KDG-NETWERK: een overzicht

Dienst ICT

Algemene Directie en Hogeschooldiensten Nationalestraat 5 Dienst ICT T +32 3 613 11 51 F +32 3 613 13 52

B-2000 Antwerpen

KDG-NETWERK: een overzicht Handleiding v1.2 20-9-2011

IDENTIFICATIEFICHE: KDG-NETWERK: een overzicht Servicedomein ICT-Omgeving Service Divers Service-eigenaar Staf ICT Type Handleiding Versienummer v1.2 Locatie A tot Z-lijst Datum goedkeuring 20-9-2011 SCAT 302121 Doelstelling ICT-terminologie verklaren en in een bredere context plaatsen zodat personeelsleden inzichtelijker kunnen werken met de ICTOmgeving. Personeelsleden in woord en beeld begeleiden in hun eerste stappen op het KdG-netwerk door een overzicht te bieden van de mogelijkheden van dat netwerk. Meer specifiek beschrijft deze handleiding de plaats en de manier waarop personeelsleden de ICT-toepassingen kunnen gebruiken. (Deze handleiding is het sluitstuk van 2 andere handleidingen: QuickStart-ICT en Startersgids-ICT: eerste keer aanmelden.) Doelpubliek Personeelsleden Revisie uiterlijk tegen 15 juni 2012

DISCLAIMER: Enkel de digitale versie op de A tot Z-lijst is up-to-date – elke andere versie (zeker op papier) kan verouderd zijn!

Handleiding v1.2 KDG-NETWERK: een overzicht

Algemene Directie en Hogeschooldiensten Nationalestraat 5 Dienst ICT T +32 3 613 11 51 F +32 3 613 13 52

B-2000 Antwerpen

Inhoud 1

Doelstelling

4

2

Hoe kan je de Helpdesk ICT bereiken?

4

3

Wat kan je doen met ICT en hoe doe je dat dan?

5

4

Lokaal werken op een KdG-computer

6

5

Werken met een netwerkverbinding

7

5.1

Databeheer 5.1.1 Homedrive 5.1.2 Shares

8 8 9

5.2

KdG-mail

9

5.3

Internet

11

5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6

12 12 13 14 15 16 16 17 17

www.kdg.be A tot Z-lijst Blackboard Lessenroosters E-studentservice Bibliotheek 5.3.6.1 Algemeen 5.3.6.2 Desktop Bibliotheken 5.3.6.3 Tijdschriftartikels

5.4

Extranet 5.4.1 Verbinden met Extranet 5.4.2 Mogelijkheden van het Extranet 5.4.2.1 Web Bookmarks 5.4.2.2 Files 5.4.2.3 Terminal Sessions 5.4.2.4 Extranet via MAC OS X

18 18 20 20 21 21 22

5.5

Terminal Server Farm (TSF) 5.5.1 Verbinden vanuit Extranet 5.5.2 Verbinden via Remote Desktop Connection 5.5.3 Uitloggen op TSF 5.5.4 Mogelijkheden van TSF

22 22 23 24 25

KDG_ICT_HAND_KdGNetwerkOverzicht_v1.2

20-9-2011

2 van 34


6

Wifi

25

7

Off Campus

27

7.1

Off Campus - Lokaal

27

7.2

Off Campus – Netwerk

27

8

Back up en Restore

28

8.1

Wat doe je bij verlies van data?

28

8.2

Welke Back-ups zijn er? 8.2.1 Op korte termijn 8.2.2 Op lange termijn 8.2.3 Voorbeelden van restore-mogelijkheden

29 29 29 30

8.3

Wat kan de dienst ICT niet restoren?

30

9

Local Admin

31

10

Printen

31

10.1

On campus printen

32

10.2

Off campus printen

32

11

Beveiligingstips


33

20-9-2011

3 van 34


1 DOELSTELLING Op de Quickstartpagina1 vond je je gebruikersnaam en je initieel paswoord. De Startersgids-ICT: eerste keer aanmelden begeleidde je bij het personaliseren van je paswoord tijdens de eerste aanmelding. Deze handleiding is het sluitstuk van dit drieluik om je te begeleiden bij de eerste stappen op het KdG-netwerk voor personeelsleden. Dit document wil de ICT-terminologie verklaren en in een bredere context plaatsen, zodat je inzichtelijker kan werken met de ICT-Omgeving. Meer specifiek krijg je een beschrijving van de plaats en de manier waarop je de ICTtoepassingen kan gebruiken. Het betreft hier wel enkel de toepassingen die voor iedereen toegankelijk zijn op het KdG-netwerk. Het betreft dus niet de ‘specifieke’ applicaties die enkel voor bepaalde functies nodig zijn zoals Navision, Studentcards e.d. Deze tekst blijft daarenboven nog altijd een startersgids. Dat wil zeggen dat het geen inhoudelijke handleiding is, maar slechts een introductie geeft op de algemene applicaties en met name de inlogprocedures die ervoor nodig zijn. De dienst ICT draagt zorg voor de goede werking van het ICT-materiaal dat eigendom is van de hogeschool. Om deze dienstverlening te ondersteunen beschikt de dienst ICT over een Helpdesk waarop alle personeelsleden van de hogeschool beroep kunnen doen. Dit schetst meteen ook het bereik van deze handleiding en van de Helpdesk ICT. Enkel KdG-materiaal (hard- en software) wordt ondersteund en de Helpdesk ICT staat niet open voor studenten.

2 HOE KAN JE DE HELPDESK ICT BEREIKEN? Een mail sturen is de ideale manier om de Helpdesk te contacteren: [email protected] E-mails worden doorlopend verwerkt op werkdagen van 8 tot 17 uur. (Gedurende de klassieke schoolvakanties van 9 tot 16 uur.) Ter bevestiging van je melding krijg je een e-mail die je vraag herhaalt en er een ticketnummer aan toekent. Indien je deze e-mail niet krijgt, dan wil dat zeggen dat er iets is misgelopen en dat je vraag niet is geregistreerd. Probeer dan best telefonisch contact te zoeken. Wil je bijkomende info i.v.m. je vraag doorgeven, dan moet je gewoon de registratiemail met het ticketnummer beantwoorden (reply). Stuur dus geen nieuwe e-mail, want dan krijg je een nieuw ticketnummer. Dat betekent dat je bijkomende info niet wordt gelinkt aan je oorspronkelijke vraag, waardoor de behandeling ervan vermoedelijk vertraging oploopt. Door de registratiemail te beantwoorden blijven alle gegevens wel netjes aan elkaar verbonden.

1

ICT-vaktermen staan in vet, de rest van de tekst moet je ze met dezelfde vakspecifieke betekenis lezen.


20-9-2011

4 van 34


Het helpdesksysteem verwerkt enkel mails die vanop een KdG-mailadres worden verstuurd. Telefoneren is altijd mogelijk: intern via het centrale nummer 999, extern via het nummer 03 613 19 99. Op werkdagen is de telefoon bemand van 8 tot 17 uur. (Gedurende de klassieke schoolvakanties is dit van 9 tot 16 uur.) In uitzonderlijke omstandigheden zal een voicemailstem je vragen om een e-mail te sturen. Ofwel kan je zelf op veel locaties in de hogeschool naar een helpdeskbalie stappen. Het campusonthaal kan je zeker vertellen waar je die balie vindt. Neem misschien best eerst telefonisch contact voor een afspraak, want de helpdeskmedewerkers moeten regelmatig her en der interventies doen en kunnen dan niet aanwezig zijn aan de balie.

3 WAT KAN JE DOEN MET ICT EN HOE DOE JE DAT DAN? De antwoorden op deze 2 vragen variëren van ‘niks’ tot ‘bijna alles’, van ‘simpel’ tot ‘heel complex’… Er bestaat dus geen uniek en exact antwoord op de vraag wat met KdG-ICT allemaal mogelijk is. Het antwoord is namelijk afhankelijk van een aantal parameters. Niet alles kan overal, niet iedereen kan alles, voor alles is er aangepast materiaal, enz. Wat wil je juist ? Waar ben je? Wie ben je? Wat heb je daar aan materiaal voorhanden? Deze aspecten bepalen wat er waar mogelijk is en hoe. Je zou het de ICT-levensvragen kunnen noemen.

Waar ben ik?

Wie ben ik?

Wat kan ik met ICT?

Wat wil ik?

Wat is er?

Voor eenzelfde actie (zoals bv. het inzien van een document op de Shares2) moet je verschillende wegen volgen naargelang van de plaats waar je bent en welk materiaal je daar voor handen hebt. In het schema hieronder zie je een illustratie van de verschillende trajecten voor iemand die ingelogd is op een thuiscomputer (1), een KdG-computer in een bureau (2) of een

2

Zie het gelijknamige hoofdstuk ‘Shares’ voor meer uitleg.


20-9-2011

5 van 34


privélaptop met 3G-verbinding op een campus (3). Elk van die trajecten heeft zijn eigen specifieke acties…

1

INTERNET

Off-campus

On-campus

3

KdG

2

KdG-resources

4 LOKAAL WERKEN OP EEN KDG-COMPUTER Lokaal op een computer werken, betekent dat je op dat moment geen netwerkverbinding gebruikt, noch bekabeld, noch draadloos. Toch is er ook dan veel mogelijk: plaatselijke software gebruiken en plaatselijke data beheren. Door je gebruikersnaam en paswoord in te geven, kan je immers de programma’s gebruiken die op die computer zelf zijn geïnstalleerd. Je kan dat al dan niet in combinatie doen met de data (gegevens).die lokaal zijn opgeslagen op de C-schijf of die je via een andere informatiedrager (USB-stick bv.) invoert. Met die applicaties kan je rekenbladen maken, bestanden zippen, filmpjes spelen, CD’s branden enzoverder. Dit alles wel op voorwaarde dat je op dat KdG-toestel ooit al eens bekabeld hebt ingelogd. Vandaar dat je niet zomaar gelijk welk KdG-toestel kan ontlenen om er bijvoorbeeld op een beurs mee te gaan werken. Altijd eerst even op een campus inloggen terwijl je met een netwerkkabel bent verbonden aan het netwerk.


20-9-2011

6 van 34


Op alle Windows-computers staat de volgende basissoftware: Systeemsoftware

Programma’s

Internet Browsers PDF-verwerking Compressie CD/DVD-writer Afspelen audio- en videobestanden Hulptoepassing voor objecten Multimedia hulptoepassing Educatieve toepassingen

McAfee (antivirus) – SCCM (installatie- en update-software) – Microsoft.NET (hulptoepassing voor NET framework gebruik) – Java (JRE) Office suite: Word, Excel, Powerpoint, Access, Outlook, Infopath, OneNote, Publisher Windows Live Essentials Microsoft Internet Explorer - Mozilla Firefox Adobe Acrobat Reader - PDF-Xchange 7Zip Infrarecorder VLC-Player – Windows Media Player Quick Time Macromedia Flash Microsoft Silverlight MindManager

Voor bepaalde functies zijn er nog andere applicaties nodig. Als die op het toestel zelf zijn geplaatst dan is die optionele software ook lokaal bruikbaar. Hoewel je de C-schijf altijd op je toestel kan bereiken, is het toch niet zo’n goed idee om ze blijvend als opslagmedium te gebruiken. Je bent immers zelf verantwoordelijk voor een back up van de C-schijf. Daarentegen zorgt de dienst ICT wel voor back ups van andere gegevenslocaties. Zie het hoofdstuk ‘Back-up en Restore’. Voor Mac-toestellen is er geen centrale basis-installatie. Het is verschillend naar docent, klas, opleiding enz. Contacteer [email protected] voor details.

5 WERKEN MET EEN NETWERKVERBINDING Een connectie met het netwerk kan bekabeld of draadloos gebeuren. Op zich maakt dat niets uit: in beide situaties kan je dezelfde objectieven bereiken. In het algemeen kan je wel stellen dat een bekabelde verbinding normaliter sneller en betrouwbaarder is. Als beide verbindingsmogelijkheden bestaan, kies dan voor de bekabelde verbinding. De specifieke aspecten van een draadloze verbinding op de hogeschool vind je beschreven in het hoofdstuk ‘WiFi’. Ook als er een netwerkverbinding is, kan je nog steeds de software gebruiken die lokaal op je toestel staat. De data op de C-schijf e.a. zijn eveneens beschikbaar. Alle netwerkmodaliteiten zijn zowel on campus als off campus bereikbaar. Het traject dat je moet volgen, zal natuurlijk anders zijn. Zie het hoofdstuk ‘Off Campus’ voor de details. Hieronder een overzicht van alle mogelijkheden. Meer bijzonderheden in de hoofdstukken daarna.


20-9-2011

7 van 34


Het KdG-netwerk biedt: Databeheer Home-drive Shares KdG-mail Internet Surfen Webbased Services www.kdg.be A tot Z-lijst Blackboard Lessenroosters E-studentservice Bibliotheek Extranet Files (Home-drive en Shares) OWA Wetenschappelijke databases Terminal Server Farm Basissoftware en Optionele Software Databeheer (C-schijf, Home-drive en Shares) KdG-mail Bedrijfssoftware

5.1 Databeheer De opslag (en bereikbaarheid) van gegevens is een van de belangrijkste toepassingen van een netwerk: unieke informatie op een unieke plaats en toch voor velen beschikbaar. Niet alle brokjes verdeeld over veel personen, waarbij iedereen enkel zijn eigen stukje kan zien… Maar ook wel een plaats voor de eigen gegevens die anderen niet kunnen zien, maar die jij zelf dan weer van op verschillende plaatsen kan bewerken… Het centrale beheer en de bijhorende back ups zijn de grote voordelen van zulke netwerkopslag. 5.1.1 Homedrive Samen met je gebruikersaccount krijg je ook persoonlijke opslagruimte op de KdG-fileservers. Dat is de H-schijf of homedrive. Enkel jij zelf kan de bestanden van de eigen homedrive inkijken en manipuleren, niemand anders kan dat. Als je verbonden bent met het netwerk dan wordt deze H-schijf in je verkenner weergegeven als netwerkverbinding. Je homedrive heeft een grootte van 1 GB. De gegevens erop kunnen ook van thuis (of elders) worden gebruikt via Extranet of Terminal Server Farm.


20-9-2011

8 van 34


Dagelijks maakt de dienst ICT een automatische back-up van deze gegevens, zodat je kan vragen om verloren bestanden terug te plaatsen. Zie hoofdstuk ‘Back-up en Restore’. 5.1.2 Shares Shares zijn ‘gedeelde bestanden’ op de KdG-fileservers. Door die ‘deling’ kunnen meestal verscheidene personeelsleden de files ‘gebruiken’. Er is een algemene share voor KdG (S:drive) en daarnaast zijn er shares voor de verschillende entiteiten, de respectievelijke N:drives (HsD, HeB, GEZ enz.). Evenals de Home-drive zijn de Shares zichtbaar in de verkenner. Zie het screenshot in het vorig hoofdstuk. De verantwoordelijke van de betreffende share bepaalt of je al dan niet toegang hebt (en in welke mate). Er zijn grosso modo 4 mogelijkheden, ofwel heb je: Geen toegang: de gegevens zijn niet voor jou bedoeld Leesrecht: je mag de gegevens inkijken, maar kan niets wijzigen Schrijfrecht: je kan de gegevens ook wijzigen Volledige toegang: je bent (mede)beheerder van de gegevens Dagelijks maakt de dienst ICT een back-up van de bestanden op de shares. Contacteer [email protected] voor het terugplaatsen van verloren bestanden.

5.2 KdG-mail Mail is een onmisbaar werkinstrument voor de eindgebruiker dat (zeker kwantitatief) een prominente plaats inneemt in het geheel van de ICT-activiteiten. Mail is het beginstadium van ‘berichten sturen’ al lang ontgroeid. Doordat de hogeschool Backoffice een Microsoft Exchange-omgeving heeft draaien, zijn ook alle samenwerkingsmogelijkheden beschikbaar voor het personeel: agenda delen, de KdGadreslijst gebruiken, vergaderverzoeken sturen e.d. Toch ook even opmerken dat mail op zich een ‘onzeker’ medium is. Je kan helemaal niet zeker zijn dat je bericht aankomt (laat staan gelezen en begrepen wordt). De technologie van de mailservers kan niet garanderen dat berichten altijd toekomen. Het mailadres van personeelsleden wordt automatisch aangemaakt tijdens de nacht die volgt op het volledig ingeven door de personeelsadministratie van de persoonsgegevens in Informat-Personeel. Als in de database ook een roepnaam wordt ingegeven, dan wordt die als voornaam gebruikt in het mailadres, anders is het de officiële naam. Het mailadres verschijnt automatisch in de alfabetische KdG-adreslijst binnen Outlook. Samen met het mailadres wordt een mailbox aangemaakt. Dat is ruimte die beschikbaar is op de opslag-servers om al je mailgegevens op te slaan. De standaardgrootte van een mailbox is 500 MB. Je krijgt een verwittiging per mail als je 80% (of 400MB) hiervan gebruikt. Boven de 90 % (of 450MB) kan je geen mails meer versturen. Is je mailbox helemaal vol, dan kan je ook geen mails ontvangen.


20-9-2011

9 van 34


Als dit echt noodzakelijk is voor je werk, kan je mits toestemming van je leidinggevende een gemotiveerde vraag sturen naar de [email protected] om je mailbox te laten vergroten. Dagelijks maakt de dienst ICT een automatische back-up, zodat je verloren mails kan laten terugzetten. Contacteer daarvoor [email protected] Microsoft-Outlook is het product dat je als eindgebruiker gebruikt binnen de Exchangeomgeving. Het is een onderdeel van MS-Office en de dienst ICT zet dat softwarepakket op alle KdG-computers tijdens de basisinstallatie. Ook op de Terminal Server Farm staat een volledige Outlook ter beschikking. (Zie het gelijknamige hoofdstuk.) Voor inhoudelijke hulp: http://help.outlook.com/nl-nl/140/bb899499.aspx Wie waar ook ter wereld via het Internet een connectie heeft gemaakt met het Extranet van KdG kan daar kiezen voor Outlook Web Apps (OWA) en krijgt zo een beeld van zijn eigen KdG-mailverkeer. Voor inhoudelijke hulp: http://help.outlook.com/nl-nl/140/bb899531.aspx Wie op het internet kan met een mobiel toestel zoals een smartphone, heeft de mogelijkheid om een synchronisatie in te stellen via Outlook Mobile Access (OMA) en zo een (beperkt) beeld te krijgen van de mails, de eigen agenda en contactpersonen. (Een handleiding met de instellingen die voor KdG-mail nodig zijn, is in voorbereiding.) SPAM Wie mail zegt, zegt ook spam tegenwoordig. Deze opdringerige vorm van reclame door direct-mailing is nu eenmaal het gevolg van het succes van mail. Het is allerminst leuk én een tijdverspilling om spam in je KdG-mailbox te vinden. De dienst ICT doet daarom zijn uiterste best om bijna alle spamberichten tegen te houden. Voor dat doel onderhoudt de dienst ICT 2 spamboxen die elk ongeveer de helft van de mailberichten scannen op spam. Hieronder het resultaat van de maand augustus 2011 op 1 van de spamfilters:

rood = spam groen = O.K. blauw = mail die om technische redenen vertraagd wordt verwerkt


20-9-2011

10 van 34


Op 25 augustus zijn er meer dan 20.000 binnenkomende mails door een van de 2 filters nagekeken. (De 2de filter heeft dus ongeveer eenzelfde debiet aan mails gecontroleerd, met gelijkaardig resultaat). Ongeveer de helft daarvan was spam en is door de filters uit de KdG-mail gegooid. De rest was O.K. Die 25ste was echter een zeer uitzonderlijke dag. Normalerwijze vormt spam zo’n 94 % van de binnenkomende mails, zoals je op alle andere dagen kan zien. Hieronder (met dezelfde legende, maar met een schaal die 10 x kleiner is) de verdeling van de binnenkomende mails op 29 augustus 2011 gerangschikt per uur. Hieruit blijkt nog veel duidelijker dat bijna alle mails die binnenkomen spam zijn.

Als er dan toch nog eens een spambericht tot in jouw mailbox komt, meldt het dan eventueel aan [email protected] om de afstelling van de spamfilters te kunnen verfijnen.

5.3 Internet Eens je op het KdG-netwerk bent ingelogd, is de daaropvolgende internetverbinding transparant. D.w.z. dat er geen bijkomende instellingen of logins nodig zijn. Het volstaat om gewoon een internetbrowser op te starten. De toegang naar het internet op KdG biedt dezelfde mogelijkheden als elders: surfen en googlen voor informatie; externe applicaties gebruiken zoals Hotmail en Gmail, Google Docs en Office Web Apps. Maar er zijn ook een aantal specifieke KdG-websites en applicaties die je webbased (d.i. via het internet) kan bereiken. Het grote voordeel hiervan is dat je deze applicaties ook van buiten de hogeschool kan aanspreken, zolang je maar een internetverbinding hebt: van thuis via je eigen internetprovider, vanop hotspots…


20-9-2011

11 van 34


5.3.1 www.kdg.be

De KdG-website is voornamelijk gericht op studiezoekers. Als personeelslid kan je er echter ook heel wat informatie vinden. http://www.kdg.be/praktisch/ict bevat bv. alle info rond studenten-ICT.

5.3.2 A tot Z-lijst Van Aanwerving tot ZER of van Academische kalender tot Zwangerschap. In de A tot Zlijst vind je alle mogelijke algemene informatie voor personeelsleden van KdG. De hogeschool is zich bewust van de beperkingen van deze A tot Z-lijst en beschouwt dit dan ook als een voorbode van een informatiemanagementsysteem. Om deze lijst te kunnen raadplegen moet je inloggen op het beschermde deel van de KdG-website. Surf3 naar http://www.kdg.be Kies het tabblad Voor medewerkers4

Vul het loginscherm in met je Gebruikersnaam (= e-mailadres) en je zelf gekozen Wachtwoord.

Na een klik op Inloggen opent zich de startpagina van de A tot Z-lijst. Vervolgens kan je doorklikken naar de lijst zelf.

3

Om de opeenvolgende acties die je moet doen te accentueren zijn ze onderstreept. Cursief gedrukte termen zijn rechtstreeks overgenomen uit een toepassing en moeten op exact dezelfde manier op het beeldscherm te zien zijn.

4


20-9-2011

12 van 34


Je kan door de lijst scrollen, of springen naar de beginletter van het lemma dat je zoekt.

Afmelden doe je ook op die pagina (of de vorige). 5.3.3 Blackboard Dit is de elektronische leeromgeving van KdG. Je kan er op een gemakkelijke en snelle manier digitaal lesmateriaal beschikbaar stellen voor studenten. Daarnaast biedt Blackboard uitgebreide mogelijkheden voor interactiviteit, documentbeheer, toetsing en communicatie. Elke student en docent heeft automatisch toegang tot de juiste cursussen en organisaties in Blackboard. Inloggen kan je op bb.kdg.be met je KdG-emailadres (USERNAME) en je wachtwoord (PASSWORD).


20-9-2011

13 van 34


Elke KdG-medewerker is ook lid van de organisatie 'Blackboard handleidingen en richtlijnen', waar je voor elk onderdeel van de leeromgeving geschikte handleidingen kunt vinden. Mocht je tijdens het gebruik van Blackboard problemen ondervinden, klik dan gewoon op de Help-knop. (Dit kan je zelfs al doen, nog voor je ingelogd bent.)

Geef kort je probleem weer op het webformulier en je wordt snel geholpen door de Blackboard-ondersteuners.

5.3.4 Lessenroosters Op http://www.kdg.be/praktisch/lessenroosters staan er 3 soorten lessenroosters ter beschikking Publieke lessenroosters Lessenroosters voor docenten Lessenroosters voor studenten Door technische beperkingen en om de beschikbaarheid van de roosters te bewaken worden nieuwe studenten of wijzigingen aan gegevens van studenten enkel in het weekend naar de roosters opgeladen. De overige gegevens worden wel dagelijks opgeladen. De publieke roosters zijn voor iedereen toegankelijk.


20-9-2011

14 van 34


Voor het raadplegen van de studenten- of docentenroosters, moet je inloggen met de gebruikelijke gegevens.

Een docent kan zijn lessenrooster importeren in zijn Agenda (Calendar) van Outlook. De instellingen die daarvoor nodig zijn, staan beschreven in de handleidingen op de A-tot Z-lijst onder het lemma ‘Lessenrooster in Outlook’. 5.3.5 E-studentservice E-studentservice is een digitaal platform waar de student allerhande administratieve documenten kan bekijken en opvolgen: alle informatie in verband met de inschrijving de benodigde studiematerialen (boeken en cursussen) een elektronische postbus voor administratieve documenten de persoonlijke gegevens het studiecontract het KdG-studieoverzicht de voorlopige punten na de examens het eigen profiel E-studentservice is dus een webapplicatie voor studenten maar bevat ook enkele modules voor docenten.

Het adres voor de e-studentservice is http://e-studentservice.kdg.be

(Negeer daarbij de uitleg die boven het aanmeldscherm staat, want die tekst is bedoeld voor studenten.)


20-9-2011

15 van 34


Voor het aanmelden heb je niet enkel je Gebruikersnaam en je Wachtwoord nodig, je moet ook een aanmeldingscode intikken. Die aanmeldingscode is verschillend bij elke nieuwe aanmelding. De letters en cijfers uit de afbeelding moet je exact juist overtikken. De grillige vorm van de afbeelding verhindert dat een ‘machine’ de tekst begrijpt en kan misbruiken. (In de situatie hierboven is de code gelijk aan 3Y6QY.) Er komen vervolgens 3 verschillende modules beschikbaar. Je kan ze activeren door er op te klikken.

Vanaf het moment dat je een van de modules aanklikt, opent een nieuw venster waarin de module opstart. Als je deze sessie wilt afsluiten, druk je op de knop ‘Afmelden’

5.3.6 Bibliotheek 5.3.6.1 Algemeen Op de KdG-website bereik je de startpagina voor bibliotheek-informatie op: http://www.kdg.be/praktisch/bibliotheek Daar vind je links naar de catalogus, het reglement en andere bibliotheekinformatie. Je kan tevens de praktische details oproepen van de verschillende departementsbibliotheken: locatie, openingstijden enz.


20-9-2011

16 van 34


Veel departementsbibliotheken hebben nog een eigen webapplicatie : de zogenaamde Bibsteks. Ze bevatten veel bijkomende informatie voor het betreffende departement. Je opent die pagina’s vanuit een link op de infobladzijde van de departementsbibliotheken. 5.3.6.2 Desktop Bibliotheken Deze webapplicatie laat je toe om je eigen bibliotheekgegevens te beheren: persoonsgegevens, ontleengegevens, verlengingen e.d.

Het rechtstreekse adres is: http://bib.kdg.be/ Vanuit de Desktop Bibliotheken kan je de catalogus raadplegen, daarvoor hoef je niet in te loggen.

Om de lezersgegevens te kunnen inzien, moet je inloggen. Je gebruikt daarbij het nummer van je personeelskaart (Streepjescode) en je Geboortedatum om je te identificeren. Heb je problemen met het inloggen op de bibliotheeksite, neem dan contact op met een bibliotheekbalie. 5.3.6.3 Tijdschriftartikels Elektronische tijdschriftartikels kan je snel en eenvoudig opzoeken in EHIS. Het rechtstreekse adres is: http://EHIS.kdg.be/


20-9-2011

17 van 34


5.4 Extranet Op zich is het Extranet eigenlijk ook een webbased applicatie en had het de rubriek 4.3.7 uit het vorige hoofdstuk kunnen zijn. Omwille van het belang van het Extranet in de ICTwerking van de hogeschool verdient het echter een aparte behandeling. De ‘extra’ in de naam verwijst naar de speciale mogelijkheden van dit Extranet. Extra = ‘surplus’. Bepaalde (bedrijfs)software draait niet op lokale toestellen. De dienst ICT biedt via dit Extranet de mogelijkheid aan de personeelsleden om toch in die applicaties te werken. Extra = ‘buiten’. Wie off campus werkt, kan bv. via dit Extranet toch een verbinding maken met de software en de bestanden die zich on campus bevinden. KdG-toestellen zijn voorbereid om een verbinding met het Extranet te maken. Als je voor de eerste keer van thuis of met eigen materiaal wil connecteren, dan moet je een kleine installatieprocedure doorlopen. De dienst ICT kan de goede werking van het Extranet niet garanderen als je gebruik maakt van software of hardware die buiten het beheer van de hogeschool valt. 5.4.1 Verbinden met Extranet Voor een webbased applicatie heb je altijd een internetverbinding nodig. De connectie naar het Extranet kan je op 2 manieren realiseren: Ofwel tik je de URL in je browser = https://extranet.kdg.be Ofwel surf je naar de website van de hogeschool (http://www.kdg.be) o

Open bovenaan rechts de pagina’s Voor medewerkers.

o

Kies vervolgens naast het loginscherm voor Rechtstreeks naar Extranet (je hoeft dus niet in te loggen).

Nadat je een van deze 2 paden hebt gevolgd, kom je op het Extranet.


20-9-2011

18 van 34


Op het Extranet vul je het loginscherm in met je gebruikersnaam (E-mailadres) en je paswoord (Wachtwoord).

(Naast het inlogscherm voor Extranet, staan er algemene mededelingen en waarschuwingen. Die teksten wijzigen naar gelang van de omstandigheden.)

Vervolgens opent Extranet:

Wil je het Extranet verlaten, vergeet dan niet af te melden aan de rechterkant (Sign Out).


20-9-2011

19 van 34


5.4.2 Mogelijkheden van het Extranet (Vermits je zelf de volgorde van de rubrieken in je Extranet kan wijzigen, is het niet zeker dat de screenshots echt identiek zijn met wat jij op je eigen bureaublad ziet.) 5.4.2.1 Web Bookmarks Hiermee kan je webapplicaties opstarten zoals OWA. (Zie hoofdstuk ‘KdG-mail’.)

Binnen de Web Bookmarks vind je ook een hele reeks wetenschappelijke databases die je op die plaats kan openen en nergens anders. De verklaring ligt in de abonnementen die toegang geven tot die databases. De authenticatie ervan verloopt dikwijls via IP-gegevens. (IP is de unieke identificatie van een netwerkapparaat.) De abonnee moet aan de database melden via welk IP-adres hij toegang zal vragen aan de database. De hogeschool heeft de identificatie-gegevens van het Extranet aan de databases doorgegeven. Als het Extranet toegang vraagt, dan worden de gegevens geverifieerd en herkend: de database wordt toegankelijk. Met je thuisgegevens kan je geen toegang krijgen tot dergelijke databases, want ze zullen je niet herkennen. Maar als je eerst inlogt op het Extranet, kan je dat als doorgeefluik gebruiken en krijg je wel toegang.

Zoals de tekening hiernaast het voorstelt: off campus => internet => inlog extranet => verbinding DB => inlog bij DB =>data

En de gegevens worden van thuis uit raadpleegbaar (of van gelijk waar ter wereld waar je een internetverbinding kan maken).


20-9-2011

20 van 34


Hieronder als voorbeeld een aantal databases die je op Extranet vindt.

5.4.2.2 Files Op het Extranet kan je ook bestanden raadplegen. Je zal er je Home-drive vinden (H:), de S-share van KdG-algemeen en de N-shares van die entiteiten waaraan je bent verbonden. Het archief van de KdGazette is eveneens aanwezig.

Het manipuleren van deze bestanden is evenwel niet eenvoudig. Je moet het bestand eerst downloaden. Vervolgens kan je het bewerken, maar daarna moet je het weer uploaden. Dat is een omslachtige en tijdrovende bezigheid. Intussen zijn er betere manieren om met je bestanden te werken. (Zie het hoofdstuk ‘Terminal Server Farm’.) 5.4.2.3 Terminal Sessions Vanop het Extranet kan je met een aantal servers connecteren. De meeste zijn managementservers die zijn opgezet om de dienst ICT toe te laten om op afstand (via een internetverbinding) de ICT-systemen te beheren. Maar de Terminal Server Farm (die je ook van het Extranet kan bereiken) is voor iedereen zeer belangrijk.


20-9-2011

21 van 34


Zo belangrijk dat het volgende hoofdstuk er integraal is aan gewijd.

5.4.2.4 Extranet via MAC OS X Een handleiding op de A tot Z-lijst beschrijft hoe je het Extranet kan bereiken m.b.v. een MAC. Eens op het Extranet heb je met een MAC analoge mogelijkheden als hiervoor beschreven zijn.

5.5 Terminal Server Farm (TSF) Een TSF is een verzameling (een ‘boerderij’) van servers. Op die servers draaien een heleboel applicaties. Je eigen computer wordt herleid tot een ‘domme’ terminal in de combinatie met zo’n serverfarm. De software op de servers doet alle berekeningen (bewerkingen) die nodig zijn. Je eigen computer is enkel nog het doorgeefluik: wat je invoert (toetsenbord, muis e.d.) stuur je eigenlijk meteen door naar de servers. Na de verwerking door de servers, zie je het resultaat op je beeldscherm. Dat is natuurlijk een excellente manier om applicaties en data ter beschikking te stellen van de netwerkgebruikers. De applicaties en de data hoeven helemaal niet op de lokale computers aanwezig te zijn. (Voor sommige bedrijfsapplicaties is dat trouwens niet eens mogelijk.) Vermits de verbinding ook off campus kan, vergroot dit het werkdomein van de eindgebruikers exponentieel. De actuele TSF 2010 heeft nog heel wat meer mogelijkheden. Een beschrijving ervan staat op de A tot Z-lijst. Je kan op 2 manieren verbinden met de TSF: via het Extranet of via een Remote Desktop Connectie. 5.5.1 Verbinden vanuit Extranet Een klik op het pictogram van de TSF in Extranet lanceert de serversessie.


20-9-2011

22 van 34


Mogelijk zie je nog tussenschermen zoals hiernaast:

Na een aantal meldingen die je het verloop van de opstart laten volgen, krijg je dan het bureaublad van de TSF.

(Dit bureaublad kan erg verschillend zijn. Afhankelijk van de groepen waartoe je behoort, variëren de pictogrammen.)

5.5.2 Verbinden via Remote Desktop Connection Vanop een campus kan je een RDC maken op je lokaal toestel, een verbinding met extern bureaublad.

Achter de startknop kies je binnen Alle programma’s voor Bureau-accessoires.

Als je klikt op de optie Verbinding met extern bureaublad start de RDC.


20-9-2011

23 van 34


(Voor later gebruik klik je met de rechtermuisknop op Verbinding met extern bureaublad en je kiest voor Aan het menu Start vastmaken. De volgende keer vind je de RDC meteen achter de startknop in het startmenu.)

In de pop-up die opent, tik je de naam van de server (Computer) waarmee je wil verbinden. (Je gebruikersnaam zal al zijn ingevuld.) De volgende keer zal de laatst gebruikte RDC zichtbaar zijn. Door te drukken op het driehoekje bij de computernaam, krijg je de keuze tussen de laatst gebruikte connecties.

Na je keuze voor Verbinden ben je kort daarna op het bureaublad van TSF. Deze ‘directe’ manier van verbinden naar de TSF via RDC ligt het meest voor de hand als je op een campus bent en met bepaalde bedrijfssoftware moet werken die niet lokaal op je toestel staat. 5.5.3 Uitloggen op TSF

De juiste manier om je serversessie te beëindigen is klikken op Start onderaan links en vervolgens te drukken op Log off.


20-9-2011

24 van 34


5.5.4 Mogelijkheden van TSF Met een beetje overdrijving zou je kunnen stellen dat alles wat tot hiertoe in deze handleiding werd beschreven ook mogelijk is op TSF. Basissoftware: Office e.d. Databeheer: H-, S- en N-share KdG-mail: Outlook Internet Bedrijfssoftware (afhankelijk van de groepen waartoe je behoort) Wat zijn de voordelen van het werken met de TSF tegenover andere lokale en ‘externe’ toepassingen zoals OWA en de files op Extranet bv.? In tegenstelling tot de files op Extranet heb je in TSF een volwaardige Windows Explorer (Verkenner) Je hebt directe toegang tot alle netwerkdata en zelfs tot de lokale C:schijf. Geen downloaden en uploaden, maar meteen openen, bewerken en opslaan.

In tegenstelling tot OWA heb je hier je volledige Outlook ter beschikking.

6 WIFI Op heel veel plaatsen in de hogeschool is er draadloos netwerk. Wie de beschikbare netwerken zichtbaar maakt, ziet 4 verschillende draadloze KdGnetwerken: KdG_Open KdG_Student KdG_Docent Eduroam Al deze netwerken zijn beveiligd, zodat onbevoegden geen toegang kunnen krijgen. KdG_Open encrypteert het dataverkeer echter niet, zodat het dus mogelijk leesbaar is voor anderen. Stuur dus nooit paswoorden, creditcardgegevens of andere gevoelige informatie door via dit netwerk!


20-9-2011

25 van 34


KdG_Open is ook niet bedoeld als netwerk waarop dagdagelijks wordt gewerkt. Het is ontworpen voor gasten, voor studenten die de eerste keer het draadloos netwerk van KdG gebruiken of voor studenten die problemen hebben bij het verbinden met KDG_Student. Er is geen rechtstreekse toegang tot Homedrive, Shares of printers van KdG. Maar wie is wie op het netwerk? Verschillende soorten personen ‘zien’ die netwerken, elk in hun eigen rol. Een docent is niet gelijk aan een student… Met welk soort toestel zou iemand met die netwerken willen verbinden? Een KdGlaptop is anders geconfigureerd dan een privétoestel… Al deze combinaties vormen een mooie illustratie van de ICT-levensvragen die in het begin van deze handleiding werden opgeworpen: wie ben ik? wat is er? enz. Welke verschillende rollen (in combinatie met apparatuur) zijn er mogelijk? Een docent met een KdG-personeelslaptop in bruikleen Een docent met privélaptop Een docent of student met een uitleen KdG-studentenlaptop Een student met privélaptop Een ‘derde’ (met eigen laptop) die een ‘guestaccount’ voor KdG-netwerk heeft gekregen Een derde (met eigen laptop) – zonder guestaccount, maar met gebruikersnaam en paswoord van een andere instelling waar Educational Roaming (Eduroam) is geactiveerd Een derde (met eigen laptop) – zonder guestaccount en zonder Eduroam Wat zijn de mogelijkheden als we de rollen combineren met de verschillende netwerken? Met die beperking dat het schema hieronder de draadloze mogelijkheden on campus beschrijft. 0 = niet mogelijk X = verbinding is mogelijk

WiFi

docent KdGlaptop (pers.)

docent privélaptop

docent / student KdGlaptop (stud.)

student privélaptop

derde privé-laptop guestaccount

derde privélaptop Eduroam

derde privélaptop

Open 0 0 (X)* X X 0 Student 0 0 X X X 0 Docent X X 0 0 0 0 Eduroa 0 0 0 0 0 X m *is mogelijk maar laptop is geconfigureerd om rechtstreeks naar KdG_Student te verbinden

0 0 0 0

Een Eduroam- of guestaccount is niet bedoeld voor KdG-personeelsleden of –studenten op de eigen campussen van KdG. Het zijn accounts voor derden die op bezoek zijn. Meer informatie kan je vinden in de A tot Z-lijst onder het lemma Eduroam.


20-9-2011

26 van 34


In concreto kunnen die X’en uit het schema worden gerealiseerd met Windows- Linux-of MAC-computers. Contacteer [email protected] bij problemen met het connecteren als je een toestel gebruikt dat eigendom is van KdG. Probeer je met eigen materiaal te connecteren dan kan je bij problemen eventueel de handleidingen voor de studenten inkijken. Er staan handleidingen voor XP, Vista, Win 7, MAC OS X en Linux. op http://www.kdg.be/praktisch/ict/draadloos-internet

7 OFF CAMPUS Je kan eigenlijk al de tot hiertoe beschreven ICT-modaliteiten ook van buiten de hogeschool gebruiken. Dat zal weliswaar soms wel een ander uitzicht hebben of via een ander ‘traject’ verlopen, maar in essentie heb je dezelfde mogelijkheden als on campus. Het maakt ook niet veel uit of je off campus met toestellen van de hogeschool werkt of met eigen materiaal. De principes voor de verbinding zijn immers dezelfde. Zie het hoofdstuk ‘Local Admin’ voor de verschillen.

7.1 Off Campus - Lokaal Lokaal op een computer werken, is overal mogelijk vanaf het moment dat je toegang hebt tot het toestel. Off campus heb je dan de beschikking over alle software die op de computer is geïnstalleerd en de gegevensdragers die ermee zijn verbonden (C-schijf, memorystick, DVD etc.)

7.2 Off Campus – Netwerk Noodzakelijk om off campus gebruik te kunnen maken van de mogelijkheden van het KdG-netwerk is een internetverbinding die je maakt met een of ander netwerk in je buurt. Je kan dat d.m.v. Wifi, een netwerkkabel of 3G. Je kan 4 soorten netwerken gebruiken: Vrij netwerk: voor iedereen toegankelijk, geen paswoorden of zo nodig, niet bepaald veilig natuurlijk Beveiligd netwerk: enkel connectie voor wie toegangsgegevens krijgt (of koopt) dus wel toegangscontrole, maar niet noodzakelijk encryptie Eigen thuisnetwerk: toegang, encryptie e.d. door jezelf ingesteld Eduroam: enkel beschikbaar als de locatie deel uitmaakt van dit Europees Netwerk Eens je de verbinding hebt gemaakt met zo’n extern netwerk (buiten KdG) gebruik je de internetbrowser om verder te gaan. Naargelang van je objectieven, volg je best een van de trajecten uit het overzicht. (Er zijn alternatieven, maar die zijn omslachtiger.)


20-9-2011

27 van 34


Internet Webbrowser

URL

Extranet

Webapplicaties

KdG-website A tot Z-lijst Blackboard Lessenroosters E-studentservice Desktop Bibliotheek Wetenschappelijke Databases OWA TSF C-, H-, N-, S-schijf Outlook Software (basis en optioneel) Bedrijfssoftware

8 BACK UP EN RESTORE Databeheer is een van de belangrijke taken van de dienst ICT. De opslag van data en het beschikbaar stellen ervan is een continue taak voor deze dienst. Een goed databeheer zal ook het risico van data-verlies tot een minimum proberen te beperken. Daarom zorgt de dienst ICT voor dagelijkse back-ups van de ICT-systemen. Bij verlies van gegevens bestaat de mogelijkheid dat de dienst ICT deze gegevens kan terugvinden in de back-ups. Als je gegevens kwijtgeraakt, overschrijft of verwijdert, kan je dus bij de dienst ICT terecht voor een restore. Voor alle veiligheid back-upt de dienst ICT die back ups nog een tweede maal. Die opslag gebeurt off site, d.w.z. op een andere locatie dan waar de gegevens en de (eerste) back-up zich bevinden. Door een plaatselijke brand in een datacenter zouden immers wel eens gegevens en back-up tegelijk kunnen verloren gaan…

8.1 Wat doe je bij verlies van data? Controleer eerst goed of je de data niet zelf terugvindt. Zit de verloren mail nog in de Verwijderde items? Heb je het document in een andere map gestoken dan je dacht (My documents i.p.v. H-schijf)? Heb je het bestand ooit als bijlage verstuurd en zit er nog een exemplaar in je Verzonden items? Gebruik zeker de zoekfunctie van je Windows Explorer of van je Outlook. Vind je de data niet zelf terug, contacteer dan [email protected] voor een restore. Geef bij je aanvraag voor een restore meteen zoveel mogelijk informatie over de verloren data zoals: aard van de gegevens, naam, locatie, tijdstip waarop de gegevens nog niet verloren waren enz.


20-9-2011

28 van 34


8.2 Welke Back-ups zijn er? 8.2.1 Op korte termijn De meest verfijnde back-ups worden gemaakt voor de korte termijn: zeer regelmatig maar met een ‘korte’ houdbaarheid.

Wat? files (homedrive en shares) mail bedrijfsdatabases

Wanneer? tweemaal dagelijks - om 12 uur - om 24 uur dagelijks elke 2 h dagelijks - ofwel om de 2 h - ofwel eenmalig om 21 uur

Voor hoe lang? 28 dagen

28 dagen 28 dagen

In concreto wil dit zeggen dat mails elke 2 h worden geback-upt. Die back-ups worden 28 dagen bewaard. Een mail die langer dan 2 h in je Outlook aanwezig was, kan de dienst ICT gedurende 28 dagen netjes terugplaatsen. Bestanden worden minder frequent geback-upt, maar toch nog twee keer per dag. De restore van de laatste 28 dagen kan tot op 12 h nauwkeurig: de toestand zoals die was om 12 uur ’s middags, of om 24 uur ’s nachts. Een bestand dat je om 10 uur aanmaakt, maar om 11u verwijdert, kan je niet terugkrijgen. Maar voor een bestand dat je om 10 uur aanmaakt en om 15 uur verwijdert, kan je wel de versie van 12 uur ’s middags terugkrijgen. De dienst ICT streeft ernaar om de back-upperiode van de bedrijfsdatabases zo kort mogelijk te houden (2 h). Soms kan dat door de opbouw van de database echter niet en dan kan er slechts 1 back-up per dag gebeuren (om 21 uur). Ook technische databases zonder kritische data krijgen maar 1 dagelijkse back-up. De restores van een specifiek onderdeel (één student uit de bamaflex-database, één verrichting in Navision,…) is echter niet zo eenvoudig. Neem bij problemen zo snel mogelijk contact op met de verantwoordelijke van de bedrijfsapplicatie. 8.2.2 Op lange termijn Er gebeuren ook back-ups voor de langere termijn: minder verfijnd maar met een lange houdbaarheid (en restoremogelijkheid). Maandelijks (elke 3de zaterdag) maakt de dienst ICT een back up die 6 maanden wordt bewaard. De back-up die elke 6 maand (de 3de zaterdag van januari en juli) wordt gemaakt, wordt nooit gewist… Op die manier zijn er restores mogelijk van gegevens die ouder zijn dan 28 dagen. Binnen de 6 maanden kan dit tot op één maand nauwkeurig.


20-9-2011

29 van 34


8.2.3 Voorbeelden van restore-mogelijkheden Welke restores zijn er mogelijk voor mail? Op 9 februari 2012 om 11 uur kan je de toestand terugkrijgen van: 9 februari 2012 om 10 uur, om 8 uur, om 6 uur, om 4 uur, om 2 uur, om 0 uur (= 24 uur op 8 februari 2012) 8 februari 2012 om 22 uur, 20 uur, … tot 12 januari 2012 (28 dagen eerder) om 10 uur. Het derde weekend van december 2011, november 2011, oktober 2011, september 2011, augustus 2011. Het derde weekend van juli 2011, januari 2011, juli 2010, … Welke restores zijn er mogelijk voor files? Op 9 februari 2012 om 11 uur kan je de toestand terugkrijgen van: 9 februari 2012 om 0 uur (= 24 uur op 8 februari 2012) 8 februari 2012 om 12 uur, … tot 12 januari 2012 (28 dagen eerder) om 24 uur. Het derde weekend van december 2011, november 2011, oktober 2011, september 2011, augustus 2011. Het derde weekend van juli 2011, januari 2011, juli 2010, …

8.3 Wat kan de dienst ICT niet restoren? Er is geen restore van data mogelijk als er van die data geen back-up is. En als de data niet onder het beheer van de dienst ICT vallen, dan kan de dienst er ook geen back-up van maken… Er is dus geen restore mogelijk van: toestellen van eindgebruikers Vandaar de noodzaak om je gegevens op een Share of je Homedrive te bewaren. Van die fileservers is er wel een back-up. C-schijf of externe gegevensdragers vallen hier buiten. je computerprofiel(en) Voor je Bureaublad, je Favorites e.d. ben je zelf verantwoordelijk. diensten die niet onder het beheer van KdG-ICT vallen: o

o o

Projectservers Enkele projecten binnen de hogeschool hebben hun eigen servers. Zij staan zelf in voor hun back-ups. Student.kdg.be-mailboxen De studentenmail wordt beheerd door Microsoft Live. De inhoud van BlackBoard. Ook deze servers bevinden zich buiten het beheer van de hogeschool. Contacteer de Blackboard-ondersteuners bij problemen. (Zie hoofdstuk ‘Blackboard’.)


20-9-2011

30 van 34


9 LOCAL ADMIN Als personeelslid krijg je met je login op de KdG-toestellen de mogelijkheden van een standaardgebruiker binnen Windows. In bijna alle situaties volstaat dat, zeker op desktops. Maar dat wil dus ook zeggen dat je met dat account bv. niets kan installeren op die toestellen. Indien er bijkomende installaties zouden nodig zijn, kan je een aanvraag doen bij [email protected] Personeelsleden die een laptop in bruikleen krijgen van de hogeschool, kunnen op hun vraag ook een login als local admin krijgen op die laptop. Dagdagelijks zullen ze inloggen met hun gebruikersnaam en paswoord, maar uitzonderlijk kunnen ze ook tijdelijk inloggen met de gegevens van local admin. Op dat moment zijn ze lokaal administrator op het toestel en kunnen ze bv. ook software installeren. Op dezelfde manier kunnen ze een thuisprinter toevoegen of kunnen ze de instellingen voor hun draadloze thuisnetwerk ingeven enzoverder. Zowel voor de bruikleen van de laptop als voor het verkrijgen van het local adminaccount ondertekenen deze personeelsleden de zg. Bruikleenovereenkomst met daarin de gebruiks- en verzekeringsmodaliteiten van het toestel en de speciale bepalingen i.v.m. het local admin-account. De tekst van de bruikleenovereenkomst vind je op de A tot Z-lijst onder het gelijknamige lemma.

10 PRINTEN Al was er ooit sprake van een ‘paperless office’ en al zijn de digitale opslagmethodes enorm uitgebreid en veel toegankelijker, toch wordt er nog relatief veel geprint (afgedrukt) in een moderne ICT-Omgeving. De dienst ICT ondersteunt alleen het afdrukken naar een netwerkprinter. De zogeheten ‘lokale printertjes’, die met een parallelle kabel (printerkabel) of USB rechtstreeks met een computer zijn verbonden, ondersteunt de dienst ICT dus niet. (De thermische printertjes die op de balies van de bibliotheken in gebruik zijn, vormen hierop de enige uitzondering.) Netwerkprinters worden d.m.v. een netwerkaansluiting met het netwerk verbonden. Theoretisch zijn op die manier alle netwerkprinters bereikbaar vanop elke computer die ook met het KdG-netwerk is verbonden. Dit geldt voor het bekabelde KdG-netwerk en de Wifi-netwerken KdG_Docent of KdG_Student-. Verbonden met Eduroam of met KdG_Open kan je immers niet printen naar de netwerkprinters op de campussen van de hogeschool. De dienst ICT promoot het gebruik van grote systemen genre RicoH of Océ. Zij zijn met voorsprong het voordeligst in gebruik (en verbruik). De configuratie en het onderhoud ervan worden immers centraal aangestuurd. Kleinere systemen zijn zo divers en zo snel ‘verouderd’ dat ze wel goedkoop lijken bij aankoop, maar er blijkt al snel een meerkost te ontstaan tijdens het gebruik en het onderhoud ervan.


20-9-2011

31 van 34


Netwerkprinters hebben per type nog wel hun eigen instellingsmogelijkheden. Al die keuzes zijn dus printerafhankelijk: kleur, recto/verso, papierformaat, nieten, sorteren, aantal pagina’s per vel, staande of liggende afdruk, eco-mode etc.. De verbruiksgoederen (papier, toner) worden niet aangeleverd door de dienst ICT.

10.1 On campus printen lokaal netwerkverbinding

bekabeld KdG-netwerk WiFi : KdG_Docent

geen netwerkprinting netwerkprinting netwerkprinting

Op heel wat locaties in de hogeschool zijn er nog specifieke printen betaalsystemen. Elke printer waarnaar je zou willen printen moet je dan apart toevoegen op je toestel en je moet voor elke opdracht ingeven naar welke printer je op dat moment wil afdrukken. Contacteer [email protected] voor meer details. De campussen Markgrave, Groenplaats, Brusselstraat 23 en Brusselstraat 45 zijn al wel voorzien van het ideale follow me-printsysteem. Je hoeft dan slechts 1 enkele printerdriver op je toestel toe te voegen. Je print-opdracht wordt in de centrale printserver ‘geparkeerd’ en als je met je personeelskaart naar een van de fysieke printers uit het systeem stapt, dan stuurt de printserver de printopdracht naar de netwerkprinter waar je op dat moment staat en kan je de afdruk meenemen. Van waar ook binnen die campussen kan je dus een printopdracht geven naar het printsysteem en op gelijk welke printer van het systeem kan je de afdruk laten maken. Kopiëren kan met dezelfde kaart op dezelfde toestellen.

10.2 Off campus printen lokaal extern netwerk

eigen materiaal KdG-toestel TSF standaardprinter

thuisprinter thuisprinter thuisprinter netwerkprinting

(met local admin) (na doorkoppelen) (on campus)

Maak je verbinding met de Terminal Server Farm dan kan je de printers die zijn toegevoegd aan je computer doorkoppelen. De standaardprinter van je computer wordt dus ook de standaardprinter als je iets afprint vanuit de farm. In concreto kan je thuis op de farm werken en afdrukken op je thuisprinter. Je kan op de farm ook van printer wisselen, maar je kan er wel de standaardprinter niet wijzigen.Wil je dat toch absoluut doen, dan verbreek je de verbinding met de farm, je verandert de standaardprinter op je computer en je connecteert opnieuw met de farm: daar zal de standaardprinter ook gewijzigd zijn. Dat doorkoppelen van printers kan je in- of uitschakelen via de opties van de Remote Desktop Connection. De opties zijn gelijkaardig voor Windows XP, Vista en Windows 7. Hieronder vind je screenshots voor de Nederlandstalige en Engelstalige versie naast elkaar.


20-9-2011

32 van 34


Je kan de optionele instellingen openen door onderaan op Options of Opties te klikken. Deze keuze is zichtbaar bij het oproepen van een Remote Desktop Connection (Verbinding met extern bureaublad). Zie 4.5.2

Vervolgens opent een venster waar je op de respectievelijke tabbladen je keuzes kan maken. Het doorkoppelen van printers naar je extern bureaublad doe je op het tabblad Lokale bronnen (Local Resources).

11 BEVEILIGINGSTIPS Maak een sterk persoonlijk wachtwoord: Maak een wachtwoord dat minstens acht tekens lang is. Gebruik geen gebruikersnamen, echte namen of bedrijfsnamen. Gebruik geen volledige woorden. Zorg dat een nieuw wachtwoord heel anders is dan vorige wachtwoorden en gebruik aparte wachtwoorden voor al uw accounts. Gebruik een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen (zoals !, #, *). Noteer je paswoord nergens en geef het nooit door aan iemand anders.


20-9-2011

33 van 34


Druk < Ctrl + Alt + Del(ete) > en kies voor Deze computer vergrendelen als je even weg moet van je toestel. Volg de KdG-richtlijnen voor patches en updates: ze zijn bedoeld om de beveiliging en de prestaties van je toestel te verbeteren. (Zie A tot Z-lijst voor de handleiding.) Beantwoord nooit e-mails die vragen naar je paswoord of andere persoonlijke gegevens. Let op als je aanmeldt op openbare computers of via niet-beveiligde draadloze netwerken. Voor wie een local admin-account heeft: Verander niets aan de KdG-instellingen voor antivirus of firewall. (Een firewall verbetert de beveiliging van je computer door te verhinderen dat hackers of schadelijke software er toegang toe krijgen.) Werk niet dagdagelijks onder het local admin-account. Gebruik het enkel als het hoogstnodig is.

-einde van het [email protected] +32 (0)3 613 19 99 Intern 999


20-9-2011

34 van 34

KDG-NETWERK: een overzicht

Recommend Documents