1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok

Készítés ideje: 2004-10

utolsó módosítás: 2012-11-30

1./1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok 2012.07.01. Egyéni előfizetők részére: A csomagok igénybevételéhez a Szolgáltatótól bérelt Motorola Docsis kábelmodem szükséges.

1. START Light szolgáltatási csomag: Hozzáférés típusa: Kábeltelevíziós hálózati hozzáférés Maximális letöltési/feltöltési sebesség: 1,53/0,25 Mbit/sec 5 GB le- vagy feltöltési forgalom felett 0,51/0,25 Mbit/sec Garantált letöltési/feltöltési sebesség: 0,25/0,13 Mbit/sec Csatlakoztatható számítógépek száma: 1 db IP cím: 1 db dinamikusan változó belső hálózati Internet Szerver üzemeltetésére nincs lehetőség

2. START szolgáltatási csomag: Hozzáférés típusa: Kábeltelevíziós hálózati hozzáférés Maximális letöltési/feltöltési sebesség: 3,07 / 0,77 Mbit/sec 40 GB le- vagy feltöltési forgalom felett 1,53 / 0,25 Mbit/sec Garantált letöltési/feltöltési sebesség: 0,51 / 0,13 Mbit/sec Csatlakoztatható számítógépek száma: 1 db IP cím: 1db dinamikusan változó belső hálózati Internet Szerver üzemeltetésére nincs lehetőség

3. HALADÓ szolgáltatási csomag: Hozzáférés típusa: Kábeltelevíziós hálózati hozzáférés Maximális letöltési/feltöltési sebesség: 7,17 / 1,25 Mbit/sec 100 GB le- vagy feltöltési forgalom felett 3,07 /0,77 Mbit/sec Garantált letöltési/feltöltési sebesség: 1,53 /0,25 Mbit/sec Csatlakoztatható számítógépek száma: 2 db IP cím: 2 db dinamikusan változó belső hálózati Internet Szerver üzemeltetésére nincs lehetőség

4. SZTRÁDA szolgáltatási csomag: Hozzáférés típusa: Kábeltelevíziós hálózati hozzáférés Maximális letöltési/feltöltési sebesség: 15,36 / 2,56 Mbit/sec 220 GB le- vagy feltöltési forgalom felett 7,17 / 1,25 Mbit/sec Garantált letöltési/feltöltési sebesség: 3,07 /0,51 Mbit/sec Csatlakoztatható számítógépek száma: 3 db IP cím: 3 db dinamikusan változó publikus Internet Szerver üzemeltetésére nincs lehetőség

Üzleti előfizetők részére: A csomagok igénybevételéhez a Szolgáltatótól bérelt Motorola Docsis kábelmodem szükséges.

5. Üzleti Alapszolgáltatási csomag: Hozzáférés típusa: Kábeltelevíziós hálózati hozzáférés Maximális letöltési/feltöltési sebesség: 3,07 / 0,77 Mbit/sec 40 GB le- vagy feltöltési forgalom felett 1,53 / 0,25 Mbit/sec Garantált letöltési/feltöltési sebesség: 0,51 / 0,13 Mbit/sec Csatlakoztatható számítógépek száma: 1 db IP cím: 1db dinamikusan változó belső hálózati Internet Szerver üzemeltetésére nincs lehetőség

Szolgáltató: N-Telekom Kft.



1./2. melléklet Szolgáltatási csomagok 2012.07.01. Érd - Béke tér 1-8 számig, Erzsébet utca 1-5 számig, Emma utca 1,3,5 számok, Edit utca 1 szám, Enikő utca 1,2 számok-

Egyéni előfizetők részére: A csomagok igénybevételéhez a Szolgáltatótól bérelt Motorola Docsis kábelmodem szükséges.

1.

START szolgáltatási csomag: Hozzáférés típusa: Kábeltelevíziós hálózati hozzáférés Maximális letöltési/feltöltési sebesség: 3,07 / 0,77 Mbit/sec 40 GB le- vagy feltöltési forgalom felett 1,53 / 0,25 Mbit/sec Garantált letöltési/feltöltési sebesség: 0,51 / 0,13 Mbit/sec Csatlakoztatható számítógépek száma: 1 db IP cím: 1db dinamikusan változó belső hálózati Internet Szerver üzemeltetésére nincs lehetőség

2.

HALADÓ szolgáltatási csomag: Hozzáférés típusa: Kábeltelevíziós hálózati hozzáférés Maximális letöltési/feltöltési sebesség: 7,17 / 1,25 Mbit/sec 100 GB le- vagy feltöltési forgalom felett 3,07 /0,77 Mbit/sec Garantált letöltési/feltöltési sebesség: 1,53 /0,25 Mbit/sec Csatlakoztatható számítógépek száma: 2 db IP cím: 2 db dinamikusan változó belső hálózati Internet Szerver üzemeltetésére nincs lehetőség

3.

SZTRÁDA szolgáltatási csomag: Hozzáférés típusa: Kábeltelevíziós hálózati hozzáférés Maximális letöltési/feltöltési sebesség: 15,36 / 2,56 Mbit/sec 220 GB le- vagy feltöltési forgalom felett 7,17 /1,25 Mbit/sec Garantált letöltési/feltöltési sebesség: 3,07 /0,51 Mbit/sec Csatlakoztatható számítógépek száma: 3 db IP cím: 3 db dinamikusan változó publikus Internet Szerver üzemeltetésére nincs lehetőség

Üzleti előfizetők részére: A csomagok igénybevételéhez a Szolgáltatótól bérelt Motorola Docsis kábelmodem szükséges.

1

Üzleti Alapszolgáltatási csomag: Hozzáférés típusa: Kábeltelevíziós hálózati hozzáférés Maximális letöltési/feltöltési sebesség: 7,17 / 1,25 Mbit/sec 100 GB le- vagy feltöltési forgalom felett 3,07 /0,77 Mbit/sec Garantált letöltési/feltöltési sebesség: 1,53 /0,25 Mbit/sec Csatlakoztatható számítógépek száma: 2 db IP cím: 2 db dinamikusan változó belső hálózati Internet Szerver üzemeltetésére nincs lehetőség



2./1. melléklet


Internet hozzáférés Díjszabása Dusnok 2012.01.01. 1. Egyszeri díjak

Belépési díjak határozatlan idejű szerződés Egyéni KTV előfizető esetén : Egyéni nem KTV, és üzleti előfizető esetén :

2.000,- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz 5.000,- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz

Szerelési díj: Egyéni KTV előfizető esetén 1 számítógépig adathálózati Interfésszel, kábelezéssel: 5.000,- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Egyéni nem KTV előfizető és üzleti előfizető esetén 1 számítógépig adathálózati Interfésszel, kábelezéssel: 7.500,- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz A csatlakoztatni kívánt számítógép működőképes 10/100 hálózati kártyáját előfizető biztosítja. Szolgáltatás hozzáférési ponton túli szerelés esetén az óradíj: 4900,-Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Szolgáltatási csomag váltása:

2000,-Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz

Szolgáltatás szüneteltetési díj: Egyéni előfizető esetén 1 vagy 2 hónap esetén: Egyéni és üzleti előfizető esetén 3-6 hónapig:


Szolgáltatás aktiválási díj:

2.000,-Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz

Korlátozás feloldási díj:


Áthelyezési díjak: Hálózaton belüli áthelyezés díja egyéni és üzleti előfizető esetén: 6500,-Ft amely 27% Áfa-t tartalmaz Értesítési díj: Előfizetési díj 15 napot meghaladó késedelmes kiegyenlítése estén az értesítési díj: 400.- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Szerződésmódosítási díj / átírás /: Előfizetői szerződésmódosítási díj: 1500.- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Kiszállási díj: Átadási ponton túli munkavégzés vagy előfizetői hálózati hibajavítás megrendelése esetén 1800.- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Nem szolgáltatói hiba miatti valamint sürgősségi 72 órán belüli kiszállás esetén rendkívüli kiszállási díj: 4800.- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz




2./2.melléklet Internet hozzáférés Díjszabása Dusnok 2013.01.01. 2. Havi Előfizetési díjak Egyéni előfizetők részére: Motorola Docsic kábelmodem bérleti díj határozatlan idejű szerződés mellett minden csomag esetén: KTV Előfizetőknek: 500,- Ft 27% Áfa-val növelve. Nem KTV Előfizetőknek: 1 000,- Ft 27% Áfa-val növelve. Start Light szolgáltatási csomag KTV Előfizetőknek: 2 590,- Ft 27% Áfa-val növelve. START szolgáltatási csomag KTV Előfizetőknek: 3 960,- Ft 27% Áfa-val növelve. HALADÓ szolgáltatási csomag KTV Előfizetőknek: 5 280,- Ft 27% Áfa-val növelve. SZTRÁDA szolgáltatási csomag KTV Előfizetőknek: 7 280,- Ft 27% Áfa-val növelve.

Nem KTV előfizetők esetén a havi előfizetési díjak bruttó 500 Ft-tal magasabbak

Üzleti előfizető esetén: Motorola DOCSIS bérleti díj:

1 000,- Ft 27% Áfa-val növelve

Üzleti Alapszolgáltatási csomag:

5 180,- Ft 27% Áfa-val növelve.

Fix IP cím díja:

1 500,-Ft/hó , amely 27% Áfa-t tartalmaz



2./3. melléklet

Internet hozzáférés Díjszabása 2012.01.01. Érd

- Béke tér 1-8 számig, Erzsébet utca 1-5 számig, Emma utca 1,3,5 számok, Edit utca 1 szám, Enikő utca 1,2 számok-

1. Egyszeri díjak Belépési díjak határozatlan idejű szerződés Egyéni KTV előfizető esetén : Egyéni nem KTV, és üzleti előfizető esetén :


Szerelési díj: Egyéni KTV előfizető esetén 1 számítógépig adathálózati Interfésszel, kábelezéssel: 5.000,- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Egyéni nem KTV előfizető és üzleti előfizető esetén 1 számítógépig adathálózati Interfésszel, kábelezéssel: 7.500,- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz A csatlakoztatni kívánt számítógép működőképes 10/100 hálózati kártyáját előfizető biztosítja. Szolgáltatás hozzáférési ponton túli szerelés esetén az óradíj: 4.900,-Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Szolgáltatási csomag váltása: 2.000,-Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Szolgáltatás szüneteltetési díj: Egyéni előfizető esetén 1 vagy 2 hónap esetén: 1.500,- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Egyéni és üzleti előfizető esetén 3-6 hónapig: 5.000,- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Szolgáltatás aktiválási díj:


Korlátozás feloldási díj:


Áthelyezési díjak: Hálózaton belüli áthelyezés díja egyéni és üzleti előfizető esetén: 6.500,-Ft amely 27% Áfa-t tartalmaz Értesítési díj: Előfizetési díj 15 napot meghaladó késedelmes kiegyenlítése estén az értesítési díj: 400.- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Szerződésmódosítási díj / átírás /: Előfizetői szerződésmódosítási díj: 1.500.- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Kiszállási díj: Átadási ponton túli munkavégzés vagy előfizetői hálózati hibajavítás megrendelése esetén: 1.800.- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz Nem szolgáltatói hiba miatti valamint sürgősségi 72 órán belüli kiszállás esetén rendkívüli kiszállási díj: 4.800.- Ft, amely 27% Áfa-t tartalmaz




2./4. melléklet

Internet hozzáférés Díjszabása 2013.01.01. Érd

- Béke tér 1-8 számig, Erzsébet utca 1-5 számig, Emma utca 1,3,5 számok, Edit utca 1 szám, Enikő utca 1,2 számok2. Havi Előfizetési díjak Egyéni előfizetők részére: Motorola Docsic kábelmodem bérleti díj határozatlan idejű szerződés mellett minden csomag esetén: 500,- Ft 27% Áfa-val növelve. START szolgáltatási csomag KTV Előfizetőknek: 3 960,- Ft 27% Áfa-val növelve. HALADÓ szolgáltatási csomag KTV Előfizetőknek: 5 280,- Ft 27% Áfa-val növelve. SZTRÁDA szolgáltatási csomag KTV Előfizetőknek: 7 280,- Ft 27% Áfa-val növelve. Nem Vilant Sat KTV Előfizetők esetén a havi előfizetési díjak bruttó 500 Ft-tal magasabbak

Üzleti előfizető esetén:

Kábelmodem bérleti díj:


Üzleti Alapszolgáltatási csomag:


Fix IP cím díja:

1 500,-Ft/hó , amely 27% Áfa-t tartalmaz



3. sz. melléklet: A műsorterjesztési szolgáltatásnak az N-Telekom Kft. ÁSZF-ben vállalt megfelelő szintjét meghatározó számszerű követelmények, táblázatos formában Egyedi szolgáltatásminőségi követelmények Minőségi mutató megnevezése Garantáltan /átlagosan elvárható/ le/feltöltési sebesség

Meghatározás

Csomag / kínált sávszélesség

Célérték

Az átlagos le ill. feltöltési sebesség amelyet a szolgáltató az előfizető számára a szolgáltatás igénybevétele esetén, az esetek 80%-ában forgalmas időszakban garantál, BIX referencia szerveren mérve.

Start Light 1,53/0,25 Mbit/s

≥0,25/0,13 Mbit/s

Start

3,07 / 0,77

Mbit/s

≥0,51/0,13 Mbit/s

Haladó 7,17 / 1,25

Mbit/s

≥1,53/0,25 Mbit/s

Sztráda 15,36 / 2,56 Mbit/s

≥3,07/0,51 Mbit/s

Hálózati szolgáltatásminőségi követelmények Minőségi mutató megnevezése A szolgáltatáshoz való új hozzáférés létesítésének vállalási határideje

A bejelentett minőségi panaszok hibaelhárítási határideje

Meghatározás

Mérési Módszer

A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek, az esetek 80%ában teljesített határideje. Kizárt eset: az igény területi vagy műszaki korlátok miatt nem teljesíthető.

Az érvényes megrendelés időpontja és a létesítés időpontja között eltel idő. Az adatokat az ügyfélnyilvántartó rendszer, munkalap nyilvántartási blokkja szolgáltatja

A minőségi panaszok alapján indított hibaelhárításnak az esetek 80%-ában teljesített határideje. A szolgáltató érdekkörébe tartozó, valós a szolgáltatásminőséggel összefüggő hibákra vonatkozó bejelentés. Kizárt eset: ha a javítás, vagy annak igazolása az előfizető telephelyének elérésétől függ és ez- a szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miattnem lehetséges.

A hibafelvétel és a szolgáltatás megfelelő minőségű ismételt rendelkezésre állása között eltelt idő. Az adatokat az ügyfélnyilvántartó rendszer, munkalap nyilvántartási blokkja szolgáltatja

A szolgáltatás kiesés és a A szolgáltatás rendelkezésre A szolgáltatás igénybevehetőségének és a teljes helyreállítás között eltelt idő. állása elvi idő aránya Az adatokat az ügyfélnyilvántartó rendszer, munkalap nyilvántartási blokkja, munkanapló szolgáltatja

Célérték

≤15 nap

≤72 óra

≥97%



4. sz. melléklet

www.ntelekom.hu

N-Telekom Kft. 6400 Kiskunhalas, Szász Károly u. 8.

40-737-121

KTV-NET Internet igénybejelentő KTV előfizetők részére Igénylő adatai: Név:……………………………………….., mint KTV előfizető Előző (születési) név…………………………….., anyja neve:………….…………….. Személy ig. sz.:…………….……….. Szül. idő:………………………..………… Szül. hely:………………….…………….. Egyéni előfizető / Üzleti előfizető Üzleti előfizető adószáma:……………… cégjegyzékszáma.:…………………. Levelezési/számlázási cím:.…………………….,…………….utca,……………hsz. Tel:……………………….. Fizetési mód: Csoportos beszedési megbízás (Bank neve,számlaszám:…………………....…………..) Készpénzes Banki átutalás Igénylés helye: ,………….,……….……………utca,……..hsz……lépcsőház……emelet……….ajtó Igényelt Internet szolgáltatás:

Start Light

Operációs rendszer: Win2000 Nyelv: KTV csomag:

Start

XP magyar

KTV I

Haladó

Vista

Sztráda

Win 7

angol

KTV II

A fenti szolgáltatási címre kérem az Internet szolgáltatást kiépíteni. …………………., 20.…év, ………hó, …..nap

………………………. előfizető



N-Telekom Kft 5. sz. melléklet: Adatkezelési és adatvédelmi Szabályzat

Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzat 1. A Szolgáltató által kezelt személyes adatok köre A jogszabályban kötelezően előírt illetve jogként biztosított adatkezelés alapján a Szolgáltató által kezelt személyes adatok a következők: 1.1. Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (a továbbiakban: Eht.) 157.§ (2) bekezdése szerint a Szolgáltató az Előfizetők és a Felhasználók részére történő számlázás és a kapcsolódó díjak beszedése, valamint az előfizetői szerződések figyelemmel kísérése céljából a következő adatokat kezelheti: a) személyes adatok; • az előfizető neve, lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye, • az előfizetői hozzáférési pont helye, • az előfizető számlázási címe, szükség esetén számlaszáma, • egyéni előfizető esetén az előfizető születési neve, anyja születési neve, születési helye és ideje, • korlátozottan cselekvőképes előfizető esetén az utólag fizetett díjú szolgáltatásokra vonatkozó előfizetői szerződésben a törvényes képviselő aa), ac)-ad) pont szerinti adatai, • nem egyéni előfizető esetén az előfizető cégjegyzékszáma vagy más nyilvántartási száma, valamint szükség esetén az előfizető pénzforgalmi számlaszáma, • kapcsolattartásra alkalmas elérhetőségek; b) a díjfizetéssel és a díjtartozással összefüggő adatok; c) tartozás hátrahagyása esetén az előfizetői szerződés felmondásának eseményei; d) az előfizetői szolgáltatás igénybevételéhez jogellenesen alkalmazott - így különösen a tulajdonosa által letiltott - előfizetői végberendezések használatára, illetve annak kísérletére vonatkozóan a szolgáltató elektronikus hírközlő hálózatában keletkező adatok. • • • • • •

az előfizető értesítési címét vagy más azonosítóját, a hibajelenség leírását, a hibabejelentés időpontját (év, hónap, nap, óra), a hiba okának behatárolására tett intézkedéseket és azok eredményét, a hiba okát, a hiba elhárításának módját és időpontját (év, hónap, nap, óra), eredményét (eredménytelenségét és annak okát), az előfizető értesítésének módját és időpontját.

1.3. Az Eht. 154. § (1) bek. alapján a Szolgáltató az elektronikus hírközlési szolgáltatásra irányuló szerződés módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezelheti a Felhasználó, illetve Előfizető azonosításához szükséges és elégséges személyes következő adatokat: • az Előfizető értesítési címét , telefonszámát vagy más elérhetőségét, • ha szükséges, az előfizetői szolgáltatás megnevezését, a hozzáférési pont címét, Előfizető azonosító számát, • a bejelentés, panasz rövid leírását, a bejelentés időpontját (év, hónap, nap, óra). • a bejelentés, panasz kivizsgálásának eredményeit, • a bejelentés, panasz orvoslásának módját és időpontját (év, hónap, nap, óra), • az Előfizető értesítésének módját és időpontját. 1.4. Az elektronikus hírközlési szolgáltató saját üzletszerzési céljából - az előfizető kifejezett előzetes hozzájárulásával - kezelheti az 1.1. pont szerinti adatokat a Szolgáltató által nyújtott, az Előfizető által igénybe vett illetve vehető szolgáltatásokkal kapcsolatos aktuális információk (műsorprogram tartalomismertető, tervezett változások és fejlesztések, új szolgáltatások, vásárlást ösztönző kedvezményes illetve hűség-akciók, nyereménysorsolások, stb.) küldésével az Előfizetők folyamatos illetve eseti tájékoztatása céljából. 2.

A személyes adatok tárolásának időtartama és módja

2.1. Az 1.1. pont szerinti adatok az előfizetői szerződésből eredő igények Eht. 143. § (2) bekezdése szerinti elévüléséig kezelhetők, kivéve, ha más törvény az adatkezelésre eltérő határidőt ír elő. A szolgáltató az 1.1. pont szerinti adatokat tartalmazó, a rendszerében keletkezett fájlokat (CDR) az annak alapján kiállított számlára vonatkozó, a 143. § (2) bekezdése szerinti elévülést követő 1 év után, 30 napon belül törölni köteles. Külön törvény ilyen előírása esetén a szolgáltató az adatokat csak e külön törvény előírása szerinti célból kezelheti, az Eht. szerinti adatkezelést a fentiek szerint haladéktalanul meg kell szüntetnie.



3.2. Az 1.2. pont szerinti adatok közül azok, amelyek az adatkezelés céljához szükségesek, átadhatók: azoknak, akik a Szolgáltató megbízása alapján a hibaelhárítást illetőleg az ügyfél-tájékoztatást végzik, és/vagy a hibaelhárításból eredő jogviták rendezésére jogszabály alapján jogosult szervek részére. Az Igénylő 1.1. pont szerinti adatait a Szolgáltató az előfizetői szerződés megkötését követően az Előfizetők adataira vonatkozó szabályok szerint kezeli, az előfizetői szerződés megkötésének végleges elmaradása esetén pedig nyilvántartásából törli. 2.2. Az 1.2. és 1.3. pont szerinti adatokat a Szolgáltató legalább egy évig megőrzi. A Szolgáltató az adatokat a hiba elhárítását vagy panasz elbírálását követő esetleges jogvitára nyitva álló idő leteltéig vagy a jogvita jogerős lezárásáig, illetve a szolgáltatás minőségével összefüggésben számára jogszabályban előírt statisztikai információs kötelezettségei elévüléséig kezeli. 2.3. A Szolgáltató a 3.1.pont c) pontjában meghatározott adatszolgáltatás biztosítása céljából köteles: a) az 1.1. a) pontja szerinti adatokat a szerződés megszűnéséig, b) az 1.1. b)-k) pontja szerinti adatokat három évig megőrizni. 2.4. A Szolgáltató a 3.1.pont c) pontjában meghatározott adatszolgáltatás biztosítása céljából - legfeljebb három évig - kezelheti az előfizetői szolgáltatás igénybevételéhez jogellenesen alkalmazott - így különösen a tulajdonosa által letiltott - előfizetői végberendezések használatára, illetve annak kísérletére vonatkozóan a Szolgáltató elektronikus hírközlő hálózatában keletkező és rendelkezésre álló adatokat. 2.5. Az 1.4. pont szerinti adatokat a Szolgáltató saját üzletszerzési céljából az Előfizető hozzájárulásának időtartama alatt kezelheti, az ilyen célú kezelést az Előfizető hozzájárulásának visszavonásakor, egyéb esetben a 2.1. pont szerint a Szolgáltató megszünteti. 2.6. A Szolgáltató a kezelt személyes adatot az adatkezelésről való tudomásszerzését követően haladéktalanul törli, ha a szolgáltatónál valamely 1. pontban nem említett célból történő adatkezelésre került sor. A Szolgáltató köteles az Előfizetőkről nyilvántartott személyes adatok védelméről gondoskodni. 2.7. A számítógépen nyilvántartott adatok esetében az adatokhoz hozzáférést jelszóvédelemmel kell ellátni és a hozzáférésre jogosult személyekről nyilvántartást kell vezetni. A számítógépes adatállományokról legalább egy példány biztonsági másolatot kell folyamatosan készíteni. A papír alapú nyilvántartásokat az illetéktelenek elől elzárva kell tartani. A nyilvántartásokat megfelelően zárt helyiségben, az irattározási jogszabályok és belső előírások figyelembe vételével kell tárolni. A közbenső, az irattározásra nem kerülő, vagy az irattározási idő után selejtezésre kerülő nyilvántartásokat meg kell szüntetni: a számítógépes adathordozón levő adatokat helyreállíthatatlanul le kell törölni, a papír alapú, személyes adatokat tartalmazó listákat el kell égetni vagy más módon (égetéssel, iratmegsemmisítővel) ellenőrzötten meg kell semmisíteni. 3.

A személyes adatok továbbításának esetei

3.1. Az 1.1. pont szerinti adatok közül azok, amelyek az adatkezelés céljához szükségesek, átadhatók: • azoknak, akik a Szolgáltató megbízása alapján a számlázást, a követelések kezelését, a forgalmazás kezelését, illetőleg az ügyfél-tájékoztatást végzik, • a számlázási és forgalmazási jogviták rendezésére jogszabály alapján jogosult szervek részére, • a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, a közvádas bűncselekmények, valamint az elektronikus hírközlési rendszer jogosulatlan vagy jogsértő felhasználásának üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkező nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságoknak, az ügyésznek, valamint a bíróságnak, • a bírósági végrehajtásról szóló törvény előírásai szerint a végrehajtónak. 3.3. Az 1.3. pont szerinti adatok közül azok, amelyek az adatkezelés céljához szükségesek, átadhatók: azoknak, akik a Szolgáltató megbízása alapján a panasz ügyintézését, illetőleg az ügyfél-tájékoztatást végzik, és/vagy a panaszügyekből eredő jogviták rendezésére jogszabály alapján jogosult szervek részére. 3.4. Az 1.4. pont szerinti adatok közül azok, amelyek az adatkezelés céljához szükségesek, átadhatók – az Előfizető kifejezett hozzájárulása esetén – azoknak, akik a Szolgáltató megbízása alapján a marketing akciót illetőleg a marketing jellegű ügyfél-tájékoztatást végzik. 3.5. Az 1.4. pont szerinti adatok közül azok, amelyek az adatkezelés céljához szükségesek, átadhatók – az Előfizető kifejezett hozzájárulása esetén – harmadik fél számára a harmadik fél által gyártott/forgalmazott



4.3. Az Előfizető a hozzájárulásával történő adatkezelésről szóló nyilatkozatát a Szolgáltató ügyfélszolgálatán tett vagy postai úton megküldött írásbeli nyilatkozatával bármikor szabadon megváltoztathatja. termékekkel vagy nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos aktuális marketing információknak az Előfizető részére történő küldése céljából. A 3.1.-3.5. pont alapján átadott adatokkal kapcsolatban az adatokat átvevőket a szolgáltatóval azonos titoktartási kötelezettség terheli. 4. Az Előfizető hozzájárulása és módosításának joga 4.1. A Szolgáltató az Előfizető adatkezeléshez való előzetes hozzájárulását köteles megszerezni minden olyan esetben, amikor az adatkezelést jogszabály számára kötelezően nem írja elő. 4.2. Az Előfizető adatkezelési hozzájárulását a Szolgáltató a következők szerint szerezheti meg: a) az egyéni előfizetői szerződés keretében nyilvántartott hozzájáruló adatkezelési nyilatkozattal, b) egyes ajánlat vagy akció esetén az Előfizető által szolgáltatott adatlapon tett nyilatkozattal Az Előfizető adatkezelési nyilatkozatai közül a legutóbbi keltezésű az érvényes. 5. A Szolgáltató adatkezelésének szabályai 5.1. A Szolgáltatót a tudomására jutott személyes adatokkal kapcsolatosan titoktartási kötelezettség terheli, azok megismerését harmadik személy részére csak az érvényes jogszabályokban és jelen Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzatban meghatározottak szerint teheti lehetővé. 5.2. A titoktartási kötelezettség a Szolgáltató alkalmazottját, tagját, megbízottját a Szolgáltatóval azonos módon terheli és megszegéséért a jogszabályok szerinti felelősséggel tartozik. A titoktartási kötelezettség az alkalmazottat a munkaviszony, a tagot a tagsági viszony, a megbízottat a megbízási jogviszony után is terheli.

1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok

Recommend Documents