Informatie voor Ouders

Kleinschalige kinderopvang met een warm hart

Informatie voor Ouders Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken Klaverveld 173 2492 KB Den Haag Haaglanden 088 002000 [email protected] www.gastouderbureauhaaglanden.nl Kinderzaken 088 0022022 [email protected] www.kinderzaken.net Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken is een onderdeel van Timaran Diensten B.V.

januari 2014

1. Inhoudsopgave

1. Introductie 2. Gastouderopvang 2.1 Wat is gastouderopvang? 2.2 Waarom Gastouderopvang via Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken?

3. Werkwijze 3.1 Selectiecriteria gastouders 3.2 Uurtarieven

4. Wettelijke eisen 4.1 Kinderopvangtoeslag 4.2 Wet Kinderopvang 4.3 Pedagogisch beleidsplan

5. Onze werkwijze 6. Begeleiding en service 7. Meer informatie

Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken

1

1. Introductie Veiligheid en vertrouwdheid is dé basis voor een voorspoedige ontwikkeling van jonge kinderen. En wanneer kinderen ouder worden, hebben zij behoefte aan uitdaging en willen zij ook graag met andere kinderen spelen. Gastouderopvang combineert deze twee belangrijke aspecten in een gezellige, huiselijke omgeving. Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken is al sinds 2007 een professionele dienstverlener binnen de kinderopvang en gespecialiseerd in gastouderopvang. Voor uw kind wilt u altijd het beste. Zeker als het gaat om de opvang van uw kind(eren). Met de ervaring en kennis die Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken bezit willen wij u daarbij graag helpen. Door met u in gesprek te gaan brengen wij uw wensen in kaart en kunnen wij voor u aan de slag gaan om de perfecte match te vinden. Gastouderopvang moet u als ouder het gevoel geven dat u uw kinderen met een gerust hart achter kunt laten. Ons streven is dan ook om ervoor te zorgen dat voor u en de kinderen een kostbare herinnering ontstaat aan de leuke tijd bij de gastouder. Wij denken met u mee en staan u van begin tot eind met raad en daad bij! Heeft u zelf al een gastouder gevonden? Ook dan kunt u zich aanmelden bij Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken. Vervolgens begeleiden we de gastouders en zien wij erop toe dat de gastouder voldoet aan de basiseisen die de Wet Kinderopvang stelt. In deze brochure kunt u lezen hoe Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken haar gastouders selecteert, welke eisen er worden gesteld aan veiligheid en gezondheid en hoe de gastouder en gastouderlocatie gecontroleerd worden. Uw kind staat centraal en daarom besteden wij veel aandacht aan de kwaliteit van de gastouderopvang. Begeleiding en deskundigheidsbevordering staan bij ons dan ook hoog in het vaandel. Tenslotte wordt beschreven hoe wij verder nog bijdragen aan goede kinderopvang, onder andere door het verstrekken van pedagogisch advies en advies op het gebied van (spel) activiteiten.

‘ontwikkelen doe je zelf, maar niet alleen’ Graag tot ziens bij Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken Hartelijke groet,

Marijke Mandjes

2

2. Gastouderopvang

2.1 Wat is gastouderopvang? Gastouderopvang is kinderopvang in een gezinssituatie voor kinderen tussen de 0 en 13 jaar. Opvang via Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken vindt plaats in kleine groepen (maximaal 6 kinderen inclusief de eigen kinderen tot 10 jaar) in huiselijke sfeer, meestal bij de gastouder thuis. Door de kleinschaligheid en doordat er een vaste verzorger is, krijgen de kinderen de persoonlijke aandacht die ze nodig hebben en is er stabiliteit en rust. Dat is toch wat elk kind verdient?

2.2 Waarom Gastouderopvang via Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken? 





Flexibiliteit: Wist u dat gastouderopvang voordeliger is dan een kinderdagverblijf? Met een gastouder kunt u vaak individuele afspraken maken. U kunt bijvoorbeeld vaak zelf aangeven hoeveel uur per dag opvang u wilt afnemen. Daarnaast is een gastouder vaak flexibel qua openings- en sluitingstijden; mocht u dus onverhoopt een keer later van uw werk komen, dan is dat bij een gastouder vaak geen probleem. Professionaliteit: om de kwaliteit van de opvang van uw kind te waarborgen staan wij in nauw contact met alle gastouders. Wij selecteren onze gastouders zorgvuldig en kennen hen allen persoonlijk. Daarnaast toetsen wij minstens 2 keer per jaar of onze gastouders voldoen aan de wettelijke kwaliteitseisen en zorgen we ervoor dat zij structurele scholing krijgen. Dit alles om u ervan te kunnen verzekeren dat uw kindje in een professionele opvang terecht komt! Persoonlijke benadering: Gastouderbureau Haaglanden kent niet alleen de gastouders persoonlijk, maar ook de vraagouders. Net als u willen wij het beste voor uw kind, en hoe kan dat anders dan door samen met u uw wensen te bespreken? Samen met u kijken we naar welke gastouder het beste bij u past. Is uw kind eenmaal geplaatst, dan blijven wij met u in gesprek om er zeker van te zijn dat alles naar tevredenheid verloopt.

3

3. werkwijze

3.1 Selectiecriteria gastouders De relatie tussen vraagouder en gastouder is erg belangrijk en is gebaseerd op vertrouwen. Binnen deze relatie blijven de ouders verantwoordelijk voor het kind. Daarnaast is er wederzijds respect en privacy. Uw mening, cultuur, religie en opvattingen worden gerespecteerd, terwijl er zorgvuldig met privacy gevoelige informatie wordt omgegaan. Binnen de relatie tussen vraagouder en gastouder wordt op een open en eerlijke manier informatie uitgewisseld en worden eventuele problemen besproken. Als vraagouder heeft u het recht op volledige informatie hoe de gastouder met uw kind omgaat. U wilt toch weten hoe uw kind zich voelt en wat het kind doet bij de gastouder. Door onze vele jaren ervaring is Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken een betrouwbare partner in de opvang van uw kind. Deze ervaring brengt met zich mee dat er een goede selectie gemaakt kan worden uit alle gastouders die zich bij ons aanmelden. Een bruikbaar advies aan u als vraagouder als het gaat om de keuze van een gastouder vinden wij als bureau erg belangrijk. Wij kennen al onze gastouders dan ook persoonlijk en streven uiteraard naar de best mogelijke match. Onze bemiddelingsmedewerkers en zoeken en selecteren gastouders aan de hand van selectiecriteria. Onderdelen van die criteria zijn bijvoorbeeld: is de gastouder bereid samen te werken met Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken, is de gastouder geestelijk en lichamelijk gezond, wordt er correct Nederlands gesproken, is de gastouder in het bezit van een registratienummer in het Landelijk Register, en voldoet zij aan de opleidings- en kwaliteitseisen volgens de Wet Kinderopvang. Tevens moet de gastouder een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen aan het gastouderbureau. Ook alle volwassen huisgenoten van de gastouder van 18 jaar en ouder moeten een VOG overleggen. Immers, veiligheid en gezondheid staan bij ons gastouderbureau op nummer 1. Maar veel belangrijker, we kijken naar de motivatie van de gastouder om opvang aan te bieden, naar de ervaring en kennis van de gastouder en naar de gezinssituatie van de gastouder.

4

In veel gevallen komt het contact tussen ouders en het gastgezin tot stand door bemiddeling van een gastouderbureau. Het bureau werft en selecteert gastouders aan de hand van vaststaande criteria. Heeft u zelf al een gastouder gevonden en is zij nog niet ingeschreven in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK), dan kunt u zich samen met de gastouder inschrijven bij een gastouderbureau. Wij, gastouderbureau, begeleiden de gastouder dan in het traject naar het LRK, verzorgen de administratie en zorgen dat de opvang voldoet aan de eisen van de Wet Kinderopvang. Heeft u nog geen gastgezin, dan kunnen wij voor u bemiddelen. 3.2 Uurtarieven Gastouderopvang is opvang op maat. Dat betekent dat er meestal wordt gerekend met uurprijzen. In de praktijk bent u dan vaak voordeliger uit dan wanneer er wordt gerekend in dagdelen, zoals bij de meeste kindercentra. Maar Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken laat haar gastouders vrij in de tariefstelling. Sommige gastouders werken ook wel in bloktijden. Het totale uurtarief voor gastouderopvang bestaat uit twee onderdelen: 1. Uurtarief van de gastouder voor de opvang. Een gastouder hanteert een uurtarief. Deze tarieven variëren tussen € 4,50 en € 6,00 per uur. 2. Tarief van het gastouderbureau voor bemiddeling en begeleiding. Het tarief van Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken per opvangsituatie verschillend. Wij kijken naar de voordeligste prijsstelling voor u. Verder betaalt u éénmalig een bedrag voor de bemiddeling wanneer wij u en de gastouder samenbrengen wanneer de opvang werkelijk van start gaat. Heeft u gastouderopvang in uw eigen woning dan begeleiden wij u naar de inschrijving van uw woning (opvanglocatie) in het LRK samen met de gastouder die wij met u geselecteerd hebben. U betaalt dan éénmalig een bedrag voor de begeleiding. Wanneer u zelf de gastouder bij ons aandraagt hoeft u deze éénmalige kosten niet te betalen.

5

4. Wettelijke eisen 4.1 Kinderopvangtoeslag Omdat Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken een erkend en geregistreerd gastouderbureau is, heeft u volgende de Wet Kinderopvang als ouder recht op kinderopvangtoeslag. Dat betekent dat wanneer u de gastouderopvang regelt via gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken, u in aanmerking kan komen voor een bijdrage in de kosten van uw kinderopvang. De KOT is afhankelijk van uw verzamelinkomen en bedraagt een percentage van maximaal € 5,37 (in 2014) per kind per opgevangen uur. Dit percentage is afhankelijk van uw inkomen en is lager voor het kind met de meeste uren per maand dan voor de daaropvolgende kinderen. Wilt u weten op hoeveel kinderopvangtoeslag u recht heet, maak dan een proefberekening op www toeslagen.nl. Bij dagopvang voor niet schoolgaande kinderen heeft u recht op toeslag voor 140% van de uren van de minst werkende partner. En voor buitenschoolse opvang is dat 70%. Na afloop van een kalenderjaar ontvangt u van Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken een jaaropgave van de gemaakte opvangkosten. Deze kunt u gebruiken voor uw aangifte bij de belastingdienst. Heeft u vragen over het aanvragen of wijzigen van de kinderopvangtoeslag? Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken kan u hierover informeren.

4.2 Wet Kinderopvang Kinderopvang moet volgens de overheid bijdragen aan een goede en gezonde ontwikkeling van kinderen, in een veilige omgeving. Daarom heeft de overheid voorwaarden voor de kwaliteit van de opvang vastgelegd in de Wet Kinderopvang. De woning van de gastouder moet bijvoorbeeld beschikken over voldoende speel- en slaapruimte, evenals buitenspeelmogelijkheden. De opvanglocatie is rookvrij. Verder dient opvang bij de gastouder veilig en gezond te zijn. Daarom controleert Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken minstens 2 keer per jaar samen met de gastouder de woning op eventuele veiligheids- en gezondheidsrisico’s. Dit gebeurt aan de hand van richtlijnen en methoden opgesteld door de GGD. Hierdoor kunt u er zeker van zijn dat het huis van de gastouder in orde is. Ouders wiens kind(eren) via ons gastouderbureau in de betreffende woning worden opgevangen, worden op de hoogte gehouden van resultaten van de controles bij de gastouder door middel van een schriftelijk verslag.

4.3 Pedagogisch beleidsplan Elk gastouderbureau moet in het bezit zijn van een Pedagogisch beleidsplan. Hier staat onder andere in hoe een gastouder de emotionele veiligheid van een kind waarborgt en hoe een gastouder de ontwikkeling van een kind kan bevorderen. Ook Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken heeft haar visie in een Pedagogisch Beleidsplan vastgelegd.

6

Als u via ons bureau gastouderopvang afneemt, dan weet u dat onze gastouders werken volgens onderstaande pedagogische uitgangspunten: ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

veiligheid en gezondheid op nummer één opvang in een warme en huiselijke omgeving opvang in een klein groepje voldoende persoonlijke en positieve aandacht voldoende uitdaging in activiteiten en spel respect hebben voor elkaar

De verdere uitwerking van bovenstaande punten kunt u nalezen in ons pedagogisch beleidsplan. Het plan is geschreven door een professioneel pedagoge en er staat duidelijk in hoe de visie in de praktijk wordt toegepast.

7

5. Onze werkwijze Aanmelding U kunt zich kosteloos en vrijblijvend inschrijven bij Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken. Woont u in de regio Den Haag en omstreken dan kunt u zich inschrijven via www.gastouderbureauhaaglanden.nl en via telefoonnummer 088 – 00 22 000. Woont u in de omgeving van Houten en Utrecht en omstreken dan kunt u zich inschrijven via onze website www.kinderzaken.net of telefonisch via het nummer 088 – 00 22 022. Naar aanleiding van uw inschrijving zullen wij contact met u opnemen om nader kennis te maken en de inschrijving verder te bespreken. Tevens kan ook dan worden aangegeven of een van onze gastouders aan uw wensen voldoet en een plekje beschikbaar heeft. Bemiddeling Wanneer Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken voor u een geschikte gastouder beschikbaar heeft, dan wordt dit aan u voorgelegd. U geeft zelf aan of u met de gastouder een kennismakingsgesprek wilt aangaan. Wij als gastouderbureau zullen hier indien gewenst bij aanwezig zijn. Ter ondersteuning kunt u van Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken vooraf voorbeeldvragen krijgen die u kunt stellen aan de gastouder. Natuurlijk nemen we in dit gesprek de ‘zakelijke aspecten’ van gastouderopvang door. Maar nog belangrijker vinden wij het dat u in dit eerste gesprek kijkt of u een ‘klik’ vindt met de gastouder en de opvangomgeving. U en uw kindje moet zich prettig voelen, en ú wilt uw kindje zorgeloos kunnen achter laten. Overeenkomst Kinderopvang Na een positief kennismakingsgesprek tussen u en de gastouder wordt er door Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken een “Overeenkomst Kinderopvang” opgesteld. Dit is een overeenkomst tussen u en Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken waarin alle afspraken over de opvang staan weergegeven.

8

6. Begeleiding en service Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken biedt ouders en gastouders begeleiding en service op verschillende vlakken. Hieronder vindt u een overzicht van onze dienstverlening. Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken biedt: Bemiddeling  actieve bemiddeling voor gastouderopvang  bemiddeling tussen ouders en gastouders bij conflicten  minimaal twee keer per jaar een huisbezoek bij de gastouder  voorbeeldvragen die u kunt stellen aan de gastouder  minimaal één keer per jaar een evaluatiegesprek met de ouder(s) Veiligheid & Gezondheid  een jaarlijkse risico inventarisatie veiligheid bij de gastouder  informatie over eerste hulp bij ongelukken  de verplichting voor gastouders om een gecertificeerde cursus EHBO te volgen  informatie over gezondheidsrisico’s  een gratis ongevallenverzekering voor gastkinderen Pedagogiek  pedagogisch beleidsplan en aanpak  informatie en ideeën over spelmaterialen en activiteiten  Thema-avonden voor de gastouder Administratie  maandelijkse factuur  informatie over belastingzaken  jaarlijks een opgave van uw opvanguren en -kosten voor de belastingdienst Algemeen  ouderinspraak via onze oudercommissie  een klachtenreglement  gratis aansprakelijkheidsverzekering voor gastouders  elk kwartaal een informatieve nieuwsbrief

Wij als gastouderbureau zullen altijd voor u klaar staan. Loopt u tegen bepaalde zaken aan of vraagt u zich bepaalde dingen af? Wij zullen altijd met u meedenken en uw vragen zo goed mogelijk beantwoorden!

9

7. Meer informatie Belangstelling en meer weten? Hebt u belangstelling? Kijk dan op onze websites en meld u aan! Gastouderbureau Haaglanden www.gastouderbureauhaaglanden.nl en Kinderzaken www.kinderzaken.net. Contact! U kunt ook contact met ons opnemen van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur via telefoonnummer 088 0022000 of e-mail [email protected]

Graag verwelkomen wij u bij Gastouderbureau Haaglanden en Kinderzaken Kleinschalige kinderopvang met een warm hart!

10