Inkoper is geen poortwachter

1 februari 2010

Inkoper is geen poortwachter

een uitgave van Axioma, Baarn ISSN 1572-1051

10 is de zorg klaar voor e-learning? 16 heldere communicatie in complexe zaken 20 nieuw dialysecentrum voor waterlandziekenhuis

Een unieke mix van zelfstandigheid en persoonlijke ontwikkeling...

Werken bij Benefit Werken bij Benefit betekent voor jou werken bij de meest inspirerende inkoopadviesorganisatie van Nederland. Benefit biedt jou diversiteit en uitdaging in aantrekkelijke projecten bij ambitieuze opdrachtgevers. Om invulling te kunnen geven aan onze groeiambities zijn wij hard op zoek naar:

Senior Consultants en Managing Consultants • Sta jij open voor een frisse eigentijdse aanpak? • Ben jij op je best in een dynamische organisatie met een innovatief karakter? • Deel jij onze passie voor het inkoopvak en streef jij ook naar het beste resultaat? • Wil jij jezelf inhoudelijk blijven ontwikkelen en laten inspireren door een kennisintensieve werkomgeving? Neem dan vandaag nog contact met ons op!

Meer informatie? Kijk op www.benefit.nl, bel (020-311 64 99) of mail ([email protected]).

inhoud

6 Inkopers geloven niet in poortwachtersfunctie Uit recentelijk onderzoek van inSkoop blijkt dat 86 procent van de inkopers in zorginstelling zichzelf niet als poortwachter ziet als het gaat om de inbedding van medische technologie. Toch meent IGZ dat hier wel een taak voor hen is weggelegd.

20

En verder: 10 AChTergrond Is de zorg klaar voor e-learning? 12 reportage NEVI Zorg­congres in beeld 15 Onder de loep In hoogte verstelbaar werkplateau 16 LNAG Heldere communicatie, noodzaak bij complexe inkoopprocessen

Toekomstbestendige dialyseafdeling Eind vorig jaar opende het Waterlandziekenhuis een toekomstbestendig dialysecentrum. De nieuwste apparatuur gecombineerd met een sfeervolle inrichting zorgen voor een aantrekklelijk resultaat.

colofon Realisatie: inSkoop is een uitgave van Axioma, Communicatie & Relatiemedia, in opdracht van NEVI ISSN 1572-1051 Redact ie: Meindert Engwerda (Flevoziekenhuis) Aletta Manders (Gelre Ziekenhuizen) Guus van den Tweel (St Jansdal) Annemiek ten Brink (Tergooiziekenhuizen) Jan Bos (LNAG) Addie Bouwman (H2W Facility) Colette van Bommel (Axioma) Aan dit nummer werk te verder mee: Karen Feenstra

Vormgeving en illust rat ie: Richard Wouters Redact ieadres: Axioma, Communicatie & Relatiemedia Postbus 176, 3740 AD Baarn Tel: (035) 548 81 40 Fax: (035) 542 58 20 E-mail: [email protected] Adver tent ie - exploitat ie: Axioma, Communicatie & Relatiemedia afdeling sales Tel: (035) 548 81 54 Adver teren in inSkoop: Sluitingsdata van nr. 2 - 2010 Reserveren: 10 maart 2010 Aanleveren materiaal: 24 maart 2010

Abonnementen: Springer Uitgeverij Postbus 246 3990 GA Houten Tel: (030) 638 37 36 Een jaarabonnement bedraagt € 57,50 exclusief BTW. Het abonnement wordt per kalenderjaar verlengd tenzij het twee maanden voor afloop van het kalenderjaar schriftelijk wordt opgezegd. Mutaties en/of opzeggingen van abonnementen van leden van de verenigingen, bij: NEVI : [email protected] VHIG : www.vhig.nl NVLO : www.nvlo.nl Axioma is een handelsnaam van Springer Uitgeverij b.v.

3

nieuws

Kort…

Meer dan een kwart van de zorginstellingen heeft een vermogenspositie die niet voldoet aan de streefnorm van het Waarborgfonds voor de

… Het Multiple Sclerose

Zorgsector. Dit wil zeggen een minimale solva-



Centrum Nijmegen wordt onderdeel van het UMC St Radboud. Het MS-centrum verhuist in het voorjaar naar het Universitair Centrum voor Chronische Ziekten Dekkerswald, een volle dochter van het Nijmeegse academische ziekenhuis. Het is het vierde academische MS-centrum in Nederland.

… Tergooiziekenhuizen bouwt in samenwerking met zorgverzekeraar Agis het grootste zorghotel van Nederland. Het complex telt 140 kamers en wordt gebouwd op het terrein van Tergooiziekenhuizen. Het zorghotel moet in 2012 gereed zijn.

… Het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG) in Amsterdam gaat de doorstroom van patiënten naar verzorgings- en verpleeg­ huizen verbeteren. Het ziekenhuis gaat samen met Zorggroep AmsterdamOost en Amsta mensen die nog niet naar huis kunnen tijdelijke zorg bieden waardoor de wacht­ tijden sterk afnemen.

… Erasmus MC-Sophia heeft in de Pallieterburght een unieke zorgvoorziening voor chronisch en ernstig zieke kinderen tot 16 jaar geopend. Deze zogenaamde high-care afdeling voor 24-uurszorg voor kinderen valt onder directe medische en verpleegkundige verantwoordelijkheid van het Erasmus MC-Sophia.

biliteit van 10 tot 20 procent. De solvabiliteit geeft in geval van faillissement aan of er voldoende eigen vermogen is om de leningen te kunnen aflossen. Eenderde van de instellingen had in 2008 een solvabiliteit boven de 20 procent. Of een lage solvabiliteit problematisch is, hangt af van verschillende factoren. Zo hebben ziekenhuizen relatief veel onderpand in de vorm van gebouwen, terreinen en medische apparatuur, waardoor lagere drempelwaarden dan in andere sectoren worden gehanteerd. Feit blijft wel dat de financiële positie van zorginstellingen zwak is in vergelijking met onderwijsinstellingen (37 procent), commerciële dienstverlening (30 procent) en industrie en bouw (65 procent).

Zorgverleners

in beeld

Op www.zorgkaartnederland.nl draait het

verleners. Deze informatie samen moet de

om het zoeken, vinden en waarderen van

patiënten in staat stellen om een meer afge-

zorgverleners en zorginstellingen.

wogen keuze te maken. Een onafhankelijke

ZorgkaartNederland.nl is een nieuw hulp-

redactie borgt de kwaliteit op de website en

middel voor consumenten om een specia-

beschermt aan de hand van een redactie-

list, tandarts of fysiotherapeut te zoeken.

formule ook de individuele zorgverleners.”

De website wijst bovendien de weg naar

Binnenkort zal het ook mogelijk zijn voor

patiëntenverenigingen, zorgverzekeraars,

artsen, tandartsen, specialisten of zieken-

GGD’s en andere zorgloketten. De content

huizen om zelf aanvullende (kwaliteits)

voor deze site komt grotendeels van de

informatie te presenteren. Het is dan tevens

zorgconsument, die een waardering van

mogelijk voor zorgverleners om een e-mail-

zijn of haar zorgverlener op de site achter

abonnement te nemen op nieuwe reacties

kan laten. Mede-initiatiefnemer Bohn

en ontwikkelingen die voor de betreffende

Stafleu van Loghum benadrukt dat

instelling interessant zijn.

ZorgkaartNederland.nl geen klachtenlijn of

ZorgkaartNederland.nl is een initiatief van

openbare schandpaal is. “Het is juist een

de Nederlandse Patiënten Consumenten

combinatie van patiëntervaringen, kwali-

Federatie (NPCF) en Bohn Stafleu van

teitsonderzoeken en informatie van zorg-

Loghum.

Managers slecht op de hoogte van

zorginnovaties

Uit onderzoek van bureau Locomotion blijkt dat managers in de verzorging, verpleging en thuiszorg slecht op de hoogte zijn van zorginnovaties binnen hun instelling. “Managers moesten navragen of een betreffende innovatie in hun instelling werd toegepast”, constateerden de onderzoekers. Ook heeft slechts een op de vijf managers voldoende zicht in de kosten en baten van innovaties. “Een laag percentage en een potentiële barrière voor innovaties.” Opvallend is verder dat zorgmanagers weinig blijken te doen aan het zichtbaar maken van de effecten van innovatie. Bijna 80 procent vindt dit van belang, toch doet slechts 20 procent het ook daadwerkelijk. Het rapport ‘Innovatie in de basiszorg’ is na te lezen op www.zorgvoorbeter.nl.

4

inSkoop 1 . 1 0

column

Zorg niet klaar voor arbeidsmarktprobleem

Maarten Erasmus Msc MBA werkt als managing con­sultant bij Emeritor,

Zeventig tot tachtig procent van de zorginstellingen is niet

the procurement solutions

voorbereid op toekomstige arbeidsmarktvraagstukken

company.

zoals vergrijzing en groeiende krapte op de arbeidsmarkt. Door de demografische ontwikkelingen in Nederland krijgt de sector te maken met een stijgende vraag naar zorg bij een dalend aanbod van personeel. Bijkomend

Yes we can!

probleem is dat instellingen hun huidige personeelsbestand sterk zien vergrijzen. Deze zorgwekkende conclusie

De eerste poging om de salarissen van specialisten te ver-

trekt onderzoeks- en adviesbureau Prismant in het rap-

lagen werd gedaan in 1980, door minister van Aardenne

port ‘Arbeidsmarkt in Zorg en Welzijn 2009’. De onder­

ten tijde van het kabinet Van Agt. Vele opvolgende kabi-

zoekers stellen dat de extra werving niet alleen via de

netten hebben tevergeefs geprobeerd een tarief vast te

gebruikelijke kanalen moet plaatsvinden, maar dat de

stellen dat een specialist maximaal mag verdienen.

werving en selectie veel meer moet verschuiven richting

Het kat-en-muisspel tussen de overheid en met name de

PR en marketing. “Imago wordt op de arbeidsmarkt

Orde van Medisch Specialisten duurt voort tot de dag van

steeds belangrijker. Ook moeten zorginstellingen het

vandaag, met als laatste wapenfeit de microbioloog in een

belang in gaan zien van flexibelere contractvormen en

perifeer ziekenhuis die vorig jaar 5 à 6 ton kon aftikken.

arbeidsvoorwaarden, alsmede kennis- en talentmanage-

Foutje in de toerekening, kan gebeuren.

ment.” Het rapport is te downloaden op de website

Kan gebeuren? Als je iets dertig jaar lang niet voor elkaar

www.prismant.nl.

krijgt, wordt het dan niet tijd om er mee op te houden? Met andere woorden, is het streven naar een vast uurloon niet gewoon een onhaalbare missie? Wat mij betreft is elke maatschap een leverancier, niet meer en niet minder. Volgens de Kraljic inkoopportfoliomatrix zit de maatschap in het strategische kwadrant, vanwege de grote wederzijdse afhankelijkheid. En dat maakt het zo lastig. Het ziekenhuis en de maatschap zitten aan elkaar vastgeklonken en zijn veroordeeld tot voort­ durende onderhandeling. Maar deze verbintenis is kunstmatig. De afhankelijkheid wordt in stand gehouden door contractuele afspraken. Waren die er niet, dan zou een ziekenhuis zonder veel moeite van maatschap kunnen wisselen. Of andersom. Een maatschap zou van ziekenhuis kunnen wisselen. Eén wordt leverancier en de ander opdrachtgever, net als in de gewone wereld. Misschien een grote verandering, maar wordt het daarvoor niet eens tijd?

Agenda Europees aanbesteden

Marktwerking en toegevoegde

Inkoop in de wereld van specialisten

4 maart

waarde van inkoop in de zorg

28 april

Kosten: € 1295,- (leden) / € 1485,-

24 maart

Kosten: € 599,- (leden) / € 690,-

(niet-leden)

Kosten: € 599,- (leden) / € 690,-

(niet-leden)

Locatie: Alphen aan den Rijn en Leiden

(niet-leden)

Locatie: Arnhem-Velp

Meer informatie: www.nevi-opleiding.nl

Locatie: Arnhem-Velp

Meer informatie: www.nevi-opleiding.nl

Meer informatie: www.nevi-opleiding.nl

1 . 1 0 inSkoop

5

coverstory

86 procent inkopers ziet zichzelf niet als poortwachter

Blijf bij Het gros van de inkopers vindt een poortwachtersrol bij de invoering van medische technologie een brug te ver. Dit blijkt uit recentelijk onderzoek van inSkoop onder inkopers en assortimentscoördinatoren in Nederlandse zorginstellingen.

6

inSkoop 1. 1 0

coverstory

je leest... D

e medische technologie heeft de laatste jaren een

nieuwe medische technologie. Een van de inkopers reageert

enorme vlucht genomen. Het negatieve gevolg hiervan is

als volgt: ‘Het regelen van de opleiding vind ik wel een onder-

dat de kansen en risico’s die de techniek met zich meebren-

deel van de onderhandelingen, maar het toezien dat de oplei-

gen niet meer met elkaar in balans zijn, waardoor de patiënt-

ding wordt gevolgd vind ik een verantwoordelijkheid van een

veiligheid onvoldoende is geborgd. Met het verschijnen van de

leidinggevende op een afdeling. Dit is niet de taak van inkoop’.

Staat van de Gezondheidszorg 2008 luidde de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) de noodklok. Verantwoorde aan-

Inkoop in drie functies

schaf, introductie, gebruik en onderhoud van medisch tech-

Ook Jan Telgen, NEVI-hoogleraar Inkoopmanagement voor de

nologische hulpmiddelen moet volgens de inspectie een

publieke sector aan de Universiteit Twente, trekt de beoogde

standaard worden. De afdeling Inkoop krijgt daarom in de

poortwachtersfunctie voor inkopers sterk in twijfel. “Ik vind

Staat van de Gezondheidszorg 2008 een poortwachtersfunctie

het nogal opmerkelijk dat inkopers in zorginstellingen inhou-

toebedeeld voor het hele inkoop-, implementatie- en evaluatie-

delijk verantwoordelijk kunnen zijn voor de inbedding van

proces. Dit betekent dat de afdeling Inkoop ervoor moet zor-

het opleidingsproces van nieuwe medische technologie.”

gen dat de verschillende disciplines samenwerken bij de

Telgen geeft een simpel voorbeeld om zijn verbazing te illu-

aanschaf van medische technologie, maar ook dat zij mede

streren. “Een gemeente besluit op een onoverzichtelijke krui-

verantwoordelijk wordt gehouden voor de opleiding van

sing een rotonde aan te leggen om de verkeersveiligheid te

gebruikers van de nieuwe medische hulpmiddelen. Het mini­

verbeteren. De inkoper die de aanbesteding rond de rotonde

sterie van Volkgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) sluit zich

moet regelen is verantwoordelijk voor het aankoopproces,

hierbij aan, maar inkopers en assortimentscoördinatoren

maar toch niet voor het volledige verkeersplan?”

delen deze mening niet. Volgens 86 procent van de onder-

Om verantwoordelijkheden beter in kaart te brengen, ver-

vraagden is het onterecht dat inkopers mede verantwoorde-

deelt het bedrijfsleven de traditionele inkoopfunctie steeds

lijk worden gehouden voor het gebrek aan opleiding bij

vaker in drie verschillende disciplines. Een trend die volgens >

Enkele reacties uit ’t veld

“ De coördinatie van inkooptrajecten en dat alle betrokkenen aan tafel komen, valt onder de verantwoordelijkheid van de inkoper. In hoeverre ook de implementatie onder die verantwoordelijkheid valt is twijfelachtig. Maar ook hier kun je zeggen dat het nakomen van afspraken binnen een inkooptraject de coördinerende verantwoordelijkheid is van inkoop.” “ Het beste resultaat wordt geboekt als de inkoper zich op zijn core business richt. De processen eromheen horen bij de disciplines te liggen, die daarin gespecialiseerd zijn.” “ Het regelen van de opleiding valt onder de verantwoordelijkheid van de afdeling Inkoop. Inkoop dient dit in het aanschafproces mee te nemen. Echter, het er op toezien dat alle gebruikers getraind worden, kan en mag niet onder de verantwoordelijkheid van de inkoper vallen.” “Het maakt niet uit wie er verantwoordelijk wordt gemaakt, als dit maar in overeenstemming is met alle betrokken partijen.” 1 . 1 0 inSkoop

7

coverstory

de hoogleraar de professionalisering van het inkoopvak in de hand werkt en die van de private sector wordt overgenomen. “Je kunt en mag de gehele inkoopfunctie niet langer over één kam scheren. Het proces bestaat uit drie stappen, namelijk op één beleid en toezicht, op twee faciliteren en op drie uitvoeren. Deze verantwoordelijkheden moeten, zeker bij de grotere zorg­ instellingen, gescheiden worden anders is het vragen om problemen. Het betekent een rem op de ingezette professiona­ lisering van het inkoopvak in de zorg. Vergelijk het maar met voetballen. Als je dat een beetje serieus doet zijn coach (faciliterend), scheidsrechter (toezichthoudend) en speler (uitvoerend) ook niet in één persoon verenigd.”

Inkoper is geen toezichthouder Dat de inkopers zichzelf niet zien als poortwachter maakt dit onderzoek zonder meer duidelijk. Neemt niet weg dat ze wel de verantwoordelijkheid voor het faciliteren van de opleiding bij de aanschaf van nieuwe medische apparatuur en hulpmiddelen naar zich toe trekken. Een belangrijk wapenfeit hierbij is het Programma van Eisen. 96 procent van de respondenten geeft aan dat een Programma van Eisen een essentiële bijdrage

weggelegd voor de gebruiker en de afdelingshoofden. De

kan leveren als het gaat om een veilige borging.

gebruiker wordt door 39 procent van de respondenten als ver-

Voor de inbedding van de nieuwe medische technologie in het

antwoordelijke aangewezen en 43 procent kiest voor de optie

zorgproces daarentegen zien de inkopers een duidelijke rol

‘anders’. Opvallend is dat deze optie voor de inkoper synoniem

[

“Bij voetbal zijn coach (faciliterend), scheidsrechter (toezichthoudend) en speler (uitvoerend) ook niet in één persoon verenigd”

]

Plan van aanpak minister Klink Het ministerie van Volksgezondheid,

wordt wat de onderhouds- en vervangings­

tussen industrie en zorginstellingen. Ten

Welzijn en Sport (VWS) komt met een plan

status is van de medische technologie bin­

slotte legt het ministerie de Regieraad voor

van aanpak als reactie op de Staat van de

nen de instelling.

Kwaliteit van Zorg de vraag voor in hoe­ verre richtlijnen en protocollen voldoende

Gezondheidszorg 2008 van de inspectie. De belangrijkste activiteiten om de knel­

Certificering onderhouds­diensten

aandacht besteden aan de inzet en vereiste

punten aan te pakken zijn:

Ministerie heeft het voornemen om te

vaardigheden met betrekking tot de

onderzoeken of en zo ja op welke wijze wet­

toepassing van medische technologie.

Bewustwording: rol raden van bestuur

telijk vast te leggen is dat onderhoudsdien­ sten gecertificeerd dienen te worden.

Raden van bestuur zijn eindverantwoor­

Samenwerking fabrikanten/ zorginstellingen

delijk voor het financiële en organisatori­

Opleiding en training

sche reilen en zeilen van de zorg, maar ook

Verzoek aan wetenschappelijke verenigin­

expertise gebruikmaken bijvoorbeeld door

voor de kwaliteit. Zij moeten de organisatie

gen voor medisch specialisten, vereniging

concrete meerjarige afspraken te maken op

hierop inrichten.

voor verpleegkundigen en verzorgenden en

het gebied van risicoanalyses en medische

opleidingsinstellingen verantwoord om te

technologie in de praktijk.

Deze partijen moeten meer van elkaars

Transparantie: vereiste voor kwaliteit zorgverlening

gaan met medische technologie. Daarnaast

Ministerie vraagt IGZ de basisset pres­

houden van vaardigheden meer gerichte

tatieindicatoren uit te breiden zodat helder

aandacht krijgen door betere samenwerking

8

kunnen trainingen en het aanleren en bij­

inSkoop 1. 1 0

Het complete kamerstuk kunt u nalezen op www.minvws.nl door in de zoekfunctie ‘700 XVI’ in te vullen.

G R AT I S

-

G R AT I S

-

G R AT I S

Meer dan 70 ziekenhuizen zijn u voorgegaan!

Amphia-medewerkers hoogleraar Telgen. “Beleidsmakers moeten in principe ook faciliteren. Kortom, het is de taak van de inkoper om de opleiin een nieuw jasje

Vitrina biedt de mogelijkheid om gratis uw ziekenhuis te voorzien van eigentijdse rolstoelen. Ingeschoven geplaatst bij de entree in een herkenbare standplaats en in ieder geval voorzien van een muntslot. De nestelbare rolstoelen hebben zo altijd een vaste plaats.

toezichthoudende functie.” Waar deze In het Amphia Ziekenhuis draait hetverantwoordelijkheid allemaal om wel ligt, hangt volgens hem af van de organisatie. “Dit gastvrijheid. De ondersteunende medewerkers – kan zijn

De gratis rolstoelen zijn bedoeld als transportstoel en uitsluitend bestemd voor gebruik tijdens het bezoek aan uw instelling. Na gebruik en bij het verlaten wordt de rolstoel weer netjes teruggeplaatst in de standplaats. Zo bent u mooi af van dat rondzwerven.

staat aan het afdelingshoofd. Een logische keuze vindt ook

ding te faciliteren, maar de inkoper bevindt zich niet in de

degastvrouw/-heer materialencommissie of deassistent protocolgroepen, in prinen service – van hetmaar Zwolse cipe ligt de eindverantwoordelijkheid de gebruiker zelf.” ziekenhuis zijn daarom in het nieuwbijgestoken en ook hun takenpakket is herzien. Tot voor kort gingen ze gekleed in het wit, net als de verpleegkundigen. De

Staat van de Gezondheidszorg gastvrouw/-heer is nu te herkennen aan2008 een rode hes. InNaast het rapport ‘Risico’s van medische technologie onderschat’ het verzorgen eten en drinken krijgt de trekt de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) drie gastvrouw/-heer meer patiëntgerichte taken, zoals belangrijke conclusies: het ontvangen van patiënten en bezoekers. Blauw is de 1. De raden vanvoor bestuur moeten risicoanalyses (laten) nieuwe kleur service assistenten. Zij zijn vooral gericht uitvoeren wanneer zij een bepaalde medische technoop interieuronderhoud en hebben daarbij taken logieals aanschaffen en in gebruik nemen en moeten het opmaken van bedden en het bevoor-de raden technologie de De organisatie inbedden. Dit gebeurt van de binnen afdeling. verschillende functies zijn hiermee nu onvoldoende. voor de patiënt beter herkenbaar en de taak2. Gebruikers moeten voldoende opgeleid zijn om verdeling tussen verpleegkundigen en ondersteunende medewerkers medische technologie verantwoord te kunnen is efficiënter. Met de nieuwe kleding wordt toepassen. Er vindt momenteel onvoldoende training met name tegemoet gekomen aan de wens vanen deinstructie plaats om met specifieke medische technopatiënt: herkenbaarheid van de verschillende mede werkers logie teop kunnen werken. een verpleegafdeling. 3. De wetgeving is onvoldoende toegesneden op de

GRATIS

moderne rolstoelen in uw eigen huiskleur

Netjes in de rij, geen rondzwerven Deze rolstoelen, van hoge kwaliteit, worden voor tenminste 10 jaar in bruikleen gegeven en vier maal per jaar geïnspecteerd en onderhouden. Zo bent u gegarandeerd van 10 jaar goedfunctionerende transportstoelen! Vitrina werkt reeds vele jaren met verschillende sponsorprojecten in meer dan de helft van alle ziekenhuizen in Nederland. Ook in België werken inmiddels enkele ziekenhuizen met dit project.

ontwikkelingen op het terrein van medische technologie.

NVI stopt met vaccinproductie Het Nederlands Vaccin Instituut (NVI) stopt met de productie van vaccins. Dit liet minister Klink van het ministerie van VWS onlangs weten in een brief aan de Tweede Kamer. Als belangrijkste reden voert Vindt u het terecht afdeling Klink aandat datde het voor een kleine producent als het JA inkoop mede verantwoordelijk NVI steeds moeilijker wordt om te kunnen voldoen 14% wordt gehouden de opleiding aan de voor strenger wordende kwaliteitseisen tegen NEE van gebruikers bij nieuwe medische acceptabele kosten. Bovendien zijn de steeds terug86% technologie? kerende investeringskosten naar de mening van Klink in verhouding tot de kleine productie te hoog

90%

om te kunnen blijven verantwoorden. In de toekomst Waar moet volgens u de verantwoordelijkheid zal het NVI zich blijven richten op de kerntaken voor voor hetandere opleiden van gebruikers van nieuwe onder het Rijksvaccinatieprogramma en het

80%

medische technologie liggen? Nationaal Programma Grieppreventie. Het gaat hier-

100%

70% 60% 50%

bij om de inkoop en distributie van vaccins en onderzoek en ontwikkeling. In zijn brief schrijft Klink 43% 39% koers noodzakelijk is om zeker verder dat de nieuwe

40%

te stellen dat het NVI in de toekomst een belangrijke

30%

rol voor de Nederlandse volksgezondheid kan blijven 16% spelen. “Tegelijkertijd worden de kosten en risico’s 2% van deze voorziening tot een aanvaardbaar niveau

20% 10% 0%

teruggebracht”, aldus de minister van

Raad van bestuur

Gebruiker

Volksgezondheid.

Leveranciers u

Anders

Deze duwstoelen worden voorzien van een paneel onder de beide armleuningen ten behoeve van belangstellende sponsoren.

Alle voordelen nog eens op een rij: • • • • •

Uitstekende service voor uw bezoekers Moderne vormgeving Hoge kwalitatieve uitstraling Uitvoerbaar in uw huiskleur Nestelbaar en ruimtebesparend, dus efficiënte plaatsing bij ingang(en) • Geen investering • Zorgenvrij onderhoud en gegarandeerde functionaliteit Is uw ziekenhuis reeds in het bezit van deze rolstoelen en laat uw budget geen ruimte voor financiering van andere gewenste (hulp)middelen? Ook dan kunnen wij iets voor uw ziekenhuis betekenen. Contactpersoon: Anja Waar (email: [email protected]) Voor onze referentielijst bezoekt u: www.vitrina.nl Vitrina BV Ampèrestraat 13 A, 1446 TP Purmerend

Tel. 0299-414208

. 12 . 10 09 ii nn SS kkoo oo pp

W W W.VITR I N A . N L

achtergrond

E-learning

Pas op de plaats Nieuwe medische technologie, geavanceerde apparatuur, efficiëntere werkwijzen, de zorg ontwikkelt zich snel en zal in de toekomst alleen maar opleidingsintensiever worden. E-learning wint de laatste tijd steeds meer terrein als ideaal middel om zorgpersoneel te scholen. Toch neemt het nog geen vlucht. Ergens houdt men de voet op de rem. 10

inSkoop 1. 1 0

achtergrond

D

e een spreekt bij een online-cursus al over e-learning,

modules. Cardiologen bijvoorbeeld bedenken zelf lesmateri-

de ander bedoelt dan een geïntegreerde digitale leer­

aal, rekening houdend met de werkwijze en protocollen van

omgeving. Ziekenhuizen geven over het algemeen de voor-

het ziekenhuis. Een enorme klus, die veel tijd, geld en talent

keur aan een e-learnomgeving (ELO) die ze zelf verder

kost. Deze modules zijn alleen voor intern gebruik en afge-

kunnen ontwikkelen. Op die manier kan de omgeving aan de

stemd op de interne situatie, dus niet klakkeloos over te

eisen en voorwaarden van het ziekenhuis worden aangepast.

nemen door andere ziekenhuizen. Met het oog op de concur-

Ideaal is een totaal geïntegreerd digitaal systeem. Hiermee

rentie kiezen ziekenhuizen er vaak niet voor modules uit te

kan het personeel met één klik zien welke functie een mede-

wisselen. Niet alle ziekenhuizen vrezen de concurrentie. Het

werker heeft, welke cursussen die moet doen, al heeft gedaan

Wenckebach Instituut, het intern opleidingsinstituut van het

en wat de uitslag is. Maar dat is een dure aangelegenheid en

Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) biedt sinds

vraagt om een vooronderzoek en weloverwogen keuze.

vier jaar e-learning via internet, en stelt die cursussen beschikbaar voor zowel eigen medewerkers als andere

Behoudend

geïnteresseerden. Het instituut richt zich volledig op de ont-

Zo ver is men in Nederland nog niet. Bovendien is het de vraag

wikkeling en opleiding van alle zorgprofessionals door de

of een mooi aanbod van digitale mogelijkheden voldoende is

ontwikkeling van e-learningcursussen op basis van UMCG-

om aan de eisen van de toekomst te voldoen. Uit gesprekken

protocollen en richtlijnen van de Nederlandse Reanimatie

met experts op het gebied van onderzoek, consultancy en infor-

Raad. Het is een open systeem, dat zo is ingericht dat UMCG-

matieproducten in de zorg, waaronder Olivier Marchesini,

medewerkers (thuis) gratis gebruik kunnen maken van de

werkzaam bij Prismant, blijkt dat de markt vooral bezig is met

cursussen. Ziekenhuizen in de regio kunnen tegen betaling

onderzoek naar zaken als kosten, het waarborgen van de kwaliteit en de manier van toetsen. Marchesini geeft aan dat er wel behoefte is aan e-learningtrajecten, maar dat het aanbieden van lesmateriaal niet voldoende is. “De zorg ontwikkelt zich razendsnel en zal in de toekomst alleen maar opleidings­ intensiever worden. Medewerkers hebben enorm veel kennis

[

Het past de zorg niet te experimenteren. Het gaat tenslotte om mensen, om mensenlevens

]

nodig. Het digitaal beschikbaar stellen van opleidingsmateriaal

hun verpleegkundigen toegang geven tot het systeem. Ook is

kan absoluut een toegevoegde waarde bieden, maar is niet

het mogelijk individueel tegen betaling modules af te nemen.

genoeg. Steeds meer informatievoorziening gebeurt digitaal,

Het UMCG ontwikkelt regelmatig nieuwe modules en past die

maar wat in een e-learningomgeving niet mag ontbreken is

op verzoek aan - tegen betaling - aan de protocollen van

coaching en toetsing. Wat remmend werkt, is dat zieken-

andere ziekenhuizen. Zo’n dertig procent van alle UMCG-

huizen redelijk behoudend zijn. Dat is wel te verklaren:

verpleegkundigen maakt gebruik van het e-learningsysteem

het past de zorg niet te experimenteren. Het gaat tenslotte

(zo’n twintig modules). Alle modules zijn geaccrediteerd voor het Kwaliteitsregister V&V en zijn zo veel mogelijk ingebed in

om mensen, om mensenlevens.”

het proces herregistratie voor de Wet BIG. De modules wor-

Aanbod nog beperk t

den afgerond met een zelftoets, kennis en vaardigheden wor-

Maar er zijn meer knelpunten. Uitgeverij Bohn Stafleu van

den in de praktijk getoetst door de leidinggevende.

Loghum (BSL) onderzocht begin 2009 de vraag naar en mogelijkheden van ontwikkeling van e-learningmodules wat resul-

On hold

teerde in een aantal dilemma’s. Daphne Habets, Account

De behoefte en interesse in e-learning is er zeker. Ook in

Manager Instellingen bij BSL: “De meeste ziekenhuizen zijn

de zorg. Het jaarlijkse e-learningcongres is een groot

zich aan het oriënteren. Je ziet dat ziekenhuizen al e-learning-

succes (www.e-learningcongres.nl) met onder andere

modules aan hun verpleegkundigen aanbieden, maar vaak

trends en ontwikkelingen in de e-learningsector, visies van

staan die op zichzelf. Wil je gaan naar één ELO, dan moeten

interna­tionale topsprekers en interactieve sessies speciaal

alle modules worden vervangen of aangepast aan het nieuwe

voor bedrijven, overheid, zorg en onderwijs. Voor aanbieders

systeem. Veel ziekenhuizen die een ELO hebben aan­geschaft,

als BSL is de situatie nog onoverzichtelijk. Habets: “We maken

hebben moeite die te vullen met modules, omdat het aanbod

even pas op de plaats. Ziekenhuizen hebben ieder hun eigen

nog beperkt is en niet altijd geschikt voor de gekozen omge-

leeromgeving, met hun eigen gebruiksaanwijzingen. BSL zit

ving. Bovendien verschilt de basiskennis per ziekenhuis.”

aan de aanbodkant en we hebben nog niet helder aan welke algemene eisen de leer­modules moeten voldoen, opdat ze in

Open of gesloten systeem

meerdere ELO’s zijn in te passen. Tot die tijd ontwikkelen wij

Het Elizabeth Gasthuis in Tilburg heeft geen moeite de ELO

geen nieuwe modules. We wachten even af wat de vraagkant

te vullen met modules. Het eigen team ontwikkelt nieuwe

gaan doen.”

1 . 1 0 inSkoop

11

reportage

NEV I Zorgcongres goed Aan het woord op donderdag...

Een blik op de Op 28 en 29 januari kwamen in het voormalig ziekenhuis Preston Palace in Almelo ruim tweehonderd inkopers uit de zorg bijeen om te

Naam: Arie Slingerland Functie: voorzitter NEVI Zorg, manager Inkoop Erasmus MC

F o t ogr a f i e : Ja n B os

“Er moet meer aandacht komen voor de inkoopfunctie als onderdeel van het bedrijfsproces” Naam: Hennie van der Most Functie: ondernemer/eigenaar Preston Palace

“Een goede ondernemer heeft kracht, doorzettingsvermogen en creativiteit” Naam: Michel van Schaik Functie: directeur Gezondheidszorg Rabobank Nederland

“Een goede business case met partnerships en kwalitatieve zorg verkoopt altijd” Naam: Henk Gerla Functie: voorzitter raad van bestuur Sint Franciscus Gasthuis

“Volume maakt ruimte voor specialisme en dus voor professionalisering” Naam: Hans Hopmans Functie: manager zorginnovatie en inkoopontwikkeling Achmea Zorg

“Besparen is bottom line, waardecreatie een goede tweede” 12

inSkoop 1. 1 0

reportage

bezocht

toekomst

Aan het woord op vrijdag...

praten over de toekomst van inkoop in de zorg. Het waren twee enerverende dagen met interessante sprekers. Een kleine impressie. Naam: Jan Telgen Functie: NEVI-hoogleraar Inkoopmanagement voor de publieke sector aan de Universiteit Twente

“We staan aan het begin van de theorie over zorginkoop” Naam: Arjan van Weele Functie: NEVI-hoogleraar Inkoopmanagement aan de TU Eindhoven

“Investeren in inkoop is de enige investering die zichtbaar binnen een jaar rendeert” Naam: Alexander Arsath Roís Functie: managing consultant bij Benefit

“Passie voor het inkoopvak is eerste stap om te starten met boardroom alignment”

Naam: Gerco Rietveld Functie: director bij Significant en auteur van het boek ‘Inkoop, een nieuw paradigma’

“Essentie van het inkoop­vak is bedenken hoe je bijdraagt aan organisatiedoelstellingen”

Naam: Rob de Vroet Functie: Business Director Medtronic en bestuurslid FHI

“Met behulp van technologie streven we naar zelfstandigheid van de patiënt” 1 . 1 0 inSkoop

13

Sharp Safety Boxes Wij hebben een ruim assortiment in sharp safety boxes. Alle dozen zijn geel volgens de internationale normen. In verschillende

Dispo Medical BV

maten en met mesverwijderaar verkrijgbaar.

Vijzelpad 81b 8051 KM Hattem

Dispo Medical levert en produceert al ruim

The Netherlands

20 jaar medische verbruiksartikelen voor ziekenhuizen en instellingen. Bij ons staat

T +31 (0) 38 - 444 64 14

u als klant centraal, wij denken met u mee.

F +31 (0) 38 - 444 73 95

Neem voor meer informatie vrijblijvend

[email protected]

contact met ons op.

www.dispomedical.nl

Dispo Medical advertentie 210 x 146.indd 1

Investeren in kennis is investeren in zorg Medeco heeft de nieuwste generatie volumetrische pompen en spuit-

2-2-2010 12:15:14

Arcomedinfuuspompen van Medeco Kwaliteit en kennis

pompen van Arcomed in het assortiment. Hoogwaardige apparatuur, waarmee de zorg voor de patiënt op het hoogste niveau wordt gebracht. Onder meer dankzij het UniQue-concept, een geautomatiseerd medicatieveiligheidssysteem. Echter met het leveren van hoogwaardige medische instrumenten en hulpmiddelen alleen wordt de zorg niet per definitie beter. Dat hangt ook af van de bekwaamheid van de mensen die ermee werken! Daarom heeft Medeco samen met Permanente-educatie.nl een e-learning ontwikkeld die speciaal gericht is op het leren werken met deze nieuwste generatie pompen. De e-learning stelt uw zorgprofessionals in staat in hun eigen tijd en omgeving vertrouwd te raken met de Arcomed-infuuspompen. Dat betekent dat de zorg aan de patiënt altijd centraal kan blijven staan. Zo maakt Medeco zorg beter. Kijk op www.permanente-educatie.nl om te zien hoe de e-learning Arcomedinfuuspompen uw zorg nog beter kan maken. Hebt u belangstelling voor de infuuspompen van Arcomed maak dan een afspraak met uw accountmanager via customer service: (0186) 63 44 00!

maakt zorg beter Medeco B.V. - Alexander Flemingstraat 2 - 3261 MA Oud-Beijerland - Telefoon (0186) 63 44 00 - Fax (0186) 61 68 93 - www.medeco.nl - [email protected]

onder de loep

In hoogte verstelbaar werkplateau

De leverancier Met behulp van een hydraulische voetpomp is de low-high assist op iedere gewenste hoogte in te stellen, waardoor er slechts één bankje per OK nodig is afhankelijk van de lengte van het personeel. Het uit RVS vervaardigde werkplateau is bovendien voorzien van wieltjes, zodat het eenvoudig verplaatst kan worden. Uiteraard blokkeren de wieltjes op het moment dat er gewicht op het bankje komt. Verder is de traanplaat voorzien van anti-slip om uitglijders te voorkomen. De combinatie van deze unieke eigenschappen zorgen ervoor dat Heijneman Medical gelooft in het succes van de low-high assist. “Innovaties moeten een ver­ betering betekenen van vergelijkbare bestaande producten en dat is de low-high assist zeker. De low-high assist zal het werk van de OK-assistent vergemakkelijken.”

De ont werper De low-high assist is een idee van OK-assistente Lyan Hubers. “Het idee voor een in hoogte verstelbaar werk­plateau komt voort uit het gebrek aan innovatie op het gebied van OK-meubilair. De reguliere opstapbankjes zijn vaak slechts in twee hoogtes verkrijgbaar en dat is niet voldoende om zonder rugklachten je werk te kunnen uitoefenen.” Met het idee van de low-high assist schreef ze zich in voor het tvprogramma ‘Het beste idee van Nederland’, voor haar een ideaal platform om aandacht te vragen voor de ongemakkelijke werkhouding van OK-personeel. Die aandacht kreeg ze onder meer van Heijneman Medical, die de low-high assist op de markt brengt. “De productie van de low-high assist betekent een stap in de goede richting voor een betere werkhouding van de OK-assistent.”

De low-high assist is exclusief verkrijgbaar bij Heijneman Medical, (tel) 030 214 57 10 of www.heijnemanmedical.nl Foto vertoont nog een prototype.

5 . 0 9 inSkoop

15

LNAG

L andelijk Netwerk Assortimentscoördinatoren in de Gezondheidszorg

Personeel steunt kostenbesparing Na een periode van drie jaar met de nodige spreekwoordelijke hobbels op de weg, loopt het project conventioneel hechtmateriaal in het Rijnland Ziekenhuis en het LUMC ten einde. Jan Nonkes: “Dankzij heldere communicatie in dit complexe project zijn we erin geslaagd om een nieuwe leverancier en een daarmee samenhangende kostenbesparing te realiseren.”

Het Rijnland Ziekenhuis en het LUMC stonden aan het eind van 2006 voor een moeilijke keuze. Het contract met de leverancier van hechtmaterialen liep af. Dat was enerzijds een uitgelezen kans om met een nieuwe partij in zee te gaan en zo een flinke kostenbesparing te realiseren, maar anderzijds is hechtmateriaal het terrein van specialisten en OK-assistenten, die hun voorkeur niet onder stoelen of banken steken. “We werkten al vele jaren samen met Johnson & Johnson en veel specialisten vonden het erg moeilijk om daar afscheid van te nemen”, vertelt Jan Nonkes, assortimentscoördinator in het Rijnland Ziekenhuis. De keuze voor een andere leverancier zou de ziekenhuizen dan ook in een lastig parket kunnen brengen. Kostenbesparing staat bij beide ziekenhuizen echter hoog op de agenda en mede daarom gingen ze de uitdaging niet uit de weg. “Johnson & Johnson heeft het overgrote deel van de Nederlandse markt in handen als het gaat om hechtmaterialen. Hierdoor hebben ze een soort monopoliepositie waardoor de prijsonderhandelingen moeizaam verliepen. Met B.Braun was dat een heel ander verhaal en de kwaliteit van het materiaal van beide leveranciers ontloopt elkaar niet. B.Braun is niet voor niets hofleverancier van de Duitse ziekenhuizen. Bij onze oosterburen is kwaliteit net zo belangrijk als bij ons.”

Draag vlak creëren Het project conventioneel hechtmateriaal duurde drie jaar, maar dat had nog langer kunnen zijn als de specialisten er niet vanaf het allereerste moment bij waren betrokken. Beide ziekenhuizen kozen daarvoor om meer draagvlak te creëren onder het personeel. In de projectgroep zaten twee hoogleraren van het LUMC en de toenmalige voorzitter van de Medische Staf van het Rijnland Ziekenhuis. Zij vervulden een voortrekkersrol richting hun collega’s. Een van hun taken

16

inSkoop 1. 1 0

[

”Door specialisten al in het begin bij het project te betrekken hebben we veel draagvlak gecreëerd”

]

was het ontwikkelen van een testformulier om in kaart te

gens wilden we nog hechtdraden van de voormalige leveran-

brengen of het hechtmateriaal van de nieuwe leverancier aan

cier vinden. De andere kant van de medaille is dat we de

de kwaliteitseisen voldeed. “Het was waarschijnlijk een stuk

afdelingen van het nieuwe materiaal moesten voorzien.” De

sneller gegaan als afdeling Inkoop dit testformulier had opge-

implementatie van het project conventioneel hechtmateriaal is

steld, maar dan hadden we niet de steun gekregen die ons nu

in het Rijnland Ziekenhuis inmiddels tot een goed einde

ten deel viel”, legt Nonkes uit. Het testformulier bracht een

gebracht. Nu is het de beurt aan het LUMC. “Het was het advies

aantal criteria in beeld, denk aan het aanvoelen en hanteren

van B.Braun om de implementatie niet in beide huizen tegelijk

van de draad, de knoopvastheid en de scherpte van de naald.

te doen”, legt Nonkes uit. “Logistiek was het voor hen ook niet

Bij het invullen van de formulieren gaven OK-assistenten en

te realiseren. Ze hadden al drie medewerkers in het Rijnland

chirurgen de criteria een cijfer op een schaal van één tot vijf.

lopen en konden niet nog eens hetzelfde aantal of meer men-

Daaruit bleek dat het hechtmateriaal van B.Braun met een

sen detacheren in het LUMC.” Na het Rijnland ziekenhuis zal B.

dikke voldoende werd beoordeeld. Het Rijnland Ziekenhuis

Braun de implementatie verzorgen in het LUMC.

en het LUMC waren klaar om over te stappen naar een nieuwe leverancier. Althans voor 95 procent van de artikelen,

Resultaat telt

de andere 5 procent behoeft nog verdere aandacht. “Het gaat

Nonkes kijkt met gemengde gevoelens terug op het project.

hier om een groep artsen met een zeer specialistische vraag.

“Het was een moeizaam traject. We hebben de nodige hobbels

In de komende periode gaan we er samen met B.Braun hard

moeten nemen. Bij een Europese aanbesteding komt veel wet-

aan werken om ook deze vragen op te lossen, zodat het hele

en regelgeving kijken en dat maakt het er niet altijd gemakke-

ziekenhuis over kan stappen.”

lijker op. Maar het is uiteindelijk het resultaat dat telt.” Beide ziekenhuizen wisten een flinke kostenbesparing te realiseren.

Logistieke puzzel

Of er nog meer voordelen uit het project komen, zal de tijd

Samen met de nieuwe leverancier startten beide ziekenhui-

leren. In maart komt de projectgroep nog een keer samen

zen het traject van implementatie. Dat begon met het in kaart

voor een evaluatie van het gelopen traject. Nonkes heeft er

brengen van welke scholing nodig was en wie er aan deze

alvast de nodige lering uit getrokken. “Het is me weer eens

trainingen moesten deelnemen. “Uiteindelijk liepen hier gedu-

duidelijk geworden hoeveel verschillende belangen er in een

rende een kleine maand drie medewerkers van B.Braun rond

ziekenhuis kunnen spelen. Dan is heldere en duidelijke com-

om instructie te geven.” Nonkes bemoeide zich daar verder

municatie heel belangrijk om niet in een wirwar van kluwen

niet mee, de leverancier onderhield rechtstreeks contact met

ten onder te gaan.” Ook de rol van de raad van bestuur onder-

de verschillende afdelingen waarbij er een sleutelrol was weg-

schat Nonkes niet. “Wij hebben dankbaar van hun steun

gelegd voor de OK. De taak van de assortimentscoördinator

gebruikgemaakt. Op diverse momenten zijn er uit naam van

lag vooral op het logistieke vlak. “Het was een hele organisa-

de raad van bestuur brieven gestuurd naar de verschillende

tie. Logistiek heeft dit aardig wat voeten in aarde gehad. Alle

maatschappen om ze te informeren over de status en belang

oude materialen moesten uit het ziekenhuis verdwijnen, ner-

van het project. Het draait allemaal om open communicatie.”

1 . 1 0 inSkoop

17

kijk op: ziekenhuisstoelen.nl Snuggle Warm® Pediatric underbody convective Warming blanketS Warmte, comfort en veiligheid voor uw kleinste patiënten

Wij hebben een stoel voor elke werkplek . . . . . . en anders maken we hem speciaal voor u!

Bij Smiths Medical zijn wij van mening dat een goede genezing begint met een warme patiënt. Onze Snuggle Warm® Pediatric Underbody blankets helpen uw kleinste patiënten te voorzien in hun behoefte aan warmte, comfort en veiligheid, op hun meest kwetsbare momenten. De Snuggle Warm® Pediatric Underbody Convective Warming blankets zijn speciaal ontworpen voor gebruik onder de patiënt. Hierdoor wordt de patiënt omgeven met warme lucht, terwijl clinici niet belemmerd worden in hun handelen. • •

• •

Eenvoudig te gebruiken dekens helpen de temperatuur van pediatrische patiënten constant te houden Ideaal voor gebruik op OK, kinderafdeling, Intensive Care en andere klinische situaties waarbij volledige vrije toegang tot het lichaam noodzakelijk is Te combineren met de Level1® Equator® convective warming unit Verkrijgbaar in twee maten

Vraag gratis de catalogus aan via [email protected]

Meer informatie op www.smiths-medical.nl of via Customer Support, telefoonnummer 073 – 528 50 50.

medical

JadaCare uw leveranCier van aangepast rvs sanitair

kijk op: ziekenhuisstoelen.nl

Heijneman Medical BV Allen Heijneman

Martin Merivaara Modul Technik

w w w. J a d a C a r e . n l • corrosiebestendig • duurzaam • functioneel • comfortabel • 24-uurs leveringen • uitermate geschikt voor hergebruik

• 6% BTW op het douche- en toiletstoelen programma JadaCare De Weerd 10 8141 BT Heino 0572 39 24 82 [email protected]

kies bewust • kies JadaCare

Provita

Reison Medical ScoreMedi Stille Trulife

Beensteunen voor Gynaecologie/ Urologie Positioneringsmateriaal voor Orthopedie Specialistische operatietafel accessoires (Elektrische) instrumententafels Custom-made producten Onderhoud, installatie en service Advies Operatielampen Operatietafels (OK en polikliniek) en toebehoren Patiëntentrolleys (div. Uitvoeringen) Voorzieningenbrug voor de OK Plafondpendels Medische Technische Voorzieningen Bedwandgoten Onderzoekslampen Infuushouders Plafond-/ wandrail systemen Verrijdbaar Hygienecenter Operatietafel accessoires Krukken en stoelen Specialistische behandelbanken LED hoofdlamp Positioneringsmateriaal Anti-decubitus pads

Postbus 408 3400 AK IJSSELSTEIN www.heijnemanmedical.nl

portret

Jintiene Zeilstra

Sta fadvis middel en

eur m e disch

UMCG Sinds augus

Eye Care Foundation werkt aan het voorkomen en bestrijden van oogaandoeningen in ontwikkelingslanden

t us 200

9

Een terugkerende scholingscarrousel Randvoorwaarden creëren voor het bieden van een kwalitatief goede zorg. Dat is de rode draad in de carrière van Jintiene Zeilstra. Na verschillende functies in de zorg begon ze tien jaar geleden bij het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) als wondconsulente. “Het was een erg leuke baan, felbegeerd ook destijds. Het was niet alleen begeleiding van patiënten, maar ook adviseren van de afdelingen. Zo heb ik het decubitusbeleid opgezet. Na tien jaar was het werk klaar; de tijd was rijp voor een nieuwe uitdaging.” Dankzij haar werk als stafadviseur medische middelen kan Zeilstra op een breder vlak haar bijdrage leveren aan kwalitatief goede zorg. “Ik neem de zorgmaterialen voor mijn rekening, maar werk nauw samen met mijn collega die de technische kant doet. We

giro

5 25 25

0900-7000 600

werken aan langdurige projecten, maar moeten ook adequaat inspringen op ad hoc zaken. Je weet nooit wat je kunt verwachten en dat maakt het spannend.” Veilig werken is ook een van de aandachtspunten van het UMCG. “Afgelopen jaar liep er op een van onze afdelingen een pilot met veilige naalden. De conclusie is dat deze inderdaad veiliger zijn en daarom zullen we de naalden in 2010 op meer afdelingen implementeren.” Om ervoor te zorgen dat alle betrokkenen met de nieuwe medische technologie

www.eyecarefoundation.nl

kunnen werken, houden de stafadviseurs medische middelen zich in samenwerking met het Wenckebach Instituut ook bezig met scholing. “Alle medische middelen moeten in een soort terugkerende scholingscarrousel komen, zodat het hier als een geoliede machine blijft lopen.”

5 . 0 9 inSkoop

19

e

Toekomstbestendige Sinds een paar maanden kunnen nierpatiënten uit de regio in het Waterlandziekenhuis terecht voor ‘low care’-dialyse. Een slim initiatief dat in samenwerking met andere ziekenhuizen tot stand kwam. Eind 2009 opende het Waterlandziekenhuis een nieuw dialysecentrum, toekomst­bestendig en voorzien van de nieuwste apparatuur.

De dialyseafdeling van het Waterlandziekenhuis is sfeer vol ingericht, met dimlicht en zachte kleuren, televisies, com puteraansluitingen en spelletjes voor de nodige afleiding tijdens de spoeling. De afdeling heeft op dit moment zes dialysestoelen met een capaciteit van 24 dialyseplaatsen, F o t ogr a f i e : D e B eel dr e da kt i e / D i eder i k

va n der

Laan

actueel

dialyseafdeling

een acute kamer voor ziekenhuispatiënten en beschik t over geavanceerde dialyseapparatuur voor hemodialyse. De bedoeling is op termijn uit te breiden naar tien stoelen. De vergaderruimtes op de afdeling worden in dat geval bij de dialyseafdeling betrokken.  >

actueel

Commercieel slim

aanbesteding werd uitgeschreven. Om te beginnen gaven vier

Zo’n twee jaar geleden maakte het bericht dat een leverancier

leveranciers een presentatie aan het hele im­plemen­t atie­team,

uit de regio het plan had een dialysecentrum te starten, de

waarna het Programma van Eisen werd aangepast.

raad van bestuur van het Waterlandziekenhuis goed wakker. Moest het ziekenhuis niet zelf met een dialyseafdeling komen

Proefplaatsing

om de concurrentie voor te zijn? Duidelijk was dat er

In december 2008 ging de aanbesteding de deur uit. De hoof-

behoefte was aan meer dialysemogelijkheden in de driehoek

den Inkoop en twee dialyseverpleegkundigen kozen twee leve-

Purmerend – Hoorn – Zaandam. Onderzoek in de regio van

ranciers, die vervolgens een proefplaatsing deden in het

het ziekenhuis gaf de doorslag. Enerzijds hadden Waterlandse

Westfriesgasthuis en het Zaans Medisch Centrum; het

dialysepatiënten, die dagelijks de dialyse-unit bezoeken, een

Waterlandziekenhuis had daar namelijk nog geen dialyseafde-

De stoelen en de water­ inrichting zijn eigendom van het

Waterlandziekenhuis

Het dialysecentrum beschikt over de nieuwste, toekomst­

Extra zorg werd besteed aan een warme,

De dialyseapparatuur wordt gehuurd, de

huiselijk sfeer en omgeving

disposables worden per stuk afgenomen

bestendige apparatuur

voorkeur voor een centrum dicht bij huis. Anderzijds zag het

ling voor. Eind april, na twee maanden proefdraaien en

ernaar uit dat het Westfriesgasthuis in Hoorn en het Zaans

maandelijks overleg met het implementatieteam, volgde de

Medisch Centrum in Zaandam samen het toenemende aantal

evaluatie en werd opnieuw een aanbesteding uitgeschreven,

dialysepatiënten niet zouden aankunnen. Een dialyseafdeling

waarin de ervaring met de proefplaatsing werd meegenomen.

zou voor het Waterlandziekenhuis commercieel een slim initi-

Het kostte de nodige inspanning, maar leverde uiteindelijk

atief zijn.

een toekomstbestendig dialysecentrum op, voorzien van apparatuur die voldoet aan de GMP-eisen (Good

Unieke dialyse - bv

Manufacturing Practice). Het implementatieteam maakte een

Om de druk bij het Westfriesgasthuis en het Zaans Medisch

weloverwogen keuze voor een van de leveranciers. Sinds de

Centrum te verlichten en niet in hun vaarwater te komen,

opening eind 2009 heeft het Waterlandziekenhuis zelf dialyse-

werd besloten de krachten te bundelen en samen een aparte

verpleegkundigen in dienst, die door de leverancier zijn opge-

dialyse-bv op te richten: Codia Waterland BV. Een implemen-

leid. Daarnaast zijn er opleidings­plaatsen en krijgt het

tatieteam bestaande uit medische, verpleegkundige, financi-

ziekenhuis ondersteuning van het Westfriesgasthuis en het

ële en bouw en inkoop werkgroepen werd geformeerd, met in

Zaans Medisch Centrum. Gaandeweg beschikt het ziekenhuis

de werkgroep inkoop van elk ziekenhuis het hoofd Inkoop en

zelf over een deskundig dialyseteam.

twee dialyseverpleegkundigen van het Westfriesgasthuis en het Zaans Medisch Centrum, voor de dialysekennis die het

Vertrouwen

Waterlandziekenhuis ontbeerde. Een consultancybureau

Door een gebrek aan dialysekennis en -ervaring van het

begeleidde het hele proces.

Waterland­ziekenhuis was het aan het Westfriesgasthuis en het Zaans Medisch Centrum om de apparatuur te beoordeelden.

Toekomstbestendig

Een bijzondere situatie; de rekening zou namelijk naar het

Het team van Codia Waterland BV liet zich voor het

Waterlandziekenhuis gaan. Die vertrouwde de andere inkopers

Programma van Eisen door beide partnerziekenhuizen inspi-

echter wel: de bedoeling is dat het Westfriesgasthuis en het

reren. Dat leverde de nodige discussie op die van invloed was

Zaans Medisch Centrum in de toekomst dezelfde apparatuur

op de kwaliteit, snelheid en kosten. De apothekers van het

gaan gebruiken en dus voor eenzelfde investering komen te

Westfriesgasthuis en het Zaans Medisch Centrum, die verant-

staan. Besloten werd zelf stoelen en de waterinrichting aan te

woordelijk zijn voor de waterinstallatie, wilden rekening hou-

schaffen, de dialyseapparatuur te huren en de disposables per

den met de nieuwste ontwikkelingen en eisen die in de

stuk af te nemen (ppt, price per treatment). De huurkosten

toekomst zouden gaan gelden. De apothekers wisten het team

van apparatuur en disposables komen daarmee uit het budget

te overtuigen dat het een extra investering waard zou zijn. De

van de bv. De rest is eigendom van het Waterlandziekenhuis.

22

inSkoop 1. 1 0

Trainingen NEVI Zorg 2010 Speciaal voor u geselecteerde trainingen: • Marktwerking en toegevoegde waarde van inkoop in de zorg • Een programma van eisen, wat nu! • Inkoopprofessionalisering & benchmarking in de zorg • Inkoop in de wereld van specialisten

Endo-Retrieval Pouches Endo-Retrieval Pouches voor het snel, veilig en eenvoudig verwijderen van uitgesneden weefsel. Deze sterke en scheurbestendige zak minimaliseert plaatsbesmetting. De zelf openende/sluitende zak verzekert een snelle, eenvoudige manier voor het opvangen van weefsel. In meerdere uitvoeringen verkrijgbaar. Neem voor meer informatie vrijblijvend contact met ons op.

Dispo Medical BV Vijzelpad 81b

T +31 (0) 38 - 444 64 14

8051 KM Hattem

F +31 (0) 38 - 444 73 95

The Netherlands

[email protected]

www.dispomedical.nl

Dispo Medical advertentie 87,5 x 136.indd 1

Kijk voor actuele informatie, data en aanmelden op www.nevi.nl

2-2-2010 11:53:44

Blijf niet rondlopen met uw vragen over kanker

Bel de KWF Kanker Infolijn: 0800-022 66 22 (gratis) Als u met kanker te maken krijgt, heeft u al genoeg zorgen. Blijf daarom niet rondlopen met vragen of onduidelijkheden over uw ziekte, maar bel ons. Wij helpen u graag verder.

HET KENNISNETWERK VOOR INKOOP EN SUPPLY MANAGEMENT

Gelukkig kon u wél kiezen dit jaar! Tintelingen bedankt al haar klanten voor het vertrouwen.

www.tintelingen.nl