Jak se pozná měkká a tvrdá franchisa? Připravil: JUDr. Jiří Ctibor, LL.M., Ph.D. Dne: 12. 11. 2015
Obsah I.
Rozlišení tvrdé a měkké franchisy
II.
Současná praxe
III.
Trendy do budoucna
I. Tvrdá vs. měkká franchisa Hlavními ukazateli charakteru franchisy jsou především:
1.
Typ smlouvy
2.
Stáří franchisy
3.
Charakter a výše franchisových poplatků
4.
Rozsah školení či tréninku
Typ smlouvy Smluvní typ:
tvrdý - charakteristický tím, že franchisor se snaží popsat ve smlouvě příslušný koncept co nejkomplexněji, podrobně specifikovat práva a povinnosti smluvních stran, písemně zachytit veškeré eventuality daného podnikání x měkký - naopak koncipován tak, že některé otázky nejsou upraveny vůbec či pouze okrajově a je tak pouze stanoveno, kdo má právo o dané záležitosti rozhodnout
Stáří franchisy Čím déle franchisor podniká a provozuje franchisovou síť, tj. čím dlouhodoběji rozvíjí daný
systém, tím lépe zná nuance daného podnikání a zároveň je tak schopen lépe vyjádřit konkrétní specifika franchisy ve smlouvě → Starší franchisy představují mnohem silnější obchodní model a bývají tak mnohem tvrdší. x Mladším franchisám odpovídají měkké kontrakty, tj. smlouvy nespecifikující veškeré sféry systému.
Franchisové poplatky Silnější pobídky pro zapojení franchisantů do franchisových systémů jsou spojeny s
měkčími franchisovými smlouvami (tj. s menší kontrolou ze strany franchisora, s větším rozsahem rozhodovacích práv pro franchisanty, s nižšími průběžnými poplatky a naopak s vyššími vstupními poplatky). x
Tvrdé franchisy jsou spjaty spíše s nižšími vstupními poplatky, avšak s vyššími ročními či měsíčními franchisovými poplatky.
Školení či trénink Čím náročnější je specifikace konkrétních znaků obchodního modelu ve smlouvě o
franchisingu, tím více franchisor využívá vstupních, jakož i průběžných školení, tréninků, setkávání franchisantů apod. → velká četnost a značný rozsah školení jsou charakteristické pro měkké franchisy.
x Tvrdé franchisy jsou charakteristické podrobnou smluvní úpravou a rozsah školení je tak omezen především na seznámení se franchisantů a jejich zaměstnanců s praktickou stránkou podnikání (zaučení zaměstnanců v souladu s konceptem apod.).
II. Současná praxe Ray Kroc, vynálezce a zakladatel franchisového systému společnosti Mc Donald’s, již kdysi
dávno pochopil, o co ve franchisingu jde:
„Nikdo z nás jednotlivě není tak dobrý jako my všichni dohromady“ (“None of us is as good as all of us”)
Tvrdá franchisa Dříve jednoznačně dominoval model tzv. tvrdé franchisy, která je charakterizována
především:
- silným a léty prověřeným obchodním modelem - jednotnou značkou
- jasně formulovanými podrobnými podmínkami a pravidly - standardizovanými pokyny a doporučeními - striktními marketingovými předpisy apod.
Měkká franchisa Kromě základního předpokladu - franchisový koncept musí být vyzkoušený, propracovaný a výdělečný, přičemž minimálně základní rysy franchisového konceptu a podmínky vzájemné spolupráce mezi franchisorem a franchisanty jsou vyjádřeny smluvně –
jsou předpokladem úspěchu podnikání i tzv. měkké faktory franchisingu jako např.:
Vzájemná úcta mezi franchisovými partnery Podnikání na partnerské bázi, týmová spolupráce Pozitivní vnímání konceptu ze strany franchisantů Identifikování se se společnou značkou Pravidelná a srozumitelná komunikace, vzdělávání Důslednost při dodržování pravidel, ale i při kontrole jejich dodržování Optimální míra růstu (rozšiřování počtu franchisantů ne na úkor kvality)
Klady a zápory tvrdé franchisy měkké franchisy předvídatelnost související
větší autonomie a angažovanost
s dlouhodobostí konceptu (+)
franchisantů (+)
ve smlouvě konkrétně formulovaná
pravidelná školení a tréninky (+)
pravidla, práva a povinnosti (+)
pro franchisanty nižší průběžné poplatky
nižší vstupní investice franchisantů (+)
(+)
pro franchisanty vyšší průběžné poplatky
pro franchisanty vyšší vstupní poplatky (-)
(-)
menší stabilita a jistota (-)
jakákoli změna → změna smlouvy, resp. manuálu (-)
Kombinace tvrdé a měkké
franchisy V současné době jsou smlouvy o franchisingu kombinací tvrdého i měkkého smluvního typu.
Franchisové smlouvy často konkrétně specifikují různé důležité eventuality franchisového systému (např. systém a výše poplatků), nicméně jsou ve smlouvě stanovena i rozhodovací práva jednotlivých smluvních stran nad otázkami, které nejsou ve smlouvě výslovně definované (např. o dodavateli vybavení obchodu je oprávněn rozhodnout franchisant).
III. Trendy do budoucna V budoucnu se uplatní:
nejen tvrdá a měkká franchisa, ale i moderní modifikace franchisingu jakou je např. kvazi-franchising (franchisanti využívají franchisorem vyzkoušený systém, příp. pouze některé z franchisorem nabízených služeb, např. zaškolení zaměstnanců v provozních záležitostech – tj. jedná se o
vnitřní stránku podnikání, která není pro běžného zákazníka na první pohled viditelná, zároveň však mohou podnikat pod vlastní značkou či svým osobitým přístupem oživit své podnikání – tj. rozhodovat o vnější, zákazníky viditelné stránce podnikání),
resp. jejich vzájemné kombinace.
Každý z uvedených modelů má své výhody, které jejich uživatelé upřednostní, avšak i nevýhody, které se budou podnikatelé snažit omezit.
Děkuji za pozornost!