w e l kom b i j
Colofon
Inhoudsopgave
T e kst
Vlietkinderen, maatwerk in kinderopvang
4
Vlietkinderen
Kwaliteit bij Vlietkinderen
4
Wat willen we bereiken?
5
Vo r mg evi n g
Opvangvormen
6
Dare to Design
De dagelijkse leiding
6
Inval en stage
6
Pedagogisch beleid
7
Ka n to o r
Vlietkinderen, maatwerk in kinderopvang
Contacten tussen ouders en pedagogisch medewerkers
8-9
Bucaillestraat 6
Vlietouders
10
2273 CA Voorburg
Extra activiteiten
10
Tel (070) 317 59 59
Samenwerking met het onderwijs
10
Fax (070) 327 53 69
Sluitingsdagen
10
[email protected]
Opmerkingen of klachten
11
www.vlietkinderen.nl
Meer weten of aanmelden?
11
2
3
Vlietkinderen, maatwerk in kinderopvang
Wat willen we bereiken?
Vlietkinderen is een kinderopvangorganisatie met meerdere locaties, verspreid over Leidschendam-
We willen kinderen van 0 tot 13 jaar de mogelijkheid bieden om te spelen in een vertrouwde en veilige
Voorburg en Den Haag (Leidschenveen). Bij ons is de klant nummer één: u en uw kind staan centraal.
omgeving onder begeleiding van deskundige pedagogisch medewerkers. Centraal staat daarbij een
Vlietkinderen wil als maatschappelijk ondernemer professionele en kwalitatief hoogwaardige kinderopvang
optimale ontplooiing van ieder kind.
aanbieden. Dat bereiken we met goed opgeleide en betrokken medewerkers die werken vanuit een
Pedagogisch medewerkers helpen de kinderen dagelijks hun omgeving te verkennen en te ontdekken:
doordachte pedagogische visie. Deze visie is de basis van ons pedagogisch- en personeelsbeleid.
ze geven de kinderen zoveel mogelijk zelfvertrouwen en stimuleren zelfstandig gedrag. Ook leren ze de
We werken samen met diverse partijen zoals gemeenten en basisscholen.
kinderen om rekening te houden met elkaar en voor zichzelf op te komen. De opvangvormen zijn in de loop van de jaren steeds aangepast aan de ontwikkelingen in de samenleving en de wensen van de ouders. Wij hechten veel belang aan de mening van ouders en aan het welbevinden
Kwaliteit
van de kinderen die zij aan ons toevertrouwen.
Kwaliteit bij Vlietkinderen Vlietkinderen is HKZ gecertificeerd. Dat wil zeggen dat we voldoen aan de normen die zijn beschreven in het certificatieschema van de sector kinderopvang. Vlietkinderen hanteert onder andere beleid ten aanzien van Veiligheid, Ziekte, Hygiëne, Privacyrichtlijnen en Anti-discriminatiecode. Gemeenten hebben de verantwoordelijkheid om toezicht te houden op de kwaliteit en die ook te handhaven. Alle locaties van Vlietkinderen worden daarom jaarlijks bezocht door de GGD. Zij maken per locatie een (openbaar) rapport. Dat is voor iedereen - dus ook voor ouders - in te zien via de GGD-Website. 4
5
Opvangvormen
Pedagogisch beleid
Bij Vlietkinderen kunt u terecht voor opvang van kinderen in de leeftijd van 0 tot 13 jaar. We kennen de
Vlietkinderen hanteert een organisatiebreed pedagogisch beleid: het loopt als een rode
opvangvormen:
draad door alle opvangvormen. We voeren het uit aan de hand van zes uitgangspunten:
• Kinderdagverblijf (hele en halve dagopvang)
• Met alle respect
• Peuterspeelzaal
• Allemaal anders
• Buitenschoolse opvang (voorschoolse-, naschoolse- en vakantieopvang)
• Op weg naar een zelfstandig bestaan
• Tussenschoolse Opvang
• De buitenwereld binnenhalen
Een volledig overzicht van locaties en tijden wordt u op verzoek toegestuurd. Deze informatie vindt u ook
• Geen angst voor ongebaande paden
terug op onze Website: www.vlietkinderen.nl.
• Kind met andere kinderen Elke opvangvorm kent een eigen pedagogisch werkplan. Deze worden regelmatig geëvalueerd en
De dagelijkse leiding
eventueel bijgesteld. In het boekje ‘Goed toegerust op ontdekkingsreis’ hebben we ons pedagogisch
De senior pedagogisch medewerker en de pedagogisch medewerkers van de groep van uw kind vormen
beleidsplan geformuleerd. Het boekje wordt u op verzoek toegezonden.
de dagelijkse leiding van een locatie. Zij worden aangestuurd door een clustermanager die in de meeste gevallen meerdere locaties onder haar/zijn hoede heeft. Tijdens het intakegesprek maakt u in eerste instantie kennis met de pedagogisch medewerkers en de senior pedagogisch medewerker van de groep/locatie waar uw kind geplaatst is.
Inval en stage
Met alle respect
Allemaal anders
Op weg naar een zelfstandig bestaan
De buitenwereld binnenhalen
Geen angst voor ongebaande paden
Kind met andere kinderen
Vlietkinderen maakt gebruik van een (gediplomeerde) invalkracht wanneer een vaste pedagogisch medewerker ziek is of met vakantie. We streven ernaar dat de groep tenminste één vaste medewerker behoudt. Alle locaties van Vlietkinderen zijn erkende leerbedrijven: dit wil zeggen dat ze stagiaires mogen opleiden. De stagiaires komen van verschillende opleidingen en zijn -afhankelijk van hun leerroute- op de groep aanwezig als pedagogisch medewerker (Beroeps Begeleide Leerweg) of boventallig.
6
7
Contacten tussen ouders en pedagogisch medewerkers Een goed contact tussen pedagogisch medewerkers en ouders draagt bij aan de balans tussen de kinderopvang en de thuissituatie. We gebruiken daarvoor de volgende communicatievormen: • Het intakegesprek
• Ouderavonden
Als uw kind wordt geplaatst, volgt er een intakegesprek. Er worden afspraken gemaakt over de wen-
We streven ernaar om jaarlijks per locatie en/of Vlietkinderen-breed, een ouder/thema-avond te
periode en we nemen met u de huisregels door.
organiseren. Het team organiseert dat in samenwerking met de DOC.
• Breng- en haalcontacten
• Oudergesprek
Bij het brengen en halen van uw kind is er gelegenheid om informatie uit te wisselen. Natuurlijk
Het welbevinden van uw kind op het kindercentrum is voor Vlietkinderen een belangrijke graadmeter.
kunt u ook vragen stellen. Als u behoefte heeft om uitgebreider over uw kind te praten dan kan dat
Daarom worden de kinderen regelmatig geobserveerd. Op basis van deze observaties vindt er een
in het jaarlijkse oudergesprek. Natuurlijk kunt u ook tussentijds een afspraak maken met de pedagogisch
oudergesprek tussen u en de pedagogisch medewerker(s) van de groep plaats. U kunt de gegevens
medewerker, senior pedagogisch medewerker of de clustermanager.
van uw kind natuurlijk te allen tijde inzien.
• Decentrale Oudercommissie (DOC) en de Centrale Ouderraad (COR)
• Ouder-informatiefolders
Er zijn twee manieren om als ouder een actieve rol te spelen bij Vlietkinderen:
Vlietkinderen heeft haar beleid ten aanzien van de opvang en de communicatie met ouders daarover
1. Deel uit maken van de DOC. Iedere locatie heeft zo’n commissie.
geformuleerd in korte en bondige informatiefolders. Een overzicht hiervan vindt u in de folder
2. Meepraten en adviseren over beleidsontwikkeling op organisatieniveau in de COR.
‘Informatie aan ouders’, die u op verzoek wordt toegestuurd.
8
9
Vlietouders
Opmerkingen of klachten
Ouders worden via een organisatiebrede ouderkrant, Vlietouders, op de hoogte gehouden van alle
Het kan zijn dat u een opmerking heeft van welke aard dan ook tijdens het verblijf van uw kind bij
ontwikkelingen binnen Vlietkinderen. Op locatieniveau gebeurt dit met een locatiegebonden nieuwsbrief.
Vlietkinderen. Neem dan contact op met de clustermanager of senior pedagogisch medewerker van uw locatie. Zij noteren uw opmerking op een zogenaamd signaleringsformulier. Op dat formulier wordt ook
Extra activiteiten
de ondernomen actie genoteerd. Regelmatig worden deze formulieren geanalyseerd en wordt gekeken
Vlietkinderen biedt een zo gevarieerd mogelijk aanbod van activiteiten aan binnen de diverse opvang-
hoe wij naar aanleiding van uw signalen onze dienstverlening kunnen verbeteren.
vormen. Wij werken samen met aanbieders op het culturele, creatieve en sportieve vlak. Workshops,
Met een klacht kunt u terecht bij een externe klachtencommissie. Vlietkinderen is aangesloten bij de Zuid-
kortdurende cursussen en clinics op allerlei gebied behoren tot de mogelijkheden.
Hollandse centrale Klachtencommissie Kinderopvang (ZcKK): dit is een onafhankelijke klachtencommissie waarin verschillende disciplines zijn vertegenwoordigd. Het Jaarverslag Klachten wordt door ons medio juni openbaar gemaakt.
Samenwerking met het onderwijs
Meer weten of aanmelden?
We hechten veel waarde aan een goed contact met de scholen waarmee wij samenwerken: we overleggen
Is uw belangstelling gewekt en wilt u zich aanmelden en/of meer informatie over inschrijving, plaat-
regelmatig met de schoolbesturen en communiceren op locatieniveau over de diverse opvangvormen en
singsmogelijkheden en leveringsvoorwaarden? Neemt u dan eens een kijkje op onze website: www.
de overdracht.
vlietkinderen.nl. U kunt ook via de mail of telefonisch contact opnemen met onze afdeling Klantenservice:
Sluitingsdagen
[email protected], telefoonnummer: 070 317 59 59.
Op erkende feestdagen zijn onze locaties gesloten. In november maken we de overige sluitingsdagen
Bij plaatsing van uw kind ontvangt u informatie zoals de huisregels, het boekje ‘Goed toegerust op ont-
(zoals de studiedag) van het volgend jaar bekend. De sluitingsdagen van onze peuterspeelzalen zijn
dekkingsreis’, het beleid met betrekking tot onderwerpen zoals ‘Voedingsbeleid’ en ‘Te laat ophalen’. Op
afgestemd op de betrokken basisscholen.
verzoek sturen we u ook het privacy- en klachtenreglement toe.
10
11
