KELOMPOK, ORGANISASI & KEPEMIMPINAN
Oleh: Dr. I Gede Setiawan Adi Putra, SP., MSi
SETIA AGRI
i
KELOMPOK, ORGANISASI & KEPEMIMPINAN
PENULIS: Dr. I Gede Setiawan Adi Putra, SP., MSi DESAIN COVER: Dewata Printing TATA LETAK: Ary Yunharmini, SE Cetakan Pertama: © Maret 2013 Penerbit: SETIA AGRI Jln. Gunung Tangkuban Perahu, Bhuwana Permai Blok 2B/6 Padang Sambian Kelod Denpasar Tlp: (0361) 425462
Perpustakaan Nasional: Catalog dalam terbitan (KDT) Adiputra, IGS Kelompok, Organisasi & Kepemimpinan Oleh: Dr. I Gede Setiawan Adi Pura, SP., MSi -- Cet. 1. – Denpasar: SETIA AGRI, 2013 xi + 232 hlm.; 14,5 x 21 cm NIDN: 0014097801
Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang. Dilarang keras memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku ini dalam bentuk apapun baik secara elektronik maupun mekanik, termasuk memfotocopi, merekam, atau dengan menggunakan system penyimpanan lainnya tanpa izin tertulis dari penulis.
1.
2.
Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2012 Tentang Hak Cipta Barang siapa dengan sengaja dan tanpa hak mengumumkan atau memperbanyak suatu ciptaan atau memberi izin untuk ini, dipidanakan dengan pidana penjara paling lama 7 (tujuh) tahun dan / atau denda paling banyak Rp 5.000.000.000,00 (lima miliar rupiah). Barang siapa dengan sengaja menyiarkan, memamerkan, mengedarkan, atau menjual kepada umum suatu ciptaan atau barang hasil Pelanggaran Hak Cipta atau Hak Terkait sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dipidanakan dengan pidana penjara paling lama 5 (lima) tahun dan/atau denda paling banyak Rp 500.000.000.00 (lima ratus juta rupiah).
ii
“Help Them to Help Them Self” iii
Halaman Persembahan Kupersembahankan buat mereka yang selalu kucintai dan memberikan makna dalam setiap derap langkah kehidupanku. Istriku tercinta yang selalu menemaniku dalam suka dan duka, dalam setiap tawa dan air mata, semoga kita selalu berbahagia selamanya. Bapak yang mengajariku dongeng kehidupan dari kecil. Ibu yang telah bersusah payah melahirkanku, dan saudaraku yang selalu berdoa untuk kesuksesanku Mertuaku yang senantiasa mengarahkanku dalam setiap jalan kehidupanku, dan dua keluarga besar Sahadewa dan Angsoka yang senantiasa hidup berdampingan. Guru-guruku pemberi cahaya kegelapan yang senantiasa menunjukkan jalan yang terang, dan sahabatsahabatku yang sama-sama berjuang untuk meraih citacita mulia untuk hidup yang lebih baik.
iv
Pengantar
B
uku ini lahir karena virus yang mengindap penulis. Virus ini disebut n-Ach singkatan
dari Need for Achievment.
Keinginan berprestasi
muncul semenjak penulis menempuh pendidikan dari Sekolah Dasar Hingga Pendidikan Doktor, bahkan sampai saat ini. Buku ini adalah dampak dari terjangkitnya penulis oleh virus n-Ach ini dan menjadi suatu kepuasan bathin tersendiri karena telah menjadi bagian kecil sebagai akademisi untuk mencerdaskan masyarakat Indonesia. Buku ini telah penulis rintis sejak tahun 2002, saat itu penulis sedang mengikuti pendidikan master pada Prodi Ilmu Penyuluhan Pembangunan Institut Pertanian Bogor. Pada saat itulah penulis bertemu dengan
“Mahaguru”,
Bapak
Penyuluhan
Pembangunan di Indonesia, Prof. Margono Slamet. Berdasarkan pemikiran beliaulah penulis terangsang untuk selalu berkarya, walaupun sedikit tetapi jika karya yang dihasilkan dapat berguna untuk orang v
banyak akan menjadi kebahagiaan yang tidak ternilai harganya.
Butuh
waktu
sepuluh
tahun
untuk
mewujudkan mimpi penulis dalam menghasilkan buku yang dapat dibaca oleh masyarakat Indonesia. Buku ini terdiri atas enam Bab, dan pada setiap Bab-nya berisikan teori-teori seputaran kelompok, organisasi dan kepemimpinan dan disertai dengan contoh-contoh yang mudah dimengerti.
Penulis
sengaja memilih kalimat sederhana dan bertutur agar pembaca merasa seolah-olah berada pada ruang perkuliahan yang menyenangkan. Sebagai suatu hasil karya ilmiah, penulis berharap buku ini dapat dijadikan pegangan bagi change agent sehingga para pelaku pembangunan dapat bekerja dengan lebih mudah dan terarah untuk mengeluarkan bangsa ini dari belenggu kemiskinan. Semoga pikiran yang jernih datang dari empat penjuru mata angin.
17 Maret 2013 Penulis vi
Daftar Isi Sampul ....................................................................... Katalog dalam terbitan ............................................ Foto dan Motto.......................................................... Halaman persembahan ............................................ Pengantar ................................................................... Daftar Isi ....................................................................
i ii iii iv v vii
BAB I
TEORI KELOMPOK ............................... 1.1 Fungsi dan Peran Kelompok ......... 1.2 Teori Kelompok ............................... 1.2.1 Ciri-ciri kelompok .................... 1.2.2 Jenis-jenis kelompok ................ 1.3 Dinamika Kelompok ..................... 1.3.1 Tujuan kelompok ..................... 1.3.2 Struktur Kelompok .................. 1.3.3 Fungsi tugas ............................ 1.3.4 Pembinaan dan pengembangan kelompok ......... 1.3.5 Kekompakan kelompok ............. 1.3.6 Suasana kelompok.................... 1.3.7 Ketegangan kelompok .............. 1.3.8 Keefektifan kelompok ............... 1.3.9 Maksud tersembunyi ............... 1.4 Kelompok Informal ....................... 1.4.1 Kelompok situasional ............... 1.4.2 Kelompok sosial .......................
1 1 6 6 8 18 19 20 22
TEORI SISTEM SOSIAL ....................... 2.1 Tujuan ............................................
35 38
BAB II
vii
24 27 29 30 30 30 32 33 33
2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10
Keyakinan ..................................... Sentimen ....................................... Norma ........................................... Sanksi............................................. Peran-Kedudukan ....................... Kekuasaan..................................... Jenjang sosial ................................ Fasilitas.......................................... Tekanan dan Ketegangan ...........
39 40 42 42 44 47 48 50 50
BAB
III PROSES SOSIAL ................................... 3.1 Komunikasi .................................. 3.2 Memelihara Batas ........................ 3.3 Kaitan Sistemik ............................ 3.4 Pelembagaan ................................ 3.5 Sosialisasi ...................................... 3.6 Kontrol Sosial ...............................
53 53 54 55 57 58 59
BAB
IV TEORI ORGANISASI ........................... 4.1 Pengertian Organisasi ................. 4.2 Ciri-Ciri Organisasi ..................... 4.3 Bentuk-Bentuk dan Pendekatan Organisasi ..................................... 4.4 Jenis-Jenis Organisasi .................. 4.5 Komponen Organisasi ................ 4.6 Taksonomi Organisasi ................ 4.6.1 Tujuan organisasi ............. 4.6.2 Struktur organisasi ........... 4.6.3 Filosofi dan tata nilai ........ 4.6.4 Komposisi anggota ............ 4.6.5 Teknologi ........................... 4.6.6 Lingkungan fisik ...............
63 64 66
viii
75 83 84 86 86 87 88 88 89 90
4.8
4.9
4.10 4.11 4.12
4.6.7 Lingkungan sosial budaya . 4.6.8 Ciri-ciri waktu ................... 4.7 Struktur Organisasi...................... 4.7.1 Ukuran struktur ................ 4.7.2 Rentang Kendali ....................... 4.7.3 Jenjang Hirarkhi ....................... 4.7.4 Struktur kewenangan ............... 4.7.5 Struktur komunikasi ................. 4.7.6 Struktur tugas .......................... 4.7.7 Struktur status dan prestise ..... 4.7.8 Jarak psikologis ......................... Proses Organisasi .................................. 4.8.1 Hubungan antar peranan ......... 3.8.2 Komunikasi ............................... 3.8.3 Pengendalian ............................ 3.8.4 Koordinasi ................................. 3.8.5 Sosialisasi .................................. 3.8.6 Supervisi ................................... Individu dalam Organisasi .................. 4.9.1 Motivasi .................................... 4.9.2 Sikap mental ............................. 4.9.3 Kemampuan/kapasitas .............. 4.9.4 Temperamen.............................. 4.9.5 Persepsi terhadap peranan ........ Jenis-Jenis Individu dalam Organisasi .............................................. Jenis-Jenis Kepribadian ........................ Organisasi Sukarela .............................. 4.12.1 Pembinaan sukarelawan ........... 4.12.2 Dinamika kesukarelaan ............. 4.12.3 Pembinaan dan pelatihan bagi sukarelawan .............................. ix
91 91 92 94 96 98 101 102 103 104 105 107 107 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 122 129 136 142 143 145
4.13 Pengambilan Keputusan ..................... 4.14 Keputusan dalam Fungsi Manajemen Organisasi ........................ BAB V
BAB VI
KEPEMIMPINAN ................................ 5.1 Gaya Kepemimpinan .................. 5.1.1 Gaya kepemimpinan situasional ......................... 5.1.2 Model kepemimpinan situasional ......................... 5.2 Jenis-Jenis Pemimpin .................. 5.2.1 Pemimpin kharismatik ...... 5.2.2 Pemimpin situasional ....... 5.2.3 Kepala ................................ 5.3 Kepemimpinan ............................ 5.4 Konflik dan Legitimasi Peran Kepemimpinan ............................ 5.4.1 Ciri-ciri konflik ................. 5.4.2 Proses terjadinya konflik ... 5.4.3 Sumber konflik .................. 5.4.4 Pencegahan terjadinya konflik ................................ 5.4.5 Legitimasi konflik .............. 5.5 Peranan Kepemimpinan ............. MANAJEMEN ORGANISASI UNTUK KINERJA YANG BERMUTU ............................................. 6.1 Produktif ....................................... 6.2 Efisien ............................................ 6.3 Bermutu ........................................ x
148 150 155 156 158 166 169 169 170 171 172 178 182 183 189 191 197 200
211 211 212 213
6.4 6.5
6.6 6.7 6.8
Mutu Berawal dari Diri Kita Sendiri ............................................ Definisi Mutu ................................ 6.5.1 Mutu pelayanan jasa ......... 6.5.2 Ciri-ciri pelayanan yang bermutu ............................. Definisi Pelanggan ....................... Pengertian Manajemen Mutu Terpadu ......................................... Filosofi Mutu Kinerja...................
216 218 219 220 222 223 225
DAFTAR PUSTAKA ................................................
227
RIWAYAT HIDUP ...................................................
231
xi
xii
i
