Investeren in bijzondere mensen. Win-win voor werkgevers en werknemers

Investeren in bijzondere mensen Win-win voor werkgevers en werknemers

Investeren in mensen Als werkgever vertellen we je niets nieuw: werken levert een belangrijke bijdrage voor je persoonlijke ontplooiing, sociale integratie en het algemeen welzijn. Voor mensen met een psychiatrische problematiek is dat niet anders. Velen onder hen zouden graag aan de slag gaan. Mits de juiste ondersteuning is dat vaak mogelijk. Het project ZOWE creëert kansen voor deze ‘bijzondere’ werknemers. We vertrekken van hun mogelijkheden, houden rekening met hun beperkingen, en begeleiden hen naar een baan. ZOWE gaat voor win-win. Daarvoor doen we een beroep op bijzondere werkgevers. Mensen die willen investeren in mensen. Managers van een organisatie met oog voor diversiteit. Maatschappelijk verantwoorde ondernemers.

we denken aan jou

Dé psychiatrische problematiek bestaat niet De ZOWE-werknemers: unieke beperkingen, unieke mogelijkheden

Laura blokkeert als haar werkdag er elke dag anders uitziet. In een duidelijke structuur functioneert ze echter prima.

Luc zit tijdens de pauze vaak alleen een sigaretje te roken. Even weg van alle drukte en geluiden zodat hij er na de pauze weer tegenaan kan.

Abdel kan grote hoeveelheden nieuwe informatie niet goed onthouden. Zijn notitieboekje is de beste manier om daaraan te werken.

Marleen kon via een stage haar Jan vraagt om een apart bureau uren gradueel opbouwen waar- zodat hij minder hinder onderdoor ze nu een haalbaar uur- vindt van prikkels van buitenaf. rooster heeft.

Harriet kreeg een meter die het bedrijf door en door kent. Ze kan er terecht met al haar vragen. Van ‘Waar ligt de kleefband?’ tot ‘Doe ik het wel goed?’. Die nieuwe job werd meteen een veilige plek.

De win-winsituatie Twee tevreden werkgevers getuigen over hun ZOWE-werknemers

begeleiding door GOB De Ploeg. Het geeft hen een goed gevoel dat er een organisatie is waar ze op kunnen terugvallen. Bij De Ploeg is er altijd wel iemand die je telefonisch kan verder helpen met tips en advies. Ook langskomen op de werkvloer was nooit een probleem. Top! We hadden wel graag nog meer informatie gekregen.

ZOWE houdt de vinger aan de pols. We polsen bij twee werkgevers naar hun ervaringen met onze cliënten en stellen hen de vraag: is het de moeite waard?

De collega’s van Werkhaven keken niet raar op toen er een paar nieuwe werknemers via ZOWE bijkwamen. Volgens Koen Van Roey is de doelgroep van Werkhaven, een bedrijf uit de sociale economie, sowieso bijzonder divers. Bovendien waren er al eerder cliënten met een psychische problematiek aan de slag. Bij groothandelaar Salco in Malle vroeg de opstart van nieuwkomer Peter meer zorg en aandacht. Dat zegt Hendrik Vromant. “Andere werknemers werven we via interim aan. Dat kost ons Vanuit haar vestiging in een teMalle levert Salco lefoonprofessionele bouwtje en gereedschappen aan groothandelaars in bouwmaterialen en ijzerwaren. www.salco.eu

een gesprekje van 10 minuten. De opstart van een ZOWE-werkkracht, met gesprekken, een rondleiding, enzovoort, vraagt uiteraard meer tijd. Maar het is wel de moeite waard.” Hoe reageren de andere collega’s? Hendrik Vromant (Salco): “We hebben dit samen met de rechtstreekse chef van Peter voorbereid. Die heeft zijn team ingelicht over de komst van Peter. Omdat hij geen bedreiging vormde voor de job van anderen, is hij goed onthaald.” Koen van Roey (Werkhaven): “Bij ons hebben we Kurt zelf op zijn eerste dag laten vertellen waar zijn collega’s

Hendrik Vromant is administratief directeur bij Salco in Malle en selecteert de nieuwe werkkrachten.

Koen Van Roey is verantwoordelijke voor de werving en selectie van arbeiders in het Antwerpse Werkhaven.

rekening mee zullen moeten houden. Dat werd goed onthaald. De collega’s worden zo mee verantwoordelijk gesteld voor de goede zorgen voor de nieuweling. We vinden het belangrijk dat werknemers van elkaar weten dat iedereen zo zijn of haar eigen redenen heeft om bij Werkhaven te werken. ‘Niemand werkt er zomaar.’ Zo beseffen ze dat iedereen zijn eigen achtergrond én zijn eigen mogelijkheden heeft.”

werken, en had de voorkeur voor zeer eenvoudige taken. Dus hebben we een halftijdse job in het onderhoud gecreëerd. We voorzagen het nodige materiaal voor de uitvoering van deze job, zoals een kar met vakken. Voorheen namen de magazijniers deze taak tussendoor op zich maar even vaak schoot die er door tijdsgebrek bij in.”

Heeft Salco bepaalde aanpassingen moeten doen? Vromant: “We zochten eigenlijk een voltijdse werkkracht voor schoonmaak en schrijnwerkerij. Peter wilde halftijds

Vromant: “Daar ben ik het mee eens. Je wil weten welk vlees je in de kuip hebt. Maar we zijn zeer tevreden over de duidelijk informatie rond heel de administratie. Wij wisten perfect welke documenten we in orde moesten brengen. Ook de grondige bevraging van Peter en terugkoppeling naar Peter waren prima. Alleen... moet ‘die evaluatie’ echt tijdens de werkuren? (lacht)”

Is verdere samenwerking een optie? Van Roey: “Absoluut! Het was een grote investering, maar van de vijf ZOWE-cliënten die stage bij ons deden, zijn er drie in dienst genomen. Dat is meer dan vijftig procent.” Vromant: “Het kost extra energie, maar we willen als bedrijf een sociale rol vervullen. Zolang het een winwinsituatie blijft, werken we graag samen.” Omwille van privacy werden de namen veranderd.

“Het kost meer energie, maar we willen als bedrijf een sociale rol vervullen.”

Hoe verliep de begeleiding? Van Roey: “Het personeel van Werkhaven is unaniem. Ze zijn fan van de

Werkhaven Antwerpen creëert vanuit de Stad en het OCMW Antwerpen 1.000 extra jobs binnen de sociale economie. www.werkhaven.be

De jobcoach Professionele ondersteuning de klok rond

Wie bijzondere werknemers in zijn team opneemt, kan rekenen op bijzondere ondersteuning. De ZOWE-partners zijn specialisten in alles wat bij deze investering komt kijken; van prestatieverhogende functioneringsgesprekken tot loonkostverlagende premies. Dankzij hun professionele begeleiding winnen werkgevers én werknemers.

Voor de eerste bijzondere werknemer jouw bedrijf binnenstapt, heeft hij, samen met zijn jobcoach, al een heel traject afgelegd. De gidsen van dienst in dit boeiende traject zijn de jobcoaches van ZOWE. Een jobcoach begeleidt mensen naar een baan en steekt er vervolgens alle energie in opdat ze die zouden behouden. De jobcoach is een neutraal aanspreekpunt en een vertrouwenspersoon die een bemiddelende rol inneemt tussen de werknemer en de werkgever. Onze medewerkers willen dat beide partijen erbij winnen. De eerste werkdag Jobcoaches bereiden het onthaal en de opvang van de nieuwkomers goed met jou en je team voor. Een uitgebreide briefing over de gevolgen van de problematiek op de werkprestatie en hoe hier mee om te gaan staan op de agenda vóór de eerste werkdag. Vaardigheden aanleren De jobcoach richt zich niet op het aanleren van technische vaardigheden. De ervaring leert dat werkgevers daar zelf voor willen instaan. Jij weet immers beter dan wie ook hoe het werk moet gebeuren. Een jobcoach richt zich o.a. op werkattitude, omgangsvormen en communicatieve vaardigheden. Hij of zij kan daarbij steeds terugvallen op de steun van de zorgpartner.

Administratieve hulp Als specialist in tewerkstellingsmaatregelen zorgen wij ervoor dat jij fors kan besparen op de loonkost. Eventueel rendementsverlies wordt op die manier opgevangen. Op de volgende pagina’s lees je waar je zoal beroep op kan doen. Onze jobcoaches kennen de regelgeving als hun broekzak en loodsen je zo door de administratie heen.

Concrete steun • voorbereidend traject • advies in werkorganisatie • hulp bij administratie • progressieve tewerkstelling • opvolging via evaluatiegesprekken • toeleiden naar loonkost verlagende maatregelen, voordelen en premies • stand-by in geval van problemen met werknemer • regelmatige werkbezoeken

De overheid denkt aan jou Tewerkstellingsmaatregelen

Met meer dan honderd tewerkstellingsmaatregelen wil de overheid de tewerkstelling van ‘bijzondere’ werknemers bevorderen. ZOWE licht er 2 toe. Activaplan Deze maatregel wil de werkgelegenheidsgraad in het algemeen verhogen. Zij bevordert de herinschakeling van werkzoekenden in het normale arbeidscircuit door de toekenning van:

• een doelgroepvermindering

Of een werknemer voldoet aan de voorwaarden van het plan ACTIVA, zal blijken uit een werkkaart van het werkloosheidsbureau van de RVA.

(= vermindering van de RSZ-werkgeversbijdragen); • een geactiveerde werkloosheidsuitkering (werkuitkering genaamd) die werkgevers in mindering kunnen brengen van www.rva.be het te betalen nettoloon. Deze uitkering wordt aan de werknemer betaald.

Bijzondere tewerkstellingsondersteunende maatregelen (BTOM) Dankzij de bijzondere tewerkstellingsondersteunende maatregelen (BTOM) kunnen personen met een arbeidshandicap zich vlot inwerken en krijgen ze meer kansen op de arbeidsmarkt. De overheid wil via BTOM’s werkgevers ook stimuleren om personen met een arbeidshandicap aan te werven zonder ‘rendementsverlies’ of extra onkosten. De persoon die je in dienst neemt moet zelf recht hebben op deze ondersteunende maatregelen. Deze kunnen gaan van aanpassingen aan de werkpost (zoals een ergonomische stoel of een eenhandig toetsenbord), tot een Vlaamse Ondersteuningspremie (VOP). Zodra een werknemer van job verandert, gaat de BTOM mee met de werknemer. Bij een arbeidspostaanpassing in het bedrijf zelf (zoals een hellend vlak voor rolstoelgebruikers) is dat niet het geval. Werkgevers van personen met een handicap kunnen BTOM’s aanvragen via de VDAB. De premie kan oplopen tot 60% van het referteloon (= brutoloon + werkgeversbijdrage RSZ). De meerderheid van de premies verlopen volgens het volgende stramien: • 40% van het referteloon gedurende het eerste jaar; • 30% gedurende het tweede jaar; • 20% gedurende de drie daaropvolgende jaren. De uitbetaling van deze premie gebeurt automatisch.

Een voorbeeld uit de praktijk Cliënt is 35 jaar, 2 jaar en 8 maanden ingeschreven als werkzoekende. Hij heeft recht op een VOP. Hij gaat aan de slag als verkoper in een kleding- en schoenwinkel. Brutoloon RSZ-bijdrage Totale kost werkgever

3.967,14 1.394,85 5.361,99

Kortingen op basis van het Activaplan per kwartaal: Werkuitkering ten laste van RVA: -1500 euro (500 euro/maand, gedurende 16 maanden) Vermindering RSZ-bijdrage: -1000 euro (gedurende 9 kwartalen) Kostprijs en basis voor VOP 2861,99 euro VOP (40%): - 1144,80 euro Totale kost werkgever per kwartaal: 1717,19 euro (i.p.v. 5361,99 euro) Totale kost werkgever per maand: 572,40 euro

www.aandeslag.be www.vdab.be/tewerkstelling Handig zoeken in meer dan honderd tewerkstellingsmaatregelen waar je een beroep op kan doen.

Handige tips voor de dag dat je team uitbreidt Als goede werkgever zorg je ervoor dat je team goed draait. Wanneer dat uitgebreid wordt met een werkkracht met een psychiatrische problematiek, neem je er best deze aandachtspunten nog eens bij.

1

Klare taal Klare taal is erg belangrijk in een organisatie. Je geeft best zo goed mogelijk aan welke houding en vaardigheden je van je werknemers verwacht. Door duidelijk te communiceren over taken en afspraken zorg je voor een efficiënte en stevige werkrelatie. Zet dit ook op papier. Geef je opbouwende, concrete feedback, meteen na de actie.

2

Duidelijke taken Betrek je nieuwe werkkracht bij het opmaken van het takenpakket. Bedenk ook samen hoe hij/zij het kan aanpakken. Deel de opdrachten eventueel op in duidelijk omlijnde deeltaken. Hulpmiddelen als een opgehangen werkschema, een agenda of een notitieboekje, kunnen handig zijn.

3

4

Werk op maat In goede arbeidsomstandigheden draait onze doelgroep perfect mee in jouw onderneming. Die ideale omstandigheden kunnen de werknemers meestal zelf prima benoemen. Door hen mee te laten denken over eventuele werkaanpassingen - zoals op een rustige plek werken of later beginnen omwille van het drukke verkeer - vergroot je de kans op succes. Werk op maat maakt een verschil! Vertrouwen op de werkvloer Een goede relatie steunt op vertrouwen. Tussen werknemers en -gevers is dat niet anders. Werknemers met een psychiatrische problematiek zijn extra gevoelig voor een sfeer van vertrouwen in hun team. Ze willen voelen dat ze dezelfde plichten en rechten hebben als hun collega’s. Doen er zich toch problemen voor op de werkvloer, dan zal de jobcoach er steeds voor pleiten om samen met je werknemers een oplossing te zoeken. Probeer zoveel mogelijk structuur, routine en regelmaat aan te bieden. Soms is een rustige omgeving nodig om goed te kunnen functioneren. Stress vermijd je best. Dat kan door het takenpakket en de werkuren aan te passen. Vergeet ook de collega’s niet te informeren over de sterke punten en werkpunten van de nieuwe werkkracht.

Zowe denkt aan jou ZOWE staat voor ZORG en WERK. ZOWE wil personen met een psychiatrische problematiek begeleiden naar werk, door partners uit de zorg- en de werksector optimaal te laten samenwerken. Contacteer ons voor meer informatie of concrete ondersteuning. Wij zorgen ervoor dat ZOWE ook in jouw onderneming werkt.

GTB Antwerpen Copernicuslaan 1-3, 2018 Antwerpen 03 740 36 20 www.gtb-vlaanderen.be [email protected]

GOB De Ploeg Duinstraat 76, 2060 Antwerpen 03 633 86 00 www.deploeg.be [email protected]

In ZOWE werken volgende organisaties samen: Gespecialiseerde opleidings- en begeleidingsdienst (GOB) De Ploeg www.deploeg.be

Gespecialiseerde trajectbegeleidingsdienst (GTB) Antwerpen www.gtb-vlaanderen.be

Werkhaven Antwerpen www.werkhaven.be

Antwerps Netwerk Arbeidszorg (ANA) vzw www.anavzw.be

PC Bethanië Psychiatrisch Centrum

PC Bethanië www.pcbethanie.be ZNA, Psychiatrisch Ziekenhuis Stuivenberg www.zna.be Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB) www.vdab.be ZOWE geniet steun van het Europees Sociaal Fonds