IT FEJLESZTÉSEK ELMÉLETE

2. HÉT:

IT FEJLESZTÉSEK ELMÉLETE Dr. Danyi Pál Egyetemi docens, BME, [email protected] www.palprices.com 2015-16 I. FÉLÉV

DR. DANYI PÁL - INFORMÁCIÓMENEDZSMENT

1

A HÉT ESEMÉNYE 1. Előre telepített kémprogramokat találtak kínai mobilokon http://index.hu/tech/cellanaplo/2015/09/08/elore_telepitett_kemprogramokat_talaltak_kinai_mo bilokon/

2. HP 25-30 ezer főt bocsát el http://www.origo.hu/techbazis/20150916-hewlett-packard-tizezreket-rug-ki-hatalmas-techceg-gyartopc-szamitogep-elbocsatas.html

3. MVM Net állami mobilszolgáltató országos hálózatot épít: 450 MHz-es LTE technológiával Antenna Hungária a generálkivitelező és Huawei a technológiaszállító http://hvg.hu/gazdasag/20150910_A_Huawei_es_az_Antenna_Hungaria_epiti_az 2015-16 I. FÉLÉV


2

A NAP IDÉZETE „Nem a felhasználó dolga tudni, hogy mit is akar” “It’s not the customer’s job to know what they want.” (Steve Jobs)

2015-16 I. FÉLÉV


3

JELENLEG A LEGFŐBB VÁLLALATI ALKALMAZÁS-TERÜLETEK • ERP (Enterprise Resource Planning) • BI (Business Intelligence) • CRM (Customer Relationship Management) • Dokumentum menedzsment • Együttműködés, kommunikáció • Web-alkalmazások, felhő-technológiák – belső felhasználásra • Web jelenlét: webshop, ügyfélszolgálat – külső ügyfeleknek

2015-16 I. FÉLÉV


4

NAGYVÁLLALATI ALKALMAZÁS FEJLESZTÉS Példa: Mi egy telekom szolgáltató számára a legkritikusabb alkalmazás? Új ügyfélkapcsolati rendszerek fejlesztése

C RM

Ü gyfé l törzs

S zám lázás

Term é k katalógu s

2015-16 I. FÉLÉV


5

IR-EK ERŐFORRÁSAI humán: IR-szakértők és felhasználók, hardver: fizikai eszközök rendszere, szoftver: programok, eljárások (a hardver adatok feldolgozása), adatbázisok: adatok struktúrált, hatékony tárolása, menedzselése hálózat: számítógépek közötti kapcsolatok megosztása, eljárások: munkautasítások, politikák, szabályzatok, szabványok

2015-16 I. FÉLÉV


6

IR RENDSZEREK KAPCSOLÓDÁSA Az IR-ek három nagy csoportját különböztethetjük meg aszerint, hogy ezek a rendszerek hogyan illeszkednek más IR-ekhez. a) funkcionális információrendszerről — egy adott funkció ellátására hozzák létre, pl. marketing, számvitel, stb. támogatására b) vállalati (integrált) információrendszerről — több funkcionális IR szervezeten belüli integrációja; c) szervezetközi információrendszerekről — melyre az igény az e-kereskedelem megjelenésével jelent meg: két vagy több szervezet közötti információáramlást segíti elő.

2015-16 I. FÉLÉV


7

GYAKORLAT - PÁROSÁVAL Ki milyen rendszerfejlesztést látott közelről vagy miben vett részt eddig? Milyen üzleti folyamatot automatizált vagy támogatott a rendszer? Rendszerek kapcsolódása szerint funkcionális, vállalati vagy szervezetközi?

2015-16 I. FÉLÉV


8

IT MENEDZSMENT MODELLJE IT Stratégia + Pénzügyi tervezés (Üzleti) Igény- és portfoliómenedzsment

(IT) Igény- és p.men.

TERVEZÉS

FEJLESZTÉS

ÜZEMELTETÉS

(PLAN)

(BUILD)

(RUN)

2015-16 I. FÉLÉV


9

INFORMÁCIÓMENEDZSMENT IR ÉS IT S T R AT ÉGIÁK

2015-16 I. FÉLÉV


10

STRATÉGIAI RÁCS A fejlesztendő rendszerek stratégiai hatása A meglévő rendszerek stratégiai hatása

Kicsi Kicsi Nagy

Nagy

Támogató Átalakuló Termelési Stratégiai

Támogató: az IT sem a jelenben, sem a jövőben nem kap meghatározó szerepet. Az IT csak részfunkciókat lát el (szövegszerkesztés, internet), szerepe nem igényel vezetői kontrollt. Pl. étterem, takarítóvállalat Termelési: a jelenlegi rendszer megbízható és költséghatékony. Fejlesztés helyett karbantartás. Pl. egy raktár nyilvántartási rendszere Átalakuló: a stratégiai cél eléréséhez szükséges az IT fejlesztése, elmaradása versenyhátrányt okozna. Pl. áruházlánc kommunikációs hálózatának fejlesztése. Stratégiai: az IT szerepe fontos és az is lesz, a vezetés az IT-vel együttműködő. Pl. bankok, biztosítók, távközlési cégek. 2015-16 I. FÉLÉV


11

AZ IT SZEREPE A VÁLLALATI STRATÉGIABAN Az IT és a vállalati stratégia kapcsolatára 3 forma létezik: 1. Az IT-t nem tartják stratégiai erőforrásnak  IT hagyományos szerepe, használata költségcsökkentő célú  Az IT back office feladatokat lát el  Automatizáló eszköznek tekintik. 2. Az IT a stratégia megvalósításában játszik szerepet (követő)  Az IT csak a meglévő stratégia megvalósításában játszik szerepet. 3. Az IT a jövőbeli stratégia kialakításában is meghatározó  Az IT_képes megváltoztatni a termékeket, szolgáltatásokat, a termelés gazdaságosságát (differenciáló szerep)  Alkalmazásával erőfölénybe kerülhet a szállítóval szemben

2015-16 I. FÉLÉV


12

KOMPETITÍV ELŐNYT NYÚJTÓ IT ALAPSTRATÉGIÁK Az IT-nek hat, egymástól jól elkülöníthető területen van hatása (Balaton, 1988): 1.

az új technika beépítése a meglévő rendszerekbe és szolgáltatásokba (üzleti folyamatokba),

2.

költségcsökkentés (energiamegtakarítás, jobb irányítás),

3.

döntéshozatal támogatása,

4.

vállalatközi kapcsolatok megváltoztatása,

5.

a vállalat célkitűzésének, profiljának megváltozása,

6.

új termékek és szolgáltatások létrehozása.

2015-16 I. FÉLÉV


13

ÜZLETI ÉS IT STRATÉGIÁK KAPCSOLATA

HQ üzleti stratégia

Régiós üzleti stratégia

Helyi üzleti stratégia

HQ IT stratégia

Régiós IT stratégia

Helyi IT stratégia

2015-16 I. FÉLÉV


14

DIFFÚZIÓ ÉS INFÚZIÓ: MINDEN SZERVEZETHEZ MÁS IT STRATÉGIA ILLIK Diffúzió:az IT irányítása mennyire decentralizált. Infúzió:a vállalat milyen mértékben függ az IT-tól.  Kisdiffúzió ésinfúzió:az IT irányítása erősen centralizált, az IR-ek jelentősége alacsony (pl. DP korszak szervezetei)  Kisdiffúzió éserősinfúzió:Erősen központosított irányítás mellett az IR-ek kritikus szerepet játszanak. Kiváló minőségű, integrált rendszereket igényel.  N agy diffúzió,kisinfúzió:decentralizált vezetés, az irányítás a helyi követelményeknek megfelelően. Az integráció az együttműködésen, nem terveken múlik.  N agy diffúzió ésinfúzió:nehezen irányítható, komplex környezet, drága. Erős decentralizáció – a kulcsfontosságú rendszerek szétesésének kockázata.

2015-16 I. FÉLÉV


15

ÁLTALÁNOS IT STRATÉGIÁK I. Hogyan illeszkedik a vállalat stratégiája az IR-ekhez?

1. Központilag tervezett IT (IR) stratégia:  A vállalat integrálja az IR stratégiát az üzletibe

2. Élenjáró IT stratégia:  Folyamatos technológiai újítások: piaci versenyelőny biztosítása

3. Szabadpiaci IT stratégia:  Maga a felhasználó választja meg a hardvert és szoftvert  Költségkorlátok szabnak csak gátat

2015-16 I. FÉLÉV


16

ÁLTALÁNOS IT STRATÉGIÁK – II. 4. Monopólium-típusú IT stratégia:  Centralizált IT szervezet

5. Szűk erőforrás IT stratégia:  Szigorú költségkorlátok

6. „Szükséges rossz” IT stratégia:  A számítógép luxus, ami feleslegesen viszi a pénzt

2015-16 I. FÉLÉV


17

A STRATÉGIA HIÁNYÁNAK EGYES KÖVETKEZMÉNYEI A rendszerfejlesztések nem támogatják a vállalati célokat Nem valósul meg a rendszerek integrációja – dupla munka, pontatlanság, késedelem A folyton változó fejlesztési tervek idő- és erőforrás pazarlók Nem lehet meghatározni az erőforrások optimális szintjét A vezetői információ elégtelen: nincs, vagy ellentmondásos Nem valósul meg az egyetértés az IT szakemberek és felhasználók között Elmaradnak az infrastrukturális beruházások.

2015-16 I. FÉLÉV


18

PORTER-FÉLE 5 ERŐ MODELL

Michael E. Porter

Ábra forrása: http://www.veniens.hu/vallalatepito/wp-content/uploads/2010/01/porter1.jpg 2015-16 I. FÉLÉV


19

AZ IT SZEREPE A PORTER-I MODELLBEN I. 1. Új belépők fenyegetése: új versenytársak megjelenése – csökkennek az árak. IT: Lehetőséget ad a belépési korlátok emelésére, pl. automatizáltság, minőség növelése Alkalmazható a belépési korlátok ledöntésére, pl. egy iparágban hatékonyabb költségstruktúra bevezetésével (“disruptive” technológiák). 2. A vásárlók alkupozíciója: magasabb vevői igények, árak lefaragása, erősebb verseny. IT: Segít a vevők közti választásban, szegmentálásban Informálódhatunk a vevőkről: ügyfélérték

2015-16 I. FÉLÉV


20

AZ IT SZEREPE A PORTER-I MODELLBEN II. 3. Szállítók alkupozíciója: emelkedő árak, a minőség és a szolgáltatási szint romolhat. IT: Szállítók választása: fordított aukciók Automatikus beszerzési és rendelési rendszerek (just-in-time) alkalmazása. 4. Helyettesítő termékek lehetősége: következmény a maximált ár, vagy behatárolt haszonlehetőségek. IT: Ár-teljesítmény reláció javítása Értéknövelt szolgáltatások 5. Üzletágon belüli verseny: az ár, szolgáltatások, elosztás területén. IT: Folyamatok automatizálása, hatékonyságnövelés, költségcsökkentés

2015-16 I. FÉLÉV


21

TDK 2015 V ÁLASSZ TÉMÁT-KONZULENST

MENEDZSMENT ÉS V ÁLLALATGAZDASÁGTAN TANSZÉKRŐL!

A

Marke ti ng Me ne dzsm e nt Mi nőségm e ne dzsm e nt Te rm e lésm e ne dzsm e nt

HATÁRIDŐ: SZEPTEMBER 30. INFORMÁCIÓ : h ttp://tdk.b m e .h u/GTK 2015-16 I. FÉLÉV


22

INFORMÁCIÓMENEDZSMENT R EN DS ZER FEJL ES ZT ÉS I M Ó DS ZER EK ÉS M O DEL L EK

2015-16 I. FÉLÉV


23

NAGYVÁLLALATI ONLINE FEJLESZTÉS Példa: http://www.telekom.hu/mobil (Webshop) fejlesztése:  Tartalom módosítás (CMS funkció – Content Management System)  Paraméterezés  Kisebb fejlesztés  Nagyobb fejlesztés

2015-16 I. FÉLÉV


24

A RENDSZERFEJLESZTÉSI FOLYAMAT ÉLETCIKLUSA

2015-16 I. FÉLÉV


25

PLAN + BUILD (tervezésésfejlesztés) Az IT fejlesztések folyam ata Üzlet Ü zleti folyamat karbantartás & rendszer használat

Üzlet Követelmények meghatározása Követelmények meghatározása Követelmények meghatározása

2015-16 I. FÉLÉV

Üzlet & IT Követelm. konszolidáció ja

Üzlet & IT

IT

IT

IT

IT

IT

Architekt. + megoldás tervezés

Megvaló s. vizsgálata

Szerző dés

Részletes tervezés

Implemen táció

Tesztelés

Programozás Adatbázis generálás Néha prototípus …

IT

Pl.. Melyik rendszer Melyik modul Új modul vagy mó dosítás Integráció más rendszerekkel …

Kezdeti tervezés: hogyan lesz implementálva

Funkcionális terv Adatbázis terv Felhasználó i interfész, képernyő k Jog. rendszer


IT Ü zemeltetés és karbantartás

26

FEJLESZTÉSMÓDSZERTAN Az IR fejlesztés az IT stratégiával összehangolt olyan tevékenység, melyben  Az alaptevékenységek és a felhasználók igényei a fontosak,  Felismerésre kerül a probléma,  Feladatelemzést hajtunk végre,  Hatékonyabb rendszert tervezünk és  Megvalósítjuk, felügyeljük azt.

Kritériumok  Célok és elvárások pontossága  Stratégia és elvek rögzítése  Alkalmazható módszerek összegyűjtése  Jó minőségű munka (irányítás, vezérlés)

2015-16 I. FÉLÉV


27

A RENDSZERFEJLESZTÉS VÁZA Fejlesztési elvek → módszerek → eljárások → eszközök megvalósítás

2015-16 I. FÉLÉV

realizálás

automatizálás


28

RENDSZERFEJLESZTÉSI ALAPELVEK 1. Modellszemlélet és absztrahálás 2. Iterativitás 3. Architektúraszemlélet 4. Modularitás

2015-16 I. FÉLÉV


29

MODELLSZEMLÉLET – 1. Az IR-ek és a valós világ folyamatai is bonyolultak → absztrakcióra van szükség Meg kell érteni a rendszer  Természetét  Viselkedését  Jellemzőit  Összetevőit, tehát a MŰKÖDÉS PONTOS FOLYAMATÁT.

Elemezni kell a rendszer:  Összetevőinek kapcsolatrendszerét  A leíró adatokat és azok struktúráját  Az adatok áramlásának módját  Reakcióit, állapotát, változásait  Funkcionalitását

2015-16 I. FÉLÉV


30

MODELLSZEMLÉLET – 2. Modell: olyan terv, a valóság vázlata, mely a fenti elemeket tartalmazza, de a cél szempontjából jelentéktelen részeket figyelmen kívül hagyja. A modellezés előnyei:

Szemlélteti a meglévő vagy új rendszer felépítését Alaposabban ismerhető meg a rendszer struktúrája Mintákat lehet szolgáltatni az új rendszerhez A fejlesztés döntési fázisai dokumentálhatók. Komplex rendszereknél adott egység modellezhető, a probléma így könnyebben kezelhető.

Modellezés több szinten, pl.:

Valós probléma (verbális leírás) → problématér speciﬁkációja (modellező nyelv) → forráskód (programozási nyelv) → működőképes alkalmazás

2015-16 I. FÉLÉV


31

TOP-DOWN ÉS BOTTOM-UP

2015-16 I. FÉLÉV


32

ITERATIVITÁS Iteráció: folyamatosan vizsgáljuk, hogy a célok és a végrehajtás összhangban van-e. (VISSZACSATOLÁS). Az iteratív fejlesztési elv előnyei: Csökkennek a ráfordítási kockázatok (az iterációs lépések ellenőrzöttek) Csökken a kockázata, hogy a termék nem készül el a megfelelő módon Az iterativitás gyorsítja a fejlesztés folyamatát (rövidebb határidők, részcélok) Mind jobban figyelembe vehetők a felhasználói igények (gyakran éppen az iteráció segít az igény pontosításában)

2015-16 I. FÉLÉV


33

ARCHITEKTÚRASZEMLÉLET Architektúra: a rendszer elemeinek és folyamatainak strukturális nézete, mely megmutatja az egyes részek együttműködését és kommunikációját. Az IR szerkezetének ismeretére szükség van, mert A struktúra ismeretében könnyebben érthető a rendszer működése A fejlesztési folyamat egyszerűbben szervezhető Beépíthetők lesznek a már meglévő elemek is Kezelhetőbbek lesznek a komplex rendszerek.

2015-16 I. FÉLÉV


34

ARCHITEKTÚRASZEMLÉLET Az architektúrák összessége az architektúratérkép.

Könnyebben lehet részelemeket integrálni és eltávolítani, ha pontosan ismert a struktúra.

Üzleti architektúra: szervezeti folyamatok – informatikai elemek Logikai architektúra: alkalmazások + adatkapcsolatok: a rendszer funkcionális megközelítése, mely nem foglalkozik a megvalósítás IT lehetőségeivel Fizikai architektúra: a logikai architektúrát megvalósító technikai elemek rendszere

2015-16 I. FÉLÉV


35

MODULARITÁS (KOMPONENSSZEMLÉLET) Modularizáció: a fejlesztendő rendszer kisebb részekre bontása, modulokra tagolása, szükség szerinti többszörös felhasználása. A komponensszemléletű fejlesztés jellem zői: Elemekre bonthatóság (top-down eljárást jól szolgálja) Kombinálhatóság (olyan egységek képzése, melyekből több különböző további elem is felépíthető) Érthetőség, egyértelműség (későbbi módosíthatóság) Kontinuitás (globális változtatás modulváltoztatással is megvalósítható) Hibák javíthatósága (az egész rendszert nem érinti) Módosíthatóság

2015-16 I. FÉLÉV


36

EGYÉB FEJLESZTÉSI ELVEK Kétszintű tervezés elve

 Nagyvonalú számítások és folyamatos pontosítás (idő, megtérülés)

Kétoldalú tervezés (üzleti és technológiai) Elkötelezettség Logikai és fizikai tervezés különválasztása Ügyfélközpontúság (folyamathatékonyság) Projektszemlélet (Pénz, idő, minőség konfliktusa) Ergonómia (Hardver- és szoftverergonómia) Felhasználó barátság Skálázhatóság Monitorozhatóság

2015-16 I. FÉLÉV


37

IT ALKALMAZÁSOK FEJLESZTÉSÉNEK MÓDJAI Egyedi fejlesztés: Belső fejlesztés Külső fejlesztő készíti a szervezet igényeinek megfelelően

Dobozos: Az IT alkalmazás megvásárlása + customizálás Alkalmazás-szolgáltató igénybevétele, lízing Felhő alkalmazások (SaaS) Nyílt rendszerek 2015-16 I. FÉLÉV


38

IT ALKALMAZÁS VÁSÁRLÁSA (COTS) A vásárlás előnyei

A vásárlás hátrányai

Nagy választék (ha com m odity szoftver)

A szoftver nem támogatja teljes mértékben az igényeket

Gyorsabban rendelkezésre áll a szoftver

A testreszabás, módosítás általában költséges

A befektetés előtt ismert a végeredmény

A szoftver miatt szükséges lehet a folyamatok jelentős módosítása

Felhasználói tapasztalatok, amelyek beintegrálódnak az új verzióba

Nincs mód a szoftverrel kapcsolatos változtatások követésére

Általában olcsóbb a fejlesztésnél

Nehézkes lehet az integráció a már meglévő informatikai infrastruktúrába

Nincs akkora igény szakértőkre, mint fejlesztésnél. Kisebb kiszolgáltatottság.

A szoftvert kivonják a forgalomból, vagy a terjesztő vállalat megszűnik

2015-16 I. FÉLÉV


39

Köszönöm a figyelmet!

2015-16 I. FÉLÉV


40

IT FEJLESZTÉSEK ELMÉLETE

Recommend Documents