Integrace Cisco MS Lync. Jaroslav Martan, CCIE #5871,

Integrace Cisco – MS Lync Jaroslav Martan, CCIE #5871, [email protected]

Obsah § 

Architektura

§ 

CUCILync - pro zákazníky, kteří používají Lync pro IM a chtějí mít Cisco SW telefon nebo ovládat z Lync HW telefon

§ 

Ovládání IP telefonu – pro zákazníky, kteří používají Lync pro IM a chtějí z něj ovládat HW IP telefony

§ 

Hlas – pro zákazníky, kteří mají aktivovaný Lync i pro hlas a chtějí se z něj dovolat do VTS nebo uživatelům, kteří mají IP telefony

§ 

Video - pro zákazníky, kteří mají aktivovaný Lync pro hlas a video a chtějí se z něj dovolat do videokonferencí ve firmě nebo přes Internet

§ 

Instant Messaging a Presence – pro zákazníky, kteří mají Lync pro IM a plánují postupně migrovat z Lync na Jabber nebo chtějí vytvořit kombinované řešení Lync-Jabber

§ 

Hlas, Vieo, IM/P – pro zákazníky, kteří mají Lync pro IM i hlas a video a plánují postupně migrovat z Lync na Jabber nebo chtějí vytvořit kombinované řešení Lync-Jabber 3

Okrajové podmínky § 

Navržené řešení se týká MS Lync 2010 nebo 2013, Standard CAL

§ 

Všichni uživatelé jsou v jedné doméně – jedná se o tzv. Partitioned Intra-domain federation. „Partitioned“ znamená, uživatel má všechny svoje klienty buď na Lync nebo na Cisco straně. Unioned federation (tj. klienti jednoho uživatele na obou stranách) není podporována.

§ 

Obousměrně je možné volat jak telefonní číslo, tak URI. Telefonní číslo je ale v tomto případě speciálním formátem URI (sip:[email protected])

§ 

Video: § 

Propojení se týká pouze Lync 2013, protože tato verze používá codec H.264 SVC. Pomocí Cisco Expressway lze pak zajistit konverzi H.264 SVC a H.264 AVC.

§ 

HD rozlišení až 720p/30 Nelze sdílet obsah – Lync používá RDP, Cisco BFCP. Pro sdílení obsahu lze použít Webex cloud nebo Webex Meetings Server. Konvertor mezi RDP a BFCP připravujeme, bude součástí Expressway.

§ 

§ 

Strana Cisco zajišťuje připojení do VTS. Pro zjednodušení není toto připojení ve schématech zobrazeno. Cisco UCM (CallManager) je doplněný o hlasovou bránu pro připojení na ISDN nebo v roli CUBE (Unified Border Element) pro připojení na SIP trunk od telefonního operátora.

§ 

Cisco UCM, IM/P Node a Expressway běží jako virtuální servery nad VMware ESXi 5.1. Mohou být hostovány na společném virtualizačním HW s MS Lync nebo na samostatném serveru (např. Business Edition 6000)

4

Architektura

© 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

5

Cisco Collaboration Architecture Expressway

UCM with IM&P

B2B HCS

PBX

PSTN

Core Call Control & Endpoint Registration

* roadmap

One Multiparty Deployment Model*

H.323

3rd party

Internet JabberG

Remote & Mobile Registration to UCM •  IM&P •  Video and Audio •  Federation

Interoperability Integration Any-to-Any Interoperability, Remote and Mobile Access, Video Applications 6

© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

7

Rozdíly?


8

Připojení na VTS? Business-to-Business?

Call centrum? HW koncová zařízení? Polycom, LG, Aastra Jejich management?

© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Interoperabilita? hlas/video/sdílení 9

Cisco UC Integration for Lync (CUCILync)


10

Cisco UC Integration for Lync Cisco UC Integration Voicemail, Communications History, Soft phone / Desk phone control Options & Dial pad

Toolbar docks at the top, auto hides Maximize Screen Real-estate Active at all times History, Visual Voicemail

Microsoft Lync 2010 Microsoft Lync 2013 (shown)

Initiate Call from Context Menu Initiate Call from Dock

11

Cisco UC Integration for Lync

Softphone Mode

Deskphone Mode (CTI) Including Deskphone Video

Integrated Conversation Window Webex Conferencing Video Desktop Share (BFCP) In call features Mute, Hold, Transfer, Conference 12

12

Cisco UC Integration for Lync Vlastnosti: Cisco Medianet Metadata, Media Trace, etc.

Integrace s Microsoft aplikacemi Office Web Browser

Cisco Visual Voicemail Standardní H.264 Video Survivability (SRST) Built in bridge (call recording) Dostupný pro Microsoft Lync 2010 a Lync 2013

13

13

Ovládání IP telefonu Remote Call Control (RCC)


14

Demo


15

CUCM 9.1/10

Ovládání IP telefonu

SIP/SCCP

Remote Call Control (RCC) Lync Client

§ 

§ 

Dokumentace zde:

§ 

SIP

Lync Server

RCC (CSTA over SIP)

SIP

RCC (CSTA over SIP) IM&P Node 9.1/10

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/im_presence/lync_integration/10_0_1/CUP0_BK_L6E2133B_00_lyncintegration-guide-100.html

Konfigurace Lync: §  Instalace a základní konfigurace Lync § 

§ 

IP telefon

Aktivace RCC menu na Lync klientovi - addrccmenu.bat script ke stažení z CUCM Plugins

Konfigurace CUCM: § 

Instalace a základní konfigurace CUCM a IM&P Node – Business Edition 6000

§ 

Synchronizace uživatelů z Active Directory

§ 

Aktivace IM/P pro uživatele

Cena § 

Lync: Standard CAL

§ 

CUCM: UCL Enhanced user nebo vyšší 16

Hlas


17

Demo


18

Hlas § 

§ 

SIP

SIP

IP telefon

SIP/SCCP

Konfigurace Lync: §  Instalace a základní konfigurace Lync § 

§ 

CUCM 9.1/10

Lync Server

Lync Client

Static route směrem do CUCM

Konfigurace CUCM: § 

Instalace a základní konfigurace CUCM – Business Edition 6000

§ 

Static route směrem do Lync Server

Cena §  Lync: Standard CAL § 

CUCM: UCL Basic a vyšší podle typu telefonu

19

Video Konference


20

Demo


21

Video

SIP

SIP

§ 

Video až do rozlišení 720p/30, lze volat bod-bod i do konference.

§ 

Konfigurace Lync:

§ 

§ 

Instalace a základní konfigurace Lync

§ 

Static route směrem do Expressway

SIP/SCCP


Expressway § 

§  § 

SIP

Telepresence

Konfigurace CUCM: §  Instalace a základní konfigurace CUCM – Business Edition 6000 § 

§ 

CUCM 9.1/10

Expressway

Lync Server

Lync Client

Aktivace Lync B2BUA pro konverzi mezi H.264 SVC a AVC, dokumentace zde: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/vcs/config_guide/X8-1/Cisco-VCS-MicrosoftLync-Deployment-Guide-X8-1.pdf Konfigurace směrování do Lync i CUCM podle URI

Cena § 

Lync: Standard CAL

§ 

CUCM: UCL Enhanced user nebo vyšší, v rámci něj je i Expressway

§ 

Expressway: Microsoft Interoperability License 22

Lync a Jabber


23

Demo


24

CUCM 9.1/10

Instant Messaging a Presence Lync Server IM&P Node 9.1/10 Lync Client Jabber Client XMPP SIP/SIMPLE SIP/SIMPLE

§ 

Dokumentace zde: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/im_presence/intradomain_federation/10_5_1/ CUP0_BK_I19EE4EF_00_integration-guide-intradomain-federation-105.html

§ 

Konfigurace Lync: § 

§ 

Konfigurace CUCM a IM/P Node: § 

§ 

Static route směrem do Expressway Static route směrem do Lync

Cena: § 

Lync: Standard CAL

§ 

CUCM: Jabber for Everyone ($0), je ale třeba mít minimální instalaci systému (např. BE6000 pro 25 uživatelů)

25

Telepresence

CUCM 9.1/10

Hlas, video, IM/P

SIP/SCCP SIP

SIP

SIP

SIP/SIMPLE

SIP/SIMPLE

§ 

Konfigurace Lync: §  Static route směrem do Expressway

§ 

Konfigurace CUCM a IM/P: § 

§ 

§ 

Expressway

Lync Server

Lync Client

IM&P Node 9.1/10 XMPP

Jabber Client

SIP/SIMPLE


Expressway §  Aktivace Lync B2BUA pro konverzi mezi H.264 SVC a AVC, dokumentace zde: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/vcs/config_guide/X8-1/Cisco-VCS-MicrosoftLync-Deployment-Guide-X8-1.pdf § 

Konfigurace směrování do Lync i CUCM podle URI

§ 

Policy routing (CPL) podle typu SIP message a SDP – rozdělení na voice/video a IM/P

Cena §  Lync: Standard CAL § 

CUCM: UCL Enhanced user nebo vyšší, v rámci něj je i Expressway

§ 

Expressway: Microsoft Interoperability License

26

Detailní popis (Expressway)


27

Detaily propojení Expressway Lync 2013 SIP Client

Expressway-C “Director” & B2BUA

Lync 2013 Server

SIP/SIMPLE CSTA/SIP

B2BUA

Audio/Video call "  INVITE s SDP “m=audio”, video

CUCM 9.1/10

IM&P or Audio/Video call? IM&P komunikace navázaná ze strany Cisco může být směrována přímo z IM/P Node do Lync

IM&P request "  INVITE s SDP “m=message” "  SUBSCRIBE "  PUBLISH

SIP XMPP

Active Directory DNS Certificate Authority

Jabber Client IM&P Node 9.1/10

28

Call Policy – rozdělení Voice/Video & IM/P

enable local CPL processing

select your local CPL file, then upload 29

Call Policy .*

match the message headers & body (SDP)

match & replace destination URI

30

CPL příklady – IM/P od Lync http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/expressway/admin_guide/ Cisco-Expressway-Administrator-Guide-X8-2.pdf

(kapitola CPL Reference) match incoming zone

match SIP message headers

match SIP message body

rewrite destination

31

CPL příklady – Hlas a Video od Lync

match incoming zone

rewrite destination

32

Průchod signalizace přes Expressway

Session Source (IM, Presence, Voice, Video)

Session Destination (IM, Presence, Voice, Video)

Expressway-C

CPL match: •  inbound zone •  message headers & body set: •  destination address

Search Rule match: •  inbound zone •  destination address set: •  destination address •  outbound zone

33

Search Rule rule name rule priority

inbound zone match

destination address match

destination address set and do not process any subsequent rules outbound zone set 34

Závěr § 

Navržená řešení vyplňují mezery ve funkčnosti MS Lync §  §  §  § 

§ 

HW IP telefony Připojení na VTS nebo pobočkovou ústřednu pomocí Q.sig Kontaktní centrum Video konference

Možnost vytvoření hybridní instalace Jabber – Lync § 

Postupná migrace na Jabber

35

Thank you.

Integrace Cisco MS Lync. Jaroslav Martan, CCIE #5871,

Recommend Documents