Inspectierapport Borus kinderopvang (KDV) Haas 17 1422 WV UITHOORN Registratienummer: 184610497
Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Uithoorn Datum inspectie: 15-12-2015 Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: 12-01-2016
Borus kinderopvang - Jaarlijks onderzoek 15-12-2015
1/10
Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Veiligheid en gezondheid Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht
Borus kinderopvang - Jaarlijks onderzoek 15-12-2015
2/10
Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 15 december 2015 is op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd. In dit onderzoek is naar aanleiding van het risicoprofiel slechts een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht, namelijk de kwaliteitseisen op het gebied van het pedagogisch klimaat, het veiligheids- en gezondheidsbeleid, de eisen aan het personeel en aan de beroepskracht-kind-ratio. De kwaliteitseisen die zijn onderzocht staan achter in het rapport vermeld.
Beschouwing Organisatie Borus B.V. telt acht vestigingen, waar zowel buitenschoolse opvang als dagopvang wordt aangeboden. De organisatie wordt aangestuurd door een tweekoppige directie. De directie wordt ondersteund door een managementteam op kantoor en voor de locaties is er een (regio)manager aangesteld. De regiomanager heeft meerdere locaties onder haar verantwoordelijkheid en in sommige gevallen is er voor een locatie een aparte locatiemanager aangesteld. Locatie De locatiemanager is zowel locatiemanager van locatie Legmeer als locatie Zijdelveld, waar het inspectieonderzoek heeft plaatsgevonden. Haar kantoor is gevestigd in locatie Zijdelveld, waar ook een bso gevestigd is. Men is bezig een tweede groep te starten op het kinderdagverblijf. Er zijn nu drie vaste beroepskrachten werkzaam. De beroepskrachten houden zelf de locatie schoon. Er wordt geen extern schoonmaakbedrijf ingehuurd. De locatie is ruim van opzet. De ruimtes zijn voorzien van rustige kleuren. Het kinderdagverblijf is schoon. Vertrouwenspersoon en Klachtencoordinator Voor personeel is er een vertrouwenspersoon aangesteld. Dit staat beschreven in het personeelshandboek. Voor ouders is ook een vertrouwenspersoon aangesteld. Voor zowel ouders als personeel is er binnen de organisatie een klachtencoördinator aangesteld. De klachtenprocedure is te vinden op de website van Borus. Oudercommissie De houder heeft een oudercommissie ingesteld. Deze bestaat uit drie leden. Er is sprake van een gecombineerde oudercommissie (OC) voor zowel het kinderdagverblijf als de buitenschoolse opvang. De oudercommissie is tevreden over het personeelsbeleid en de inrichting van de accommodatie. Zij vindt de beroepskrachten professioneel; ze zijn enthousiast, actief en betrokken. Daarnaast vindt zij dat de locatie een prettige sfeer uitstraalt en goed onderhouden wordt door de beroepskrachten. Men is tevreden over de communicatie met de houder.
Advies aan college van B&W De toezichthouder heeft in dit onderzoek geen overtredingen geconstateerd en adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen.
Borus kinderopvang - Jaarlijks onderzoek 15-12-2015
3/10
Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk Tijdens het inspectiebezoek zijn de kinderen vrij aan het spelen. Een van de beroepskrachten is met een paar kinderen aan het knutselen aan tafel, ze maken verfhandjes op papier om kerstkaarten te maken voor de ouders. Als een kind mee wil doen vraagt de beroepskracht aan het kind of het de kleuren wil kiezen, en dat zij het kind dan aan tafel zal zetten. Het kind gaat tevreden aan de slag. De beroepskracht begeleidt het kind door te vertellen dat het eerst de lijm erop mag smeren. Ze zal het kind daarna sterretjes geven om erop te plakken. Door de beroepskrachten wordt emotionele veiligheid geboden. Een aantal andere kinderen speelt in de poppenhoek of met de treinrails. Een beroepskracht zit in de buurt en een kind kruipt op schoot. De beroepskracht voert een knus gesprekje met het kind. Het kind is heel tevreden. Er wordt zichtbaar aandacht besteed aan de ontwikkeling van de persoonlijke competenties. Na het spelen wordt er gezamenlijk opgeruimd. Gebruikte bronnen: - Pedagogisch beleidsplan, versie 30 november 2015, aangeleverd d.d. 16-12-2015 - Observatie: tijdens knutselen en vrij spelen - Inspectieonderzoek
Borus kinderopvang - Jaarlijks onderzoek 15-12-2015
4/10
Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag die voor aanvang van de werkzaamheden is overgelegd en op dat moment niet ouder is dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie De personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. Opvang in groepen Er is één stamgroep met maximaal twaalf kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar. Er wordt een tweede groep gestart, eveneens een verticale groep met maximaal twaalf kindplaatsen voor kinderen van 0-4 jaar. Hiervoor is een wijzigingsverzoek gedaan. Beroepskracht-kind-ratio Tijdens het inspectiebezoek worden op de groep Kwebbels acht kinderen opgevangen door twee beroepskrachten. Op de dag van het inspectiebezoek worden voldoende beroepskrachten ingezet voor het aantal kinderen dat wordt opgevangen. Op basis van een steekproef uit de planningslijsten van de maanden november en december 2015 en de bijbehorende werkroosters van het personeel constateert de toezichthouder dat er ook in deze periode voldoende beroepskrachten zijn ingezet voor het aantal op te vangen kinderen. De beroepskrachten hebben dagelijks de volgende werktijden: van 7.15-16.45 uur en van 8.30-18.15 uur. Zij pauzeren ieder 30 minuten tussen 12.30-15.00 uur. Met de komst van de nieuwe groep zullen er te allen tijde minimaal drie beroepskrachten aanwezig zijn bij het kindercentrum. De groepen zullen op vaste tijden worden samengevoegd, dit is beschreven in het pedagogisch werkplan. De leidinggevende valt met regelmaat in, het kantoor is eveneens gevestigd op deze locatie. Wanneer de beroepskracht alleen in het kindercentrum aanwezig is, is de achterwacht de leidinggevende. Bij diens afwezigheid zijn de beroepskrachten van de nabijgelegen vestiging de achterwacht. De beroepskrachten zijn op de hoogte van de achterwachtregeling. Gebruikte bronnen: - Gesprekken met de beroepskrachten en de leidinggevende - Steekproef afschriften verklaringen omtrent het gedrag, ingezien op de locatie - Steekproef afschriften beroepskwalificaties, ingezien op de locatie - Overzicht inzet beroepskrachten, roosters november en december 2015, aangeleverd d.d. 16 december 2015 - Presentielijsten november en december 2015, aangeleverd d.d. 16 december 2015 - Pedagogisch beleidsplan, versie 30 november 2015 - Inspectieonderzoek
Borus kinderopvang - Jaarlijks onderzoek 15-12-2015
5/10
Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De beroepskrachten voeren jaarlijks de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uit, dit jaar is deze uitgevoerd op 30 november 2015. De leidinggevende van de vestiging stelt het actieplan veiligheid op en bepaalt op basis van de risico-inventarisatie welke technische maatregelen daadwerkelijk uitgevoerd moeten worden en welke maatregelen extra aandacht behoeven. Technische maatregelen die moeten worden uitgevoerd, worden gepland door de leidinggevende. Zij is verantwoordelijk voor de uitvoering ervan. Minimaal één keer per jaar wordt het veiligheids- en gezondheidsbeleid op het teamoverleg met de beroepskrachten besproken. Het veiligheids- en gezondheidsbeleid wordt uitgevoerd door de beroepskrachten. Zo vertellen de beroepskrachten dat er na het in bed leggen altijd een tweede check plaatsvindt, om te kijken of alles in orde is, bijvoorbeeld met het sluiten van de bedden. Wat betreft het gezondheidsbeleid worden de handen op vaste momenten gewassen en wordt de schoonmaak van het aankleedkussen na iedere verschoning volgens het beleid uitgevoerd. Er wordt jaarlijks een veiligheids- en een gezondheidsverslag opgesteld. De beroepskrachten noteren de ongevallen en bijna-ongevallen. Deze worden door de leidinggevende verzameld en in het teamoverleg besproken. Het afgelopen jaar hebben zich negen (bijna-) ongevallen voorgedaan. Indien mogelijk worden direct maatregelen ter verbetering ingevoerd. Er wordt ook een jaaroverzicht opgesteld, waaruit verbeterpunten worden vastgesteld. Tijdens het groepsoverleg en het teamoverleg worden de protocollen die genoemd worden in dit jaaroverzicht besproken. Vierogenprincipe In het kinderdagverblijf hangen verscheidene camera's. De beelden kunnen bekeken worden door de leidinggevende. Vanuit beide groepen is er zicht op de verschoonruimte doordat deze is voorzien van ramen. De slaapkamers zijn grenzend aan de groepsruimtes. Hiervoor worden babyfoons gebruikt. Voor het in bed leggen is een tweede check afgesproken, als de kinderen in bed liggen gaat er altijd nog een tweede beroepskracht kijken. Gebruikte bronnen: - Gesprekken met de beroepskrachten en de leidinggevende - Risico-inventarisatie veiligheid, d.d. 30 november 2015 - Risico-inventarisatie gezondheid, d.d. 30 november 2015 - Actieplan veiligheid d.d. 30 november 2015, ingezien op de locatie - Actieplan gezondheid d.d. 30 november 2015,ingezien op de locatie - Gezondheidsverslag en veiligheidsverslag 2015, ingezien op de locatie - Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld van de Brancheorganisatie Kinderopvang, ingezien op de locatie - Pedagogisch beleidsplan, versie 151130, ontvangen op 16 december 2015 - Inspectieonderzoek
Borus kinderopvang - Jaarlijks onderzoek 15-12-2015
6/10
Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden.
Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot registratie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. Bij de inzet van beroepskrachten in opleiding wordt rekening gehouden met de opleidingsfase waarin zij zich op dat moment bevinden, overeenkomstig de voorwaarden in de cao kinderopvang. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. De houder informeert de ouders en de kinderen in welke stamgroep het kind verblijft en welke beroepskrachten op welke dag bij welke groep horen. A. De stamgroep bestaat uit maximaal 12 kinderen tot 1 jaar. Of B. De stamgroep bestaat uit maximaal 16 kinderen van 0 tot 4 jaar waarvan maximaal 8 kinderen tot 1 jaar. Ieder kind heeft maximaal drie vaste beroepskrachten waarvan er dagelijks minimaal één werkzaam is op de groep van het kind. Ieder kind maakt van maximaal twee stamgroepruimtes gebruik gedurende een week. Beroepskracht-kind-ratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op www.rijksoverheid.nl. De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Bij een openingstijd van 10 uur of langer kunnen ten hoogste drie uur per dag, niet aaneengesloten, minder beroepskrachten ingezet worden dan volgens de beroepskracht-kindratio vereist is. De drie uur afwijkende inzet betreft uitsluitend de tijd voor 9.30 en na 16.30 uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze. De afwijking betreft maximaal anderhalf aaneengesloten uren voor 9.30 en na 16.30 uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze gedurende maximaal twee uur aaneengesloten. Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt afgeweken van de beroepskracht-kind-ratio. Indien als gevolg van het afwijken van de beroepskracht-kind-ratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum ingezet wordt, dan is er ten minste één andere volwassene in het kindercentrum aanwezig.
Veiligheid en gezondheid Borus kinderopvang - Jaarlijks onderzoek 15-12-2015
7/10
Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie veiligheid op voor alle voor kinderen toegankelijke ruimtes in een kindercentrum, waaronder de buitenspeelruimte. De houder heeft een risico-inventarisatie veiligheid betreffende de actuele situatie. De houder beschrijft de veiligheidsrisico’s op de thema’s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico’s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico’s en de maatregelen. De registratie van ongevallen bevat per ongeval de aard en plaats van het ongeval, het jaar waarin het ongeval zich heeft voorgedaan en een overzicht van getroffen maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie veiligheid. De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie gezondheid op. De houder heeft een risico-inventarisatie gezondheid betreffende de actuele situatie. De houder beschrijft de gezondheidsrisico’s op de thema’s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico’s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico’s en de maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie gezondheid. Vierogenprincipe De houder organiseert de opvang op zodanige wijze, dat de beroepskracht of de beroepskracht in opleiding de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij gezien of gehoord kan worden door een andere volwassene.
Borus kinderopvang - Jaarlijks onderzoek 15-12-2015
8/10
Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Vestigingsnummer Website Aantal kindplaatsen Gesubsidieerde voorschoolse opvang
: : : : :
Borus kinderopvang 000024882887 http://www.borus.nl 12 Nee
Gegevens houder Naam houder Adres houder Postcde en plaats KvK nummer Website
: : : : :
Borus B.V. Zijdelveld 21 1421 TG UITHOORN 33294823 www.borus.nl
: : : : :
GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postbus 2200 1000 CE AMSTERDAM 020 555 55 75 Mw. drs. S.E. Blom
Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Postadres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam Postadres Postcode en plaats
: Gemeente Uithoorn : Laan van Meerwijk 16 : 1423 AJ UITHOORN
Planning Datum inspectiebezoek Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststellen inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport
Borus kinderopvang - Jaarlijks onderzoek 15-12-2015
: : : : :
15-12-2015 05-01-2016 07-01-2016 12-01-2016 12-01-2016
: 12-01-2016 :
9/10
Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. p.m.
Borus kinderopvang - Jaarlijks onderzoek 15-12-2015
10/10