In deze bachelorproef komen alle stappen van mijn onderzoek en project aan bod

Woord vooraf Deze bachelorproef kwam tot stand in het kader van het behalen van mijn diploma Bachelor in New Media & Communication Technology. Als student van het 3de jaar volgde ik mijn keuzevakken in de Multimedia-richting, dat waren Graphic & Motion Design, Integration Project, New Media Integration en Online Interactive 3D. Naast multimedia en alles wat met ‘online’ te maken heeft, ben ik ook geïnteresseerd in marketing. Daarom koos ik er ook voor om mijn stage te doen waar deze aspecten aan bod kwamen en waar ik nog nieuwe dingen kon ontdekken en bijleren. In deze bachelorproef komen alle stappen van mijn onderzoek en project aan bod. In het bijzonder wil ik Klaus Delanghe als stagebegeleider, Raymond Aoys en Femke Van Meer als stagementors binnen mijn stagebedrijf bedanken voor de hulp bij het uitwerken van dit werkstuk. Graag wil ik ook nog mijn ouders bedanken voor de kans die ik gekregen heb om verder te studeren, het volledige Port4Growth-team en alle mensen die mij steunden door teksten te overlezen en mij te motiveren.

Woord vooraf Deze bachelorproef kwam tot stand in het kader van het behalen van mijn diploma Bachelor in New Media & Communication Technology. Als student van het 3de jaar volgde ik mijn keuzevakken in de Multimedia-richting, dat waren Graphic & Motion Design, Integration Project, New Media Integration en Online Interactive 3D. Naast multimedia en alles wat met ‘online’ te maken heeft, ben ik ook geïnteresseerd in marketing. Daarom koos ik er ook voor om mijn stage te doen waar deze aspecten aan bod kwamen en waar ik nog nieuwe dingen kon ontdekken en bijleren. In deze bachelorproef komen alle stappen van mijn onderzoek en project aan bod. In het bijzonder wil ik Klaus Delanghe als stagebegeleider, Raymond Aoys en Femke Van Meer als stagementors binnen mijn stagebedrijf bedanken voor de hulp bij het uitwerken van dit werkstuk. Graag wil ik ook nog mijn ouders bedanken voor de kans die ik gekregen heb om verder te studeren, het volledige Port4Growth-team en alle mensen die mij steunden door teksten te overlezen en mij te motiveren.

Samenvatting Tijdens de eerste week van mijn stage leerde ik het bedrijf wat beter kennen, vooral dan het online marketing team, waar ik het meest mee samen werkte. Gedurende mijn stage kreeg ik de taak om alle werkzaamheden die met Twitter te maken hebben, over te nemen. De grootste taken hierin waren: elke dag enkele interessante artikels posten volgens de groeithema’s van Port4Growth, wekelijks het aantal retweets/vermeldingen bijhouden in een kpibestand en wekelijks de nieuwe volgers van de Twitter-account indelen in groepen. Het grootste project waar ik aan werkte tijdens mijn stageperiode, was het volledig uitwerken van een interactieve video. Dit begon met een brainstorm, waarover de video precies zou gaan, tot aan het opleveren van de afgewerkte video. Voor dit project kon ik rekenen op de medewerking van enkele collega’s om mee te helpen bij de brainstorm, extra ideeën uit te wisselen en tussentijds feedback te vragen. Het doel van de video is om nieuwe members aan te trekken en om bestaande members actief te krijgen op de online community van Port4Growth. Eens het concept en de boodschap van de video duidelijk waren, kon ik starten met het schetsen van een storyboard. Daarna ging ik over tot het tekenen van alle nodige illustraties, het zoeken van de juiste muziek en voice-over, om daarna alles te animeren in After Effects. Hierna kwam ook het interactieve deel, die ervoor zorgde dat de gebruiker ook de mogelijkheid had om door te klikken naar extra info op de website van Port4Growth of om direct kosteloos member te worden. De volledige video werd ook geüpload op het YouTube-kanaal van Port4Growth, die later als link zal worden gebruikt op de homepagina van de website en in de nieuwsbrief. Naast het maken van de interactieve video, kreeg ik ook de kans om een klein onderzoek te voeren. De bedoeling van dit onderzoek was om nieuwe en efficiënte blogcampagnes te zoeken en te analyseren, om later ook te kunnen gebruiken voor de blog van Port4Growth. Uit dit onderzoek zijn allerhande tips en ideeën ontstaan, die het blogteam goed kan gebruiken in de toekomst. Tussen mijn projecten en vaste taken door, hielp ik ook mee met allerhande IT- en multimedia taken. Dit ging van het ontwerpen van een geboortekaartje (voor de lancering van de nieuwe website), tot het oplossen van kleine Photoshop probleempjes. In deze scriptie worden alle verschillende projecten en taken beschreven waaraan ik meewerkte gedurende mijn stageperiode.

Verklarende woordenlijst Crowdsourcing

Het bundelen van kennis door een grote groep bedrijven of personen, om zo problemen op te lossen en gratis te delen met anderen. De meest gebruikte manier is via het internet.

Infographic

Informatieve illustratie, weergegeven door verschillende objecten met combinatie van tekst en beeld (kaart, grafiek, tekening, tabellen, …)

Kritieke Prestatie Indicator

Variabelen om prestaties van een onderneming te analyseren.

Micro bloggen

Een combinatie van bloggen en instant messaging, waarbij een internetdienst de gebruiker in staat stelt om korte tekst- of multimediale fragmenten op het internet te publiceren. De populairste microblogging-dienst is Twitter.

Online community

Een virtuele gemeenschap die online bestaat, waarvan de leden zelf de inhoud van de webpagina’s bepalen.

Voice-over

Audiostem die boven een videofragment wordt geplaatst ter verduidelijking van het beeld.

Gebruikte afkortingen KPI

Kritieke Prestatie Indicator

Inhoudsopgave

1

2

Inleiding ........................................................................................................................... 7 1.1

Voorstelling bedrijf ................................................................................................................... 7

1.2

Waarom Port4Growth? ............................................................................................................ 7

1.3

Online Marketing...................................................................................................................... 7

1.4

Mijn projecten .......................................................................................................................... 8

1.4.1

Interactieve video............................................................................................................. 8

1.4.2

Onderzoek: blogcampagne ............................................................................................. 8

1.4.3

Geboortekaartje nieuwe website ..................................................................................... 9

Interactieve video .......................................................................................................... 12 2.1

Planning ................................................................................................................................. 12

2.2

Brainstorm ............................................................................................................................. 14

2.2.1

Concept ......................................................................................................................... 14

2.2.2

Ideeën ............................................................................................................................ 14

2.2.3

Conclusie brainstorm ..................................................................................................... 15

2.3

2.3.1

Inhoud voice-over .......................................................................................................... 16

2.3.2

Verschillende delen in video .......................................................................................... 16

2.3.3

Look and feel ................................................................................................................. 17

2.4

Storyboard ............................................................................................................................. 18

2.5

Footage.................................................................................................................................. 20

2.5.1

Voice-over...................................................................................................................... 20

2.5.2

Muziek ........................................................................................................................... 21

2.5.3

Graphics ........................................................................................................................ 22

2.5.4

Extra geluiden ................................................................................................................ 22

2.6

Animatie ................................................................................................................................. 23

2.7

Onderzoek ............................................................................................................................. 25

2.7.1

Interactief gedeelte ........................................................................................................ 25

2.7.2

Technologie ................................................................................................................... 26

2.8

3

Inhoud video .......................................................................................................................... 16

Interactieve video................................................................................................................... 27

2.8.1

Uitwerking ...................................................................................................................... 27

2.8.2

Resultaat video .............................................................................................................. 30

Onderzoek: blogcampagne .......................................................................................... 31 3.1

Wat is een blog? .................................................................................................................... 31

3.1.1

Weblog ........................................................................................................................... 31

3.1.2

Twitter ............................................................................................................................ 31

3.1.3

Wat bij Port4Growth? .................................................................................................... 31

3.2

10 succesvolle blogcampagnes............................................................................................. 33

3.2.1

Campagne 1: “Biggest, Baddest, Bucket list” van My Destination ............................... 33

3.2.2

Campagne 2: NeuYear ................................................................................................. 35

3.2.3

Campagne 3: Sweet Leaf Tea Blog .............................................................................. 36

3.2.4

Campagne 4: Nuts About Southwest ........................................................................... 37

3.2.5

Campagne 5: 50 Social Media Marketing Tips and Tactics ......................................... 38

3.2.6

Campagne 6: The Vast Anatomy of a Successful Campaign [Infographic] .................. 39

3.2.7

Campagne 7: 11 Social Media Marketing Lessons from the Old Spice Campaign ..... 42

3.2.8

Campagne 8: 26 Tips for Writing Great Blog Posts ..................................................... 44

3.2.9

Campagne 9: 8 Brands That Benefit From Guest Blogging ......................................... 47

3.2.10

Campagne 10: How to Improve Your Social Media Marketing With Blogging ............. 48

3.3

Plan van aanpak: tips en ideeën om je blog nog beter te maken ......................................... 49

3.3.1

6 beïnvloedingsprincipes van Caildini ........................................................................... 49

3.3.2

Feedback verzamelen via blog ...................................................................................... 50

3.3.3

Zorg dat lezers zich thuis voelen ................................................................................... 51

3.3.4

Mix up your data ............................................................................................................ 51

3.3.5

Soorten social media ..................................................................................................... 51

3.3.6

Allerhande tips ............................................................................................................... 52

Conclusie ....................................................................................................................... 53 BIJLAGE 1

Workpackage interactieve video.................................................................................... 58

BIJLAGE 2

Laatste versie storyboard voor video............................................................................. 62

BIJLAGE 3

Workpackage onderzoek blogcampagne ...................................................................... 68

Charlien Bossier – Bachelorproef Stage Port4Growth

7

1 Inleiding 1.1

Voorstelling bedrijf

De kernactiviteit van Port4Growth is het bij elkaar brengen van groeiondernemers. Dit faciliteren ze zowel online als kennisplatform als offline met kennisbijeenkomsten. 1

Figuur 1: Logo Port4Growth

Uit landelijk onderzoek blijkt dat klankborden met gelijkgestemde ondernemers één van de belangrijkste groeidrivers is. Het levert nieuwe ideeën op en geeft praktische handvatten. De kernactiviteit van Port4Growth is daarom het on- en offline bij elkaar brengen van ondernemers om van elkaar te leren, elkaar te inspireren en te netwerken. Daarnaast zijn er kennispartners betrokken bij het platform, zij zorgen voor de expertise die groeiondernemers nodig hebben. VISIE Ondernemers zullen de benodigde kennis, ervaring, diensten en producten (van advocaat tot briefpapier), voornamelijk via social networks gaan betrekken. Port4Growth kiest ervoor om het in groei gespecialiseerde social network voor ondernemers te zijn. Port4Growth biedt de internet community en bijeenkomsten waar groeiondernemers snel en gemakkelijk toegang hebben tot alle voor kwalitatieve en kwantitatieve groei benodigde kennis, ervaring, diensten en producten. MISSIE Ondernemers helpen doorgroeien.

1.2

Waarom Port4Growth?

Ik maakte eerst de keuze om mijn stage in het buitenland te doen. Ten eerste om dat dit een leuke ervaring is tijdens mijn studentenleven, maar ook omdat een buitenlandse stage een persoonlijke uitdaging en een pluspunt zal zijn in mijn latere carrière. De keuze om mijn stage te doen bij Port4Growth, is vooral omdat men mij de kans geeft om actief mee te werken binnen het Online Marketing Team. Ik zou dus ook werkelijk een meerwaarde bieden binnen het team en anderzijds zou ik een aparte opdracht kunnen uitwerken.

1.3

Online Marketing

Binnen het Online Marketing Team zal ik actief meewerken aan alles wat met Twitter te maken heeft. Dagelijks/wekelijks worden de resultaten van Twitter bijgehouden en geüpdatet:      

1

Retweets & vermeldingen (van externen) Volgers van Port4Growth’s Twitter account en het filteren van nieuwe volgers Database van tips (elke dag worden 3 tips getwitterd) Dagelijks 3 interessante artikels publiceren voor ondernemers volgens enkele groeithema’s Twitter bericht voor, tijdens en na evenementen Resultaten na Twitter acties

PORT4GROWTH, Home |Port4Growth [WWW], ©2013, [email protected]


8

De meetbare resultaten (retweets, favourites en vermeldingen) worden uit Tweetdeck gehaald. Alle gegevens worden bijgehouden in een kpi-bestand1. Zo kan op elk moment de ‘evolutie’ van de Twitterfeed gecontroleerd worden. Ook zijn alle volgers ingedeeld in lijsten (Partners, Star Members, Double Star Members, ...) om een beter overzicht te krijgen met Tweetdeck. Met al deze activiteiten hoopt Port4Growth om nieuwe members, partners, volgers, ... aan te trekken en zo dus ook meer naambekendheid te verwerven. Mijn taken hierin:    

Dagelijks 3 interessante artikels voor ondernemers posten volgens enkele groeithema’s Retweets & vermeldingen (van externen) bijhouden in kpi-bestand Reageren op reacties van ondernemers en –indien nodig- doorsturen naar andere ondernemers of externe link voor meer info Nieuwe volgers filteren en indelen in groepen

Over deze taken zal ik het verder in mijn scriptie niet meer hebben.

1.4

Mijn projecten

1.4.1 Interactieve video Als grootste project tijdens mijn stageperiode, maak ik een interactieve video. Deze video heeft tot doel om meer Star Members aan te werven voor Port4Growth en om members actief te krijgen op de online community. Dit project wordt in detail besproken in het volgende hoofdstuk.

1.4.2 Onderzoek: blogcampagne Tijdens mijn stageperiode bij Port4Growth voer ik ook een klein onderzoek uit. Het doel van dit onderzoek is om een nieuwe blog- of Twittercampagne te beschrijven, ter bevordering van nieuwe Star Members. Op de blog2 van Port4Growth worden ondernemers aan het woord gezet. Dit kan in de vorm van een eigen mening over een artikel, tips voor andere ondernemers, een videoblog, ... Ik koos ervoor om dit onderzoek te voeren om iets bij te leren op gebied van marketing. Aangezien het een onderzoek is, is er ook veel ruimte om nieuwe dingen te ontdekken en verder uit te diepen. De stappen die ik zal uitvoeren en beschrijven tijdens mijn onderzoek:     

Wat is een blog? Samenvatting van 10 succesvolle blogcampagnes Brainstormsessie met collega’s + resultaat Keuze uiteindelijke campagne Plan van aanpak

Deze stappen worden ook verder beschreven in mijn bachelorproef.

1 2

KPI = Kritieke Prestatie Indicator PORT4GROWTH, Blog |Port4Growth [WWW], ©2013, [email protected]


9

1.4.3 Geboortekaartje nieuwe website Als extra opdracht tijdens mijn stageperiode, kreeg ik de kans om mee te werken aan een ‘geheim’ project. Het hele Port4Growth-team was al enkele maanden druk bezig met de voorbereidingen voor het lanceren van de nieuwe website. Als extra verrassing hadden enkele collega’s het idee om voor ‘het nieuwe kindje van Port4Growth’ ook een geboortekaartje in elkaar te steken. Daarvoor konden ze mijn hulp goed gebruiken om grafisch een mooie kaart te maken. Voor dit project werkte ik samen met 3 collega’s, die op voorhand al samen hadden gebrainstormd van hoe alles er zou moeten uitzien. Het idee was om de 3 pijlers van Port4Growth – leren, inspireren en netwerken – visueel uit te werken in 3 poppetjes, met elk een eigen karakter. Met alle info die ik kreeg, kon ik aan de slag met het tekenen van de poppetjes, om ze daarna ook te verwerken in het geboortekaartje.

BESCHRIJVING KARAKTERS   

IRIS Inspireren: mooi, krullend donkerrood lang haar, grote ogen (met twinkeling), donkergroen mantelpakje, potlood in hand, creatief type en ambitieus LAURENS Leren: ijdel, leergierig, ambitieus, maatpak, nette schoenen, bril (zwaar montuur), iets langere haren, afwachtend, rustig, boek in hand NICO Netwerken: bourgondisch, dik, baard, gezellig, praat hard, iedereen kent Nico, gangmaker, spijkerbroek + jasje, positief, flesje bier in zijn hand

RESULTAAT POPPETJES

Figuur 2: Karakterpoppetjes geboortekaartje


GEBOORTEKAARTJE

Figuur 3: Geboortekaartje voorkant

Figuur 4: Geboortekaartje binnenkant

Figuur 5: Geboortekaartje achterkant

10


11

OFFICIËLE VOORSTELLING NIEUWE WEBSITE Op de dag dat de nieuwe website online ging, werd deze ook officieel voorgesteld aan alle werknemers. Hierbij hoorde een glaasje champagne, beschuit met muisjes en natuurlijk het geboortekaartje voor iedereen. Het hele team was enthousiast en voor mij was dit een leuk project om aan mee te werken!

Figuur 6: Voorstelling nieuwe website

Na de officiële voorstelling, werden ook enkele kaartjes opgestuurd naar enkele partners, groeiondernemers en members van Port4Growth. Dit project zal ik verder niet meer bespreken in mijn scriptie.


12

2 Interactieve video 2.1

Planning

Voor de start van mijn project, werd samen met mijn stagementor een workpackage uitgeschreven voor de interactieve video. Daarin komen aan bod:           

Doel Scope Opties Risico’s Presentatie Quality criteria Quality method Deadlines en nodige tijd Eventuele kosten of benodigdheden Quality expectations Reporting arrangements

Hierna stelde ik een planning op, zodat ik tot een goed overzicht kwam welke stappen het project zal bevatten. In de workpackage werd deze planning ook uitgezet in de tijd. De volledige workpackage vindt u terug in bijlage 1.

Figuur 7: Planning interactieve video

De verschillende stappen die hieruit voortvloeien, vindt u hieronder. In de volgende hoofdstukken wordt elke stap in detail besproken.

BRAINSTORM     

Wat is het doel van de video? Wat is de doelgroep? Wat moet in grote lijnen de inhoud worden van de video? Wat is het concept? Welke mogelijkheden zijn er? Voorbeelden van andere inspirerende filmpjes Resultaat brainstorm

INHOUD    

Wat is de inhoud/opbouw (welke vragen worden beantwoord?) Welke soort stem moet de voice-over zijn? Offerte voice-over aanvragen Resultaat inhoud


STORYBOARD   

Wat is de inhoud per animatie volgens de voice-over Hoelang duurt elk stuk ongeveer Hoe gaan de animaties over in elkaar?

FOOTAGE     

Voice-over aanvragen volgens beste offerte Voice-over bewerken Copyleft muziek zoeken volgens sfeer van video Muziek bewerken Graphics tekenen in Illustrator

ANIMATIE     

Voice-over, lengte van elk stukje, pauzes, geluidssterkte muziek, … Animeren van graphics Animaties passend maken met muziek Afwerking video in After Effects Online + offline testen van video

ONDERZOEK Onderzoeken, hoe en met welke technologie, de interactieve video kan opgemaakt worden (Flash, Klynt, ...). Verschillende opties bekijken (eventueel testen) en beslissing nemen.

INTERACTIEF   

Bepaald stuk uit video delen via sociale media (Twitter, Facebook, ...) Extra info over bepaald onderwerp Doorklikmogelijkheden naar verschillende pagina’s op de website

13


2.2

14

Brainstorm

Figuur 8: Planning - Brainstorm

2.2.1 Concept DOEL VIDEO    

Meer members aanwerven Wat is de meerwaarde vergeleken met andere partijen? Wat is een online community? Waarom nog een ‘andere soort Facebook’, nog een profiel? Aanzetten tot actie

DOELGROEP Nieuwe members + bestaande members actief krijgen via de online community.

CONCEPT VIDEO  

Wat is Port4Growth? Unieke meerwaarde van community

2.2.2 Ideeën Om inspiratie op te doen, werd er gebruik gemaakt van enkele online voorbeelden:    

Contiki “Trip Like We Do” 1 Dream Typography 2 IVIO – A Fresh Approach 3 Child of the 90s – Internet Explorer 4

Hieruit kwamen enkele ideeën om mee verder te werken:         

1

Simpele, opgewekte muziek en graphics Directe aanpak Professionele voice-over Animatie toont hetzelfde als wat er wordt verteld = komt dubbel over Werken met typografie, dit ondersteunt de boodschap Visualiseren van data: van iets ingewikkeld, een simpel voorbeeld tonen Eindboodschap zet aan tot actie: doorklikken naar website, aanzetten om profiel aan te maken Slechts enkele kleuren gebruiken voor animatie (kleuren van huisstijl) om simpel effect te bekomen Extra randgeluiden om effect nog meer over te brengen

NAZARYAN, D., Contiki “Trip Like we Do” [WWW], 1 mei 2012 Dream Typography [WWW], 6 juni 2012 3 TIBSS, S., IVIO - A Fresh Approuch [WWW], 6 juli 2012 4 INTERNET EXPLORER, Child of the 90s – Internet Explorer [WWW], 23 januari 2013 2




Boodschap richten aan ondernemers: inhoud moet hen aanspreken, ze moeten zichzelf herkennen in bepaalde situatie, dus inspelen op het gevoel.

Enkele voorbeelden waarop deze ideeën gebaseerd zijn, vindt u terug bij bronnen. Dit zijn externe links naar animatiefilmpjes.

2.2.3 Conclusie brainstorm      

Simpele graphics met duidelijke boodschap Mix van animatie met graphics en typografie Geen interviewbeelden, enkel een voice-over Kleurgebruik: kleuren van logo voor animatie en typografie Inhoudelijk: ondernemer moet zichzelf herkennen in de situatie (droombeeld) – juiste gevoel creëren Opbouw van video: o Gevoel en herkenning ondernemer in situatie o Specifiek wat P4G is en doet o Aanzetten tot actie

15


2.3

16

Inhoud video

Figuur 9: Planning - Inhoud

2.3.1 Inhoud voice-over “Je denkt na over hoe het beter kan, zelfs in moeilijke tijden. Je motiveert ons om op nieuwe manieren zaken voor elkaar te krijgen. Je bent opzoek naar succes, je wilt prestaties leveren, groeien… Je weet dat ondernemen meer is dan het verdienen van geld en het lopen van risico. Het gaat om het ontwikkelen van impact en meerwaarde. Het veranderen van levens Het creëren van banen Het bevorderen van groei Je wilt de wereld een beetje beter maken ... Echter, je kent ook het lonely-at-the-top gevoel. Je hebt weinig mensen in je omgeving om mee te sparren, mensen die begrijpen wat je bedoelt en waar je naartoe wilt, een veilige haven waar je jouw uitdagingen kunt delen. En dat, terwijl het delen van kennis en ervaring buitengewoon leerzaam en inspirerend werkt. Je verdrinkt echter in de mogelijkheden van talloze online en offline netwerken. De netwerken bestaan voor het grootste deel uit starters en het ontbreekt aan kwaliteit. Ben je een ervaren ondernemer met groeiambitie en heb je minimaal 10 FTE in dienst? Maak dan kennis met Port4Growth: een exclusief en betrokken netwerk van ervaren en ambitieuze ondernemers met focus op groei. Kies uit bijna 40 bijeenkomsten per jaar. Ga online de discussie aan binnen dit exclusieve netwerk en ontvang persoonlijk en praktisch advies van collega-ondernemers en groeiexperts. Ontdek waar je staat in je groei en hoe je de volgende stap kunt zetten met behulp van groeiscans. Maak het verschil en zet de volgende stap met je bedrijf. Maak samen met collega-ondernemers en groei-experts je groeidroom waar en wordt een rolmodel voor ondernemend Nederland. Wil je gebruik maken van ons exclusieve netwerk met ervaren groeiondernemers en kennisexperts? Word dan nu member van Port4Growth en maak kosteloos binnen drie minuten je online profiel aan.”

2.3.2 Verschillende delen in video 1. Gevoel en herkenning creëren voor ondernemer in bepaalde situatie 2. Specifiek wat Port4Growth is en doet 3. Ondernemers aanzetten tot actie Alle aspecten die aan bod komen in de voice-over, zullen visueel ondersteund worden met animaties en typografie.


2.3.3 Look and feel Voor de look & feel wordt gebruik gemaakt van de huisstijl van Port4Growth.

17


2.4

18

Storyboard

Figuur 10: Planning - Storyboard

WAT IS EEN STORYBOARD? Eens de inhoud van de video gekend is, kan een storyboard gemaakt worden. Hierin wordt per zin of stukje tekst beschreven welke animatie er zal worden weergegeven en hoe lang de animatie zal duren. Er werden 3 versies van het storyboard gemaakt, met telkens een tussentijdse meeting. Tijdens die meeting gingen we na of de volledige boodschap van de video goed overkwam, alsook de rode draad in de animatie. Het volledige plaatje moet dus kloppen.

WERKWIJZE STORYBOARD De eerste stap voor het storyboard was het uitschrijven van de volledige inhoud van de tekst. Aangezien in deze video de inhoud van de voice-over het belangrijkste deel is, moet dus elk stukje animatie ook overeenkomen met die tekst. Hierbij werd telkens ook vermeld hoelang elke zin of stukje tekst ongeveer zal duren, zodat ook duidelijk is hoe lang elke animatie moet worden.

Figuur 11: Storyboard schets


19

Eens de indeling van het storyboard duidelijk was, ben ik enkele basisvormen gaan schetsen (mannetjes, icoontjes, grafieken, …). Inspiratie hiervoor zocht ik onder andere bij enkele animatievideo’s op Vimeo 1 en YouTube 2, maar ook via enkele infographics 3.

Figuur 12: Storyboard icoontjes

Deze schetsen zette ik daarna om in getekende, simpele animaties, zodat een eerste versie van het storyboard klaar was. Na wat overleg en feedback met enkele collega’s, werd het storyboard aangepast: rode draad in video, kleurgebruik, wijziging animaties, … De laatste versie van het volledige storyboard vindt u terug in bijlage 2.

1 2 3

VIMEO, Vimeo [WWW], ©2013 YOUTUBE, YouTube [WWW], ©2013, YouTube LLC

Infographic = informatieve illustratie, weergegeven door verschillende objecten met combinatie van tekst en beeld (kaart, grafiek, tekening, tabellen, …)


2.5

20

Footage

Figuur 13: Planning - Footage

2.5.1 Voice-over Stem die buitenbeelds commentaar geeft op wat er in een film of animatie te zien is. Meestal wordt dan ook gebruik gemaakt van een stemacteur. Voor de keuze van de voice-over werd eerst met enkele collega’s overlegd welke soort stemgeluid we zochten en welke sfeer die moest overbrengen. Al snel kwamen we tot een gezamenlijke conclusie: een mannelijke, Nederlandse, opgewekte stem die niet de indruk gaf dat je naar een commercial aan het luisteren was. Al snel ontdekte ik, na het opvragen van enkele offertes, dat een professionele stem duur is om een tekst van 1 à 2 minuten in te spreken. Er moest dus een keuze gemaakt worden volgens de beschikbare prijs en kwaliteit. We waren het vlug met elkaar eens dat Martijn Kolkman 1 voor onze video een ideale keuze was. Martijn is al ruim 4 jaar een bekend geluid op televisie, in (bedrijfs)films en in commercials. De ideale stem dus voor de video, met een hele goeie service.

Figuur 14: Martijn Kolkman

De levertijd van de voice-over was slechts 2 dagen. Martijn sprak de volledige inhoud van de tekst in op 2 verschillende manieren (qua sfeer), met daartussen nog telkens enkele zinnen die herhaald werden (en dus iets anders waren qua stemgeluid en intonatie). Heel veel keuze dus om tot het uiteindelijke resultaat te komen.

1

KOLKMAN PRODUCTIES, Martijn Kolkman Voice-over Stemacteur [WWW], ©2012


21

Om de volledige voice-over in elkaar te ‘mixen’ maakte ik gebruik van het Adobe Audition.

Figuur 15: Adobe Audition CS6

2.5.2 Muziek Net zoals bij de voice-over moet ook de muziekkeuze passen bij de boodschap en sfeer van de video. De werkwijze voor de zoektocht naar de juiste muziek kan heel uitgebreid zijn (sfeer, emotie, genre, tempo, doel, distributiechannel, …) Met deze criteria begon dus mijn zoektocht naar de gepaste muziek. (Bron: “How to choose music for your video” 1) Hierbij moest ook rekening gehouden worden dat de muziek niet te melodisch is, zodat de aandacht van de kijker/luisteraar nog steeds naar de voice-over gaat. De muziek zelf mag dus niet overheersen en is een aanvulling op het geheel om tot de bepaalde sfeer te komen. Voor de video werd gebruik gemaakt van Creative Commons (CC) licentie. Die licenties maken het mogelijk om creatieve werken vrijer ter beschikking te stellen dan bij traditionele auteursrechten of copyright mogelijkheden. Er zijn verschillende Creative Commons licenties, afhankelijk van de auteur/uitvoerder. Voor de muziek werd dus een passende licentie gekozen. De website 2 waar de muziek vandaan komt, maakt ook gebruik van Creative Commons licenties.

Figuur 16: Creative Commons

Nadat ik zelf enkele liedjes gekozen had, vroeg ik de mening van 3 collega’s. Die stelden elk voor zich hun top 3 voor en gaven wat feedback bij elk gekozen liedje. Hierbij hielden ze rekening met de sfeer en het doel van de video, met als hulpmiddel het getekende storyboard, zodat men een idee had van het volledige plaatje.

1 2

PRESTON, K., How to Choose Music for Your Video – A Few Tips to Get You Started [WWW], 4 maart 2013 FMA, Free Music Archive Posts [WWW], ©2013


22

Aangezien de animaties niet rechtstreeks afhankelijk zijn van de muziek, werden er 2 mogelijke muziekjes overgehouden. Pas als een eerste deel van de animatie af was, werd voor iedereen duidelijk dat er 1 liedje perfect paste bij de animatie. Er werd gekozen voor een dromerig, maar klassiek muziekje die naar een climax gaat, wat perfect past bij de tekst van de voice-over en de sfeer van de video. Daarna zorgde ik ervoor dat de muziek ook even lang duurde als de volledige video, door wat ‘knipen plakwerk’ te doen. Dit gebeurde, net zoals bij de voice-over, met Adobe Audition.

2.5.3 Graphics Aan de hand van het storyboard (zie bijlage 2) werden alle nodige illustraties getekend. Hiervoor maakte ik gebruik van het programma Adobe Illustrator. Voor elk samenhorend stukje animatie, werd 1 aparte Illustrator-file aangemaakt. Hierin was ook de structuur van belang, om later de illustraties vlot te kunnen animeren. Elk object die apart beweegt zit dan ook in een aparte layer. De illustraties tekende ik eerst in grijswaarden, zodat ik een volledig overzicht had van alle verschillende objecten. Pas daarna voegde ik alle kleuren toe volgens de huisstijl van Port4Growth. Tijdens de brainstorm-fase van mijn project was al duidelijk dat alle illustraties eenvoudig getekend zouden worden. Ook het kleurgebruik is zo minimaal mogelijk: de kleuren van het logo samen met enkele grijswaarden.

Figuur 17: Graphics Adobe Illustrator

2.5.4 Extra geluiden Oorspronkelijk was het ook de bedoeling om enkele extra randgeluiden te verwerken in de video. Bijvoorbeeld een soort ‘pop’ geluidje als enkele objecten tevoorschijn kwamen (bij de sociale netwerken, opsomming van risico’s, …). Dit wordt uiteindelijk niet gebruikt in de video, omdat dit niet echt past met de gekozen muziek en geen meerwaarde gaf in de video zelf.


2.6

23

Animatie

Figuur 18: Planning - Animatie

Eens al het nodige bronmateriaal ter beschikking was (voice-over, muziek en illustraties), kon ik beginnen met het animeren. Dit deed ik met het programma Adobe After Effects. Eerst werd al het bronmateriaal ingedeeld in mappen, die dan konden overgenomen worden in de structuur van het After Effects project. Zo heb je altijd een goed overzicht van alle footage en vind je makkelijk iets terug.

Figuur 19: Structuur project

Daarna maakte ik een eerste versie van de volledige video. Dit bevatte enkel alle illustraties na elkaar, samen met de voice-over. De duur van elk stukje animatie werd dus hier al bepaald. Wat gezegd wordt in de voice-over, komt overeen met de illustraties die te zien zijn, maar wel nog zonder animatie. Eens er per seconde vastgelegd werd welk stukje te zien zou zijn, kon ook elk object apart geanimeerd worden. Elke layer kan 25 verschillende vormen aannemen per seconde; bijvoorbeeld positie, schaal, rotatie, doorzichtigheid …. Ook kan nog eens per layer gebruik gemaakt worden van allerlei effecten.

Figuur 20: Effecten per layer


24

Het animeren van alle objecten nam het meeste tijd in beslag tijdens het uitwerken van mijn project. Tussentijds plande ik dan ook 2 maal een feedbackmoment in met 3 collega’s. Zo had ik niet alleen een idee of ik op goeie weg was, maar konden indien nodig ook nog enkele aanpassingen worden gedaan. De volledige boodschap van de video moet kloppen, dus een 2de of 3de mening kan nooit kwaad. Om het geheel af te werken, werden ook de interpolaties per layer/object aangepast. Dit kan door het toepassen van keyframe assistants, het wijzigen van een beweging door een lichte vertraging of verzachting toe te passen op het effect. Het object beweegt hierdoor niet constant. Een ‘trage start en einde’ van een beweging oogt mooier voor de kijker en ziet er ook natuurlijker uit. Dit kan in After Effects toegepast worden met de ‘graph editor’, zie onderstaande afbeelding.

Figuur 21: Interpolatie objecten

Voor de composition settings van het project gebruikte ik de ‘HDTV 1080 25’ preset. Hiermee kan de video ook bekeken worden in Full HD indien nodig. De illustraties zijn ook hieraan aangepast.

Figuur 22: Composition settings


2.7

25

Onderzoek

Figuur 23: Planning – Onderzoek

2.7.1 Interactief gedeelte Een interactieve video betekent dat de video ook ‘aanklikbaar’ wordt voor de gebruiker. De mogelijkheden zijn heel uitgebreid: het kiezen van een bepaald hoofdstuk, extra info opvragen van geïnterviewde persoon, doorklikmogelijkheden naar andere websites, … Pas op het einde van de ‘animatie-fase’ van het project, werd bepaald wat de interactieve rol zal zijn in de video. Aangezien er geen interviews aanwezig zijn en de video relatief kort is, was het niet nodig om met hoofdstukken te werken. Het uiteindelijke doel van de video is om ondernemers aan te zetten tot actie, om hen actief te krijgen op de online community en om nieuwe members aan te werven. De video zelf spreekt aan op het gevoel van de ondernemer, ze herkennen zich in de situatie. Voor het interactieve gedeelte van de video werd dus beslist dat er slechts op het einde extra doorklikmogelijkheden beschikbaar zijn:     

Homepagina Port4Growth Evenementen Over ons Member worden Volgen op sociale media

Figuur 24: Video doorklikmogelijkheden


26

2.7.2 Technologie Oorspronkelijk was het de bedoeling dat ik voor het interactief gedeelte ook zelf alles zou programmeren. Hiervoor kunnen heel wat verschillende tools of programma’s gebruikt worden: Flash, HTML5, Klynt 1, … Aangezien de video ook beschikbaar moet zijn om tablets en smartphones, werd Flash al snel uitgesloten. Een goeie oplossing daarvoor is het gebruik van HTML5 2. Door tijdsgebrek zou dit teveel tijd in beslag nemen om de video dan ook te implementeren in de website. Port4Growth werkt namelijk met externe partner voor het opmaken en onderhouden van de website en dit zou dus terug wat extra geld kosten. Ook het gebruik van de applicatie ‘Klynt’ kost al snel €150,00 euro voor een ‘lite edition’. Het interactief gedeelte die hier gebruikt zou worden is niet zo uitgebreid als eerst gedacht, er zullen alleen enkele extra links tevoorschijn komen, waarbij de gebruiker makkelijk terecht komt op de juiste webpagina van Port4Growth. De goedkoopste en makkelijkste manier om het interactieve gedeelte te implementeren voor de video kan ook via YouTube zelf, namelijk door het gebruik van ‘annotations’. De video zelf zal te zien zijn in de ‘afbeeldingen-carrousel’ op de homepagina van Port4Growth, onder het tabblad ‘actueel’. Dus enkel als link naar de video op YouTube, niet als video zelf. Zo moet dit ook niet geïmplementeerd worden in de website en is dit terug een kost minder voor Port4Growth.

Figuur 25: Video op homepagina

Eens de video geüpload is op YouTube, kan je heel makkelijk enkele ‘annotations’ (of aantekeningen) toevoegen op je bestaande video. Hierbij beslis je op welke tijd voor hoelang een extra ‘onzichtbaar kader’ tevoorschijn komt, met een URL naar een andere pagina. Het enige wat hiervoor nodig was, waren het wijzigen van enkele instellingen van de YouTube-account van Port4Growth.

1

HONKYTONK FILMS, Klynt App – Explore the Power of Interactive Storytelling [WWW], ©2013 HTML5 = HyperText Markup Language 5, de nieuwste, nog onafgewerkte versie van de HTML-standaard. Deze nieuwe taal zal de functionaliteit van zowel HTML en xHTML bevatten. Verder verbetert HTML5 ook de kleine foutjes van zijn voorganger en levert hij betere ondersteuning voor web applicaties. 2


2.8

27

Interactieve video

Figuur 26: Planning - Interactieve video

2.8.1 Uitwerking Zoals eerder al vermeld, moeten er eerst enkele instellingen worden gewijzigd aan het YouTubeaccount, voor je gebruik kan maken van de aanvullende functies die YouTube aanbiedt. De account moet eerst als partner geverifieerd worden van YouTube. Dit houdt specifiek in dat men na gaat of je account een goeie reputatie heeft (geen spam, slechte reacties, …). Daarna krijg je een sms met een verificatie-code, waarmee je jouw account kan verifiëren als partner van YouTube.

Figuur 27: Accountinstellingen YouTube

Eenmaal dit gebeurd is kom je ook in aanmerking om extra functies te gebruiken met je YouTubekanaal. De extra functies die voor Port4Growth van toepassing zijn en voordien nog niet beschikbaar waren: externe aantekeningen en aangepaste thumbnails


28

Figuur 28: Extra functies YouTube-kanaal

Het gebruik van aantekeningen kan bij elke account gebruikt worden (ook als je niet geverifieerd bent als partner). Dan is er echter een beperking om enkel links toe te voegen naar bestaande YouTubepagina’s: video, afspeellijst of kanaal. Door de extra functie ‘externe aantekeningen’ de activeren, kan je ook externe links gebruiken voor aantekeningen in de video. Hiervoor moest de website van Port4Growth toegevoegd worden aan de ‘bijhorende websites’ van het YouTube-kanaal.

Figuur 29: Externe link - bijhorende website

Dat kan heel makkelijk door een tekst of html-bestand toe te voegen aan de root van de website. Dit moest dus gecommuniceerd worden naar het extern bedrijf die instaat voor het onderhouden en updaten van de website van Port4Growth. Eens de website aan de lijst is toegevoegd, kunnen alle pagina’s op de website gebruikt worden als externe link bij de aantekeningen van de video.


Figuur 30: Aantekening - externe link

29


30

2.8.2 Resultaat video Het afgewerkte resultaat van de video vindt u terug op het YouTube-kanaal van Port4Growth.

Figuur 31: Resultaat video

De bedoeling is dat het Port4Growth-team de video promoot op de homepagina van de website, meestuurt als link in de volgende nieuwsbrief en de video eventueel gebruikt op toekomstige evenementen.


31

3 Onderzoek: blogcampagne Net zoals voor het project van de interactieve video, werd ook voor het onderzoek een workpackage opgesteld. Die vindt u terug in bijlage 3.

3.1

Wat is een blog?

3.1.1 Weblog Een blog of weblog is een website die kan gezien worden als persoonlijk dagboek. Op een blog worden teksten, foto’s, quotes, audio, ... gepost waarbij het nieuwste bericht meestal als eerste te zien is. Bezoekers van de blog kunnen ook anoniem reacties plaatsen en kan de blogger(=auteur) hierop reageren. Een blog gaat meestal over een bepaalde interesse van de auteur, dit kan op professioneel of persoonlijk gebied zijn. Dit maakt het persoonlijk en leuk voor de bezoeker om blogs te lezen. Ook is het handig als men gebruik maakt van categorieën en tags, zo kan een bezoeker makkelijk filteren op de blogs die hij interessant vindt. Om een blog te maken kun je beroep doen op gratis online diensten met een web interface, zoals Blogger of Tumblr. Voor webloggers met meer ervaring kan bv. Wordpress, Drupal, ... gebruikt worden. Met deze software kan men een weblog geheel naar eigen inzicht vormgeven en gebruik maken van een eigen serverruimte.

3.1.2 Twitter Een vorm van bloggen is micro bloggen1, dit is een combinatie van bloggen en instant messaging. De bekendste toepassing hiervoor is Twitter. Twitter geeft de gebruiker de mogelijkheid om in 140 tekens te ‘bloggen’ over wat ze op dat moment doen. Dit kan door gebruik te maken van tekst, foto’s, links en tags. In tegenstelling tot een weblog, kan Twitter ook heel handig zijn om vragen te stellen, door gebruik te maken van #hashtags, en zo ook meer mensen te bereiken. (= crowdsourcing2). Ook Facebook, Hyves en Instagram zijn enkele voorbeelden van sociale netwerksites die een vorm van microblogging aanbieden.

3.1.3 Wat bij Port4Growth? BLOG Op de blog van Port4Growth worden ondernemers aan het woord gezet. Dit kan in de vorm van een eigen mening over een artikel, tips voor andere ondernemers, een videoblog, ...

1 Micro

bloggen: zie verklarende woordenlijst zie verklarende woordenlijst

2 Crowdsourcing:


32

Alle blogs worden verzameld in groeithema’s: (dit zijn dezelfde groeithema’s voor de Twitter-artikels)      

Groeistrategie & Innovatie Sales & Marketing Interne Organisatie & Personeel Kapitaal, Financiering & Administratie Overname & Opvolging Leiderschap & Crisismanagement

Er kan dus gezocht worden doorheen alle blogposts of per thema. Eens je een blogpost geopend hebt, wordt er naast een linkje naar de auteur, ook andere posts met hetzelfde thema weergegeven. Om reacties te plaatsen kan je je kosteloos aanmelden als member en mee discussiëren over het onderwerp met andere groeiondernemers. Bij alle blogs wordt er in elke eerste week van de maand het aantal bezoekers gemonitord. Dat gebeurt via Google Analytics.

TWITTER Dagelijks worden de resultaten van Twitter bijgehouden en geüpdatet:      

Retweets & vermeldingen (van externen) Volgers van Port4Growth’s Twitter account bijhouden in groepen en het filteren van nieuwe volgers Database van tips (elke dag worden 3 tips getwitterd) Dagelijks 3 interessante artikels voor ondernemers volgens enkele groeithema’s Twitter bericht voor, tijdens en na evenementen Resultaten na Twitter acties

De meetbare resultaten (retweets, favourites en vermeldingen) worden uit Tweetdeck gehaald. Alle gegevens worden bijgehouden in een KPI-bestand. Zo kan op elk moment de ‘evolutie’ van de Twitterfeed gecontroleerd worden. Ook zijn alle volgers ingedeeld in lijsten (Partners, Star Members, Double Star Members, ...) om een beter overzicht te krijgen met Tweetdeck. Met al deze activiteiten hoopt Port4Growth om nieuwe members, partners, volgers, ... aan te trekken en zo dus ook meer naambekendheid aan te werven.


33

3.2

10 succesvolle blogcampagnes

3.2.1

Campagne 1: “Biggest, Baddest, Bucket list” van My Destination 1

WAT KAN JE WINNEN?      

6 maanden reizen kies je bestemmingen alle kosten worden betaald lokale uitdagingen en activiteiten 50 000 dollar geldprijs gadgets, gizmo’s en andere apparatuur

HOE KAN JE MEEDOEN? 1. Een zelfgemaakte boeiende VIDEO, die ons op pad neemt in jouw favoriete bestemming. Toon ons de beste en meest verborgen plaatsjes, hoe we ons kunnen verplaatsen en geef ons enkele tips. Vertel ons ook waarom je zoveel van deze bestemming houdt. 2. Een REISVERHAAL: wat is je meest memorabele reiservaring ooit en waarom? 3. Drie originele FOTO’S die jouw reisverhaal begeleiden 4. WAT JE ZEKER NODIG HEBT: veel passie, enthousiasme en originaliteit. We zijn op zoek naar iemand die informatief en leuk is, en klaar is voor een uitdaging!

Figuur 32: My Destination

Deze campagne is een voorbeeld hoe je de 6 BEÏNVLOEDINGSPRINCIPES VAN CAILDINI 2 kan toepassen in een campagne. Over elk beïnvloedingsprincipe geef ik ook een korte uitleg, toegepast op deze campagne.

6 BEÏNVLOEDINGSPRINCIPES VAN CAILDINI SOCIALE BEWIJSKRACHT Bedrijven gebruiken sociale bewijskracht om aan de doelgroep te laten zien dat gelijkgestemden het oké vinden. Als meerdere vrienden iets leuk vinden dan is de kans dat jij het leuk vindt groter. Met deze campagne vraagt men om als deelnemer een blogpost te schrijven, een video te uploaden en die dan ook te delen via hun eigen sociale netwerken, om zoveel mogelijk stemmen te krijgen. Op deze manier wordt er een grote hoeveelheid content voor ze gecreëerd én gedeeld. De vraag die je hier wel kan stellen is of de kwaliteit van de content goed is en of die echt waardevol is. AUTORITEIT My Destination beschrijft zichzelf als ‘unrivalled’, ze hebben geen concurrenten die dezelfde soort campagnes aanbieden. Een betrouwbaar bedrijf is nog altijd geen autoriteit. Alhoewel de logo’s van 1 2

HOOGSTEGER, J., Campagne review: The Biggest Baddest Bucketlist [WWW], 22 februari 2013 MY DESTINATION, Your Local Travel Guide to Worldwide Destinations [WWW], ©2013


34

de samenwerkende partners (Hotels.com, Viator en Travelex) hen meer status van autoriteit geeft. Hierdoor zijn mensen ook meer geneigd om mee te doen aan de wedstrijd. SCHAARSTE Met My Destination win je een prijs die je nergens anders kunt winnen. Wie wil er nu een volledig betaalde wereldreis mislopen? Hier speelt men in op de ‘fear of missing out’ van de klant. COMMITMENT EN CONSISTENTIE Het lijkt heel makkelijk om deel te nemen, al komt er heel wat meer bij kijken dan eerst gedacht. Maar, voor jouw grote commitment als deelnemer krijg je vanuit My Destination erg veel commitment terug. SYMPATHIE Natuurlijk wordt je als sympathiek bestempeld als je een reis rond de wereld weg geeft. My Destination koos er ook voor om 50.000 dollar in prijzengeld en 20.000 dollar voor een wereldreis als prijs weg te geven. Dit speelt ook veel meer op het gevoel in van een reisliefhebber, dan dat men een prijs van 70.000 dollar zou ontvangen (zonder reis). WEDERKERIGHEID Wederkerigheid hangt heel nauw samen met sympathie. Als je iets geeft vinden mensen je sympathiek en zijn ze later eerder geneigd om iets voor je terug te doen. My destination vraagt deelnemers om de campagne te delen op sociale media. Dit zorgt dan weer voor meer content en ‘social media attention’.

CONCLUSIE Mensen nemen deel aan de wedstrijd omdat de winnaar een unieke én leuke prijs wint. De website (en daardoor ook de wedstrijd) ziet er betrouwbaar uit, aangezien My Destination een aantal grote partners betrekt bij de wedstrijd. De organisatie krijgt er ook iets voor terug: social media aandacht en allerlei reportages, verhalen, belevenissen, … die op hun blog terechtkomen. Hiermee kunnen ze later ook nog iets doen.


35

3.2.2 Campagne 2: NeuYear 1 DE CAMPAGNE 2 Jesse Philips begon een Kickstarter 3campagne om fondsen te werven voor de ontwikkeling van een prachtige ‘whole year calendar’. De kalender is groot, op goeie kwaliteit gedrukt en heeft een mooie afwerking.

Figuur 33: NueYear

WAT GING ER GOED Dit is een goedkoop product, dus was er niet veel budget voor marketing en moesten ze dus heel goedkoop (of gratis) klanten aanwerven. Jesse startte met het gebruikt van zijn eigen social media accounts, maar dit was geen groot succes. Daarna gebruikte hij een blog: er werd gemaild, gevraagd of men het product wilde testen via een gratis monster, ze boden hen korting aan, … Hierdoor kregen ze ook veel feedback terug op hun blog. Hoe meer mensen dit zagen, hoe populairder het product werd.

WAT GING ER MIS  

Op voorhand werd geen consumentenonderzoek gedaan, dus dit vertraagde het proces Niet gevraagd om advies, vooraleer kalender in productie ging. Hierdoor ook enkel de eigen visie over hoe de kalender er zou moeten uitzien.

CONCLUSIE Om het product tot een goed einde te brengen, verzamelde men feedback via een blog. Daarbij vroeg men aan mensen hoe het product volgens hen er zou moeten uitzien en waarom. Hierdoor voelt de consument zich betrokken en belangrijk. Ze hebben zelf inspraak en zijn dan ook benieuwd naar het resultaat, wat dan uiteindelijk leidt tot het verkopen van je product. Waar je hier wel rekening moet mee houden, als je hen zoveel inspraak geeft, is dat je er ook rekening mee moet houden, anders voelt men zich bedrogen. Je moet dus ook werkelijk iets doen met alle feedback.

1

PHILIPS, J., NeuYear.net[WWW], ©2013 SHOPIFY INC., How to Run a Successful Campaign on Kickstarter [WWW], ©2013 3 Website waar je investeerders kunt vinden om een nieuw creatief project te financieren, via crowdsourcing 2


36

3.2.3 Campagne 3: Sweet Leaf Tea Blog 1 Sweet Leaf Tea heeft een manier gevonden om hun blog zo menselijk mogelijk te maken, terwijl ze toch trouw blijven aan hun product. Hun blog is dus minder formeel:      

casual lettertype keuze van afbeelding spreekt gevoel van bezoeker aan informele taal foto’s van teamgenoten (‘Tea Mates’), op een zeer vriendelijke, ongedwongen manier kijkje achter de schermen van hun leuke werkomgeving = team benadrukken = kameraadschap tonen = bouwt vertrouwensrelatie met de lezers belangrijk om toch professioneel te blijven, maar vergeet niet dat uw lezers ook mensen zijn en kunnen genieten van een beetje plezier

Figuur 34: Sweet Leaf

CONCLUSIE Sweet Leaf zorgt ervoor dat bezoekers zich thuis voelen, door een gezellige sfeer te creëren waar je iets kan bijleren, maar tóch professioneel blijft. Ook wordt het team hier benadrukt, zo creëer je ook een persoonlijk gevoel.

1

SWEET LEAF TEA, Sweet Leaf Tea Blog [WWW], ©2013


37

3.2.4 Campagne 4: Nuts About Southwest 1 Dit is 1 van de meest populaire luchtvaartmaatschappij blogs. Het geheim van het succes: ze begrijpen de behoeften en interesses van hun bezoekers. Deze blog is dan ook bedoeld om een relatie op te bouwen tussen het merk en de consument.

MIX UP YOUR DATA Blogs zijn veel meer dan alleen tekst:     

Geschreven artikelen Video’s Foto’s Polls Enquêtes

Met de perfecte foto’s kan je veel lezers aantrekken. Het gebruik van polls en enquêtes kan dan terug handig zijn om extra feedback en info te bekomen van je bezoekers.

PROFIEL AANPASSEN Terugkerende lezers kunnen een account aanmaken, hun profiel wijzigen en zich aansluiten met andere Southwest lezers. Zo kunnen ze reisverhalen en ervaringen uitwisselen met andere lezers. Behandel je trouwe lezers ook als VIP, door het creëren van mogelijkheden om hen makkelijker te betrekken bij andere lezers.

Figuur 35: Nuts About Southwest

SOCIAL MEDIA KNOPPEN Social media knoppen plaats je het best aan de bovenkant van elke post, in plaats van onderaan, dan ziet elke bezoeker ook alle knoppen. Het plaatsen van de knoppen bovenaan moedigt lezers ook aan om de content te delen.

CONCLUSIE Door verschillende soorten data te gebruiken is je blog niet alleen dynamischer, je kan zo ook meer info bekomen van je bezoekers. Wat ook belangrijk is, is dat iedereen zijn profiel ook later nog kan wijzigen. Maar zeker ook dat gebruikers met elkaar in contact kunnen komen en verhalen kunnen delen. Dit zorgt er ook voor dat men ook blijft terugkomen.

1

SOUTHWEST AIRLINES CO, Nuts About Southwest [WWW], ©2013


38

3.2.5 Campagne 5: 50 Social Media Marketing Tips and Tactics 1 INLEIDING In dit artikel komen 50 tips voor het gebruik van social media. De tips in het artikel zijn verspreid over enkele sociale netwerken: Blog, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn en Slideshare. Hier beschrijf ik enkel een overzicht van de blog- en Twitter tips, omdat deze nu van toepassing zijn.

BLOG          

Produceer inspirerende, leerrijke, en luchtige content die zo overtuigend is, dat mensen die ook willen delen. Alle media gaat over goeie inhoud en social media is niet anders. Schrijf regelmatig en consequent, mensen die de blog regelmatig bezoeken zullen blijven terugkomen omdat ze weten dat het nieuw en actueel zal zijn. Leer om koppen te schrijven die lezers aanspreken om verder te lezen. Gebruik lijstjes. Ze kunnen een beetje passé lijken voor sommige, maar ze werken en hebben de neiging om online ook gedeeld te worden. Plaats een retweet knop op uw blog aan de bovenkant van een post. Plaats een Facebook share knop aan de top van de pagina, of een Facebook ‘like’ knop, zodat lezers je pagina kunnen liken terwijl ze nog op je blog zijn. Plaats een LinkedIn share knop op je blog (LinkedIn heeft meer dan 100 miljoen gebruikers en die zijn meestal grootverdieners en invloedrijk) Reageer regelmatig op andere blogs binnen dezelfde thema’s. Als het verkeer en de aantal volgers groeien, toon dit dan ook op je blog. Dit kan je ook doen voor het aantal Twitter volgers te tonen of als je een prijs of award hebt gewonnen. Maak het makkelijk voor bezoekers om zicht te abonneren via e-mail (het lijkt ‘old school’, maar het werkt nog steeds!)

TWITTER     

Werf nieuwe volgers aan, kwantiteit is belangrijk Betrek Twitter volgers binnen je netwerk met behulp van Tweepi of Twellow (maakt het makkelijk om de volgers van invloedrijke bloggers te volgen op Twitter). Deel de inhoud van invloedrijke Twitter mensen en laat hen dat weten door hun Twitter naam te vermelden (met @). Tweet regelmatig en consequent Gebruik #tags die de Tweet toevoegen aan #groepen/lijsten.

CONCLUSIE Met heel wat kleine tips, kun je jouw blog pagina of Twitter account heel wat levendiger maken. Dit bewijst onderstaande link met allerhande tips. De meeste tips worden bij Port4Growth al toegepast (vooral bij Twitter). Wat wel nog kan op de blogpagina: een Facebook ‘like’ knop, aantal Twitter volgers vermelden en abonneren via e-mail mogelijk maken.

1

BULLAS, J., 50 Social Media Marketing Tips and Tactics [WWW], ©2012


39

3.2.6 Campagne 6: The Vast Anatomy of a Successful Campaign [Infographic]1

1

MILLER, J.,The Vast Anatomy of a Successful Campaign [WWW], 31 juli 2012


Figuur 36: B2B Social Media Universe

40


CONCLUSIE Om een blog op te zetten, heb je eerst een plan nodig:   

Wat is de doelgroep? Wat is het doel? Hoe maak je gebruik van social media? Wat wil je bereiken?

In deze infographic wordt elk social media platform in een categorie ingedeeld, elke categorie wordt anders gebruikt en heeft een ander doel:    

Social Networks Solar System: Facebook, Twitter, LinkedIn en Google + Visual Content Comets: Flickr, YouTube, Instagram en Slideshare Social News & Message Board Asteroid Field: StumbleUpon, Pinterest, Delicious, Reddit en Digg Deep Space Marketing Analytics, Automation and Sharing Buttons: o Gebruik buttons, zodat bezoeker kan delen via social media o Hou gegevens bij in Analytics van alle content o Implementeer marketing automation

Later, bij de algemene tips, worden ook hieruit enkele voorbeelden gehaald.

41


42

3.2.7 Campagne 7: 11 Social Media Marketing Lessons from the Old Spice Campaign 1 OLD SPICE CAMPAGNE      

1 van de meest memorabele creatieve marketing en reclame concepten ooit uitgevoerd Langdurige campagne Mix van gebruik van online en offline marketing, social media en PR Oorspronkelijk advertentie voor Super Bowl voor client Procter en Gamble (eigenaren van merk Old Spice) Video marketing campagne die zowel traditionele en sociale media combineert Cijfers: meest bekeken gesponsorde kanaal op YouTube, 236 miljoen YouTube views, Facebook interactie gestegen met 800% (1,5 miljoen likes), verkoopcijfers stegen met 107%

11 SOCIAL MEDIA MARKETING LESSONS UIT DE OLD SPICE CAMPAGNE 1. Hou je video kort en pittig  Vuistregel: niet langer dan 2min  Old Spice video’s: meestal minder dan een minuut of zelfs maar 17 seconden 2. Zorg dat de inhoud eenvoudig te delen is  Een offline video is moeilijk om te delen  Daarom YouTube-video = delen = crowdsourcing 3. Zorg dat je content gevonden wordt  Publiceer zowel offline als online  Maakt het zoeken voor de user makkelijker en zorg dat het altijd kan bekeken worden 4. Be everywhere  Bekom een zo breed mogelijke verspreiding van je media door op zoveel mogelijk multi-channels en multimedia marketing kanalen actief te zijn  Hou wel rekening met de voorkeuren van de kijkers  Je kan een campagne publiceren op social media, maar óók promoten via social media 5. Reageer in Real Time  Reageren op reacties (Facebook, Twitter, …), tweets bijhouden  Antwoorden op gesprekken, zodat deze kunnen blijven doorgaan 6. Gebruik andere mensen en andere media netwerken (gratis)  The Old Spice reageerde met hun video op een tweet van ‘The Ellen Show’, deze tweet werd dus ook gezien door de miljoenen mensen die de show volgen.  Personen met grote online invloed betrekken, geef hen aandacht en ze verspreiden gratis over hun distributiekanalen (Facebook, tv, Twitter, …) 7. Gebruik social media om massamedia te activeren  Als je social media marketing goed is, zal de massa dat ook opmerken  Zeker als het humor en entertainment bevat  Dat zal leiden tot gratis adverteren 8. Keep the content pumping  Behoudt zowel kwaliteit als kwantiteit  Wacht niet tot je post perfect is alvorens te publiceren, omdat het nooit perfect zal zijn

1

BULLAS, J., 11 Social Media Marketing Lessons from the Old Spice Campaign [WWW], ©2012


43

9. Wees alert  Reageer persoonlijk op tweets/posts/vragen, door aangepaste antwoorden of video’s te sturen  Hierdoor zijn users zowel verrast, blij en verbaasd als ook echt iedereen aandacht krijgt 10. Als het werkt, blijf het herhalen  Zorg dat je volgende campagnes op dezelfde manier aanpakt  Eventueel in een nieuw jasje 11. Voeg een negatieve twist toe  De makers van de campagne lieten de kijkers stemmen tussen “New Old Spice Guy” en een rivaliserende “Fabio” voor de uiteindelijke campagne. Hierop kwam eerst heel wat negatieve commentaar, maar uiteindelijk won natuurlijk de originele Old Spice Guy  Door de negatieve krantenkoppen, kan je ook betere positieve commentaren verzinnen

Figuur 37: Old Spice Campaign


44

3.2.8 Campagne 8: 26 Tips for Writing Great Blog Posts 1

ANATOMISCH CORRECT      

aansprekende titel links uitgelijnd sidebar/banner oproepen tot actie social sharing buttons oproep tot actie onderaan zorg dat de post relevant is van top tot teen

BLOGGING PLATFORM Zorg dat je blogpost correct opgemaakt is, kijk ook eens naar de rauwe HTML om afbeeldingen of video’s in te voegen. Zorg dat je platform up to date is, met de nieuwste functies en versies.

CATEGORIEËN Geef elke blogpost 1 of meer categorieën, zo kan de lezer ook zoeken per onderwerp. Zorg wel dat de categorieën zinvol zijn.

OMSCHRIJVING Door een meta-description toe te voegen, die een samenvatting is van je post, zal die ook zo getoond worden in de zoekmachines. (maximaal 160 tekens)

FINE-TUNE EN HERZIE Controleer grammatica, spelling en interpunctie, opmaak en zorg dat alle links werken.

RICHTLIJNEN VOOR HET SCHRIJVEN VOOR ZOEKMACHINES Enkele tips om zo goed mogelijk gevonden te worden door zoekmachines, Google in het bijzonder. Google houdt van:       

1

Tekst Opmaak Up to date content Bereikbaarheid Uitgaande hyperlinks Vertel waar je bent Vermelden van deskundigen die aan project mee werkten

HEMLEY, D., 26 Tips for Writing Great Blog Posts [WWW], 23 januari 2012


45

KOPPEN Koppen maken de structuur van je post veel overzichtelijker.

AFBEELDINGEN Een emotie of gevoel kun je veel beter overbrengen met een afbeelding, gebruik die als aanvulling op de titel.

JOURNALISTISCHE AANPAK     

Zorg dat de feiten kloppen Vertrouwen moet je verdienen Verzorg je bronnen Geef eerst overzicht en ga dan dieper in op de details Laat iemand nalezen voor eventuele aanpassingen

KILLER SEO EN BLOG DESIGN Enkele elementen die niet mogen ontbreken op een blog: zoekvak, RSS-feed, breadcrumbs, minimaliseer het aantal kliks, afbeeldingen, zet beste content bovenaan, overdrijf niet met links, moedig reacties aan, test snelheid van blog, controleer in verschillende browsers, …

LIJSTEN Lijsten zijn populair bij blogposts. Hierin heb je 3 soorten: kort, gedetailleerd en hybride lijsten.

MEETRESULTATEN Hou alle meetresultaten regelmatig bij: bezoekers, leads, abonnees, inkomende links en social media shares.

NAMEN, TITELS EN BIOGRAFIE De lezer wil ook weten wie de blog geschreven heeft, eventueel met de mogelijkheid om die persoon te contacteren. Zet de naam ook altijd bovenaan, bij de titel.

ORIGINEEL VS. CURATOR CONTENT Verwerk gerust inhoud van andere bronnen in je blog, maar geef er ook je eigen mening over. Vergeet ook niet om de bron te vermelden.

PUBLICEREN EN PROMOTEN Denk eerst na hoe je precies je post zal publiceren en promoten. Via welk medium, met welke tekst of afbeeldingen, … ?

VRAGEN Waar zijn je bezoekers naar op zoek, voor ze op jouw blog terechtkomen?

ONDERZOEK Ga eens kijken bij de concurrentie, raadpleeg verschillende bronnen. Dit moet niet altijd online zijn, maar kan ook door het lezen van een magazine of boek. Enkele nuttige social media websites voor inspiratie/strategie: StumbleUpon, Infographics, YouTube, …

STAND OUT Nadat je de concurrentie wat onderzocht hebt, is de kans groot dat je ongeveer dezelfde richting uitgaat. Zorg da je origineel bent en in het oog springt!

TITEL Dit is hét belangrijkste onderdeel van een blogpost, die trekt de aandacht.


46

USER-CENTERED CONTENT Blogbezoekers willen meestal geen hele verhalen lezen, daarvoor grijpen ze liever naar een boek. Hou daar dus rekening mee.

WAARDEVOLLE INHOUD  

Kan gebruiker: inhoud vinden, inhoud lezen en inhoud begrijpen? Zal gebruiker: actie ondernemen, inhoud delen?

AANTAL WOORDEN Kan je iets korter beschrijven? Pas het dan aan. Maar zorg dat alles nog duidelijk is.

UW VERHAAL Terwijl sommige blogs heel professioneel zijn, kunnen die ook heel persoonlijk worden aangepakt. Vertel de waarheid en bepaal wat je wilt delen met je lezers.

SCHRIJFPLAATS Ideeën voor een blogpost kan op elk moment komen, zorg dus dat je altijd iets hebt om te noteren. Elk idee kan van pas komen. Dan kan je later je uiteindelijke blogpost opstellen, op een plaats die jij zelf uitkiest en waar je post het best tot zijn recht komt.


47

3.2.9 Campagne 9: 8 Brands That Benefit From Guest Blogging 1 ‘Guest blogging’ is een van de meest efficiënte, nog onbegrepen en ongekende, social media marketing tactieken. Een gast post, gaat erover dat je een stuk van de inhoud schrijft voor iemand anders zijn blog, die dan jou info deelt op zijn blog, om bekendheid te bekomen. Hier 8 bekende merken die gebruik maken van Guest Blogging.

INTEL: MAAK EN STEUN EEN BLOG CELEBRITY Ekaterina Walter is een bekende gast blogger, die actief reageert op commentaren en deelneemt aan discussies. Intel laat Ekaterina bouwen aan personal brand, terwijl ze ook houdt van haar werk bij Intel. Zo is ze uitgegroeid tot een social media beroemdheid. Dit is goed voor de geloofwaardigheid van het bedrijf.

EVERNOTE: DEEL UW EIGEN SUCCES [CASE STUDY] Alhoewel Evernote heel open is en gericht op delen, bestaat de kans erin dat concurrenten je gaan kopiëren. Maar voor echte trouwe community mensen is dat het risico waard, aangezien je heel wat meer input krijgt en dus ook meer resultaten.

XBOX: OMGAAN MET SOCIAL MEDIA CRISIS Door de “oneerlijke” console schorsingen en de persoonlijke blog van een collega, kwam heel wat discussie. Dé manier om feedback terug te geven naar de gemeenschap toe, was via een blog. Zo werden heel wat gesprekken op gang gebracht.

KLOUT: PROMOOT JE MEEST KRACHTIGE GEBRUIKERS Megan Berry, de marketing manager voor Klout, postte een reeks van gast artikels, met aandacht voor de meest invloedrijke twitteraars. Door het delen van de Twitter lijst op een populaire blog slaagde ze erin om de aandacht te trekken naar Klout.

AUTODESK: PROMOOT JE BERICHT Om een duurzaam ontwerp te bevorderen startte Autodesk een blog, waar gast bloggers actief posten over bv. een duurzame wereld in 3D. Door de bekende gastbloggers, word dus automatisch ook Autodesk gevonden bij de zoekresultaten.

O’REILLY MEDIA: VERHOOG UW BEREIK Zorg dat je ook te vinden bent op andere blogs, door een gast blogger te zijn voor andere bedrijven.

SALESFORCE: GET THE WHOLE TEAM INVOLVED Het opnemen van je hele team in het gastenboek van je blog, creëert ook meerdere stemmen en zo wordt het ook een gezamenlijke inspanning. Geef je werknemers de vrijheid om te praten over waar ze goed in zijn en leuk vinden. Het resultaat: eerste hands tutorials en veel contact met andere bloggers.

FORRESTER RESEARCH: SHARE THE EXPERTISE Bij Forrester Research zijn alle ‘hoofdbloggers’ mensen met veel macht en expertise, die werken samen om het imago van het bedrijf omhoog te trekken.

1

SMARTY, A., 8 Brands that Benefit From Guest Blogging [WWW], 8 februari 2012


48

3.2.10 Campagne 10: How to Improve Your Social Media Marketing With Blogging 1 SHARE YOUR BLOG POSTS IN YOUR SOCIAL STATUS UPDATES      

Post een link van je blog op Facebook en Twitter, zo breng je volgers van social media terug naar je blog Zorg dat 80% van je posts geen zelfpromotie en 20% wel zelfpromotie bevat Door je blog te delen, kan je veel (positieve) reacties terug krijgen, wat leidt tot meer bezoekers Hou rekening met de tijd waarop je de link post (op welk moment is Facebook/Twitter het meest actief?) Je kan ook enkel een foto posten (dat trekt meer aan dan een link), waarbij je dan een link plaatst Als je mensen specifiek benoemt in je blog, vermeldt hen dan ook op andere sociale media

MAKE SOCIAL SHARING EFFORTLESS Laat uw doelgroep ook content voor jou delen, zorg dus dat de mogelijkheid er is (social media buttons)

GROW YOUR SOCIAL FOLLOWERS THROUGH YOUR BLOGGING Zet lezers aan om zich ook te connecteren met jouw andere social media accounts, zo zullen ze ook geneigd zijn om een interessante blogpost te delen op Facebook, Twitter, … Zorg ervoor, als mensen je blog willen tweeten, dat ook automatisch jouw @twitternaam al in de tweet vermeldt staat. Dit kan je doen door de officiële Twitter retweet button te integreren.

1

HINES, K., How to Improve Your Social Media Marketing With Blogging [WWW], 21 maart 2013


3.3

49

Plan van aanpak: tips en ideeën om je blog nog beter te maken

3.3.1 6 beïnvloedingsprincipes van Caildini Campagne: Biggest, Baddest, Bucket List Deze ‘6 principes van overtuigen’ kwamen aan bod bij de campagne ‘Biggest, Baddest, Bucket List” van My Destination. Hier uitgewerkt wat de mogelijkheden zijn voor Port4Growth.

WEDERKERIGHEID Wie geeft die krijgt Als iemand jou een cadeautje geeft, of jou ergens gratis bij helpt, zal je sneller geneigd zijn om die persoon de volgende keer ook iets terug te geven of om iets terug te doen. Het aanbieden van gratis informatie- en adviesproducten is DE manier om meer klanten aan te trekken. Enkele voorbeelden van gratis info: nieuwsbrieven, blogartikelen, inspiratiesessies, e-cursussen, teleseminars, workshops en gratis Quickscans.

COMMITMENT EN CONSISTENTIE Wie A zegt, moet wel B zeggen  

Werk in kleine stapjes, zodat men makkelijk ‘ja’ zegt, waarna daarna geen weg meer terug is Klanten moeten stapje voor stapje de bevestiging krijgen dat ze aan het juiste adres zijn

SOCIAL PROOF De kracht van de massa     

Complimenten van anderen in je marketingboodschappen gebruiken (website, blog, Twitter, …) Media-pagina op je site/blog aanmaken waarin je fragmenten toont van je interview en/of van dat andere het over jou hebben Profielpagina op je site/blog Je ‘populariteit’ in cijfers uitdrukken Niets overtuigt anderen beter dan mond-tot-mond reclame


50

SYMPATHIE Leuke mensen hebben de halve wereld 





Mensen doen graag zaken met je als ze je aardig vinden o Bellen, mailtje voor ‘babbeltje’ o Uitnodigen voor lunch, opening, concert, info toesturen die voor hen interessant is (kan ook over hun hobby gaan) o Cadeautje geven Mensen vinden je sneller aardig als ze het idee hebben dat je op hen lijkt o Personal Branding o Het delen van je eigen persoonlijke meningen en ervaringen (via blog) kunnen je likeablefactor positief beïnvloeden Mensen vinden je aardig als ze het gevoel krijgen dat je hen begrijpt o Concrete praktijkvoorbeelden o Interactie met mensen die hetzelfde probleem hebben

AUTORITEIT Naam en faam   

Je moet overkomen als deskundige Namedropping = meeliften op het imago van een bekende expert (“Ik kreeg net nog een mailtje van …”) Beste manier om als autoriteit gezien te worden = boek schrijven o Hiermee claim je je eigen domein (auteur  autoriteit) o Boek schrijven is hele klus, oplossing is het schrijven van blogs

SCHAARSTE Nu of nooit   

Mensen willen graag iets hebben als het exclusief is Mensen laten zich makkelijk verleiden voor koopjes “Alleen vandaag …”, “Er zijn nog maar 4 plaatsen beschikbaar”, “Voor de laatste keer …”, …

3.3.2 Feedback verzamelen via blog Campagne: NeuYear Calendar Als je een nieuwe richting wil inslaan met het bedrijf, of iets nieuw wil proberen, vraag dan ook input van je klanten via een blog. Zo hebben (potentiële) klanten het gevoel, dat ze betrokken zijn en er ook naar hen geluisterd wordt. Dat zal hen nog meer aanzetten om samen te werken, omdat men ‘zijn eigen zegje’ heeft mogen doen. Je kan ook niet met alle input rekening houden, je moet keuzes maken. Maar zorg er wel voor dat men zich niet bedrogen voelt, dat je aantoont dat je ook werkelijk iets met de info doet. Geef dus nadien ook feedback of het resultaat terug en bedank hen.


51

3.3.3 Zorg dat lezers zich thuis voelen Campagne: Sweat Leaf Tea Blog Maak je blog zodanig op, dat bezoekers zich thuis voelen, maar zodat het toch overkomt dat jullie professioneel bezig zijn. Enkele voorbeelden:  

Keuze van afbeeldingen die gevoel van bezoeker aanspreekt (mag best ook humoristisch zijn) Kijkje achter de schermen; leuke werkomgeving; team benadrukken; bouwt vertrouwensrelatie op

Vergeet niet dat lezers ook mensen zijn en ook kunnen genieten van een beetje plezier. Je kan ook iets bijleren op een leuke, persoonlijke manier.

3.3.4 Mix up your data Campagne: Nuts About Southwest Gebruik niet enkel tekst, afbeeldingen en video’s om je blogposts op te maken. Je kan ook gebruik maken van polls of enquêtes, om nog meer feedback te bekomen van je lezers. Mensen zijn veel meer geneigd om een meerkeuzevraag in te vullen (“Vond je deze blog interessant” Ja/Nee) dan op een blog te reageren. Reacties op een blog zijn dan bedoelt voor de community, als interactie met andere blogbezoekers. De poll/enquête is dan terug handig voor eigen gebruik en extra feedback.

3.3.5 Soorten social media Campagne: The Vat Anatomy of a Succesful Campaign [Infographic] Alle social media platformen kan je indelen in categorieën, elke categorie wordt anders gebruikt en heeft een ander doel.

SOCIALE NETWERKEN  

Facebook, Twitter, LinkedIn en Google+ Meestal gebruikt voor ‘micro bloggen’, korte berichtjes of links naar pagina’s met meer info

VISUELE NETWERKEN  

Flickr, YouTube, Instagram en Slideshare Alles wat met foto’s en video’s te maken heeft, kan je hier posten en zorgen dat men de data vindt door linkjes te plaatsen op je sociale netwerken

SOCIAL NEWS & MESSAGE BOARD  

StumbleUpon, Pinterest, Delicious, Reddit en Digg Deze netwerken worden gebruikt om inspiratie te verzamelen en te delen


3.3.6 Allerhande tips Campagnes: 50 Social Media Marketing Tips and Tactics 11 Social Media Marketing Lessons from the Old Spice Campaign 26 Tips for Writing Great Blog Posts 8 Brands That Benefit From Guest Blogging How to Improve Your Social Media Marketing With Blogging                  

Zorg voor inspirerende, leerrijke en luchtige content Gebruik koppen en lijstjes Plaats een retweet knop bovenaan de pagina Reageer regelmatig op andere blogs binnen hetzelfde thema Ben je trots op je aantal volgers (Twitter), toon dit dan ook Integreer een Facebook ‘like’ knop Maak abonneren via email mogelijk Videoblog = niet langer dan 2 minuten Publiceer zowel online als offline, zorg dat je overal gevonden wordt Reageer in real-time, wees alert Gebruik andere social media om massamedia te activeren Als het werkt, blijf het herhalen Minimaliseer het aantal kliks Plaats de naam van de auteur bovenaan Titel is het belangrijkste onderdeel van de blog Kan je iets korter beschrijven? Pas het dan aan Post enkel een foto als trigger, dat trekt mensen aan Als je mensen specifiek benoemt in je blog, doe dit dan ook op andere social media waar je jouw blog promoot

52


53

Conclusie Bij Port4Growth kreeg ik de kans om een project van begin tot einde te mogen uitwerken. Het maken van de interactieve video was voor mij een heel leerrijke ervaring. Ik moest rekening houden met een planning, deadlines, samenwerking met collega’s, … Hierdoor leerde ik ook om keuzes te maken, om samen te overleggen en knopen door te hakken. Met het resultaat van de video ben ik heel tevreden, het hele team was dan ook zeer positief over het eindresultaat. Zo kon ik mijn stage met een goed gevoel afronden. Ook heb ik heel wat bijgeleerd over online marketing en social media. Ik werkte mee in een team en nam ook enkele taken over van collega’s en andere stagiaires. Er zijn heel wat meer mogelijkheden met social media dan ik voordien dacht. Het bijhouden van alle meetbare resultaten bijvoorbeeld, geeft je een beter overzicht van hoe goed/minder goed je bezig bent. Indien nodig kan je dan nog makkelijk aanpassingen maken, volgens het gedrag van je lezers en volgers. Alle werknemers bij Port4Growth waren heel vriendelijk, open en op werkgebied zeer professioneel. De ervaring die ik bij Port4Growth heb opgedaan, zal ik dan ook voor de rest van mijn leven kunnen meenemen. Tot slot ben ik heel blij dat ik de stap genomen heb om een internationale stage te volgen. Ik leerde op mijn eigen benen staan en het heeft mij als mens dan ook veranderd, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Door het volgen van een buitenlandse stage, heb je een bredere kijk op het (bedrijfs)leven en neem je die ervaring ook mee naar de toekomst toe.


54

Literatuurlijst BULLAS, J., 11 Social Media Marketing Lessons from the Old Spice Campaign [WWW], ©2012. URL: http://www.jeffbullas.com/2011/08/30/11-social-media-marketing-lessons-from-the-oldspice-campaign/ Geraadpleegd d.d. 17 april 2013. BULLAS, J., 50 Social Media Marketing Tips and Tactics [WWW], ©2012. URL: http://www.jeffbullas.com/2011/05/24/50-social-media-marketing-tips-and-tactics/ Geraadpleegd d.d. 17 april 2013. FMA, Free Music Archive Posts [WWW], ©2013. URL: http://freemusicarchive.org/ Geraadpleegd d.d. 7 maart 2013. HEMLEY, D., 26 Tips for Writing Great Blog Posts [WWW], 23 januari 2012. URL: http://www.socialmediaexaminer.com/26-tips-for-writing-great-blog-posts/ Geraadpleegd d.d. 10 mei 2013. HINES, K., How to Improve Your Social Media Marketing With Blogging [WWW], 21 maart 2013. URL: http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-improve-your-social-media-marketing-withblogging/#more-33211 Geraadpleegd d.d. 2 mei 2013. HOOGSTEGER, J., Campagne review: The Biggest Baddest Bucketlist [WWW], 22 februari 2013. URL: http://www.jaaphoogesteger.nl/blog/marketing/campagne-review-the-biggest-baddestbucketlist/ Geraadpleegd d.d. 28 maart 2013. HONKYTONK FILMS, Klynt App – Explore the Power of Interactive Storytelling [WWW], ©2013. URL: http://www.klynt.net/ Geraadpleegd d.d. 5 mei 2013. KOLKMAN PRODUCTIES, Martijn Kolkman Voice-over Stemacteur [WWW], ©2012. URL: http://www.voiceoveronline.info/ Geraadpleegd d.d. 14 maart 2013. MILLER, J.,The Vast Anatomy of a Successful Campaign [WWW], 31 juli 2012. URL: http://blog.marketo.com/blog/2012/07/b2b-social-marketing-universe-the-vast-anatomyof-a-successful-campaign-infographic.html Geraadpleegd d.d. 19 april 2013. MY DESTINATION, Your Local Travel Guide to Worldwide Destinations [WWW], ©2013. URL: http://www.mydestination.com/ Geraadpleegd d.d. 28 maart 2013. PHILIPS, J., NeuYear.net[WWW], ©2013. URL: http://www.neuyear.net/ Geraadpleegd d.d. 29 april 2013. PORT4GROWTH, Blog |Port4Growth [WWW], ©2013, [email protected]. URL: http://www.port4growth.nl/blog.html Geraadpleegd d.d. 15 maart 2013. PORT4GROWTH, Home |Port4Growth [WWW], ©2013, [email protected]. URL: http://www.port4growth.nl Geraadpleegd d.d. 15 maart 2013.


55

PRESTON, K., How to Choose Music for Your Video – A Few Tips to Get You Started | Preston Kanak online [WWW], 4 maart 2013. URL: http://www.prestonkanak.com/2013/03/04/how-to-choose-music-for-your-video-a-fewtips-to-get-you-started/ Geraadpleegd d.d. 6 maart 2013. SHOPIFY INC., How to Run a Successful Campaign on Kickstarter [WWW], ©2013. URL: http://www.shopify.com/blog/6102922-how-to-run-a-successful-campaign-onkickstarter#axzz2RqIOAe6o Geraadpleegd d.d. 29 april 2013. SMARTY, A., 8 Brands that Benefit From Guest Blogging [WWW], 8 februari 2012. URL: http://www.socialmediaexaminer.com/8-brands-that-benefit-from-guest-blogging/ Geraadpleegd d.d. 2 mei 2013 SOCIAL MEDIA EXAMINER, Social Media Examiner: Social media marketing how to, research, case studies, news and more [WWW], ©2013. URL: http://www.socialmediaexaminer.com/ Geraadpleegd d.d. 22 april 2013. SOUTHWEST AIRLINES CO, Nuts About Southwest [WWW], ©2013. URL: http://www.blogsouthwest.com/ Geraadpleegd d.d. 22 april 2013. SWEET LEAF TEA, Sweet Leaf Tea Blog [WWW], ©2013. URL: http://sweetleafteablog.com/ Geraadpleegd d.d. 22 april 2013. VAN DALE UITGEVERS, Gratis woordenboek | Van Dale [WWW], ©2013, [email protected]. URL: http://www.vandale.nl/opzoeken Geraadpleegd d.d. 27 april 2013. VIMEO, Vimeo [WWW], ©2013. URL: https://vimeo.com/ Geraadpleegd d.d. 4 maart 2013.

WIKIPEDIA FOUNDATION INC., Wikipedia, de vrije encyclopedie [WWW], 4 augustus 2012. URL: http://nl.wikipedia.org. Geraadpleegd d.d. 18 april 2013.

YOUTUBE, YouTube [WWW], ©2013, YouTube LLC. URL: http://www.youtube.com/ Geraadpleegd d.d. 4 maart 2013.


56

Lijst van figuren Figuur 1: Logo Port4Growth .................................................................................................................... 7 Figuur 2: Karakterpoppetjes geboortekaartje .......................................................................................... 9 Figuur 3: Geboortekaartje voorkant....................................................................................................... 10 Figuur 4: Geboortekaartje binnenkant ................................................................................................... 10 Figuur 5: Geboortekaartje achterkant.................................................................................................... 10 Figuur 6: Voorstelling nieuwe website ................................................................................................... 11 Figuur 7: Planning interactieve video .................................................................................................... 12 Figuur 8: Planning - Brainstorm ............................................................................................................. 14 Figuur 9: Planning - Inhoud ................................................................................................................... 16 Figuur 10: Planning - Storyboard .......................................................................................................... 18 Figuur 11: Storyboard schets ................................................................................................................ 18 Figuur 12: Storyboard icoontjes ............................................................................................................ 19 Figuur 13: Planning - Footage ............................................................................................................... 20 Figuur 14: Martijn Kolkman.................................................................................................................... 20 Figuur 15: Adobe Audition CS6 ............................................................................................................. 21 Figuur 16: Creative Commons .............................................................................................................. 21 Figuur 17: Graphics Adobe Illustrator.................................................................................................... 22 Figuur 18: Planning - Animatie .............................................................................................................. 23 Figuur 19: Structuur project ................................................................................................................... 23 Figuur 20: Effecten per layer ................................................................................................................. 23 Figuur 21: Interpolatie objecten ............................................................................................................. 24 Figuur 22: Composition settings ............................................................................................................ 24 Figuur 23: Planning – Onderzoek .......................................................................................................... 25 Figuur 24: Video doorklikmogelijkheden ............................................................................................... 25 Figuur 25: Video op homepagina .......................................................................................................... 26 Figuur 26: Planning - Interactieve video ................................................................................................ 27 Figuur 27: Accountinstellingen YouTube............................................................................................... 27 Figuur 28: Extra functies YouTube-kanaal ............................................................................................ 28 Figuur 29: Externe link - bijhorende website ......................................................................................... 28 Figuur 30: Aantekening - externe link.................................................................................................... 29 Figuur 31: Resultaat video..................................................................................................................... 30 Figuur 32: My Destination...................................................................................................................... 33 Figuur 33: NueYear ............................................................................................................................... 35 Figuur 34: Sweet Leaf ........................................................................................................................... 36 Figuur 35: Nuts About Southwest.......................................................................................................... 37 Figuur 36: B2B Social Media Universe.................................................................................................. 40 Figuur 37: Old Spice Campaign ............................................................................................................ 43


Bijlagen 1. Workpackage interactieve video 2. Laatste versie storyboard voor video 3. Workpackage onderzoek blogcampagne

57


BIJLAGE 1

58

Workpackage interactieve video Product beschrijving

TITEL Interactieve video

DOEL     

Unieke meerwaarde van P4G in 1 minuut zeer eenvoudig, duidelijk en concreet. Duidelijke Call-To-Action: Inschrijvingen events en Vraag en Antwoord. Dit draagt uiteindelijk bij aan de doelstelling van memberwerving en activiteit op de website. Makkelijk deelbaar waardoor we naast merkhouding ons bereik kunnen vergroten. Cross mediaal inspelen op de merkhouding van ondernemers en partners met als primair doel nieuwe members te werven.

SAMENSTELLING PROJECT Scope

Opties  Wat kun je opleveren als je het minimale doet? o Standaardvideo (zonder interactieve), af te spelen op elk soort device o Video op website af te spelen o Mogelijkheid om video te delen, via website zelf (niet geïntegreerd in video) o Interactieve video: minimum mogelijkheid om te delen/navigeren, af te spelen op website o Animatie: eenvoudige, simpele en duidelijke animatie  Wat kun je opleveren als je normaal je werk doet? o Standaardvideo (zonder interactieve), af te spelen op elk soort device o Interactieve video, af te spelen op elk soort device o Interactieve video op website af te spelen o Interactiviteit: minimum aan pop-ups (bv. delen via Facebook, Twitter of meer info) o Animatie: goeie afwerking van elk detail, meer uitgebreide animaties die bestaat uit meerdere componenten/acties per seconde, inspelen op wat verteld wordt (via tekstanimatie)  Wat kun je opleveren als je jezelf flink inzet? o Standaardvideo (zonder interactieve), af te spelen op elk soort device o Interactieve video, af te spelen op elk soort device o Interactieve video op website af te spelen


o

o

59

Interactiviteit: alle soorten pop-ups (bv. delen via Facebook/Twitter, meer info over bepaald stukje van de film, keuze om volledige film te zien of bepaald onderwerp te bekijken) Animatie: uitstekende afwerking + nieuwe dingen uitproberen i.v.m. animeren

Risico’s  Wens van collega’s om de film meer op inhoudelijk niveau te focussen o Vooraf een brainstormsessie houden, waarin volgende zaken aan bod zullen komen: inhoud/concept, wat is mogelijk, hoeveel uur werk volgens concept, … o Hierdoor weten collega’s wat de input/output van de video wordt en waarom er precies voor dit concept gekozen werd  Interactieve film raakt gedateerd o De video zodanig maken dat de inhoud ervan zo tijdloos mogelijk is o Indien deze toch gedateerd geraakt, zijn de bronbestanden altijd ter beschikking (met extra commentaar bij), zodat door een kleine aanpassing de video toch weer up to date kan worden o Indien er te veel aanpassingen moeten gebeuren, moet een nieuwe video gemaakt worden (qua inhoud), maar kan er wel teruggevallen worden op de technologie die nodig is voor het interactieve gedeelte en de techniek om deze op de website/alle devices te tonen  De rode draad/uiteindelijk over te dragen boodschap is onduidelijk of er wordt op teruggekomen o Indien er qua tekst iets moet gewijzigd worden, kan dit tot op het moment dat de video wordt omgezet in een interactieve video o Door goeie communicatie moet telkens voorgelegd worden waarmee ik bezig ben. Bij elk stukje video/animatie die af is, moet er feedback gevraagd worden om dit probleem te voorkomen

PRESENTATIE      

Video (zonder interactieve) Interactieve video Interactieve video op website Bronbestanden Uitgeschreven workpackage Word-document waarin alle fases van project aan bod komen, dit zal uiteindelijk mijn bachelorproef worden.

QUALITY CRITERIA    

Bronvermelding (onder andere bij onderzoek naar technologie voor interactieve video) Per onderdeel van de scope wordt apart document gemaakt, waar alles tot in detail wordt beschreven. (van startfase tot eindfase) Bewijzen dat je ook voor jezelf denkt i.p.v. alles overneemt van online bronnen. Een bewijs van wekelijks samenzitten en het nakomen van gemaakte afspraken/deadlines.

QUALITY METHOD  

Wekelijks doorlezen van Word-document op basis van quality criteria Wekelijks 1 uur samenzitten met volgende agenda: o Wat gaat goed? o Waar loop je tegenaan? o Wat zijn de vervolgstappen

Deadlines   

4 maart: start project 1 mei: oplevering interactieve video 15 mei: interactieve video op website


60

Eventuele kosten/benodigdheden BENODIGDHEDEN     

Computer Internet Online kennisbronnen Adobe CS6 pakket (eigen laptop) Verwerking video op website

KOSTEN   

Verwerking video op website? via RedKiwi Online voice-over (tussen 100 en 300 euro volgens offerte) Indien Klynt wordt gebruikt voor interactieve video: kosten voor membership (hangt af van onderzoek)

Nodige tijd Totale tijd 13 weken * 25 uur = 325 uur Planning


61

Quality expectations  

Er wordt tijdig gerapporteerd aan elkaar. De voorop gelegde deadlines worden gerespecteerd.

Reporting arrangements    

We houden elkaar op de hoogte door wekelijks een uurtje samen te zitten. Als iets niet lukt kunnen we direct communiceren. Bij voorkeur via mail, bij urgentie bellen. Communicatie is belangrijk. Een mailtje met een (belangrijke) update laat zien waar ik mee bezig ben. Zo kunnen eventuele misverstanden ook direct worden opgelost. Er wordt een planning van het project gemaakt, waarin alle mijlpalen en onderdelen uitvoerig worden besproken.


BIJLAGE 2

Laatste versie storyboard voor video

62


63


64


65


66


67


BIJLAGE 3

68

Workpackage onderzoek blogcampagne Beschrijving

TITEL Blogactie memberacquisitie

DOEL Een blogcampagne ter bevordering van nieuwe Star Members voor

SAMENSTELLING PROJECT Word-bestand met de volgende onderdelen (maak inhoudsopgave):  Samenvatting: wat is een blog?  Samenvatting van minimaal 10 succesvolle blogcampagnes o Mag uit tutorials & how-to’s zijn gecreëerd door jezelf (bestaat nog niet) o Mag uit successen van andere bedrijven uit het verleden  Resultaten uit brainstormsessie met vaste medewerkers naast 10 andere opties.(Maak agenda met doel en agendapunten en laat mensen zich voorbereiden)  Keuze uiteindelijke blogcampagne met onderbouwing van deze keuze: waarom is dit beter dan de andere opties en hoe draagt dit bij aan de doelstelling van dit project  Plan van aanpak om de blogcampagne op te zetten. Onderdelen zijn: o Benodigde tijdsinvestering o Benodigde mensen/middelen o Plan om draagvlak te creëren voor deze champagne bij ondernemers en intern o Risico’s en stappen om deze risico’s te minimaliseren

PRESENTATIE Word document met kaft, inhoudsopgave en in ieder geval de bovenstaande 4 hoofdstukken

QUALITY CRITERIA  





Juiste bronvermeldingen, voornamelijk wanneer je een nieuwe (niet bestaande) champagne verzint uit how-to’s en tutorials. Document bevat concreet, duidelijk en praktisch stappenplan die ook iemand met weinig online verstand kan uitvoeren. Ik moet ”ja” kunnen zeggen tegen de vraag: “Weet ik precies wat ik moet doen wanneer ik dit plan in mijn handen krijg om een blogcampagne te creëren die members oplevert?” “Wat zijn de stappen?” Er moet bewijs in zitten dat je ook voor jezelf denkt i.p.v. alles overneemt uit online bronnen en interviews. Dit kun je bewijzen door: o Je inlezen via Google en Wikipedia of boeken en een samenvatting van jouw visie op het social media middel ‘blog’ in je document op te nemen. Samenvatting moet in maart goedgekeurd zijn door Raymond. o Een goede scheiding in je werkstuk van:  Beschrijvingen http://nl.wikipedia.org/wiki/Beschrijving  Conclusies http://nl.wikipedia.org/wiki/Conclusie  Adviezen Een bewijs van wekelijks samenzitten en het nakomen van gemaakte afspraken.

QUALITY METHOD  



Wekelijks doorlezen van Word document op basis van quality criteria Wekelijkse 0,5 uur samenzitten met de volgende agenda: o Wat gaat goed? o Waar loop je tegenaan? o Wat zijn de vervolgstappen De planning en de notulen staan hierbij centraal.

Deadline Woensdag 15 mei 2013


69

Eventuele kosten/benodigdheden Computer, Internet, Online kennisbronnen (lijst is doorgestuurd via mail). Handboek online marketing. Google. Vaste medewerkers.

Nodige tijd Totale tijd 5 uur per week + 0,5 per week samenzitten = 13 weken * 5,5 uur = 71,5 uur Planning

Reporting arrangements:    

We houden elkaar op de hoogte door wekelijks samen te zitten Wanneer u merkt dat iets niet lukt of u iets niet afkrijgt volgens afspraak, direct communiceren. Liefst via mail, bij urgentie bellen. Niet pas tijdens meeting aangeven dat het niet gelukt is. Laat liever teveel weten waar u precies staat en mee bezig bent dan te weinig. Communicatie is erg belangrijk. Dit kan bijvoorbeeld door wekelijks halverwege de week even een update mailtje te geven. Maak een planning van dit project met als mijlpalen de onderdelen van het document: o Samenvatting Blog o Samenvatting Top 10 Blogcampagnes o Samenvatting Brainstormsessie o Keuze Blogcampagne o Plan van aanpak

In deze bachelorproef komen alle stappen van mijn onderzoek en project aan bod

Recommend Documents