In deze brochure leest u wat u moet weten over het betalen van de huur voor uw woning.
Huur betalen. Hoe werkt dat?
Inhoud De huur van uw woning
pagina 3
Vier manieren om uw huur te betalen
pagina 4
Zo stellen wij het bedrag van uw huur samen Als u uw huur te laat betaalt Betalingsregeling Huurtoeslag
pagina 9
pagina 10
pagina 7
pagina 6
Huur betalen. Hoe werkt dat?
De huur van uw woning
Voor uw woning betaalt u elke maand huur. Er zijn vier manieren waarop u dat kunt doen. In deze brochure leest u daar meer over. Ook vindt u hier meer informatie over de samenstelling van uw huurbedrag en over huurtoeslag. Bovendien vertellen wij u wat er gebeurt als u een huurachterstand heeft.
Huur betalen – In uw huurovereenkomst leest u dat u de huur uiterlijk op de eerste dag van de maand betaalt. – De makkelijkste manier om uw huur te betalen is een automatische machtiging. – Heeft u een laag inkomen? Dan kunt u huurtoeslag aanvragen bij de Belastingdienst. – Kunt u uw huur niet betalen? Neem dan direct contact met ons op.
3
Vier manieren om uw huur te betalen U las het al: u kunt uw huur op vier manieren betalen. We zetten ze voor u op een rij.
Automatische incasso De gemakkelijkste manier om uw huur te betalen is per automatische incasso. U ondertekent een machtigingskaart en wij zorgen ervoor dat uw huur elke maand automatisch van uw rekening wordt afgeschreven. Zo kunt u nooit vergeten de huur over te maken. Bij huurverhogingen en de afrekening van de servicekosten hoeft u er niet aan te denken om het bedrag aan te passen. Dat gebeurt automatisch. 1. Niet genoeg saldo Staat er een keer niet genoeg geld op uw rekening? Dan kan er geen automatische afschrijving plaatsvinden. Wij laten u dat weten. We vragen u dan meteen om op een andere manier te betalen. 2. Niet mee eens Bent u het niet eens met het bedrag dat de bank van uw rekening afschrijft? Dan kunt u dit direct weer laten terugboeken. Bij een automatisch incasso blijft u dus baas over uw eigen portemonnee. En u kunt de machtiging ook makkelijk weer opheffen.
4
Huur betalen. Hoe werkt dat?
3. Even langskomen Een machtigingskaart voor automatisch incasso kunt u bij ons krijgen. U kunt het beste even langskomen en de kaart meteen ondertekenen. Dan krijgt u een kaart mee waarmee u de machtiging weer kunt intrekken. 4. Kans op een cadeautje Kiest u voor het automatische incasso? Dan maakt u elk kwartaal kans op een bloemetje en een cadeaubon van vijftig euro. Wij zijn er namelijk erg blij mee als onze huurders die keuze maken en willen ze daarvoor graag bedanken.
Of anders? Kiest u niet voor een automatisch incasso om uw huur te betalen? Dan heeft u drie andere manieren om te betalen: – via een acceptgiro die wij u elke maand toesturen; – via een betaalopdracht bij uw bank; – via een pinbetaling bij ons op kantoor.
5
Zo stellen wij het bedrag van uw huur samen De huurprijs die u ons maandelijks betaalt, bestaat uit: 1. De nettohuur van uw woning Dit bedrag bepalen wij op basis van het aantal punten dat we aan uw woning toekennen. We passen uw huur elk jaar op 1 juli aan. U ontvangt daarover natuurlijk tijdig bericht. 2. Servicekosten Dat zijn kosten voor bijvoorbeeld het schoonhouden van gemeenschappelijke ruimtes of voor verlichting in de hal. U betaalt hiervoor een voorschotbedrag. Elk jaar maken we een afrekening van de servicekosten. We laten u dan ook weten wat uw nieuwe voorschotbedrag wordt.
Huurtoeslag eraf Heeft u recht op huurtoeslag? En vroeg u de Belastingdienst om de huurtoeslag aan ons te betalen? Dan trekken we de huurtoeslag direct af van uw huur. U betaalt dan dus een lager bedrag. Over huurtoeslag leest u meer op pagina 10 >>>
6
Huur betalen. Hoe werkt dat?
Als u uw huur te laat betaalt Even vergeten om uw huur te betalen. Net te weinig saldo op uw rekening. Het kan een keer gebeuren dat wij uw huur niet op tijd ontvangen. Geen reden om u zorgen te maken. Wij laten u binnen twee weken weten dat u te laat bent met uw huur. We vragen u dan meteen om uw huur alsnog te betalen. In onze brief ziet u voor wanneer u dat doet. Houdt u zich daaraan, dan is er niets aan de hand.
Van een aanmaning… Er is wel wat aan de hand, als u niet betaalt voor de termijn die we noemen in onze brief. U ontvangt dan namelijk een aanmaning van ons. Daarvoor betaalt u € 15,-.
…via een gesprek… Betaalt u nog steeds niet? Dan nodigen wij u uit voor een gesprek. Samen met u zoeken we een oplossing voor uw betalingsachterstand. Een oplossing waar we allebei tevreden over zijn.
7
…naar de deurwaarder… Komen we er in dat gesprek niet uit? Of komt u niet op het gesprek? En blijft uw huurachterstand oplopen? Dan is het voor ons helaas nodig om een deurwaarder in te schakelen. De kosten daarvan zijn voor u. En die kunnen behoorlijk hoog zijn.
…en de rechter Ligt onze vordering bij de gerechtsdeurwaarder? Dan kunt u helaas geen betalingsregeling meer met ons afspreken. De gerechtsdeurwaarder kan de zaak voor de rechter brengen. De kosten daarvan zijn erg hoog. Uiteindelijk kan de uitspraak van de rechter zijn dat wij de huur overeenkomst met u mogen beëindigen. Dat betekent dat u uw woning moet verlaten. Zo ver willen wij het uiteraard niet laten komen. U waarschijnlijk ook niet. Laat uw problemen met de betaling van uw huur daarom niet uit de hand lopen. Vraag tijdig om een betalingsregeling. Daarover leest u hierna meer.
Vragen? Heeftu na het lezen van deze brochure nog vragen? Bel dan met een van onze financiële medewerkers via telefoonnummer 0343 53 60 80. U kunt ons ook mailen:
[email protected].
8
Huur betalen. Hoe werkt dat?
Betalingsregeling Heeft u problemen om uw huur te betalen? Neem dan direct contact met ons op. Wij kunnen namelijk met u een betalingsregeling afspreken. Daarmee voorkomt u dat u betalingsachterstand oploopt. Een kleine huurachterstand kunt u misschien nog inhalen. Maar het inhalen van een achterstand van een paar maanden is erg lastig en kost u extra geld. Dat maakt uw probleem alleen nog maar groter. U kunt ook het maatschappelijk werk van Vitras/CMD vragen om u te helpen met budgetadvies of aanvragen van toeslagen. Zij zijn telefonisch te bereiken via telefoonnummer 0900 123 82. Bureau Schuldregeling van de Regionale Sociale Dienst in Zeist geeft hulp aan mensen met problematische schulden. U krijgt geen geld, maar het bureau bemiddelt bij schuldeisers en helpt u uw financiële situatie op orde te krijgen. U kunt op elke werkdag tussen 9.00 en 11.00 uur een afspraak met ze maken op telefoonnummer 030 692 95 05.
9
Huurtoeslag Heeft u het idee dat u een erg groot gedeelte van uw inkomen gebruikt om uw huur te betalen? Dan komt u misschien wel in aanmerking voor huurtoeslag. Misschien, want de Belastingdienst bepaalt of u daar daadwerkelijk recht op heeft. Huurtoeslag is een financieel steuntje in de rug.
U of wij? Als u huurtoeslag krijgt, zijn er twee mogelijkheden: – U ontvangt de huurtoeslag zelf. U betaalt ons dan de totale huur voor uw woning. – U vraagt de Belastingdienst om de huurtoeslag aan ons te betalen. Wij verrekenen de toeslag dan met uw huur. U betaalt daardoor elke maand een lager bedrag voor uw huur.
Hoe aanvragen? U vraagt de huurtoeslag aan bij de Belastingdienst. Een formulier daarvoor kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Wij kunnen u helaas niet aan deze formulieren helpen. Meer informatie vindt u op www.toeslagen.nl. U kunt de Belastingdienst ook bellen: 0800 05 43.
10
Doorn, januari 2011
