GfK Panel Services Benelux
INFO jaargang 20, september 2010
Van de redactie Voor u ligt weer een spiksplinter nieuwe ConsumerScan Info. Ondanks een fikse onderbezetting op de redactie (ook wij gaan wel eens op vakantie), hopen we weer een leuk blad te hebben gemaakt. Als alle vakantiefoto’s zijn afgedrukt en ingeplakt, kunt u even rustig lezen over het wel en wee van ConsumerScan. Het thema van deze editie is “Internet & Communicatie”.
Onderzoek communicatie Enige tijd geleden hebben we onder enkele honderden ConsumerScan
Teambuilding
panelleden een onderzoek gedaan naar de communicatie uitingen van GfK. Hierbij zijn we ook ingegaan op de website van ConsumerScan. Bij zo’n 15% van de panelleden is de site www.consumerscan.nl geheel onbekend.
In verband met een teambuildingsdag
Voor diegenen die onze website nog nooit bezocht hebben, doen we hierbij
op vrijdag 24 september a.s. is ons
een oproep om toch eens een kijkje te gaan nemen.
kantoor die dag gesloten. Ongeveer de helft van de panelleden heeft de website wel eens bezocht Nadeel is dat wij u die dag niet te woord
en heeft ook daadwerkelijk ingelogd om zijn/haar persoonlijke pagina te
kunnen staan; voordeel is dat wij u ná
bezoeken. De website wordt door de bezoekers zeer positief beoordeeld.
die dag, nog beter van dienst kunnen zijn.
Bijna 70% van de bezoekers vindt de website goed of zelfs uitmuntend!
Maandag 27 september vanaf 8.00 uur zijn wij weer bereikbaar.
De website blijft de komende jaren een belangrijk medium om met u, onze panelleden, te communiceren. Daarom blijven we ook continu verbeteringen
Wij vertrouwen op uw begrip.
doorvoeren. Uiteraard kunnen we uw hulp daarbij goed gebruiken. Heeft u
Hartelijk dank!
nog suggesties, stuur dan gerust een e-mail!
[i]
GfK Internet Monitor
Wijzigingen Geschenkencatalogus
Sinds enkele weken loopt bij
informatie en producten op websites,
GfK een nieuw project: de GfK
de inhoud van de sites nog beter
Internet Monitor.
afstemmen op hun ‘bezoekers’, op u
Gereedschapskoffer
dus! Voor u is dit dus dé kans om
De gereedschapskoffer (artikel 733)
De GfK Internet Monitor is een project
verbeteringen aan te brengen in het
is vanaf heden niet meer leverbaar.
waarin GfK het internetgebruik van de
wereldwijde web.
We kunnen helaas geen alternatief
Nederlandse bevolking doorlopend
aanbieden.
onderzoekt. Vragen die met dit
Mocht u binnenkort benaderd worden
onderzoek beantwoord worden, zijn
om deel te nemen aan dit onderzoek,
Rugtas
bijvoorbeeld: welke websites bezoeken
dan hopen wij dat u uw medewerking
De rugtas (artikel
mannen, vrouwen en kinderen?
zult gaan verlenen.
714) kan niet meer
Hoe vaak doet men dat? Naar welke pagina’s wordt er ‘doorgeklikt’? Door middel van de GfK Internet
geleverd worden Werkt u reeds mee aan dit nieuwe
in de kleuren rood en
internetonderzoek, dan zijn wij u erg
donkerblauw. De nieuwe
dankbaar voor uw aanmelding!
kleuren waarin u de rugtas
Monitor kunnen aanbieders van
kunt bestellen zijn zwart en lichtblauw. Broodrooster Het broodrooster van Philips (artikel 781) is niet meer leverbaar. Dit artikel is vervangen door een broodrooster van het merk Tefal. Ook dit broodrooster heeft een metalen uitvoering. Hairstraightener De handgreep van de Philips hair straightener (artikel 762) heeft een andere uitvoering gekregen in de kleur rood. Het artikel blijft verder identiek.
Frans (46), panellid sinds 1997, vraagt:
De hairstraightener zal vanaf week 36 in de nieuwe uitvoering worden geleverd.
“Ik heb batterijen gekocht voor mijn fototoestel. Moet ik die eigenlijk ook scannen? Ik kocht ze bij Blokker.”
Ons antwoord: Batterijen moeten inderdaad gescand
Nieuw nummer of e-mailadres?
worden, niet alleen als u ze bij de supermarkt koopt, maar ook als u ze elders koopt zoals bij een fotozaak, een
[v&a]
elektronicawinkel of, zoals in uw geval, bij Blokker.
ConsumerScan Info - jaargang 20, september 2010
Wijzig dit bij ‘mijn profiel’ op www.consumerscan.nl, geef het ons door via e-mail of bel ons op ons gratis nummer.
[interview]
Een panellid uit duizenden! Karin (36), panellid sinds 2010, vraagt: “Regelmatig krijg ik groente en fruit uit de volkstuin van mijn vader. Dit beïn
Janske, 56 jaar panellid sinds 1975
boodschappen hoort bij die taak
Ik scan al tijden voor ConsumerScan
het scannen van de boodschappen
en nog altijd met veel plezier.
bij hoort!
Manlief, Koos, kijkt er anders tegen-
Het kost Koos wel wat moeite om
aan. Maar ja, vrouwen komen van
alles onder de knie te krijgen,
Venus en mannen van Mars, toch?
vooral omdat vrouwen blijkbaar
Binnenkort gaat Koos met vervroegd
meerdere dingen tegelijkertijd
pensioen, en dan worden de rollen
kunnen doen. Het is en blijft een
omgekeerd: hij gaat de huishoudelijke
hele uitdaging voor manlief, vooral
taken doen en ik blijf voorlopig nog
het niet vergeten van de kassabon.
lekker part-time werken. Een hele
Hij heeft zelfs een sticker in zijn
verandering in huis, uitleg van de
portemonnee geplakt, zodat hij de
wasmachine, droger enzovoort.
kassabon niet vergeet of erom kan
Ook het bijhouden van het bood-
vragen. En dat scannen, dat gaat
schappenlijstje en het doen van de
ook helemaal lukken! Zeker weten!
en je begrijpt dat daar dan tevens
Wist u dat...? • Er tijdens de Wereld
vloedt mijn consumptiegedrag. Dien ik
Kampioenschappen Voetbal
deze gekregen groente en fruit ook te
in Nederland veel meer bier
scannen en zo ja, op welke wijze?”
is verkocht? Met name de week van de finale spant
Ons antwoord:
hierbij de kroon.
U hoeft de groente en het fruit dat u
• Er tijdens de scholieren
van uw vader krijgt, niet te scannen.
examens veel meer energy
U betaalt er immers niets voor en gratis
drankjes zijn verkocht dan
of cadeau gekregen producten hoeft u
normaal? • Ongeveer 35% van de huis-
niet te scannen.
Reactie klant “Wat interessant dat responden-
Het beïnvloedt inderdaad uw consumptie
houdens oploskoffie koopt?
ten hebben aangegeven wat zij
gedrag, maar dat maakt niet uit,
In het zuiden van het land
van onder andere het aanbod, de
want wij registreren het aankoopgedrag
(Zeeland, Noord Brabant en
overzichtelijkheid, de uitstraling
van de Nederlandse consument op een
Limburg) doet men dat
en de prijs van het koffieschap
relatief gezien het meest.
vinden en dat zij daarbij tevens
[v&a]
onafhankelijke wijze en dat aankoop gedrag is dus voor iedereen anders.
Wat merkt u van de informatie?
het belang van deze verschillende aspecten hebben weergegeven. Op deze manier kunnen wij supermarkten nóg beter adviseren bij het inrichten en
Supermarkten haalden het afgelopen halfjaar 2,6 miljard euro omzet uit aanbiedingen binnen. Consumenten laten zich steeds vaker leiden door
[r]
verbeteren van het koffieschap”.
aanbiedingen. Men gaat niet zozeer naar verschillende supermarkten om op koopjes te jagen, maar men wacht gewoon tot de levensmiddelen in de eigen supermarkt in de aanbieding zijn. De consument rekent op een gegeven moment op een aanbieding die zich om de zoveel tijd voordoet. Onder meer bier wordt vaak met korting gekocht.
ConsumerScan Info is gedrukt op milieuvriendelijk FSC-papier, zie www.fsc.org voor meer informatie.
in ‘t nieuws De afgelopen maand heeft u zich allen weer uitermate ingezet om artikelen uit de kranten op te sporen.
Hartelijk dank!
Racefietsen gewild in aanloop naar tour
GfK in het nieuws gezien? Stuur het berichtje bij voorkeur per post naar de redactie van deze ConsumerScan Info. Meer lezen? Kijk op www.consumerscan.nl en klik op de rubriek ‘GfK in ’t nieuws’.
Koopkracht is in noorden van het land het laagst In o.a. de Gooi en Eemlander van 16 juni vinden we de kop “Koopkracht is in noorden van het land het laagst”. In dit artikel komt een onderzoek van GfK aan bod waaruit blijkt dat de koopkracht van de Nederlander in twee jaar tijd met zeshonderd euro is gedaald. In 2008 had de Nederlander nog
De kop “Racefietsen gewild in aanloop
16.034 euro tot zijn beschikking, terwijl dat dit jaar gemiddeld 15.409 euro
naar tour” zien we 2 juli o.a. in BN de
is. Uit dit onderzoek blijkt verder dat de kloof tussen het Noorden en de rest
Stem. Uit onderzoek van GfK blijkt dat
van het land groot is. Noorderlingen moeten het met een veel lager netto-
de start van de Giro d’Italia en de Tour
inkomen doen dan mensen in de rest van het land. Zo beschikken Groningers
de France dit jaar in Nederland, leidt tot
over elf procent minder dan het landelijk gemiddelde.
een hogere verkoop van racefietsen. In mei werden sowieso bijna 2,5 keer
Bron: o.a. de Gooi en Eemlander, 16 juni 2010
meer fietsen verkocht dan in januari, wat logisch is gezien de seizoenen. Maar het aantal racefietsen lag meer dan 4 keer hoger dan het aantal dat in januari over de toonbank ging. Bron: o.a. BN de Stem, 2 juli 2010
Marloes (43), panellid sinds 2005, vraag: “Laatst betaalde ik voor een artikel € 1,25 teveel en dat heb ik later teruggekregen. Ik kan dat echter niet meer wijzigen in de scanner, maar dan
Meer Nederlanders nu gewend aan euro
klopt het totaal toch niet?” In o.a. het Algemeen Dagblad van 2 juli staat de kop “Meer Nederlanders
Ons antwoord:
nu gewend aan euro”. Uit onderzoek van GfK blijkt dat 9 jaar na de
Het totaalbedrag van de kassabon
introductie van de euro vier op de vijf huishoudens gewend is aan
en de gescande artikelen opgeteld,
het nieuwe betaalmiddel, tegen nog maar de helft in 2004. Vooral
hoeven niet hetzelfde te zijn. Je hoeft
gepensioneerden met een beperkt inkomen en relatief veel mensen in
bijvoorbeeld het betaalde statiegeld
Drenthe en Limburg hebben nog moeite met de Europese munt. Van de
niet in te toetsen en ook het bedrag
Nederlanders rekent 70 procent prijzen soms nog terug naar guldens,
dat je voor eventuele zegels betaalt,
terwijl dit twee jaar geleden nog 80 procent was. Bij grote aankopen rekent
hoef je nergens apart te scannen.
bijna iedereen (95 procent) nog wel eens terug naar guldens. In 2006 wilde
Het is dus niet zo’n probleem als er
de helft van de mensen nog dat de gulden weer zou worden ingevoerd,
later eens een bedrag verandert,
dit is inmiddels gedaald naar zo’n 40 procent.
want de scanner telt de bedragen niet op.
[v&a]
Bron: o.a. Algemeen Dagblad, 2 juli 2010
ConsumerScan Info - jaargang 20, september 2010
Anonimiteit Beeldscherm Bereikbaar Bits Puzzel Een woordzoeker dezeBoodschap keer, met als thema Breedband de computer en alles wat er zo’n beetje bij Browser hoort. Na het wegstrepen van de gevonden Cdrom woorden, vormen de overgebleven letters Chatten de oplossing. Stuur deze oplossing samen Communiceren met uw panelnummer, naam en woonplaats, Computer vóór 20 september naar het antwoord Digitaal nummer van de redactie of via e-mail (
[email protected]). Domeinnaam Downloaden Oplossingen die nietDraadloos voorzien zijn van Dubbelklikken een panelnummer, naam en woonplaats, Dynamiek worden niet meegenomen bij de trekking. Door mee Elektronisch te doen, maakt u Emailadres kans op extra punten. Gespreksonderwerp Glasvezel Wij wensen u veel puzzelplezier! GSM Hoofdpagina Inbellen Aanbieder Mast Informatica Analoog Mobiel Internet Anonimiteit Modem Kabels Beeldscherm Muismatje Laptop Bereikbaar Netwerk Massamedia Bits Online
WOORDZOEKER!
De overgebleven letters vormen een zin. Deze zin dient u als oplossing in te zenden.
Boodschap
Ontvanger
Breedband
Post
Browser
Privacy
Prijswinnaars
Cdrom
Programmeren
Hoofdprijs (3.000 pnt): Mw. J. Smit, ’s-Gravenhage 1e prijs (2.500 pnt): Mw. L. Heinis,
Chatten
Protocol
Heemskerk 2e prijs (2.000 pnt): Mw. J. Schillemans, Posterholt 3e prijs (1.500 pnt): Dhr. A.
Communiceren
Radar
Kapaan, Amsterdam 4e, 5e en 6e prijs (1.000 pnt): Mw. E. van den Berg, Rotterdam; Dhr.
Computer
Router
W. de Ronde, Dedemsvaart; Mw. J. Brummelhuis, Goor 7e t/m 10e prijs (800 pnt): Mw. C.
Digitaal
Ruis
Laurent, Amstelveen; Mw. G. Nanninga, Stadskanaal; Mw. I. van der Sanden, Breda; Mw. S.
Domeinnaam
Satelliet
de Groot, Bloemendaal 11e t/m 16e prijs (700 pnt): Mw. G. Senn van Basel, Nijmegen; Mw.
Downloaden
Spatiebalk
J. Heij, Leusden; Mw. C. Boorsma, Assen; Dhr. C. Spaans, Nieuw Vennep; Dhr. H. Buster,
Draadloos
Startpagina
Tilburg; Mw. A. Dekker, Amsterdam 17e t/m 25e prijs (500 pnt): Mw. H. Bleker, Delfzijl; Dhr.
Dubbelklikken
Surfen
T. Senne, Leiden; Mw. J. Wennink, ’s-Gravenhage; Dhr. D. Rijk, Heinkenszand; Dhr. H. van
Dynamiek
Systemen
Zutphen, Schijndel; Mw. C. Deken, Badhoevedorp; Mw. D. van Werkhoven, Nieuw Vennep;
Elektronisch
Telecommunicatie
Mw. W. van den Brink, Nijkerk; Mw. H. Fransen, Vlierden 25 extra prijzen (200 pnt): Mw.
Emailadres
Telefoneren
G. Koopman, Eemnes; Mw. C. Godart, Den Dolder; Mw. A. Ligtenberg, Hellendoorn; Dhr.
Gespreksonderwerp
Telewerken
S. Kuipers, Koog aan de Zaan; Mw. M. Coopmans, Blerick; Mw. N. Blom, Gameren; Mw.
Glasvezel
Toetsenbord
J. Gerritsen, Lievelde; Mw. J. Maessen, Schinnen; Mw. J. Brand, Bathmen; Mw. A. Langen-
GSM
Typen
donck, Weert; Mw. H. Aaldering, Heelsum; Mw. M. de Haan, Wageningen; Mw. I. Uneputty,
Hoofdpagina
URL
Baarn; Dhr. H. ten Boer, Zwolle; Mw. A. van Engelen, Brandwijk; Mw. H. Verhoeven, Tilburg;
Inbellen
Verbinding
Mw. N. de Blok, Hilversum; Mw. M. de Lange, Rhoon; Dhr. H. van Ommen, Kampen; Mw. R.
Informatica
Verzenden
Pennings, Aalten; Mw. J. de Haan, Godlinze; Mw. H. de Jong, St. Nicolaasga; Mw. M. Tonen,
Internet
Virus
Nieuwe Pekela; Mw. J. Knops, Rotterdam; Mw. S. de Groot, Ridderkerk.
Kabels
Website
Laptop
Wereldwijd
Massamedia
Zoekmachine
De oplossing van de Zweedse puzzel uit de vorige ConsumerScan Info is: MOZZARELLA
GfK ConsumerScan feliciteert ConsumerScan jubilea 40 jaar:
Mvr. F. de Vries - ten Kate, Maassluis
Mvr. P.A. Claus - Poelen, Zevenaar
Mvr. H. de Roos - van Essen, Heerenveen
Mvr. G. Eggengoor - Ilninge, Gramsbergen
Mvr. P.S.J. Verstegen - Wijsen, Sittard
Mvr. E. Ten Wolde, Wanneperveen
Mvr. L.C. ter Wee - Stommel,
Mvr. C.G.M. Caris - Vinken, Stevensweert
Amsterdam Zuidoost
Mvr. A. Dijkslag - Mulder, Veessen
35 jaar:
Mvr. C.M. Linders - Pelzers, Geleen
Mvr. T. Klaaren - Blom, Sneek
Mvr. H.M.A. Klaassen, Rotterdam
30 jaar:
Mvr. A.M. Wels - Okkels, Zeist
Mvr. J.G.M. van der Heiden, Leidschendam
Mvr. T.A. Zijlmans - Luth, Zevenbergen
Mvr. L. Van Dijke - Eggebeen,
Mvr. C. van Bemmel - Bruynis, Amstelhoek
‘s-Heer Arendskerke
Mvr. H.M. van der Wardt, Zaandam
25 jaar:
Mvr. C. de Bel - Flipse, Middelburg
Mvr. A.M. Langendonck - Lambrichts, Weert
Mvr. E.T.M. de Louw, Brummen
Mvr. M.P. Bastiaansen, Nijmegen
Mvr. G.J.M. Schumann, Swalmen
Mvr. C.A. Taekema, Delft
Mvr. H.C.M. Witters - Cozijn, Castricum
Mvr. C.W. Prins - vd Berg, Maassluis
Mvr. J.J. Mans - Schreuders,
Mvr. H.B. Aaldering - Kuppens, Heelsum
Mvr. G. Kuik - Soer, Meppel
Wijk en Aalburg
Mvr. F. Sijbesma, Drachten
Mvr. A.E. Jansen - Schellekens, Dongen
Mvr. J.B. Westerweele - de Wild,
Mvr. H. van Rheenen, Steenbergen NB
Oost-Souburg
Mvr. A.A. Heine - Sijs, Wormer
Deze maand feliciteren wij Fam. Verlaan - Tollenaar uit Leeuwarden met
Mevrouw F. Felicia uit Amersfoort met haar
Fam. Hulsman - Bostelaar uit Houten met hun
hun zoon Dorian op 11 juni 2010.
dochter Jay-Anne op 17 juli 2010.
dochter Hanna op 13 augustus 2010.
Mevrouw M. Wagener en de heer S. Verleg uit
Saskia Hanneman en Erik Zinken uit Beegden
Bianca Heil en Mark van Houtum uit Vught
Breda met hun zoon Tiemo op 21 juni 2010.
met hun zoons Coen en Fedde op 22 juli 2010.
met hun huwelijk op 10 juni 2010.
Mevrouw M. Damen en de heer M. van
Fam. Knoppert uit Naaldwijk met hun zoon
Mevrouw H. Aalderink en de heer G.
Laarhoven uit Waalwijk met hun zoon Jurn
Hidde op 6 augustus 2010.
Resamenawi uit Enschede met hun huwelijk
op 23 juni 2010.
op 18 juni 2010. Wendy Wetzels en Wil van de Wall uit
Mevrouw M. Homan uit Gouda met haar zoon
Grevenbicht met hun dochter Imke op
Inge Krijger en Peter Konings uit Terneuzen
Rens op 25 juni 2010.
6 augustus 2010.
met hun huwelijk op 23 juli 2010.
Fam. Woessink uit Twello met hun zoon Tye
Alie en Jan van Meerten uit Tiel met hun zoon
Arjan Kooij en Pohn Sangpukdee uit Zaandam
op 8 juli 2010.
Christian op 7 augustus 2010.
met hun huwelijk op 30 juli 2010.
Fam. De Jong-Wattel uit Arnemuiden met hun
Ellen van Wolferen en Mike Folmering uit Lent
zoon Damian op 13 juli 2010.
met hun dochter Amber op 12 augustus 2010.
Wilt u reageren? Vergeet uw panelnummer niet te vermelden! E-mail:
[email protected]
Tel.:
Adres: GfK ConsumerScan, t.a.v. de Redactie, Antwoordnr. 10070,
Website: www.consumerscan.nl
5100 VB Dongen (postzegel niet nodig).
Growth from Knowledge
0800 - 022 1650 (gratis)
Voor de helpdesk mailt u naar
[email protected]
