Interaksi Manusia dan Komputer [Kode Kelas]

Interaksi Manusia dan Komputer [Kode Kelas]

[ Chapter 7] Teknik Evaluasi

Dedy Alamsyah, S.Kom, M.Kom [NIDN : 0410047807]

Definisi Evaluasi  Proses yang secara sistematis mengumpulkan data yang menginformasikan kepada kita tentang pendapat seseorang atau sekelompok user mengenai pengalaman nya menggunakan sebuah produk untuk sebuah tugas tertentu dalam lingkungan tertentu.

2

Mengapa Dibutuhkan Evaluasi?  Desainer Tidak dapat berasumsi bahwa orang lain seperti dirinya, dan mengikuti desain guidlines dan menjamin bahwa karya nya pasti bagus.  Untuk mengecheck apakah produk yang di buat user friendly  Untuk meningkatkan kepuasan pengguna (User)  Mengidentifikasi masalah – masalah spesifik

Kapan evaluasi dilakukan?  Evaluasi dapat dilakukan pada:  Formative Evaluations : Selama proses pembuatan produk tersebut supaya selalu sama dengan yang diminta atau dibutuhkan  Saat produk tersebut telah jadi yaitu melalui prototype  Summative Evaluations : Saat produk tersebut telah dipasarkan, jika ada kekurangan atau perubahan kebutuhan user maka produk tersebut bisa dibuat kan versi baru

“Quick And Dirty Evaluation”  Umpan balik berupa keinginan yang disukai dari user yang disampaikan secara informal pada desainer tentang produk yang di buat nya.

Pendekatan Evaluasi   

Usability testing Field study Analytical evaluation

Usability Testing 





Memastikan konsistensi struktur navigasi, penggunaan istilah, dan bagaimana sistem merespon pengguna Mengukur kinerja pengguna untuk selesaikan tugas tertentu Metode: 



Mengamati pengguna menggunakan sistem dan merekam kesalahan, waktu Interview/kuesioner untuk mendapatkan pendapat pengguna

Field Studies  Evaluasi yang dilakukan di lingkungan asli di mana user bekerja  Evaluasi ini dapat digunakan untuk : 1. Membantu mengidentifikasi kesempatan sebuah tekhnologi baru 2. Menentukan kebutuhan – kebutuhan untuk melakukan desain 3. Memfasilitasi pengenalan sebuah teknologi 4. Evaluasi teknologi

Analytical Evaluation  

Evaluasi tanpa melibatkan end-user Metode: 

Inspeksi → heuristic evaluation 



Menggunakan standar untuk identifikasi masalah usability

Walkthrough   

Melibatkan ahli untuk menjalankan skenario pada prototype aplikasi Gunakan simulasi penyelesaian masalah oleh pengguna Fokus pada evaluasi desain kemudahan sistem untuk dipelajari

Paradigma Usability Testing evaluasi

Field Studies

Analytical Evaluation

Peran pengguna

Jalankan Berlaku alami serangkaian tugas

Tidak terlibat

pengontrol

Evaluator mengontrol

Evaluator dan pengguna

Evaluator ahli

lokasi

laboratorium

Situasi alami

Laboratorium dengan situasi pengguna

digunakan

Dengan prototype atau produk

Desain awal untuk cek kebutuhan

Prototype atau model

Tipe data

Kuantitatif, statistik, hasil kuesioner

Kuantitatif, sketsa, skenario, dll

Studi kasus dari ahli

Umpan balik untuk

Laporan pengujian deskripsi/penjabaran

Daftar masalah dari

Kombinasi Pendekatan Field study untuk evaluasi ide desain awal dan dapatkan umpan balik Membuat perubahan pada desain Usability test untuk cek fitur desain khusus Field study untuk melihat apa yang terjadi pada lingkungan alaminya Membuat perubahan akhir

Design VS Implementasi  Evaluasi pada tingkatan perancangan hanya membutuhkan ahlinya dan akan dianalisa  sedangkan evaluasi pada tingkat implementasi membawa user sebagai subyek dari eksperimen.

Metode Evaluasi      

Observasi pengguna Interview pengguna Kuesioner Interview ahli Pengujian oleh pengguna Pemodelan kinerja pengguna

Selesai

Ada pertanyaan ???

TUGAS KELOMPOK  

Tiap kelompok memilih satu aplikasi Temukan hal-hal yang perlu dievaluasi dari aplikasi berikut :     

Antivirus Zip tools Instant Messenger Search Engine Email application