Jak na efektivní sebeprezentaci? Bc. Petra Podařilová Havlíčková Tel: 724 965 617 Mail:
[email protected]
Co nás čeká? K čemu je jednotný vizuální styl a proč mít
logo? Propagační materiály – druhy, jejich druhy a využití. Jak poptat jejich výrobu? Elektronický marketing.
Jednotný vizuální styl Základem
efektivní prezentace společnosti je mimo jiné i dbát na to, aby veškeré výstupy byly jednotné. Jak po stránce barevnosti, tak i úpravou – font, velikost písma, rozvržení stránky, opakující se motiv, logo apod. Tiskové zprávy, obchodní korespondence, objednávky, inzerce, letáky – je vhodné zpracovat vzory v manuálu a ve společnosti využívat.
K čemu slouží logo? Odlišuje společnost od konkurence Slouží k identifikaci výrobků Slouží k rychlé orientaci zákazníků Logo
může být grafické, textové, případně kombinace obou.
Jak má vypadat logo? Vizuální zpracování je nejdůležitější způsob shromažďování informací
pro všechny lidi. Dobrý design a grafické práce, je základem. Nadnárodní společnosti utrácejí miliony dolarů na rozvoj svého loga. Logo by mělo vytvořit solidní vizuální dopad a zanechat trvalý dojem na svého zákazníka. Jednoduchost je základ Vhodná barevnost je velmi důležitá.
Logo – tvorba Jednotný návod, jak má logo vypadat neexistuje, ale je nutné se držet
pár základních pravidel. Jedna věc, na kterou je nutné dát pozor, když procházíme jednotlivá loga jiných společností - nesmíme být ovlivněni kterýmkoli z nich, aby naše logo nebylo replikou nebo upravenou verzí jiného loga, které jsme viděli. Máme totiž sklon, když vidíme nějaký dobrý design, nevědomky duplikovat určité části. Je nesmírně důležité, aby vaše logo a design byl jedinečný. Jedinečný design loga zvyšuje pravděpodobnost pro získání ochrany ochranné známky, při registraci u Úřadu průmyslového vlastnictví. Logo je vhodné registrovat. Před tím se ujistíme, že již logo neužívá jiná firma. Existují firmy na webu, který nabízí vlastní logo design za rozumnou cenu.
Logo - tvorba Většina z úspěšných log jsou naprosto jednoduché. Vždy je pro nás
jednodušší zapamatovat si a poznat jednoduchou konstrukci, než komplikované umělecké dílo.
1) Typografie: Měli byste být opatrní při rozhodování o písmu, které
chcete použít.
2) Vždy používejte vektorovou grafiku. Výhodou je, že můžete měnit
velikost bez ztráty detailů a kvality obrazu. Můžete změnit jeho velikost dle vašeho požadavku. Kromě toho, vektorová grafika zabere menší kapacitu paměti ve vašem počítači. 4) Volba barev: Je vhodné omezit se na formáty RGB nebo CMYK barvy tak, aby vaše logo vypadalo stejně dobře v tisku, jak na webu. Zkuste také zjistit, jak vypadá logo v černobílém provedení, neboť budete zřejmě používat logo na faxování vašich marketingových materiálů nebo firemní dokumentace. Každopádně je opravdu lepší si na vytvoření loga najmout specializovanou formu, neboť logo vás bude prezentovat po dlouhou dobu.
Barvy v reklamě V reklamní praxi jsou barvy využívány jako nástroje,
pomocí kterých reklama vystupuje z pozadí. Je velmi důležité věnovat pozornost celkovému působení, tedy jak reklamě, tak i prostředí, ve kterém bude umístěna. Reklama by měla působit kontrastně ve zrakovém poli příjemce, neměla by s ním splývat a zanikat v něm. (například řešení venkovní reklamy by mělo korespondovat s jejím umístěním, komunikovat s ním. Nejhorší reklama je ta, které si nikdo nevšimne. )
Psychologie barev Psychologické efekty barev na člověka se odrážejí především ve vnímání, percepci určité barvy. Takovéto vnímání je do určité míry subjektivní (pro někoho může třeba meruňková barva být velice příjemná, jinému navozuje spíše nelibé pocity), avšak některé efekty barev mají univerzální význam, čili jsou pro nás všech relativně podobné. Kupříkladu barvy v červeném spektru a jejich odstíny - čili rudá, oranžová a žlutá - na nás působí jako varování, upozornění, nebezpečí. Taky v přírodě jsou nebezpečná zvířata obvykle výrazně zbarvená těmito barvami se snahou říct "Nesněz mě, jsem jedovatá". Příkladem jsou různé amazonské žáby, hmyz, ještěrky, ryby apod. Proto i všechny výstražní signalizace v dopravě nebo i třeba pouhé vyznačení v textu těmito barvami nejvíce upoutá naši pozornost.
Psychologie barev Již staré civilizace a kultury, jako třeba Egypťané či Číňané, užívaly
barvy pro léčebné účely. Takovýmto postupům se říká chromoterapie a zahrnuje v sobě kromě působení barev taky světlo, jakožto léčebný prostředek. Některé účinky barev podle těchto starobylých metod pomáhali třeba zklidňovat, zmírňovat nemoci, pomáhali při léčbě bolesti, nebo naopak, stimulovali tělo a mysl, zvyšovali energii apod. Ani v dnešní společnosti není význam barev natolik jednoznačný. Barvy můžou mít různé významy od kultury ke kultuře. V našich podmínkách je ku příkladu tradiční barva šatů nevěsty bílá, avšak třeba v Číně je bílá barva barvou smutku. Výzkumy ukazují, že v mnoha případech účinek barvy naši náladu může být pouze dočasný. Modře vymalovaný pokoj může zpočátku navozovat pocity klidu, avšak tento efekt se později v relativně krátkém času rozptýlí. Je to taky o jistém přivyknutí si, kdy již ona barva na nás nemá po určitém čase taký vliv, jako když jsme do onoho pokoje vstupovali v prvních dnech či týdnech.
Význam barev ČERNÁ barva absorbuje všechny ostatní barvy barevného spektra. Často se používá jako symbol hrozby či zla, ale je taky velmi populární jako ukazovatel moci. Kdysi se spojoval především s postavami, které jsou záludné, zákeřné či negativní - či už ve filmech (př. Dracula, postavy zlodějů, vrahů či jiných filmových postav) nebo přímo s čarodějnictvím. Černá je taky barvou smutku a smrti v mnoha kulturách (ne všech). Spojuje se s neštěstím, ale taky třeba se sofistikovaností, formalitou či sexualitou. V starém Egyptu černá barva reprezentuje život a znovuzrození. V módním průmyslu se černá barva často používá na optickou iluzi zeštíhlení. BÍLÁ barva představuje čistotu a nevinnost. Navozuje iluzi prostoru, chladu, sterility či neutrálnosti. Bílé pláště personálu v nemocnicích navozují pocit sterility.
Význam barev ČERVENÁ barva je jasná a teplá barva, která evokuje silné emoce. Spojuje se s pocity lásky a tepla. Je barvou intenzivních emocí na obou extrémech - od lásky až po hněv či agresi. MODRÁ barva je opisována jako oblíbená pro mnoho lidí, častěji pro muže než ženy. Navozuje pocity klidu a vyrovnanosti. Je barvou uspořádanosti, systematičnosti, míru a poklidu, často ale taky smutku či lhostejnosti a odstupu. Často se využívá v pracovní oblasti jako dekorace či barva v kancelářích, kdy podněcuje k produktivitě. Tato barva nejméně podněcuje k chuti k jídlu. Modrá kuchyně, jídelna či prostírání a talíře se používají tehdy, kdy chce člověk zhubnout nebo přinejmenším nemít chuť k jídlu. Naopak, osvědčuje se pro lidi s vysokým tlakem, protože modrá barva snižuje jak pulz, tak i třeba tělesnou teplotu (samozřejmě ne o mnoho stupňů či hodnot).
Význam barev ZELENÁ barva je spjatá s přírodou, reprezentuje poklid, štěstí a zdraví, ale taky žárlivost. Podle výzkumů může zelená barva zlepšit u dětí schopnost číst. Je barvou plodnosti - v 15. století měli z tohoto důvodu nevěsty šaty zelené. Upokojující efekt místnosti natřené zelenou barvou se například dostavuje v čekárnách lépe. ŽLUTÁ barva je barvou k navození veselosti a tepla. Avšak je barvou, která je nejvíce únavná pro oči kvůli velkému množství světla, které odráží. Tato barva na pozadí počítače či papíru vede k oční únavě a v extrémních případech k horšímu vidění či zhoršení zraku. Žlutá barva taky evokuje pocity frustrace a hněvu. Podle některých výzkumů, malé děti více pláčou v místnostech natřených žlutou. Tato barva zvyšuje metabolismus. Je to barva, která poutá pozornost. Používá se proto často v dopravě, zvýraznění v textu při učení, reklamě či dopravním značení.
Význam barev PURPUROVÁ barva je symbolem bohatství, důstojnosti, hodnosti a (královského) původu. Představuje moudrost a spiritualitu. Tím, že se v přírodě moc nevyskytuje, spojuje se s exotičností či nepřirozeností HNĚDÁ barva je barvou přírody, která evokuje pocity síly a spolehlivosti. Může navozovat pocity smutku a izolace. V člověku může navozovat taky pocity tepla, pohody a bezpečí. Spojuje se s přírodou a Zemí, konvenčností. Je taky barvou sofistikovanosti, inteligence. RŮŽOVÁ barva je světlou barvou a obvykle se spojuje s láskou a vztahy. Méně výrazné odstíny růžové mají uklidňující efekt.
Doporučená literatura Design Loga Analýza úspěchu 300+ mezinárodních značek Matthew Healey Healey COMPUTER PRESS
Propagační materiály Dělíme na Obecné – image (letáky, plakáty, brožury,…) Produktové – informační ke konkrétnímu produktu (letáky, katalog, plakáty,….) Materiály na podporu prodeje (POS) (woblery, regálové lišty, samolepky, podlahové šipky…) Propagační – tužky, tašky, trička, klíčenky….
Leták Barevnost 4/4 celobarevný z obou stran 4/0 celobarevný z horní strany, druhá strana bílá 1/1 černobílý z obou stran – hodí se pro holý text 1/0 černobílý z horní strany, druhá strana bílá Ofsetový tisk – velké náklady Digitální tisk – malé náklady Gramáž – udává se v gramech na m2 (například 90g/m2 – běžný leták, KL – znamená křída lesk)
Leták Formát: DL (99x210 mm), A6, A5, A4….. Případně počet skladů (jestliže jde o skládací
letáček) Materiál je nutno zvolit dle účelu. Na leták, kam se
má zapisovat, není vhodné používat křídový papír v lesku. Jsou vhodné matové materiály. Naopak u letáku celobarevného, kde má vyniknout obrázek a má vypadat luxusně, je vhodný lesklý povrch – méně se špiní apod.
Brožura Musíme odlišovat gramáž obálky a gramáž vnitřku papíru. (například obálka 120g/m2, listy 90g/m2) Nejužívanější druhy vazeb: V1 – sešito pouze sponkou V2 – lepená vazba
Formáty viz leták.
Plakát
Wobler Jeden z často využívaných materiálů v místě prodeje, slouží k označení daného výrobku v regálech. Bývá uchycen na plastovém držáku. Správná barevnost Nevhodná barevnost
Elektronický marketing Elektronický marketing (e-marketing, virální marketing) zahrnuje veškeré marketingové aktivity probíhající prostřednictvím elektronických zařízení kromě TV a rozhlasu. Zahrnuje v sobě internetový marketing, mobilní marketing (mobilní telefony, PDA), position marketing (GPS, auto-navigace), online TV. V současnosti rozlišujeme elektronický a klasický marketing. Lze však očekávat, že dojde ke spojení těchto dvou větví.
Internet v marketingu PPC (platba za klik) – Ve vyhledávačích se zobrazuje jako
sponzorovaný textový odkaz většinou o 3 řádcích. V obsahové síti jako textová, bannerová nebo video reklama. PPC (pay-per-click) program na objednávání reklamy na Seznamu se jmenuje Sklik a Googlu AdWords. PPC je termín zažitý pro celé inzertní programy. Na Seznamu doporučuji zápis ve Firmy.cz, existuje zápis zdarma, nebo se dá zaplatit lepší umístění. Reklama v obsahové síti – Kontextová reklama jsou (většinou) textové inzeráty, které se zobrazují na základě obsahu stránky (většinou na základě toho, jaká klíčová slova daná stránka obsahuje). Např. budeli na iDnes.cz článek o bankovnictví – pod článkem se zobrazují reklamy na různé bankovní služby (konkrétně na iDnes se jedná o kontextovou reklamu PPC systému Etaget).
Internet v marketingu Display/Bannerová reklama je nejznámější formou internetové reklamy.
Bannery mohou mít různé formáty/rozměry (nejčastěji se používá cca 8 rozměrů statických, či pohyblivých obrázků). Nejlépe se hodí na brand building, inzerci výhodných nabídek a zaujetí uživatele vizuálním obsahem. Bannery dnes často najdeme umístěné i na malých webech. E-mailing je internetovou obdobou direct mailu. Seznamy e-mailových adres
jsou na prodej a existují firmy, které se specializují na rozesílání hromadných mailů. Nejčastěji se setkáváme s obchodními sděleními (newsletter) a nevyžádanými e-maily (spam). Social media/Sociální sítě (Facebook.com, Lidé.cz, Líbímseti.cz, Linked.in,
Twitter, Google+, Foursquare) umožňují kromě bannerové reklamy také komunikovat s „fanoušky“ a do jisté míry sledovat jejich chování. Facebook například neustále rozvíjí statistické informace, které provozovatelům FB stránek nabízí.
SEM – Search Marketing Search Marketing (někdy též Search Engine Marketing nebo zkráceně SEM) je
jedna z nejúspěšnějších forem reklamy na internetu. Využívá potenciálu tzv. vyhledávačů (Search Enginů) k zobrazování reklam nebo konkrétních stránek klienta na základě uživatelova hledání konkrétních klíčových slov. Search Engine Marketing se dělí na tři základní části. Jednou je Search Engine
Optimalizace (SEO), druhou jsou tzv. PPC systémy a třetí jsou „přednostní výpisy“. Výsledkem optimalizace je lepší zobrazování stránek klienta ve výsledcích
vyhledávání na určitá klíčová slova. V praxi si to lze představit tak, že některý klient (např. stavební firma) si bude přát, aby se odkaz na její stránky zobrazoval na první pozici na slovo „stavby“. Optimalizace, povede k tomu, že se se stránky opravdu budou zobrazovat na předních místech ve výsledcích hledání. Optimalizace má obvykle x fází: analýzu webu, analýzu klíčových slov, link building a další menší úkony.
AdWords Google Reklamy si vytváříte sami Vytvoříte reklamy a zvolíte klíčová slova, což jsou výrazy a sousloví související s vaší obchodní činností. Reklamy se zobrazují na Googlu Když budou uživatelé vyhledávat na stránkách Google některé z vašich klíčových slov, může se vedle výsledků vyhledávání nebo nad nimi zobrazit vaše reklama. Znamená to, že budete zobrazovat reklamy cílové skupině, která již o vaše produkty či služby projevila zájem. Oslovíte zákazníky Když uživatel klikne na vaši reklamu, je přesměrován na vaše webové stránky. Zde nalezne další informace o vaší firmě nebo může provést nákup. Cena: můžete například začít s denním rozpočtem 200 Kč a maximální cenou 3 Kč za proklik reklamy.
Důležité pojmy v oblasti mediálních plánů Dosah – R – neboli Reach je počet osob nebo domácností, které
jsou zasažené alespoň jednou reklamou a to v daném časovém úseku. GRPs – Gross Rating Points je kumulovaná sledovanost v široké veřejnosti, obvykle u cílové skupiny 15+. Tato skupina je považována za koupěschopnou. TRPs – Target Rating Points – jak již název napovídá, jedná se o kumulovanou sledovanost v určité cílové skupině. Afinita (TAI) – Target afinity index vychází z GRP a TRP, je jejich podílem: TRPs/GRPs = Afinita. Udává, jak cílová skupina dané média sleduje v poměru s populací. Čím vyšší je Afinita, tím vhodnější je médium pro danou kampaň. V případě, že je větší než jedna, vyplývá z tohoto údaje, že cílová skupina dané médium sleduje více, než celková populace. Opět je definována 15+, tudíž osoby z cílové skupiny starší 15 ti let.
Důležité pojmy v oblasti mediálních plánů Účinek
– Impact – „kvalitativní hodnota sdělení prostřednictvím daného média.“ SHARE – využívaný u televizního vysílání, je to podíl na sledovanosti televizních stanic. Frekvence – udává počet, kolikrát byl jednotlivec určitým sdělením za určitou dobu vystavený reklamnímu sdělení (exponován). Net Reach – počet osob z určité cílové skupiny, zasažený sdělením alespoň jednou. Jedná se o čistý zásah. Udává se v procentech.
Ke stanovení cen za reklamu se využívají následující metody: CPT – Cost Per Thousand – udává cenu za tisíc oslovených diváků či čtenářů –
obdoba internetového „zobrazení“, používá se ke stanovení ceny za zhlédnutí reklamy v tisku a televizi.
CPA – Cost Per Action – za reklamu platí zadavatel až po vykonání akce
zákazníka, jako například vyplnění objednávky, odeslání hrací karty, telefonátu apod. Je častá při reklamě na internetu.
CPC – Cost Per Click, nebo také PPC – Pay Per Click – využívaný způsob
placení reklamy na internetu, platí se za kliky, nikoli za zobrazení reklamy. Zvyšuje se efektivita vynaložených prostředků a je snadná kontrolovatelnost.
CR – Conversion Rate – konverzní poměr. Jedná se o důležitý ukazatel při
měření efektivity kampaně. Užívá se u internetové reklamy. Konverze je vykonání akce (např. nákupu) v e-shopu kterou jsme si stanovili. Konverzní poměr udává poměr konverzí a počtem kliků. CPV – Cost Per Viewer – cena za zobrazení (nebo také imprese). Využívá se v kinech, kde je dobře měřitelná. CPP – Cost Per Point – je cenou za 1% zhlédnutí cílovou skupinou. Využívá se u stanovování ceny televizní reklamy.
Měření v oblasti médií Vzhledem k potřebě měření účinnosti kampaně je nutné využívat základní ukazatele, jako například u televizního vysílání sledovanost, u tištěných médií čtenost, u rádií poslechovost. Pro plánování můžeme využít již zpracované statistiky, které jsou k dispozici například: Rádio – www.radioprojekt.cz Televize – www.admosphere.cz, www.gfk.cz Internet – www.spir.cz, www.atmonitoring.cz, www.netmonitor.cz Tisk – www.uvdt.cz, www.mediaprojekt.cz
Na výše uvedených webových stránkách jsou k dispozici již zpracované statistiky vždy za určité období. Statistiky jsou nedílnou součástí mediálního plánování, jsou vodítkem pro správný výpočet efektivity reklamy.
Děkuji za pozornost! Kontakt: Telefon: 724 965 617
[email protected]
