Informatie Nieuwmarke 1
I N F O R M AT I E
Persoonlijk begeleider:
Gedragsdeskundige:
Coördinerend begeleider:
Postadres: Postbus 94, 7200 AB Zutphen Bezoekadres: Dr. W. Slotlaan 12, Rekken T 088 547 73 00
2
I N F O R M AT I E
Welkom bij Nieuwmarke Allereerst heten wij je welkom op de behandelgroep. We hopen dat je het naar je zin hebt bij ons. Je verblijf is hier tijdelijk, omdat je op dit moment bijvoorbeeld: • thuis problemen hebt en het beter is om (even) uit huis te gaan; • het nog niet goed lukt om op jezelf te wonen; • problemen hebt die je zelf niet goed meer kunt oplossen; • bent vastgelopen in een andere instelling. Dat kan een korte tijd zijn in de crisisopvang of een langere tijd in een behandelgroep om je weer op weg te helpen! De crisisopvang is de plek waar je, samen met andere cliënten, voor een korte periode kunt verblijven. In deze tijd kan je tot rust komen, je problemen op een rijtje zetten en plannen maken voor de toekomst. Ook als je langer bij ons blijft, zorgen wij er voor dat je goede zorg en begeleiding krijgt, zodat we samen met jou aan een zinvolle toekomst kunnen werken. In de eerste dagen van je verblijf zal je persoonlijk begeleider samen met jou bekijken welke hulp je nodig hebt. Vervolgens wordt een (voorlopig) behandelplan gemaakt. Het is belangrijk dat jij en onze medewerkers goed met elkaar omgaan. Maar hoe ga je goed met elkaar om? Dat kun je lezen in dit boekje. Je persoonlijk begeleider neemt het boekje met je door en je krijgt een exemplaar uitgereikt zodat je daarna nog kunt lezen wat er uitgelegd is. Als je daarna nog vragen hebt, dan kun je altijd terecht bij je persoonlijk begeleider. Veel succes de komende tijd. We hopen dat je een goede tijd bij ons hebt waarin we je tot steun kunnen zijn en jij weer tot rust kunt komen.
3
3
Waarom zijn er huisregels? Tijdens je verblijf woon je met meerdere cliënten in een huis. Wij hebben huisregels die voor alle groepen gelden. In de eerste plaats zijn er huisregels zodat iedereen prettig in de groep kan leven en om zijn of haar verblijf en behandeling zo goed mogelijk te laten verlopen. Daarnaast hebben we huisregels omdat de wet dit voorschrijft. Zodra je bij ons bent, word je op de hoogte gebracht van onze huisregels. Dit doet je persoonlijk begeleider. Zoals gezegd, neemt hij/zij dit boekje met je door. Er kan afgeweken worden van de huisregels. In dat geval wordt dat in jouw behandelplan beschreven. Met jou en ook andere bewoners zijn individuele afspraken gemaakt die in je behandelplan en ondersteuningsplan staan. Bij Nieuwmarke willen we dat je goed met elkaar omgaat. Wij willen graag dat iedereen respect heeft voor elkaar. Wat betekent dat? Ga met anderen om zoals je wilt dat ze met jou omgaan. Ook al zijn mensen anders dan jij. Ook al gedragen ze zich anders of doen ze dingen anders. Praat erover als iets je dwars zit en luister ook naar andere mensen. Ook als je iets niet begrijpt vraag dan wat er bedoeld wordt. Dit kan misverstanden voorkomen. Je kunt altijd bij je persoonlijk begeleider terecht. Vind je dat moeilijk? Vraag dan iemand anders om raad.
Huisregels 1. De algemene ruimten De gemeenschappelijke ruimten (toilet, badkamer, huiskamer, gang, keuken, rookruimte buiten) moeten na gebruik/verblijf netjes achtergelaten worden. 2. Roken Roken is slecht voor je gezondheid. Niet alleen voor je eigen gezondheid, maar ook voor die van anderen in je omgeving. Daarom hebben we liever dat je niet rookt. Wil je toch graag roken, dan gelden de volgende afspraken: • Er mag alleen buiten gerookt worden op de daarvoor bestemde plek. • Na de maaltijden worden eerst de afgesproken taken gedaan en dan pas mag je roken. • Rookwaren en aanstekers worden bewaard in je persoonlijk bakje op het kantoor. Roken is toegestaan als je 16 jaar bent of ouder. Ben je nog geen 16 jaar, dan is toestemming van je ouders/ verzorgers noodzakelijk.
4
3. Dagindeling Tijdens je verblijf volg je een dagprogramma. Dat wordt op basis van jouw situatie samengesteld. Daarnaast kennen wij een vaste dagindeling: opstaan, maaltijden, school, werk, therapieën, vrije tijd en activiteiten, naar bed. Als het nodig is voor je behandeling kan deze indeling worden aangepast aan jouw situatie. Dat wordt vastgelegd in je behandelplan. We verwachten van je dat je je aan de gemaakte afspraken houdt. 4. Omgang met anderen en groepsgenoten Bij Nieuwmarke gelden de algemene fatsoensnormen. Daar bedoelen wij mee dat iedereen rekening houdt met elkaar. Dat je respect hebt voor elkaar. Dat je de ander net zo behandelt, als je zelf behandeld wilt worden. Want als je aardig bent voor anderen, doen ze ook aardig tegen jou. Schreeuwen, schelden, vechten, pesten, geluidsoverlast, discriminerend of seksistisch gedrag vinden we niet gewenst. Het is fijn, als je het goed met de andere bewoners kunt vinden. Je mag echter alleen andere bewoners op je kamer ontvangen met toestemming van je persoonlijk begeleider. 5. Onze gezamenlijke maaltijden We eten in principe gezamenlijk. De tijden waarop verschillen per groep. De radio en tv zijn uit tijdens het eten. Voor en na de maaltijd wordt er een moment stilte gevraagd. Binnen en dus ook tijdens het eten draag je geen hoofddeksel (pet, muts of capuchon). 6. Je kamer Bij ons krijg je een eigen kamer. Als je bij ons komt wonen, teken je een kamercontract. Als jij de behandelgroep gaat verlaten, wordt jouw kamer door de begeleiding gecontroleerd. Als er spullen kapot zijn of verdwenen, word je aansprakelijk gesteld voor de schade en zal je hiervoor moeten betalen. Je moet er zelf voor zorgen dat je kamer netjes blijft. In verband met de brandveiligheid mogen er geen posters o.i.d. worden opgehangen aan de buitenkant van de slaapkamerdeur. Afbeeldingen van drugs zijn, ook op je eigen slaapkamer, verboden. Dit omdat wij drugs voor jou een risico vinden en we een ontmoedigingsbeleid volgen. Ook afbeeldingen die een provocerend, denigrerend, discriminerend of agressief karakter hebben, zijn verboden.
5
5
Wij verwachten dat jij je eigen kamer netjes houdt. Iedere ochtend voordat je naar school, stage of dagbesteding gaat, zorg je ervoor dat de volgende zaken in orde zijn: • gordijnen open • raam open • bed opgemaakt • kleren opgevouwen in de kast • wasgoed in de wasmand • wasbak en spiegel schoon • vloer vrij • bureau opgeruimd. Een keer per week maak je je slaapkamer schoon. Er wordt van jou verwacht dat jij je bed verschoont, je kamer opruimt, stoft en dweilt, je prullenbak leegt en je kleding opruimt in de kast. Bij het verlaten van je kamer zorg je er voor dat je radio, tv, computer (mocht je die hebben) of andere apparatuur en de lampen uit zijn en doe je je deur op slot. 7. Corvee/persoonlijke hygiëne Iedereen heeft dagelijks corveetaken. In overleg met jou en je persoonlijk begeleider wordt afgesproken op welke dag dit is. Voorbeelden van taken zijn tafel dekken, tafel afruimen, keuken schoonmaken, koken, koffie of thee zetten, afwasmachine inruimen. We koken zelf voor de hele groep. Op het rooster staat wie er op welke dag kookt. Op de menulijst staat wat er gekookt moet worden. De begeleiding helpt je zonodig om het goed te kunnen uitvoeren. Samen met je persoonlijk begeleider worden afspraken gemaakt rondom douchen en persoonlijke hygiëne (schone kleding, scheren, kapper e.d.). In overleg met de begeleiding maak je gebruik van de wasmachine om je kleding en beddengoed te wassen. 8. Post Je mag post versturen en ontvangen. Het adres voor jouw post staat voorin dit informatieboekje.
6
9. Bezoektijden Je mag, in overleg met de begeleiding, externe bezoekers ontvangen tijdens de daarvoor bestemde bezoektijden. De bezoektijden zijn: • Woensdagmiddag na schooltijd tot 20.00 uur. • Zaterdag 10.00 uur tot 21.30 uur. • Zondag 10.00 uur tot 20.00 uur. Afwijkende afspraken staan in je behandelplan. Tijdens etenstijden mag je geen bezoek ontvangen. 10. Telefoongebruik Je mag 2 keer per week 10 minuten gebruik maken van onze telefoon. Als je meer wilt telefoneren, dan moet je de kosten zelf betalen. Je mag ook gebeld worden. Afspraken hierover worden met betrokkenen gemaakt. Heb je een mobiele telefoon? Tot aan je eerste behandelplanbespreking lever je je telefoon in bij de begeleiding. We vinden het belangrijk dat je tot rust komt en je je kunt richten op het wennen bij Nieuwmarke. Als jij ons en wij jou wat beter kennen gaan we afspraken maken over het gebruik van je telefoon. Deze afspraken worden opgenomen in het behandelplan. In het algemeen geldt dat jouw telefoongebruik binnen de groep niet storend mag zijn voor anderen. Mobiele telefoons mogen nooit mee naar school. 11. Persoonlijke bezittingen Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen spullen. Tegen betaling van 8 25,00 borg, krijg je een kamersleutel zodat je er zelf voor kunt zorgen dat de spullen die op je kamer liggen veilig zijn. Jij of je ouders/ voogd tekenen hiervoor een sleutelcontract. Deze sleutels zijn erg duur. Raak je de sleutel kwijt, dan wordt de borg gebruikt om een nieuwe sleutel te laten maken en moet je opnieuw borg betalen. Bij vertrek lever je de sleutel weer in en krijg je de borgsom terug. Wij verwachten dat je je kamer altijd afsluit, zodat er niemand ongewenst op je kamer kan komen. Het afsluiten van je kamer is je eigen verantwoording. Laat ook geen spullen van jezelf buiten je eigen kamer liggen. Tijdens je verblijf bij ons kunnen je geld, bankpasjes en identiteitsbewijzen in beheer van de begeleiding gegeven worden. Over het beheer hiervan en de besteding van je (zak) geld worden afspraken gemaakt. Deze staan in je behandelplan. Als je wilt, dan kun je ook andere waardevolle spullen tijdelijk in bewaring geven bij de begeleiding. We schrijven dan precies op wat jij aan ons hebt gegeven.
7
7
12. Huisdieren Huisdieren zijn bij ons niet toegestaan. 13. Alcohol en drugs Tijdens je verblijf bij ons, mag je geen alcohol of drugs gebruiken. Je mag het ook niet bij je hebben. Dus het kopen en verhandelen van soft- en harddrugs is ook niet toegestaan. Mocht je alcohol of drugs in je bezit hebben, dan nemen wij het in beslag. De medewerkers van Nieuwmarke hebben het recht om alcohol- en drugstesten bij je uit te voeren als ze daar aanleiding toe zien. Dit is opgenomen in je behandelplan. 14. Gevaarlijke voorwerpen Ter bescherming van jezelf en anderen mag je geen gevaarlijke stoffen en voorwerpen in je bezit hebben. Deze lever je daarom in bij de begeleiding. Je kamer kan, bij verdenking op het in bezit hebben hiervan, worden doorzocht. 15. Foto’s maken en filmen Je mag tijdens je verblijf bij ons alleen fotograferen en filmen wanneer je van tevoren toestemming hebt gekregen van degene die op de foto/film komt en van de begeleiding. Dit heeft te maken met bescherming van de privacy. Verspreiding van opnames mag alleen na toestemming van de begeleiding. 16. Handel, lenen en ruilen Je mag tijdens je verblijf en behandeling bij ons niet handelen in spullen. Lenen en ruilen van spullen mag je alleen na overleg en toestemming van de begeleiding. 17. Internetten en tv kijken Televisie kijken en computeren kan na schooltijd/dagbesteding in overleg en in de avonden. Extreem gewelddadige en pornovideo’s/dvd’s/sites zijn niet toegestaan. 18. Klachten Onze medewerkers zullen er alles aan doen om jouw verblijf bij ons zo aangenaam mogelijk te maken. Toch kan het zijn, dat je niet tevreden bent over je verblijf en de behandeling bij ons. Dan kun je een klacht indienen. Alvorens een klacht in te dienen kun je gebruik maken van een mediator (bemiddelaar). Met hem kun je een gesprek aangaan om je probleem te bespreken en te kijken wat de vervolgstap of oplossing kan zijn. Als je toch besluit een klacht in te dienen dan staat in de klachtenregeling beschreven hoe je dat moet doen. Deze klachtenregeling zit in je informatiemap.
8
Wij hebben ook een cliëntvertrouwenspersoon (speciaal voor de bewoners) waarmee je vertrouwelijk kunt praten over zaken die je dwars zitten. Ook hier hebben wij informatie over die je kunt vinden in de map. Hierop staat wat de cliëntvertrouwenspersoon voor je kan doen en hoe je haar kunt bereiken. 19. Cliëntenraad Nieuwmarke heeft een cliëntenraad. Ook jij kan hierin zitting nemen. De cliëntenraad komt op voor de belangen van de bewoners van Nieuwmarke. Als je hiervoor interesse hebt kan je dat aangeven bij je persoonlijk begeleider. 20. Overige zaken Natuurlijk hopen we dat je verblijf bij ons prettig en aangenaam verloopt. Maar soms lukt dat niet altijd. Bij ernstige strafrechtelijke overtredingen (bijvoorbeeld diefstal, seksueel misbruik, vernieling of agressie) zal in principe aangifte bij de politie worden gedaan. Je kunt aansprakelijk worden gesteld voor de schade die door jouw toedoen is veroorzaakt. Tot slot Nu je dit informatieboekje gelezen hebt, weet je de belangrijkste dingen voor je verblijf bij ons. Zit je met vragen, dan kun en mag je deze altijd stellen aan je persoonlijk begeleider. We hopen er samen met jou een goede, leerzame en vooral ook gezellige tijd van te maken. Dat kunnen wij niet alleen, daar hebben we ook een positieve en open houding van jou bij nodig. De begeleiding wil graag samen met jou werken. Dus niet tegen of naast jou werken, maar MET jou.
9
9
10
11
11
Nieuwmarke Dr. W. Slotlaan 12 7157 AT Rekken T 088 547 73 00 E info @ lsg-rentray.nl W www.lsg-rentray.nl
© februari 2012, versie 2
