INFORMATIEBUNDEL. Vzw DE HOOP, voorziening voor personen met een handicap

Informatiebundel vzw De Hoop

INFORMATIEBUNDEL Vzw DE HOOP, voorziening voor personen met een handicap Zuster Angelalaan 1, 9620 Zottegem Tel.: 09/364.87.03 – Fax: 09/364.87.19 [email protected] – www.dehoopzottegem.be Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap


INHOUDSTAFEL

1. De geschiedenis ....................................................................... 1 2. Missie, visie en doelstellingen ................................................. 1 3. Opnamecriteria ........................................................................ 2 4. Concreet aanbod ...................................................................... 3 4.1 Praktische organisatie ...................................................................... 3 4.2 Therapieën ..................................................................................... 3 4.3 Activiteiten ..................................................................................... 4 4.4 Arbeidszorg .................................................................................... 7 4.5 Ondersteuning van het sociaal netwerk............................................. 8 4.6 Algemeen organisatiebeleid ............................................................. 9

5. Personeel ............................................................................... 10 5.1 Personeelsnormen .........................................................................10 5.2 Organigram ...................................................................................10

6. Gebruikersraad ...................................................................... 13 6.1. Samenstelling ................................................................................13 6.2. Taken ..........................................................................................13 6.3. Klachten rond de gebruikersraad .....................................................14

7. Financiële Bijdrage ................................................................ 14 7.1. Persoonlijke bijdrage ......................................................................14 7.2. Afzonderlijke vergoeding ................................................................15 7.3. Betalingsvoorwaarden ....................................................................16

8. De Hoop in Beeld ................................................................... 16

OPMERKING Wanneer je een cijfertje naast een woord ziet staan, wil dit zeggen dat dit woord onderaan de pagina uitgelegd wordt.


1

1. DE GESCHIEDENIS Vzw De Hoop ging in 2007 van start als voorziening voor personen met een handicap. De eerste gebruikers werden vanaf 22 januari 2007 begeleid in de polyvalente zalen van het Algemeen Ziekenhuis Sint-Elisabeth te Zottegem. Sinds begin juni 2007 kon de nieuwbouw in gebruik genomen worden en verhuisde de hele werking van het dagcentrum naar Leliestraat 1A. De Hoop wordt sinds 1 januari 2007 erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH). Dit betekent dat De Hoop een erkenning heeft als dagcentrum “voor het opnemen van volwassenen met een handicap, niet bekwaam1 om een officieel erkende beschuttende werkplaats te bezoeken”. Binnen deze erkenning kunnen 20 voltijdse volwassenen met een handicap begeleid worden. 2007

2012

1 januari 2007: De start

Juni 2007: nieuwbouw

2012: 5-jarig bestaan

22 januari 2007: De eerste gebruikers

2. MISSIE, VISIE EN DOELSTELLINGEN De Hoop wil:

1

-

zorgen voor ondersteuning en begeleiding van personen met een handicap via een dagcentrum.

-

een aanbod creëren dat zo dicht mogelijk bij het gewoon leven ligt.

-

voorzien in een aanbod dat het samen-leven tussen personen met een handicap en personen zonder een handicap verbetert.

-

de persoon met een handicap als mens centraal stellen. De persoon met een handicap is een uniek individu. Er wordt rekening gehouden met persoonlijke noden, wensen en verwachtingen op verschillende levensdomeinen (vb. gezondheid, wonen, werken, vrije tijd, relaties,…).

-

een veilige thuishaven zijn voor volwassenen met NAH. We willen hen rust en ondersteuning bieden.

-

volwassenen met NAH aanmoedigen om in het leven ná het hersenletsel op zoek te gaan naar groei, uitdaging en kwaliteit van leven.

Niet bekwaam: iets niet kunnen doen


2

-

ook de omgeving (familie, vrienden, …) van de persoon met een handicap ondersteunen en betrekken in de werking en begeleiding.

-

streven naar een warme en deskundige2 dienstverlening. Communicatie, vertrouwen en verantwoordelijkheid zijn belangrijke punten.

Deze missie en visie krijgen verder vorm binnen vijf algemene doelstellingen: 1. Zinvolle dagbesteding: op zoek gaan naar een dagbesteding die volwassenen met een handicap zelf zoveel mogelijk als zinvol ervaren. 2. Kwaliteit van leven: mensen proberen de kans te geven een kwaliteitsvol3 leven uit te bouwen. De persoon met een handicap is een partner in het zorgproces4, die zelf keuzes moet kunnen maken. 3. Specificiteit5 NAH: rekening houden met de wensen en noden die personen met NAH ervaren als gevolg van de breuk in hun levenslijn. 4. Revalidatie en therapeutische doelstellingen: De Hoop wil aandacht geven aan revalidatie en therapeutische doelstellingen. Het probeert terug verworven vaardigheden/functies te onderhouden en herstel te stimuleren. 5. Ondersteuning van de naaste omgeving: De ondersteuning voorzien voor de familieleden, vrienden, de gebruikers van het dagcentrum. De omgeving van NAH wordt ook getroffen door de gevolgen van het hersenletsel.

Hoop wil ook kennissen,… van de persoon met niet-aangeboren

3. OPNAMECRITERIA

2 3 4 5

-

De gebruiker moet tussen 18 en 65 jaar oud zijn bij opname.

-

De gebruiker moet een meerderjarige persoon met een handicap zijn die niet werkt. Hij kan niet in een officieel erkende beschutte werkplaats werken.

-

De gebruiker behoort liefst tot de specifieke doelgroep van de voorziening: volwassenen met een niet-aangeboren hersenletsel (NAH).

-

De gebruiker dient te beschikken over een integratieprotocol (PECbeslissing) dat door het Vlaams Agentschap voor Personen met een

Deskundig: men weet er veel over Kwaliteitsvol: met veel goede dingen Zorgproces: het verloop van de hulp die je krijgt Specificiteit NAH: kenmerken voor alleen de personen met NAH

Informatiebundel vzw De Hoop Handicap (VAPH) goedgekeurd werd. Dit protocol zorgt voor toegang tot verblijf in een erkend dagcentrum. -

Er is voorrang voor gebruikers met een dringende nood. Deze dringende nood wordt bepaald door de richtlijnen van het VAPH (Centrale Registratie Zorgregie).

4. CONCREET AANBOD Praktische organisatie Het dagcentrum is dagelijks open van 9u tot 17u. Er is een aanbod van activiteiten en therapieën, afgewisseld met koffie- en eetpauzes. Voor gebruikers die hier niet kunnen geraken en binnen de vervoersregio van De Hoop wonen, kan voorzien worden in vervoer. Dit vervoer gebeurt voor een deel met een gewone mini-bus en voor een deel in samenwerking met Taxi Hendriks (rolwagenvervoer). De vervoersregio van De Hoop: Zottegem, Herzele, Zwalm, Oosterzele, SintLievenshoutem, Burst, Geraarsbergen, Lierde, Brakel, Horebeke.

Therapieën Gebruikers kunnen in De Hoop terecht voor een therapeutisch aanbod. Dit aanbod wordt individueel ingepland in de weekstructuur: kinesitherapie, ergotherapie, logopedie en psychotherapie. De kinesitherapeut werkt op zelfstandige basis. Dit betekent dat gebruikers een doktersvoorschrift nodig hebben voor deze therapie en er een aparte facturatie gebeurt waarbij de terugbetaling geregeld wordt via RIZIV. Sommige gebruikers combineren hun opname in het dagcentrum met een tijdelijke verder zetting van hun ambulante6 revalidatie binnen ziekenhuizen. De kinesitherapeut geeft vooral aandacht aan bewegingen, conditietraining, psychomotoriek7, neuromotorische8 revalidatie en specifieke behandelingen van het bewegingsstelsel.

6

Ambulante revalidatie: revalidatie krijgen in het ziekenhuis zonder daar te moeten blijven Psychomotoriek: bewegingen om gevoelens uit te drukken. Voorbeeld: gebaren,gezichtsuitdrukking 8 Neuromotorisch: bewegingen gestuurd vanuit de hersenen 7

3


Binnen de logopedie wordt gewerkt aan spraak- en taaltherapie, slikstoornissen enzovoort.

De ergotherapeut staat voornamelijk in voor therapie op het vlak van ADL9activiteiten, handfuncties, fijne motorische10 vaardigheden, gebruik van hulpmiddelen, oriëntatietraining, aangepaste cognitieve therapie,…

De psycholoog voorziet in individueel begeleidende gesprekken en individueel aangepaste cognitieve therapie. De verschillende therapeuten gaan ook buiten hun therapie mee in de begeleiding staan. Ze nemen deel aan het dagelijks leven in het dagcentrum en ze zorgen voor een therapeutische invulling van de activiteiten.

Activiteiten In De Hoop zijn er verschillende activiteiten. Belangrijk bij het opstellen van een activiteitenprogramma is de aandacht voor het individu. Er wordt rekening gehouden met eigen keuzes, noden, interesses, de persoonlijke motivatie,… De persoon met een handicap wordt dus mee betrokken in het opstellen van een

9

ADL is de afkorting voor Activiteiten Dagelijkse Levensverrichtingen. Voorbeelden: toiletbezoek, sondevoeding,… 10

Motorische: heeft te maken met bewegingen

4


5

individueel11 activiteitenprogramma. Er over praten en respect staan hierbij centraal. Elke gebruiker die naar het dagcentrum komt heeft dus zijn eigen activiteitenprogramma. Deze verschillende individuele programma’s worden dan door de begeleiders ingepast in een algemene weekstructuur. Volgende activiteiten komen o.a. aan bod: -

Cognitieve

therapie: pen- en papieroefeningen, Cogpack, computer, gezelschapsspelen, kaarten, weekendronde, actua, themabespreking, muziek, quiz, redactieraad, forum, poëzie,…

-

Crea: schilderen, tekenen, handwerk, knutselen, bloemschikken, juwelen maken,…

-

Koken: gebak maken, aperitiefhapjes bereiden, elke dag soep koken, een dag in de week middagmaal bereiden, spaghettisaus/pannenkoeken/pizza voor verkoop,…

-

koken

van

Huishoudelijk werk: boodschappen doen, strijken, was sorteren, gebruik wasmachine en droogkast, plooiwerk van linnen, tafel dekken en afruimen, afwassen,...

11

Individueel: alleen voor u


-

Semi-industrieel werk: verschillende opdrachten zoals facturen plooien, infomappen voorbereiden, agenda’s verpakken, tandenpotjes verpakken, popjes en stiften verpakken, zakken en folders plooien,…

-

Atelier:

-

Sport en beweging: zwemmen, fitness, wandelen, fietsen, basket,

houtbewerking, tuinwerk, fietsen repareren, koper ontmantelen, kleine klussen, verzorgen van de dieren, bijenproject, lavendelproject,…

darts, petanque, pingpong, aerobic, fietsen op de hometrainer en motomed12, statafel, algemene sport in de sportzaal op woensdagnamiddag.

12

Motomed: een hometrainer (elektrische fiets waar je binnen op rijdt) voor personen in een rolstoel

6


7

-

Persoonlijke zorg: beauty, baden en douches, voetbaden,

-

Uitstappen en ontspanning: elke week marktbezoek, snookeren,

pedicure13.

bowling, deelname aan georganiseerde wandeltochten, shownamiddag, cinema, bezoek aan het voedingssalon, volksspelen, zangnamiddag, feesten, rusten, babbel,…

-

Ondersteuning

ten

aanzien

van

de

thuissituatie:

begeleiden van doktersbezoeken, begeleiding persoonlijke boodschappen, overleg met externe andere diensten (thuisbegeleiding, thuisverpleging, familiehulp, bewindvoerders,…), overleg met sociaal netwerk, ondersteuning bij leren budgetteren.

Arbeidszorg Er wordt in De Hoop geprobeerd de gebruikers verantwoordelijkheid te bieden. Gezien de vorige ervaringen (arbeid, studies,…) is “werken” voor veel volwassenen met NAH een belangrijke factor die het algemeen gevoel van tevredenheid kan verbeteren. Binnen De Hoop wordt gezocht naar kleine taken en verantwoordelijkheden die verschillende gebruikers kunnen opnemen: koffie zetten, de postbus legen, boodschappen doen, administratieve taken, verantwoordelijke voor de dieren,… Ook begeleid werk is mogelijk. Samen met de gebruiker gaan we op zoek naar vrijwilligerswerk. Vrijwilligerswerk houdt in dat de gebruiker gaat werken op een externe arbeidspost (vb. hulp bij opdienen en afwassen in een cafetaria, zorgboerderij). De verzekering en organisatie van het begeleid werk wordt 13

Pedicure: verzorging aan de voeten

Informatiebundel vzw De Hoop geregeld via aparte contracten en afspraken. Dit deel van de dagbesteding valt onder de coördinatie van de ergotherapeut.

Ondersteuning van het sociaal netwerk Achtergrond: Binnen de hulpverlening wordt er tegenwoordig meer aandacht besteed aan de omgeving (familie, vrienden,…) van de persoon met een handicap. Respect voor de context en communicatie zijn belangrijke aandachtspunten. Voor de omgeving van de persoon met NAH is dit nog belangrijker. Zij ervaren namelijk een groot verlies en hebben heel wat stress. Dit brengt ons tot het volgende:

1. Een therapeutische samenwerking als uitgangspunt: De Hoop wenst zowel de gebruiker als de familie in het zorgproces14 te betrekken. Beiden worden namelijk gezien als belangrijke partners. Eén gemeenschappelijk doel staat hierbij voorop: het welzijn15 van de persoon met NAH.

2. Aandachtspunten: 1. Er wordt gestreefd naar een open communicatie. Er wordt steeds geprobeerd correcte en volledige informatie mee te geven aan gebruikers en hun omgeving. 2. Zowel de gebruiker als de familieleden kunnen bij de begeleiders van De Hoop terecht. Overleg wordt steeds mogelijk gemaakt. 3. Er wordt gehandeld vanuit respect. Respect houdt niet in dat de begeleiders alles bevestigen of goedkeuren. Respect betekent wel: een goede luisterhouding, een zeer zorgvuldig omgaan, vermijden van veroordelende uitspraken, oog hebben voor privacy,…

14 15

Zorgproces: verloop van de hulp die je krijgt Welzijn: zich goed voelen

8

Informatiebundel vzw De Hoop 4. De familieleden worden in De Hoop mee betrokken in het zorgproces. Zo wordt er elke maand een nieuwsbrief verstuurd (algemene weetjes omtrent het dagcentrum), wordt er om de 3 à 4 maand een familieavond georganiseerd (info, ontspanning, ontmoeting,…), kunnen familieleden deelnemen aan de gebruikersraad, worden bepaalde activiteiten ook opengesteld voor familieleden (vb. wandeling, uitstap,…) en is er op regelmatige basis overleg tussen de aandachtsbegeleiders en de familieleden. 5. Van alle medewerkers in De Hoop wordt verwacht dat zij meewerken aan deze visie. Empathie16 en menselijke betrokkenheid zijn hierbij belangrijk. Momenteel betrekt De Hoop de familieleden op volgende manieren: -

Overleg: overleg met partners, ouders, broers, zussen, kinderen,… van de gebruiker over individuele noden en vragen. Dit familie-overleg wordt ook méér systematisch ingepland in het kader van de individuele dienstverleningsovereenkomst (IDVO).

-

Maandelijkse nieuwsbrief: brief met algemene informatie over de gang van zaken binnen het dagcentrum (personeel, gebruikers, activiteiten, gebruikersraad, sluitingsdagen, varia,…).

-

Ons Gazette: een weblog op het internet met artikels geschreven met en door de gebruikers van De Hoop. Je kan deze weblog vinden op volgende link: http://onsgazette.dehoopzottegem.be/

-

Familie-avonden: ongeveer om de drie maand organiseert De Hoop een avond voor familieleden en andere mensen uit het sociaal netwerk van de gebruikers. Het doel van deze avond is om mensen te informeren, te ontspannen, te ondersteunen,… maar vooral om mensen met elkaar in contact te brengen.

Algemeen organisatiebeleid Naast het concreet aanbod worden er op algemeen vlak zaken gerealiseerd die mee zorgen voor een goede werking van het dagcentrum. Hierbij denken we o.a. aan:

- Intern17 agogisch18 beleid: o Binnen

De Hoop wordt gewerkt met een systeem van “aandachtsbegeleiders”. Elke gebruiker heeft een eigen aandachtsbegeleider die zijn/haar belangen en noden extra behartigt. Deze aandachtsbegeleider treedt ook op als

16 17 18

Empathie: meevoelen en meeleven met een andere persoon Intern: binnen vzw De Hoop Agogisch: bepaalde manieren om een toestand te verbeteren

9


vertegenwoordiger van het team bij overleg (vb.tussentijds overleg, familie-overleg, individueel handelingsplan,…). o Voor elke gebruiker wordt jaarlijks een individuele dienstverlenings-

overeenkomst opgesteld. Aan de gebruiker wordt gevraagd wat zijn wensen en noden zijn. Deze worden door de aandachtsbegeleider omgezet in doelstellingen. Die doelstellingen worden opgenomen in de dienstverleningsovereenkomst en opgevolgd door de aandachtsbegeleider, onder coördinatie van de psycholoog.

-

Intern kwaliteitsbeleid (vb. opstellen en implementeren van het kwaliteitshandboek,…). De psycholoog is binnen De Hoop aangesteld als kwaliteitscoördinator.

-

Intern personeelsbeleid (vb. functioneringsgesprekken vorming en opleiding,,…)

- Intern financieel-administratief beleid 19 - Participatie aan het algemeen beleid binnen de sector gehandicaptenzorg (vb. overleg Centrale Registratie Zorgvragen ifv opnamebeleid, provinciale werkgroep NAH ondersteund door het Steunpunt Expertise Netwerken, overleg georganiseerd door de koepel Vlaams Welzijnsverbond,…).

-

Overleg met verschillende externe diensten (vb. overleg

-

Informeren van externe diensten (vb. kennismakingsbezoeken

met diensten voor thuisbegeleiding, thematisch overleg met collegadagcentra,…) in De Hoop,…)

- Stagebegeleidingen van studenten -

19

…

Participatie: deelnemen aan iets

10


11

5. PERSONEEL 5.1 Personeelsnormen De personeelsnormen worden wettelijk vastgelegd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap, de overheidsinstantie die De Hoop erkent en subsidieert. Momenteel bestaat het personeel in De Hoop uit: 0

Raad van Bestuur

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

BESTUUR THERAPEUTEN

BEGELEIDERS

LOGISTIEK

FUNCTIE Ludo Collin – voorzitter vzw

NAAM

Directie Administratief medewerker Psycholoog Ergotherapeut Logopediste Verpleegkundige Begeleider Begeleider Begeleider Begeleider Logistiek medewerker Logistiek medewerker Logistiek medewerker Logistiek medewerker

Lies Bourgonjon Ilse Solemé Koen Browaeys Nathalie Guérez Evelien Van De Walle Rosemarijn Victor Ann Scheirlinck Emmelie Kanters Mario Van Bossele Lut Van Dyk Veerle De Moor Kathy Van Loven Anne-Marie Collet Greta De Prez

5.2 Organigram Op de volgende bladzijdes vindt u een organigram20 en foto’s terug.

20

Organigram: voorstelling van het personeel in een grafiek

Infobrochure vzw De Hoop

12

Algemene Statutaire Vergadering

Raad van Bestuur

Directie Lies Bourgonjon

Psycholoog

Logopediste

Begeleiders

Therapeutische taak Kwaliteitscoördinator Coördinator IDVO Lid opnameteam Aandachtsbegeleider

Therapeutische taak Aandachtsbegeleider Jobcoach

Taak dagbesteding Aandachtsbegeleider

Koen Browaeys

Evelien Van de Walle

Ondersteuning dagbesteding Aandachtsbegeleider Vervoer Onderhoud

Mario Van Bossele Emmelie Kanters Lut Van Dyk Ann Scheirlinck

Ergotherapeut

Verpleegkundige

Therapeutische taak Coördinator arbeidszorg Coördinator vrijwilligers Jobcoach Aandachtsbegeleider

Verantwoordelijke voor verpleegkundige handelingen Aandachtsbegeleider

Nathalie Guérez

Logistiek

Rosemarijn Victor

Greta De Prez Anne-Marie Collet Kathy Van Loven Veerle De Moor

Adminstratief medewerker Taak secretariaat

Ilse Solemé


Lies

Lut

Kathy

Nathalie

Koen

Emmelie

Ilse

Anne-Marie

13

Rosemarijn

Mario

Greta

Ann

Veerle

Evelien


14

6. GEBRUIKERSRAAD 6.1. Samenstelling: -

Binnen vzw De Hoop wordt een gebruikersraad opgericht.

-

De gebruikersraad telt minstens 3 leden.

-

De leden van de gebruikersraad zijn gebruikers of hun wettelijke vertegenwoordigers. Deze worden gekozen door de gebruikers of hun wettelijk vertegenwoordigers voor een periode van 4 jaar; hun mandaat21 is hernieuwbaar.

-

De raad is niet meer geldig indien het aantal leden van de gebruikersraad lager wordt dan 3. In dat geval wordt een nieuwe verkiezing georganiseerd.

-

De voorziening staat in voor de organisatie van de verkiezingen. Ze zorgt er voor dat elke gebruiker of zijn wettelijke vertegenwoordiger verwittigd wordt en zich kandidaat kan stellen. Als er bij de verkiezing geen 3 kandidaten zijn, of als er geen 3 leden gekozen worden, dan wordt de gebruikersraad vervangen door het forum met de gebruikers. Na 2 jaar wordt dan een nieuwe verkiezing georganiseerd.

-

De gebruikersraad duidt onder zijn leden een voorzitter aan.

-

De gebruikersraad vergadert minstens 3 keer per jaar.

-

Via de maandelijkse nieuwsbrief wordt de gebruikersraad aangekondigd. In die brief wordt ook vermeld hoe gebruikers of hun vertegenwoordigers punten op de agenda van de gebruikersraad kunnen plaatsen.

-

Het mandaat van een lid van de gebruikersraad vervalt:  bij het aflopen van de periode van 4 jaar;  indien het lid de voorziening verlaat;  bij ontslag van het lid. In de twee laatste gevallen kan op initiatief van de gebruikersraad en in onderling overleg met de voorziening een andere gebruiker verkozen worden.

6.2. Taken: -

21

Eén van de leden van de gebruikersraad wordt als waarnemer uitgenodigd voor de vergaderingen van de Raad van Bestuur. Het lid van de gebruikersraad is aanwezig voor besprekingen over de

Een mandaat kan je vergelijken met een soort opdracht


15

voorziening, maar zal niet aanwezig zijn bij besprekingen van personen (cliënten of personeelsleden). -

Tussen de voorziening en de gebruikersraad is er overleg over:  veranderingen aan het reglement van orde;  belangrijke veranderingen in de algemene woon- en leefsituatie;  veranderingen in het concept22 van de voorziening.

-

De voorziening geeft de gebruikersraad informatie over:  beslissingen die rechtstreeks de woon- en leefsituatie van de gebruikers betreffen  alle andere elementen die de gebruikers als groep aanbelangen, dus ook informatie rond de jaarrekeneningen.

-

Zowel de voorziening als de gebruikersraad hebben het recht om advies te vragen of te geven over zaken die te maken hebben met de relatie voorziening-gebruiker.

-

Er is hoorrecht23 en antwoordplicht rond elk onderwerp waarover de gebruikersraad een standpunt aan de voorziening wenst mede te delen.

6.3. Klachten rond de gebruikersraad: Indien er tussen de voorziening en de gebruikersraad een meningsverschil ontstaat over de samenstelling en/of de bevoegdheden van de gebruikersraad, zullen zij eerst samen proberen tot een akkoord te komen. Indien zij niet tot een akkoord kunnen komen, worden klachten schriftelijk meegedeeld aan de leidend ambtenaar van het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap.

7. FINANCIËLE BIJDRAGE 7.1. Persoonlijke bijdrage: 1. De persoonlijke bijdrage van elke gebruiker wordt:

22 23 24

-

berekend volgens de voorschriften van het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

-

bepaald in het protocol24 van dienstverlening.

Concept: een model, een ontwerp voor hoe je iets maakt Hoorrecht: het recht dat men naar je luistert

Protocol van dienstverlening: document met de afspraken en regels in De Hoop


16

Concreet betaalt de gebruiker per dag een persoonlijke bijdrage voor verblijf, opvang, behandeling en begeleiding in het dagcentrum. Deze bijdrage wordt berekend op basis van het persoonlijk inkomen van de gebruiker. De gebruiker deelt elke verandering van zijn inkomen mee aan de voorziening. 2. Wettelijke bijdrage in de dagprijs (basisindex 01/01/2011)  -21-jarigen niet-schoolgaanden:

max. 11.92 euro/volle dag max. 5.95 euro/halve dag

 +21-jarigen: max. 5.95 euro/halve dag met vervoer max. 4.74 euro/halve dag zonder vervoer max. 11.92 euro/volle dag met vervoer max. 9.52 euro/volle dag zonder vervoer 3. De gebruiker die meerdere keren afwezig is op afgesproken dagen én vergeet het dagcentrum te verwittigen vóór 10u dat hij/zij niet kan komen, zal voor die afwezigheidsdag 6 euro betalen. Dit bedrag is voor de kost “voeding”, die niet meer kan geannuleerd worden door de voorziening.

7.2. Afzonderlijke vergoeding: -

Extra onkosten die NIET inbegrepen zijn in de dagprijs:  paramedische25 verstrekkingen die niet door de voorziening gedekt zijn (vb. kinesitherapie,…).  medicatie en medisch en/of hygiënisch verzorgend materiaal.  extra genotmiddelen (drankjes, snoep,…) boven het aanbod.  socio-culturele26 uitgaven voor activiteiten die niet door de voorziening worden georganiseerd, zelfs al gaan er personeelsleden van de voorziening mee ter begeleiding.  kosten voor deelname aan uitstappen die wel door de voorziening worden georganiseerd. Deze kosten worden vooraf bepaald.  onkosten voor het vervoer verbonden aan activiteiten, uitstappen, individueel vervoer (vb. doktersconsulten,…),… zelfs al gebeurt dit met de vervoersmiddelen van de voorziening.  schade of breuk die door de gebruiker wordt toegebracht aan de accommodatie, goederen of materialen van de voorziening, de personeelsleden of andere gebruikers, voor zover deze niet door een verzekering gedekt is.

25 26

Paramedisch: beroepen die met de geneeskunde samenhangen Socio-cultureel: zowel sociale als culturele activiteiten

Infobrochure vzw De Hoop -

17

Deze lijst is niet volledig en kan steeds worden aangepast. Individuele aanpassingen worden in het protocol van dienstverlening vermeld. Collectieve27 kosten kunnen gerechtvaardigd zijn wanneer de subsidiëring door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap niet voldoende is om alles te betalen. De voorziening kan pas na overleg bijkomende kosten, die niet in het reglement van orde of protocol zijn opgenomen, aan de gebruiker doorrekenen.

7.3. Betalingsvoorwaarden: -

De persoonlijke bijdrage wordt per maand door de voorziening gefactureerd. De facturatie gebeurt de 5de van de maand met een betalingstermijn van 30 dagen volgend op de factuurdatum. Op alle onbetaalde facturen na vervaldatum zal van intrest verschuldigd zijn volgens de wettelijke rentevoet.

-

27

28

De betaling gebeurt op het rekeningnummer van de voorziening, al of niet via domiciliëring28.

Collectief: voor alle gebruikers in De Hoop

Domiciliëring: de betaling gebeurt automatisch


8. DE HOOP IN BEELD

18

INFORMATIEBUNDEL. Vzw DE HOOP, voorziening voor personen met een handicap

Recommend Documents