l e d n u b e i t a In pir
s
!
Inspiratie voor het oplossen van de vraag:
Hoe kunnen bedrijven de creatieve productiviteit van werknemer 2.0 benutten?
Inspiratiebundel Inspiratie voor het oplossen van de vraag:
Hoe kunnen bedrijven de creatieve productiviteit van werknemer 2.0 benutten? Januari 2010
NCSI © 2010 Te` : Ch i S a e e Wi e ij B V ge i g: Wi e ij B e Ei d edac ie: M i e Be g a
e
©Alles uit deze uitgave mag zonder voorafgaande toestemming van het NCSI verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden d idde a d `, ff e , f ` ie, ic , PDF, Li `edI , M S ace, T i e , H e , Wi`i edia e e ` a de be aa d e / f e` ig i e i de edi . Di i c f he igh c gedach eg ed e bijh e d g da ad ie b ea A a e heeft ontwikkeld en uitdraagt. S.v.p. wel vermelden dat het een initiatief is van het NCSI.
2
Over het NCSI
He Nede a d Ce S cia e I a ie (NCSI) be de e i i iee i a ie he e ei a a age e , ga i a ie e a beid i bed ij e , ga i a ie e i e i ge . He NCSI i ee ac ief `e i ce da `e i e cia e i a ie d cee , e a e e e eid . Di bij bee d d he ga i e e a e i a , ai i ge e workshops, het beheren van een kennisbank, en het uitbrengen van publicaties. He NCSI i ee a e e `i g e ba d a de e `ge e e e igi ge AWVN e FMECWM, de a` ga i a ie FNV B dge e e CNV Bed ij e b d e de `e i i e i ge A e da I i A beid die (U A), R e da Sch f Ma agee (EUR) e TNO K a i ei a Le e . Kij` ee i f www.ncsi.nl. Hie ` nieuwsbrief.
a ie
e ich
e ga i a ie e ac i i ei e ` ab ee de aa de ij` e
3
Voorwoord
Eén van de manieren om innovatie te bevorderen is gebruikmaken van de creatieve d c i i ei a j ge e ` e e , f e e de e ` e e 2.0. De e c ea ie e d c i i ei ` ech e ie a ijd a e f b ei, ee ga i a ie e e de e g i e . Midde de e Ba e eg he NCSI aa de e e j ge fe i a e `e ij e ij de `e da de e c ea ie e d c i i ei he be b ei `a ` e . He e aa a ee b e e b i`ba e b e g aa idee . De be e gge ie hebbe e a e geb ach i de e i i a ieb de . We h e da de e b de ee bron voor innovatie is. T de K e Di ec e NCSI
4
De battle
Maa 2009 aa e he NCSI ee aag he c d ci g a f Ba e f C ce ich e ` ijge h e bed ij e de c ea ie e d c i i ei a e ` e e 2.0 ` nen benutten. De d e e i ge : · He be e a de i a ie` ach e c ea ie e d c i i ei a e ` e e 2.0; · He i``e e e he be e a de aa dighede e a e e a e ` e e 2.0; · Een optimale samenwerking tussen verschillende generaties werknemers. Hie die de de dee e e ee ee SWOT-a a e ( ie agi a 8) e a`e . Aa de ha d a de SWOT die de de dee e e ee a``e e e e e c cee d c e (e e e ee die e ) aa ee bed ij e ` e e ij e i dag, e ee be e ` b dge , ee i e ` e ee ee e ` e e 2.0 ie de ij`e e. I de e i e ij ie a ee de j i e f ie`e e i e e ge eed cha e aa e ig, aa ge de ` a de e ege a e e `e e a de e aa de . Daa aa heerst in de ruimte een creatieve, productieve atmosfeer. 5
De inspiratiebundel
He NCSI heef 47 i e di ge a ge . I de e i i a ieb de i d ee a e a i g a de e idee , die ` e he e bij de bea di g a de aag h e ga i a ie de c ea ie e d c i i ei a e ` e e 2.0 `a be e . He d e a deze inspiratiebundel is niet alleen ideeën communiceren maar ook inspireren tot nieuwe ideeën en aanzetten tot actie. De b de i i gedee d i de ge de h fd ``e : J be de i g 7 SWOT a a e 8 J 5 12 Samenvatting ideeën rondom de organisatie 19 Samenvatting ideeën rondom de werkplek 27 Samenvatting ideeën rondom communicatie 35 Contactgegevens 42 B
e
aa de ` e e c
e
de e
e de de be effe de h
fd
``e . 6
Jury beoordeling
De j be d i T de K e, di ec e NCSI, Be a de R e , jec ad i e NCSI, Kee Re e a , b i e a age AT O b e, Ma ia e Be e d e, di ec e K & Za`e /C ea i i 2B i e e I g id de J g, ec e a i CNV J ge e .
De j ha ee de de ge de c i e ia: Inzicht in werknemer 2.0 en organisaties en impact: brengt het pakket organisaties echt ee a e de ; C ea i i i ei , ge i g e idi c i i ai e be ade i g; Ui e baa heid e bed ijf ` dige de b i g (` e b e g e ); Zij b de de e i he c ce e e`; Ma ` e iee : ij e d e de bed ij e e i e e e e he c ce ? De a ge e e i d ` a de j a a g: E i e e `e e e a e de idee bij. E i e ` ee idee bij die a d bed ij e de i ge e d e ee e baa ij . Idee ij be e be dee d a e ee c ce e aa i ie a ee de f ie`e e ` ge i g d aa ge `e , aa dat ook ingaat op de relaties binnen organisaties.
7
Uitleg bij de SWOT SWOT i ee af` i g a de de S e g h (S), Wea` e e (W), O i ie (O), Th ea (T). S&W geef i di ge a de de cheide de eigenschappen van de werknemer 2.0 aan. O&T ge e i``e i ge i de a ` aa . De a ` i i di ge a hee b eed e de i e e a de he e e `e de ec , daa aa e ` e e 2.0 e ` . We hebben het vooral over de markt waar kenniswerkers ac ief ij . O da de idee e chi e de i ea bedach ij , de e d ie SWOT d ie i ea ee gege e , a e ij` a egi ch, ac i ch e a` i ch niveau. Ideeruimte: D ee S f W e c bi e e e ee O f T aa idee . I de SWOT ij de idee ` aa gege e . Ach e he idee aa e `e c bi a ie SW e OT e bij h . Na de T 5 de de e idee a e ge a . De i ge de idee ij , a ege de aag e ling, vooral op praktisch niveau uitgewerkt. O de ge de d ie agi a i d de SWOT e i de idee i e de idee . De idee ij ee gegeven in de kleur van het hoofdstuk waarin ze worden vermeld.
SWOT
Ideeën op strategisch niveau
OT die eide idee die ee hoog niveau in de organisatie worden ingevoerd en waar de rest van de acties omheen hangen. Ideeën op tactisch niveau: OT die eide idee ha d a ten of manieren om zaken aan te pakken. Hie bij `a e ` de `e aa ecie`e e ` ij e . Ideeën op praktisch niveau: OT die eide a` i che idee die i ` e ijd e ea i e e ij . He ij ideeën die in principe direct uitgevoerd kunnen worden. We nodigen u vooral uit om zelf de SWOT te gebruiken om nieuwe ideeën te generen die geschikt zijn voor uw organisatie! 8
SWOT Strategisch
Opportunities 1. Internationalisering 2. Mi ie be 3. Ke i i``e i g
Strenghts Weaknesses 1. Ambitie naar 1. Ze e e h e, ie e ij`e g ei wat: geen parate 2. S e ` (i e a i aa / kennis digi aa / ciaa ) 2. Egocentrisch netwerk 3. Creatieve multitasker Paf -ba ed c ea ief Ce e (S3+O3) S ci c a ie (S1+O3)
e `e
(S3+O3)
Threats 1. H e c e i ie e markten 2. K a e a beid a ` 3. Economische recessie 9
SWOT Tactisch
Opportunities 1. Re aa ge ich 2. O i aa geb i`e van kennis in organisatie 3. O e c -c ea ie Threats 1. Mi de bi di g a de werknemer 2. K e be a i ge nodig
Strenghts Weaknesses 1. Ambitie naar 1. Ze e e h e, ie e ij`e g ei wat: geen parate 2. S e ` (i e a i aa / kennis digi aa / ciaa ) 2. Egocentrisch netwerk 3. Creatieve multitasker Be i g c (S1+O1) Ma age e ij e (S1+T1) 3 a e aa ee be e e e ` e` (S2+O2) F e ibe e e ` e` (S3+T2) Na ij`e e ` ge i g (S3+O1) C d ci g (S2+O3) T 5 ged ag ege (S2+T2)
10
SWOT Praktisch
Opportunities 1. Aanboren creativiteit 2. Groei sociale netwerken 3. Groei gebruik software ondersteuning Threats 1. Generatiekloof in organisatie 2. Mi de a i ei werknemer 3. Vervaging werk-prive
Strengths Weaknesses 1. Ambitie naar per1. Ze e e h e, ie ij`e g ei wat: geen parate 2. S e ` (i e a i aa / kennis digi aa / ciaa ) 2. Egocentrisch netwerk 3. Creatieve multitasker Wie i de ? (S1+T1) I a ieb d a a Kai e (S1+O1) We `e e i a (S3+O1) 3-`a e i ci e (S3+O1) T ai i ge (S3+O1) Me be (S3+O1) R i e (S3+O1) Vi e e e ` ge i g (S3+O1) F ie` c ac (S2+T2) Ke i ba ` S2+O3) T ega `e ij`e i f a ieb e (S2+O2) 11
De vijf beste ideeën De j e de de ge de ijf samen: 1. Wie i de ? 2. I a ieb d a a Kai e programma 3. We `e e i a 4. P a f -ba ed c ea ief e `e 5. 3-`a e i ci e O de ge de agi a g ee ` e i eg a de idee . O ` i iede idee d idde a de ic je i de SWOT aa ge e f he ee a egi ch, tactisch of praktisch idee is.
Top 5 Strategisch
Tac i ch
P a` i ch 12
Het idee Stimuleer de kruisbestuiving tussen werknemer 1.0 en 2.0 door te zorgen dat ze weten wat ze aan e `aa hebbe . O ga i ee daa ee i e e bed ijf c e i ie e e`e ij` 20 age e fei e die iedereen zou moeten weten van ij c ega . Kenmerken M ei ij`e & a``e ij`e age . O de e a de age i e welke kennis en vaardigheden een collega beschikt en aan wel`e a`e hij di e e`. C ega bea de de agen via inter- of intranet. Juiste antwoorden en tussenstand publiceren op inter- of intranet. C ega ge a e e `e .
We`e ij` 20 age e je c ega bea woorden...
iple 20 mult vra choice n e g
Wie is de mol?
?
...om kennisdeling te bevorderen.
13
Het idee Kai e i ee Ja a e e ge ich op continue kwaliteitsverbetering in kleine praktische zaken.
Innovatiebord als start Kaizen programma G e ij -ge e . G e( e ij`e) be ``e heid. Be eidheid if c i a i ei . Re ec e `aa e `. G e e ibi i ei . P d c i i ei e h gi g. T e a e i c ea i i ei . K a i a ie e a a e a de processen. Be e e be e i g g aad. Lage ie` e e i .
Standaarden, werk met en volgens voorschrift. Be ch b e e a `a e tot verbetering. Haa i f a ie daa aa he gebeurt. Ga uit van feiten. Vraag wie, wat, waar, waarom en hoe. We ` a a ig. Elimineer verspillingen. O de e e heid de e ` e`. Di ci i e: ` af a`e a. D e : e` ge de e ege .
Kai
Kenmerken Pe idee e be e team aanstellen. Iedereen kan ideeën ophangen. I a iebijee komst over ideeën op het bord. I f ee & ce aa . innovatiebord
Ze
opmerkingen
Change
Good 14
Het idee Ee e ibe e i g aa anagers zelf mee aan de slag kunnen en op hun eigen manier, strucee , ee dig e ef ci he innovatievermogen van werknemer 2.0 kunnen benutten.
Werken met Innovators
MANAGEMENT DASHBOARD WERKNEMER
Ontwikkeling Waardering Duidelijkheid Betrokkenheid Diversiteit Uitdaging Trots Vrijheid
+ONTW
+DDLK +BTRK +DVRS +UITD +TRST +VRIJ
ORGANISATIE Productiviteit Innovatie Werkvreugde Kennis Netwerk Samenwerking
PROGRAMMA’S
+WRD
+PROD +INN
en Uitwisselingspoject
mers 2.0 binnen en tussen werkne Uitwisselingsproject aging en sectoren. Zowel uitd bedrijven in andere de inbreng van als mer kne eigen wer diversiteit van de plaatsvervanger inzichten door zijn kennis en nieuwe rde. toegevoegde waa zijn van bijzondere Werknemer
+FUN
+DVRS
+KNNS
+UITD
+NETW
+ONT W
+SMN
WIN - WIN
Organisatie +PROD +FUN +INN
Kenmerken Veranderingen e e ge ij` a ig en structureel plaatsvinden. Ve a de i ge ij ie a ijd ich baa , zoals een veranderde ruimte. Iedere organisatie is verschillend daarom i he ee e ibe .
+KNNS
KOSTEN GRATIS
15
Het idee Een overkoepelend thema wordt gebruikt zodat het werk zo gestructureerd is dat de e ` e e 2.0 ij c ea ief `a ij .
Work Unit De j a a gecharmeerd over he e e e W ` U i , a daa da alleen dit element ter inspiratie is uitgewerkt.
Kenmerken
Individual Needs & Values
Platform-based creatief werken Leadership Practices
Culture
Work Unit
Leg
`je Bij e afe je K `je Computers Verschuifbare ba `je
Processes (Physical/Virtual)
Structure
Vergaderkamer
O be g e` verschillende attributen L aa de e verplaatsbare schermen Verschuifbare afe + 6 stoelen per tafel
O de de e ij e a i ee i e e aa e . O die a ie `a iede ee j e e ` e` c e e .
16
Het idee 3 verschillende ruimtes inrichten bee d 3 e i a e .
3-kamer principe
17
Andere ideeën He e g a de e i i a ieb de be aa i ee a e a i g a de i ge de c ce e . Daa bij ij de idee de e dee d i drie categoriën: organisatie, werkplek-gerelateerde ideeën en ideeën d c ica ie. Bij e ` idee aa aa gege e f di ee idee a egi ch, ac i ch f a` i ch i ea i d idde a de ic je die daa i de SWOT ij aa ge e . Strategisch
Tac i ch
Organisatie P a` i ch
Werkplek
Communicatie
18
Mee de e idee ij e e a e e aa he he a ga i a ie. De ge de e agi a ge e ee a e a i g ee van ideeën rondom de gehele organisatie. Achtereenvolgens behandelen we de de aa de ijf de e e . Ce e Sociocratie Ma age e T ai i ge Be i g
ij e c
Organisatie
19
Bij ce e gaa he om het opsplitsen van de organisatie in twee organisaties, zodra de ga i a ie 50 f ee e ` e e e . We ` e e 2.0 e ` g aag i ee d ai che ge i g, aa i hij ee i e e i dagi g e aa . De ce e houdt de organisatie klein en voorkomt c e e hi a chi che c e aa de d a i che ge i g e de ruimte die de creativiteit van werknemer 2.0 aanspreekt. Leidi gge e de de a i de g e ce be e d d de c gewaarborgd. De eidi gge e de a a e ce e amen vormen het managementteam en de cellen handelen onder een gemeencha e ij`e aa . De ce e ij de i g e ge ij`baa
Celfilosofie kunnen ideeën die in de ene cel ontstaan, ook in een ander cel worden gebruikt. De e a a e e i a ie aa` he bed ijf a gehee g e `e .
50
e` e e
Splitsen naar 2 ce e : 2 50 werknemers
Splitsen naar 3 ce e : 3 50 werknemers, etc. 20
primus inter paris van hiërarchie naar
21
D be i g c ee e ea e e aa e aa da aa eef ijd e ge e ` e ijd a e` e e , ` e werknemers meer gemotiveerd worden. U` bij bee d be e ba i a de competenties van de werknemer, aandelen verstrekken of winstdeling toepassen. A de be e be e`e ie ee bee , de ` e h e e ie h g e gaa . He idee i he i e be a e salaris zo te spreiden dat de werknemer gemotiveerd is om zich te ontwikkelen, of ich i e e e eci e`e d e e . Di eid ee i a ie e be ``e heid en daardoor tot meer ideeën voor uw organisatie.
Beloningsstructuur
22
Le``e be ig? Verantwoordelijkheid bij werknemer
Managementstijlen 1
Schep een creativiteit bevorderende a age e ij . C ea i i ei aa bij e ` e e 2.0 daa aa hij eige e a de ij`heid e aa , aa hij d i gedaagd e de ge ij`heid ie e di ge e be e . De a age e ij e di de e e . Da `a heel veel manieren, maar twee aspecten ij hie e g be a g ij`: a a e ` ee 2.0 ich e a de ij` e ij ac ie d hij ge i``e d a imaal te presteren. Als er niet te vaak toestemming moet worden gevraagd en de ijheid be aa ie ij a ie e doen, dan is de creativiteit van werknee 2.0 ij be . 23
Super gedaan, dank je e !
Managementstijlen 2 Geef complimenten He ge aa be aa da de e ` e e 2.0 ee ei a de c e aa , da hij losstaat van de rest van de organisatie. Geef hem daarom terugkoppeling op wat hij d e . We ` e e 2.0 i ich g aag i``e e e di he he daa bij. O e ` e e 2.0 e i e e e he zich gesteund te laten voelen, is het ook be a g ij` c i e e e ge e aa de e e ech ij . E da `je e e egge a ee hij ie e a d e . Di e ` a ee e a i a gemotiveerd en creatief te werken. 24
He a e b e ge a mensen die op verschillende manieren denken, is een krachtige bron van creativiteit. We ` e e 2.0 e 1.0 hebbe e chi lende visies en benaderingen en kunnen daa d ee a e `aa e e . U ` een win-win situatie scheppen door ze samen iets constructiefs te laten doen. Bij bee d d e e `aa h e `e punten te laten vertellen of presenteren. Een van de onderwerpen waar werknemer 1.0 en werknemer 2.0 elkaar aanvullen, is het gebruik van internet en softa e. D aa e ` e e 2.0 e ` e e 1.0 een minicursus geven. En draai dan de rollen om en laat 2.0 gebruikmaken a de e a i g a 1.0. Z aa e verbinding tussen beide groepen en wordt er ook kennis gedeeld.
Werknemers leren van elkaar
25
Meditatie R i ee g ede i i a . H e aa` h je ie da iemand even gaat wandelen en dat hem ineens een ge e dig idee i a ? Daa i he be a g ij` ee onderdeel te laten worden van de nieuwe werkplek. O de e e che e ` e`e ij` ee i a isatie- en meditatiesessie houden. In deze sessie wordt de geest eerst tot rust gebracht, zodat daarna weer volop nieuwe creatieve ideeën ontstaan. Visualisatie en meditatie kan individueel, maar ook in groepsverband. In groepen kunnen werknemers elkaar inspireren en ege ij` de ba de de i g e e `e . Medi a ie he e` e e ` e a e .E a uit die ontspannen houding kan weer meer creativiteit de ije ` ijge .
Trainingen
26
De ge de idee hebbe a e aa bee``i g de e ` e`. De idee ij vooral praktische toepassingen. Achtereenvolgens behandelen we de onderstaande zes onderwerpen Me be R i e Na ij`e e ` ge i g 3 stappen naar een betere werkplek Virtuele werkomgeving F e ibe e e ` e`
Werkplek
27
3 stappen naar een betere werkplek socializen
samenwerken
concentreren
leren
In de scan van de werkplek wordt het hele personeelsbea d ( f ee edige afde i g) ge aagd ee age ij i e e . De age ij d ge e d ba i a c i e ia. De criteria komen tot stand uit een samenwerking tussen managee e e ` e , e be ch ije de e ` e` ge ij`e manieren om samen te werken, te concentreren, te leren en te socializen.
In de focusfase wordt bedacht hoe de huidige werkplek verande d `a de . De e aten van de scan geven aan wat er veranderd dient te worden. He i e `e a de e a deringen kan het beste gebeue i g e je a a i aa ijf e e . Na i e `i g van de ideeën kunnen vertegenwoordigers van de groepje de afe gaa i e ideeën uit te wisselen en tot overeenstemming te komen.
Nu rest het uitvoeren van de gevonden ideeën. D da a e e ` ee ij be ``e i de ontwikkeling, bestaat er een sterk draagvlak voor het uitvoeren van de ideeën. 28
Flexibele werkplek We ` e e 2.0 e ` g aag ee e ibe e a ie . F e ibe e e ` e``e ij daarop een logisch gevolg. Er bestaan gee i di id e e `a e ee . We ` ee ich e a e ee e ibe `a in. We ` e e gaa ee e e `aa , dat bevordert de creativiteit en werknemers werken waar en wanneer ze willen, a de ef ci ie be de . Ee eci e` bee d a e e `e i he h e `a . H e `a i ee aanbieder van kantoorruimte aan geb i`e die ie e b de ij aa ee ga i a ie. We ` e e ` e i he hotelkantoor een werkplek huren. 29
He ge e a ee aij`e e ` ge i g wordt op twee manieren benaderd: het buitengevoel en het thuisgevoel. Ve de i he be a g ij` ie a ee i e e zintuigen, maar ook andere zintuigen te stimuleren om creativiteit te bevorderen. Me e ` e ije de `e a e ich in de natuur wanen of zich thuis voelen.
Natuurlijke werkomgeving
Werkplek voelt als thuis Back to nature R Lich B ie
V ijheid Vertrouwd Waa de i g
30
Er worden veel ideeën gegeven voor verschillende soorten meubels, allemaal ter bevordering van de creativiteit a e ` e e 2.0. Hie bij ee ezicht ter inspiratie. Gekleurde stoelen Ke i i ee Beschrijfbare tafel Ma``e ij` b ai e Ma``e ij` i eg ge e Iedereen kan goed zien wat er gebeurt
Beginnende meubelontwerpers Me be ae e e e a`e door startende interieurontwerpers en meubelmakers in plaats van meubels ` e bij g ha de . Di geef de c ea i i ei ee e a i .
Meubels Whiteboard wand Iede ee `a a ijd idee ` ij Iede ee `a a ijd ideeën zien
31
Ideaworld & Ideasphere R i e a e eking en ruimtes om alleen te werken.
Ruimtes 1 In de ideaworld kunnen mensen samenwerken. F a c ee aa a e idee e i i a ie e ie ij , aa ook andere inspirerende voorstellingen en teksten.
B e waar inspirerende muziek uitkomt
Ideaworld
Scanner om verzonnen ideeën meteen in te scannen
De idea he e he `e de e ` e e die a e e ij e ij`e `e e heef i ge e d. Bij he aa e de i de i e de a a i ch de e ij`e i e i ge geac i ee d. O de e a ie i de i e a i aa i iee d de werknemer.
Ideasphere 32
Ontspanningskamer O a i g de e `plek wordt in meerdere idee ge e d. Bij beeld een pool- of tafeltennistafel in de lunchruimte, ee Wii e c e i de e` i e ` f ie` be ig e ij , f ee c plete funroom om inspratie op te doen en creatief te ij . He ` e a e aa op neer dat ontspanning creativiteit kan bevorderen en voor het zogenaamde Eureka-moment kan zorgen.
Ruimtes 2
33
Een virtuele werkomgeving kan ee aa i g ij e e die ee af a d e `e . De werkomgeving kan overeenkomen met het bestaande kan, f ee ie e ge i g ij . E de omgeving kan gelinkt worden aan bestaande databases of afdelingen, zodat de omgeving een virtuele afspiegeling wordt van de organisatie.
Virtuele werkomgeving
34
He de de e aa e de e heef alles te maken met communicatie. Achtereenvolgens behandelen we de volgende ijf de e e . Crowdsourcing T 5 ged ag ege F ie` c ac Informatiebronnen Ke i ba `
Communicatie
35
Crowdsourcing is het principe dat een samengestelde groep mensen wordt gevraagd een antwoord te formuleren op een vraag. Goed samengestelde g e e ij aa` i aa ee be e Crowdsourcing antwoord te formuleren dan het meest i e ige e id a de g e . C d ci g i ee i che e ` e e 2.0 be igheid. D h e ` ( i e) e e ` e de a e aa i e ` e e 2.0 ge e d i aa i e activiteit en het beantwoorden en stellen van vragen via verschillende online media, kunnen werknemers 2.0 als geen ander een g e bij e `aa ` ijge , a de lezen en een conclusie formuleren. D geb i` a cia e edia aa e edige (e e ee bai a ee bed ijf e ` e ee d be eid) e e ` e e ac ief e a e c d ce , b ijf de `e i a de werknemer op peil en kunnen problemen sneller of effectiever worden opgelost, dan wanneer alleen binnen de eigen organisatie wordt gekeken. 36
Nieuwe media brengt nieuwe verhoudingen met zich mee. Vroeger ging communicatie alleen via telef f i e e de ij e. N i he aa a ge ij`hede ei de . Een van de uitdagingen voor werknemer 2.0 om zich op ideeën te concentreren, is dan ook bewuste omga g e c ica ie idde e . O ee be e ga g a d e b e ge , `a e ee 5 gedragsregels worden opgesteld.
Top 5 gedragsregels De e ege e e ich ij e bevatten over het gebruik van e-mail, telefoon en sociale media. He d e a de ich ij e is dat iedereen deze media kan gebruiken, zonder dat dit de productiviteit hindert en zonder dat dit de bereikbaarheid chaad . De ege e e bij iede ee be`e d ij e ee a f `i g de , da werknemers onderling elkaar hieraan kunnen houden.
37
Indian Talking Stick
Fysiek contact 1
Samen lunchen L che e a e c ega i ie a ee ge e lig. Er komen vaak vanzelf werkgerelateerde onderwerpen naar boven. Als dit gebeurt in een ontspannen omgeving, wordt dit niet ervaren als e `. T ch `a he e a e aa e ee . Samen lunchen schept een groepsgevoel en een moment van ademruimte waarin er mis-
38
D ee a e i de ee`, bij bee d de i de d c ie e ijdagmiddag, een presentatiemoment in e a e , aa de ge ij`heid idee e e e e e aa c ega e eidi gge e de . Di idee ee i de behoefte van werknemers 2.0 om feedbac` e ` ijge ij idee e amen na te denken of het betreffende idee nog beter kan. Bij de e e a ie i a ici a ie e g bea g ij`. E e ee ge e a i e de ge cha e . Z `a e e ee f i e b i` aa he jec (idee) de gekeken. 39
Informatiebronnen He bijh de a i``e i g i ee a de `e ` a i ei e a e ` e e 2.0. Hij e ` ich e f e i``e e e i be eid ij a`gebied haa che bij e h de . D de h idige ech gie i he e a ief a``e ij` e g ed` e` e e a de e ge ij`hede e ie . O de c `a a` i che f a e de ge a ee d. Z `a e de gecha ia f a e a Pidgi f S` e. O ` ` e e` e e geoefend worden in het volgen van nieuws via RSS feed ijd e be a e bij het lezen van het nieuws. S cia e e e `e a Li `edI ` nen een onbetaalbare bron van inf a ie ij , aa ge a g de aa d van de organisatie kan gebruik hiervan worden aangemoedigd. 40
We ` e e 2.0 aa` graag gebruik van techi che fje . Te daa bij de e e aag naar ontwikkeling op en het ontstaan van nieuwe kennis. Een ech i ch fje da ge ij`hede bied om kennis te delen is een ideale oplosi g. De e `e i ba ` `a ee i`i ediavorm aannemen, of iets dat binnen de ga i a ie i i``e d. Be a g ij` i da iedere werknemer in de organisatie toega g heef de `e i ba ` e ij f haar kennis kan delen. He age a ee `e i ba ` i afha `e ij` a de geb i` ie de ij`heid. De drempel om te gaan zoeken moet laag ij e he ge ch e e e ge ij` ge de de . Iede ee die bijd aag aa de `e i ba ` e d d d ge ij a he be a g a he de d c e e e . O ` a i ei e ga a -
Kennisbank
deren worden werknemers kort opgeleid, of worden er steekproeven gedaan.
41
Wij h e da de e i i a ieb de ee i ich geef i e ` e e 2.0 e h e ij a i a e b ei ` e ` e . Nog meer hopen we dat de bundel u inspireert en aanzet tot acties in uw eigen organisatie om deze klaar te maken voor werknemer 2.0. M ch ie gie ig ij h e 2.0 e f be . O www.ncsi.nl aa hie de e H e S i e ` jij? .
Correspondentieadres: Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie P b 30116 3001 DC R e da
The End...
Contact: Te : 010-2052780 Fa : 010-2052785 E-mailadres:
[email protected]
Bezoekadres: W d T ade Ce e R e da (Be WTC) Ka e C i ge , `a e 512 Be ei 37 3011 AA R e da 42
