Internationale evenementen naar België halen

Decembre 2010 • n° 12

Maandblad van Beci Brussels Enterprises, Commerce & Industry

Eerste minister Leterme steunt Brussels Metropolitan:

“Internationale evenementen naar België halen”

Het onderwijs in Brussel verBeteren? Het kan! transConstellation :

Belgische expertise voor financiële transacties

Zorg voor een vlotte overdracht van uw familiebedrijf.

Contacteer onze specialisten Ondernemingen en Private Banking. Als eigenaar en bedrijfsleider van een familiale onderneming

onontbeerlijk. Onze relationship managers Ondernemingen

wordt u vroeg of laat geconfronteerd met opvolging.

en onze private bankers zijn thuis in dit domein en begeleiden

Bij de overdracht dient u niet enkel rekening te houden met

u in het proces rekening houdend met uw persoonlijke situatie.

de financiële en fiscale implicaties, maar vaak ook met de

Op die manier optimaliseert u uw situatie. U beschikt namelijk

gevoeligheden van de familie. Is er een rol weggelegd voor

over alle ingrediënten om een vlotte overdracht van uw

de kinderen? Wat is de impact op het familiepatrimonium?

bedrijf te garanderen. Contacteer voor meer info uw ING

Een goede planning en deskundig advies zijn hierbij

gesprekspartner of mail naar [email protected]

www.ing.be/business ING België nv - Bank / Kredietgever - Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel - RPR Brussel - btw BE 0403.200.393 - BIC: BBRUBEBB - Rekening: 310-9156027-89 (IBAN: BE45 3109 1560 2789). Verzekeringsmakelaar, ingeschreven bij de CBFA onder het codenummer 12381A. Verantwoordelijke uitgever: Philippe Wallez – Marnixlaan 24, 1000 Brussel

© Reporters

editoriaal

Jean-Claude Daoust, voorzitter van BECI

Brusselse metropool doorstaat crisis relatief goed, maar mist dynamiek

1. De Brusselse metropool doorstaat de crisis relatief goed

De economische krimp van de Brusselse metropool (BM) bleef in de periode 2008-2009 beperkt tot een 2%, terwijl de krimp voor de groep van 15 Europese metropolen gemiddeld meer dan 3% bedroeg. Enkel Lyon, Berlijn en Luxemburg deden het beter. Metropolen als Frankfurt, Londen, Stockholm, Dublin en Milaan kregen een klap van meer dan 6%. Het Zwitsers onderzoeksbureau schrijft de relatief beperkte schade van de crisis in de Brusselse metropool toe aan de specifieke structuur van de Brusselse economie. Deze is nog meer dan vele andere metropolen gespecialiseerd in publieke en zakelijke diensten die minder gevoelig zijn voor de internationale conjunctuur.

2. De Brusselse metropool mist economische dynamiek

De BM-economie kende het voorbije decennium een jaarlijks gemiddelde groei van een kleine 2%, iets beter dan het gemiddelde van de Europese metropolen. De werkgelegenheid daarentegen groeide in de Brusselse metropool de voorbij tien jaar amper met gemiddeld jaarlijks en half procent, onder het Europees gemiddelde. Dat staat in schril contrast met de sterke bevolkingsaangroei in Brussel. De groei van de BM-economie heeft te lijden onder een beperkte werkgelegenheidsgraad, vooral in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

3.Zakelijke diensten de drijvende kracht van de Brusselse metropool

De voorbije tien jaar werd de groei van de BM-economie vooral getrokken door zakelijke diensten. Deze sector le-

vert inmiddels reeds bijna 18% van de toegevoegde waarde in de Brusselse metropool, terwijl die voor de Europese metropolen gemiddeld maar een 15% is. De financiële diensten zijn er de jongste jaren op achteruitgegaan, maar vertegenwoordigen wel nog steeds meer dan 10% van de BM- economie. Daarmee blijft BM vergeleken met de andere metropolen nog relatief gespecialiseerd in financiele diensten, maar de voorsprong verkleint. Opvallend is verder de lichte achteruitgang van de vastgoedsector in de BM-economie, terwijl die in de Europese metropolen er gemiddeld op vooruit is gegaan. Een pijnpunt blijft verder de relatief zwakke positie van horeca en toerisme, met een aandeel van amper 4% in de BM-economie tegenover 6% gemiddeld bij de Europese metropolen.

4. Attractiviteit van de Brusselse metropool voor talent onderbenut

BAK Basel Economics vergeleek ook de attractiviteit van de Brusselse metropool voor bedrijven en talent met andere Europese metropolen op diverse parameters. Brussel scoort goed in diverse rankings als zakenstad, maar het Zwitsers studiebureau legt wel enkele zwakke plekken bloot. De aantrekkelijkheid voor zakendoen wordt beperkt door hoge loonlasten en regulering van de arbeidsmarkt zowel als van de markten voor diensten en goederen. Dat zijn hangijzers die federaal dienen aangepakt. De Brusselse metropool scoort internationaal vergeleken wel goed inzake ligging en verkeersverbindingen, zowel als inzake onderzoekspotentieel. Inzake levenskwaliteit scoort Brussel in de BAK-studie eerder matig. Inzonderheid de hoge werkloosheid en relatief grote groep van lage inkomens in Brussel weegt op de attractiviteit, samen met de relatief zwakke score inzake veiligheid. Relatief sterke punten van Brussel zijn het onderwijs, de gezondheidsvoorzieningen en het cultureel aanbod. Maar deze troefkaarten worden onvoldoende omgezet in economische groei: de culturele en vrijetijdssector evenals de gezondheidszorgen zijn relatief zwak vertegenwoordigd in de economie van de Brusselse metropool.

Er rest maar één conclusie: Laten we Brussel aan het werk zetten!

1 n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

D

at is de conclusie uit een onderzoek verricht door het Zwitsers onderzoeksbureau BAK Basel Economics in opdracht en onder begeleiding van “Brussels Metropolitan”. Het onderzoeksbureau bracht de recente evolutie van de economie van de Brusselse metropool in kaart vergeleken met 14 andere Europese metropolen, evenals de internationale attractiviteit van de Brusselse metropool gemeten op basis van diverse indicatoren. De resultaten werden voorgesteld op een symposium (9/12) georganiseerd door “Brussels Metropolitan”, een samenwerkingsverband tussen BECI, Voka, UWE en VBO.

Inhoud D ecembre 10 BrussELs, EntErPrisEs, COmmErCE & inDustry 1

Edito

4

Opinie: Brussels Metropolitan: “Internationale evenementen naar België halen”

8

Opinie: Het onderwijs in Brussel verbeteren? Het kan!

12

Opinie: Wo_men@work Award

16

BECI Executive Interviews

18

Opinie: Bruno De Lille zegt “Neen!” tegen paperassen

20

Leden trefpunt

55

Agenda

56

Toetredingsaanvragen

uw OnDErnEming, DAg in, DAg uit 31

Bizzbox News

32

Toolbox: Tussen fraude, onwetendheid,

Dynamiek is het maandblad van Beci (Kamer van Koophandel & verbond van Ondernemingen te Brussel) verantwoordelijke uitgever

Olivier Willocx [email protected]

Louizalaan 500 – 1050 Brussel t +32 2 648 50 02 • f +32 2 640 93 28 www.beci.be

redactie

verantwoordelijke: Roel Veyt [email protected] medewerkers: Luc Rivet • Vincent Delannoy • Hélène Legrand • Michael Grosjean • Sylvie Cousin • Carline Taymans • Jean Blavier • Olivier Duquesne • Geert Degrande • Jacqueline Remits • Guy Bernard • Johan Dillen

Productie & Abonnementen

Administratie: Roel Veyt [email protected] Design-Layout: Megalunatriumviraat Druk: DB Print vertaling: Pascale Swaelens, Wouter Devriese en Data Translations International Cover photo credit: : Reporters Alle rechten voorbehouden – Nadruk zonder toestemming is verboden

Abonnementen Prijs: 80 € voor 11 nummers en de Who’s who Beci Infos : [email protected] • t 02 643 78 34

zwakheid of naïviteit

DOssiEr intErnAtiOnALE hAnDEL 35

TransConstellation: Belgische expertise voor financiële transacties

PuBLiCitEit

Dynamiek/Entreprendre wordt maandelijks door meer dan 21.000 decision makers gelezen. Gemiddelde oplage per nummer: 13.130 ex (Momenteel : 13.600 ex.)

38

Handelsreis naar China oogst succes

44

China vs. India

inlichtingen en reservaties: Geneviève N. Juste • T 02 537 60 31 F 02 534 86 22 • [email protected] Véronique Legein • T 02 763 18 19 F 02 772 54 22 • [email protected]

46

Naar nieuwe bestemmingen in Afrika

OnZE vOLgEnDE DOssiErs

48

Kredietverzekering: de lessen van de crisis

50

Matchmaking Benelux

52

BECI International

Dynamiek – Entreprendre Januari 2011

•Fleet management

Logistiek, stocks & databeheer Februari 2011

•Immobiliën

Verzekeringen

ISO 9001

BUREAU VERITAS Certification

Structurele partners van Beci

Passie voor perfectie.

Een economische oplossing met nultolerantie ook voor u ?

Archiving Solutions

Yo u r i n f o r m a t i o n i s n o w h e r e s a f e r

w w w. m e r a k . b e

opinie

EErSTE MINISTEr LETErME STEuNT BruSSELS METrOpOLITAN

“Internationale evenementen naar België halen” Ontslagnemend premier Yves Leterme stelt voor de opbrengst van het Belgische paviljoen op de wereldtentoonstelling van Shanghai te herinvesteren in de internationale uitstraling van ons land en om wereld-evenementen naar Brussel en België te halen. Dat zei Leterme op het Attractiveness Symposium (9/12) georganiseerd door Brussels Metropolitan in Bozar.

Eerste minister Yves Leterme tijdens symposium van Brussels Metropolitan in Bozar.

D n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

4

e eerste minister gaf er zijn visie op de toekomst van de Belgische hoofdstad. Hij herinnert eraan dat de meerderheid van de wereldbevolking in steden leeft. En die steden beconcurreren elkaar om intelligentie, hoofdzetels, investeringen en prestigieuze evenementen aan te trekken. Brussel heeft volgens Leterme belangrijke troeven in die strijd. Bovendien zijn er de exportgerichte economie die ons land heeft en het hoogstaande onderwijs, maar er zijn zoals in elke grote stad ook problemen. De premier pleit voor een “open en constructieve samenwerking tussen alle overheden”, om de problemen in Brussel aan te pakken, maar vooral de troeven uit te spelen.

internationale evenementen aantrekken

Hij stelt voor samen met de gewesten iedereen te ondersteunen die initiatieven neemt om internationale evenementen - in welke sector ook - naar Brussel en België aan te trekken. Daarvoor wil de premier het batig saldo van het Belgisch paviljoen op de wereldtentoonstelling in Shanghai gebruiken. Het gaat om meer dan vijf miljoen euro die de federale overheid toekomt.

© Reporters

BruSSELS METrOpOLITAN:

Groot-Brussel bestaat

De recentste studie van BAK Basel, Brussels Metropolitan Region Benchmarking Analysis 2010 bevestigt nogmaals het economische gewicht en belang van de Brusselse metropool. Een vergelijking met een vijftiental verschillende Europese regio’s toont het belang van een Groot-Brussel aan. Deze economische realiteit moet nu ook politiek verwezenlijkt worden.

H

et is voor de hand liggend dat het ‘economische Brussel’ de grenzen van het ‘politieke Brussel’ overstijgt. Het is zelfs zo evident dat diegenen die dat beweren de indruk geven het warm water opnieuw uit te vinden. Het Zwitserse kantoor voor regionale economische studies BAK heeft dat in 2008 voor het eerst aangetoond en ondertussen werd meermaals bevestigd dat het Brusselse economische achterland tot buiten de grenzen van de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest reikt. Een vergelijking

met een vijftiental gelijkaardige economische regio’s rangschikt BMR mooi bovenaan voor veel indicatoren en benadrukt ook het economische belang van deze regio voor het hele land.

Een grote economische regio

Politieke grenzen zijn geen economische grenzen en al helemaal niet in een Europa met een vrij verkeer van goederen. Deze vaststelling stond al in het eerste onderzoek van BAK Basel. De tweede studie met de recentste gegevens bevestigt dit opnieuw. Brussels

Metropolitan omvat behalve het Brussels Hoofdstedelijk Gewest ook Waals Brabant en Halle-Vilvoorde. Hetzelfde gaat op voor Londen met The Greater Londen, Luxemburg (het volledige hertogdom) en Parijs (Ile de France). “Dit stemt overeen met de invloedszone en de economische uitwisseling in de Brusselse regio,” bevestigt Frans De Keyser van BECI. “Het feit dat het oosten van Waals Brabant heel landelijk is en niet veel industrie heeft waardoor het eigenlijk niet echt meetelt, verandert niet veel aan het eindresultaat. De vol-

opinie

© Reporters

ledige regio telt voor 30% van het BBP (20% voor het Gewest). Dit ene gegeven verduidelijkt het economische belang van Brussels Metropolitan.”

minder crisisgevoelig

“Dit onderzoek is vooral belangrijk omdat het recente cijfers gebruikt en ook de gevolgen van de financiële crisis van 2008 evalueert,” vertelt Frans De Keyser. Daaruit blijkt dat het gewest de crisis goed doorworsteld heeft en minder dan andere Europese regio’s te lijden had. De goede algemene resultaten kunnen we verklaren door de aanwezigheid van drie economische stabilisatoren. De Europese instellingen wegen in Brussel zwaar door, net zoals de vele federale, gewestelijke en lokale administraties die hier gevestigd zijn. Tenslotte zijn er ook veel andere instellingen zoals federaties, verenigingen, enz. en hoofdkwartieren van grote bedrijven in Brussel aanwezig. Het totale aandeel van deze drie stabiliserende factoren neemt jaar na jaar toe. De voorbije twintig jaar zijn de internationale instellingen en organisaties in Brussel voortdurend in aantal toegenomen. Deze groei in de dienstensector heeft als automatisch gevolg dat andere en meer crisisgevoelige sectoren minder afzien tijdens economisch slechte tijden.

het belang van Europa

Het belang van Europa voor de economie in de Brusselse metropool valt niet te ontkennen. Het is belangrijk om ons op deze onweerlegbare troef toe te spitsen maar we moeten er wel over waken dat Brussel niet verengt tot enkel dit Europese aspect. “We moeten vermijden dat er een soort Europese monocultuur ontstaat,” benadrukt Frans De Keyser. “Dat zal niet van de ene op de andere dag gebeuren maar het risico bestaat

toerisme en activiteiten

Deze observatie benadrukt een van de zwakheden die deze studie aan de oppervlakte brengt: het gebrek aan grote activiteiten in Brussel. Behalve de kerstmarkt die in de loop der jaren tot een groot succes uitgegroeid is en heel veel buitenlandse bezoekers lokt, kunnen we niet anders dan vaststellen dat er geen grote activiteiten zijn die toeristen naar onze stad laten afzakken. We hebben het niet eens over bekende activiteiten zoals het festival van Salzburg of Edinbrough, maar het is duidelijk dat activiteiten met internationale uitstraling een grote opsteker voor de Brusselse economie en vooral de horeca kunnen vormen. Deze sector (hotels, restaurants en entertainment) heeft het voorbije decennium trouwens aan economisch belang verloren. Toch is het mogelijk om heel wat te verwezenlijken: denk maar aan de musea. Brussel telt namelijk veel musea in vergelijking met de andere Europese regio’s.

niveau een beleid voor deze regio te voeren. In Brussel moet in de eerste plaats het Gewest versterkt worden. Ook de gemeenten moeten daarbij naar waarde geschat worden. Maar dat lijkt een bijna onmogelijke opdracht.”

Een nieuwe invalshoek

Behalve de institutionele complexiteit binnen het Gewest zijn er ook nog institutionele moeilijkheden buiten de grenzen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Het is dus duidelijk dat er nog een lange weg af te leggen valt vooraleer de politiek een invalshoek zal hebben die overeenstemt met de economische visie. Deze economische visie is niet meer dan het ‘gezond verstand’ want, en we kunnen het niet vaak genoeg herhalen, de Brusselse invloedszone overstijgt de grenzen van de 19 gemeenten. Dat blijkt nogmaals uit de recentste studie van BAK BASEL die dat met cijfergegevens staaft. Maar deze realiteit mag dan wel dagelijks op het terrein waarneembaar

De Waalse minister-president Rudy Demotte in de Bozar.

De economische aantrekkingskracht verhogen

Globaal gezien moet de economische aantrekkingskracht van Brussels Metropolitan Region verbeteren. Dit onderzoek draagt ertoe bij dat er gesproken wordt over de economische realiteit die Brussels Metropolitan is. Maar we moeten verder op dezelfde spijker blijven hameren om samen te kunnen nadenken over de toekomst van deze regio. We moeten de sectoren die het niet goed doen identificeren om ze te verbeteren en opnieuw te ontwikkelen. “Voor dit alles hebben we een beleid nodig om de regio aantrekkelijker te maken,” zegt Frans De Keyser met nadruk. “Het probleem is dat deze economische realiteit als vanzelfsprekend beschouwd wordt terwijl er op dit ogenblik geen structuur bestaat die toelaat om op politiek

© Reporters

zijn, ze moet ook nog een politiek vervolg krijgen. “We moeten het reële risico vermijden dat er met deze economische realiteit geen rekening gehouden omwille van de staatsinrichting,” besluit Frans De Keyser. Guy Van den Noortgate

meer informatie: www.metropolitanbrussels.eu

5 n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

De Vlaamse minister-president Kris Peeters in de Bozar

wel. Maar Europa is in Brussel aanwezig en dat zal zo blijven. Sommige aanverwante sectoren kunnen wel wegtrekken uit het gewest, denk maar aan de vertaaldiensten, maar de economische impact van de aanwezigheid van de Europese instellingen zal altijd aanzienlijk blijven.” De algemeen adviseur wijst er ook nog op dat de aanwezigheid van de Europese instellingen op toeristisch vlak onvoldoende uitgespeeld wordt: “In deze stad is er geen enkel toeristisch parcours dat de verschillende Europese gebouwen aandoet.”

opinie

10 CONCrETE ACTIEpuNTEN

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

6

Werk aan het Onderwijs in Brussel © Jonas Hamers/Reporters

Als we van Brussel een internationale economische en politieke hoofdstad willen maken, als we de stad

willen doen bruisen van creativiteit en toerisme, als we nieuwe economische sectoren willen uitbouwen en als we van Brussel een toonbeeld willen maken van duurzame ontwikkeling, dan moeten we nu ingrijpen, nadenken en investeren in onderwijs. BECI heeft samen met VOKA, UWE en het VBO een visie ontwikkeld voor de toekomst van het metropolitaan gebied Brussel.

Z

onder goed opgeleide jongeren zal die visie niet gerealiseerd kunnen worden. Samen vragen de patronale organisaties voor meer aandacht voor onderwijs, dat er daadwerkelijk een sense of urgency komt want het is reeds voorbij 12 uur:

massa’s jongeren verlaten het onderwijs zonder diploma in een economie die 91% tertiair is.

multicultureel en meertalig

De werkgevers pleiten ervoor om werk te maken van het onderwijs in

Brussel en het onderwijs aan te passen aan de stedelijke uitdagingen van de 21ste eeuw: de internationale, multiculturele en multilinguistische toekomst van de hoofdstad zal gecompromitteerd worden indien niet iedereen haar verantwoordelijkheid

BMW X3

Echt rijplezier

VREUGDE GAAT ER ALTIJD VOOR.

Dynamischer, functioneler, comfortabeler. Welk pad u ook verkiest, de nieuwe BMW X3 vergezelt u met enthousiasme. Hij is elegant, luxueus, sportief en veelzijdig, hij heeft genoeg ruimte voor uw familie en vrienden. En er is meer: 40:20:40 deelbare achterbank, automatische versnellingsbak met - een primeur - Auto Start Stop functie, Head-Up Display, internet aan boord, achteruitrijcamera met Top View en audiostreaming via Bluetooth. Aan u de keuze wat het beste past bij uw levensstijl. Zijn intelligente vierwielaandrijving xDrive en EfficientDynamics technologieën verzekeren een ongeziene wendbaarheid, wegligging en zuinigheid. Maak van elke rit een vreugdevolle herinnering. Afspraak bij ons voor een eerste kennismaking en een opwindende proefrit.

DE NIEUWE BMW X3. BMW EfficientDynamics

Minder uitstoot. Meer rijplezier. BMW Brussels Louizawijk Filiaal van BMW Belux Waterloolaan 23-24 1000 Brussel Tel. 02 641 57 11 [email protected] www.bmwbrussels.be

Gregoir Tentoonstellingslaan 317 1090 Jette Tel. 02 474 04 74 [email protected] www.gregoir.bmw.be

BMW Brussels Evere Meiser Filiaal van BMW Belux L. Mommaertslaan 2 1140 Brussel Tel. 02 730 49 11 [email protected] www.bmwbrussels.be

BMW Financial Services biedt u innovatieve financiële formules aan, zowel voor particulieren als professionals. Met BMW Serenity, onze voordelige onderhoudscontracten, blijft uw BMW in topvorm. Uw BMW geniet gedurende 5 jaar de BMW Mobile Care mobiliteitsservice. Milieu-informatie (KB 19/03/04): www.bmw.be

5,6-8,8 L/100 KM • 147-204 G/KM CO2

opinie “Er moet daadwerkelijk een sense of urgency komen: massa’s jongeren verlaten het onderwijs zonder diploma in een economie die 91% tertiair is.” Karel Lowette, vicevoorzitter BECI en Jean-Claude Daoust, voorzitter BECI

De tien voorstellen (nL/Fr) van BECi

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

8

1. “Native Speakers” inschakelen in het taalonderwijs 2. Gemeenschappen moeten samenwerkingsovereenkomsten sluiten 3. Observatorium voor onderwijsstatistiek oprichten 4. We moeten dringen scholen bouwen 5. Institutionele herorganisatie 6. Les moyens supplémentaires affectés doivent être liés à des obligations d’efforts et de résultats 7. Non au racisme et à l’exclusion 8. Les enfants ayant un retard en langue devront suivre des formations supplémentaires 9. Développer un Pôle de Compétence Linguistique à Bruxelles 10. Valoriser mieux l’enseignement de qualification

© Reporters

neemt: inrichtende machten, scholen, leraren maar ook de leerlingen en hun ouders. Het onderwijs in Brussel moet beter geëvalueerd worden, de samenwerking tussen de gemeenschappen versterkt en de taalverwerving, nondiscriminatie en de herwaardering van het professioneel en technisch onderwijs zijn allen belangrijke prioriteiten. Zowel de kwaliteit als de kwantiteit van het Brussels onderwijsaanbod moet omhoog. Het Gewest berekende dat tegen 2015 er in Brussel 79 kleuter-, lagere en middelbare scholen moeten bij komen. Anders zal er niet voor elk Brussels kind een plaats zijn in het Nederlandsstalig en Franstalig onderwijs.

BECI vraagt dat er meer aandacht gaat naar het onderwijs en dat er van die sense of urgency een actieplan gemaakt wordt.

welvaartstaat veilig stellen

Het onderwijs moet haar basisfunctie ter harte nemen: jongeren voorbereiden op de samenleving en hen een toolkit bieden die ze kunnen inzetten om een veilige plaats daarin in te nemen. Zodat ook de bedrijven beschikken over goed gekwalificeerd en gemotiveerd personeel en de we toekomst van de welvaartstaat financieel veilig stellen. Met een beter onderwijs in Brussel gaan we niet alle problemen oplossen, maar zonder een verbetering van het onderwijs kunnen we niets oplossen.

“Zowel de kwaliteit als de kwantiteit van het Brussels onderwijsaanbod moet omhoog. Het Gewest berekende dat tegen 2015 er in Brussel 79 kleuter-, lagere en middelbare scholen moeten bij komen. Anders zal er niet voor elk Brussels kind een plaats zijn in het Nederlandsstalig en Franstalig onderwijs.” Jean-Claude Daoust, voorzitter BECI © Olivia Droeshaut/Reporters

Wat is ondernemen? Groter worden? Of beter? Reserves aanleggen? Of nu investeren? En hebt u daarover al met iemand anders gepraat dan met uzelf? Ondernemen kan vele dingen zijn. Voor de ene is dat een bedrijf opstarten, voor de andere is dat doordacht groeien. Voor nog een ander is het zijn bedrijf overlaten. Gelukkig bestaat er een bank die samen met u recht naar de essentie gaat: wat is ondernemen voor ú en úw bedrijf? In welke fase uw bedrijf zich ook bevindt, we bekijken met u de essentiële parameters ervan en begeleiden u graag doorheen het proces. Maak een afspraak met uw specialist Dexia Business Banking of ontdek er meer over op www.dexia.be/professioneel.

samen naar de essentie

Dexia Bank NV, Pachecolaan 44, 1000 Brussel – IBAN BE23 0529 0064 6991 – BIC GKCC BE BB – RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 – CBFA nr. 19649 A – FOD Economie 4944.

AANVOELEN / BEGRIJPEN / OVERLEGGEN / ANALYSEREN / BESLISSEN

Mobistar stelt voor Uw Onderneming &Mobistar Een professioneel platform dat producten en diensten aanbiedt en vooral een andere benadering.

De producten. Vaste en mobiele telefonie, internet, vaste en mobiele datacommunicatie. Kortom, een totale telecomoplossing. De diensten. Deze zorgen voor een oplossing aangepast aan uw behoeften. Hoe ?

M O B I E L / V A S T E T E L E F O N I E / D AT T A N E T W E R K E N / I N T ER RNET

Bundeling van alle krachten. Om uw noden en plannen perfect te begrijpen, bundelen we het best de krachten. Als we samen de schouders onder uw project zetten, zullen uw investeringen in telecom echt renderen. Laten we elkaar dus ontmoeten. Praten. Van gedachten wisselen. Surf naar www.krachtengebundeld.be

opinie

INTErvIEW ELS BLATON – CIO EN DIvErSITy CHAMpION AXA IN BELgIë

“Ondervertegenwoordiging van vrouwen is probleem in elk bedrijf” “De ondervertegenwoordiging van vrouwen is

een thema in elke samenleving en in elk bedrijf. Het is geen “probleem van vrouwen” maar een gemiste opportuniteit voor bedrijven en de sa-

menleving.” Dat zegt Els Blaton, CIO voor AXA in

België en als Diversity Champion ook de sponsor voor alle initiatieven die bij AXA genomen wor-

den over diversiteit. “AXA engageert zich om werk te maken van diversiteit. Net als bij veel andere

bedrijven is bij AXA de vertegenwoordiging van

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

12

vrouwen in hogere managementfuncties een grote uitdaging,” aldus Els Blaton.

U

it onderzoek blijkt dat in België de raden van bestuur van beursgenoteerde bedrijven voor slechts 7% samengesteld zijn uit vrouwen, de directiecomités amper 6%. In tegenstelling tot de Angelsaksische of Skandinavische landen zijn actieplannen om meer posten voor vrouwen te openen bij ons eerder zeldzaam. Er ligt dus een enorm speelveld open om diversiteit en gender balance op de maatschappelijke agenda plaatsen.

wat wil u doen om het thema diversiteit hoog op de agenda te plaatsen? Els Blaton: “Intern bij AXA hebben we

een eigen stappenplan ontwikkeld. Maar ook extern wil AXA diversiteit promoten. Dankzij een partnerschap met JUMP en de eerste editie van de AXA Wo_Men@Work award maken we dit engagement concreet. AXA en JUMP gaan op zoek naar een leidend figuur, die de gelijke behandeling van mannen en vrouwen in het management van een organisatie op een opmerkelijke manier verdedigt tijdens

Els Blaton – CIO en Diversity Champion AXA in België.

zijn of haar loopbaan. Hiermee hopen we ook andere bedrijven en organisaties warm te maken om actief werk te maken van een evenwichtig man/ vrouw beleid.

hoe wordt bij AXA zelf omgegaan met diversiteit?

Els Blaton: “Bij AXA zelf zijn we ervan overtuigd dat diversiteit creativiteit stimuleert en daarom wordt een sterk diversiteitsbeleid beschouwd als een belangrijke pijler van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Diversiteit wordt pas een feit als we verschillen gaan zien als een bron van rijkdom en niet als een reden tot uitsluiting. Diversiteit stimuleert innovatie, zorgt voor meer mobiliteit en doet talenten ontluiken die met nieuwe ideeën op de proppen komen en een nieuwe wind laten waaien. Bij AXA weten we dat het de mensen met hun talenten zijn die het verschil maken voor de toekomst.. AXA investeert in diversiteit in al zijn vormen maar vandaag ligt bij AXA in België de focus op de pijler ”gender.”

hoe komt deze focus op gender concreet tot uiting? Els Blaton: In eerste instantie willen

we voor bewustwording zorgen. Hiervoor zijn er verschillende initiatieven gerealiseerd en gepland Via mannelijke en vrouwelijke focusgroepen zijn we op zoek gegaan naar mogelijke oorzaken en oplossingen rond het thema Gender. We willen in de eerste plaats de medewerkers van AXA zelf aan het woord laten. Naast de organisatie van focusgroepen rond dit thema , is er een sensibiliseringsfilm gemaakt en worden er diversiteitslunches georganiseerd. Bij AXA bestaat 49% van de werknemerspopulatie uit vrouwen, maar het is belangrijk dat we iedereen, vrouwen en mannen, aan het woord laten over diversiteit. Gelijklopend met deze bewustmakingscampagne is een mentoringprogramma gestart waarbij een aantal vrouwen begeleid en gecoacht worden voor topfuncties. Er wordt eveneens gewerkt aan een breder vormingsprogramma om onze vrouwelijke collega’s te helpen hun ambities te realiseren. Om ervoor te

opinie

De 3 genomineerden van de AXA wo_men@work Award

Zie jij een oorzaak voor de ondervertegenwoordiging van vrouwen in topfuncties ? Els Blaton: “Onbewust hebben we

via onze opvoeding, tradities, samenleving en cultuur een aantal clichés meegekregen: «Vrouwen moeten kiezen tussen hun gezin en hun werk”, een vrouw kan moeilijk een man uitnodigen voor een lunch, enz. Dit in het verleden nog veel meer dan vandaag. Dus historisch is er natuurlijk een kloof gecreëerd. Bovendien heeft iedereen een natuurlijke tendens om zijn “eigenbeeld” als referentiepunt te gebruiken bij het selecteren en recruteren. Er zijn weliswaar onmiskenbare verschillen tussen mannen en vrouwen op diverse vlakken : netwerking, communicatie, zelfbeeld, … , Maar als je weet dat waarom mannen van Mars komen en vrouwen van Venus, kan dit alleen maar verrijkend zijn. Voor mij zijn dus de oorzaken “historisch” gegroeid en is het onze cultuur en mindset dat de kloof moeilijk automatisch te dichten is.

Zijn bedrijven en organisaties die diversiteit links laten liggen onverstandig bezig? Els Blaton: “De economische crisis heeft lelijk huisgehouden in heel wat sectoren, waaronder de financiële wereld. Wat is gebleken? Bedrijven waar de managementfuncties evenwichtig

Niet minder dan 25 bedrijven en organisaties dienden een kandidaatsdossier in voor de eerste AXA Wo_men@work award. Dit onverwachte succes is voor AXA en JUMP het mooiste bewijs dat diversiteit en gender balance onderwerpen zijn die leven in heel wat ondernemingen en organisaties en waarvoor meer dan ooit structurele initiatieven genomen worden. De Jury, samengesteld uit experten uit zowel de publieke als privésector, heeft op basis van de ingediende dossiers een eerste selectie van 3 genomineerden voorgedragen. Frank Van Massenhove, Algemeen directeur van de FOD Sociale Zekerheid, is er op amper 2 jaar tijd in geslaagd om een ware cultuurverandering door te voeren binnen zijn departement. Vandaag bestaat het management voor de helft uit vrouwen. Zijn departement scoort ten opzichte van andere FOD’s 50% beter.

Albert Ragon, General Manager van Danone België, kan na een aantal jaar van intensieve diversiteitsacties een mooi rapport voorleggen, waardoor het management vandaag uit 51% vrouwen bestaat, het Directiecomité voor 30%. Danone België geldt als best practice voor de ganse Danone Groep.

Marc Decorte, CEO van Shell België, is al zowat 10 jaar actief de bezieler van een aantal diversiteitsacties binnen de onderneming. Vandaag bestaat 30% van het topmanagement uit vrouwen. Niet evident voor een onderneming in een sector waar de resistentie tegen een sterk diversiteitsbeleid vrij hoog ligt.

verdeeld waren tussen mannen en vrouwen hebben beter standgehouden dan bedrijven met hoofdzakelijk mannelijke leiders. Onderzoek heeft aangetoond dat deze bedrijven ook beter presteren. Hoe komt dit? Omdat beide geslachten elkaar aanvullen en er meer ruimte is voor initiatieven, creativiteit, uitwisselingen en innovaties. Een concurrentieel voordeel waar je niet kunt naast kijken.”

Zoals ik in het begin al zei, een bedrijf dat diversiteit links laat liggen, mist een opportuniteit: De helft van onze cliënten zijn vrouwen, vrouwen beslissen (mee) over heel wat fundamentele aankopen, meer dan 50% van de studenten die succesvol afstuderen aan de universiteit zijn vrouwen, er zijn meer en meer éénoudergezinnen… en zo kan ik nog wel even doorgaan.”

JumP:

Empowering women, Advancing the Economy JUMP biedt vrouwen praktische tools om ze bij te staan in het vormgeven van hun professionele projecten. JUMP biedt ook steun aan organisaties en ondernemingen die meer diversiteit willen promoten bij kaderleden.

www.blogjump.eu

13 n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

zorgen dat dit geen éénmalige acties zijn, is er een governancestructuur uitgewerkt en via een “council” willen we alle departementen betrekken bij de initiatieven. ”Gender Balance” is een strategisch onderwerp voor ons, niet omdat het ‘in’ is, maar omdat de toekomst van de AXA Groep ervan afhangt.”

HOE EEN BELGISCH BEDRIJF WERELDWIJD ZIJN BROOD VERDIENT. Het Belgische bedrijf Le Pain Quotidien bestaat intussen twintig jaar. Onlangs openden ze een winkel in het New Yorkse Central Park. Hun producten zijn letterlijk op Belgische bodem ontwikkeld en vallen wereldwijd bijzonder goed in de smaak. In hun 154 winkels serveren ze overal dezelfde biologische lekkernijen en rond hun gemeenschappelijke tafels schuiven verschillende culturen aan. Als expansiefinancier levert KBC al jaren de financiële ingrediënten voor dit internationale succesrecept. Bij een gezellige kop koffie vertellen Vincent Herbert (CEO Le Pain Quotidien) en Johan De Somere (KBCrelatiebeheerder) over de enorme groei van de laatste vijf jaar. Hoe is Le Pain Quotidien ontstaan? Vincent Herbert (CEO): “Alain Coumont, de bedenker en oprichter van Le Pain Quotidien, verlangde naar het brood uit zijn kindertijd. Hij kon het nergens vinden en besloot in 1990 zelf een bakkerij te openen in de Brusselse Antoine Dansaertstraat. Het idee achter Le Pain Quotidien is dus heel eenvoudig: gezond brood maken, met dik deeg en een stevige korst. En dat volgens het eeuwenoude recept. Op steen gem a len biolog i sche bloem vermengen met zout en water en alles met de hand kneden. Twintig jaar later bakken we ons brood nog altijd op dezelfde artisanale manier. Onze producten worden bereid met biologische ingrediënten en liefst gedeeld met anderen rond een gemeenschappelijke tafel. Want brood versterkt je lichaam, brood delen via warme contacten voedt je geest.”

Hoe maak je van een kleine bakkerij een internationale keten? Vincent Herbert: “Het was oorspronkelijk niet onze bedoeling om zo groot te worden. De groei van Le Pain Quotidien is al even organisch als onze ingrediënten. In 1997 ben ik Alain toevallig tegengekomen in New York en het klikte tussen ons. Als ex-bankier was ik op zoek naar een nieuwe uitdaging. Die heb ik gevonden in de wereldwijde expansie van Le Pain Quotidien. Alain en ik vullen elkaar perfect aan. We delen dezelfde visie, maar gebruiken andere invalshoeken. We reizen veel en bestuderen altijd eerst of ons concept zal aanslaan op een bepaalde plek. Is er ruimte voor onze waarden? Vinden we er een partner die onze fi losofie begrijpt? We gaa n heel zorg v u ld i g te werk. Bij d ie ontdekking van nieuwe markten staat er intussen een heel team achter ons.” Vanwaar het succes in verschillende culturen? Vincent Herbert: “Onze sterke waarden zijn tijdloos en cultuuroverschrijdend. Waarden als authenticiteit, vrijgevigheid, eerlijkheid, kwaliteit en eenvoud geven we door via ons interieur, onze ingrediënten, onze producten en onze mensen. In dit Facebook-tijdperk, waarin technologie het leven beheerst, voelen mensen de nood om terug te gaan naar de bron. Less is more. Het omgekeerde van de fi lm ‘Wall Street’. Een band met het echte leven en met echte mensen is belangrijker dan ooit. In grote steden lopen heel wat eenzame mensen rond en juist daar slaat ons

Vincent Herbert (CEO): Waarden als authenticiteit, vrijgevigheid, eerlijkheid, kwaliteit en eenvoud geven we door via ons interieur, onze ingrediënten, onze producten en onze mensen.

PUBLIREPORTAGE

concept aan. De nood is groot om in een onpersoonlijke stad een gemoedelijke plek te vinden waar gezelligheid heerst. Aan onze gemeenschappelijke tafels over w innen mensen hun angst om met elkaar te praten. De openingszin “Do you speak Pain Quotidien” staat doelbewust op onze koppen. Want door de confrontatie met anderen word je een beter mens.”

Soms moet je de groei afremmen om je ziel te bewaren.

Wat is jullie grootste uitdaging? Vincent Herbert: “Onze ziel niet verliezen. We zijn de laatste vijf jaar enorm gegroeid. De crisis was voor ons een grote kans, want vastgoed werd zeer betaalbaar. Daardoor beschikken we vandaag over panden op prachtige locaties: de wereldberoemde Fifth Avenue en Central Park in New York bijvoorbeeld en Nothing Hill en Covent Garden in Londen. Nu moeten we ons afvragen in welke mate de consument veranderd is door de crisis en hoe we daar het best op inspelen. Tijd voor marktonderzoek en zelfreflectie. Daarom pakken we even geen nieuwe regio’s meer aan en vertragen we bewust onze groei. Eerst focussen op onze bestaande winkels en de band met de nieuwe consument en met onze eigen mensen versterken. In NY openden we drie weken geleden een bakkerij in een winkel. Al onze New Yorkse medewerkers moeten er brood leren bakken. Terug naar onze essentie dus. Binnenkort is het de beurt aan onze klanten. Families zullen bij ons het plezier van brood bakken herontdekken.” Gaan authenticiteit en fi nanciën samen? Vincent Herbert: “Om onze fi nanciële noden en onze internationale expansie te ondersteunen, kozen we een bank die onze fi losofie deelt. KBC begrijpt niet alleen het ondernemerschap en de mentaliteit die daarbij komt kijken, maar draagt ook dezelfde waarden uit. Onze internationale samenwerking is eerder toevallig begonnen. Maar we zagen al snel in dat zij ons écht begrijpen,

Hoe gaat KBC mee met Le Pain Quotidien? Johan De Somere (KBCrelatiebeheerder): “KBC ondersteunt het internationale groeiverhaal van Le Pain Quotidien: het klikt tussen Vincent Herbert en KBC. Er is een mooie match tussen onze vestigingen in het VK en de VS en de expansie van Le Pain Quotidien in die landen. De grote kredietbeslissingen worden in België genomen, maar ook lokaal ondersteunen we de groep met kredietverlening. Als

als mens. Onze band is niet louter zakelijk, maar vooral heel mensel ijk. Eenvoud, kwaliteit, authenticiteit, warme contacten, ... vind je niet alleen in onze winkels, maar ook bij KBC. Van hun grote baas tot de kredietverstrekkers. Ze zijn oprecht geïnteresseerd in onze bedrijfsfi losofie en niet alleen in onze fi nanciën en goede cijfers. Zoiets vind ik zeer belangrijk. We werken dan ook op een heel transparante manier met hen samen: een winnende combinatie.”

ID-kaart

Le Pain Quotidien Twintig jaar geleden opende Alain Coumont zijn eerste winkel in de Brusselse A. Dansaertstraat. Vandaag kent bijna de hele wereld Le Pain Quotidien. • Sector: Biobakkerij en gemeenschappelijke tafel • Opgestart in: 1990 in België • Winkels: 154 wereldwijd • Medewerkers: 2 600 • Omzet in 2009: 125 miljoen euro • Website: www.lepainquotidien.com • Huisbankier: KBC

Bekijk de videoreportage op www.kbccorporates.be en deel uw bevindingen met Le Pain Quotidien of KBC.

relatiebeheerder coördineer ik de samenwerking tussen de verschillende KBC-entiteiten wereldwijd en Le Pain Quotidien. Ik stem voortdurend af met mijn collega’s in New York en Londen. Zo bewaar ik het overzicht over het volledige kredietrisico van de groep. Daarnaast is ook operational excellence in betaalverkeer van cruciaal belang, bijvoorbeeld de implementatie van ons internationaal automatisch betalingssysteem, in combinatie met cashmanagement over de landen en grenzen heen. Aangezien Le Pain Quotidien trouwe en zeer gepassioneerde aandeelhouders heeft, zijn er geen onmiddellijke plannen voor een beursgang. De groep steunt dus op KBC voor de verdere financiering. Daarom leggen wij proactief voorstellen op tafel voor de komende jaren. Een combinatie van klassieke bankfinanciering en alternatieve fundingmogelijkheden. Zo blijven we onze rol als hoofdbankier waarmaken.”

BECI Executive Interviews Wat hebben CEO’s van bedrijven met meer dan 100 werknemers elkaar te zeggen als ze elkaar ontmoeten? Luister naar de interviews op www.becitv.be om het te weten te komen.

H

et basisidee bestaat eruit dat BECI tweemaal per maand (telkens andere) bedrijfsleiders uitnodigt om samen in een Brussels hotel te ontbijten. Elke bedrijfsleider wordt gedurende een half uur door een journalist voor de camera geïnterviewd. Het resultaat daarvan kan je daarna bekijken op BECI TV (www.becitv.be) en nalezen in Dynamiek.

Olivier Poitrenaud, algemeen directeur van Thalys

P

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

16

arijs-Brussel in 1u22. Thalys is een commercieel succesverhaal met jaarlijks 400 miljoen euro omzet. Oorspronkelijk werd deze holding in 1997 opgericht met drie aandeelhouders en één partner: de SNCF, de NMBS, de DB en de NS. Ondertussen heeft Thalys zijn treinverbindingen doorgetrokken: Parijs-Amsterdam in 3u18, Brussel-Amsterdam in 1u50 en Parijs-Keulen in 3u18. Maar voor Thalys is dat geen eindpunt. Ze willen blijven innoveren: een salon met vier zitplaatsen, een nieuw en flexibeler abonnement, een website voor wagendelen en

ticketloos reizen. Olivier Poitrenaud, algemeen directeur van de holding, legt ons uit dat dit “een systeem is dat het mogelijk zal maken om op een eenvoudige gsm een barcode te tonen die door de treinconducteur kan gescand worden.” “In december hebben we de tiende dagelijkse trein naar Amsterdam ingelegd. Twee jaar geleden waren dat er nog maar zes. Dat bewijst dat Thalys op deze markt gestadig vooruitgang boekt.” “In de huidige context is het internationale spoorverkeer sinds januari 2010 opengesteld voor concurrentie. Thalys wordt natuurlijk al langer beconcurreerd: vliegtuigen, wagens, bussen… Maar nu is het de concurrentie op ons eigen domein, tussen spoorwegmaatschappijen, die opengesteld wordt. Voor Thalys is de uitdaging om ervoor te zorgen dat we de voorkeur van de klanten wegdragen. Dat is een heel belangrijke uitdaging want we weten dat vroeg of laat een andere operator zich op onze lijnen gaat begeven. Daarom werken we aan onze producten, aan ons merk, aan de kwaliteit die we onze klanten dagelijks bieden om ervoor te zorgen dat Thalys hun voorkeur blijft wegdragen.”

Jean-Pierre Jaucot,

voorzitter van Belgische vereniging van Quick-franchisenemers

Q

UICK? Je gaat voor z’n smaak!’ Achter deze onschuldige reclameslogan schuilt een organisatie die wel een stuk verder gaat dan de smaak van een Giant. Jean-Pierre Jaucot is niet alleen gerant van de Quickvestigingen in Nijvel en Waterloo maar ook al vijf jaar voorzitter van de Belgische vereniging van Quickfranchisenemers. “Dat is een beroepsvereniging die alle Belgische franchisehouders van Quick als leden telt. De bedoeling is om het netwerk en het merk uit te bouwen.” Als we hem vragen waarom deze vzw bestaat, antwoordt de voorzitter: “Het is belangrijk om zich te organiseren. Je moet geloofwaardig zijn. Dat geldt voor de franchisenemers, maar ook voor de openbare of andere organisaties tot wie we ons richten.”

Waarom dan een vzw? “We hebben uiteraard geen winstoogmerk. De doelstelling is om het netwerk uit te bouwen, het merk te stimuleren, om creatief te zijn op marketingvlak. (…) We besparen ook heel veel op het vlak van arbeidsongevallenverzekeringen. Voor de franchisenemers hebben we bij Quick ook onderhandeld om het handelsfonds op te waarderen.” De vzw helpt de franchisenemers dus om de administratiekosten te verminderen. De vzw staat uiteraard ten dienste van het merk Quick maar ook van de klanten.

Event

Alain mahaux

gedelegeerd bestuurder van Newton 21

N

ewton21 is een holding met meerderheidsbelangen in 25 bedrijven. Deze onderneming is gespecialiseerd in communicatie over gezondheid. Gedelegeerd bestuurder Alain Mahaux legt uit: “Gezondheid bestaat uit twee verschillende markten: de eerste omvat de farmaceutische laboratoria, dus de wereld van de medicatie. Daarnaast is er nog een gezondheidszorgenmarkt die op het grote publiek gericht is. De focus ligt daar op volksgezondheidszorgprogramma’s en op alles wat met gezondheidseducatie te maken heeft.” De brutomarge van dit bedrijf schommelt tussen 21 en 22 miljoen euro en het zal daar niet bij blijven. “In 2010 hebben we ons uitbreidingsprogramma weer opgestart. Voor het einde van het jaar gaan we twee vrij grote aankopen in Frankrijk aankondigen. Deze moeten de afdeling gezondheidscommunicatie versterken.” Eén aankoop bevindt zich in het domein van de gezondheidscommunicatie voor het grote publiek en de andere in het domein van de Medical Education. “Dit omvat knowhow die moet dienen om de farmaceutische laboratoria te helpen om de opiniemakers te overtuigen van het feit dat de molecule die ze aan de man willen brengen de meest geschikte is om de patiënten genezen van de ziekte waarvoor deze molecule moet dienen.” “We hebben een systeem op punt gesteld dat moet dienen om de gewoonten van kinderen in verband met hun voeding en mobiliteit te veranderen.” Dit systeem werd in Spanje uitgetest en het resultaat was dat in de deelnemende steden het aantal kinderen met een groot risico op overgewicht flink daalde. “Dit programma werd ondertussen niet alleen door de Spaanse volksgezondheidsdiensten, maar ook op Europees niveau erkend.”

Philippe smits, Philippe Smits, Algemeen Directeur van EPFC

E

nseignement de Promotion et de Formation Continue (EPFC) is een organisatie die ongeschoolden helpt om een diploma te halen. Dit gaat van de lagere school tot gespecialiseerde richtingen. De algemeen directeur Philippe Smits legt uit dat dit “lessen voor volwassenen zijn. Volwassenen die opnieuw les willen volgen of die van nul willen starten met alfabetiseringslessen. (…) Het gaat dus om mensen die bovenop hun dagelijkse activiteiten, professioneel of thuis, een bijkomende inspanning moeten doen. Deze inspanning moeten we belonen door goed onderwijs aan te bieden.” Dit onderwijs richt zich enkel op het Brussels Hoofdstedelijk Gewest met haar specifieke publiek. “Het publiek is niet anders dan de bevolking van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. We tellen dus hoe langer hoe meer mensen van buitenlandse oorsprong voor wie het Frans niet hun moedertaal is. We zijn dus verplicht geweest om een aantal lessen aan te passen aan de taalvaardigheden van deze mensen,” legt de algemeen directeur ons uit. Hij besluit: “Dit onderwijs is essentieel om de werkloosheid, ook bij de jongeren, te bestrijden. Dit soort van onderwijs is de toekomst.”

Als ondernemer, manager of verantwoordelijke voor personeelszaken, wenst u de juiste beslissingen te kunnen nemen. Welke gebeurtenis ook uw aandacht vraagt. Duidelijke informatie over de risico’s van een situatie, en inzicht in opportuniteiten die uit de regelgeving voortvloeien, zijn voor u van belang. In de experts van Partena HR vindt u een partner. Op die manier kan u beslissen, met kennis van zaken. Daarbij mag de loonadministratie (conform uw loonbeleid en in regel met de steeds evoluerende wetgeving) geen bekommernis zijn. Dat is het dagelijkse engagement van de payroll consultant. Partena HR, als onafhankelijk erkend sociaal secretariaat, staat stil bij u, duidelijk en doordacht. Ontdek meer via www.partenahr.be.

[ Partena - vzw | Erkend Sociaal Secretariaat voor Werkgevers bij MB van 03.03.1949 met nr 300 | Maatschappelijke zetel: Kartuizersstraat 45, 1000 Brussel | btw BE 0409.536.968 ]

Opinie

WWW.gEENgEDOE.BE

Bruno De Lille zegt “Neen!” tegen paperassen Richtlijnen, procedures, formulieren… Iedereen krijgt er mee te maken en iedereen weet hoe belastend administratie vaak kan zijn. Daarom lanceerde Brussels Staatssecretaris voor

Administratieve Vereenvoudiging De Lille het Brussels plan voor Administratieve Vereenvoudiging. De doelstelling: tegen 2012 de lasten met 25% doen verminderen. In dat kader lanceerde hij ook www.geengedoe.be. Een gesprek.

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

18

waarover gaat de site www.geengedoe.be?

BDL: “De site is een soort virtuele ideeënbus waar we suggesties willen verzamelen die ons helpen de administratieve lasten te verlagen. Op de site doen we ook ons Brussels Plan voor Administratieve Vereenvoudiging uit de doeken.”

tot wie richt deze site zich voornamelijk?

BDL: “We richten ons zowel op onder-

nemers, ambtenaren als op gewone burgers. Zij kunnen suggesties doen of problemen rond administratieve lasten melden. En daarna schieten wij in actie. Iedereen wint hierbij: bedrijven en burgers genieten van transparantere en kostenbesparende procedures terwijl de administratie

zelf zich beter kan concentreren op haar kerntaken.” “Naast de website, nemen we natuurlijk ook nog heel wat andere initiatieven om het leven van de bewoners en ondernemers eenvoudiger te maken. Zo kunnen openbare aanbestedingen binnenkort online ingediend en opgevolgd worden. Ook dat bespaart de ondernemers heel wat tijd, geld en energie.”

welke doelstellingen hoopt u hiermee te bereiken?

BDL: “Tegen eind 2012 willen we de administratieve lasten met 25% verlagen. Bovendien willen we ook gewoon korter op de bal spelen. Dit doen we door de betrokken partijen zelf een stem te geven. Op onze site kunnen problemen of suggesties ge-

meld worden die anders misschien niet aan het licht zouden komen. De administratie volgt deze op en maakt werk van de meest prangende of terugkomende problemen. Die worden binnenkort ook op de site gepost.

wat brengt de toekomst?

BDL: “De site blijft natuurlijk maar

een deel van een groter verhaal rond administratieve vereenvoudiging. Binnenkort zullen rond dit plan nog meer initiatieven worden gelanceerd die zich dan ondermeer naar een breder publiek richten. Ik denk dan bijvoorbeeld aan de digitale formulieren op Irisbox. Maar wie graag meer wil weten moet zeker eens een kijkje gaan nemen op

www.geengedoe.be.

Leden Trefpunt

Leden trefpunt U wil uw activiteiten kenbaar maken? Een strategische verandering, een verhuis van uw kantoren, groeiende financiële resultaten, ... bekendmaken? Doe dit dan in de pagina’s van Dynamiek en profiteer zo van de zichtbaarheid van ons blad dat door 21.000 bedrijfsleiders wordt gelezen. Stuur een mededeling van een vijftiental regels en een foto naar [email protected] Opgelet: Reclameteksten worden niet gepubliceerd. De redactie behoudt zich het recht voor om te lange teksten in te korten.

Belgacom benoemt Bart van den meersche tot nieuwe EvP Enterprise Business unit

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

20

Belgacom heeft Bart Van Den blijft als de toonaangevende Meersche benoemd tot nieuwe netwerkcentrische ICT-partner, Executive Vice-President van die zijn klanten, van grote bedrijde Enterprise Business Unit. Hij ven tot kmo’s, professionele, van neemt de functie over van Scott totaaloplossingen aanbiedt. In Alcott, EVP Service Delivery Engizijn nieuwe functie zal Bart Van ne & Wholesale, die deze functie Den Meersche ook sterk focussen vanaf september 2010 ad inteop de drie strategische prioriteirim waarnam naast zijn andere ten van de Belgacom Groep. Die taken. Bart Van Den Meersche prioriteiten zijn klantentevreBart Van den Meersche, Executive Vice President van de neemt vanaf januari 2011 zijn denheid, kortere marktintroducEnterprise Business Unit van Belgacom. functie bij Belgacom op en is tietijd voor nieuwe diensten en vanaf dan lid van het Directiecomité van Belgacom. Zijn groeimogelijkheden zoals cloud computing en machinekennis van de sector en zijn expertise zullen een kostbare to-machineoplossingen. Belgacom bijdrage vormen tot de business van EBU, die van strateKoning Albert II-laan 27 / 12 gisch belang is voor het succes op lange termijn van de 1030 Brussel Groep. Het business departement vertegenwoordigt 37% t +32 2 202 91 40 F +32 2 202 10 38 van de omzet van Belgacom. Bart Van Den Meersche zal www.belgacom.be ervoor zorgen dat de Enterprise Business Unit erkend

Altran: Een leugendetector voor CV’s!

David Goldenberg, Business Manager bij Altran.

Altran, de leider in advies in technologie en innovatie en dé referentie voor de consultancy sector, bewijst eens te meer dat ze samenwerkt met de meest getalenteerde professionals en een “playground for innovation” is. Een van haar Business Managers, David Goldenberg, een entrepreneur in hart en nieren, ontwikkelde namelijk een ingenieus online platform dat toelaat om cv’s naar waarheidsgetrouwheid te valideren. Vanaf het begin door Altran gesteund, komt Goldenberg’s bedrijf CVTrust nu op kruissnelheid met een recente bekroning tot “Jonge Ondernemer van het Jaar” in de nationale ondernemingsplanwedstrijd, “Enterprize” en met voortdurend groeiende interesse voor haar dienstverlening. “Om ons menselijk kapitaal te verstevigen met gediversifieerde, kwalitatieve en inventieve profielen, stimuleren wij voortdurend intrapreneurship en creativiteit binnen ons bedrijf”, vertelt Philippe Vranckx, Human Resources Director van Altran Benelux. “Projecten als deze tonen aan dat we innovatie even grondig als permanent aanmoedigen, zeker wanneer men beseft dat Altran - op Europees niveau nog wel - één van de eerste klanten van CVTrust was.” “Het was een gesprek met een sollicitant bij Altran dat me aan het denken gezet heeft”, verklaart David Goldenberg de oorsprong van zijn pionierend concept. “De persoon die ik toen voor mij had strookte niet met zijn indrukwekkende cv en, inderdaad, een controle wees uit dat hij over praktisch alles gelogen had. Europese studies hebben trouwens uitgewezen dat 20 à 50 % van de cv’s niet trouw zijn aan de realiteit.”

Altran

Tervurenlaan 142-144 - 1150 Brussel t +32 2 737 68 11 - F +32 2 737 68 36 www.altran.be

Conscious Partners een beter ondernemingsbestuur met collectieve intelligentie!

Management 2.0 is een nieuwe trend voor het bestuur van ondernemingen. Het is ook het begin van iets verschillend. Tot nu toe waren de organisatorische uitManagement 2.0 is een dagingen vooral van strategische, technologische en nieuwe trend voor het bestuur van ondernemingen. intellectuele aard. Jarenlang hebben de consulenten de re-engeneering van de processen gedaan om steeds meer productiviteit en controle te bereiken. Wij merken op dat de uitdagingen meer en meer menselijke zijn. Het betekent onder andere dat “predict and control” werkingen nu plaats ruimen voor “sense and respond” werkingen. De ondernemingen zijn nu bezig met een belangrijke overgang van 1.0 naar 2.0. Ze varen in de kenniseconomie waar talenten, ideeën, creativiteit en samenwerking de nieuwe middelen zijn. Gemakkelijk om te zeggen, moeilijk om te doen behalve als wij begrijpen dat de “egotische spanningen” (ruzies, conflicten, angst, meningsverschil…) energie verspillen en bijdragen tot de intoxicatie van de organisatie. Conscious Partners stelt een organisatiesysteem (vergadering formaat, beslissing en communicatie werkingen…) voor om ego’s te overtreffen. Zo kunnen we een nieuw bestuur door “het doel” van de onderneming te benoemen en de behandeling van de spanningen (emotionele, relationele, situatiLeden Trefpunt onele…) vast te stellen.

Accorhotels.com: mening van andere gasten helpt bij reservering

Accor is de eerste hotelgroep ter wereld die recente klantenbeoordelingen over haar hotels online plaatst. Internetgebruikers die een hotel zoeken op accorhotels.com kunnen nu direct de meningen van andere reizigers lezen op TripAdvisor, de grootste reisreviewwebsite ter wereld. Deze nieuwe service is beschikbaar voor hotels van Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons, Etap Hotel en Formule 1 in alle landen waar Accor actief is. Accor, ‘s werelds toonaangevende hotelonderneming en marktleider in Europa is aanwezig in 90 landen met 4.100 hotels en bijna 500.000 kamers.

stéphanie de raikem et Emmanuel meeûs Conscious Partners

Hilaire Parmentier straat 83 - 1440 Woutersbrakel t +32 2 735 65 19 - www.consciouspartners.org

AXA Pensioenbarometer:

2 op de 3 Belgen kennen het bedrag van hun pensioen niet

Terwijl het debat rond de financiering van de pensioenen veel inkt doet vloeien, brengt AXA voor de 11de keer haar Pensioenbarometer uit. Hiermee wil ze de Belg bewust maken over het gebrek aan kennis van het onderwerp. Twee op drie Belgen slagen er niet in om de hoogte van hun pensioeninkomen correct in te schatten. Dat blijkt uit deze AXA Pensioenbarometer, een internationaal onderzoek in 27 landen. De enquête werd afgenomen bij een representatieve steekproef van 1000 Belgen. Met de Pensioenbarometer wil AXA het gebrek aan financieel bewustzijn bij een meerderheid van de Belgen over de pensioenproblematiek onder de aandacht brengen. Buiten deze verontrustende vaststelling geven, andere interessante en vaak verrassende antwoorden, stof tot nadenken. “De Pensioenbarometer van AXA toont hoe in België nog steeds weinig mensen voldoende ingelicht zijn over de financiële onzekerheden die gepaard gaan met gepensioneerd zijn,” zegt Emmanuel de Talhouët, CEO van AXA in België. “Het is een maatschappelijke verantwoordelijkheid die AXA als financiële instelling ook op zich wil nemen.”

AXA

Vorstlaan 25 1170 Brussel t +32 2 678 61 11 - F +32 2 678 79 98 www.axa.be

De meningen en opmerkingen van klanten over een hotel zijn zowel op accorhotels.com als op de website van TripAdvisor te zien.

Om het gebruik te bevorderen, ontvangen reizigers een week na hun verblijf een e-mail waarin ze gevraagd worden om feedback te geven. De meningen en opmerkingen van klanten over een hotel zijn zowel op accorhotels.com als op de website van TripAdvisor te zien. “Met deze samenwerking wil accorhotels.com laten zien dat het kwaliteit voorop stelt door op transparante wijze hotelbeoordelingen te tonen die door klanten geplaatst zijn op TripAdvisor,” zegt Romain Roulleau, Deputy Director of Direct Sales voor e-commerce bij Accor. “Op deze manier biedt onze website een betere service door internetgebruikers meer informatie te geven voor ze een hotel boeken en door ze de mogelijkheid te bieden om na hun verblijf hun ervaringen te delen met andere reizigers.” Op accorhotels.com, de internationale boekingswebsite van Accor, kunnen kamers gereserveerd worden in Accor hotels overal ter wereld.

Accor hospitality

Hermann Debrouxlaan 54 1160 Brussel T +32 2 481 69 65 - F +32 2 481 69 48 www.accorhotels.com

Leden Trefpunt

Dun & Bradstreet Belgium

« Scanner Art » by Italian artist Fabrizio Musa.

krijgt eigen financieel directeur

Dun & Bradstreet Belgium, leverancier van wereldwijde handelsinformatie, heeft Daniel Godtbil benoemd tot Chief Financial Officer. Daarmee krijgt de Belgische vestiging van D&B een eigen manager die verantwoordelijk is voor de financiële kant. Godtbil volgt in zijn Daniel Godtbil, CFO van Dun & functie Philip Deakin op, die tot vandaag als CFO verantwoordelijk Bradstreet Belgium. was voor de gehele Benelux. Godtbil zal D&B België ondersteunen in de lokale groei. Godtbil klinkt ambitieus: “In het verleden werkte ik voor een aantal Amerikaanse bedrijven. Ik ben dus vertrouwd met de filosofie en cultuur. Bij Dun & Bradstreet spreken de gestructureerde manier van werken en de toekomstgerichtheid mij enorm aan.”

voeling met de markt

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

22

Tot vandaag was er één financieel directeur voor de gehele Benelux in de persoon van Philip Deakin. Het hoofdkantoor van D&B heeft besloten om alle landen duidelijk op te splitsen. Elk land heeft zijn eigen cultuur en elke markt beweegt onafhankelijk van de ander. Het management moet permanent in zijn markt bewegen om er voeling mee te houden. Tot slot blijkt de decentralisatie ook tijdsefficiënt, aldus Godtbil: “Managers die dagelijks moeten pendelen tussen verschillende landen, is allesbehalve tijdsefficiënt. De tijd die we bij D&B besparen door lokale managers aan te stellen, kunnen we gebruiken om de Belgische markt door en door te leren kennen.”

Dun & Bradstreet

Atlantis Corner Building Keizer Karellaan 576 - 1082 Brussel t +32 2 481 82 83 - F +32 2 481 82 72 www.dnb.com/be

PwC «Paying Taxes»: België zakt steeds

verder weg in de wereldwijde ranking

PwC en de Wereldbank hebben voor de zesde keer op rij de belastingsystemen wereldwijd vergeleken. België is alweer een plaats gezakt in de Europese en wereldwijde rangschikkingen. We staan op de 151ste plaats wereldwijd, en op de 24ste plaats als we vergelijken met 26 landen van de Europese Unie. Enkel Frankrijk en Italië doen het slechter in Europa. Volgens PwC en de Wereldbank is er een win-win voor overheden én bedrijven als de overheid de belastingsystemen vereenvoudigt, de kosten voor compliance voor de bedrijven drukt, en de belastingtarieven verlaagt. Ook voor de burgers heeft dit positieve gevolgen. Een aantrekkelijker belastingbeleid betekent immers meer buitenlandse investeringen en dus meer werk. België scoort 151ste op 183 qua belastingdruk. Onze belastingdruk bedraagt concreet 57%. Luxemburg heeft met 21,1% de laagste belastingdruk binnen de EU. Frank Dierckx, Managing Partner PricewaterhouseCoopers Tax Consultants: “In België hebben we sinds onze vorige studie niets gedaan om het belastingklimaat interessanter te maken voor bedrijven. De gevolgen daarvan zien we: we zijn zelfs nog achteruit gegaan, en we stonden al helemaal achteraan. In Portugal werd de vennootschapsbelasting verlaagd. In Nederland bijvoorbeeld zijn ook maatregelen genomen. Nederland is een directe concurrent van ons als het gaat over het aantrekken van buitenlandse investeringen. In Frankrijk heeft President Sarkozy aangekondigd dat hij het komende jaar eveneens wil werken aan een aantrekkelijker fiscaal beleid. Frankrijk komt nu na ons in de ranking. Zullen ze ons tegen volgend jaar ook voorbijsteken?”, aldus nog Dierckx.

PwC

Woluwe Garden - Woluwedal 18 1932 Sint-Stevens-Woluwe t +32 2 710 42 11 - F +32 2 710 73 34 www.pwc.be

Fabrizio Musa au Civa:

an expo organised by ArT-Za After the success of the concert of Giuliano Palma & the Bluebeaters, ArT-Za agency is going to introduce you to an italian artist Fabrizio Musa. Musa has always been fond of digital art, and he coined the term “Scanner art” to define the particular process with which he made his works of art. Using a scanner, Musa transforms his photographs into text files, resulting in a reduction of definition, which he then accentuates by hand using black and white paint with a few hints of other colours. His productions range from scenes of the cult cinematic masterpieces to rationalist architecture, from photos of friends and everyday situations, to the city with which he fell in love. If you want to know more about the artist please visit : www.fabriziomusa.com The exhibition, hosted by CIVA - Centre International pour la Ville, l’Architecture et le Paysage ( Kluisstraat 55 – 1050 – Brussel – tel 02 6422450 – www.civa.be),, is a tribute to Brussels, a study of the architectural mélange that characterizes the city and identifies the two souls: the residential one composed of Art Nouveau palaces, and the institutional one, composed of the new buildings of the European Community and the «towers,» symbols of economic growth. The exhibition is organised by ArT-Za, an events management company specialising in cultural and artistic events, in partnership with private companies, government bodies and cultural institutions in Brussels and beyond. ArT-za is based in Brussels since three years. The exhibition is free. If you are interested or you would like to know more about ArT-Za, the artist or the possibility of buying a work of art you can contact the agency which will be glad to send you the catalogue of the exhibition (free of charge) and to meet you to know about what could be of your interest and need.

Art-Za Project management for Arts & Culture, Events & Communication Lakenweversstraat 59 1050 Brussel t +32 2 513 03 20 F +32 2 513 43 20 [email protected] www.art-za.com

De snelste Brother kleurenlaserprinters. Met de HL-4000 reeks drukt u haarscherp tot 28 ppm in kleur of zwartwit. Deze printers zijn netwerkklaar, uiterst betrouwbaar en hebben 2 jaar garantie on-site. Niet slecht,

Reeds beschikbaar vanaf €399.

zeker als u weet dat ze ook uitgerust kunnen worden met hoge capaciteitstoners die u heel wat kosten besparen. Meer info op www.brother.be of bel 02/467 42 11.

Leden Trefpunt

Fedis devient Comeos, de federatie voor de handel en diensten

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

24

Fedis, de Belgische federatie voor de handel, onthult zijn nieuwe identiteit. De federatie gaat nu door het leven als Comeos. De naamsverandering is de laatste stap in een lang proces, waarmee de federatie zich beter aan de wereld van zijn leden aanpaste. Fedis heeft dertig jaar lang de distributiesector in België vertegenwoordigd. In die drie decennia is de handel ingrijpend veranderd. Waar handelaars zich vroeger concentreerden op de distributie (het op tijd in winkelrekken krijgen van goederen), zijn ze gegroeid naar aanbieders van producten en van diensten. Een veel breder begrip dan wat distributie ooit voorstelde. Het winkellandschap veranderde razend snel. In 1978 was er nog geen sprake van e-commerce of mobiele handel, stonden sectoren als catering en restaurantketens nog in de kinderschoenen. De handel moest in die periode ook nieuwe uitdagingen het hoofd bieden, op het gebied van mobiliteit, veiligheid en duurzaamheid. Waar handelaars zich dertig jaar geleden eerder concentreerden op hun zakelijke belangen, kregen ze sinds-

dien – vaak willens nillens – steeds meer maatschappelijke verantwoordelijkheden toegeschoven. “Als federatie voor de handel, moesten we wel mee evolueren”, zegt Dominique Michel, gedelegeerd bestuurder van Comeos. “Onze federatie groeide explosief – we vertegenwoordigen intussen achttien sectoren – van ecommerce over food tot entertainment en doe het zelf. Sectoren als fashion en electro wonnen doorheen de jaren aan belang. Omdat we bijvoorbeeld een enorme kennis over voedselveiligheid in huis haalden, kwamen handelaars uit de catering en restaurantketens ook bij ons aankloppen: onze expertise is ook voor hen interessant.” Comeos vertegenwoordigt de Belgische handel en diensten. Onze leden zijn actief in achttien sectoren en verkopen aan bedrijven of rechtstreeks aan de consument. Samen zijn onze sectoren goed voor 11,2 procent van het bnp en stellen ze 400.000 mensen te werk, wat van de handel de grootste werkgever in de privésector maakt.

Dominique Michel, afgevaardigd bestuurder van Comeos.

Comeos

Edmond Van Nieuwenhuyselaan 8 1160 Brussel t +32 2 788 05 00 - F +32 2 788 05 01 [email protected] - www.comeos.be

One Day Driver chauffeur helpt senioren hun auto’s te houden One Day Driver (ODD), de mobiliteitspartner die bedrijven de verloren tijd op de wegen doet vergeten dankzij zijn chauffeurs biedt een formule «ouderen» aan. Het gaat om een specifieke service waarmee senioren om hun onafhankelijkheid van hun eigen auto kunnen behouden. Het Françoise ZONEMBERG, principe: een aangepaste stichter van One Day Driver. dienstverlening aan ouderen zoals ook werkgevers en business executives die krijgen. Dat wil zeggen, bestuurders die achter het stuur van het voertuig van de klant kruipen en die de reisweg omtoveren tot werkmomenten. Comfortabel zittend in de achterkant, voorbereiding van de vergaderingen, het corrigeren van een verslag, notities door te bellen, een brief te schrijven, gebruik van hun computer, beheren van de agenda ... het kan allemaal. De dienst wordt ook aangeboden aan

particuliere automobilisten die tijdelijk zonder rijvergunning zitten, of zaakvoerders met een gezondheidsprobleem, zoals een gebroken hand of een verstuikte voet die hen beletten te rijden. Vandaag breidt Driver breidt haar activiteiten uit door het aanbieden van hulp aan senioren met mobiliteitsproblemen als een «mobiliteit pakket». Omwille van de leeftijd zijn vele senioren terughoudend m.b.t. lange autoreizen, of ze worstelen gewoonweg om hun boodschappen te doen. Met het einde van het jaar in zicht, heeft ODD om een formule gewijd aan de oudere automobilisten te lanceren. Met een abonnement «Formule 3» ODD is het mogelijk om een chauffeur tegen een preferentieel tarief voor minstens 10 uur te huren.

One Day Driver

Rue de l’industrie, 20 - 1400 Nivelles T +32 67 88 36 04- www.onedaydriver.be

Wat zal het vandaag worden: de sportcoupé of de luxe vierdeursberline? De nieuwe Passat CC R-Line. Nu ook met 5 zitplaatsen. De Passat CC is er eentje uit de duizend. Zo is er nu de nieuwe R-Line. Deze versie onderscheidt zich door zijn verfijnd design dankzij de aluvelgen “Mallory”, het driespakig multifunctioneel stuur met aluminium inlegplaatje “R-Line”, vleugels en voorbumper verbreders met “R-Line”logo en verdonkerde achterlichten. En dankzij zijn vele krachtige en zuinige motoren kan hij voortaan eveneens de meest sportieve bestuurder bekoren. Bovendien maken de optionele Keyless Access, de Lane Assist en de Park Assist van hem een intelligente schoonheid. Het Pack Business zorgt er dan weer voor dat, bovenop zijn reeds zeer uitgebreide standaarduitrusting, ook zijn prijs er eentje uit de duizend is. Kom hem snel testen bij uw Volkswagen-verdeler.

Pack Business Metaalkleur • radio • GPS “RNS 510” • alarmsysteem “Plus” • ... Prijs pack : 992 € ( 1 ) excl. BTW

uw voordeel 1.800 €

(1)

excl. BTW

Das Auto. 4,9 - 10,1 L/100 KM • 128 - 219g CO2/ KM. ( 1 ) Geldig van 10/05/10 tot 10/06/10 bij aankoop van een nieuwe Passat CC. Prijzen excl. BTW op 10/05/10. Milieu-informatie (KB 19/03/2004): www.volkswagen.be

Leden Trefpunt

Phillip Vandervoort wordt operationeel directeur Microsoft Latijns Amerika Vanaf begin 2011 wordt Phillip Vandervoort verantwoordelijk voor de Microsoft Business & Marketing Organisatie voor Latijns Amerika. Phillip Vandervoort is momenteel General Manager van Microsoft België en Luxemburg. Als LatAm Business &

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

26 Philip Vandervoort leidt binnenkort het departement Business & Marketing van Microsoft in Zuid-Amerika.

Marketing Organization General Manager rapporteert hij aan Cesar Cernuda, Vice President Sales, Marketing & Services Group. Phillip Vandervoort startte in juni 2007 zijn loopbaan bij Microsoft als General Manager voor België en Luxemburg. Voordien heeft hij gewerkt bij Du Pont de Nemours, Union Minière en Interbrew. In drieënhalf jaar tijd wist hij het operationeel resultaat van Microsoft BeLux– doorheen politiek en economisch turbulente tijden- te laten groeien met 30%. In 2008 verhuisde de Belgische zetel van Microsoft van Diegem naar de huidige locatie in Zaventem. Daarbij werd besloten om de organisatie volledig te laten werken via een systeem van flexibel werken. Phillip was een belangrijke promotor van die New World of Work, waarbij doelstellingen gehaald kunnen worden zonder noodzakelijkerwijze verplicht op kantoor te moeten werken.

Microsoft BeLux gaat nu op zoek naar een nieuwe General Manager die op vlotte wijze de fakkel van Phillip Vandervoort kan overnemen. Phillip Vandervoort zelf rondt eerst nog de halfjaarlijkse cijfers van BeLux en West-Europa af en verhuist tijdens de zomermaanden met het gezin naar Zuid-Amerika, waar hij de dagelijkse operationele leiding zal coördineren van een cluster van 18 landen.

microsoft

Corporate Village Da Vincilaan 3 1935 Zaventem t +32 2 503 31 13 F +32 2 704 35 35 www.microsoft.be

Racine & Vergels versterkt departement arbeidsrecht Het kantoor Racine & Vergels te Brussel heeft haar departement arbeidsrecht versterkt met de komst van Inge Coignau. Inge Coignau, die sinds september 2010 opnieuw als advocaat aan de balie te Brussel is ingeschreven, heeft een ruime professionele ervaring in het arbeidsrecht en HR materies. Zij startte haar carrière als advocate bij het kantoor Racine & Vergels in 1998. In 2003 verliet Inge Coignau de balie om legal counsel te worden bij de personeelsdienst van European Air Transport, de luchtvaartmaatschappij van DHL. Vanaf 2009 heeft zij er de functie van HR manager uitgeoefend. Zij was tevens lid van het Paritair Comité 315.02, Luchtvaart andere dan Sabena. Inge Coignau besliste thans om het kantoor Racine & Vergels opnieuw te vervoegen. Samen met vennoot Joan Dubaere zal zij er verder het departement arbeidsrecht uitbouwen

en er onder meer haar expertise op het vlak van herstructureringen en collectief overleg verder ontwikkelen. Het advocatenkantoor Racine & Vergels telt momenteel 33 advocaten en is voornamelijk actief in het ondernemingsrecht in brede zin. Het kantoor heeft naast haar adviespraktijk eveneens een zeer gedegen reputatie opgebouwd in geschillenbeslechting. Racine & Vergels maakt deel uit van EUROJURIS, een internationaal netwerk van advocatenkantoren, en is sedert 2007 een alliantie aangegaan met het advocatenkantoor Racine met hoofdkantoor in Parijs.

racine & vergels advocats Ninoofsesteenweg 643 1070 Brussel t +32 2 412 06 63 F +32 2 411 34 58 www.racinevergels.eu

Inge Coignau versterkt het advocatenkantoor Racine & Vergels.

Leden Trefpunt

Haven van Brussel en Haven van Antwerpen

sluiten een partnership af

Lemoniacs is een smoothie-bar... Maar niet zomaar één, de bar komt namelijk tot bij jou. Op je werk, op jouw organisatie of zelfs bij jou thuis. Met dertig originele recepten, biedt Lemoniacs je een degelijk alternatief voor de befaamde dagelijkse 5 stukken fruit of groenten. Lemoniacs ziet zichzelf graag als de vitamineleverancier op het werk. Gezond, 100% natuurlijk, zonder toevoegingen en zonder behandelingen. Hiermee zou je zelfs kunnen verleid worden om één of meerdere dagen per week je koffie te vergeten. De woordvoerder van Lemoniacs legt uit: “We hebben gemerkt dat een groot aantal werknemers niet naar een smoothie-bar kunnen gaan voor hun dagelijkse dosis vitamines of voor hun plezier. We hebben dus beslist om fruitsappen tot bij hen te brengen. We zijn een soort virtuele smoothie bar omdat onze website www.lemoniacs.com ons uitstalraam is. De versheid en het gebruiksgemak zijn echter helemaal niet virtueel: al onze sappen worden maximum 24 uren voor levering klaar gemaakt. Op die manier garanderen we maximale versheid aan onze klanten. Zoals onze slogan het zegt: we looove juices.» We brengen geen revolutie maar je moet toch toegeven dat het een verleidelijke oplossing is voor iedereen die op zijn werk graag verse producten gebruikt. Of dit nu eenmalig is, af en toe of regelmatig dankzij de verschillende mogelijke abonnementen. Dus als alles wat je nodig hebt een vers, gezond, natuurlijk product is, aangepast aan jouw persoonlijke eisen, dan moet het gezegd worden: Lemoniacs levert het jou.

Lemoniacs

haven van Brussel

Redersplein 6 - 1000 Brussel t +32 2 420 67 00 - F +32 2 420 69 74 www.portdebruxelles.be

Grootgodshuisstraat 13 1000 Brussel m +32 491 484 510 [email protected] - www.lemoniacs.com

Stap samen met WiO in het mobiele tijdperk

WiO lanceerde in 2010 de mobiele applicaties.

WiO is een Brussels bedrijf gespecialiseerd in het web development. In februari 2010 startte het met de ontwikkeling van mobiele applicaties. Wio, bewust van de toename van Smartphone gebruikers en van de nood aan constante zichtbaarheid van bedrijven, is van mening dat het vandaag uiterst belangrijk is om die nieuwe technologie onder de knie te hebben. Volgens de cijfers van de Belgische markt blijkt inderdaad dat het aantal Smartphone gebruikers met 115% is toegenomen tussen januari en juli 2010. «Mobiele applicaties zijn vandaag het meest rechtstreekse communicatiemiddel tussen een onderneming en zijn klanten », aldus Bérenger Laurent, CEO van WiO. Die trend werd ook opgepikt door de Francofolies de Spa en City Plug, die beiden een beroep deden op WiO om

hun mobiele applicaties te ontwerpen. Momenteel werkt Wio ook samen met Amnesty International om een applicatie te bouwen die gebaseerd zal zijn op de integratie van in toegevoegde realiteit getoonde RSS feeds. Na de internet boom, staan nu de mobiele applicaties volop in de schijnwerpers: volgens Sony Ericsson zullen in de nabije toekomst 80% van de surfers via hun Smartphone internetten. Het wordt dus een essentiële troef voor elke onderneming om met een eigen mobiele visitekaartje uit te pakken.

world is ours

Vondelstraat 42 - 1030 Schaarbeek t +32 2 215 56 33 www.world-is-ours.be

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

Lemoniacs is een smoothiebar

De autoriteiten van de Havens van Antwerpen en Brussel hebben een partnerschapconventie afgesloten. De officiële ondertekening van deze conventie vond plaats in het kader van een ontmoetingsdag tussen de Antwerpse en Brusselse havenbedrijven, georganiseerd in het Brusselse havendomein. De bedoeling van deze conventie behelst in de eerste plaats de begunstiging van de mo- De Antwerpse havenschepen Marc dal shift naar de meer milieu- Van Peel en Charles Jonet, voorzitter vriendelijke modus van het van de Haven van Brussel, hebben het spoor en de waterweg voor alle samenwerkingsakkoord getekend. goederentrafieken tussen beide havens. Voor de Haven van Antwerpen werd de conven27 tie ondertekend door Havenschepen Marc Van peel, voor de Haven van Brussel door Charles Jonet, voorzitter. De uitwisseling tussen beide havens vertegenwoordigt een aanzienlijk bestanddeel van de Brusselse haventrafieken en de containerterminal van de Brusselse haven heeft een dagelijkse pendeldienst naar de haven van Antwerpen.

Leden Trefpunt

Francis Veldeman, general manager van 3W direct management solutions.

Adecco : Francis Veldeman leidt 3W Direct Management Solutions Adecco, wereldleider in HR-diensten, heeft Francis Veldeman aangesteld aan het hoofd van 3W Direct Management Solutions, het grootste netwerk van managementexperts en consultants in België. Als General Manager staat Francis Veldeman sinds begin november in voor de verdere uitbouw van 3W. Zijn multidisciplinaire achtergrond zal 3W toelaten om adequaat in te spelen op de verschillende acute behoeften en groeiopportuniteiten in de interim management markt. Francis (60 jaar) heeft meer dan 25 jaar leidinggevende ervaring in verschillende managementfuncties voor o.a. DHL (8 jaar), Oracle (8 jaar) en Dubai World (3 jaar). Tot recent was hij als interim crisismanager de CFO van de Boyriven Group in Parijs, een klant van 3W.

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

28

onmisbare troeven. Zo heeft het PlugIn® management concept van 3W de onmiskenbare troef dat we binnen de 48 uur de juiste expert kunnen vinden. Het verder uitbouwen van deze expertise, gecombineerd met het uitbreiden van ons netwerk van managementexperts, beschouw ik dan ook als dé kerntaak van Francis”, aldus Mark De Smedt, Country Manager Adecco België & Luxemburg.

Adecco Personnal services

Noordkustlaan , 1702 Groot-Bijgaarden t+32 2 583 91 11 - F +32 2 583 91 12 [email protected] www.adecco.be

“In de hypergespecialiseerde markt van hooggeschoolde managementfuncties zijn snelheid en flexibiliteit

Fost Plus finalist European Business Awards 2010 De European Business Awards – een onafhankelijk evenement gesponsord door bankengroep HSBC – belonen elk jaar de bedrijven die een “voorbeeldrol” vervullen in hun sector. Dit jaar had Fost Plus de eer geselecteerd te worden om België te vertegenwoordigen tijdens deze wedstrijd. Als finalist werd Fost Plus bekroond met een “Ruban d’Honneur” in de categorie “Environmental Awareness”. Net als 15.000 andere ondernemingen afkomstig uit 30 landen, nam Fost Plus als vertegenwoordiger van België deel aan de European Business Awards 2010. De winnaars werden op 16 november geselecteerd, Fost Plus moest echter

het hoofd buigen voor een Deense multinational. Als finalist in deze prestigieuze wedstrijd kreeg de organisatie toch een “Ruban d’Honneur” als bewijs van de internationale erkentenis voor de uitmuntende prestaties op het gebied van milieubewustzijn. William Vermeir, gedelegeerd bestuurder van Fost Plus, verklaarde als volgt: “deze Ruban d’Honneur is een echt teken van onderscheiding voor de vastberadenheid en de passie die leven bij Fost Plus en haar leden. De inzet van onze personeelsleden, het belang van een echt partnership met de verschillende stakeholders, hebben het verschil gemaakt en ons toegelaten om erkend te worden als de leider in ons vakgebied.”

Jules Kortenhorst (CEO de European Climate Foundation), Youri Sloutzky (Public relations Fost Plus), William Vermeir (Managing director Fost Plus), Adrian Tripp (CEO European Business Awards).

Fost Plus

Martin V-straat 40 - 1200 Brussel t +32 2 775 03 50 - F +32 2 771 16 96 [email protected] - www.fostplus.be

Leden Trefpunt

Artexis:

Tal van nieuwigheden bij Thalys 1/ het salon

Het Thalys Salon is een nieuwe privéruimte aan boord van de treinen waarin tot vier mensen kunnen werken of vergaderen tijdens hun reis en waarbij ze kunnen gebruikmaken van de talrijke diensten van Comfort 1 (maaltijd op de zitplaats, gratis WiFi…). Professionele reizigers kunnen er genieten van: meer comfort met grote lederen fauteuils; meer privacy en rust om hun reistijd meer dan ooit optimaal te benutten; een gepersonaliseerd onthaal en voorrang bij de controle; diensten op aanvraag. De verkoop voor reizen vanaf 12 januari 2011 is reeds gestart. Meer informatie vindt u op: www.thalys.com/be/nl/tarieven/le-salon

2/ thePass

Vanaf 30 november 2010 zal de Lys-kaart, het individuele abonnement voor frequente reizigers, verdwijnen en worden vervangen door de ThePass-abonnementen. Deze nieuwe abonnementen bieden formules voor drie verschillende doelgroepen: ultrafrequente reizigers tussen Parijs en Brussel (ThePass Premium) frequente reizigers op het hele Thalys-netwerk (ThePass Business) weekendreizigers (ThePass Weekend) Meer informatie vindt u op: www.thalys.com/be/nl/frequentereizigers-en-zakenreizigers/frequentereizigers/thepass-abonnement

3/ Extra trein naar nederland

Vanaf 12 december 2010 zullen er tussen Parijs en Nederland tien treinen per dag rijden. Dit zal het reizen tijdens de dag vergemakkelijken. Ter herinnering, de trajecttijden zijn: Parijs-Rotterdam: 2 uur en 36 min. Parijs-Schiphol: 3 uur en 2 min. Parijs-Amsterdam: 3 uur en 18 min.

4/ mobileticketing, thalys voltooit de dematerialisering van het papieren ticket

Het Ticketless-programma dat Thalys vijf jaar geleden heeft opgestart, nadert zijn einde. In 2011 zal Thalys een van de eerste spoorwegmaatschappijen ter wereld zijn die zijn tickets volledig heeft gedematerialiseerd. MobileTicketing biedt de reiziger een derde manier waarop hij zijn vervoersbewijs kan tonen aan de Train Manager, namelijk met zijn mobiele telefoon. Dit is een revolutie in de spoorwegwereld. «Goedemorgen! Uw gsm alstublieft!»: het vervoersbewijs van de reiziger heeft de vorm van een 2D-barcode die verschijnt op het display van zijn gsm en die alle informatie over zijn reis bevat (nummer van de trein, naam en voornaam van de reiziger, tijdstippen, enzovoort). De Train Manager hoeft alleen nog maar het telefoondisplay te scannen. Deze technologisch heel geavanceerde innovatie biedt de klant een bijzonder grote flexibiliteit op het gebied van omruilen (dezelfde voorwaarden als bij Ticketless: gewoon met een telefoontje en op basis van de voorwaarden van het tarief) en op het gebied van reiscomfort: u hoeft niets meer af te drukken en zelfs geen kaartje meer met u mee te nemen! Met de lancering van MobileTicketing in de loop van 2011 zal Thalys een van de eerste spoorwegmaatschappijen ter wereld zijn die zijn ticket volledig heeft gedematerialiseerd op heel zijn internationaal netwerk en voor zijn volledige tariefgamma.

thalys

Stefaniaplein 20 - 1050 Brussel t +32 2 648 06 00 - F +32 2 504 05 32 [email protected] - www.thalys.com

Sinds november2010 is Eric Everard, algemeen directeur en oprichter van Artexis, Belgische marktleider in beursorganisatie, eigenaar van Flanders Expo in Gent, beheerder van verschillende grote beurs- en congrescentra in België (Namur Expo, het Eric Everard, executive Congrespaleis in Namen chairman en stichter van en Antwerp Expo) en de Artexis geestelijke vader van easyFairs, voorzitter van UFI (The Global Association of the Exhibition Industry). De aanstelling van Eric Everard -slechts 46 jaar en Belg-is uniek en van groot belang voor de sector. 29 De enige Belg die ooit het voorzitterschap van het UFI bekleedde, was burgemeester Lucien Cooremans en dateert reeds van 1961 tot 1963. Drie criteria hebben deze keuze bepaald: Het geheel aan competenties als eigenaar en beheerder van beursgebouwen in België en Europa. Zijn competenties als beursorganisator (meer dan honderd salons en beurzen per jaar waaronder de Belgian Boat Show, ArtBrussels, Eurantica, Realty, Horeca Expo, PROLOGISTICS, EMPACK enz.), waarbij hij ook het low-cost concept inzake beurzen (easyFairs) ontwikkelde en in gans Europa uitrolde. De creativiteit en het dynamisme die Eric Everard typeren, «de man die wellicht in de voorbije 20 jaar de meeste beurzen ter wereld ontwikkelde en lanceerde ». De ceremonie van de titeloverdracht vond plaats in Singapore op 12 november 2010, tijdens het congres van UFI dat op een zeer bijzondere locatie zal plaatsvinden, in Marina Bay Sands. Dit is een nieuw beurs- en congrescentrum met een indrukwekkende en visionaire architectuur naar het ontwerp van Moshe Safdie. Het is het duurste hotelcomplex is dat ooit gebouwd werd en werd voor het eerst in gebruik genomen in juni 2010. n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

Het Salon Thalys, nieuwe privévertrekken op de hogesnelheidstrein.

Eric Everard wordt voorzitter van U.F.I

Sint-Lambertusstraat 135 - 1200 Brussel t +32 2 740 10 01 - F +32 2 740 10 02 [email protected] - www.artexis.com

Bedrijfsprofiel

Brussel steunt bedrijven die milieu-inspanningen doen We horen vaak spreken over energiepremies. Deze zijn niet alleen weggelegd voor particulieren die hun woning isoleren. Ook bedrijven hebben recht op premies, maar jammer genoeg horen we daar veel minder over. Om te beginnen, willen we dus benadrukken dat er ook voor bedrijven energiepremies bestaan. Deze premies zijn natuurlijk wel altijd verbonden aan de energieperformantie van gebouwen. Toch bestaan er nog andere – en minder bekende – milieupremies die uitgereikt worden binnen het kader van de steun voor economische uitbreiding. Dit betreft de volgende investeringscategorieën: Milieubescherming: de bedoeling is om uitgaven die gebeuren om de geldende normen te overtreffen aan te moedigen. Voor KMO’s die niet de mogelijkheid hebben om hun infrastructuur aan te passen aan de nieuwe normen bestaan er uitzonderingen. Integratie in het stadsweefsel: hier wil men een reeks uitgaven aanmoedigen die moeten dienen om economische activiteiten beter in het stadsweefsel te integreren (groene daken, aanplantingen, stedenbouwkundige beperkingen, saneren van vervuilde terreinen…) Het produceren van ecologische producten (optimaliseren van de milieu-impact met inbegrip van alle fases: ontwerp, opslag, transport, bewaring, recyclage)

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

30

Het gebruik van duurzame transportmiddelen en een zuiniger energieverbruik tijdens het productieproces.

Denk eraan dat de procedures vereisen dat aanvragen altijd op voorhand dienen ingediend te worden.

De premies kunnen tot 50% bedragen maar dat varieert naargelang van de grootte van het bedrijf, de soort investering en de activiteitensector… Meer informatie vind je op www.ecosubsibru.be. Je kan ook bellen naar 1819.

BEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

Alles wat u zou moeten weten om te ondernemen in Brussel

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

Een initiatief van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

bizzbox news

BIZZ

BOX

Actualiteit over de Brusselse economie



Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? www.bizzbox.be’

INFORMEREN. COMMuNICEREN. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk

Dankzij 200 verdeelpunten verspreid in 390 Brusselse ondernemingen, de Bizzbox folderrekken verspreiden de economische en institutionele informatie van de Brusselse spelers. Opgericht in samenwerking met Beci, dit netwerk beoogt een dubbele gezamenlijke doelstelling: de betrekkingen verstevigen tussen de instellingen in de hoofdstad en de Brusselse economische activiteit promoten. De rubriek Bizzbox News is bedoeld om dit doel nog verder te versterken. Vincent Gilleman, voor Bizzbox

FOCUS: Simpele instrumenten om de reële wereld te verbinden met de virtuele

wereld op een evenement. Interview met Alexis Tinel, CEO van getyoo, jonge Brusselse start-up Bizzbox : wat is getyoo ?

Bizzbox : hoe werken uw oplossingen ?

At : We maken networking aantrekkelijker door er voor te

zorgen dat mensen op een efficiënte en ludieke manier informatie kunnen uitwisselen. Ons systeem zal mensen de mogelijkheid bieden zich onderling te verbinden en elkaars contactgegevens te kunnen downloaden naar hun adresboek of naar bijvoorbeeld Outlook. Onze verschillende producten staan toe videos, pdfs of andere digitale info te verzamelen op de stands van de exposanten door simpelweg te op een poster klikken met ons USB apparaatje of door een badge of armband tegen een lezer te houden. De geselecteerde informatie kan nadien terug worden opgehaald via ons online platform door het apparaat aan te sluiten op een computer via de USB-poort of door het nummer van de badge te kopieren. Dankzij onze website kan een exposant zich verzekeren van een betere opvolging van zijn prospecten en de bezoeker van het evenement zal niet te kampen hebben met de hinder van het transporteren van tonnen catalogussen en brochures gedurende het evenement.

Bizzbox : Denkt u nog andere functionaliteiten aan te bieden met dit systeem?

At : Ja zeker, op dit moment wij werken wij daar aan. Hetzelfde systeem kan ook gebruikt worden om de toegang tot

31 bepaalde zones te controleren of zelfs om elektronische betalingen te verrichten en op die manier het beheer van cash geld te vergemakkelijken. Onze online services laten toe om deze verschillende functionaliteiten te beheren en toegang te krijgen tot statistieken betreffende online en offline gebruik.

Bizzbox :momenteel wordt jullie dienst gecommercialiseerd binnen het domein van de organisatie van congressen en evenementen. Ziet u nog andere opportuniteiten?

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

At : Getyoo is een onderneming, gevestigd te Brussel, die interactieve oplossingen biedt in het domein van evenementorganisatie. Wij maken het mogelijk de reële wereld te verbinden met een virtueel universum aan de hand van simpele en voordelige instrumenten. Aan de hand van een apparaatje kunnen deelnemers van een evenement virtueel visitekaartjes uitwisselen door simpelweg op een knop te duwen. Het apparaat laat hen ook toe digitale informatie te kiezen en virtueel te verzamelen op de stand van een exposant. Getyoo biedt dus efficiënte oplossingen voor problemen zoals het overdragen van informatie en het verspillen van papier. Dit zijn problemen die we op zowat elk evenement, zoals beurzen en conferenties, tegenkomen.

At : Zeer zeker. Wij zien ook potentieel in talrijke mogelijkhe-

den en meer bepaald in het domein van festivals of toerisme. Eén enkel en dezelfde armband zou toelaten aan de festivalganger om de opname van het live concert dat hij net heeft bijgewoond, op te slaan. Ook kan hij of zij de ellenlange files tijdens het binnen en buiten gaan vermijden, alsook snel zijn dranken te betalen zonder daarvoor cash geld op zak te moeten hebben. We zijn een creatief, dynamisch en jong team wat ons toestaat snel een hoeveelheid aan verschillende projecten en concepten te ontwikkelen. Dit wordt ook mede mogelijk gemaakt dankzij strategische partnerships. We zullen spoedig

Volg Getyoo op Facebook (www.facebook.com/getyoo), Twitter (www.twitter.com/getyoo) of ga naar de website (www.getyoo.com) voor meer informatie.

:

nuttigE tiPs goed om weten – Brussel Export Neem deel aan een economische zending met prins Filip In het eerste semester van 2011 brengt Brussel Export de Brusselse ondernemingen naar Rusland (Moskou en Sint-Petersburg, van 3 tot 8 april) en de Verenigde Staten (Washington en Boston, van 26 tot 30 juni). Prins Filip zal deze zendingen leiden.

info/inschrijvingen : Isabelle Laverge, 02 800 40 85, [email protected] - www.brussel-export.be

BIZZBOX IS ER OOK AANWEZIG!

Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? 02.345.74.55 - [email protected] INFORMEREN. COMMUNICEREN. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk.

BEDrIjvEN EN NIEuWE TECHNOLOgIEëN

Tussen fraude, onwetendheid, zwakheid en naïviteit

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

32

Computers en nieuwe technologieën zijn fantastische tools om de productiviteit van bedrijven te verhogen, maar ze kunnen ook uitermate permissief zijn. Bedrijven moeten zich dus bewust zijn van de gevaren die het gebruik van nieuwe technologieën met zich kan meebrengen.

Z

owel bedrijfsleiders en medewerkers die op een intelligente manier gebruikmaken van nieuwe technologieën door vrije software te downloaden, als medewerkers die de rechten en regels voor het gebruik ervan opzettelijk, bewust of onbewust en naïef trachten te omzeilen, kunnen bedrijven op talloze manieren in gevaar brengen. De meeste bedrijven weten niet dat bepaalde gedragingen of daden van hun medewerkers in verband met het gebruik van nieuwe technologieen sporen nalaten die de autoriteiten tot bij het bedrijf brengen. Zo kunnen ze te lakse bedrijfsleiders burger- en strafrechtelijk aansprakelijk stellen en dat heeft zware financiële gevolgen.

Computersabotage, interne hacking, doorsturen van vertrouwelijke informatie, de risico’s zijn ontelbaar. © Imago/Reporters

Toolbox

Misbruik van nieuwe technologieën kan bovendien de belangen van het bedrijf schaden omdat het bedrijf en de verantwoordelijken kunnen vervolgd worden voor inbreuken op de auteursrechten, aantasting van het intellectuele en industriële ei-

gendomsrecht of schade toegebracht aan bezittingen van derden. Meestal loert het gevaar echter in het bedrijf zelf. Medewerkers die illegaal downloaden, websites bezoeken die indruisen tegen de goede zeden, of misbruik maken van nieuwe techno-

logieën en zo de rentabiliteit van het bedrijf aantasten. Computersabotage, interne hacking, doorsturen van vertrouwelijke informatie, de risico’s zijn ontelbaar en ze bedreigen niet alleen de financiële belangen, maar ook de goede naam van het bedrijf.

Seminarie in februari 2011 Computers en nieuwe technologieën zijn fantastische tools om de productiviteit van bedrijven te verhogen, maar ze kunnen ook uitermate permissief zijn.

Bedrijven moeten zich dus bewust zijn van de gevaren die het gebruik van nieuwe technologieën met zich kan meebrengen. De volgende thema’s worden behandeld aan de hand van concrete voorbeelden:

ongeveer 110 miljoen mensen wereldwijd het slachtoffer van verlies of diefstal van gegevens.

De aansprakelijkheid van de bedrijfsleider in verband met het gebruik van software zonder licentie of in strijd met het licentiecontract

De aansprakelijkheid van de bedrijfsleider in verband met het misbruik van computermiddelen

Volgens IDC is 25% van de software die in Belgische bedrijven is geïnstalleerd niet gedekt door een licentie. Een op vier softwarepakketten, dat is een enorm aantal. Vaak is dat te wijten aan nalatigheid, maar de risico’s – financieel, juridisch, operationeel – zijn gigantisch voor elk bedrijf, groot en klein. Kosten voor een bedrijf dat recent tot de orde werd geroepen: 10.000.000.

Studies tonen aan dat werknemers de computermiddelen op hun werk gemiddeld een uur per dag voor privédoeleinden gebruiken (bedrijf OLFEO, september 2009). Het gebruik van sociale netwerken tijdens de werkuren om de werkgever in diskrediet te brengen, raadpleging van persoonlijke e-mails of het opslaan van pornofoto’s op computers die de werkgever ter beschikking stelt, zijn vaak voorkomende praktijken. De sprekers op dit seminarie zijn Vincent Cornet, Software Asset Management lead, MICROSOFT,Frédéric Robert, advocaat-vennoot bij FORIUS en Luc Beirens, Head Federal Computer Crime Unit at Federal Judicial Police – FCCU.

De aansprakelijkheid van de bedrijfsleider in verband met inbreuken op het intellectuele eigendomsrecht en diefstal van gegevens Volgens de Data Loss Barometer van het auditkantoor KPMG werden in het eerste halfjaar 2009

info & inschrijvingen: [email protected]

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

33

Je Cherche...

Continuer

3. Recevez des propositions des entreprises sélectionnées et choisissez la meilleure offre

2. Kompass traite votre demande

1. Saisissez votre type de recherche

Contact + by Kompass" sélectionne pour vous les entreprises les plus pertinentes dans sa base de données mondiale.

Vous êtes à la recherche d'un produit ou d'un service ?

Optimisez vos coûts et gagnez du temps avec le service sourcing gratuit CONTACT+ Comme beaucoup d’entreprises, vous devez vous adapter au plus vite à l’évolution de votre marché et trouver de nouveaux prestataires rapidement.

elle prendra en charge votre recherche et trouvera pour vous les fournisseurs correspondant à votre besoin ; et ceci sans engagement de votre part !

ce nouveau service Kompass permet à toute personne responsable des achats ou effectuant des recherches de fournisseurs de répondre au plus vite et dans les meilleurs délais aux besoins de son entreprise.

Envoyez votre demande via www.kompass.com ou conctatez-nous au 02 345 90 70

Dossier Internationale handel transConstellation: Belgische expertise voor financiële transacties 35 handelsreis naar China oogst succes 38 China vs. india

naar nieuwe bestemmingen in Afrika Assurance crédit: les leçons de la crise

matchmaking Benelux BECi international

ck

rsto

DOSSIEr

46 48

50 52

TrANSCONSTELLATION

Belgische expertise voor financiële transacties

In het hart van de regio ‘Brussels Metropolitan’ zit er een mooie schat verborgen: TransConstellation. Verschillende vooraanstaande spelers op het vlak van het beheer van financiële transacties hebben zich hierin verenigd. Wat hebben ze verwezenlijkt? Wat is het belang voor onze metropool? Wij spraken met Ignace Combes, voorzitter van TransConstellation

Deze nichesector staat continu in voor transacties in alle mogelijke munten en voor de communicatie die nodig is voor deze internationale bank- en beursoperaties. In 2003 komt er een toenadering tussen de belangrijkste spelers en besluiten ze uit de schaduw te treden om bekender te worden en hun belangen te verdedigen. Zo ontstaat de vzw TransConstellation onder het voorzitterschap van Ignace Combes, de voormalige Deputy Chief Executive Officer van Euroclear. “Door de hoge concentratie players in België was het mogelijk om ons als een echte industrietak te laten erkennen. Ondertussen worden we als een pijler van Febelfin beschouwd,” horen we van de voorzitter. TransConstellation is een vereniging van vier, en binnenkort vijf, leaders op het vlak van internationale financi-

Ignace Combes, voorzitter van TransConstellation.

35 n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

utte © Sh

44

dossier

Internationale handel

What is TransConstellation? ele transacties: Atos Worldline SA/NV (ex Banksys), Euroclear, Swift, The Bank of New York Mellon (hun Brusselse kantoor) en Isabel. Omwille van de centrale ligging in Europa werden in Groot-Brittanië uitgegeven fondsen in België juridisch afgesloten. Daardoor hebben behalve de Bank of New York Mellon al deze bedrijven Belgische roots en zijn hun hoofdzetels hier gevestigd. Daarnaast hebben ze ook nog operationele centra in verschillende andere steden in Europa en de wereld.

TransConstellation aims to promote Belgium as a centre of excellence in financial-transaction processing. It was established in December 2003 as a not-for-profit entity by industry leaders in the field of financial-transaction processing, all located in Belgium. The Members are Atos Worldline SA/NV, Euroclear, SWIFT and The Bank of New York Mellon (Brussels office) (and most recently Isabel). © Jean-Michel Clajot/Reporters

De gelijkenissen overstijgen de verschillen

Concrete verwezenlijkingen Onderwijs

Sinds 2003 zijn er ongeveer 250 high potentials naar de Academie gegaan die samen met de Solvay Brussels School of Economics & Management werd opgericht. Daar krijgen ze lessen strategie, risk en change management. De deelnemers komen van bij de leveranciers en de regulatoren. Op dit ogenblik bereidt TransConstellation nog andere activiteiten voor. Ze willen met een speels en interactief initiatief bijdragen aan de opvoeding van onze kinderen. Als dat geen ontvankelijk publiek met veel potentieel is…

De wieg van Europa staat niet alleen in Brussel, maar we vinden hier ook veel vooraanstaande bedrijven. Onze goedgeschoolde arbeidskrachten zijn meertalig en flexibel en vooral in staat om ambitieuze internationale projecten te ondersteunen.

TransConstellation hosted its inaugural conference in partnership with the Solvay Business School and Brussels Metropolitan. TransConstellation Chairman, Ignace R. Combes, welcomed an expectant audience of over 100 people to the Hitchcock room in the Marivaux conference centre in Brussels. Under the spot-light was the topical management methodology of: “LEAN Management in the services industry.”

www.transconstellation.eu Operationele samenwerking

© AP/Reporters

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

36

Deze stelling ligt aan de basis van hun inspanningen om synergiën te zoeken. Wat hebben ze dan gemeenschappelijk? Hun personeel is competent, vaak met een universitair diploma, uit verschillende landen afkomstig en meertalig. Ook hun klantenkring is internationaal. Voor hun gesofisticeerde activiteiten hebben ze spitstechnologie nodig. Een strikte regulering, noodzakelijk door de hoge eisen die aan de sector gesteld worden en door de grote sommen waarmee ze omgegaan. TransConstellation ontstond door deze heel specifieke eigenschappen en door de overtuiging dat elk bedrijf zijn competenties met de andere leden kan delen. Daarna werden er acties ondernomen om de zichtbaarheid van hun diensten te verhogen, goed wetende dat er zo in sommige domeinen nieuwe concurrentie zou kunnen ontstaan.

Sinds 2007 werkt TransConstellation samen met PricewaterhouseCoopers op het vlak van de ‘best practices’ voor het beheer van operationele risico’s. “Als een van de spelers in een bepaald domein verder gevorderd is, zorgt de synergie ervoor dat ook het niveau van de anderen stijgt,” vertelt men ons.

Promotie

De vereniging heeft ook een aantal initiatieven om haar beroep bekender te maken. In november werd een eerste conferentie gehouden waar een honderdtal deelnemers op afkwamen. Het onderwerp was Lean Management en de manier waarop dit een strategische hefboom voor bedrijven kan zijn.

Community

“Het gemeenschapsgevoel van de afgestudeerden van de Academie is ook een reden om tevreden te zijn. Deze mensen

Deze nichesector staat continu in voor transacties in alle mogelijke munten en voor de communicatie die nodig is voor deze internationale bank- en beursoperaties.

dossier Internationale handel

kennen elkaar en aarzelen niet om elkaar te contacteren als dat nodig is,” vertelt de voorzitter. Zo werd de conferentie in november bedacht en georganiseerd door de Alumni van de Academie. “Zij zijn echte ambassadeurs geworden die vrijwillig voor ons aan de slag gaan.”

30% meer productiviteit dankzij Lean management

Deze nieuwe managementstijl moet niet als cost cutting-middel gezien worden maar eerder als een oplossing die de effectiviteit met 30% kan doen stijgen. “Euroclear vroeg zich voor de crisis bijvoorbeeld af hoe ze hun kennis op niveau konden houden. Toen stegen de volumes snel en was er in bepaalde afdelingen een grote turnover,” vertelt Combes. “Dankzij Lean Management hebben we daar een oplossing voor kunnen vinden en ondertussen ook nog de productiviteit van de verschillende teams kunnen verhogen. Deze benadering laat toe om taken met weinig of geen toegevoegde waarde weg te snijden. Je moet durven snoeien en deze taken vervangen door functies die deel uitmaken van de kerntaken, die echte waarde creëren en een bijdrage aan de kwaliteit van de diensten leveren.” Wat houdt dat in? Niets minder dan een reorganisatie van het be-

“Door de hoge concentratie players in België was het mogelijk om ons als een echte industrietak te laten erkennen. Ondertussen worden we als een pijler van Febelfin beschouwd.” Ignace Combes, voorzitter van Transconstellation Brussels metropolitan

“Het is tijd dat de sector uit de schaduw treedt. Het is immers een belangrijke sector voor het wereldwijde financiële systeem.”

“Dit is de sector bij uitstek om de weldaden van een synergie tussen bedrijven en gewesten, zoals Brussels Metropolitan die nastreeft, aan te tonen,” vertelt Frans De Keyser enthousiast. Hij is niet alleen coördinator van BM, maar ook algemeen raadgever bij BECI. “Het is tijd dat de sector uit de schaduw treedt. Het is immers een belangrijke sector voor het wereldwijde financiele systeem.” De wieg van Europa staat niet alleen in Brussel, maar we vinden hier ook veel vooraanstaande bedrijven. Onze goedgeschoolde arbeidskrachten zijn meertalig en flexibel en vooral in staat om ambitieuze internationale projecten te ondersteunen. Wordt Brussel dan bedreigd? “Om concurrentieel te blijven, zie ik twee belangrijke strategische zaken: door de sector te verenigen, kunnen we een kritische massa bereiken. Verder moet er ook met de overheid samengewerkt worden. Van zodra er een nieuwe Europese richtlijn verschijnt, moeten we de eersten zijn om in actie te schieten. Zo hebben we de mogelijkheid om deze bij te schaven en toepasbaar te maken voor onze markt. In onze sector is juridische zekerheid heel belangrijk,” besluit Ignace Combes (TransConstellation).

Frans De Keyser, Adviseur Generaal van BECI

Sylvie Cousin

drijf, een cultuurverandering, leren om in team te werken, informatie delen, delegeren, processen herzien… Als laatste boodschap benadrukt de voorzitter van TransConstellation nog dat “het belangrijk is om een flexibele organisatie te hebben zonder dat dit de kwaliteit van de diensten in het gedrang brengt. In onze industrie die voortdurend verandert, is dat vitaal.”

geen enkel bankroet sinds 11/09/2001

Deze sector is niet echt bekend. Maar zouden we ons een banksector kunnen voorstellen zonder deze bedrijven? De infrastructuur die ze leveren zou in het geval van een groot ongeval een systeemrisico kunnen vormen. Het is gewoon ondenkbaar dat een van deze spelers zijn werking zou stopzetten zonder dat het systeem zou instorten. “Daarom hebben wij drievoudige back-ups. Deze betrouwbaarheid is noodzakelijk om te kunnen verzekeren dat onze diensten niet stilvallen. Als er zich een panne voordoet moeten we trouwens in staat zijn om de situatie in een bepaald land volkomen identiek opnieuw te creëren. We hebben lessen getrokken uit 11 september, met name over het belang van goede en gesofisticeerde backupsystemen.”

37

ECONOMISCHE MISSIE

Handelsreis naar China oogst succes De economische missie naar China van de Brusselse ministers Jean-Luc Vanraes (Open Vld)

en Benoît Cerexhe (CDH) begint zijn vruchten af te werpen. Verschillende Brusselse onder-

nemingen sloten al interessante contacten af met Chinese bedrijven. En ook in omgekeerde richting werden er belangrijke overeenkomsten gesloten. Een stand van zaken.

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

38

Er ontstaan ook belangrijke banden met de Chinese stad Chengdu, met 10 miljoen inwoners een belangrijke zakenstad in het Westen van China. Het EU Project Incubation Centre in Chengdu (EUPIC), een incubatiecentrum dat Europese bedrijven gratis ondersteunende diensten aanbiedt om in Chengdu en China te investeren en zich daar verder te ontwikkelen, gaat nu ook een vestiging openen in Brussel. De bedoeling is om vooral in omgekeerde richting te werken en Chinese investeerders te overtuigen naar Brussel te komen. Daar zullen ze ook intens begeleid worden. Mogelijk komt het bedrijvencentrum op de Louizalaan, in de gebouwen van Brussels Export. De Belgian-Chinese Chamber of Commerce (BCECC) zit ook al gevestigd in het EU Project Incubation Centre in Chengdu. Bernard

© AP/Reporters

M

idden september trokken de Brusselse ministers Vanraes en Cerexhe, samen met 30 Brusselse bedrijven, naar China om zich daar voor te stellen. Ze bezochten ondermeer de belangrijke zakensteden Peking, Chengdu en Shanghai. Ook een bezoek aan de wereldexpo stond op het programma. De bedoeling van de handelsmissie is nieuwe zakelijke én persoonlijke banden te smeden tussen China en Brussel. En dat begint te lukken. Twee grote Chinese investeringsbanken, de Bank of Shanghai (BOS) en de Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) zullen begin volgend jaar een kantoor openen in Brussel. “We willen vooral Chinese bedrijven helpen die naar België willen komen om er te investeren”, zegt Neil Ren van ICBC. “België is een zeer aantrekkelijk land voor ons. We zullen een kantoor openen met minstens 12 mensen.”

Het EU Project Incubation Centre in Chengdu (EUPIC) biedt Europese bedrijven gratis ondersteundende diensten aan om in Chengdu te investeren.

Dewit van het BCECC is blij met de interesse van China voor Brussel. “De komst van het incubatiecentrum, de Chinese bedrijven en investeringsbanken is belangrijk voor de Brusselse dienstensector. Het is interessant voor onze banken en dienstverlenende bedrijven om nieuwe contacten te leggen, alsook voor Brusselse boekhouders en advocaten die voor deze firma’s kunnen werken. Het zal heel wat nieuwe werkgelegenheid creëren, direct en indirect.” Brussels minister voor externe relaties Jean-Luc Vanraes (Open Vld) wil de komende jaren de contacten met de Chinezen onderhouden en versterken. “We gaan de komende jaren meermaals per jaar contacten

onderhouden. We gaan alle Brusselse bedrijven die in China waren samen te brengen en hen de mogelijkheid bieden om in permanent contact te treden met onze Belgische ambassadeur in China. We zullen ook een overleg creëren op permanente basis met alle Brusselse bedrijven die in China willen investeren, zodanig dat ze ervaringen kunnen uitwisselen.”

Matthias Vanheerentals

Meer informatie:

www.bankofshanghai.com www.icbc.com www.bcecc.be http://www.eupic.org.cn/en

Voor uw export, Volg de gids… De experts van Brussel Export stellen Brusselse bedrijven gratis verschillende diensten ter beschikking : Persoonlijke begeleiding van exportondernemingen, zowel in Brussel als in het buitenland via een wereldwijd netwerk van meer dan 80 economische en handelsattachés.

Opleidingen in internationale handel.

Financiële tegemoetkomingen ten gunste van KMO’s voor prospectiereizen, deelname aan internationale handelsbeurzen, samenstelling van promotiemateriaal, voor het beroep doen op consulenten inzake buitenlandse handel, om deel te nemen aan exportopleidingen…

Het Entreprise Europe Brussels (www.brusselsnetwork.be) begeleidt ondernemingen in Europese materies.

De uitgave van douanedocumenten en de legalisering van exportdocumenten.

Bent u geïnteresseerd in deze dienstverlening ? Contacteer ons ! Een handelsprospector van Brussel Export zal u graag een bezoekje brengen !

Collectieve acties : economische zendingen, contactdagen, beurzen, ontmoetingen met buitenlandse inkopers, business clubs… Verspreiding van informatie over buitenlandse markten (handelsvoorstellen, exportformaliteiten…) via onze website www.brussel-export.be en publicaties... Promotie van de Brusselse uitvoerders via de databank www.brussels-exporters.be

www.brussel-export.be

Waar uw export een hoge vlucht neemt

+ 32 2-800.40.00

dossier

Internationale handel

HANDELSMISSIE IN CHINA

4 Brusselse bedrijven getuigen Heel wat bedrijven uit Brussel, gingen mee met de economische missie of stonden op de wereldexpo in Shanghai. De getuigenissen van vier Brusselse bedrijven.

Made in 3D Het bedrijf Made in 3D is al jaar en dag specialist in de productie van 3D-films. Op de expo had het bedrijf een 3D-tunnel gebouwd met een heleboel televisieschermen die in 3D veranderden als je een speciale bril op je neus zette. Daar kon je een heleboel promotiefilmpjes in 3D zien, ondermeer over de verschillende steden in België, waaronder Leuven en Brussel.

40

“Shanghai was ons eerste grote project in China”, zegt Anthony Huerta. “In tegenstelling tot wat je zou denken, zijn de Chinezen wel degelijk aangetrokken tot de artistieke uitspattingen in Europa, zoals 3D-films. Wij hebben eigenlijk veel meer ervaring met de productie van 3D dan de Chinezen en dat speelt in ons voordeel. Wij zijn al veel langer bezig met 3D, nog voor deze manier van filmen populair werd. De Chinezen voelen zich echt wel aangetrokken tot deze technologie. Ze reageren echt verbaasd als ze zien wat we allemaal met 3D kunnen realiseren. Maar we hebben toch meer ervaring in de manier van filmen. Ik denk dat het op lange termijn wel loont om zaken te doen met China, maar het duurt alleen wel

Anthony Huerta, film director Made in 3D.. heel lang. Het duurt zo lang eer je hun vertrouwen wint. Chinezen zeggen eigenlijk op alles meteen ‘ja’, maar als puntje bij paaltje komt dan is er toch nog een kink in de kabel en moet er onderhandeld worden. Dat maakt het er niet altijd gemakkelijk op. Bij de voorbereiding van de wereldexpo zeiden de Chinezen altijd dat ze iets in orde zouden brengen. Bleek dat ze dat uiteindelijk toch niet hebben gedaan. Het is doorzetten met hen. Hoe dan ook hebben we al interessante contacten kunnen leggen, benieuwd wat dat in de toekomst zal opleveren. Wie weet kunnen we wel reclamespotjes voor hen maken.” (M.V.)

made in 3D

Schiphollaan 2, 1140 Evere Anthony Huerta, Film director m +32 475 79 08 48 - [email protected]

dossier Internationale handel Geneviève Roberti en Jean-Marie Renno, Milcamps.

Wafelfabrikant Milcamps Wafelfabrikant Milcamps uit Vorst waren present op de wereldexpo in Shanghai. Ze hebben er een half miljoen wafels verkocht. “We zijn zeer tevreden dat we bij de Chinezen zo in de smaak vallen”, zegt export manager Geneviève Roberti Lintermans. “De Chinezen gaan ons nu helpen om extra verdeelpunten te openen om continu wafels in China te verkopen. Ze steunen ons al blijven het wel harde onderhandelaars.” Ook directeur Jean-Marie Renno is tevreden. “Met de steun van de Chinezen gaan wij ruim vijftig kiosken openen in Shanghai, Peking en Chengdu. Het is niet gemakkelijk om met Chinezen een samenwerking op te bouwen. Dat duurt enkele jaren. Nu moet je weten dat een wafel verkopen niet simpel is. Als je voedingswaren verkoopt ben je immers aan heel wat regels verbonden, ook in China. Het duurt maar liefst 6 weken om de wafels per boot naar China te brengen. Dat gebeurt in een temperatuur van -18 graden. China is zeer streng op de import van voeding, en eigenlijk is dat niet meer dan normaal. Alles moet in orde zijn, gaande van de verpakking tot het etiket. Maar eenmaal de machine aan het draaien is, dan blijft hij wel draaien. Het is zeker en vast de moeite om met de Chinezen relaties op te bouwen. Het klopt dat je hun vertrouwen moet winnen, maar eenmaal dat gelukt is, ben je vertrokken. China vertegenwoordigt 1 miljard mensen. Stel je eens voor dat die allemaal onze wafels gaan eten. Indien de machine met China in de toekomst goed gaat

draaien, kunnen we misschien extra mensen aanwerven of onze gebouwen uitbreiden.” De contacten met China, zijn ook goed voor de sfeer in het bedrijf, vertelt Roberti. “Onze personeelsleden zijn gemotiveerder dan ooit om hard te werken”, zegt Roberti. “Het doet hen echt wel iets om, de wafels die zij hier bakken, te verkopen in China. Het feit dat er Chinezen wafels eten, geeft toch wel een bijzondere ervaring. Ook voor ons is het een uitdaging. En het is de moeite om die uitdaging aan te gaan.” (M.V.)

wafelfabrikant milcamps nv Lusambostraat 77, 1190 Vorst

t +32 2 332 15 62 - m +32 497 49 22 11

Geneviève Roberti, Export Manager Milcamp, [email protected]

Zwitserse kwaliteit betekent ook dynamiek. Zodat u succesvol post kunt versturen over de hele wereld.

Swiss Post biedt u internationale verzendingsmogelijkheden waarmee u uw onderneming nog succesvoller kunt maken. U kunt op ons vertrouwen voor uw dagelijkse post, direct mail, kranten, tijdschriften en kleine pakketten. Wij zijn flexibel, innovatief, betrouwbaar en ondersteunen u als partner voor internationale verzendingen. Contacteer ons op het telefoonnummer 078 15 21 45 of bezoek ons op www.swisspost.be

Excellence delivered.

41

dossier

Internationale handel

Conix Architects Het architectenbureau Conix Architects heeft het Belgisch EU paviljoen voor de Expo 2010 gebouwd. De architecten hebben de Chinezen zeer goed leren kennen. “De Chinezen hebben toch een andere manier van werken en denken”, zegt architect Christine Conix. “Het is zeer belangrijk om met hen een goede relatie op te bouwen. Je moet veel moeite doen om hun manier van denken en hun cultuur te begrijpen. Er zit hier enorm veel adrenaline want er komt veel op je af. Je denkt: ik ga eens een dagje rustiger aan doen, maar in China lukt dat gewoon niet. Daar krijg je een enorme kick om verder te doen. Maar de Expo was een enorme boeiende en verrijkende ervaring voor ons bureau. We merken dat de Expo een belangrijke hefboom is. Momenteel onderhandelen we over nieuwe mogelijkheden in verschillende steden waaronder Shanghai, Bejing, Peking en Chengdu. De grenzen gaan open en we geloven in Azië. Ondanks onze ambitie in het Oosten blijven Europa en België voor ons bureau uiteraard de eerste prioriteit. We willen zeker onze rug niet draaien naar Europa en zeker niet naar België. Want zijn zeer actief in België.”

De Wolf & Partners

Christine Conix en Sylvie Bruyninckx, Conix Architects. In België heeft het architectenbureau vestigingen in Antwerpen en Brussel, van waaruit ze heel wat uitdagende projecten realiseren. Zo renoveerde het architectenbureau Conix in 2006 het Atomium en momenteel bouwen ze in teamverband de vierde Europese school in Laken. (M.V.)

Het bekende Brusselse advocatenkantoor De Wolf & Partners opende enige tijd terug een nieuw advocatenkantoor in Shanhgai. “We zijn naar Shanghai vertrokken omdat hier echt de toekomst van de wereldeconomie ligt”, zegt Philippe Snel. “We willen hier onze grootste vestigingen voor de komende jaren ontwikkelen. De markt in België of Europa blijft zeker en vast nog interessant. Maar voor de advocatuur en de dienstensector is Shanghai wel de toekomst. Wij hebben hier advocaten die hier al 7 of 10 jaar aanwezig zijn. We hebben ook al veel bedrijven bijgestaan. We spelen vooral een adviserende rol, want we mogen eigenlijk niet pleiten voor de rechtbank. We gaan vooral Belgische bedrijven helpen, alsook ondernemingen uit Nederlands, Frankrijk en Spanje. We werken hier met 15 advocaten.”

Philippe Snel, coördinator van De Wolf & Partner in Shanghai.

Conix Architects

Van Meyelstraat 30, 1080 Molenbeek t +32 2 425 77 84 [email protected] - www.conixarchitects.com

De aanwezigheid in Shanghai heeft nog wel andere voordelen. “We kunnen er ook Chinese bedrijven mee begeleiden die naar België komen om te investeren”, zegt Patrick De Wolf van het advocaten-

kantoor Dewolf & Partners in Elsene. “Die zijn er ook. We hebben zowel kennis van de Chinese en de Belgische markt en dat speelt in ons voordeel. Die wisselwerking is zeer boeiend. Maar uiteraard geven we ook advies aan Belgische bedrijven die naar China gaan. We kennen de markt door en door en dat geeft nieuwe mogelijkheden. Onze man ter plaatse, Philippe Snel, kan zeer goed overweg met Chinezen. Hij heeft vele persoonlijke contacten daar en dat is belangrijk. Chinezen moet je ook op persoonlijk vlak kunnen boeien. China biedt ontzettend veel mogelijkheden en we zijn blij dat we in dat verhaal mee doen.”

De wolf & Partners

Marsveldplein 2 - 1050 Elsene Philippe Snel, coördinator van het kantoor in Shanghai [email protected] www.dewolf-law.eu

dossier

Internationale handel

CHINA vS. INDIA

Wie wordt de volgende economische wereldmacht? Wie wordt de volgende economische wereldmacht, China of India? Volgens VUB-vorser Jonathan Holslag (Brussels Institute of Contemporary China Studies ) hebben zowel China als India het potentieel om

uit te groeien tot de volgende economische grootmacht, al zijn beide landen nog onderontwikkeld. De troeven en de zwaktes op een rijtje.

China: te veel op export gericht

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

44

De binnenlandse consumptiemarkt van China groeit snel, maar het probleem is dat de industriële productiecapaciteit nog sneller toeneemt. Azië-expert Jonathan Holslag van de Vrije Universiteit Brussel (VUB) ziet heel wat groeimogelijkheden in China en India. Sterker nog: ze hebben beiden het potentieel om uit te groeien tot dé nieuwe economische wereldmacht, al blijft het de vraag of zij al dat potentieel ook in vooruitgang zullen omzetten. “En dat geldt zeker en vast voor China,” zegt Holslag.

© AP/Reporters

“Het probleem is dat China te veel op export gericht is. Hoewel China te kennen geeft dat ze de binnenlandse consuptie wil aanzwengelen, spitst ze zich toe op dezelfde economische strategie als vroeger, namelijk het afschermen van enkele strategische clusters. China moet de komende vijf jaar bewijzen dat het evenwichtiger kan groeien door zich minder afhankelijk te maken van buitenlandse afzetmarkten en investeringen. Handelssurplussen leiden ook tot steeds meer politieke fricties: tussen China en het Westen maar ook alsmaar meer tussen China en de buurlanden, die de volksrepubkiek er ondermeer van betichten om op een oneerlijke manier concurrentie te voeren.”

paciteit nog sneller toeneemt. “En de Chinese overheid blijft die productiecapaciteit opdrijven, vaak door een agressieve investeringspolitiek. Vanzelfsprekend wordt een groot deel van de industriële capaciteit gegenereerd door buitenlandse investeerders, maar de Chinese overheid is steeds meer geneigd om een parallel circuit van nationale kampioenen te ontwikkelen. Zij gaat er van uit dat Chinese ondernemingen een betere garantie zijn voor tewerkstelling, welvaart en technologische vooruitgang. Die bedrijven zouden ook de afhankelijkheid van buitenlandse exportkanalen terugdringen. Eerder dan te herbalanceren, blijft Peking de onevenwichten bevestigen en stuwt het het probleem van overcapaciteit nu op naar meer geavanceerde sectoren.Veel heeft te maken met een economisch onveiligheidsgevoel, maar deze verwoede pogingen om de nationale groei op termijn te verzekeren leiden net tot meer economische onveiligheid, handelsconflicten, financiële oorlogen en economisch nationalisme. Of China erin slaagt zich echt te ontpoppen tot een hoofdrolspeler, hangt dus af van de interne transitie maar ook van de ruimte die andere landen China gunnen.”

Overcapaciteit

infrastructuur is een troef

De binnenlandse consumptiemarkt van China groeit snel, maar het probleem is volgens Holslag dat de industriële productieca-

Uiteraard zijn er ook vele positieve zaken waarin China wel in heeft geïnvesteerd, zoals infrastrctuur. “Die is in China is wel be-

dossier Internationale handel ter ontwikkeld dat in India. Toch heeft die forse industrialisering ook wel zijn prijs gehad, naar ecologische vervuiling, arbeiders die slecht moeten werken en onteigeningen. We zien dat de onrust groter wordt. Gelukkig is China ook zeer stabiel dankzij de communistische partij die de touwtjes daar goed in handen heeft.

Dat wil niet zeggen dat er van onderuit geen ongenoegen bestaat over de grote verschillen tussen arm en rijk. De Chinese overheid registreert jaarlijks meer dan 100.000 manifestaties om dergelijke problemen aan te klagen.”

India: onderontwikkeld en onstabiel

India lijdt enorm onder de onderontwikkeling

© AP/Reporters

Ook India is volgens Jonathan Holslag kanshebber om een economische

“Momenteel is er geen duidelijke wereldleider meer is. Vandaag zijn er veel fragiele machten, zeer kwetsbare markten. Deze krachten zullen misschien veel meer samenwerken met elkaar, of misschien net hun toevlucht gaan nemen tot nationalisme.”

grootmacht op wereldschaal te worden. Toch is er in India nog veel meer werk dan in China. “Het land is enorm onderontwikkeld.” “Voor India moeten we nog bescheidener zijn als we het hebben over het economisch vermogen of de macht van dat land,” zegt Holslag. “India is nog steeds in grote mate een ontwikkelingsland, dat zeer onderontwikkeld is. Je hebt er wel enkele eilanden van welvaart die zich hebben ontwikkeld rond commerciële diensten, zoals informatica. Maar de Indiërs hebben nog steeds grote moeite om hun industrialisering van de grond te trekken. India hinkt achter met de bouw van wegen en spoorwegen. Het aanzwengelen van de industrualisering is na 10 jaar van ambities en beleidsinitatieven zeer mager. India is nu slechts bezig met de ontwikkeling van een zogenaamde rudimentaire infrastructuur, die mogelijk kan leiden tot een industriële revolutie, maar zeker is dat niet. Als we kijken naar het exportvolume en de industriële productie dan hinkt India nog serieus achterop ten opzichte van China. Ik denk dat India enorm veel potentieel heeft, maar ze is wel nog in ontwikkeling. Ik kan ze nog niet tot de categorie van ontwikkelde landen rekenen.”

Politieke instabiliteit

Volgens Holfslag heerst er nog een grote politieke instabiliteit in India. “In India heb je een permanente staat van politieke instabiliteit, waarbij twee grote partijen zich op een quasi permanente ma-

nier bezoldigen: ze maken zich schuldig aan afpersing, corruptie en patronage om aan de macht te blijven. In India heb je ook een groot probleem van onveiligheid, zoals het terrorisme. Dat komt voor een deel uit Pakistan, maar ook door religieuze en sociale ongelijkheid. Je hebt ook het probleem van de Naksalieten, opstandelingen die zich manifesteren in het oosten van India en die vandaag een derde van de Indische territorum bestrijken. In het noordoosten heb je tal van rebellengroeperingen die de zaak daar zeer sterk controleren.”

Bevolkingsexplosie vs. werkloosheid

Volgens Holslag gaat India nog enkele moeilijke tijden tegemoet. “Het grote probleem is dat er verwacht wordt dat het aantal mensen op beroepsactieve leeftijd met 300 miljoen mensen gaat toenemen, terwijl er net vandaag al een enorme werkloosheid bestaat. India zal dus toch een zeer arbeidsintensieve vorm van groei moeten generen. Ze moet dat zo snel mogelijk doen. Vraag is: hoe doe je dat? De traditionele groeisectoren, diensten en landbouw, zijn oververzadigd. Qua industrie zit je wereldwijd met een overcapaciteit. De arbeidsinstiteit is afgenomen, omdat de productiviteit actief is gestegen. Makkelijk zal het dus niet zijn.” Matthias Vanheerentals

Jonathan Holslag (VUB) Jonathan Holslag is Regentaat geschiedenis en haalde nadien masterdiploma internationale betrekkingen aan de VUB en schoolde zich aan de Koninklijke Militaire School bij in defensie en geopolitiek. Hij bouwde het Brussels Institute of Contemporary China Studies (BICCS) uit tot een academische denktank die probleemloos meedraait tussen de tegenhangers van grote Amerikaanse of Chinese universiteiten, in combinatie met zijn doctoraat. Holfslag schreef ondermeer het boek ‘China and India: Prospects for Peace’, uitgegeven bij Columbia University Press.

dossier

Internationale handel

BruSSELS AIrLINES

Naar nieuwe bestemmingen in Afrika Brussels Airlines gaat in de toekomst meer dan ooit op Afrika vliegen.

Zo komen er volgend jaar twee extra bestemmingen. Brussels Airlines gaat ook binnenlandse vluchten verzorgen in Congo.

M

idden volgend jaar voegt Brussels Airlines twee nieuwe bestemmingen toe in noordelijk Afrika. Het gaat om twee bestemmingen in Marokko, Agadir en Marrakech. Dat brengt het totaal aantal Afrika routes op twintig. “Er is een sterke marktvraag”, zegt Geert Sciot, woordvoerder van Brussels Airlines.

groeipotentieel

“Deze bestemmingen hebben een groot potentieel voor toeristen, maar ook voor de Marokkaanse gemeenschap die vaak terugreist. We willen de Europese hoofdstad nog beter met Marokko verbinden.” Ook zullen er in de toekomst extra vluchten ingezet worden in MiddenAfrika, zoals Rwanda, Ivoorkost en Kenia. Dit jaar werden al vier nieuwe Afrika bestemmingen geopend, waaronder Ghana. “Dat zijn ongelooflijke groeimarkten”, zegt Geert Sciot. “In Rwanda gebeuren momenteel zeer grote investeringen. Het wordt een enorme aantrekkingspool. Ghana is ook heel interessant omdat daar recent olie werd ontdekt. Investeerders plannen er ook nieuwe hotels. We stellen verder vast dat Kenia en Ivoorkost meer en meer populair worden bij zakenmensen, mede dankzij de stabiliteit in Congo.”

© Jan Van de Vel/Reporters

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

46

Volgend jaar wil Brussels Airlines zelfs een eigen luchtvaartmaatschappij oprichten in Congo, om daar binnenlandse vluchten te verzorgen.

Luchtvaartmaatschappij in Congo Volgend jaar wil Brussels Airlines zelfs een eigen luchtvaartmaatschappij oprichten in Congo, om daar binnenlandse vluchten te verzorgen. “Congo is een uitgestrekt land, maar er is geen wegeninfrastructuur. Congo heeft ook een gebrek aan veilige luchtvaartmaatschappijen. Er staan er heel veel op de zwarte lijst.

“Congo heeft ook een gebrek aan veilige luchtvaartmaatschappijen. Er staan er veel op de zwarte lijst. Vandaar dat we nu onze eigen binnenlandse luchtvaartmaatschappij zullen oprichten, die aan alle internationale normen voldoet. We zullen er met onze eigen vliegtuigen en piloten vliegen, zodat alles veilig verloopt.” Geert Sciot, Brussels Airlines

Vandaar dat we nu onze eigen binnenlandse luchtvaartmaatschappij zullen oprichten, die aan alle internationale normen voldoet en onder toezicht zal staan van onze eigen luchtvaartmaatschappij. We zullen er met onze eigen vliegtuigen en piloten vliegen, zodat alles veilig verloopt. In het begin starten we maar met drie vliegtuigen. Om alles goed te laten verlopen, zullen we toch met een honderdtal mensen aan de slag gaan. Die worden momenteel aangeworven en opgeleid.”

minder te lijden van de crisis

Geert Sciot benadrukt dat het hoe dan ook zeer interessant is om in Afrika te investeren. De wereldluchtvaartorganisatie Iata verwacht immers dat het vliegverkeer van en naar Afrika

dossier Internationale handel

“Momenteel is Afrika goed voor 1/3 van onze omzet. Dit jaar hadden we al een stijging van 20% van onze passagiers en volgend jaar verwachten we nog eens stijging van 10 à 15%. Geert Sciot, Brussels Airlines

Flinke reputatie in Afrika Afrika is momenteel de tweede thuis van Brussels Airlines. Geert Sciot beklemtoont dat dit succesverhaal ook te danken is aan het oude Sabena. “Sabena heeft een jarenlange traditie opgebouwd in Afrika en dat succesverhaal willen we nu verder zetten. De reputatie die Sabena in Afrika had is zeer goed. Afrika is op dit ogenblik nog steeds onze tweede thuis.’ En wat

dan met die andere economische groeipolen, zoals China? ‘De Belgische markt is voorlopig toch nog te klein om hier massaal op te investeren. We zijn wel heel geïnteresseerd, maar moeten ons toch nog bescheiden opstellen. Daarom werken we nauw samen met een Chinese maatschappij.”

Matthias Vanheerentals

- © D. Sutherland/Getty Images

Businessa­ble­world­ : wij beschermen uw zakelijke transacties wereldwijd.

RISICOBEOORDELING - KREDIETVERZEKERING - INCASSO Over de hele wereld ondersteunen onze 6000 experts uw commerciële ontwikkeling. n Miljoenen ondernemingen worden geanalyseerd en bewaakt in onze database. n Wij beoordelen risico’s lokaal en bieden u dekking op maat. n Wij bieden u diepgaande kennis over groeimarkten zoals: India, China, Brazilië, Rusland…

www.eulerhermes.be­ 02­289­44­44

Business­insured.­Success­ensured.

EULP008_BECI_180X130_B_NL.indd 1

24/11/10 15:29:33

47 n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

de volgende jaren telkens met minstens 5 procent zal toenemen door de stijgende marktvraag en de economische ontwikkeling van het continent. “Als Brussels Airlines spelen we daar op in”, zegt Sciot. “Momenteel is Afrika goed voor 1/3 van onze omzet. Dit jaar hadden we al een stijging van 20% van onze passagiers en volgend jaar verwachten we nog eens stijging van 10 à 15%. Het is duidelijk dat Afrika veel minder heeft afgezien van de economische crisis dan bijvoorbeeld Azië en Europa. De natuurlijke rijkdommen in Afrika zijn zeer groot, ondermeer dankzij cobalt. Die stof, die je enkel in Afrika vindt, wordt gebruikt om mobiele telefoons te vervaardigen.”

dossier

Internationale handel

KrEDIETvErzEKErINg

De lessen van de crisis

Wie heeft zich nog nooit laten leiden door de “Triple A” van de grootste bedrijven? De Amerikaanse ratingbedrijven waren zogezegd betrouwbaar tot bleek dat een van hen kon omgekocht

worden door een soevereine staat om bepaalde elementen uit haar financiële rapporten weg te

laten. Wie kunnen we dan wel nog geloven? Een Europees agentschap? Voor bedrijven is het heel

belangrijk om voortdurend op te volgen hoe groot hun blootstelling aan risico’s van partners is… Hoe pak je zoiets aan? Voor enkele lessen, aandachtspunten en tendensen spraken we met een expert financiële informatie van Dun & Bradstreet Belgium.

W

Onafhankelijk zei je?

De enige reden dat de Griekse schuldencrisis, die al midden 2009 begon maar in 2010 echt opengebarsten is, is omdat de verslagen onder druk van de overheid gemanipuleerd werden.

Tot dan ging alles goed voor de ratingagentschappen.

Lessen uit de crisis

1. Om risico’s volledig in te schatten is een prospectieve benadering op lange termijn nodig

Verkoopsvoorwaarden, betalingstermijnen, het landenrisico, sociaaleconomische gebeurtenissen, wisselkoersen… Al deze variabelen moeten opgevolgd en geanalyseerd worden om daarop te kunnen anticiperen. “Een inschatting op lange termijn volstaat niet langer. Een bewijs dat de instrumenten maar matig zijn, is dat we de IJslandse onevenwichten al in februari 2006 zagen aankomen, terwijl het probleem met de Griekse openbare schuld maar midden 2009 aan het daglicht kwam. Vanaf de minste achteruitgang voorzien wij de toekomstige risico’s en zo hebben

“Verkoopsvoorwaarden, betalingstermijnen, het landenrisico, sociaaleconomische gebeurtenissen, wisselkoersen… Al deze variabelen moeten opgevolgd en geanalyseerd worden om daarop te kunnen anticiperen.” Serge De Munck, Dun & Bradstreet © Photononstop/Reporters

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

48

elk risico loop ik als ik handel drijf met een buitenlandse partner? Ga ik mijn geld zien? En wanneer gaat die dan betalen? Hoe kan je dat betalingsrisico beheren of verlagen? Je moet niet alleen nagaan welke risico’s het bedrijf maar ook het land inhouden. Om de kredietwaardigheid van landen weer te geven, stellen de Amerikaanse ratingagentschappen tabellen op. Maar de recente gebeurtenissen hebben ons geleerd dat afgaan op het verleden en een beperkt investeringsveld ook zijn beperkingen heeft.

exporterende bedrijven en investeerders de kans om hun blootstelling daaraan aan te passen,” legt Martin Koehring, econoom bij Team Country Risk Services van D&B in Engeland ons uit.

2. Een bredere analyse

“Het gezond verstand zegt ons dat we in real time informatie bij goede bronnen moeten inwinnen,” voegt woordvoerder van D&B Serge De Munck daar nog aan toe. D&B volgt voortdurend 132 landen op om het landenrisico in te delen op een schaal van 1 tot 7. Daarvoor gebruiken ze een groot aantal kwantitatieve en kwalitatieve indicatoren.

Zou een Europees ratingagentschap een verschil maken?

“Waarom zouden Europese ratingaWelk risico loop ik als ik handel drijf met een buitenlandse partner?

dossier Internationale handel

© Photononstop/Reporters

“Na deze crisis stellen we vast dat de klanten voortdurend meer informatie en verslagen vragen. Ze onderzoeken veel meer. We bieden een snelle en korte lezing aan om het risico in real time te kunnen beheren. We geven een gedetailleerd overzicht van een bedrijf met gegevens van de voorbije vijf jaar en een indicatie van de risico’s voor de komende 12 maanden,”S erge De Munck, Dun & Bradstreet

D&B wil geen ratingagentschap zijn maar hun Engels team van onafhankelijke analisten maakt wel belangrijke analyses over bepaalde landen, met inlichtingen over de handel, de economie en de politiek. Verder maken ze ook een gids met de betalingstermijnen en –voorwaarden, de doorslaggevende economische indicatoren en de recente evoluties.

wat doe je met de toenemende stroom (verkeerde) informatie en geruchten?

“Na deze crisis stellen we vast dat de klanten voortdurend meer informatie en verslagen vragen. Ze onderzoeken veel meer,” getuigt Serge De Munck. Maar hoe kan je deze voortdurend groeiende stroom gegevens verwerken? “We bieden een snelle en korte lezing aan om het risico in real time te kunnen beheren. Ons nieuw web based DNBi-platform geeft binnen een seconde een gedetailleerd overzicht van een bedrijf met gegevens van de voorbije vijf jaar en een indicatie van

de risico’s voor de komende 12 maanden,” antwoordt Serge De Munck.

real time informatie

D&B gaat haar klanten binnenkort real time informatie aanbieden waarin zelfs inlichtingen uit sociale netwerken verwerkt zitten. “We denken dat de tweets van politici klanten gaan lokken. Dit laat toe om de dag zelf te weten wat er binnen bepaalde organisaties gebeurt waardoor ze hun risico’s nog beter kunnen beheren,” besluit Serge De Munck.

49 n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

gentschappen niet onder de invloed van landen zoals Duitsland, het Verenigd Koninkrijk of Frankrijk kunnen staan?” vraagt Serge De Munck zich hardop af.

Sylvie Cousin

Weet u wel hoe financieel gezond uw klanten zijn?

Hoe weet u hoe een onderneming er echt voor staat? Door ze te laten doorlichten door D&B. Op www.financieelgezond.be ziet u meteen of deze onderneming wel de beste gezondheidsscore haalt. Rating 1 is ideaal en wijst op een uitstekende financiële gezondheid. Maar wat als een bedrijf niet de D&B Rating 1 scoort? Dan is het aangewezen om de financiële gezondheid ervan verder te laten doorlichten. Daarin staat D&B u graag bij: vraag via de website D&B | Dun & Bradstreet Belgium

een gratis handelsinformatierapport aan of laat een risicoanalyse uitvoeren. Prospects, leveranciers of andere zakenpartners? Controleer hun gezondheidsscore met één muisklik. Zo weet u heel goed met wie u in zee gaat.

D&B: de meest complete business-to-business database

Sinds 2010 ook financiële analyse van vrije beroepen, eenmanszaken en vzw’s

Atlantis Corner Building • Keizer Karellaan 576 • 1082 Brussel • Tel.: 02 481 82 00 • [email protected]

www.bbc.be - 10987

Zoek het nu uit op www.financieelgezond.be

dossier

Internationale handel

EErSTE BENELuX CONFErENCE & MATCHMAKINg

Hoe doe je business met de buren?

© Fred Guerdin/Reporters

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

50

150 deelnemers in Hotel Plaza voor de eerste Benelux Conference & Matchmaking.

450 zakenafspraken en 150 deelnemers voor een eerste poging

Het Plaza Hotel in Brussel opende op 18 november haar deuren voor deze nieuwe activiteit van Enterprise Europe Brussels, de Brusselse afdeling van Entreprisse Europe Network. Tijdens deze multisectoriële bijeenkomst kwamen drie landen aan bod: Luxemburg, Nederland en België dat door de drie gewesten vertegenwoordigd werd. De agenda bestond uit een voorstelling van de typische kenmerken van de markt in elk gewest en land. Daarnaast getuigden verschillende investeerders en bedrijfsleiders van exporterende Benelux-ondernemingen van hun ervaringen. Om het geheel af te maken waren er ook nog een networkinglunch en een reeks B2B-afspraken voor 110 deelnemers.

Een waaier aan mogelijkheden

“We hebben een catalogus gemaakt waarop elk bedrijf zich kon inloggen om afspraken te maken, een profiel aan te maken en meetings met an-

dere bedrijven te reserveren. Dankzij deze matchmaking hebben we op voorhand 450 afspraken binnen een tijdsbestek van enkele uren kunnen vastleggen. Dat versnelt de zaken aanzienlijk: het volstaat dat het bedrijf de onlinecatalogus raadpleegt en zijn contacten uitkiest. Twee dagen voor het evenement ontvangt het voor deze namiddag dan een planning met alleen maar nuttige afspraken,” vertelt Jean-Philippe Mengen, directeur Internationale Handel bij BECI. Zijn er specifieke aandachtspunten? “Ja, het is noodzakelijk dat alle partners erbij betrokken worden en het project steunen. Zonder dit kunnen we onze beloften niet waarmaken,” horen we van Sabine Soetens, Business Development Manager bij BECI.

“Dankzij deze matchmaking hebben we op voorhand 450 afspraken binnen een tijdsbestek van enkele uren kunnen vastleggen.”.

wordt vervolgd

Dit was de eerste aflevering van een lange reeks waarin later andere landen en regio’s aan bod zullen komen. Volgende afspraak ergens eind 2011… Sylvie Cousin

“Het volstaat dat het bedrijf de onlinecatalogus raadpleegt en zijn contacten uitkiest. Twee dagen voor het evenement ontvangt het voor deze namiddag dan een planning met alleen maar nuttige afspraken.”

Ruim 110 deelnemers schreven ook in voor de networking lunch..

Joanna Drake, Europese Commissie.

Christian Welter, Luxembourg for Finance

modula first

Vrijheid om te ondernemen ! De laatste twee jaren waren voor heel wat ondernemingen op zijn zachtst gezegd tumultueus. Nu de crisis voorbij lijkt, is het tijd om terug te vertrekken… Naar ongekende hoogten!

Armand Van De Laar, Nederland Agency, ministry of Economic Affairs.

Daniel H. Jordan, AWEX.

Maar ook nu dient u uiteraard uw cash flow te beschermen op een makkelijke manier, efficiënt en sereen. Om u hierbij te helpen, hebben we bij Atradius de polis Modula First ontwikkeld. Modula First beoogt geen revolutie maar wel een evolutie in kredietverzekering voor alle KMO’s. Makkelijk beheer, geen verrassingen, u weet vooraf wat u betaalt en uw facturen worden gedekt in de EU + Noorwegen en Zwitserland.

070/661.707

www.atradius.be Frans De Keyser, Adviseur Generaal van BECI, tijdens de voorstelling van Brussels Metropolitan.

Mark Den Dubbelen, Idrabel Environmental Technology.

kredietverzekering | incasso | bedrijfsinformatie

dossier

Internationale handel

BECI INTErNATIONAAL :

Nieuw in 2011!

De economische vooruitzichten zien er beter uit. Tijd dus voor een artikel over export. Welk nieuws hebben we over het Enterprise Europe Network? Een kort overzicht in afwachting van wat 2011 ons voor nieuws gaat brengen.

Boost Your Export

Klaar om te exporteren? ‘Boost Your Export’ helpt u vooruit. Sinds september hebben 10 bedrijven de test gedaan.

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

52

Het is natuurlijk niet verboden te dromen van andere markten dan van de binnenlandse markt. Maar als u zich bijvoorbeeld op de Arabische markt wil werpen, is het handig wanneer uw medewerkers de lokale cultuur begrijpen. En als de export maakt dat u uw productie moet verdubbelen, heeft u die capaciteit wel? BECI wil de Brusselse kmo’s ondersteunen en helpt hen vooruit met de export.

Persoonlijke check-up (125€)

“Wij stellen de bedrijven een reeks vragen en checken of de kandidaten alle troeven in huis hebben om te slagen”, zegt Jean-Philippe Mergen (BECI). De kandidaat-exporteur krijgt vervolgens

een rapport met aanbevelingen. “We stellen een actieplan op. Het bedrijf kan zich vervolgens engageren om de volgende fase aan te vatten”, voegt hij eraan toe.

Exportmissie (1850€)

Een BECI consultant gaat ter plaatse met zijn adresboekje. JeanPhilippe Mergen: “Hij zoekt de geschikte lokale kandidaten op, hij ontmoet hen en hij stelt een analyse op. Zo wint het bedrijf tijd en geld, ook dankzij de directe steun van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. In het kader van Brussel Export kunnen de bedrijven werken met de tarief dat slechts 50% bedraagt van de werkelijke kostprijs.”

info : [email protected]

sylvie Cousin

Enterprise Europe Network : EEN verwelkomt Tunesië Enterprise Europe Network verwelkomt nu ook Tunesië. Dat maakt dus 47 landen in één businessnetwerk Een opening naar de maghreb

Enterprise Europe Network telt 46 landen waaronder de 27 EU-lidstaten. Met de komst van Tunesië dat eind 2010 lid wordt, stelt dit netwerk zich nu dus ook open voor de Maghreblanden.

wat is er zo aantrekkelijk voor de 47 aangesloten landen en hun 1500 bedrijven? Eenvoudiger export en kansen…

1) Een loket met alle nuttige informatie in verband met export

Enterprise Europe Brussels (EEB) is het Brusselse contactpunt van Enterprise Europe Network. Je vindt daar een schat aan inlichtingen:

import- en exportprocedures, marktnormen, markttoegang, Europese subsidies, nationale en internationale regels, douaneformaliteiten, good practices… Alle professionele kennis die we hebben kunnen samenbrengen en die je toelaat om tijd te winnen: formaliteiten, trials & errors…

2) goedkoop contacten leggen met het buitenland

De Brokerage Events vermenigvuldigen je internationale contacten Deze activiteiten worden in de rand van internationale sectorale beurzen georganiseerd en bieden de kans om op voorhand individuele afspraken tussen leden te maken. Tijdens de recente leefmilieubeurs in Lyon (Pollutec) werden er 180 bedrijven uit 15 verschillende landen samengebracht. Het is een goedkope formule: “Als je alleen reist, zie je alleen maar

de plaatselijke mensen maar op een beurs komen bezoekers uit verschillende landen. En het kost daarom niet meer,” benadrukt Sabine Soetens (Business Development Manager BECI). De Business Cooperation Database laat toe om je bedrijf meer zichtbaarheid te geven Dankzij deze grote database die door de 500 leden van het netwerk aangevuld wordt, heb je meer kansen om goedkoop klanten op te sporen. Is je bedrijf er al in opgenomen? Vervoeg de 230 Brusselse bedrijven die al een profiel hebben aangemaakt: daardoor wordt het profiel van je bedrijf wereldwijd zichtbaar. Contacteer daarvoor JP Mergen via [email protected] En bezoek natuurlijk ook de bedrijven van de maand op www.brusselsnetwork.be Sylvie Cousin

Uw gedigitaliseerde exportcertificaten Via Digichambers Alle stappen voor uw exporten in enkele kliks. Zonder uw kantoor te verlaten, alle oorsprongcertificaten op uw computer.

Efficiënt, snel en gemakkelijk. Plaats aan een nieuwe snelle, efficiënte en betrouwbare dienst: uw oorsprongcertificaten zijn nu online beschikbaar dankzij Beci en Digichambers. Gewoon is een elektronische handtekening goed om (in digitaal formaat) al uw gelegaliseerde exportdocumenten op uw computer te verkrijgen.

Wint geld en tijd!

Contacteer ons op 02 648 78 03 of surf naar www.digichambers.be

With the technical and financial support of PRO€INVEST PRO€INVEST is a programme of the Group of ACP States and the European Commission for the promotion of investment and technology transfers in ACP countries. Its management has been entrusted to a management unit within the Centre for the Development of Enterprise (CDE) under the supervision of EuropeAid Cooperation Office of the European Commission (EuropeAid).

SOPSED – Sustainable Organisations for Private Sector Development

SOPSED – Sustainable Organisations for Private Sector Development Projectgegevens Totale projectkosten: €2.335.825 EU-bijdrage: €1.868.660 Durée: 14 maanden Van 1 mai 2010 tot 30 juni 2011

Projectleider:

Partners:  Brussels Enterprises Commerce & Industry  Afrika-Verein e.V  Netherlands-African Business Council  Centre de meditation et d’Arbitrage, Paris  Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris  Chambre de Commerce et Associations sectorielles d’Addis Ababa  Chambre de Commerce et d’Industrie fédérale du Burundi  Chambre de Commerce et d’Industrie nationale du Kenya  Chambre de Commerce et d’Industrie nationale de l’Ouganda  Chambre de Commerce et d’Industrie de la République de Maurice

Dit project geniet de steun van de EU-PRO€INVEST Van 1 mei 2010 tot en met 30 juni 2011 tracht SOPSED bij haar partners het werkingspotentieel te vergroten vanuit de ultieme doelstelling om meer mogelijkheden te scheppen voor de private sector, zowel op regionaal, nationaal als internationaal vlak.

Centraal in de uitwisseling van best practices en de ruimere businesservaringen van de partners is de noodzaak om op lange termijn duurzame producten en diensten te ontwikkelen die de leden, de key actors en de directe betrokkenen niet alleen willen, maar waarvoor ze ook geconsulteerd worden tijdens het productieen ontwikkelingsproces. Daarom zullen de komende veertien maanden zowel in Europa als in Oost-Afrika een reeks seminaries, workshops, uitwisselingen, virtuele vergaderingen en netwerkevenementen plaatsvinden, waarin de volgende thema’s worden besproken:    

Informatie- en communicatietechnologie Interregionale en internationale handelsontwikkeling, waaronder beleidsthema’s en B2B-mogelijkheden Bestuur, waaronder steun, privaatpublieke dialoog, kredietverlening en interne kwaliteitszorg Duurzaamheid en ontwikkeling binnen de organisaties

Om de kennis en de informatie zo wijd mogelijk te verspreiden, heeft het project de multipliers, de directe betrokkenen en de geselecteerde kmo’s uitgenodigd om deel te nemen aan de trainingssessies en de programma’s gericht op de uitbouw van het eigen potentieel. Daarnaast zal SOPSED een programmaportaal en businessdatabank ontwikkelen om interessante handels- en investeringsmogelijkheden te belichten tussen Oost-Afrikaanse en Europese ondernemers, met als sluitstuk een B2B-bijeenkomst. Ten slotte zal SOPSED kmo’s ondersteunen in 10 landen, de internationale handel en de ontwikkeling tussen onze regio’s helpen bevorderen en zorgen voor sterkere, meer dynamische handelsgemeenschappen. Meer info? BECI : Olivier Willocx, SOPSED Partner Project Manager Samira Aarbaj, SOPSED Partner Project Coordinator 500, Avenue Louise – 1050 Brussels T. : +32 2 643 78 25 ; F. : +32 2 640 93 28 ; E. : [email protected]

Birmingham CCI: Rupi Nandra , SOPSED Lead Project Manager T: +44 (0)121 607 0106 ; E: [email protected]

Deze flyer kwam tot stand met steun van de Europese Unie. De inhoud van deze flyer valt enkel onder de verantwoordelijkheid van de twaalf bovenvermelde organisaties en kan op geen enkele manier worden geïnterpreteerd als een weergave van de visie van de Europese Unie.



AgEnDA seminaries

Management & Human Resources

Sociale wetgeving

• Cycle de formation de base et spécifique à la médiation civile et commerciale Nog tot 11-02-2011 – van 9h tot 18h

• tBeci hr Lunch 2011 : mettez à profit votre temps de midi pour prendre connaissance de l’actualité sociale! Spreker: Olivier RIJCKAERT Vrijdagen 4 februari, 29 april, 17 juni 2011 van 11h tot 13h

Organisatie • gagnez 12 ans d’expérience professionnelle en 1 an : Alter Ego – Assistante de direction Vanaf september 2010 – van 9h tot 13hh • Plus de 90 trucs pratiques pour mieux gérer votre temps Woensdag 26 januari 2011, dinsdag 22 maart 2011, vrijdag 6 mei 2011 van 9h tot 17h

Sales & marketing • réussissez vos présentations en public Donderdagen 27 januari en 3 februari 2011 van 9h tot 17h • techniques de vente Donderdagen 17 februari 2011 en 24 februari van 9h tot 17h • Avocats: les cinq clés du développement de votre clientèle Donderdag 17 maart 2011 van 13h30 tot 16h30 • Les clés d’une gestion de projets réussie Donderdag 7 april 2011 van 9h tot 17h • techniques de réunion Vrijdag 6 mei 2011 van 9h tot 12h30 • Faire Faire, où comment réussir la délégation Dinsdag 17 mei 2011 van 9h tot 17h info : Brigitte van der Mensbrugghe 02 643 78 30 – [email protected]

infosessies Beci starters Neem gratis deel aan onze infosessies

• van 10 tot 11h30: Woensdag 22/12/2010 • van 14 tot 15h30

• La responsabilité de l’entreprise et de ses dirigeants face à l’utilisation abusive des nouvelles technologies Sprekers: Luc BEIRENS, Vincent CORNET en Frédéric ROBERT Donderdag 10 februari 2011 van 12h30 tot 14h30

Woensdag 29/12/2010 info: Annick Van de Sande T 02 210 01 71 – [email protected]

• Bientôt une réalité : le code pénal social (pour avocats Sprekers: François LAGASSE en Thierry DRIESSE Vrijdag 25 februari 2011 van 14h tot 17h

55 n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

Opleidingen

• Comment conclure une CCt d’entreprise et quels pièges éviter ? Spreker: Jean-Philippe CORDIER Maandag 14 maart 2011 van 14h tot 17h • Les vacances annuelles des employés Donderdag 5 mei 2011 van 14 tot 17h

Fiscale wetgeving • Apprenez à décortiquer les comptes de la partie adverse Vrijdagen 13 en 20 mei 2011 van 14 tot 17h info : Frédéric Simon T +32 2 643 78 17 – [email protected]

Events 26/01/2011

becI Speed business lunch

www.beci.be/events [email protected]

toetreDingsaanvragen bij beci DOOR DIRECTIE VOORDRACHT BIJ DE RAAD VAN BESTUUR*

Anystore BvBA Cesar Franckstraat 41 - 1050 Brussel Nace : 4751201 - de kleinhandel in kledingstoffen en meubileringstoffen afg. : Demayer Anne Apiloris CvBA Parmentierlaan 205 - 1150 Brussel Nace : 45191 - Groothandel in andere motorvoertuigen (> 3,5 ton) 45193 - Detailhandel in andere motorvoertuigen (> 3,5 ton) 45310 - Handelsbemiddeling en groothandel in onderdelen en accessoires van motorvoertuigen afg. : Embriaco Gilles Aquamass nv Kersbeeklaan, 280 - 1190 Brussel Nace : 25991 - Vervaardiging van huishoudelijke en sanitaire artikelen van metaal afg. : Piron Jean-Pol Arelia nexus BvBA Isidore Geyskenslaan, 121 - 1160 Brussel Nace : 18200 - Reproductie van opgenomen media 62010 - Ontwerpen en programmeren van computerprogramma’s 6202001 - Verlenen van advies aan de gebruikers over soorten computers (hardware) en hun configuratie en de toepassing van bijbehorende programmatuur (software) afg. : Eberhaerd Eric

n° 12 - december 2010 - Dyna mi ek

56

Attentio nv Bloemenstraat 32 - 1000 Brussel Nace : 58290 - Overige uitgeverijen van software 62010 - Ontwerpen en programmeren van computerprogramma’s 62090 - Overige diensten op het gebied van informatietechnologie en computer afg. : McDermott Simon

Colgate-Palmolive Belgium nv Vorsrlaan 165 - 1160 Brussel Nace : 46450 - Groothandel in parfumerieën en cosmetica afg. : Kooyman John

op het gebied van bedrijfsvoering 7022001 - Verlenen van adviezen en hulp aan het bedrijfsleven en de overheid op het gebied van planning, organisatie, efficiëntie en toezicht, Comap nv Alsembergsesteenweg 454 - 1653 het verschaffen van informatie aan de bedriDworp Nace : 46693 - Groothandel in elek- jfsleiding, enz. afg. : Englebert Michel-Bernard trisch materiaal, inclusief installatiemateriaal sika nv Pierre Dupontstraat 167 - 1140 Brussel 46742 - Groothandel in installatiemateriaal Nace : 46751 - Groothandel in chemische provoor loodgieterswerk en verwarming afg. : ducten voor industrieel gebruik afg. : DehasScheers Isabelle que Eric De nardis Christophe nP Pachthofstraat 22 1601 Ruisbroek Nace : 47990 - Overige detail- solvay nv Prins Albertstraat 44 - 1050 Brushandel, niet in winkels en exclusief markt- en sel Nace : 20130 - Vervaardiging van andere anorganische chemische basisproducten afg. straathandel afg. : De Nardis Christophe : Lampe Jean Euro media magazines BvBA Tervuerenlaan 146 B1 - 1150 Brussel Nace : 18130 - Prepress- en souficom CuOA Helenestraat 76 - 1082 Bruspremediadiensten afg. : Benhniya Abdelhali sel Nace : 61200 - Draadloze telecommunicatie impact BvBA Alsembergsesteenweg 995 afg. : Serrokh Said

- 1180 Brussel Nace : 70220 - Overige advies- st Achat - sabas teggi-Bengy nP Nadirgaarde bureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; ad3 - 1082 Brussel Nace : 46620 - Groothandel in viesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering gereedschapswerktuigen 46731 - Groothandel afg. : Delaby Marc in bouwmaterialen, algemeen assortiment ixelles sushi Vanderborghtdreef 11 - 1160 Brus- 95240 - Reparatie van meubelen en stoffering sel Nace : 56101 - Eetgelegenheden met volle- afg. : Sabas Teggi-Bengy dige bediening afg. : Stevens Fanny suiveng roger (Ets.) PPE Rue Riverre 89 - 5150 L’arrière-scène vZw Chamberystraat 32 - Floreffe Nace : 16230 - Vervaardiging van ander 1040 Brussel Nace : 90041 - Exploitatie van schrijn- en timmerwerk 3832201 - Recuperatie schouwburgen, concertzalen en dergelijke afg. van recycleerbare ferro- en non-ferrometalen : d’Ansembourg Bertrand door het mechanisch verbrijzelen en vervolLe Borne maxime nP Paleizenstraat 44 - 1030 gens sorteren en scheiden van metaalafval, Brussel Nace : 69101 - Activiteiten van advoca- zoals gebruikte auto’s, wasmachines, fietsen, ten afg. : Le Borne Maxime enz. afg. : Suiveng Roger

Audit support Belgium rm G.I.E Avenue de Nivelles 107 - 1300 Wavre Nace : 69203 - Bedrijfsrevisoren 70100 - Activiteiten van hoofd- mAgg BvBA Heilig Kruisplein - 1050 Brussel kantoren 82300 - Organisatie van congressen Nace : 56101 - Eetgelegenheden met volleen beurzen afg. : de Borman Renaud dige bediening 56210 - Catering afg. : Masson A4uP Louizalaan 475 - 1050 Brussel Nace : Georges 71111 - Bouwarchitecten afg. : Stordiau Marie- mi 12 sPrL Rue des Français 373 - 4430 Ans José Yolaine Nace : 7311002 - Ontwerpen en plaatsen van

Bm-Line BvBA Pesagelaan 59 - 1050 Brussel Nace : 5229042 - het bezorgen van expresvracht, enz. 5310003 - de distributie en aflevering van poststukken afg. : Bakomba Matosey

Building Equipment solutions technologies nv van Volxemlaan 298A - 1190 Brussel Nace: 43211 - Elektrotechnische installatiewerken aan gebouwen afg. : Marcil Jean-Jacques Bureau hubert BvBA Large Voie 111 - 4040 Herstal Nace : 69202 - Boekhouders en boekhouders-fiscalisten afg. : Hubert Guy B19 BvBA Van Beverlaan 19 - 1180 Brussel Nace : 5621002 - Organiseren en verzorgen van bruiloften, banketten, cocktails, lunches, recepties, enz. afg. : Bogaerts John-Alexander Cathsize Kids Events nP Zeecrabbestraat, 75 - 1180 brussel Nace : 85510 - Sport- en recreatieonderwijs 9329901 - de exploitatie van dansscholen en de activiteiten van dansleraren afg. : Verhoustraeten Catherine Claeys & Engels CvBA Vorstlaan 280 - 1160 Brussel Nace : 69101 - Activiteiten van advocaten afg. : Debray Olivier

the hub Bruxel CvBA Koninklijke Prinsstraat 37 - 1050 Brussel Nace : 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering 82990 buitenreclame : reclameborden en -panelen, Overige zakelijke dienstverlening, n.e.g. afg. : lichtkranten en neonreclame, aanbrengen van Theunis Eric reclame op bussen, enz. 7311005 - het ontwerpen van publicitaire artikelen afg. : Hubert the Project gold mine EBvBA Emile Zolalaan, Guy 48 - 1030 Brussel Nace : 62020 - Computerconnew - Esth Concept BvBA Gabriellestraat, 63 sultancy-activiteiten 70220 - Overige advies- 1180 Brussel Nace : 5310001 - het verzamelen, bureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; advervoeren en afleveren van post en pakjes in viesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering binnen- en buitenl 5310003 - de distributie en 82990 - Overige zakelijke dienstverlening, aflevering van poststukken afg. : Bidias Esther n.e.g. - Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. afg. : De Dobbeleer Nicolas Phardeco-Decoactive BvBA Louizalaan 475 - 1050 Brussel Nace : 73110 - Reclamebureaus the roof Company BvBA Alsembergses7311002 - Ontwerpen en plaatsen van bui- teenweg, 610 - 1180 Brussel Nace : 43291 - Isotenreclame : reclameborden en -panelen, latiewerkzaamheden 43320 - Schrijnwerk lichtkranten en neonreclame, aanbrengen van 43910 - Dakwerkzaamheden afg. : Paquet reclame op bussen, enz. afg. : Hucq Gilles Jean-François retinehotel BvBA Koningstraat 290 - 1210 veolia walter Belgium nv Koningsstraat Brussel Nace : 47252 - Detailhandel in dranken in gespecialiseerde winkels, algemeen assorti- 1000 Brussel Nace : 36000 - Winning, behandeling en distributie van water 38219 - Overige ment afg. : Vauthier Eric verwerking en verwijdering van ongevaarlijk senos BvBA Kapitein Fossoullaan - 1070 Brus- afval afg. : Danau Michel sel Nace : 62020 - Computerconsultancy-activiteiten - 70220 - Overige adviesbureaus op yanis 1965 EBvBA De Wandstraat 168 - 1020 het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus Brussel afg. : Doukissis Yanis

MENSENRECHTEN VERDEDIG JE MET VUUR. STEUN : 000-0000082-82 www.amnesty.be

Rekruteer de juiste persoon op de juiste plaats, en haal de toekomst binnen in uw bedrijf ! U rekruteert?

Onze diensten op maat van kmo’s maken u het actieve leven gemakkelijk! U wenst een afspraak?

Contacteer ons via de “Werkgeverslijn” op 02.505 79 15 of via [email protected]

Met ACTIRIS wordt rekruteren eenvoudig! Als Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling stellen wij u gratis onze gepersonaliseerde dienstverlening voor.

www.actiris.be ACTIRIS verbindt zich ertoe om de diversiteit en de gelijkheid van kansen voor iedereen te respecteren en te bevorderen :-)