Inhoudstafel Inhoudstafel...2 Inleiding Doelstelling 2: weten waar je vacatures kan vinden Doelstelling 3: een goed CV

Inhoudstafel Inhoudstafel ..........................................................................................................................2 Inleiding ................................................................................................................................3 Doelstelling 1: weten waarop je zal solliciteren .......................................................................4 1.1

Zelfanalyse: wie ben ik? ..........................................................................................5

1.2

Verwachtingen bij gaan werken: wat wil je? ............................................................6

1.3

Waar let jij op of zou je op letten bij het zoeken naar een vacature? .....................10

1.4

Waarom zou je het voor jou moeilijk kunnen zijn om werk te vinden? ...................11

1.5

Oriënterende vragen .............................................................................................12

1.6

Vaardigheden .......................................................................................................13

1.7

Kies een jobdoelwit (de job die je wilt doen) ..........................................................22

1.8

Feedback vragen ..................................................................................................25

Doelstelling 2: weten waar je vacatures kan vinden ........................................................30 2.1

De gekende-, openbare- of publieke arbeidsmarkt ...............................................31

2.2

De verborgen arbeidsmarkt ...................................................................................34

Doelstelling 3: een goed CV ..............................................................................................39 3.1

Wat is een CV? .....................................................................................................39

3.2

Hoe gebruik je een CV? ........................................................................................39

3.3

Soorten CV’s.........................................................................................................40

3.3.1

Chronologische CV ...............................................................................................40

3.3.2

Functioneel CV .....................................................................................................40

3.3.3

Mengvorm = chronologisch + functioneel ..............................................................41

3.3.4

Alternatieve CV-vormen ........................................................................................41

3.4

De rubrieken in een CV .........................................................................................43

3.5

Aandachtspunten bij een CV: ................................................................................55

3.6

CV publicatie op mijn VDAB ..................................................................................64

Doelstelling 4: een goede begeleidende brief kunnen schrijven ....................................66 Doelstelling 5: Een sollicitatieprocedure goed kunnen doorlopen.................................75 5.1

Verzorgde communicatie met de tewerkstellingsplaats .........................................76

5.2

Je gesprek praktisch voorbereiden........................................................................78

5.3

Het sollicitatiegesprek: wat kan je verwachten? ....................................................80

5.4

Soorten testen ......................................................................................................91

Extra: blunders tijdens het solliciteren .............................................................................97

Inleiding Je bevindt zich nu ongeveer in de helft van je tewerkstelling in werkervaring. Vanaf nu zal de klemtoon gelegd worden op werk zoeken. Een passende job zoeken betekent dat je moet solliciteren. Solliciteren is niet gemakkelijk. Gelukkig is er al veel bekend over technieken en vragen die steeds terugkeren, waardoor je je kan voorbereiden. De sollicitatietrainer zal je daarnaast ook graag op weg helpen om het solliciteren zo goed mogelijk aan te pakken en je kansen te vergroten. Ten slotte kan je via deze cursus stap voor stap het hele proces van solliciteren leren. De cursus is opgedeeld in 5 grote delen, de 5 doelstellingen die we willen bereiken. Op het einde zal je in staat zijn om een sollicitatieprocedure goed te doorlopen. Met het ultieme doel om jouw ideale job te vinden! Veel succes! Het MLWB-team

Doelstelling 1: weten waarop je zal solliciteren In onze maatschappij wordt verwacht dat iedereen die kan werken, werkt. Voor veel mensen is werk een belangrijk deel van hun leven. Een juiste baan hebben vormt je persoonlijkheid, zorgt voor betere relaties en een positieve kijk op het leven. Maar niet iedereen werkt om dezelfde reden, want iedere persoon is verschillend. We onderscheiden 5 functies van arbeid: 1) Arbeid brengt structuur in het leven. 2) Arbeid brengt een sociale status, je bent iemand in de maatschappij. 3) Arbeid zorgt voor zelfontplooiing. 4) Arbeid bevordert de sociale contacten. 5) Arbeid levert ook een inkomen op. De eerste vier verhogen de zin in het leven. De vijfde is noodzakelijk om in basis een goed leven te hebben of te houden. Vooraleer te solliciteren is het belangrijk om stil te staan bij wat je zelf wilt. Waarom ga je werken? Wat zijn je talenten? Wat zijn je drijfveren? Pas dan kan je overtuigend solliciteren en maak je kans op een job.

4

Cursus sollicitatietraining MLWB vzw

1.1

Zelfanalyse: wie ben ik?

Je persoonlijke keuzes zeggen iets over wie je bent op het werk. Bij het zoeken naar werk is het belangrijk om met je eigen keuzes rekening te houden. Je kan je laten helpen door een aantal oriënterende testen uit te proberen: http://www.123test.nl/werk/ http://www.123test.nl/bedrijfskeuze/ www.loopbaan.nl Op www.google.be vind je er vast nog veel meer.

Geef 5 sterke punten met betrekking tot kennis: •

Kennis van groenten: Vb. Ik weet met welke groenten ik een julliennesoep maak en waar ik de groenten kan kopen.

•

Kennis van computerprogramma’s: Vb. Ik weet met welk computerprogramma ik een brief moet typen.

Geef 5 sterke punten op vlak van kunnen: •

Soep kunnen maken: Vb. Ik kan julliennesoep maken

•

Een brief kunnen typen: Vb. Ik kan een goede brief typen in een juist programma

Geef 5 sterke punten op vlak van beroepshouding of attitude: •

Zelfstandigheid: Vb. Ik kan zelfstandig julliennesoep maken

•

Rendement (binnen de tijd een goed resultaat afleveren): Vb. Ik kan een binnen de tijd brief typen

5


1.2

Verwachtingen bij gaan werken: wat wil je?

Wat verwacht van je van een job? Streef je naar een groot bedrijf of eerder naar een kleine organisatie? Zoek je een stijve, zakelijk omgeving of heb je het liever een beetje los? Kies je voor de commerciële- of sociale sector? Werk je liever voltijds of eerder deeltijds? Al deze vragen hangen samen met jou persoonlijk idee van wat wil je bereiken en betekenen in een job. Het is belangrijk dat je beroepskeuze niet botst met je persoonlijke ideeën. Als je het belangrijk vindt om nog veel vrije tijd te hebben, denk dan niet aan een job erg ver van je woonplaats. Dit zal je op termijn niet gelukkig maken. Om een antwoord te vinden op een aantal van deze vragen, kan je de test doen op: www.gonogo.nl.

Op

http://www.loopbaan.nl/jouw-loopbaan/boost-je-eigen-loopbaan-les-2

vind je extra informatie. Op de volgende pagina vind je een checklist die je op weg helpt om je “persoonlijke missie” neer te schrijven.

6


7


Wat is jouw drijfveer om aan het werk te gaan?

Wat verwacht jij bij “gaan werken”?

Waarom is het voor jou belangrijk om werk te hebben? Maak een top 5:

Een inkomen Sociaal contact Structuur Onafhankelijkheid Waardering Bewijzen dat ik iets kan Zelfrespect Bijleren Extra ervaring Daarnaast nog veel vrije tijd Werkloosheidscontrole VDAB/ RVA Maatschappelijk aanzien Andere: AANVULLINGEN:

8


De motivatie om te gaan werken kan je onderverdelen in 2 categorieën (interne) intrinsiek en (externe) extrinsiek. EXTRENSIEKE MOTIVATIE Mensen werken omdat ze er toe gemotiveerd worden van buitenaf

INTRINSIEKE MOTIVATIE Mensen werken vanuit zichzelf omdat ze dat zelf willen

Een inkomen

Waardering krijgen voor wat je goed kan

Sociaal contact

Bewijzen dat ik iets kan

Structuur

Zelfrespect

Onafhankelijkheid/ zelfstandigheid

Bijleren

Werkloosheidscontrole VDAB/ RVA

Extra ervaring

Maatschappelijk aanzien

Daarnaast nog iets bijleren

Hierbij aansluitend kan je de behoeftepiramide van Maslow plaatsen, die stapsgewijs verloopt.

1:

Inkomen of middelen voor voedsel, huis, kledij, warmte.

2:

Veiligheid, rust, orde, gezondheid, stabiliteit.

3:

Erbij horen, geliefd worden (een gezin hebben, aansluiten bij vereniging).

4:

(zelf)waardering en erkenning door anderen: erkenning op grond van je. kwaliteiten, status verwerven, respect voor jezelf en de anderen.

5:

Je kan jezelf volledig ontplooien, je hoeft jezelf niet meer te bewijzen tegenover anderen. Je hebt vooral behoefte aan zin en doel in het leven.

9


1.3 Waar let jij op of zou je op letten bij het zoeken naar een vacature? Schrijf onder elk item wat je situatie is / wat voor jezelf belangrijk is.

10

•

Diploma/ scholingsgraad:

•

Gevraagde ervaring:

•

Afstand van thuis (min./ max.):

•

Uurrooster (dagwerk/ weekendwerk):

•

Deeltijds of voltijds:

•

De grootte/ sector van de werkgever (klein bedrijf/ groot bedrijf/ commerciële activiteiten of sociale sector):

•

De werkomstandigheden (binnen- of buitenwerk, fysiek zwaar werk, lang stilzitten, eentonig werk, …)

•

Verloning

•

Contract van onbepaalde of bepaalde duur/ interimwerk

•

Takenpakket (uitdagend, simpel, …)

•

Gevraagde kennis en vaardigheden (o.a. met computerprogramma’s kunnen werken, kunnen poetsen, … )

•

Rijbewijs

•

Andere:


1.4 Waarom zou je het voor jou moeilijk kunnen zijn om werk te vinden?

Je gezondheid is niet optimaal Je gezinsleven laat dat niet toe (de combinatie werk/gezin) Je voorkomen is niet aangepast Je motivatie om aan de slag te gaan is niet groot Je inkomen is niet hoger dan je stempelgeld Je zelfvertrouwen is eerder aan de lage kant Je hebt angst om afgewezen te worden Je kan geen interessante jobs vinden Je weet niet wat je wilt doen Je hebt schrik om een job niet te kunnen Je omgeving steunt je niet Je hebt geen ervaring Je hebt geen diploma Je hebt geen rijbewijs Je kan jezelf niet verkopen Je kan je moeilijk verplaatsen Je leeftijd (té jong of té oud) Je hebt slechte ervaringen met werken in het verleden Je kieskeurigheid Andere: AANVULLINGEN:

11


1.5

Oriënterende vragen

Vooraleer je gaat solliciteren, is het belangrijk om eerst stil te staan bij wat je nu zelf wilt en nadenkt over waar je beter in bent dan anderen? o

De beroepsoriëntatie – of vaardigheidstest op de website van de VDAB kan je hierbij ondersteunen. Je krijgt er een zicht op je vaardigheden en interesses. http://vdab.be/beroepsorientatie/

o

De test op de website: http://www.ikbengeweldig.nl/pages/statisch/inleidingtest.php

o

Kies ook een eigen test naar keuze via de zoekmachine www.google.be

Voor welke taken heb jij bewondering? Waarom? (De vraag mag je zo ruim mogelijk begrijpen, zonder rekening te houden met wat je zelf kan) Vb.: ik heb bewondering voor mensen die een boek kunnen schrijven. OMDAT: het me leuk lijkt om thuis in stilte te schrijven wanneer ik het wil. Ook het milieu van schrijvers spreekt me aan. Welke taken zou je nooit willen doen? Waarom niet? (De vraag mag je zo ruim mogelijk begrijpen, zonder rekening te houden met wat je zelf kan) Vb.: Ik zou niet graag inputwerk verrichten. OMDAT: dat saai lijkt. Wat vind je positief aan je huidige job/ wat wil je bij een volgende job behouden?

Wat vind je negatief aan je huidige job/ wat wil je bij een volgende job anders?

Wat heb je bijgeleerd in dit jaar?

12


1.6

Vaardigheden

Bij het solliciteren is het belangrijk om jezelf te kunnen voorstellen op vlak van kennen, kunnen en de mannier waarop je taken uitvoert. VB. Ik ken diverse computerprogramma’s, ik kan in een Word-bestand een Excel-document toevoegen en ik kan dat snel en zelfstandig. Deze manier van denken noemen we COMPETENTIEDENKEN. Dit competentiedenken maakt ook deel uit van de volledige sollicitatieprocedure. Er zijn verschillende soorten competenties: 1) Organisatorische: Vb. ) Kan jij er voor zorgen dat er tegen 10 uur broodjes zijn voor 50 mensen? 2) Technische: Vb. ) Kan jij een excel-tabel opmaken waarin de keuze van broodjes wordt opgenomen van iedereen? 3) Sociale: Vb.) Kan jij op een goede manier de mensen naar hun keuze van broodje vragen en de leverancier van de broodjes correct behandelen? 4) Communicatieve: Vb.) Kan jij de reden waarom je met een lijst voor de keuze van de broodjes werkt, goed duidelijk maken. 5) Commerciële: Vb.) Kan jij onderhandelen met de broodjesleverancier over de kostprijs of de levering. 6) Administratieve: Vb.) Kan jij de factuur van de broodjes goed verwerken. 7) Persoonlijke (aanleg) Vb.) Zorg jij ervoor dat alles op je persoonlijke manier gebeurd? De meeste competenties kan je aanleren, behalve de laatste. Deze zitten in onze natuur. Door de vacature grondig te lezen en te analyseren, kan je met dergelijke ‘competenties’ inspelen in je brief en CV. Dit zorgt ervoor dat je aantoont waarom jij de ideale werknemer bent!

13


Wat kan ik? Je kan nog zoveel willen, het slagen hangt voornamelijk af van je kwaliteiten, mogelijkheden, inzet enz. Daarom is het belangrijk om te ontdekken wat jou kwaliteiten en talenten zijn. Wat onderscheid jou van de anderen? Als je eenmaal zicht hebt op jou talenten, streef dan naar een passende baan! Talent en competenties (vaardigheden) liggen in elkaars verlengde. Toch liggen de klemtonen bij talenten anders.

Talent •

…

Competentie

is eerder

Bekwaamheid en begaafdheid binnen of

•

buiten de organisatie

…

is eerder

Bekwaamheid waarover je moet beschikken binnen de organisatie

•

Meer aangeboren

•

Meer aangeleerd

•

Duurzaam

•

Minder duurzaam

•

Minder meetbaar

•

Meer meetbaar

•

Noodzakelijk om tot goede en betrokken

•

Noodzakelijk om tot de gewenste

medewerkers te komen

prestaties te komen

•

Zelflerend als de omgeving het toelaat

•

Leerbaar mits enige aanleg

•

Komt minder vaak voor

•

Komt vaak voor

•

Duwt de medewerker en de organisatie

•

De organisatie trekt eraan, wordt geleid

•

Extrinsieke motivatie (voor de ander)

vooruit, is zelfsturend •

Intrinsieke motivatie (voor jezelf)

Bron: www.italento.be 1

Voorbeeld: Als poetsvrouw moet je goed kunnen poetsen. Daar zal een werkgever zich op concentreren. Maar als je daarnaast ook nog goed bent in de omgang met mensen (je talent) dan zal je op een goede, maar norse poetsvrouw, een stapje voor hebben.

14


Het “Uniek Talent-model” van Marc De Vries, verdeelt activiteiten, rollen of bezigheden in vier onderdelen: -

Incompetent: Het is vanzelfsprekend dat je geen job zoekt, waar je niet goed in bent. Ieder mens heeft nu eenmaal zaken waar hij minder goed in is. Vb. Als je niet graag of goed kan poetsen hoef je geen poetsvrouw te worden.

-

Competent: Routinematige vaardigheden, die elke medewerker kan uitvoeren die de functie vervult. Het maakt je niet per definitie onderscheidend van anderen. Vb. Je kan poetsen.

-

Excellent: Dit zijn de activiteiten waar je beter in bent dan de anderen. Door deze uit te bouwen zul je sneller groeien. Vb. Je kan zeer goed met mensen omgaan.

-

Unieke talenten: Als je weet waar je onderscheidend bent, en je in je baan niet het gevoel hebt dat je aan het werk bent dan heb je je uniek talent gevonden. Vb. Je werkt als poetsvrouw in een shoppingcentrum en je bent erg graag gezien door de klanten die er een babbeltje komen doen en je danken voor de propere toiletten. Je gaat met plezier werken. Voor je het weet is je werkdag gepasseerd. (http://www.gentblogt.be/2009/06/10/pakkend-eerbetoon-honderden-klanten-tekenenrouwregister-voor-overleden-toiletjuffrouw)

Het is de bedoeling om de top van de piramide te bereiken, en te streven naar dat ene dat jou zo bijzonder maakt.

15


Een persoonlijke SWOT-analyse brengt je sterktes, zwaktes, mogelijkheden en bedreigingen in kaart. Hieronder vind je een voorbeeld én een blanco. Maak je persoonlijke SWOT-analyse. Of surf naar: http://media.monster.com/mm/nldulp/monster_carrieres/downloads/pag_34.pdf Om een aantal vaardigheden en eigenschappen van jezelf te benoemen kan je een kijkje nemen op volgende website: http://www.carrieretijger.nl/functioneren Het is tevens belangrijk om je kwaliteiten juist te benoemen en te beschrijven om later te gebruiken in een sollicitatiebrief.

16


17


Ieder van ons heeft talenten, iets waar je in uitblinkt. Dit zijn jouw sterke punten! Het is niet eenvoudig om je talenten te verwoorden. Talenten zijn niet beperkt tot vakgebieden en diploma’s. Talenten zijn veel breder dan dat! Voorbeelden: presenteren, organiseren, leidinggeven, overtuigen, … Dit zijn eigenschappen die je voor een groot deel van nature bezit. Zo kan de ene al beter presenteren dan de andere, ondanks dat je allebei een opleiding hiervoor gevolgd hebt. Om je talenten te ontdekken en te bewijzen kan je terugdenken aan je vorige jobs, maar ook aan situaties zoals stage, vrijwilligerswerk, hobby’s, ambities, interesses … Waar blink jij in uit? Waarvoor kreeg je complimenten?

18


Om je sterke punten te ontdekken kan je stil staan bij volgende vragen: •

Vertel eens over een moment waarbij jij op het werk het gevoel had iets te doen dat je echt goed kon.

•

Wat kan jou enthousiast maken?

•

Zoek in je werk van de afgelopen weken naar activiteiten die een van de volgende gevoelens oproepen: ik voelde me krachtig, zelfverzekerd, natuurlijk, gedreven, gelukkig, de tijd uit het oog verloren… Schrijf op als: “ik voelde me sterk toen ….”

•

Beschrijf jou gedroomde werksituatie. Met welke activiteiten ben je dan bezig?

•

Welke activiteit geeft jou de meeste energie, bij welke activiteit voel jij je geprikkeld en heb je het gevoel dat je hier nog veel sterker in kan worden?

Je sterke punten kennen is belangrijk, maar eveneens is het interessant te weten wat je zwakkere punten zijn. Sta even stil bij volgende vraag: •

Omschrijf activiteiten die je deed en die een van de volgende gevoelens oproepen: “ik voelde me uitgeput, gefrustreerd, geforceerd, verveeld. Ik kon me niet concentreren, ik kreeg hoofdpijn of buikpijn, ik dacht ‘hoelang gaat dit nog duren, wat gaat de tijd traag!’ Schrijf op als: “ik voelde me zwak toen….”

In je job is het belangrijk dat je jou sterke punten zoveel mogelijk kan inzetten, en je zwakke punten vermijdt. •

Zoek nieuwe kansen om de sterkte meer te gebruiken, hoe kan je dit aanpakken?

•

Welke vaardigheden kan je leren zodat je sterke punten nog beter naar buiten komen?

Vang je zwakke punten op:

19

•

Stop ermee als het kan.

•

Zoek naar anderen (collega’s) die het wel als sterk punt hebben.

•

Zet een eigen sterk punt in om het zwakke beter te kunnen doen.


Daarnaast is het kwadrantenmodel een hulpmiddel om kwaliteiten bij jezelf te ontdekken en ermee om te gaan. Bijvoorbeeld: De papa is zeer geduldig (kwaliteit= geduld). Maar daardoor vergeet hij zijn kind soms op te voeden en te berispen als hij iets verkeerd doet, hij zal nog liever 6 keer de vloer kuisen dan verbieden van met de laarsjes binnen te komen. (valkuil= geen respect af te dwingen). De papa moet proberen wat sneller op te treden als zijn kind iets fout doet (uitdaging= assertief zijn/optreden). Maar de papa kan ook niet kwaad zijn voor het minste en dat tonen, daar houdt hij niet van (allergie= ongeduldig zijn/ kwaad worden). Het is belangrijk om het positieve centraal te stellen.

Vul zelf ook een kwadrantenmodel in via onderstaand model. Of surf naar http://vdab.be/magezine/jan11/kwaliteiten.shtml of http://www.carrieretijger.nl/functioneren/ontwikkelen/persoonlijkheidsmodellen/kernkwaliteite n

20


21


1.7

Kies een jobdoelwit (de job die je wilt doen)

Bekijk de vacature zeer grondig (= maak een job- of functieanalyse). De informatie om een jobanalyse te maken kan je vinden: •

In vacatureadvertenties voor een soortgelijke job

•

Via een site met jobprofielen (vb. www.vdab.be/cobra of http://www.serv.be/competentieteam/page/beroepscompetentieprofielen )

Zoek minstens 3 beroepen die bij je passen. Maak een Word-document met daarin de 3 beroepenfiches (zie vb. modeloefening) Per beroep geef je aan: o

Waarom je deze job zou willen doen;

o

Over welke vaardigheden je reeds beschikt;

o

Welke vaardigheden je nog moet ontwikkelen om deze job te doen.

•

Bekijk de Beroepenfilm van elk van die functies: Een werknemer vertelt in een filmpje zelf wat zijn job inhoudt en wat er verwacht wordt. http://vdab.be/beroepen/default/default.shtml

•

Aan de hand van een Beroepsoriëntatietest probeer je te weten te komen welke job bij jou past. http://beroepsopleiding.vdab.be/BCM/QualSplit.jsp?userid=an664218&sid=49824189

•

Aan de hand van Beroepstesten kan je nagaan wat je weet van een specifiek beroep. http://vdab.be/tests/beroepstesten.shtml l

22


Voorbeeld modeloefening Naam:

Waarom deze job?

Jobkeuze 1:

Jobkeuze 2:

Jobkeuze 3:

23


Over welke vaardigheden beschik je reeds

Welke vaardigheden dien je nog te ontwikkelen?

Neem uit jouw jobkeuze de competenties die je bezit. Noteer ze hieronder: Vb. ik heb een hoog rendement (= ik doe veel in weinig tijd)

Zoek voorbeelden van situaties, die aantonen dat je die vaardigheden echt bezit. Beschrijf de situaties kort maar volledig: Vb. Ik moest in mijn vorige job vaak naar extra taken vragen omdat het gevraagde werk reeds was voltooid.

24


Hieronder kan je zelf weergeven wat je persoonskenmerken zijn, je unieke talenten en wat je er uiteindelijk wil bereiken. Een digitale versie vind je op www.monstercarrieres.nl

1.8

25

Feedback vragen


Vaak weten we niet hoe we overkomen bij anderen? Welke indruk we maken, kunnen we zelf moeilijk inschatten. Deze indruk kan nochtans van belang zijn tijdens een sollicitatiegesprek. Op de volgende twee pagina’s volgt dan ook een instrument die je kan gebruiken om feedback te vragen aan je familie, vrienden en huidige werkgever. Op die manier krijg je een goed beeld over jezelf. Een digitale versie vind je op www.monstercarrieres.nl

26


27


28


Links op het internet:

29

•

http://www.123test.nl/werk/

•

http://www.123test.nl/bedrijfskeuze/

•

www.loopbaan.nl

•

www.gonogo.nl

•

www.serv.be

•

http://www.ikbengeweldig.nl/pages/statisch/inleidingtest.php

•

http://media.monster.com/mm/nldulp/monster_carrieres/downloads/pag_34.pdf

•

http://www.carrieretijger.nl/functioneren

•

http://vdab.be/magezine/jan11/kwaliteiten.shtml

•

www.vdab.be/cobra

•

http://vdab.be/beroepen/default/default.shtml

•

http://beroepsopleiding.vdab.be/BCM/QualSplit.jsp?userid=an664218&sid=49824189

•

http://vdab.be/tests/beroepstesten.shtml

•

www.monstercarrieres.nl


Doelstelling 2: weten waar je vacatures kan vinden Een vacature of advertentie gebruiken werkgevers om te laten weten dat ze personeel nodig hebben. Voor je solliciteert kan je op zoek gaan naar de verborgen informatie achter een vacature. Je kan de werkgever googlen en op die manier meer te weten komen o Zoeken naar de website van het bedrijf. o Zoeken naar het jaarverslag (dit zal niet altijd te vinden zijn). o Googlen naar alles wat verwijst naar het bedrijf/ de organisatie (verslagen, liniks van partners, media, …). •

Staat er op de vacature enkel een telefoonnummer vermeld, maar geen concrete naam van het bedrijf, achterhaal het dan op www.infobel.be

•

Je kan, indien het een openbare plaats betreft, het bedrijf eens discreet bezoeken.

•

Je kan mensen aanspreken die je iets kunnen zeggen over het bedrijf.

Vb.: Je ziet een advertentie voor een horecamedewerker bij ’t lanterfanterken in Lovendegem. Als je googled kan je makkelijk de website vinden van het restaurant, daar kan je de sfeer opsnuiven. Je vindt ook een artikel uit de zone-09 waarin een verslag staat van iemand die er ging eten. Op www.resto.be kan je mogelijks ook info vinden van de zaak.

30


2.1

De gekende-, openbare- of publieke arbeidsmarkt

Alle vacatures die voor iedereen vrij beschikbaar zijn behoren tot de categorie openbare arbeidsmarkt. Vacatures die via deze openbare markt worden ingevuld bedragen slechts 20% van alle openstaande jobs. Werkgevers die op zoek zijn naar nieuwe kandidaten zullen hun vacature zo ruim mogelijk verspreiden. Ze maken dan gebruik van diverse vacaturesites en andere media zoals kranten, radio, televisie. Een werkgever die mikt op een beperkte doelgroep van kandidaten zal zijn vacature (ook) plaatsen via gespecialiseerde of regionale kranten, tijdschriften of websites. Vb.: Een werkgever die een podiumtechnieker zoekt voor zijn theatershows zal publiceren op www.vti.be (Vlaams Theater Instituut). Vb.: een werkgever die iemand uit de buurt zoekt zal in streekbladen adverteren. Vb.: Een werkgever die een sociaal denkend iemand zoekt zal publiceren op www.socius.be of www.11.be.

Internet Internet is het meest populaire en belangrijkste kanaal om vacatures op te publiceren. Hieronder wordt je wegwijs gemaakt in het grote aanbod:

Vacaturebanken: •

Algemene sites:

www.vdab.be: Dit is de meest gekende. Probeer je zoektermen goed te kiezen via ‘alle zoekopties’ Neem je rubrieken ruim Kijk regelmatig en selecteer via: vacaturedatum Als je in aanmerking komt voor een tewerkstellingsmaatregel kan je zoeken via ‘soort job’ en daaronder ‘banenplannen’. Met ‘Mail op maat’ blijf je via je mails op de hoogte van nieuwe vacatures binnen je profiel. http://vdab.be/mijnvdab/redirects/mailopmaat_vacatures.shtml

31


www.regiojobs.be: Deze site geeft eenvoudig de jobs weer binnen een straal naar keuze vanaf je woonplaats. Je kan ook per functie én op datum selecteren. www.vacature.com; www.monster.be; www.jobat.be; www.hotjob.be; www.stepstone.be; www.jobs-career.be; www.info123.be; www.easyjobs.be

•

Sites voor vacatures binnen het sociaal werk: www.11.be en www.socius.be

Website van een organisatie • • • • •

www.mlwb.be www.azalma.be www.soag.hogent.be www.vti.be …

Zoekertjessites: • • •

www.kapaza.be www.koopjeskrant.be …

Kranten en tijdschriften •

De vacaturebijlagen van kranten in het weekend

•

De zondagskrant

•

Zone 09

•

Taptoe

•

De koopjeskrant

•

Humo

•

Flair

•

…

Bij de werkgever zelf geafficheerd •

Vb.: Zichtbaar voor de klanten in de zaak

•

Vb.: Langs de straatkant van de zaak voor passanten

TV, Radio, straatreclame, folders, campagnes, … •

Extr@Work brengt portretten van bedrijven en er is aandacht voor vacatures en bedrijfsevenementen.

32


•

Het journaal: Vb. vermelding in het nieuws dat Volvo op zoek is naar laaggeschoolde arbeiders en deze niet kan vinden.

33

•

Binnen programma’s: ‘man bijt hond’ heeft een jobrubriek, …

•

Reclameblokken op kruispunten of op evenementen

•

Campagne: vb. “ Een job in uniform”

•

Radiozenders (regionaal en openbaar) vb.: Studio Brussel, Q-music, urgent, …


2.2

De verborgen arbeidsmarkt

Alle vacatures die niet voor iedereen vrij beschikbaar zijn behoren tot de categorie verborgen arbeidsmarkt. Vacatures die via deze verborgen markt worden ingevuld bedragen 80% van alle openstaande jobs. Een werkgever kiest soms om geen vacature te publiceren voor een openstaande plaats. De redenen daarvoor zijn veelzijdig: Redenen om géén vacature te publiceren

Tips om daarop in te spelen.

De werkgever heeft een stagiair waar hij, of Laat je CV achter bij de stageplaats en houd een bevriende organisatie tevreden over is.

contact.

Vacatures worden ingevuld met spontane

Solliciteer spontaan naar organisaties

kandidaten (via standaard intakeformulier of

waarbinnen je graag zou werken. Pas je CV

via een informeel klassement van spontane

jaarlijks aan en herhaal je sollicitatie.

kandidaten).

Organisatie die jou interesseren kan je opzoeken via www.desocialekaart.be of via de www.goudengids.truvo.be. Verder kan je een sector onderzoeken. Vb. metaal= Tofam, grafische sector=Grafoc, …

De werkgever kent mensen via zijn huidig

Spreek uw persoonlijk netwerk aan en laat

personeel.

weten dat je werk zoekt.

Er wordt samengewerkt met een

Laat je opleidingscentrum weten dat je op

opleidingsinstelling die geschikte kandidaten

zoek bent naar een job in de sector.

aanbrengt.

Er wordt gewerkt met één of meer interim-

Schrijf je bij meerdere interim-bureaus in.

bureaus

Er worden werknemers overgenomen van een bedrijf dat zijn activiteiten stopt. Er worden verplicht kandidaten toegeleid via

34


Ga in op de initiatieven van VDAB.

de VDAB (jobbeurs of infosessie).

Kijk regelmatig naar de VDAB-agenda en neem spontaan deel aan een jobbeurs of andere: http://vdab.be/agenda

De werkgever zoekt kandidaten op via www.vdab.be

35


Pas je VDAB-profiel regelmatig aan.

Checklist: VACATURES Zoek spontaan vacatures: •

Spontaan via www.goudengids.be (commerciële sectoren)

•

www.desocialekaart.be (sociale sectoren)

•

Via de site van de sector vb. de grafische sector is www.grafoc.be

•

Sites van organisaties die je interesseren.

Zoek vacatures op: •

www.regiojobs.be

•

www.vdab.be

•

www.socius.be

•

www.11.be

Zoek de woon-werkafstand op via www.mappy.be of een andere routeplanner. Zoek de werkgever op telefoonnummer Via www.infobel.be of www.goudengids.be Zoek de cultuur van en informatie over het bedrijf op:

36

•

Via www.google.be (alles wat over het bedrijf geschreven is)

•

Via de website van een bedrijf

•

Via facebook

•

Horeca: via www.zone09.be


OK

•

Via kennissen of collega’s die het bedrijf kennen.

•

Via een bezoek aan de organisatie (bij voorkeur als het om een organisatie gaat die publiek toegankelijk is).

•

Via een telefoon met meer informatievragen over de vacature, zo maak je ook een goede indruk!

•

Probeer te weten of het bedrijf groot of klein is, voornamelijk mannelijk, voornamelijk vrouwelijk, diversiteit op vlak van taal/ cultuur, …

Vergelijk je eigen profiel met dat van de vacature/ functie. Zoek op http://vdab.be/cobra/info.shtml naar de mogelijke inhoud van deze functie. Probeer antwoorden te formuleren op zaken die je niet beheerst of niet hebt m.b.t. de vacature. Start nog vlug een opleiding Webleren. http://vdab.be/webleren/ Hier kan je gratis en op korte tijd bijscholen op computerprogramma’s of andere zaken waaraan je aan je competenties twijfelt. Je kan een werkgever dan op het gesprek zelfs zeggen dat je aan het studeren bent om vb. Acces goed te beheersen.

37


Links op het internet:

38

•

www.infobel.be

•

www.resto.be

•

www.vti.be

•

www.socius.be

•

www.11.be.

•

www.vdab.be

•

http://vdab.be/mijnvdab/redirects/mailopmaat_vacatures.shtml

•

www.regiojobs.be

•

www.vacature.com

•

www.monster.be

•

www.jobat.be

•

www.hotjob.be

•

www.stepstone.be

•

www.jobs-career.be

•

www.info123.be

•

www.easyjobs.be

•

www.mlwb.be

•

www.azalma.be

•

www.soag.hogent.be

•

www.kapaza.be

•

www.koopjeskrant.be

•

http://vdab.be/agenda

•

www.goudengids.truvo.be.

•

www.desocialekaart.be


Doelstelling 3: een goed CV

0.1

Wat is een CV?

•

'Curriculum vitae' betekent 'levensloop'.

•

Je cv is een middel om informatie te geven over jezelf en over je professioneel profiel.

•

Een cv is niet meer weg te denken uit onze sollicitatiecultuur.

0.2 •

Hoe gebruik je een CV? Stuur je cv mee met elke sollicitatiebrief. Een goed cv maakt je begeleidende brief korter.

•

Laat je CV achter bij een tevreden werkgever (interim/ stage,…) Zij kunnen het op hun beurt aan geïnteresseerde werkgevers bezorgen. Noteer aan wie je de cv bezorgde, zo kan je bij een update van je CV makkelijk iedereen bereiken.

•

Gebruik je CV bij: Het invullen van sollicitatieformulieren Spontane telefonische sollicitaties De voorbereiding op een gesprek Als leidraad op het gesprek zelf.

39


3.3

Soorten CV’s

De meest gekende cv’s zijn chronologisch of functioneel opgemaakt. Maar het kan ook een mengvorm zijn.

3.3.1 Chronologische CV Een chronologisch cv biedt een opsomming van je studies en beroepservaring volgens een logisch tijdspatroon. Wat je laatst hebt gedaan, vermeld je eerst. Voordelen

Nadelen

Het is overzichtelijk, de werkgever is er

Gaten in je tewerkstelling vallen onmiddellijk

vertrouwd mee.

op (een bisjaar, een periode van werkloosheid,...).

Een stabiel / consequent

Veranderingen of het gebrek aan

tewerkstellingsverloop wordt ermee

verandering springen in het oog en kunnen

onderstreept.

een verkeerde indruk wekken.

Je cv vormt een makkelijk uitgangspunt en

Je moet alles vermelden, ook de jobs

leidraad voor een gesprek.

waarop je de aandacht niet wil vestigen.

Het is makkelijk in opmaak, je hoeft niet de

Je moet alle data goed opzoeken.

meest creatieve cv-schrijver te zijn.

3.3.2 Functioneel CV Bij een functioneel cv vertrek je vanuit de vereisten van functie waarvoor je solliciteert. Je belicht je vaardigheden, de scholing en ervaringen voor deze functie. Voordelen

Nadelen

Je kan je CV aanpassen naar de vacature

Weinig werkgevers zijn vertrouwd met deze

waarvoor je solliciteert.

vorm van cv.

Je kan positieve aspecten in de verf zetten

Het kan de indruk wekken dat je iets te

en minder sterke kanten afzwakken.

verbergen hebt.

Gaten in je loopbaan kunnen verdoezeld

Je moet het aanpassen aan de functie

worden.

waarvoor je solliciteert.

Het legt de nadruk op jouw sterktes.

De opstelling van zo’n soort CV vraagt enige creativiteit.

40


3.3.3 Mengvorm = chronologisch + functioneel Deze vorm zal in de sollicitatietraining vooral gebruikt worden. Voordelen

Nadelen

Je kan je CV langer maken.

Je moet je beperken tot 2 pagina’s.

Je CV is interessanter voor de WG omdat je

Je steekt behoorlijk wat tijd in het formuleren

naast het oplijsten van beroepservaring, ook

van je beroepservaring.

taakervaring neerschrijft. Je kan veel creatiever/ persoonlijker uit de

Je moet een duidelijk profiel leveren van wie

hoek komen.

je bent.

3.3.4 Alternatieve CV-vormen Sociale netwerksites bieden mogelijkheden om je te profileren bij ‘gelijkgezinden’. • • • • •

www.linkedin.com www.facebook.com www.twitter.com www.myspace.com ….

Voordelen Je kan je netwerk vergroten.

Nadelen Je communiceert voornamelijk informeel. Let op voor die valkuil.

Je kan je, vrij informeel, in contact stellen

Je profiel is ook voor de werkgever

met (ex)werknemers.

zichtbaar, bescherm daarom je profiel.

Je kan vanuit je zetel de cultuur van de

Een werkgever kan jouw profiel makkelijk

organisatie proeven.

onderzoeken n.a.v. een sollicitatiegesprek.

41


Publicatie op een CV-databank •

Je kan het vergelijken met een vacature-databank.

•

Je plaatst vrijwillig je CV op zo’n site waardoor werkgevers je kunnen contacteren in functie van een vacature.

•

Je hebt openbare en gesloten databanken en afhankelijk daarvan moet je opletten met het publiceren van contactgegevens.

Standaard invulformulieren In grotere bedrijven wordt vaak gewerkt met standaard intakeformulieren. Je kan deze meestal downloaden via de website. Zorg ervoor dat de velden netjes zijn ingevuld en voeg er eventueel je CV aan toe. Vb.: www.azalma.be; www.colruyt.be; www.stadgent.be

42


3.4

De rubrieken in een CV

Contactgegevens (Je moet de rubrieken niet benoemen). Voornaam en NAAM (deze volgorde respecteren!) Adres straat huisnummer, Postcode en GEMEENTE Telefoonnummer (liefst je gsm nummer) E-mailadres (kies voor een neutraal adres) Persoonsgegevens Geboren op … (te ….) Burgerlijke staat en kinderen (niet verplicht). Rijbewijs en/of eigen wagen Werkervaring (splits eventueel je werkervaring uit in betaalde/ vrijwillige of functiespecifieke/ bijkomende werkervaring). Respecteer de volgorde: 1) Wat (functienaam) 2) Waar (bedrijf en gemeente) 3) Wanneer (tijdsperiode) 4) taken (kies voor de taken die een link hebben met de vacature of met het jobdoelwit). Studies Hoogste Diplomagraden oplijsten. Respecteer de volgorde: 1) Wat (naam studie) 2) Waar (school en gemeente) 3) Wanneer Opleidingen Cursus Excel, opleiding VDAB, ervaringsbewijzen, studiedagen, .. Vermeld ook de vormingen die je volgde tijdens je werkervaring. Respecteer de volgorde: 1) Wat (naam opleiding) 2) Waar (school en gemeente) 3) Wanneer Praktische vaardigheden i.f.v. de job vb. Taalkennis; PC-kennis; Autocad; Metselen; snoeien, ….

43


Persoonlijke vaardigheden Karakter / professionele ingesteldheid vb. stiptheid, nauwkeurigheid, doorzettingsvermogen, … Wissel karaktereigenschappen af met technische vaardigheden. Hobby’s Laat zien wie de mens is achter de CV door je hobby’s en interesses te vermelden. Referenties Vraag steeds na of de persoon die je wilt vermelden wilt opgebeld worden voor een referentie. Vermeld steeds de naam van de persoon, wat zijn/ haar functie is en voor welk bedrijf hij/zij werkt.

44


Vb. CV CONTACT- EN PERSOONSGEGEVENS Naam FAMILIENAAM Straat 26, 9000 GENT [email protected] XXXX XXX XXX Geboren op datum In bezit van rijbewijs B en eigen wagen WERKERVARING Administratief bediende in een dienstenchequeonderneming Meetjeslandse Leerwerkbedrijven vzw, Eeklo (Telefonisch) onthaal voor diverse diensten binnen de algemene werking van MLWB Schriftelijke- en mondelinge communicatie met poetsvrouwenen klanten Opmaken van planningen en routes Rapporteren aan de verantwoordelijke en aan collega’s Algemene administratie en ondersteuning in de dagelijkse praktijk

20 10 20 11

Administratief bediende in een kinderopvanginitiatief Dienst Kinderopvang, stad Gent (stage) Notuleren bij overlegmomenten Ontwerpen van brochures Algemene administratieve ondersteuning, eigen aan de dienst

20 09 20 10

Administratief bediende in een museum Design museum, Stad Gent (stage) Algemene administratie Opmaak van mailings Telefonische communicatie

20 09

Polyvalent medewerkster Johnson Controls, Assenede Inschakeling in het volledige productieproces

20 06 20 07

45


Verkoopster Dille & Kamille, Gent Kassa Klantencontact Bemiddeling bij ontevreden klanten Orde en netheid in de zaak opvolgen Communiceren en samenwerken met collega’s

20 05 20 06

Keukenmedewerkster The Baron’s, Gent Medeverantwoordelijke voor de organisatie van de keuken

20 00 20 05

STUDIES EN OPLEIDINGEN Opleiding tot Algemeen Bediende VDAB Competentiecentrum, Wondelgem

2009

Opleiding Meubelstofferen CVO volwassenvorming, Gent

2006 - 2007

Opleiding fotografie Koninklijke Academie voor Schone Kunsten (KASK), Gent

2000 - 2001

Opleiding fotografie Stedelijk Secundair Kunst Instituut Gent ASO onderwijs Mavo, Hulst (NL)

1995 - 2000 1992 - 1995

TALENKENNIS Nederlands Engels Frans

moedertaal Zeer goed Basiskennis

ADMINISTRATIEVE VAARDIGHEDEN Word Outlook Internet Excel Access PowerPoint Wisa administratie

zeer goed zeer goed zeer goed degelijke basis kennis degelijke basis kennis degelijke basis kennis degelijke basis kennis

dagelijks gebruik dagelijks gebruik dagelijks gebruik dagelijks gebruik dagelijks gebruik functioneel gebruik functioneel gebruik

PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN Oplossingsgericht en communicatief te werk gaan bij problemen met klanten of poetsvrouwen tijdens mijn job als administratief bediende bij MLWB. Mijn creativiteit kon ik onder meer uiten bij het schrijven van begeleidende brieven of het ontwerpen van een brochure tijdens mijn stages bij Stad Gent en tijdens mijn opleiding fotografie. Mijn zin voor verantwoordelijkheid, samenwerken en prioriteiten stellen waren essentieel in 46


mijn job als administratief bediende bij MLWB.

Vb. CV Persoonlijke gegevens. Voornaam NAAM Straat 151 9900 EEKLO XXXX XXX XXX Geboren op 12 december 1986 te Gent Gehuwd, twee kinderen

Opleiding Vrije school Haverlo (Brugge) Getuigeschrift 2de graad BSO schilderen/bouw

Werkervaring. 04/02/2005 tot 08/10/2007

- Afbraak en opkuis van panden na brand. - Reiniging en herstellen na rampen. - Brandschade en waterschade chemisch reinigen - bergen en ontgeuren van panden.

02/03/2007 tot 07/03/2007

- Isolatielijmen deuren en ramen

12/06/2006 tot 31/12/2006

- Vleesbewerking - uitbenen - versnijden

47


15/06/2005 - 03/04/2006

- Bosbeheer - Algemeen snoeiwerk - Gras maaien met aangepaste machines - Aanleggen en onderhouden van perken

Varia -Onmiddellijk beschikbaar -Kom in aanmerking voor werkkaart /activa-plan

48


Vb. CV Voornaam FAMILIENAAM Straat 50 9930 ZOMERGEM XXXX XXX XXX [email protected] Geboren op 15 augustus 19XX te Eeklo Rijbewijs B en eigen wagen STUDIES 1990-1992 Kantoormedewerker 1992-1995 Leercontract verkoop BIJKOMENDE OPLEIDINGEN 2008 – 2010 - Bediende in de boekhouding (VDAB Wondelgem) - Hulpboekhouding/graduaat boekhouding Computerboekhouden (VDAB Wondelgem) - Sociaal recht (VDAB Wondelgem) - Organisatie en communicatie (CVO Lethas Brussel) TOEPASSING VAN MS OFFICE Professioneel opmaken van teksten en documenten Efficiënt gebruik maken van spreadsheet Overzichtelijke presentaties, diamodellen en grafiekdia’s opmaken Gestructureerd bewerken van gegevensbestanden Verwerking van in- en uitgaande post Doelgerichte raadpleging van bedrijfsrelevante info

WORD EXCEL POWERPOINT ACCES OUTLOOK INTERNET

WERKERVARING VERKOOP (3 jaar) Mijn werkervaring startte ik via een leercontract in de verkoop. Dit leerde me dat mijn kalmte en klantvriendelijkheid onontbeerlijk zijn om het werk op een vlotte en efficiënte manier uit te voeren. PRODUCTIEMEDEWERKER (6 jaar) In een vegetarische grootkeuken ontdekte ik dat ik optimaal functioneer wanneer resultaat ten aanzien van stressmomenten in balans zijn. Zelfstandig en nauwkeurig werken in teamverband, alsook orde en netheid zijn me via deze ervaring niet vreemd.

49


ONDERSTEUNING VAN GEZINNEN (3 jaar) Mijn socialiteit, hulpvaardigheid en zelfstandigheid kwam tot zijn recht in de non proffit -sector. Gedurende 3 jaar hielp ik gezinnen door hun huis kraaknet te maken, wat ik met een groot hart deed. ADMINISTRATIEF BEDIENDE (1,5 jaar) Na mijn opleiding bediende in de boekhouding mocht ik mijn eerste ervaring als administratief bediende meemaken op “de meidoorn” via stage. Ik leerde er in de praktijk allerlei administratieve taken uitvoeren zoals: - Het uittypen van brieven - Versturen en opvolgen van mails - Hulp bij de facturatie - Inschrijving van nieuwe leerlingen - Bijhouden van afwezigheden - Classificeren van dossiers schoolverlaters en - Bijkomende documenten Het was voor mij een boeiende en leerrijke werkervaring die mij de nodige overtuiging gaf me heel goed in het werk van een administratief medewerkster te kunnen vinden en het met volle overtuiging te kunnen en willen uitvoeren. Na mijn stage kreeg ik onmiddellijk een aanbieding om te werken voor het plattelandscentrum Meetjesland te Sint-Laureins. Ik heb er al heel veel bijgeleerd en nog elke dag doe ik nieuwe ervaringen op. Het is een heel variërende job met veel verantwoordelijkheid, gaande van administratie, onthaal, organiseren van cursussen alsook verzorgen van de catering bij bezoeken enz… een heel boeiende job! PERSOONLIJKE TROEVEN Sterk in persoonlijk en klantvriendelijk onthaal (Klantvriendelijk telefoneren en assertieve klachtenbehandeling). Groot leervermogen waardoor ik nieuwe vaardigheden snel aanleer. REFERENTIES Van der Eecken Peter, schooldirecteur de meidoorn Eeklo, 09/341.82.39 [email protected]

50


Vb. CV Voornaam en Naam Straat 34, 9000 Gent 0485 XXX XXX [email protected] geboren op datum te Gent

JOBDOELWIT Ik beoog een functie in een sociaal kader waarbij zorgen administratieve taken een geheel vormen. WERKERVARING Onthaal- en administratief medewerker Dorpshuis Watervliet • • • • • • • • •

Onthaalpermanentie Opvolgen en bijsturen dagelijkse werking dorpshuis Beheer en verkoop van kaarten en folders Onderhoud website (www.dorpshuiswatervliet.be) Ontwerpen en publiceren nieuwsbrief, flyers en affiches Opmaken en verzenden van mailings allerhande Beheer en opmaak van kassa Registreren van bezoekers en verkoop Organiseren en begeleiden van activiteiten

Algemeen bediende Sidmar (huidige ArcelorMittal te Gent) • • •

51

1999 – 2000

Medewerker schriftelijke communicatie en correspondentieverwerking Aanpak van - en oplossingsgericht handelen bij VTB-problemen Informeren van reisbegeleiders Beheer bibliotheek

Onthaal- en administratief bediende OCMW Wachtebeke •

2000 – 2005

Stockbeheer Kwaliteitscontrole uitvoeren op afgewerkte producten Gloeiprocessen opvolgen via pc-systeem

Administratief medewerker VTB/VAB (Gent) • • • •

2010 – 2011

Onthaalfunctie Cursus sollicitatietraining MLWB vzw

1999 – 2000

• • • •

Correspondentie Beheer van in en uitkomende post Ondersteunen bij de dagelijkse administratie Ontwerpen rusthuiskrant

OPLEIDING A2 administratie (hoger secundair onderwijs) Getuigschrift bedrijfsbeheer TALENKENNIS • • •

Nederlands Engels Frans

zeer goed zeer goed goed

PC- /ICT-KENNIS Kennis van Windows, Outlook en internet Kennis office-pakket (recent opgefrist): • • • • •

Word Excel Outlook Publisher Powerpoint

zeer goed goed zeer goed zeer goed basiskennis

SOCIALE VAARDIGHEDEN Ik ben een flexibel iemand op taakvlak, maar ook op vlak van uurregeling. Ik beschik over een groot inlevingsvermogen en ik heb geleerd dit professioneel te benutten. Collega’s zijn voor mij belangrijk, ik doe er alles aan om die samenwerking te versterken of gezond te houden.

INTERESSES • • • • •

52

Lezen Allerhande sociale contacten Kunst Wandelen, fietsen Muziek


Vb. CV Voornaam FAMILIENAAM Straat 44 9940 Evergem 0497 XXX XXX [email protected] Geboren op datum te Gent Gehuwd, 1 dochter (° 1995) Rijbewijs: B en eigen wagen

WERKERVARING Onthaal- en administratief medewerker Meetjeslandse leerwerkbedrijven vzw • Fysiek en telefonisch onthaal voor een 7-tal diensten. • Adminsitratieve ondersteuning voor de verschillende werkingen.

2011 - …

Administratief – en secretariaatsmedewerker (Stage)

2010

Buitenschoolse kinderopvang gemeente Evergem • Fysiek en telefonisch onthaal • Adminsitratieve ondersteuning Adminstratief en organisatorisch medewerker (vrijwillig) vzw Markant, Afdeling Belzele en jongeren Meetjesland • Onthaal • Administratie • Kasbeheer • Organiseren van bijeenkomsten

2005 - …

Verkoopster in diverse sectoren

1986 - 2005

• 12 jaar in de verkoop van schoenen (schoenen Brigitte) • 7 jaar als verkoopster binnen de voeding (waarvan 3 jaar als zelfstandige in een chocolaterie/ confiserie).

OPLEIDING Mode Kleding/confectie St.- Lutgardisinstituut (Zomergem)

1986

MS - Office VDAB competentiecentrum (Wondelgem)

2009

53


Kantoormedewerker/onthaal VDAB competentiecentrum (Wondelgem)

2010

ADMINISTRATIEVE KENNIS EN ERVARING Word Excel Outlook Power-Point Acces/Axioni Publisher Wings

Zeer goed Zeer goed Zeer goed Zeer goed Goed Goede kennis Basiskennis

Dagelijks gebruik Dagelijks gebruik Dagelijks gebruik functioneel gebruik Functioneel gebruik functioneel gebruik Functioneel gebruik

Telefonisch Doorverbinden en –verwijzen Werken met de telefooncentrale Korte memo’s maken en afspraken opvolgen Agendabeheer Postbehandeling en –registratie Functionele ontwerpen maken in Word en Excel Opmaken wekelijks huurbestand (inputten, controleren, ontbrekende informatie opzoeken). Correct registreren bezoekers en gebruikers Administratieve opdrachten voorbereiden en/of afwerken voor de diensten in huis. Inbrengen en controleren van fiscale gegevens Klasseren en etiketteren van dossiers en algemeen secretariaat Organiseren van activiteiten Klantvriendelijk en klantgericht handelen en communiceren Stock opvolgen, bestellen en bijbestellen, selecteren van collecties of assoriment

EXTRA Ik kom in aanmerking voor loonbesparende maatregelen waaronder Activa of IBO (meer info op www.werk.be).

REFERENTIES Mevrouw Marleen Waelbroeck Training & Opleidingsconsulente Tel. 09 254 11 29 Mevrouw Elke De Vis Administratieve dienst buitenschoolse kinderopvang Gemeente Evergem Tel. 09 218 81 61

54


Vb. cv’s Bekijk via de zoekmachine Google voorbeelden van CV’s en kijk wat het beste aansluit bij jou persoonlijkheid. Vb.: http://carriere-advies.monster.be/cv-brieven/cv-voorbeelden/cv-voorbeelden/article.aspx Geef aan een CV een persoonlijke toets, kopieer hem niet zomaar van het internet want dan val je meteen door de mand bij werkgevers!

3.5

Aandachtspunten bij een CV:

Bij de opmaak en de verzending van een CV zijn heel wat aandachtspunten. Omdat je maximaal controle kan hebben op de kwaliteit van je CV hebben we een aantal checklists opgemaakt die je kunnen helpen om je resultaat te controleren. Deze worden hieronder weergegeven.

55


Checklist CV: Lay-Out/ Vorm Lay-outen Laat je CV bewerken door iemand die iets van lay-outen afweet Koptekst: Hou het bij een eerder bescheiden tot klein lettertype Schrijf weinig informatie in de koptekst (vb. CV voornaam familienaam) Lettertype CV: Kies een duidelijk lettertype dat courant gebruikt wordt (vb. arial, times new roman, calabri, … ) Lettergrootte tekst: Kies tussen lettergrootte 11 en 12 (afhankelijk van je lettertype) Lettertoepassingen: Niet onderstrepen / vet zetten / cursief zetten / in kleur zetten, … Dit maakt je CV veel te druk en opdringerig. Opsommingstekens: Gebruik de opsommingstekens uit de werkbalk (onder ‘start’) Zorg altijd voor dezelfde opsommingstekens in je CV (varieer niet met verschillende types). Opsommingstekens moeten subtiel en functioneel zijn maar ze maken het lezen vaak boeiender. Bladwit: Zorg voor voldoende bladwit. Zet je tabs aan zodat je de witruimte kan controleren (ga na of je overal evenveel plaats tussen de rubrieken liet). Alinea’s: Zorg voor een regelmaat in het gebruik van alinea’s (alinea-afstand)

56


OK

Programma: Gebruik altijd Word (officiële versie) Zet desnoods in PDF – formaat (dit is erg handig wanneer de ontvanger een lagere of hogere Word-versie heeft). Via www.cutepdf.com kan je een gratis PDF-writer downloaden. Kaders: Gebruik alleen kaders als het subtiel is verwerkt, geen gekleurde randen of andere opsmuk dus. Zet kaders eventueel in het licht grijs zodat ze minder opvallen. Administratieve profielen - grafische profielen: Geef je cv een uitstraling die past bij je administratief of creatief profiel (probeer wel professioneel te blijven). Zo kan je met je cv reeds laten zien hoe goed je met de PC kan werken. Bin-normen: Zeker voor administratieve jobs is correct gebruik van BIN-normen belangrijk. Zoek dit op! Tip: je kan altijd een officieel document bij de hand nemen (vb. een brief van je gemeente, van de ziekenbond, ...) Logo’s: Voeg eventueel subtiel een logo van je werkervaring toe. Dit kan je CV opfleuren. Stuur dan wel je brief per mail en niet in een grijze print naar de werkgever. Pasfoto: Niet te groot, professioneel genoeg. Inscannen. Als het niet gevraagd wordt hoef je het niet toe te voegen maar het kan je CV aantrekkelijker of persoonlijker maken. Weet dat bij de meeste jobs je vaardigheden belangrijker zijn dan je uiterlijk. Als je het doet, zorg ervoor dat je glimlacht! Sollicitatiemateriaal: Kies voor een neutrale toon in je sollicitatiemateriaal. Gewoon printpapier en enveloppe, Een gewone e-mailachtergrond.

57


Versturen per E-mail: Verstuur de e-mail eerst naar jezelf, en kijk hoe het overkomt. Vergeet de bijlage niet! Hou het kort en wis je standaard handtekening als die niets te maken heeft met je sollicitatie. Opsommingsrubrieken: Op dezelfde manier hanteren 1) Functie of titel opleiding 2) Periode 3) Bedrijf of instelling 4) Beknopt takenpakket of leerprogramma 5) Behaalde diploma/ attest Symbolen: Gebruik geen symbolen (vb. ). Deze kunnen anders overkomen bij de ontvanger. Schriftelijk/ digitaal: Schrijf je CV enkel als daar uitdrukkelijk om gevraagd wordt. Standaard wordt een cv op de computer gemaakt. Typ hem dus ook niet op een typemachine.

58


Checklist CV : INHOUDELIJK Omgekeerde chronologie: Schrijf je laatste studie of werkervaring eerst (dit heeft te maken met standaard gebruik). Rubrieken wisselen naargelang het belang: Vb. 1: Opleiding is sterker dan werkervaring = opleiding bovenaan. Vb. 2: Werkervaring weegt door op opleiding= ervaring bovenaan. Negatieve vormen bannen: Vb. Studies niet afgemaakt Vb. Engels onvoldoende Vb. Niet getrouwd Informatie beknopt houden: Enkel gemeente / stad vermelden bij school of werkervaring. Schrijf geen adressen op. Schrijf je GSM-nummer op je CV. Op je vast nummer staat misschien geen antwoordapparaat. Let ermee op dat iemand de vaste telefoon opnam en dat die vergat de boodschap door te geven, … Gaten in je CV verantwoorden: Geef verantwoording voor gaten in je CV en doe dit altijd consequent. Probeer wat je niet hebt aan werkervaring of opleiding te compenseren door wat je in de werkloze periode wel deed. Vb. ik heb voor de kinderen gezorgd gedurende, ik heb opleiding gevolgd, Ik nam een sabbatjaar, … Spreek over je hobby’s, interesses en engagementen. Een werkgever weet graag wat de ‘cultuur’ van de kandidaat is. Laat weten waar je interesses liggen, wat je doet in je vrije tijd, 59


OK

wat je leest, … Je hobby’s kunnen je talenten verraden (vb. lid van het oudercontact kan wijzen op het kunnen vergaderen, verslaggever in het oudercontact zegt nog zoveel meer, …) Zorg voor een hedendaags formeel taalgebruik. Zorg dat je CV voldoende dynamisch is. Probeer hem creatief op te stellen. Zorg dat het opvalt in de massa brieven, wees kort, vinnig en origineel. Je scoort ook door je cv op de vacature af te stemmen (vb. bij taken, …). Werkervaring die niet relevant is bundelen. Interims groeperen. Vb. van 1995 tot 2001 diverse tijdelijke contracten als arbeider in diverse ondersteunende functies, … Gezinssituatie benoemen. Dat je kinderen hebt en / of gehuwd bent kan je vermelden. Gescheiden, kinderloos of alleenstaande geeft de werkgever een negatief gevoel. De naam van je kinderen hoef je ook niet te vermelden. Voorkom spellingsfouten en taalfouten. Google een woord of een deel van een zin wanneer je twijfelt aan iets. Gebruik de online woordenboeken: http://www.vandale.nl/vandale/opzoeken/woordenboek/ of http://www.cambiumned.nl/extraoefbrugklas.htm Taal- of computerkennis registreren: Er zijn veel manieren om taal- of PC-kennis neer te schrijven. Google daarvoor eventueel wat voorbeelden. Je kan deze rubrieken ook weglaten als je geen administratieve functie ambieert. Gebruik voor elke taal- of PC-kennis dezelfde manier van beoordelen. Vorige werkgevers: Zeg kort wat de organisatie doet (zoek beknopte info op via internet) of schrijf het adres van de website. Werkervaring: Omschrijf beknopt wat je taken waren (pas die taken eventueel aan de vacature aan).

60


Schrijfwijze school, opleiding en werkervaring: Controleer de schrijfwijze van vb. OLV Ten Doorninstituut of van je studierichting via internet. Als het instituut of de werkgever intussen veranderde van naam dan moet je dat vermelden (vb. voormalig…). Gebruik van vaktermen: Gebruik vb. niet ‘spreadsheets’ maar wel ‘rekenbladen’ Gebruik liever ‘ik kan me goed inleven in anderen’ of ‘ik kan anderen goed aanvoelen’ dan ‘ik ben empathisch’ . Schrijf geen evidenties: Vb.: Ik ben klaviervaardig. Dat is voor iemand die regelmatig met de PC werkt vanzelfsprekend. Probeer uit te pakken met een specifieke vaardigheid waaruit de werkgever kan afleiden dat je wel degelijk verantwoordelijkheid aan kan of taken tot een goed einde kan brengen. Vb. opmaken planningen, klachtenbehandeling van klanten, verantwoordelijke voor de catering, … Rubriek ambities/ job voorkeur: Je kan gebruik maken van deze rubriek om te noteren waar je voorkeur of interesse naar uitgaat. Probeer dan niet te algemeen te blijven. Opletten met te lange opsommingen van kwaliteiten (positieve eigenschappen). Wanneer je teveel informatie geeft over je kwaliteiten of vaardigheden, komt dit niet goed/ niet betrouwbaar over. Organisaties voluit schrijven maar niet als ze beter gekend zijn als afkorting. Vb. VRT of VTM schrijf je beter afgekort omdat iedereen de bedrijven zo beter kent. Maar Sociaal VerhuurKantoor schrijf voluit dan de afkorting SVK te gebruiken. Schrijf je geboortedatum, niet je leeftijd Dan hoef je niet altijd tijdig aan te passen. Controleer de schrijfwijze van PC-programma’s Vaak voorkomende fouten zijn: Excell, Aces, Powerpont, publicher, …

61


Checklist CV : VERZENDEN Bijvoorkeur per e-mail. Verzend je CV bij voorkeur per e-mail, tenzij het uitdrukkelijk gevraagd wordt om hem te posten. Bijschrift: Beperk je in de mail tot verwijzing naar je bijlagen en plaats ook je motivatiebrief in bijlage. Vb.: Beste, ik stel me graag kandidaat voor de functie van … . In bijlage kan je mijn Cv en motivatiebrief vinden. Handtekeningen en links bij mail: Opletten met handtekeningen of links die standaard worden verzonden met een e-mail. Bijlagen: Geef je bijlagen een juiste en duidelijke naam Vb.: CV Voornaam Naam Koppel de brief en CV nooit in eenzelfde document. Je hebt beter 2 afzonderlijke bijlagen. Vergeet je bijlagen niet!!!!! Per post verzenden. Zo snel mogelijk op de bus doen zodat er niets kan mee gebeuren (vlekken, kreuken, geuren, …) Plooien: Bij voorkeur vertikaal plooien in 3 gelijke delen Kijk daarvoor naar een officiële brief die je kreeg. Mailadres: Zorg voor een neutraal mailadres en mailachtergrond. Mail vóór het verzenden steeds naar jezelf:

62


OK

Controleer hoe de mail bij jou aankomt. Mail hem eventueel ook eens door naar een vertrouwenspersoon. Gebruik een eigen mailadres Werkgevers hebben er geen boodschap aan om je te contacteren via iemand anders. Bovendien zorgt het voor verwarring. Zet jezelf altijd in BCC als je een e-mail verzendt. Op die manier kan je makkelijk een archief aanleggen van mails die je stuurde naar werkgevers. Klasseer of label je mails. Die kan je later makkelijk afdrukken als bewijs voor je inspanningen.

63


3.6

CV publicatie op mijn VDAB

Op http://vdab.be/ICSLogin/?"http://vdab.be/mijnvdab/ kan je persoonlijke gegevens toevoegen/wijzigen/verwijderen én publiek/verborgen zetten. Het opvolgen van je persoonlijk VDAB-dossier is erg belangrijk: •

T.a.v. toekomstige werkgevers die je voor de juiste/verkeerde vacatures kunnen contacteren.

•

T.a.v. VDAB / RVA die op basis van je dossier een evaluatie kan maken. Op basis van dat dossier krijg je namelijk vacatures door waarop je dient te solliciteren. De RVA zal dit opvolgen.

64


Doelstelling 3 Links op het internet: •

www.linkedin.com

•

www.facebook.com

•

www.twitter.com

•

www.myspace.com

•

www.azalma.be; www.colruyt.be; www.stadgent.be

•

http://carriere-advies.monster.be/cv-brieven/cv-voorbeelden/cvvoorbeelden/article.aspx

65

•

www.cutepdf.com

•

http://www.vandale.nl/vandale/opzoeken/woordenboek/

•

http://www.cambiumned.nl/extraoefbrugklas.htm

•

www.grafoc.be

•

www.goudengids.be

•

www.desocialekaart.be

•

www.regiojobs.be

•

www.vdab.be

•

www.socius.be

•

www.11.be

•

www.mappy.be

•

www.infobel.be

•

www.zone09.be

•

http://vdab.be/cobra/info.shtml

•

http://vdab.be/webleren/

•

http://vdab.be/ICSLogin/?"http://vdab.be/mijnvdab/


Doelstelling 4: een goede begeleidende brief kunnen schrijven Een motivatiebrief is even belangrijk als een CV en maakt deel uit van een standaard sollicitatieprocedure. Als je veel werk maakt van je motivatiebrief heb je meteen ook een goede voorbereiding op je eventueel sollicitatiegesprek. Een motivatiebrief is een toevoeging op je CV. Het is niet de bedoeling om de hele levensloop en werkervaring opnieuw te overlopen. Bepaalde werkervaringen/ eigenschappen kunnen wel concreter belicht worden omdat ze onderstrepen dat jij de ideale persoon voor die functie bent. Enthousiasme = een voorwaarde Werkgevers hebben graag gemotiveerde kandidaten, maak daarom duidelijk waarom jij zo graag op deze vacature solliciteert. Enthousiasme tonen voor de cultuur van het bedrijf/ organisatie, valt bij werkgevers goed in de smaak.. Op die manier wek je interesse op en toon je aan dat er een match is tussen jouw en het bedrijf. Voorbeelden: bedrijfscultuur, de functie zelf, de sector, de mooie winkel, je interesse in de arbeidssector, … Geschiktheid = een vereiste Je kan op verschillende manieren nagaan of je toelaatbaar bent voor de job. Als er staat dat er niet afgeweken wordt op diplomavereisten dan moet je niet solliciteren met een afwijkende scholingsgraad. Als het echter verwacht en niet vereist wordt kan je proberen om op basis van ervaring of bijscholing in aanmerking te komen. Een goede motivatiebrief bestaat uit een standaard structuur. Verplaats je in de werkgever die een groot aantal brieven moet lezen en wéét dat je de werkgever op zéér korte tijd moet overtuigen.

66


De structuur van een motivatiebrief 1) Inleiding Het begin van je brief hou je best kort. De toon moet aandacht en interesse wekken. Een persoonlijke stijl is belangrijk. De inleiding moet helder en duidelijk zijn. Noem de functie waarop je solliciteert en waar je de vacature gevonden hebt. •

Probeer persoonlijk te zijn zonder aan professionaliteit in te boeten.

•

De inleiding moet betrekking hebben op de vacature en niet op je persoon.

•

Probeer niet in evidenties te schrijven of dingen in de mond van de werkgever te leggen

2) Motivatie Nu je aandacht en interesse hebt opgewekt, moet de rest van de brief de redenen bevatten die een interview met jou de moeite waard maken. Een goede manier om jezelf voor te stellen, is terugkeren naar de items uit de vacature. Zorg ervoor dat dit overeenstemt. Probeer je te verplaatsen in de werkgever, wat wil hij weten over jou: o

Passen in de cultuur van de organisatie: Vb. je houdt van de kleinschaligheid, je werkt graag samen, je houdt ervan om projectmatig te werken, je vindt een aangenaam en kwalitatief klantencontact belangrijk, …

o

Competenties: Algemeen is het goed om bij elke competentie die je benoemt ook een bewijs (voorbeeld) vanuit je (werk)ervaring te schrijven. Vb. Ik herken mij in het profiel van de vacature. Ik voel me sterk in het werken met jonge kinderen, ik heb tijdens mijn vorige tewerkstelling meermaals ingestaan voor de goede werking van het speelplein. Ik ben goed in organiserende taken, als moeder van 3 schoolgaande kinderen komt dit meermaals van pas.

o

Motivatie: Je moet hieraan een denkoefening laten vooraf gaan. Je moet niet letterlijk schrijven waarom je het wilt doen maar je moet het ‘uitstralen’. Vb.: Ik wil erg graag in de sociale sector werken en ben reeds een tijdlang op zoek naar een job die klantencontact combineert met administratieve taken.

67


o

Win-win-situatie (wat is voor jou een winst in de vacature en hoe kan de werkgever hier ook mee winnen) Vb. Feit dat de job dicht bij huis is maakt ook dat mijn job makkelijk met mijn gezin kan gecombineerd worden, bovendien ben ik niet afhankelijk van enig vervoer. De werkgever verstaat dit als: de persoon zal veel aanwezig zijn en wil erg graag de job hebben want mijn vacature maakt daarbij het verschil.

3) Een verwachting tot uitnodiging formuleren Vergeet niet dat je CV en begeleidende brief maar één doel hebben: uitgenodigd worden voor een interview. Vooraleer je brief te beëindigen, moet je dus het actieve karakter van je initiatief onderstrepen. Bv: "Ik kijk ernaar uit mijn achtergrond en motivatie toe te lichten tijdens een persoonlijk gesprek".

4) Beleefd afsluiten Sluit je brief krachtig af: positief, maar niet te familiair. Dus ’groetjes’ kan niet, ’met vriendelijke of beleefde groeten’ kan wel.

68


Checklist motivatiebrief: inhoud Adresgegevens: Bekijk de toelichting bij de Belgische norm voor brieven: http://www.calliope.be/ Richt je brief naar de juiste contactpersoon (soms staan er bij de vacature meerdere namen vermeld). Als je twijfelt kan je contact opnemen met het betreffende bedrijf en de contactpersoon vragen. Controleer op spellingsfouten in de naam. Schrijf ook jouw contactgegevens op de brief. Onderwerp: Benoem de juiste vacature (kijk naar de titel bij de vacature) Inleiding: Zorg voor een persoonlijke, enthousiaste inleiding die niet stereotyp of oudbollig overkomt. Pas elke brief aan de vacature aan. Je kan bepaalde zaken of stijlaspecten behouden maar je moet proberen accenten te veranderen in functie van de vacature. Uitnodiging tot actie: Probeer opnieuw enthousiast te zijn maar niet opdringerig. Beleefdheidsformule: Sluit af met: vriendelijke groeten… geen “groetjes” dit is te informeel. Gebruik voorbeelden Maak met voorbeelden uit je ervaring duidelijk dat je wel degelijk over die vaardigheden beschikt.

69


OK

Vb. Motivatiebrief

Sollicitatie: Administratief medewerker Geachte heer Pierre Leroy Via de VDAB-website heb ik vernomen dat het kantoor van notaris Kathleen De Rop op zoek is naar een administratief medewerker. Momenteel werk ik als sociaal adviesmedewerker bij Woonwijzer Meetjesland. Omdat ik tewerkgesteld ben in een contract van bepaalde duur zoek ik naar een nieuwe job met de nodige verantwoordelijkheid. Gedurende mijn huidige en vorige tewerkstellingen heb ik heel wat administratieve ervaring opgedaan. Ik ben inmiddels gewoon om zelfstandig te werken en heb een gezond leervermogen om nieuwe zaken in beperkte tijd onder de knie te krijgen. De taak- en houdingsverwachtingen die in de vacature worden genoemd passen binnen mijn eigen competentieprofiel. Naast mijn levens- en werkervaring zijn nauwkeurigheid, discretie en enthousiasme mijn belangrijkste troeven. Ik ben flexibel inzetbaar en niet gebonden aan bepaalde uren of schoolvakanties. Mocht u interesse tonen in mijn kandidatuur dan geef ik graag meer toelichting in een persoonlijk gesprek. Met vriendelijke groeten

In bijlage kan je mijn CV vinden

70


Vb. Motivatiebrief Vacature administratief bediende boekhouding Bijlage: CV Mevrouw Van Acker Op de site van de vdab vond ik bovengenoemde vacature terug, ik heb deze met aandacht bekeken en zowel het takenpakket als de cultuur van uw organisatie sluiten erg goed aan bij mijn verwachtingen. Ik ben al jaren vertrouwd met het Moervaartheem aangezien ik mijn tante er sinds 2006 verblijft en ik haar regelmatig bezoek. Ik ervaar er zowel onder het personeel als onder de bezoekers een aangename sfeer in een geest van wederzijds respect. Ik heb concreet ervaring als onthaalmedewerker in het OCMW rusthuis in Wachtebeke. Verder werd die ervaring van een tijd geleden recent opgefrist via mijn tewerkstelling in het Dorpshuis van Watervliet. Het Dorpshuis wil een ontmoetingsruimte zijn voor de buurt en heeft als doelstelling de sociale banden tussen de bewoners te versterken. Ik heb tijdens mijn werkervaring gemerkt dat ik in het spontaan communiceren met mensen sterk ben. Zo heb ik bij een aantal bezoekers vertrouwen gewonnen gezien mijn discrete en luisterende houding die in basis neutraal is. Beide onthaalfuncties hebben me ook bijgebracht dat ik mijn communicatie moet aanpassen aan de werkdruk en dat sommige situaties vragen om meer afgegrensd om te gaan met de verhalen van bezoekers. Ik ben administratief opgeleid, dus beschik ik over een goede basis om de taken, die ook nu deel uitmaken van mijn dagelijkse werk, tijdig en correct af te leveren. Op vlak van cultuur denk ik goed in jullie werkomgeving te zullen passen. Ik heb een rustige en geduldige persoonlijkheid. Verder herken ik me in de waarden die het centrum uitdraagt. Het bijdragen aan positiviteit bij ouderen, hun familie, collega’s en andere bezoekers is iets wat me zelf kracht geeft. Ik ben zoekende naar een halftijdse functie gezien ik een deel van de zorg voor mijn moeder op mij neem. Ook op dit vlak sluit de vacature aan bij mijn behoeftes. Binnenkort verloopt mijn tijdelijk contract waardoor ik me op korte termijn kan engageren. In bijlage kan u mijn CV vinden. Ik kijk alvast uit naar een uitnodiging voor een persoonlijke kennismaking. Dank bij voorbaat. Hoogachtend

Voornaam Naam

71


Vb. Motivatiebrief Beste Free-Time streeft er naar om sport en cultuur bij jongeren te promoten en te integreren in de vrijetijdsbesteding. Een missie die mij als jonge moeder en cultuurliefhebber niet onberoerd laat. Ik ben dan ook sterk gemotiveerd om de vzw administratief te ondersteunen en een rol op te nemen in de communicatie met alle betrokkenen binnen de werking. Mijn huidig contract bij MLWBvzw laat toe om half april ergens anders te werken. Ongeacht het feit dat ik er erg veel ervaring heb opgedaan, voornamelijk administratief en in de omgang met mensen, zal ik toch blij zijn met een nieuwe werkvloer die inhoudelijk dichter aansluit bij mijn interesses, zoals ik bij deze vacature verwacht. Professioneel gezien ben ik een kwaliteitsbewust, discreet en flexibel iemand. Ik benvertrouwd met kleinschalige werkingen waarbinnen ik me vaak flexibel en cretaief moet opstellen. Dat maakt van mij een allround bediende die zelfstandig en anticiperend te werk gaat zonder de groepsdynamiek uit het oog te verliezen Via een praktijkgerichte opleiding, algemeen bediende, verwierf ik de nodige competenties om efficiënt de gangbare MS Office toepassingen profesioneel aan te pakken. Tot op vandaag gebruik ik die programma’s dagelijks. Ik hoop dat ik via deze brief en cv een duidelijk beeld geschets van wie ik ben en dat ik in het bijzonder mijn enthousiasme voor Free-Time heb onderstreept. Ik kijk ernaar uit om met u meer informatie uit te wisselen en de jobinhoud te bespreken. Met vriendelijke groeten Voornaam Naam

72


Vb. Motivatiebrief Voornaam FAMILIENAAM Straat 34 9060 ZELZATE

Datum

De Heer Van De Walle Filostraat 13 9940 Evergem Sollicitatie kinderverzorgster Mijnheer Langs deze weg zou ik me graag kandidaat stellen voor de functie van kinderverzorgster . Kinderen liggen me nauw aan het hart. Ik ben algemeen zorgend en flexibel ingesteld zowel op taakvlak als op vlak van uurrooster. Momenteel volg ik een opleiding voor BINK, gezien mijn goede resultaten tot nu toe, voorzie ik op 24/06/2011 mijn diploma te behalen. Ik had graag in aanmerking gekomen voor een tewerkstelling binnen Partena . Ik ken de werkvloer reeds een tijd via een eerdere tewerkstelling in het kader van artikel 60 en gezien de stageperiode tijdens mijn studies. Graag licht ik mijn kandidatuur toe tijdens een persoonlijk gesprek . Met vriendelijke groeten Voornaam Naam Bijlage : CV

73


Vb. Motivatiebrief Tip: Je kan voorbeeldbrieven googlen en alvast vinden op: www.idplein.nl/solliciteren/voorbeeldbrieven_overz.html

Doelstelling 4 Links op het internet:

74

•

http://www.idplein.nl/solliciteren/voorbeeldbrieven_overz.html

•

http://www.calliope.be/

•

http://vdab.be/werkinzicht/schrijven.shtml

•

http://www.carrieretijger.nl/carriere/solliciteren/sollicitatiebrief-en-cv/voorbeeldbrief

•

http://content.jobat.be/nl/artikels/waar-moet-ik-op-letten-als-ik-via-e-mail-solliciteer

•

www.google.be

•

…


Doelstelling 5: Een sollicitatieprocedure goed kunnen doorlopen. Na het versturen van je motivatiebrief en CV, is het wachten op antwoord van de werkgever. Niet elke organisatie laat tijdig weten of je bij de gekozen kandidaten bent, soms hoor je ook helemaal niets meer. In een beperkt aantal gevallen krijg je na het versturen van je cv en brief reeds een melding dat je kandidatuur goed is aangekomen. Algemeen zal een werkgever je pas berichten als de uiterste sollicitatiedatum is verlopen en er een selectie werd gemaakt. In een groot aantal gevallen wordt je telefonisch op de hoogte gebracht, het kan ook schriftelijk of per mail. Wanneer je weerhouden bent kan je deelnemen aan de selectieprocedure.

75


5.1

Verzorgde communicatie met de tewerkstellingsplaats

Om een goede indruk te maken met de tewerkstellingsplaats waarvoor je solliciteert moet je goede en concrete communicatie voeren. Een werkgever heeft vaak niet de tijd om lange conversaties te voeren of te lezen. Hieronder lees je per communicatievorm de aandachtspunten. Via e-mail Verzorgd en eenvoudig taalgebruik Geen opsommingstekens gebruiken Je mail eerst naar jezelf sturen ter controle CV en motivatiebrief bij elke conversatie toevoegen Met mate mailen. Voorbeeld: Recent solliciteerde ik voor de functie van …. . In de vacature kon ik geen informatie over de selectieprocedure terugvinden. Ik ben erg gemotiveerd voor de job en ik had graag vernomen of er reeds een selectie werd gemaakt van de kandidaten. Uiteraard hoop ik verder in aanmerking te komen.

Telefonisch Algemeen Niet eten drinken of roken tijdens het telefoneren Kiezen voor een rustige omgeving 100% concentratie = niet wandelen en geen andere zaken combineren met de telefoon Neutraal antwoordapparaat Stemvolume en taalgebruik aanpassen Concreet communiceren = weten dat de werkgever niet veel tijd heeft De ander laten uitspreken Aantal telefoons beperken. Probeer enthousiast over te komen. Gebeld worden Telefoonnummer organisatie zit in mijn GSM Alert zijn voor onbekende oproepen op je GSM

76


Vraag om terug te bellen als het niet past of neem voorlopig niet op Vraag naar WANNEER en met WIE je kan terugbellen of schrijf die info van uw antwoordapparaat op. Zelf bellen Voorstellen met Voornaam eerst vóór Familienaam Kies een rustig plaats om te bellen Goed voorbereiden: wat ga je vragen en aan wie? Waar zal je de antwoorden noteren? Tijdstip goed kiezen. Best niet vroeg, vlak voor de middag of tegen einde kantoortijd.

Links: http://netto.tijd.be/geld_en_gezin/carriere/5_tips_om_telefonisch_te_solliciteren.82002972211.art http://educatie-en-school.infonu.nl/diversen/38298-telefonisch-solliciteren-enkele-tips.html http://experteer-blog.nl/sollicitatiegesprek-via-de-telefoon/ Lijfelijk Geef je brief zeer zakelijk af aan de balie (klop zeker niet op de deur van de verantwoordelijke) Spreek geen medewerkers over de vacature aan Hou het bij maximaal één bezoek op de werkvloer voordat je wordt uitgenodigd Wees je bewust van je kandidaatschap. Onderweg op de bus, op de parking, in de wachtzaal, tijdens de testen: Je wordt steeds gezien én gehoord!

77


5.2

Je gesprek praktisch voorbereiden

Een goede voorbereiding is belangrijk om een geslaagd sollicitatiegesprek te voeren. Bovendien is het al de helft van je succes! Je moet op veel zaken letten als je gaat solliciteren: •

Zorg voor een goede eerste indruk (kleding, lichaamstaal en -hygiëne) Tip: http://www.eersteindruk.nl/video http://www.carrieretijger.nl/carriere/solliciteren/sollicitatiegesprek/kennismaking http://www.intermediair.nl/artikel/weekblad-archief/27954/de-eerste-indruk.html http://www.youtube.com/watch?v=Mv7So-t78-o&feature=related

•

Zorg voor een goed routeplan of een GPS

•

Telefoonnummer en contactpersoon

•

Inhoudelijke voorbereiding op papier, je voorbereiden op wat op het gesprek kan gevraagd worden.

Via Google kan je heel wat zaken terugvinden over het sollicitatiegesprek. Hieronder kan je enkele voorbeelden vinden:

•

http://www.carrieretijger.nl/carriere/solliciteren/sollicitatiegesprek/voorbereiding

•

www.eersteindruk.nl

•

http://www.stepstone.be/Carriere-Tips/Tips-Trucs/hoe-kan-je-je-voorbereiden-op-eensollicitatiegesprek.cfm

•

http://www.leren.nl/cursus/solliciteren/sollicitatievragen/

•

http://www.leren.nl/cursus/solliciteren/sollicitatiegesprek/

•

http://www.google.be/search?q=sollicitatiegesprek&hl=nl&rlz=1W1SUNA_en&prmd=i vns&source=univ&tbm=vid&tbo=u&sa=X&ei=ZfujTeyYBMT1sgbAjKWBBw&ved=0CF AQqwQ

•

http://www.vacature.com/carriere/tips-voor-een-vlot-sollicitatiegesprek

•

http://www.tempo-team.be/studenten-starters/sollicitatiegesprek/vaak-gesteldevragen-door-rekruteerders

•

http://www.vacature.com/carriere/de-20-meest-gestelde-vragen-tijdens-eensollicitatiegesprek

•

http://www.carrieretijger.nl/carriere/solliciteren/sollicitatiegesprek/voorbereiding/oefen en

• 78

http://www.youtube.com/watch?v=bouVNEIOEZs&feature=related Cursus sollicitatietraining MLWB vzw

Checklist: voorbereiding gesprek Voorbereiding thuis

OK

Telefoonnummer werkgever opschrijven of in je GSM invoegen. Kies kleding waar je je goed in voelt, die bij je persoon past maar die niet té persoonlijk is. Verzorg je handtas of datgene waarin je documenten zitten. Neem je vragen, je CV en je motivatiebrief mee. Verken vooraf de route via internet maar ook door ze eens te doen. Ontspan je de avond voor het gesprek (zonder alcohol) en rust goed uit. Verken de organisatie van op je PC, probeer zoveel mogelijk informatie te hebben over de organisatie. Naar het gesprek Zie het gesprek als een kans om over jezelf te kunnen vertellen. Probeer jezelf rustig te houden. Stel je vragen, zo maak je een geïnteresseerde indruk. Vertrek op tijd en bel als je te laat zou komen door omstandigheden. Profiteer van de tijd dat je te vroeg bent om de cultuur te observeren. Weet dat je sollicitant bent vanaf je de deur thuis uitstapt. Wees je bewust van je zichtbaarheid en van wat je zegt.

79


OK

5.3

Het sollicitatiegesprek: wat kan je verwachten?

De werkgever kent jou meestal niet, hij heeft enkel je brief en CV doorgenomen. Weet wel dat hij je kan gegoogled hebben! Je zal dus te maken krijgen met een aantal vragen die meestal op hetzelfde neerkomen: o

Wie ben je?

o

Wat maakt juist jou geschikt?

o

Hoe goed pas in je in de cultuur van het bedrijf?

o

Waarom wil je net hier komen werken?

o

Waar ben je sterk of zwak in.

Bereid deze vragen op voorhand voor. Je zal jezelf dan meer op je gemak voelen tijdens het gesprek.

Het sollicitatiegesprek: standpunt werkgever

Wat zijn voor de werkgever belangrijke pijlers om zicht te krijgen op zijn kandidaat?

COMPETENTIES: Het vermogen dat kennis, inzicht, attitude en vaardigheidsaspecten omvat om taken goed uit te voeren. Voeg bij elke competentie een voorbeeld uit de praktijk toe: Vb. Ik kan verslagen schrijven: ik doe dit in het oudercomité; Vb. Ik kan omgaan met een snoeischaar, ik volgde een opleiding snoeien; Vb. ik kan goed met Excel werken, ik volgde een opleiding en ben/was verantwoordelijk voor alle interne registraties in Excel.

CULTUUR: Jouw imago of het imago van de organisatie, de sfeer binnen het bedrijf. Waar jij voor staat, wat je graag doet, de waarden en normen van de organisatie, … De werkgever kent het bedrijf en zijn mensen. Hij zal testen of jij daarin past. Vb. Hoe ga je om met een gezagspersoon? Welk type baas heb je graag? Vb. Werk je graag samen of liever apart? Vb. Ben je iemand die veel over zichzelf vertelt na een weekend? Of scheid je privé van werk? Vb. Heb je graag verschillende taken tegelijk of liever taak per taak? Vb. Kan je flexibel zijn of werk je liever binnen de kantooruren?

80


WIN/WIN: Een werkgever zal je extra vertrouwen als je een persoonlijke winst formuleert met betrekking tot de job.

vb. Tewerkstelling is dicht(er) bij huis Vb. De job is gevarieerd(er) Vb. De functie daagt mij (meer) uit Vb. Doordat het een halftijdse job is kan ik mijn gezin en werk combineren Vb. Het betreft een contract onbepaalde duur en dat wil ik Vb. Het bedrijf is goed gefaciliteerd (= het bedrijf is goed uitgerust).

MOTIVATIE: Het allerbelangrijkste voor een werkgever is de WIL om voor hem te werken. Dat zal getest worden. Motivatie staat in verhouding met de WIN-WIN.

Vb. Wat spreekt je aan bij deze vacature? Vb. Waarom werk je opnieuw na een lange periode thuis gezeten te hebben? Vb. Waarom kies je specifiek voor dit bedrijf? Vb. Heb je voeling met het thema waarbinnen wij werken (mensen, natuur, voeding, dieren, …) •

Probeer niet negatief te zijn over vorige werkgevers.

•

Probeer het te hebben over kansen en niet over beperkingen/ tegenslagen = benader de dingen positief.

•

Bereid je goed voor zodat je concrete argumenten kan geven voor je motivatie.

Links: http://experteer-blog.nl/30-grootste-fouten-tijdens-het-sollicitatiegesprek/ http://content.jobat.be/nl/artikels/de-10-grootste-sollicitatieblunders http://www.youtube.com/watch?v=Ma1RzpgrQU8&feature=related

81


Opbouw van het sollicitatiegesprek Een werkgever zal zich over het algemeen ook voorbereiden op het gesprek met een sollicitant. Daarvoor beroept hij zich op eigen ervaring maar ook op algemene theorieën over het voeren van gesprekken met aanstaande medewerkers. Elke werkgever heeft een eigen manier van werken maar algemeen verloopt het zoals hieronder geschetst. 1) Ijsbreker 2) Verwelkoming en voorstellingsrondje 3) Voorstelling van de vacature of van de organisatie 4) Overlopen van je cv 5) Inhoudelijke testing om te onderzoeken of je in de vacature past (STARR, confrontatievragen, …) 6) Afronding met ruimte om zelf vragen te stellen. Binnen de wereld van screening en selectie verandert er veel en een groot aantal werkgevers proberen de nieuwe tendensen uit. Een techniek die niet erg nieuw is maar recent algemeen ingeburgerd geraakt is de STARR-techniek. Deze techniek wordt hieronder toegelicht. STARR-techniek: De letters van STAR staan voor: Situatie, Taak, Actie, Resultaat en Reflectie Werkgevers willen niet alleen weten wat je gepresteerd hebt in je werkverleden of bij nevenactiviteiten tijdens je studie, maar vooral hoe je tot die prestaties bent gekomen. In de praktijk wordt de laatste R (reflectie) niet altijd gebruikt.

STARR – techniek Situatie

Wat is de situatie?

Taken

Wat waren jouw taken?

Activiteiten

Hoe heb je dit aangepakt?

Resultaat

Wat was het resultaat?

Reflectie

82


Hoe zou je het de volgende keer aanpakken?

Voorbeeld: In je motivatiebrief schreef je dat je goed kan “plannen en organiseren”: Dan kunnen de volgende vragen gesteld worden: S: Schets eens een situatie waarin je planmatig tewerk moest gaan. Vb. Ik heb gewerkt in een dienstenchequesbedrijf, waarbij ik verantwoordelijk was om de wekelijkse planning van de poetshulpen op te stellen. T: Welke specifieke taak heeft u daarbinnen opgenomen? Vb. Als er een poetshulp ziek was, moest ik voor de klanten vervanging voorzien. In de vakantieperiodes van klanten diende ik poetshulpen van werk te voorzien. A: Hoe heeft u dat concreet aangepakt? Vb. Ik raadpleegde de planning en belde beschikbare poetshulpen op om in te springen als er een collega ziek was. Ik paste planningen aan in de computer en ik contacteerde de klant met de concrete gegevens over een geschikte poetshulp. R: Wat heeft u daarmee bereikt? De poetshulp kreeg concrete informatie over het adres en de klant waar ze moest schoonmaken. De formaliteiten werden daartoe aangepast en bezorgd. De planning werd aangepast in het computerbestand zodat collega’s de situatie konden opvolgen. De klant kreeg correcte vervanging. In je Cv vermeld je dat je steeds” initiatief” neemt; S: Kan u mij enkele voorbeelden geven uit uw vorige werkervaring waarbij u het initiatief nam? Vb. ik was lid van het feestcomité en voor de paasactie heb ik voorgesteld om een paasbruch te organiseren. T: Welke taak heb je daarbinnen precies opgenomen? Vb. Ik heb het draaiboek gemaakt met een lijst van benodigdheden en wie ervoor zal zorgen. A: Hoe heb je dat aangepakt? Vb. ik heb bij de collega’s een draaiboek opgevraagd van een vorige actie. Ik heb uiteindelijk uit twee modellen gekozen. Ik heb het draaiboek aangepast en voorgesteld op de volgende vergadering waarna het nogmaals aangepast werd. R: Hoe reageerden de anderen op uw aanpak? Vb. Iedereen wist goed wat ze moesten doen en daar kreeg ik complimenten voor. De dag zelf was vlot verlopen.

83


R:

Wat

heb

je

eruit

geleerd?

Wat

zou

je

vervolgens

anders

doen?

Voor de boodschappen moesten de mensen voorschieten en dat vonden ze niet plezant. Ik zou, bij herhaling, de deelnemers vooraf laten betalen.

Het kan ook goed zijn om een negatieve ervaring te vertellen en aan te tonen dat je eruit geleerd hebt. Dan vertel je hoe je het de volgende keer helemaal anders zou aanpakken.

84


Voor te bereiden vragen in het sollicitatiegesprek

Wie vaak solliciteert zal merken dat een groot aantal vragen op gesprekken terugkomen. Hieronder kan je de vragen vinden die vaak in deze of gewijzigde vorm worden gesteld op een gemiddeld sollicitatiegesprek. •

Waarom solliciteer je voor deze job?

•

Waarom moeten we jou kiezen?

•

Geef 3 goede en 3 slechte eigenschappen (kijk hiervoor naar de info over het kwadrantenmodel)

•

Ben je bereid om over te werken?

•

Hoeveel wil je verdienen?

•

Waarom ben je zo lang werkloos?

•

Waarom wil je veranderen van job?

•

Wat is jouw ervaring met samenwerken?

•

Waarom kies je plots voor een job in de ….. ?

•

Noem eens een opmerking die je reeds kreeg over je werk.

•

…

•

Meer veel voorkomende vragen via www.google.be http://www.recruitingsales.nl/index.php?option=com_content&view=article&id= 48&Itemid=53 http://www.vacature.com/carriere/de-20-meest-gestelde-vragen-tijdens-eensollicitatiegesprek http://content.jobat.be/nl/artikels/welke-vragen-worden-er-gesteld-tijdens-eensollicitatiegesprek/ http://www.youtube.com/watch?v=RQwz55DGa1k

Zwijgrecht of meldingsplicht Werkgevers stellen soms vervelende vragen. Onderstaande lijst somt de meest vervelende thema’s op en zegt hoe je er kan op reageren.

85


Wat

Houding

Uitzondering

Seksuele geaardheid

Je zegt niets. Dit staat niet in

Zeg er enkel iets van

verhouding met de kwaliteit

wanneer de organisatie met

van je werk.

dit thema werkt.

Je zegt niets. Dit staat niet in

Zeg er enkel iets van als je

verhouding met de kwaliteit

organisatie daarbinnen werkt

van je werk.

en als je geloof een

Geloofsovertuiging

meerwaarde kan betekenen voor de organisatie. Benoem ook je wens om je geloof te mogen uiten. Eenmaal in dienst is daar Vaak liggen deze zaken nog moeilijk, er is wel een debat over mogelijk. Etnische afkomst

Je bent daarover best eerlijk,

Heb het uitvoerig over je

je hebt normaal gesproken

origine wanneer die kennis of

niets te verbergen. Beperk je

ervaring een meerwaarde

informatie tot de

kan zijn voor je job.

basisinformatie. Politieke voorkeur

Je zegt niets. Dit staat niet in verhouding met de kwaliteit van je werk.

Chronische ziekte (diabetes, epilepsie, ziekte van Crohn, …)

Je zegt niks als het de

Je zegt het wel, voor

kwaliteit van je werk niet ten

ondertekening van het

nadele komt.

contract en na het eerste gesprek wanneer er eventuele hulp moet voorzien zijn bij een eventuele opstoot.

Crimineel verleden

Daar heb je geen meldingsplicht. Wees wel eerlijk als het geweten is, ontken het niet maar toon aan dat het zich niet meer

86


stelt. Zwangerschap/ kinderwens Als je al zwanger bent moet

Als het een zeer kort contract

je het zeggen. Een geplande

betreft (max. 3 maand) moet

zwangerschap behoeft geen

een prille zwangerschap

melding.

zeker niet gemeld worden.

Doen en laten tijdens het sollicitatiegesprek Hieronder vind je wat te doen en te laten op een sollicitatiegesprek. Het kan je ter voorbereiding van een gesprek helpen om deze lijst nog eens door te nemen.

DOEN Voordat je de gespreksruimte binnenkomt: Je goed voorbereiden. Zorgen dat je niet overhaast binnenkomt omdat je té lang naar de weg moest zoeken. Zorg dat je de organisatie voldoende kent en dat ontspannen bent. Bellen als je door omstandigheden te laat komt. Je gsm uitschakelen bij het binnenkomen van het gebouw. Nog eens naar het toilet gaan voordat je binnen moet. Als je in de gespreksruimte bent: Praktijkvoorbeelden geven van dingen waar je goed in bent Eerlijk zijn Actief luisteren: Door met lichaamstaal te tonen dat je luistert. Vb. knikken, glimlachen, aankijken, … Na een tijd terugkomen op wat eerder gezegd werd (Vb. Er was in de voorstelling sprake van een bibliotheek. Je stelt nadien daarover een vraag): ‘je sprak daarnet over een bibliotheek, wat kan ik me daarbij voorstellen? Gaat het om een kleine boekenverzameling of is het groot, wie maakt daar voornamelijk gebruik van? Een goede handdruk geven als men dat aangeeft Iets te drinken aanvaarden. Kies voor water want koffie of thee zijn warm maar ongemakkelijk. Rechtzitten op je stoel Zelf vragen stellen Probeer je vragen zo goed mogelijk te kiezen en geef aan wat voor jou belangrijk is. Als je erg zenuwachtig bent dan kan je dat best benoemen. Zeg dit bij je eigen voorstelling. 87


Je zal zien dat de rust terugkeert en dat je begrip krijgt van de interviewers.

LATEN Voordat je de gespreksruimte binnenkomt Je GSM opnemen De wachtruimte verlaten of er een zenuwachtige indruk wekken Onverzorgd voorkomen In je stoel hangen Tijdens het gesprek De gesprekspartners onderbreken Té enthousiast doen Meepraten over iets waarover je niets weet, naar de mond praten, … Ticks een plaats geven: vb. voortdurend door je haar gaan, voortdurend ja zeggen, wiebelen, met een balpen knipperen, … Negatief doen over vorige collega’s of gezagspersonen Iemand meebrengen op het gesprek Je GSM opnemen Jezelf in een negatief daglicht plaatsen Té familiair of persoonlijk doen Allerhande papieren bewijzen op tafel leggen om te overtuigen Constant naar één bepaald persoon je gesprek richten Antwoorden geven op ongestelde vragen Laten verstaan dat het zeer moeilijk zal zijn om je gezin met dit werk te combineren Aan iedereen een handdruk geven zonder dat het aangegeven wordt

88


Fouten van de werkgever tijdens het sollicitatiegesprek: Werkgevers zijn ook maar mensen, en kunnen dus fouten maken. Hieronder volgt een opsomming van vaak voorkomende fouten:

Afgaan op de eerste indruk Uit onderzoek blijkt dat de eerste 4 à 5 minuten van het sollicitatiegesprek bepalend kunnen zijn voor de evaluatie. Zodra de interviewer een bepaalde indruk heeft, zoekt hij naar informatie die zijn oordeel bevestigt. Hij gedraagt zich ook anders (vriendelijker, afkeurend, …) waardoor hij bij de sollicitant gedrag uitlokt dat zijn indruk bevestigt. Vb. je maakt voor de werkgever een niet gemotiveerde indruk. De werkgever zal dat gedrag nog extra proberen uitlokken door lastige vragen te stellen en storende lichaamstaal te hanteren.

Similar-to-me-effect Als een element uit het CV van een kandidaat overeenstemt met iets persoonlijks bij de interviewer (bijvoorbeeld dezelfde hobby of dezelfde stijl) kan de kandidaat overgewaardeerd worden. Vb. De interviewer is een echte tennisliefhebber, op de CV van de kandidaat staat vermeld dat hij / zij in de vrije tijd ook tennist. Voor de interviewer zal die kandidaat dan de beste zijn.

Halo- en horn-effecten Eén zeer positieve eigenschap van de kandidaat, kan de werkgever doen denken dat het om een perfecte kandidaat gaat (Halo). Omgekeerd kan één negatief punt de sollicitant helemaal afschrijven (horn). Vb. Je voorkomen is danig goed dat de werkgever zich laat inpakken en niet meer stilstaat bij je talenten. Vb. Je hebt een spraakgebrek en daardoor luistert de jury niet naar wat je te zeggen hebt maar fixeert hij zich op dat spraakgebrek. Vb. De werkgever heeft slechte ervaringen met vrouwen in het mannenteam. Jij bent een man dus ben je geschikt.

89


Gewicht van negatieve informatie Negatieve informatie of zaken die negatief geformuleerd zijn krijgen veelal meer gewicht dan positieve. Vb. Je zegt dat je niet voor groepen kan spreken. Ook al is dit een zeldzame taak, de werkgever zal je voor die uitspraak afstraffen.

Contrasteffect Je beoordeling kan afhangen van een voorkeurkandidaat onder de sollicitanten. Soms weten de interviewers al snel wie ze gaan kiezen (mogelijks op basis van de CV). Daardoor luisteren ze niet meer ten volle naar jouw verhaal.

Primacy- en recency-effecten Werkgevers hebben de neiging om een groter gewicht te geven aan informatie die zeer vroeg of zeer laat in het gesprek aan bod kwam.

Stemmingseffecten Door omstandigheden kan het humeur van de interviewer gedurende de dag keren. Dat kan invloed hebben op jouw kans voor een goed gesprek. Vb. Er is net een vervelende boodschap via de telefoon bij de interviewer terecht gekomen. Hij zou liever handelen maar hij moet nu eerst de gesprekken voeren. Vb. De interviewer kreeg net het goede nieuws dat een project is goedgekeurd. Hij zit vrolijk naar je verhaal te luisteren.

Verschillende interviewers Vb. Stel dat kandidaten beoordeeld worden op een beoordelingsschaal van 1 tot 7. Sommige interviewers zullen de hele schaal gebruiken, terwijl anderen nooit de extremen 1 tot 7 invullen. Vb. Sommige interviewers zoeken naar een kandidaat die weinig kost, andere zoeken naar de meest geschikte, ongeacht de loonkost.

Interviewers laten zich charmeren Sommige kandidaten kunnen de interviewers erg goed inpakken en laten zich verleiden op het gesprek. Deze kandidaten kunnen via uitzicht, lichaamstaal of stemvolume suggereren dat ze aangename collega’s zijn. De interviewers zullen dan meer lachen en bevestiging zoeken voor deze kandidaat die misschien niet eens betrouwbaar is.

90


5.4

Soorten testen

Een werkgever kan ervoor kiezen om kandidaten te onderzoeken op competenties. Testen zijn afhankelijk van de functie waarvoor je solliciteert. Je kan je niet altijd voorbereiden. Het is wel goed om vooraf te oefenen, zodat je vertrouwt bent met de vraagstellingen. Testen laten ontwerpen kost veel geld. In de praktijk gebruiken werkgevers daarom vaak bestaand materiaal dat ze op internet vinden of een combinatie van verschillende internettesten. Er zijn een groot aantal testen online ter beschikking waarop je kan oefenen. In de bibliotheek kan je ook testmateriaal vinden waarmee je goed kan oefenen maar op de PC werkt het realistischer. Soorten testen: •

Intelligentietesten: dit is een combinatieoefening van verschillende testen zoals woordanalogieën, cijfer- en figuurreeksen, … http://vdab.be/tests/intelligentietesten.shtml http://www.alle-tests.nl/iq-test-intelligentie.php http://www.intelligentietest.nl/ …

•

Persoonlijkheidstesten: testen die je houding t.a.v. situaties meten: http://vdab.be/tests/persoonlijkheidstesten.shtml http://www.goodfeeling.nl/persoonlijkheid.html …

•

Kennisproef: je krijgt een concrete taak zoals je er in de job meer zult hebben. http://www.ticken.nl/gratis-typetest-blue.html http://www.proread.nl/nederlands4.html http://vdab.be/tests/inbasket/default.htm Werkgevers bellen de sollicitant soms op om de telefonische vaardigheden te testen (al of niet binnen de sollicitatieruimte).

•

Assessment: rollenspel, groepswerk, presentatieoefening, praktische proef, een case bespreken (stel dat … hoe zou jij ermee omgaan?), … Hier kan je weinig voorbereiden.

91


Een rollenspel wordt vooral georganiseerd bij jobs waar samenwerken of communicatie belangrijk is. Je moet in de opdracht zo dicht mogelijk bij jezelf blijven. Eén van de vaak voorkomende opdrachten is een gesprek voeren met een moeilijke klant.

•

In-Basket of Postbakoefening: Dit is een simulatieoefening die vaak aan bedienden wordt gegeven. Het is de bedoeling om binnen de tijd virtueel opdrachten af te werken. http://www.selor.be/Documents/Demo/PCIB/inhoudstabel_nl.HTM of registreer je op http://vdab.be/tests/inbasket/default.htm .

Links: •

http://www.jobpol.be/home/police_test (De website van de politie, waar tal van testen staan. Zeker aan te raden, want deze testen keren regelmatig terug bij sollicitaties).

•

http://www.fibonicci.com/nl/

•

http://www.assessmentinfo.nl/

•

http://www.ticken.nl/Typecursus/Typetest.html (Hier kan je gratis een test doen om te achterhalen hoeveel aanslagen je per minuut haalt)

•

www.vdab.be

Doelstelling 5 Links op het internet: •

http://netto.tijd.be/geld_en_gezin/carriere/5_tips_om_telefonisch_te_solliciteren.8200 297-2211.art

•

http://educatie-en-school.infonu.nl/diversen/38298-telefonisch-solliciteren-enkeletips.html

92


•

http://experteer-blog.nl/sollicitatiegesprek-via-de-telefoon/

•

http://www.eersteindruk.nl/video

•

http://www.carrieretijger.nl/carriere/solliciteren/sollicitatiegesprek/kennismaking

•

http://www.intermediair.nl/artikel/weekblad-archief/27954/de-eerste-indruk.html

•

http://www.youtube.com/watch?v=Mv7So-t78-o&feature=related

•

http://www.carrieretijger.nl/carriere/solliciteren/sollicitatiegesprek/voorbereiding

•

www.eersteindruk.nl

•

http://www.stepstone.be/Carriere-Tips/Tips-Trucs/hoe-kan-je-je-voorbereiden-op-eensollicitatiegesprek.cfm

•

http://www.leren.nl/cursus/solliciteren/sollicitatievragen/

•

http://www.leren.nl/cursus/solliciteren/sollicitatiegesprek/

•

http://www.google.be/search?q=sollicitatiegesprek&hl=nl&rlz=1W1SUNA_en&prmd=i vns&source=univ&tbm=vid&tbo=u&sa=X&ei=ZfujTeyYBMT1sgbAjKWBBw&ved=0CF AQqwQ

•

http://www.vacature.com/carriere/tips-voor-een-vlot-sollicitatiegesprek

•

http://www.tempo-team.be/studenten-starters/sollicitatiegesprek/vaak-gesteldevragen-door-rekruteerders

•


•

http://www.carrieretijger.nl/carriere/solliciteren/sollicitatiegesprek/voorbereiding/oefen en

•

http://www.youtube.com/watch?v=bouVNEIOEZs&feature=related

•

http://experteer-blog.nl/30-grootste-fouten-tijdens-het-sollicitatiegesprek/

•

http://content.jobat.be/nl/artikels/de-10-grootste-sollicitatieblunders

•

http://www.youtube.com/watch?v=Ma1RzpgrQU8&feature=related

•

www.google.be

•

http://www.recruitingsales.nl/index.php?option=com_content&view=article&id=48&Ite mid=53

•


•

http://content.jobat.be/nl/artikels/welke-vragen-worden-er-gesteld-tijdens-eensollicitatiegesprek/

93

•

http://www.youtube.com/watch?v=RQwz55DGa1k

•

http://vdab.be/tests/intelligentietesten.shtml

•

http://www.alle-tests.nl/iq-test-intelligentie.php Cursus sollicitatietraining MLWB vzw

94

•

http://www.intelligentietest.nl/

•

http://vdab.be/tests/persoonlijkheidstesten.shtml

•

http://www.goodfeeling.nl/persoonlijkheid.html

•

http://www.ticken.nl/gratis-typetest-blue.html

•

http://www.proread.nl/nederlands4.html

•

http://vdab.be/tests/inbasket/default.htm

•

http://vdab.be/tests/inbasket/default.htm

•

http://www.jobpol.be/home/police_test

•

http://www.fibonicci.com/nl/

•

http://www.assessmentinfo.nl/

•

http://www.ticken.nl/Typecursus/Typetest.html


Extra: Blunders tijdens het solliciteren – hoe het NIET moet! Doelstelling 1: weten waarop je zal solliciteren •

Een kandidaat telefoneerde voor een job bij de Meetjeslandse Leerwerkbedrijven: “hallo, ik ben geïnteresseerd om met leder te werken, staat de vacature nog open?”

•

Een kandidaat solliciteert als poetvrouw voor het Dienstenchequesbedrijg en zegt op het gesprek: “ poetsen doe ik liever niet maar ik kan erg goed koken. Ik heb hier nog een stuk groententaart zitten, eens proeven?”

Doelstelling 2: weten waar je vacatures kan vinden Doelstelling 3: een goed CV •

Na de CV kwam nog een A4 met een foto uit de printer gerold. Het betrof een intiem moment op de trouw van mijn kandidaat.

•

Een foto van mijn kandidaat die in zijn zwembroek naar de zee liep heeft me niet kunnen overtuigen.

•

Een kandidaat niette een foto van 14 jaar terug aan haar CV.

•

Bij werkervaring schreef een kandidaat naast elke job ‘ontslaan’

•

Ik kreeg ooit een geparfumeerde brief

•

Iemand die van horror hield stuurde een brief met afbeeldingen van bloedige en afgehakte handen.

•

Een medewerkster kwam in aanmerking voor “Activia” plus

•

Iemand zette bovenaan zijn brief: ‘bel me, schrijf me, laat me vlug iets weten, geef me een teken, ben ik erbij?’

•

Ik heb ooit een CV ontvangen die in een figuur was gevouwen.

Doelstelling 4: een goede begeleidende brief kunnen schrijven •

Een werkgever knapte af toen hij las: “ik zal uw organisatie met mijn kennis van computers van een beter website voorzien”.

95

•

Iemand schreef: “ De zon zal weer schijnen als ik bij jullie kom werken”.

•

Ik werd als vrouw aangeschreven als: ‘geachte heer’.

•

Een brief voor een andere werkgever was onaangepast bij mij toegekomen.

•

Een kandidaat schreef: ‘gelieve me uit te nodigen, ik heb het nodig’


Doelstelling 5: een sollicitatieprocedure goed kunnen doorlopen •

Op het antwoordapparaat stond ingesproken dat ik stoorde bij de opnames van een pornofilm waarna: “hey, je kan anders meedoen” BIEP

•

Een kandidaat draaide de rollen om: ‘OK, we gaan beginnen zeker, dus ik ben … en jullie? Wat ik wou weten, … Hebben jullie nog vragen? Jullie hebben vast honger gekregen, een pauze is nu wel veroorloofd, …

•

Een kandidate had zes kinderen die meekwamen op het gesprek.

•

Een kandidaat kwam samen met zijn moeder solliciteren. Zijn moeder antwoordde op alle vragen en liet haar zoon niet aan het woord.

•

Een man kwam in de plaats van zijn vrouw solliciteren.

•

Een vrouw liet verstaan dat het allemaal zo lang niet moest duren, ze had een afspraak op de tennisbaan.

•

Een sollicitant onderbrak zijn gesprek om een snoepje uit zijn tas te nemen.

•

Een sollicitante voerde een persoonlijk telefoongesprek tijdens het sollicitatiegesprek.

•

Een kandidaat moest wachten in de wachtzaal en begon daar de posters te verhangen.

•

Een kandidaat liet uitschijnen fysiek zware problemen te hebben en kwam mankend en ongelukkig lopend binnen. Echter, op het eind van het gesprek scheen hij die rol vergeten te zijn en liep hij vlot terug buiten tot het hem inviel en hij opnieuw mankte.

Filmpjes sollicitatieblunders op: www.youtube.com/watch?v=RQwz55DGa1k

96


Inhoudstafel Inhoudstafel...2 Inleiding Doelstelling 2: weten waar je vacatures kan vinden Doelstelling 3: een goed CV

Recommend Documents