Instrumenten 1. Opzetten van een Zorg Advies Team. 1. Stappenplan ontwikkeling onderwijs-zorgstructuur

Instrumenten 1 Opzetten van een Zorg Advies Team “Wanneer je een schip wilt bouwen breng dan geen mensen bij elkaar om hout aan te slepen, werktekeningen te maken, coördinatie te regelen en planningen te maken. Maar leer de mensen te verlangen naar de eindeloze zee”. A. de Saint Exupéry

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Stappenplan Vragenlijst behoeften onderwijs Taken ZAT-coördinator Taken ZAT deelnemers Format ZAT convenant en protocol Convenant ZAT

7. 8. 9.

Privacyreglement Functionele vereisten – ZAT langs de meetlat Folder voor ouders/verzorgers

1. Stappenplan ontwikkeling onderwijs-zorgstructuur Wie Gemeenteambtenaren en directies/schoolleiders van deelnemende organisaties Wanneer Als u een Zorg Advies Team gaat opzetten of verbeteren Waarvoor Het stappenplan is een leidraad en geeft aan welke stappen u moet doorlopen voor de ontwikkeling of verbetering van de zorgstructuur. Inzicht hebben in de vragen en problemen die er spelen is noodzakelijk. Naast het gebruiken van bestaande gegevens kunt u een gerichte inventarisatie houden bij alle instellingen die met de doelgroep te maken hebben. De informatie over de problemen of knelpunten vormt de basis voor verdere planvorming. Tevens wordt aan de hand van dit stappenplan in beeld gebracht wat al geregeld is voor de zorgstructuur of hoe de bestaande zorgstructuur functioneert. Na analyse van de gegevens wordt een aanpak gekozen en worden concrete en haalbare doelen geformuleerd. Het is belangrijk dat partners betrokken worden bij de keuze voor een zorgstructuur of een verbetering daarvan. Vervolgens wordt een plan van aanpak geformuleerd en de realisatie gestart. Gebruik Hoewel het stappenplan lineair is weergegeven, is het in de praktijk mogelijk dat stappen worden herhaald, een stap wordt overgeslagen of dat men juist teruggaat naar de eerste stap. Vaak is het een cyclisch proces waarbij de eindstap leidt tot een nieuw (verbeter)traject. Bron Ontleend aan Stappen vooruit in de samenwerking. M. Bosdriesz, B. van Kessel en D. van Veen (2004). LCOJ, NIZW Jeugd en de projectorganisatie WSNS Plus.

Stappenplan

1. Bespreking van de startnotitie als ‘aftrap’ voor het traject De startnotitie fungeert als vertrekpunt voor het opzetten van een onderwijs-zorgstructuur. In deze notitie staan in grote lijnen de doelen beschreven, de doelgroepen, deelnemende partners, en tevens de expertise die ingebracht wordt, de positionering van Zorg Advies Team en de problemen die er zijn. 2. Instellen van een stuurgroep De tweede stap is het bijeenbrengen van de juiste partners. Zij zullen met elkaar de stuurgroep vormen, die als wegbereider optreedt voor een structurele samenwerking tussen onderwijs en jeugdzorginstellingen. In deze stuurgroep zijn de gebruikers (scholen en eventueel voorschoolse voorzieningen) en de zorgaanbieders (Bureau Jeugdzorg, algemeen en schoolmaatschappelijk werk, Jeugdgezondheidszorg, MEE, Politie e.a.) vertegenwoordigd op bestuurlijk niveau. Actie: Formuleer, in samenspraak met de partners, een opdracht voor de stuurgroep, die richting geeft aan de activiteiten. Voorzie deze opdracht van een tijdsplan. Maak afspraken over frequentie en plaats van bijeenkomen, voorzitten en notuleren, enzovoorts.

3. Inventarisatie van problemen Een volgende stap is het verkrijgen van inzicht in de vragen en problemen die er spelen. Naast het gebruiken van bestaande gegevens, zoals de dossiers van Bureau Jeugdzorg, kan een gerichte inventarisatie gehouden worden bij alle instellingen die met de doelgroep te maken hebben. Hiervoor

zijn inventarisatielijsten beschikbaar, zoals de vragenlijst behoeften onderwijs (zie paragraaf 3.1.2). Tevens kan het Interne begeleidersoverleg van het samenwerkingsverband WSNS een belangrijke informatiebron zijn.

4. Opstellen basisplan Op basis van de gegevens uit de inventarisatie en alle tot dan toe verkregen reacties zal een conceptplan worden opgezet voor het Zorg Advies Team. Dit basisplan bevat onder andere doelstelling en doelgroepen, aard en omvang van de problematieken waar hulp voor gezocht wordt, voorstellen voor aansturing en evaluatie.

5. In kaart brengen van het aanbod Er zal vanuit het conceptplan een overzicht worden gemaakt van de instellingen in de gemeente(n), die voor de gesignaleerde problematieken de hulp en zorg kunnen bieden die nodig is.

6. Trajectoverleg met de instellingen In deze fase wordt een traject uitgezet voor de overleggen die gevoerd moeten worden met de betrokken instellingen. Onderhandelingen over onder andere taken, inzet en financiering zullen hierin voorbereid en uitgevoerd dienen te worden. Naast personele kosten kunnen er ook kosten zijn voor huisvesting en scholing. Uitgangspunt voor de financiering is dat het gaat om een structurele voorziening, die zoveel mogelijk uit reguliere middelen bekostigd moet worden. Speciale aandacht is vereist voor instellingen die niet rechtstreeks onder de gemeentelijke verantwoordelijkheid vallen (zoals Bureau Jeugdzorg, onderwijs en politie).

2

7. Verwerven van (extra) financiële middelen Wanneer het basisplan is vastgesteld, zullen mogelijkheden worden nagegaan en aangeboord om extra financiële middelen te verkrijgen. (Extra) Financiële middelen zijn eventueel nodig voor (school)maatschappelijk werk, inzet leerplicht, schoolverpleegkundige, maar ook voor een ZATcoördinator. Extra middelen kunnen bijvoorbeeld gehaald worden uit beschikbare budgetten voor GOAbeleid, algemeen jeugdbeleid, diverse projecten, subsidies, fondsen enzovoorts.

8. Vastleggen van de afspraken in een convenant Wanneer de onderhandelingen met de instellingen zijn afgerond kunnen de meerjarenafspraken met de betrokken instellingen, schoolbesturen en gemeente(n) in de vorm van een convenant vastgelegd worden. Een voorbeeld van een dergelijk convenant treft u aan in paragraaf 3.1.6.

9. Aanstellen van coördinator Het is raadzaam een coördinator bij een Zorg Advies Team aan te stellen ter voorbereiding van de daadwerkelijke start en voor de coördinatie van de activiteiten. Taken van de ZAT-coördinator in de voorbereidingsfase kunnen zijn: zoeken van huisvesting, het informeren van alle andere betrokkenen, het maken van folders voor scholen en ouders, opstellen van een protocol en privacyregeling. Voor veel zaken zijn instrumenten opgenomen in paragraaf 3.1. Reguliere taken van de ZAT-coördinator zijn beschreven in paragraaf 3.1.3.

10. Start en monitoring Nadat alle voorbereidingen zijn getrokken kan het Zorg Advies Team daadwerkelijk starten. Het is motiverend en draagvlakvergrotend om aan de officiële opening een feestelijk tintje te geven. Zo kan bijvoorbeeld bij de opening het convenant getekend worden, het team van medewerkers kan zich voorstellen, er kan iets symbolisch ‘onthuld’ worden, enzovoorts. Het is raadzaam om de stuurgroep, die bestaat uit alle direct betrokken partijen, ook na de start in stand te houden en een rol te geven in de aansturing, voortgangsbewaking en evaluatie van het Zorg Advies Team. Actie: Formuleer, in samenspraak met de partners in de stuurgroep, een stappenplan voor de vervolgperiode. Het volgende stappenplan kan daarbij als leidraad dienen.

Stappenplan verbetertraject

1. Evaluatie van onderwijs-zorgstructuur Wanneer het om een verbetertraject gaat wordt allereerst een evaluatie van de bestaande structuur uitgevoerd: wat gaat goed, wat kan beter, wat ontbreekt. Hiervoor kunt u gebruikmaken van de ZATmeetlat (zie paragraaf 3.1.8) of de evaluatievragen voor ZAT-inbrengers, ZAT-deelnemers en ouders/verzorgers (zie paragraaf 3.5). De resultaten van deze evaluatie vormen de basis voor het verbeterplan.

2. Instellen van een stuurgroep Het verdient aanbeveling om vervolgens een stuurgroep in te stellen, die het verbetertraject begeleidt. In deze stuurgroep zijn de gebruikers (scholen en eventueel voorschoolse voorzieningen) en de zorgaanbieders (Bureau Jeugdzorg, algemeen en schoolmaatschappelijk werk, Jeugdgezondheidszorg, MEE, Politie e.a.) vertegenwoordigd op bestuurlijk niveau.

3

3. Opstellen verbeterplan Op basis van de gegevens uit de evaluatie en alle tot dan toe verkregen reacties zal een verbeterplan worden opgezet. In deze notitie staat in grote lijnen beschreven: wat goed loopt in de zorgstructuur, waar verbeteringen gewenst zijn en de wijze waarop de genoemde verbeterpunten worden verbeterd. Actie: Stel, in samenspraak met de partners in de stuurgroep, een lijst op met verbeterpunten die prioriteit hebben in het verbetertraject.

4. Trajectoverleg met de instellingen In deze fase wordt met de betrokken instellingen overlegd over de inzet en/of financiering die van hen gevraagd wordt in de verbeterde opzet. Wie is verantwoordelijk voor welk verbeterpunt? Wanneer moeten de verschillende punten zijn verbeterd?

5. Verwerven van (extra) financiële middelen Wanneer het verbeterplan is vastgesteld, zullen mogelijkheden worden nagegaan en aangeboord om de benodigde financiële middelen te verkrijgen. Extra middelen kunnen bijvoorbeeld gehaald worden uit beschikbare budgetten voor GOA-beleid, algemeen jeugdbeleid, diverse projecten, subsidies, fondsen enzovoorts.

6. Vaststellen definitief plan Nadat duidelijkheid is over de vraag aan instellingen en de financiële dekking wordt het definitieve verbeterplan geformuleerd. De meerjarenafspraken met de betrokken instellingen en gemeente(n) worden in de vorm van convenanten vastgelegd (zie paragraaf 3.1.5 en 3.1.6).

7. Start en monitoring De uitvoering van het verbetertraject wordt gestart. Het is raadzaam halverwege het verbeteringstraject te controleren of het verloopt zoals gepland. Zaken kunnen nu eenmaal anders lopen dan voorzien. Na voltooiing van het verbetertraject moet worden bekeken of het beoogde eindresultaat is bereikt.

4

2. Vragenlijst behoeften onderwijs

Wie Gemeenteambtenaren, directies/schoolleiders van deelnemende organisaties Wanneer Als u een Zorg Advies Team gaat opzetten of verbeteren Waarvoor De vragenlijst geeft u informatie over de hulpvragen en behoeften van het onderwijs. De inventarisatie vormt de basis voor de verdere planvorming van het Zorg Advies Team (zie paragraaf 3.1.1). Gebruik Aanvinken wat van toepassing is. U kunt meerdere items aanvinken. Bron Spectrum Gelderland

Vragenlijst Algemene gegevens Naam school: Naam invuller: Functie:

Vraag 1

Leerlingen

Welke problematieken op het psychosociale vlak komt u bij u op school regelmatig tegen bij leerlingen waarvoor naar uw idee hulp of ondersteuning nodig is, maar waarvoor de leerlingenzorg van de school en/of de bovenschoolse zorg ontoereikend of niet bedoeld is?


Faalangst




Sterk minderwaardigheidsgevoel/gebrek aan zelfvertrouwen




Angsten/fobieën




Depressies




Ongeremd gedrag




Gebrek aan sociale vaardigheden




Agressief gedrag




ADHD




Autisme en verwante stoornissen




Andere psychiatrische stoornissen, zoals




Kindermishandeling




Seksueel misbruik




Anders, namelijk:

5

Vraag 2

Ouders/gezinnen

Welke problematieken op het psychosociale vlak komt u bij u op school regelmatig tegen bij ouders/verzorgers van uw leerlingen of in de gezinnen van de leerlingen, waarvoor naar uw idee hulp of ondersteuning nodig is, omdat die problematiek de ontwikkeling van de leerlingen belemmert?


Armoede-/schuldenproblematiek




Criminaliteit van gezinsleden




Opvoedingsonmacht




Mishandeling binnen het gezin




Fysieke en psychische verwaarlozing




Psychiatrische stoornissen bij ouders/verzorgers




Incest binnen het gezin




Te hoge prestatiedwang van ouders/verzorgers naar kinderen




Relatieproblemen bij ouders/verzorgers




Verslavingsproblematiek bij ouders/verzorgers




Anders, namelijk:

Vraag 3

Scholen/teamleden

Welke problemen op het psychosociale vlak komt u bij u op school tegen waarmee leerkrachten of personeelsleden te maken krijgen in het omgaan met moeilijke kinderen en/of ouders, waarvoor hulp of ondersteuning of deskundigheidbevordering gewenst zou zijn?


Agressief gedrag van kinderen onderling




Agressief gedrag van kinderen naar personeel toe




Agressief gedrag van ouders/verzorgers naar personeel toe




Omgaan met kinderen met gedragsproblemen




Omgaan met kinderen met werkhoudingsproblemen




Vroegtijdig kunnen signaleren van problemen bij kinderen




Problemen in de communicatie met ouders/verzorgers




Hoe te handelen in acute crisissituaties




Ouders/verzorgers die hun persoonlijke problemen bij een teamlid neerleggen




Weigerachtige houding bij ouders/verzorgers om hulp te zoeken/te accepteren




Ouders/verzorgers die niet betrokken lijken bij problemen/de ontwikkeling van hun kind




Anders, namelijk:

Vraag 4

De interne zorgstructuur

Is er een intern zorgoverleg op school?  Ja  Nee

6

Vraag 5

Sterke punten in de samenwerking

Wat zijn volgens u op dit moment sterke punten in de samenwerking van uw school met de instellingen die jeugdzorg of gezinshulp aanbieden?


Inzet van de jeugdgezondheidszorg (GGD) is voldoende




Samenwerking met schoolarts/schoolverpleegkundige loopt goed




Er wordt snelle en goede hulp geboden op het sociaal-medisch vlak




Inzet van de schoolbegeleidingsdienst is voldoende.




Samenwerking met de schoolbegeleiders loopt goed




Er wordt snel en goed hulp geboden bij onderzoek/toetsing




Er wordt snelle en goede schoolbegeleiding geboden




In crisissituaties kan ik snel goede ondersteuning inroepen bij …………




De bereikbaarheid van Bureau Jeugdzorg is goed




Er is een vaste contactpersoon voor onze school bij Bureau Jeugdzorg




Bureau Jeugdzorg biedt snelle en goede hulp voor kinderen/ouders




De school kan advies en consultatie krijgen bij Bureau Jeugdzorg




Bureau Jeugdzorg helpt de school problemen vroegtijdig en goed te signaleren




Na doorverwijzing wordt er door de instellingen voor geïndiceerde hulp goed teruggekoppeld naar de school over de voortgang van de behandeling




Er vindt afstemming plaats van behandelplannen tussen jeugdzorg en school




De school heeft goede contacten met het algemeen maatschappelijk werk




Het algemeen maatschappelijk werk biedt snelle en goede hulp aan ouders/gezinnen als de school dat nodig vindt




De bereikbaarheid van het algemeen maatschappelijk werk is goed




Anders, namelijk:

Vraag 6

Knelpunten in de samenwerking

Wilt u hieronder aangeven of u in de samenwerking met instellingen die jeugdzorg of gezinshulp bieden de volgende knelpunten ervaart?


De samenwerking met instellingen die jeugdzorg/gezinshulp bieden is onvoldoende




Het is onduidelijk wie contactpersoon is voor de scholen bij Bureau Jeugdzorg




Het is onduidelijk wie contactpersoon is voor individuele kinderen die in een zorgtraject zitten bij de hulpinstellingen




De toegankelijkheid van Bureau Jeugdzorg bij verwijzingen is onvoldoende, omdat het geografisch te ver weg ligt




De toegankelijkheid van Bureau Jeugdzorg bij verwijzingen is onvoldoende, omdat het voor ouders/verzorgers een te hoge drempel heeft




De overbrugging van de wachttijd voor hulp is onvoldoende geregeld




Er zijn voldoende mogelijkheden voor snelle (toeleidings-)hulp




Anders, namelijk:

N.B. Wanneer u meerdere knelpunten ervaart, omcirkelt u dan (bij het blokje vooraan) de twee belangrijkste.

7

Vraag 7

Benodigde hulp/ondersteuning

Welke expertise is naar uw mening vooral nodig dicht bij de school om bij de bovengenoemde problematieken hulp en ondersteuning te kunnen bieden? En kunt u daarbij ongeveer aangeven hoeveel uren per week deze inzet voor uw schoolnodig zou zijn?


Schoolarts




Schoolverpleegkundige




Schoolmaatschappelijk werker




Algemeen maatschappelijk werker




Jeugdzorg




Onderwijsbegeleidingsdienst




Leerplicht




Anders, namelijk:

Vraag 8

Kwantitatieve gegevens

Voor hoeveel leerlingen per jaar (schatting) denkt u externe hulp nodig te hebben?
Minder dan een kwart
Tussen een kwart en de helft
Tussen de helft en driekwart
Meer dan driekwart

8

3. Taken ZAT-coördinator

Wie Gemeenteambtenaren, directies/schoolleiders van deelnemende organisaties en ZAT-coördinator Wanneer Als u een Zorg Advies Team gaat opzetten of verbeteren Waarvoor Spil van het Zorg Advies Team is de coördinator. Hij of zij is primair verantwoordelijk voor de organisatie. Het volgende overzicht kan u helpen bij het formuleren van taken van de ZAT coördinator. Bron Ontleend aan Informatiemap ZAT’s 0 tot 12 jaar Apeldoorn (2007).

Taken en verantwoordelijkheden De ZAT-coördinator is primair verantwoordelijk voor de organisatie van het Zorg Advies Team. Hij of zij is verantwoordelijk voor het proces en is als zodanig dan ook geen zaakverantwoordelijke voor de verdere behandeling van casuïstiek. Organisaties kunnen met vragen over procedures, werkwijze en contactpersonen terecht bij de ZAT-coördinator. Taken van de ZAT-coördinator zijn:  Voorbereiden en uitvoeren ZAT-besprekingen.  Ontvangst aanmeldingen en controle volledigheid gegevens.  Checken of aangemelde casus in het Zorg Advies Team kan worden behandeld (is er voldoende informatie).  Organiseren van de vergaderingen:  versturen uitnodiging met lijst van te bespreken kinderen;  checken of de aangemelde casussen aanleiding zijn om de ad hoc partners deel te laten nemen aan de bespreking;  zonodig uitnodigen van ad hoc partners.  Voorzitten van het overleg (strakke tijdsbewaking).  Vastleggen van adviezen.  Voortgangscontrole na drie maanden en vastleggen wat het Zorg Advies Team hierover meldt/afspreekt (schriftelijke terugkoppeling naar permanente ZAT-deelnemers en betrokken organisaties of opnieuw ter bespreking inbrengen in team; bij zwaardere gevallen frequentie opvoeren).  Registreren van de ZAT-activiteiten.  Eenmaal per vier maanden aanleveren van sturingsinformatie (voortgang, ontwikkelingen, knelpunten).  Maken van een jaarverslag (o.a. in-, door en uitstroomgegevens).  Professionalisering van zijn/haar functie (blijvende oriëntatie op ontwikkelingen onderwijs- en hulpverleningsveld; scholing en training).  Zorgdragen dat er twee maal per jaar een signaleringsoverleg plaatsvindt waaraan de partners uit het ZAT-verzorgingsgebied deelnemen.

9

Competenties

De          

ZAT-coördinator: Heeft kennis van betreffende onderwijsveld en jeugdhulpverlening. Heeft affiniteit met het werkveld. Is communicatief vaardig in besprekingen met ZAT-deelnemers, ouders/verzorgers en inbrengers. Kan, waar nodig, delegeren. Ziet toe op zorgvuldige toepassing van protocollen en procedures. Kan de kwaliteit van het Zorg Advies Team bewaken en verbeteren. Kan behaalde resultaten rapporteren en verantwoorden Weet op een adequate manier om te gaan met vertrouwelijke gegevens. Kan reflecteren op eigen functioneren. Heeft een opleiding genoten op minimaal Hbo-niveau.

De ZAT-coördinator is bij voorkeur onafhankelijk.

Tijdsbesteding De tijdsbesteding van de ZAT-coördinator is afhankelijk van de fase van ontwikkeling. In de voorbereidingsfase van het Zorg Advies Team wordt vaak gestart met twaalf uur per week. Als het Zorg Advies Team eenmaal functioneert vraagt het ongeveer acht uur per week. Financiering en verantwoording De personele kosten van de ZAT-coördinator worden vaak betaald door gemeente(n) en scholen, zo blijkt uit de praktijk. Als werkgever treedt vaak een van de zorgaanbieders op (Maatschappelijk werk, GGD of Bureau Jeugdzorg). Bij het mbo is de ZAT-coördinator veelal een medewerker van het desbetreffende ROC of AOC. De ZAT-coördinator legt verantwoording af aan een stuurgroep, die bestaat uit vertegenwoordigers van voorschoolse voorzieningen, zorgaanbieders, scholen en gemeente(n).

10

4. Taken ZAT-deelnemers Wie Directies/schoolleiders van deelnemende organisaties, ZAT-coördinator en ZAT-deelnemers Wanneer Als u een Zorg Advies Team gaat opzetten of verbeteren

Waarvoor Een heldere taakomschrijving maakt duidelijk welke inspanningen van iedere ZAT-deelnemer wordt verwacht en wat de bijbehorende verantwoordelijkheden zijn. Het volgende overzicht kan u helpen bij het formuleren van de specifieke taken ten behoeve van het Zorg Advies Team. Bron Ontleend aan  Handboek Duin- en Bollenstreek. Zorg Advies Teams 4- tot 12-jarigen (2003-2004).  Evaluatie Deelname Bureau Jeugdzorg in Gelderse Zorg Advies Teams, A. Borderwijk (2007) Velp: Spectrum Gelderland

Taken Onderwijs Primair is het onderwijs verantwoordelijk voor het organiseren van optimale binnenschoolse (interne) zorg en de overdracht van leerlingen naar vervolgonderwijs. Dit is vastgelegd in de Wet Primair Onderwijs en Wet Voortgezet Onderwijs. Om haar taak goed uit te voeren moet de school beschikken over een adequaat zorgsysteem. Daarbij kan gedacht worden aan de functies van mentoraat, interne begeleiders, of zorgcoördinatoren en/of schoolmaatschappelijk werk in de school. Tevens neemt de school voor primair onderwijs deel aan een Permanente Commissie Leerlingenzorg, voor onder andere de toeleiding naar het speciaal onderwijs.

Taken van de leerkracht in of ten behoeve van het ZAT zijn:  De leerkracht is bekend met het interne zorgsysteem van de school en het ZAT.  De signalering van zorgleerlingen.  Het schriftelijk vastleggen van de vorderingen van (zorg)leerlingen, bijvoorbeeld in een portfolio.  Het melden van zorgleerlingen bij de interne begeleiders voor nader overleg. Taken van de intern begeleider of mentor in of ten behoeve van het ZAT zijn:  Dossiervorming en dossierbeheer.  Collegiale consultatie; hulp en advies geven aan collega’s m.b.t. zorgleerlingen.  Het bespreekbaar maken van problemen van leerlingen met ouders/verzorgers.  Het voorbereiden van de casus voor de aanmelding in het Zorg Advies Team.  Schriftelijke toestemming van de ouders voor inbreng van de problematiek in het ZAT.  Invullen van het aanmeldingsformulier en het toezenden aan de ZAT-coördinator.  Deelnemen aan het ZAT en toelichten van de casusvraag.  Afstemming met het Zorg Advies Team betreffende de acties rond zorgleerlingen.

11

Voorschoolse voorzieningen In 2005 is de nieuwe Wet Kinderopvang van kracht gegaan waarin de financiering en kwaliteitseisen voor een 'verantwoorde kinderopvang' zijn vastgesteld. Dit laatste betekent dat kindercentra moeten bijdragen aan een goede en gezonde ontwikkeling van het kind in een veilige en gezonde omgeving. Taken van de leid(st)er in of ten behoeve van het ZAT zijn:  De leidster is bekend met het ZAT.  De signalering van zorgkinderen.  Het bespreekbaar maken van problemen van kinderen met ouders/verzorgers.  Het schriftelijk vastleggen van de vorderingen van (zorg)kinderen, bijvoorbeeld in een zorgdossier.  Het bespreken van zorgkinderen met zorgverantwoordelijke binnen de eigen organisatie.  Het voorbereiden van de casus voor de aanmelding in het Zorg Advies Team.  Schriftelijke toestemming van de ouders voor inbreng van de problematiek in het ZAT.  Invullen van het aanmeldingsformulier en het toezenden aan de ZAT-coördinator.  Deelnemen aan het ZAT en toelichten van de casusvraag.  Afstemming met het Zorg Advies Team betreffende de acties rond zorgleerlingen. Jeugdgezondheidszorg De jeugdgezondheidszorg heeft op grond van de Wet Collectieve Preventie Volksgezondheid (WCPV) als doel het bevorderen, beschermen en beveiligen van de lichamelijke, cognitieve, sociale en geestelijke gezondheid en ontwikkeling van de jeugd. Taken van de GGD-verpleegkundige of arts in of ten behoeve van het ZAT zijn:  Deelnemen aan het ZAT– overleg.  Het signaleren van in het bijzonder sociaal-medische problematiek en deze inbrengen in het ZAT  Het zonodig inwinnen van relevante (medische) informatie over leerlingen die in het ZAT besproken worden.  Constructief meedenken en adviseren vanuit sociaal-medisch gebied.  Optreden als zaakverantwoordelijke als sociaal-medische problematiek centraal staat: coördineren en integreren van hulp, voortgang volgen, contact leggen met inbrenger enzovoorts. Bureau Jeugdzorg Het Bureau Jeugdzorg heeft tot taak te zorgen voor de aanmelding, screening, diagnose en indicatie voor procesmatige begeleiding en voor plaatsing van jongeren. Verder voor plaatsing in pleegzorg, dagbehandeling en residentiële voorzieningen, voor crisisinterventie en kortdurende hulpverlening. Bureau Jeugdzorg kan op afroep deelnemen aan een Zorg Advies Team als er een vermoeden is van ernstige problemen bij opgroei- en opvoedsituaties (inclusief kindermishandeling). Bureau Jeugdzorg kan nagaan of er hulp nodig is en/of er al dan niet sprake is van geïndiceerde (jeugd)zorg. Taken van de Bureau Jeugdzorg medewerker in of ten behoeve van het ZAT zijn:  Op afroep deelnemen aan het ZAT–overleg.  Het inbrengen van signalen over leerlingen die via ouders/verzorgers of derden een beroep hebben gedaan op de hulpverlening van het Bureau Jeugdzorg.  Het zonodig inwinnen van relevantie informatie na toestemming van de leerling en ouders/verzorgers. 12

   

Het op verzoek bieden van expertise en deskundigheidsbevordering. Het verzorgen van doorverwijzingen wanneer verdere hulpverlening nodig is of het indiceren voor jeugdzorg. Optreden als zaakverantwoordelijke als kindproblematiek centraal staat: coördineren en integreren van hulp, volgen van de voortgang, contact leggen met de inbrenger enzovoorts. Het houden van motiverende gesprekken op school en bij Bureau Jeugdzorg om leerling en ouders/verzorgers te kunnen adviseren.

In 2007 heeft Spectrum Gelderland in opdracht van provincie Gelderland de deelname van Bureau Jeugdzorg in de Gelderse Zorg Advies Teams geëvalueerd. Alle regio’s zijn het er over eens dat advies, consultatie en deskundigheidsbevordering de belangrijkste taken van Bureau Jeugdzorg in de Zorg Advies Teams zijn. Deze vallen formeel onder de aansluitingstaken. De taken t.b.v. aanmelding, analyse en indicatiestelling, die voortvloeien uit de deelname aan Zorg Advies Teams, vallen onder de reguliere taken van Bureau Jeugdzorg. Leerplicht De leerplichtambtenaar ziet erop toe dat ouders/verzorgers, leerlingen en scholen de Leerplichtwet naleven. Melden van (dreigend) schoolverzuim worden in behandeling genomen en door een preventieve aanpak wordt er naar gestreefd schooluitval en schoolverzuim te voorkomen dan wel terug te dringen. Taken van de leerplichtambtenaar in of ten behoeve van het ZAT zijn:  Deelnemen aan het ZAT – overleg.  Het inbrengen van signalen over leerlingen die ongeoorloofd (dreigen) te verzuimen.  Het zonodig inwinnen van relevante informatie over kinderen betreffende de historie van de schoolloopbaan en het verzuimgedrag.  Constructief meedenken en adviseren vanuit de eigen discipline.  Optreden al zaakverantwoordelijke als verzuim of dreigende uitval in de signalerende problematiek centraal staat: coördineren en integreren van hulp, volgen van de voortgang, contact leggen met de inbrenger, eventueel proces-verbaal maken, enzovoorts.  Voor Leerplicht gerelateerde zaken contact leggen met de leerling en de ouders/verzorgers indien nodig door middel van het afleggen van huisbezoeken.  Het leveren van een bijdrage aan een snellere verwijzing naar hulpverlenende instanties. Algemeen Maatschappelijk werk Het Algemeen Maatschappelijk Werk heeft o.a. als taak volwassenen en jeugdigen te helpen en te begeleiden bij psychosociale- en sociaal-emotionele problemen, bekeken vanuit het gezin en de omgeving van de hulpvrager. Taken van maatschappelijk werker in of ten behoeve van het ZAT zijn:  Deelnemen aan het ZAT – overleg.  Het inbrengen van signalen met betrekking tot kinderen uit problematische gezinnen, waarbij maatschappelijk werkers contact hebben met ouders/verzorgers of kinderen zelf  Het zonodig inwinnen van relevante informatie na toestemming van de leerling en ouders/verzorgers.  Het constructief meedenken en adviseren vanuit de eigen discipline.  Het zonodig doorverwijzen naar het reguliere Algemeen Maatschappelijk Werk.

13



Optreden als zaakverantwoordelijke als systeemproblematiek centraal staat: coördineren en integreren van hulp, volgen van de voortgang, contact leggen met de inbrenger enzovoorts.



Gesprekken met ouders/verzorgers voeren.

Politie De politie kan, in het kader van wijkgericht werken, leefbaarheid, veiligheid en criminaliteitsbestrijding, aan het ZAT deelnemen. Taken van de politie in of ten behoeve van het ZAT zijn:  Op afroep deelnemen aan ZAT-overleg.  Het inbrengen van signalen over kinderen die met de politie in aanraking zijn gekomen en niet eerder bekend bij het ZAT.  Het melden van politiecontacten van reeds bij het ZAT bekende kinderen.  Het zonodig inwinnen van relevantie informatie over ingebrachte casus voor zover dit mogelijk is binnen de privacyregelgeving.  Het plegen van huisbezoeken of uitnodigen van ouders/verzorgers, of kinderen indien gewenst, op het bureau.  Indien noodzakelijk het verzorgen van meldingen bij de Raad voor de Kinderbescherming of Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (AMK) en het onderhouden van contacten met deze instanties.

14

5. Format ZAT convenant en protocol Wie Gemeenteambtenaren, bestuurders, directies/schoolleiders van deelnemende organisaties, ZAT-coördinator en ZAT-deelnemers Wanneer Als u een Zorg Advies Team gaat opzetten of als u de werkwijze wilt veranderen. Waarvoor

Wanneer alle betrokken partners het eens zijn over het basisplan voor het Zorg Advies Team (zie paragraaf 3.1.1), dan is het aan te bevelen om op bestuurlijk niveau deze afspraken vast te leggen in een convenant. Dit convenant dient door alle partners te worden ondertekend. In een bijbehorend protocol dienen procedures en werkwijze van het Zorg Advies Team te worden vastgelegd. Het protocol is een uitwerking van het ZAT convenant op operationeel niveau. In het volgende format leest u wat in een convenant en protocol zou kunnen staan. Bron Ontleend aan  Stappen vooruit in de samenwerking. M. Bosdriesz, B. van Kessel en D. van Veen (2004). LCOJ, NIZW Jeugd en de projectorganisatie WSNS Plus.  Zorg in en om School (Zios)

Inhoud van ZAT convenant    

Korte beschrijving van het samenwerkingsinitiatief; ontstaansgeschiedenis. Doel van het convenant Betrokken organisaties en convenantpartners Neem per betrokken partner in het convenant op waartoe zij zich verplichten. Zoals:  Onderschrijven van het basisplan en van de daarin geformuleerde doelstellingen en werkwijze.  De daadwerkelijke inzet die van die instelling wordt gevraagd op het gebied van menskracht, ondersteuning, materiële zaken, financiën, enzovoorts.  Overige afspraken betreffende regie, verantwoording, scholing, verslaggeving, enzovoorts.  Deelname aan en relatie met de stuurgroep (zie paragraaf 3.1.1).  Andere specifieke afspraken die in uw regio aan de orde zijn.

15

Inhoud van ZAT protocol Algemene doelstelling Aangezien het Zorg Advies Team een onderdeel van de leerlingenzorg is zullen de doelstellingen een verbinding moeten hebben met de algemene uitgangspunten van het onderwijs. In de doelstelling zal de verbinding van de interne leerlingenzorg met de externe zorg gelegd moeten worden.

Doelen Het zorg Advies Team kent een aantal doelen die door het Zorg Advies Team wisselend en afhankelijk van het soort casusvragen, uitgevoerd worden. Op dit onderdeel wordt aangegeven welke van de doelen (één of meerdere) het Zorg Advies Team zich met name richt:  Consultatie  Doorverwijzing  Interventie in samenwerking  Versterking schoolinterne leerlingenzorg  Advisering/signalering ten behoeve van het WSNS-verband en beleidsmakers

Taken van ZAT-leden In het protocol wordt aangegeven welke keuze het Zorg Advies Team maakt in de samenstelling van deelnemers en welke inzet van de betreffende personen/instellingen wordt gevraagd (zie paragraaf 3.1.4). In het Gelders Kader worden de volgende vaste partners genoemd: onderwijs, (school)maatschappelijk werk, jeugdgezondheidszorg, leerplicht als vaste partners genoemd. Bureau Jeugdzorg en de politie zijn op afroep aanwezig. De taken van de ZAT-coördinator treft u in paragraaf 3.1.3.

Werkwijze In het protocol wordt aangegeven op welke wijze het Zorg Advies Team te werk wil gaan ten aanzien van onder andere:

         

Procedure van aanmelding Frequentie van bijeenkomsten Aantal te bespreken casussen per bijeenkomst De voorbereiding van de vergadering De wijze waarop de ingebrachte casussen besproken worden (zie paragraaf 3.3.1). Verslaglegging Hoe te handelen in crisissituaties Op welke termijn afspraken moeten worden uitgevoerd De terugkoppeling van de afspraken naar inbrenger, leerling en ouders/verzorgers Wie verantwoordelijk is voor de coördinatie (zaakverantwoordelijke)

Privacy Om een leerling te mogen bespreken in een Zorg Advies Team is toestemming van ouders/verzorgers noodzakelijk (zie paragraaf 3.2.7). In het protocol wordt beschreven hoe hierin wordt verzien en wie de dossiers beheert.

Evaluatie Het functioneren van het Zorg Advies Team moet met regelmaat geëvalueerd worden (zie paragraaf 3.5). In het protocol worden afspraken opgenomen over periodieke rapportage en de signalen ten behoeve van beleidsvorming. Ook het vervolgtraject bij (on)voldoende resultaat wordt omschreven.

16

6. Convenant ZAT

Wie Gemeenteambtenaren, bestuurders en directies/schoolleiders van deelnemende organisaties Wanneer Als u een ZAT gaat opzetten, en elk jaar als u de doelstelling of werkwijze wilt veranderen. Waarvoor

Om ervoor te zorgen dat de samenwerking structureel is, moet er gezorgd worden voor borging van de structuur. De inspanningen moeten vastgelegd worden in een breed gedragen convenant. Het gezamenlijk opstellen en vaststellen van een convenant dient meerdere doelen:  de doelstellingen, functies en werkwijze voor alle ZAT-deelnemers helder maken  een legitimatie van de bijdrage van alle ZAT-deelnemers binnen hun eigen organisatie  gedeelde verantwoordelijkheid stimuleren en versterken De volgende tekst van de gemeenten Zaltbommel, Neerijnen en Maasdriel kan als model dienen voor de afspraken die vastgelegd moeten worden in een convenant. Uiteraard is het belangrijk dit convenant op maat te maken voor uw eigen Zorg Advies Team. Dit convenant wordt ondertekend door alle betrokken partners. Ter illustratie is een gedeelte van de tekst opgenomen. Bron Groeinotitie 'Stappenplan ZAT-vorming gemeenten Zaltbommel, Neerijnen en Maasdriel'. Expertisecentrum De Opmaat (2007).

Voorbeeldtekst Convenant gemeente Zaltbommel, gemeente Neerijnen, gemeente Maasdriel, Bureau Jeugdzorg Gelderland, GGD Rivierenland, MEE Gelderse Poort, Stichting Thuiszorg en Maatschappelijke Dienstverlening, Politie, Herlaarhof (Centrum voor Kinder- en Jeugdpsychiatrie), Regionale Expertise Centra, Scholengroep Cambium en Expertisecentrum De Opmaat namens de aangesloten schoolbesturen.

Algemene doelstelling Het Zorg Advies Team is een multidisciplinair zorgoverleg dat zorg draagt voor de optimalisering van hulp aan kinderen en ouders/verzorgers door het maken van een verbinding tussen de schoolinterne, bovenschoolse en de schoolexterne leerlingzorgsystemen.

Doelgroep Alle kinderen in de basisschoolleeftijd (4-12 jaar), woonachtig in de gemeenten Zaltbommel, Neerijnen en Maasdriel en bij wie sprake is van een zodanige problematiek, dat de mogelijkheden (diagnostiek, behandeling, verwijzing) van het reguliere zorgsysteem van de betrokken basisschool, de bovenschoolse zorgvoorziening of de betrokken jeugdzorginstantie niet toereikend zijn.

17

Het ZAT is een voorziening voor alle basisscholen in de gemeenten Zaltbommel, Neerijnen en Maasdriel, ongeacht het WSNS-samenwerkingsverband waarbij zij zijn aangesloten. Binnen de gemeenten Zaltbommel, Neerijnen en Maasdriel functioneert een WSNS-samenwerkingsverband PO, waarvan de scholen zich in de genoemde drie gemeenten bevinden. Dit samenwerkingsverband omvat echter niet alle scholen in deze drie gemeenten. In de opdrachtverstrekking is ervan uit gegaan dat het deelproject ‘Invoeren van ZAT in PO en VO’ zich ook richt op de zorgverlening aan scholen die bij een ander samenwerkingsverband zijn aangesloten. Het bestuur van EC De Opmaat heeft zich gecommitteerd aan het algemene karakter van de ZATvoorziening voor alle scholen voor primair onderwijs in de drie gemeenten in het kader van haar maatschappelijke taakstelling. EC De Opmaat zal dit desgewenst (op verzoek van scholen voor primair onderwijs in de gemeenten Zaltbommel, Neerijnen en Maasdriel) vormgeven in samenspel met andere WSNS-samenwerkingsverbanden. Het ZAT werkt met een jaarplanning voor casuïstiekbesprekingen die op een vaste locatie plaatsvinden. De werkwijze is vastgelegd in het basisprotocol. De werkwijze wordt gepubliceerd in de gidsen van de (school)organisaties. Het privacyreglement is op aanvraag beschikbaar bij (school)organisatie.

Samenstelling van het ZAT: Het ZAT kent vaste leden, die bij elk ZAT-overleg aanwezig zijn:       

MEE Gelderse Poort Stichting Thuiszorg en Maatschappelijke Dienstverlening, afd. Algemeen Maatschappelijk Werk GGD Rivierenland Bureau Jeugdzorg Rivierenland Expertisecentrum De Opmaat Leerplichtambtenaren van de drie gemeenten (alleen bij bespreking van een casus die in de eigen gemeente speelt) De casusinbrengende school

Het ZAT kent leden-op-afroep; zij zijn aanwezig op verzoek van de coördinator van het ZAT. Na de eerste bespreking van de casus in het ZAT zal een gericht uitnodiging voor het verlenen van consultatie basis voor tijdelijke deelname aan de casusbespreking van het ZAT zijn  Herlaarhof (Centrum voor Kinder- en Jeugdpsychiatrie)  REC 1 - Senis  REC 2 - Viataal  REC 3 - Rivierenland (tbv gemeente Neerijnen)  REC 3 - Balein (tbv gemeenten Maasdriel en Zaltbommel)  REC 4 – Vierland  Stichting Thuiszorg en Maatschappelijke Dienstverlening, afd. Jeugdgezondheidszorg  Scholengroep Cambium  Politie Bommelerwaard In bijzondere situaties kan één van de ZAT-leden een verzoek doen tot consultatie bij GGZ ELEOS, AMK en Buro Halt. Op verzoek van scholen voor primair onderwijs in de gemeenten Zaltbommel, Maasdriel en Neerijnen, die bij een ander WSNS-samenwerkingsverband zijn aangesloten, kan eventueel ook consultatie gevraagd worden bij het bovenschoolse zorgteam van het betreffende WSNS-samenwerkinsgverband. 18

Organisatie en coördinatie: De voorzitter van het ZAT is het centrale coördinatiepunt voor administratie en registratie van ZATactiviteiten. Dit voorzitterschap wordt vervuld door de directeur van Expertisecentrum De Opmaat; het secretariële werk dat met dit voorzitterschap samenhangt wordt verzorgd door het secretariaat van Expertisecentrum De Opmaat. Hierna wordt per convenantpartner aangegeven welke verplichtingen worden aangegaan met betrekking tot medewerking aan het ZAT c.q. het ondertekenen van dit convenant

19

Gemeente Zaltbommel, Gemeente Maasdriel, Gemeente Neerijnen: 1. Verklaart zich akkoord met de in dit convenant en het basisplan geformuleerde doelen, uitgangspunten en werkwijze van het ZAT, 2. Stelt zich garant voor de benodigde middelen voor de coördinatie van het ZAT, 3. Stelt zich garant voor de benodigde middelen voor de inzet van GG&GD en STMR in het ZAT, 4. Voert de regie waarvan de uitvoering is neergelegd bij  gemeente Zaltbommel - beleidsveld Jeugd  gemeente Maasdriek - team Welzijn  gemeente Neerijnen - …………………… Plaats:

Datum:

Namens de gemeente

Wethouder Welzijn/Onderwijs

Zaltbommel

-

Neerijnen

-

Maasdriel

-

Bureau Jeugdzorg Rivierenland: 1. Verklaart zich akkoord met de in dit convenant en het basisplan geformuleerde doelen, uitgangspunten en werkwijze van het ZAT, 2. Stelt zich garant voor de inzet van jeugdhulpverlening bij de ZAT-bijeenkomsten 3. Draagt zorg voor een snelle en zorgvuldige doorgeleiding van klanten die vanuit het ZAT naar Bureau Jeugdzorg worden doorverwezen, 4. Leveren waar mogelijk bijdragen om de realisering van de doelen en werkwijze van het ZAT mogelijk te maken. Plaats:

Datum:

Namens Bureau Jeugdzorg,

Regiomanager Rivierenland.

20

Stichting Thuiszorg en Maatschappelijke Dienstverlening Rivierenland - Algemeen maatschappelijk werk / Jeugdgezondheidszorg 1. Verklaart zich akkoord met de in het convenant en het basisplan geformuleerde doelen, uitgangspunten en werkwijze van het ZAT, 2. Stelt alles in het werk dat binnen haar mogelijkheden ligt om de doelen en werkwijze van het ZAT te realiseren, 3. Levert de inzet van algemeen maatschappelijk werk in het ZAT, vanuit middelen van de gemeente ………………., 4. Draagt zorg voor een snelle en zorgvuldige doorgeleiding van klanten die vanuit het ZAT naar de afd. AMW en de afd. JGZ worden doorverwezen, 5. Spant zich in om bij al haar betrokken werknemers het ZAT onder de aandacht te brengen en afstemming met andere zorgverantwoordelijken te bewerkstelligen. 6. Leveren waar mogelijk bijdragen om de realisering van de doelen en werkwijze van het ZAT mogelijk te maken. Plaats: Namens,

Datum:

Directeur

Jeugdgezondheidszorg – GGD Rivierenland: 1. Verklaart zich akkoord met de in het convenant en het basisplan geformuleerde doelen, uitgangspunten en werkwijze van het ZAT, 2. Stelt alles in het werk dat binnen haar mogelijkheden ligt om de doelen en werkwijze van het ZAT te realiseren, 3. Levert de inzet jeugdarts in het ZAT, vanuit middelen van de gemeenten Zaltbommel, Neerijnen en Maasdriel, 4. Draagt zorg voor een snelle en zorgvuldige doorgeleiding van klanten die vanuit het ZAT naar de GGD worden doorverwezen, 5. Spant zich in om bij al haar betrokken werknemers het ZAT onder de aandacht te brengen en afstemming met andere zorgverantwoordelijken te bewerkstelligen. 6. Leveren waar mogelijk bijdragen om de realisering van de doelen en werkwijze van het ZAT mogelijk te maken. Plaats: Namens GGD Rivierenland,

Datum:

Sectorhoofd Jeugdgezondheidszorg en logopedie

21

Expertisecentrum De Opmaat namens de aangesloten schoolbesturen: 1. Verklaren zich akkoord met de in het convenant en het basisplan geformuleerde doelen, uitgangspunten en werkwijze van het ZAT, 2. Spannen zich in om bij hun scholen bekendheid te geven aan het ZAT en scholen te stimuleren op de beoogde wijze gebruik te maken van het ZAT, 3. Leveren waar mogelijk bijdragen om de realisering van de doelen en werkwijze van het ZAT mogelijk te maken. Plaats: Namens

Datum:

Voorzitter

Politie 1. Verklaart zich akkoord met de in het convenant en het basisplan geformuleerde doelen, uitgangspunten en werkwijze van het ZAT, 2. Stelt alles in het werk dat binnen haar mogelijkheden ligt om de doelen en werkwijze van het ZAT te realiseren, 3. Levert indien gevraagd inzet, 4. Spant zich in om bij al haar betrokken werknemers het ZAT onder de aandacht te brengen en afstemming met andere zorgverantwoordelijken te bewerkstelligen. 5. Leveren waar mogelijk bijdragen om de realisering van de doelen en werkwijze van het ZAT mogelijk te maken. Plaats: Namens,

Datum:

Functie:

22

7.

Privacyreglement

Wie Directies/schoolleiders van deelnemende organisaties, ZAT-coördinator en ZAT-deelnemers

Wanneer Voor de start van het Zorg Advies Team moet in een reglement worden vastgelegd hoe er omgegaan wordt met privacygevoelige informatie van ouders/verzorgers en kinderen. Bij aanmelding van een kind dienen ouders/verzorgers over het privacyreglement geïnformeerd te worden. Een privacyreglement of een verwijzing naar het reglement kan worden opgenomen in het schoolplan van de deelnemende scholen. Waarvoor Bij het bespreken van kinderen moet rekening gehouden worden met de privacy van het kind en gezin. Het wettelijke kader voor bescherming van de privacy wordt gevormd door Europese regelgeving en de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). Een van de consequenties van de wet is dat Zorg Advies Teams in een reglement moeten vastleggen hoe er omgegaan wordt met privacygevoelige informatie van kinderen en ouders/verzorgers en dat zij hierover geïnformeerd worden. Het volgende privacyreglement voldoet aan de eisen van de Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens. Bron Privacyreglement ZAT Gemeente Neder-Betuwe.

Privacyreglement ZAT Gemeente Neder-Betuwe

Artikel 1 1.1 1.2

1.3

1.4 1.5

1.6

1.7

Begripsbepalingen

Persoonsgegeven Een gegeven dat herleidbaar is tot een individuele natuurlijk persoon. Persoonsregistratie Een samenhangende verzameling van op verschillende personen betrekking hebbende persoonsgegevens, die langs geautomatiseerde weg worden gevoerd of met het oog op een doeltreffende raadpleging van de gegevens is aangelegd. Verstrekken van gegevens uit de persoonsregistratie Het bekend maken of ter beschikking stellen van persoonsgegevens die in de persoonsregistratie zijn opgenomen of die door verwerking daarvan, al dan niet in verband met andere gegevens, zijn verkregen. Geregistreerde Degene over wie persoonsgegevens in de persoonsregistratie zijn opgenomen. Houder Degene die zeggenschap heeft over de persoonsregistratie en die eindverantwoordelijk is voor de naleving van dit reglement. Beheerder Degene die onder verantwoordelijkheid van de houder is belast met de dagelijkse zorg voor de persoonsregistratie of een gedeelte daarvan. Zorgadviesteam (ZAT) gemeente Neder-Betuwe

23

Het team dat ten behoeve van de voorzieningen voor jeugdigen in de gemeente Neder-Betuwe met betrekking tot door deze voorzieningen gesignaleerde psychosociale problematiek bij kinderen en/of hun ouders/verzorgers, advies, consultatie, screening, verwijzing en crisisinterventie uitvoeren.

Artikel 2 2.1

Dit reglement heeft betrekking op de persoonsregistratie van het Zorgadviesteam in de gemeente Neder-Betuwe.

Artikel 3 3.1

3.2

a. b. c.

Betrokkenen

Persoonsgegevens worden opgenomen van de bij het Zorgadviesteam aangemelde kinderen, hun ouders/verzorgers/gezinsleden en teamleden van de basisscholen in de gemeente Neder-Betuwe. De aanmelding gebeurt met schriftelijke toestemming van ouders/verzorgers.

Artikel 6 6.1

Beheer van de persoonsregistratie

Houder van de persoonsregistratie is de (werkgever van de coördinator) te Neder-Betuwe. Beheerder van de persoonsregistratie is de coördinator van het Zorgadviesteam. De coördinator is als zodanig belast met de dagelijkse zorg voor de dossiervoering en is verantwoording schuldig aan de houder.

Artikel 5 5.1

Doel van de persoonsregistratie

Het doel waarvoor de persoonsgegevens worden verzameld en opgeslagen in persoonlijke dossiers is het bewerken en gebruiken van persoonsgegevens teneinde de doelstellingen van het Zorgadviesteam te bereiken, namelijk: zo effectief en zo snel mogelijk advies, hulp en ondersteuning te kunnen bieden aan kinderen, hun ouders/gezinnen en de organisatie inzake psychosociale, gedrags- en gezinsproblematiek. De persoonsgegevens kunnen verder geanonimiseerd gebruikt worden voor beschrijvende, evaluatieve en onderzoeksmatige doeleinden inzake de geconstateerde hulpvraag en het aanbod van het Zorgadviesteam en ten behoeve van beleidsvoering ter verbetering van de kwaliteit noodzakelijk ter uitvoering van de doelstellingen. Om dit mogelijk te maken zijn in het digitale registratieprogramma de persoonsgegevens gescheiden van de hulp- en dienstverleningsgegevens.

Artikel 4 4.1 4.2

Reikwijdte

Soorten van gegevens

Over de in artikel 5 genoemde personen worden ten hoogste de volgende persoonsgegevens vermeld: Personalia kind/ouders/gezinsleden (naam, geboortedatum, geslacht, woonadres, telefoonnummer); Zonodig informatie over culturele achtergrond; Organisatiegegevens (naam organisatie, naam inbrenger begeleider, naam van de groep waarin het kind zit, naam van de leidster/leerkracht, naam van de huisarts, tijdstip van inschrijving van het kind bij deze organisatie, gezinssamenstelling, gezinssituatie, leerprestaties, persoonlijke 24

d. e. f. g. h. i. j. k. 6.2

verzorging; lichamelijke groei en ontwikkeling, verzuim, gedrag, sociaal functioneren, eventuele aanvullende informatie, naam en handtekening van de indiener van de aanmelding bij ZAT); Reden voor aanmelding bij het ZAT; Of de aanmelding bij het ZAT met de ouders/verzorgers is besproken; Omschrijving van de problematiek en sinds wanneer die gesignaleerd is; Activiteiten die door de interne zorg van de organisatie (incl. JGZ) zijn ondernomen rond de betreffende kind/ouders/verzorgers/gezinsleden; Reeds bestaande of relevante afgesloten hulpverleningscontacten, de namen van contactpersonen aldaar en of deze personen op de hoogte zijn van de aanmelding bij een ZAT; Relevante persoonsgegevens die door andere professionele hulpverleners zijn verstrekt m.b.t. de aangemelde problematiek van het betreffende kind/ouder/verzorger/gezinslid; Handelingsplannen betreffende de in te stellen zorg rond de aangemelde persoon Gegevens over de voortgang, de evaluatie en de afsluiting van de ingestelde zorg/behandeling. De      

Artikel 7 7.1

7.2 7.3

Toegang tot de persoonsgegevens

Uitsluitend de beheerder en de door de beheerder aangewezen medewerkers hebben, met het oog op de doelstelling van het ZAT, rechtstreeks toegang tot de (elektronische) registratie. Voor deze personen geldt een verplichting tot geheimhouding van de persoonsgegevens waarvan zij kennisnemen, behoudens ingeval de uitvoering van hun taak hen tot mededeling verplicht. Er wordt gewerkt met autorisaties voor gerichte toegang tot de geautomatiseerde registratie, afgegeven door de beheerder. Het geautomatiseerde registratiesysteem ten behoeve van de coördinatie van het Zorgadviesteam is slechts toegankelijk voor de betreffende medewerkers middels een persoonlijk wachtwoord.

Artikel 8 8.1

in 6.1 vermelde gegevens zijn afkomstig van het aanmeldingsformulier; gesprekken met kind, ouders/verzorgers/gezinsleden en leidster/teamleden van de organisatie; besprekingen in de overleggen van het Zorgadviesteam; kinddossiers van (scholen)organisaties; persoonlijke dossiers van bij het ZAT betrokken instellingen; persoonlijke dossiers van andere hulpverleners, zoals leerplichtambtenaren, politie, welzijnswerkers.

Verstrekking van gegevens aan ontvangers

Aan de volgende ontvangers, dan wel categorieën van ontvangers, worden slechts ten dienste van de bovengenoemde doelen persoonsgegevens verstrekt:  de deelnemers van het Zorgadviesteam;  de daartoe aangewezen contactpersonen binnen de organisatie van het aangemelde kind;  Bureau Jeugdzorg;  instellingen voor algemeen maatschappelijk werk/schoolmaatschappelijk werk;  instellingen voor Jeugdgezondheidszorg;  MEE Gelderse Poort;  huisartsen;  schoolbegeleiding diensten;  andere instellingen voor (jeugd)zorg en hulpverlening;

25

instellingen en personen die beroepshalve betrokken worden, c.q. zijn bij de hulpverlening aan kinderen, hun ouders/verzorgers (leerplichtambtenaren, politie, welzijnswerk, kinderdagopvang en Buitenschoolse opvang, etc.);  onderzoeksmedewerkers die de werkzaamheden van het ZAT in opdracht van de houder beschrijven en evalueren (zij ontvangen alleen geanonimiseerde gegevens). Van deze verstrekkingen wordt in de dossiers aantekening gemaakt.



8.2

Artikel 9 9.1

9.2

9.3

9.4 9.5

Een kind/gezin kan slechts bij een ZAT worden aangemeld met schriftelijke toestemming van de ouders/verzorgers; in de Ouderverklaring op het aanmeldingsformulier verstrekken de ouders/verzorgers van het kind de bedoelde schriftelijke toestemming. In deze Ouderverklaring wordt de ouders/verzorgers ook gevraagd om toestemming voor het ontvangen van en verstrekken aan de organisatie van persoonsgegevens en worden zij geïnformeerd over het doel hiervan. Tevens wordt in deze Ouderverklaring de ouders/verzorgers gevraagd om toestemming voor het inwinnen van persoonsgegevens bij andere instellingen voor hulp en zorg en voor het verstrekken van persoonsgegevens aan instellingen voor (jeugd)zorg en hulpverlening en worden zij geïnformeerd over het doel hiervan. Bij vragen van organisaties betreffende leerling- of gezinsproblematieken waarbij ouders geen toestemming willen geven voor aanmelding bij het Zorgadviesteam of wanneer men geen toestemming heeft gevraagd kan de betreffende casus alleen anoniem besproken worden met medewerkers van het Zorgadviesteam. Onderzoeksmedewerkers die in opdracht van de houder de werkzaamheden van het Zorgadviesteam beschrijven en evalueren ontvangen uitsluitend geanonimiseerde persoonsgegevens. Persoonsgegevens mogen pas worden verstrekt aan instellingen voor (jeugd)zorg en hulpverlening na toestemming hiervoor van de ouders. Voor het inwinnen van persoonsgegevens bij andere instellingen voor hulp en zorg is toestemming van de ouders/verzorgers noodzakelijk.

Artikel 10 10.1 10.2

10.3

10.4

Toestemmingsvereisten

Rechten van de geregistreerde

In de informatie aan kinderen/ouders/verzorgers wordt informatie opgenomen over het bestaan van een registratiesysteem en de wijze waarop gegevens worden verkregen en verstrekt. De geregistreerde kan door middel van een schriftelijk verzoek gebruik maken van haar/zijn recht op inzage in haar/zijn dossier en/of het ontvangen van afschriften van (delen van) dit dossier, nadat zij/hij zich voldoende heeft geïdentificeerd. De houder zal op gemotiveerd en voldoende gespecificeerd verzoek van de geregistreerde diens persoonsgegevens verbeteren, aanvullen of verwijderen, indien deze feitelijk onjuist zijn, voor het doel van de registratie onvolledig of niet ter zake dienend, dan wel in strijd zijn met een wettelijk voorschrift. De beheerder registreert in het dossier alle verstrekkingen van informatie aan derden.

26

Artikel 11 11.1 11.2

De persoonsgegevens in de registratie worden maximaal voor een termijn van twee jaar na het laatste contact bewaard en na het verstrijken van deze termijn vernietigd. Vernietiging van de registratie of van de daarin opgenomen gegevens geschiedt met inachtneming van de bij of krachtens de Archiefwet gegeven regels.

Artikel 12 12.1

12.2

13.2 13.3

Beveiligingsmaatregelen

De elektronische dossiers worden bewaard op de centrale computer in het centraal kantoor van de houder. Deze dossiers zijn uitsluitend toegankelijk voor door de houder geautoriseerde medewerkers en de toegang is beveiligd met een persoonlijk wachtwoord. Papieren dossiers worden eveneens bewaard in het centraal kantoor van de houder in afgesloten kasten. Voor de toegang tot de geautomatiseerde persoonsgegevens is een protocol opgesteld.

Artikel 13 13.1

Bewaartermijn

Klachten

Als de geregistreerde van mening is dat de bepalingen van dit reglement niet worden nageleefd of andere redenen tot klagen heeft, dient hij zich te wenden tot de houder. Overeenkomstig de WBP kan de betrokkene zich wenden tot het College Bescherming Persoonsgegevens in Den Haag. Informatie over de bescherming van de privacy en de wijze waarop klachten ingediend kunnen worden, is vastgelegd in de folder ‘Hoe is uw privacy geregeld en hoe dient u een klacht in’.

Artikel 14

Slotbepalingen

Dit reglement treedt in werking op 1 oktober 2007 Het reglement ligt ter inzage bij alle (scholen)organisaties in de gemeente Neder-Betuwe.

27

8 Functionele vereisten - ZAT langs de meetlat

Wie Gemeenteambtenaren, directies/schoolleiders van deelnemende organisaties en ZAT-coördinator

Wanneer Ter voorbereiding voor het opzetten van een Zorg Advies Team en elk jaar als u het functioneren en de doelmatigheid wilt evalueren. Waarvoor Om maximaal rendement te realiseren moeten Zorg Advies Teams aan een aantal voorwaarden voldoen. De volgende opsomming geeft u een beeld van de belangrijkste functionele vereisten. De functionele vereisten zijn vertaald naar (minimale) kwaliteitseisen, die u als meetlat kunt gebruiken voor uw eigen Zorg Advies Team. Gebruik Geef voor elke stelling van de meetlat aan of deze in uw situatie niet gerealiseerd (-), in ontwikkeling (+/-) of gerealiseerd (+) is. De conclusies dienen binnen het Zorg Advies Team besproken te worden. Het is raadzaam om voor de punten die niet gerealiseerd zijn een verbeterplan op te stellen. Hiervoor kunt u gebruik maken het stappenplan in paragraaf 3.1.1. Bron Gelders kader onderwijs-zorgstructuur, M. Wijsmuller (2007). Velp: Spectrum Gelderland.

Functionele vereisten Om maximaal rendement te realiseren moeten Zorg Advies Teams aan een aantal voorwaarden voldoen.

De volgende opsomming geeft u een beeld van de belangrijkste functionele vereisten, gebaseerd op de landelijke kwaliteitscriteria voor Zorg Advies Teams.

Samenstelling Een Zorg Advies Team levert het meeste rendement op als de aangewezen zorgpartners allemaal vertegenwoordigd zijn. Dat maakt het mogelijk om een casus van uit alle invalshoeken te bespreken en direct afspraken te maken over de eventuele opvolging van het advies. Structurele deelname van de vaste partners is dan ook vereist. Vaste partners in het Zorg Advies Team zijn onderwijs, (school-) maatschappelijk werk, Jeugdgezondheidszorg, leerplicht. Bureau jeugdzorg neemt op afroep deel aan de casusbesprekingen. Andere zorgpartners nemen deel wanneer dat vanuit de voorliggende problematiek nodig is:  Politie: in Zorg Advies Teams voor het voortgezet onderwijs en mbo is de politie vaak regulier aanwezig  MEE: wanneer er sprake is van lichamelijke of geestelijke beperkingen  Schoolbegeleidingsdienst  Consultatiebureau/wijkverpleegkundige: wanneer er kinderen tot 4 jaar op de agenda staan

28

Borging De partners van het Zorg Advies Team werken volgens een convenant waarin de verplichtingen van de deelnemers bindend zijn vastgelegd en de voor het functioneren van het Zorg Advies Team noodzakelijke middelen zijn geregeld (zie paragraaf 3.1.5 en 3.1.6). Dit convenant wordt aangegaan door de deelnemende instanties met de gemeente. De gemeente heeft de regie op de zorgstructuur.

Resultaat meten De motivatie voor de zorgstructuur is dat de hulp en begeleiding aan kinderen verbetert. Om de samenwerking te optimaliseren en de motivatie op peil te houden, moeten de resultaten van de samenwerking worden gevolgd. Hiervoor is registratie en monitoring noodzakelijk: het systematisch en periodiek verzamelen van informatie. De registratiegegevens geven inzicht in het functioneren van het Zorg Advies Team en eventueel ontbrekend aanbod voor gesignaleerde problemen. In de schriftelijk vastgelegde evaluatie wordt minstens opgenomen:  Of de vooraf vastgestelde doelgroep wordt bereikt  Problematiek van de besproken leerlingen  Vraagstellingen aan het Zorg Advies Team  Behaalde resultaten  Inzet en expertise van de ZAT-deelnemers  Actie en verbeterpunten

Korte illustratieve beschrijving van de operationele werkwijze  Het Zorg Advies Team functioneert met één vaste vertegenwoordiger per deelnemende instelling. Voor



 



deelname aan het ZAT-overleg stellen de deelnemende instellingen een afgesproken hoeveelheid uren per bijeenkomst ter beschikking en voldoende tijd voor de uitvoering van de aan hen toebedeelde taken met betrekking tot behandelde casus. Tot de vaste deelnemers worden gerekend: zij die bij elke bijeenkomst aanwezig zijn en een actieve rol vervullen bij de invulling van de functies van het Zorg Advies Team (consultatie, interventie-insamenwerking, doorverwijzing, versterking schoolinterne leerlingenzorg en advisering/signalering ten behoeve van het samenwerkingsverband en beleidsmakers). Tot de deelnemers op afroep worden gerekend: zij die in voorkomende gevallen kunnen worden geraadpleegd door het Zorg Advies Team en in die gevallen ook ZAT-overleggen bijwonen. De organisatie van het Zorg Advies Team is belegd bij een ZAT- coördinator. Deze draagt onder andere zorg voor de organisatie van de bijeenkomsten en de communicatie. De werkwijze met betrekking tot de casusbesprekingen is vastgelegd en bevat afspraken over de wijze van aanmelding, de methodiek die gebruikt wordt bij de casusbesprekingen, de advisering, de vervolghandelingen en de registratie en evaluatie van de aanpak. De deelnemers hebben een mandaat van het bestuur of management van hun organisatie voor de in het Zorg Advies Team te leveren bijdrage. Om duidelijk te maken waarop deelnemers aangesproken kunnen worden, zijn er met de afzonderlijke deelnemers schriftelijk vastgelegde afspraken over:  Tijd die aan het Zorg Advies Team besteed wordt  De taken die zij in het kader van het Zorg Advies Team uitvoeren  De bevoegdheden die zij hebben in het kader van het functioneren van het Zorg Advies Team (inclusief Wet bescherming persoonsgegevens).

29

ZAT langs de meetlat

De functionele vereisten voor Zorg Advies Teams zijn vertaald naar (minimale) kwaliteitseisen, die u als meetlat kunt gebruiken voor uw eigen praktijk. Geef voor elke stelling van de meetlat aan of deze in uw situatie niet gerealiseerd (-), in ontwikkeling (+/-) of gerealiseerd (+) is.

Kwaliteitseisen 1

Samenstelling: deelnemers van het Zorg Advies Team zijn: onderwijs, Maatschappelijk werk, Jeugdgezondheidszorg, leerplicht en op afroep Bureau Jeugdzorg, politie

2

Borging: de werkwijze is verankerd in een bestuurlijk convenant tussen onderwijs, gemeenten en zorgaanbieder. Hierin zijn doelen, verantwoordelijkheden van de partners, de werkwijze op hoofdlijnen, capaciteitsinzet van de vaste deelnemers en financiering vastgelegd

3

Resultaatmeting: er zijn afspraken over periodieke rapportage over de effectiviteit van het Zorg Advies Team en de signalen ten behoeve van beleidsvorming.

4

Regie strategisch: er is periodiek overleg op bestuurlijk niveau tussen de partners.

5

Casusregie: er is een ZAT-coördinator aangesteld die naast de organisatie van het ZAT-overleg belast is met de zorg voor de communicatie en effectieve en zorgvuldige werkwijze van het Zorg Advies Team.

6

Registratie: er wordt gewerkt met een registratie-instrument.

7

Er vindt overdracht plaats van casussen/leerlingen in verband met de ‘doorgaande onderwijs-zorglijn’.

8

Werkwijze procedureel: de ZAT-deelnemers hebben rolverdeling, privacyaspecten, registratie in een protocol vastgelegd.

-

+/-

+

9

Werkwijze inhoudelijk: de procedure van aanmelding, bespreken van de casus, advisering, opvolging en evaluatie zijn vastgelegd. Conclusie: Aanbevelingen: Vervolgstappen:

30

9. Folder voor ouders/verzorgers

Wie ZAT-coördinator en directies/schoolleiding van deelnemende organisaties Wanneer Voor de start van het Zorg Advies Team Waarvoor

Wat is een Zorg Advies Team? Wat kan ik als ouder verwachten? En hoe zit het met de privacy? Met een folder kunt u ouders/verzorgers informeren over de werkwijze van een Zorg Advies Team. Het instrument omvat twee (folder)teksten: een voor voorschoolse voorzieningen en een over het Jeugdzorg Advies Team in regio Achterhoek. Bronnen Jeugdzorg Advies Team Doetinchem e.o. & Oost – Achterhoek. Spectrum Gelderland

(Folder)Tekst voor voorschoolse voorzieningen

Zorg Advies Team in [naam gemeente] In januari 2008 is in [naam gemeente] een Zorg Advies Team 0 tot 12 jaar van start gegaan. Een Zorg Advies Team (ZAT) is een team van hulpverleners die gespecialiseerd zijn in hulp bij problemen van kinderen en het gezin waar zij deel van uitmaken. Het team geeft zelf geen hulp maar adviseert bij problemen. Daarnaast maakt het Zorg Advies Team afspraken over de te ondernemen stappen en houdt in de gaten of de voorgestelde aanpak ook helpt. Het Zorg Advies Team is er voor alle kinderen van 0 tot 12 jaar in [naam gemeente]. Alle basisscholen, kinderopvang- en peuterspeelzaalorganisaties kunnen er gebruik van maken.

Deelnemende partijen Vaste deelnemers van het Zorg Advies Team zijn: de school, Maatschappelijk Werk, Jeugdgezondheidszorg en meestal Bureau jeugdzorg. Ook de organisatie die het kind heeft aangemeld neemt aan het overleg deel. Daarnaast zijn er deelnemers die het overleg alleen bijwonen als zij bij een bepaalde zaak betrokken zijn. Hierbij valt te denken aan [naam organisaties].

Marieke heeft problemen Marieke is 10 jaar en zit in de groep 6 van de basisschool. De leerkracht van Marieke maakt zich wat zorgen om haar: ze ziet er moe uit, komt vaak te laat, vergeet gymspullen mee te nemen, heeft weinig contact met de andere leerlingen en haar leerresultaten zijn matig. De leerkracht heeft al eerder zijn zorgen intern besproken. Tijdens gesprekken met moeder blijkt dat er thuis veel problemen zijn. De leerkracht zegt dat hij zich zorgen maakt en hij vraagt toestemming aan de moeder om Marieke voor advies in te brengen in het Zorg Advies Team.

31

Wie mogen aanmelden? Alle deelnemende organisaties kunnen een kind aanmelden, maar hebben daar toestemming van de ouders voor nodig. Ouders kunnen hun kind niet zelf aanmelden. Als de ouders zich zorgen maken over hun kind kunnen zij met de leerkracht of leidster overleggen. De leerkracht of leidster kan besluiten het kind aan te melden bij het Zorg Advies Team.

Welke problemen? De problemen die in het Zorg Advies Team besproken worden kunnen divers zijn. Vaak zijn het ingewikkelde problemen waarvoor de zorg binnen de organisatie die aanmeldt, niet toereikend is.

Met Marieke naar het Zorg Advies Team De leerkracht van Marieke vult samen met de moeder het toestemmingsformulier in. Vervolgens vult hij zelf het aanmeldingsformulier in. Voor het signaleringsdeel van de aanmelding maakt hij gebruik van de observatiegegevens uit het dossier van Marieke. De leerkracht stuurt het ondertekende toestemmingsformulier en het aanmeldingformulier naar de coördinator van het ZAT. Ook overlegt hij met de ZAT-coördinator of er andere gegevens die hij heeft over Marieke, van belang zijn voor de bespreking door het Zorg Advies Team. Hij krijgt van de coördinator de tijd door waarop Marieke besproken wordt in het team.

Hoe aanmelden? Signalen en zorgwekkende situaties rondom kinderen kunnen met een aanmeldformulier kenbaar worden gemaakt bij de ZAT-coördinator. De coördinator is de spil van het ZAT. Hij is verantwoordelijk voor het bijeenroepen van de ZAT-deelnemers. Daarnaast bewaakt hij de werkwijze en de procedure van het ZAT. De coördinator bekijkt samen met de inbrenger welke mensen er naast de vaste ZAT-deelnemers uitgenodigd moeten worden om een kwestie te bespreken. De inbrenger moet altijd formeel toestemming aan de ouders vragen. Anoniem inbrengen van kinderen kan wel maar alleen als ouders toestemming weigeren en de leidster of leerkracht het toch noodzakelijk vindt. Voor alle vragen over bijvoorbeeld de aanmeldingsprocedures, werkwijze tijdens de bespreking en contactpersonen van de deelnemende organisaties kunt u bij de ZAT-coördinator terecht. Alle organisaties in hebben een infomap gekregen waarin naast de werkwijze ook het aanmeldingsformulier en het privacy reglement zijn te vinden. Heeft u geen map dan kunt u die aanvragen bij de ZAT-coördinator.

Een oplossing voor Marieke Tijdens de bespreking in het Zorg Advies Team vertelt de leerkracht heel in het kort waarom hij zich zorgen maakt om Marieke. De ZAT-deelnemers vragen op nog enkele punten verduidelijking. Vervolgens wordt besproken wat precies de problemen zijn die aangepakt moeten worden en op welke wijze dat het beste aangepakt kan worden. Tot slot wordt er afgesproken wie van de ZATdeelnemers zaakverantwoordelijke wordt voor Marieke. Ook wordt er afgesproken wanneer de leerkracht het advies van het ZAT met de moeder bespreekt, en wanneer de hulpverlener contact op neemt met de moeder.

Bijeenkomsten Het Zorg Advies Team komt elke maand bij elkaar. De bijeenkomsten staan voor de periode van één kalenderjaar gepland op een vastgesteld tijdstip.

32

Wie is wie Het Zorg Advies Team wordt gevormd door: [foto + naam van ZAT-coördinator en vaste deelnemers]

Informatie over het Jeugdzorg Advies Team voor ouders/verzorgers Hulp nodig? Wat nu? Soms hebben kinderen problemen, waardoor het op school niet zo goed met ze gaat. Ze zijn bijvoorbeeld erg druk in de klas, of hebben vaak ruzie met andere leerlingen. Ze zijn heel stil en teruggetrokken of hebben geen vriendje of vriendinnetje. Ook kunnen ze last hebben van problemen in het gezin. Angst, verdriet of machteloosheid komen vaak tot uiting in hun gedrag. De school zal zo snel mogelijk bekijken wat de oorzaak van de moeilijkheden is en met u overleggen wat de beste aanpak is. Soms is een oplossing niet gemakkelijk te vinden en hebben de kinderen een ander soort hulp nodig dan de school zelf kan bieden. De school kan in zo’n situatie contact opnemen met het Jeugdzorg Advies Team (JAT).

Het JAT helpt Nadat de school uw kind, met uw toestemming, heeft aangemeld bij het JAT, neemt een van de medewerkers contact op met de interne begeleider van school om een gesprek te voeren. Daarna volgt een gesprek met u bij u thuis. Als u dit wilt kunnen u en uw kind ook op school of bij het JAT uitgenodigd worden. Samen met u wordt nagegaan wat de problemen zijn en in welke richting de oplossing gezocht moet worden. De medewerkers van het JAT kunnen de school en u adviseren over de meest gewenste hulp. Soms is een situatie ernstiger of bestaat ze al langere tijd. In zo’n geval kan het JAT u de weg wijzen naar instellingen die passende hulp kunnen bieden. Samen met u, de school en uw kind wordt gezocht naar de beste aanpak, zodat het met uw kind weer beter kan gaan op school en thuis.

Passende hulp In het JAT werken deskundigen uit verschillende organisaties (Sensire, IJsselkring, Thuiszorg MiddenGelderland, Bureau Jeugdzorg, de GGD en IJsselgroep/Iselinge en de samenwerkingsverbanden Weer Samen Naar School) met elkaar samen. Het zijn maatschappelijk werkenden, gedragsdeskundigen, jeugdartsen en daar waar nodig andere deskundigen. Het JAT bespreekt de gesignaleerde problemen, stelt een plan van aanpak op en wijst een contactpersoon aan die de hulp gaat of laat uitvoeren.

Vertrouwelijk en discreet De medewerkers van het JAT gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met alle informatie over u en uw kind. Zonder uw toestemming wordt geen informatie aan anderen gevraagd en verstrekt. U mag ook alles wat over u en uw kind op papier staat lezen.

Klachten Als u niet tevreden bent over het werk van het JAT, kunt u dit in eerste instantie met de betrokken contactpersoon bespreken. Mocht dat niet tot een oplossing leiden, dan kunt u de klachtenprocedure bij het JAT opvragen. Daar staat in hoe een klacht kan worden ingediend.

33