Kaizen 3 szinten Lean-klub 2015. december 7.
Gergely Judit Lean – TPM tanácsadó
[email protected] www.aastadium.hu
2015.12.07.
Bemutatkozás • A.A. Stádium Kft. • 1984 alapítva – műszaki diagnosztika • 1996 termelékenység-fejlesztés (TPM, Lean…) • Túl az 70-en! • Szakmai rendezvények
2015.12.07.
A.A. Stádium Kft. 2%
18 %
4 főállású 1984 óta tanácsadó
80 %
2015.12.07.
2015.12.07.
Gergely Judit • BME
GTK- BSc – gazdálkodás és menedzsment / termelésmenedzsment, Lean menedzsment GTK- MSc – Számvitel
• 2011 decembere óta az A.A. Stádium Kft-nél
Lean TPM, 5S, projektek támogatása Szakcikkek (Számviteli tanácsadó, Transpack) Kutatási terület: o VSM-elemzés fejlett módszerekkel o Lean eszközök továbbfejlesztése
2015.12.07.
Lean és kaizen • A Lean a veszteségmentes vállalati működés filozófiája (Ohno, 1988.)
Veszteség: minden olyan tevékenység, amely a vevő számára közvetlenül értéket nem teremt (Ohno, 1988.) o Vevő: minden olyan szereplő, aki pénzt, terméket vagy szolgáltatást ad a vállalat által legyártott termékért cserébe.
• A teljes vevői értékteremtés filozófiája
Filozófia: o Koncepció, értékrend o Eszközök, módszerek 6
2015.12.07.
A Lean 5 alapértéke • 1. Veszteségközpontú gondolkodás/Törekvés
a veszteségek visszaszorítására • 2. Összefüggésekben való gondolkozás (rendszerszemlélet) • 3. Folyamatos fejlődés (változás, innováció) • 4. Az ember szerepének fontossága, tisztelet, fejlesztés • 5. Hosszú távú gondolkodás/jövőorientáció 2015.12.07.
Értékrend • Az öt alapérték a teljes Lean bevezetést átszövi. • A Lean bevezetés lépései, módszere belőlük következik. • Az összes Lean eszközben felismerhetően meg kell jelenniük.
2015.12.07.
Veszteségközpontúság • Minden dolgozónak ismerje és értse a veszteségeket
Átfogó oktatás szükségessége
• A dolgozó könnyen jelezhesse a veszteségeket, a jelzést korrektül kell kezelni
Például: dolgozói ötletrendszerek
• Veszteség mérések szükségessége
2015.12.07.
Vizuálmenedzsment
Magas szintű mérőszámok
Összefüggésekben gondolkodás: Rendszerszemlélet • A szigetek megszüntetése
Csapatmunka
A kapcsolódási pontok fejlesztése
• Minden mindennel összefügg, az erősítő hatásokat ki kell használni
Minden részletre kiterjedő tervezés (Lean definíció)
Testreszabás
• A mérőszámok néha becsapnak
2015.12.07.
Közös mérőszámok Én határozom meg azt, hogy mi legyen fontos a „beszállítómnak”
FOLYAMATOS FEJLŐDÉS (VÁLTOZÁS, INNOVÁCIÓ) 2015.12.07.
Kaizen (Continuous Improvement = folyamatos fejlődés/fejlesztés) • Kai-Zen • Változás jó irányban Kai
Változás 2015.12.07.
Zen
Jó irányba
Kaizen: Kis lépésekben Idő
Beruházás
Beruházás
Hagyományos megközelítés Kaizen megközelítés (Mitsubishi klíma)
Az időtényező fontossága 2015.12.07.
Teljesítmény
A folyamatos fejlődés jelentése másképp • Hagyományos esetben
Mindennapos feladatunk: A rendszerek működtetése Probléma = baj (mert nem tud miatta működni a rendszer)
• Lean felfogásban
2015.12.07.
Mindennapos feladatunk: A rendszerek működtetése… és fejlesztése Probléma = öröm (mert fejlődési lehetőség)
A problémamegoldás folyamatábrája NEM
IGEN
Működik?
Ne piszkáld! IGEN
Maceráltad?
DE MARHA VAGY! NEM
Tud róla más is?
NEM
Dugd el!
IGEN
SZARBAN VAGY!
NEM
Rá tudod fogni valaki másra?
IGEN
2015.12.07.
Nincs is probléma...!
IGEN
Robban?
NEM
Nézz másfelé...
A folyamatos fejlődés jelentése másképp Nem a hibázás a gond, hanem az arra adott reakció. „mert vétkesek közt cinkos aki néma.” Babits Mihány: Jónás könyve „féltek gólt lőni nekünk, mert tudták, hogy mi jön utána” Sir Alex Ferguson
2015.12.07.
Mit jelent ez? • Minden dolgozó kritikus a munkájával kapcsolatban, jelzi
ha gond van ha fejlesztési ötlete támad
Kis Kaizen
• A döntéseket megfontoltan, alapos előkészítés, mérlegelés után hozzák meg Közép Kaizen Nagy Kaizen
2015.12.07.
Kis Kaizen • Egyéni Kaizen
2015.12.07.
Jellemzően: A saját munka javítására tett javaslatok dolgozói ötletek, és saját erőből történő megvalósításuk
Fe START - Ötlet felmerülése
2. szintű vezetővel abban
Kis Kaizen vizuálisan
0.1. Ötlet egyeztetése az adott terület vetetőjével (3. szintű vezető))
Ötlet beadó
0.2. Ötletlap kitöltése , elókalkulációhoz szükséges alapadatok megadása Ötlet beadó
1. Javaslatok eljuttatása az ötletládákba vagy a
[email protected] e-mail címre
Ötlet beadó
2. Öltetládák ürítése, kitöltés ellenőrzése HR
nem
Kitöltlés megfelelő?
3. visszejelzés az ötletelőnek az ötletlap javításáról
igen
HR
2. Öltet rögzítése az ötletláda.xls-ben, eljuttatása az ötlet felelőshöz /projektvezetőhöz HR
nem
Ötlet megvalósítha tó? (most)
igen
Leadott ötletek Státusz Folyamat Feladatok Felelősségek Eredmények
3. Visszajelzés az ötletelőnek az ötlet beérkezéséről - Jutalom kifizetése 8. Ötlet megvalósítása : - Ötletláda felelős projektcsapatot szervez - Részletes tervezés
2. szintű ve
Projekt vez
Ötletláda fel
Ötlet várható megtakarítása x érték feletti?
nem
Értékhatár a
Erzsébet uta Tárgy?
igen
Ötletláda fel
5. Ötlet továbbítása Kontrolling felé
6. Megtakarítási kalkulációk elkészítése, jelzés az Ötletláda felelősnek
Kontrolling
8. Ötlet megvalósítása : Kivitelezés + eredmények ellenőrzése
Ötletláda fel
9. Megtakarítási utókalkulációk elkészítése, jelzés az Ötletláda felelősnek és a szakmai vezetőnek és HR nek
Jutalom kifizetése a megvalósító csapatnak
10. Projekt lezárása, (adminisztrációja) eredméynek széleskörű kommunikációja.
VÉGE
2015.12.07.
HR
Erzsébet utalvány vagy tárgyjutalom átadása( ?)
Kifizetés: HR
A Közép Kaizen • Csoportos Kaizen
2015.12.07.
A szervezetben dolgozókból alakított vegyes csoportok (egy adott területen dolgozó kollégák alkotják a csapatot) Egy célra, feladatra vagy területre koncentráltan Rövid idő alatt (tipikusan 1nap – 1 hét) Workshop
Közép Kaizen • Lényeges a formális működés
Standard ütemterv: o 2 hét előkészítés o 1 hét workshop o 12 hét utómunka o Rendszeres vezetői beszámolók
A munkafolyamat lépéseinek betartása o A3 problémamegoldó lap o GPS (Gemba Problem Solving – Sanofi)
Működtetők o Képzett facilitátorok
2015.12.07.
Közép Kaizen A3 problémamegoldó lap CÍm: Felelős: Problémamegoldó projekt neve: Segítő:
Felelős 2. Team:
Tárgy : Szakértők:
Analízis, gyökérok
TERVEZÉS
Háttér / a jelen állapot
Indítás dátuma: Módosítás dátuma: Módosítás verziószáma:
MEGVALÓSÍTÁS
Gyökérokok elleni intézkedések
VIZSGÁLAT
TERV
Vizsgálat (tervezett és a tényleges eredmények összehasonlítása)
A probléma leírása
Célok
2015.12.07. Résztvevők aláírása:
INTÉZKEDÉS
Intézkedés a tapasztalatok alapján
A Nagy Kaizen • Nagy Kaizen:
2015.12.07.
Projektszerű munka Rendszerek, technológia, fő eljárások fejlesztése Vegyes csapat, inkább mérnöki, vezetői szemlélet Alapja a szisztematikus problémamegoldás Eredménye: pénzügyi megtakarítás
A projekt csapat • Csapattagok • Projektvezető
• Moderátor
• Szponzor
2015.12.07.
Milyen felelősséggel jár?
Nagy Kaizen - projektterv
2015.12.07.
Nagy Kaizen
Veszteségek = megtakarítás lehetőségek Anyag
• • • • • • • •
Túltermelés Készletek Várakozás Felesleges mozgás/mozgatás Nem ergonomikus munkavégzés Felesleges tevékenység Energia Hiba, utómunka Kihasználatlan emberi tudás
2015.12.07.
Segédanyag
Munkaóra
Készlet
Folyamatos fejlődés • Mindig lehet még tovább javulni
Felejtsük el a jelent, merjünk nagyot álmodni!
• A fejlődés lépésekben történik • Mindenki tegyen a fejlődésért!
Oktatás, bevonás
Önkritikus hozzáállás
• A fejlesztés átgondoltan megy
Adatgyűjtés, elemzések, alapos tervezés
2015.12.07.
Az emberi erőforrás tisztelete • A dolgozókat meg kell becsülni
A dolgozói észrevételek értéke óriási
Vonjuk be őket a munkájukat érintő döntésekbe
Motiváció, oktatás
• Egyedül nem megy
2015.12.07.
Csapatmunka
A hosszú távú gondolkodás • Hosszú távon gondolkodók:
Taiichi Ohno - Toyota gyártósor Google – sikertelen projektek elvetése Gemba week
• A döntéseknél feláldozza a rövid távú előnyöket a hosszú távú célok érdekében. • Kerüljük a „csípőből tüzelő” döntéshozatalt • Törekedjünk a megfontolt, együttműködő munkára
2015.12.07.
KÖSZÖNÖM A MEGTISZTELŐ FIGYELMET! Gergely Judit KÉRDÉSEK? 2015.12.07.
Lean – TPM tanácsadó
[email protected] www.aastadium.hu
