Alles over uw huur
Alles over uw huur • De huur
3
• Betaling van de huur
4
• Als u de huur niet op tijd kunt betalen
5
• De jaarlijkse huurverhoging
5
• Huurcommissie
6
• Servicekosten
6
• Huurtoeslag
7
• Meer informatie
10
• Belangrijke telefoonnummers en adressen
10
De huur De huurprijs verschilt per woning. De hoogte van de huur is onder andere afhankelijk van de grootte van de woning, de (extra) voorzieningen, de leeftijd van de woning en de technische staat waarin de woning verkeert. Het bedrag dat u maandelijks betaalt, kan uit drie delen bestaan: • kale huur • servicekosten • kosten serviceabonnement De kale huur is het bedrag dat u betaalt voor het bewonen van uw woning. Servicekosten betaalt u voor de energie- en schoonmaak kosten van gemeenschappelijke ruimten en voorzieningen bij appartementengebouwen. Via het serviceabonnement kunt u de zorg voor het dagelijks onderhoud uitbesteden aan Oosterpoort. Het serviceabonnement omvat drie onderdelen: • een verzekering voor het ontstoppen van de riolering • een glasverzekering • service-onderhoudswerkzaamheden U kunt kiezen voor een compleet abonnement. Maar u kunt zich ook abonneren op één of meer onderdelen. Meer informatie vindt u in onze brochure Serviceabonnement/ Woningonderhoud. Veranderingen in de huur hebben geen invloed op de kosten van het serviceabonnement.
3
Betaling van de huur De huur moet vóór de eerste dag van de maand waarover u de huur moet betalen bij ons binnen zijn. U betaalt dus vooruit. U kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden: 1 Automatisch via een machtiging U machtigt Oosterpoort om het huurbedrag maandelijks af te schrijven van uw rekening. De afschrijving vindt plaats op de laatste werkdag van de voorafgaande maand. Huurwijzigingen worden automatisch doorgevoerd. 2 Automatisch via bank In dit geval moet u huurwijzigingen zelf doorgeven aan uw bank of giro. 3 Zelf zorg dragen voor betaling In dit geval moet u er zelf voor zorgen dat het huurbedrag elke maand op tijd bij ons binnen is. De eenvoudigste manier is om Oosterpoort te machtigen (mogelijkheid 1). U hoeft dan nooit bang te zijn dat u te laat betaalt. Een machtigingsformulier kunt u downloaden van onze website of ophalen bij onze vestiging.
4
Als u de huur niet op tijd kunt betalen Kunt u uw huur niet op tijd betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij spreken dan een goede betalingsregeling met u af. Uiteraard behandelen we uw zaak altijd vertrouwelijk. Als we niet tot een betalingsregeling komen en de huurachterstand te groot wordt, schakelen we een deurwaarder in. In het uiterste geval stappen we naar de rechter. Is uw huurachterstand het gevolg van persoonlijke omstandigheden? Dan kunnen we u doorverwijzen naar de afdeling Sociale Zaken van uw gemeente (zie pagina 10 ‘Belangrijke adressen en telefoonnummers’).
De jaarlijkse huurverhoging Elk jaar gaat per 1 juli de landelijke huurverhoging in. Wij laten u vóór 1 mei weten met welk percentage we uw huur verhogen. Dat percentage kan per woning verschillen. De overheid stelt hiervoor een maximumpercentage vast. Let op: de huurverhoging heeft alléén betrekking op de kale huur.
5
Huurcommissie Vindt u uw huurprijs niet redelijk? Bijvoorbeeld omdat de huurverhoging hoger is dan de maximaal toegestane huurverhoging? Dan kunt u een procedure opstarten bij de Huurcommissie. De Huurcommissie is een onafhankelijke organisatie die zich bezighoudt met de geschillen tussen huurder en verhuurder over achterstallig onderhoud, huurprijs en servicekosten van huurwoningen. Kijk voor meer informatie op www.huurcommissie.nl
Servicekosten Eventuele aanpassingen in de servicekosten voeren we jaarlijks door op 1 juli. We maken een schatting van de servicekosten voor het hele komende jaar. Dat geschatte bedrag betaalt u in twaalf maandelijkse termijnen, samen met uw huur. Na een jaar bekijken we welke kosten we werkelijk hebben gemaakt. U ontvangt van ons een gespecificeerde rekening. Aan de hand van de werkelijke kosten maken we een nieuwe schatting voor het jaar daarop.
6
Huurtoeslag Liggen uw inkomen en vermogen onder een bepaalde grens en is de huurprijs te hoog voor uw huishouden? Dan is de kans groot dat u in aanmerking komt voor huurtoeslag (voorheen huursubsidie). Er zijn een paar voorwaarden aan verbonden: de huurovereenkomst moet op uw naam staan en de woning moet passen bij uw situatie. Sinds 1 januari 2006 verzorgt de Belastingdienst de huur toeslag. U hoeft de aanvraag maar één keer in te dienen. Daarna krijgt u elk jaar een voorschotbeschikking, waarin staat hoeveel huurtoeslag u het komende jaar krijgt. Hieronder vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over huurtoeslag. 1 Hoe komt de Belastingdienst aan informatie over mijn situatie? Informatie over de hoogte van uw huur krijgt de Belastingdienst van Oosterpoort. Informatie over uw inschrijfgegevens bij het bevolkingsregister krijgt ze van de gemeente. De gegevens over uw inkomen en vermogen zijn in de meeste gevallen al bekend bij de Belastingdienst. 2 Hoe ontvang ik de huurtoeslag? De belastingdienst stort de huurtoeslag rechtstreeks op uw bankrekening. Dat gebeurt rond de 20e van de maand die voorafgaat aan de maand waarover u huur moet betalen. 3 Wat zijn de voorwaarden voor het ontvangen van huurtoeslag? U bent minimaal achttien jaar en heeft zelfstandige woonruimte. De huurovereenkomst staat op uw naam en op dat adres staat u ook ingeschreven bij het bevolkings register van uw gemeente. Uw inkomen en vermogen zijn lager dan de vastgestelde maximumbedragen. 7
4 Kan ik het hele jaar door huurtoeslag aanvragen? Ja, dat kan. Een verzoek tot huurtoeslag kunt u op elk gewenst moment indienen. Kijk voor meer informatie op www.toeslagen.nl. 5 Hoe vraag ik huurtoeslag aan? U kunt uw huurtoeslag digitaal aanvragen via de website www.toeslagen.nl. Ook kunt u een formulier invullen en ondertekenen. Dit formulier vraagt u aan bij de BelastingTelefoon (0800 0543). Het ingevulde formulier stuurt u naar de Belastingdienst. 6 Moet ik de huurtoeslag ieder jaar opnieuw aanvragen? Nee. Als u eenmaal huurtoeslag ontvangt, krijgt u elk jaar een ‘voorschotbeschikking’ van de Belastingdienst. Daarin staat hoeveel huurtoeslag u het komende kalenderjaar krijgt. Dat bedrag is gebaseerd op het geschatte inkomen van het komende jaar. Met deze voorschotbeschikking kunt u controleren of uw gegevens kloppen. Wijzigingen moet u zelf doorgeven aan de Belastingdienst (zie vraag 8). 7 Ik ga verhuizen, wat gebeurt er met mijn huurtoeslag? Geef een verhuizing altijd binnen vijf werkdagen door aan de gemeente. U moet zelf controleren of u ook in de nieuwe woning recht heeft op huurtoeslag en deze opnieuw aanvragen. Dit kan via de website www.toeslagen.nl of bij de BelastingTelefoon (0800 0543). Als u ten onrechte huurtoeslag ontvangt, moet u die achteraf terugbetalen. 8 Wat doe ik als er iets wijzigt in mijn gegevens? Iedere wijziging in uw situatie die van invloed kan zijn op de hoogte van de huurtoeslag, moet u zelf doorgeven. Het is mogelijk wijzigingen digitaal door te geven op de website www.toeslagen.nl. U kunt ook een
8
wijzigingsformulier aanvragen bij de BelastingTelefoon (0800 0543). Dan worden ze direct verwerkt in de huurtoeslag die u de volgende maand ontvangt. De enige uitzondering hierop is uw jaarlijkse huurverhoging. Die hoeft u niet zelf door te geven. 9 Wat gebeurt er bij het overlijden van de hoofdhuurder? Het overlijden van de aanvrager geeft u door bij het bevolkingsregister. Zij melden dit bij de Belastingdienst. De achtergebleven huurder moet zelf opnieuw huurtoeslag aanvragen. 10 Hoe weet ik of ik het juiste bedrag ontvang? De huurtoeslag is gebaseerd op een schatting van uw actuele inkomen. De controle daarop vindt achteraf plaats, na ieder huurtoeslagjaar. Op dat moment is uw werkelijke inkomen bekend. Als het nodig is, moet u dan bijbetalen, of krijgt u geld terug. Het is belangrijk dat u wijzigingen op tijd doorgeeft. Uw huurtoeslag wordt dan direct aangepast en de kans dat u achteraf moet bijbetalen is kleiner. Wilt u meer weten? Hebt u meer vragen over huurtoeslag? Op de website www.toeslagen.nl vindt u alle informatie over de regelingen. Ook kunt u er formulieren en brochures downloaden, een aanvraag indienen en wijzigingen doorgeven. Met algemene vragen over toeslagen kunt u terecht bij de BelastingTelefoon (0800 0543). Via dit nummer is het ook mogelijk formulieren en brochures te bestellen.
9
Meer informatie Tegelijk met ons nieuwe huurvoorstel ontvangt u de Huurkrant, een jaarlijkse uitgave van de overheid. In de Huurkrant vindt u meer informatie over huurprijzen en huurverhoging. Heeft u problemen met het betalen van de huur? Of heeft u vragen over huurtoeslag of andere dingen die met de huur te maken hebben? Neem dan contact op met Oosterpoort. Wij zijn dagelijks bereikbaar op telefoonnummer (024) 399 55 55 of kijk op onze website www.oosterpoortwoon.nl
Belangrijke adressen en telefoonnummers Gemeente Groesbeek, Dorpsplein 1, Groesbeek T 14 024 Gemeente Ubbergen, Rijksstraatweg 139, Beek T 14 024 Gemeente Heumen, Kerkplein 6, Malden T 14 024 Huurcommissie, postbus 16495, 2500 BL Den Haag T 0800 488 72 43
10
© 2012 Oosterpoort Aan de inhoud van deze brochure kunt u geen rechten ontlenen. redactie Oosterpoort eindredactie en vormgeving Einder Communicatie, Nijmegen drukwerk DHD Drukkerij, Groesbeek
1212
www.oosterpoortwoon.nl
