jaarverslag 12 Stichting Pinel

jaarverslag

‘12

1

Stichting Pinel

2

jaarverslag

‘12

Stichting Pinel

Stichting Pinel Raadhuisplein 8-10 3851 NT Ermelo t. 0341-560268 i. www.stichtingpinel.nl e. [email protected] @stichtingpinel

3

Colofon Het jaarverslag 2012 van Stichting Pinel werd geschreven om inhoudelijke verantwoording af te leggen aan subsidieverstrekkers en inwoners van Ermelo, en om netwerkpartners en andere organisaties en bedrijven te informeren over de behaalde resultaten. Foto’s:

Eigen foto’s Stichting Pinel Julian Deleij (www.de-beeldmaecker.nl) Tekst: Huib Jonker, Chiel Lozeman, Monique Tuns, Hanneke Starre, Mireille Heemskerk, Janny van Wijk van den Bosch, Henk Ruiter Vormgeving: Henk Ruiter (c) 2013 Stichting Pinel

4

inhoud voorwoord | Janny van Wijk van den Bosch

p7

algemeen

p9

1

mensenwerk

p13

2

schuldpreventie & sociaaljuridisch advies

p26

3

vrijwilligerswerk, maatschappelijke stage

p32

& informele zorg 4

p40

jongerenwerk, ambulant jongerenwerk & jongereninformatiepunt Plaza

1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7

2 Opvang/sociale activering Ontwikkeling Scholing Computerhulpdienst Promotie Informatie en voorlichting Preventieve ondersteuning/ sociale activering

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8

3 Inleiding Cliënten en vrijwilligers Netwerk Aandachtspunten Thuisadministratie Formulierenhulp Belastinghulp Sociaaljuridisch advies

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7

5

4 Bemiddeling Promotie Belangenbehartiging Informatie en advies Deskundigheidsbevordering Ontwikkeling Maatschappelijke Stages

4.1 Resultaten 4.2 Open inloop 4.3 Recreatieve activiteiten 4.4 Cultureel vormende activiteiten 4.5 Samenwerkingverbanden met andere organisaties 4.6 Preventieve en educatieve ondersteuning 4.7 Ontwikkelingen en verbindingen 4.8 Ambulant jongerenwerk

6

Voorwoord |

Janny van Wijk van den Bosch algemeen coördinator

2012 was een heftig jaar.

1.

Mensen met een beperking kunnen volwaardig participeren in de samenleving.

Het was het jaar waarin we vierden dat we al 21

2.

jaar dé brede welzijnsorganisatie van Ermelo zijn!

Mensen zijn betrokken bij hun buurt en onder steunen anderen die dat nodig hebben.

Het was ook het jaar waarin de gemeente aankon-

3.

digde de subsidierelatie en het recht van opstal op

Vrijwilligerswerk en vrijwilligersorganisaties worden gezien, gewaardeerd en ondersteund.

onze panden te willen beëindigen, om daarna het

4.

welzijnslandschap in Ermelo drastisch te hervor-

Ondernemers gaan duurzame verbindingen aan met sociale initiatieven en

men. Hoe groot kan het contrast zijn?

vrijwilligersorganisaties. 5.

Veel is onzeker gebleken. Blijven we autonoom?

Jongeren kunnen elkaar ontmoeten, zich ontplooien en voelen zich betrokken bij de lokale

Kunnen we alle producten, projecten en activitei-

samenleving.

ten handhaven? Kunnen we blijven ontwikkelen?

6.

Houden we een mooie plek in Ermelo? Welke ga-

Mensen weten de weg naar informatie en advies en zoeken (tijdig) hulp bij problemen.

ranties kunnen we onze vrijwilligers bieden, welke

7.

garanties kunnen we de kwetsbare mensen bieden

Mensen ontmoeten elkaar en komen tot nieuwe initiatieven.

die bij ons een plek gevonden hebben?

8.

Zowel de formele als de informele zorg is zoveel als mogelijk afgestemd op elkaar en op preventie.

De ontwikkelingen in gemeenteland en in welzijns-

9.

land zijn groot. De overheveling van taken uit de

Mantelzorgers worden gezien en gewaardeerd en ondersteund waar nodig.

AWBZ naar de gemeente, de decentralisering van

10.

de jeugdzorg en de kanteling in de WMO zijn zo

De krachten van de Ermelose informele zorgorganisaties zijn gebundeld en versterkt.

grofweg de uitdagingen waar we voor gesteld staan. Hoe deze abstracte begrippen in de praktijk

Deze tien ambities geven ons, ondanks alle rumoer en

zullen uitwerken? Wie zal het zeggen. Zeker is dat

onzekerheid, houvast om de komende tijd verder te gaan

we er samen tegenaan moeten. Hoe dat moet

met het ontwikkelen van nieuwe initiatieven en het ver-

worden vormgegeven, daar hebben wij met onze

sterken van wat al bestaat. Met partners zoals de Zorg-

21 jaar ervaring wel ideeën over. Daarom hebben

groep Noordwest Veluwe, de Stichting Welzijn Ouderen,

we begin 2013 tien ambities geformuleerd waar

MD Veluwe, Uwoon, GGz Centraal, MEE Veluwe maar

volgens ons het Ermelose welzijnswerk, ongeacht

vooral ook met de informele zorgorganisaties zoals Rode

welke partij daarin de leiding heeft, de komende

Kruis, NPV, Humanitas en de kerken willen we doen

drie jaar hard aan moet werken:

wat broodnodig is. 7

Wij denken namelijk dat de focus van professionals naar burgers moet, maar ook van problemen naar ambities. De focus ligt vaak op de weg naar het doel: Welzijn Nieuwe Stijl. Landelijk zijn er veel voorbeelden van hoe dit thema worden uitgewerkt. Wij geloven in de Ermelose aanpak. Ermelo is geen grote stad, maar een dorp met een geheel eigen karakter, eigen buurten, eigen ondernemers, eigen vrijwilligersorganisaties en eigen inwoners. Ja, welzijn moet zichzelf onder de loep nemen en met alle partners en stakeholders een weg vinden om de nieuwe uitdagingen te kunnen handlen. Maar: de focus moet van professional naar burger, en het eerste wat we moeten doen is een gezamenlijke doelstelling vaststellen, waarbij wij het volgende voorstellen:

Welzijnswerk is belangrijker dan ooit. De ambities van welzijn moeten daarom scherp en eenduidig zijn en als overkoepelend doel hebben fragmenten van de lokale samenleving samen te smelten tot een krachtig geheel. Dit kan de overkoepelende doelstelling zijn voor de eerder genoemde tien ambities. Als we daar als welzijnsorganisaties, gemeente, partners en stakeholders over uit zijn kunnen we gewoon aan de slag met elkaar. Of we nou professional, ambtenaar, bestuurder of burger zijn: er moet iets gebeuren. We moeten vooral: aan de slag. Ik wens u veel leesplezier met ons jaarverslag.

8

algemeen

9

algemeen - 203 Vrijwilligers werkzaam bij Stichting Pinel - 8x per jaar vrijwilligersoverleg per werkveld voor inspraak binnen de organisatie - Vrijwilligersverzekering voor alle vrijwilligers van Pinel - Deskundigheidsbevordering voor vrijwilligers georganiseerd en uitgevoerd - Wijkspreekuren - Samenwerking SWOE Afstemming en coördinatie vrijwilligers Vrijwilligerswerk is niet alleen nuttig voor de samenleving, het heeft ook meerwaarde voor de mensen die het doen. Het geeft plezier en voldoening, nieuwe contacten en de kans om vaardigheden te oefenen. Bij het bedenken, organiseren en uitvoeren van activiteiten wordt regelmatig gebruik gemaakt van de inzet van vrijwilligers. Hierdoor wordt niet alleen de betrokkenheid vergroot, maar krijgen mensen ook de kans om talenten te ontdekken en te ontwikkelen (persoonlijke ontwikkeling). En door het zelf initiëren, organiseren en uitvoeren van activiteiten, waarbij ze iets doen voor een ander, wordt het bewustzijn van hun eigen positie in de maatschappij groter (ontwikkeling actieve, maatschappelijke participatie). Stichting Pinel zet de meerwaarde van vrijwilligerswerk steeds vaker doelbewust in bij de begeleiding van mensen die deelnemen aan integratietrajecten. Er waren in 2012 203 vrijwilligers actief bij Stichting Pinel. Binnen ieder werkveld werkt een vrijwilligersteam waarmee zeswekelijks overleg wordt gevoerd. De ondersteuning en begeleiding van de vrijwilligers gebeurt door de beroepskrachten. Zo nodig is individuele begeleiding en training aanwezig. Om de vrijwilligers hun waardering te tonen, organiseren de beroepskrachten en het bestuur jaarlijks, dus ook in 2012: Nieuwjaarsreceptie Barbecue Dagje zeilen Kerstpakket Aandacht verjaardag, jubileum, bijzondere gelegenheden. Stagiaires Elk jaar krijgen jongeren bij Pinel de kans om het welzijnswerk in de praktijk te ervaren. In 2012 hebben de beroepskrachten 10 stagiaires van diverse opleidingen en opleidingsniveaus begeleid (Kwadrant –Groot Emaus, Groevenbeek VMBO, Tatoe, CMV, SCW, HBO Rechten en MWD). Naast inzicht in het welzijnswerk staat de persoonlijke ontwikkeling van stagiaires, aansluitend bij het opleidingsniveau, centraal. Bijvoorbeeld de ontwikkeling van belangrijke competenties, zoals het bedenken van activiteiten, plannen en organiseren, observeren en omgaan met mensen van diverse leeftijden en gedragingen, samenwerken in teamverband, goed communiceren en luisteren en leiding geven aan een groep mensen.

10

Tijdens de stageperiode nemen stagiaires ook deel aan diverse trainingen, zoals een tapcursus, meldcode kindermishandeling, training Superwoman (meidenwerk) diverse communicatietrainingen, de omgang met mensen met een psychische aandoening, BHV en een cursus sociale hygiëne. Daarnaast maakt Pinel bij bepaalde projecten en activiteiten gebruik van Maatschappelijke Stagiaires. Er was een samenwerkingsverband tussen Landstede en Plaza; de jongerenwerkers waren examinator bij het afstuderen van tien studenten. Tevens werkten de jongerenwerkers samen met Christelijk College Groevenbeek. Ook heeft Pinel deelgenomen aan de jaarlijkse stagemarkt van Groevenbeek. Hierin konden leerlingen kennismaken met het jongerencentrum en de daarbij behorende MAS stages. Wijkgerichtheid In 2012 is er twee keer per maand een wijkspreekuur verzorgd samen met Uwoon. Deze spreekuren waren in de Leemkuul en in de Baanveger. In 2013 zal dit worden uitgebreid met een spreekuur samen met de politie in Jongerencentrum Plaza om het centrum te bedienen. Samenwerking SWOE In 2012 is door de besturen van Pinel en SWOE verder richting gegeven aan samenwerking. In 2013 zal dit verder worden doorgezet, zowel op bestuurlijk niveau als in de uitvoering.

11

12

1 mensenwerk

13

1 mensenwerk

1.1 Opvang/sociale activering -

10 Dagdelen per week geopend voor ontmoeting. Wekelijks minimaal vier avondactiviteiten aangeboden. 17 Vrijwilligers werkzaam tijdens dagelijkse ontmoeting. 7 Vrijwilligers werkzaam tijdens avondactiviteiten. Vrijetijdsaanbod voor mensen met een beperking. Deelname project Samenspraak. Participant Platform Samen Kansrijk. Jouw Dag. Deelname aan de Dag van de Dialoog. Uitvoeren educatieve trajecten BBB Voedselbank; wekelijkse uitgifte van voedselpakketten aan burgers van Ermelo Leefstijlontwikkeling voor mensen van 50+

Ontmoeting Centrale sociale ontmoeting en activering van de doelgroep; bevorderen van zelfstandigheid en eigenwaarde verhogen. Tijdens de openingstijden van de inloop zijn er structureel 20 á 25 bezoekers aanwezig. Tijdens avondactiviteiten structureel 15 á 20 bezoekers aanwezig. Beroepskrachten ondersteunen en begeleiden de vrijwilligers die de ontmoeting en avondactiviteiten mede mogelijk maken. Tijdens de ontmoeting worden activiteiten aangeboden als; bingo, klaverjassen, line-dance, boekenclub, bordspelmiddagen, kookactiviteiten, creatieve workshops. Het meedoen en werken aan actuele acties in de Ermelose samenleving 14

Foto: koken vanuit een herinnering

(Vrijetijds)aanbod voor mensen met een beperking Stichting Pinel is een plaats geworden waar informatie over vrijetijdsbesteding voor mensen met een beperking gehaald kan worden. Pinel heeft tijdens de looptijd van Gewoon Meedoen kennis verzameld over mensen met een beperking en de sociale kaart. Daardoor kan Pinel, naast het geven van informatie, ook doorverwijzen. Stichting Pinel biedt verschillende activiteiten aan voor mensen met een beperking. In 2012 zijn voortgezet de computerclub, damclub en disco voor mensen met een verstandelijke beperking. De computerclub vindt wekelijks plaats met twee groepen waar in totaal 12 mensen aan deelnemen. Deze club wordt begeleid door twee vrijwilligers en 1 maatschappelijke stagiair per groep. De damclub trekt gemiddeld 16 deelnemers die worden begeleid door acht vrijwilligers. De damclub komt wekelijks bij elkaar op ’s Heeren Loo en één keer in de maand bij Pinel. Beide clubs krijgen ondersteuning van de beroepskrachten van Pinel. Daarnaast hebben we in 2012 één keer in de maand op vrijdagavond een disco voor mensen met een verstandelijke beperking georganiseerd. De disco trekt gemiddeld 20 bezoekers en heeft vier vrijwilligers in de begeleiding. In 2012 is de Kookgroep voor mensen met Autisme wederom succesvol gebleken. Acht volwassenen met een autisme spectrum stoornis hebben samen met twee vrijwilligers iedere 2 weken met elkaar gekookt en gegeten. Eén persoon is halverwege het jaar gestopt met deelname aan de kookgroep, iemand anders heeft zijn plek ingenomen.

15

Mede vanwege het enthousiasme en de kennis van de twee vrijwilligers die betrokken zijn bij de uitvoering van deze activiteit is de kookclub een hechte groep geworden. Koken en ontmoeting blijkt wederom en zeker voor deze doelgroep een uitstekende mix. In 2012 zijn er regionaal 3 NAH Interactief themabijeenkomsten georganiseerd. De eerste bijeenkomst heeft plaatsgevonden in april 2012 bij Pinel, het thema van de avond was NAH en gedrag. De overige twee bijeenkomsten hebben plaatsgevonden in Barneveld (high tea) en Nunspeet (thema vakanties). Bij de organisatie en uitvoering van deze bijeenkomsten zijn de volgende organisaties betrokken: MEEVeluwe, Interakt Contour, Pinel en Welzijn Barneveld. Aan het eind van 2012 zijn de bijeenkomsten geëvalueerd en is afgesproken dat er voor Ermelo door Interakt Contour, MEEVeluwe en Pinel in 2013 inhoudelijke themabijeenkomsten georganiseerd gaan worden. Hoogstwaarschijnlijk zal Barneveld/Nijkerk ook een aanbod voor deze doelgroep gaan creëren. Wij zullen de programma’s op elkaar afstemmen zodat er voor mensen met NAH en hun directe omgeving een compleet en breed programma beschikbaar zal komen. In Nunspeet gaat men een Vriendenkring opstarten voor mensen met NAH. In 2012 is er een nieuwe Vriendenkring gestart. Deze Vriendenkring wordt gevormd door jongeren in de leeftijd van 16 – 22 jaar. Uit de aanmeldingen die gedurende het jaar binnen zijn gekomen bleek de behoefte voor een Vriendenkring onder jongeren groot De Vriendenkring wordt begeleidt door een beroepskracht van Pinel (jongerenwerker). Onze ervaring is inmiddels dat een Vriendenkring langer dan een jaar begeleidt moet worden door een beroepskracht en/of ervaren vrijwilliger. Het loslaten van de groep betekent vaak dat de groep uitéén valt. Het blijkt toch lastig voor de doelgroep om geheel het eigen heft in handen te nemen. De begeleider van de Vriendenkring is eigenlijk de verbindende factor. Zijn rol is niet groter dan die van 1 van de deelnemers, zij kiezen tenslotte zelf welke activiteit zij gaan ondernemen. Maar de veiligheid die een begeleider kennelijk toch biedt blijkt vooralsnog noodzakelijk. Januari 2012 is DAC De Vriendschap vanwege bezuinigingsmaatregelen gesloten. In 2011 hebben er verkennende gesprekken plaatsgevonden tussen de coördinator van DAC De Vriendschap en Pinel. Er is gesproken op welke manier de doelgroep van DAC De Vriendschap wellicht een plek zou kunnen krijgen binnen Pinel. De coördinator van De Vriendschap is door GGZ Centraal in de gelegenheid gesteld om 10 uur per week bij Pinel aanwezig te zijn om deze groep mensen extra deskundigheid te te bieden. In 2012 is zij iedere dinsdag en woensdag van 11.00 – 15.30 uur aanwezig geweest. Er werd tussen de middag met elkaar geluncht, er zijn workshops georganiseerd die ook toegankelijk waren voor overige bezoekers van Pinel. Ook hebben de Herstelwerkgroepen van GGZ Centraal een plek gevonden bij Pinel. Om de week zijn er drie groepen die gebruik maken van de faciliteiten van Pinel. Eén keer in de 14 dagen is er op vrijdag een Open Lunch. Zowel de deelnemers aan de Herstelwerkgroepen als de bezoekers van Pinel kunnen deelnemen aan deze lunch. De lunch wordt verzorgd door vrijwilligers. Er wordt gemiddeld door 20 personen gebruik gemaakt van deze lunch. Ieder zaterdag vindt de ASSsoos Freedom plaats bij Pinel. Deze soos is speciaal voor mensen met een stoornis in het autistisch spectrum. De soos wordt begeleidt door een beroepskracht van GGZ Centraal samen met een vrijwilliger. Deelnemers komen bij elkaar tussen 11.00 – 14.30 uur.

16

Samen met De Wegwijzer, een belangenvereniging voor mensen met psychiatrische problemen en hun directe omgeving, zijn er in het laatste kwartaal van 2012 maandelijks themamiddagen georganiseerd. Thema’s waren bijvoorbeeld: ‘vooroordelen ná het psychiatrisch ziek zijn “en “van dip tot depressie”. De middagen werden helaas niet heel druk bezocht en vanwege bezuinigingen bij De Wegwijzer kan er helaas geen voortgang van deze themamiddagen plaatsvinden op de manier waarop ze tot nu toe zijn georganiseerd. Met GGZ Centraal zijn wij in gesprek en zoekende naar een vorm tot participatie van mensen met een psychiatrische achtergrond.

Prokkel Prokkel is het leidmotief van de Verstandelijk gehandicapten 2daagse. Jaarlijks staat Nederland in het 2e weekend van juni bol van Prokkels. In Ermelo heeft de werkgroep Prokkel bestaande uit Stichting Pinel, MEEVeluwe, Kwadrant Emaus, ’s Heerenloo en Atelier Leonardo da Vinci, al eerder besloten Prokkel te integreren binnen bestaande evenementen/activiteiten; te weten Jouw Dag en Fete de la Musique, twee evenementen die op dezelfde dag plaatsvinden en een grote groep Ermeloërs op de been brengt. De keus voor de werkgroep om niet mee te doen aan de landelijke Prokkeldagen maar te kiezen voor een week later zodat er kon worden aangesloten op bestaande evenementen is éénduidig. Juist op deze, ongekunstelde manier laat je zien dat er een prikkelende ontmoeting plaatsvindt tussen mensen met en zonder beperking.

Platform Samen Kansrijk Stichting Pinel is participant van het Platform Samen Kansrijk sinds de oprichting in november 2006. Het Platform werkt aan een harmonische samenleving waaraan alle burgers, ongeacht afkomst of sekse, kunnen deelnemen. Een belangrijk doel van het Platform is het stimuleren van bevolkingsgroepen intensiever mee te doen aan arbeid, onderwijs, sport en cultuur. Ook keert het platform zich tegen discriminatie en racisme. Het Platform stelt een jaarlijks werkprogramma vast.

Dag van de Dialoog 9 november 2012. Pinel heeft met 1 tafel deelgenomen. Voorafgaand aan de Dag van de Dialoog zijn er bij Pinel gesprekstrainingen gehouden voor de gespreksleiders van een dialoogtafel.

17

1.2 Ontwikkeling

Het ontwikkelen en uitvoeren van nieuwe activiteiten en projecten binnen het werkgebied op basis van maatschappelijke ontwikkelingen en behoeften. Gewoon Meedoen Ermelo; vrijetijdsbesteding voor mensen met een beperking Leefstijlontwikkeling Levensboeken Duurzaamheid van Kleurrijke Projecten

Gewoon Meedoen Ermelo Als voorloper op de transitie AWBZ naar WMO heeft Pinel begin 2012 het plan Gewoon Meedoen aangeboden bij de gemeente Ermelo. Gewoon Meedoen wil werken aan maatschappelijke participatie van mensen met een beperking en doet dit door het ontwikkelen en organiseren van goede en gevarieerde vrijetijdsbesteding. Met dit plan willen we ook aansluiten bij het overheidsbeleid. Binnen de AWBZ zijn er bezuinigingen die consequenties hebben voor het participeren van mensen met een beperking. De WMO kan hier enige verlichting bieden en zorgen voor meer mogelijkheden tot participatie van mensen met een beperking. In Gewoon Meedoen Ermelo willen we samen met de gemeente Ermelo werken aan een zo breed mogelijke participatie van mensen met een beperking.

Leefstijlontwikkeling De activiteiten die zijn ontstaan binnen het werkveld Leefstijlontwikkeling hebben ons inziens een preventieve werking; Het gegeven van een steeds verder terugtrekkende overheid in een verzorgingsstaat en doordat dat we gemiddeld meer tijd van leven krijgen, vraagt van ons dat we anders met het ouder worden om moeten gaan. We zullen meer solidair met elkaar moeten worden, om te zorgen dat we langer zelfstandig ons bestaan kunnen invullen. Het leren en ontwikkelen, op welk gebied of niveau ook, houd je scherp. In 2012 heeft er in het voorjaar nog een serie PraatDoeCafé’s plaatsgevonden. In het najaar van 2012 zijn deze avonden getransformeerd naar thema-avonden in de vorm van een kenniscafé. Deze avonden vinden plaats bij de Stichting Welzijn Ouderen Ermelo. Naast het kenniscafé zijn de studieclubs blijven bestaan. Het project Leefstijlontwikkeling is een mooi voorbeeld van een burgerinitiatief. Ná een intensieve investering vanuit Pinel mag nu worden geconcludeerd dat de activiteiten binnen de Leefstijlontwikkeling als zeer zelfstandige activiteiten draaiende gehouden worden door een gemotiveerde groep burgers.

Levensboeken Onder het motto “Elk leven is de moeite waard om herinnerd te worden” is na een intensieve voorbereiding in 2012 van start gegaan met de scholing van de vrijwillige schrijvers. Ter introductie is een workshop gegeven, gevolgd door een vierdaagse cursus biografisch schrijven. Een ervaren docente is hiervoor aangetrokken, mogelijk gemaakt door het Rabobank stimuleringsfonds. Twee cursussen zijn georganiseerd. Er werd door 16 personen deelgenomen aan de cursus. Allen hebben hun certificaat behaald, welke hen “verplicht” tot het schrijven van minimaal één levensboek. Alle schrijvers zijn gekoppeld aan een verteller.

18

Tijdens terugkom schrijfcafé’s delen de vrijwilligers hun ervaringen en toetsen en leren van elkaar. Ook werd er een bezoek gebracht aan een drukkerij. Na een goede voorbereiding in 2011 is in 2012 de begeleiding van dit project geheel in handen gekomen van een vrijwilliger, Zij draagt zorg voor de presentatie, meedenken, werven van fondsen, organiseren en bijwonen van cursussen en het coachen van de schrijvende vrijwilligers. De vrijwilliger heeft hiervoor tijdelijke ontheffing van haar sollicitatieplicht gezien het feit dat haar netwerk groeit binnen deze werkzaamheden en de persoonlijke aspecten in de ondersteuning op lange termijn in haar voordeel werken op haar kansen op de arbeidsmarkt. Stichting Pinel zet het levensboekenproject in als participatiemiddel. Het is een aansprekende en laagdrempelige manier van vrijwilligerswerk . De nadruk wordt niet gelegd op het bestrijden van eenzaamheid maar op de “overdracht van levenservaring. Gedurende een periode van ongeveer zes maanden worden aan de hand van wekelijkse gesprekken, met behulp van foto’s en andere memorabilia een levensboek samengesteld. Verschillende speerpunten vanuit het gemeentelijk beleid komen aan de orde: sociale cohesie, bestrijden van sociaal isolement, nieuwe vormen van vrijwilligerswerk, verschillen tussen generaties en culturen overbruggen door ze bij elkaar te brengen. Een derde cursus staat klaar voor 2013. Het project levensboeken is niet alleen een instrument om b.v. eenzaamheid te verlichten en levenservaring door te geven. In 2013 hopen wij hiermee in te zetten als instrument om respijtzorg aan te bieden. Het project zal aan alle mantelzorgers en de mensen die mantelzorg ontvangen worden aangeboden. Wij gaan dit bij het Oranjefonds als projectplan indienen. In 2011 is Pinel, ondersteund door het Rabobank Stimuleringsfonds, van start gegaan met de voorbereiding van het Levensboekenproject. Er heeft een werving en selectieprocedure plaatsgevonden en ook de pers heeft de nodige aandacht besteed aan dit project. Er is een kundig docent gevonden die de vrijwilligers deskundigheid kan gaan bijbrengen. In januari 2012 zal gestart worden met een workshop, gevolgd door een cursus van 4 dagen. Daarna kunnen de vrijwilligers gekoppeld gaan worden aan vertellers. Pinel wil het Levensboekenproject gaan inzetten als participatiemiddel. Het maken van Levensboeken blijkt een aansprekende en laagdrempelige manier van vrijwilligerswerk. Aansprekend omdat de nadruk niet gelegd wordt op het bestrijden van eenzaamheid maar op de ‘overdracht van levenservaring”. Een vrijwilliger en ‘verteller” worden aan elkaar gekoppeld voor een periode van ongeveer zes maanden. Tijdens de ontmoetingen, die eens per week of eens per twee weken plaatsvinden, staat het levensverhaal van de “verteller” centraal. Aan de hand van gesprekken en met behulp van foto’s en andere ‘memorabilia’ stelt de vrijwilliger een Levensboek samen. Wanneer de levensverhalen van verschillende mensen worden verteld en uitgewisseld, slaat het project ook bruggen tussen jong en oud, autochtoon en allochtoon, en geeft het een nieuwe impuls in het familienetwerk. Verschillende facetten van het project haken in op speerpunten van gemeentelijk beleid: sociale cohesie, bestrijden van sociaal isolement, stimuleren van nieuwe vormen van vrijwilligerswerk, verschillen tussen generaties en culturen overbruggen door ze bij elkaar te brengen.

Duurzaamheid van Kleurrijke Activiteiten Deelname aan het project Samen Kleurrijk is ons inziens alleen zinvol als hier duurzame activiteiten/projecten uit voortvloeien.

19

In 2012 zijn de volgende projecten voortgezet: -Wereldwijven; maandelijkse avonden waarbij wij vrouwen uit allerlei culturen met elkaar in contact brengen. Vrouwen kunnen zo elkaars cultuur leren kennen, en er kunnen verschillende thema’s aan de orde komen (bv. rituelen en gebruiken maar ook opvoeding en bewegen) -Dag van de Dialoog -Interculturele ontmoetingen -Koken vanuit een herinnering; 1 keer per 6 weken wordt er door iemand gekookt vanuit een herinnering. Het kan zijn dat er iemand een gerecht uit zijn/haar geboorteland klaar maakt, maar het kan ook zijn dat iemand een gerecht vanuit zijn/haar jeugd kookt. Alle maaltijden worden door minstens 40 personen bezocht. 1.3 Scholing

Dit zijn recreatieve/creatieve en vormende cursussen, die budgettair voor onze doelgroep haalbaar moeten zijn. Kledingmaken, iedere maandagmiddag en tevens op woensdagochtend met in totaal 10 deelnemers. Pergomano, één keer in de twee weken op dinsdagmorgen met 4 deelnemers. Schilderen en tekenenatelier iedere dinsdagmiddag met 7 deelnemers. Eén van de deelnemers heeft een verstandelijke beperking. Kaarten maken, één keer in de twee weken op woensdagmorgen met 20 deelnemers. Boetseren, iedere donderdagochtend met 6 deelnemers, waarvan 1 persoon met een beperking Handwerken, iedere donderdagmiddag met 6 deelnemers. Twee deelnemers hebben een beperking. Stijldansen, iedere maandagavond met 12 deelnemers, inclusief twee deelnemers met een verstandelijke beperking. Genealogie, één keer in de maand op woensdagmorgen met 20 deelnemers. Computercursussen/workshops; 149 deelnemers Educatieve trajecten uitgevoerd ihkv “Bezige Burger Betrokken in Ermelo” Door deelname aan cursussen ontwikkelen mensen niet alleen hun vaardigheden en interesses, maar bevorderen zij ook hun deelname aan de maatschappij en vergroten zij hun sociale netwerk. De cursussen worden gegeven door vrijwillige docenten, gekwalificeerd in hun vakgebied. Bij een aantal cursussen wordt deelgenomen door mensen met een beperking. Hiermee bevordert Pinel de individuele integratie van mensen met een beperking in het reguliere activiteit- en cursusaanbod. Voor ons computerleercentrum maken we gebruik van SeniorWeb. Ook in 2012 is er door veel burgers deelgenomen aan één van de cursussen/workshops. Met een team van docenten wordt er met regelmaat geëvalueerd en wordt het aanbod aangepast aan de behoeften van de cursisten.

20

BBB In 2012 heeft de Gemeente Ermelo aan Pinel gevraag om 6 educatieve trajecten in het kader van “Bezige Burger Betrokken in Ermelo” uit te voeren. Pinel heeft een projectvoorstel ingediend wat goedgekeurd is door de gemeente. Er zijn uiteindelijk 4 trajecten met het thema “Poen” uitgevoerd en 1 traject “Samenleven Jong en Oud”. Eén van de prestatiecriteria was dat er minimaal 48 burgers uit Ermelo moesten hebben deelgenomen aan het totaal van aangeboden trajecten. Dit aantal is ruimschoots behaald. Er is een bereik van 405 personen behaald. Alle trajecten, op 1 na, zijn uitgevoerd. Voor bijna alle trajecten geldt dat er behoefte voor voortzetting/vervolg groot is. Pinel gaat bekijken in hoeverre zij mogelijkheden heeft om dit in 2013 vorm te gaan geven. Er is op de volgende manier inhoud gegeven aan de trajecten: -een thema-avond over erfrecht, in samenwerking met SWOE en Notariskantoor Pot & Koekoek -budgetvoorlichting VMBO-leerlingen in samenwerking met Chr. College Groevenbeek -een training budgetteren voor vrijwilligers van Humanitas, diaconieën en Stichting Pinel -training ‘Waar blijft mijn geld? Budgetteren kun je leren!’ Daarnaast organiseerde Pinel een debatavond over generatiekloven onder de noemer #Pineldebat: Alles is toekomst. Het debat is bezocht door ongeveer 60 personen. De bezoekers kwamen uit allerlei geledingen: politiek, jongeren, de OVE, de “gewone” burger, etc. Debatleider was Jan Douwe Kroeske. Door stellingen binnen 3 aandachtgebieden (wonen, werk en welzijn) heeft hij het publiek geïnspireerd en naar elkaar laten luisteren. Tijdens de avond is gebleken dat er behoefte is om met elkaar in gesprek te gaan. Zo wordt duidelijk of er verschillen en/of raakvlakken tussen de verschillende doelgroep te vinden zijn. Het #Pineldebat moet een reeks van debatten worden waar de burger gehoord wordt over verschillende belangrijke maatschappelijke thema’s. We willen daarin optrekken met bedrijven, maatschappelijke organisaties en actieve burgers. Het volgende debat is gepland op 13 juni 2013 met als thema ‘Alles is Welzijn’.

21

1.4 Computerhulpdienst

Vrijwilligers met een gedegen kennis van computers kunnen mensen op een duidelijke en vriendelijke manier helpen met hun vragen op het gebied van computer- en internetgebruik. - In 2012 wekelijks geopend van woensdag tot en met vrijdag van 13.30-16.30 uur. - 4 Deskundige vrijwilligers werkzaam op de CHD. - Gemiddeld 30 bezoekers per maand in 2012. De Computerhulpdienst is een initiatief om mensen dichterbij de computer/internet te brengen en er vertrouwd mee te raken. De computerhulpdienst wordt bemand door 4 deskundige vrijwilligers die mensen kunnen helpen bij vragen en problemen. Het aantal bezoekers van de CHD is in 2012 ongeveer gelijk gebleven ten opzichte van 2011. In de vakanties stijgt het aantal bezoekers door de toeristen die in Ermelo verblijven. Het aantal vragen bij computerproblemen blijft toenemen. Mensen worden via de Hulpdienst doorverwezen naar de CHD als er geen hulp aan huis geboden kan worden of als men over een laptop beschikt die men mee kan nemen naar de CHD. . 1.5 Promotie

Dit onderdeel draagt bij aan de bekendheid van het welzijnswerk onder de bevolking van Ermelo en bij organisaties in het werkgebied. - Maandelijks verschillende persberichten geplaatst ter promotie van de activiteiten. - Diverse interviews gehad met de lokale pers. - Twee keer per jaar informatiekrantje Pinel uitgebracht. - Vrijwilliger van het jaar verkiezing 2012 op 4 december. - Deelname aan Platform Samen Kansrijk. - Deelname aan diverse overlegstructuren die bijdragen tot het bereiken van het doel. - Verschillende folders huis aan huis laten verspreiden, over bv het nieuwe cursusaanbod en onze jubileumweek ( Jubileumweek i.v.m. 21-jarig bestaan van Pinel, 21-28 september 2012) In 2012 is deelgenomen aan de volgende overlegstructuren en samengewerkt met: Lokaal Platform Informele Zorg Platform Informele Zorg Noord Veluwe Gewoon Meedoen Platform Samen Kansrijk Vrijwilligerssteunpunt Ermelo en Harderwijk RNV Gemeenten Bartimeus Interact Contour

22

Oranjevereniging Stichting Geylani ’s Heeren Loo Welzijn op Maat GGZ Centraal Atelier Leonardo da Vinci Vluchtelingenwerk SWOE ROC Landstede Chr. College Groevenbeek Vereniging NOV Spectrum Gelderland Movisie Gelderse Sportfederatie Intervens SD Veluwerand Mee Veluwe Uwoon Rabobank Maatschappelijke Dienstverlening Noord Veluwe Politie Tactus Stichting Iriszorg Directeurenoverleg Welzijn Noord Veluwe

Burendag In 2012 heeft Pinel samen met Uwoon, politie, Buurbemiddeling en de gemeente Ermelo zitting gehad in de werkgroep Burendag (28 september 2012). Voor het eerst zijn de handen inééngeslagen en is er getracht extra aandacht te genereren voor dit evenement. Natuurlijk met achterliggende gedachte dat er van de burger steeds meer verwacht wordt aandacht te hebben voor de medeburger, elkaar te kennen en daar waar nodig te ondersteunen. In een aantal buurten is gehoor gegeven aan deze oproep en zijn er leuke initiatieven ontstaan en uitgevoerd. Pinel heeft in het kader van Burendag haar Wereldwijvenavond omgedoopt tot ‘Buurvrouwenavond”. Alle bezoeksters werd gevraagd een buurvrouw mee te nemen. Tijdens de avond zijn we in gesprek gegaan over wat buren voor elkaar betekenen. Ook heeft Pinel haar deskundigheid aangeboden om burgerinitiatieven te ondersteunen bv door middel van hulp bij de aanvraag aan het Oranjefonds en hulp bij vergunningaanvraag e.d. Jubileumweek In september 2012 is het 21-jarig bestaan van Pinel gevierd. Dit door middel van een Jubileumweek die bol stond van activiteiten. Voor deze week is er een speciale “Jubileumkrant” huis aan huis bezorgd. Door de hele week heen waren er open lessen, open spreekuren en allerlei activiteiten te bezoeken. Denk hierbij aan “De Langste Eettafel van Nederland” die wij ihkv de week van de Eenzaamheid hebben georganiseerd, of aan de Wereldwijven avond, die in het teken van Burendag stond. Er waren spreekuren te bezoeken van onze Hulpdienst, het Sociaal Juridisch Punt, het Steunpunt Vrijwilligerswerk, het scholingsaanbod, Maatschappelijk Betrokken Ondernemen, MaS, Sociale Activering, Leefstijlontwikkeling, Ambulant jongerenwerk, Taalcoaches etc. Ook aan het volledige vrijetijdsaanbod kon men deze week gratis deelnemen.

23

Alle spreekuren en activiteiten zijn door veel Ermeloërs bezocht. Opvallend hierbij was dat er veel “nieuwe” bezoekers waren, die inmiddels hun weg naar Pinel hebben gevonden. Er mag gesteld worden dat het bereik van Pinel is gegroeid door deze jubileumweek. De week is afgesloten met een receptie voor genodigden 9ons netwerk) en een groot vrijwilligersfeest met live-muziek. 1.6 Informatie en voorlichting

Het (doen) geven van schriftelijke en mondelinge informatie en advies aan individuen en groepen. - Folders voor voorlichting up to date houden. - Sociale kaart van Ermelo up to date. - Bijdrage aan Invis. - Bijdrage aan het vrijetijdsportaal van MEE Veluwe. - 7 Computers met internet beschikbaar voor het opzoeken van informatie. netwerkbijeenkomsten 1.7 Preventieve ondersteuning/ sociale activering

Het welzijnswerk van de Stichting Pinel richt zich op het vergroten en benutten van kansen en het beperken van risico’s en belemmeringen. - Het matchen van vraag en aanbod in de hulpdienst opdat mensen meer aandacht voor elkaar krijgen en voorkomen wordt dat mensen ongewenst eenzaam worden of hun zelfstandigheid verliezen. - Het uitvoeren van sociale activering. - Uitvoeren van educatieve trajecten in het kader van “Bezige Burger Betrokken in Ermelo”

Wat is sociale activering? Sociale activering richt zich op het bestrijden van sociale uitsluiting , het bevorderen van sociale vaardigheden en scholing door deelname aan maatschappelijk zinvolle activiteiten, die een eerste stap kunnen zijn naar werk. Sociale activering is beslist geen therapie maar het is een middel om de maatschappij en vooral jezelf te laten zien dat iedereen een positieve inzet kan geven.

24

Het richt zich op het vergroten van kansen van kwetsbare groepen en om hen in staat te stellen tot participatie in de samenleving en/of bevordering van activiteiten die voor de samenleving dan wel voor de individu zinvol zijn. Sociale activering moet tot gevolg hebben dat de zelfredzaamheid wordt vergroot, sociaal isolement en uitsluiting wordt opgeheven/voorkomen en dat leefbaarheid en cohesie toenemen. Sociale activering moet leiden tot veranderingen in de situatie van de betrokken deelnemer. Het zal de kansen tot ontwikkeling en ontplooiing moeten kunnen vergroten, waardoor de eigenwaarde en de waardering door anderen kunnen toenemen. Sociale activering bestaat uit: A. Individuele Trajectbegeleiding B. groepsgerichte projecten/activiteiten Op welke manier is er door Stichting Pinel in 2012 vorm gegeven aan sociale activering zoals hierboven is aangegeven: A Individuele Trajectbegeleiding. Bij Stichting Pinel wordt individuele trajectbegeleidng volgens de ITB-methode uitgevoerd. De reden hiervoor is onder andere omdat de ITBmethode één loket biedt, waar de cliënt terecht kan en waar wordt gezorgd voor maatwerk, waarbij volledig op de behoefte van de cliënt wordt ingespeeld. Het afgelopen jaar is er veel met de methodiek gewerkt. Met zoveel mogelijk deelnemers is een individueel traject uitgezet. In de praktijk is gebleken dat er een grote variatie aan trajecten is en dat geen enkel traject te vergelijken is met een ander. De individuele, persoonlijke benadering is een goede methode gebleken om ook de moeilijk te begeleiden personen iets te kunnen bieden. Mensen voelen dat er aandacht voor hen is en dat alleen is vaak al heel belangrijk. Het uitzetten van een traject gebeurt altijd in samenspraak met de deelnemer, gebaseerd op de wensen en mogelijkheden van de deelnemer. De deelnemer heeft altijd een actieve rol in het bepalen van het traject. Ook het bijstellen van een traject gebeurt altijd in overleg met de deelnemer. Een deelnemer wordt begeleidt/bemiddelt richting dagbesteding en/of vrijwilligerswerk. Waarbij vooral veel gebruik gemaakt wordt van de mogelijkheden die er intern bij Stichting Pinel aanwezig zijn (inloop, sociale bedrijvigheid, scholing, steunpunt vrijwilligerswerk, Sociaal Juridisch Punt etc). B

Groepsgerichte projecten/activiteiten.

De groepsgerichte projecten en activiteiten zijn verweven in het jaarsverslag. Samenspraak Ermelo (regionaal opgezet project), Platform Samen Kansrijk, Gewoon Meedoen (club ’s Heeren Loo, soos/ disco Voor Jou, NAH Interactief, vriendenkring, kookgroep), educatieve trajecten in het kader van BBB.

25

2 schuldpreventie & sociaaljuridisch advies

26

2.1 Inleiding 2012 was voor Pinel het tweede jaar waarin we het project Schuldpreventie / Ondersteunende diensten schuldhulpverlening (kort: Schuldpreventie) uitvoerden, met daarin de deelprojecten Thuisadministratie, Belastinghulp en Formulierenhulp/Kortdurende administratieve hulp. 2012 was een jaar waarin alles dat in 2011 is opgebouwd en in gang is gezet zich stabiliseerde en waarin de kwaliteit die we leveren zich verbeterde. De manier waarop het project was vormgegeven is in 2012 nog hetzelfde als in 2011. Dat ziet er zo uit:

Thuisadministratie

-Aanmelding of verwijzing -intake door projectcoördinator, altijd een huisbezoek -koppeling aan vrijwilliger; waar nodig doorverwijzing/samenwerking FenS -projectcoördinator en vrijwilliger houden regelmatig contact over voortgang. Eventueel tussentijds evalueren bij toenemende problematiek -afsluiting dossier; waar gewenst evaluatie met vrijwilliger; afsluitend contact projectcoördinator – cliënt (telefonisch of face to face).

Belastinghulp

-Aanmelding of verwijzing -Telefonisch contact projectcoördinator; welke hulp is er nodig, is er een digid-code, moet er een huisbezoek worden afgelegd, zijn de benodigde papieren aanwezig, zit cliënt niet boven de inkomensgrens -waar nodig wordt eerst ondersteuning geboden bij aanvragen van de digid-code -koppeling aan vrijwilliger; doen van aangifte of aan de slag met belastingprobleem. In de periode februari – april worden er speciale spreekuren gehouden voor het doen van aangifte; dit is de piek voor 1 april. In die maanden is de hulp meer procedureel vormgegeven. Er is dan een vrijwilliger die zich bezighoudt met de planning van de spreekuren, het aanvragen van digid’s en het uitnodigen van cliënten. Na 1 april zijn de aanmeldingen meer gespreid, waardoor de vaste procedure wat kan worden losgelaten en het van de situatie en de beschikbare vrijwilliger afhangt hoe en wanneer de belastinghulp wordt aangeboden.

Formulierenhulp

-Aanmelding of verwijzing -Telefonisch contact projectcoördinator; welke hulp is er nodig, is er een digid-code, moet er een huisbezoek worden afgelegd, zijn de benodigde papieren aanwezig. Inschatting of een huisbezoek moet worden afgelegd voorafgaand aan koppeling met vrijwilliger. -koppeling aan vrijwilliger; invullen formulier/schrijven brief/uitzoeken regeling/ etc.

27

2.2 Cliënten en vrijwilligers We merken dat de problematiek waar cliënten mee kampen ingewikkelder wordt; zowel administratief en financieel als achterliggende problematiek op verschillende leefgebieden. Dit maakt dat vrijwilligers goed moeten worden toegerust. Samen met ZorgDat hebben we in 2012 een drietal trainingen georganiseerd waarin niet alleen werd ingegaan op de ‘technische’ kant van het vrijwilligerswerk, maar ook op bijvoorbeeld grenzen aangeven en omgaan met bepaald gedrag. Vanuit de vrijwilligers werd er positief gereageerd op de trainingen en op de onderlinge uitwisseling. In 2013 willen we dit voortzetten en meer aandacht aan die uitwisseling besteden buiten de trainingen om. Vrijwilligers die actief waren in de Belastinghulp hebben een training van een dagdeel gehad van een medewerker van de Belastingdienst over de nieuwe wet- en regelgeving die van belang is bij het doen van aangifte. Daarnaast was het opvallend dat steeds meer gezinnen zich melden voor ondersteuning. Dit lijkt een direct gevolg van de financiële crisis; voorheen wisten deze mensen zich te redden, maar door ontslag, dalende inkomsten etc. blijkt dat ze toch financieel kwetsbaar zijn (geworden). Enkele vrijwilligers hebben zich inmiddels ‘gespecialiseerd’ in het ondersteunen van gezinnen; de dynamiek die komt kijken bij financiële stress en daardoor de druk op de onderlinge relatie en daarbij het hebben van (kleine) kinderen is anders dan bij alleenstaanden. a Een punt van aandacht is de duur van de ondersteuning. Pinel stelt geen voorwaarden in die richting, maar het blijkt wel dat veel contacten vrij langdurig van aard blijken. Vaak wordt de ondersteuning minder intensief na verloop van tijd, maar veel cliënten stellen wel prijs op een vinger-aan-de-pols-contact. Dat is op zich prima en als daarmee voorkomen kan worden dat mensen opnieuw in de problemen komen ook wenselijk, waar het punt van aandacht ligt is dat vrijwilligers die na een tijdje meerdere van zulke contacten onderhouden minder beschikbaar zijn voor nieuwe gevallen. Met de gemeente zijn een aantal prestatienormen overeengekomen die voor zowel 2011 als 2012 golden. Die zagen er zo uit: Project Thuisadministratie Belastinghulp Formulierenhulp

Prestatienorm 2012 20 cliënten waarvan 10 langdurig 130 Belastingaangiftes 75 cliënten

Aan deze prestatienormen is in 2012 voldaan; er is met name bij Thuisadministratie meer gedaan dan overeengekomen. 2.3 Netwerk In Ermelo hebben de verschillende diaconieën zich in 2012 verenigd in het Diaconaal Platform. Er is contact met dit Platform; de wens is om dit in 2013 verder vorm te geven. Op welke gebieden kunnen we samenwerken? Wat kunnen we voor elkaar betekenen? Met ZorgDat zullen we in 2013 verder gaan met het organiseren van trainingen voor vrijwilligers en dit wellicht intensiveren. We gaan ook bekijken of Humanitas kan worden betrokken bij deze trainingen. Met de Voedselbank is in 2012 een goed contact opgebouwd. Pinel kan cliënten direct aanmelden voor voedselhulp. Het is prettig dat cliënten die bij de intake in dringende financiële problemen blijken te zitten, direct iets materieels kan worden geboden naast de ondersteuning vanuit Pinel en een eventuele aanmelding bij FenS. De samenwerking met MD Veluwe is in dit project nauw en prettig. De maatschappelijk werkers weten Pinel goed te vinden – de meeste verwijzingen komen dan ook van MD Veluwe. Daarnaast kunnen situaties gezamenlijk worden opgepakt als daaraan behoefte is vanuit Pinel. Met Westerbeek is in 2012 minder contact geweest en er zijn minder mensen doorverwezen naar Pinel.

28

Verder aandachtspunten in de ontwikkeling van het netwerk is de samenwerking met Uwoon. Regelmatig komen we in aanraking met cliënten die een (beginnende) huurachterstand hebben. We willen met Uwoon in gesprek over hoe we hierin beter met elkaar kunnen samenwerken. Dat zou ook kunnen gelden als Uwoon een klant heeft met een betalingsachterstand; wat kan Pinel daarin betekenen? Pinel is ook vanuit Schuldpreventie in 2012 intensiever betrokken geraakt bij het lokale Sociaal Vangnetoverleg (SVO). Doordat de projectcoördinator en de vrijwilliger veel ‘achter de voordeur’ komt, komen zij ook (potentiële) probleemsituaties tegen. Directe inbreng in het SVO is daarom nuttig. 2.4 Aandachtspunten -Contacten en samenwerking Diaconaal Platform -Contacten en samenwerking Uwoon -Voortzetten ontwikkeling trainingen ZorgDat -Nog beter afstemmen rapportage -Intensiveren contact Westerbeek -Ontwikkeling cursusaanbod voor cliënten i.s.m. ZorgDat, Westerbeek, MD Veluwe -Organiseren van laagdrempelige inloopavonden: ‘De crisis te lijf’. Met informatie, hulp en advies op het gebied van arbeids –en ontslagrecht, schulden, administratie, financiën. Samenwerking zoeken met MD Veluwe, Westerbeek, lokale ondernemers 2.5 Resultaten Thuisadministratie In 2012 hebben 67 cliënten of gezinnen ondersteuning ontvangen vanuit het project Thuisadministratie. Er waren 46 nieuwe aanmeldingen, 21 waren lopende trajecten vanuit het vorige jaar. Ik ga hier alleen in op de 46 nieuwe aanmeldingen. Een echtpaar wordt als één aanmelding geteld. Leeftijdsopbouw: 16 – 19 jaar 20 – 29 jaar 30 – 39 jaar 40 - 49 jaar 50 – 59 jaar 60 – 69 jaar 70 – 79 jaar > 80 jaar

3 7 12 14 9 5 4 3

Sekseverdeling: Vrouw: 31 Man: 26 Waarvan echtparen / gezinnen: 11 Afgesloten trajecten Van de 67 lopende trajecten in 2012 zijn er 48 afgesloten. 19 trajecten lopen door in 2013. Van deze 19 trajecten zijn er 12 die (waarschijnlijk) langdurig (zeker langer dan een jaar) zullen zijn, de 6 anderen lopen door in 2013 omdat ze tegen het einde van het jaar zijn aangemeld. Van de 12 langdurige trajecten zijn er 4 die reeds in 2011 zijn opgestart, de andere 8 zijn naar verwachting langdurig.

29

Verwijzingen / wijze van aanmelden 19

MD Veluwe Op eigen initiatief

15 3

Westerbeek Via eigen netwerk

2

2 Humanitas Ambulant jongeren- 1 werker 1 Bureau Jeugdzorg Siriz (begeleiding 1 zwangerschap) Soc. Dienst Velu1 werand 1 Gemeente Ermelo Vrijwilligers In het onderdeel Thuisadministratie waren gemiddeld 12 vrijwilligers actief in 2012. 2.6 Resultaten Formulierenhulp/Kortdurende administratieve hulp In 2012 maakten 83 cliënten gebruik van Kortdurende administratieve hulp. Het gaat dan met name om: -het invullen van allerlei formulieren -het bekijken of alle inkomensondersteunende voorzieningen zijn aangevraagd (zoals toeslagen, kwijtschelding belastingen gemeente en waterschap, maatschappelijke bijdrageregeling, langdurigheidstoeslag) en deze zo nodig aanvragen -het kortdurend (helpen) ordenen van administratie -het nakijken van verzekeringspakketten -het ondersteunen bij het aanvragen van uitkeringen -hulp bij problemen met Toeslagen Sekseverdeling: Vrouw: 49 Man: 34 Leeftijdsopbouw: 16 – 19 4 jaar 20 – 29 9 jaar 30 – 39 10 jaar 40 - 49 18 jaar 50 – 59 13 jaar 60 – 69 8 jaar 70 – 79 9 jaar > 80 jaar 7 Onbekend

5

Vrijwilligers In het onderdeel Formulierenhulp/Kortdurende administratieve hulp waren gemiddeld 5 vrijwilligers actief in 2012. 30

2.7 Resultaten Belastinghulp In 2012 is er voor 143 cliënten belastingaangifte gedaan. Voor 24 personen moest ondersteuning worden geboden bij het aanvragen van de digid –code. Sekseverdeling: Vrouw: 81 Man: 62 Leeftijdsopbouw: 16 – 19 jaar

2

20 – 29 jaar

11

30 – 39 jaar

14

40 - 49 jaar

10

50 – 59 jaar

26

60 – 69 jaar

35

70 – 79 jaar

29

> 80 jaar

10

Onbekend

6

Vrijwilligers In het onderdeel Belastinghulp waren 5 vrijwilligers actief in 2012. 2.8 Sociaaljuridisch advies Het onderdeel Sociaaljuridisch advies is ondersteunend aan schuldpreventie omdat er o.a. -wordt geadviseerd in arbeidsrecht / ontslagrecht / arbeidsconflicten en dreigende ontslag; -kan worden geholpen bij bezwaar –en beroepsprocedures. Denk aan procedures rondom het niet verstrekken van uitkeringen door de Sociale Dienst of het UWV, opgelegde belastingaanslagen, terugvordering van Toeslagen etc. waarbij er grote gevolgen kunnen zijn voor het inkomen van een cliënt; -kan worden bekeken of vorderingen van schuldeisers juridisch correct zijn, of de rente correct is berekend etc. Dit zijn voorbeelden van sociaaljuridische kwesties waarin Pinel een rol kan spelen. In 2012 is dit onderdeel niet door de gemeente gefinancierd. Het onderdeel is opgezet met een opstartsubsidie van het Oranjefonds. Een groepje gespecialiseerde vrijwilligers is hierin actief, onder minimale begeleiding en ondersteuning van de projectcoördinator, bekostigd vanuit de reserves van Stichting Pinel. In 2012 hebben in totaal 81 cliënten gebruik gemaakt van Sociaaljuridisch advies.

31

3 vrijwilligerswerk, maatschappelijke stage & informele zorg

32

3.1 Bemiddeling

Het steunpunt (sve) brengt vraag en aanbod van vrijwilligers bij elkaar en ondersteunt verenigingen bij het vinden en binden van vrijwilligers. Op www.stichtingpinel.nl actuele informatie beschikbaar gesteld over gemiddeld 179 actuele vrijwilligersvacatures, waarvan 75 vacatures in 2012 zijn ingeschreven.  Aantal nieuw ingeschreven organisaties in 2012: 13, dit maakt een totaal van 107 organisaties die één of meerdere vacatures via het SVE aanbieden.  Aantal geslaagde bemiddelingen naar vrijwilligerswerk: 97, dit zijn bemiddelingen via de digitale vacaturebank en via het SVE zelf.  Aantal hulpaanvragen in 2012:273  Aantal nieuw ingeschreven hulpdienst vrijwilligers in 2012: 19 Totaal aantal vrijwilligers werkzaam op het SVE in 2012: 10 Kenmerken bezoekers digitale vacaturebank

Sector: Zorg & welzijn Informatie & advies Cultuur Sport & recreatie Ideële organisatie Opvoeding & onderwijs Natuur & dieren anders Volwassen + ouderen Jongeren t/m 12 jaar Jongeren vanaf 13 jaar Gehandicapten Onbekend/niet ingevuld:

35 0 7 2 7 2 5 4 10 2 0 3 2

33

Hulpdienst Wanneer hulp van vrienden of familie ontoereikend is, als hulp nog ontbreekt of als professionele instellingen (nog) niets kunnen doen dan biedt de Hulpdienst van Stichting Pinel de helpende hand. De vrijwilligers van de Hulpdienst helpen onder andere bij klussen in en om het huis, tuinonderhoud, vervoer met begeleiding, boodschappen doen, gezelschap, hulp bij Nederlandse taal. SVE heeft 19 nieuwe vrijwilligers welkom geheten in 2012. Het aantal hulpvragen is in 2012 opnieuw gestegen. 277 In 2012 ten opzichte van 210 in 2010. De stijgende lijn in hulpaanvragen is nu een aantal jaren gaande en zet dus ook door in 2012; de verwachting is dat de stijging alleen maar zal toenemen de komende jaren. Kwetsbaarheid kan met het klimmen der jaren ontstaan maar ook plotseling intreden. Vaak is de oorzaak afnemende gezondheid of mobiliteit, slechte levensomstandigheden, een afnemend sociaal netwerk, overlijden van de partner of een andere ingrijpende gebeurtenis. Veel mensen zijn dan op zoek naar de juiste hulp en advies met bijvoorbeeld emotionele ondersteuning, invullen van formulieren, aanvragen van subsidies, aanpassen van de woning en het verkrijgen van zorg of huishoudelijke hulp. Mede door de Wmo is er sprake van ingrijpende en veelvuldige wijzigingen op het gebied van welzijn, gezondheidszorg, wonen, mobiliteit en inkomen. Decentralisatie van bevoegdheden brengt de nodige veranderingen met zich mee: veranderingen in de AWBZ, persoonsgebonden budget, huur- en zorgtoeslagen, wijzigingen in de ziektekostenverzekeringen, de indicatiestelling van de zorg. Bemiddelpunt Bemiddelpunt is een digitale matchingtool die mensen samen brengt om elkaar te helpen. Bijvoorbeeld bij klussen in en om het huis, het zorgen voor de kinderen, boodschappen doen of de hond uitlaten voor iemand die tijdelijk in het ziekenhuis ligt. Mensen kunnen zelf advertenties plaatsen of door advertenties heen bladeren. Het is een platform voor vrijwillige inzet waar burgers en organisaties gebruik van kunnen maken. Stichting Pinel is lokaal coördinator. 3.2 Promotie

Het zorgen voor voldoende bekendheid van en waardering voor vrijwilligerswerk bij doelgroepen in het werkgebied. -

Bekendheid gegeven aan een bestand van gemiddeld 179 actuele vrijwilligersvacatures via (digitale) vacaturebank. Persberichten in de lokale media over vrijwilligerswerk. 4 December 2012, verkiezing vrijwilliger van het jaar. Themabijeenkomsten vrijwilligersorganisaties ‘Rondreis door vrijwilligersland’ www.vrijwilligerswerkermelo.nl. Open week Stichting Pinel, t.g.v. 21-jarig bestaan. Lokale intermediair NL Doet.

In Nederland zijn miljoenen vrijwilligers dagelijks bezig met hún samenleving. Van goed willen doen tot werken aan een arbeidsovereenkomst, van tijdverdrijf tot integreren in de Nederlandse samenleving, van zorgen voor tot enthousiasmeren over hun hobby of passie; iedereen heeft zijn eigen redenen om vrijwilliger te zijn. Waardering voor vrijwillige inzet wordt in Ermelo sinds 2002 tot uitdrukking gebracht door de Verkiezing van Vrijwilliger van het jaar. Het SVE organiseerde deze avond in 2012 op 4 december. Op deze feestelijke avond werd de Ermelose vrijwilliger van het jaar gekozen en de Rabobank Vrijwilligersprijs uitgereikt. In de week van 24 t/m 28 september organiseerde Stichting Pinel een open week ter gelegenheid van het 21-jarig bestaan. Het SVE heeft verschillende inloopspreekuren gehouden om bekendheid te geven aan vrijwilligerswerk en organisatieondersteuning. NL Doet In 2012 heeft NL Doet plaatsgevonden op 16 en 17 maart. Het SVE is ieder jaar intermediair voor lokale NL Doet activiteiten. Voor een aantal activiteiten heeft het SVE vrijwilligers geregeld. 34

3.3 Belangenbehartiging

Het behartigen van vrijwilligers en vrijwilligerswerk in het algemeen bij alle relevante groepen en organisaties met als doel een goede en volwaardige plaats voor vrijwilligers en vrijwilligerswerk in wet- en regelgeving, rechtpositie en beleid. Voor het behartigen van belangen van diverse groepen in het vrijwilligerswerk neemt de maatschappelijk makelaar deel aan overlegvormen als: Platform Informele Zorg Ermelo, Regionaal Platform Informele Zorg Noord Veluwe, Netwerk overleg Steunpunten Noord Veluwe, Gelders overleg CMO Spectrum. Lokaal Platform Informele Zorg Ermelo In 2006 is op initiatief van het Regionaal Steunpunt Mantelzorg gestart met een Lokaal Platform Informele Zorg Ermelo. Het platform is de schakel tussen lokale organisaties die belangen van mantelzorgers behartigen en informele (mantelzorg)ondersteuners. Het belangrijkste doel is het onderhouden, verbeteren en innoveren van een samenhangend aanbod Informele Zorg. Pinel is voorzitter van het lokale platform. Participerende partijen zijn: Nederlandse Patiënten Vereniging, Rode Kruis, Stichting Welzijn en Ondersteuning, Humanitas, Steunpunt Mantelzorg, Indigo Flevo-Veluwe (GGZ centraalVeldwijk), Stichting HEST, Gezamenlijke Diaconieën, Gemeente Ermelo en Stichting Pinel. In 2012 is het Lokaal Platform 4x bij elkaar gekomen. Regionaal Platform Informele Zorg noord Veluwe Op 20 november 2007 is de intentie uitgesproken tot een regionale structuur informele zorg op de Noord Veluwe. Deze regionale structuur bestaat uit vertegenwoordigers van zes lokale platforms informele zorg, ambtenaar namens de RNV, medewerker CMO Spectrum. Pinel is secretaris van het regionaal platform. In 2012 is het Regionaal Platform 4x bij elkaar gekomen. 3.4 Informatie en advies

Het verstrekken van informatie en advies aan klanten van het Steunpunt over vrijwilligerswerk in het algemeen, in de plaatselijke en aanverwante terreinen (beleid, rechtspositie, e.d.) Met 11 organisaties adviesgesprek gevoerd over aantrekkelijker maken van vrijwilligersfuncties, vrijwilligersvacatures, vrijwilligersbeleid en verjonging in het vrijwilligerswerk. 4x Netwerkbijeenkomst coördinatoren kleine Steunpunten Spectrum bijgewoond. 4x Regionaal Overleg Steunpunten Noord Veluwe bijgewoond. In 2012 hebben 11 organisaties om advies gevraagd aan de maatschappelijk makelaar. Advies op het gebied van toepassen MaS binnen de organisatie, aantrekkelijk maken van bestaande of nieuwe vrijwilligersfuncties, samenwerking, etc. Het Steunpunt besteedt veel aandacht aan het actueel houden van de informatie die het biedt aan organisaties en vrijwilligers. Naast het aanbod worden ook de plaatselijke kranten bijgehouden voor relevante ontwikkelingen op het gebied van vrijwilligerswerk. Advertenties van organisaties die op zoek zijn naar vrijwilligers worden gebruikt om de vacaturebank up to date te houden. Het bijhouden van ontwikkelingen op landelijk niveau relevant voor het vrijwilligerswerk gebeurt door de vrijwilligersconsulent. Vier keer per jaar wordt deelgenomen aan een netwerkbijeenkomst voor kleine Steunpunten bij Spectrum. Daarnaast worden congressen en bijeenkomsten gevolgd. Bijvoorbeeld de jaarlijkse conferentie van het NOV. Tevens zijn er bijeenkomsten bezocht over de Maatschappelijke Stage. Ook bestaat er een regionaal overleg van Steunpunten op de Noord Veluwe. Dit overleg bestaat uit Steunpunten uit Putten, Ermelo, Harderwijk, Nunspeet, Elburg en Oldebroek. In deze bijeenkomsten worden actuele thema’s uit het vrijwilligerswerk besproken, bijvoorbeeld; vrijwilligerswerk voor mensen met een beperking, deskundigheidsbevordering voor vrijwilligers, vacatures, wet- en regelgeving, enz.

35

3.5 Deskundigheidsbevordering

Ervoor zorgen dat vrijwilligers de benodigde deskundigheidsbevordering kunnen krijgen, gericht op het functioneren in het vrijwilligerswerk. Cursusaanbod vrijwilligers 2012 georganiseerd. 52 Vrijwilligers uit Ermelo deelgenomen aan cursusaanbod 2012. Administratie vrijwilligerscursussen uitgevoerd. Sinds een aantal jaar bieden de gemeenten Ermelo, Harderwijk, Putten en Nunspeet gratis cursussen aan voor vrijwilligers in de gemeente. De gemeenten tonen hiermee hun waardering voor een ieder die zich vrijwillig inzet. Deze cursussen worden aangeboden door de Steunpunten Vrijwilligerswerk in Ermelo, Harderwijk, Putten, Nunspeet en Landstede Training, Opleiding & Advies. De cursussen worden gegeven door docenten van Landstede Opleiding, Training & Advies en Stichting Pinel. De cursussen worden aangeboden per kalenderjaar. In 2012 zijn er 52 deelnemers uit Ermelo die zich hebben ingeschreven voor een cursus. De volgende cijfers over 2012 zijn bekend: Aantal cursisten: 52

36

3.6 Ontwikkeling

Het ontwikkelen en uitvoeren van nieuwe activiteiten en projecten binnen het werkgebied ten bate van het vrijwilligerswerk op basis van maatschappelijke ontwikkelingen en behoeften. MBO – Maatschappelijk Betrokken Ondernemen Uitbreiden hulpdienst Maatschappelijke participatie van burgers – speerpunt in het overheidsbeleid- komt vooral in vrijwilligerswerk en vrijwillige inzet tot uitdrukking. De bereidheid van Nederlanders om zich vrijwillig in te zetten is, in vergelijking met andere westerse landen, hoog en constant. Maatschappelijk Betrokken Ondernemen Maatschappelijk Betrokken Ondernemen (MBO) is de lokale, praktische invulling van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. MBO bestaat concreet uit het geven van Mensen, Munten, Middelen, Massa en Media door een bedrijf aan een maatschappelijke organisatie of de samenleving. In 2012 heeft de maatschappelijk makelaar deelgenomen aan de MBO school voor intermediairs en zal deze in 2013 afronden als gecertificeerd intermediair. Het SVE wil in Ermelo een platform voor maatschappelijk betrokken ondernemen laten ontstaan. Doel is om contacten en matches tot stand te brengen tussen maatschappelijke organisaties en ondernemers en zo de sociale cohesie en de maatschappelijke betrokkenheid te vergroten. Hulpdienst Een groter beroep op hulp door vrijwilligers en een terugtrekking van de formele zorg zorgt er volgens ons voor dat de rol die de Hulpdienst vervult in een ander licht komt te staan. Het stijgend aantal hulpvragen bevestigt dat. Het is de wens van Pinel om haar Hulpdienst verder te professionaliseren. Een goede signaleringsfunctie in de vorm van preventieve huisbezoeken, om in de geest van welzijn nieuwe stijl de vraag achter de vraag te onderzoeken en problematiek in een vroeg stadium te ontdekken. Daarbij is het wenselijk om meer ondersteuning te kunnen bieden aan (zorg)vrijwilligers, o.a. door het aanbieden van themabijeenkomsten, cursussen en begeleiding. In 2011 is dit bij de gemeente neergelegd in de notitie “Netwerken Bouwen: informele zorg in Ermelo”. In 2012 zijn we bezig geweest met het scheppen van een theoretisch kader voor de Hulpdienst. In 2013 willen we dat praktisch gaan uitwerken. 3.7 Maatschappelijke Stages Een maatschappelijke stage is een vorm van leren binnen of buiten de school, waarbij leerlingen vanuit de school door vrijwilligersactiviteiten kennismaken met het dragen van verantwoordelijkheid voor maatschappelijke belangen. Het belangrijkste principe van maatschappelijke stage is dat er een balans moet zijn tussen de dienst die de leerling verricht voor de samenleving en datgene wat de leerling ervan opsteekt. Beide aspecten zijn bij maatschappelijke stage aanwezig. -

390 gelopen stages door leerlingen van RSG Slingerbos/Levant, Chr. VMBO Harderwijk, Mijn School, Jacobus Fruytier, De Rietschansschool, Nassau Veluwe College woonachtig in Ermelo. 1060 gelopen stages door leerlingen van Chr. College Groevenbeek. Culinaire rondgang voor MaS-stagebieders georganiseerd. Kick-off leerlingen georganiseerd 9 Vrijwilligersorganisaties zijn geadviseerd door de stagemakelaar.

De stagemakelaar werkt nauw samen met het Chr. College Groevenbeek. Eén keer in de zes weken vindt er overleg plaats en er is wekelijks contact via de mail of via de telefoon. Gezien het feit dat Groevenbeek een dependance in Putten heeft staan, werken we tevens veel samen met het servicepunt vrijwilligerswerk Putten, onderdeel van de Stichting Welzijn Putten. Begin 2012 is er een culinaire rondgang op Groevenbeek georganiseerd voor stagebieders van beroepsstages en de MaS. De stagemakelaars uit Ermelo en Putten hebben de MaS voor hun rekening genomen. 37

In mei is er een informatiemarkt georganiseerd voor de leerlingen van Groevenbeek. De leerlingen zijn middels presentaties voorgelicht over wat de maatschappelijke stage is. Daarnaast was er een stagemarkt waar vrijwilligersorganisaties hun vacatures konden aanprijzen aan de leerlingen. In totaal hebben 40 organisaties deelgenomen aan de stagemarkt. Alle leerlingen van het 2e leerjaar VMBO en 3e leerjaar HAVO en Atheneum zijn voorgelicht over het doen van een MaS en hebben de markt bezocht. In 2012 hebben 947 leerlingen MaS gedaan. Door de invoering van MaS4You zijn er direct statistieken te genereren. Over de stageplaatsen die gebonden zijn aan de stagemakelaar is het volgende te zeggen:

Sector

Aantal keren dat een leerling een stage heeft gedaan in deze sector

Creatief Gehandicapten Goede doelen Horeca ICT-Media Kinderen Klussen Kunst en Cultuur Medemens Onderwijs en Educatie Organiseren Ouderen Religie & Levensbeschouwing Schoolklussen Sport & Games

132 144 232 109 18 339 28 82 181 66 143 65 40 380 227

Dit geeft misschien een wat vertekend beeld t.o.v. het aantal leerlingen dat een MaS heeft gedaan, maar dat komt doordat er ook korte stages bestaan en een leerling in meerdere sectoren een stage heeft gedaan. De stagemakelaar is onderdeel van de samenwerking op de Regio Noord Veluwe voor de maatschappelijke stage. De stagemakelaar heeft in 2012 alle algemene vergaderingen van de RNV over de MaS bijgewoond. In 2012 heeft de stagemakelaar aan 9 organisaties advies gegeven over de Maatschappelijke stage. Vragen variërend van het opstellen van een vacature, problemen met de website MaS4You en de omgang met leerlingen.

38

39

4 jongerenwerk, Ambulant jongerenwerk & jongereninformatiepunt Plaza

40

4 jongerenwerk, Ambulant jongerenwerk De doelstelling van jongerenwerk Plaza is het bevorderen van de integratie, emancipatie en participatie van alle jeugd en jongeren in de leeftijdscategorie van 12 tot en met 24 jaar in de Ermelose samenleving. Dit gebeurt onder meer door het aanbieden van activiteiten, het geven van voorlichting, het voorkomen (en bestrijden) van criminaliteit. 4.1 Resultaten Hieronder kunt u de resultaten over 2012 lezen. In de daaropvolgende paragrafen staan deze resultaten stapsgewijs uitgediept. Het jongerencentrum is 8 dagdelen per week geopend. Dit is een open inloop. In totaal waren er in De open inloop bestond uit de volgende 2012 twaalf stagiaires, 6 vaste vrijwilligers en 17 openingstijden: incidentele vrijwilligers werkzaam bij de open inloop Dag Middag Avond en losse activiteiten. Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag

14.30 – 17.00 14.30 – 17.00 14.00 – 17.00 14.30 – 17.00 14.30 – 17.00

4.2 Open inloop Naast georganiseerde activiteiten biedt jongerenwerk Plaza jeugd en jongeren van 12 tot en met 24 jaar een ruimte, waar zij doordeweeks ’s middags en ’s avonds terecht kunnen. Jongeren kunnen elkaar in het jongencentrum ontmoeten, waar zij de gelegenheid krijgen om hun vrije tijd op een positieve manier te besteden.

19.00 – 22.00 19.00 – 22.00 19.00 – 22.00 Gesloten Gesloten*

In 2012 waren gemiddeld dertig jongeren per dag gelijktijdig in het gebouw van Plaza aanwezig. Over het algemeen trekt de open inloop ’s avonds meer bezoekers. In 2012 is er voor de eerste keer een stagiaire van Groot Emaus werkzaam geweest in het jongerencentrum. Het jaar 2012 stond in het teken van het thema “gezondheid”, zo stond er vaak vers fruit op de bar, werden er sportieve activiteiten aangeboden, is de Obesitas uitgedeeld en werd er op meerdere plekken in het centrum naar een gezonde levensstijl gerefereerd. Ook heeft het jongerenwerk hiermee een prijs gewonnen van het RNV met het maken van de beste slogans betreffende een gezonde levensstijl. 4.3 Recreatieve activiteiten Jongerenwerk Plaza wil een kwalitatief hoogstaand en op elkaar aansluitend vrijetijdsaanbod neerzetten voor jeugd en jongeren, om aan de hand daarvan de ontwikkeling, participatie en zelfwerkzaamheid van jongeren te stimuleren. In 2012 organiseerde Plaza verschillende recreatieve activiteiten op het gebied van sport, muziek, spel en andere ontspanningsvormen. Bij 14 verschillende recreatieve activiteiten deden 358 jongeren mee. Vrijwilligers hebben 124 keer meegeholpen aan de realisatie en uitvoering van deze activiteiten.

41

Een korte opsomming van deze activiteiten: Pooltoernooi Tafeltennis Breakdancetraining Theater Muziekworkshops Hiernaast zijn er nog een vijftal recreatieve activiteiten georganiseerd waarbij de verbinding met diverse verschillende instanties, doelgroepen of verenigingen is aangegaan.

Koninginnedag

JC Plaza heeft op Koninginnedag een groot feest georganiseerd op het Raadhuisplein, ook de Ermelose jongerenraad heeft haar steentje bijgedragen. Verschillende lokale bands en DJ’s, betaande uit de doelgroep brachten hun muziek ten gehore.

Dag van de jonge mantelzorgers. JC Plaza heeft in samenwerking met het Steunpunt Mantelzorg Ermelo een dag georganiseerd om jonge mantelzorgers een leuke tijd aan te bieden. Door ontmoeting van lotgenoten en het aanbieden van leuke activiteiten wordt er op een laagdrempelige manier contact gezocht met deze moeilijk te bereiken doelgroep.

UWoon Straatvoetbaltoernooi Het UWoon straatvoetbaltoernooi wordt al enkele jaren in Harderwijk gehouden en het vond in 2012 voor de vierde keer plaats in Elburg en Ermelo. In Ermelo deden zesendertig teams mee. De regiofinale vond dit jaar in Harderwijk plaats

Avondvierdaagse Er werd in 2012 voor de tweede keer door het jongerencentrum meegedaan aan de avondvierdaagse. In totaal liepen er 15 jongeren. Niet alleen het gezondheidsaspect was belangrijk maar ook de gesprekken die er tijdens de 15 kilometer lange routes gevoerd werden waren waardevol.

Filmnacht Er werd in 2012 een filmnacht georganiseerd waarbij een groot aantal films in de kelder vertoond werden. De doelgroep kwam zelf met dit idee en heeft de organisatie en uitvoering hiervan op zich genomen.

Karaoke- en Apres Ski avonden Er is 2012 een karaokeavond en een Apres Ski avond georganiseerd, wederom door de doelgroep zelf.

Overstekend Wild Plaza heeft als podium haar deuren opengesteld voor dit muzikale festival. Er traden 2 bands op in het jongerencentrum.

Stamppotbuffet Voedselbank Tussen kerst en oud & nieuw heeft Stichting Pinel een stamppotbuffet georganiseerd voor een ieder die gebruik maakt van de voedselbank. Dit buffet vond plaats in J.C. Plaza en ruim 70 mensen hebben hier gebruik van gemaakt.

42

Skate-event

Tijdens het bezoeken van de Skatebaan in de avonduren, is er samen met de jongeren een idee ontstaan om een skate event op te zetten. Er is een werkgroep in het leven geroepen en de jongeren hebben de activiteit in elkaar gezet. Elke week kwamen we bij elkaar om te brainstormen, afspraken te maken, vergunning zo nodig aan vragen en promotiemateriaal te maken. Ook zijn er sponsors gevonden die producten hebben gegeven als prijs voor de winnaars. Er zijn 40 jongeren naar het evenement gekomen. Er was een skate clinic en een een skate wedstrijd. De jury bestond uit jongeren die in de werkgroep zaten. In 2013 wil de groep het weer samen met Ambulant jongerenwerk/jongerenwerk organiseren. Het evenement wordt gehouden bij de skatepark Luna. Het doel van dit event , was om te laten zien aan de buurt dat de jongeren niet vervelend, eng of overlast veroorzaken, maar ook zeker een leuke activiteit kunnen organiseren voor jong en oud. 4.4 Cultureel vormende activiteiten Cultureel vormende activiteiten geven de huidige ontwikkelingen weer op het gebied van muziek, kunst en wetenschap van de samenleving. Cultureel vormende activiteiten zijn bedoeld om de deelnemers aan te zetten tot nadenken over culturele onderwerpen en om hen bij de daaruit voortvloeiende meningvorming te begeleiden. Een aantal culturele activiteiten kan ook gezien worden als recreatieve activiteiten. - In 2012 zijn er 5 verschillende cultureel vormende activiteiten georganiseerd. In totaal zijn deze activiteiten 8 keer georganiseerd en hierbij zijn 561 bezoekers geregistreerd. - Er is 52 keer vrijwillig meegeholpen aan de realisatie en uitvoering van deze cultureel vormende activiteiten. - Plaza heeft in 2012 een podium geboden voor 47 (jonge) artiesten. Een korte opsomming van de cultureel vormende activiteiten:

Kunstweb Kunstweb biedt jonge kunstenaars uit verschillende disciplines een podium om hun werk te exposeren voor belangstellend publiek. In 2012 maakte twee kunstenaars gebruik van deze mogelijkheid. Hierin is een samenwerking ontstaan met de docenten tekenen van Groevenbeek.

Oefenruimtevoorziening In 2012 hebben twee groepen artiesten (twee-)wekelijks gerepeteerd in de kelder van het jeugden jongerencentrum

Hip Hop avond Ook werd er een Hip hop avond georganiseerd onder de naam “Mastadiss”. Er stonden zes acts op het podium, waarvan er 3 voor de eerste keer op de bühne stonden.

Cd Release Backgammon De Ermelose popband Backgammon kwam met de vraag of zij hun nieuwe EP mochten releasen in het jongerencentrum.

De Slag om het Midden-Oosten De Slag om het Midden-Oosten heeft dit jaar voor het eerst plaatsgevonden. Regionale (jonge) muzikanten konden zich inschrijven voor deze muzikantencompetitie. De twee voorrondes vonden plaats in JC Plaza, de finale in de Sir Jack in Harderwijk. Zo’n 40 artiesten traden (soms voor het eerst) op en de winnaars stroomden door naar een provinciale finale. Kunst Cultuur Gelderland en ‘3 voor 12’ waren partners van dit event. Tevens heeft medeorganisator en uit de doelgroep afkomstige Ralf Leemeijer, daardoor de prestigieuze prijs “Vrijwilliger van het jaar 2012” gewonnen. 43

44

Jouw dag

Stichting Pinel heeft samen met veel vrijwilligers en stagiaires Jouw dag opgezet. Het thema was Rock and Roll. Tijdens deze dag is het de bedoeling dat iedereen samen jong oud, met of zonder beperking, Nederlands of buitenlands, samen kan genieten van een gezellige dag met ieder jaar een ander thema. Er stonden verschillende kraampjes en werd clinics gegeven. Daarnaast was de aankleding in Rock and Roll stijl. Verschillende vrijwilligers en stagiaires liepen verkleed rond op het Raadhuisplein. 4.5 Samenwerkingverbanden met sociaal maatschappelijke- en gemeentelijke organisaties Vanuit gemeenschappelijke perspectieven heeft jongerenwerkPlaza warme banden met verschillende sociaal-maatschappelijke en gemeentelijke organisaties in de regio. In 2012 was het jongerenwerk vertegenwoordigd in vijftien diverse overlegorganen en netwerken om het jongerenbeleid en de jongerenactiviteiten beter vorm te kunnen geven. Daarnaast hebben de beroepskrachten deelgenomen aan verschillende bijeenkomsten en informatiedagen, waaronder: informatie CJG, voorlichting aan gemeenteraadsleden, maatschappelijk werk Ermelo en diverse opleidingen. Er werd door de jongerenwerkers geparticipeerd in 19 samenwerkingactiviteiten / verbanden. Hieronder volgt een korte opsomming van de overlegorganen en netwerken: Overlastnetwerk ROP (Regionaal Overleg Professionals) Sociaal vangnet overleg Evenementenoverleg Politie Ermelose jongerenraad Oranjevereniging Ondernemersvereniging Uwoon MEE Veluwe Christelijk College Groevenbeek Leerplichtambtenaar Prokkel Arkemeyde ZorgAdviesteam (ZAT) Kwaliteitsmeter Veilig Uitgaan (KVU) Centrum Jeugd en Gezin (CJG) Tactus Verslavingszorg Justitieel Casusoverleg Emauscollege Gemeente Ermelo Reclassering Basisscholen Horeca Ermelo Jongerenwerk Putten en Nunspeet GGz Centraal Ambulante Hulpverlening Midden-Nederland Centrale Toegang Kansrijk Wonen In 2012 zijn er verschillende activiteiten georganiseerd voor bijzondere doelgroepen. Zo is er een start geweest met de Vriendenkringen, waarbij jongeren in het autistisch spectrum alsmede jongeren met een licht verstandelijke beperking op een veilige en kleinschalige manier in contact met elkaar kwamen. Tevens hebben Ambulante Zorg op Maat en Arkemeyde in samenwerking met het jongerenwerk verschillende besloten avonden georganiseerd om cliënten in een andere omgeving te laten recreëren. 45

In 2012 is er een start gemaakt met het verzorgen van de programmering van de concertavonden van de Rode Loper. Aangezien het jongerenwerk een goed beeld heeft van de lokale muziekscene werd hier gretig gebruik van gemaakt. Er is in 2012 een start gemaakt met wijkspreekuren welke aangeboden worden door een jongerenwerker in samenwerking met de wijkcoördinatoren van woningstichting Uwoon. Bij vragen die betrekking hebben op welzijn werd meteen de link naar het welzijnswerk van Stichting Pinel gelegd. 4.6 Preventieve en educatieve ondersteuning In Plaza is het JIP, het Jongeren Informatie Punt, gehuisvest. Jongerenwerkers geven jeugd en jongeren (en in enkele gevallen ook ouders) informatie en advies over een breed scala aan onderwerpen.

400 300 200 100

Er hebben 124 jongeren gebruik gemaakt van persoonlijk 0 gesprekken met een beroepskracht. Er zijn in totaal 274 Gesprekken folders uitgedeeld of zelf meegenomen. In totaal zijn er 17 jongeren doorverwezen naar 7 verschillende instanties waaronder: Trajectbureau Landstede, Tactus verslavingszorg, slachtofferhulp, de GGD, Westerbeek en ons Sociaaljuridisch Punt. Het aantal deelnemers betreffende preventieve of educatieve workshops/bijeenkomsten was 115. Er zijn in 2012 5 klassenavonden georganiseerd. Een overzicht van de onderwerpen betreffende de hulpvragen: -School en studiefinanciering -Werk -Geld -Zorg en welzijn -Alcohol en drugs -Slachtofferhulp -Seksualiteit -Rechten en plichten -Huisvesting In 2012 zijn er 5 klassenavonden georganiseerd waarbij het doel van de avond niet alleen om gezelligheid draaide. Door de jongeren te ontvangen en uitleg te geven over het jongerenwerk is er meer bekendheid gegeven aan het jongerenwerk. Doordat de jongeren door hun ouders gebracht en gehaald werden is er een stuk positieve promotie bewerkstelligd. Bij de uitleg voorafgaand aan de avond is er elke keer een thema behandeld zoals middelengebruik en schulden. In 2011 is er een doorstart geweest van het ADHD café. Hierna is in 2012 maandelijks een nieuwe café avond georganiseerd. Om de maand werd er een thema, welke voortkwam van de doelgroep zelf, behandeld om zo verschillende struikelblokken inzichtelijk te maken voor deze specifieke doelgroep. Jongerenwerk Plaza ontvangt jaarlijks verschillende publiciteitsmiddelen om landelijke en regionale bewustwordingscampagnes voor jongeren te ondersteunen. Deze middelen worden verstrekt door diverse instanties en organisaties, zoals het Trimbos Instituut, RIAGG en SIRE. In 2012 lag de nadruk met name op onderwerpen als alcohol & gezondheid. Bewustwordingscampagnes geven jongerenwerkers aanleiding om op een luchtige manier met jongeren over het desbetreffende onderwerp in gesprek te gaan. Hieronder worden drie campagnes toegelicht.

46

2011 2012

Budgetteringslessen

De jongerenwerkers hebben voor alle VMBO klassen van Groevenbeek les gegeven over budgettering. Aan de hand van een vraag en antwoordspel, actuele filmpjes en persoonlijke vragen over geld en geldbeheer werd dit onderwerp preventief behandeld.

Wietcheck

In samenwerking met tactus verslavingszorg is de uitvoering van de Wietcheck gedaan door het jongerenwerk. Jongeren konden hierbij praten over hun gebruik waardoor inzicht werd verschaft in de gevolgen hiervan. In totaal deden 6 jongeren mee.

De Obesitas

De Obesitas was een mooie, gesponsorde tas zijn, dik gevuld met goodies, kortingsbonnen, en promotiemateriaal omtrent het thema gezonde voeding, sport en beweging. Deze tas werd gratis weggegeven aan alle 1e klas leerlingen van scholengemeenschap Groevenbeek. Dit kwam dus neer op zo’n 500 jongens en meisjes, grotendeels afkomstig uit Ermelo. Partners van de Obesitas waren de Rabobank en het RNV als mede lokale sprot en gezondheidsverenigingen/ bedrijven.

Zelfverdediging Jeugd Jongens en meisjes in de leeftijd van 8 tot en met 12 leerden in tien lessen voor zichzelf op te komen en zichzelf te verdedigen. De workshop heeft in 2012 eenmaal plaats gevonden, er deden in totaal 8 kinderen mee. Vooral kinderen die van het basis naar het middelbaar onderwijs gaan hebben behoefte aan deze trainingen.

Agressieregulatietraining Gedurende het hele jaar werden er wekelijks gratis agressieregulatietrainingen aangeboden door een medewerker van IKOS Hulpverlening uit Harderwijk. Niet alleen was techniek- en conditietraining het doel, maar ook kwamen aan bod het aangeven van grenzen, bewustwording van het lichaam en het in kaart brengen van psychische problematiek. Aan deze training deden gemiddeld acht jongeren per week mee.

CJG

Er is in samenwerking met het een speurtocht georganiseerd voor de VMBO-leerlingen van Christelijk College Groevenbeek, afdeling Zorg en Welzijn , om inzicht te verschaffen in het toekomstige werkveld. Verdere partners hierin waren De Rietschans, Barthiméus en Kwadrant Emaus.

Opvoedmarkt In samenwerking met het CJG en diverse welzijnsinstellingen heeft het jongerenwerk de opvoedmarkt mede georganiseerd. Het doel hiervan was om zich naar de Ermeloose bevolking te profileren omtrent opvoeding.

MAS markt Ook dit jaar was het jongerenwerk aanwezig bij de MAS markt op scholengemeenschap Groevenbeek, mede georganiseerd door onze collega Hanneke Starre. Het jongerenwerk was hierbij zichtbaar voor een grote groep jeugdigen.

47

Meidenwerk

Het afgelopen jaar waren er 4 meidenwerk groepen actief in de leeftijd van 14 tot en met 20 jaar. Thema’s en activiteiten die behandeld en gedaan zijn: Wonen en werk en inkomen Vriendschappen Koken en bakken Vierdaagse/sport Schilderen Grenzen Dagelijkse dingetjes Seksualiteit Drugs en alcohol Tassen pimpen Het doel van het meidenwerk is dat de meiden zichzelf leren kennen, zich kunnen inleven in de ander, bezig met kunst en cultuur en grenzen kunnen aangeven.

Verenigingsmarkt In 2012 is er in het kader van de Sportweek een verenigingsmarkt georganiseerd waarbij het jongerenwerk haar aanbod presenteerde.

Alcohol preventiespel

Op de basisscholen Willem Alexander, de Klokbeker, Beatrix hebben we weer het alcohol preventiespel gespeeld. Het doel van dit spel is dat de kinderen bewust worden van hun eigen grenzen en nee durven te zeggen. Daarnaast worden er een aantal feiten genoemd wat drank met je doet.

Veilig uitgaan

Het veilig uitgaan project heeft het afgelopen veel teweeg gebracht in Ermelo. Zo is bijvoorbeeld een eindtijd (weekend)voor de Stationsstraat vastgesteld. 04.15 uur straat leeg. Verder zijn er overeenkomsten betreft horeca, politie, gemeenten en protocollen vastgesteld. Het Ambulant jongerenwerk heeft 2 jassen aangeschaft om zo duidelijk in beeld te zijn als er nachtdienst gedraaid wordt tijdens het uitgaan. Jongeren herkennen ons, maar ook de politie, ambulance en horeca personeel. Het project blijft ook in 2013 lopen. Alle activiteiten zijn nog niet allemaal inwerking. Het doel van het Ambulant jongerenwerk is, jongeren aan te spreken op gedrag, signaleren, observeren en een rechterhand voor de politie waar nodig.

Stichting Jongeren Coach

Vanuit het jongerenwerk en Ambulant jongerenwerk geven wij waar nodig informatie en advies aan de coaches. 4.7 Ontwikkelingen en verbindingen

Oranjevereniging In 2012 heeft jongerenwerkPlaza de Oranjevereniging tweemaal gesteund door middel van meedenken over en meewerken aan de handhaving van de orde op de kermis. Ook is Plaza in samenwerking met de Oranjevereniging actief geweest op Koninginnedag. Het jongerencentrum was op deze dag geopend voor alle bezoekers die actief waren bij de zeskamp, de scholierenactiviteiten en de taptoe. Tevens is er in samenwerking met de jongerenraad een muzikaal festival georganiseerd op het Raadhuisplein.

UWoon Straatvoetvaltoernooi In 2012 vond in samenwerking met jongerenwerkPlaza voor de vierde keer het UWoon straatvoetbaltoernooi plaats in Ermelo. In teams van twee personen streden jongens en meisjes uit verschillende leeftijdscategorieën om de winst. In 2012 speelden er zesendertig teams mee in Ermelo in diverse voorrondes op verschillende locaties.

48

Examineringgesprekken In 2012 zijn er 12 examineringgesprekken geweest bij Landstede’s Tatoe. Een beroepskracht stelde hierbij vanuit het beroepsveld verschillende vragen als eindexamen voor de leerlingen. Mits de gesprekken goed verliepen haalde de leerling zijn MBO niveau 1 opleiding.

Halt In 2012 hebben 3 jongeren hun taakstraf vervuld bij het jongerencentrum. Middels een intake werd er bij de jongeren inzichtelijk gemaakt waarom zij hun straf verdienden. 4.8 Ambulant jongerenwerk Ambulant jongerenwerk is een onderdeel van het jongerenwerk van Stichting Pinel. De Ambulant jongerenwerker is aanwezig op straat en in de wijk, legt contacten en waar nodig worden er activiteiten uitgezet; gedacht kan worden aan individuele begeleiding of groepsbegeleiding. Kortom; het Ambulant jongerenwerk zoekt jongeren op in hun omgeving. Ambulant jongerenwerk biedt hulp die praktisch en concreet is, snel en flexibel. Ambulant jongerenwerk is er voor jongeren tussen de 12 en 24 jaar oud. De doelstelling van jongerenwerk is het bevorderen van de integratie, emancipatie en participatie van alle jeugd en jongeren in de leeftijdscategorie van 12 tot en met 24 jaar in de Ermelose samenleving. Dit gebeurt onder meer door contact leggen, het aanbieden van activiteiten, het geven van voorlichting, het voorkomen (en bestrijden) van criminaliteit. In 2012 zijn de contacten versterkt zowel met de jongeren van Ermelo als met het netwerk waar veel mee wordt samengewerkt. Onderwerpen die eruit springen zijn meidenwerk, veldwerk, individuele begeleiding en activiteiten in de wijk zoals het skate event en avondvierdaagse en de Kwaliteitsmeter Veilig Uitgaan (KVU). Resultaten

Contactlegging met risico- en probleemjongeren

De hoofdtaken van het Ambulant jongerenwerk zijn contactleggen met jongeren en deze onderhouden. Het afgelopen jaar zijn deze contacten zoals ieder jaar uitgevoerd. Nieuwe jongeren, bekende jongeren zijn met regelmaat bezocht op de hangplekken. Dit jaar waren er ook veel kleinere groepjes (max.4) jongeren die we 1 of 2 keer tegen komen en daarna niet meer zien op straat. Dit zijn vaak jongeren die normaal gesproken in het weekend gaan stappen en door de weeks sporten etc. Dit wordt vaak aangegeven. Het signaal dat wordt afgegeven is dat ook jongeren die normaal gesproken niet “hangen”ook af en toe eens buiten zitten. Zij geven over het algemeen geen overlast. Daarnaast komen we vooral de bekende jongeren tegen op de plekken waar zij het jaar ervoor ook hun tijd spendeerden. Nu we een jaar verder zijn is de kennis en informatiestroom wel verbetert. Het afgelopen jaar zijn er ongeveer 100 verschillende jongeren gemiddeld 3 keer per week bezocht, door de weeks en in de weekenden. De hangplekken zijn niet veel veranderd ten opzichte van het jaar ervoor. De officiële hangplek aan de Herderlaan is het afgelopen jaar meer bezocht dan in 2011. De reden is dat zij makkelijk met auto’s kunnen staan, supermarkt dichtbij, lichtelijk beschut, redelijk centraal. Overige hangplekken zijn de basisscholen als de Klokbeker, Augustinusschool, 3 scholen aan de Wetstraat. Verder de Plus supermarkt, centrum en de Skatebaan zijn plekken die nog steeds bezocht worden. Daarnaast wordt het jongerencentrum ook veelvuldig bezocht.

In beeld brengen van de (overlastgevende) jongeren (groepen, individuen) en problematiek:

Als we gaan kijken naar overlastgevende groepen in de wijken, valt op dat er in Ermelo zuid meer overlast is. Bij de Klokbeker, Augustinusschool en de 3 scholen is een kleine groep actief in de leeftijd tussen de 12 en de 15 jaar. Deze groep doet kleine vernielingen en laat een spoor van rotzooi achter. Deze groep of in ieder geval een aantal ervan zijn bekend bij ons en bij de politie. We houden regelmatig contact met elkaar omtrent deze groep. Het contact met deze groep is redelijk, maar hier kan aangewerkt worden om het nog beter te krijgen. Het lastige is, is dat zij niet altijd op vaste plekken staan, maar eigenlijk een groot gedeelte van Ermelo bezoeken. Met als kernplek Ermelo Zuid. 49

Samen met de politie houden voor het overlastnetwerk een schema bij met alle hangplekken. We bekijken deze eens in de ¾ maanden of ze nog actueel zijn en of de overlast minder of meer is geworden.

Organiseren van verwijzingen en begeleiding individuele jongeren:

Individuele jongeren zijn het afgelopen jaar ook in beeld geweest. Er zijn 9 jongeren in de leeftijd van 17 tot 23 jaar die minimaal 3 maanden begeleiding of hulp hebben ontvangen. 4 jongeren hiervan zijn doorverwezen naar Iriszorg, Brinkakkers, Westerbeek of Maatschappelijk werk. Daarnaast is er volgcontact opgezet en is er wekelijks of maandelijks contact met deze jongeren. Alle jongeren hebben zich zelf aangemeld met hun vraag. Naast deze begeleiding zijn er ongeveer 50 jongeren die een eenmalige vraag hadden op het gebied van seksualiteit, drugs, werk, grenzen, vriendschap, familie, relaties en financiën.

Samenwerkingsverbanden en overleggen met het netwerk Vaste overleggen:

Zorg Advies Team van Groevenbeek VMBO/HAVO en Landstede Harderwijk Overlastnetwerk Kwaliteitsmeter Veilig Uitgaan Sociaal Vangnetoverleg

Incidentele overleggen m.b.t. informatie doelgroep: Start bijeenkomst nazorg na jeugdzorg Overleg veiligheidsorgaan gemeente Ermelo Cursus meidenwerk Deskundig door verslaving (symposium) Netwerkbijeenkomst maatschappelijke zorg Welzijn WMO jonge mantelzorgers

Samenwerkingsverbanden/doorverwijzing:

Centrum van Jeugd en Gezin, Groevenbeek College Ermelo Tactus verslavingszorg Justitieel Casus Overleg – Karin Meulendijks Emaus College Gemeente Ermelo Politie Ermelo Reclassering – Ermelo/Harderwijk Basisschool de Klokbeker Basisschool Willem Alexander Horeca Ermelo Uwoon Jongerenwerk Putten en Nunspeet GGZ centraal Basisschool de Beatrix Ambulant Hulpverlening midden Nederland Jongeren Coach Ermelo Centrale Toegang Kansrijk Wonen

Overleg met organisaties/personen m.b.t. de aanpak van overlast.

Net als afgelopen jaren komt het overlastnetwerk nog steeds eens in de zoveel weken bij elkaar en wordt er gesproken over de overlastgevende plekken in Ermelo. Naast dit overleg heeft het Ambulant jongerenwerk samen met het jongerenwerk en de politie ook nog eens in de 3 weken ongeveer een contactmoment met elkaar. Samen met de gemeente, Uwoon en de politie houden we elkaar op de hoogte als het gaat om overlast door de jongeren in de wijken. Dit contact loopt nog steeds goed. We pakken het signaal op en kijken wat wij kunnen betekenen. Ook gaan we langs bij de persoon die de melding heeft gemaakt, mocht dit gevraagd worden. 50

De cijfers van overlast zijn de afgelopen jaren redelijk gelijk. Het ene jaar iets hoger dan het andere jaar. Er zijn geen grote uitschieters waar de overlast enorm is gestegen in vergelijking met andere jaren. Ook zijn er geen nieuwe plekken waar overlast ervaren wordt. Het Ribespad was in 2011 nog overlastgevend. In 2012 is het daar rustig en zijn er geen meldingen meer. Er zijn weinig jongeren die daar nog hangen. Er wordt nu gevoetbald door kinderen. Er komt nog wel een bord te hangen n.a.v. het overlast.

Verslaglegging

Dagelijks wordt er een dagrapportage gemaakt. Daarnaast zijn er ook rapportages die individueel over de jongeren gaan. Individuele contacten hebben een eigen map met informatie. Als de jongeren, die wij afzonderlijk begeleiden, deze gegevens willen inzien dan kan en mag dat. Deze gegevens worden, zonder toestemming van de jongere, niet aan derden overgedragen. Ook d.m.v. notulen wordt vastgelegd wat er is besproken. Deze documenten worden toegevoegd in mappen, zodat wij deze ten alle tijden kunnen nakijken voor eventuele informatie.

51

52

53