Interaksi Manusia dan Komputer
MODEL INTERAKSI MANUSIA KOMPUTER
Tujuan – Mengetahui karakteristik/sifat umum dari model interaksi antara manusia dan komputer (ragam dialog/antarmuka) – Mengetahui model-model interaksi antara manusia dan komputer (ragam dialog/antarmuka)
vDefinisi à suatu cara yang digunakan untuk mengorganisasikan berbagai teknik interaksi interaktif yang memungkinkan terjadinya komunikasi antara manusia dan komputer qantarmuka yang menggunakan berbagai teknik interaksi pada dasarnya adalah untuk mendapatkan satu kriteria yang sangat penting dalam pengoperasian sebuah program aplikasi – aspek ramah dengan pengguna atau user friendly » sekarang lebih diarahkan pada antarmuka yang berdaya guna atau usability
Model : Karakteristik dan Jenis 1. Karakteristik/Sifat Umum a. b. c. d. e. f. g. h. i. j.
Inisiatif Keluwesan Kompleksitas Beban informasi Konsistensi Umpan Balik observabilitas kontrolabilitas Efisiensi Keseimbangan
2. Jenis interaksi berbasis b. interaksi berbasis pemrograman c. interaksi berbasis d. interaksi berbasis e. interaksi berbasis (formulir) f. interaksi berbasis g. interaksi berbasis penjendelaan h. interaksi berbasis langsung i. interaksi berbasis a.
perintah tunggal bahasa bahasa alami sistem menu pengisian borang icon sistem manipulasi interaksi grafis
KARAKTERISTIK/SIFAT UMUM
a. inisiatif qsifat dasar dari model interaksi — akan menentukan keseluruhan model komunikasi sehingga dapat ditentukan tipe-tipe pengguna yang dituju oleh sistem yang dibangun qjenis Ø inisiatif oleh komputer
— pengguna memberikan tanggapan atas prompt yang diberikan oleh komputer untuk memasukkan perintah atau parameter perintah — dialog terdiri atas sekumpulan pilihan yang telah didefinisikan sebelumnya Ø inisiatif oleh pengguna
— pengguna diharapkan memahami sekumpulan perintah yang harus ditulis menurut aturan tertentu
b. keluwesan qsistem yang luwes atau fleksibel — sistem mempunyai kemampuan untuk mencapai suatu tujuan lewat sejumlah cara yang berbeda — sistem dapat menyesuaikan diri dengan keinginan pengguna (bukan pengguna yang harus menyesuaikan diri dengan kerangka sistem perancang sistem) — sistem memberikan kesempatan bagi pengguna untuk melakukan customizing dan memperluas antarmuka dari sistem untuk memenuhi kebutuhan pribadinya
qkeluwesan akan memanjakan pengguna tetapi akan membawa konsekuensi — kompleksitas sistem yang dirancang dan efisiensi yang hendak dicapai oleh perancang sistem
c. Kompleksitas qperancang tidak perlu menggunakan atau membuat antarmuka lebih dari apa yang diperlukan karena tidak ada keuntungan yang diperoleh tetapi akan menjadikan implementasi menjadi sulit – dapat dilakukan dengan menyusun pengelompokan dalam menerapkan model yang diinginkan oleh pengguna ke dalam sistem dengan cara menggunakan hirarki atau ortogonalitas (teknik penstrukturan perintah menurut karakteristik bebasnya)
d. beban informasi qbeban informasi yang terkandung dalam suatu ragam dialog seharusnya disesuaikan dengan aras/level pengguna Ø jika beban terlalu tinggi pengguna akan merasa terbebani » dapat berpengaruh negatif terhadap kemampuan pengolahan kognitif dan tingkah laku pengguna
e. konsistensi qkonsistensi digunakan untuk membantu pengguna dalam mengembangkan mentalitas yang diperlukan dalam pengoperasian sistem komputer – sistem yang konsisten akan mendorong pengembangan mentalitas dengan cara memberikan semacam petunjuk kepada pengguna untuk mengekstrapolasi pengetahuan yang dimiliki sehingga dapat memahami perintah-perintah yang baru lengkap dengan pilihan yang ada
f. umpan balik qpengguna banyak yang menginginkan agar sistem yang dirancang pada saat dieksekusi selalu memberikan umpan balik tentang apa yang sedang dikerjakan oleh sistem
g. observabilitas qsistem dikatakan memiliki sifat observabilitas jika sistem berfungsi secara benar dan kelihatan sederhana bagi pengguna meski sesungguhnya proses yang terjadi sangat rumit
h. kontrolabilitas qkontrolabilitas berimplikasi bahwa sistem selalu berada di bawah kontrol pengguna Ø dengan menyediakan sarana untuk » mengetahui keberadaan pengguna dalam sistem, » apa yang dapat dikerjakan oleh pengguna dan apakah nanti dapat dibatalkan
i. efisiensi qefisiensi dalam sistem komputer adalah throughput (ukuran waktu) yang diperoleh dari kerjasama antara manusia dan komputer
j. Keseimbangan q keseimbangan berkaitan dengan pembagian pekerjaan antar manusia dengan komputer seoptimal mungkin
vKarakteristik/Sifat Umum
JENIS
a. interaksi berbasis perintah tunggal qpaling konvensional karena perintahperintah tunggal yg dapat dioperasikan biasanya tergantung dari sistem komputer yg dipakai & berada dlm suatu domain yg disebut bahasa perintah (command language) qbahasa perintah adalah bahasa yang sengaja diciptakan untuk melakukan komunikasi yang tepat dan akurat pada suatu domain – harus dirancang sedemikian rupa sehingga mempunyai sifat alamiah, yaitu mudah dipelajari dan diingat oleh kebanyakan pengguna
interaksi berbasis perintah tunggal
interaksi berbasis perintah tunggal qkeuntungan – cepat, efisien, akurat, ringkas, luwes, inisiatif oleh pengguna, dan appealing
qkelemahan – memerlukan pelatihan yang lama, membutuhkan penggunaan yang teratur, beban ingatan tinggi dan jelek dalam menangani kesalahan
b. interaksi berbasis bahasa pemrograman qmemungkinkan pengguna untuk mengemas sejumlah perintah ke dalam suatu bentuk berkas yang sering disebut dengan batch file – dapat mengatasi permasalahan pada dialog berbasis perintah tunggal saat pengguna harus memberikan sederetan perintah-perintah yang sama setiap kali akan menjalankan program aplikasi
qperintah-perintah yang dituliskan tidak harus menggunakan salah satu bahasa pemrograman baik bahasa pemrograman tingkat tinggi maupun tingkat rendah tetapi harus memperhatikan aturan-aturan tertentu
interaksi berbasis bahasa pemrograman
c. interaksi berbasis bahasa alami qdilakukan oleh pengguna dengan memberikan instruksi-instruksi dalam bahasa alami yang lebih umum sifatnya kepada komputer – mengharuskan komputer mempunyai kemampuan untuk mengolah bahasa alami tersebut sehingga komputer dapat mengetahui arti dari instruksi tersebut
qpengguna secara bebas dapat memberikan instruksinya dengan kalimat-kalimat yang lebih manusiawi tanpa terbatasi oleh sintaksis seperti dalam ragam dialog berbasis perintah tunggal
interaksi berbasis bahasa alami
interaksi berbasis bahasa alami qmodel ini menghadapi kenyataan bahwa terdapat perbedaan bahasa antara manusia dengan komputer sehingga diperlukan adanya sistem penterjemah yang dapat menterjemahkan suatu kalimat pada dua arah — jika pengguna memberikan instruksi maka sistem penterjemah harus mampu menterjemahkan instruksi tersebut ke dalam format instruksi yang dimengerti oleh komputer dan sebaliknya jika komputer memberikan jawaban maka sistem penterjemah harus mampu menterjemahkan format instruksi komputer menjadi pesan yang dapat dimengerti oleh manusia
interaksi berbasis bahasa alami qkeuntungan – tidak memerlukan sintaksis khusus, luwes dan powerful, alamiah dan merupakan inisiatif campuran
qkelemahan – mempunyai dualisme, tidak presis, bertele-tele, opaque (‘buram’), tidak efisien dan perancangan perangkat lunaknya sangat rumit
d. interaksi berbasis sistem menu qmenyediakan daftar pilihan dalam jumlah yang terbatas yang biasanya berupa suatu kalimat atau kumpulan beberapa kata sehingga pengguna dapat menetukan pilihannya qjenis berdasarkan teknik penampilan pilihanpilihannya – sistem menu datar ü menampilkan semua pilihan secara lengkap – sistem menu tarik ü menampilkan daftar pilihan dalam kelompokkelompok tertentu
interaksi berbasis sistem menu
interaksi berbasis sistem menu qkeuntungan – memerlukan sedikit pengetikan, baban memori rendah, strukturnya terdefinisikan dengan baik, perancangannya mudah dan tersedia piranti bantu (CAD)
qkelemahan – seringkali lambat, memakan ruang layar, tidak cocok untuk aktifitas pemasukan data, tidak cocok untuk dialog terinisiasi pengguna dan tidak cocok untuk dialog terinisiasi campuran
e. interaksi berbasis pengisian borang (formulir) qpenerapan langsung dari aktifitas pengisian borang dalam kehidupan sehari-hari dimana pengguna akan dihadapkan pada suatu bentuk borang yang ada di layar komputer yang digunakan qkualitas tergantung pada tiga aspek § tampilan pada layar yang mencerminkan struktur data masukan yang diperlukan oleh sistem § kejelasan perancangan & penyajiannya secara visual pd layar § derajat kebenaran dan kehandalan penerimaan data masukan oleh program lewat berbagai fasilitas pemasukan data yang ada pada borang
interaksi berbasis pengisian borang (formulir) qperancangan tampilan perlu memperhatikan — proteksi tampilan, — batasan medan tampilan, — isi medan, — medan opsional, — default, — bantuan, — medan penghentian, — navigasi, — pembetulan kesalahan & penyelesaian
interaksi berbasis pengisian borang (formulir)
interaksi berbasis pengisian borang (formulir) qkeuntungan – pengguna sudah terbiasa dengan pengisian borang, isian data yang disederhanakan, diperlukan sedikit pelatihan, beban memori rendah, struktur jelas, perancangan mudah dan tersedia berbagai piranti bantu perancangan tampilan
qkelemahan – seringkali lambat, memakan ruang layar, tidak cocok untuk pemilihan instruksi, memerlukan pengontrol kursor, mekanisme navigasinya tidak terlihat secara eksplisit dan memerlukan suatu bentuk pelatihan
f. interaksi berbasis icon qbanyak menggunakan simbol-simbol dan tanda-tanda untuk menunjukkan suatu aktifitas tertentu – secara teknis mirip dengan dialog berbasis sistem menu hanya saja pada sistem menu pilihan yang ada disajikan dalam bentuk tekstual sedangkan dalam dialog berbasis icon pilihan yang ada disajikan dalam bentuk simbol atau tanda
interaksi berbasis icon
interaksi berbasis icon qkeuntungan – mudah dipelajari dan dikenali karena manusia mempunyai ingatan yang lebih kuat dalam mengingat dan mengolah gambar
qkelemahan – penggunaan icon dapat membingungkan dan boros tempat serta sangat tidak efektif ketika harus berurusan dengan sejumlah besar perintah maupun berkas
g. interaksi berbasis sistem penjendelaan qmemungkinkan pengguna untuk menampilkan berbagai informasi baik sendiri-sendiri maupun secara bersama-sama ke dalam bagian-bagian layar yang tidak saling mempengaruhi qjenis – – – –
sistem sistem sistem sistem
penjendelaan TTY penjendelaan time multiplexed window penjendelaan space multiplexed window penjendelaan non homogen
interaksi berbasis sistem penjendelaan qjenis Ø sistem penjendelaan TTY — sistem penjendelaan yang hanya terdiri dari sebuah jendela yang mempunyai fasilitas pemindahan halaman secara otomatis pada satu arah Ø sistem penjendelaan time multiplexed window — sistem penjendelaan yang dapat digeser dan frame at a time windows Ø sistem penjendelaan space multiplexed window — sistem penjendelaan yang dilakukan dengan membagibagi layar menjadi beberapa jendela dengan ukuran yang bervariasi, dan jenis jendelanya dapat ditentukan berdasarkan ketergantungan antara satu jendela dengan jendela yang lain Ø sistem penjendelaan non homogen — sistem penjendelaan yang tidak dapat dikelompokkan pada ketiga jenis sistem penjendelaan di atas
interaksi berbasis sistem penjendelaan
h.interaksi berbasis manipulasi langsung qmemiliki karakteristik penyajian langsung suatu aktivitas oleh sistem kepada pengguna – aktivitas akan dikerjakan oleh sistem komputer ketika pengguna memberikan instruksi lewat manipulasi langsung dari semacam kenyataan maya yang terpampang lewat tampilan yang muncul di layar
interaksi berbasis manipulasi langsung qkeuntungan — mempunyai analogi yang jelas dengan suatu pekerjaan nyata, mengurangi waktu pembelajaran, memberikan tantangan untuk eksplorasi pekerjaan yang nyata, penampilan visual yang bagus, mudah dioperasikan dan tersedianya berbagai perancang batu untuk merancang dialog berbasis manipulasi langsung
qkelemahan — memerlukan program yang rumit dan berukuran besar, memerlukan tampilan grafis yang berkinerja tinggi, memerlukan piranti masukan seperti mouse atau trackball, dan memerlukan perancangan tampilan dengan kulaifikasi tertentu
vJenis à interaksi berbasis manipulasi langsung
i. interaksi berbasis interaksi grafis qcukup sulit dibedakan secara umum dengan dialog berbasis manipulasi langsung qditunjukkan dengan — pesan atau tooltip yang dimunculkan ketika pemakai meletakkan kursor dalam suatu objek icon atau simbol yang menjelaskan fungsi dari simbol atau icon tersebut — penggunaan hypertext seperti pada fasilitas help yang berfungsi untuk menghubungkan pengguna ke teks yang lain yang ditunjuk, dimana hypertext ini biasanya ditunjukkan dengan perubahan bentuk kursor mouse jika diletakkan di atas teks yang berfungsi sebagai link
interaksi berbasis interaksi grafis
vSummary – Model interaksi manusia dan komputer bermacam-macam dan harus diperhatikan pemilihan dan karakteristiknya sehingga dapat menjadi suatu model interaksi yang baik!
THANK YOU
