Is het mogelijk dat er in de historische applicatie bugs aanwezig zijn die niet binnen de scope van dit bestek vallen?

Paragraaf 2.1. In de offerte te vermelden gegevens.

C.2.2

Paginanummer

Onderneming

Taal

14

Oniryx

NL

15

CSC Computer Sciences

NL

C.4.1.2

21

Centran

NL

C.4.3.2

22

Centran

NL

C.4.3.1 en 4.3.2

21 tot 24


NL

Vraag

Antwoord Het correctieve onderhoud (bug fixing) betreft zowel het huidige Is het mogelijk dat er in de historische applicatie bugs aanwezig zijn systeem als de te leveren producten. Er zal een erratum die niet binnen de scope van dit bestek vallen? gepubliceerd worden. Wij bevestigen dit. De structuur van de offerte voor luik C 'Technisch luik' geeft aan dat de structuur van het bijzonder bestek van deel III gevolgd moet worden. Kunt u bevestigen dat dit deel III inderdaad overeenstemt met paragraaf E. Technische voorschriften? U mag zowel een getuigschrift van goede uitvoering als een “Voor elke referentie wordt gevraagd dat een beoordeling van de gedetailleerde beoordeling verstrekken. Merk echter op dat een klant voor wie de dienst werd uitgevoerd, wordt opgegeven op getuigschrift van goede uitvoering volstaat. straffe van het niet in overweging nemen van deze referentie”. Dient er een getuigschrift van goede uitvoering verstrekt te worden of is er een gedetailleerde beoordeling (getuigenis) van de klant vereist? Het onderhoud moet de schijven 1, 2 en 3 dekken alsook de bestaande De formule voor de berekening van de punten voor het criterium First-modules in productie. Wat de “A” in de prijsformule betreft, gaat ‘prijs’ is gebaseerd op de volgende formule: Po = Pi + 84 M + het inderdaad om een fout in het bestek. De A moet vervangen (300XA). worden door de forfaitaire prijs incl. btw voor een mandag aanvullende De geplande 84 maanden onderhoud bestrijken de hele duur van bijstand. Er zal een erratum gepubliceerd worden. de opdracht (7 jaar). Er wordt echter aangegeven dat M = de forfaitaire prijs incl. btw voor een maand preventief, correctief en evolutief (bug fixing) onderhoud voor de schijven 1, 2 en 3. Wat wordt het onderhoud dan verondersteld te dekken tijdens de eerste jaren van de opdracht wanneer geen enkele van de drie schijven ontwikkeld en in productie gesteld is? Bovendien wordt vermeld dat A = de forfaitaire prijs incl. btw voor 300 mandagen aanvullende bijstand. Kunt u dus bevestigen dat de (300XA) in de formule vervangen moet worden door A? Het deel SLA maakt geen deel uit van de gunningscriteria, maar betreft een verbintenis van de inschrijver na de gunning. De FOD Financiën De paragrafen C.4.3.1 en C.4.3.2 verwijzen naar de wenst, in het kader van dit bestek, dat de MASTER SLA in de offerte gunningscriteria. In deze paragrafen verwijst de technische wordt voorgesteld en na de gunning van de opdracht wordt kwaliteit van de offerte (subparagraaf 3 van paragraaf C.4.3.2) naar geïmplementeerd. Er zal een erratum gepubliceerd worden met verschillende technische elementen, maar ze vermeldt geen enkele betrekking tot het deel SLA. van de elementen die in de offerte verstrekt dienen te worden met betrekking tot het deel SLA van paragraaf E.7. Kunt u ons zeggen hoe dit deel SLA en alle in onze offerte te verstrekken documenten beoordeeld zullen worden en hoe zwaar ze doorwegen in de beoordeling van het technische deel?

D.13.2

45

Centran

NL

Geldt er een maximum voor de forfaitaire boetes van 5000 euro per kalenderdag vertraging?

Nee.

E.3.1.6

49

Centran

NL

E.3.1.9

50

Centran

NL

E.4.4.1

60

Centran

NL

E.4.4.1

60

Centran

NL

E.4.4.1

60

Centran

NL

Centran E.4.4.1

61

E.4.4.1.1

65

4.4.1.2 Te realiseren producten & 4.4.2.3 Te realiseren producten & 72 & 80-87 & 884.4.3.1 Het 92 & 99-104 invorderingsproce s& 4.4.3.2 Te ontwikkelen producten

NL Centran

Oniryx

NL

NL

Aanmaak van een TODO in een takenbeheersysteem: Over welk systeem gaat het? Over de TaskManager van CCFF of om een intern systeem van First? Is de interface volledig (aanmaak, wijziging, uitvoering, afsluiting van taken)? Is het systeem klaar om de belasting aan te kunnen die door de toevoeging van de nieuwe rechten in First gegenereerd wordt? In welke schijf moet de interactie met Filenet herzien worden om over te schakelen naar een asynchrone archivering?

Het gaat over TaskManager zolang dit op het ogenblik van de gunning van de opdracht nog steeds het standaardtakenbeheersysteem is. De interface moet zo volledig mogelijk zijn in overleg met de ICT-dienst die verantwoordelijk is voor TaskManager, meer bepaald wat betreft de te ondersteunen belasting. Tenzij de FOD Financiën hierover anders bericht, moet de interactie met het documentbeheersysteem asynchroon worden in alle schijven, zolang dit technisch mogelijk is. De inschrijver wordt uitgenodigd om een offerte te maken, waarbij hij zijn visie geeft met betrekking tot de in punt E.4.4.1 vermelde eisen.

Kunt u bevestigen dat de generieke intake inderdaad de volgende vorm moet hebben: - een gemeenschappelijk blok voor alle typen rechten dat alle nodige gegevens bevat voor de inning en de invordering (schuldenaars, bedragen, type rechten, verjaringen ...) - een blok specifiek voor het type rechten dat de nodige gegevens bevat voor de berekening van de schuld en voor de opstelling van de documenten voor de schuldenaar (AB, Aanmaning ...). Moeten de interfaces van de generieke intake het mogelijk maken Ja. om de gecreëerde schulden en schuldvorderingen te raadplegen, wijzigen en annuleren? - PenB: +/- 300.000 dossiers - RV: +/- 200.000 dossiers - Beslag-overdracht: +/- 120.000 dossiers - PB - BNI: +/- 7.000.000 dossiers Kunt u een schatting geven van het jaarlijkse volume van ieder - Ven.B.: +/- 400.000 dossiers product dat reeds in First geïntegreerd is of dat moet behandeld - DT: +/- 10.000 dossiers worden? - FANC: niet beschikbaar Nee, nog niet. De beschrijving bevindt zich in de twee use cases hieronder die de inschrijver op verzoek kan ontvangen: “Aanmaak/actualisering van de fiscale, niet-fiscale of andere UC01-15-01 Automatisch een Entiteit aanmaken entiteit”: Gebruikt First dit soort entiteit reeds? Kunt u beschrijven UC01-15-03 Een Entiteit actualiseren. waarin de aanmaak of de actualisering van een entiteit bestaat? Deze use cases zullen eventueel herzien moeten worden. U noemt 6 relaties tussen Vaststelling en Inningen. Kunt u Relatie 1 is geïmplementeerd en wordt gebruikt. Relatie 4 bevindt zich verduidelijken welke reeds in First geïmplementeerd, in gebruik en in de ontwikkelingsfase. De andere relaties zullen ontwikkeld moeten ontwikkeld zijn? worden. De inschrijver kan een kopie van deze use cases vragen (zie kader in punt E.4.4).

Het bestek vermeldt 'use cases' die reeds gespecificeerd zijn en die geïmplementeerd moeten worden. Is het mogelijk om de specificatie van deze 'use cases' te krijgen?

Centran E.4.4.1.2

72

NL

Centran

E.4.4.1.3

72

NL Centran

E.4.4.1.3

E.4.4.1.3

E.4.4.2.1

4.4.2.3 Te realiseren producten

73

73

NL

Centran

NL

77

Centran

NL

80-82

Oniryx

NL

De meeste van de Ucs 05-04 voor de berekening van de diverse taksen zijn niet aanwezig in de verstrekte bestanden. Kunt u ons toelichting geven over de complexiteit van de berekening van de verschillende taksen?

Kunt u voor elke belasting en taks waarvoor de migratie geldt het volgende specificeren: - de bronapplicatie vanaf welke de gegevens gemigreerd moeten worden - het soort gebruikte database (DB Access / DB2 …) - het volume van de te migreren rechten. Hoe zullen de inningen van de FANC aan de rechthebbenden worden terugbetaald? Inning per inning of periodiek op basis van boekhoudkundige afsluitingen? Zal er een Gl-rekening per rechthebbende zijn? Als FIRST het kohier aanmaakt, maar het AB niet verstuurt, kunt u dan het inkohieringsproces beschrijven dat momenteel bestaat tussen ICPC en Biztax, voornamelijk wat betreft de gegevens die gemeenschappelijk zijn tussen het kohier en het AB (beheer van artikelnrs., uitvoerbaarheidsdatum ...)?

Te analyseren tijdens de uitvoering van de opdracht. Deze producten zijn tamelijk goed vergelijkbaar met de roerende voorheffing die momenteel reeds aanwezig is in First.

De bronapplicaties zijn ICPC, 180BNFI, 180BAUT, ACCESS. De soorten databases zijn DB Access en mainframe (met een kopie in DB2 die bestaat voor ICPC). Het volume van de te migreren rechten is moeilijk in te schatten en zal afhangen van de migratiebenadering die de inschrijver in zijn offerte voorstelt. Ter informatie: het jaarlijkse volume van de dossiers met betrekking tot de desbetreffende belastingen en taksen is als volgt: - PB - BNI: +/- 7.000.000 dossiers - Ven.B.: +/- 400.000 dossiers - DT: +/- 10.000 dossiers - FANC: niet beschikbaar Te behandelen en valideren tijdens de functionele analyse in het kader van een globale benadering van de terugbetalingen aan de rechthebbenden in overleg met FEDCOM. Zie UC 00-00 Analyse Interface – inkohiering, UC 06-03 Een uitvoerbare titel beheren – Addendum, UC 06-03-01 Een uitvoerbare titel valideren – Addendum, UC 07-38-24 Een uitvoerbare titel toevoegen – Addendum, opgenomen in het bestek NL versie van punt E.4.4.1.2. Merk op dat deze UC’s verkregen kunnen worden op verzoek van de inschrijver (kader van punt E.4.4).

Het principe is hier om de bewegingen van de "Schuld Boekhouding en activa" en dus "Boekhoudkundige dossiers" te centraliseren naar de financiële back office (Algemene Boekhouding , Budgettaire boekhoudkunde en de Analytische boekhouding" of iets dergelijks) op basis van de ' Boekhoudkundige documenten' van de Centralisatie die de bewegingen in de 'Boekhoudkundige documenten' van de Kunt u het principe van de tellers uitleggen die momenteel in First Boekhoudkundige dossiers consolideren. gebruikt worden? Nee. Het bestek vermeldt 'use cases' die reeds geïmplementeerd zijn en die gecorrigeerd moeten worden. Is het mogelijk om de lijst met bugs te ontvangen die voor deze 'use cases' bekend zijn?

E.4.4.2.3.2

82

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

82

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

82

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

82

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

83

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

83

Centran

NL

De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader UC 08-96: Wordt er reeds nagedacht over van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver archiveringsstrategieën? Welke functionaliteiten van de applicatie die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën gevalideerd First moeten beschikbaar zijn met betrekking tot een werd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens de gearchiveerde schuld? Moet in de mogelijkheid voorzien worden uitvoering van deze opdracht. om een ‘Gearchiveerde’ schuld uit die toestand te halen? First werkt momenteel niet interactief met de Workflow Geschillen. UC 07-38-14: Een debet wijzigen: het uitgangspunt van de als bijlage verstrekte UC is een interactie met de Workflow Geschillen. Bijgevolg moet de UC herzien worden op basis van de technische Er wordt nergens melding gemaakt van deze component. Is hij interactiemogelijkheden tussen deze twee systemen bij de uitvoering ontwikkeld? Bestaat hij in productie? Kunt u het principe van deze van deze opdracht. component beschrijven? De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te UC 07-38-34-01: Splitsing van een openstaande post: kunt u in een worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of paar regels beschrijven wat van deze use case verwacht wordt? alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader Gaat het om een splitsing binnen eenzelfde boekhoudkundig van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver dossier of tussen verschillende boekhoudkundige dossiers? Welke die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën werd evenementen zullen deze use case activeren? Moet deze use case gevalideerd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens manueel door een gebruiker uitgevoerd kunnen worden via een de uitvoering van deze opdracht. interface? De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader UC 07-38-35-01: De gesplitste schulden en de links tussen van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver schuldenaars beheren: wat is een link tussen schuldenaars? Kunt u die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën werd de situatie beschrijven waarin deze use case geactiveerd wordt gevalideerd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens (systeem, grafische interface) alsook de voornaamste stappen van de uitvoering van deze opdracht. de UC? De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te U vermeldt dat de use case 07-38-05-01 'Een credit aan een debet sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien toekennen' ontwikkeld moet worden voor de schulden van een zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te uniek dossier waarbij meerdere personen betrokken zijn. Kunt u worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of specificeren welke ontwikkelingen/verbeteringen nodig zijn opdat alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen. Bijgevolg First de unieke dossiers waarbij verschillende personen betrokken zullen al deze vragen behandeld worden tijdens de uitvoering van deze zijn, zou kunnen behandelen (voornamelijk de PB van gehuwde opdracht. personen)? De initiële UC kan verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. De delen in verband UC 07-38-00-01: Een boekhouddocument inschrijven: kunt u de met ICPC die ontwikkeld moeten worden, hebben betrekking op alle initiële UC verstrekken (naast het addendum) en specificeren uit ICPC over te nemen belastingen en taksen. welke delen in verband met ICPC ontwikkeld moeten worden?

E.4.4.2.3.2

83

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

84

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

84

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

84

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

85

Centran

NL

De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver UC 07-38-05-01: Wat is een compensatie? Kunt u precies die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën werd beschrijven welke delen reeds geanalyseerd en nog te ontwikkelen gevalideerd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens zijn en kunt u de scope specificeren van wat aangevuld dient te de uitvoering van deze opdracht. worden? De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of UC 07-08-08-01: DU-balans weergeven: welke elementen moeten alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader ontwikkeld worden in het kader van de ICPC-integratie? Zijn voor van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver de extra tabbladen (briefwisselingen, betwistingen, historiek) de die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën werd nodige gegevens reeds aanwezig in de database? Gaat het om gevalideerd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens gewone schermen voor het weergeven en herstellen van de uitvoering van deze opdracht. gegevens? De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën werd gevalideerd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens UC 07-06-01: Een toerekening annuleren: kunt u de nieuwe de uitvoering van deze opdracht. elementen specificeren die ontwikkeld moeten worden? De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën werd gevalideerd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens UC 07-06-03: De waardedatum van een credit wijzigen: kunt u de de uitvoering van deze opdracht. nieuwe te ontwikkelen elementen definiëren? De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën werd UC 07-21: De vervaldatums controleren: kunt u het beheer van de gevalideerd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens vervaldatums beschrijven voor de rechten van het type Ven.B, PB, de uitvoering van deze opdracht. RV, DT en producten van de patrimoniumdocumentatie?

E.4.4.2.3.2

85

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

85

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

85

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

85

Centran

NL

E.4.4.2.3.2

86

Centran

NL

De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën werd UC 07-30-01: De schuld inzake directe belastingen berekenen: kunt gevalideerd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens u de berekening van de verwijlinteresten van de roerende de uitvoering van deze opdracht. voorheffing specificeren? De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën werd UC 07-38-90-01: Beheer van de parameters: kunt u specificeren gevalideerd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens welke elementen van de applicatie de vorm moeten aannemen de uitvoering van deze opdracht. van parameter? De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver UC 07-38-90-01: Beheer van de parameters: wat zijn de gevolgen die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën werd wanneer de Gl-rekeningen de vorm aannemen van parameters gevalideerd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens met een geldigheidsduur? Moeten de boekhoudkundige rapporten de uitvoering van deze opdracht. rekening houden met deze parameters? De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te UC 07-18-02: Wachtregisters verwerken: moeten alle in de UC beschreven stromen ontwikkeld worden (boeken als onmiddellijke sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien inning, als geautomatiseerde transactie, als niet-geautomatiseerde zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te transactie, als consignatie, overdracht buiten stimer ...)? Kunt u de worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of exacte stromen specificeren die ontwikkeld moeten worden? alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën werd gevalideerd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens de uitvoering van deze opdracht.

Op pagina 48 legt u uit dat de applicatie de negatieve rechten beheert. Kunt u de gevallen specificeren die momenteel precies beheerd worden: compensatie binnen de applicatie, terugbetaling van een te veel betaald bedrag binnen de applicatie, terugbetaling van een geïnde belasting buiten de applicatie First?

Momenteel beheert de applicatie de terugbetaling van een te veel betaald bedrag alsook de negatieve rechten die voortvloeien uit een wijziging van vonnis voor de penale boeten.

E.4.4.2.3.2

E.4.4.2.4

86

87

Centran

Centran

NL

NL

E.4.4.3.2

99

Centran

NL

E.4.4.3.2

99

Centran

NL

E.4.4.3.2

99

Centran

NL

E.4.4.3.2

99

Centran

NL

E.4.4.3.2

100

Centran

NL

E.4.4.3.2

101

Centran

UC 08-03-01: Berekening van het definitieve bedrag van de moratoire renten: Kunt u de grote lijnen van deze functionaliteit specificeren (functionaliteit aangeroepen door het systeem of door een grafische interface, soorten betrokken rechten, gevallen waarin moratoire renten verschuldigd zijn ...)?

De bestaande UC’s kunnen verkregen worden door een verzoek te sturen naar het volgende adres: [email protected]. Bovendien zijn deze vragen van een gedetailleerdheid die behandeld dient te worden tijdens de analyse of de actualisering van de analyse of alvorens de betreffende functionaliteit(en) te ontwikkelen in het kader van deze opdracht en in functie van de benadering van de inschrijver die in de offerte is opgenomen en door de FOD Financiën werd gevalideerd. Bijgevolg zullen al deze vragen behandeld worden tijdens de uitvoering van deze opdracht.

Bevat de huidige boekhouding alle gegevens die nodig zijn voor de Fedcom-interface (boekingsdatum, waardedatum, bedrag, GLrekening)? Of moet de wijze aangepast worden waarop de boekingen verricht worden? UC 31-54: De beschrijving van de in het BB aanwezige use case stemt niet overeen met wat beschreven wordt in de verstrekte use case. Kunt u specificeren in welke functionaliteiten precies voorzien moet worden? UC 31-59: Manuele terugzending van de briefwisseling: in welke manuele verwerkingsstromen moet voorzien worden?

Het is mogelijk dat de boekhouding aangepast moet worden in overeenstemming met de geldende eisen van Fedcom.

Het is zaak de functionaliteiten te ontwikkelen vastgesteld in de UC3154 die de manuele interventies beschrijft die kunnen plaatsvinden in het kader van de opvolging van een invorderingsactie. Er zal een erratum gepubliceerd worden. Te analyseren tijdens de uitvoering van de opdracht.

UC 31-63: Kunt u ons een exhaustieve lijst verstrekken van de applicaties waarmee First interactief moet werken alsook van het soort interacties waarin voorzien moet worden?

In dit stadium is het onmogelijk om een exhaustieve lijst op te stellen van de applicaties waarmee First interactief moet werken. In punt E.4.4.3.2 - 1 - UC 31-63 zijn echter voorbeelden opgenomen.

UC 31-04: Kunt u het verband met het e-Aanzuiveringsplan via MyMinfin verduidelijken? Gaat het om het terugsturen van feedback naar MyMinfin?

Het programma e-Aanzuiveringsplan via MyMinfin verstuurt het verzoek van de schuldenaar naar First om faciliteiten voor de betaling van zijn schuld te vragen. Het terugsturen van feedback naar MyMinfin is mogelijk. Te analyseren bij de uitvoering van de opdracht om tot een eenvoudig proces te komen.

UC 31-12: Beslissing schorsingstoestemming: gaat het om een eenvoudig validatie-/weigeringsproces met motivatie op basis van de door de UC 31-27 verstrekte stukken? Als het proces ingewikkelder is, kunt u dan de grotere lijnen ervan beschrijven?

NL Wat doet de applicatie SAFS? Welk soort link moet ontwikkeld worden?

De applicatie SAFS verstuurt elektronisch vereenvoudigde fiscale beslagen onder derden naar de Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie. De te ontwikkelen link moet het mogelijk maken om vereenvoudigde fiscale beslagen onder derden te versturen vanuit First, meer bepaald via FTP. Het gaat om een attest dat verstrekt moet worden bij de overdracht van een handelszaak en waarop het al dan niet bestaan van fiscale schulden vermeld wordt. Nee.

E.4.4.3.2

102

Centran

NL

UC 31-46: Attest overdracht handelszaak: kunt u de grote lijnen van deze functionaliteit beschrijven?

E.4.4.3.2

102

Centran

NL

E.4.4.3.2

103

Centran

NL

Zijn de activerende evenementen van de UC 31-47 (signalering van een betaling via ToDo) reeds in het systeem geïmplementeerd? Bestaat UC 31-09-03 'Een invorderingsactie afsluiten'? Zo ja, Nee, ze bestaat nog niet. Te analyseren. kunnen we deze dan ontvangen? Is ze reeds ontwikkeld?

E.4.4.3.2

103

Centran

NL

E.4.4.3.2

103

Centran

NL

E.4.4.3.2

103

Centran

NL

E.4.4.3.2

E.4.4.3.2

E.6.2

104

104

106

Centran

Centran

Centran

NL

NL

NL

E.6.4

108

Centran

NL

E.6.4

108-110

Centran

NL

UC 31-77: Afsluiting van het dossier en terugzending van de status naar de aanvrager: kunt u de grote lijnen van deze functionaliteit beschrijven? Maakt de verwerking van de retour van het voorstel voor een vrijwillige overdracht deel uit van deze opdracht? Indien ja, via welke UC? Wat zijn de grote lijnen van deze verwerking?

Het gaat om een functionaliteit met betrekking tot de andere nietfiscale schuldvorderingen indien een invordering om diverse redenen (insolventie, betaling ontvangen door de oorspronkelijke schuldeiser ...) niet mogelijk is. Ja, door middel van een statuswijziging. Te analyseren tijdens de uitvoering van deze opdracht.

UC 31-81: Gaat het om statistieken per invorderingsdossier, bureau, type belastingen? UC 31-19: Behandeling van de kosten, schadevergoedingen en interesten verschuldigd aan de staat: kunt u de grote lijnen van deze functionaliteit beschrijven alsook de eventuele interacties met andere applicaties?

Ja, onder andere.

UC 31-62: Behandeling van de kosten, schadevergoedingen en interesten verschuldigd door de staat: kunt u de grote lijnen van deze functionaliteit beschrijven alsook de eventuele interacties met andere applicaties?

Zoals beschreven in het bestek, laat deze UC de staat toe de uitgaven, rechtsplegingsvergoedingen en schadevergoedingen te vereffenen waartoe hij door een rechterlijke beslissing is veroordeeld.

“Er wordt aan de inschrijver gevraagd om één prijs per dag (alle profielen samen) te verstrekken voor de aanvullende diensten.” De inventaris bepaalt dat de prijs gegeven moet worden voor een forfait van 300 manuren en niet per dag. Kunt u a.u.b. de prijs specificeren die vermeld moet worden?

Zoals beschreven in het bestek, voorziet deze UC in de terugvordering door de staat van de uitgaven, rechtsplegingsvergoeding en schadevergoeding die eraan door het gerecht werden toegekend in het kader van een gerechtelijke procedure.

Men moet de prijs voor een mandag vermelden. Er zal een erratum gepubliceerd worden. Zowel in de prijsformule als in de inventaris zal er een wijziging zijn.

Er moet geen rekening gehouden worden met deze paragraaf. Er zal “In zijn offerte dient de inschrijver een gedetailleerd onderhoud en een erratum gepubliceerd worden. gedetailleerde ondersteuning te beschrijven met betrekking tot de hardwaregerelateerde software (...).” Kunt u de software in kwestie specificeren? Het deel 'Planning van het onderhoud' op pagina's 108-110 zal het Voor het punt 'Planning van het onderhoud': voorwerp uitmaken van een erratum. Kunt u meer details geven met betrekking tot de twee soorten onderhoud waarvan sprake is en vooral over de omstandigheden waarin ieder type onderhoud toegepast moet worden? Hoe kunnen bovendien de verschillende kosten (en dus de prijs) van deze soorten onderhoud weerspiegeld worden in de inventaris? Is dit punt bovendien niet in strijd met het punt 'Correctief onderhoud / technische problemen' op pagina 108, dat in een technische bijstand voorziet tijdens de openingsuren van de FOD tussen 7 en 19 uur? De beschrijving van de interventie- en reparatietijden lijkt meer aangepast te zijn aan een hardware- dan aan een softwareopdracht. Kunt u deze passage a.u.b. opnieuw controleren? Welk soort bewijs wordt verwacht in de context van de kader op pagina 110? Wat wordt er verstaan onder “de gegevensdragers verwijderen” in dit kader?

Er zal een addendum met de tabel in kwestie gepubliceerd worden.

E.7.1.

111


NL

Paragraaf E.7.1 vermeldt elementen die absoluut samen met de offerte ingediend moeten worden, waaronder een tabel van KPI’s die zich niet in de bijlage van het bijzonder bestek bevindt. Er wordt eveneens naar deze tabel van KPI’s verwezen in de tweede paragraaf van pagina 113 in een “bijlage xx”. Kunt u ons in een bewerkbaar Excelformaat deze tabel bezorgen waarnaar verwezen wordt?

E.7.2

113

Centran

NL

E.7.2

113

Centran

NL

E.8

115

Centran

NL

E.10, 11, 12, 13, 14 & 15

116-124

Centran

NL

E.13

117

Centran

NL

E.14

120

Centran

NL

Bijlage use cases

/

Centran

NL

Bijlage use cases

/

Centran

NL

Tabel van KPI’s met boeteclausules: De bijlage met de tabel van KPI’s lijkt te ontbreken. Kunt u ons deze a.u.b. bezorgen?

Er zal een addendum met de tabel in kwestie gepubliceerd worden.

Het deel SLA maakt geen deel uit van de gunningscriteria maar betreft “Deze tabel van KPI’s met boeteclausules moet verplicht bij de een verbintenis van de inschrijver na de gunning. De FOD Financiën offerte gevoegd worden (zie evaluatiecriteria). Ze moet de wenst, in het kader van dit bestek, dat de MASTER SLA in de offerte evaluatiecommissie toelaten om de tabel met voorgestelde KPI’s wordt voorgesteld en na de gunning van de opdracht wordt te evalueren.” Over welk gunningscriterium gaat het? In welke geïmplementeerd. Er zal een erratum gepubliceerd worden met mate heeft de tabel van KPI’s een impact op de gunningscriteria, in betrekking tot het deel SLA. aanmerking genomen dat ze noch de prijs, noch de uitvoeringstermijn, noch de technische kwaliteit weergeeft? “De inschrijver dient een SLA-audittool voor te stellen die deel zal Er zal een erratum gepubliceerd worden met betrekking tot het deel uitmaken van de te verstrekken IAM-oplossing.” SLA. Kunt u specificeren over welke IAM-oplossing het gaat? Het feit dat er zeer veel verwijzingen zijn naar een IAM-oplossing Er zal een erratum gepubliceerd worden met betrekking tot het deel en dat de term IAM in de naam van nagenoeg alle PI’s SLA. (performance indicators) voorkomt, wekt de indruk dat de hele tekst in verband met de serviceniveaus wellicht niet aangepast kan worden aan de onderhavig opdracht. Kunt u dit a.u.b. opnieuw controleren? Kunt u duidelijk het verwachte service window specificeren in het Zie 6.4. Onderhoud en support kader van de FIRST-oplossing, eventueel per module, indien dit relevant is? Er zal een erratum gepubliceerd worden met betrekking tot het deel SLA. “Standaard (behalve service window T4) verstrekt de inschrijver de operationele eerstelijns services en een technische ondersteuning elke werkdag van 8 tot 17 uur on-site. De eerstelijns helpdesk buiten deze uren en de tweedelijns ondersteuning worden 7d/7 en 24u/24 door de inschrijver verzorgd.” Deze passage lijkt in strijd met de passage over het correctief onderhoud op pagina 108. Kunt u dit a.u.b. opnieuw controleren? Kunt u bevestigen dat van de inschrijver verwacht wordt dat hij een eerstelijns helpdesk aanbiedt? Sommige use cases maken een onderscheid tussen een golf 1 en Beide. een golf 2. Welk deel moet in aanmerking genomen worden in het kader van het onderhavige BB? Voor sommige UC’s bestaan er meerdere versies (UC 07-06-06, UC In principe het recentste. De UC’s zullen opnieuw gevalideerd moeten 07-30-01, UC 31-32-01, UC 31-32-02, UC 31-36). Kunt u het worden. referentiedocument specificeren?

D.3

7.7

28

30



NL

NL

Het is duidelijk dat wij aansprakelijkheid zijn voor de veroorzaakte schade indien er contractbreuk door ons wordt gepleegd. Echter het is gebruikelijk in vele contractuele relaties en ook vanuit risicooogpunt noodzakelijk om te voorzien in een redelijke beperking van de aansprakelijkheid van de dienstverlener. Ook verzekeringstechnisch is een totaal onbeperkte aansprakelijkheid niet correct.. Daarom verzoeken wij volgende redelijke clausule toe te voegen aan dit hoofdstuk 3 (Aansprakelijkheid van de dienstverlener): "De totale aansprakelijkheid van de uitvoerder van de diensten is voor alle gevallen van directe schade beperkt tot de waarde van de opdracht. Tijdens de onderhoudsjaren is de totale aansprakelijkheid per jaar beperkt tot de jaarlijkse contractwaarde van het onderhoud. De uitvoerder van de diensten is in geen geval aansprakelijk voor enige vorm van indirecte of gevolgschade, verlies van winst, verlies van kapitaal, verlies of beschadiging van data, schade aan derde partijen veroorzaakt etc."

De FOD Financiën is niet van plan om de aansprakelijkheid van de dienstverlener te beperken tot de totale waarde van de opdracht zonder een idee te hebben van de grootte van de reël opgelopen schade.

De plannen, specificaties, dossiers, enz. worden in het kader van Ja, voor zover de analyse volledig is en ze de initiële business eisen deze opdracht opgesteld door het personeel van de behandelt. opdrachtnemer. Ze moeten vóór uitvoering goedgekeurd worden door de FOD Financiën. De FOD Financiën beschikt over een termijn van 20 kalenderdagen om deze documenten goed te keuren of om opmerkingen te formuleren. Indien er opmerkingen zijn, moeten de betreffende documenten voldoende worden gecorrigeerd vóór de uitvoering, zonder dat deze verbeteringen een herziening van de geplande uitvoeringstermijn tot gevolg hebben, tenzij de opmerkingen het gevolg zouden zijn van nieuwe eisen van de FOD Financiën. Geldt deze termijn ook voor de functionele analysedocumenten ?

D.7.9.1.

D.13.1

39

47-48



NL

NL

In dit hoofdstuk is bepaald dat de dienstverlener op elk moment Akkoord met bovenstaand principe. moet kunnen bewijzen dat zijn personeel in orde is met de belgische arbeidsreglementering. Dit principe kunnen we begrijpen en aanvaarden echter daar waar in het bestek is bepaald dat de dienstverlener aan de leidend ambtenaar de arbeidsovereenkomst dient te verstrekken, vinden wij dit te ver gaan. Vooreerst hebben wij deze ongebruikelijke eis nooit eerder gezien in een bestek uitgaande van de Belgische overheid. Verder bevat de arbeidsovereenkomst vertrouwelijke informatie (zoals salaris etc.) waarmee de aanbestedende dienst geen zaken heeft en die ertoe zou leiden dat wij de Beglische privacywetgeving zouden schenden indien wij deze delen. Daarom is onze vraag of wij kunnen volstaan met een doorstreepte en onleesbaar gemaakte versie van de arbeidsovereenkomst waarin alleen de partijen en de duur van de arbeidsovereenkomst (dus de naam van het CSC personeelslid en de CSC werkgever vertegenwoordiger en de handtekeningen en de clausule die typisch verwijst naar de aanvangsdatum en de onbepaalde duurtijd) leesbaar blijven. Op die manier kan FOD Financien op ondubbelzinnige wijze vaststellen dat het betreffende personeelslid een arbeidsovereenkomst met ons heeft als werkgever, zonder evenwel inzage te hebben in de verder vertrouwelijke inhoud van de arbeidsovereenkomst. Graag uw akkoord hiermee?

Deze bepaling bepaalt dat "elke niet-uitgevoerde dienst in het kader van deze oppdracht aanleiding geeft tot een forfaitaire straf van 1.250 EURO". Verder is bepaald dat elke dagelijkse rapportage die niet wordt uitgevoerd aanleiding geeft tot een forfaitaire straf van 100 EURO. a) Deze algemene boete is onduidelijk alsook is de verhouding met de vertragingsboetes in het toepasselijke KB is niet duidelijk. b)Tevens ontbreekt een duidelijke definitie van wat een "niet uitgevoerde dienst", en meer in het bijzonder "dienst" betekent in het kader van deze bepaling. c)Verder is er volgens onze lezing van het bestek geen sprake van "dagelijkse rapportages" waardoor de tweede boete van 100 EURO dan ook geen uitwerking kan krijgen. d)Dit maakt dat de toepassing van deze bepaling voor ons geheel onduidelijk is en dus ook niet kan aanvaard worden. Daarom verzoeken wij deze bepaling te schrappen en - zoals gebruikelijk is - terug te vallen op het bepaalde inzake boetes en straffen in de toepasselijke KBs.

a) Zoals het bestek aangeeft maakt de aanbestedende overheid gebruik van artikel 9, paragraaf 4, van het KB van maandag 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies van openbare werken. Conform dit artikel werd, zoals aangegeven in het bestek afgeweken van artikel 154 van het KB van 14 januari 2013 betreffende de boetes en straffen. Het zijn dus de boetes en straffen opgenomen in het bestek die van toepassing zijn op deze opdracht. b)Onder “niet uitgevoerde dienst” verstaat de aanbestedende overheid: alle verplichtingen die op basis van het bestek en de goedgekeurde offerte rusten op de dienstverler en die niet werden uitgevoerd en waar er geen sprake is van overmacht. Het bestek dient met andere woorden als een resultaatsverbintenis gezien te worden. c) Het gaat hier om wekelijkse rapportages. Een erratum zal hiervoor worden gepubliceerd. d) De aanbestedende overheid blijft vasthouden aan de afwijking van artikel 154 van het KB van 14 januari 2013. De bepaling zal inhoudelijk wel aangepast worden door middel van een erratum.

D.13.2.

E.3.1.

47-48

51



NL

NL

Deze bepaling bepaalt dat "elke dienst die niet wordt uitgevoerd binnen de door de aanbestedende overheid opgelegde termijnen per inbreuk en per kalenderdag vertraging van rechtswege een forfaitaire boete van 5.000 EURO voor niet-uitvoering" oplevert. Deze bepaling is geheel onredelijk en onaanvaardbaar om volgende redenen: (a) er wordt verwezen naar "door de aanbestedende overheid opgelegde termijnen", terwijl wij uiteraard onmogelijk kunnen aanvaarden dat er eenzijdig termijnen worden opgelegd, waaraan dan boetes worden gekoppeld / elke planning wordt in overleg afgestemd, (b) de verhouding met de in de KBs voorziene vertragingsboetes en de daarin redelijk opgenomen percentages is helemaal zoek (het gaat hier immers om 5.000 EURO per kalenderdag en per inbreul, wat voor 10 kalenderdagen bvb al 50.000 EURO oplevert voor één enkele inbreuk), (c) er wordt geen enkele afdoende motivatie gegeven voor deze extreem gestelde boete, (d) er is reeds een systeem van boetes voor de SLA's (zie ook artikel 13.3) waardoor de betekenis van dat SLA boete-systeem helemaal verwatert als er toch daarbovenop 5.000 EURO per dag vertraging voor elke dienst kan worden opgelegd. Wij beschouwen deze clausule dan ook als pertinent onredelijk, disproportioneel en niet gemotiveerd. Wij verzoeken dan ook vriendelijke deze bepaling te willen schrappen uit het bestek?

a)De aanbestedende overheid heeft altijd de mogelijkheid om eenzijdig termijnen op te leggen in haar bestek. Het staat haar eveneens vrij om op het niet respecteren van deze termijnen boetes en straffen op te leggen. Indien de kandidaat inschrijver hiermee niet akkoord gaat, staat het haar altijd vrij om geen offerte in te dienen. b) Een erratum zal hiervoor worden gepubliceerd. c) De motivatie op pagina 47 stelt: “omwille van het belang dat de Federale Overheidsdienst Financiën toekent aan het zo snel mogelijk indienststellen”. d) Een erratum zal hiervoor worden gepubliceerd.

Zie punt E.4.4.3.1.e De workflow voorziet ook in de aanmaak van “to-do’s” in een taskmanagersysteem om de eindgebruiker te verwittigen om initiatief inzake vervolgingen te nemen. Een andere toepassing in deze workflow systemen voorziet in de aanmaak van de lijsten 204 die naar de FOD Justitie gaan om de vervangende gevangenisstraf te vragen wegens niet betaling van penale boeten binnen de opgelegde termijnen. Ook in dit luik van de toepassing zal een nieuwe keuze gemaakt dienen te worden om de uitgaande stromen (documenten of bestanden) op te nemen in de visie van de “generieke output”. Op deze pagina wordt twee maal verwezen naar de viesie van de “generieke output”. Wordt hiermee een generieke oplossing beoogt om templates te genereren of slaat dit op de het generiek zijn van de invorderingsflow ?

E.3.1.

E.4.4.1.

E.4.4.1.

51

60

60




NL

NL

NL

): In de diverse toepassingen bestaat de mogelijkheid om bijlagen Ja. Voor het tweede deel van de vraag: dit moet voorzien worden in in pdf-vorm toe te voegen. Deze worden gescand en opgeslagen in elke use case waarin een interactie met Filenet bestaat. filenet via een barcodeformulier of rechtstreeks als bijlage. Aanpassingen aan het huidige systeem zijn nodig om bij problemen met de toegang tot filenet de pdf-bestanden tijdelijk op te slaan om ze pas nadien in te laden zonder invloed op het gebruikerssysteem. Voor het verzenden vanuit de toepassing van documenten vanuit de verschillende gebruikersinterfaces (vb. betaalberichten, betaalakkoorden, vragen om inlichtingen, invorderingsacties, enz.) wordt in de huidige toepassing rechtstreeks naar filenet via FEDOPRESS of DOCTRAN gegaan. Behoort dit tot de scope van FIRST ? Zoja zijn hiervoor geen use cases voorzien

Het beheer van de bedrijfsvoorheffing moet een natuurlijke evolutie zijn van First na de realisatie van de drie schijven met de visie van een Te behandelen producten, Producten ingekohierd en beheerd in generieke ontwikkeling. Indien specifieke use cases nodig zijn zullen ze ICPC, De bedrijfsvoorheffing. Keten met verdeelde vaststelling. De tijdens de evolutie geschreven moeten worden. schuldenaars van aan de BV/PRP onderworpen inkomsten zijn ondernemingen en meer zelden natuurlijke personen. Momenteel heeft BV/PRP haar eigen signaletiek; in de toekomst zal deze signaletiek verstrekt worden door SITRAN. De elektronische aangifte gebeurt via FINPROF, buiten FIRST. De berekening gebeurt door FIRST, meer bepaald in de vorm van een verificatie van de bedragen ten aanzien van 325.10. Uit deze paragraaf kan worden afgeleid dat bedrijfsvoorheffing in scope zit. Waarom zijn hiervoor geen use cases voorzien ? First dient rekenning te houden met de geldende organisatiestructuur Te behandelen producten, Producten ingekohierd en beheerd in van de AAII, inbegrepen het principe van de enige invorderaar. Maar ICPC, De bedrijfsvoorheffing. Keten met verdeelde vaststelling. De opgelet, dit principe is geëvolueerd naar "een enige contactpunt" met schuldenaars van aan de BV/PRP onderworpen inkomsten zijn verdeling van de werklast op basis van gedefinieerde regels door het ondernemingen en meer zelden natuurlijke personen. Momenteel management. heeft BV/PRP haar eigen signaletiek; in de toekomst zal deze signaletiek verstrekt worden door SITRAN. De elektronische aangifte gebeurt via FINPROF, buiten FIRST. De berekening gebeurt door FIRST, meer bepaald in de vorm van een verificatie van de bedragen ten aanzien van 325.10. In welke mate houdt FIRST rekening met de enige invorderaar (Kanteling 2015) ?

Ja, indien technisch mogelijk via een elektronische interface.

E.4.4.1.

E.4.4.1.1

E.4.4.1.3

60

62

65


Centran

Centran

NL

NL

NL

Te behandelen producten, Producten ingekohierd en beheerd in ICPC, De bedrijfsvoorheffing. Keten met verdeelde vaststelling. De schuldenaars van aan de BV/PRP onderworpen inkomsten zijn ondernemingen en meer zelden natuurlijke personen. Momenteel heeft BV/PRP haar eigen signaletiek; in de toekomst zal deze signaletiek verstrekt worden door SITRAN. De elektronische aangifte gebeurt via FINPROF, buiten FIRST. De berekening gebeurt door FIRST, meer bepaald in de vorm van een verificatie van de bedragen ten aanzien van 325.10. Een groot deel van de ontheffingen vloeit voort uit een beslissing gemaakt via de workflow contentieux. Zullen deze ontheffingen worden opgenomen in FIRST en op welke manier ? Kunnen er voorbeelden gegegeven worden van de Verwerkingsregels? Eerste zin : "[…] men dient over te gaan tot de migratie van de gegevens van de systemen die ze momenteel behandelen vie First". * Kan verduidelijkt worden wat precies met de 'migratie' bedoeld wordt?

Neen. De verwerkingsregels worden uitgelegd in punt E.4.4.1.1. Het betreft de migratie van de data die zich momenteel in andere brontoepassingen bevinden en die nodig zijn voor de behandeling van de dossiers binnen First. Een erratum zal worden gepubliceerd.

In PDF-formaat E.4.4.1.3

E.4.4.1.3

E.4.4.2.3.2

65

67

73

Centran

Centran

Centran

NL

NL

NL

Het toevoegen van de elektronische kopieën van de bewijstukken: * In welk(e ) forma(a)t(en) worden deze elektronische kopieën opgeladen? "In geval van gehuwden die nog niet echtgescheiden zijn maar wel reeds apart wonen, moeten er speciale procedures gevolgd worden." * Zijn er nog andere scenario's waarbij (toekomstige) speciale procedures (zullen) moeten gevolgd worden? Bij UC 07-38-28-01 wordt melding gemaakt dat de use case in sommige gevallen automatisch uitgevoerd wordt. * Gaat het dan om 2 verschillende workflows; een manuele en een automatische? * Hoe wordt de automatische uitvoering opgestart? Welke parameters liggen aan de basis?

Ja, indien nodig in de toekomst.

Deze use case moet herzien worden zoals in het bestek voor de meeste use cases gepreciseerd wordt, in functie van de globale aanpack van deze aanbesteding en volgens de offerte van de inschrijver die door de FOD FINANCIEN zal gevalideerd worden.

E.4.4.3.1

81


NL

Het dossier wordt vervolgens onderzocht door de beheerder die in Beide zijn mogelijk afhanklijk van de informatie die moet opgehaald eerste instantie de solvabiliteitsfiche zal vragen/raadplegen om worden en het type van brontoepassing. Van de inschrijver wordt een invorderingsstrategie te kiezen die geschikt is voor de situatie verwacht hiervoor zijn visie te presenteren. van de klant. Deze solvabiliteitsfiche bevat enerzijds informatie die up-to-date gehouden wordt via verschillende systemen die online toegankelijk zijn en bevat anderzijds informatie die verzameld werd via verschillende manuele kanalen (enquête, correspondentie) en ingeschreven werd in het Permanent Invorderingsdossier van de persoon. en p88, par 4.4.3.2 (NL): 31-63 Consulteren van Solvabiliteitsfiche, Current status: In productie en aan te passen Uitgangspunt is de gebruiker via deze UC 31-63 de mogelijkheid te bieden een onderzoek te starten, op uniforme wijze, naar de solvabiliteit van de «klant». Het basisscherm van de “SolvabiliteitsFiche” zal fungeren als vertrekpunt om van daaruit allerlei gerelateerde informatie, die van invloed kan zijn op de betaalkracht van de «klant», te visualiseren. Linken met bestaande applicaties (webservices) dienen vanuit de solvabiliteitsfiche ontwikkeld te worden (Voorbeelden: Opzoeking KSZ, ConsultImmo, DIV, Stirint, BOW). Het is onduidelijk in welke mate de solvabiliteitsfiche linken (i.e. hyperlinks) zal bevatten naar andere applicaties, dan wel data zal importeren van andere webapplicaties (via bijvoorbeeld webservices) ? Gaat het om interapplicatieve links (via webservices) of om hyperlinks ? In een aantal gevallen zijn er al webservices beschikbaar en in andere gevallen zal die op maat gemaakt moeten worden.

E.4.4.3.2.

88

Centran

NL

E.4.4.3.2.

90

Centran

NL

E.4.4.3.2.

91

Centran

NL

E.4.4.3.2.

91

Centran

NL

UC 31-63 : "Linken met bestaande applicaties dienen vanuit de solvabiliteitsfiche ontwikkeld te worden." Impliceert dit dt elke webservice voor elke applicatie 'op maat' gemaakt wordt? Of zijn er in bepaalde gevallen reeds beschikbare webservices voorhanden die gebruikt kunnen worden? UC 31-28 : Gebeurt de verzending document per document; of in Beide mogelijkheden moeten voorzien worden. bulk? Op welke manier(en) gebeurt de verzending (vb post, mail, webservice…)? Ja, indien nodig, technisch haalbaar en ook in functie van de visie van UC 31-38 : Dienen er bij deze UC linken te worden ontwikkeld naar de inschrijver. andere interne applicaties? (vb Scheepshypotheken, Hypo, ?)

UC 31-46 : Kan deze use case verduidelijkt worden? * Wie wordt bedoeld met de gebruiker? * Gaat het hier om manuele invoer van gegevens? Zo ja welke? * Wordt het certificaat opgeladen in de applicatie? Zo ja, welk€ forma(a)t(en)? * Is een link naar andere applicaties?

De bestaande use cases kunnen worden verkregen door het verzenden van een aanvraag aan het hiernavolgende adres: [email protected]. Bovendien zullen deze vragen moeten worden beantwoord op het ogenblik van de analyse of op het ogenblik van de actualisering van de analyse of vóór de ontwikkeling van de betrokken functionaliteiten in het kader van de aanbesteding en in functie van de aanpak van de inschrijver zoals die werd opgenomen in de offerte die werd gevalideerd door de FOD Financiën. Al deze vragen zullen ten andere worden behandeld op moment van uitvoering van deze aanbesteding.

E.4.4.3.2.

93

Centran

NL

E.5.3

94

Centran

NL

E.6.4

97

Centran

NL

E.6.4.

98


NL

De bestaande use cases kunnen worden verkregen door het verzenden van een aanvraag aan het hiernavolgende adres: [email protected]. Bovendien zullen deze vragen moeten worden beantwoord op het ogenblik van de analyse of op het ogenblik van de actualisering van de analyse of vóór de ontwikkeling van de betrokken functionaliteiten in het kader van de aanbesteding en in UC 31-81 : Kan deze use case verduidelijkt worden? * Welke gegevens dienen de rapporten / statistieken te bevatten? functie van de aanpak van de inschrijver zoals die werd opgenomen in de offerte die werd gevalideerd door de FOD Financiën. Al deze vragen * Welke volumes zullen deze gegevens beslaan? * Op basis van welke criteria wordt de inhoud van de rapporten / zullen ten andere worden behandeld op moment van uitvoering van deze aanbesteding. statistieken bepaald? De "end user guide" wordt opgesteld in de 3 landstalen (NL, FR en Ja. DE). Vallen de vertalingen volledig onder de verantwoordelijkheid van de uitvoerder? * Zijn er in het verleden vaak interventies noodzakelijk geweest? Ja. De volume is moelijk te bepalen en is afhankelijk van de kwaliteit Kan een volume gegeven worden van het aantal interventies op van de ontwikkeling. De aard van uitegevoerde interventies was van jaar of maandbasis? alle soorten en prioriteiten. * Welke was de aard van de uitgevoerde interventies? Waren deze kritisch, complex, risicovol? Ging het hierbij overwegend over interventies van prioriteit 1 en 2; of eerder over interventies van prioriteit 3 en 4? Omdat de zin er niet moet in staan. Het evolutieve onderhoud betreft de wijzigingen aan software en toepassingen op basis van wijzigingen en upgrades van omgevingen, cliënttoepassingen en standaarden van de Administratie en ook omwille van de toevoeging van nieuwe functionaliteiten. Het evolutieve onderhoud wordt uitdrukkelijk gevraagd worden door de FOD Financiën. Het wordt gedekt door de 300 mandagen "van deel E in het punt 6.2 Aanvullende bijstand" van het bijzonder bestek. Waarom werd de laatste zin van deze paragraaf doorhaald weergegeven ?

E.6.4.

98


NL

o a) onderhoud en ondersteuning van type 1: Voor de sectie "Planning van het onderhoud" zal een erratum  bijstand 24 u/14, 7 dagen/7 gepubliceerd worden.  Responstijd (Response Time) van maximaal 15 min.  Maximale interventietijd ter plaatse 2 uur (onder controle van de technische  teams bij de FOD Financiën) na de registratie van het incident.  Totale herstellingstijd van maximaal 6 uur na registratie van het incident. o b) onderhoud en ondersteuning van type 2:  Bijstand tijdens de uren (8 – 17 uur) en op werkdagen  Responstijd (Response Time) van maximaal 15 min.  Interventie ter plaatse 'Next business day' registratietijd + 8 uur kantoren (OH)  (onder controle van de technische teams van de FOD Financiën)  Totale herstellingstijd uiterlijk de dag nadien om 17.00 uur. EN p99, par 6.4 (NL): De inschrijver dient, op straffe van nietigheid van de offerte, in de offerte het bewijs te leveren dat hij in staat is de gegevensdragers te verwijderen en hij dient als eventuele opdrachtnemer een certificaat te verstrekken van de vernietigde gegevensdragers. Bovenstaande paragrafen lijken eerder betrekking te hebben tot de installatie van hardwarecomponenten. Dit lijkt niet van toepassing voor deze RFP. Klopt dit ?

De inschrijver dient dit te verklaren in zijn offerte.

2.1.11

129


NL

Testplan, De opdrachtnemer legt uit welke aanpak hij wil hanteren om het systeem te testen. Hij legt zijn testplan voor aan de FOD Financiën. De inschrijver stelt een testsysteem voor en documenteert dit (met het oog op de controle van de goede werking van het systeem en de correcte verwerking van de gegevens). De tests van de doeltreffendheid van het gebruik van de applicatie zullen worden uitgevoerd in specifieke gebruikersgroepen voor elke module. De inschrijver neemt ook dit aspect voor zijn rekening en documenteert het. Het testplan moet coherent zijn met de teststrategie die bij de FOD Financiën wordt gehanteerd. Opmerking: De eenheidstests moeten 80% van de broncode van de ontwikkelde oplossing dekken. Hoe kunnen de eenheidstest op 80% van de broncode worden gebracht indien dit in de huidige applicatie niet reeds het geval is?

Bijlage Use Cases

/

Centran

NL

De opdrachtnemer zal toegang hebben naar alle bestaande * Zijn de use cases, die in PDF-formaat geleverd werden bij de documenten van First (meestal word-documenten). Ja. Niet altijd want offerte-aanvraaag, ook beschibaar als word-document? sommige UC moeten nog geanalyseerd worden. In elke geval te * In geval de use case in bijlage van de offerte-aanvraag een herzien. addendum is, is daarvan dan ook steeds de originele use case met de basic flow beschikbaar in word-formaat? * In geval in de use case in bijlage van de offerte-aanvraag verwezen wordt naar een andere use case (of een andere referentie of document), is het document waarnaar verwezen wordt dan ook steeds beschikbaar? En is de status van dat document waarnaar verwezen wordt steeds goedgekeurd?

Is het mogelijk dat er in de historische applicatie bugs aanwezig zijn die niet binnen de scope van dit bestek vallen?

Recommend Documents