IONA VZW
Jaarverslag 2012 Inhoud Op zoek naar de toekomst Een verslag schrijven over 2012 is voor mij, als nieuwe directeur, geen evidentie. Gelukkig kreeg ik de medewerking van een fantastisch team dat voor de nodige input zorgde. Deze werkwijze schept dan ook een beeld van hoe we nu en in de toekomst willen werken: samen, op een professionele manier, waarbij zorgzaamheid, echtheid en betrouwbaarheid belangrijke waarden zijn. 2012 zal veel mensen, zowel bewoners, personeelsleden, als mensen van de algemene vergadering, de raad van bestuur en iedereen die bij Iona betrokken is, bijblijven als een woelig jaar. Onmiddellijk denk ik aan het overlijden van Bart Dehopré. Jammer genoeg heb ik hem niet persoonlijk gekend. Maar afgaand op de vele verhalen moet dit een bijzondere persoon geweest zijn. Dit jaarverslag bevat een overzicht van enkele hoogtepunten en enkele belangrijke cijfers. Veel leesplezier ! Jan Jacobs Directeur Iona vzw
Dit is het jaarverslag van werkingsjaar 2012 en kwam tot stand dankzij de medewerking van: Karl Gouwkens, Ingrid Verreydt, Myriam Van der Heyden, Paul van Hoeck, Annemie Heylen, Katrien Schroyens, Christel Smedts, Philippe Vanden Broecke en Jan Jacobs. Wat mag je verwachten: Inleiding Jan Jacobs: Woordje van de voorzitter In memoriam: Bart Dehopré Hoogtepunten van 2012 Belangrijke cijfers ivm bewoners Belangrijke cijfers ivm personeel Ter afronding…
blz 1 blz 2 blz 3 blz 4 blz 6 blz 7 blz 8
JAARVERSLAG 2012
IONA VZW
Woordje van onze voorzitter Philippe Vanden Broeck 2012: Een erg moeilijk jaar Terugblikken op het afgelopen jaar is niet altijd prettig. 2012 was voor veel medewerkers en bewoners een erg bewogen jaar, maar ook voor de leden van de Raad van Bestuur. Naar aanleiding van aanhoudende en tegenstrijdige signalen over het reilen en zeilen binnen de voorziening, beslist de Raad van Bestuur, op een uitzonderlijk bij elkaar geroepen bijeenkomst in augustus 2012, om Iona te laten doorlichten. Er wordt beslist een aanbestedingsdossier voor te bereiden met het oog op het aantrekken van een onafhankelijk en externe raadgever. Eind augustus worden we op de hoogte gebracht van een stakingsaanzegging. Het gebeuren heeft weerklank in de plaatselijke pers. De directie slaagt er niet in om de communicatie met de vakbond op gang te krijgen. Uiteindelijk ontaardt de situatie en wordt het conflict voor een verzoeningscommissie gebracht. Het resultaat van deze uitzonderlijke procedure is dat er een akkoord wordt bereikt waardoor de sociale rust kan terugkeren. Maar het akkoord houdt een aantal strikte voorwaarden in, waaronder de installatie van een directieraad. In oktober ontvangt Iona een schrijven van het afdelingshoofd van het VAPH. Daarin wordt meegedeeld dat in afwachting van het wegwerken van een aantal pijnpunten de erkenning beperkt wordt voor een periode van drie jaar. In die tijd moeten de noodzakelijke bijsturingen gebeuren. Het beveiligingssyteem wordt geïnstalleerd en voor het internaat komt een wakende nachtwacht. Ondertussen wordt Jo De Grave als externe raadgever belast met het onderzoek naar de toestand van Iona als organisatie. Hij begint in november de werkzaamheden. Ongeveer half december is hij klaar en formuleert hij zijn conclusies. Een uitgebreid rapport wordt in aanwezigheid van de directrice toegelicht. Op 18 december beslist de Raad van Bestuur om de samenwerking met Ann Boudry stop te zetten en het ontslag op een correcte manier af te handelen met inbegrip van outplacement en ontslagbegeleiding. Ondertussen heeft de Raad van Bestuur een directeur ad interim gezocht om de continuïteit in de werking van de voorziening te garanderen en de rust te doen terugkeren op het werkveld. Op 14 december slaat het noodlot toe op Iona. Bart Dehopré wordt getroffen door een hartfalen. Hij overlijdt op 21 december. De voorziening verkeert in shock. Op 29 december nemen we afscheid van hem. Op 2 januari onthalen we Jan Jacobs als directeur ad interim. Hij heeft een contract van drie maanden. Wat later wordt een vacature geplaatst voor een nieuwe directeur. Ook Jan Jacobs stelt zich kandidaat. Na selectie en na door een extern assessmentkantoor geschikt bevonden te zijn voor de job, wordt hij door de Raad van Bestuur weerhouden als nieuwe directeur. De samenwerking met Jan is pril, maar er is heel wat potentieel. In overleg en openheid kunnen we samen een weg afleggen om Iona in de goede richting te loodsen. Perspectief 2020 is de uitdaging en eveneens de leiddraad. Goede contacten leggen met de zustervoorzieningen en de Michaëlisstichting staat al onder de aandacht. Er wordt op regelmatige basis overlegd. Philippe Vanden Broecke Voorzitter Iona vzw
2
JAARVERSLAG 2012
IONA VZW
IN MEMORIAM:
BART DEHOPRE
In 2012 hebben de bewoners en medewerkers van Iona vzw onverwacht afscheid moeten nemen van zorgmedewerker Bart Dehopré. Hij overleed op 21 december op 48-jarige leeftijd ten gevolge van een hartinfarct. Bart was in de zorgwerkplaats ‘de tuin’ een steunpilaar voor de bewoners die samen met hem op het land werkten. Hij ging op een buitengewone manier met hen om. Kortom: hij was een fijn mens. Bart was als hoofdopvoeder/groepchef en lid van de Algemene Vergadering ook een sterk dragende kracht binnen Iona. Zijn zin voor levensvreugde, humor en aandacht voor de omgeving werkte heel constructief. De afscheidsviering vond plaats op 29 december in de Joriszaal. Het was een zeer serene viering die massaal werd bijgewoond. Bart wordt door de bewoners van Iona hard gemist en zeker door hen met wie hij dagelijks samenwerkte. Hoe zwaar het verlies voor sommigen onder hen is, is moeilijk in te schatten. Na dit gebeuren werd gezegd dat na dit, het op Iona nooit meer hetzelfde zou zijn.
De kleinste aardemens, een zoon der eeuwigheid, overwint door steeds nieuw leven de oude dood! Rudolf Steiner.
- Erik Krosenbrink en Frank Van Dessel -
3
JAARVERSLAG 2012
IONA VZW
Hoogtepunten van 2012 Wakende nacht en audiosysteem Het hoogtepunt van 2012 voor het internaat is de installatie van het team 'wakende nacht' en het plaatsen van het audio-systeem op de kamers van de kinderen. Dit draagt bij tot een betere zorg voor de cliënten en een verhoging van het veiligheidsgevoel bij zowel cliënten als medewerkers. Het team ' wakende nacht ' is ook een ondersteuning voor de medewerker met nachtdienst op het TNW. In moeilijke of bijzondere omstandigheden kunnen ze elkaar helpen. Beide nachtmedewerkers communiceren met elkaar bij het aanvatten van de dienst.
Fiscale attesten Een geslaagde belastingcontrole zorgde ervoor dat we opnieuw een vergunning verkregen om 6 jaar lang attesten voor aftrekbare giften te bezorgen aan schenkers. Daarnaast brachten enkele mooie initiatieven extra geld in het laatje zoals: de 'wielerkwis' waardoor de speeltuin van het internaat vernieuwd kon worden.
Akkoord over arbeidsreglement Eind 2012 werd er met de vakbond een akkoord gesloten over het arbeidsreglement. Begin 2013 werd het goedgekeurd. Hierdoor kwam de nodige duidelijkheid waarop heel wat mensen zaten te wachten.
Vernieuwde bakkerij en winkel In 2012 werden bakkerij en winkel gerenoveerd. Sindsdien staan in een vernieuwd kader de teams klaar om elke klant van brood en andere lekkernijen te voorzien.
4
JAARVERSLAG 2012
IONA VZW
Doorlichting Jo De Graeve Midden 2012 kwam er een doorlichting van de hele organisatie door Jo De Graeve. Hierdoor werden een aantal zaken in beweging gezet, die bijdragen tot een positieve werksfeer op Iona, een proces dat nu al aan de gang is.
Afbouw van het inwonen Alle inwonende medewerkers, op twee uitzonderingen na, hebben buiten Iona een nieuwe woonplaats gevonden. Hiermee wordt een punt gezet achter een jarenlange traditie.
Reorganisatie administratieve dienst In 2011 en 2012 werden de adminstratie en de boekhouding versterkt met nieuw aangeworven medewerkers. Een degelijke structuur die de organisatie van het bureauwerk ten goede komt ontbrak. Begin 2013 kreeg iedere werknemer zijn taakinvulling en specifieke aandachtspunten De opdracht is voor iedereen duidelijk en er wordt een betere service verleend.
Nieuw op Iona: Ambulante werking en persoonsvolgend convenant De#uitbouw#van#de#ambulante#werking#en#het#samenstellen#van#een#ambulant#team#is#een# nieuw#concept#binnen#Iona.#Hierdoor#kunnen#mensen#met#een#beperking#buiten#de# voorziening#wonen#en#toch#rekenen#op#de#deskundige#begeleiding#van#onze#medewerkers.# Nieuw#is#ook#de#opname#van#iemand#met#een#persoonsvolgend#convenant#binnen#het#TNW.## Deze#persoon#is#één#van#de#eerste#cliënten#die#de#kans#krijgt#om#zorg#ergens#in#te#kopen.#Hij# koos#voor#ons#omdat#Iona#zijn#zorgvraag#kon#beantwoorden.# Met##het#BPerspectief#2020B#in#het#achterhoofd#is#deze#persoon#één#van#de#voorlopers.#Nog#veel# andere#covenanten#zullen#volgen.#Aanvankelijk#hadden#de#mensen#van#de#begeleiding#het# hier#wat#moeilijk#mee,#maar#uiteindelijk#liep#het#allemaal#vlot#en#voelt#deze#cliënt#zich#ook# echt#thuis#op#Iona.# 5
JAARVERSLAG 2012
IONA VZW
Enkele interessante cijfers Onze cliënten in 2012
In Iona vzw kunnen cliënten terecht met verschillende erkenningen. In 2012 hadden we: • • • • • • •
30 cliënten voor het internaat 25 cliënten voor het tehuis niet werkenden 7 cliënten voor het dagcentrum 3 cliënten voor beschermd wonen 2 cliënten voor diensten voor inclusieve ondersteuning (DIO) 2 cliënten met een convenant 1 cliënt met een persoonlijk assistentie budget (PAB)
We begeleiden dus dagelijks 70 personen met een beperking. In totaal hebben we in het internaat 6 cliënten uitgezwaaid, 6 nieuwe werden onthaald. Er kwam 1 nieuwe cliënt met een convenant bij op Iona.
6
JAARVERSLAG 2012
IONA VZW
Enkele interessante cijfers Onze medewerkers in 2012
In 2012 hadden we in totaal 102 mensen op onze loonlijst staan, waarvan er zo’n gemiddeld 85 op hetzelfde moment in dienst waren. We namen van 21 mensen afscheid en er kwamen 21 nieuwe mensen in dienst. 26 medewerkers werden tijdens het jaar vervangen omwille van ziekte, ouderschapsverlof of een ander verlofstelsel. We stellen dus vast dat er erg veel beweging was in ons personeelsbestand in 2012. Daarnaast merken we op dat de vrouwelijke medewerkers (77 vrouwen) in de meederheid zijn ten opzichte van de mannen (25 mannen). We hebben een gezonde mix van jonge medewerkers (61 medewerkers zijn jonger dan 40 jaar) en meer ervaren medewerkers (41 medewerkers zijn ouder dan 41 jaar)
7
JAARVERSLAG 2012
IONA VZW
Om af te sluiten
De twee wolven in jezelf… Op een avond vertelt een oude wijze indiaan die naast zijn kleinzoon aan het kampvuur zit over de interne strijd die soms plaatsvindt in mensen. Hij zegt: “We hebben twee wolven in ons die met elkaar strijden. De ene is een zwarte wolf. Deze is boos, is jaloers, hij kwetst, is arrogant, is op zichzelf gericht, hij liegt, is superieur, is autoritair, geeft kritiek op anderen, is hebzuchtig, hij manipuleert, hij misleidt, heeft een groot ego maar is in zijn kern onzeker en angstig. De andere is een witte wolf. Deze is fundamenteel goed, hij bewaakt de vrede, hij geeft om anderen, hij is liefdevol, hij respecteert anderen, hij gunt anderen alle goeds, hij is vriendelijk en is in zijn kern zelfzeker en vol vertrouwen.” De kleinzoon denkt een minuut na over dat wat zijn wijze grootvader hem net vertelde en vraagt: “Welke wolf wint de strijd?”. De oude indiaan antwoordt: “Diegene die je iedere dag voedt!”.
8
