JANUARI GEDRAGSCODE VAN DE GROEP

JANUARI 2013

GEDRAGSCODE VAN DE GROEP

1

GEDRAGSCODE

VERBINTENISSEN VAN DE GROEP

1


Via haar retail banking-netwerk, haar financierings- en investeringsbank en alle vakgebieden die gebaseerd zijn op verzekeringen, de diensten aan de beleggers, de gespecialiseerde financieringen of het beheer van spaartegoeden, wenst Société Générale met haar cliënten een duurzame relatie op te bouwen die gebaseerd is op vertrouwen. Om te handelen in een geest van verantwoordelijkheid, steunt de Groep haar ontwikkeling op een gemeenschappelijk waardenpakket voor het uitvoeren van haar zakelijke activiteiten. Deze waarden zijn gebaseerd op de ethische verplichtingen van haar medewerkers, haar cliënten en haar betrokken partijen. Elke verantwoordelijke is verplicht deze toe te passen binnen zijn werkterrein. De handelingen van de medewerkers van de Groep kaderen binnen de Gedragscode en zijn in overeenstemming met de instructies en de richtlijnen van de Groep.

2

GEDRAGSCODE


Algemene principes DE MENSENRECHTEN, DE SOCIAAL-ECONOMISCHE RECHTEN ALSOOK HET MILIEU RESPECTEREN

ZICH HOUDEN AAN DE WETTEN, REGLEMENTEN EN PROFESSIONELE NORMEN

De Groep ontwikkelt zich met het mensenrechten en de fundamentele respect voor het milieu overal waar ze Ze treedt op en werkt samen met waaronder:

De Groep en haar medewerkers houden zich overal aan de wetten, reglementeringen en akkoorden die van toepassing zijn, alsook aan de internationale overeenkomsten en verbintenissen die de Groep heeft onderschreven. Samen voeren ze de transacties uit met inachtneming van de professionele en deontologische regels. Ze waken over de transparantie en de juistheid van de informatie die wordt overgemaakt aan de financiële gemeenschap, aan de toezichthoudende overheden, aan de aandeelhouders, aan de cliënten en aan het publiek in het algemeen.

in acht nemen van de sociale rechten en met haar activiteiten uitoefent. internationale initiatieven,

–

het Wereldpact van de UNO;

–

de Verklaring van de Financiële Instellingen over het Milieu en Duurzame Ontwikkeling (Programma van de Verenigde Naties voor het Milieu);

–

de Equator Principles;

–

de Antiwitwasprincipes van Wolfsberg.

Ze streeft ernaar de impact van haar activiteiten op de maatschappij en het milieu samen met haar betrokken partijen te verbeteren, de natuurlijke en energierijkdommen op spaarzame wijze te gebruiken en rekening te houden met de milieu- en sociale dimensies bij haar financierings- en investeringsbeslissingen en binnen haar vakgebieden.

De transacties, de organisatie en de procedures moeten in overeenstemming zijn met de deontologische normen en de regels, zoals die gedefinieerd worden door de Algemene Directie. De interne controlesystemen die door de Groep worden aangewend, maken het mogelijk zich hiervan te vergewissen. Société Générale neemt actief deel aan de strijd tegen het witwassen van kapitalen en de financiering van het terrorisme, en dit in samenwerking met de bevoegde autoriteiten. De Groep beschikt hiervoor over regels die ze overal ter wereld toepast, tevens wanneer deze nog strenger zijn dan de lokale wetgeving.

3

GEDRAGSCODE


DE DIVERSITEIT BEVORDEREN EN HET PRIVÉLEVEN VAN HET INDIVIDU RESPECTEREN Overeenkomstig het Franse Charter inzake Diversiteit, waartoe de Groep zich vanaf 2004 heeft verbonden, promoot elke entiteit de diversiteit en is het haar verboden welke discriminatie dan ook te hanteren ten aanzien van zowel haar personeel en sollicitanten als van cliënten, zakenpartners of leveranciers. Elke entiteit waakt erover dat de regels met betrekking tot de vrijheid van vereniging worden nageleefd en het is elke entiteit verboden een beroep te doen op gedwongen werk, verplicht werk of kinderarbeid, in de zin van de Conventies van de Internationale Arbeidsorganisatie, zelfs wanneer de lokale wetgeving dit toelaat.

Société Générale en haar medewerkers respecteren het privéleven van het individu, ongeacht of het cliënten, partners of medewerkers betreft. Ze vragen en gebruiken enkel die informatie die nodig is om de belangen te behartigen van cliënten en partners, om de kwaliteit van de prestaties te verbeteren, om in overeenstemming te zijn met hun wettelijke verplichtingen of om bij te dragen aan het beheer van de onderneming. De Groep handhaaft een politieke neutraliteit en onthoudt zich van ondersteuning via schenkingen of subsidies van organisaties of politieke activiteiten, zelfs wanneer de lokale wetgeving dit toelaat. Ze respecteert de engagementen van diegene van haar medewerkers die, als burger, wensen deel te nemen aan het openbare leven.

4

GEDRAGSCODE


De verbintenissen TEN AANZIEN VAN DE CLIËNT De groep Société Générale, die op een lange traditie van diensten aan particulieren en bedrijven kan bogen, zet al haar competenties en energie in ten dienste van haar belangrijkste missie, namelijk de tevredenheid van haar cliënten. Gedreven door de teamspirit, knoopt de Groep met laatstgenoemden duurzame relaties aan die gebaseerd zijn op vertrouwen, expertise en het respecteren van hun legitieme belangen, en onderhoudt deze relaties. Ze is van plan zich te doen gelden als de relationele referentiebank, die gekozen wordt omwille van de kwaliteit en het engagement van haar teams, die ten dienste staan van de financiering van de economie en van de projecten van haar cliënten. Deze ambitie komt tot uiting in tal van werkdomeinen die als gemeenschappelijke doelstelling hebben de kwaliteit van de dienstverlening voortdurend te verbeteren. Société Générale baseert zich op de goede kennis van haar cliënten om: -

hen producten en diensten voor te stellen die aangepast zijn aan hun situatie en aan hun behoeften zodat hun projecten concreet vorm kunnen aannemen of om te anticiperen op de financiering ervan;

-

hen te adviseren en te informeren, rekening houdend met hun graad van expertise, de omstandigheden of risicos die verbonden zijn aan bepaalde transacties.

De Groep sluit uitsluitend contracten af met cliënten waarvan de praktijken in overeenstemming zijn met haar algemene principes of die ernaar streven zich eraan te houden. Ze voorkomt belangenconflicten tussen haar vakgebieden en haar cliënten dankzij aparte structuren en strikte procedures. Ze ontzegt zichzelf mandaten uit te voeren die mogelijk aanleiding kunnen geven tot belangenconflicten ten aanzien van haar volmachtgevers, behoudens toestemming van hen. Ze waarborgt in alle omstandigheden de vertrouwelijkheid van de bevoorrechte informatie waarvan ze in het bezit is met betrekking tot een vennootschap of een financieel instrument en ontzegt zichzelf deze te gebruiken of deze te verspreiden voor andere doeleinden dan die waarvoor ze haar werd toevertrouwd. Haar medewerkers respecteren strikte regels die tot doel hebben de circulatie van bevoorrechte informatie te beperken. Ze houden zich aan de beursreglementering voor hun persoonlijke transacties op financiële instrumenten (aangifteen/of onthoudingsverplichtingen die aan elk van de medewerkers waarop ze van toepassing zijn, kenbaar worden gemaakt). Société Générale waakt erover dat de medewerkers, die bevoorrechte informatie in bezit kunnen hebben uit hoofde van hun functie, de deontologische regels respecteren, zoals die bepaald zijn door de Groep.

5

GEDRAGSCODE


TEN AANZIEN VAN DE MEDEWERKERS De groep Société Générale heeft vertrouwen in de competenties, de loyaliteit, de integriteit en het engagement van haar medewerkers, die de belangrijkste rijkdom vormen van de onderneming. Ze weet dat ze kan rekenen op hun zin voor verantwoordelijkheid wat betreft de handelingen in hun professionele leven. Ze verwacht van hen dat ze elke situatie die aanleiding zou kunnen geven tot een belangenconflict vermijden.

Ze werft enkel medewerkers aan in functie van haar noden en van de kwaliteiten die eigen zijn aan elke kandidaat. Ze staat garant voor de ontwikkeling van hun professionele vaardigheden en verantwoordelijkheden, zonder welke vorm van discriminatie dan ook, met name inzake geloofsovertuiging, geslacht, leeftijd, etnische afkomst, het feit te behoren tot een politieke, religieuze, syndicale organisatie of tot een minderheidsgroep.

Ze besteedt bijzondere aandacht aan hun werkomstandigheden, met name wat betreft de bescherming van de gezondheid en de veiligheid.

Ze beschermt hen tegen elke vorm van pesterijen op het werk, en dit binnen de wettelijke en regelgevende omstandigheden die eigen zijn aan elk land.

Ze maakt hen deelgenoot van het leven van de Groep door de dialoog, de informatieverstrekking en de gedachtewisselingen te bevorderen. Ze respecteert hun privéleven.

Elke medewerker heeft een regelmatig onderhoud met zijn hiërarchie tijdens hetwelke zijn doelstellingen worden bepaald en zijn ontwikkelingsplan wordt opgesteld.

TEN AANZIEN VAN DE AANDEELHOUDERS Société Générale en haar beursgenoteerde dochterondernemingen streven ernaar het vertrouwen van hun aandeelhouders te verdienen met als doelstelling de rentabiliteit van hun belegging en het voortbestaan van de onderneming te verzekeren.

Ze verbindt zich ertoe met hen een aanhoudende dialoog te onderhouden, met name via haar adviesraad van de aandeelhouders.

De Groep reikt haar aandeelhouders regelmatig nauwkeurige, volledige en transparante informatie aan.

6

GEDRAGSCODE


TEN AANZIEN VAN DE LEVERANCIERS EN DE DIENSTVERLENERS Société Générale verbindt zich ertoe ten aanzien van haar leveranciers en haar dienstverleners de hierboven vermelde algemene principes na te leven. In ruil hiervoor verwacht de Groep van hen dat ze equivalente principes als die van haar Gedragscode naleven.

Société Générale waakt erover dat de belangen van elkeen, in alle duidelijkheid en met inachtneming van de contractuele bepalingen, in overweging worden genomen.

TEN AANZIEN VAN DE LANDEN WAAR DE GROEP ACTIEF IS De Groep respecteert de culturen en het milieu van de landen waar ze is gevestigd. Ze draagt via haar activiteiten bij aan de economische en sociale ontwikkeling van deze landen. De Groep, die actief is binnen een gereglementeerde sector, verbindt zich ertoe volledig samen te werken met de overheidsen beroepsinstanties die verantwoordelijk zijn voor het toezicht en de controle van haar activiteiten in de territoria waar ze bevoegd zijn en waar de Groep haar activiteiten uitoefent.

Ze waakt over het in acht nemen van de regels inzake transparantie en eerlijkheid van de informatie die nuttig is voor de toezichthoudende instanties, de financiële gemeenschap, de aandeelhouders, de cliënten en het publiek van de landen waar ze haar activiteiten uitoefent.

7

GEDRAGSCODE

PRINCIPES INZAKE INDIVIDUEEL EN COLLECTIEF GEDRAG

2

PRINCIPES INZAKE INDIVIDUEEL EN COLLECTIEF GEDRAG De harmonieuze ontwikkeling van Société Générale is gebaseerd op vertrouwen, zowel tussen de medewerkers onderling als tussen de Groep en de medewerkers. Het in stand houden van dit vertrouwen veronderstelt het in acht nemen, op alle niveaus, van een aantal gedragsregels. Enkele duidelijke en nauwkeurige principes vormen nuttige referenties. Ze bestrijken niet alle ethische situaties, maar dienen als richtlijnen in geval van twijfel of onzekerheid met betrekking tot de aan te nemen houding. Elke medewerker respecteert voortdurend alle akkoorden, richtlijnen en instructies van de Groep.

8

GEDRAGSCODE


Elke medewerker geeft blijk van loyaliteit en waakt over de kwaliteit van zijn relaties met zijn collegas. Hij verbindt zich ertoe te handelen binnen een teamgeest, een geest van verantwoordelijkheid, moed, striktheid en discipline. Hij vergewist zich ervan dat de activiteiten van de Groep die van hem afhangen, worden uitgeoefend in overeenstemming met de bestaande regels binnen de Groep op het vlak van bescherming van de gezondheid, van de veiligheid en van het milieu. Hij neemt de sociale en economische gevolgen, alsook gevolgen ten aanzien van het milieu in overweging. Naast het in acht nemen van de wetten en reglementen, handelt elke medewerker met de nodige integriteit, zowel binnen als buiten de onderneming wanneer hij deze vertegenwoordigt. Hij geeft blijk van het nodige voorbehoud in zijn verklaringen naar buiten toe over elk onderwerp dat betrekking heeft op de Groep, in zoverre het hem is toegestaan in haar naam te spreken. Hij draagt bij tot het implementeren van de Best Practices van Société Générale. Hij werkt met de nodige ijver en transparantie mee aan de controle- en interne auditprocessen.

9

GEDRAGSCODE


In acht nemen van de vertrouwelijkheid van de informatie Het beroepsgeheim is een essentieel onderdeel van het vakgebied van de bankier. Het geldt in alle omstandigheden en voor alle soorten media, inclusief de nieuwe communicatiekanalen zoals de sociale netwerken. Elkeen is bewaarder van en verantwoordelijk voor de vertrouwelijke informatie die hij ontvangt, gebruikt deze enkel intern in het kader van professionele noodzaken en maakt deze enkel openbaar wanneer hij gemachtigd is dit te doen of in de gevallen zoals door de wet worden voorzien, op verzoek van de gerechtelijke autoriteiten of van de organen die toezicht houden op het beroep.

Bepaalde vertrouwelijke informatie kan het statuut van bevoorrechte informatie hebben in de zin van de bancaire en financiële regelgeving. De medewerkers die deze, uit hoofde van hun functie of toevallig, in hun bezit krijgen zijn onderworpen aan bijzondere geheimhoudings-, aangifteof onthoudingsverplichtingen. De elektronische berichten dienen te worden geklasseerd in functie van het vertrouwelijkheidsniveau van de informatie die deze bevatten. Het versturen van vertrouwelijke informatie naar een persoonlijk e-mailadres is verboden en vereist vertrouwelijkheidsakkoorden alvorens deze naar externe professionele e-mailadressen mag worden verstuurd.

Verstandhouding met cliënten en leveranciers Elke medewerker respecteert de verbintenissen die zijn aangegaan in zijn relaties met cliënten, partners en leveranciers van de Groep. Hij geeft blijk van billijkheid tegenover hen en maakt zijn keuzes volgens objectieve criteria. Elke corrupte handeling is verboden. De medewerkers die onderworpen worden aan druk of verzoeken vanwege derden, moeten dit melden aan hun hiërarchie. Geschenken die aan cliënten of hun vertegenwoordigers worden aangeboden, moeten beperkt blijven en in overeenstemming zijn met de regels zoals die bepaald zijn door de entiteiten van de Groep. Hetzelfde geldt ten aanzien van personen met openbaar gezag, die de hoedanigheid van ambtenaar of een gelijkgestelde functie bekleedt.

De medewerkers zullen in voorkomend geval advies inwinnen bij hun hiërarchie over de aan te nemen houding. Zo ook zullen de medewerkers strikt de binnen hun entiteit toepasselijke waardelimiet respecteren met de geschenken of uitnodigingen die afkomstig zijn van een cliënt of een andere zakenrelatie. Om elke dubbelzinnige situatie te vermijden, zullen ze in voorkomend geval advies inwinnen bij hun hiërarchie over de aan te nemen houding. In het kader van de strijd tegen het witwassen van geld leggen alle medewerkers een permanente waakzaamheid aan de dag en respecteren ze de procedures inzake de identificatie en de kennis van de cliënten of de opdrachtgevers, alsook diegene die betrekking hebben op de controle van de transacties.

10

GEDRAGSCODE


Gebruik van middelen Elke medewerker waakt over het behoud van de tastbare en ontastbare, financiële of materiële middelen van de onderneming.

Hij mag geen onrechtmatig persoonlijk gebruik maken van de goederen of diensten die hem ter beschikking worden gesteld.

Hij gebruikt deze op redelijke wijze met inachtneming van de verbintenis- of gebruiksregels die hen werden meegedeeld.

Hij streeft ernaar de middelen op spaarzame wijze te gebruiken en houdt rekening met de milieudimensie van zijn beslissingen.

Belangenconflicten Elke medewerker onthoudt zich van het onderhouden van persoonlijke relaties met cliënten, partners en leveranciers die zouden indruisen tegen zijn professionele plichten of die hem in een situatie van een belangenconflict zouden plaatsen. In voorkomend geval meldt hij aan zijn hiërarchie de belangenconflicten waarmee hij te kampen zou kunnen krijgen. Elke medewerker moet vermijden dat zijn persoonlijk belang of dat van zijn naasten in strijd is met het belang van de Groep. In elk geval van twijfel over transacties of bijzondere situaties ten aanzien van de onderhavige Gedragscode of toepasselijke instructies, moet de medewerker advies inwinnen bij zijn hiërarchie.

Elke medewerker moet elke belangenneming bij een concurrent, een leverancier of een cliënt vermijden, behoudens voorafgaande en schriftelijke toestemming van zijn hiërarchie. Wanneer een medewerker kan worden beschouwd als een vertegenwoordiger van de Groep, zal hij de Groep of een van haar entiteiten geenszins betrekken bij de openbare activiteiten of verantwoordelijkheden die hij kan uitoefenen buiten de Groep.

11

GEDRAGSCODE

NALEVING VAN DE GEDRAGSCODE

3


Elke permanente of tijdelijke medewerker respecteert de Gedragscode. De leidinggevenden van de Groep waken over de toepassing van de onderhavige Gedragscode en over het feit dat de handelingen van alle medewerkers binnen dit kader worden uitgevoerd, ongeacht hun verantwoordelijkheidsniveau. Het naleven van de Gedragscode wordt met name verzekerd door de toepassing van de interne regels van de Groep en van haar entiteiten.

12

GEDRAGSCODE


Waarschuwingsrecht Het waarschuwingsrecht is een mogelijkheid die verleend wordt aan elke medewerker van de Groep om zich te uiten wanneer hij van oordeel is goede redenen te hebben om te denken dat een instructie die wordt ontvangen, een transactie die ter studie voorligt of meer algemeen beschouwd, een bijzondere situatie niet in overeenstemming is met de regels waaraan het uitoefenen van de activiteiten van de Groep onderworpen is.

Dit recht is beperkt tot de domeinen die behandeld worden door de Gedragscode en de interne en externe teksten waarnaar deze verwijst.

Uitoefeningsmodaliteiten van het waarschuwingsrecht De medewerkers van de Groep kunnen hun waarschuwingsrecht uitoefenen binnen het kader van hun beroepsactiviteit, op basis van feiten waarvan ze rechtstreeks of onrechtstreeks kennis hebben. Dit recht moet op verantwoorde, niet beledigende en niet lasterlijke wijze worden uitgeoefend. Het waarschuwingsrecht kan op meerdere niveaus worden uitgeoefend. De normale weg die de meeste voorkeur verdient, is diegene waarbij er een beroep wordt gedaan op de hiërarchie, met dien verstande dat ook hogere hiërarchische niveaus kunnen worden ingeschakeld. Ook andere manieren worden voorgesteld: –

–

–

De personen die de bestemmeling zijn van de waarschuwing beoordelen het gevolg dat moet worden gegeven aan de gemelde problemen en waarborgen de bescherming van de werknemers die hun waarschuwingsrecht hebben uitgeoefend. Hij die de waarschuwing ontvangt, waakt erover dat de noodzakelijke onderzoeken worden verricht met inachtneming van de grootst mogelijke vertrouwelijkheid die verenigbaar is met de vereisten van het onderzoek. Het waarschuwingsrecht wordt uitgeoefend door middel van een schrijven (nota of e-mailbericht), waarin de identiteit van de auteur staat vermeld. Een mondelinge aanhangigmaking (via telefoon of onderhoud) kan aan het versturen ervan voorafgaan.

de rechtstreekse aanhangigmaking bij de Directie Compliance of bij de compliance-teams die aanwezig zijn in de filialen of de bijkantoren; bij afwezigheid van de compliance-verantwoordelijke in een vestiging, aanhangigmaking bij een kaderlid van de Directie dat hiertoe werd aangesteld; tot slot, de aanhangigmaking bij de Algemeen Secretaris van de Groep (e-mail: [email protected]), ofwel rechtstreeks, ofwel in laatste instantie, met name wanneer de motieven, die de oorspronkelijke waarschuwing hebben gerechtvaardigd, blijven bestaan.

13

GEDRAGSCODE VAN DE GROEP

14

JANUARI GEDRAGSCODE VAN DE GROEP

Recommend Documents