Inleiding. Belangrijke gegevens. Algemene informatie. Huurovereenkomst. Bewonersparticipatie. Uw woning veranderen of verbouwen

Bewonersinformatie

Inleiding

Belangrijke gegevens

Algemene informatie

Huurovereenkomst

Bewonersparticipatie

Uw woning veranderen of verbouwen

Ontevreden over Tablis Wonen

Onze huismeesters

Diversen

Huurovereenkomst

Formulieren

Inleiding

Huurovereenkomst

Tablis Wonen

Huurovereenkomst

Tablis Wonen In Sliedrecht, Bleskensgraaf, Molenaarsgraaf, Ottoland, Oud-Alblas, Wijngaarden, Brandwijk en Goudriaan verhuurt Tablis Wonen ongeveer 4.600 woningen. Tablis Wonen doet er alles aan haar woningen goed te onderhouden en energiezuinig te maken. Daarnaast hebben wij veel aandacht voor een schone, veilige en prettige woonomgeving. Ook goede dienstverlening vinden wij erg belangrijk.

Het ontstaan van Tablis Wonen 1 juli 2003 is de stichting Tablis Wonen officieel van start gegaan. Tablis Wonen is ontstaan door een fusie van twee woningcorporaties in Sliedrecht. De eerste woningbouwvereniging in Sliedrecht stamt uit 1916.

De naam Tablis Wonen Tablis, is een historisch verankerde naam. De naam Tablis komt voor op de oudste kaart van Nederland (de Peutingerkaart) uit de Romeinse tijd. Op de kaart wordt het woord Tablis gebruikt voor het gebied rondom Sliedrecht. Op de kaart geven torentjes aan waar de vestigingsplaatsen in die tijd aanwezig waren. Vestigingsplaatsen waren in die tijd een waarborg voor veilig verblijven in het gebied.

Het logo Het huisje van Tablis is gebaseerd op de torentjes op de Peutingerkaart. Het huisje staat voor “waarborg voor goed wonen”. De blauwe golf die in het logo is verwerkt, staat voor de rivier die het landschap maakt en staat voor het actieve element in het logo: volop in beweging als moderne organisatie vanuit een duidelijke historie.

Doelstelling Tablis Wonen Tablis Wonen is de herkenbare corporatie in haar werkgebied die: - toonaangevend is op het gebied van wonen voor uiteenlopende doelgroepen; - voor de primaire doelgroep eerste aanspreekpunt is voor wonen, zorg en welzijn; - meer aanwezig is in allerlei netwerken; - herkenbaar presteert op het gebied van leefbaarheid en welzijn; - een proactieve partner is voor de gemeenten Sliedrecht en Molenwaard; - een samenwerkend partner is voor overige belanghouders en collega-corporaties.

Tablis Wonen

Organisatie Tablis Wonen wordt geleid door de directeur-bestuurder, die samen met de managers van de afdelingen Wonen, Vastgoed, Projecten en Financiën het beleid vaststelt en de organisatie aanstuurt. Daarnaast is er ook een afdeling Staf die de directeur-bestuurder ondersteunt. De Raad van Commissarissen houdt toezicht op het beleid en de uitvoering daarvan door Tablis Wonen.


Organogram van Tablis Wonen Raad van Commissarissen RvC-leden

Directie Directeur-bestuurder

Staf/SVB

Secretariaat

Beleidsmedewerker

Directiesecretaresse

ICT-medewerker Medew. P&O Programmamanager SVB Medewerker PR en Comm.

Financiën

Vastgoed

Wonen

Projecten

Manager Financiën

Manager Vastgoed

Manager Wonen

Manager Projecten

Coördinator financiën

Afd. assistent vastgoed

Teamleider Woonservice

Projectleider

Huuradministrateur

Opzichter niet-planmatig ond.

Medewerker woonservice

Medewerker financiën

Coördinator onderhoud

Mw Woonservice A

Medewerker fin./servicekst.

Medewerk(st)ers onderhoud

Mw Woonservice B

Admin. Facilitair medew.

Projectleider planmatig

Huismeester

Interieurverzorgster

onderhoud

Medewerker klantenservice

Opzichter planmatig

Mw Klantenservice A

onderhoud

Mw Klantenservice B

Werkvoorbereider Teamleider technische dienst Opzichter niet-planmatig onderhoud Vakman TD Algemene hulp techn. Dienst

Tablis Wonen


Huurovereenkomst

Belangrijke gegevens Bezoekadres

Postadres

Zuiderzeestraat 210

Postbus 145

Sliedrecht

3360 AC Sliedrecht

Openingstijden Op werkdagen van 08.30 uur tot 17.00 uur

Website www.tabliswonen.nl

Algemeen e-mailadres [email protected]

Telefoonnummer (0184) 44 48 44

Reparatieverzoeken Reparatieverzoeken kunt u op de volgende manieren doorgeven: I www.tabliswonen.nl E [email protected] T (0184) 44 48 44

Spoedeisende reparatieverzoeken of storingen buiten de openingstijden Buiten de openingstijden kunt u spoedeisende reparatieverzoeken of storingen doorgeven aan de wachtdienst van Tablis Wonen. U belt dan gewoon: (0184) 44 48 44. Bij geen gehoor, belt u: 088 70 72 389. Niet alle reparatieverzoeken of storingen hoeft u bij Tablis Wonen of de wachtdienst te melden. Hieronder vindt u een overzicht met storingen en het bedrijf waarmee u contact op kan nemen: Kijk voor de meest actuele telefoonnummers op www.tabliswonen.nl. Het komt soms voor dat een telefoonnummer wijzigt. Electriciteit en gas

Eneco

0800 9009

Huurgeisers en boilers

Tempus Energielease

(088) 895 50 00

Glasbreuk

Samenwerking glasverzekering

0800 022 61 00

Verstoppingen

R.R.S.

(010) 292 14 14

Drinkwater

Oasen

(0182) 59 37 72

Centrale antenne

UPC

0900 1580

(€ 0,10 per minuut)

Scharnieren en sloten van kunststof SKK Kozijnwacht

0900 84 20

en aluminium buitenkozijnen Individuele cv-instalaties

Werkendamse Verwarmingscentrale (WVC) 0183 502755

WKO-installatie

Vaanster

0900 822 67 837

Havenkwartier – deelgebied A


Algemene informatie


Inleiding en algemene informatie

Informatie voor woningzoekenden

Huurprijs, huurtoeslag, huurbetaling en huurachterstand

Huur beëindigen

Woonplezier voor iedereen

Wijziging woonsituatie

Onderhoud

Huurovereenkomst

Inleiding en algemene informatie De informatie op deze USB-stick is bestemd voor de klanten van Tablis Wonen. Alles wat u als klant over Tablis Wonen moet weten, is handig en overzichtelijk ingedeeld. U treft informatie aan over onderwerpen als huurbetaling, huuropzegging, onderhoud, woonplezier, wat u kunt doen bij schade. Als er na het lezen van de informatie nog vragen zijn, kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met het Klantserviceteam van Tablis Wonen. Dat kan door een mail te sturen naar [email protected] of door telefonisch contact op te nemen het Klantserviceteam.

Respect voor elkaar Tablis Wonen vindt het gevoel van veiligheid belangrijk voor medewerkers, klanten en andere bezoekers. Wij doen er alles aan om dit te realiseren. Daarom accepteren wij geen ongewenst gedrag, intimidatie of pesten. Onze huisregels maken duidelijk welk gedrag van iedereen gewenst is. Een plezierige woonomgeving? Die maken we samen! Bij Tablis Wonen willen we u graag helpen in een rustige en prettige sfeer. We willen samen met u een sfeer creëren waarin iedereen zich thuis voelt. Gelukkig komt intimidatie, pesten of ander ongewenst gedrag niet vaak voor bij Tablis Wonen. Maar toch is iedere keer dat er ongewenst gedrag plaatsvindt er naar onze mening één teveel. We hebben daarom huisregels opgesteld. Deze maken duidelijk welk gedrag van iedereen gewenst is. Hier volgt een overzicht van onze belangrijkste huisregels. Wat kunt u van ons verwachten? - U wordt met respect door ons behandeld. - Wij staan u op correcte wijze te woord. - We houden ons aan afspraken die wij met u maken. - Uw aanvraag wordt zo snel mogelijk verwerkt, in ieder geval binnen de (wettelijk) vastgestelde termijnen. - Eventuele problemen bespreken we snel met u en lossen we op een passende manier op. - Er wordt door ons zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens omgegaan. Wat verwachten wij van u? - Sta onze medewerkers correct te woord en behandel elkaar met respect. - Neem de tijd voor het gesprek met onze medewerker (zet het geluid van uw mobiele telefoon uit, zo wordt u niet gestoord). - Gun de ander privacy en houd afstand. Dit accepteren wij niet: - Het onmogelijk maken of bemoeilijken van het werk voor onze medewerkers. - Lastigvallen van andere aanwezigen. - Onze locaties bezoeken onder invloed van alcohol en drugs. - Schelden, beledigen, (seksueel) intimideren, discriminerende taal gebruiken of schreeuwen. - Het gooien met of vernielen van spullen. - Bedreigen van medewerkers en bestuursleden.


- Handtastelijkheden en lichamelijk geweld. - Elke andere vorm van agressief gedrag. Wat kunt u doen?


Sliedrecht en andere plaatsen in de regio Drechtsteden

- Verloopt de samenwerking met een van onze medewerkers niet soepel? En komt u er in onderling gesprek samen niet uit? Vraag dan naar de mogelijkheden om dit te regelen. - U kunt ook schriftelijk uw ontevredenheid melden. Wij nemen uw melding dan in behandeling.

Vijf woningcorporaties in de regio Drechtsteden, waaronder Tablis Wonen, bieden hun huurwoningen gezamenlijk aan. Het gaat om woningen in Sliedrecht, Dordrecht, Zwijndrecht, Papendrecht, Alblasserdam en Hendrik-Ido-Ambacht. Deze woningcorporaties adverteren de

Wat kan Tablis Wonen doen?

vrijkomende woningen wekelijks op www.woonkeus.nl.

Bij ongewenst gedrag wordt u hierop aangesproken. Dit kan ook gevolgen hebben in de vorm van: - niet verder worden geholpen door onze medewerker.

Registratie

- (tijdelijk) geen toegang meer tot het gebouw.

Om te zorgen dat u kunt reageren op een woning die u bevalt, is het noodzakelijk dat u zich laat registre-

- Aangerichte schade wordt zo nodig verhaald.

ren als woningzoekende bij de aangesloten woningcorporaties. De eerste registratie kost € 30,75 (prijspeil

- Eventuele incidenten worden geregistreerd.

2015). Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u zich daarvoor inschrijven via woonkeus.nl. Eventueel kunt u een

- Loopt het echt uit de hand, wat gelukkig zelden voorkomt, dan wordt de politie ingeschakeld.

formulier aanvragen bij de woningcorporatie of via www.woonkeus.nl. Zodra de gegevens zijn verwerkt, ontvangt u een bevestiging met daarop een registratienummer. Dit registratienummer hebt u nodig als

Voorkomen

u wilt reageren op een woning. Het is dus belangrijk dat u het registratienummer goed bewaart. Staat u

Gelukkig komt ongewenst gedrag niet vaak voor en dat willen we zo houden. Samen met u willen we

eenmaal ingeschreven dan kan de inschrijving jaarlijks worden verlengd. Dit kost € 19,40 (prijspeil 2015)

voorkomen dat zaken uit de hand lopen. Behandel elkaar daarom met respect, want respect is de basis

en hiervan krijgt u automatisch bericht.

voor een goede samenwerking. Woningaanbod

Tablis Wonen en het klimaat

Het woningaanbod van Tablis Wonen wordt iedere dinsdag gepubliceerd op www.woonkeus.nl. Daarnaast

Voor Tablis Wonen is het milieu erg belangrijk. Daarom passen we verschillende vormen van energiebespa-

kunt u het actuele woningaanbod bekijken bij de corporatie.

ring en duurzame energie toe. Als er groot onderhoud plaats vindt aan een woning bieden we de bewoners isolatiepakketten aan. Ook passen we waar het mogelijk is, hergebruikt materiaal toe en wordt er

Het puntensysteem

gewerkt met FSC hout.

Kandidaten die voldoen aan de eisen die in de advertentie worden gesteld, komen voor de woning in aan-

Tablis Wonen is een van de woningcorporaties die zich hebben aangesloten bij de campagne Bouwen en

merking. Als er meerdere kandidaten zijn, wordt er geselecteerd op basis van het puntensysteem. Vanaf

Borneo. Doel van de campagne is om zoveel mogelijk woningen te realiseren met verantwoord hout (FSC-

het moment dat u zich inschrijft als woningzoekende in Sliedrecht bouwt u op twee manieren punten op:

hout). Tablis Wonen tekende daarvoor een convenant met FSC Nederland. Door ondertekening van dit convenant kiest Tablis Wonen voor het gebruik van hout en houtproducten uit verantwoord beheerde bossen.

Manier 1:

Tablis Wonen gebruikt ook FSC-gecertificeerd papier.

U krijgt voor elke maand dat u staat ingeschreven als woningzoekende 1 punt. De inschrijfdatum telt vanaf de datum waarop u het inschrijfgeld heeft betaald.

FSC Het gebruik van verantwoord hout wordt wereldwijd beschouwd als een bijdrage aan de oplossing van het

Manier 2:

probleem van ontbossing en bosdegradatie als gevolg van commerciële houtkap. FSC (Forest Stewardship

U krijgt voor elk jaar woonduur 1 punt. De woonduur is het aantal jaren dat u onafgebroken op uw huidige

Council, Raad voor Goed Bosbeheer) zet zich hiervoor in sinds 1993. Hout met het internationaal erkende

adres staat ingeschreven bij de Gemeentelijke Basisadministratie. U ontvangt punten als u hoofdbewoner

FSC-keurmerk voldoet aan de hoogste eisen voor sociaal, natuurvriendelijk en economisch verantwoord

bent, maar ook als u een inwonende bewoner bent. Voor iedereen geldt dat er pas woonduurpunten wor-

bosbeheer. FSC gaat dus niet alleen over het redden van unieke natuur, maar ook over het respecteren

den opgebouwd als u 18 jaar of ouder bent.

van bestaansrechten van mensen die van bossen leven, bijvoorbeeld door het bieden van goede werkomstandigheden, scholing en huisvesting.

Toewijzingsregels in Sliedrecht In Sliedrecht gelden verschillende regels voor de toewijzing van woningen.

Klimaatwoningen Tablis Wonen bezit uiteraard voldoende klimaatwoningen. Deze duurzame woningen zijn zeer energiezuinig.



Wilt u reageren op een woning in Sliedrecht?

Controle belastbaar jaarinkomen

Als u reageert op een woning in Sliedrecht en er zijn meerdere kandidaten voor die woning, dan wordt de

De woningcorporaties, dus ook Tablis Wonen, controleren het belastbaar jaarinkomen van uw huishouden

volgorde van toewijzing bepaald aan de hand van het totaal aantal punten dat u heeft opgebouwd. De kan-

onder andere aan de hand van de inkomensverklaring. De inkomensverklaring kunt u aanvragen via de

didaat met de meeste punten krijgt de woning.

Belastingtelefoon (0800 - 0543).

Voorbeeld:

Tip

Het echtpaar De Jong staat een half jaar ingeschreven als woningzoekende en woont 25 jaar in de huidige

Wij adviseren actieve woningzoekenden dan ook om de inkomensverklaring alvast aan te vragen zodat als

woning. Door de inschrijving hebben zij nu 6 punten (1 punt per maand). De woonduur levert 25 punten

u aan de beurt bent voor een woning u niet hoeft te wachten totdat u de inkomensverklaring opgestuurd

op (1 punt per jaar). Bij elkaar opgeteld hebben zij op dit moment 6 + 25 = 31 punten. Dit puntenaantal

heeft gekregen door de Belastingdienst.dan ook om de inkomensverklaring alvast aan te vragen zodat als

bepaalt op welke plaats zij komen te staan.

u aan de beurt bent voor een woning u niet hoeft te wachten totdat u de inkomensverklaring opgestuurd heeft gekregen door de Belastingdienst.

Met hoeveel punten maakt u kans op een woning? Hoeveel punten u naar verwachting nodig heeft om kans te maken op woonruimte, kunt u op

Bezettingsnorm

www.woonkeus.nl. zien onder het bolletje woningaanbod.

De grootte van de woning moet passend zijn voor de grootte van uw huishouden. Voor eengezinswonin-

Bij ‘slaagkans’ komt uw slaagkans in beeld en/of hoeveel punten u nodig heeft om voor een woning

gen geldt hierbij het aantal kamers min twee is het minimumaantal personen. Een uitzondering hierop is

in aanmerking te komen. U kunt zelf instellen hoe u wilt zoeken. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om op

bijvoorbeeld een woning met houten vloeren. Hier wordt een maximum aan het aantal personen gesteld.

woonplaats, wijk en woningtype te zoeken of een combinatie te maken waarop u wilt zoeken. Nadat u op tonen klikt, krijgt u het gemiddeld aantal benodigde punten te zien. Ook kunt u aan de hand van uw pun-

Leeftijd

tenaantal zien wat uw kans van slagen is. U typt uw puntenaantal in en maakt een selectie waarop u wilt

Een aantal woningen wordt bij leegkomst gelabeld als jongerenwoning. Dit zijn woningen met een maxi-

zoeken. Vervolgens kunt u laten tonen wat uw slaagkanspercentage is.

male huur van € 389,05. Deze woningen zijn bestemd voor woningzoekenden van 18 t/m 22 jaar, in verband met de aanvraag voor huurtoeslag. Voor ouderenwoningen geldt een minimale leeftijd van 55 jaar.

Let op: de slaagkansmodule geeft alleen een indicatie van uw slaagkans. Uiteindelijk komt bij elke gead-

Indien een woning is gelabeld als zorgwoning geldt een leeftijd van minimaal 65 jaar. De toewijzing van

verteerde woning een rangorde tot stand van woningzoekenden die hebben gereageerd op de adverten-

zorgwoningen in Sliedrecht gaat in overleg met het Serviceloket WMO (T 0184 495 835), waarbij wordt

tie.

gekeken naar de zorgindicatie van de woningzoekende. Om in aanmerking te komen voor een zorgwoning is het noodzakelijk om u zowel aan te melden

Welke huurwoningen in Sliedrecht worden niet via dit systeem verdeeld?

bij het Serviceloket WMO als ook in te schrijven bij Woonkeus.

Er zijn woningen die niet worden verdeeld via dit systeem. Deze woningen zijn bestemd voor bepaalde doelgroepen, bijvoorbeeld mindervaliden, ouderen die zorg nodig hebben, mensen die in aanmerking

U hebt belangstelling voor een woning?

komen voor een wisselwoning en asielzoekers.

U kunt reageren op het woningaanbod als: ten minste één lid van uw huishouden de leeftijd heeft van 18 jaar of ouder; u over de Nederlandse nationaliteit beschikt óf beschikt over een geldige

Voorwaarden waaraan u moet voldoen

verblijfstitel.

Voor sommige woningen gelden bijzondere verhuurvoorwaarden die betrekking hebben op leeftijd, inkomen en/of bezetting. Al deze informatie vindt u in de woningadvertenties. Om in aanmerking te komen

U kunt uw belangstelling voor een woning doorgeven aan Woonkeus Drechtsteden door te reageren

voor een woning moet u voldoen aan de voorwaarden in de advertentie.

via de website www.woonkeus.nl. Na het verschijnen van het woningaanbod hebt u zeven dagen de tijd om uw keuzes kenbaar te maken. Dinsdagmiddag om 12.00 uur moet uw reactie bij Woonkeus

Inkomen

Drechtsteden binnen zijn.

Woningcorporaties mogen hun sociale huurwoningen (woningen met een huur tot € 710,68 per maand, (prijspeil 2015) alleen nog toewijzen aan mensen met een gezamenlijk belastbaar inkomen tot maximaal

Vanaf dinsdagmiddag 13.00 uur kunt u via internet nagaan op welke plaats u staat. Iedere week publiceert

€ 34.911 (prijspeil 2015). Woningzoekenden die meer verdienen hebben geen recht meer op een sociale

Stichting Woonkeus Drechtsteden op www.woonkeus.nl. welke woningen zijn verhuurd en wat het pun-

huurwoning. Zij komen in aanmerking voor woningen met een huur vanaf € 710,68 Deze woningen

tenaantal van de nieuwe huurder is geweest.

worden ook geadverteerd via www.woonkeus.nl.



De volgordebepaling in Sliedrecht

Het Digizine van Woongaard

Iedere dinsdagmiddag wordt aan de hand van de reacties per woning de volgorde van de kandidaten

Het nieuwe woningaanbod van Tablis Wonen in Sliedrecht, Bleskensgraaf, Molenaarsgraaf, Ottoland, Oud-

bepaald. De eerste kandidaat voor iedere woning krijgt een e-mail met de vraag of hij/zij belangstelling

Alblas, Wijngaarden, Brandwijk en Goudriaan wordt dagelijks gepubliceerd op www.woongaard.com en

heeft voor de woning. Na bezichtiging maakt men een afspraak voor een intakegesprek. Hierbij worden

door middel van een Digizine verstuurd aan de abonnees hiervan. Als u op zoek gaat naar een woning,

de gegevens gecontroleerd (woonduur, inkomen, legitimatie, verhuurders- of hypotheekverklaring) en

hoeft u niet iedere keer dat u de website bezoekt opnieuw uw woonwensen aan te geven. Als u bent

worden eventuele huurtoeslagmogelijkheden bekeken. Bij lege woningen worden er groepsbezichtigingen

ingeschreven kunt u uw woonwensen in uw eigen profiel opslaan. U kunt bijvoorbeeld aangeven welk

gepland.

soort woning u zoekt en in welke gemeente.

Woning geaccepteerd en dan?

Zo legt u uw woonwensen vast:

Wanneer de woning wordt geaccepteerd, wordt er een afspraak gemaakt voor ondertekening van het

Log in op Mijn Woongaard;

huurcontract en overdracht van de sleutels.

Ga naar Mijn gegevens; Bij Woonwensen geeft u aan wat u belangrijk vindt voor uw nieuwe woning. U kunt hier bijvoorbeeld

Urgentie aanvragen?

kiezen uit de verschillende woonplaatsen, wijken of buurten, het type woning, het gewenste aantal

Om voorrang te krijgen op andere woningzoekenden is een voorrangsverklaring (urgentie) nodig.

kamers en de huurprijs. Als uw woonwensen naar tevredenheid zijn ingevuld, klikt u op Opslaan. Als u

Die verklaring wordt alleen maar verstrekt in zeer uitzonderlijke situaties. Er moet dan duidelijk sprake

op Woningaanbod klikt, krijgt u automatisch alle woningen te zien die aan uw woonwensen voldoen en

zijn van een medische of sociale noodzaak. Bovendien moet u kunnen aantonen dat u ondanks het regel-

passen bij uw inschrijfgegevens. Links op het scherm staan uw opgeslagen woonwensen, met daarbij de

matig reageren op advertenties op de site van Woonkeus niet aan een passende woning bent gekomen.

mogelijkheid om deze te wijzigen. De eerstvolgende editie van het Digizine is dan gebaseerd op uw aan-

Alleen inwoners van de deelnemende gemeenten kunnen een voorrangsverklaring aanvragen. Dit betreft

gepaste woonwensen.

de volgende gemeenten: Dordrecht, Zwijndrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Alblasserdam, Papendrecht en Sliedrecht. De aanvragen worden beoordeeld door een regionale commissie. Voorrang aanvragen kost

Toewijzing

€ 60,10 (prijspeil 2015). In Sliedrecht moet u contact opnemen met Tablis Wonen. Voor verdere voorwaar-

Kandidaten die voldoen aan de eisen die in de advertentie worden gesteld, komen voor de woning in

den en meer informatie over voorrang is er een aparte folder. Deze is verkrijgbaar bij de deelnemende

aanmerking. De inschrijfdatum is het criterium op basis waarvan de woning wordt aangeboden.

corporaties en gemeenten. Als de voorrangsverklaring is toegekend, dan moet u actief reageren op voor u

De woningzoekende met de langste inschrijftijd komt als eerste voor de woning in aanmerking. Als u

passende woningen. Drie maanden lang heeft u hierbij dan voorrang.

ingeschreven staat bij Woongaard kunt u op woningen uit het aanbodmodel reageren. U moet wel voldoen aan de voorwaarden die bij de woning gelden. Zo moeten uw inkomen en de grootte van uw huishouden

Molenwaard en andere plaatsen in de regio’s Alblasserwaard-Vijfheerenlanden, Riverenland, Bommelerwaard en

passend zijn. Urgenten hebben voorrang op andere woningzoekenden. Maar een woning kan ook worden uitgesloten voor urgenten. Dit betekent dat urgenten wel kunnen reageren, maar geen voorrang hebben vanwege de urgentie. De inschrijfdatum geldt dan als volgordecriterium.

Land van Heusden en Altena Met hoeveel punten heb ik kans op een woning? Op zoek naar een huurwoning bij Tablis Wonen in Sliedrecht, Bleskensgraaf, Molenaarsgraaf,

Als u bent ingelogd, ziet u bij iedere woningadvertentie uw persoonlijke slaagkans: zeer hoog, hoog,

Ottoland, Oud-Alblas, Wijngaarden, Brandwijk en Goudriaan? Of in andere plaatsen in de regio

gemiddeld, laag of zeer laag. Deze slaagkans laat zien hoeveel kans u maakt op de woning. Bij de slaag-

Alblasserwaard-Vijfheerenlanden, Rivierenland, Bommelerwaard en Land van Heusden en

kans wordt uw wachttijd of urgentie/indicatie vergeleken met andere woningzoekenden die op de woning

Altena? Ga dan naar www.woongaard.com. Alle huurwoningen van de zestien aangesloten

kunnen reageren. Bij de berekening van de slaagkans houden we rekening met de populariteit van soort-

woningcorporaties in deze vier regio’s zijn daar te vinden.

gelijke woningen en de hoeveelheid weigeringen op vergelijkbare woningen in het afgelopen jaar. De slaagkans is slechts indicatief. U kunt hier geen rechten aan ontlenen.

Aanmelden bij Woongaard.com via de aangesloten corporaties Om te zorgen dat u kunt reageren op een woning die u bevalt, is het noodzakelijk dat u zich laat registreren

Welke huurwoningen van Tablis Wonen worden niet via dit systeem verdeeld?

als woningzoekende bij de aangesloten woningcorporaties. De eerste registratie kost € 25,00.

Er zijn woningen die niet worden verdeeld via dit systeem. Deze woningen zijn bestemd voor bepaalde

Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u daarvoor een formulier aanvragen bij de woningcorporatie of via

doelgroepen, bijvoorbeeld mindervaliden, ouderen die zorg nodig hebben, mensen die in aanmerking

www.woongaard.com. Zodra de gegevens zijn verwerkt, ontvangt u een bevestiging met daarop een regi-

komen voor een wisselwoning en asielzoekers.

stratienummer en wachtwoord. Deze hebt u nodig als u wilt reageren op een woning. Het is dus belangrijk dat u dat u en het registratienummer en het wachtwoord goed bewaart. Staat u eenmaal ingeschreven dan wordt de inschrijving automatisch jaarlijks verlengd. Dit kost € 10,00 en hiervan krijgt u automatisch bericht.



Voorwaarden waaraan u moet voldoen

Heeft u belangstelling voor een woning?

Voor sommige woningen gelden bijzondere verhuurvoorwaarden die betrekking hebben op leeftijd, inko-

U kunt reageren op het woningaanbod als: - ten minste één lid van uw huishouden de leeftijd heeft van 18

men en/of bezetting. Al deze informatie vindt u in de woningadvertenties. Om in aanmerking te komen

jaar of ouder; - u over de Nederlandse nationaliteit beschikt óf beschikt over een geldige verblijfstitel. Het

voor een woning moet u voldoen aan de voorwaarden in de advertentie.

woningaanbod op de website wordt iedere dag ververst. Een woning staat minimaal acht dagen op de website. In elke woningadvertentie staat tot wanneer u kunt reageren. Deze datum kan bij iedere woning

Regels over het inkomen

anders zijn U mag maximaal drie actuele reacties hebben. Dit zijn reacties op woningen waarvan de reac-

Woningcorporaties mogen hun sociale huurwoningen (woningen met een huur tot € 710,68 per maand,

tietermijn nog niet is verstreken. Heeft u drie actuele reacties, maar ziet u een interessantere woning?

prijspeil 2015) alleen nog toewijzen aan mensen met een gezamenlijk belastbaar inkomen tot maximaal

Dan kunt u een actuele reactie intrekken en opnieuw reageren. Na het sluiten van de reactietermijn kunt

€ 34.911 per jaar (prijspeil 2015). Woningzoekenden die meer verdienen hebben geen recht meer op een

u uw reactie niet meer intrekken. Is de reactietermijn van één van uw actuele reacties verstreken, dan

sociale huurwoning. Zij komen in aanmerking voor woningen met een huur vanaf € 710,68 per maand.

kunt u weer op een nieuwe woning reageren. U kunt reageren via internet. Op deze website vindt u bij

Deze woningen worden ook geadverteerd via www.woongaard.com.

woningaanbod alle woningen die op dit moment beschikbaar zijn. Bij de woningadvertentie klikt u op Reageren.

Controle belastbaar jaarinkomen De woningcorporaties, dus ook Tablis Wonen, controleren het belastbaar jaarinkomen van uw huishouden

Hoe wordt de volgorde voor toewijzing bepaald?

onder andere aan de hand van de inkomensverklaring. De inkomensverklaring kunt u aanvragen via de

Enkele uren na de sluiting van de reactietermijn worden de reacties gesorteerd en kunt u uw positie bij

Belastingtelefoon (0800 - 0543).

Actuele en lopende reacties zien. Alleen als de corporatie aangeeft dat het resultaat niet bekend mag worden gemaakt, ziet u bij uw reactie 'geen resultaat' staan. Meestal ziet u dit bij nieuwbouwwoningen,

Tip

waarbij meerdere woningen via één advertentie worden aangeboden of bij woningen waarbij de corporatie

Wij adviseren actieve woningzoekenden dan ook om de inkomensverklaring alvast aan te vragen zodat als

handmatig de selectie doet of een extra controle moet uitvoeren. Komt u in aanmerking om de woning te

u aan de beurt bent voor een woning u niet hoeft te wachten totdat u de inkomensverklaring opgestuurd

bezichtigen, dan nodigt de corporatie u hiervoor uit. Zodra de woning is toegewezen, vindt u uw reactie bij

heeft gekregen door de Belastingdienst.

het overzicht van uw historische reacties. Hier ziet u ook wat uw positie voor de woning was. De eerste kandidaat voor iedere woning krijgt een e-mail met de vraag of hij/zij belangstelling heeft voor de woning.

De bezettingsnorm

Na bezichtiging maakt men een afspraak voor een intakegesprek. Hierbij worden de gegevens gecontro-

De grootte van de woning moet passend zijn voor de grootte van uw huishouding. Hieronder ziet u een

leerd (woonduur, inkomen, legitimatie, verhuurders- of hypotheekverklaring) en worden eventuele huurtoe-

overzicht waarin aangegeven is hoeveel personen in een bepaalde woning mogen wonen (de zogenaamde

slagmogelijkheden bekeken. Bij lege woningen worden er groepsbezichtigingen gepland.

bezettingsnorm). Woning geaccepteerd en dan? Aantal kamers

Bezetting

Wanneer de woning wordt geaccepteerd, wordt er een afspraak gemaakt voor ondertekening van het

2

maximaal 4 personen

huurcontract en overdracht van de sleutels.

3

maximaal 4 personen

4

geen norm

Urgentie aanvragen?

5

minimaal 5 personen

Om voorrang te krijgen op andere woningzoekenden is een voorrangsverklaring (urgentie) nodig. Die ver-

6

minimaal 5 personen

klaring wordt alleen maar verstrekt in zeer uitzonderlijke situaties. Informatie over urgentie aanvragen in de gemeente Molenwaard. Wanneer u denkt in aanmerking te komen voor urgentie kunt u contact opnemen

Leeftijd

met de gemeente Molenwaard. Urgentie moet worden aangevraagd bij het college van Burgemeester en

Een aantal woningen wordt bij leegkomst gelabeld als jongerenwoning. Dit zijn woningen met een maxi-

Wethouders. Er zijn aan deze aanvraag kosten verbonden. Vraag dit na bij de gemeente. Urgentie wordt in

male huur van € 389,05 (prijspeil 2014). Deze woningen zijn bestemd voor woningzoekenden van 18 t/m

principe alleen toegekend aan inwoners van Molenwaard. Op www.tabliswonen.nl onder het menu

22 jaar, in verband met de aanvraag voor huurtoeslag.

U zoekt een huurwoning? vindt u ook de urgentiewijzer van de gemeente Molenwaard (bij u zoekt een

Voor ouderenwoningen geldt een minimale leeftijd van 55 jaar. Indien een woning is gelabeld als zorg-

huurwoning in Molenwaard?).

woning geldt een leeftijd van minimaal 65 jaar. De toewijzing van zorgwoningen in Molenwaard gaat in overleg met WMO (www.gemeentemolenwaard.nl) waarbij wordt gekeken naar de zorgindicatie van de woningzoekende. Om in aanmerking te komen voor een zorgwoning is het noodzakelijk om u zowel aan te melden bij WMO als ook in te schrijven bij www.woongaard.com.



Huurprijs, huurtoeslag, huurbetaling en huurachterstand Huurprijs Wie een woning huurt, betaalt maandelijks een vast bedrag aan huur. Dit bedrag is opgebouwd uit een aantal onderdelen: de kale huurprijs, de servicekosten en de overige kosten. In de huurovereenkomst is de opbouw van de totale maandhuur opgenomen. Bij de jaarlijkse huurverhoging per 1 juli ontvangt u steeds een nieuwe specificatie. Kale huurprijs Dit is het bedrag dat u als huurder betaalt voor het gebruik van de woning. Met dit bedrag worden de kosten betaald om de woning in stand te houden, zoals rente, afschrijving, onderhoud, belastingen, enzovoort. Servicekosten Servicekosten zijn alle kosten die huurders betalen voor de goederen en diensten die de verhuurder (Tablis Wonen) levert en die niet onder de (kale) huurprijs vallen. Het gaat hierbij om diensten met betrekking tot de gemeenschappelijke ruimten in het gebouw en om diensten of leveringen die de huurder op grond van wettelijke regels of de huurovereenkomst zelf zou moeten verrichten. Andere benamingen Servicekosten worden ook wel ‘bijkomende kosten’ of ‘leveringen en diensten’ genoemd. Deze benamingen worden vaak gebruikt in de huurovereenkomst en de algemene huurvoorwaarden. In het hoofdstuk Huurovereenkomst vindt u alle informatie over de servicekosten. Deze informatie staat ook in de folder “Toelichting Servicekosten” die u op de website vindt. Overige kosten Hieronder vallen bijvoorbeeld de glasverzekering en het ontstoppingsabonnement. Dit zijn vaste bedragen. De jaarlijkse huurverhoging Wettelijk is bepaald dat jaarlijks per 1 juli de kale huur wordt verhoogd. Het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) geeft aan hoe hoog de huurverhoging dat jaar maximaal mag zijn. Tablis Wonen bespreekt de voorgenomen huurverhoging altijd met de huurdersorganisaties H3S (Sliedrecht) en AHG (Molenwaard), de officiële vertegenwoordigers van alle huurders. Voor 1 mei krijgen alle huurders bericht over de huurverhoging en het nieuwe maandbedrag. Bezwaar maken tegen de huurverhoging bij de Huurcommissie kan alleen nog wanneer Tablis Wonen zich niet houdt aan de wettelijke voorschriften.



Huurtoeslag

LET OP:

Huurtoeslag, een tegemoetkoming van de Belastingdienst in de huur, is een recht waar u in

- Alleen wanneer u bent ingeschreven in uw nieuwe of huidige woning bestaat de mogelijkheid dat u

bepaalde situaties gebruik van kunt maken. Ook als u tot nu toe geen huurtoeslag ontving, is het zeker de moeite waard om ieder jaar na te gaan of u hiervoor in aanmerking komt. Huurtoeslag wordt uitbetaald door de Belastingdienst.

huurtoeslag krijgt. - Om er zeker van te zijn dat uw nieuwe adres direct bij de gemeente wordt verwerkt, raden wij u aan om persoonlijk bij de gemeente uw adreswijziging door te geven en meteen een bewijs van inschrijving mee te nemen.

Huurtoeslag aanvragen Om huurtoeslag aan te vragen, moet u ingeschreven staan bij de gemeente en huurder zijn van een zelfstandige woonruimte. Huurtoeslag vraagt u aan bij de Belastingdienst. Via www.toeslagen.nl maakt u zelf

Huur betalen

een proefberekening. Wij zorgen voor een opgave van de opbouw van de huurprijs. De medewerkers van

Natuurlijk wilt u de huur betalen op een manier die u prettig vindt. U kunt de huur op verschillende

Tablis Wonen kunnen u ook informatie geven over de huurtoeslag. In principe kan Tablis Wonen ook een

manieren betalen. We hebben ze voor u op een rijtje gezet.

proefberekening maken. U ontvangt huurtoeslag vanaf de eerste dag van de maand volgend op de maand waarin uw aanvraag voor huurtoeslag bij de Belastingdienst is ontvangen. Voorbeeld: uw aanvraag is op

Automatische incasso

5 augustus bij de Belastingdienst ontvangen. U ontvangt vanaf 1 september huurtoeslag. Houdt u er wel

Via een automatische incasso machtigt u Tablis Wonen om op de 5e dag van elke maand de huur automa-

rekening mee dat de tijd tussen indiening en beschikking ongeveer 8 weken is.

tisch af te schrijven. U kunt bij Tablis Wonen een formulier automatische incasso invullen. Dit formulier kunt u ook vinden in het hoofdstuk Formulieren of downloaden via www.tabliswonen.nl Het ingevulde

Hoe wordt huurtoeslag berekend?

formulier levert u in bij Tablis Wonen. Het is een handige manier van betalen. U weet zeker dat u het juiste

Huurtoeslag wordt berekend aan de hand van uw persoonlijke situatie in het jaar waarvoor u aanvraagt.

bedrag altijd op tijd betaalt.

Nadat u de eerste keer huurtoeslag heeft aangevraagd, krijgt u automatisch elk jaar bericht van de Belastingdienst met uw gegevens. U controleert de huurprijs, uw gezinsinkomen en of alle bewoners

Huur opzeggen?

op het formulier vermeld zijn. Als alles juist is, hoeft u verder niets te doen en ontvangt u in december

Als u de huur opzegt, dan zetten wij de huurbetaling automatisch stop.

uw toeslagberekening met het bedrag dat u komend jaar gaat ontvangen. U ontvangt in eerste instantie een voorschot. Voor de huurverhoging per 1 juli geeft Tablis Wonen de nieuwe huurprijzen door aan de

Met een acceptgirokaart

Belastingdienst. Na afloop van het jaar krijgt u een definitieve beschikking van de huurtoeslag. Als blijkt

Als u liever de betaling zelf wilt regelen, dan kunt u kiezen voor betaling met een acceptgirokaart. U ont-

dat u teveel huurtoeslag heeft gekregen, moet u dat terugbetalen. Als u te weinig huurtoeslag heeft ont-

vangt dan aan het eind van elke maand een acceptgirokaart van Tablis Wonen voor de huur van de komen-

vangen, krijgt u dat achteraf uitbetaald. Hierover ontvangt u bericht.

de maand.

Verandering in gezinssamenstelling

Internetbankieren

Huurtoeslag wordt toegekend op naam van de aanvrager van de huurtoeslag. Zijn er veranderingen in de

Via internetbankieren kunt u natuurlijk ook uw huur overmaken naar Tablis Wonen. U kunt daar instellen

gezinssamenstelling, bijvoorbeeld door samenwonen? Kijk dan op de website www.toeslagen.nl wat u

dat de huur maandelijks wordt overgemaakt op een door u aangegeven dag voor de eerste dag van de

door moet geven aan de Belastingdienst.

maand. Voor het betalen van uw huur gebruikt u het bankrekeningnr. NL69RABO0131.2967.52.

Uitbetaling huurtoeslag

Via een pinbetaling

U vraagt rechtstreeks bij de Belastingdienst huurtoeslag aan. De huurtoeslag wordt aan de huurder uitbe-

U kunt naar het kantoor van Tablis Wonen (Zuiderzeestraat 210, Sliedrecht) gaan om het huurbedrag

taald. Het is niet mogelijk om de huurtoeslag door de belastingdienst direct aan Tablis Wonen over te laten

te pinnen.

maken. U betaalt zelf de volledige huurprijs aan Tablis Wonen. U wilt alleen contant betalen? Meer informatie

Voor de veiligheid van u en onze medewerkers is contant betalen niet meer mogelijk. Er is wel een andere

Meer informatie over huurtoeslag kunt u krijgen bij de Belastingtelefoon (0800) 0543 (gratis nummer).

mogelijkheid om met contant geld te betalen. Daarvoor moet u naar het GrensWisselKantoor. Meer

Via dit nummer kunt u algemene vragen stellen over huurtoeslag en aanvraag en/of wijzigingsformulieren

informatie over deze manier van betalen, kunt u lezen op www.travelex.com. Als u deze website opent,

krijgen. Meer informatie vindt u op www.toeslagen.nl.

staat alle informatie in het Engels. Door in de bovenste menu balk op "change country" te klikken, kunt u de taal wijzigen. De dichtsbijzijnde vestiging is het Travelex Servicepunt Primera, Burg. Winklerplein 5 in Sliedrecht. Voor deze manier van betalen, berekent het GWK kosten (2% van het transactiebedrag met een minimum van € 6,95 en een maximum van € 17,50).



Huurachterstand

Beëindiging huurovereenkomst

Het kan gebeuren dat u de huur niet op tijd betaalt. U bent het vergeten of u heeft er geen

In het uiterste geval vragen we de kantonrechter de huurovereenkomst te ontbinden. Ook in deze situ-

rekening mee gehouden dat het soms een aantal dagen duurt voordat wij uw betaling hebben

atie zijn alle bijkomende kosten voor u. Over de verdere gang van zaken houdt de deurwaarder u op de

ontvangen. U bent daar in ieder geval zelf verantwoordelijk voor. Toch proberen wij er alles aan te

hoogte. Uiteindelijk kan de deurwaarder uw woning laten ontruimen.

doen om problemen hierdoor te voorkomen. Welke stappen we nemen bij een huurachterstand, leest u hieronder. Hierbij waarborgen wij natuurlijk uw privacy.

We voorkomen liever We gaan er natuurlijk niet van uit dat er problemen ontstaan. We nemen aan dat u in ruil voor uw woon-

Herinnering

plezier iedere maand op tijd uw huur betaalt. Komt u toch in moeilijkheden met het betalen van de huur of

Is uw huur niet aan het begin van de maand bij ons binnen? Dan grijpt Tablis Wonen graag op tijd in door u

met andere kosten, zoals servicekosten of reparatienota’s? Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons

een herinnering te sturen. Dat doen we niet alleen in ons eigen belang, maar vooral ook in uw belang.

op. Samen kunnen we proberen de schade beperkt te houden.

Zo helpen wij u de achterstand niet te laten oplopen. Na de herinnering kunt u de huur alsnog betalen. Privacy Betalingsregeling

Tablis Wonen behandelt de persoonsgegevens van haar klanten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.

Heeft u onverwachte betalingsproblemen? Als u meteen contact met ons opneemt, kunnen we samen

Tablis Wonen houdt zich in alle gevallen aan de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens stelt.

met u tot een oplossing komen. In overleg bepalen we hoe en wanneer u wel kunt betalen. Kunt u de achterstand niet in één keer betalen? Dan spreken we onder bepaalde voorwaarden een betalingsregeling met u af. De voorwaarden zijn: - U kunt schriftelijk of telefonisch een verzoek voor een betalingsregeling bij ons indienen. - De termijn voor een betalingsregeling is maximaal zes maanden. - Naast de betalingsregeling betaalt u ook uw gewone huur. De betalingen moeten maandelijks zijn bijgeschreven op ons rekeningnummer. U moet dan rekening houden met de verwerkingstijd van uw betalingsopdracht door uw bank. Als u uw verplichtingen niet (tijdig) nakomt, wordt de betalingsregeling ingetrokken en worden er verdere incassomaatregelen genomen. De administratiekosten voor een betalingsregeling zijn € 20,00. Van alle afspraken die wij met u maken, sturen wij u een bevestiging. Schuldhulpverlening Kunt u uw problemen moeilijk alleen oplossen? Misschien komt u dan in aanmerking voor schuldhulpverlening of schuldsanering. Wij kunnen u verwijzen naar betrouwbare instanties die u verder kunnen helpen. Gerechtsdeurwaarder Het kan voorkomen dat we geen contact met u kunnen krijgen of dat we een betalingsregeling met u hebben afgesproken die u niet nakomt. Helaas zijn wij dan genoodzaakt de huurachterstand uit handen te geven aan een gerechtsdeurwaarder. De volledige kosten hiervoor komen voor uw rekening. Houdt u er rekening mee dat dit hoge bedragen kunnen zijn. De deurwaarder geeft u nog één keer de mogelijkheid om te betalen. Ook kunt u meestal met hem alsnog een betalingsregeling treffen voor uw huurschuld en de bijgekomen kosten.



Huur beëindigen Als u gaat verhuizen, moet uw huidige huurovereenkomst worden beëindigd. Dat betekent dat u de huur moet opzeggen. U krijgt dan te maken met een woninginspectie.

Huuropzegging De hoofdhuurder moet de huur minimaal één maand van tevoren schriftelijk opzeggen. Maar dat kan al veel eerder. U kunt drie maanden voordat u gaat verhuizen uw huur opzeggen. Dat kan gebeuren op elke gewenste dag van de maand. Vermeld uw nieuwe adres en uw telefoonnummer en onderteken de brief. Voor het opzeggen van de huur is bij Tablis Wonen een standaardformulier beschikbaar. Ook voor het gedeeltelijk opzeggen van de huur (een medehuurder gaat verhuizen) of voor het opzeggen van de huur van een garage, parkeerplaats en/of berging hebben wij standaardformulieren: U vindt de formulieren bij het hoofdstuk Formulieren. U kunt de formulieren op verzoek ook laten opsturen. Als de hoofdhuurder is overleden, wordt een kopie van de overlijdensakte gevraagd. De beëindiging van de huurovereenkomst wordt door Tablis Wonen schriftelijk bevestigd. En er wordt een afspraak gemaakt met de opzichter voor een woninginspectie. Deze inspectie is bedoeld om na te gaan of u nog bepaalde werkzaamheden moet uitvoeren.

Woninginspectie U krijgt van uw huuropzegging een bevestiging. In deze brief staat ook vermeld dat de opzichter langs komt voor een eerste woninginspectie. Deze inspectie is bedoeld om na te gaan of u nog bepaalde werkzaamheden uit moet voeren. Verwijderen Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste punten die u bij het verlaten van de woning moet verwijderen: - Inboedel (eigendommen) van de huurder uit de woning en berging. - Tuinmeubelen en andere losse spullen uit de tuin. - Vloerbedekking, zeil, parket en/of laminaat inclusief eventuele lijmresten, spijkerlatten of ondertapijt op vloeren en/of trappen. - Stickers op schilderwerk, wandtegels, kozijnen, deuren en andere plaatsen. - Spijkers, schroeven, muurpluggen, haken, duimen en dergelijke. - Beplakking met hout of plakplastic van keukenkasten, kastdeuren en ramen. - Slecht of ondeskundig aangebracht schilderwerk en extreem afwijkende kleuren. - Schilder- of sauswerk van voegen of tegelwerk. - Huisvuil en eventuele overige rommel in de woning, berging en tuin. - Zelf aangebrachte bekabelingen voor (buiten)verlichting, elektra, televisie en telefoon. - Eigen gas- of sierhaard. - (Rol)gordijnen, vitrage, lamellen, luxaflexen en dergelijke. - Rolluiken, zonneschermen en screens.


Huur beëindigen

Herstellen/repareren

Afrekening servicekosten bij verhuizing

Hieronder hebben wij ook een aantal belangrijke punten vermeld. Deze moeten bij het verlaten van

In het hoofdstuk Servicekosten leest u meer over de (tussentijdse) afrekening van alle service- en stook-

de woning worden gerepareerd of hersteld:

kosten waarover Tablis Wonen u een voorschot heeft berekend. Huurders kunnen kiezen voor de afreke-

- Ontstane gaten in muren, vloeren, plafonds, deuren, kasten, kozijnen en wandpanelen.

ning achteraf of een afrekening binnen zes weken na verhuizing. Voor deze laatste mogelijkheid is een

- Beschadigde en/of ontbrekende wand- of vloertegels.

formulier afrekening servicekosten beschikbaar. Deze vindt u in het hoofdstuk Formulieren.

- Beschadigde en/of ontbrekende sanitaire- of elektriciteitsvoorzieningen. - Technische onaanvaardbare of ondeskundig aangebrachte wijzigingen verwijderen en beschadigingen repareren.

Eindafrekening huur In de meeste gevallen betaalt een huurder via automatische incasso. Daarbij wordt rond de 5e van iedere

- Het ontbreken van keukenkasten en deuren of beschadigde keukenkasten en deuren.

maand de maandelijkse huur afgeschreven van de rekening van de huurder. Bij een huurbeëindiging kan

- Verwijderen van alle lampen en centraal-doosdeksels incl. kroonsteentjes aanbrengen op alle

het voorkomen dat een hele maand huur wordt afgeschreven van de rekening bij de maandelijkse incasso.

elektrapunten van plafonds.

Er vindt dan een afrekening plaats waarbij teveel betaalde huur wordt terugbetaald. Dit is afhankelijk van

- Schoonmaken van de gehele woning inclusief keukenblok, roosters, ventielen en filters van

het moment waarop u de huur heeft opgezegd.

ventilatieroosters en afzuigkappen. - Ontkalken van sanitaire voorzieningen (zoals douche, toilet, wastafel en kranen) en schimmelvrij

Informeer de volgende instanties als u gaat verhuizen!

opleveren van de badkamer.

Bij verhuizing moet u een aantal instanties op de hoogte brengen van uw verhuizing. Het gaat daarbij om: - Doorgeven van de meterstanden van elektra en/of gas aan uw energieleverancier (b.v. Eneco).

De woning moet schoon achtergelaten worden. Dat betekent dat alle wanden behangklaar, de vloeren

- Doorgeven van de watermeterstand aan Oasen via (0182) 59 37 72 (alleen indien van toepassing).

egaal en vrij van restanten vloerbedekking, het sanitair schoon en alle plafonds sausklaar moeten zijn.

- Adreswijzigingen binnen 5 werkdagen na sleuteloverdracht doorgeven aan de gemeente. - Adreswijzigingen doorgeven aan uw banken verzekeringsmaatschappij

Overname

- Verhuisservice via Post.nl regelen.

U kunt in overleg bepalen welke zaken u wilt aanbieden aan een eventuele nieuwe huurder. Houd er wel rekening mee dat de nieuwe huurder niet verplicht is iets van u over te nemen. De huurder die de woning

Kijk voor handige tips ook eens op www.verhuisvriend.nl

verlaat ontvangt een overnameformulier. Dit formulier kunt u dan samen met de nieuwe huurder invullen. Dit formulier, door beide partijen ondertekent, levert u in bij de opzichter tijdens de eindopname. Het overnameformulier vindt u ook in het hoofdstuk Formulieren ook te downloaden via tabliswonen.nl.

Grof vuil? U heeft spullen die u niet meeneemt? Spullen die nog goed zijn, kunt u inleveren bij de Kringloopwinkel (Rivierdijk 677a Sliedrecht, T. (0184) 42 11 89). Heeft u spullen die u weg wilt gooien. U kunt daarvoor naar de milieustraat van de gemeente (voor meer informatie kijk op de website van de gemeente of in de gemeentegids).

Eigen verwarming en warmwatervoorziening? Tablis Wonen verhuurt ook woningen zonder verwarming en/of warmwatervoorziening. In deze woningen sluit u zelf een gashaard aan op de gasleiding en de rookgasafvoer. Ook hangt er in deze woningen een geiser of boiler voor de warmwatervoorziening. LET OP Als u een geiser huurt via Tempus Energielease dan moet u deze wel afmelden, maar niet laten verwijderen. De nieuwe huurder kan de geiser daarna weer aanmelden bij Tempus Energielease voor de warmwatervoorziening. Het telefoonnummmer van Tempus Energielease is: 088 89 55 000.

Huur beëindigen

Huur beëindigen

Woonplezier voor iedereen Tablis Wonen wil natuurlijk dat iedereen met veel plezier woont. Huurders kunnen in principe zelf bepalen wat zij in hun woning doen en laten. Maar er moet wel overleg gepleegd worden over veranderingen in of aan de woning. Ook toekomstige bewoners moeten er prettig kunnen wonen. Verder mag het woongedrag van de één niet ten koste gaan van dat van een ander.

Veranderingen aan de woning In het hoofdstuk “uw woning veranderen of verbouwen” staat duidelijk aangegeven wat u wel en niet kunt veranderen aan de woning en wat daar de consequenties van kunnen zijn. Tablis Wonen adviseert u dit hoofdstuk goed te lezen voordat u in de woning gaat klussen. Belangrijk uitgangspunt is in ieder geval: vraag voor elke verandering die u aan de woning wilt aanbrengen vooraf advies aan bij Tablis Wonen. Dan krijgt u meteen duidelijkheid over wat wel en niet kan en u weet wat er wel of niet mag achterblijven als u verhuist.

Aanpassing vanwege een beperking/Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo2015) Sliedrecht bron: www.sliedrecht.nl Op 1 januari 2015 is de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (Wmo 2015) van kracht gegaan. De gemeente Sliedrecht is vanaf deze datum verantwoordelijk voor de ondersteuning en begeleiding van mensen met een beperking. Het doel van het nieuwe beleid is dat mensen met een beperking vanaf 1 januari 2015 langer thuis kunnen blijven wonen en mee kunnen doen in de samenleving. Hun eigen kracht en netwerk staan hierbij centraal. Algemene voorzieningen Algemene voorzieningen zijn voorzieningen met een laagdrempelig karakter, die (in principe) voor iedereen toegankelijk zijn. U heeft daar geen indicatie voor nodig. De gemeente Sliedrecht maakt hierbij onderscheid tussen gemeentelijke voorzieningen (zoals welzijnswerk, algemeen maatschappelijk werk en opvangvoorzieningen), commerciële voorzieningen (denk aan maaltijdenservices en boodschappendiensten) en vrijwilligersinitiatieven (bijvoorbeeld klussendienst en formulierenhulp). Iedere gemeente is zelf verantwoordelijk voor het regelen en organiseren van deze algemene voorzieningen, zo ook de gemeente Sliedrecht. Om dit in goede banen te leiden en het voorzieningenaanbod nog beter af te stemmen op de behoefte van de Sliedrechtse samenleving, is een Wmo-team in het leven geroepen. Het Wmo-team, gestuurd vanuit Stichting Welzijnswerk Sliedrecht, is een samenwerking met betrokken en professionele partijen, waarin onder anderen een belangrijke rol is weggelegd voor de huisarts, wijkverpleegkundigen, cliëntondersteuners en maatschappelijk werkers. De gemeente bewaakt de kwaliteit en financiering. De deskundigen blijven de zorg verlenen. Maatwerkvoorzieningen De gemeenten in de regio Drechtsteden organiseren met elkaar betaalbare en kwalitatief goede ondersteuning op maat, zogenaamde maatwerkvoorzieningen. Deze maatwerkvoorzieningen zijn bedoeld voor

Huur beëindigen


inwoners met een zwaardere en/of een complexere ondersteuningsvraag, bijvoorbeeld huishoudelijke

Overlast

ondersteuning, hulpmiddelen, woningaanpassing, thuisondersteuning (begeleiding), logeervoorzieningen,

Voorkom overlast, houd rekening met uw buren!

dagbesteding/activering en opvang. De maatwerkvoorzieningen worden regionaal in de Drechtsteden

Buren hebben we allemaal. In Nederland wonen en leven we dicht op elkaar en dat heeft

uitgevoerd door de Sociale Dienst Drechtsteden (SDD), op basis van een indicatiestelling. Nadat de maat-

voordelen, maar ook nadelen. Vaak hebben mensen verschillende achtergronden, gewoontes of

werkvoorziening is toegekend kiest u zelf of u deze zorg en/of ondersteuning in natura (ZIN) wilt ontvan-

culturen. Buren helpen elkaar vaak als het nodig is. Maar u kunt ook last hebben van uw buren; we

gen of in de vorm van een persoonsgebonden budget (PGB).

horen en zien tenslotte veel van onze buren. Om prettig samen te kunnen wonen, is het belangrijk dat we rekening houden met andere bewoners in de buurt. Daarmee wordt voorkomen dat

Waar kunt u terecht?

irritaties ontstaan. Want die kunnen uitlopen op burenruzies. Daar wordt niemand beter van.

Voor al uw vragen gericht op maatschappelijke ondersteuning kunt u terecht bij het Wmo-loket van de gemeente Sliedrecht. Hier zorgen ze ervoor dat u het juiste traject ingaat, al dan niet direct via een zorg-

Belangrijke tips

aanbieder, via het Wmo-team of via de Sociale Dienst Drechtsteden (SDD).

Leer uw buren kennen. Stel uzelf voor aan uw buren als u ergens gaat wonen. Maak eens een praatje.

Wmo-loket Sliedrecht (gemeentekantoor)

Wie zijn buren kent, accepteert meer van hen. Bovendien houden bewoners automatisch meer rekening

Industrieweg 11

met een buurman of- vrouw die zij kennen.

3361 HJ Sliedrecht Telefoon: (0184) 495 835

Wat kunt u doen bij overlast?

Openingstijden: werkdagen van 09.00 - 15.00 uur

Een bepaalde mate van overlast is niet te voorkomen in een land waar mensen zo dicht op elkaar wonen.

E-mail: [email protected]

Kinderen spelen nu eenmaal vaak luidruchtig, honden blaffen wel eens, wasmachines moeten draaien, er moet af en toe geboord worden om bij voorbeeld een schilderij op te hangen.

Molenwaard Bron: www.gemeentemolenwaard.nl

Maar het kan zijn dat u vindt dat u last heeft van uw buren. Dat kunt u het beste zelf aan hen vertellen.

Vanaf 1 januari 2015 gaan er in de gemeente Molenwaard twee sociale teams van start. Deze teams zijn

Vaak zijn mensen zich niet eens bewust van de overlast die zij hun omgeving bezorgen. Leg rustig uit wat

er voor inwoners die professionele steun nodig hebben.

uw probleem is en denk van te voren na over eventuele oplossingen. Probeer daarna duidelijke afspraken te maken. Het is altijd beter als u samen een oplossing kunt vinden.

Het sociaal team Het sociaal team heeft veel ervaring op verschillende gebieden. Denk aan zorg, hulpverlening, opvoeding

Lukt dat ondanks alle pogingen niet, dan kunt u contact opnemen met Tablis Wonen. U wordt dan ver-

of financiën. Samen weten zij heel veel en zoeken ze met de cliënt naar een passende oplossing. Het

zocht schriftelijk de aard van de overlast door te geven. Bij overlast gaat het om structurele overlast van

sociaal team kan ondersteuning bieden bij problemen op het gebied van schulden, eenzaamheid, woon-

objectieve aard. Van objectieve overlast is sprake als een bepaald geluid, een bepaalde aanblik / geur of

ruimte, gezondheid, relaties, opvoeding, meedoen in de maatschappij of begeleiding/dagbesteding. Vanuit

een bepaalde handeling door de meerderheid als onacceptabel of bedreigend wordt beschouwd. In ande-

het sociaal team krijgt degene die hulp vraagt één vaste contactpersoon.

re gevallen gaat het om last (subjectieve last) en kan Tablis Wonen alleen bemiddelen. In extreme gevallen, bij geweld of drugsoverlast kunt u het beste meteen de politie waarschuwen. Het is altijd verstandig

Ondersteuning

een logboek bij te houden, waarin waarin u precies beschrijft (datum, tijdstip, omschrijving) wanneer wat

Het sociaal team ondersteunt en denkt mee over het probleem of de vraag van een cliënt. Daarbij wordt

gebeurd is.

nadrukkelijk gekeken naar wat iemand zelf kan doen en hoe het sociale netwerk kan helpen. Wat doet Tablis Wonen? De gemeente vindt het belangrijk dat u zo dicht mogelijk bij huis en op de voor u vertrouwde plekken uw

Als klachten blijven aanhouden en onderlinge gesprekken niet helpen, kan Tablis Wonen voor u bemidde-

vragen kunt stellen. Bijvoorbeeld bij uw huisarts, op school, bij het Wmo-loket of bij de kerk. Het sociaal

len. Maar het is altijd beter voor een buurt als problemen door de buurtbewoners zelf worden opgelost.

team heeft goede contacten met deze en andere organisaties in de gemeente. Als blijkt dat u op meer-

De ervaring leert dat wanneer anderen zich ermee gaan bemoeien, de zaak eerder erger wordt dan beter.

dere gebieden ondersteuning nodig heeft kunnen deze organisaties, met uw toestemming, u doorverwij-

We stellen ons daarom in eerste instantie altijd zo terughoudend mogelijk op.

zen naar het sociaal team en regelen dit voor u. Tips voor een goed gesprek! Waar kunt u terecht?

1. Vraag wanneer een gesprek gelegen komt en neem er de tijd voor.

Neem dan contact op met de gemeente via telefoonnummer (0184) 14 0184.

2. Leg tijdens het gesprek uit waar u last van heeft, waarom en op welke momenten. 3. Houd voortdurend in de gaten dat de bedoeling van het gesprek is te komen tot duidelijke afspraken, waardoor in de toekomst overlast voorkomen kan worden.



4. Heeft u zelf een mogelijke oplossing voor het probleem bedacht, stel dit dan aan de buurtbewoners voor. U komt dan niet met lege handen. 5. Blijf kalm, ook als de buurbewoner boos wordt. De kans dat hij tijdens het gesprek kalmeert is dan groot.

Stank: - van huisdieren; - door vervuiling; - door verbranding.

Als onderling praten niet meer helpt en Tablis Wonen gaat bemiddelen, wordt daarbij de volgende proce-

Ongedierte:

dure gevolgd:

- door vervuiling; - door huisdieren.

Het melden van de overlast Indien u zelf met de veroorzaker van de overlast heeft gesproken, maar er geen verbetering is opgetreden,

Als bemiddeling op niets uitloopt!

kunt u schriftelijk een klacht bij Tablis Wonen indienen. Daarvoor zijn standaard formulieren bij ons op

Als het bemiddelingsgesprek op niets uitloopt, dan houdt het voor Tablis Wonen op, behalve als er sprake

kantoor verkrijgbaar. Het formulier is ook via onze website te downloaden. Onze woonconsulenten bekij-

is van aantoonbare extreme overlast. Dan kunnen we feitelijk nog twee dingen doen. Of we beginnen een

ken of zij in de zaak kunnen bemiddelen. Klachten die anoniem binnenkomen, worden niet in behandeling

uitzettingsprocedure of we verwijzen u door naar de politie. U moet er dan wel rekening mee houden dat

genomen. We onderzoeken wat er nu precies aan de hand is: wat is de aard van de overlast, zijn er meer

het in beide gevallen nagenoeg onmogelijk is om nog tot een redelijke oplossing te komen. De kans dat

mensen in de buurt die er hinder van hebben, zijn de klachten terecht. Zonodig wordt degene die de klacht

het tussen u en de overlastveroorzaker nog goed komt, is zeer klein.

heeft gemeld uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek om de situatie te bespreken. Als wij de klant niet kunnen helpen, ontvangt hij een advies van ons op welke manier hij de situatie het best kan aanpakken.

Uitzettingsprocedure Tablis Wonen kan iemand die overlast veroorzaakt niet zomaar uit huis zetten. Daarvoor is een uitspraak

Bemiddeling

van een rechter nodig. Deze zogenaamde uitzettingsprocedure duurt lang en is moeilijk. Dat komt door-

Na het onderzoek nodigen we de persoon of personen die de overlast ondervinden en degene die de

dat de rechten van huurders goed beschermd zijn. Het is een zwaar middel waar we in zeer uitzonderlijke

overlast veroorzaakt uit voor een bemiddelingsgesprek. Zo’n gesprek heeft natuurlijk alleen maar zin als

gevallen gebruik van maken.

beide partijen willen meewerken aan een oplossing. Is die bereidheid er dan wordt er bijna altijd wel een oplossing gevonden. Soms stuurt Tablis Wonen alleen een brief aan de overlastveroorzaker met daarin het

De politie

verzoek het gedrag te veranderen. In een aantal gevallen wordt contact gezocht met instanties als politie,

De politie kan ook een rol spelen in situaties van overlast tussen buren. Daarbij moet u zich wel realise-

maatschappelijk werk, de gemeente of vluchtelingenwerk.

ren dat de politie vaak alleen kan optreden op grond van wettelijke bevoegdheden of bepalingen. Dit wil zeggen optreden bij gepleegde strafbare feiten. De wettelijke basis waarop de politie kan optreden ligt

Vormen van overlast!

bijvoorbeeld bij een melding van geluidshinder in de Algemene Plaatselijke Verordening van de gemeente

Gedrag:

Graafstroom en Sliedrecht. Feiten als mishandeling en vernieling vallen onder het Wetboek van Strafrecht.

- luidruchtige feestjes of ruzies;

In het geval er van een strafbaar feit een procesverbaal wordt opgemaakt, komt dit verbaal bij het parket

- onvoldoende of verkeerd toezicht op huisdieren;

van de officier van justitie terecht. De officier van justitie bekijkt op zijn beurt of de zaak al dan niet voor de

- het plaatsen van goederen (bijvoorbeeld fietsen), afval en dergelijke op hinderlijke of daarvoor niet

rechter gebracht moet worden. Verder heeft de politie ook een dienstverlenende taak, zoals het optreden

bestemde plaatsen;

als bemiddelaar, al dan niet in samenwerking met Tablis Wonen.

- bedreiging/geweld/vandalisme/schelden; - alcohol/drugs/dealen;

Tips om overlast te voorkomen

- criminaliteit.

1.

Harde muziek staat nummer 1 op de lijst van geluidsoverlast. Plaats boxen of televisie niet tegen een scheidingsmuur en zet boxen eventueel op een stukje schuimrubber. Zet uw bastonen minder

Geluid:

laag! Wilt u de muziek echt hard? Dan is een koptelefoon de oplossing. Denk ook aan de geluidsin-

- van geluidsinstallaties;

stallaties van uw kinderen.

- van muziekinstrumenten;

2.

- van huishoudelijke apparaten; - van huisdieren;

daarmee goed hoorbaar bent voor uw buren en dat geluid ver doorklinkt. 3.

- door het slaan met deuren, hard stampen, schreeuwen.

Laat buren niet verplicht meegenieten als u oefent op uw muziekinstrument. Maak afspraken over het tijdstip dat u oefent. Geluiddempers of isolatie kunnen een deel van de overlast wegnemen.

4.


In de zomer wordt meer buiten geleefd en staan de deuren en ramen vaker open. Bedenk dat u

Overleg even met de buren als u lawaaierige klusjes heeft.


5.

Zet de wasmachine niet ’s avonds laat of ’s nachts aan. Wilt u van het voordelige stroomtarief profite-


ren, was dan vooral in het weekend. Zet een wasmachine niet tegen een scheidingsmuur. 6.

Heeft u harde vloerbedekking, bevestig dan viltjes onder stoelen tafelpoten, laat kinderen op een

Bij het betrekken van een nieuwe woning tekenen de huurder en Tablis Wonen altijd een

speelkleed spelen en draag sloffen in huis.

huurovereenkomst. Het kan voorkomen dat uw woonsituatie wijzigt. Misschien wilt u

7.

Denk er aan dat deuren dichtslaan flink doordreunt in een huis. Doe deuren dus rustig dicht.

samenwonen of trouwen? Of u gaat scheiden?

8.

Meld een feestje vooraf bij de buren of nodig ze uit. Laat gasten binnen afscheid nemen en niet bui-

9.

ten voor de deur.

Als uw woonsituatie verandert, heeft u soms toestemming van Tablis Wonen nodig. In ieder geval willen

Afval en zwerfvuil: zet vuil alleen buiten als het diezelfde dag wordt opgehaald, eventueel de avond

wij graag geïnformeerd worden. Daarmee voorkomen wij onrechtmatige bewoning en voor uw nieuwe

van te voren, maar wel na zonsondergang. Gooi geen rommel op straat.

huisgenoot is het wenselijk dat hij of zij ook een aantal rechten krijgt in de huurovereenkomst. Ook bij een

10. Hondengeblaf en hondenpoep zorgen voor veel overlast. Laat daarom een hond niet langdurig alleen

scheiding kunnen wij u adviseren over uw rechten en plichten. Wij stellen we het ook op prijs als u ons

thuis en/of volg een opvoedingscursus. Vraag eens naar het anti-blaf-collier bij de dierenwinkel. Laat

informeert als u kinderen krijgt of onverhoopt met een overlijden geconfronteerd wordt. We passen onze

de hond zijn behoefte doen in de goot of op daarvoor bestemde plekken. Houd de hond ook aan de

administratie dan ook aan.

lijn. 11. Ook voor andere huisdieren, zoals katten, vogels en andere kleine huisdieren geldt dat uw buren daarvan geen overlast mogen ondervinden.

De Nederlandse wetgeving stelt een aantal voorwaarden om onrechtmatige bewoning en onterechte voorrang bij woningtoewijzing te voorkomen. Een voorwaarde is dat uw nieuwe huisgenoot de Nederlandse

12. Denk aan de windrichting als u de barbecue neerzet en aandoet.

nationaliteit of een geldige verblijfsvergunning heeft. Het medehuurderschap mag niet gebruikt worden

13. Balkon: gooi geen afval, etensresten of afvalwater naar beneden. Hang de was zo op dat de onder-

om op die manier voorrang te krijgen bij toewijzing. Kinderen kunnen alleen in zeer uitzonderlijke situaties

buren er geen last van hebben. Heeft u plantenbakken, hang deze dan aan de binnenzijde van uw

medehuurder worden.

balkon. 14. Waarschuw de ouders als de kinderen lawaai maken of te baldadig zijn

Wijziging woonsituatie Uw woonsituatie kan op verschillende manieren wijzigen. We noemen een aantal voorbeelden. Wat dat

Tot slot

voor u dan betekent, leest u verder in dit hoofdstuk.

Wees tijdig bij het oplossen van overlast. Overlast van de buren kan na verloop van tijd erg vervelend worden. Laat het niet zo ver komen maar benader de buren die de overlast veroorzaken tijdig. U kunt uw

- medehuurderschap: trouwen of een geregistreerd partnerschap en samenwonen

buren beter in een vroeg stadium aanspreken, zodat het gesprek zonder al te veel emoties verloopt. Dat

- overlijden huurder

vergroot de kans op een oplossing. Als de emoties eenmaal hoog zijn opgelopen, is de kans op een oplos-

- inwoning

sing een stuk kleiner. Verder is het belangrijk dat bij de bestrijding van overlast de buurt zelf op tijd signa-

- kinderen

leert dat er iets aan de hand is, dat klachten van mede buurtbewoners serieus genomen worden en dat

- scheiding

u er als buurt iets aan probeert te doen. Als laatste is het van groot belang dat zowel de buurtbewoners

- kamerhuurderschap

als Tablis Wonen uiterst zorgvuldig met klachten omgaan en handelen op basis van feiten en niet op basis

- onderverhuur van de gehele woning

van vooroordelen. Tablis Wonen zal er alles aan doen om te voorkomen dat het probleem ontaardt in een juridische procedure. Voor het zover is, wordt uitvoerig bekeken hoe problemen in samenwerking met de

Medehuurderschap

bewoners en diverse instanties opgelost kunnen worden.

Partners die bij het betrekken van de woning samen de huurovereenkomst ondertekenen bij Tablis Wonen, zijn beiden huurder. (Zij hebben beide het huurderschap.) Als u niet samen de huurovereenkomst

Wilt u meer weten?

heeft getekend, maar wel samen de huishouding deelt, is er misschien sprake van medehuurderschap.

Wellicht heeft u na het lezen van deze folder nog vragen. Tablis Wonen wil die natuurlijk graag beantwoor-

Echtgenoten en geregistreerde partners van een huurder zijn automatisch beiden huurder. Dit is in de

den. Als u contact opneemt met één van onze medewerkers woonservice kunt u een afspraak maken

wet geregeld. U kunt Tablis Wonen dan een kopie van de trouwakte/partnerschapsregistratie en kopie

voor een persoonlijk gesprek.

legitimatie toesturen, met het verzoek tot aanpassing van de tenaamstelling. Bijvoorbeeld voor als u de correspondentie aan u beiden gericht wilt hebben. Andere medebewoners zijn niet automatisch medehuurder. U kunt dan wel een verzoek indienen om medehuurder te worden. Voorwaarde is dat u de hele huishouding deelt met de huurder en u beiden op hetzelfde adres woont en bij de gemeente ingeschreven staat. (U moet minimaal 2 jaar ingeschreven staan op het adres). Als officiële medehuurder heeft u dezelfde rechten en plichten als de huurder.



Hoe vraag ik het medehuurderschap aan?

dat geval gedurende zes maanden na het overlijden van de hoofdhuurder voortgezet. Wil de samenwoner

Het medehuurderschap moet u schriftelijk aanvragen. Een speciaal formulier vindt u in het hoofdstuk

na deze zes maanden in de woning blijven, dan moet hij of zij binnen die periode een verzoek hiervoor

Formulieren. Ook kunt u deze downloaden via onze website. Op verzoek sturen wij u dit formulier ook

bij Tablis Wonen indienen. Tablis Wonen wijst dit verzoek alleen toe als kan worden aangetoond dat de

graag toe. Op het formulier moet u de reden aangeven van de aanvraag van het medehuurderschap.

samenwoner een huisvestingsvergunning zal krijgen.

Zowel de hoofdhuurder als degene die medehuurder wil worden, moet het formulier ondertekenen. Welke plichten heeft u als medehuurder? Ook ontvangen wij graag van de hoofdhuurder:

Als medehuurder heeft u dezelfde plichten als de huurder. U bent allebei verantwoordelijk voor het netjes

- een kopie van een geldig legitimatiebewijs.

bewonen van de woning. Ook bent u allebei hoofdelijk aansprakelijk voor het betalen van de huur en het (laten) verrichten van kleine reparaties. Dat betekent dat Tablis Wonen u daar ieder afzonderlijk op kan

Graag ontvangen wij van de aanvrager van het medehuurderschap:

aanspreken.

- een kopie van een geldig legitimatiebewijs; - een kopie van recente inkomensgegevens, zoals een IB 60 of een uitkeringsspecificatie;

Hoe wordt u medehuurder? Eerst inwoning!

- een uittreksel van de adreshistorie uit het bevolkingsregister, waaruit blijkt dat de aanvrager

U moet 2 jaar aantoonbaar een gemeenschappelijke huishouding hebben om in aanmerking te komen voor

staat ingeschreven op het adres waarvoor medehuurderschap wordt aangevraagd;

het medehuurderschap. U dient een verzoek tot inwoning in via het formulier “verzoek tot inwoning”.

- aanvullende informatie, zoals een kopie van een samenlevingscontract, een gezamenlijke

Dit formulier vindt u in hoofdstuk Formulieren. Ook kunt dit downloaden via onze website.

inboedelverzekering of een gemeenschappelijke bank of girorekening.

Op verzoek sturen wij u ook een formulier toe. Ook schrijft u zich in op het adres in de gemeentelijke basisadministratie (GBA) bij de gemeente Sliedrecht

Tablis Wonen bericht u schriftelijk of het medehuurderschap wel of niet wordt verleend. Als Tablis Wonen

of Molenwaard. Dit kunt u nalezen in artikel 9 van onze Algemene Huurvoorwaarden.

u geen medehuurderschap verleent en u van mening bent dat u aan alle voorwaarden voldoet, kunt u de kantonrechter vragen om u het medehuurderschap alsnog toe te kennen.

Kan een kind medehuurder worden? Aanvragen van het medehuurderschap door kinderen van de hoofdhuurder worden vrijwel altijd afgewe-

Als u medehuurder wordt, wordt u hoofdelijk en volledig aansprakelijk voor de verplichtingen uit de

zen. De verwachting is dat kinderen op een bepaald moment het huis uitgaan en zelfstandig gaan wonen.

huurovereenkomst. Voor meer informatie kunt u de huurovereenkomst en de brochure ‘Algemene

Het samenwonen van ouders met kinderen heeft in principe geen blijvend karakter. Er is dus geen sprake

voorwaarden huurovereenkomst’ raadplegen.

van een ‘duurzame, gemeenschappelijke huishouding’, één van de voorwaarden voor het verkrijgen van het medehuurderschap.

Welke rechten heeft u als medehuurder?

Een uitzondering hierop betreft de samenwoning tussen ouder(s) en kind, die duidelijk niet is bedoeld om

Bij vertrek van de huurder:

op enig moment te worden beëindigd. Het gaat meestal om oudere kinderen (boven de 35 jaar) die hun

Als de huurder om wat voor reden dan ook de huur opzegt, heeft de medehuurder het recht om in de

hele leven op hetzelfde adres bij hun ouder(s) wonen en een zorgtaak hebben. Is er sprake van zo’n situ-

woning te blijven als hij de huur op dat moment kan opbrengen. Dat kan alleen met schriftelijke toestem-

atie en wordt aan de overige voorwaarden voldaan (is de woning passend wat betreft grootte en is er een

ming van Tablis Wonen en de schriftelijke huuropzegging van de hoofdhuurder.

juiste verhouding tussen inkomen en huur), dan bestaat de mogelijkheid het kind van de hoofdhuurder het

Het vertrek van die huurder moet door ons schriftelijk bevestigd zijn, anders blijft de vertrokken huur-

medehuurderschap te verlenen.

der (mede) aansprakelijk. Bijvoorbeeld voor het betalen van de huur en het huurdersonderhoud aan de woning. Bij het aangaan of beëindigen van medehuurderschap kunt u een technische controle van de

Bij beëindiging van de samenwoning tussen hoofd en medehuurder

woning aanvragen, zodat u weet van uw verplichtingen als medehuurder wanneer de huurovereenkomst

Als de hoofdhuurder en de medehuurder de samenwoning willen beëindigen, maar beiden willen in de

van de woning wordt opgezegd. Als medehuurder bent u immers medeverantwoordelijk voor de techni-

woning blijven wonen, rijst de vraag wie aanspraak op de woning kan maken. In de wet staat dat zowel

sche staat van de woning.

de hoofdhuurder als de medehuurder de kantonrechter kan vragen te bepalen dat de ander de huurovereenkomst niet langer zal voortzetten. De kantonrechter weegt in dat geval de belangen van beide partijen

Bij overlijden van de huurder:

af. Als de kantonrechter de vordering toewijst, moet degene die het recht verliest om in de woning te blij-

Als de huurder overlijdt en de achterblijvende partner is officieel medehuurder, dan heeft hij of zij als

ven wonen, deze verlaten. De huurder die vertrekt, blijft wel aansprakelijk totdat de huurovereenkomst is

medehuurder het recht om in de woning te blijven, mits wij daarvoor schriftelijk toestemming hebben

beëindigd of ontbonden. Bij echtscheiding of ontbinding van het geregistreerd partnerschap hebben beide

gegeven. Als de achterblijvende partner in de woning wil blijven terwijl hij of zij geen medehuurder is, dan

partners recht op de woning; het maakt niet uit op welke naam de huurovereenkomst staat. De kanton-

is daar ook toestemming van Tablis Wonen voor nodig. De wet beschermt bij overlijden van de hoofdhuur-

rechter kan bepalen wie in de woning mag blijven wonen.

der ook de samenwoner die geen medehuurder is. Deze moet dan wel zijn hoofdverblijf in de woning hebben en een duurzame relatie hebben gehad met de hoofdhuurder. De huurovereenkomst wordt in



Mag ik een kamer verhuren?

Inschrijving basisadministratie

Als de woning groot genoeg is mag u een kamer onderverhuren. U kunt hiervoor bij ons schriftelijke toe-

Alle meeverhuizende gezinsleden (van beide partijen) wonen op het ruiladres en staan minimaal 1 jaar

stemming vragen.

ingeschreven bij de betreffende gemeente.

Ik ga een tijdje weg. Mag ik mijn woning onderverhuren?

Toewijzingsnormen

Nee, dat mag niet. Tablis Wonen heeft een huurcontract met u. Het is niet de bedoeling dat u uw woning

Beide partijen voldoen aan de toewijzingsnormen zoals bijvoorbeeld:

doorverhuurt aan een ander huishouden. Dit kan zelfs reden voor ons zijn om de huurovereenkomst met

- Huishoudinkomen

u te ontbinden. In dat geval staan de bewoners die van u huren op straat. U kunt dit nalezen in artikel 9.5

- Leeftijd

van onze Algemene Huurvoorwaarden.

- Grootte van de woning

Alleen bij hoge uitzondering verlenen wij toestemming, bijvoorbeeld als u voor een half jaar naar het bui-

- Juiste aantal gezinsleden

tenland vertrekt. Om huisuitzetting te voorkomen is het nodig dat u schriftelijke toestemming van ons heeft voor onderverhuur. Deze brochure is verkrijgbaar bij de balie van Tablis Wonen en te downloaden van

Huurachterstand

onze website tabliswonen.nl.

Beide partijen hebben geen huurachterstand en/of er is geen sprake van een juridische procedure wegens overlast.

Inwoning Wanneer u voor langere tijd iemand bij u laat wonen die niet tot uw gezin behoort, dan is er sprake van

Woningruil Drechtsteden

inwoning. Inwoning moet schriftelijk aangevraagd worden. De toestemming is afhankelijk van de grootte

Bij Tablis Wonen kunt u een formulier ophalen dat gebruikt kan worden voor woningruil in de gemeenten

van de woning, het aantal slaapkamers en het inkomen van de inwoner. Pas als Tablis Wonen toestem-

Dordrecht, Zwijndrecht, Sliedrecht, Papendrecht, Alblasserdam en Hendrik-Ido-Ambacht. Het formulier

ming heeft gegeven, kan de inwoner zich bij de gemeente op uw adres inschrijven. Als u de huur opzegt,

kunt u ook vinden in het hoofdstuk Formulieren of downloaden via de website van Tablis Wonen.

moet ook de inwoner vertrekken. Een medehuurder daarentegen heeft wel rechten en kan dezelfde aanspraken op de woning maken als de hoofdhuurder. Voor het verkrijgen van het medehuurderschap

Woningruil Alblasserwaard-Vijfheerenlanden, Rivierenland, Bommelerwaard

moet aan een aantal voorwaarden worden voldaan. Onder andere moet er sprake zijn van een duurzame

en Land van Heusden en Altena

gemeenschappelijke huishouding van minimaal twee jaar en in het verleden moet al inwonersschap zijn

Voor woningruil in een van de gemeenten in deze vier regio's verwijzen wij u naar www.woongaard.com.

verleend door Tablis Wonen.

Hier vindt u alle belangrijke informatie over woningruil. De voorwaarden die Tablis Wonen stelt aan woningruil gelden hier ook bij woningen van Tablis Wonen.

Woningruil Ruilen van een woning kan een geschikte manier zijn om een woning te vinden die beter aan uw

Benodigde gegevens

wensen voldoet dan uw huidige woning.

De volgende gegevens hebben wij altijd nodig bij woningruil in zowel de Drechtsteden als in de Alblasserwaard-Vijfheerenlanden, Rivierenland, Bommelerwaard en Land van Heusden en Altena.

Toestemming Woningruil kan alleen doorgaan als alle partijen ermee instemmen. Niet alleen de twee huurders moeten het ermee eens zijn, maar ook de verhuurder(s). De huurders moeten voldoen aan dezelfde criteria die gelden bij de woningtoewijzing. Daarnaast zijn ook nog de hieronder genoemde voorwaarden van toepassing.

- Verhuurdersverklaring van de woningcorporatie dat er geen huurachterstand is en er geen sprake is geweest van woonoverlast. - Recent uittreksel uit de Gemeentelijke Basis Administratie waaruit blijkt wie er op het huidige adres wonen en sinds wanneer. - Een geldig legitimatiebewijs van alle meeverhuizende gezinsleden.

Huurovereenkomst

- Recente loonstroken van alle verdienende gezinsleden.

Beide partijen wonen minimaal een jaar in de woning voordat woningruil kan plaatsvinden. De ruil-kan-

- Inkomensverklaring IB 60 van het voorgaande of huidige jaar.

didaat krijgt een huurovereenkomst voor minstens een jaar. Daarna gaat de huurovereenkomst bij goed huurdersschap over in een overeenkomst voor onbepaalde tijd.

Uitnodiging voor een gesprek De ruil-kandidaat wordt uitgenodigd voor een gesprek. We bekijken dan of de kandidaat voldoet aan de

Huurprijs

voorwaarden.

Bij woningruil wordt verder dezelfde procedure gevolgd als bij de gewone huuropzegging. Er kan een aanpassing van de netto huur en/of servicekosten plaatsvinden. Het kan dus voorkomen dat de ruil-kandidaat

Kosten bij woningruil via woonkeus.nl en woongaard.com

meer huur gaat betalen dan de huidige bewoner.

Bij het ondertekenen van de huurovereenkomst brengen wij de volgende kosten in rekening: - restant van de huidige maand en eventueel de daaropvolgende maandhuur. - kosten voor het naamplaatje.



Wijziging huurcontract

Onderhoud

Als uw persoonlijke omstandigheden veranderen, moet soms ook het huurcontract veranderd worden. Neem daarover contact op met Tablis Wonen. Bij een echtscheiding heeft u een kopie nodig van inschrij-

Tablis Wonen voert allerlei werkzaamheden uit om de woningen in goede staat te houden.

ving in het bevolkingsregister. Tijdelijke onderverhuur kunnen wij alleen in zeer uitzonderlijke gevallen toe-

Verhuurders hoeven echter niet alle reparaties te doen. Als huurder heeft u zelf ook

staan.

onderhoudstaken. In de wet staat dat het klein dagelijks onderhoud voor rekening is van de huurder. In de praktijk neemt Tablis Wonen ook een deel van dit huurdersonderhoud voor haar rekening. Hoe dat is geregeld kunt u nalezen in het Onderhouds-ABC.

Wat te doen bij schade? Als er schade aan uw woning is, dan moet u eerst nagaan wie verantwoordelijk is voor de reparatie: Tablis Wonen of u. Raadpleeg daarvoor het Onderhouds-ABC. Neem daarna contact op met uw schadeverzekeringsmaatschappij of met Tablis Wonen. Of zorg er zelf voor dat de schade hersteld wordt.

Wat te doen bij inbraak? Ga bij inbraak na of u iets mist en of er schade is ontstaan. Neem vervolgens contact op met de politie, uw schadeverzekeraar en Tablis Wonen. Schade aan de woning door inbraak wordt voor rekening van Tablis Wonen hersteld als de huurder bij de politie aangifte heeft gedaan. Om inbraak te voorkomen is het goed om preventieve maatregelen te nemen. In folders van de overheid zijn deze maatregelen op een rijtje gezet. De folders zijn verkrijgbaar bij bibliotheek, postkantoor, politiebureau en bij Tablis Wonen. Ook de website www.politiekeurmerk.nl geeft veel informatie en tips. Ook voor Tablis Wonen is inbraakpreventie erg belangrijk. Het grootste deel van de woningen heeft goed hangen sluitwerk. Met goede verlichting bij de voor- en achterdeur (met eventueel een bewegingsmelder) en in combinatie met openbare verlichting krijgen veel woningen ook het Politiekeurmerk ‘veilige woning’.

Vocht en ventilatie Hoe minder we stoken, hoe beter het is voor het milieu. Daarom worden huizen tegenwoordig steeds beter geïsoleerd. Een nadeel is dat we meer moeten letten op de ventilatie. Een slecht geventileerde woning wordt vochtig en dat is niet alleen slecht voor de woning maar ook voor uw gezondheid. Mogelijk heeft u wel eens last van vocht in de woning. Zeker in goed geïsoleerde woningen kan dat het geval zijn. Het vocht dat binnen geproduceerd wordt, kan minder snel de woning verlaten. Het is daarom belangrijk om goed te ventileren. Het is niet verstandig om het ventileren na te laten om op de energiekosten te besparen. U haalt allerlei vochtproblemen in huis, zoals aanslag, verkleuring, aantasting van het meubilair, schimmelvorming en muffe lucht. Die narigheid kunt u beter voorkomen. Bovendien kost het meer energie om vochtige lucht te verwarmen dan verse lucht. Neem de volgende maatregelen om vochtproblemen te voorkomen: - Laat ventilatieroosters open staan en zet regelmatig de ramen open om de kamers goed te luchten; - Keuken, badkamer en toilet worden veelal mechanisch geventileerd. Laat de mechanische ventilatie continu draaien op minimaal de spaarstand en tijdens koken of douchen op de maximale stand; - Laat binnendeuren zoveel mogelijk open. Dat bevordert de luchtstroming in de verschillende vertrekken; - Hang dweilen of wasgoed niet over de radiator te drogen; - Plaats kasten, stoelen en banken minimaal 5 cm van de muur. Anders kan er schimmelvorming achter ontstaan.


Onderhoud

Huurovereenkomst

Onderhoud

Standaard huurovereenkomst

Servicekosten

Algemene huurvoorwaarden

Onderhouds ABC

Opleveringsrapport

Huurovereenkomst

Standaard huurovereenkomst

HUUROVEREENKOMST Registratienummer Ondergetekenden: Stichting Tablis Wonen, statutair gevestigd en kantoorhoudende te Sliedrecht aan de Zuiderzeestraat 210, en naam huurder(s) Verklaren hierbij een huurovereenkomst aan te gaan voor de woning gelegen aan adres

Deze huurovereenkomst is met ingang van datum voor onbepaalde tijd aangegaan. Stichting Tablis Wonen geldt in het vervolg van deze overeenkomst als de verhuurder. De wederpartij wordt hierna als de huurder aangeduid en de woning als het gehuurde. Indien van toepassing wordt voorts onder de huurder verstaan iedere persoon afzonderlijk als allen gezamenlijk. Onder het gehuurde vallen bovendien de bijbehorende onroerende aanhorigheden, het medegebruik van de om het complex eventueel gelegen groenstroken, tuinen die als onroerende aangelegenheden zijn te beschouwen en het medegebruik van eventuele gemeenschappelijke ruimten. Een beschrijving van de staat van het gehuurde is als bijlage opgenomen.

voorbeeld

Het gehuurde is uitsluitend bestemd om voor de huurder en de leden van zijn huishouden als woonruimte te dienen. De verschuldigde huurprijs bedraagt bedrag per maand. De huurprijs wordt jaarlijks gewijzigd overeenkomstig de bij of krachtens de wet bepaalde wijze. De huurder is vervolgens aan de verhuurder per maand een (voorschot)bedrag van bedrag verschuldigd voor servicekosten. De volgende kosten zijn hier onderdeel van: LIFT SERVICE-ABONNEMENT ELEKTRA GEM.VOORZIENINGEN SCHOONMAKEN ONTSTOPPEN RIOLERING TUINONDERHOUD GLASVERZEKERING VVE PARKEERGARAGE

--------

Bij dit bedrag komen de beheers- en administratiekosten en het maximaal toegestane bedrag wegens huurderving door leegstand. De kosten voor de servicekosten bestaan uit jaarlijks verrekenbare voorschotten op de werkelijke kosten. Bestaan de servicekosten uitsluitend en alleen uit ontstoppen riolering en/of de glasverzekering, dan vindt geen afrekening plaats. De maandelijks door de huurder verschuldigde prijs komt hiermee op bedrag. De huurder voldoet de te betalen prijs voor het gehuurde in zijn geheel bij vooruitbetaling voor de eerste van de maand op de door de verhuurder aangegeven wijze. Bij niet onmiddellijke voldoening van de verschuldigde prijs op de vervaldagen, bij overtreding, niet nakoming of niet behoorlijke nakoming van één of meerdere voor de huurder uit deze overeenkomst of de wet voortvloeiende verplichtingen, zal de huurder in gebreke zijn door het enkele verloop van de bepaalde termijn of door het enkele feit van de overtreding, niet nakoming of niet behoorlijke nakoming. 1/2

Huurovereenkomst

Servicekosten Wat zijn servicekosten? Servicekosten zijn alle kosten die huurders betalen voor de goederen en diensten die de verhuurder (Tablis Wonen) levert en die niet onder de (kale) huurprijs vallen. Het gaat hierbij om diensten met betrekking tot de gemeenschappelijke ruimten in het gebouw en om diensten of leveringen die de huurder op grond van wettelijke regels of de huurovereenkomst zelf zou moeten verrichten. Alle gerechtelijke en/of buitengerechtelijke kosten die de verhuurder maakt in het geval dat de huurder tekortschiet in zijn verplichtingen ingevolge deze overeenkomst en/of de wet, zijn voor rekening van de huurder. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15 % van de vordering, met een minimum van 25,00, vermeerderd met het geldend BTW percentage. De huurder verklaart voor de uitvoering van de huurovereenkomst woonplaats te hebben gekozen in het gehuurde voor het geval hij te eniger tijd geen bekende werkelijke woonplaats zal hebben in de gemeente waar hij, ten tijde van het aangaan van de huurovereenkomst, woonachtig was. Bij beëindiging van de huurovereenkomst zal de huurder aan de verhuurder zijn nieuwe adres doorgeven. De verhuurder verleent de huurder namens het college van Burgemeester en Wethouders van de gemeente Sliedrecht vergunning als bedoeld in artikel 2.2.1 van de Huisvestingsverordening gemeente Sliedrecht 2005 voor het in gebruik nemen van het gehuurde. Het bepaalde in Afdeling 6.2 van de Algemene wet bestuursrecht betreffende het maken van bezwaar en het instellen van beroep is hierbij van toepassing.

voorbeeld

Andere benamingen Servicekosten worden ook wel ‘bijkomende kosten’ of ‘leveringen en diensten’ genoemd. Deze benamingen worden vaak gebruikt in de huurovereenkomst en de algemene huurvoorwaarden.

Afrekening servicekosten Ieder jaar krijgt u een afrekening van de servicekosten. Reden hiervoor is dat u voor deze posten bij uw huur maandelijks een voorschot betaalt. Deze voorschotbedragen zijn verrekenbaar. Ieder jaar ontvangt u een afrekening. Als het door u betaalde voorschot hoger is dan de werkelijke kosten, ontvangt u het teveel betaalde terug. Zijn de werkelijke kosten echter hoger dan dient u bij te betalen. De afrekening van de servicekosten vindt ieder jaar plaats over de periode van 1 januari tot en met 31 december. Bij terugbetaling en navordering wordt een drempelbedrag van € 1,00 gehanteerd. Individuele bedragen onder deze drempel worden niet terugbetaald of geïnd. Aan de hand van de werkelijke kosten van de afgelopen periode en

Op deze huurovereenkomst zijn van toepassing de algemene huurvoorwaarden de dato 1 oktober 2014, zoals deze op dit moment van kracht zijn en zoals deze later eventueel zullen worden gewijzigd. Indien van toepassing geldt het huishoudelijk regelement zoals deze is vastgesteld door de Vereniging van Eigenaren of verhuurder. Ze maken deel uit van de huurovereenkomst als waren zij letterlijk daarin opgenomen.

een kostenberekening wordt een nieuw voorschotbedrag bepaald. Het nieuwe voorschot gaat in per 1 juli,

De huurder verklaart de specificatie van de servicekosten en de algemene huurvoorwaarden tijdig te hebben ontvangen en van de inhoud kennis te hebben genomen.

Administratiekosten zijn kosten die een verhuurder maakt om de kosten voor levering en diensten te kun-

Deze huurovereenkomst is in tweevoud opgemaakt en ondertekend te Sliedrecht op datum.

van de servicekosten volgens de regels van de huurcommissie 2% over de stookkosten (gas) en 5% over

gelijk met de huurverhoging.

Administratiekosten nen administreren. In de complexen zonder warmtemeters berekent Tablis Wonen voor de administratie de overige servicekosten.

Huurders:

Verhuurder: Stichting Tablis Wonen

Afrekening servicekosten binnen zes weken Als huurders verhuizen, biedt Tablis Wonen hen de mogelijkheid om de afrekening voor de service- en stookkosten van het lopende jaar binnen zes weken te ontvangen. Hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht. Voor de exacte bedragen kunt u de website van Tablis Wonen raadplegen of contact opnemen met het Klantserviceteam. Voor het aanvragen van de afrekening binnen zes weken kunt u een formulier downloaden op de website of telefonisch aanvragen. Als niet voor deze mogelijkheid wordt gekozen, ontvangt de huurder in juni van het volgende jaar de afrekening.

Betalingsregeling Soms komt u onverwacht in een andere financiële situatie terecht, of is de afrekening hoger dan verwacht, waardoor u de afrekening servicekosten niet op tijd kunt betalen. Blijft u daar dan niet mee zitten. Als u meteen contact met ons opneemt, kunnen we samen met u tot een oplossing komen. Dan spreken we onder bepaalde voorwaarden een betalingsregeling met u af. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. U betaalt dan een periode naast uw gewone huur een extra bedrag om de afrekening af te betalen. Van alle afspraken die we met u maken, sturen we een bevestiging. 2/2

Huurovereenkomst

Servicekosten

Overzicht servicekosten Hieronder volgt een overzicht van de meest voorkomende leveringen en diensten bij Tablis Wonen. Naast

Schoonmaakkosten

het overzicht van de jaarlijkse afrekening kunt u op de bij uw huurovereenkomst bijgesloten ‘specificatie

De post schoonmaak betreft de kosten voor het schoonhouden van de gemeenschappelijke ruimten inclu-

van de servicekosten’ zien welke voor u van toepassing zijn. Bij deze afrekening kunt u in de Toelichting op

sief het wassen van ruiten. Verrekend worden de rekeningen van het schoonmaakbedrijf of eigen schoon-

de nieuwe voorschotbedragen zien of de voorschotten per 1 juli worden gewijzigd.

maakdienst voor de volgens een vast schema periodiek uitgevoerde werkzaamheden en schoonmaak (inclusief materiaal) bij het optreden van calamiteiten. Bewoners betalen een voorschotbedrag op basis

Alarmering

van de te verwachten werkelijke kosten van het schoonmaken.

In sommige seniorencomplexen kunnen mensen zich abonneren op een sociale alarmering. De rente en afschrijving van deze investering worden aan de huurders doorberekend. Naast deze kosten wordt het

Service-abonnement

kleine en dagelijkse onderhoud aan de voorziening in rekening gebracht.

Voor de liftinstallatie en de centrale verwarming zijn serviceabonnementen afgesloten. Deze contracten zijn afgesloten om bewoners de zekerheid te bieden dat storingen aan de lift- of CV installatie ook na kan-

Glasverzekering

tooruren en in de weekenden snel en adequaat worden opgelost.

Kosten voor herstel van glasbreuk van zowel binnenshuis als buitenshuis zijn voor rekening van de huurder. Tablis Wonen heeft voor haar huurders een collectieve glasverzekering afgesloten. Als u hieraan mee-

Stookkosten/elektra

doet zijn de kosten van herstel van glasbreuk gedekt. De verzekeringspremie wordt omgeslagen over de

De stookkosten zijn betreffen de kosten van verwarming bij meergezinscomplexen waar woningen ver-

huurders op basis van het aantal verzekerde woningen.

warmd worden door blokverwarming. Alle kosten die te maken hebben met de warmtelevering worden verrekend met de huurders. Het gaat om kosten als: gas, vastrecht, BTW, milieuheffingen en energiehef-

Huismeester en zijn werkzaamheden

fingen. De verdeelsleutel van de stookkosten vindt indien aanwezig plaats op basis van warmtemeters.

De post huismeester betreft de kosten van het salaris en een deel van de telefoonkosten van de huis-

Zijn de radiatoren niet voorzien van warmtemeters dan worden de kosten evenredig over alle woningen

meester. Vanaf 1 januari 2007 worden de kosten van de huismeesters bij elkaar opgeteld 70% daarvan

omgeslagen op grond van het aantal kamers van de woning. Het voorschotbedrag is gebaseerd op het

wordt evenredig verdeeld over de bewoners van complexen waar de huismeester werkt. De overige 30%

gemiddeld verbruik over de afgelopen jaren en de te verwachten gasprijs over het boekjaar.

is voor rekening van Tablis. Deze berekening is overeenkomstig de voorschriften van de HuurcommissieDe huismeesters van Tablis Wonen dragen bij aan een leefbare en prettige woomomgeving. Een huismees-

De Warmtewet

ter is het eerste aanspreekpunt voor bewoners. Maar een huismeester doet veel meer. U leest daarover

Op 1 januari 2014 is de Warmtewet ingegaan. Deze nieuwe wet heeft gevolgen voor huurders die in een

meer in het hoofdstuk “informatie over het huismeesterteam”.

woongebouw wonen met een gemeenschappelijke warmte- en warmwatervoorziening. Dat is als uw woning geen eigen cv-ketel of bijvoorbeeld gaskachel heeft. Meestal staat deze installatie in het complex

Tuinen en speelplaatsen

waar u woont (blokverwarming). Het kan ook zijn dat de warmte afkomstig is van een installatie die warm-

Onderhoud van de gemeenschappelijke tuin wordt alleen doorberekend wanneer de tuin duidelijk alleen

te en koude levert, een zogenaamde WKO-installatie.

bedoeld is voor de bewoners van het complex waar de tuin aan grenst. Het onderhoud is uitbesteed. Het verhelpen van verzakkingen en ophogen valt niet onder het tuinonderhoud. Dat wordt betaald uit de

Wat betekent de Warmtewet voor u als huurder?

kale huur.

Door de komst van de Warmtewet is er wel iets veranderd. Door deze wet gaat u nooit meer betalen voor de levering van warmte dan de maximumprijs. De maximumprijs is de prijs die u zou betalen, als u een

Ontstoppingsabonnement

woning met een eigen verwarmingsketel zou hebben. Ieder jaar stelt de Autoriteit Consument & Markt

Wanneer u hieraan meedoet dekt het ontstoppingsabonnement de kosten voor het verhelpen van verstop-

de maximumprijs vast. Het is niet zo dat iedereen evenveel gaat betalen. Als u meer warmte verbruikt,

pingen in het rioolsysteem en hemelwaterafvoeren. Alle verstoppingen tot aan de gemeentelijke riolering

ligt de maximumprijs voor u hoger dan wanneer u zuinig stookt en in een energiezuinig huis woont. De

worden verholpen. De werkzaamheden zijn uitbesteed.

maximumprijs bestaat namelijk uit een vast bedrag (vastrecht) en een variabel bedrag dat afhangt van uw warmteverbruik.

Elektra gemeenschappelijke voorzieningen Bij kosten voor elektra gemeenschappelijke voorzieningen gaat het om de kosten van het elektriciteits-

Meer informatie?

verbruik van installaties zoaals mechanische ventilatie units, pompen en liften en ook voor verlichting

Op de website van Tablis Wonen vindt u de meest gestelde vragen over de Warmtewet.

van galerijen, trappenhuizen, berging en gangen. Ook vallen de kosten voor het incidenteel en periodiek vervangen van de lampen en starters onder deze post. Er is voor gekozen cyclisch alle lampen te laten vernieuwen, omdat de ervaring leert dat dit per saldo goedkoper is dan de lamp pas te vervangen als deze kapot gaat. Huurders betalen een voorschot op de werkelijke kosten.

Servicekosten

Servicekosten

Algemene huurvoorwaarden 1 oktober 2014

Vuilniszakken In sommige complexen worden door Tablis Wonen huisvuilzakjes verstrekt waarin de bewoners hun huisvuil kunnen transporteren naar de stortkoker en/of de GFT-container. De kostprijs van de vuilniszakken alsmede de kosten van bezorging worden in rekening gebracht.

Inhoudsopgave

Waterverbruik

I

Toepassingsbereik van deze voorwaarden 1.1. Toepassingsbereik

Bij waterverbruik gaat het om het collectief verbruik van (koud)water binnen een complex. Zijn er individuele tussenwatermeters geplaatst, dan wordt het verbruik individueel afgerekend. Zijn de woningen niet met individuele meters uitgerust, dan wordt het verbruik collectief gemeten. Aangezien het in dat geval

II

Meer dan één huurder

niet mogelijk is het verbruik per woning te registreren wordt voor de verdeling van de kosten een verdeel-

2.1.

Meer dan één huurder

sleutel naar het aantal woningen gehanteerd. Het voorschot-bedrag is gebaseerd op het gemiddeld ver-

2.2. Betalingsverplichting

bruik over de afgelopen jaren en de te verwachten waterprijs over het boekjaar.

2.3.

Hoofdelijke aansprakelijkheid

2.4. Opzegging Zonwering Een collectief zonweringsysteem is aan te merken als een roerende aanhorigheid van de woning. Alleen

III

Terbeschikkingstelling en aanvaarding 3.1. Terbeschikkingstelling

het periodieke onderhoud (smeerbeurt) wordt in rekening gebracht.

3.2. Opnamestaat 3.3.

Aanvaarding in goede staat

3.4.

Gebreken en/of tekortkomingen

IV Huurprijs 4.1. Wijziging

V Servicekosten 5.1. Voorschotbedrag 5.2. Overzicht

VI

5.3.

Wijziging voorschotbedrag

5.4.

Wijziging pakket door verhuurder

5.5.

Wijziging pakket door huurder

5.6.

Verhoging voorschotbedrag

Algemene verplichtingen van verhuurder 6.1.

Rustig genot

6.2.

Stoornissen door derden

6.3. Onderhoud 6.4. Gebreken 6.5.

Informatie en overleg

VII Aansprakelijkheid van verhuurder 7.1. Gebreken 7.2.

Servicekosten

Grove schuld, ernstige nalatigheid


VIII Algemene verplichtingen van huurder

XIV Onderhoud en reparaties door verhuurder

8.1. Betaling

14.1. Controle

8.2.

14.2. Gedoogplicht werkzaamheden

Wijziging betalingswijze

8.3. Schuldvergelijking

14.3. Verwijdering obstakels

8.4.

14.4. Huurmatiging

Voldoening der schuld

14.5. Legitimatie

IX

Wijze van gebruik en bestemming 9.1.

14.6. Bezoek- en werktijden

Gebruik en onderhoud

9.2. Bestemming

XV Onderhoud en reparaties door huurder

9.3. Hoofdverblijf

15.1. Onderhoud en reparaties

9.4. Inwoning

15.2. Overgenomen voorzieningen en veranderingen

9.5. Onderverhuur

15.3. Wijze van uitvoering

9.6.

Voorschriften en instructies

9.7.

Betreding dak

XVI Aanbrengen van veranderingen door verhuurder

9.8. Erfafscheidingen

16.1. Verandering gedaante en/of inrichting

9.9. Bouwwerken

16.2. Veranderingen

9.10. Aan waterpartij grenzende tuinen

16.3. Medewerking 16.4. Toestemming

X

Overlast en hinder

16.5. Huurverhoging

10.1. Overlast en hinder 10.2. Opiumwet

XI

XVII Aanbrengen van veranderingen door huurder

10.3

Gebruik tuin en stalling voertuigen

17.1. Toestemming

10.4

Goederen in gemeenschappelijke ruimten

17.2. Vrijstelling

10.5

Bomen en struiken

17.3.

Afwijzing verzoek

17.4.

Wijze van mededelen

Centrale antenne-inrichting

17.5. Voorwaarden

11.1.

Aansluiting op centrale antenne-inrichting

17.6.

11.2.

Werking van de centrale antenne-inrichting

17.7. Aansprakelijkheid

Onderhoud en reparatie

11.3. Storingen

17.8.

Ongedaan maken

11.4. Gedoogplicht

17.9.

Oplevering bij beëindiging overeenkomst

11.5. Voorwaarden

17.10. Vergoeding

XII Naleving algemene huurvoorwaarden

XVIII Beëindiging van de overeenkomst

12.1. Controle

18.1. Met wederzijds goedvinden

12.2. Bevoegdheid

18.2. Vormvereisten 18.3. Opzegging in strijd met

XIII Aansprakelijkheid van huurder 13.1. Maatregelen

XIX Opzegging door verhuurder

13.2. Aansprakelijkheid

19.1. Opzegtermijn

13.3. Bewijslast

19.2. Opzeggingsgronden

13.4. Toepassingsbereik

19.3. Medehuurder 19.4. Toestemming huurder/uitspraak kantonrechter



XX Opzegging door huurder

I Toepassingsbereik van deze voorwaarden

20.1. Opzegtermijn

Artikel 1.

20.2. Aanvang opzegtermijn

1.1. Toepassingsbereik:

20.3. Opzeggingsgronden

Deze algemene huurvoorwaarden maken woordelijk deel uit van de huurovereenkomst waarop zij

20.4. Echtscheiding

van toepassing zijn verklaard. Indien de bepalingen van de huurovereenkomst afwijken van die van de algemene huurvoorwaarden, gaan de bepalingen van de huurovereenkomst voor.

XXI Foutieve opzegtermijn 21.1.

Foutieve opzegtermijn

II Meer dan één huurder Artikel 2.

XXII Openstelling van het gehuurde 22.1. Openstelling van het gehuurde

2.1. Meer dan één huurder: De in de aanhef van de overeenkomst genoemde huurders hebben elk een zelfstandig en volledig recht van huur dat zij gelijktijdig en met eerbiediging van elkaars rechten uitoefenen.

XXIII Oplevering van het gehuurde bij het einde van de huur

2.2. Betalingsverplichting:

23.1. Dezelfde staat

De huurprijs en de servicekosten zijn slechts enkelvoudig verschuldigd voor de hierboven bedoelde

23.2. Afgifte sleutels

huurrechten gezamenlijk. Indien de overeenkomst ten aanzien van één of een aantal van de huur-

23.3. Achtergelaten roerende zaken

ders eindigt, blijft (blijven) de andere huurder(s) het volledige bedrag van de huurprijs en van de servicekosten verschuldigd.

XXIV Inspectie

2.3. Hoofdelijke aansprakelijkheid:

24.1. Gezamenlijke inspectie

Elk van de huurders is hoofdelijk aansprakelijk voor het gehele bedrag van de prijs en voor alle ove-

24.2. Opnamestaat en kostenopgave

rige verplichtingen die voor hem en voor de andere huurder(s) uit deze overeenkomst en de wet

24.3. Herstel door verhuurder

voortvloeien. 2.4. Opzegging:

XXV Bijzondere bepalingen 25.1. Burgerlijk Wetboek

Om de overeenkomst ten aanzien van beide (alle) huurders te doen eindigen, moet de opzegging aan of door elk van hen geschieden. Vindt de opzegging aan of door één of een aantal van hen plaats dan duurt de overeenkomst ten aanzien van de andere huurder(s) ongewijzigd voort.

XXVI Slotbepalingen 26.1. Niet voorziene gevallen

III Terbeschikkingstelling en aanvaarding

26.2. Geldigheid algemene huurvoorwaarden

Artikel 3.

26.3. Splitsingsakte

3.1. Terbeschikkingstelling:

26.4. Boeteclausule 26.5. Klachtenrecht

Verhuurder zal het gehuurde de eerste werkdag, gerekend vanaf de overeengekomen ingangsdatum van de huur, aan huurder ter beschikking stellen. 3.2. Opnamestaat: Voor of bij de aanvang van de huurovereenkomst wordt in een rapport een beschrijving opgemaakt van de toestand van het gehuurde, de bewoonbaarheid, de daarin aanwezige voorzieningen en/of inventaris en de reparatiewerkzaamheden welke door verhuurder nog zullen worden verricht. Zowel verhuurder als huurder ontvangen een door beiden ondertekend exemplaar. 3.3. Aanvaarding in goede staat: Voor zover op de in het tweede lid bedoelde beschrijving niet anders is vermeld, wordt aangenomen dat het gehuurde in goede staat van onderhoud verkeert, zonder zichtbare gebreken is en dat de voorzieningen naar behoren functioneren. Zo niet, dan dient huurder binnen een maand na aanvang van de huur aan verhuurder schriftelijk mededeling te doen van door hem alsnog geconstateerde gebreken.



3.4. Gebreken en/of tekortkomingen:

5.5. Wijziging pakket door huurder:

Verhuurder is verplicht gebreken en/of tekortkomingen aan het gehuurde, die op de beschrijving zijn

Indien huurder één of meer van de in dit artikel bedoelde pakket van levering van zaken of diensten

vermeld of die binnen een maand na aanvang van de huur door huurder schriftelijk aan verhuurder

wil wijzigen, verklaart verhuurder zich bij voorbaat daarmee akkoord, mits:

bekend zijn gemaakt, binnen een redelijke termijn op te heffen.

a. tenminste 70% van de huurders in het complex, of een gedeelte daarvan, met de voorgestelde wijziging heeft ingestemd, èn

IV Huurprijs Artikel 4. 4.1. Wijzigingen: De huurprijs wordt jaarlijks gewijzigd overeenkomstig de bij of krachtens de wet bepaalde wijze.

b. de voorgestelde wijziging uitsluitend complexgewijs of per betreffend gedeelte kan worden gerealiseerd, èn c. het belang van huurder bij realiseren van de wijziging zodanig is, dat van verhuurder in redelijkheid, de belangen van beide partijen in aanmerking genomen, gevergd kan worden aan de verandering mee te werken.

V Servicekosten

Een huurder die niet met de wijziging heeft ingestemd, kan binnen acht weken na de schriftelijke

Artikel 5.

kennisgeving van verhuurder dat met inachtneming van bovengenoemde bepalingen overeenstem-

5.1. Voorschotbedrag:

ming is bereikt, een beslissing van de rechter vorderen omtrent de redelijkheid van het voorstel.

Huurder betaalt maandelijks een voorschotbedrag met betrekking tot de servicekosten. 5.2. Overzicht:

5.6. Verhoging voorschotbedrag: In de gevallen bedoeld in het vierde en het vijfde lid van dit artikel verklaart huurder zich bovendien

Verhuurder verstrekt (ex)huurder elk jaar een naar de soort uitgesplitst overzicht van alle in rekening

bij voorbaat akkoord met de daaruit voortvloeiende verhoging van de kosten en het maandelijkse

gebrachte servicekosten, met vermelding van de wijze van berekening. Dit overzicht dient binnen

voorschotbedrag hierop, voor zover deze verhoging redelijk en in overeenstemming is met de daar-

zes maanden na het einde van het tijdvak waarop het overzicht betrekking heeft verstrekt te wor-

voor geldende regels. De verhoging van het voorschotbedrag zal ingaan op de eerste dag van de

den. Verschillen tussen de gemaakte kosten en de door huurder als voorschot betaalde bedragen

maand, volgend op die waarin de veranderingen zijn ingegaan.

zullen jaarlijks door verhuurder met (ex)huurder worden verrekend, tenzij het een vergoeding betreft voor een door verhuurder ingesteld fonds. Met betrekking tot deze fondsen geldt dat het door huur-

VI Algemene verplichtingen van verhuurder

der betaalde voorschot gelijk gesteld wordt met de eindafrekening; er vindt derhalve geen verreke-

Artikel 6.

ning plaats.

6.1. Rustig genot:

5.3. Wijziging voorschotbedrag: Het tussen verhuurder en huurder geldende maandelijkse voorschotbedrag kan, behoudens een tus-

Verhuurder zal huurder gedurende de huurtijd het rustig genot van het gehuurde verschaffen. 6.2. Stoornissen door derden:

sen partijen aangegane nadere overeenkomst, slechts worden verhoogd met ingang van de eerste

Verhuurder is evenwel niet verplicht huurder te vrijwaren voor feitelijke stoornissen in zijn genot, door

maand nadat het in het tweede lid van dit artikel bedoelde overzicht is verstrekt.

derden veroorzaakt. Evenmin is verhuurder aansprakelijk voor schade, die huurder als gevolg van

5.4. Wijziging pakket door verhuurder: Indien verhuurder één of meer van de in dit artikel bedoelde pakket van levering van zaken of dien-

deze stoornissen lijdt. 6.3. Onderhoud:

sten wil wijzigen en/of de berekeningswijze van de kosten daarvan wenst te wijzigen, verklaart

Verhuurder zal het gehuurde in goede staat onderhouden en alle daartoe noodzakelijke reparatie- en

huurder zich bij voorbaat daarmee akkoord, mits:

onderhoudswerkzaamheden, voor zover deze niet op grond van de wet, de algemene huurvoorwaar-

a. tenminste 70% van de huurders in het complex, of een gedeelte daarvan, met de voorgestelde

den of het gebruik door huurder moeten worden verricht, uitvoeren.

wijziging heeft ingestemd, èn b. de voorgestelde wijziging uitsluitend complexgewijs of per betreffend gedeelte kan worden gerealiseerd, èn c. het belang van verhuurder bij het realiseren van de wijziging zodanig is, dat van verhuurder in

6.4. Gebreken: Verhuurder zal op verlangen van huurder alle gebreken die het gebruik van het gehuurde verhinderen of ernstig belemmeren binnen een redelijke termijn opheffen, ook al kende hij deze niet bij aanvang van de huur, tenzij dit onmogelijk is of uitgaven vereist die in de gegeven omstandigheden

redelijkheid, de belangen van beide partijen in aanmerking genomen, niet gevergd kan worden

redelijkerwijs niet van verhuurder zijn te vergen. Verhuurder is niet verplicht gebreken die ingevolge

van de wijziging af te zien, èn

de wet, deze huurovereenkomst of het gebruik voor rekening van de huurder komen te verhelpen.

d. verhuurder tijdig huurder en/of de bewonerscommissie in het betreffende complex daarover heeft geïnformeerd en/of met huurder respectievelijk die bewonerscommissie heeft overlegd.

Deze gebreken zijn vastgelegd in het besluit kleine herstellingen. 6.5. Informatie en overleg:

Een huurder die niet met de wijziging heeft ingestemd, kan binnen acht weken na de schriftelijke

Indien verhuurder in het kader van planmatig onderhoud, groot-onderhoud en/of woningverbetering

kennisgeving van verhuurder dat met inachtneming van bovengenoemde bepalingen overeenstem-

aan het gehuurde reparatie- en/of onderhoudswerkzaamheden gaat verrichten, zal verhuurder huur-

ming is bereikt, een beslissing van de rechter vorderen omtrent de redelijkheid van het voorstel.

der en/of de bewonerscommissie van het betreffende complex daarover tijdig informeren en/of met huurder respectievelijk die bewonerscommissie daarover overleg plegen.



VII Aansprakelijkheid van verhuurder Artikel 7. 7.1. Gebreken:

9.3. Hoofdverblijf: Huurder zal het gehuurde gedurende de huurtijd zelf bewonen en er zijn hoofdverblijf hebben. 9.4. Inwoning:

Verhuurder is niet aansprakelijk voor de schade en/of derving van het huurgenot die huurder en/of

Huurder is, behoudens voorafgaande toestemming van verhuurder, niet gerechtigd inwoning te

diens huisgenoten lijdt respectievelijk lijden, dan wel voor schade aan zaken toebehorend aan huur-

verlenen aan een persoon die niet tot zijn huishouding behoort. Huurder dient een verzoek tot deze

der en/of diens huisgenoten als gevolg van gebreken aan het gehuurde dan wel van stagnaties in de

toestemming van verhuurder schriftelijk bij verhuurder in te dienen.

tot het gehuurde behorende installaties. 7.2. Grove schuld, ernstige nalatigheid:

9.5. Onderverhuur: Huurder mag zonder voorafgaande toestemming van verhuurder het gehuurde in zijn geheel of

Verhuurder is evenwel aansprakelijk voor de in het vorige lid bedoelde schade wanneer deze het

gedeeltelijk niet onderverhuren of in gebruik geven aan derden. Als de huurder handelt in strijd

gevolg is van grove schuld of ernstige nalatigheid van verhuurder.

met deze bepaling is de huurder aan de verhuurder een direct opeisbare boete verschuldigd van € 3.500,-, te vermeerderen met € 50,- per dag dat de overtreding voortduurt. De verhuurder houdt

VIII Algemene verplichtingen van huurder

onverminderd het recht om nakoming dan wel ontbinding wegens wanprestatie, alsmede scha-

Artikel 8.

devergoeding te vorderen voor zover de schade de boete overstijgt. Verder dient de huurder alle

8.1. Betaling:

daardoor verkregen inkomsten aan de verhuurder af te dragen. Indien huurder het gehuurde zonder

Huurder zal de verschuldigde huurprijs en bijkomende vergoedingen in zijn geheel, bij vooruitbetaling

toestemming van verhuurder geheel of gedeeltelijk heeft onderverhuurd of aan derden in gebruik

voor de eerste van iedere maand voldoen op rekeningnummer NL69 RABO 0131.2967.52 ten name

heeft gegeven, rust de bewijslast dat huurder onafgebroken het hoofdverblijf in het gehuurde heeft

van Stichting Tablis Wonen, en wel door middel van automatische incasso. Indien een huurder niet

behouden op huurder.

per automatische incasso betaalt, dan stuurt Tablis Wonen elke maand een acceptgiro, waarvoor

Voor het onderverhuren of in gebruik geven van een gedeelte van het gehuurde zal die toestem-

Tablis Wonen aan de huurder elke maand een vergoeding in rekening brengt. Vanaf de eerste dag

ming door verhuurder worden gegeven mits de huurder zelf het gehuurde als hoofdverblijf heeft en

van de maand is de huurder voor de termijn van die maand in verzuim en is hij wettelijke rente ver-

er geen sprake is van overbewoning waardoor verhuurder schade zou kunnen lijden. Huurder dient

schuldigd.

een verzoek tot deze toestemming van verhuurder schriftelijk bij verhuurder in te dienen, onder

8.2. Wijziging betalingswijze: Verhuurder heeft het recht af te wijken van het bepaalde in het eerste lid van dit artikel en te bepalen dat een andere wijze van betaling moet plaatsvinden. 8.3. Schuldvergelijking:

vermelding van de naam van de onderhuurder, de onderhuurprijs en de ingangsdatum van de onderhuurovereenkomst. 9.6. Voorschriften en instructies: Huurder zal de voorschriften, respectievelijk de instructies van verhuurder en/of andere bevoegde

Huurder zal zich bij het voldoen aan zijn betalingsverplichting niet beroepen op enige korting of

overheidsinstanties in acht nemen ten aanzien van:

schuldvergelijking, behoudens in het geval van artikel 7:206 lid 3 Burgerlijk Wetboek.

a. de bestemming, het gebruik en de bewoning van het gehuurde, daaronder mede begrepen alle

8.4. Voldoening der schuld: De door huurder gedane betalingen worden gerekend allereerst te zijn geschied ter voldoening van alle tot uitvoering van de huurovereenkomst en algemene huurvoorwaarden door verhuurder gemaakte kosten en tenslotte van de huurprijs en de bijkomende vergoedingen.

aanhorigheden en de met de overige huurders gezamenlijk te gebruiken ruimten; b. de bestemming en het gebruik van de in het gehuurde, waaronder begrepen de met de overige huurders gezamenlijk te gebruiken installaties en voorzieningen, aanwezige installaties en voorzieningen. 9.7. Betreding dak:

IX Wijze van gebruik en bestemming

Huurder mag zonder voorafgaande toestemming van verhuurder het dak van het gehuurde niet

Artikel 9.

betreden. Huurder dient een verzoek tot deze toestemming schriftelijk bij verhuurder in te dienen.

9.1. Gebruik en onderhoud: Huurder zal het gehuurde gebruiken en onderhouden zoals het een goed huurder betaamt. 9.2. Bestemming:

9.8. Erfafscheidingen: Erfafscheidingen mogen slechts na instemming tussen buren worden opgericht, één en ander met inachtneming van het bepaalde in artikel 17 alsmede de gemeentelijke bepalingen daaromtrent, en

Huurder zal het gehuurde, waaronder begrepen alle aanhorigheden en de met de overige huur-

dienen op goede wijze te worden onderhouden. Het is niet toegestaan bomen of heesters hoger

ders gezamenlijk te gebruiken gemeenschappelijke ruimten en voorzieningen, overeenkomstig de

dan 2 meter binnen een strook van 2 meter (gerekend vanaf de voet van de plant) van de erfafschei-

bestemming ‘wonen’ gebruiken en aan deze bestemming niets wijzigen. Dienaangaande is het

ding te hebben.

huurder niet toegestaan in het gehuurde enige nering, bedrijf, huisnijverheid, diensten/of serviceverlening of andersoortige bedrijfshuishouding zelf uit te oefenen of door derden te doen laten uitoefenen of te dulden dat zulks geschiedt.



9.9. Bouwwerken:

last veroorzaken moeten deze op kosten van de huurder worden verwijderd.

Geen bouwsels mogen aan het gehuurde, aan de berging of in de tuin worden opgericht zonder

Indien er een kapvergunning nodig is, dient de huurder deze met medeweten van de verhuurder

voorafgaande toestemming van verhuurder. Als er voor een bouwsel of andere wijziging aan het

voor zijn rekening aan te vragen. Schade veroorzaakt door bomen, struiken of andere beplanting is

gehuurde, de berging of tuin een bouw- of omgevingsvergunning of melding vereist is, dan moet de

voor rekening van de huurder.

huurder bij de betreffende gemeente deze vergunning aanvragen of melding doen. 9.10. Aan waterpartij grenzende tuinen:

XI Centrale Antenne-Inrichting

Het is niet toegestaan om de strook ter breedte van 1 meter onmiddellijk aan de beschoeiing of het

Artikel 11.

water grenzende te beplanten of te bebouwen. Huurders of eigenaren van belendende woningen,

11.1. Aansluiting op centrale antenne-inrichting:

uitsluitend ten dienste van tuinonderhoud, hebben toestemming tot gebruik van deze strook. Ook

Huurder zal gedogen dat de woning blijft of wordt aangesloten op de centrale antenne-inrichting

aan de daartoe bevoegde personen zal gelegenheid geboden worden onderhoudswerkzaamheden

en dat het gehuurde wordt benut voor werken, werkzaamheden en het aanbrengen of aangebracht

aan de singel of waterkant te verrichten.

houden van apparaten ten behoeve van de centrale antenne-inrichting. 11.2. Werking van de centrale antenne-inrichting:

X Overlast of hinder

Huurder zal alles nalaten wat de goede werking van de centrale antenne-inrichting stoort en maatre-

Artikel 10.

gelen nemen ter voorkoming van schade aan deze inrichting.

10.1. Overlast of hinder:

11.3. Storingen:

Huurder dient ervoor zorg te dragen dat aan omwonenden geen overlast of hinder wordt veroor-

Huurder zal storingen en gebreken in de centrale antenne-inrichting zo spoedig mogelijk melden bij

zaakt door huurder, huisgenoten, huisdieren of door derden die zich vanwege huurder in het gehuur-

verhuurder of bij nader aan te wijzen personen of instanties.

de of in de gemeenschappelijke ruimten bevinden. 10.2. Opiumwet:

11.4. Gedoogplicht: Huurder zal personen die namens verhuurder, de (kabel)exploitant en netbeheerder onderzoek of

Het is huurder niet toegestaan in het gehuurde hennep te kweken in geen enkele hoeveelheid, ver-

werkzaamheden aan de centrale antenne-inrichting moeten verrichten daartoe in het gehuurde toe-

dovende middelen te hebben en/of daarin te handelen vanuit het gehuurde of andere activiteiten te

laten.

verrichten die op grond van de Opiumwet strafbaar zijn gesteld. Het handelen in strijd met dit verbod is zo ernstig dat dit directe ontbinding van de huurovereenkomst rechtvaardigt.

11.5. Voorwaarden: Huurder zal zich houden aan de aansluitvoorwaarden van de exploitant.

10.3 Gebruik tuin en stalling van voertuigen: Indien tot het gehuurde een tuin of erf behoort, is huurder verplicht de tuin aan te leggen, te gebrui-

XII Naleving algemene huurvoorwaarden

ken, te onderhouden en te handhaven als siertuin. Het erf en de tuin mag niet worden gebruikt voor

Artikel 12.

opslag van zaken, van welke aard dan ook, of voor het stallen van één of meerdere auto’s, motoren,

12.1. Controle:

caravans, boten en dergelijke. 10.4. Goederen in gemeenschappelijke ruimten: Het is huurder verboden om in de gemeenschappelijke ruimten, zoals portieken, trappenhuizen en galerijen zaken te stallen, op te slaan of te deponeren. Indien huurder toch goederen in gemeen-

Met het oog op controle door verhuurder van de naleving van de verplichtingen van huurder op grond van deze algemene huurvoorwaarden zal huurder verhuurder, na voorafgaand verzoek, in de gelegenheid stellen het gehuurde te betreden. 12.2. Bevoegdheid:

schappelijke ruimten plaatst, wordt de huurder geacht daarvan afstand te hebben gedaan. Deze

In dit artikel wordt onder verhuurder mede verstaan: de door of namens verhuurder aangewezen

goederen kunnen door verhuurder, naar verhuurders inzicht, zonder enige aansprakelijkheid zijner-

personen.

zijds, op kosten van de huurder worden verwijderd zonder dat op de verhuurder enige bewaarplicht rust. Verhuurder is vrij om over deze goederen te beschikken. Hij heeft het recht, geheel naar eigen

XIII Aansprakelijkheid van huurder

goeddunk, deze goederen af te voeren om ze onmiddellijk te laten vernietigen of om ze tijdelijk op

Artikel 13.

te slaan. Als verhuurder de betreffende goederen heeft laten afvoeren en opslaan, kan huurder die

13.1. Maatregelen:

goederen slechts van verhuurder terugkrijgen tegen betaling van al hetgeen verhuurder van huurder

Huurder is verplicht de nodige maatregelen te nemen ter voorkoming van schade aan het gehuurde,

te vorderen heeft. Verhuurder is niet aansprakelijk voor schade aan de betreffende goederen ont-

in het bijzonder in geval van brand, storm en vorst. Huurder dient door welke oorzaak dan ook ont-

staan tijdens verwijderen, afvoer of opslag.

stane schade dan wel dreigende schade, alsmede gebreken aan het gehuurde onverwijld aan ver-

10.5. Bomen en struiken: Bomen en struiken, ook die bomen en struiken die bij aanvang van de huur aanwezig zijn, dienen door de huurder te worden onderhouden en tijdig gesnoeid. Als bomen of struiken in de tuin over-


huurder te melden. 13.2. Aansprakelijkheid: Huurder is aansprakelijk voor de schade die tijdens de huurtijd aan het gehuurde, de tot het gehuur-


de behorende voorzieningen en aan eigendommen van derden is ontstaan door een hem en van

d. het vervangen en vernieuwen van bestanddelen en onderdelen van de woonruimte welke zich

hen die vanwege huurder het gehuurde gebruiken of zich vanwege huurder daarop bevinden toe te

binnen het woonruimtegedeelte van het gehuurde bevinden, die gemakkelijk zijn te vervangen en

rekenen tekortschieten in de nakoming van een verplichting uit de huurovereenkomst.

die geen noemenswaardige kosten met zich meebrengen zoals:

13.3. Bewijslast: Alle schade wordt vermoed daardoor te zijn ontstaan, behoudens schade ontstaan door brand. 13.4. Toepassingsbereik:

- kraanleertjes en andere eenvoudig te vervangen onderdelen van kranen; - deurknoppen en sloten, hangen sluitwerk van deuren en ramen; - vloer en plafondroosters;

Uitsluitend voor de toepassing van dit artikel wordt het gehuurde geacht mede te omvatten de bui-

- sleutels van binnen- en buitensloten;

tenzijde en de leidingen, kabels en buizen die zich bevinden in de bij het gehuurde behorende grond.

- garnituur voor douche- en toiletruimte, zoals doucheslangen, zeepbakjes en glasplaten; - garnituur voor de w.c., zoals de w.c.-houder en de w.c.-bril;

XIV Onderhoud en reparaties door verhuurder Artikel 14. 14.1. Controle:

- elektrische schakelaars, wandcontactdozen, deurbellen, kabel, -telefoon- en computeraansluitingen en vergelijkbare onderdelen van datanetwerken; e. het gangbaar houden en regelmatig controleren van de beweegbaarheid van beweegbare onder-

In verband met mogelijk door verhuurder uit te voeren werkzaamheden of controle van meterstan-

delen, zoals:

den en dergelijke zal huurder verhuurder op zijn verzoek in het gehuurde toelaten. Onder verhuurder

- scharnieren van deuren, luiken en ramen en deze zonodig oliën en smeren;

wordt mede verstaan: de door of namens verhuurder aangewezen personen.

- sloten;

14.2. Gedoogplicht werkzaamheden: Huurder zal alle door verhuurder dringend geachte reparatiewerkzaamheden en preventieve en /of periodieke onderhoudswerkzaamheden aan het gehuurde of van direct aangrenzende woningen, als ook aan de centrale voorzieningen daarvan, toestaan. 14.3. Verwijdering obstakels: Huurder zal bij de uitvoering van onderhoudswerkzaamheden op eerste aanzegging van verhuurder obstakels tegen de buitenmuur of berging verwijderen. 14.4. Huurmatiging:

- kranen, en deze zonodig ontkalken,alsmede het treffen van voorzieningen ter voorkoming van (reparatie van) bevroren kranen; f. het vervangen van lampen aan de buitenzijde van het woonruimtegedeelte van het gehuurde en in de gemeenschappelijke (buiten)ruimten; g. het vervangen van beschadigde ruiten en ingebouwde spiegels, voorzover de vervanging geen noemenswaardige kosten met zich meebrengt; h. het onderhoud en het vervangen van onderdelen aan binnen het woonruimtegedeelte van het gehuurde deel uitmakende technische installatie, die geen noemenswaardige kosten met zich

Huurder heeft geen recht op vermindering van de huurprijs of schadevergoeding als gevolg van het

meebrengen, voorzover deze werkzaamheden onderhoudstechnisch eenvoudig zijn en geen spe-

uitvoeren van dringende werkzaamheden, groot onderhoud of renovatie.

cialistische kennis vereisen en voorzover de technische installatie binnen de woonruimte is gele-

14.5. Legitimatie:

gen, zoals;

Huurder zal personen die door verhuurder zijn belast met het afleggen van controlebezoeken of het

- het ontluchten en bijvullen van water van de verwarmingsinstallatie;

uitvoeren van werkzaamheden na legitimatie hunnerzijds in het gehuurde toelaten.

- het opnieuw opstarten van de verwarmingsinstallatie na uitval;

14.6. Bezoek- en werktijden: Onvoorziene omstandigheden voorbehouden zullen deze bezoeken respectievelijk werkzaamheden slechts plaatsvinden op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 uur en van tevoren worden aangekondigd.

- het vervangen van filters van de (mechanische) ventilatie en het schoonhouden van de roosters; i. het aanbrengen en onderhouden van tochtwerende voorzieningen, indien noodzakelijk en voorzover aan deze werkzaamheden geen noemenswaardige kosten verbonden zijn; j. het vervangen en vernieuwen van bestanddelen en onderdelen van de woonruimte welke zich

XV Onderhoud en reparaties door huurder

buiten het woonruimtegedeelte van het gehuurde bevinden, die gemakkelijk zijn te vervangen en

Artikel 15.

die geen noemenswaardige kosten met zich meebrengen, zoals:

15.1. Onderhoud en reparaties:

- onderdelen van de brievenbus;

Voor rekening van huurder komen kleine herstellingen. Hiertoe worden in ieder geval gerekend:

- onderdelen van de buitenlamp;

a. het witten van binnenmuren en plafonds en het schilderen van binnenhoutwerk en zonodig het

- onderdelen van de carport;

behangen van de binnenmuren; b. de voorbereidende werkzaamheden voor de onder a omschreven werkzaamheden, zoals het plamuren, schuren en opvullen van gaatjes, butsen en geringe (krimp)scheuren; c. het vastzetten en vastschroeven van loszittende onderdelen van de woonruimte, zoals loszittende:

- onderdelen van de vlaggenstokhouder; k. het onderhoud aan tuinen, erven, opritten en erfafscheidingen, zodanig dat deze onroerende aanhorigheden een verzorgde indruk maken, zoals: - bij eerste bewoning van een woonruimte de tot het woonruimtegedeelte van het gehuurde

- trapleuningen, deurknoppen en drempels;

behorende tuin en/of erf: de aanleg van de tuin en/of erf met uitzondering van de aanleg van

- elektrische schakelaars, wandcontactdozen en deurbellen;

opritten en toegangspaden en het aanbrengen van een eenvoudige erfafscheiding;



- het egaliseren van de tuin, het opbrengen van teelaarde;

XVI Aanbrengen van veranderingen door verhuurder

- het regelmatig maaien van het gras;

Artikel 16.

- het regelmatig verwijderen van onkruid in de tuin en tussen tegels van opritten, toegangspa-

16.1. Verandering gedaante en/of inrichting:

den en terrassen;

Verhuurder zal gedurende de huurtijd niet zonder voorafgaande toestemming van huurder de

- het vervangen van gebroken tegels;

gedaante en/of inrichting van het gehuurde of de tot het gehuurde behorende voorzieningen veran-

- het regelmatig snoeien van heggen, hagen en opschietende bomen;

deren. Huurder dient schriftelijk te verklaren met een verzoek van verhuurder tot deze toestemming

- het vervangen van beplanting die is doodgegaan; - het vervangen van kapotte planken of segmenten van houten erfafscheidingen, het rechtzetten en recht houden van houten erfafscheidingen; - indien de erfafscheidingen zijn geverfd of gebeitst: erfafscheidingen regelmatig verven of beitsen; l. indien nodig het vegen van schoorstenen, afvoeren ventilatiekanalen, voorzover deze voor de huurder bereikbaar zijn; m. het schoonhouden en zonodig ontstoppen van het binnenriool tot aan het aansluitpunt vanuit de

in te stemmen. 16.2. Veranderingen: Onder veranderingen als bedoeld in dit artikel worden verstaan gedeeltelijke vernieuwing door verandering of toevoeging, aanpassingen die de gebruiksmogelijkheden van het gehuurde wezenlijk beïnvloeden, verbeteringen, renovatie en sloop met vervangende nieuwbouw. Veranderingen van het gehuurde uitsluitend bestaande uit een andere materiaalkeuze bij het uitvoeren van onderhoudsen vervangingswerkzaamheden worden niet aangemerkt als veranderingen in de zin van dit artikel. 16.3. Medewerking:

woonruimtegedeelte van het gehuurde op de gemeenteriool dan wel op het hoofdriool, voorzover

In afwijking van het eerste en tweede lid verklaart huurder hierbij bij voorbaat medewerking te verle-

deze riolering voor de huurder bereikbaar is;

nen aan:

n. het schoonhouden en zonodig ontstoppen van de vuilstortkoker en het schoonhouden van de vuilniscontainerruimte, voorzover deze voorziening en ruimte voor de huurder bereikbaar zijn; o. het schoonhouden van het woonruimtegedeelte van het gehuurde en van de gemeenschappelijke ruimten; p. het wassen en schoonhouden van de binnen- en buitenzijde van de ruiten, kozijnen, deurposten, al het geverfde houtwerk en andere geverfde onderdelen, voorzover deze voor de huurder bereikbaar zijn; q. het bestrijden van ongedierte, voorzover aan deze werkzaamheden geen noemenswaardige kos-

a. werkzaamheden nodig door van overheidswege opgelegde voorschriften als gevolg waarvan het gehuurde of het complex waarbinnen het gehuurde zich bevindt veranderd moet worden door verhuurder. Verhuurder zal huurder en bewonerscommissie van het betreffende complex tijdig informeren omtrent de in de vorige zin bedoelde verandering van het gehuurde en met huurder en bewonerscommissie daarover overleg voeren; b. werkzaamheden die verhuurder wil uitvoeren aan het complex of een gedeelte daarvan waarbinnen zich het gehuurde bevindt, waardoor het gehuurde wordt veranderd. Verhuurder zal slechts dan een beroep doen op de medewerking van huurder indien verhuurder

ten verbonden zijn, en voorzover de aanwezigheid van dit ongedierte geen gevolg is van de bouw-

tijdig huurder en bewonerscommissie heeft geïnformeerd over de voorgenomen veranderingen en

kundige situatie van de woonruimte;

met huurder en bewonerscommissie heeft overlegd, én het belang van verhuurder en die van de

r. het regelmatig schoonhouden van goten en regenafvoeren, voorzover deze voor de huurder bereikbaar zijn;

overige huurders binnen het complex of een gedeelte van dat complex bij het realiseren van de veranderingen zodanig is dat huurder in redelijkheid, de belangen van betrokken partijen in aanmerking

s. het regelmatig verwijderen van zwerfvuil;

genomen, zijn toestemming aan de voorgenomen veranderingen niet kan onthouden. Onder het

t. het verwijderen van graffiti, voorzover deze graffiti voor de huurder bereikbaar is en voorzover

belang van verhuurder als bedoeld in de vorige zin wordt ook begrepen het door verhuurder kunnen

hieraan geen noemenswaardige kosten verbonden zijn; u. het legen van zink- en beerputten en septictanks. 15.2. Overgenomen voorzieningen en veranderingen:

verkrijgen van geldelijke steun van de overheid ten behoeve van de voorgenomen veranderingen. 16.4. Toestemming: Huurder zal in ieder geval in redelijkheid zijn toestemming aan de voorgenomen veranderingen

Onderhoud, reparaties, vervanging van voorzieningen en veranderingen aan het gehuurde, welke zijn

niet kunnen onthouden indien 70% van de huurders binnen het complex of een gedeelte van dat

aangebracht door de voorgaande huurder en welke op nadrukkelijk verzoek van huurder door hem

complex met de voorgestelde veranderingen heeft ingestemd, én de voorgestelde veranderingen

niet zijn weggenomen komen gehéél voor rekening en risico van huurder.

uitsluitend complexgewijs of per betreffende gedeelte kan worden aangebracht. Indien huurder in

15.3. Wijze van uitvoering:

redelijkheid zijn toestemming niet kan onthouden en ook niet binnen acht weken na de schriftelijke

Huurder zal de in de voorgaande leden bedoelde werkzaamheden, indien en voor zover ‘niet’ is over-

kennisgeving van verhuurder, dat 70% of meer van de huurders met de veranderingen heeft inge-

eengekomen dat zij tegen vergoeding door verhuurder zullen worden verricht, vakkundig uitvoeren

stemd, bij de rechter een beslissing heeft gevorderd omtrent de redelijkheid van de veranderingen,

en de regels en aanwijzigingen terzake van verhuurder, door of namens verhuurder aangewezen per-

is hij hieraan gebonden. Huurder is dan verplicht alle medewerking te verlenen bij de uitvoering van

sonen of daartoe bevoegde instanties in acht nemen.

de werkzaamheden.



16.5. Huurverhoging:

17.5. Voorwaarden:

Wanneer huurder zijn medewerking aan de voorgenomen veranderingen niet kan onthouden op

Verhuurder kan aan een te verlenen toestemming voorwaarden verbinden onder andere met betrek-

grond van het in het derde en vierde lid gestelde, verklaart hij zich tevens voor akkoord met een ver-

king tot de aard en kwaliteit van de te gebruiken materialen, het voorkomen van schade aan de

hoging als gevolg van die veranderingen voor zover deze redelijk en in overeenstemming is met de

constructie van het gehuurde of het gebouw, (bouwtechnische) voorschriften van de overheid, de

daarvoor geldende regels. De huurverhoging zal ingaan op de eerste dag van de maand volgende op

wijze van uitvoeren, het onderhoud van de verandering, aanvullende voorzieningen om overlast voor

die waarin de veranderingen zijn aangebracht.

derden te voorkomen, verzekeringen, belastingen en retributies, aansprakelijkheden, de oplevering bij het einde van de huur enzovoort.

XVII Aanbrengen van veranderingen door huurder

17.6. Onderhoud en reparatie:

Artikel 17.

Huurder is verplicht tot onderhoud en reparatie van de door hem aangebrachte veranderingen en

17.1. Toestemming:

toevoegingen.

Het is huurder niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verhuur-

17.7 Aansprakelijkheid:

der de indeling, inrichting of de gedaante van het gehuurde geheel of gedeeltelijk te veranderen of

Huurder is aansprakelijk voor de schade die wordt veroorzaakt door een verandering of toevoeging

daaraan iets toe te voegen, indien de verandering bij het einde van de huur niet zonder noemens-

die door huurder is aangebracht. Huurder vrijwaart verhuurder voor aanspraken van derden door scha-

waardige kosten door de huurder ongedaan kan worden gemaakt en verwijderd. Eén en ander met

de veroorzaakt door huurder zelf aangebrachte veranderingen of toevoegingen aan het gehuurde.

inachtneming van het beleid inzake “zelf aangebrachte veranderingen” zoals dat op dit moment van

17.8. Ongedaanmaking:

kracht is en zoals dit later eventueel zal worden gewijzigd. Huurder zal verhuurder te allen tijde tijdig

Veranderingen en toevoegingen die in strijd met dit artikel door huurder zijn aangebracht zullen op

tevoren schriftelijk informeren over elke verandering van of toevoeging aan de indeling of gedaante

eerste aanzegging van verhuurder ongedaan worden gemaakt door huurder.

die huurder in, aan of op het gehuurde wenst aan te (laten) brengen of te hebben. Onder veran-

17.9. Oplevering bij beëindiging overeenkomst:

deringen wordt mede verstaan het aanbrengen van gaten in vloeren, plafonds of gevels, tenzij het

Huurder is niet verplicht veranderingen en toevoegingen die hij met toestemming van verhuurder

gaat om eenvoudige schroef- of spijkergaten van geringe afmeting. Veranderingen of toevoegingen

heeft aangebracht bij het einde van de huur ongedaan te maken, tenzij die ongedaanmaking door

die huurder zonder voorafgaande toestemming van de verhuurder heeft aangebracht, zullen bij het

verhuurder bij het verlenen van zijn toestemming nadrukkelijk is bedongen.

einde van de huurovereenkomst door de huurder ongedaan worden gemaakt. 17.2. Vrijstelling:

17.10. Vergoeding: Huurder brengt veranderingen en toevoegingen aan het gehuurde gehéél voor eigen rekening en

Dit verbod is niet van toepassing op veranderingen en toevoegingen aan de binnenzijde van het

risico aan. Verhuurder is terzake geen andere vergoeding of bijdrage verschuldigd dan waartoe hij

gehuurde die op goedkope en eenvoudige wijze ongedaan kunnen worden gemaakt, tenzij het gaat

zich bij of na het verlenen van de toestemming als bedoeld in het eerste lid nadrukkelijk heeft ver-

om veranderingen die gevaar, overlast of hinder voor verhuurder of derden opleveren.

bonden.

17.3. Afwijzing verzoek: Verhuurder zal de in het eerste lid bedoelde toestemming slechts weigeren indien de voorgenomen

XVIII Beëindiging van de overeenkomst

verandering of toevoeging:

Artikel 18.

a. de belangen van verhuurder, waaronder begrepen de door verhuurder te behartigen belangen van

18.1. Met wederzijds goedvinden:

woningzoekenden en toekomstige huurders, schaadt; b. blijvende schade aan het gehuurde toebrengt; c. de verhuurbaarheid van het gehuurde en de naastliggende woningen verslechtert; d. een goed woningbeheer bemoeilijkt; e. in strijd is met enig wettelijk voorschrift, waaronder te begrijpen ieder voorschrift, van een terzake bevoegde instantie of instelling. f. ernstige hinder of overlast aan derden veroorzaakt dan wel anderszins onrechtmatig is jegens derden. 17.4. Wijze van mededelen:

Huurder en verhuurder kunnen te allen tijde de overeenkomst met wederzijds goedvinden beëindigen op een door hen daartoe te bepalen datum. 18.2. Vormvereisten: Opzegging van de huurovereenkomst geschiedt schriftelijk, hetzij bij aangetekende brief, hetzij bij deurwaardersexploot. 18.3. Opzegging in strijd met: Wanneer huurder de huur heeft opgezegd in strijd met het bepaalde in het tweede lid en deze opzegging toch door verhuurder schriftelijk is bevestigd, wordt dit beschouwd als een opzegging die voldoet aan de vormvereisten.

Huurder heeft voorafgaande schriftelijke toestemming van verhuurder nodig voor veranderingen of toevoegingen op of aan de buitenzijde van het gehuurde, met inbegrip van het erf, het balkon, de gemeenschappelijke ruimten en van de tuin (tenzij het gaat om de inrichting als siertuin). Verhuurder zal zijn beslissing schriftelijk en ingeval geen toestemming wordt verleend onder opgaaf van redenen aan huurder mededelen.



XIX Opzegging door verhuurder

XXI Foutieve opzegtermijn

Artikel 19.

Artikel 21.

19.1. Opzegtermijn:

21.1. Foutieve opzegtermijn:

Verhuurder kan de huurovereenkomst tegen de eerste van de maand opzeggen. Opzegging van de

Een opzegging in strijd met het bepaalde in artikel 19 eerste lid of artikel 20 eerste lid geldt niette-

huurovereenkomst door verhuurder geschiedt met inachtneming van een termijn van ten minste drie

min als ware zij gedaan tegen de voorgeschreven dag en met inachtneming van de voorgeschreven

maanden, welke termijn voor ieder jaar dat de overeenkomst heeft geduurd met één maand wordt

termijn.

verlengd tot ten hoogste zes maanden. 19.2. Opzeggingsgronden:

XXII Openstelling van het gehuurde

Opzegging door verhuurder kan slechts geschieden op grond van één of meer van de in het

Artikel 22.

Burgerlijk Wetboek genoemde gronden. Verhuurder geeft bij opzegging de gronden aan die tot de

22.1. Openstelling van het gehuurde:

opzegging hebben geleid. 19.3. Medehuurder: In geval van medehuurderschap geschiedt de opzegging zowel aan huurder als aan iedere mede-

Huurder dient het gehuurde gedurende de laatste maand voor het einde van de huur voor bezichtiging open te stellen. Een dergelijke bezichtiging door de mogelijke nieuwe huurder zal, indien en voor zover gewenst, plaatsvinden in bijzijn van verhuurder of diens gemachtigde.

huurder afzonderlijk. 19.4. Toestemming huurder/uitspraak kantonrechter:

XXIII Oplevering van het gehuurde bij het einde van de huur

De huurovereenkomst wordt door opzegging door verhuurder niet beëindigd, tenzij huurder binnen

Artikel 23.

zes weken schriftelijk verklaart in de beëindiging toe te stemmen, dan wel de rechter op vordering

23.1. Dezelfde staat:

van verhuurder de datum heeft vastgesteld waarop de overeenkomst zal eindigen.

Huurder zal bij het einde van de huurovereenkomst het gehuurde met de daarin aanwezige installaties en voorzieningen geheel ontruimd en schoon aan verhuurder teruggeven in de staat waarin hij

XX Opzegging door huurder

het gehuurde overeenkomstig de beschrijving bij aanvang van de huurovereenkomst heeft ontvan-

Artikel 20.

gen, behoudens voor zover sprake is van normale slijtage, die voor rekening en risico van verhuurder

20.1. Opzegtermijn:

komt. Het gehuurde wordt geacht in dezelfde staat te verkeren indien blijkt dat:

Huurder kan de huurovereenkomst met inachtneming van een opzeggingstermijn van één maand tegen elke dag van een kalendermaand door opzegging beëindigen, mits deze dag niet valt op een

a. huurder alle schade aan het gehuurde waarvoor hij op grond van artikel 13 aansprakelijk is, heeft hersteld;

zaterdag, zondag of algemeen erkende feestdag, in welk geval opgezegd wordt tegen de eerstvol-

b. huurder zijn reparatie- en onderhoudsverplichtingen als bedoeld in artikel 15 is nagekomen;

gende werkdag erna.

c. veranderingen als bedoeld in artikel 17 ongedaan zijn gemaakt, indien en voor zover verhuurder

20.2. Aanvang opzegtermijn: Met inachtneming van het bepaalde in het eerste lid vangt de opzegtermijn aan vanaf de dag dat verhuurder de opzeggingsbrief als ontvangst heeft ingeboekt. 20.3. Opzeggingsgronden: Opzegging door huurder kan geschieden op welke grond dan ook. 20.4. Echtscheiding: Indien de huurovereenkomst van huurder is geëindigd als gevolg van echtscheiding of scheiding van tafel of bed, is huurder verplicht van de beëindiging van zijn huurrecht schriftelijk mededeling te doen aan verhuurder, onmiddellijk nadat de rechtelijke beschikking waarbij dit is bepaald, onherroepelijk is geworden. Zolang huurder deze mededeling niet heeft gedaan, blijft hij tegenover verhuur-

ongedaanmaking heeft bedongen en/of zulks heeft gevorderd; d. door huurder aangebrachte veranderingen die niet ongedaan gemaakt behoeven te worden voldoen aan de daarvoor geldende kwaliteitseisen en in goede staat van onderhoud verkeren. Onverminderd het in dit lid bepaalde, is huurder ten allen tijde gerechtigd door hem aangebrachte veranderingen en toevoegingen ongedaan te maken, mits hij het gehuurde terugbrengt in de staat waarin het zich overeenkomstig artikel 3 bij aanvang van de huur bevond. 23.2. Afgifte sleutels: Huurder zal alle sleutels van de buitendeur(en), centrale haldeuren, bergingsdeur, postbox en van buiten de woning gelegen meterkasten aan verhuurder overhandigen na afloop van de eindinspectie. 23.3. Achtergelaten roerende zaken:

der aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen uit deze huurovereenkomst. Het voren-

In het geval huurder bij het einde van de huurovereenkomst in het gehuurde zaken heeft achterge-

staande is eveneens van toepassing op de beëindiging van geregistreerd partnerschap. Indien de

laten, is verhuurder bevoegd die zaken te verwijderen, zonder dat op verhuurder een bewaarplicht

medehuurder de huurovereenkomst voortzet als huurder is hij verplicht verhuurder hiervan terstond

komt te rusten. Alle kosten van verwijdering van zaken zijn voor rekening van de huurder. Het in

schriftelijk mededeling te doen.

dit lid bepaalde is niet van toepassing op zaken die huurder heeft overgedragen aan de opvolgende huurder, mits van deze overdracht schriftelijk aan verhuurder is kennis gegeven. Ingeval van overlijden van huurder en er geen bekende erfgenamen zijn, zal verhuurder onderzoek doen naar mogelijke erfgenamen. Dit onderzoek door verhuurder strekt echter slechts tot het raadplegen van het bevolkingsregister in de woonplaats van huurder.



XXIV Inspectie

26.3. Splitsingsakte:

Artikel 24.

Indien het gebouw of complex waarvan het gehuurde deel uit maakt, is of wordt gesplitst in appar-

24.1. Gezamenlijke inspectie:

tementenrechten, is huurder verplicht de uit de splitsingsakte, statuten en reglementen voortvloei-

Voor en bij het einde van de huurovereenkomst zal verhuurder in bijzijn van huurder of diens

ende voorschriften omtrent het gebruik in acht te nemen. Tevens is huurder verplicht besluiten van

gemachtigde, het gehuurde inspecteren en in een rapport vastleggen welke voor rekening van

de Vereniging van Eigenaren na te leven. Verhuurder is verplicht deze besluiten zo spoedig mogelijk

huurder komende werkzaamheden noodzakelijk zijn om het gehuurde in dezelfde staat te brengen.

ter kennis van huurder te brengen.

Huurder zal verhuurder daartoe in de gelegenheid stellen. De inspecties vinden plaats op werkdagen. De rapporten worden door huurder of diens gemachtigde en door verhuurder ondertekend. 24.2. Opnamestaat en kostenopgave:

26.4. Boeteclausule: Huurder is verplicht ten behoeve van verhuurder een onmiddellijk opeisbare boete van € 25,00 (niveau 2003, geïndexeerd volgens de CBS Consumentenprijsindex, Alle Huishoudens) per kalender-

Huurder of diens gemachtigde ontvangt een exemplaar van de in de het eerste lid bedoelde rapport

dag te betalen, indien hij enige bepaling uit deze algemene huurvoorwaarden overtreedt, onvermin-

voorzien van een opgave van de geschatte kosten van noodzakelijke werkzaamheden welke voor

derd zijn verplichting om alsnog overeenkomstig deze algemene huurvoorwaarden te handelen en

rekening van huurder komen.

onverminderd verhuurders overige rechten op schadevergoeding. Deze boete zal, zonder rechtelijke

24.3. Herstel door verhuurder: Indien huurder het gehuurde niet in dezelfde staat heeft gebracht, niet aan zijn verplichting tot her-

tussenkomst voor elke dag waarin de overtreding voortduurt, verschuldigd zijn. 26.5. Klachtenrecht:

stel heeft voldaan, de woning niet volledig heeft ontruimd en/of eventuele aangebrachte veranderin-

Huurder heeft het recht een klacht in te dienen omtrent de dienstverlening van verhuurder bij de

gen of toevoegingen niet ongedaan gemaakt heeft, is verhuurder zonder nadere ingebrekestelling

daartoe ingestelde klachtencommissie. Voor informatie over de bevoegdheden en werkwijze van de

gerechtigd deze werkzaamheden zelf te doen uitvoeren of te doen laten uitvoeren en de daarmee

commissie, wordt verwezen naar de inhoud van het klachtenreglement. Dit reglement wordt bij aan-

gemoeide kosten aan huurder in rekening te brengen, waarbij huurder zich reeds nu voor alsdan ver-

vang van de huur aan huurder overhandigd en wordt tevens op aanvraag toegezonden.

plicht deze kosten te voldoen. Ook overige schade ontstaan door nalatigheid van huurder komt voor zijn rekening.

XXV Bijzondere bepalingen Artikel 25. 25.1. Burgerlijk Wetboek: Met betrekking tot huwelijk, samenwonen, woningruil en overlijden van huurder zijn de betreffende bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van toepassing. De gevolgen met betrekking tot de voortzetting van de huurovereenkomst na echtscheiding, scheiding van tafel en bed of overlijden van huurder worden beheerst door de betreffende wettelijke bepalingen.

XXVI Slotbepalingen Artikel 26. 26.1. Niet voorziene gevallen: Voor zover bij deze algemene huurvoorwaarden niet anders is geregeld, zijn de desbetreffende wettelijke bepalingen van toepassing. In de gevallen, waarin de wet, de huurovereenkomst of deze algemene huurvoorwaarden niet voorziet, beslist verhuurder op grond van de redelijkheid en billijkheid. 26.2. Geldigheid algemene huurvoorwaarden: Indien een deel van de overeenkomst of van deze algemene huurvoorwaarden vernietigbaar is, dan laat dit de geldigheid van de overige artikelen onverlet. In plaats van het vernietigde of nietige deel geldt alsdan als overeengekomen hetgeen op wettelijk toelaatbare wijze het dichtst bij hetgeen partijen overeengekomen zouden zijn gekomen indien zij de nietigheid of vernietigbaarheid gekend zouden hebben.



Staat er een X in de kolom “Tablis Wonen"? Dan wordt de reparatie uitgevoerd op kosten van Tablis Wonen. Staat er een O in de kolom “Tablis Wonen”?

Huurder

Onderhouds ABC

Tablis Wonen

Voor rekening van

Dan is de reparatie formeel voor rekening van de huurder, maar wordt als service uitgevoerd op kosten van Tablis Wonen. Staat er een X in de kolom “huurder”? Dan wordt de reparatie of het onderhoud door de huurder, voor eigen rekening, uitgevoerd.

Algemene herstellingen - Herstellingen als gevolg van nalatigheid, slordigheid, onreinheid,

X

ondeskundig- en onjuist gebruik, ruwe bewoning, te late melding. - Al het onderhoud aan zelf aangebrachte wijzigingen en voorzieningen

X

zijn voor rekening van:

A Aanbouwen

Hiervoor moet altijd een schriftelijke aanvraag worden gedaan bij afdeling Wonen. De aanvraag valt onder het Z.A.V. beleid (zelf aangebrachte voorzieningen). - Bij verhuizingen moeten de aanbouwen zoals schuttingen, hekken, hokken,

X

betimmeringen, pergola’s, zonneschermen etc. worden verwijderd; tenzij ze van goede kwaliteit zijn en de volgende huurder of Tablis Wonen deze overneemt. - De extra WOZ-bijdrage ten gevolge van de aangebrachte voorzieningen

X

komt voor eigen rekening huurder. Tablis Wonen stuurt een factuur voor het hogere deel naar de huurder. - Ook het onderhoud, het risico en de verzekering komen voor rekening

X

van de huurder.

Aanpassingen voor gehandicapten - Klein dagelijks onderhoud aan bijvoorbeeld traplift, douchezitjes,

X

thermostatische mengkranen enz. en vervangen van de voorziening bij slijtage. - Voor verdere informatie kunt u contact opnemen met de gemeente.

Aanrechten - Onderhoud en herstel van aanrechtblok, blad en keukenkastjes als

X

gevolg van door Tablis Wonen geconstateerde slijtage. - Het onderhouden en bijstellen van scharniertjes, sluitingen, deurtjes,

O

tegelstrips, ladegeleiders en handgrepen. - Vernieuwen van gebroken of beschadigde aanrechtbladen.

X

Afscheidingshagen Zie: Snoeien.


Onderhouds ABC

- Reparatie van afvoersysteem binnen de woning.

Bestrating - Herstel en onderhoud van brandgangen.

X

X

- Herstel en onderhoud van voorpaden, achterpaden en terrassen.

Zie ook: Riolering en Ontstoppen.

Zand en/of grond worden gratis geleverd, in totaliteit samen maximaal 6

Huurder

Tablis Wonen

Afvoeren

Voor rekening van

Huurder

Tablis Wonen

Voor rekening van

X

m3

per jaar, én er wordt één keer vrachtkosten per jaar vergoed. Minstens één

Afzuiginstallatie

week van te voren bestellen.

- Reparatie van de mechanische ventilatie-inrichtingen en kanalen.

X

Als u in een senioren-complex woont of mindervalide bent kunt u een aanvraag

- Schoonhouden van mechanische ventilatie-inrichtingen.

O

doen voor herbestrating. Tablis Wonen neemt dan 50% van het arbeidsloon

- Schoonhouden van ventilatie-/ ontluchtingsroosters en afzuigkappen.

X

- Vervanging batterijen mechanische ventilatie-inrichting.

X

O

voor haar rekening met een maximum bijdrage van 300 euro.

Bestrijding ongedierte

Een mechanische afzuigkap met motor mag niet op het ventilatiesysteem

Zie: Ongedierte. worden aangesloten.

Antennes en schotelantennes

Betonemaille

Onderhoud en reparatie aan antennes en schotels. Voor installatie is

X

- Herstel van betonemaille als gevolg van gaten boren door huurder.

X

toestemming van Tablis Wonen noodzakelijk.

Bevriezing

B

- Het treffen van voorzieningen aan waterhoudende leidingen

(dus ook C.V. leidingen om bevriezing te voorkomen en herstel van

Balkons/balustrades

schade als gevolg van bevriezing.)

- Schoonhouden. - Onderhoud en reparatie.

X

X

X

Bomen en struiken Zie ook: Tuin en Terras (privé) en Snoeien.

Beglazing

- Bij gevaarlijke of hinderlijke situaties moet de huurder de desbetreffende

- Alle glasschade. Huurders die door middel van de servicekosten betalen

X

boom/bomen kappen. Bij een boom met een omvang van meer dan

voor glasverzekering, kunnen glasschade bij de collectief afgesloten

40 centimeter op 130 centimeter hoogte is een kapvergunning van

verzekering melden.

de gemeente nodig.

- Condensvorming tussen dubbelglas.

X

Herstellen en vervangen van door huurder zelf aangebracht sierglas, glas in

X

Brandgangen - Schoonhouden van brandgangen.

lood, gekleurd glas e.d. komen altijd voor rekening van huurder.

X

- Ophogen van straatwerk in brandgangen.

X

X

Behangen - Verwijderen van behang (zie ook: Stucwerk).

X

- Aanbrengen van nieuw behang.

X

Bellen - Onderhoud en reparatie aan oorspronkelijke belinstallatie.

Briefkasten - Herstel en onderhoud in portieken en gemeenschappelijke ruimten.

X

- Herstel en onderhoud van de briefkast en/of brievenbus in voordeur of

O

buitengevel. Zie ook: Sleutels. O

- Onderhoud en reparatie aan eigen belinstallatie.

X

Buitentrappen - Onderhoud en reparatie.

Bergingsgangen - Onderhoud.

- Schoonhouden (voor veel woningen verrekening via de servicekosten)

X

X


Onderhouds ABC

X

X

Onderhouds ABC

- Onderhoud verlichting aangesloten op meter huurder.

D

X

Huurder

Huurder

Voor rekening van

Tablis Wonen

Buitenverlichting (aangesloten op elektrameter van huurder)

Tablis Wonen

Voor rekening van

Daken Buitenverlichting (niet aangesloten op elektrameter huurder) - Onderhoud en reparatie aan installaties ten behoeve van verlichting op

- Onderhoud en vervanging van dakbedekking, dakdoorvoeren, dakgoot, X

X

dakluik en pannen na normale slijtage en stormschade.

galerijen, in de gemeenschappelijke trappenhuizen, portieken, gangen en

Het is voor de huurders niet toegestaan de daken te betreden.

entreeruimten, alsmede het vervangen van armaturen.

Zie ook: Goten en Ontstoppen.

- Vervangen lampen, starters, stroomverbruik, accu’s en schoonmaken van

X

Dakgoten

armaturen ten behoeve van verlichting van galerijen in de gemeenschappelijke trappenhuizen, portieken, gangen en entreeruimten (verrekening via de

- Schoonmaken van de dakgoot, voorzover bereikbaar voor de huurder.

X

servicekosten).

- Tablis Wonen verzorgt een periodieke schoonmaak éénmaal in de drie jaar.

X

(Hiervoor is via Tablis Wonen een abonnement af te sluiten tegelijk met

C

het ontstoppingsabonnement.) Zie ook: Ontstoppen.

Centrale Antenne - Voor klachten en storingen moet u de kabelexploitant berichten.

X

Dakramen en dakkapellen - Onderhoud en vervanging van dakramen en dakkapellen.

Centrale Verwarming individueel

X

- Onderhoud en vervanging van dakramen en dakkapellen door huurder

- Bedienen, bijvullen, ontluchten, resetten, voorkomen van bevriezing,

X

zelf aangebracht.

alsmede zoekraken van de vulset en zelf aangebrachte wijzigingen met

- Hang- en sluitwerk.

gevolg zoals kamerthermostaten, kranen enz. (Bedieningsvoorschriften

- Herstel van schade door inbraak, nalatigheid, ruitbreuk indien niet

van uw C.V. kunt u bij Tablis Wonen aanvragen).

verzekerd via Tablis Wonen.

- Storingsonderhoud en schoonmaakbeurt.

O

X

Deuren (binnen en buiten)

Zie ook: Ontstoppen.

- Herstel bij houtrot of normale slijtage.

- Herstel schade door nalatigheid.

Centrale Verwarming collectief (blokverwarming)

- Onderhoud aan kunststof buitendeuren (in kunststof mag niet geboord worden). X

X X

X

Uitgewaaide buitendeuren door nalatigheid. X

Closets - Vervanging van van oorsprong aangebrachte closetpotten en reservoirs

X

X

- Verstopping van condensafvoer, zichtbaar als afvoer onder cv ketel lekt.

- Onderhoud aan de collectieve verwarming.

X

Deurkrukken X

Zie: Hang- en sluitwerk.

in geval van door Tablis Wonen geconstateerde slijtage. - Herstel in verband met beschadigingen. - Onderhoud en herstel van afvoeren, valpijpen, stortbakken, kranen en vlotters.

X

- WC-bril. Zie ook: Ontstoppen en Sanitair.

X

Douchekranen - Onderhoud en vernieuwen van doucheslang, -stang, handdouche/

X

O

ophangpen en koppelstuk. - Ontkalken van douchekop en straalbreker.

X

Zie ook: Kranen en Sanitair.

Drempels

Onderhouds ABC

- Onderhoud van buitendorpels.

X

- Onderhoud van binnendorpels (met uitzondering van schilderwerk).

O

Onderhouds ABC

Huurder

Huurder

G

Elektra (leidingen / bedradingen) - Onderhoud van elektra leidingen in de woning alsmede bedrading en

Voor rekening van

Tablis Wonen

E

Tablis Wonen

Voor rekening van

Galerijen X

- Onderhoud en reparatie.

aarding binnen de woning.

X


- Zelf aangebrachte elektra, alsmede tuinen buitenverlichting.

X

- Schade veroorzaakt door kortsluiting bij lampen, elektrische apparaten, etc.

X

- Zelf aangebrachte elektrische voorzieningen moeten voldoen aan de

X

X

Geisers - Vernieuwing en onderhoud van dit warmwaterapparaat geschiedt door geiser-

X

exploitanten. (Huurapparaat verkrijgbaar bij geiserexploitanten.)

geldende normen.

Een geiser mag nooit op ventilatiekanalen aangesloten worden.

Elektra (schakelaars, contactdozen en zekeringen) Gasinstallatie

- Herstellen en/of vernieuwen schakelaars en contactdozen bij normaal gebruik. O - Vernieuwen zekeringen.

X

- Aanschaf, onderhoud en herstel van de gaskraan.

- Onderhoud brandmelders en vervangen van de batterijen.

X

- Onderhoud en herstel van leidingen in de woning.

X

X

Gasleiding vanaf de hoofdleiding tot en met de gasmeter, inclusief de hoofd-

Elektrische deuropeners - Onderhoud en reparaties bij normaal gebruik.

kraan valt onder de verantwoording van het energienetwerkbedrijf. X

Klachten kunnen bij het energienetwerkbedrijf worden gemeld.

Entreeportalen - Onderhoud.

Gasleidingen X

- Schoonhouden.

- Onderhoud en herstel van gasleidingen in de woning met uitzondering X

Erfafscheidingen - Alle onderhoud en herstel aan zelfaangebrachte privacyschermen,

X

schuttingen, tuinhekjes en windschermen. - Alle onderhoud en herstel aan de door Tablis Wonen aangebrachte

X

privacyschermen, schuttingen, tuinhekjes en windschermen.

X

van schadeherstel. - Onderhoud aan de door huurders aangebrachte uitbreidingen.

X

- Onderhoud van gaskraan en/of gasslang bij het gasstel en/of gaskachel.

X

Gevel - Onderhoud aan de buitengevel zoals schilderwerk, herstel van houtrot,

X

plaatwerk, metsel- en voegwerk.

Zie ook: Aanbouwen.

Glas (ruiten)

F

Zie: Beglazing.

Flotteurs

Glazen wassen

Zie: Closets en Sanitair.

Fonteinen

Fundering

Onderhouds ABC

X

Gootstenen

Zie: Sanitair.

- Onderhoud en herstel.

Zie: Schoonhouden en Glazen wassen.

Zie: Aanrechten.

Gordijnrails X

- Alle onderhoud aan de door de huurder aangebrachte rails.

X

Onderhouds ABC

- Schoonmaken en schoonhouden van goten en dakdoorvoeropeningen. - Reparatie en vernieuwen van goten en dakafvoeren.

X

X

X

K

Groenvoorziening (gemeenschappelijk) - Onderhoud en herstel; indien overeengekomen met huurder via servicekosten.

- Onderhoud van huistelefoon en bijbehorende installatie.

Huurder

Huurder

Intercom

Zie: Ontstoppen en Dakgoten.

- Onderhoud en herstel.

Voor rekening van

Tablis Wonen

Goten

Tablis Wonen

Voor rekening van

Kasten X

- Onderhoud en reparatie indien eigendom Tablis Wonen (vaste kasten).

X

H

X

- Onderhoud en reparatie indien eigendom huurder (losse kasten).

X

Kettinkjes en afvoerstop - Onderhouden en indien nodig vervangen. Zie ook: Sanitair.

O

Hagen Keukens

Zie: Groenvoorziening of Tuin en terras.

- Onderhoud, reparatie, vervanging en verzekering van zelf aangebrachte extra

Hang- en sluitwerk - Onderhoud van deurkrukken, tochtstrippen, scharnieren, sloten, raam-

keukenelementen en keukenonderdelen. O

Zie ook: Aanrechten.

boompjes, uitzetijzers en inbraakpreventieve voorzieningen. - Door huurder aangebracht hangen sluitwerk. - Onderhoud en reparatie in gemeenschappelijke ruimten.

X

- Reparatie en vervangen van keukenblok, aanrechtblad en bovenkasten als X

X

gevolg van slijtage of verval bij normaal gebruik.

X

- Op verzoek van huurder toegang verschaffen tot de woning bij

X

- Vervangen van sleutels, slot of cilinder ten gevolge van beschadiging of

Koordjes (trekschakelaar) - Onderhouden en indien nodig vervangen.

sleutelverlies of buitensluiting. X

O

Zie ook: Elektra.

verlies van sleutels. - Schade aan hangen sluitwerk door inbraak of poging tot inbraak. Zie: Inbraak.

Kozijnen (binnen)

Hemelwaterafvoeren - Onderhoud en reparatie.

- Repareren / schilderen van kozijnen, ramen en deuren in de woning.

X

- Schade aan schroeven of boren in kunststof en aluminiumkozijnen.

X

X

Kozijnen (gevel)


- Repareren / schilderen van gevelkozijnen aan de binnenzijde van de woning.

Huistelefoon

- Repareren / schilderen van kozijnen, ramen en deuren aan de buitenzijde

X

X

Zie: Intercom.

van de woning.

- Schoonmaken van kunststof of aluminium kozijnen en panelen

(geen chemicaliën en schuurmiddelen gebruiken)

I

Inbraak - Herstel van schade aan opstal als gevolg van of poging tot inbraak met

X

Kraanleertjes X

- Onderhoud en indien nodig vervangen.

X

procesverbaal van politie. - Herstel van schade aan opstal als gevolg van of poging tot inbraak zonder

X

procesverbaal van politie. - Schade aan of vermissing van inboedel.

Onderhouds ABC

X

Onderhouds ABC

- Onderhoud van waterkranen en mengkranen.

- Reparatie en vervanging van luchtroosters. X

- Kranen van geiser. Zie: geisers. geconstateerde slijtage. - Gaskranen. Zie: Gasinstallatie.

Mechanische ventilatie

X

- Onderhoud en reparatie van kranen aangebracht door huurder.

O

- Schoonhouden van luchtroosters.

M

- Vervanging van mengkranen in geval van door Tablis Wonen

Huurder

Huurder

Luchtroosters

O

- Ontkalken van waterkranen en mengkranen.

Voor rekening van

Tablis Wonen

Kranen

Tablis Wonen

Voor rekening van

X

X

Kruipruimten

Zie: Afzuiginstallatie en Ventilatiekanalen.

Metselwerk

- Het schoon- en toegankelijk houden van kruipruimten.

X

- Onderhoud en herstel van buitenmetselwerk, met uitzondering van herstel

X

van door huurder veroorzaakte schade.

L

Muren (binnen)

Laden - Repareren en vervangen ladegeleiders keukenblok.

Zie: Stucwerk en Wandafwerking. O

Lekkage - Herstellen van lekkage na vorstschade voorzover huurder passende maat-

X

regelen had kunnen treffen of aan door huurder zelf aangebrachte leidingen.

N Naamplaatjes - Herstel en vernieuwen van naamplaatjes en naamplaathouders in meergezinswoningen (o.a. flats, portiekwoningen etc), bestelling via Tablis Wonen.

Lekkage (dakramen) - Herstel.

X

Leuningen

O Ongediertebestrijding

- Herstel en reparatie van leuningen in de woning (bij normaal gebruik).

O

- Bestrijding van ongedierte zoals wandluizen, kakkerlakken, wespen, bijen,

- Herstel en reparatie van leuningen in de gemeenschappelijke ruimten en

X

mieren, torren, kevers, vlooien, ratten. enzovoorts. De bestrijding kan plaatsvinden

portieken.

door de gemeentelijke reinigingsdienst of door een particulier bedrijf.

In verband met mogelijke gevolgen voor de gezondheid van omwonenden,

Liften (gemeenschappelijk) - Onderhoud en reparatie.

X

X

dit melden bij Tablis Wonen. X

(Inwoners van Molenwaard kunnen alleen een particulier bedrijf inschakelen.)

Liften (in de woning) - Onderhoud en reparatie van trapliften gaat via de gemeente.

Ontluchten X

Ligbad (indien niet in huur en woningwaardering inbegrepen) - Schoonhouden, herstellen van beschadigingen en vervangen van een ligbad.

Ontsmetten X

Voor het plaatsen van een ligbad is toestemming nodig van Tablis Wonen!

Onderhouds ABC

Zie: Centrale Verwarming.

- Het zodanig reinigen van de woning dat deze op een aanvaardbaar

X

hygiënisch niveau verkeert.

Onderhouds ABC

- Het ontstoppen van: putten, rioleringen, hemelwaterafvoeren, goten,

Plavuizen X

- Het leggen van plavuizen is onder bepaalde voorwaarden en na schriftelijke

gootstenen, wastafels, fonteinen, sifons, condensafvoeren en closets.

toestemming van Tablis Wonen toegestaan. In flats niet toegestaan.

Huurder

Huurder

Voor rekening van

Tablis Wonen

Ontstoppen

Tablis Wonen

Voor rekening van

X

Verplicht rioolontstoppingsabonnement af te sluiten bij Tablis Wonen;

Plinten

verrekening via servicekosten. De kosten voor normale verstoppingen worden hieruit voldaan.

- Vastzetten of bij beschadiging herstellen.

X

Niet spoedeisende verstoppingen in een afzonderlijke woning worden op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur verholpen. Kosten van verstoppingen veroorzaakt door afval dat NIET door het riool

Postboxen Zie: Briefkasten.

afgevoerd mag worden kunnen in rekening gebracht worden. Bijvoorbeeld:

Putten

vet (ook vloeibaar frituurvetten en olie), afval (maandverband, luiers,

Zie: Ontstoppen.

kattenbakkorrels, vochtig toiletpapier/schoonmaakdoekjes), chemicaliën, verf, medicijnen, chemisch afval, etc.

R

P

Ramen

Paden

- Schilderen (binnenzijde), herstel na uitwaaien.

Zie: Bestrating.

Pannenrek - Onderhouden, herstellen en vervangen van het pannenrek.

X

- Schilderwerk aan buitenzijde, repareren houtrot, vervangen indien nodig.

X

- Reparatie van hangen sluitwerk.

O

- Reparatie aan kunststoframen (in kunststof mag niet geboord worden).

X

- Schoonhouden kunststof- en aluminiumramen. Geen chemicaliën en

X

X

schuurmiddelen gebruiken.

Parket

- Uitgewaaide ramen door nalatigheid.

- Het leggen van parket is onder bepaalde voorwaarden en na schriftelijke

X

X

Zie ook: Beglazing.

toestemming van Tablis Wonen toegestaan. In flats en etagewoningen niet toegestaan. Zie ook: Plavuizen.

Rioleringen - Reparatie na verzakking of slijtage.

Pergola’s

X

Zie: Ontstoppen.

Zie: Aanbouwen.

Rookmelders Plafonds

- Onderhoud, reparatie indien rookmelder door Tablis Wonen is aangebracht.

- Schilderen, sausen en herstel van plafonds, ook na waterschade en

X

O

- Vervangen batterijen.

X

herstelwerkzaamheden die door Tablis Wonen of derden verricht zijn. - Onderhoud en herstel van plafondconstructies.

Roosters

X

Zie: Ventilatieroosters.

Planchets (plankje boven wastafel) - Bij beschadiging herstellen of vervangen. - Vervanging vanwege slijtage.

Onderhouds ABC

X

X

Ruiten Zie: Beglazing.

Onderhouds ABC

Huurder

Huurder

Schoorstenen (niet zijnde de rookgasafvoer van de cv ketel)

Sanitair - Onderhoud en dagelijkse reparaties van sanitaire toestellen met

Voor rekening van

Tablis Wonen

S

Tablis Wonen

Voor rekening van

- Minstens één keer per jaar laten vegen.

X

- Onderhouden en vervangen van kraaienkappen en bolroosters.

X

Voor de aanleg van een openhaard / voorzethaard / allesbrander is vooraf O

schriftelijk toestemming van Tablis Wonen vereist.

toebehoren inclusief kranen. - Herstel beschadigingen van sanitaire toestellen en toebehoren. - Vervanging in geval van door Tablis Wonen geconstateerde slijtage.

X

Schotelantennes Zie: antennes en schotelantennes.

X

Sauzen

Schuttingen

- Sauzen en/of schilderen van plafonds en wanden, ook na eventuele

X

Zie: Aanbouwen.

herstelwerkzaamheden door Tablis Wonen.

Sleutels

Schade - Herstel van alle schade voorzover deze is ontstaan door ernstige nalatigheid.

- Leveren van de sleutels bij aanvang van de huur. X

- Herstel van alle schade voor zover deze wordt veroorzaakt onder

X

X

- Bij verlies van alle sleutels: vervangen van sloten of cilinders. Tip: zorg voor reserve sleuteladressen. Zo worden hoge kosten en

verantwoordelijkheid van de huurder of als gevolg van andere personen,

ongemak voorkomen.

niet zijnde Tablis Wonen of bedrijven werkzaam voor Tablis Wonen.

- Laten bijmaken (ook ontbrekende sleutels bij einde van de huur).

Schakelaars

X

X

Sloten

Zie: Elektra.


Scharnieren

Snoeien


- Snoeien van heggen, hagen, bomen en struiken.

X

Zie ook: Groenvoorzieningen.

Schilderwerk - Schilderwerk in woning en berging. - Schilderwerk in gemeenschappelijke ruimten en aan de buitengevel.

X

Spiegels - Vervangen bij breuk en beschadiging.

X

- Vervangen bij slijtage.

Schoonhouden

Zie ook: Sanitair.

- Alle schoonhoudwerkzaamheden zowel binnen als buiten de woning.

X

- Schoonhouden van, en glazen wassen in het portiek, trappenhuis, de hal,

X

de lift, de galerij e.d. Bewoners moeten dit zelf in gezamenlijk overleg

X

X

Stopcontacten Zie: Elektra.

regelen, tenzij deze werkzaamheden in de servicekosten zijn opgenomen.

Stortbakken Zie: Sanitair.

Stortkokers - Onderhoud en reparatie van de stortkokers.

X

Alleen vuil in vuilniszakjes hierin deponeren. Dus geen grof vuil.

Onderhouds ABC

Onderhouds ABC

- Aanleg, herstel en ophogen van straatwerk behorende bij de woning. - Herstel en ophogen van paden en brandgangen voorzover zij eigendom

Huurder

Huurder X

Uitzetijzers Zie: Hang- en sluitwerk.

zijn van Tablis Wonen. Zie ook: Bestrating.

Stucwerk - Herstellen van los stucwerk of grote scheuren.

U

X

- Herstellen van kleine krimpscheuren.

Voor rekening van

Tablis Wonen

Straatwerk

Tablis Wonen

Voor rekening van

X

V Valpijp

X

Zie: Closets.

Zie ook: Muren.

T

Vensterbanken

- Onderhoud en reparatie.

X

Tegelvloer Ventilatiekanalen

Zie: Plavuizen.

- Eventueel schoonmaken en ontstoppen van mechanische ventilatiekanalen.

Tegelwerk

- Vervanging batterijen mechanische ventilatie-inrichting.

- Reparatie en vervangen van tegels na beschadiging. - Reparatie aan loszittende wanden vloertegels.

X

X

O

X

- Schoonmaken en ontstoppen van natuurlijke ventilatiekanalen.

X

- Onderhoud en vervangen van kraaienkappen.

X

Zie ook: Schoorstenen.

Timmerwerk - Onderhoud en reparatie van zelf aangebrachte timmerwerken. - Onderhoud en reparatie van timmerwerken bij normaal gebruik.

X

X

Ventilatieroosters - Reparatie.

X

- Schoonhouden.

O

X

Toilet Verstopping afvoeren

Zie: Sanitair en Closets.

Zie: Ontstoppen.

Trappen - Onderhoud en reparatie van zelf aangebrachte vaste trap of vlizotrap. - Onderhoud van trappen in gemeenschappelijke ruimten.

X

X

Vloeren - Kleine reparaties aan de vloerafwerkingslaag bij vervanging of vernieuwing

X

van bijvoorbeeld vloerbedekking.

Trekschakelaars

- Onderhoud en reparatie van vloerconstructies in gemeenschappelijke

Zie: Koordjes en Elektra.

X

ruimten en woningen. - Tijdelijk verwijderen en herleggen van vloerbedekking met eventuele

Tuin en terras (privé) Bij aanzienlijke verzakking zand en/of grond ter beschikking stellen aan de

X

ondervloeren (ook plavuizen en parket) i.v.m. uitvoering van reparatiewerk X

of noodzakelijke inspecties onder de vloeren.

huurder. Zie ook: Bestrating.

Tuinhekjes Zie: Erfafscheidingen.

Onderhouds ABC

Onderhouds ABC

W.C.

Huurder

Huurder

Voor rekening van

Tablis Wonen

W

Tablis Wonen

Voor rekening van

Zie: Closets en Sanitair.

Wandafwerking - Onderhoud en reparatie aan door huurder zelf aangebrachte vastewand-

X

Windschermen Zie: Erfafscheidingen.

afwerking, zoals grof structuurbehang, granol, textiel, tegels, betimmeringen, kurk, structuurverf, sierpleister en spachtelputz.

Witten Wamtemeters

Zie: Sauzen.

- Reparatie en indien nodig vervangen als gevolg van, door huurder

X

toegebrachte schade.

Warmwaterapparaten

Zeepbakje

Zie: Centrale Verwarming en Geisers.

Zie:Sanitair.

Waslijnen

Zekeringen

- Spannen, repareren en vervangen van waslijnen.

X

Wasmachine aansluiting - Onderhoud en reparatie.

Z Zie: Elektra.

Zonwering O

- Aanbrengen, herstellen, onderhouden en vervangen van door huurder zelf

X

aangebrachte zonwering. Voor het ophangen van een zonwering is

Wasmachine afvoer - Onderhoud en reparatie.

toestemming vereist van Tablis Wonen! Indien Tablis Wonen dit voor de O

uitvoering van schilder-, voeg- of andere reparatiewerkzaamheden noodzakelijk


acht dan dient huurder op eerste aanzegging van Tablis Wonen de zonwering (tijdelijk) te verwijderen.

Wasmachinekraan - Onderhoud en reparatie.

- Aangebracht, herstel, onderhoud en vervanging door Tablis Wonen. O

X

Bijv. bij seniorenwoningen. Deze kosten worden via de servicekosten berekend.

Wastafels Zie: Sanitair.

Waterkranen Zie: Kranen.

Waterleidingen - Onderhoud en herstel van waterleidingen in de woning met uitzondering

X

van schadeherstel. - Voorkomen van bevriezing van leidingen en watermeter. Ontdooien en

X

herstellen van schade aan leidingen en watermeter ten gevolge van bevriezing voor zover huurder passende maatregelen had kunnen treffen.

Onderhouds ABC

Onderhouds ABC

Woninginspectierapport

WONINGINSPECTIERAPPORT

Mutatiecilinder JA / NEE

Woning:

Datum eindinspectie:

Naam nieuwe huurder:

Tel:

Naam inspecteur:

Bonnr.

TE VERRICHTEN WERKZAAMHEDEN

Vak nr

gereed

voorbeeld

GOEDGEKEURDE WIJZIGINGEN IN DE WONING n.v.t.

SLEUTELS OVERHANDIGD AAN NIEUWE HUURDER

METERSTANDEN

VOORDEUR:

DEUR BERG./ ALG. TOEG.:

ELECTRA 1:

Kwh

K. WATER:

M3

ACHTERDEUR:

PORTIEKDEUR:

ELECTRA 2:

Kwh

W.WATER:

M3

3

BALKONDEUR:

POSTBOX:

GAS:

BERGING:

POORT / ZENDER:

Warmtemeters:

EXTRA SLOT VOORDEUR:

EXTRA SLOT BERGING:

M

Opnemen:

Als warmtemeters zijn opgenomen: zie opnameformulier

Info: Geen bijzonderheden OVERNAMEFORMULIER

Zaken welke worden overgenomen blijven op nadrukkelijk verzoek van de nieuwe huurder gehandhaafd. Het is hem/ haar bekend dat het onderhoud en de vervanging van voornoemde wijzigingen geheel voor zijn/ haar rekening en risico komen, alsmede dat de plicht van de voorgaande huurder om het gehuurde in de oorspronkelijke staat aan de verhuurder op te leveren op hem/ haar overgaat.

Is er sprake van overname: NEE

Vergoeding voor de overname: NEE

AKKOORD NIEUWE HUURDER:

INSPECTIE VERRICHT DOOR:

DATUM:

DATUM:

Woning:

Datum eindinspectie:

Stichting Tablis Wonen, Bankrek.nr. (huren): 1312.96.752, Bankrek.nr. (overige betalingen): 1312.96.787, Inschrijvingsnr. K.v.K.: 23036310

Huurovereenkomst


WONINGINSPECTIERAPPORT Naam nieuwe huurder:

Mutatiecilinder JA / NEE

Tel:

Naam inspecteur:

SPECIFICATIE ONDERHOUDSTOESTAND ONDERDEEL

OPMERKINGEN

1

C.V. INSTALLATIE

2

CAI AANSLUITING

3

MECH. AFZUIGING

4

ELEKTR. INSTALLATIE

5

HUISTELEFOON

6

AANSL. WASAUTOMAAT

7

GASLEIDING

8

AANRECHT

9

BOV. KASTJES

10

WASTAFEL(S)

11

LAVET

12

ZEEPBAKJE

13

DOUCHEMENGKRAAN

14

HANDDOUCHE + SLANG

15

SPIEGEL + PLANCHET

16

CLOSETPOT

17

STORTBAK(KEN)

18

LUCHTROOSTERS

19

STUCWERK

20

BEHANGWERK

21

SCHILDERWERK

22

PLAFONDS

GOED

MATIG

voorbeeld

23

TEGELWERK WANDEN

24

TEGELWERK VLOEREN

25

VLOEREN HOUT / STEEN

26

VENSTERBANKEN

27

KASTEN

28

BINNENDEUREN

29

STOFDORPELS

30

HANG- EN SLUITWERK

31

VLIERINGTRAP

32

PLINTEN / KOPLATTEN

33

RAMEN / KOZIJNEN

34

BUITENDEUREN

35

BERGING

36

EXTRA BERGING

37

GARAGE

38

TUIN

39

BESTRATING

40

ALGEMENE INDRUK

41 42 43 44 45

Stichting Tablis Wonen, Bankrek.nr. (huren): 1312.96.752, Bankrek.nr. (overige betalingen): 1312.96.787, Inschrijvingsnr. K.v.K.: 23036310


SLECHT



Huurdersorganisaties

Bewonerscommissies

Werkgroepen leefbaarheid en beheer of signaliseringsgroepen

Contactpersonen

Huurovereenkomst

Bewonersparticipatie Overleg met bewoners is voor Tablis Wonen erg belangrijk. Bewoners denken mee over de woonomstandigheden van nu en voor de toekomst. Er zijn verschillende manieren voor bewoners om deel te nemen aan een overleg met Tablis Wonen. Dit kan individueel of met meerdere bewoners. Er zijn vier vormen van participatie. Hieronder vindt u alle informatie hierover. Die informatie is gebaseerd op de wettelijke voorschriften in het Besluit Beheer Sociale Huursector (de BBSH) en de wet op het Overleg huurders verhuurders (overlegwet).

De 4 vormen van participatie van bewoners Er zijn verschillende manieren voor bewoners om deel te nemen aan overleg met Tablis Wonen en zich in te zetten voor de woonomgeving. De ene bewoner vindt het prettig om dit samen met anderen te doen en de andere bewoner doet dit liever individueel. De vier vormen van overleg zijn: - huurdersorganisatie - bewonerscommissies - werkgroepen leefbaarheid en beheer of signaleringsgroepen - contactpersonen


Huurdersorganisaties Dit is het officiële overlegorgaan voor bewoners. De huurdersorganisatie overlegt met Tablis Wonen over het beleid, algemene voorwaarden, commissie-overstijgende zaken en dergelijke. Het dagelijks bestuur van de huurdersorganisatie zit regelmatig om tafel met de manager Wonen van Tablis Wonen. Afspraken zijn vastgelegd in een samenwerkingsovereenkomst. Over diverse onderwerpen worden zij geïnformeerd, of hebben zij een adviserende dan wel instemmende functie. De huurderorganisaties zijn:

Sliedrecht H3S Huurderstichting Samen Sterk Sliedrecht Meer informatie over H3S vindt u op www.h3S-sliedrecht.nl Bewonerscomité Staatsliedenbuurt

Molenwaard AHG Algemene Huurdersvereniging Molenwaard e-mail: [email protected]



Bewonerscommissies Een bewonerscommissie is de achterban van de huurdersorganisatie. Deze commissies zijn de gesprekspartners van de Woonservice medewerkers, eventueel de huismeester en een planmatig opzichter. Er is regelmatig overleg tussen de bewonerscommissie en Tablis Wonen. Bewonerscommissies zetten zich in voor de dagelijkse beheerszaken en de behartiging van belangen van bewoners op complex-, straat-, buurt- of wijkniveau. Wilt u weten wie in uw wijk in de bewonerscommissies zit, neemt dan contact op met het Klantserviceteam van Tablis Wonen. In de gemeente Molenwaard zijn op dit moment geen bewonerscommissies actief. De bewonerscommissies in de gemeente Sliedrecht zijn: - bewonerscommissie Schrijvers en Schilders - bewonerscommissie PC Hooftlaan - bewonerscommissie Tuinfluiterstraat - bewonerscommissie Havikstraat - bewonerscommissie Deltalaan - bewonerscommissie Rivieren - bewonerscommissie Hofjeswijk - bewonerscommissie Rondeel - bewonerscommissie Valkhof - bewonerscommissie Thorbeckehof - bewonerscommisie Zoutstoep

De samenstelling van de bewonerscommissie Aan bewoners wordt de mogelijkheid geboden om een bewonerscommissie op te richten. De oprichting van bewonerscommissies wordt bevordert door de woningcorporaties. Definitie bewonerscommissie Een groep bewoners, bestaande uit gekozen of aangewezen personen, die de gemeenschappelijke belangen dienen te behartigen van de bewoners van een of meerdere complexen, buurten, straten, wijken of kernen. Leden van een bewonerscommissie Een bewonerscommissie bestaat minimaal uit drie leden. Tablis Wonen adviseert een maximum van 5 personen. In principe is er geen maximaal aantal leden. Als in de praktijk blijkt dat een efficiënte werkwijze niet mogelijk is door een te groot aantal leden, dan kunnen hier afspraken over gemaakt worden. Alleen bewoners uit het betreffende complex, de betreffende buurt, wijk of kern kunnen uitsluitend lid zijn. Iedere belangstellende bewoner vanaf 18 jaar kan zich opgeven voor een bewonerscommissie, per huishouden kan maar 1 persoon lid worden. Als er al een bewonerscommissie actief is dan kan de geïnteresseerde bewoner zich melden bij de contactpersoon van de bewonerscommissie. De bewonerscommissie zorgt voor het verspreiden van een brief naar de bewoners die onder de bewonerscommissie vallen. Iedere bewoner krijgt 2 weken de tijd om bezwaar te maken tegen het lidmaatschap van het nieuwe lid, bij de contactpersoon van de bewonerscommissie. Als er geen zwaarwegende bezwaren zijn van de bewoners, dan kan het nieuwe lid toetreden tot de bewonerscommissie.


Bewonerscommissies

De contactpersoon van een bewonerscommissie

De mogelijke onderwerpen die tijdens een overleg tussen de bewonerscommissie en Tablis Wonen wor-

De bewonerscommissie kiest uit haar leden een contactpersoon. Dit is het aanspreekpunt voor Tablis

den besproken zijn:

Wonen. Deze contactpersoon heeft de voorzittersrol tijdens de vergaderingen. De contactpersoon regelt, organiseert en delegeert allerlei zaken binnen de bewonerscommissie. De leden maken zelf afspraken

Het woongenot

Bewonersavonden

over de taakverdeling.

De leefbaarheid

Entreehal verfraaiing

Overlastproblematiek

Brievenbussen, bellenborden en spreekinstallaties

Speelvoorzieningen

Wijkbeheer

Parkeervoorzieningen

Huismeester/ wijkmeester aanstellen

Verantwoording naar medebewoners

Groenonderhoud

Buurtbemiddeling

De bewonerscommissie is namens de bewoners de gesprekspartner voor Tablis Wonen. Zij legt dan ook

Brandveiligheid in en rondom het gebouw

Bereikbaarheid/toegankelijkheid voor

minimaal een keer per jaar verantwoording af aan haar eigen achterban (de medebewoners) over het

Brandtrappen

buitenstaanders beperken

gevoerde beleid. Voor de wijze waarop dit gebeurt kiest de bewonerscommissie een manier die aansluit

Schoonmaakrooster

Zelfredzaamheid bewoners vergroten

en aanspreekt bij de achterban. De bewonerscommissie maakt met de bewoners afspraken over verbete-

Afsluiting van de hal

Weerbaarheid bewoners vergroten

ring van de woonomgeving en het leefklimaat.

Uitstraling van het gebouw

Verantwoordelijkheid bewoners vergroten

Werkzaamheden van de bewonerscommissie

Verlichting rondom het gebouw

Woonomgeving attractiever maken

Jaarplanning

Hangjeugd

Onderlinge contacten bewoners verbeteren

In overleg met Tablis wonen wordt er een jaarplanning opgesteld. In deze planning wordt in ieder geval

Woningverbetering

Vluchtwegen voor daders beperken/ voor

een datum opgenomen voor overleg tussen Tablis Wonen en de bewonerscommissie. Daarnaast maken

Groot onderhoudsbeurten

bewoners verbeteren

de leden van de bewonerscommissie met elkaar afspraken voor intern overleg (minimaal drie keer per

Renovatieprojecten

Bewonersondersteuning

jaar). Overige bijeenkomsten en activiteiten worden in overleg gepland.

Sloop- en nieuwbouwprojecten

Schouwen

Kale huurprijs en servicekosten

Studiemateriaal

Overleg

Onderhoudsbegroting planmatig en niet- planmatig

Discussieavonden

Minimaal een keer per jaar is er een overleg tussen Tablis Wonen en de bewonerscommissie. Minimaal

Begroting leefbaarheidprojecten

Memoborden

een maand voorafgaand aan het overleg levert de bewonerscommissie een agenda aan bij Tablis Wonen.

Sleutelplan opstellen

Keurmerk Veilig Wonen

Tablis Wonen kan zich dan voorbereiden op de punten die de bewonerscommissie wil bespreken. Er is

Zelf aangebrachte voorzieningen

Wijkmanifestatie

een modeldocument beschikbaar voor het opstellen van de agenda. Na het overleg draagt de

Videocamerabewaking

Huisvuil en grofvuil

bewonerscommissie zorg voor de notulen, uiterlijk drie weken na de vergadering. Voor de notulen is ook

Nieuwsbrieven

een modeldocument beschikbaar bij Tablis Wonen. Klankbord

De financiën van de bewonerscommissie

De bewonerscommissie kan over bepaalde zaken zoals servicekosten en technisch onderhoud gevraagd

De bewonerscommissies stellen een begroting op voor het komende jaar. Aan de hand daarvan wordt er

worden om haar mening te geven en daarover te overleggen met Tablis Wonen.

in overleg een budget beschikbaar gesteld. Het aanvraagformulier kan bij een medewerker Woonservice worden ingeleverd. Voor de volgende zaken voor het uitvoeren van werkzaamheden voor de bewoners-

De onderwerpen voor het overleg met Tablis Wonen

commissie kan budget worden aangevraagd:

De vergaderingen met de bewonerscommissie en Tablis Wonen moeten goed worden georganiseerd.

- materiaalkosten

Daarom wordt er ook vooraf aan het overleg een agenda opgesteld. Het is niet de bedoeling dat er indi-

- zaalhuur

viduele zaken tijdens een overleg worden besproken. Als bewoners technische klachten hebben, dan kan

- public relations

daarvoor contact worden opgenomen met het Klantserviceteam van Tablis Wonen.

- uitgaven voor kleinere zaken in het complex - attenties - studiekosten - overige kosten

Bewonerscommissies

Bewonerscommissies

Uitgangspunt is dat de bewonerscommissie een bank- of girorekening opent en dat het bedrag 1x per jaar

Huurder

op de rekening wordt gestort. Verantwoording vindt achteraf plaats door een beschrijving van de uitgaven

Natuurlijk persoon, die met betrekking tot een bepaalde woning of wooneenheid een huurovereenkomst

met daarbij de originele nota’s, hiervoor kan het Financieel Verantwoordingsformulier ingevuld worden. Als

is aangegaan met de verhuurder. Onder huurder wordt ook begrepen de medehuurder(ster).

de bewonerscommissie aangeeft liever te willen dat Tablis Wonen het budget in beheer houdt, dan is dit mogelijk. Als de bewonerscommissie geld nodig heeft, kan zij een aanvraagformulier invullen voor het aan-

Huurwoning

vragen van budget. Het formulier wordt bij de medewerker Woonservice ingeleverd.

De woning die in eigendom of beheer is van de verhuurder.

Als er verzoeken zijn in het kader van leefbaarheid, dan kan voor deze verzoeken het wensfondsformulier worden ingevuld. Dit zijn geen verzoeken voor het functioneren van de bewonerscommissie, maar

Verhuurder

verzoeken op complexniveau of breder, welke kunnen worden gefinancierd uit het Leefbaarheidsbudget

Stichting Tablis Wonen.

of de begroting van Tablis Wonen. Het onderwerp moet een blijvend karakter hebben voor de wijk of het gebouw. Er wordt na indiening van het formulier bekeken of voor het verzoek geld kan worden vrijgemaakt.

Artikel 2

Doelstellingen en uitgangspunten

1. Dit bewonerscommissiereglement is opgesteld met de doelstelling:

Reglement bewonerscommissie Tablis Wonen hecht grote waarde aan het overleg met haar bewoners. In onderstaand reglement komen

- De bewonerscommissie goede mogelijkheden te bieden om de belangen te behartigen van degenen die zij vertegenwoordigt.

de rechten en plichten van zowel de bewonerscommissie als de woningcorporatie, zijnde verhuurder naar

- De taken en bevoegdheden van de verhuurder en de bewonerscommissie te verduidelijken.

voren.

- Regels en procedures af te spreken om het overleg tussen de verhuurder en de bewonerscommissie te verduidelijken, te structureren en een goede overlegrelatie te bevorderen.

Artikel 1

Definities

BBSH Besluit Beheer Sociale Huursector.

- Het bevorderen van een gelijkwaardig overleg tussen verhuurder en bewonerscommissie. 2. De bewonerscommissie dient zorg te dragen voor: - Het raadplegen van bewoners over onderwerpen op het gebied van leefbaarheid, beheer, veiligheid, participatie en samenwerking.

Bewoner

- Een periodiek overleg met bewoners om deze zodoende te betrekken bij haar activiteiten.

Onder bewoner wordt naast de huurder verstaan: degene die met instemming van de huurder zijn

- De continuïteit van de bewonerscommissie.

hoofdverblijf in de huurwoning heeft.

- Informatie over de contactpersoon waar bewoners terecht kunnen voor aangelegenheden inzake de bewonerscommissie.

Bewonerscommissie Groep bewoners, bestaande uit door de bewoners gekozen of aangewezen personen, die de gemeenschappelijke belangen dienen te behartigen van de bewoners van 1 of meerdere complexen, buurten, straten, wijken of dorpskernniveau.

3. De verhuurder en de bewonerscommissie dragen er gezamenlijk zorg voor dat zoveel mogelijk bewoners zich aan melden als lid bij de bewonerscommissie. 4. De verhuurder zal nieuwe bewoners attent maken op het bestaan van een bewonerscommissie en op de mogelijkheid lid te worden van een bewonerscommissie. 5. Dit reglement wordt beschouwd als een reglement zoals bedoeld in artikel 17 van het BBSH.

Bewonerscommissieoverleg

6. Bij wijziging in algemene wetgeving of wijziging van de organisatie van de verhuurder, zal het

Een overleg met de bewonerscommissie en de verhuurder (desgewenst met andere organisaties) dat

reglement -zo nodig- worden bijgesteld.

standaard één keer per jaar plaatsvindt. Artikel 3

Erkenning

Contactpersoon

De bewonerscommissie wordt door de verhuurder erkend conform artikel 17A BBSH als gesprekspartner

1. Aanspreekpunt vanuit de bewonerscommissie naar de verhuurder toe.

over onderwerpen op het gebied van leefbaarheid, beheer, veiligheid, participatie en samenwerking, van

2. In een complex waar geen bewonerscommissie actief is, kan een contactpersoon functioneren. De

1 of meerdere complexen, straten, buurten, wijken en dorpskernen.

contactpersoon houdt namens de bewoners van het complex contact met de verhuurder en zo nodig met overige organisaties.

Artikel 4

Het overleg tussen de verhuurder en bewonerscommissie

1. Verhuurder en bewonerscommissie zullen regelmatig, minimaal één keer per jaar overleg voeren over Complex

onderwerpen die voor de bewoners van belang kunnen zijn.

Een verzameling woningen van de verhuurder die financieel, administratief, qua bouwwijze of anderszins

2. Zowel op verzoek van de verhuurder als de bewonerscommissie is het mogelijk om een extra

een eenheid vormen.

vergadering in te plannen.

Bewonerscommissies

Bewonerscommissies

3. Vooraf maakt de bewonerscommissie in overleg met de verhuurder een jaarplanning, in deze planning

- Indien er geen zwaarwegende bezwaren zijn van de bewoners, zal het nieuwe lid kunnen toetreden

wordt in ieder geval één datum opgenomen voor overleg tussen verhuurder en bewonerscommissie.

tot de bewonerscommissie.

Overige bijeenkomsten en activiteiten zijn in overleg in te plannen.

- Nieuwe leden dienen zich schriftelijk akkoord te verklaren met dit reglement.

4. Het zwaartepunt van het overleg met de bewonerscommissie ligt bij de bovengenoemde onderwerpen die zich op complex-, straat-, buurt-, wijk,- of dorpskernniveau afspelen. 5. Minimaal 1 maand van tevoren levert de bewonerscommissie haar agenda voor het overleg in bij de verhuurder. 6. In principe draagt de bewonerscommissie zorg voor het notuleren van de vergadering, in overleg met de verhuurder kunnen hier andere afspraken over gemaakt worden.

- Iedere 5 jaar organiseert de bewonerscommissie een wervingsactie onder de bewoners voor het werven van nieuwe leden, om zodoende andere bewoners de gelegenheid te geven om lid te worden van de bewonerscommissie. 2. Het aftreden van leden, het lidmaatschap eindigt: - Door het bedanken als lid van de bewonerscommissie. - Doordat het betreffende lid niet langer meer woonachtig is in een woning die onder de bewonerscommissie valt.

Artikel 5

De taken van een bewonerscommissie

Hieronder volgt een opsomming van de voornaamste taken van een bewonerscommissie:

- Wanneer de woning waar het lid woont niet langer tot het bezit van de verhuurder behoort. - Door overlijden.

- Fungeren als klankbord inzake onderwerpen als servicekosten en onderhoud. - Tenminste 3 keer per jaar als bewonerscommissie bijeenkomen.

Artikel 8

- De verhuurder te informeren over relevante ontwikkelingen.

De verhuurder stelt de bewonerscommissie ter uitvoering van haar taken de volgende middelen ter

- In onderling overleg met bewoners afspraken maken ter verbetering van de woonomgeving en het

beschikking:

leefklimaat.

1. Financiële middelen:

Financiën en faciliteiten

- Zorgdragen voor de notulen, uiterlijk 3 weken na de vergadering.

- Er wordt jaarlijks een vast bedrag per bewonerscommissie door de verhuurder vastgesteld.

- Minimaal 1 maand voorafgaand aan een vergadering een agenda indienen bij de verhuurder.

- Uitgangspunt is dat de bewonerscommissie een bank-/girorekening opent waar de verhuurder het jaarlijkse bedrag op stort. Aan het einde van het lopende jaar vindt er verantwoording plaats door het

Artikel 6

De samenstelling van een bewonerscommissie

1. Een bewonerscommissie bestaat uit minimaal 3 personen. Tablis Wonen adviseert een maximum van 5 personen. 2. Een maximaal aantal leden is er in principe niet, mocht echter in de praktijk blijken dat een efficiënte

overleggen van originele nota’s. - Indien de bewonerscommissie het budget door de verhuurder wil laten beheren, is dit ook mogelijk, vooraf wordt er een aanvraag ingediend door de bewonerscommissie voor het verkrijgen van financiële middelen.

werkwijze niet mogelijk is door een te groot aantal leden, dan kunnen nadere afspraken worden

- De verhuurder zal jaarlijks zorgdragen voor aanvullende afspraken rondom deze financiële regeling.

gemaakt over een afvaardiging van de bewonerscommissie.

- De verhuurder kan bepaalde zaken opnemen in haar begroting.

3. Bewoners uit het betreffende complex, de betreffende buurt, straat of wijk kunnen uitsluitend lid zijn.

2. Faciliteiten (kopiëren, correspondentie, overlegruimte etc.):

4. Het werkgebied van een bewonerscommissie betreft complex-, buurt-, straat-, wijken dorpskernniveau.

- De verhuurder stelt deze ter beschikking aan de bewonerscommissie.

5. De bewonerscommissie kiest uit haar midden een contactpersoon. Dit is een contactpersoon voor de

- In overleg met de verhuurder kan de bewonerscommissie afspraken maken over het gebruik hiervan.

verhuurder. Deze contactpersoon heeft de voorzittersrol tijdens vergaderingen. 6. Voor het verzorgen van secretariële taken zoals het notuleren van vergaderingen, correspondentie en het verspreiden van relevante stukken dient de bewonerscommissie een lid of meerdere leden aan te wijzen.

Artikel 9

Overige bepalingen

1. Het gebied waar de bewonerscommissie voor werkzaam is, kan in de toekomst veranderen, door ontwikkelingen bij de verhuurder en overige organisaties zal er in de toekomst wellicht meer op

Artikel 7

De leden van de bewonerscommissie

1. Het toetreden van nieuwe leden: - Iedere belangstellende bewoner vanaf 18 jaar kan zich opgeven voor een bewonerscommissie bij de

buurtniveau worden samengewerkt. 2. Dit reglement kan in goed overleg met de verhuurder en bewonerscommissie worden gewijzigd. 3. In situaties waarin dit reglement niet voorziet, zal er gezamenlijk een oplossing worden gezocht.

contactpersoon. - Per huishouden kan maar 1 persoon lid worden. - De bewonerscommissie draagt zorg voor het verspreiden van een brief naar de bewoners die onder de bewonerscommissie vallen waarin men in kennis wordt gesteld van het potentiële nieuwe lid van de commissie. - Iedere bewoner krijgt 2 weken de tijd om schriftelijk bezwaar te maken tegen het lidmaatschap bij de contactpersoon.

Bewonerscommissies

Bewonerscommissies

Protocol relatie bewonerscommissie en bewoners Dit protocol regelt de taken van de bewonerscommissie en haar relatie met de bewoners. Zodat duide-

- De bewonerscommissie kiest uit haar midden een contactpersoon. Dit is een contactpersoon voor de verhuurder en de bewoners. Deze contactpersoon heeft de voorzittersrol tijdens vergaderingen.

lijk is voor welke zaken een bewonerscommissie de bewoners kan raadplegen, wat er van de bewoners wordt verlangd. Daarnaast geeft dit protocol bewoners duidelijkheid voor welke zaken de bewonerscom-

De contactpersoon van een bewonerscommissie

missie aanspreekbaar is, zodat helder is waarvoor men de bewonerscommissie kan inschakelen.

De bewonerscommissie kiest uit haar midden een contactpersoon. Dit is de contactpersoon voor zowel de verhuurder als de bewoners van het betreffende complex, buurt, straat, wijk of dorpskern. De contact-

Het doel van de bewonerscommissie

persoon informeert de bewoners uit het betreffende complex, buurt, straat of wijk op welke manier de

Een bewonerscommissie bestaat uit door de bewoners gekozen personen, die de gemeenschappelijke

bewoners hem/haar op de hoogte kunnen stellen over zaken die de bewonerscommissie aangaan. Dit kan

belangen dient te behartigen van de bewoners van één of meerdere complexen, buurten, straten of

bijvoorbeeld door het instellen van een spreekuur of een brievenbus waar bewoners schriftelijk de bewo-

wijken. Dit betekent dat de bewonerscommissie géén individuele zaken van bewoners behartigt.

nerscommissie op de hoogte kunnen stellen.

Individuele zaken dienen bewoners rechtstreeks aan de verhuurder door te geven. Technische defecten in openbare ruimtes kunnen bewoners ook direct doorgeven aan de verhuurder, hier behoeft de bewoners-

Aanmelden als lid van de bewonerscommissie

commissie niet voor te worden ingeschakeld.

- Iedere belangstellende bewoner vanaf 18 jaar kan zich opgeven voor een bewonerscommissie bij de contactpersoon.

De bewonerscommissie dient zorg te dragen voor:

- Per huishouden kan maar één persoon lid worden.

- Het raadplegen van bewoners over onderwerpen op het gebied van leefbaarheid, beheer, veiligheid,

- De bewonerscommissie draagt zorg voor het verspreiden van een brief naar de bewoners die onder de

participatie en samenwerking. (zie bijlage voor mogelijke onderwerpen die de bewonerscommissie kan

bewonerscommissie vallen waarin men in kennis wordt gesteld van het potentiële nieuwe lid van de

bespreken)

commissie.

- Een periodiek overleg met bewoners om deze zodoende te betrekken bij haar activiteiten. - De continuïteit van de bewonerscommissie. - Informatie over de contactpersoon waar bewoners terechtkunnen voor aangelegenheden inzake de bewonerscommissie.

- Iedere bewoner krijgt 2 weken de tijd om schriftelijk bezwaar te maken tegen het lidmaatschap bij de contactpersoon. - Indien er geen zwaarwegende bezwaren zijn van de bewoners, zal het nieuwe lid kunnen toetreden tot de bewonerscommissie. - Nieuwe leden dienen zich schriftelijk akkoord te verklaren met het Reglement bewonerscommissie, dit

De taken van een bewonerscommissie Hieronder volgt een opsomming van de voornaamste taken van een bewonerscommissie:

regelt de afspraken tussen de verhuurder en de bewonerscommissie. - Iedere 5 jaar organiseert de bewonerscommissie een wervingsactie onder de bewoners voor het wer-

- Fungeren als klankbord inzake onderwerpen als servicekosten en onderhoud.

ven van nieuwe leden, om zodoende andere bewoners de gelegenheid te geven om lid te worden van

- Tenminste 3 keer per jaar als bewonerscommissie bijeenkomen.

de bewonerscommissie.

- De verhuurder te informeren over relevante ontwikkelingen. - In onderling overleg met bewoners afspraken maken ter verbetering van de woonomgeving en het

Sliedrecht, januari 2006

leefklimaat. - Zorgdragen voor de notulen, uiterlijk 3 weken na de vergadering met de verhuurder. - Minimaal 1 maand voorafgaand aan een vergadering een agenda indienen bij de verhuurder. De samenstelling van een bewonerscommissie - Een bewonerscommissie bestaat uit minimaal 3 personen. Tablis Wonen adviseert een maximum van 5 personen. - Een maximaal aantal leden is er in principe niet, mocht echter in de praktijk blijken dat een efficiënte werkwijze niet mogelijk is door een te groot aantal leden, dan kan het aantal leden in overleg met de verhuurder gemaximaliseerd worden. - Bewoners uit het betreffende complex, de betreffende buurt, straat of wijk kunnen uitsluitend lid zijn, onderstaand onder kopje “aanmelden als lid”. - Het werkgebied van een bewonerscommissie betreft complex-, buurt-, straat-, wijken dorpsniveau.

Bewonerscommissies

Bewonerscommissies

Werkgroepen leefbaarheid en beheer of signaleringsgroepen In wooncomplexen, buurten of wijken zijn werkgroepen leefbaarheid en beheer of signaleringsgroepen actief. Met deze groepen heeft Tablis Wonen overleg. Deze werkgroepen hebben niet de status van een officiële bewonerscommissie. Deze werkgroepen richten zich op een thema zoals "leefbaarheid". Is er sprake van renovatie, sloop of nieuwbouw? Dan functioneert een tijdelijke werkgroep van bewoners als gesprekpartner van Tablis Wonen.

Huurovereenkomst

Werkgroepen leefbaarheid en beheer of signaleringsgroepen

Contactpersonen Is er in een complex geen bewonerscommissie actief? Dan kan het zijn dat er een contactpersoon is. Deze persoon heeft namens de bewoners contact met Tablis Wonen of andere organisaties. Informeert u bij Tablis Wonen of er binnen uw complex een contactpersoon is.

Werkgroepen leefbaarheid en beheer of signaleringsgroepen

Contactpersonen

Uw woning veranderen of verbouwen

Contactpersonen

Informatie over het veranderen of verbouwen van uw woning

Huurovereenkomst

Informatie over het veranderen of verbouwen van uw woning U huurt een woning bij Tablis Wonen. Wij willen graag dat u er prettig woont. U wilt verbouwen of iets blijvend veranderen, zodat u nog meer kunt genieten van uw woning. Dat kan in heel veel gevallen. U mag in de woning dingen veranderen die ook gemakkelijk te verwijderen zijn. Sommige verbouwingen of aanpassingen zijn groter, ingrijpender en hebben gevolgen voor de woning zelf. Deze folder vertelt u daar meer over. Na het lezen van de folder, weet u - welke stappen u zet vóór u aan de slag kunt; - wat u zomaar mag verbouwen of veranderen in of aan uw woning (groen); - welke veranderingen u kunt uitvoeren volgens de voorwaarden van Tablis Wonen (oranje); - voor welke veranderingen u toestemming van Tablis Wonen (en soms ook de gemeente) nodig heeft (rood); - aan welke voorwaarden u moet voldoen; - wie moet zorgen voor onderhoud en reparatie na de verbouwing of verandering; - wat er gebeurt met de aangebrachte veranderingen als u verhuist; - wat er gebeurt bij (geluids)overlast als gevolg van de aangebrachte verandering. Wij helpen u graag Hebt u vragen of opmerkingen over het veranderen of verbouwen van uw woning? Neem dan contact op met het Klantserviceteam van Tablis Wonen. In het hoofdstuk Formulieren vindt u het klusaanraagformulier waarmee u bij Tablis Wonen een aanvraag indient voor een verandering of verbouwing aan uw woning.

Groen = doen! U kunt direct aan de slag. Lees in paragraaf 1 de voorbeelden.

Oranje = onder voorwaarden uitvoeren U kunt de aanpassingen uitvoeren. Lees hierover meer in paragraaf 2. U moet zich wel houden aan de voorwaarden van Tablis Wonen.

Rood = eerst aanvragen Lees vanaf paragraaf 3 wat u doet bij meer ingrijpende veranderingen met blijvende gevolgen.


1. Wat kunt u zonder toestemming vooraf verbouwen of veranderen in of aan uw woning

2. Welke veranderingen kunt u uitvoeren volgens de voorwaarden van Tablis Wonen?

3

6 1

15

12 10

4 1

2

5

6

9

11

3 2

14

8

13

4

7 16 5

U krijgt direct groen licht voor de volgende veranderingen:

Zelf uitvoeren volgens voorwaarden van Tablis Wonen

1 Schilderwerk of sauswerk (bij voorkeur lichte kleuren, zoals wit) binnen uw woning.

1 Airco of afzuigkap

2 Buitenkraan (let op: voorkom Legionella door bij ieder gebruik de kraan even te laten lopen

2 Zonwering of rolluiken bij eengezinswoningen / woongebouwen / appartementen

voordat u het water gebruikt). Bij vorst de kraan leeg laten lopen.

3 Aansluiting en/of extra kraan voor vaatwasser

3 Verbreding vensterbanken

4 Extra groepen in meterkast

4 Kijkoogje in voordeur

5 Schakelmateriaal veranderen of extra schakelaars en stopcontacten aanbrengen

5 Sierrek binnenzijde voordeur

6 Spachtelputz, sierpleister en glasvezelbehang

6 Plaatsen van een eigen voordeurbel

7 Laminaat en parket 8 Dichtmaken binnendeuren 9 Schutting (informeer eerst naar de maximale hoogte bij uw gemeente en informeer

ook uw (eventuele) buren.

10 Vaste kasten(wand) plaatsen of verwijderen



11 Radiatoren verwijderen, bij- of verplaatsen 12 Dakramen aanbrengen 11

13 Anti-inbraakvoorzieningen aanbrengen 14 Mechanische ventilatie aanbrengen 15 Antenne, schotel of zendmast plaatsen 16 Vlaggenstokhouder (niet aan een kunststof luifel bevestigen) 1

De voorwaarden voor deze aanpassingen vindt u op www.tabliswonen.nl. U kunt ze ook opvragen via [email protected] of (0184) 44 84 44.

3 2

Let op: Als deze veranderingen niet volgens de voorwaarden van Tablis Wonen zijn uitgevoerd, dan moeten wij u vragen de woning weer in de oorspronkelijke staat terug te brengen. Het is dus belangrijk dat u dit volgens de voorwaarden uitvoert.

8

3. Voor welke veranderingen heeft u eerst contact met de gemeente en Tablis Wonen? 6

7

Veranderingen aan de buitenkant 5

Bij grote, blijvende aanpassingen aan de buitenkant van uw huurhuis komt meer kijken. Denk aan een 1 dakkapel

10

2 aanbouw

4

3 serre / afdak / luifel

9

4 schuur / berging 5 garage / carport Andere wijzigingen aan de buitenkant van de woning zijn niet toegestaan. 1 Scheidingswand verwijderen of plaatsen Voor deze verbouwingen is soms een bouwvergunning vereist. Deze vraagt u eerst aan bij de gemeente

2 Vaste trap naar zolder plaatsen

voordat u deze verbouwingsplannen bij Tablis Wonen aanvraagt. Voor deze aanvraag gebruikt u het

3 Slaapkamer op zolder maken

klusaanvraagformulier. Voor een vergunningaanvraag is een bouwtekening van een architect of

4 Open haard aanbrengen

bouwkundig tekenaar nodig.

5 Schoorsteenkanaal aanbrengen of verwijderen 6 Nieuwe keuken met inbouwapparatuur plaatsen

Vergunning nodig? Controleer bij de gemeente of u een vergunning nodig hebt voor uw verbouwplannen.

7 Keukenblok verplaatsen, keukenindeling wijzigen 8 Ligbad, tweede toilet, douchecabine plaatsen 9 Cv aanleggen

4. Voor welke veranderingen vraagt u eerst toestemming aan Tablis Wonen?

10 Gasleiding voor gashaard aanleggen

In het huis of appartement kunt u ook ingrijpende veranderingen aanbrengen. Hiervoor is wel eerst toe-

11 Vloer-, muur- en dakisolatie aanbrengen

stemming van Tablis Wonen nodig. Denk aan een luxe keuken of badkamer, plavuizen, een open haard, nieuwe deuren of een betimmerde zolderkamer. Bij een verhuizing kunt u deze niet meenemen. Deze veranderingen vraagt u aan bij Tablis Wonen. Voor deze aanvraag gebruikt u het Van een aantal ingrijpende veranderingen kunt u de voorwaarden downloaden via onze website.


klusaanvraagformulier.


Persoonlijk bouwadvies van de medewerker van Tablis Wonen

In onderstaande tabel staan richtbedragen per verandering (prijspeil 2014). Deze worden jaarlijks geïn-

U hebt uw plannen bij ons gemeld. Als wij toestemming voor uw verbouwplannen geven, krijgt u van

dexeerd.

ons de voorwaarden toegestuurd. Geven wij geen toestemming, dan hoort u dat uiteraard ook van ons. Voordat u echt aan de slag gaat, kunt u uw plan ook met een van onze medewerkers van Tablis Wonen

Soort verandering

Maximale vergoeding

Afschrijvingstermijn

bespreken. U krijgt advies over de uitvoering of de te gebruiken materialen.

Keuken*

€ 1500,00

10 jaar

De aangebrachte verandering moet technisch in orde zijn, voor uzelf en later voor de volgende huurders.

CV installatie compleet (incl. HR-combiketel)**

€ 3500,00

20 jaar

Is het niet in orde, dan moet u de aangebrachte verandering bij verhuizing op eigen kosten verwijderen en de eventuele ontstane schade herstellen. Verbouw verstandig en goed. Overleg vooraf altijd met de medewerker van Tablis Wonen. Slim en veilig verbouwen Voor een aantal veel voorkomende verbouwingen en aanpassingen hebben wij voorwaarden opgesteld. Hierin staan handige tips over de bouwkundige eisen, welke materialen u kunt gebruiken, hoe u schade

CV ketel (HR combiketel) Dubbel glas (minimaal HR+) Dak en gevelisolatie Dakraam (Velux)*** Dakkapel

€ 1250,00 € 55,00 per m2 € 30,00 per m2 € 750,00 per stuk € 1500 per m1

Aanbouw, uitbouw, serre, berging, zolder aanpassen e.d.

Vergoeding op maat

15 10 10 10 15

jaar jaar jaar jaar jaar

20 jaar

aan de woning voorkomt, hoe u de verandering onderhoudt, enzovoort. De voorwaarden kunt u natuurlijk altijd vooraf bij Tablis Wonen ophalen of aanvragen. Laat specialistische werkzaamheden aan bijvoorbeeld

*

exclusief apparatuur

elektra altijd uitvoeren door gecertificeerde bedrijven. Daarmee voorkomt u dat u achteraf voor verrassin-

** maximale vergoeding voor 5-kamer ééngezinswoning

gen komt te staan en weet u precies waar u aan toe bent.

*** 1600 x 610 mm

Achter de voorwaarden vindt u de bijbehorende ‘kluswijzer’. Dit zijn praktische tips voor de uitvoering van

Een rekenvoorbeeld

uw verbouwing. Er zijn tien kluswijzers, zoals voor een dakkapel, keuken of schutting plaatsen tot vloeren

U hebt een nieuwe keuken geplaatst. Drie jaar na plaatsing verhuist u.

leggen. De voorwaarden met de kluswijzer staan ook op de website www.tabliswonen.nl. U kunt deze

Als u recht heeft op vergoeding - en de keuken is nog netjes - berekent

voorwaarden en kluswijzers ook ophalen bij ons kantoor of telefonisch aanvragen.

Tablis Wonen de vergoeding als volgt:

Voer een aanpassing of verbouwing vakkundig en duurzaam uit. Maak gebruik van de informatie in de

Voor een keuken ontvangt u maximaal

voorwaarden en de kluswijzer. Bij verhuizing kunt u de veranderingen dan vaak achterlaten in de woning.

Afschrijvingstermijn Aantal jaren gebruik keuken / bewoning

€ 1500,00

10 jaar 3 jaar

Overlast voorkomen

Berekening (bedrag : afschrijvingstermijn x het aantal jaren)

Tablis Wonen wil ervoor zorgen dat alle huurders prettig wonen en kunnen genieten van hun woning. De

€ 1500,00 / 10 * 3

€ 450,00

houding en het gedrag van medehuurders is daarbij ook van belang. Een verbouwing of verandering kan

Mogelijk maximale vergoeding *

€ 1050,00

voor overlast of hinder zorgen en het woongenot van uw buren verminderen. Vooral geluidsoverlast door een harde vloer (laminaat of plavuizen) komt vaak voor.

* de medewerker van Tablis Wonen bepaalt de maximale vergoeding.

U wilt een goede relatie met uw buren?

Als Tablis Wonen u een vergoeding heeft betaald voor de verandering die u heeft aangebracht, hoeft de

- Laat daarom uw buren altijd even weten als u gaat verbouwen. Dat voorkomt irritatie.

nieuwe huurder u geen overnamekosten meer te betalen.

- Voorkom zoveel mogelijk geluidsoverlast in de avonduren vanaf 8 uur ‘s avonds.

5. Rekening houden met de algemene voorschriften Vergoedingen voor bepaalde veranderingen of verbouwingen

Voor alle verbouwingen en veranderingen gelden algemene voorschriften. Houdt u daar geen of onvol-

In sommige gevallen geven wij een vergoeding voor de verandering of verbouwing. U komt alleen in aan-

doende rekening mee, dan kan dat verstrekkende (financiële) gevolgen hebben. We zetten ze hier voor u

merking voor een vergoeding als u schriftelijke toestemming van Tablis Wonen heeft voor de verbouwing

op een rijtje:

of verandering. Deze vergoeding is niet vanzelfsprekend en wordt per aanvraag onderzocht en op papier gezet. Bewaar daarom altijd de originele rekening en de garantiebewijzen.

Het aanbrengen van voorzieningen in en aan de woning is altijd voor uw eigen rekening en risico.

De vergoeding krijgt u als u uit deze woning verhuist.



• De verandering moet technisch goed zijn uitgevoerd en er mooi/verzorgd uitzien: u gebruikt deugdelijke materialen en u brengt deze vakkundig aan. • Veiligheid staat voorop: alleen een erkende installateur mag geisers, elektrische en CV-installaties en

Tijdens de voorinspectie spreekt u met onze medewerker af welke verandering u wilt laten zitten en welke u door de nieuwe huurder wilt laten overnemen. Let op: inbouwapparatuur in de keuken nemen we nooit over.

dergelijke, installeren. Nutsbedrijven en de gemeente stellen hiervoor ook hun eisen. Het is belangrijk om de gebruiksaanwijzingen en garantiebewijzen te bewaren.

Vooraf maken we afspraken over overname van de verandering bij verhuizing.

• Als vooraf is afgesproken dat de verandering mag blijven als u verhuist, dan moet deze in een goede staat verkeren en netjes zijn onderhouden. • Na de verbouwing moet de woning ook goed verhuurbaar blijven: als u een scheidingsmuur wegbreekt,

Zelf afspraken maken met de nieuwe huurder over ‘overname’

is er een kamer minder. Hierdoor is het pand voor volgende huurders misschien minder aantrekkelijk.

Sommige veranderingen nemen wij niet over, zoals inbouwapparatuur in de keuken. Maar als uw verande-

Dit kan voor Tablis Wonen aanleiding zijn om geen toestemming te verlenen.

ring er netjes en verzorgd uitziet, wil een nieuwe huurder deze misschien overnemen. U kunt de nieuwe

• De verandering mag geen (geluids-)overlast of hinder veroorzaken voor uw buren en wijkgenoten. Zo

huurder hiervoor een vergoeding vragen, tenzij Tablis Wonen de verbouwing al heeft vergoed.

geeft Tablis Wonen niet snel toestemming voor harde vloerbedekking zoals plavuizen in etagewoningen. • Alle uit de verandering voortkomende kosten en risico’s zijn voor uw rekening, zowel financieel als bouwkundig. Het onderhoud van de

De nieuwe huurder is niet verplicht de verandering over te nemen. De nieuwe huurder wordt eigenaar van de aanpassingen na ondertekening van een overnamerapport.

verandering betaalt u zelf. Houdt ook rekening met extra verzekeringen en belastingen (Onroerend Zaakbelasting, OZB) zoals bij een aangebouwde garage of bijkeuken. • Woont u in een complex dat op korte termijn gesloopt of gerenoveerd wordt, dan krijgt u hierover een brief. Veranderingen die u na ontvangst van die brief aanbrengt, zijn voor eigen rekening. U hebt geen

Alleen als bekend is wie de nieuwe huurder wordt, kan deze uw verandering overnemen. Neemt de nieuwe huurder de verandering niet over, dan moet u de verandering ongedaan maken en deze naar basiskwaliteit terugbrengen.

recht op een financiële vergoeding. Het kan voorkomen dat er nog geen nieuwe huurder bekend is op het moment dat u verhuist. In dat geval Houd u aan deze voorschriften. Zo voorkomt u teleurstellingen en problemen achteraf.

overlegt u met de medewerker van Tablis Wonen over de overname. Bij renovatie is er geen overname mogelijk.

6. Het onderhoud en reparatie na de verbouwing U bent verantwoordelijk voor het onderhoud van uw zelf aangebrachte verandering. Bijvoorbeeld: repara-

Is de uitvoering slordig en van slechte kwaliteit, dan moet u bij het verlaten van de woning de aanpassing

ties aan de keuken die u hebt gekocht, betaalt u zelf. Ook deze eigen keuken slijt in de loop van de jaren.

altijd ongedaan maken en terugbrengen tot minimaal de basiskwaliteit.

Hebt u tegen die tijd een nieuwe keuken nodig die u niet zelf wilt kopen, dan plaatsen wij in overleg een basiskwaliteit keuken terug.

Geschillen In geval van verandering en verbouwing heeft een huurder heel soms een verschil van mening met Tablis

Zelf verbouwen, zelf onderhouden. Reparaties zijn voor eigen rekening.

Wonen. Vaak komen we daar samen wel uit. Als dat echt niet lukt, dan is er een onpartijdig oordeel nodig. Hiervoor is de Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid opgericht.

7. Wat gebeurt er met de aangebrachte veranderingen als u verhuist?

Op de site www.tabliswonen.nl vindt u meer informatie hierover.

Een medewerker van Tablis Wonen controleert als u gaat verhuizen de kwaliteit van de verandering. Een goedgekeurde verandering of verbouwing mag blijven zitten als u verhuist. Tablis Wonen neemt daarna het onderhoud van u over. De nieuwe huurder krijgt de woning met de goedgekeurde aanpassingen van Tablis Wonen aangeboden. Deze verandering moet dan wel: • aan de voorwaarden voldoen, • technisch in orde zijn, • er goed uitzien, • heel, schoon en goed onderhouden zijn.






De Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland

Huurovereenkomst

Ontevreden over Tablis Wonen Bent u ontevreden over Tablis Wonen? Natuurlijk hopen we dat dit nooit gebeurt. Maar waar gewerkt wordt, kunnen fouten worden gemaakt. Laat het ons weten zodat we er iets aan kunnen doen en er ook van kunnen leren.

Wat is een ontevredenheidsmelding? Elke uiting van ontevredenheid die gaat over een product, service, personeel of het afhandelingsproces zelf. U kunt over verschillende zaken niet tevreden zijn, bijvoorbeeld over: - afspraken die niet nagekomen worden; - een reparatie die niet goed is verholpen; - het functioneren van een medewerker van Tablis Wonen of van een door Tablis Wonen ingeschakeld bedrijf; - het planmatig onderhoud in en om uw woning. Een ontevredenheidsmelding is geen reparatieverzoek of een melding van overlast.

Hoe kunt u uw ontevredenheid melden? - per brief naar Tablis Wonen, Postbus 145, 3360 AC Sliedrecht - per e-mail naar: [email protected] - op de website door middel van het invullen van een formulier www.tabliswonen.nl/ontevredenheid - mondeling aan de balie - door te bellen naar het kantoor van Tablis Wonen. Uw naam, adres, telefoonnummer en ontevredenheidsmelding worden dan genoteerd; - door uw ontevredenheid aan een van onze medewerkers door te geven. Deze biedt aan uw melding te registreren of hij/zij legt u uit hoe u dit zelf kunt doen.

Wat doet Tablis Wonen na de ontvangst van uw ontevredenheidsmelding? Ons uitgangspunt is uw ontevredenheidsmelding zo snel mogelijk af te handelen. Soms kan iets direct worden opgelost, in andere gevallen hebben wij even tijd nodig. Wij streven ernaar binnen 10 werkdagen uw melding te hebben afgehandeld. In beide gevallen wordt uw melding geregistreerd en krijgt u van ons binnen drie werkdagen bericht.


De Geschillencommissie Wat als u ontevreden blijft? U kunt dan contact opnemen met de onafhankelijke Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland om uiteindelijk te komen tot een oplossing. In het hoofdstuk formulieren vindt u de brochure Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland en het formulier van de Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland. Deze documenten zijn ook af te halen bij Tablis Wonen. Uiteraard kunnen wij deze op verzoek ook toesturen. Ook kunt u alle informatie vinden op www.gcwzh.nl. Daar staat ook het reglement van de Geschillencommissie.


De Geschillencommissie

Onze huismeesters

De Geschillencommissie

Alles over onze huismeesters

Huurovereenkomst

Alles over onze huismeesters Een huismeester is het eerste aanspreekpunt voor bewoners. Maar een huismeester doet veel meer. Na het lezen van deze informatie weet u wie uw huismeester is en wat hij doet voor een leefbare en prettige woonomgeving.

Wie zijn onze huismeesters? Piet Batenburg, René Aaldijk en Johan van Geldorp zijn de huismeesters van Tablis Wonen. In het overzicht ziet u wie bij uw flat of woongebouw hoort. Tijdens de afwezigheid van een van de huismeesters krijgt het team ondersteuning van een collega van de Technische Dienst of wordt er een andere oplossing gezocht.

Piet Batenburg Havikstraat Zuiderzeestraat Hobbemastraat Tuinfluiterstraat Reigerlaan Rondeel Thorbeckehof De Hooghe Dijck Ruysdaelstraat

René Aaldijk

Johan van Geldorp

Rivierdijk Merelnest Lijsterhof Thorbeckelaan Nachtegaal Sperwerstraat Griendenborgh Blauwe Lis Wilhelminastraat Burg. Boudet, Oud-Alblas Julianastraat Karekiet

Valkhof Elzenhof Lekstraat Rijnstraat Ibis Frans Halsstraat Rubenstraat

Wat mag u van onze huismeesters verwachten? De huismeesters: - houden een kennismakingsgesprek met nieuwe bewoners; - controleren de gemeenschappelijke ruimten (liften, hallen, entrees, trappenhuizen, bergingsgangen, ruimten voor de containers en de directe omgeving van de flat); - verrichten kleine reparaties; - houden toezicht op het schoonmaakwerk en de dienstverlening van andere bedrijven; - controleren en vervangen verlichting in de gemeenschappelijke ruimten; - ruimen sneeuw en bestrijden gladheid. Hierbij geldt dat de seniorencomplexen prioriteit hebben; - zorgen ervoor dat de bewoners de huisregels kennen en naleven.


De huismeester wordt ook Ingeschakeld als er: - een lift vast zit en mensen bevrijd moeten worden; - conflictsituaties zijn tussen bewoners. De huismeester bemiddelt of schakelt een medewerker woonservice in.

Hoe komt u in contact met uw huismeester? De huismeester verdeelt zijn uren over de woongebouwen waarvoor hij verantwoordelijk is. Dus dat betekent dat hij niet altijd aanwezig is in uw woongebouw. Maar u kunt onze huismeesters natuurlijk wel bereiken als dat nodig is. U kunt dan contact opnemen met ons Klantserviceteam (mail naar [email protected] of bel (0184) 44 8 44). De medewerkers van het Klantserviceteam zorgen ervoor dat u in contact komt met de huismeester.

De kosten van een huismeester De kosten voor het inzetten huismeesters worden verdeeld tussen de huurders en Tablis Wonen. Dit doen we volgens de regels van de Huurcommissie. Dat betekent dat 70% door de bewoners wordt betaald en 30% door Tablis Wonen.


Diversen

Een nieuwe woning. Wat moet ik allemaal regelen?

Ik heb een huis met een tuin

Een plezierige woonomgeving: opgeruimd en schoon

Wensfonds

Huurovereenkomst

Een nieuwe woning. Wat moet ik allemaal regelen? Als u in een andere woning gaat wonen, is er een aantal zaken dat geregeld moet worden. Die zaken hebben wij overzichtelijk op een rijtje gezet:

Gas en elektriciteit Voor het aansluiten/overschrijven van gas en licht moet u zo snel mogelijk contact opnemen met een energieleverancier. U ontvangt dan van hen een verhuisformulier. Dit formulier vult u in en stuurt u terug naar de leverancier.

Water Als het water niet bij de huur zit inbegrepen, dan neemt u contact op met het Drinkwaterbedrijf Oasen. Het water wordt op uw naam overgeschreven. U kunt uw verhuizing digitaal via www.oasen.nl of telefonisch doorgeven. Het telefoonnummer van Oasen is: (0182) 59 37 72. U krijgt dan zowel voor uw oude als uw nieuwe adres een formulier toegestuurd. Op dit formulier geeft u alle gegevens voor uw nieuwe adres op. Ook wordt de eindafrekening voor uw huidige woning hiermee geregeld.

Huurgeiser/boiler Als er in de woning een huurgeiser of -boiler aanwezig is, moet u deze aanmelden bij de verhuurder Eneco (0800 9009), Tempus Energielease (088 89 55 000).

Rioolverstoppingen Alle rioolverstoppingsklachten kunt u zelf rechtstreeks melden bij het bedrijf R.R.S. (Riool ReinigingsService) in Rotterdam. R.R.S. is 24 uur per dag te bereiken, 7 dagen per week via telefoonnummer (010) 29 21 414. Bij een melding worden de volgende gegevens gevraagd: postcode, huis- en telefoonnummer en een duidelijke klachtomschrijving.

Centrale antenne De vaste aansluiting voor ontvangst van radio en televisie loopt via www.upc.nl (0900 1580 € 0,10 per minuut).

Burgerzaken Als u verhuist naar een ander adres, dan moet u zich binnen vijf dagen bij de gemeente, afdeling burgerzaken, over laten schrijven op het nieuwe adres. Sliedrecht Gemeentekantoor Sliedrecht, Industrieweg 11, T. (0184) 495900 Voor de openingstijden van het gemeentekantoor verwijzen we u naar de website van de gemeente www.sliedrecht.nl. Ook vindt u daar een online verhuisformulier of een vestigingsformulier. Molenwaard Uw verhuizing kunt u online doorgeven. U gaat naar de www.gemeentemolenwaard.nl waar u alle informatie kunt lezen en de benodigde webformulieren kunt invullen.


Ik heb een huis met een tuin De gemeente werkt volledig op afspraak. Een afspraak maken kan digitaal. U kunt ook bellen met het algemene telefoonnummer 14 0184. Voor meer informatie over het maken van een afspraak,

Een huis met een tuin. Uit allerlei onderzoeken blijkt steeds weer dat veel mensen zo het liefst

kijk op www.gemeentemolenwaard.nl.

wonen. Ook u huurt van Tablis Wonen een huis met een tuin. Is tuinieren uw hobby? Met uw mooi verzorgde tuin doet u niet alleen uzelf een plezier. Daarvan profiteren ook uw buren en

Inschrijven Woonkeus Drechtsteden

buurtgenoten!

Uw inschrijving bij Woonkeus Drechtsteden komt na acceptatie van een woning te vervallen. U krijgt binnen twee weken na ondertekening van de huurovereenkomst bericht via mail of via post (let op: op

Heeft u geen groene vingers? Of genoeg tijd om elke dag in de tuin te werken? Kiest u dan voor een

uw oude adres) met de vraag of u zich opnieuw wilt inschrijven als woningzoekende. Dat is mogelijk

onderhoudsvriendelijker tuin. Voor het onderhouden van tuinen gelden regels. U leest er hier meer over.

met behoud van inschrijfpunten, de punten van de woonduur komen te vervallen. Ook moet u opnieuw

Want: een verwaarloosde tuin is een bron van ergernis. Voor iedereen.

inschrijfkosten betalen.

Tuinonderhoud Huurtoeslag aanvragen

Volgens bepalingen in het huurcontract zijn huurders verplicht om hun tuin netjes te onderhouden. Dat

Om huurtoeslag aan te vragen, kunt u telefonisch contact opnemen met de belastingdienst (T.0800-0543).

geldt voor uw voor-, achter- en zijtuin. En voor de erfafscheidingen en eventuele brandgang.

Via de website www.toeslagen.nl kunt u een formulier downloaden. Op deze website kunt u ook een berekening maken of en zo ja hoeveel huurtoeslag u bij indicatie ongeveer toegekend krijgt.

U richt uw tuin in met planten, gras, tuintegels. Gras maait u regelmatig. Onkruid en dode planten haalt u weg.

Behang verwijderen Voordat u opnieuw wilt gaan behangen, moet de oude behanglaag misschien worden verwijderd. Wij wij-

Heeft u huisdieren? Uw tuin is niet bedoeld om ze uit te laten. Ruim “ongelukjes” op. En verwijder zwerf-

zen u erop dat dit met een stoomapparaat moet gebeuren. Wanneer behang op een andere manier wordt

afval.

verwijderd, bijvoorbeeld steken, dan zijn reparaties aan het stucwerk voor eigen rekening. Uw tuin is niet bedoeld als werkplaats (ook niet als u een bedrijf heeft), berging of stalling voor (brom)fiet-

Bovenwoningen en portiekflats

sen, scooters, motoren enz.

Als u in uw woning iets anders wilt dan vloerbedekking, zoals laminaat en/ of zeil, dan moet u dit bij ons aanvragen. U gebruikt hiervoor een klusaanvraagformulier. Meer informatie over uw woning veranderen

Wilt u graag een schuur plaatsen? Als bergruimte, hobbyplek en/of stalling voor de fietsen? Vraag eerst

vindt u in het hoofdstuk Uw woning veranderen of verbouwen. In verband met de gehorigheid van de

toestemming bij ons aan. Dat geldt ook voor het aanbrengen van een overkapping. Check zelf even bij de

woningen gelden er namelijk voorschriften voor de ondervloer; dit om geluidsoverlast te voorkomen.

gemeente of u een vergunning nodig heeft.

Portiekflats

Zorg dat uw (houten) schutting stevig staat en onderhoud deze. Vervang oude, kapotte planken en geef

De huurders van de portiekflats maken gezamenlijk, om de beurt, de portiek schoon. Wij verzoeken u met

de schutting – zo nodig – geregeld een nieuw laagje beits of verf. Houd ook uw “groene” erfafscheidingen

nadruk mee te doen, zodat de portiek leefbaar en toonbaar blijft. Dit is in het belang van ons allemaal.

(coniferen en dergelijke) netjes bij. Snoei regelmatig, haal lelijke en dode takken weg.

Flats

Beplanting mag geen overlast geven voor uw buren of voetgangers. Planten die over de stoep groeien,

Huurders van flats zijn verantwoordelijk voor het schoonhouden van de galerij. Dit houdt in: het schoon-

kunnen bijvoorbeeld valpartijen veroorzaken.

houden van de galerijvloer, de ramen, de goten, de balustrade en het spinragvrij houden van het plafond. Woont u op een hoek? Houd de beplanting laag, zodat geen verkeersonveilige situaties ontstaan.

Klusaanvragen

Voetgangers en verkeersdeelnemers moeten overzicht kunnen houden. Planten, bomen en struiken die te

Als u veranderingen wilt gaan aanbrengen in uw woning, informeer altijd bij ons of dit toegestaan is en

hoog opgroeien en daardoor overlast veroorzaken, moet u verwijderen.

welke voorwaarden er aan zijn verbonden. Klik hier voor meer informatie.

Bomen, struiken en heggen Struiken en bomen hebben regelmatig een snoeibeurt nodig. Voorkom dat ze te hoog worden en dat takken over de schutting, stoepen en brandgangen gaan hangen. Laat u tevoren goed informeren over de groeiwijze van struiken en bomen voordat u ze koopt en plant. Let op: sinds 1 april 2012 mag u geen nieuwe bomen meer planten.



Een plezierige woonomgeving Struiken mogen maximaal 2 meter hoog worden, bomen maximaal 4 meter. Als uw bomen en struiken een gevaar opleveren voor uw omgeving of uw buren en voorbijgangers hinderen, dan moet u ze ver-

Prettig wonen betekent niet alleen wonen in een fijn huis. Prettig wonen heeft ook alles te maken

wijderen. Dat geldt ook als verkeersonveilige situaties ontstaan (bijvoorbeeld bij een kruising). Of als ze

met een plezierige woonomgeving. Opgeruimd en schoon.

schade aan de muren van woningen of gebouwen veroorzaken. Om die reden plant u ook geen klimplanten tegen de gevel.

Daarom maakt Tablis Wonen regelmatig ook de buitenkant van flatgebouwen schoon. En ruimen we rommel en zwerfafval in de directe omgeving op. Graag rekenen we ook op de medewerking van onze huur-

Als de omtrek van een boom meer dan 1 meter is, heeft u een kapvergunning nodig. U meet de omtrek

ders. Het schoonhouden van de buitenkant an uw eigen woning is uw taak. Dat wil zeggen: ramen en

op een hoogte van 1.30 meter.

kozijnen, galerijvloer en galerijplafond en de balustrade voor uw huisdeur1.

Een heg of haag in uw achtertuin mag maximaal 1.80 meter hoog zijn en in uw voor- en zijtuin maximaal

Bloembakken

1 meter hoog. Voor een schutting gelden dezelfde regels.

Als het mooi weer is, dan zijn er bij veel mensen de lentekriebels. Mensen vinden het vaak leuk om de buitenkant van hun woning op te fleuren met bakken en potten vol bloeiende planten. Maar volle galerijen

Zelf klussen

en trappenhuizen vormen een hindernis voor hulpdiensten. Brandweer en ambulancepersoneel moeten in

Wilt u zelf het een en ander aan uw tuin veranderen? Daarvoor gelden dezelfde regels als voor het klus-

geval van nood alle woningen snel en goed kunnen bereiken. Daarom vragen wij u om geen plantenpotten

sen in huis. Vraag dan onze folder “Uw woning veranderen of verbouwen” aan. Wij willen graag tevoren

en andere spullen op de galerijvloer en in trappenhuizen neer te zetten. U mag wel bloembakken en plan-

goede afspraken met u maken over wat wel of niet kan, de verantwoordelijkheid voor het onderhoud enz.

tenpotten aan de binnenkant van het balkon hangen.

Dat voorkomt teleurstellingen (en onkosten) als u te zijner tijd gaat verhuizen.

Zomertijd Als u verhuist

Als het warmer wordt, is extra aandacht voor hygiëne nodig. Gooi nooit etensresten over het balkon, dat

Heeft u uw huur opgezegd? Dan maken we meteen een afspraak voor de voorinspectie van uw huis én

trekt ongedierte aan. Zet geen volle vuilniszakken op het balk, galerij, in de lifthal of zomaar op de stoep.

tuin. Onze medewerker geeft u advies over wat u moet doen om huis en tuin goed achter te laten. Op de

Deze ruimten zijn niet bedoeld als opslagplaats voor afval en grofvuil.

dag dat u uw sleutels wilt inleveren, komen we nogmaals bij u langs voor de na-inspectie. Om te bekijken of u uw oude huis en tuin volgens de regels weer aan ons oplevert.

Wilt u in de zomer graag barbecueën op uw balkon? Wij leggen uit welke barbecue u op uw balkon mag gebruiken.

Een verwaarloosde tuin

1. Barbecue-liefhebbers kunnen een kleine gas of elektrische grill gebruiken. In verband met de brandvei-

Wat gebeurt er als u uw tuin verwaarloost? Dan nemen wij contact met u op (persoonlijk of per brief) met het verzoek om uw tuin aan te pakken. U krijgt daarvoor drie weken de tijd.

ligheid van uw complex, mag u geen barbecue gebruiken die werkt op kolen of hout. 2. Gebruikt u liever houtskool? Maakt u dan gebruik van een park of recreatiegebied die speciale barbecueplaatsen hebben.

Wie niet aan ons verzoek voldoet, ontvangt een sommatie (een zogeheten “ingebrekestelling”). Tablis Wonen start een gerechtelijke procedure. Via onze advocaat vragen we de rechter om een uitspraak.

Kinderen en huisdieren

De rechter kan beslissen dat wij uw tuin op uw kosten opknappen. Deze kosten kunnen behoorlijk

Laat uw kinderen niet spelen in de gemeenschappelijke ruimten, keldergangen, trappenhuizen, lifthal en

oplopen. In het uiterste geval kan de rechter u zelfs een dwangsom en/of boete opleggen. Als de rechter

galerijen. Dat geeft veel overlast.

vindt dat u inderdaad in gebreke bent gebleven, betaalt u bovendien alle gerechtelijke en buitengewoon gerechtelijke kosten.

Houd uw hond(en) aangelijnd. Veeg vieze poten af voordat u het (flat)gebouw ingaat. En ruim eventuele ongelukjes op.

1


Zie hiervoor de bepaling in uw huurcontract. Volgens deze bepaling heeft Tablis Wonen de mogelijkheid om u – zo nodig – aan te spreken op uw plicht tot schoonmaken. Wie in gebreke blijft, betaalt de schoonmaakkosten die wij moeten maken om het achterstallig schoonmaakwerk uit te voeren.

Een plezierige woonomgeving

Wensfonds Plezierig wonen gaat verder dan alleen de woning. U wilt wonen in een verzorgd en veilig woongebouw en in een prettige buurt. Tablis Wonen investeert daarom ook in de leefbaarheid van woongebouwen en woonomgeving. Bijvoorbeeld door woningen en woongebouwen uit te rusten met veilig hangen sluitwerk volgens het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Of door het aanleggen van speelvoorzieningen. Huurders kunnen echter zelf ook een steentje bijdragen aan een prettig woonklimaat. Door bijvoorbeeld de eigen tuin netjes te houden, rekening te houden met andere bewoners of buren eens een helpende hand toe te steken. Huurders hebben vaak goede ideeën over hoe ze de leefbaarheid in hun woongebouw of buurt verder kunnen verbeteren. Bijvoorbeeld door een zitbankje in de toegangshal van een complex te plaatsen waar bewoners kunnen wachten op vervoer of door het opfleuren van het woongebouw. Door zulke relatief kleine zaken kunnen huurders met meer plezier wonen en hun eigen complex, buurt of wijk een eigen gezicht geven. Deze ideeën stranden vaak omdat ze geld kosten. Dat is jammer. Om deze ideeën een kans te geven heeft Tablis Wonen een Wensfonds opgericht. Huurders van Tablis Wonen die in het kader van de leefbaarheid of het beheer een idee willen uitvoeren maar daar geen financiën voor hebben, kunnen een bijdrage uit dit fonds vragen om hun idee werkelijkheid te laten worden. Het komt er aldus op neer dat het Wensfonds geld ter beschikking stelt voor initiatieven van huurders.

Doel van het wensfonds Het fonds heeft verschillende doelen: - goede ideeën van huurders om de leefbaarheid of het beheer verder te verbeteren werkelijkheid laten worden; - vergroten van de betrokkenheid van bewoners bij hun woonomgeving; - bevorderen van sociale contacten tussen bewoners onderling; - verder verbeteren van de woontevredenheid.

Voor wie? Het Wensfonds is er voor alle huurders van Tablis Wonen. Aanvragen kunnen ingediend worden door bewonerscommissies, bewonersgroepen, buurtbewoners en huurders die de belangen behartigen van huurders in een buurt, wijk, complex of flat. De aanvraag kan te maken hebben met gebouwen of de woonomgeving. Vuistregel voor een financiële bijdrage is dat het idee een positieve bijdrage levert aan de leefbaarheid of het sociaal beheer.

Het aanvragen van een bijdrage U kunt een aanvraag schriftelijk indienen met een duidelijke omschrijving van het doel, de achtergronden en de eventueel betrokken bewoners. Uiteraard moet de aanvraag voorzien zijn van een correspondentieadres en een contactpersoon. Wij willen vooral weten waarom het belangrijk is voor de leefbaarheid, de buurt, of het beheer. Hoeveel het kost. Het plan moet gedragen worden door meerdere bewoners. Uit het fonds worden in principe alleen tastbare voorzieningen gesteund. Bijvoorbeeld een zitbankje of extra verlichting. Het is niet mogelijk een bijdrage te vragen voor een activiteit als een buurtfeest.

Een plezierige woonomgeving

Wensfonds

- Het fonds kan alleen gebruikt worden voor een eenmalige bijdrage voor blijvende en tastbare

Werkwijze van het Wensfonds

voorzieningen.

Een aanvraag moet schriftelijk en onderbouwd ingediend worden bij Tablis Wonen. De contactpersoon

- De voorziening levert een positieve bijdrage aan de leefbaarheid of het sociaal beheer.

krijgt zo snel mogelijk bericht van ontvangst. Het fonds wordt beheerd door de medewerkers

- Bewoners leveren zelf een bijdrage aan de voorziening, bijvoorbeeld door zelf werkzaamheden te ver-

Woonservice. Zij beoordelen de aanvraag, nodigen zo nodig de indieners uit voor een mondelinge

richten bij het plaatsen van de voorziening, het onderhoud te regelen en/of te organiseren dat de voor-

toelichting en sturen binnen vier weken de uitslag naar de contactpersoon.

ziening feestelijk in gebruik wordt genomen. - Bewoners werken op verzoek van Tablis Wonen mee aan het geven van bekendheid aan hun project in

Maximale bijdrage

de media.

Jaarlijks stelt Tablis Wonen € 10.000,00 beschikbaar voor het realiseren van ideeën die de leefbaarheid

- Tablis Wonen stelt voorwaarden aan de minimale termijn dat de voorziening in stand moet blijven.

of het sociaal beheer bevorderen. De periode loopt van 1 januari tot en met 31 december. Voor het fonds

Dit kan betekenen dat bewoners zonodig zelf het onderhoud aan een voorziening moeten regelen.

geldt jaarlijks: “op is op”. Aanvragen om een bijdrage voor initiatieven die naar mening van het team volle-

- Tablis Wonen stelt zonodig kwaliteitseisen bijvoorbeeld materiaalgebruik.

dig of voldoende ten goede komen aan het doel van het fonds kunnen rekenen op een maximale bijdrage

- Per aanvraag wordt één keer een bijdrage geleverd voor het oprichten van de voorziening.

van € 1.000,00 per aanvraag.

Periodieke kosten worden niet vergoed. - Het bedrag van € 10.000,00 is beschikbaar voor de periode van 1 januari tot en met 31 december. Het

Wanneer wordt een aanvraag niet gehonoreerd?

budget is jaarlijks eindig, dus op is op.

- Als de aanvraag geen betrekking heeft op een voorziening voor leefbaarheid of sociaal beheer.

- Er geldt een maximumbedrag van € 1.000,00 per verzoek.

- Als het gaat om een initiatief waarvoor al eerder een bijdrage is verleend.

- Bij de behandeling van verzoeken geldt de volgorde van binnenkomst.

- Als het niet gaat om een blijvende en tastbare voorziening.

- Tablis Wonen beoordeelt elk verzoek op de verhouding tussen de te maken kosten en de bijdrage aan

- Als de voorziening geen positieve bijdrage levert aan de leefbaarheid of het sociaal beheer.

de leefbaarheid of het sociaal beheer en toetst aan de spelregels. - Tablis Wonen besluit of een bijdrage uit het fonds wordt toegekend. Dit besluit is bindend.

Werkwijze betaling

Een beroepsprocedure is niet mogelijk.

Een toegekend bedrag wordt rechtstreeks overgemaakt naar een giro- of bankrekeningnummer van de

- Uiterlijk binnen 4 weken na ontvangst van het verzoek ontvangt de contactpersoon bericht

contactpersoon. Beschikt de aanvrager niet over zo’n rekening dan voert het team nader overleg over de

over het besluit.

wijze van uitkering. Uitgangspunt is dat er geen geld wordt overgemaakt naar individuele rekeningen.

Aanvraag indienen Heeft u een goed idee en wilt u hiervoor een bijdrage uit het fonds? Vul dan het aanvraagformulier Wensfonds in en stuur dit op naar Tablis Wonen. Uw aanvraag, indien mogelijk, graag voorzien van kopieën van offertes. Het aanvraagformulier kunt u vinden in het hoofdstuk Formulieren of is verkrijgbaar op ons kantoor en via www.tabliswonen.nl. Het formulier telefonisch aanvragen kan ook: (0184) 44 48 44.

Nog vragen? Wilt u meer weten over het Wensfonds en de voorwaarden die Tablis Wonen stelt aan een bijdrage uit dit fonds? Neem dan tijdens kantooruren contact op met een van de medewerkers Woonservice van Tablis Wonen via [email protected].

De spelregels - Alleen huurders van Tablis Wonen kunnen gebruik maken van het fonds. - De voorziening waarvoor een bijdrage uit het fonds wordt gevraagd, wordt door meerdere huurders gesteund. - Namens een bewonersgroep treedt één huurder op als contactpersoon voor Tablis Wonen. - Tablis Wonen legt zonodig het voorstel voor aan alle belanghebbende bewoners. Inspraak is dan mogelijk.

Wensfonds

Wensfonds

Formulieren

Wensfonds

Formulieren

Huurovereenkomst

Formulieren

Formulieren Automatische incasso Formulier automatische incasso Afrekening servicekosten Formulier afrekening servicekosten Huuropzegging Formulier huuropzegging Formulier gedeeltelijke huuropzegging Formulier huuropzegging garages, parkeerplaatsen en bergingen Verzoek tot inwoning Aanvraagformulier inwoning Toelichting aanvraagformulier voor toestemming tot inwoning Klusaanvraag Klusaanvraagformulier Klachten Klachtenformulier Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland Medehuurderschap Aanvraagformulier medehuurderschap Toelichting aanvraagformulier voor medehuurderschap Overname Overnameformulier Wensfonds Formulier Wensfonds

Bijlagen Brochure Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland

Formulieren

Machtiging automatische huurincasso (doorlopende machtiging)

Machtiging automatische huurincasso

Aanvraagformulier “afrekening service- en stookkosten binnen zes weken” AANVRAAGFORMULIER “AFREKENING SERVICE- EN STOOKKOSTEN BINNEN ZES WEKEN” Huurders hebben de mogelijkheid om binnen zes weken een afrekening voor de service- en stookkosten van het lopende jaar te ontvangen. Voor deze mogelijkheid worden wel extra kosten berekend: - € 25,00 voor afrekening met stookkosten - € 12,50 voor afrekeningen zonder stookkosten - € 12,50 voor afrekeningen voor nabestaanden van overleden huurders. Bij het ondertekenen en inleveren van het formulier gaat u akkoord met de afrekening binnen zes weken en met de extra kosten die hiervoor berekend worden. Kiest u voor deze mogelijkheid, dan vult u hieronder de gegevens in. Dit formulier overhandigt u aan de medewerker Woonservice bij de eindopname. GEGEVENS KLANT Naam

:

________________________________________________________________

Adres

:

________________________________________________________________

Postcode en woonplaats

:

________________________________________________________________

Datum beëindiging huurovereenkomst

:

________________________________________________________________

METERSTANDEN (in te vullen door medewerker Woonservice van Tablis Wonen) Koud water

:

__________________ m3

Warm water

:

__________________ m3

Warmte meters: Woonruimte

Datum opname Handtekening klant

Meternummer

:

Meterstand

_________________ Handtekening Woonservice medewerker

Aanvraagformulier “afrekening service- en stookkosten binnen zes weken”

Huuropzeggingformulier

Huuropzeggingformulier

Gedeeltelijke huuropzeggingformulier GEDEELTELIJKE HUUROPZEGGING Gegevens vertrekkende huurder: Opzegadres:

…………………………………………………………………………

Naam vertrekkende huurder:

…………………………………………………………………………

Geboortedatum vertrekkende huurder:

…………………………………………………………………………

Nieuwe adres:

…………………………………………………………………………

Postcode, woonplaats:

…………………………………………………………………………

Telefoonnummer:

…………………………………………………………………………

Mobiele nummer:

…………………………………………………………………………

E-mailadres:

…………………………………………………………………………

Gewenste laatste huurdag:

…………………………………………………………………………

Wenst u een tussentijdse inspectie met de opzichter?

JA / NEE

Gegevens achterblijvende huurder(s): Naam huurder:

…………………………………………………………………………

Geboortedatum:

…………………………………………………………………………

Telefoonnummer:

…………………………………………………………………………

E-mailadres:

…………………………………………………………………………

Ondergetekende verklaart dat zijn/haar medehuurder(s) op de hoogte zijn van het opzeggen van uw deel van de huur. Ook zijn medehuurder(s) akkoord met de datum waarop de gedeeltelijke huuropzegging in moet gaan. Handtekening huurder:

Handtekening medehuurder:

…………………………………………

…………………………………………

…………………………………, ………………… /………………………… 20………… In te vullen door Tablis Wonen inspectie:

Datum ontvangen:

Gedeeltelijke huuropzeggingformulier

Huuropzeggingformulier garages en bergingen

Huuropzeggingformulier garages en bergingen

Aanvraagformulier inwoning Aanvraagformulier voor toestemming tot inwoning Sliedrecht,

Naam medewerker

___ / ___ / 20__

Handtekening medewerker

Stempel corporatie

_______________________

Wel toestemming / geen toestemming Tablis Wonen geeft WEL/GEEN toestemming aan onderstaande perso(o)n(en) om in te gaan wonen op het adres zoals genoemd in de aanvraag voor toestemming tot inwoning. Eventuele toelichting: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Hoofdhuurder Naam:__________________________________Voornaam:__________________________________________m/v Adres:_____________________________________________________________________________________ Postcode en Woonplaats:____________________________________________________________________ Geboortedatum en geboorteplaats:___________________________________________________________ Nummer paspoort/identiteitskaart /rijbewijs:_______________________________________________ Medehuurder Naam:__________________________________ Voornaam:_________________________________________ m/v Geboortedatum en geboorteplaats:___________________________________________________________ Nummer paspoort/identiteitskaart/rijbewijs:__________________________________________________ Persoon waarvoor inwoning wordt aangevraagd Naam:___________________________________Voornaam:_________________________________________m/v Geboortedatum en Geboorteplaats____________________________________________________________ Huidig adres:______________________________________________________________________________ woonadres

briefadres

Postcode en woonplaats:____________________________________________________________________ Telefoonnummer: _______________________Email adres:________________________________________ Nummer paspoort/ identiteitskaart/rijbewijs:_____________________________________________________ Zijn er personen die achterblijven op dit adres?  Nee (u dient een verhuurdersverklaring of hypotheekhouder verklaring te overleggen)  Ja, te weten: ____________________________________________________________________ Aard van de inwoning?

Inwoning

Briefadres

Reden van het verzoek: ________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ De hoofdhuurder is uw ( zijn)

 ouder(s)  zoon / dochter  broer / zus  partner  anders_________________________

Aanvraagformulier inwoning

Aanvraag heeft mede betrekking op de volgende personen: (naam, voornamen, geslacht en geboortedatum) 1.

__________________________________________________________________________________m/v ______/_____ /_____

2.

__________________________________________________________________________________m/v _______/_____/______

3.

__________________________________________________________________________________m/v ________/_____/______

4.

__________________________________________________________________________________m/v ________/_____/______

5.

__________________________________________________________________________________m/v ________/_____/______

Verklaring aanvrager ( persoon waarvoor inwoning wordt aangevraagd): Aanvrager verklaart tevens in te stemmen met navraag woonverleden bij de huidige / vorige huurder. Getoetst wordt overlast (bij aanvrager en hoofdhuurder) en huurschulden. Tablis Wonen kan u verzoeken hiervoor een historisch uittreksel GBA aan te leveren. Uitkomst van dit onderzoek kan een reden zijn tot afwijzing van uw verzoek.

Sliedrecht, _____/_____/20____

Handtekening:

Verklaring hoofdhuurder/medehuurder Ondergetekende verklaart in te stemmen met inschrijving in de gemeentelijke basisadministratie van de persoonsgegevens van de boven vermelde persoon / personen op het door de hoofdhuurder bewoonde adres. Let op! Als hoofdhuurder bent u aansprakelijk voor eventuele overlast die de (tijdelijke) inwoner veroorzaakt. U bent er zich tevens van bewust dat inwoning gevolgen kan hebben voor huurtoeslag, uitkeringen, jaarlijkse huurverhoging en gemeentelijke belastingen.

Sliedrecht, _____/_____/20____

Handtekening hoofdhuurder:

Sliedrecht, ____/ _____/20_____

Handtekening medehuurder:

Aanvraagformulier inwoning

Toelichting aanvraagformulier voor toestemming tot inwoning Waarom toestemming aanvragen?

• De verhouding tussen de grootte van de woning en

Tablis Wonen kan u informeren over de mogelijke

het aantal bewoners (mogelijke over bewoning).

gevolgen van extra inwoners. Zo kan inwoning gevol-

• De hoofdhuurder, medehuurder of de aanvrager

gen hebben voor uw huurtoeslag, uitkering en bijvoor-

hebben in de laatste 5 jaar geen overlast veroor-

beeld de gemeentelijke belastingen.

zaakt. Bij het bepalen of er sprake van overbewoning is of

Wij vinden het belangrijk dat onze huurders prettig

zal zijn hanteren wij de volgende tabel:

kunnen wonen en een eerlijke kans maken op een woning. Wij willen overlast voorkomen en de wonin-

Aantal slaapkamers

Maximaal aantal personen

gen eerlijk verdelen onder geregistreerde woningzoe-

1

2

kenden. De procedure om toestemming voor inwo-

2

3

ning aan te vragen is een maatregel om situaties van

3

4

onrechtmatige en overbewoning te voorkomen. Als in

4

5

een woning teveel mensen wonen spreken we over

5

6

“overbewoning”. Overbewoning gaat vaak gepaard met extra lawaai en veel meer huisvuil. Tablis Wonen

Invullen aanvraagformulier:

garandeert prettig wonen voor iedereen onder meer

Wij vragen u het aanvraagformulier volledig in te vul-

door het vóórkomen van problemen en mogelijk ingrij-

len en te ondertekenen. Als bijlage vragen wij een

pen - bij problemen - achteraf.

kopie van een geldig legitimatiebewijs (identiteitskaart, paspoort, rijbewijs) van de hoofdhuurder en van

Toetsingscriteria:

de persoon waarvoor inwoning wordt aangevraagd,

Inwoning is binnen bepaalde criteria toegestaan. Bij

mee te sturen. Ook moet u een verhuurdersverklaring

binnenkomst van een aanvraag toetsen wij de vol-

mee sturen als u een huurwoning achterlaat en een

gende criteria:

hypotheekhoudersverklaring als u een koopwoning

• De hoofdhuurder, medehuurder of aanvrager heeft

achterlaat. De complete aanvraag kunt u inleveren bij

geen huurschuld.

Tablis Wonen. Binnen vijf werkdagen ontvangt u van ons een schriftelijk antwoord op uw verzoek.

Tablis Wonen Zuiderzeestraat 210 - Sliedrecht, T (0184) 444 844 F (0184) 444 866 E [email protected] I www.tabliswonen.nl

Inschrijving Gemeentelijke Basis Administratie:

• Als u de huur opzegt, moet uw inwonende huisge-

De gemeente vraagt voor het inschrijven in de gemeen-

noot ook uit de woning vertrekken. Het is helaas niet

telijke basis administratie (GBA) een kopie van het

mogelijk dat uw huisgenoot de woning overneemt.

door Tablis Wonen ondertekende en afgestempeld

Daarmee zouden vele woningzoekenden gepas-

“Aanvraagformulier toestemming tot inwoning”.

seerd worden. Wij raden uw huisgenoot aan om zich zo snel mogelijk in te schrijven bij Woonkeus of

“Spelregels” tijdens inwoning:

Woongaard als hij of zij – op termijn – een woning

• U bent de hoofdhuurder, medehuurder en houdt de

van ons wilt huren.

woning als uw hoofdverblijf. Dit betekent dat u in de woning blijft wonen. • U mag de woning niet onderverhuren. Dit kunt u nalezen in artikel 9.5 van onze Algemene Huurvoorwaarden.

Klusaanvraagformulier U wilt iets veranderen aan de woning die u van ons huurt. Dat kan uiteraard, mits u hiervoor toestemming aan ons vraagt en u akkoord gaat met de spelregels. Verder moet de verandering voldoen aan de kwaliteitseisen die wij daaraan stellen. De spelregels staan in het hoofstuk ‘Uw woning veranderen of verbouwen’. Toestemming vragen kan met het klusaanvraagformulier. Wat moet u doen? U leest het hoofdstuk ‘Uw woning veranderen of verbouwen’, vult het klusaanvraagformulier in en stuurt het naar: Tablis Wonen, Postbus 145, 3360 AC Sliedrecht. Binnen drie weken ontvangt u van ons een antwoord op uw aanvraag. Als de verandering gereed is, verzoeken wij u ons te bellen, zodat wij de verandering kunnen komen controleren. Uw gegevens Naam : ___________________________________________________________________________ Adres : ___________________________________________________________________________ Postcode en plaats

: ___________________________________________________________________________

Telefoonnummer

: ___________________________________________________________________________

Korte omschrijving van de klus die u wilt gaan uitvoeren:______________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________

Waar in de woning:_______________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________

Welke materialen gaat u gebruiken:_________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________

Wie gaat de klus uitvoeren:________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________

Wanneer gaat u de klus uitvoeren:__________________________________________________________________________________

Op de achterzijde van dit formulier kunt u een tekening maken van de verandering die u wilt aanbrengen. Ondergetekende verklaart dat hij/zij bekend is met het beleid van Tablis Wonen met betrekking tot het verbouwen en veranderen van de woning. Dit staat omschreven in het hoofdstuk “Uw woning veranderen of verbouwen”. Daarnaast houdt hij/zij zich aan de kwaliteitseisen die Tablis Wonen specifiek heeft opgesteld voor bovengenoemde verandering aan de woning. Plaats : __________________________________

Datum: _____________________________________________

Handtekening huurder : __________________________________ Klusaanvraagformulier

Tekenruimte

In te vullen door Tablis Wonen Aanvraag behandeld door

: ___________________________________________________________________

Datum

: ___________________________________________________________________

Versienummer en datum kwaliteitseisen

: ___________________________________________________________________

Beoordeling

:

Definitieve toestemming

Geen toestemming

Toestemming maar bij vertrek verandering verwijderen of overname

door middel van contract door de nieuwe huurder.

Toelichting beoordeling

: ___________________________________________________________________

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Verandering gecontroleerd op

: _____________________________

Beoordeling

: Goedgekeurd

Niet goedgekeurd

Wordt nog verder afgewerkt

Handtekening Klantserviceteam

Klusaanvraagformulier

Goedgekeurd op:_____________________

: ___________________________________________________________________

Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland

Klachtenformulier De Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland is een onafhankelijke commissie die geschilsituaties beoordeelt en onpartijdige uitspraken doet. De Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland is er voor alle klanten van de aangesloten corporaties. Wilt u dit formulier volledig invullen? Heeft u meer ruimte nodig om uw geschil toe te lichten, dan kunt u een bijlage toevoegen. U kunt dit formulier sturen aan: Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland Postbus 610 3300 AP Dordrecht

1. Uw persoonlijke gegevens Naam: ............................................................................................................. heer/mevrouw Adres: ............................................................................................................. Postcode/woonplaats: ................................................................................... Telefoonnummer: ............................................................................................

2. Met welke corporatie bestaat het geschil? ..........................................................................................................................

3. Wat is uw relatie met de corporatie? (aankruisen wat van toepassing is) huurder medehuurder ex-huurder koper van een woning anders namelijk: ......................................................................................................................

4. Waarop heeft het geschil (de klacht) betrekking? (aankruisen wat van toepassing is) Onderhoud Dienstverlening Overlast Anders namelijk: ......................................................................................................................

5. Omschrijf de klacht kort (zo nodig kunt u bijlagen toevoegen) ...................................................................................................................... ...................................................................................................................... ...................................................................................................................... ......................................................................................................................

6. Hoe lang bestaat de klacht al?


7. Heeft u over de klacht overleg gehad of gecorrespondeerd met één van de medewerkers van de corporatie?

8. Voordat uw klacht in behandeling wordt genomen door de Geschillencommissie moet u eerst zelf de klacht voorleggen aan de corporatie. Heeft u dit gedaan?

9. Zijn er schriftelijke stukken met betrekking tot de klacht?

10. Hoe zou naar uw mening het advies van de geschillencommissie moeten luiden?

Als de Geschillencommissie uw klacht in behandeling neemt wordt er een hoorzitting gepland. U wordt hier voor uitgenodigd. U kunt als u dat wenst een tweede persoon als adviseur meenemen of u laten vertegenwoordigen. De Geschillencommissie verneemt graag van u of u van de gelegenheid gebruik maakt en wie u meeneemt of wie u vervangt.

11. Laat u zich door iemand bijstaan bij de hoorzitting?

12. Komt er iemand anders in uw plaats naar de hoorzitting van de Geschillencommissie?

Geschillencommissie 13. Controleer of u de volgende stukken in uw bezit heeft en stuur kopieën hiervan Wonen direct mee met het ingevulde klachtenformulier: Zuid-Holland • de huurovereenkomst; • de eventuele van toepassing zijnde algemene huurvoorwaarden/huurregelement; • de eventuele servicecontracten; • de schriftelijke klacht, die u heeft gezonden aan uw corporatie; • het antwoord van de corporatie op uw schriftelijke klacht (indien van toepassing); • alle overige stukken die u noodzakelijk acht voor de beoordeling van uw klacht.

Bijlagen:...................................................................................................................

Datum: .......................................

Handtekening: .............................................

Aanvraagformulier medehuurderschap AANVRAAGFORMULIER MEDEHUURDERSCHAP

PERSOONLIJKE GEGEVENS Huurder Naam en voorletters_____________________________________________________________ Geboortedatum________________________________________________________________ Adres_________________________________________________________________________ Postcode________________ Woonplaats____________________________________________ Telefoon prive__________________________Mobiel__________________________________ E-mail adres___________________________________________________________________ Vraagt medehuurderschap aan voor: Naam en voorletters____________________________________________________________ Geboortedatum________________________________________________________________ Adres________________________________________________________________________ Postcode__________________Woonplaats_________________________________________ Telefon prive__________________________Mobiel__________________________________

GEHUWD/ GEREGISTREERD PARTNERSCHAP Bent u gehuwd met, of heeft u een geregistreerd partnerschap met de beoogde medehuurder?  JA Voeg dan de volgende documenten* bij dit formulier: • Bewijs van huwelijk of geregistreerd partnerschap • Kopie legitimatie bewijs van huurder en van de beoogde medehuurder. • Uittreksel van adreshistorie uit de gemeenschappelijke basisadministratie (GBA) waaruit blijkt dat u beiden op het adres staat ingeschreven. U ontvangt binnen twee weken een schriftelijke bevestiging dat Tablis Wonen de administratie heeft aangepast.  NEE Heeft u een duurzame gemeenschappelijke huishouding? Dan kunt u in aanmerking komen voor medehuurderschap.

Aanvraagformulier medehuurderschap

1

Voeg de volgende documenten*bij dit formulier: • Kopie legitimatiebewijs van allebei (paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of verblijfsdocument). • Een recent uittreksel uit de gemeenschappelijke basisadministratie (GBA) waaruit blijkt dat de beoogd medehuurder tenminste twee jaar zijn/haar hoofdverblijf heeft in de woning. • Documenten waaruit blijkt dat er sprake is van een duurzame gemeenschappelijke huishouding en dat u van plan bent dat nog lange tijd te blijven doen (bijvoorbeeld een afschrift van een gezamenlijke bankrekening of gezamenlijke grote aankopen). • IB-60 verklaring (dit kunt u aanvragen bij de belasting telefoon 0800-0543 en wordt binnen 5 werkdagen toegestuurd). Binnen twee weken na ontvangst, krijgt u van Tablis Wonen schriftelijk bericht. Het is ook mogelijk dat u wordt uitnodigt voor een persoonlijk gesprek.

Aldus naar waarheid ingevuld,

Datum,_________________________________

________________________________________

_________________________________________

Handtekening huurder

Handtekening beoogd medehuurder

*Zonder de gevraagde documenten kunnen wij uw aanvraag niet in behandeling nemen!*

Aanvraagformulier medehuurderschap

2

Toelichting aanvraag medehuurderschap Wat is een medehuurder?

Hoe wordt u medehuurder?

Medehuurderschap is bij de wet geregeld om een

Wilt u in aanmerking komen voor medehuurderschap

eerlijke verdeling van woningen onder woningzoe-

dan moet u aan de volgende voorwaarden voldoen:

kenden mogelijk te maken. Een medehuurder is

• U bent tenminste 18 jaar oud en geen kind van de

iemand die met de huurder samenwoont, met deze

hoofdhuurder.

een duurzame gemeenschappelijke huishouding voert

• U hebt tenminste gedurende twee jaar – aantoon-

en bovendien als medehuurder door Tablis Wonen is

baar – uw hoofdverblijf in de woning en u voert

erkend. De medehuurder heeft rechten en plichten

met de huurder een duurzame gemeenschap-

die een samenwoner niet heeft. Dit betekent dat de

pelijke huishouding. Met dit laatste bedoelen

medehuurder huurbescherming heeft maar ook ver-

wij dat u daadwerkelijk in de woning woont en

antwoordelijk is voor het betalen van de huur en het

de kosten van de huishouding deelt en dat deze

huurdersonderhoud aan woning en tuin.

leefsituatie blijvend is of voor langere duur. Ook wanneer u voor langere tijd aantoonbaar mantel-

Huwelijk of geregistreerd partnerschap

zorg verleent kan er sprake zijn van een duurzame

Bij een huwelijk of een geregistreerd partnerschap

gemeenschappelijke huishouding.

wordt uw partner van rechtswege medehuurder. Het

• U hebt voldoende inkomen om de huur zelfstandig

maakt niet uit of de huurovereenkomst vóór of na het sluiten en ondertekenen van het huwelijk/geregi-

te kunnen betalen. • De hoofdhuurder verzoekt ons medehuurderschap

streerd partnerschap is aangegaan. Uw partner kan

te geven.

automatisch aanspraak maken op de huurbescher-

•

ming. Dit medehuurderschap hoeft u niet bij ons aan

• Er mag geen intentie zijn om de medehuurder

Er mag geen huurachterstand zijn.

te vragen. Wel stellen wij het op prijs, dat u ons op de

op korte termijn de positie van huurder te laten

hoogte brengt van dit heugelijke feit.

verkrijgen. Bij vertrek van de hoofdhuurder kunnen we de medehuurder in deze omstandigheden het

Samenwonende partners, die een samenlevings-

huurderschap alsnog weigeren.

contract hebben opgesteld zijn volgens de wet niet automatisch medehuurder. Zij kunnen bij ons wel

Hoe vraagt u medehuurderschap aan?

medehuurderschap aanvragen en zo meer huurbe-

Het aanvraagformulier kunt u afhalen bij de receptie

scherming krijgen.

of donwloaden via onze website www.tabliswonen.nl.

Tablis Wonen Zuiderzeestraat 210 - Sliedrecht, T (0184) 444 844 F (0184) 444 866 E [email protected] I www.tabliswonen.nl

Het ingevulde en ondertekende aanvraagformulier zien

Overlijden

wij graag terug samen met de volgende bijlagen:

Overlijdt de huurder dan wordt de medehuurder auto-

• Een uittreksel van de adreshistorie uit het bevol-

matisch huurder. Dit geldt zowel voor de achterblijven-

kingsregister van de gemeentelijke basisadmini-

de echtgenoot als voor de partner bij een geregistreerd

stratie waaruit blijkt dat de kandidaat medehuurder

partnerschap. Personen die met de overleden huurder

minimaal twee jaar met u samenwoont.

duurzaam hebben samengewoond, of speciaal zijn ver-

• Een bewijs van gemeenschappelijke huishouding,

huisd om (aantoonbaar) mantelzorg te verlenen maar

bijvoorbeeld een gezamenlijke bankrekening, ver-

geen medehuurder zijn kunnen achteraf medehuurder-

zekeringen op beide namen, gezamenlijke grote

schap aanvragen. Onze medewerkers kunnen u hier-

aankopen.

over informatie verstrekken. Zijn er geen bewoners die na het overlijden van de huurder de huurovereenkomst

Bedenk dat u als medehuurder ook verantwoor-

voortzetten, dan eindigt deze automatisch, aan het eind

delijk bent voor het betalen van de huur. Het is

van de tweede maand, na het overlijden.

mogelijk dat wij de kandidaat medehuurder uitnodigen voor een gesprek. Binnen twee weken na uw aanvraag

Scheiding

ontvangt u schriftelijk bericht van ons. Wijzen wij uw

Bij scheiding bepalen de partners – huurder en mede-

aanvraag af, dan kunt u eventueel de Kantonrechter

huurder - in eerste instantie zelf wie er in de woning ach-

vragen uw aanvraag opnieuw te beoordelen.

terblijft. Komen zij er niet uit dan kan de Kantonrechter dat bepalen. Dit geldt ook voor mensen met een gere-

Thuiswonende kinderen

gistreerd partnerschap.

Inwonende, opgroeiende kinderen komen in principe niet voor medehuurderschap in aanmerking. Zij heb-

Ongehuwde partners gaan uit elkaar, dan zijn er de

ben geen duurzame gemeenschappelijke huishouding

volgende mogelijkheden

met hun ouders. De wet zegt: dat er sprake is van een

• Staan beide huurders op de huurovereenkomst,

zogenaamde . “aflopende samenlevingssituatie”. Als de

dan moeten zij onderling of met behulp van de

ouders het huis uitgaan of overlijden moeten de kinde-

Kantonrechter uitmaken wie er in de woning achter-

ren het huis verlaten. Kinderen van de hoofdhuurder

blijft. Tablis Wonen heeft hier geen bemoeienis mee.

kunnen alleen in aanmerking komen voor medehuur-

• Eén van de huurders staat op de huurovereenkomst

derschap als zij ouder zijn dan 35 jaar en altijd op het

en de ander heeft niet de status van medehuurder.

betreffende adres hebben gewoond of speciaal zijn

Degene die op de huurovereenkomst staat mag als

terug verhuisd om (aantoonbaar) mantelzorg aan de ouder te verlenen. Zij moeten ook aan de financiële verplichtingen kunnen voldoen.

huurder blijven.. • Eén van de huurders staat op de huurovereenkomst en de ander heeft de status van medehuurder dan moeten huurders onderling of met behulp van de Kantonrechter uitmaken wie er op het adres blijft wonen. Tablis Wonen heeft hier geen bemoeienis mee.

Overnamecontract inzake roerende en onroerende zaken Overnamecontract inzake roerende en onroerende zaken De huurder die vertrekt kan de nieuwe huurder onroerende en roerende zaken ter overname aanbieden. Roerende en onroerende zaken Onroerende zaken zijn doorgaans aard- en nagelvast aan de woning en zijn niet direct te verwijderen. Voorbeelden hiervan zijn: een aangepaste keuken, gaskachels, lambrisering op de wanden en plafondbetimmeringen en dergelijke. Roerende zaken zijn goederen zoals gordijnen, vloerbekleding en meubels. Overnamecontract Als er sprake is van overname dan wordt dit contract volledig ingevuld en ondertekend door de nieuwe en vertrekkende huurder. Na ondertekening van het contract levert u dit in bij de opzichter tijdens de eindinspectie, of (eerder) aan de balie bij Tablis Wonen. Zelf aangebrachte veranderingen Als er veranderingen in de woning zijn aangebracht en deze zijn goedgekeurd en overgenomen door Tablis Wonen dan spreken we van een zelfaangebrachte verandering (ZAV). Deze zaken kunnen niet ter overname worden aangeboden. De woning wordt door Tablis Wonen met deze goedgekeurde veranderingen geadverteerd en aangeboden aan de nieuwe huurder.

Adres

: _________________________________________________

Naam vertrekkende huurder

: de heer/mevrouw _________________________________

Telefoonnummer vertrekkende huurder : _________________________________________________ Naam nieuwe huurder

: _________________________________________________

Huidig adres nieuwe huurder

: _________________________________________________

Telefoonnummer nieuwe huurder

: _________________________________________________

Overeenkomst:

Vertrekkende huurder en nieuwe huurder zijn het volgende overeengekomen: 1. Nieuwe huurder heeft van de vertrekkende huurder de volgende ONROERENDE zaken overgenomen:         

1

Overnamecontract inzake roerende en onroerende zaken

2. Nieuwe huurder heeft van de vertrekkende huurder de volgende ROERENDE zaken overgenomen:          3. Nieuwe huurder verklaart de overgenomen zaken te aanvaarden in de staat waarin zij zich nu bevinden. 4. Het risico van de overgenomen zaken gaat op de nieuwe huurder over op het moment dat de vertrekkende huurder de sleutel van de woning heeft ingeleverd. 5. Het is de nieuwe huurder bekend dat het onderhoud van de overgenomen zaken voor zijn rekening komt en niet ten laste van Tablis Wonen. 6. Als een overgenomen onroerend goed in de woning aan vervanging toe is, kunt u kiezen deze zelf of door Tablis Wonen te laten vervangen. Tablis Wonen plaatst alleen standaard uitvoeringen. Als de nieuwe huurder dit zelf wil vervangen, laat hij/zij zich vooraf goed informeren door Tablis Wonen over de mogelijkheden. 7. De nieuwe huurder is verplicht de overgenomen zaken bij beëindiging van de huur en als Tablis Wonen dit wenst, voor zijn/haar rekening en risico te verwijderen. 8. Ten bewijze dat de nieuwe huurder zich met deze voorwaarden kan verenigen en zal naleven is dit overnamecontract door de nieuwe huurder mede ondertekend.

Aldus opgemaakt op ………………………………………. (datum).

Akkoord vertrekkende huurder

Akkoord nieuwe huurder

Naam:

Naam:

_______________________ (handtekening)

(

_________________________ handtekening)

N.B. Voorgenoemde overdracht is een zaak tussen de nieuwe en vertrekkende huurder. Tablis Wonen bemiddelt bij overname niet tussen vertrekkende en nieuwe huurder en aanvaardt derhalve terzake geen enkele aansprakelijkheid.

2

Overnamecontract inzake roerende en onroerende zaken

Aanvraagformulier Wensfonds Welke huurders nemen het initiatief? Een verzoek om een bijdrage uit het Wensfonds wordt bij voorkeur door een groep huurders gedaan. Deze bewoners zijn huurders van Tablis Wonen, zijn actief betrokken bij het voorstel en zijn bereid mee te helpen bij het realiseren en instandhouden van de voorziening. Vermeld hieronder welke huurders actief bij het initiatief betrokken zijn: De volgende huurders zijn actief bij het voorstel betrokken: Naam

Adres

Woonplaats

Handtekening

________________________________ ____________________________________ _____________________ __________________ ________________________________ ____________________________________ _____________________ __________________ ________________________________ ____________________________________ _____________________ __________________ ________________________________ ____________________________________ _____________________ __________________

De contactpersoon Namens de hierboven vermelde huurders treedt één huurder als vertegenwoordiger op. Hij/zij is ook de contactpersoon voor Tablis Wonen. ___________________________________________________________________________ Naam :

Straat / huisnummer

: ___________________________________________________________________________

Postcode : ___________________________________________________________________________ Telefoon : ___________________________________________________________________________ Mobiel : ___________________________________________________________________________ Emailadres : ___________________________________________________________________________ Omschrijving van het voorstel Geef hieronder een omschrijving van de voorziening die u wilt realiseren. ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________

U kunt tekeningen van de locatie en afbeeldingen van de voorziening bijvoegen. Bijdrage verbeteren leefbaarheid en/of social beheer? Het Wensfonds ondersteunt bewonersinitiatieven die een positieve bijdrage leveren aan de leefbaarheid van uw woongebouw of de directe omgeving daarvan en/of het sociaal beheer. Geef hieronder aan op welke wijze uw voorstel positief bijdraagt aan de leefbaarheid en/of het sociaal beheer. ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________

Aanvraagformulier Wensfonds

Instandhouding voorziening Als een voorziening er eenmaal is, moet er ook voor gezorgd worden dat deze er blijft. U kunt hieronder aangeven hoe u ervoor gaat zorgen dat de voorziening goed en bruikbaar blijft. Bij uitstek een taak waar bewoners zelf aan kunnen bijdragen. ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________

Wat kost de voorziening? Hieronder kunt u aangeven wat het oprichten van de gewenste voorziening volgens u kost. Specificeer de kosten zoveel mogelijk. Vermeld alleen de kosten waarvoor u een bijdrage uit het Wensfonds vraagt. De kosten die bespaard worden omdat bewoners werkzaamheden zelf uitvoeren kunt u bij het volgende blokje invullen. Werkzaamheid / voorziening Kosten ______________________________________________________________________________

m ________________________

______________________________________________________________________________

m ________________________

______________________________________________________________________________

m ________________________

______________________________________________________________________________

m ________________________

m ________________________

Totale kosten

Hoe leveren bewoners zelf een bijdrage aan de voorziening? Geef hieronder aan op welke wijze bewoners bijdragen aan het organiseren, de voorbereiding, het oprichten en/of instandhouden van de voorziening: ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________

Aanvraag insturen Heeft u de aanvraag volledig ingevuld? Dan kunt u de aanvraag sturen naar: Tablis Wonen, Postbus 145, 3360 AC in Sliedrecht. De contactpersoon ontvangt binnen vier weken na ontvangst bericht of het verzoek om een bijdrage wordt toegekend en welke voorwaarden Tablis Wonen hierbij eventueel stelt. Vervolgens overlegt Tablis Wonen met u over de uitvoering.

Aanvraagformulier Wensfonds



Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Dat is niet altijd te voorkomen. Ook een woningcorporatie maakt wel eens een fout of doet iets wat een klant niet bevalt. In de meeste gevallen kunnen vergissingen snel recht gezet worden, maar niet altijd. Dan groeit een klacht uit tot een geschil. Een onpartijdig oordeel over zo’n geschil met de corporatie is dan nodig. Hiervoor is de Geschillencommissie Wonen ZuidHolland opgericht. In deze brochure kunt u lezen wat onder een geschil verstaan wordt, hoe u een geschil aan de Geschillencommissie voorlegt en op welke manier deze commissie werkt

Onafhankelijke commissie De Geschillencommissie is een officieel onafhankelijke commissie die geschilsituaties beoordeelt en onpartijdige uitspraken doet. Op onze website www.gcwzh.nl kunt u lezen welke corporaties aangesloten zijn bij de Geschillencommissie. De leden van de Geschillencommissie zijn onafhankelijk en werken niet bij de aangesloten woningcorporaties of de huurdersraden en zijn geen bestuurder van de corporaties. Bij een zitting zijn tenminste twee leden en een voorzitter aanwezig, niet de hele commissie. De werkwijze van de Geschillencommissie is vastgelegd in een geschillenreglement. Deze brochure is een samenvatting van dit reglement. Als u het volledige reglement wilt hebben, dan kunt u dit op de website www.gcwzh.nl downloaden of bij uw corporaties ophalen of aanvragen.

Wie kan een geschil indienen? De Geschillencommissie is er voor alle klanten van de aangesloten woningcorporaties, die bij hun eigen woningcorporatie de klachtenprocedure hebben doorlopen. Bent u huurder van een corporatie en voelt u zich persoonlijk benadeeld door uw wooncorporatie? En komt u er samen niet uit? Dan kunt de Geschillencommissie om een onpartijdig oordeel vragen.

Kopers Woonbron-woning Als u een woning heeft gekocht van wooncorporatie Woonbron, kunt u ook aankloppen bij de Geschillencommissie. Meer informatie hierover vindt u op de website van de Geschillencommissie.

Wat is een geschil? Er is een belangrijk verschil tussen een klacht en een geschil. Niet ieder probleem dat zich voordoet komt in aanmerking voor behandeling door de Geschillencommissie. Heeft u zich bijvoorbeeld geërgerd aan een fout met een bankafschrijving, een slecht uitgevoerde reparatie of vindt u dat u onvriendelijk te woord bent gestaan, dan kunt u daar eerst uw verhuurder op aanspreken. De commissie neemt geen zaken in behandeling als de corporatie nog geen kans heeft gehad op uw klacht te reageren of die te herstellen. Met dergelijke klachten gaat u dus eerst naar uw verhuurder om te kijken of u samen tot een oplossing kunt komen. Medewerkers en in tweede instantie de directeur van de woningcorporatie zullen proberen uw klacht zo goed mogelijk te verhelpen. In het algemeen lukt dat ook. Gemaakte fouten worden hersteld, misverstanden uit de wereld geholpen. Soms kunt u het niet eens worden met de corporatie en blijft de klacht bestaan. Pas dan is er sprake van een geschil en is er een rol weggelegd voor de Geschillencommissie.

Voorwaarden voor behandeling van een geschil Een geschil dat in behandeling genomen wordt, moet aan een aantal voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden zijn: • De situatie is ontstaan door toedoen of nalatigheid van de corporatie; • Het probleem is een situatie waar de corporatie verantwoordelijk voor is; • U heeft geprobeerd via de woningcorporatie het probleem op te lossen en u heeft de klachtenprocedure van deze corporatie geheel gevolgd.

Welke geschillen neemt de commissie niet in behandeling? De volgende geschillen neemt de Geschillencommissie niet in behandeling: • Een geschil over woonruimteverdeling. Het beoordelen van de woonruimteverdeling behoort tot de taken van de Geschillencommissie Woonruimteverdeling. • Voor bezwaren tegen de huurverhoging bestaat een procedure bij de Huurcommissie. • Klachten die gaan over het algemene beleid worden niet door de Geschillencommissie behandeld. De bewonersvertegenwoordiging van de corporatie wordt betrokken bij het beleid. Als u kritische vragen heeft bij het beleid, kunt u het beste contact opnemen met de bewonersvertegenwoordiging. Stuur uw brief voor de bewonersvertegenwoordiging naar uw woningcorporatie. Die zorgt dat de brief doorgestuurd wordt aan de bewonersvertegenwoordiging.

• Als het geschil inmiddels ook is voorgelegd aan de rechter, of in handen is gegeven

Geschillencommissie van een deurwaarder of advocaat neemt de Geschillencommissie het geschil niet in behandeling. U moet hier dan wel van op de hoogte zijn. Wonen Zuid-Holland Hoe werkt de Geschillencommissie? U kunt uw geschil voorleggen door het invullen van een klachtenformulier. Dit formulier is als bijlage bij deze brochure gevoegd. De commissie bevestigt binnen een week schriftelijk de ontvangst van uw klacht. In deze bevestiging wordt tevens aangegeven hoe de verdere procedure is. U krijgt binnen vier weken schriftelijk bericht of de Geschillencommissie uw klacht in behandeling neemt. Als het niet in behandeling wordt genomen worden de redenen hiervoor aan u meegedeeld.

De behandeling van uw geschil De Geschillencommissie vraagt bij de woningcorporatie aanvullende informatie op. De commissie beoordeelt alle informatie en kan het geschil op de volgende manieren behandelen: • De commissie doet uitspraak, zonder een zitting te houden; of • De commissie houdt een hoorzitting waarin u als klager wordt uitgenodigd en een vertegenwoordiger van de corporatie; of • De commissie stelt de behandeling uit. De corporatie krijgt dan een bepaalde tijd om het geschil alsnog op te lossen of om onderzoek te doen. U krijgt uiteraard bericht hoe uw geschil zal worden behandeld. Bij een hoorzitting kunt u zelf een mondelinge toelichting geven. Maar u mag eventueel een (juridisch) adviseur meenemen die u helpt bij het geven van de toelichting. De kosten voor een adviseur zijn in principe voor u zelf, maar de commissie kan aan de corporatie adviseren de kosten te vergoeden, of een gedeelte daarvan. Wanneer de commissie haar onderzoek heeft afgerond, komt ze met een advies. De uitspraak wordt aan u als klager en aan de corporatie gestuurd. Het advies aan de corporatie is zwaarwegend. De directie van de betreffende corporatie neemt het uiteindelijke besluit. Een bericht over het eindoordeel ontvangt u van de betreffende corporatie. In principe neemt de corporatie het advies van de geschillencommissie over. De corporatie kan in uitzonderlijke situaties afwijken van het zwaarwegende advies. Zij overlegt hierover dan met de Geschillencommissie.

Hoe lang duurt de behandeling? De bedoeling is dat geschillen snel worden beoordeeld en afgehandeld. Maar zorgvuldigheid is ook belangrijk. Daarom moet u in de praktijk rekening houden met een behandelingstijd van enkele maanden. In het reglement van de Geschillencommissie staan een aantal termijnen genoemd waarbinnen het geschil behandeld moet zijn. De commissie brengt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen drie maanden nadat het geschil is ontvangen advies uit aan de corporatie. Als een hoorzitting gehouden wordt, ontvangt u binnen twee weken na de hoorzitting het oordeel van de commissie. U ontvangt uiterlijk binnen twee weken nadat de corporatie het advies ontvangen heeft de schriftelijke beslissing van de corporatie.

Indieningen en behandelingen van het geschil zijn gratis Er zijn voor u geen kosten verbonden aan de behandeling door de Geschillencommissie. Het reglement van de Geschillencommissie wordt u op verzoek gratis toegezonden. Deze folder is een verkorte weergave van het reglement. Rechten kunnen alleen ontleend worden aan het reglement. Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland Postbus 610 3300 AP DORDRECHT 085 - 210 02 44 [email protected] www.gcwzh.nl

Formulieren

Tablis Wonen Zuiderzeestraat 210 - Sliedrecht, Postbus 145 - 3360 AC Sliedrecht, T (0184) 444 844 E [email protected] I www.tabliswonen.nl

Inleiding. Belangrijke gegevens. Algemene informatie. Huurovereenkomst. Bewonersparticipatie. Uw woning veranderen of verbouwen

Recommend Documents