INHOUD: Draaiboek: Wanneer veel TE VEEL wordt! Blz

Draaiboek: Wanneer veel “TE VEEL” wordt!

INHOUD:

Blz.

Voorwoord Inleiding Wettelijke grondslag Verschoningsrecht Extreme omstandigheden Veel Wanneer wordt veel “TE VEEL“ Wat is het Bedrijfs Opvang Team Wie zijn de B.O.T.-leden? Laat veel niet “te veel” worden! Praat en vraag Het B.O.T.- lid c.q. opvanger De functie van de B.O.T.-leden Coördinator B.O.T.-leden Taak bedrijfsmaatschappelijk werkster Taak bedrijfsarts Telefoonnummers Opvangniveaus Niveau 0 Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Schema 1 Schema 2 Schema 3 Afhandeling licht gewonde collega’s Afhandeling ernstig gewonde collega’s Afhandeling bij overlijden collega’s

Brandweer Enschede

1

2 3 4 4 5 5 6 7 7 7 8 8 9 9 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

september 2004


VOORWOORD Werken bij de brandweer werd altijd gezien als werken in een “flinkheidscultuur” (machoberoep). Bij een emotionele ervaring in het werk, sprak men eigenlijk niet over de persoonlijke verwerking. Men dacht: dat zielige gedoe is niet voor mij. Men hoorde zich niet als een watje te gedragen, of men wilde bij de collega’s niet als een watje overkomen. Steun zoeken bij een collega of deskundige kwam nauwelijks voor. Gelukkig komt hier nu verandering in. Voor je ligt het draaiboek: Wanneer veel “TE VEEL” wordt. Hierin wordt aangegeven hoe Brandweer Enschede om wil gaan met de opvang en de nazorg van zijn personeel na een schokkende gebeurtenis. Het draaiboek is een handleiding voor opvang en nazorg voor het personeel na een schokkende gebeurtenis. De basis voor opvang en nazorg binnen het korps wordt gelegd door collegiale gesprekken. De dienstdoende brandmeester van dienst of hoogst aanwezige in rang, heeft de taak om de procedure volgens het aangegeven schema op te starten.

Brandweer Enschede

2

september 2004


INLEIDING Wanneer veel “TE VEEL” wordt! Bij een uitruk is nooit bekend wat je als brandweer zult aantreffen. Je kent vast wel het gevoel van opluchting wanneer je na een melding van een woningbrand midden in de nacht aankomt en alle bewoners zonder (ernstig) letsel buiten blijken te staan. Wat voor de omstanders sensatie is, wordt door de ons ervaren als een routineklus. Het wordt anders wanneer het gaat om branden of ongevallen met zwaargewonden en/of doden. Omstanders kunnen zich omdraaien en weglopen. Wij moeten dan juist hulp verlenen; beknelde en verwonde automobilisten uit een wrak bevrijden, zoeken naar personen die nog in de brand zitten en zwaar verkoolde lijken bergen. Het gaat dan niet alleen om confrontatie met ernstig gewonde of verminkte slachtoffers, maar je kunt ook zelf in een levensbedreigende situatie terechtkomen. Je kunt geconfronteerd worden met lichamen die nauwelijks de vorm van een mens hebben en je kunt ook direct te maken krijgen met medeslachtoffers die totaal van streek kunnen zijn. Dat maakt het werk van de brandweer ook zo bijzonder. Ondanks de aanblik van veel ellende wordt de klus geklaard; bij ieder ernstig ongeval opnieuw. Onderzoek heeft uitgewezen dat 30 à 40% van het brandweerpersoneel tijdens het uitoefenen van het vak problemen krijgt door schokkende gebeurtenissen. De een maakt vaker iets mee dan een ander, terwijl ieder ernstig ongeluk weer anders kan zijn. Het hoort bij het werk, maar het zijn wel de gebeurtenissen die indruk maken, maar er is ook een keerzijde. In dit draaiboek wordt aangegeven hoe Brandweer Enschede om wil gaan met de opvang en nazorg na een schokkende gebeurtenis.

Brandweer Enschede

3

september 2004


WETTELIJKE GRONDSLAG Volgens de ARBO-wet is de brandweerorganisatie verantwoordelijk voor de veiligheid, gezondheid en welzijn van haar medewerkers. De ARBO-wet verplicht werkgever en werknemer tot samenwerking om goede arbeidsomstandigheden te realiseren De ARBO-wet vordert het planmatig ontwikkelen en uitvoeren van beleid, maar ook dient voorlichting en onderricht te worden gegeven om bedrijfsrisico’s te belichten. Het ontwikkelen van beleid over opvang en nazorg past dan ook binnen het kader van de ARBO-wet.

Verschoningsrecht. Het M.T. en de O.R. moeten de vertrouwenspositie van de leden van het Bedrijfsopvangteam (B.O.T.) waarborgen, door hen het verschoningsrecht toe te kennen, voor wat betreft de informatie die B.O.T.-leden in hun hoedanigheid van collega’s ontvangen. Een lid of gewezen lid van het B.O.T. is daarmee verplicht tot geheimhouding van datgene wat hem/haar in de functie van teamlid ter kennis komt, zowel intern als extern van onze organisatie. Deze verplichting geldt eveneens voor hen die als leidinggevende, adviseur of deskundige geraadpleegd worden. Voor zover deze informatie ten gevolge van het noodzakelijke interne overleg elders in de organisatie bekend wordt, zal dit niet ten nadele van de betrokkene gebruikt mogen worden. Informatie voortvloeiend uit gesprekken met collega’s zijn vertrouwelijk. Deze gesprekken worden niet vastgelegd en mogen niet gebruikt worden bij beoordelingen en functioneringsgesprekken. Ingeval van een belangenconflict tussen het B.O.T. en de dienstleiding kan de rechter uiteindelijk beslissen in hoeverre het verschoningsrecht van de B.O.T.-leden geldig is. Hiermee wordt gezegd dat het verschoningsrecht dus geen garantie biedt dat de geheimhouding in alle gevallen gegarandeerd kan worden.

Brandweer Enschede

4

september 2004


Extreme omstandigheden Aan de brandweerman en -vrouw worden hoge eisen gesteld. Jarenlang heeft het accent gelegen op de technische en fysieke eisen. Sinds kort krijgt de psychische belasting ook de aandacht die het verdient. Want het moge duidelijk zijn, de omstandigheden waaronder brandweermensen werken zijn vaak extreem. Het leed van anderen, de confrontatie met slachtoffers en hun naasten en de bedreigende situaties voor jezelf kunnen een onuitwisbare indruk maken. Bovendien zijn de arbeidsomstandigheden dan ook niet altijd zonder risico! Dankzij de geoefendheid weet je goed en veilig met moeilijke omstandigheden om te gaan. Toch kan het gebeuren dat een bepaalde situatie zeer sterke emoties oproept. En dan?

Veel Schokkende ervaringen kunnen zowel lichamelijke als geestelijke klachten veroorzaken. Verschijnselen die kunnen optreden zijn: misselijkheid niet lekker voelen relatiestoornissen verwardheid stress verandering van het normale gedrag Dergelijke klachten treden niet per definitie bij iedereen op. Mensen verschillen immers van elkaar. Ook de ervaring speelt een rol. De gemoedstoestand van mensen verschilt bovendien van elkaar, waardoor in een bepaalde situatie mensen soms beter bestand zijn tegen een schokkende ervaring, terwijl dit op een ander moment problemen kan opleveren. Bovendien is de kans op ongelukken groter tijdens de verwerkingsperiode van een schokkende ervaring. De oorzaak hiervan is meestal een verminderde concentratie en onoplettendheid. Het is niet vreemd dat de confrontatie met leed en slachtoffers bepaalde verschijnselen oproept. In dat geval is het heel belangrijk te weten dat je erover kunt praten en dat persoonlijke ondersteuning kan worden geboden. Je staat er dus niet alleen voor.

Brandweer Enschede

5

september 2004


Wanneer wordt veel, “ TE VEEL “ ? Brandweermensen zijn deskundigen in het bestrijden van brand en het verlenen van hulp aan anderen. Omdat ze vooral op de ander zijn gericht, vragen ze weinig voor zichzelf. Ook als het (te) veel wordt, vinden ze het moeilijk anderen om hulp te vragen. Maar het is normaal dat je last kunt krijgen van lichamelijke klachten, zoals: lusteloosheid slapeloosheid hoofdpijn seksuele problemen nek- en rugpijn misselijkheid beven maagpijn Er kunnen ook psychische klachten optreden, zoals: onrustgevoelens bovenmatige schrikreacties nachtmerries zeer vaak denken aan het voorval met sterke emoties snel geïrriteerd zijn concentratieverlies schuldgevoel angst voor een zelfde of vergelijkbare situatie twijfel over het eigen functioneren Deze klachten behoren tot een volstrekt normaal verwerkingspatroon dat volgt op een schokkende ervaring. Praten met mensen uit je omgeving kan voldoende zijn om de klachten te laten verdwijnen. Maar als je het gevoel hebt dat de mensen in je directe omgeving je onvoldoende begrijpen, of dat je hen niet telkens met je verhaal wilt “lastig vallen”, dan kan een schokkende ervaring een traumatische ervaring worden. Dan zijn de leden van het B.O.T. (Bedrijfsomvangteam) altijd bereid met je te praten en te helpen.

Brandweer Enschede

6

september 2004


Wat is het Bedrijfs-Opvang-Team? Het B.O.T. is in het leven geroepen om collega’s met eventuele verwerkingsproblemen bij te staan. Zij hebben een cursus gevolgd om gesprekken voor een eerste opvang te voeren en kunnen eventuele symptomen te herkennen. Ook kunnen zij goede raad geven voor het verwerken van de ervaringen die je van slag hebben gebracht. Als zij inschatten dat het verwerkingsproces niet goed verloopt, kunnen zij in overleg met jou bekijken of professionele hulp wenselijk of noodzakelijk is. Uiteraard werken de B.O.T.-leden strikt vertrouwelijk. Zij zullen geen stappen ondernemen zonder eerst met jou te overleggen.

Wie zijn de leden van het Bedrijfs-Opvang-Team? De leden van het B.O.T. zijn collega brandweerlieden, die zich hiervoor beschikbaar hebben gesteld en door jou als aanspreekpunt gekozen zijn en geheel belangeloos tot je beschikking stellen. Zij weten waarover je praat als je hen vertelt over je ervaringen. Het enige belang dat zij dienen is je terzijde staan in deze moeilijke periode en je helpen met het verwerken van schokkende ervaringen. De namen van de leden tref je elders in dit draaiboek aan. Je bent uiteraard vrij in je keuze om met één van deze B.O.T.-leden contact te zoeken en een gesprek aan te gaan. Het team is zodanig samengesteld dat altijd iemand uit je directe omgeving beschikbaar is. Behalve met de B.O.T.-leden kun je uiteraard ook altijd contact opnemen met het bedrijfsmaatschappelijk werk van de gemeente Enschede of de bedrijfsarts van onze Arbo-dienst.

Laat veel niet “ TE VEEL “ worden! Bij twijfel ………………. PRAAT & VRAAG!! Laat je niet weerhouden om met iemand te praten over je twijfels, gevoelens of problemen. Niet praten kan op termijn o.a. betekenen: isolement ondraaglijke spanningen problemen met gezins- / familieleden disfunctioneren Dit willen wij juist voorkomen! Erover praten helpt.

Brandweer Enschede

7

september 2004


Het Bedrijfsopvangteamlid c.q. de opvanger Het fundament van deze opvang binnen de gemeentelijke Brandweer Enschede dient te worden gevormd door een structuur van “ Collegiale hulp “. Deze opvang kan op drie niveaus plaats vinden (al naar het gelang de zwaarte van de gewenste ondersteuning): - door de bevelvoerder of officier van dienst - door het korps geselecteerde collega’s, die op vrijwillige basis opgeleid werden tot opvangers, verder genoemd als leden van het B.O.T. - indien de verleende hulp door collega’s niet toereikend is dan wordt in samenspraak met deskundigen verwezen naar externe hulpverlening

De functie van de Bedrijfsopvangteamleden De functie van de B.O.T.-leden is dat zij collega’s die een schokkende gebeurtenis hebben meegemaakt, kunnen helpen bij het onderkennen van de gevolgen op de: - persoonlijke - psychische - fysieke gesteldheid van de betrokkene. Het B.O.T.-lid. kent de gevoelens, emoties en gedachten die op zo’n moment kunnen optreden en kan zonder advies, commentaar of kritiek, maar met openheid, begrip en steun een betrokkene helpen bij de verwerking. Er is geen sprake van een ervaren verwerker tegenover een zwakke(re) collega die geholpen moet worden, maar meer van twee gelijkwaardige collega’s. B.O.T.-leden zijn dus geen hulpverleners of psychologen die een ander kunnen vertellen hoe het moet. B.O.T.-leden mogen en zullen deze pretentie ook nooit hebben. Indien er bij twijfel deskundige hulp nodig is, dan overlegt het B.O.T.-teamlid dit met de coördinator.

Brandweer Enschede

8

september 2004


Coördinator Bedrijfs opvang teamleden. De B.O.T.-leden van het gemeentelijke Brandweerkorps Enschede zijn verenigd in het Bedrijfsopvangteam. Eén van deze B.O.T.-leden treedt op als coördinator. Deze coördinator wordt gekozen door de leden van het Bedrijfsopvangteam. De taken en verantwoordelijkheden van de coördinator zijn: - contactpersoon van en voor de B.O.T.-leden - centraal meldpunt voor de B.O.T.-leden - contactpersoon van de B.O.T.-leden en dienstleiding - contactpersoon van de B.O.T.-leden en andere instanties - de continuïteit van de hulp - de bewaking van de procedures - bijhouden van trainingen - jaarlijks rapporteren aan de dienstleiding - organiseren van periodiek overleg van de B.O.T.-leden - geven van voorlichting aan nieuw personeel over nazorg

Taak Bedrijfsmaatschappelijk werkster -

heeft een centrale rol in de begeleiding van het Bedrijfs Opvang Team neemt deel aan Sociaal Medisch Team neemt in overleg met het Sociaal Medisch Team contact met betrokkenen op en / of met Bedrijfs Opvang Team zorgt in overleg met P&O voor financiële en materiele vergoedingen aangaande geleden schade door de betrokkenen stelt zich op de hoogte en geeft gevraagd en ongevraagd advies functioneert als aanspreekpunt

Taak Bedrijfsarts -

-

registreert in overleg met de betrokkene de datum en het betreffende incident, met in achtneming van het medisch beroepsgeheim neemt op eigen initiatief of op verzoek van de betrokkene of via de coördinator contact op en maakt een afspraak met de betrokkene geeft gevraagd en ongevraagd advies en bewaakt de voortgang en ontwikkeling neemt deel aan het Sociaal Medisch Team

Brandweer Enschede

9

september 2004


Namen en telefoonnummers B. O. T. - leden. Aart John van

C

0534826805

Dagdienst

0534826832

Zuid

0629007127

Dagdienst

0534826815

C

0534826877

Boekelo

0534289277

Dagdienst/C

0534826827

B

0534826829

Dagdienst

0534826840

Konhuurne Bert

B

0534826805

Lelsz Hans

A

0534826834

Manden Frank

A

0534826826

Monninkhof Sjaak

C

0534826816

Nijlant Herman

C

0534826817

Vaneker Arnold

B

0534826817

Baaden Ton van Blenk Aad Borg Hendrik. ter Bruyn Stevin Dijks Han Hetterscheid Fred Huisken Egbert Kamphuis Marcel

Zwaving Alof

West

Bedrijfsmaatschappelijkwerkster: Ezendam Ineke

0534818608

Bedrijfsarts: Herregodts Peter

Riagg:

Via de GGD Twente (

0534809809

)

Directeur of hoofd van sectie Twente

Brandweer Enschede

10

september 2004


OPVANG NIVEAUS De nabesprekingen van een repressief optreden moet een gewoonte worden, ook al is er geen sprake van een schokkende gebeurtenis. Door de nabespreking als routine maatregel in te voeren wordt een evaluatie na een meer schokkende ervaring vanzelfsprekender. Schokkende ervaringen zijn niet voor iedereen hetzelfde. Zwaar letsel van eigen personeel wordt vaak aangrijpender ervaren dan zwaar letsel van onbekenden. Grofweg onderscheiden we vier niveaus: Niveau 0

Evaluatie na een ‘normale’ inzet

Niveau 1

Evaluatie na een inzet met (meerdere) slachtoffer(s), licht letsel van eigen leden of persoonlijke betrokkenheid

Niveau 2

Evaluatie na een grootschalig incident met meerdere slachtoffers

Niveau 3

Evaluatie na een inzet met ernstig letsel of doden van eigen personeel.

In dit hoofdstuk worden de niveaus nader bekeken en wordt per niveau een toelichting gegeven wie de opvang en nazorg regelt en welk Procedureschema van toepassing is.

Brandweer Enschede

11

september 2004


Niveau 0

Evaluatie na een ‘normale’ inzet

Gelukkig is niet elke inzet aangrijpend, hoewel een gebeurtenis met en in de werkeenheid wordt beleefd, kan het aangrijpende gevolg daarvan van persoon tot persoon verschillen. Wat door de een als normaal wordt afgedaan, kan door een ander als schokkend worden ervaren. Om iedereen in de gelegenheid te stellen uiting te geven aan zijn / haar gevoelens moet na een bijzondere inzet een evaluatie plaatsvinden. Deze evaluatie en/of onderlinge informatie uitwisseling heeft tot doel het optreden in de toekomst bij soortgelijke inzetten te verbeteren. Wanneer

-direct na inzet

Actie

-door bevelvoerder of officier van dienst (+ eventuele aanwezige B.O.T.-lid van de ploeg) De bevelvoerder vervult in deze situatie een elementaire rol. Van hem wordt verwacht dat hij op grond van zijn ervaringen en opleiding kan optreden als gespreksleider.

Brandweer Enschede

12

september 2004


Niveau 1

Evaluatie na een inzet met meerdere slachtoffers of licht gewonden van eigen leden

Bij dit niveau staat ons een calamiteit voor ogen, waarbij een of meerdere slachtoffers zijn gevallen. Met ernstige verwondingen, dodelijke afloop, persoonlijke betrokkenheid of bij een inzet waarbij men onverwacht is geconfronteerd met een risicovolle en/of onoverzichtelijke situatie al dan niet met lichte verwondingen van eigen brandweerlieden. De gebeurtenis, of het emotionele gevolg daarvan is zo ernstig dat hulp van een speciaal daartoe opgeleide collega wenselijk is. Wanneer:

-direct na inzet

Actie:

-officier van dienst waarschuwt B.O.T.-lid

Procedure:

-schema 1 is van toepassing

Verantwoording: -Bedrijfsomvangteam Het B.O.T.-lid dat de nazorg verleent, begeleidt zonodig het verwerkingsproces en signaleert eventuele verwerkingsstoornissen.

Brandweer Enschede

13

september 2004


Niveau 2

Evaluatie na een grootschalige inzet met meerdere slachtoffers

Bij dit niveau is er sprake van een extreme gebeurtenis. Op voorhand is duidelijk dat de begeleiding van het verwerkingsproces de krachten van de B.O.T.-leden te boven gaat. Voorbeelden:

-

vliegramp Bijlmermeer kettingbotsing Prinsenbeek spoorwegongevallen brand Volendam

Externe, professionele hulpverleners begeleiden betrokkenen in het verwerkingsproces. Wanneer:

- direct na inzet

Actie:

- Cdt/OvD waarschuwt coördinator en B.O.T.-leden andere ploeg. - Coördinator waarschuwt externe hulpverleners

Procedure:

- Schema 2 is van toepassing

Verantwoording: - Korpsleiding

Brandweer Enschede

14

september 2004


Niveau 3

Inzet ernstig letsel of doden eigen personeel

In deze situatie is er sprake van een gebeurtenis met ernstige en/of dodelijke verwondingen van eigen personeel. Op voorhand is hier duidelijk dat externe hulpverlening noodzakelijk is. Voorbeelden:

• • • • •

Brand politiecellencomplex Den Haag Brand Motorkade Amsterdam Oefening Rosmalen Brand Harderwijk Ramp Enschede Brand Haarlem

Externe, professionele hulpverleners begeleiden betrokkenen in het verwerkingsproces. Wanneer:

- direct na inzet

Actie:

- Cdt/OvD waarschuwt coördinator en B.O.T.-leden andere ploegen - Coördinator waarschuwt externe hulpverleners

Procedure:

- Schema 3 is van toepassing

Verantwoording: - Korpsleiding

Brandweer Enschede

15

september 2004


SCHEMA 1 Schokkende gebeurtenis

Gereedmaken opvangruimte

Huiskamer hoofdpost of leslokaal Post Zuid B.O.T.- lid oproepen

ste

1 gesprek o.l.v. bevelvoerder & B.O.T.-lid.

de

2 gesprek noodzakelijk

nee

ja

Coördinator waarschuwen

de

2 gesprek na 48 uur o.l.v. B.O.T.-lid.

Speelt gebeurtenis nog een grote rol

Bedrijfs maatschappelijkwerkster inlichten

nee Inlichten ARBO dienst via coördinator

ja Vervolg gesprek o.l.v. bedrijfs maatschappelijkwerkster

Verwerkingsproblemen na twee maanden

nee

EINDE PROCEDURE

Doorverwijzen naar hulpverleningsinstantie

Brandweer Enschede

16

september 2004


SCHEMA 2 Schokkende gebeurtenis B.O.T. waarschuwen

Gereedmaken opvangruimte

Professionele hulpverleners via coördinator waarschuwen

ste

1 gesprek o.l.v. B.O.T.-leden & prof. hulpverleners

Kantine hoofdpost of leslokaal Post Zuid of externe ruimte

de

2 gesprek na 48 uur o.l..v. prof. hulpverleners

Speelt gebeurtenis nog een rol

Inlichten ARBO dienst en bedrijfs maatschappelijkwerkster via coördinator

nee

ja

Vervolggesprekken o.l.v. opvanger & professionele hulpverleners

Verwerkingsproblemen na twee maanden

nee

EINDE PROCEDURE

ja

Doorverwijzen na hulpverleningsinstanties

Brandweer Enschede

17

september 2004


SCHEMA 3 Kantine hoofdpost of leslokaal Post Zuid of externe ruimte

Schokkende gebeurtenis B.O.T.-teamleden waarschuwen

Opvangruimte gereed maken Professionele hulpverleners (RIAGG) waarschuwen

ste

1

gesprek o.l.v. professionele hulpverlening

Inlichten Arbo-dienst en bedrijfs maatschappelijk werkster via de coördinator

Inlichten thuisfront door dienstleiding en B.O.T.-teamlid

Opvang thuisfront

Inlichten persvoorlichter

e

2 gesprek binnen 48 uur met alle medewerkers o.l.v. professionele hulpverleners

Speelt gebeurtenis nog een grote rol?

Nee

Ja?

Vervolggesprekken o.l.v. professionele hulpverleners

Nee

Verwerkingsproblemen na twee maanden?

Door verwijzen naar hulpverlenende instanties

Ja? EINDE PROCEDURE

Brandweer Enschede

18

september 2004


Afhandeling bij lichtgewonde collega’s Activiteit:

Uitvoerder:

Commandant & Commandant van dienst informeren

Bevelvoerder / O.v.D

Informatie aan gezinsleden (i.o. met betrokkene zonodig vervoer regelen om naar ziekenhuis, huisarts te gaan)

gewonde zelf

Vervanging regelen dienstopvang ter plaatse (indien nodig)

Bevelvoerder / O.v.D.

Zonodig informeren Burgemeester

CdT (C.v.D.) / O.v.D.

Personeelszaken informeren

B.m.v.D.

Brandweer Enschede

19

O.v.D.

september 2004


Afhandeling bij ernstig gewonde collega’s Activiteit:

Uitvoerder:



Informeren Burgemeester

CdT (C.v.D.)

Informatie aan gezinsleden CdT. of O.v.D., & B.O.T.-lid. Thuis familieleden op hoogte brengen van het voorval. Vervoer regelen om naar het ziekenhuis te gaan. In overleg met familie regelen: (aandachtspunten) -of nog meer mensen gewaarschuwd dienen te worden -de kinderen opgevangen worden Vervanging regelen dienstopvang ter plaatse (in overleg met de aanwezige ploeg de beslissing nemen of de inzet door de ploeg wordt afgemaakt of dat de ploeg wordt vervangen).

Bevelvoerder / O.v.D.

Professionele hulp waarschuwen

Coördinator B.O.T.

Opvangplaats gereedmaken, voor nabespreking van de ploeg

B.O.T.-leden

Informatie aan media

CvD / O.v.D. / persvoorlichter

Nazorg slachtoffers Als korps aandacht blijven besteden. (ongeveer na een jaar de afgelopen periode evalueren, bij blijvende invaliditeit het gehele leven van de betrokkene.)

B.O.T.-leden / professionele hulpverleners


B.m.v.D.

Brandweer Enschede

20

september 2004


Afhandeling bij overlijden van collega’s Activiteit:

Uitvoerder:



Informeren Burgemeester

CdT (C.v.D.)

Informatie aan gezinsleden Thuis familieleden op hoogte brengen

CdT & B.O.T.-lid.

Vervanging regelen dienstdoende ploeg ter plaatse. De complete bezetting van beide posten vervangen.

O.v.D.

Opvangplaats gereedmaken voor nabespreking van de ploeg

B.O.T.-leden

Professionele hulp waarschuwen

Coördinator B.O.T.

Bedrijfs maatschappelijk werkster & ARBO-dienst waarschuwen

Coördinator B.O.T.

Informatie aan alle korpsleden (gezamenlijk)

CdT

Informatie aan media

C.v.D. / O.v.D. / persvoorlichter

Contacten met de familie over verdere afhandeling

CdT

Afhandeling m.b.t. “Brandweer aangelegenheden” t.b.v. de begrafenis / crematie

CdT

Regelen paraatheid (vervanging) tijdens de begrafenis / crematie

CdT / C.v.D.

Nazorg nabestaanden Als korps aandacht blijven besteden.

CdT & B.O.T-lid


B.m.v.D.

Draaiboek begrafenis brandweerfunctionaris met eerbetoon is in de maak. Concept is aanwezig bij de coördinator. Brandweer Enschede

21

september 2004

INHOUD: Draaiboek: Wanneer veel TE VEEL wordt! Blz

Recommend Documents