KECAMATAN SIANTAR TIMUR KOTA PEMATANGSIANTAR

KECAMATAN SIANTAR TIMUR KOTA PEMATANGSIANTAR

CAMAT SIANTAR TIMUR Ir.JP. MANGAPUL SITANGGANG NIP.196501051998031002

SEKCAM ARRI SUASWANDHY SEMBIRING, S.STP NIP.198304292061121001

KASUBAG. KEPEGAWAIAN

KASUBAG. UMUM

KASUBAG. KEUANGAN

TETTY SIREGAR

RIDWAN SAUT MAROJAHAN SINAGA

NIP. 196812121993032006

NIP.196902121992032006

EVA M. LUBIS

NIP.196110201980031002

KASI. PEMERINTAHAN

KASI. TRANTIB DAN KEBERSIHAN

DETAR PADANG

MANGOJUR PANJAITAN

KASI.PENDAPATAN DAN PELAYANAN UMUM

NIP.195806271982031004

NIP.

RUSNA BARITA SIAHAAN, SS

KASI.PEMB.PEMUDA DAN OLAHRAGA SORTI SIPAYUNG

KASI. PMK DAN KESOS MARIA TARIGAN

NIP.19

Lmpiran 3 Daftar pertanyaan kuesioner penelitian I.Pengantar

Universitas Sumatera Utara

Dengan hormat, Saya yang bernama ASTRIA DEWI SARTIKA adalah mahasiswi departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, akan melakukan penelitian untuk menyelesaikan tugas akhir ( skripsi ) saya. Adapun judul penelitian saya adalah “ PERANAN APARATUR PEMERINTAH KOTA PEMATANG SIANTAR DALAM PELAYANAN PENGURUSAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK”. Untuk itu, dengan segala kerendahan hati saya memohon bapak/ibu agar studi kiranya mengisi pertanyaan yang terlampir secara jujur dan objektif.Atas perhatian bapak/ibu saya ucapakan terima kasih. II. petunjuk pengisian: A. Isilah dengan menuliskan keterangan yang diminta tentang diri anda pada identitas responden B. Bacalah pertanyaan-pertanyaan dengan baik dan kemudian jawablah pertanyaan dengan memberikan tanda centang (√) pada salah satu jawaban yang anda anggap sesuai. STS : sangat tidak setuju TS : tidak setuju R : ragu-ragu S : setuju SS : sangat setuju C. Berikanlah alasan pada pertanyaan-pertanyaan tersebut D. Berikanlah jawaban dengan sejujurnya III. Identitas Rsponden NO.Identitas : ( di isi oleh peneltih ) Jenis kelamin : a. perempuan b. laki-laki usia : tahun pendidikan : a. SD sederajat b. SMP sederajat c. SMU sederajat d. Akademik / Diploma e. Sarjana / DIV f. Pasca Sarjana

No

Pertanyaan ST S

Jawaban T R S S

S S

Universitas Sumatera Utara

1.

2.

3.

4. 5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12. 13.

mengetahui prosedur ( tata cara ) pengajuan permohonan pelayanan dalam pengurusan EKTP tanggapan mengenai prosedur pelayanan dalam EKTP mudah dan tidak berbelit-belit ada sosialisasi ( arahan ) dari aparatur kecamatan siantar timur tentang tata cara penyampaian dan pelayanan kepada masyarakat dalam pengurusan EKTP mengikuti prosedur pengurusan EKTP yang telah ditetapkan dalam pengurusan EKTP selalu mendapatkan pelayanan yang sama dari aparatur pemerintah setempat Dalam pengurusan EKTP pernah mengetahui bahwa aparatur pemerintah kecamatan siantar timur memberikan pelayanan yang berbeda-beda kepada masyarakat seperti atas dasar hubungan keluarga, priomardial dan lain-lain pelayanan pengurusan EKTP dalam pengambilan dan perekaman pas photo, tanda tangan dan sidik jari penduduk sangat baik dan bagus perlakuan kurang menyenangkan dalam pengurusan EKTP terutama pengambilan dan perekaman pas photo, tanda tangan dan sidik jari penduduk pernah mengalami kesalahan data pada pengurusan EKTP seperti pas photo, tanda tangan, sidik jari dan biodata penduduk dalam penyelesaian pengurusan EKTP di kecamatan siantar timur sangat cepat mengetahui jangka waktu penyelesaian pengurusan EKTP di kecamatan siantar timur penyelesaian EKTP selalu siap tepat waktu Dalam pengurusan EKTP dikenai biaya

Universitas Sumatera Utara

14. 15.

16. 17.

Dalam pengurusan EKTP biaya tersebut memberatkan memberikan tips jika tidak dikenakkan biaya dalam pengurusan EKTP fasilitas pelayanan EKTP memadai kondisis fasilitas digunakan dengan baik dan optimal

Lampirn 4 Nama

: Arri suaswandhys,s.s.tp

Universitas Sumatera Utara

Jabatan

: Sekretaris camat

pertanyaan 1. Bisakah anda sebutkan dasar kewenangan / surat keputusan wali kota pematang siantar kepada kecamatan dalam administrasi kependudukan di kecamatan siantar timur ?

Jawaban: Ada dalam Peraturan wali kota no 31 tentang tugas pokok dan fungsi dari kecamatan sekota pematang siantar, bidang pokok nya adalah bidang pemerintahan, pembangunan dan pemberdayaan masyrakat dan ada juga berdasarkan peraturan pemerintah no.19 Tahun 2008, tentang tugas pokok dan fungsi aparatur pemerintah kecamatan.

2. Apakah dalam surat keputusan tersebut terdapat kewenangan kecamatan dalam pembuatan EKTP ?

Jawaban: Secara khusus tidak karena dalam fungsi dari tugas pokok camat itu sendiri tidak lagi berwewenang untuk mencetak KTP karena ditanggani oleh dinas kependudukan dan catatan sipil.

3. Seperti apa kewewenangan kecamatan yang dimiliki ?

Universitas Sumatera Utara

Jawaban : Kewewenangan yang dimiliki Camat hanya sebatas sebagai koordinasi dibidang pemerintahan, pembangunan dan pemberdayaan. Camat koordinasi dengan dinas kependudukan dan catatan sipil dalam pendataan kependudukan kemudian sosialisasi ke penduduk dalam program EKTP.

4. Koordinasi seperti apa yang anda lakukan dalam pembuatan EKTP ?

Jawaban : Dari awal tahun 2012 EKTP masih dalam menyesuaikan data, memang sudah ada database yang dibuat melalui dinas kependudukan dan catatan sipil kemudian kordinasi ke dirjen kependudukan di Jakarta kemudian diserahkan ke kecamatan melalui dinas kependudukan dan catatan sipil untuk koordinasi dengan kelurahan, RT, RW untuk melakukan menyesuaikan data kependudukan yang sudah ada dengan kebenaran dari data-data tersebut.

5. Bagaimana metode yang digunakan untuk mensosialisasikan kewenangan tersebut dalam pembuatan EKTP ?

Jawaban: Melakukan sosialisasi dimana mengundang masyarakat, ke sekolah-sekolah, selebaran dan melakukan siaran keliling untuk menyampaikan ke masyarakat melakukan perekaman EKTP di kantor camat.

6. Bagaimana upaya untuk mengkordinasikan para aparatur tersebut baik secara horizontal dan vertikal dalam pembuatan EKTP ?

Universitas Sumatera Utara

Jawaban: Melalui kordinasi internal baik itu melalui rapat rutin setiap minggu maupun kordinasi harian, camat dengan saya, camat dengan kasi. Pemerintahan dan camat dengan kelurahan.

7. Bagaimana caranya untuk memperkenalkan EKTP ke masyakarat di kecamatan siantar timur ?

Jawaban : Melakukan sosialisasi dimana mengundang masyarakat, ke sekolah-sekolah, selebaran dan melakukan siaran keliling. 8. Apakah sosialisasi yang anda lakukan dapat diterima dan dipahami dengan baik oleh masyarakat di kecamatan siantar timur?

Jawaban: Pada saat itu masyarakat terima dari program pemerintah pusat tentang EKTP

9. Bagaimana antusiasme masyarakat terhadap program EKTP tersebut ?

Jawaban: Masyarakat sangat antusias dengan program-program pemerintah yang baru dimana dengan program tersebut dapat meningkatkan kesejahteraan mereka dengan ada yang pasti dan masyarakat antusias karena EKTP gratis.

10. Menurut anda, apakah pelaksanaan program EKTP ini sudah berjalan dengan baik dan sesuai prosedur yang ditetapkan ?

Universitas Sumatera Utara

Jawaban: Semua prosedur yang sudah ditetapkan oleh pemerintah pusat sudah berjalan dengan ketentuan dan sudah dilaksanakan.

11. Menuurut anda, apakah masyarakat sudah memahami tata cara dan tata tertib untuk pengurusan EKTP ?

Jawaban: Tidak semua karena masyarakat tetap membutuhkan informasi tentang hal itu dan masyarakat tetap mempertanyakan ke kecamatan dan kelurahan dan sosialisasi tidak berakhir pada hari itu dan tetap kami sosialisasi di hari berikutnya.

12. Mulai dari pukul berapa dan berakhir pukul berapa pelayanan EKTP ini dilaksanakan setiap hari nya ?

Jawaban: Dari pukul 08.00 sampai 16.00

13. Berapa warga yang dapat terlayani dalam sehari untuk pelayanan EKTP ?

Jawaban: Lebih kurang 200 orang/ hari.

14. Berapa lama waktu rata-rata yang dibutuhkan seorang warga untuk menjalani prosedur pelayanan EKTP mulai dari pendaftaran sampai selesai ?

Universitas Sumatera Utara

Jawaban: Lebih kurang 10 menit

15. Bagaimana dengan masyarakat yang tidak hadir untuk memenuhi undangan program EKTP karena beberapa alasan, apakah ada kebijakan sendiri ?

Jawaban: Masih memberikan waktu dan kita tentukan waktu setelah perekaman itu dan kita laksanakan juga perekaman EKTP.

16. Berapa lama target selesainya pendaftaran penduduk dalam program EKTP di kecamatan siantar timur ?

Jawaban: tidak bisa dipastikan

17. Berapa lama target selesainya pendataan penduduk dalam program EKTP di kecamatan tersebut ? Jawaban: belum bisa dipastikan karena informasi dari pemerintah pusat belum ada

18. Sejauh mana antisipasi kecamatan untuk menghadapi hambatan yang ada ?

Jawaban: tetap kordinasi kecamatan, kelurahan dan dinas kependudakan dan catatan sipil dan dengan adanya hambatan-hambatan ini kita cari solusi yang bisa kita handel, seperti

Universitas Sumatera Utara

masyarakat yang tidak punya waktu untuk perekaman dengan asalan-asalan baik itu pribadi,sisi kesehatan mauapun jarak nya.

19. Apakah dalam pelaksanaan EKTP ini warga dikenakan biaya untuk mengurus EKTP ?

Jawaban: gratis tapi kalau yang memberikan itu hanya sebagian orang dimana merupakan tips dan tidak memberatkan masyarakat kemungkinan masyarakat sangat senang dengan pelayanan dari aparatur setempat dalam pengurusan EKTP.

20. Sejauh yang anda ketahui, apakah terjadi pungutan pungutan liar dalam pelaksanaan EKTP ini ?

Jawaban: Tidak pernah punggutan liar

21. Selaku penaggung jawab pelaksana program EKTP di kecamatan ini, apakah ada bentuk petanggung jawaban dan kepada siapa dipertanggung jawabkan ?

Jawaban: dari kecamatan ke wali kota pematang siantar kemudian kepemerintah pusat

22. Bagaimana komitmen kecamatan untuk menyukseskan pengurusan EKTP ?

Universitas Sumatera Utara

Jawaban: berkewajiban untuk mensukseskan program EKTP

23. Menurut anda, apakah petugas pelayanan EKTP sudah memberikan arahan yang jelas tentang prosedur pelayanan EKTP ?

Jawaban: Sudah

24. Menurut anda, apakah petugas pelayanan EKTP sudah bertindak adil dalam memberikan pelayanan EKTP ?

Jawaban: semua masyarakat dilayani dengan adil dan sama sesuai dengan ketentuan pemerntah pusat tapi ada juga masyarakat mengatakan tidak adil yah al tersebut wajar karena masyarakat sangat beranekaragam cara pemikirannya.

25. Apakah sarana dan prasana yang tersedia dikecamatan sudah cukup memadai dalam proses pembuatan EKTP ?

Jawaban: sejauh ini iya , sudah memadai karena fasilitas dan sarana langsung di datangi dari pemerintah pusat

Universitas Sumatera Utara

26. Apakah program ini memiliki dampak yang signifikan terhadap penataan sistem kependuduk?

Jawaban: harapan seperti itu, jadi tidak ada lagi yang namanya EKTP ganda dan dengan EKTP data lebih valid

27. Apa kendala yang dihadapi kecamatan dalam program EKTP dan bagaimana cara mengatasinya?

Jawaban: waktu dari masyarakat tidak ada untuk perekaman dan lebih banyak masalah EKTP belum keluar dimana masyarakat berpikir bahwa program EKTP hanya program main-main sehingga kecamatan menghimbau bahwa EKTP akan keluar walapun belum pasti kapan.

28. Bagaimana tanggapan aparatur pemerintah terhadap masyarakat dimana EKTP mereka yang belum keluar?

Jawaban: kami juga belum bisa memastikan kapan EKTP masyarakat tersebut siap karena kami belum mendapatkan informasi dari pemerintah pusat yang dijakarta, sehingga kami hanya bisa memberikan solusi untuk bersabar.

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara