Inleiding
Deze folder is bestemd voor netwerkpartners van Slachtofferhulp Nederland die betrokken zijn of hulp verlenen aan nabestaanden van levensdelicten. U leest hierin wat Slachtofferhulp Nederland voor nabestaanden van levensdelicten kan betekenen. Ook leest u hierin hoe de samenwerking tussen ketenpartners en Slachtofferhulp Nederland kan bijdragen aan passende hulp voor nabestaanden.
Alleen mensen die het zelf hebben ervaren kunnen weten wat het betekent om een dierbare te verliezen door een misdrijf. Hulpverleners kunnen zich dan ook alleen op basis van contact met nabestaanden en op basis van ervaring in de praktijk een idee vormen over de hulp die nabestaanden direct na de schokkende gebeurtenis en in een lange periode daarna nodig hebben. Soms kan deze hulp, of een deel van deze hulp, geboden worden in de eigen omgeving van de nabestaanden. In veel gevallen zal dat niet zo zijn. Slachtofferhulp Nederland heeft in nauw overleg met nabe staanden, op basis van ervaring in de praktijk en inbreng van interne en externe deskundigen een hulpaanbod aan deze nabestaanden van slachtoffers van levensdelicten ontwikkeld.
Casemanager Aan de directe nabestaanden van slachtoffers van levens delicten wordt door Slachtofferhulp Nederland de mogelijk heid geboden gebruik te maken van de diensten van een casemanager. Deze casemanager is een beroepskracht die, naast de professionele bagage die hij/zij reeds bezit, interne scholing heeft gevolgd op het gebied van de psychosociale, juridische en praktische dienstverlening, gericht op deze specifieke doelgroep. De casemanager is een vertrouwens persoon die de directe nabestaanden als een ‘spin in het web’ met raad en daad terzijde kan staan.
Diensten De directe nabestaanden worden in een periode waarin zij te maken krijgen met een buitengewoon schokkende gebeurte nis, veelal ook nog eens geconfronteerd met tal van juridische en praktische zaken. De casemanager is er uiteraard voor de emotionele ondersteuning, maar vooral ook voor de onder steuning bij deze juridische en praktische zaken.
behandeling van de strafzaak in hoger beroep. Op dat moment bepalen de casemanager en de nabestaanden in overleg of er verdere hulp nodig is en door wie die hulp verleend zou moeten worden. Eventuele vervolghulp kan door de casemanager geregeld worden.
Enkele voorbeelden hiervan zijn: • Ondersteunen bij het regelen van de uitvaart. • Begeleiden in het omgaan met de media. • Informeren en adviseren over het strafproces. • Begeleiden in het strafproces. • Contact leggen en onderhouden met werkgever, school en dergelijke. • Afhandelen van alle met de zaak verbandhoudende formulieren. • Verhalen van gemaakte kosten op fondsen. • Aanvragen van uitkeringen (bijvoorbeeld AWW, bijstand). • Indien nodig, regelen van opvang voor de kinderen, thuiszorg en dergelijke. • Indien nodig, in contact brengen met andere hulpverleners of hulpverleningsorganisaties.
Nabestaanden
De dienstverlening strekt zich in beginsel uit vanaf het moment direct na het misdrijf tot een half jaar na
De inzet van de casemanager is beperkt tot de directe nabestaanden, gezinsleden of huisgenoten, die over het algemeen degenen zijn die belast worden met de afwikkeling van praktische en juridische zaken. De nabestaanden bepalen zelf of zij van de diensten van Slachtofferhulp Nederland gebruik willen maken. Zij kunnen er ook voor kiezen om slechts van een deel van deze diensten gebruik te maken. Andere nabestaanden en betrokkenen kunnen gebruik maken van de reguliere dienstverlening van Slachtofferhulp Nederland.
Samenwerking De casemanager van Slachtofferhulp Nederland werkt nauw samen met de familierechercheur van de politie en de zaakscoördinator van het Openbaar Ministerie. Hiertoe is door de drie samenwerkingspartners een protocol opgesteld. Dit protocol bevat afspraken over structureel overleg, samenwerking en afstemming. Zo wordt de casemanager onmiddellijk ingeschakeld door de familierechercheur. In de praktijk kan de casemanager ook andere instel lingen tegenkomen die contact hebben met de nabestaanden. Te denken valt aan de GGD, Jeugdzorg, Algemeen Maatschappelijk Werk, GGZ en andere. Deze situatie doet zich in ieder geval voor in zaken die gepaard gaan met maatschappelijke onrust. In veel regio’s zijn hiervoor al samenwerkingsafspraken gemaakt in de vorm van een protocol of een scenario. Een andere mogelijkheid is dat het misdrijf zich voor doet in een systeem waarin reeds sprake is van één of meer problemen, waarbij reeds hulpverleningsinstanties zijn betrokken. De casemanager van Slachtofferhulp Nederland en de hulpverleners van deze instanties dienen in overleg te treden, met het doel tot een passende taakverdeling te komen. De insteek van de casemanager van Slachtofferhulp Nederland zal altijd zijn om in goed overleg tot een zo optimaal mogelijk resultaat voor de betrokken nabestaanden te komen.
Heeft u naar aanleiding van deze folder nog vragen of wilt u in contact komen met een casemanager, dan kunt u contact opnemen met het hoofdkantoor van Slachtofferhulp Nederland. U kunt vragen naar de coördinator voorziening nabestaanden.
Hoofdkantoor Postbus 14208 3508 SH Utrecht Pallas Athenedreef 27 3561 PE Utrecht T 030 234 01 16 F 030 231 76 55 E
[email protected] W www.slachtofferhulp.nl U kunt Slachtofferhulp Nederland financieel steunen via giro 2774.
0900-0101 (lokaal tarief) www.slachtofferhulp.nl
Tekst Slachtofferhulp Nederland, Utrecht • Vormgeving Carta, Utrecht • Fotografie Fleur Wiersma, ANP (bloemenzee) • Druk Stolwijkgrafax • sept. 2009
Vragen?
Casemanagement voor nabestaanden van slachtoffers van levensdelicten
