeem van de T1000 geeft u informatie over de actuele toestand van de machine. Akoestisch signaal

Bij verkeerde bediening volgt een akoestisch signaal (pieptoon).

Foutmelding Waarschuwingen en storingen worden door in het display de T1000 met de betreffende foutmeldingen in het display aangegeven.

Foutmelding

Mogelijke oorzaak en oplossing "Service" zonder foutcode of symbool: service-interval is bereikt (meestal na 15.000 prints): Bel RUYS Customer Support.

Pagina 12

Foutmelding

Mogelijke oorzaak en oplossing

"Service" + foutcode met twee cijfers: Bij codes van 0 tot 18 ---> ALTIJD RUYS Customer Support waarschuwen!

Foutcode 19 verschijnt kort in het display: Waarden in het kostenplaatsengeheugen worden foutief opgeslagen. Wis alle kostenplaatsen of bel RUYS Customer Support! Foutcode 19 verschijnt en de T1000 blokkeert: Bel RUYS Customer Support! De T1000 uitschakelen, even wachten en weer inschakelen. Is de storing na herhaald in- en uitschakelen nog niet opgelost: Bel RUYS Customer Support! Als bij het inschakelen foutcode 21 verschijnt: Bij het inschakelen was er al een poststuk ingestoken. Poststuk verwijderen. Met de toets de foutmelding wissen. Attentie! Poststuk vastgelopen! In geen geval het poststuk met geweld verwijderen. Het inktlint kan daarbij afscheuren. Los deze storing altijd als volgt op: Druk op een willekeurige toets (niet !) of schakel de T1000 uit. De T1000 geeft dan bij het opnieuw inschakelen het poststuk vrij. Vervolgens de inktlintcasstte uitnemen het inktlint eventueel aanspannen en terugplaatsen.

Pagina 13

T1000 NetSet™

Foutmelding


(vervolg) Is er géén sprake van een vastgelopen poststuk, dan is de cassette opgebruikt. Druk dan op toets , de T1000 beëindigt het frankeren en werpt het poststuk uit. Vervang de inktlintcassette. Geen lintcassette geplaatst of de cassette is defect. Plaats een nieuwe lintcasette. Met toets de foutmelding wissen. Het klepje van het cassettevak is niet goed gesloten. Frankeertegoed is verbruikt. De ingestelde waarde kan niet worden gefrankeerd. Nieuw tegoed laden.

Bel RUYS Customer Support! Attentie! De T1000 is nog slechts voor 3000 frankeringen of 3 maanden te gebruiken en blokkeert dan zelfstandig.

Pagina 14

Foutmeldingen Flexiscale brievenweger Foutmelding FOUT

Mogelijke oorzaak en oplossing Geen verzending mogelijk met de geselecteerde verzendgegevens. - de geselecteerde verzendwijze is slechts mogelijk in combinatie met nog een andere instelling (bijv. voor "B.V.ONTVST" moet ook "AANTEKENEN" zijn geselecteerd). - de combinatie van verzendwijzen is postaal niet toegestaan. Controleer de ingestelde verzendgegevens en corrigeer deze zonodig.

TEVEEL

Poststuk is voor de gekozen verzendwijze te zwaar (overgewicht). Controleer de ingestelde verzendgegevens en corrigeer deze zonodig.

ONDER

Minimum gewicht is nog niet bereikt. Bij "BOEKEN INTL" is een minimum gewicht van 2000 gr vereist.

WAARDE

Ingevoerde waarde bij "VERZEKEREN" en "WAARDE AANGIFTE" is te hoog (maximaal 5.400 euro). Corrigeer de waarde.

OVERGEWICHT

De weegschaal is overbelast. Ontlast de weegschaal. Niet zwaarder dan 5 kg belasten.

Pagina 15

T1000 NetSet™ Foutmeldingen vanuit het Teleset Data Center (TDC-NL) Als tijdens het laden van het frankeertegoed een storing optreedt wordt een foutcode getoond. Er zijn twee soorten foutcodes: - voorbijgaande problemen bij de opbouw van de verbinding. Deze foutcodes beginnen met "C". - fouten die het afbreken van het laden tot gevolg hebben. Deze foutcodes beginnen met "E". "C"-codes De verbinding naar het Teleset Data Center (TDC-NL) is tijdelijk gestoord. De handeling wordt automatisch tot 3x herhaald.

Fout code

Oorzaak

C 13 Verbinding uitgevallen

Oplossing

Bediener

Opnieuw proberen

C 18 Slechte verbinding Opnieuw proberen C 14 Verwerking in TDC Later nog eens proberen C 23 nu niet mogelijk C 26 Modem heeft geen Telefoonlaansluiting C 29 kiestoon of en kiesparameters onjuiste controleren parameters C 27 Nummer bezet of Opnieuw proberen C 28 neemt niet op C 31 Telefoonnummer is gewijzigd

Inbellen wordt automatisch met nieuw nummer herhaald

C 39 Verwerking in TDC Later nog eens proberen nu niet mogelijk

Pagina 16

Op te lossen door: Ruys

TPG

"E"-Codes Met "E" beginnende foutcodes signaleren het afbreken van het NetSet™ laden. Handel als volgt: • Wis de foutmelding met toets

.

• Stel de oorzaak vast aan de hand van de foutcodelijst, lukt dit niet bel dan RUYS Customer Support. • Start het frankeertegoed laden opnieuw. Fout code

Oorzaak

Oplossing

Op te lossen door: Bediener

E 16

Modemfout Controleer Datakabel kiesparameters en parameters

E 17 E 19 E 20

Interne fout

E 21

Handeling door Handeling herhalen de bediener afgebroken

E 24 E 25

Modemfout

E 26

9 mislukte Zie E16 kiesherhalingen

E 29

Verbinding NIET Telefoonaansluiting in 70 seconden en kiesparameters opgebouwd controleren

E 30 E 32

Verbinding met Bel RUYS Customer TDC-NL nu niet Support mogelijk

Ruys

TPG

Opnieuw proberen

Verbindingskabel controleren

Pagina 17

T1000 NetSet™ Fout code

Oorzaak

Oplossing

Op te lossen door: Bediener

E 33

Onjuiste PIN machine is niet aangemeld

Bel RUYS Customer Support

E 34

T1000 is buiten gebruik


E 35

T1000 nog niet vrijgegeven


E 37

Gewenst bedrag Bel TPG-NetSet™ is hoger dan service frankeertegeod

E 38

Portoberekening Bel TPG-NetSet™ geblokkeerd service

E 40 E 41 E 42

Register R3 =(R1+R2) is ONJUIST

E 43

Gewenst bedrag Met Nieuw bedrag ontoelaatbaar herhalen, bel indien nodig TPG-NetSet™ service

E 44

Maximaal frankeertegoed bereikt


E 45 E 46

Protocolfout


E 50 E 51 E 52

Onjuiste PIN ingevoerd

Voer correcte PIN in, bel zonodig RUYS Customer Support

Pagina 18


Ruys

TPG

"CALL-FP xx" waarschuwingen Uit veiligheidsoverwegingen eist TPG dat de T1000 met regelmatige tussenpozen contact opneemt met het Teleset Data Center. Het Teleset Data Center (TDC-NL) controleert daarbij de registers en andere waarden. Als de melding "CALL-FP xx" verschijnt (de meldingen FP44, FP45, FP46, FP47 zijn mogelijk) is het tijd om verbinding te maken met het Teleset Data Center (zie "Porto laden" op pagina 6 van deze handleiding). Als er op dit moment geen frankeertegoed nodig is kan een tegoed van 0,00 euro worden geladen. Als u niet op deze meldingen reageert blokkeert de T1000 belangrijke functies, totdat de T1000 weer verbinding met het TDC-NL heeft. Wanneer de T1000 in het display "no Credit" aangeeft neem dan contact op met de TPGNetSet™ service.

Pagina 19

T1000 NetSet™ Tips voor zelfhulp Probleem


...aan de Flexiscale brievenweger Op het display is na het inschakelen geen indicatie.

De stekker van het aansluitsnoer zit niet goed in het stopcontact. Corrigeer dit. Apparaatstekker niet correct in de aansluiting aan de achterzijde van de Flexiscale gestoken. Corrigeer dit (pag.3).

De Flexiscale geeft voor het gewogen poststuk geen portobedrag aan.

Onvolledige verzendgegevens. Controleer in het display of de ingestelde verzendgegevens volledig zijn.

Op het display verschijnt bij een leeg weegplateau een gewicht > 000 gram.

Verkeerde nulstelling. Met de toets opnieuw tarreren.

De aangeduide waarden voor het gewicht zijn onrealistisch.

Transportbeveiliging is niet verwijderd. Neem het weegplateau af en verwijder de transportbeveiliging.

...aan de T1000 frankeermachine Het Display blijft leeg.

Geen netaansluiting. Controleer het netsnoer, schakel de machine in.

De T1000 frankeert niet.

Frankeertegoed opgebruikt. Nieuw frankeertegoed laden. Weegfunctie is ingeschakeld maar er is nog geen frankeerwaarde overgedragen. Leg een brief op de weegschaal. Kostenplaats MO is ingesteld. Stel een kostenplaats in tussen 1 en 9 en bevestig dit met toets M.

Pagina 20

(vervolg) Probleem


De T1000 frankeert niet. Het datumsymbool knippert: Stel datum en tijd opnieuw in. Als dit vaak gebeurt: bel RUYS Customer Support. Het door de Flexiscale berekende portobedrag mag niet worden gefrankeerd (postzegelpost). De T1000 is niet vrijgegeven om te frankeren. Controleer de verzendinstelling aan de Flexiscale. De T1000 neemt de frankeerwaarde vanuit de Flexiscale niet over.

De datatransmissiekabel is niet correct aangesloten. Controleer de kabel. De datatransmissie is gestoord. Schakel de frankeermachine en weegschaal uit, wacht even en schakel alles weer in. De frankeermachine is niet gereed om de gegevens vanuit de weegschaal over te nemen. Controleer of de T1000 correct is ingesteld voor het overnemen van de gegevens (is het weegschaalsymbool in het T1000 display zichtbaar? Nee?: Druk op ). Bij de weegschaal: weegplateau leeg-maken en het poststuk opnieuw opleggen. De Flexiscale is niet correct geconfigureerd. Controleer in de Flexiscale de aangesloten frankeermachine en kies hier T1000.

De T1000 neemt de verzendwijze-instelling vanuit de Flexiscale niet automatisch over.

Automatische instelling van de verzendwijzeafdruk is uitgeschakeld. Activeer dit. Er is geen passende verzendwijze-afdruk beschibaar voor de geselecteerde verzendingsinstelling.

Pagina 21

T1000 NetSet™ Probleem De T1000 blokkeert.

Poststuk is vastgelopen, opeenhoping van poststukken

Mogelijke oorzaak en oplossing De T1000 uitschakelen. Wacht even en schakel de T1000 dan weer in. Attentie! In GEEN geval het vastgelopen poststuk met geweld verwijderen. Los deze storing altijd op als volgt: Druk op een willekeurige toets (niet of schakel de T1000 uit. De T1000 geeft dan bij het opnieuw inschakelen het poststuk vrij.

! ).

Vervolgens de inktlintcassette controleren: Inktlintcasstte uitnemen eventueel aanspannen en terugplaatsen. Datum en/of tijd niet correct.

Pagina 22

Datum en/of tijd opnieuw instellen.

Aantekeningen:

Pagina 23

T1000 NetSet™

Informatie

Fabrikant:

Francotyp-Postalia AG & Co. KG Birkenwerder D

Importeur/Leverancier:

Ruys Handelsvereniging B.V. Grote Beerstraat 34 2516 BZ Den Haag tel: 070 331 5 331 fax: 070 331 5 399 e-mail: [email protected] internet: www.ruys.nl

Correspondentie:

Postbus 19100 2500 CC Den Haag

Customer Support:

tel: 070 331 5 333 fax: 070 331 5 397 e-mail: [email protected]

Toebehoren:

www.ruys.nl/supplies tel: 070 331 5 315 fax: 070 331 5 390

Service TPG NetSet™

tel:

Pagina 24

076 527 2 727

Kennis maken met het T1000 NetSet frankeersysteem

Recommend Documents