INTERNET CONTENT BV
Bedrijfsanalyse Stagiaire redactie en verslaggeving Ayla Teunissen
Stagebegeleider: Docentbegeleider: .
0
13-09-2012 Jeroen Grob Sietske Wever S1058141
Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Uitgangspunten van de stageorganisatie/afdeling ............ Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 1.1 Beschrijving organisatie en ontstaansgeschiedenis ...................................................................... 2 1.2 Visie en Missie ............................................................................................................................... 2 1.3 Doelstellingen ................................................................................................................................ 3 1.4 Strategie ........................................................................................................................................ 3
Hoofdstuk 2 Marktpositie ............................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 2.1 Producten en diensten .................................................................................................................. 4 2.2 Markten ......................................................................................................................................... 4 2.3 Concurrentieomgeving .................................................................................................................. 5 2.4 Issues ............................................................................................................................................. 5
Hoofdstuk 3 Communicatie ............................................. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 3.1 Communicatiebeleid en gemeenschappelijke vertrekpunten ...................................................... 6 3.2 Identiteit en Imago ........................................................................................................................ 6 3.3 Communicatiegebieden ................................................................................................................ 6 3.3.1 Concerncommunicatie ........................................................................................................... 7 3.3.2 Marketingcommunicatie ........................................................................................................ 7 3.3.3 Interne communicatie ............................................................................................................ 7
Hoofdstuk 4 De structuur ................................................ Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 4.1 Organogram................................................................................................................................... 8 4.2 De organisatie................................................................................................................................ 9 4.3 De afdeling..................................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 5 De bedrijfscultuur ....................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 5.1 Binnen het bedrijf ........................................................................................................................ 10 5.2 Binnen de afdeling ....................................................................................................................... 10 5.3 Binnen de afdelingsvormen “planning” ...................................................................................... 10
Hoofdstuk 6 Planning & Control en SWOT ....................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.1 Vormen van planning & control .................................................................................................. 11 1
6.2 SWOT ........................................................................................................................................... 11
Hoofdstuk 1 Uitgangspunten van de stageorganisatie/afdeling 1.1 Beschrijving organisatie en ontstaansgeschiedenis Het is begonnen met het bedrijf Image, Media &TV. Dit bedrijf focuste zich allee op het monteren van video’s voor bedrijven. Een aantal jaar is het bedrijf Internet Content BV opgericht. Internet Content richt zich op de online content voor de website showbiznewz.nl. Deze website bestaat nu acht jaar en richt zich op het laatste nieuws uit de showbizzindustrie, zowel in het binnen- als in het buitenland. Deze website werd na een aantal jaar steeds bekender waarna het bezoekersaantal steeg. Daarom werd ook de website fashionnewz.nl gelanceerd. Deze website richt zich op het laatste nieuws omtrent mode en catwalkshows. Uiteindelijk werden er nog twee websites aan het portfolio toegevoegd: movienewz.nl (deze bestaat nu twee jaar) en sportnewz.nl. De website sportnewz.nl is niet meer actief. Momenteel wordt er druk gewerkt om www.beautynewz.nl te lanceren. Binnen het bedrijf zijn er twee afdelingen: - De redactie Op deze afdeling wordt de content voor de websites geschreven. - De montage Op deze afdeling worden de video-items in elkaar gezet. 1.2 Visie en Missie Visie Internet Content BV staat voor vernieuwend, creatief, klantgericht, betrouwbaar, vakbekwaam, flexibel en gedrevenheid. Dit willen zij ook uiten in al hun communicatie. Missie De missie van Internet Content BV is gebaseerd op drie deelgebieden, namelijk webcontent, corporate video en televisie. Webcontent De missie van Internet Content BV is om door expertise unieke en boeiende informatie via de verschillende websites te verspreiden. Corporate video De missie van Internet Content BV is om door ervaring en kennis een juist beeld van een bedrijf te geven aan klanten, zakelijke relaties of personeel. Televisie De missie van Internet Content BV is om door creativiteit vernieuwende televisieprogramma’s te ontwikkelen. 2
1.3 Doelstellingen Uniekheid in de verschillende websites. Snelheid in de verschillende websites. Creativiteit in de televisieprogramma’s. 1.4 Strategie De strategie van het bedrijf is om zo snel mogelijk het belangrijkste nieuws te verspreiden. Alles staat tegenwoordig snel online en ben je dus al snel niet meer de eerste met het nieuws. Het personeel van Internet Content BV heeft wisselende diensten, waardoor er over de hele dag genomen altijd iemand aanwezig is op de redactie. Hierdoor kan Internet Content BV (bijna) 24 uur per dag voor het laatste nieuws zorgen, dit betreft zowel binnenlands- als buitenlands nieuws.
3
Hoofdstuk 2 Marktpositie 2.1 Producten en diensten Internet Content BV heeft meerdere producten en diensten, deze worden hieronder uitgelegd. Tekst content Internet Content BV beheert drie websites. Acht jaar geleden is dit begonnen met de entertainmentsite showbiznewz.nl, maar al snel groeide dit uit naar nog twee websites: fashionnewz.nl en movienewz.nl. Binnenkort wordt beautynewz.nl gelanceerd. De redactie van dit bedrijf voorziet deze sites van actuele video-items en redactionele artikelen met het laatste nieuws op entertainmentgebied. Om dit voor elkaar te krijgen worden onder andere filmpremières, rode lopers, perspresentaties en dergelijke bezocht om zo het laatste nieuws te verspreiden. Daarbij worden natuurlijk ook de nodige sterren geïnterviewd. Op de website fashionnewz.nl worden de allerlaatste modefeitjes gepubliceerd. Op deze website worden catwalkshows in binnen- en buitenland, trends op straat, en de outfits van de sterren besproken. Om fashionnewz.nl van genoeg en interessante informatie te voorzien worden er regelmatig modeshows en andere fashionevenementen bezocht. Daarnaast is het bedrijf een jaar geleden de site movienewz.nl gestart. Deze site bevat voornamelijk nieuws over opkomende films, acteurs/actrices, recensies en dergelijke. Ook schrijft de redactie recensies van films, nadat zij deze gezien hebben. Op dit moment wordt er hard gewerkt om de website beautynewz.nl te lanceren. Deze website zal de laatste trends op het gebied van make-up en beauty publiceren. Video content Naast de verschillende websites die Internet Content BV van informatie voorziet, heeft het bedrijf ook corporate video’s te maken. Het maken van video’s voor online media is een belangrijk item voor het bedrijf. Zo is het bedrijf uitgerust met geavanceerde apparatuur van de hoogste kwaliteit en wordt er gefilmd met HD- camera’s. Bij meerdere bedrijven vallen de video’s in de smaak, zo worden er regelmatig video-items en/of delen hiervan gebruikt door bijvoorbeeld RTL Boulevard en SBS Shownieuws. 2.2 Markten Internet Content BV behoort tot de markt van de media. Het bedrijf is altijd bezig met het publiek en zijn doelgroepen en probeert elke seconde van de dag op hun behoeftes in te spelen.
4
2.3 Concurrentieomgeving De concurrentieomgeving van Internet Content BV met betrekking tot het webcontent bestaat uit veel verschillende websites in de branche van showbizz, mode en film. Een aantal grote concurrenten per website zijn: Showbizz: RTL Boulevard.nl Shownieuws.tv Telegraaf.nl/privé Mode: Ilovefashionnewz.nl Grazia.nl Film: Filmtotaal.nl Nu.nl De concurrentieomgeving van Internet Content BV met betrekking tot corporate video’s zijn de grotere productiebedrijven. Bedrijven zoals AT5 behoren tot de concurrentieomgeving. 2.4 Issues Een belangrijk issue bij Internet Content BV is het gebruik van foto’s. Niet alle foto’s die op het internet staan mogen gebruikt worden bij een artikel. Vaak zijn er rechten op foto’s en mogen deze niet gebruikt worden. Als deze foto’s wel gebruikt worden kan er een rechtszaak komen. Dit is in het verleden een keer gebeurd, waardoor er nu erg goed opgelet wordt dat de foto’s rechtenvrij zijn. Zo betaalt Internet Content voor verschillende fotosites, waar de foto’s vanaf gehaald mogen worden.
5
Hoofdstuk 3 Communicatie 3.1 Communicatiebeleid en gemeenschappelijke vertrekpunten Binnen het bedrijf wordt er onderling veel gebruik gemaakt van mailverkeer. Wanneer er een punt is waar extra aandacht aan besteed moet worden, zoals roosterwijzigingen of uitleg van persdagen/draaidagen, wordt er gebruikt gemaakt van e-mail. Ook wordt er met andere bedrijven, evenementen en organisaties gemaild. Dit wordt gedaan om accreditatie voor bijvoorbeeld een rode loper- evenement aan te vragen. Er wordt eerst naar het bedrijf gebeld, waarna mailverkeer plaats zal vinden. Er wordt veel met mailverkeer gewerkt, omdat dit snel werkt en je altijd je informatie terug kunt lezen. Het uitgangspunt van de communicatie is om te laten zien dat het een enthousiast, flexibel en gedreven bedrijf is. Tevens wordt er ook veel mondeling gecommuniceerd. Het is mogelijk om naar elkaar toe te lopen en elkaar een vraag te stellen. De gemeenschappelijke vertrekpunten van Internet Content BV zijn: Vernieuwend Creatief Klantgericht Betrouwbaar Vakbekwaam Flexibel Gedrevenheid 3.2 Identiteit en Imago Het imago van Internet Content BV is in orde. Met de drie websites bereiken zij maandelijks 750.000 bezoekers. De website showbiznewz.nl is met 450.000 bezoekers per maand de best bezochte, onafhankelijke entertainmentportaal van de Benelux. De identiteit van het bedrijf is om met haar websites specifieke doelgroepen te bereiken en deze terug te laten keren naar de websites. Zo maken zij gebruik van nieuwsbrieven, prijsvragen via de websites en meer. Ook kunnen bezoekers een eigen profiel aanmaken op de sites en reacties plaatsen. Zo raken zij betrokken bij het bedrijf. De naam van het bedrijf ‘Internet Content BV’ is naar mijn ervaring minder bekend onder het publiek. Mensen kennen het bedrijf als showbiznewz, movienewz of fashionnewz. 3.3 Communicatiegebieden Er zijn drie communicatiegebieden die bijdragen aan het verloop van de communicatie binnen een bedrijf. Hieronder is weergegeven over hoe Internet Content BV hiermee omgaat.
6
3.3.1 Concerncommunicatie Image, Media &TV wordt vaak benaderd door klanten om opdrachten uit te voeren. Als mensen keer op keer naar het bedrijf terugkeren, betekent dit dat zij tevreden zijn met de geleverde diensten van het bedrijf. Dit geeft aan dat de reputatie van het bedrijf goed is. Internet Content BV zorgt voor erkenning, door vaak hun naam te laten zien. Zo werken wij met een plopkap om de microfoon waarop de naam van de website te zien is, zodat als wij bekende Nederlanders interviewen zij ook zien van welk bedrijf wij zijn. Ook stellen wij ons altijd voor aan de mensen die we interviewen met onze naam en bedrijfsnaam. 3.3.2 Marketingcommunicatie Door meer bezoekers te genereren creëer je marketing voor het bedrijf. Ook door hoog te scoren in Google, dus om bovenaan te staan bij een zoekopdracht, creëer je naamsbekendheid. Alle vier de websites hebben een Twitter- account, hier worden de laatste nieuwtjes ook op gepost. Door de vele volgers op Twitter draagt dit ook bij aan de marketing. Daarnaast is het belangrijk om zo vaak mogelijk met een primeur te komen, zodat onze naam als bron wordt genoemd op andere websites. Ook wordt er gebruik gemaakt van Facebook, hierop worden ook de laatste nieuwtjes geplaatst. 3.3.3 Interne communicatie De sfeer binnen het bedrijf is informeel, waardoor iedereen altijd bij elkaar terecht kan met vragen. Collega’s staan voor elkaar klaar en de hele dag door wordt er mondeling gecommuniceerd. Er wordt samen geluncht, waardoor er een sterke band onderling is. Ik kan met vragen bij iedereen terecht binnen het bedrijf, wat erg fijn is.
7
Hoofdstuk 4 De structuur 4.1 Organogram
Linnet Kreuger Redacteur Jamie van der Steen Stagiaire Movienewz Moelai Kessing Redacteur
Katy Boer Redacteur
Niels Roodenrijs Redacteur Jeroen Grob Hoofdredacteur Natascha Olofsen Redacteur
Marcel de Jong Cameraman/ editor
Bart Heijnk Cameraman/editor
8
Ayla Teunissen Stagiaire Showbiznewz
Manon Louwers Stagiaire Showbiznewz
4.2 De organisatie Jeroen Grob is de directeur van Internet Content BV. Hij houdt zich voornamelijk bezig met het bedrijf zelf, maar schrijft ook artikelen voor de websites. Daarnaast werken Moelai Kessing en Katy Boer fulltime voor de verschillende websites. Linnet werkt parttime en schrijft voornamelijk voor movienewz, Katy voor showbiznewz en fashionnewz en Moelai is bezig met beautynewz. Natascha Olofsen heeft een contract voor acht uur in de week en schrijft voor showbiznewz. Bart Heijnk en Marcel de Jong zijn de cameramannen. Zij filmen de items voor de verschillende websites ,maar maken ook de corporate video’s voor andere bedrijven. Alle redacteurs draaien de verschillende items voor de websites en gaan dus op stap met de cameramannen. Jamie van der Steen en Manon Louwers zijn ook stagiaires. Jamie schrijft voor movienewz, terwijl Manon en ik voornamelijk voor showbiznewz schrijven. Wij worden voornamelijk ondersteund door Katy en Moelai. Na de eerste maand stage is het de bedoeling dat wij voor alle drie de websites gaan schrijven. Ook is er binnenkort ondersteuning nodig voor beautynewz. 4.3 De afdeling Er zijn twee afdelingen binnen het bedrijf. De redactie waar de content voor de websites wordt geschreven en de montage waar items in elkaar worden gezet. Ik loop stage op de afdeling redactie. Deze afdeling telt vijf medewerkers en drie stagiaires. Binnen de afdeling wordt er geen onderscheid gemaakt tussen werknemers en stagiaires, iedereen is gelijk en wordt zo ook behandeld. Er is dan ook een leuke, gezellige en informele sfeer op de afdeling.
9
Hoofdstuk 5 De Bedrijfscultuur 5.1 Binnen het bedrijf De bedrijfscultuur is informeel. Iedereen binnen het bedrijf wordt met jij of je aangesproken. Ook wordt er weinig onderscheid gemaakt tussen werknemer, werkgever en stagiair. Er is geen kledingvoorschrift binnen het bedrijf of voor dagen waarop je naar rode lopers of iets dergelijks gaat. Sommige evenementen, zoals de Gouden Kalveren uitreiking, hebben een bepaald kledingvoorschrift, dan is het wel noodzakelijk om je hieraan te houden. 5.2 Binnen de afdeling Zoals hierboven staat aangegeven is de sfeer op de afdeling goed. Het zijn allemaal werknemers tussen de 20 en 30 jaar, waardoor je goed op één lijn zit met elkaar. We kunnen overal over praten en er is altijd tijd om vragen te stellen. 5.3 Binnen de afdelingsvormen “planning” De afdeling ‘planning’ wordt geregeld door Katy Boer, de redacteur. Zij zorgt voor de roosters en regelt dus ook wie, wanneer moet draaien met een cameraman. Als een dag jou niet goed uitkomt om te interviewen, dan kan hier gerust over gepraat worden en wordt je op een andere dag ingedeeld.
10
Hoofdstuk 6 Planning & Control en SWOT 6.1 Vormen van planning & control Er wordt binnen het bedrijf veel gebruik gemaakt van roosters en planningen waaraan men zich moet houden. Zo krijg je maandelijks een rooster waarop je al kan zien wanneer je moet werken wanneer je gaat interviewen en met wie. Rooster De roosters verschijnen maandelijks. Hierop staat aangegeven wie welke dienst draait. Er zijn namelijk drie verschillende diensten op kantoor en nog een aparte dienst als je gaat draaien. Kantoor vroeg: 07.00 uur – 15.00 uur. Kantoor: 09.00 uur – 17.00 uur. Kantoor laat: 14.00 uur – 22.00 uur. Uren van draaidagen verschillen per dag. Als je op bijvoorbeeld een zondag moet draaien, ben je doordeweeks een dag vrij. Ik werk dus gewoon vijf dagen per week, acht uur per dag. Draaidagen De draaidagen staan aangegeven op een grote flip-over in het kantoor. Hierop staat per maand aangegeven welke perspresentaties, premières en fashionshows er bezocht gaan worden en wie hier een verslag van gaat maken. Ook wordt er hierop aangegeven met wie je gaat filmen, zodat je ook rekening met elkaar kunt houden. 6.2 SWOT Een swot is een bedrijfskundig model dat intern de sterktes en zwaktes en in de omgeving de kansen en bedreigingen analyseert. Dit model is gebaseerd op de bedrijfsanalyse en eigen ervaringen van de eerste maand stage.
Sterktes Éen van de eerste met video-items van premières en evenementen. Waar RTL Boulevard en Shownieuws moeten wachten tot de uitzending staat het item van Showbiznewz.nl al online. Tussen 07:00 uur ’s ochtends en 22:00 uur ’s avonds wordt er nieuws getypt. Zo lopen de websites nooit nieuws mis. Showbiznewz staat hoog op Google.nl
Kansen Steeds meer mensen willen online het laatste nieuws kunnen volgen. Papieren kranten worden minder gelezen als digitale kranten. Meer BN’ers twitteren hun eigen nieuws naar buiten. Dit maakt het sneller
11
Zwaktes Er zijn twee cameramannen op de redactie. Mocht er één groot evenement zijn waar beide mannen voor nodig zijn, kan er geen item meer gedraaid worden voor die dag. Als BN’ers in video-items een interview af geven, constanter mentionen via Twitter. De beroemdheden retweeten het filmpje snel, waardoor de clicks en volgers omhoog gaan. Bedreigingen Veel concurrentie op het gebied van showbiznieuws websites. Concurrenten hebben grotere naamsbekendheid
Bronnen Internet Content BV. (2004). Dienst. http://www.internetcontentbv.nl/index.php?pagina=diensten 25-09-2011 Internet Content BV. (2004). Over Ons. http://www.internetcontentbv.nl/index.php?pagina=over_ons 25-09-2011 Informatie van eigenaar Jeroen Grob Informatie van mede-collega’s Katy Boer en Natascha Olofsen
12
