Kábeltelevízió Dusnok programkiosztás 2011.január 01-től TV csatornák
Jellege
1. Melléklet
Frekvencia
Csatorna
TV csatorna továbbításának vállalt határideje
Ch 01; VHF I Ch 02; VHF I Ch 03; VHF I S 06; kábel csat. CC 08; kábel csat. CC 09; kábel csat. CC 10; kábel csat. Ch 06; VHF I Ch 07; VHF I Ch 08; VHF I
Határozatlan 2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31.
Ch 09; VHF III Ch 10; VHF III Ch 11; VHF III Ch 12; VHF III S 11; kábel csat. S 12; kábel csat. S 13; kábel csat. S 14; kábel csat. S 15; kábel csat. S 16; kábel csat. S 17; kábel csat.
2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31.
2011.12.31.
1. Szint, Csökkentett szolgáltatás + URH rádió: 1 M1 2 RTL Klub 3 HRT 2 4 HRT 1
magyar magyar horvát horvát
49.75 59.25 77.25 140.25
5 Movies 24
magyar/ film
151.25 MHz
6 Duna Autonómia
magyar
159.25 MHz
7 Dusnok TV
helyi csatorna
167.25 MHz
magyar magyar magyar / zenecsatorna
175.25 MHz 183.25 MHz 191.25 MHz
8 M2 műholdról 9 Duna TV 10 Viva
MHz MHz MHz MHz
2011.12.31. Határozatlan Határozatlan Határozatlan Határozatlan 2011.12.31.
2. Szint, Alapszolgáltatás: 1 szint + 11 Universal 12 TV2 13 NGC 14 Magyar ATV 15 Disney
magyar / fimcsatorna magyar magyar / ismeretterjesztő magyar magyar / gyermek, ifjúsági
199.25 207.25 215.25 223.25 231.25
MHz MHz MHz MHz MHz
16 Pax TV
magyar vallási
238.25 MHz
17 Sport 1
magyar / sport
245.25 MHz
18 Hír TV
magyar hírműsor
252.25 MHz
19 Nóta Tv
magyar / szórakoztató
259.25 MHz
20 4! Story TV
magyar / szórakoztató
266.25 MHz
21 Digi Sport
magyar / sport
273.25 MHz
2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31.
3. Szint, Bővített szolgáltatás: 2 szint + 22 PV Tv
magyar / horgász,vadász műsor
280.25 MHz
23 Eurosport
magyar / sport
287.25 MHz
24 Sport Klub
magyar / sport
294.25 MHz
25 Musicmix/ SuperOne 26 Comedy Central 27 Vox 28 Minimax/Animax 29 Da Vinci Learning 30 Spektrum TV 31 Travel 32 BBC Entertainment 33 Viasat Expoler/Spice 34 TV Paprika Rádió csatornák OIRT CCIR URH
zene / felnőtt csatorna
303.25 MHz
S 18; kábel csat. S 19; kábel csat. S 20; kábel csat. S 21; hiper sáv
magyar / szórakoztató német magyar / rajzfilmcsatorna magyar / ismeretterjesztő magyar / dokumentum magyar / angol utazási csat. magyar / angol feiratos szórakozt. magyar dok/Felnőtt csat. 23-05-ig
311.25 319.25 471.25 479.25 487.25 495.25 511.25 519.25
S 22; hiper sáv S 23; hiper sáv U 21 U 22 U 23 U 24 U 26 U 27
2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31.
magyar gasztronómiai
527.25 MHz
U 28
2011.12.31.
MHz MHz MHz MHz MHz MHz MHz MHz
2011.12.31. 2011.12.31. 2011.12.31.
Frekvencia
71.81 MHz MR1 Kossuth Határozatlan 88.4 MHz Neo Fm 2011.12.31. 95.1 MHz MR2 Petőfi Határozatlan 103.9 MHz Class Fm 2011.12.31. 105.9 MHz MR3 Bartók Határozatlan A csatornakiosztás és programváltoztatás jogát fenntartjuk! Ügyfélszolgálat, hibabejelentő telefonszáma: 78 401 891 , 40 737-121 , www.ntelekom.hu
2. melléklet
Díjszabás
Dusnok 2011. január 1-től
1. Előfizetői díjak
Szolgáltatási díj soros és csillagpontos rendszeren Egyéni előfizető esetén: 1 szint :M 1, M 2, Duna Tv+7 TV csatorna, URH Rádió CCIR URH rádió /94-108 MHz/
Előfizetési díj 1290,- Ft 25% Áfa-val növelve. 2 szint : M 1, M 2, Duna Tv+ 18 TV csatorna, URH Rádió CCIR URH rádió /94-108 MHz/
Előfizetési díj 2290,- Ft 25% Áfa-val növelve. 3 szint : M 1, M 2, Duna Tv+ 31 TV csatorna, URH Rádió CCIR URH rádió /94-108 MHz/
Előfizetési díj 3250,- Ft 25% Áfa-val növelve. Rendelkezésre állás (szüneteltetés) havi díja: 400 Ft 25% Áfa-val növelve. Üzleti előfizető esetén: Az üzleti előfizető az előfizetői díjak megfizetésével nem mentesül az üzleti célú felhasználással kapcsolatos szerzői jogdíjak megfizetésétől! 2 szint : M 1, M 2, Duna Tv+18 TV csatorna CCIR URH rádió /94-108 MHz/
Előfizetési díj 2290,- Ft 25% Áfa-val növelve. 3 szint : M 1, M 2, Duna Tv+30 TV csatorna /Eurosport nélkül / CCIR URH rádió /94-108 MHz/
Előfizetési díj 3250,- Ft 25% Áfa-val növelve.
Szolgáltató: N-Telekom Kft.
2. melléklet
Díjszabás Dusnok 2009. Július 1-től. 2. Egyszeri díjak
Belépési díjak Hálózatra csatlakozás díja egyéni és üzleti előfizető esetén: 22.500,- Ft, amely 25% Áfa-t tartalmaz Szerelési díj: Átadási ponton túli vételi helyek esetén az óradíj: 3200Ft, amely 25% Áfa-t tartalmaz 1. és 2. szint igénylési díj: A szolgáltatás kialakításának egyszeri díja 2000,-Ft amely 25% Áfa-t tartalmaz 1. és 2. szintről áttérés 3. szintű szolgáltatásra: 2000,-Ft, amely 25% Áfa-t tartalmaz Áthelyezési díjak: Hálózaton belüli áthelyezés díja egyéni és üzleti előfizető esetén: 9500,-Ft amely 25% Áfa-t tartalmaz Visszakapcsolási díjak: A hálózatra történő visszakapcsolás díja egyéni és üzleti előfizetők részére.: 2.500,-Ft, amely 25% Áfa-t tartalmaz Értesítési díj: Előfizetési díj 15 napot meghaladó késedelmes kiegyenlítése estén az értesítési díj: 400.- Ft, amely 25% Áfa-t tartalmaz Szerződésmódosítási díj / névváltozás /: Előfizetői szerződésmódosítási díj: 1500.- Ft, amely 25% Áfa-t tartalmaz Kiszállási díj: Átadási ponton túli munkavégzés vagy előfizetői hálózati hibajavítás megrendelése esetén 1800.- Ft, amely 25% Áfa-t tartalmaz Nem szolgáltatói hiba miatti valamint sürgősségi 72 órán belüli kiszállás esetén rendkívüli kiszállási díj: 3250.- Ft, amely 25% Áfa-t tartalmaz Szolgáltató: N-Telekom Kft.
3. sz. melléklet: minőségi mutatók a 229/2008. Kormányrendelet (IX.12) szerint. A műsorterjesztési szolgáltatásnak az N-Telekom Kft. ÁSZF - ben vállalt megfelelő szintjét meghatározó számszerű követelmények, táblázatos formában Minőségi mutató megnevezése A szolgáltatáshoz való új hozzáférés létesítésének vállalási határideje
A bejelentett minőségi panaszok hibaelhárítási határideje
A szolgáltatás rendelkezésre állása
A szolgáltató ügyfélszolgálati ügyintézőjének 120 mp belüli bejelentkezésének aránya Vivőszint az előfizetői hozzáférési ponton
Szomszédos televíziós csatornák közötti legnagyobb jelszintkülönbség az előfizetői hozzáférési ponton Vivő zaj viszony az előfizetői hozzáférési ponton
Meghatározás
Mérési Módszer
A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek, az esetek 80%-ában teljesített határideje. Kizárt eset: az igény területi vagy műszaki korlátok miatt nem teljesíthető.
Az érvényes megrendelés időpontja és a létesítés időpontja között eltel idő. Az adatokat az ügyfélnyilvántartó rendszer, munkalap nyilvántartási blokkja szolgáltatja A minőségi panaszok A hibafelvétel és a alapján indított szolgáltatás megfelelő hibaelhárításnak az esetek minőségű ismételt 80%-ában teljesített rendelkezésre állása határideje. A szolgáltató között eltelt idő. Az érdekkörébe tartozó, valós a adatokat az szolgáltatásminőséggel ügyfélnyilvántartó összefüggő hibákra rendszer, munkalap vonatkozó bejelentés. nyilvántartási blokkja Kizárt eset: ha a javítás, szolgáltatja vagy annak igazolása az előfizető telephelyének elérésétől függ és ez- a szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt- nem lehetséges.
A szolgáltatás igénybevehetőségének és a teljes elvi idő aránya a csatornák számával súlyozva ÁSZF 5.4 pont
A szolgáltatás kiesés és a helyreállítás között eltelt idő. Az adatokat az ügyfélnyilvántartó rendszer, munkalap nyilvántartási blokkja, munkanapló szolgáltatja
Az ügyfélszolgálatra beérkező hívások esetén
Minimál érték
Célérték
≤30 nap
≤15 nap
≤72 óra
≤72 óra
≥95%
≥97%
80%
85%
Valamennyi TV csatorna vivőszintjének az esetek 80%-ában teljesített értéke
Kalibrált szelektív jelszintmérővel mért értékek kiértékelése alapján történik, ÁSZF 5.3. pont
≥ 60 dB 7MHz ≥57 dB 8MHz
≥60 dB 7MHz ≥57 dB 8MHz
Legnagyobb jelszintkülönbség az elosztott TV csatornák/rádió csatornák között az esetek 80%ában teljesített értéke Az előfizetői tápvonal hálózat felőli végénél kialakított mérőponton mérve.
Kalibrált szelektív jelszintmérővel mért értékek kiértékelése alapján történik, ÁSZF 5.3. pont
≤3dB/ ≤3dB
≤3dB/ ≤3dB
C/N TV csatorna esetén ≥42dB Kalibrált szelektív jelszintmérővel mért értékek kiértékelése alapján történik, ÁSZF 5.1.; 5.3. pont
≥44dB
Szolgáltató: N-Telekom Kft.
4. sz. melléklet N-Telekom Kft. V1 - 05
N-Telekom Kft. 6400 Kiskunhalas, Szász Károly u. 8.
Kábeltelevízió igénybejelentő Igénylő adatai:
Név:………………………………., mint ingatlan tulajdonos / albérlő Előző (születési) név:…………..……………….., anyja neve:…………………………….… Személy ig.sz.:……………………….. Szül. idő:………………………… Szül. hely:…………………………………
Egyéni előfizető / Üzleti előfizető Üzleti előfizető adószáma:……………… cégjegyzékszáma.:………………………….
Levelezési/számlázási cím:…………………….település……………………….utca……………hsz. Telefon:……………..……………………., Fizetési mód:……………………… Igénylés helye:…………………………….település…………………..…….utca……………hsz. Igényelt szolgáltatási szint: csökkentett / alapszolgáltatás / bővített Albérlő esetében a tulajdonos hozzájárulása szükséges az előfizetői szerződés megkötéséhez! A fenti szolgáltatási címre kérem a kábeltelevíziós szolgáltatást kiépíteni. A szolgáltató a hálózat vizsgálatát követően 30 napon belül értesíti az igénylőt a szolgáltatás hozzáférési pont kiépítésének feltételeiről. …………………., 20.…év …….……hó …..nap ………………………. előfizető
A szolgáltatás hozzáférési pont kiépítésének feltételeiről az ügyfél értesítése megtörtént. ………………….,20.…év ………..…hó ….nap ………………………. Szolgáltató
