INFOCENTRUM ČESKÝ KRUMLOV Pracovní setkání s ubytovateli 26.1.2012
Českokrumlovský rozvojový fond, spol. s r.o.
Kdo je kdo • vedoucí Infocentra – Václav Král • vedoucí front office – Michaela Picková (dříve Parischová) • referentka ubytování – Sandra Valičková • referent podpory prodeje – Daniel Kintzl • a další pracovníci FO/shopu
Na koho se obracet mimo běžné činnosti • V. Král nebo M. Picková • Pomůžeme, pokud to bude v našich silách. Kontakty: k dispozici na stránce IC – úplně dole odkaz na celý tým vč. fotografií (ukázka) Českokrumlovský rozvojový fond, spol. s r.o.
Českokrumlovský rozvojový fond, spol. s r.o.
Co je „front office“ a „back office“ • Infocentrum má z hlediska provozu dvě části: – do přední chodí návštěvníci z ulice – tam dostávají informace, kupují služby atd. – V zadní kanceláři, kam běžný turista nevstupuje, se vyřizují obchodní případy, objednávky atd. Provozovatele služeb rádi v zadní kanceláři přijmeme a probereme vše potřebné.
Českokrumlovský rozvojový fond, spol. s r.o.
Co dělá IC pro Vaše hosty • podávání širokého spektra informací • zajišťuje vstupenky na kulturní akce • prodává jízdenky domácí i mezinárodní osobní přepravy • zajišťuje prohlídky města • půjčuje audioguide • rezervuje další služby • doporučuje, radí, pomáhá • nabízí bohatý program návštěvníkům města • je užitečným pomocníkem ubytovatelů • novinka: skenner A3 Českokrumlovský rozvojový fond, spol. s r.o.
NOVINKA: Dárkové pobyty 2012 www.ckrumlov.cz/darkovepobyty • celoroční • prodává IC coby cestovní kancelář • partnerství s ubytovateli – status delegáta • proč 15% provize pro IC: větší odpovědnost, pracnost, • propagace ubytovatelů, příprava harmonogramu, infoset atd. • podpora v OIS (seznam partnerů Dárkových pobytů 2012) • rozsah: 800 – 1400 Kč/noc/2 os.
Českokrumlovský rozvojový fond, spol. s r.o.
Program dárkových pobytů pro ubytovatele obchodní příležitost • možnost zakoupit od IC Krumlov vznešený: 1.899,Krumlov královský: 4.199,• základní podmínka: dodržení celkové prodejní • objednávky min. 14 dní předem Proč • rozdílné konečné ceny = diskreditace produktu • rozdíl částek = finanční prostor pro ubytovatele • konkrétně: 2.000,-, tj. 1.000,-/2 os./noc (vč. snídaně/parkování) • z této částky se neodvádí provize • ubytovateli zůstává role delegáta • formality stanoveny Smlouvou o spolupráci a propagaci
Českokrumlovský rozvojový fond, spol. s r.o.
Jak Vás IC podpoří v prodeji programu dárkových pobytů • poskytnutí elektronických podkladů – obrázky, poukazy, bannery apod. • časové naplánování čerpání programu • zajištění nutných rezervací • fakturace v následujícím měsíci
Propagační materiály do IC • kastlíky určeny primárně pro atraktivity
Prohlídka ubytovacího zařízení • znalost místa = lepší pozice pro nabízení • aktualizovat fotografie Pokud byste si přáli, abychom si přišli prohlédnout Váš privát/pension/hotel, rádi tak učiníme. Lépe se nám poté Vaše kapacity prodávají. A také můžeme odhalit skrytý potenciál Vašeho ubytovacího zařízení . Českokrumlovský rozvojový fond, spol. s r.o.
Český Krumlov CARD • • • • • • • • •
zdařilý marketingový nástroj praktická pomůcka pro podpory CR osvědčila se – prodáno za minulý rok (start v květnu 2011) cca 3 tis. ks díky ČK Card zvýšený příliv do Hradního muzea a Musea Fotoateliér Seidel prezentována na veletrzích: Region Tour Brno, Ferienmesse Vídeň, Slovakiatour Bratislava, ITB Berlín jednoduché využití karta dozná změny designu cena zůstane stejná rádi bychom po dohodě s partnery zavedli výhody pro ubytovatele a partnerský program
Valentýn 2012 www.ckrumlov.cz/valentyn2012 Valentýnské odpoledne pro zamilované • Termín od - do 14.02.2012 (Út) 15:00 - 21:00 Program: 15:00 – 17:00 Valentýnské fotografování v Museu Fotoateliér Seidel (v ceně 1 ks fotografie) 17:00 – 18:30 Romantická prohlídka města s průvodcem (sraz před Museem Fotoatelier Seidel) 19:00 – 21:00 Výstup na zámeckou věž za svitu svíček - romantické zátiší v místnosti věžníka a pohled na ohnivé srdce Cena: 300,- Kč / pár
Valentýn 2012 www.ckrumlov.cz/valentyn2012
Ve znamení Valentýna – 1 noc s dvoudenním programem • slavnostní snídaně do postele • provize běžných 10% (role delegáta)
OTÁZKY? DĚKUJI ZA POZORNOST Českokrumlovský rozvojový fond, spol. s r.o.
