Curriculum Vitae drs J. (Johan) Hiensch Woonplaats Geboortedatum
: Velserbroek : 29 juli 1966
Curriculum Vitae Rollen
Ervaring bij
Persoonlijk profiel
Handel, Industrie & Transport:
In de ruim 20 jaar die ik actief ben als adviseur heb ik de nodige advies- en managementvaardigheden opgebouwd. Aanvankelijk op het terrein van processen, systemen en procedures waaronder proces management en herontwerp (o.a. op basis van Lean en continue verbeteren), organisatie ontwerp (o.a. BPO en Shared Services en doorlichtingen ondersteunende diensten) en heb ik diverse grote verandermanagement programma’s geleid. Later ben ik mij meer gaan toeleggen op het gebied van veranderkunde (incl. interventie ontwerp en facilitatie) en coaching van leiderschapsteams. Momenteel verbind ik mijn tot op heden opgedane kennis en ervaringen veelal in migratie/ transitie/ reorganisatie programma’s.
•
NS/ NedTrain
•
Bakker Logistics
•
Partner Logistics
•
Philips
•
Vopak
•
FCDF
•
Electrolux
•
VPK
•
VSR
Energie en Utilities: •
Essent
•
Eneco
Consultancy: •
Pentascope
•
Traction Partners
•
Conclusion
•
BDO
•
Capgemini Consulting
•
Ernst & Young Consulting
•
Deloitte Consulting
Ingenieursbureaus: •
Arcadis
•
DHV
Zakelijke Dienstverlening: •
Achmea
•
Rabo Bank
•
ING Bank
•
ABN Amro Bank
•
Postbank
(semi) Publieke sector: •
RIVM
•
Sociaal Welzijn
•
UWV
Blad 1 van 6 Blad 1 van 6
Ik heb ruime ervaring opgedaan vooral op het snijvlak van Strategie, Finance en ICT op terreinen als fusies en overnames, herstructurering, outsourcing, shared services, doorlichting en verbetering van ondersteunende functies en prcessen (o.a. Finance en ICT), Administratieve Organisatie/ Interne Controle (AO/IC), kosten - waarde en performance management en transfer pricing. Voorts heb ik jarenlang leiding gegeven aan (multidisciplinaire) teams en afdelingen. Opdrachten zijn met name uitgevoerd in de sectoren energie & utilities, high tech, engineering, diverse semi/ not for profit organisaties, automotive, transport, manufacturing, consumer products, financiële en zakelijke dienstverlening, in zowel binnen als buitenland (naast vele west-Europese landen ondermeer Curacao, Georgië, Hongarije, Oekraine, Roemenië, Rusland, Thailand en de Verenigde Staten). Vraagstukken kenmerken zich in het algemeen door de grote mate van complexiteit in een politieke omgeving met veel onzekerheid waarin ik veelal een leidende rol als programmamanager/ projectleider heb vervuld maar ook management teams en directies heb begeleid. Ik ben gedreven, energiek, ambitieus, doel- en resultaat gericht en in staat om in korte tijd complexe problemen te analyseren en met creatieve oplossingen en vernieuwende ideeën te komen. Ik ben flexibel, veranderings- en ontwikkelings- gericht en houdt van afwisseling, samenwerken, ‘bruggen’ bouwen en het beste uit mezelf en anderen naar boven te halen.
Gespecialiseerd in Strategie / Veranderkunde / CFO agenda / Implementatie (integrale) veranderingen m.b.t. processen, systemen, cultuur en leiderschap
Opleidingen • Universitaire studie Bedrijfseconomie, Vrije Universiteit, Amsterdam (Einddatum: 01/07/1996)
• Bedrijfskunde, Universiteit Nijenrode, Breukelen, Bachelor Degree (Einddatum: 01/06/1989)
• VWO Augustinus College te Groningen (Einddatum: 01/06/1985)
•
Programma manager/ Projectleider
•
Proces begeleider
•
Trainer/ docent
•
Veranderkundige
•
Strategisch Adviseur
•
Expert CFO agenda
drs J. (Johan) Hiensch Trainingen • • • •
Opleiding Implementatie Kunde, Pentascope (2012) Diverse salestrainingen 2005-2010 International Business School (IBS), leiderschapstraining 2004 Advanced Change Environment SIOO 2002 veranderkundeFacilitated Session Leadership Training (Einddatum: 01/07/1998) – faciliteren van teams
• Diverse trainingen op het gebied van Value Based Management, Reengineering for Results, project- en programma management
Publicaties Mede auteur van het boek “Finance Vision 2020”, een uitgave van Capgemini Consulting 2008 Mede auteur van het CFO onderzoek "Finance Transformation in Europe: "People not systems lead the way" uitgevoerd in 2004/2005 onder circa 110 bedrijven in Europa in samenwerking met CFO Research Afstudeerscriptie op het terrein van Strategisch Waardemanagement Artikel "EVA: onderdeel van moderne financiële bedrijfsvoering", TFM mei/juni 1999 Diverse presentaties op het gebied van Value Based Management, Business Balanced Scorecards, Transfer Pricing, Steering & Control concepts en Activity Based Costing
Ervaring Sr. Adviseur HCH Consulting: Uw partner voor Implementatie, Strategie en Change (april 2013 – heden). HCH Consulting is een organisatie adviesbureau opgericht door Johan Hiensch en gestart per april 2013. De advisering richt zich op het brede terrein van Implementatie, Strategie en Change. Door een uitgebreid netwerk van collega adviseurs en nauwe samenwerking met partijen als Pentascope (vooral op veranderkundig gebied) en Conclusion (vooral op ICT implementatie en migratie gebied) kunnen ook omvangrijkere trajecten worden vormgegeven. Sr. Adviseur/associate, Conclusion; zakelijke dienstverlener te Utrecht (maart 2013 – heden) Als sr adviseur/ associate van Conclusion ben ik vooral actief als programma manager van grotere complexe (werkplek) migraties waaronder Achmea en NS/ NedTrain. Sr. Adviseur/ associate, Pentascope; Organisatie adviesbureau te Hilversum (november 2011 – heden) Als sr adviseur/ associate van Pentascope sta ik voor het succesvol implementeren van veranderingen op het gebied van processen en systemen en voor het versnellen van cultuurverandering en leiderschapsontwikkeling. Mijn succes komt voort uit een duidelijke visie op veranderingen en onze kwaliteiten om die echt te realiseren. Een effectieve
Blad 2 van 6
drs J. (Johan) Hiensch veranderaanpak slaat een brug tussen uw veranderdoelen en de karakteristieken van uw organisatie. Essentieel is dat ik inhoud en proces van de aanpak afstem op de formele en sociale netwerken; wat in de vergaderzaal wordt besproken, krijgt in de koffiecorner vaak extra betekenis. Energie steken in de acceptatie leidt tot blijvende veranderingen. Tot meetbare en merkbare impact. Als veranderprofessional manage ik het proces strak naar het gewenste resultaat. Daarbij biedt ik als trainer/ coach zo nodig ondersteuning met specifieke interventies gericht op leiderschap, leren en (team)ontwikkeling. Tenslotte beschik ik over een brede toolkit met interventiemethoden, scans en draaiboeken. Principal Consultant, Capgemini Consulting te Utrecht (1998 – 2011) Vanaf april 1998 ben ik via Ernst & Young Consulting tot 1 mei 2011 als principal consultant werkzaam geweest bij Capgemini Consulting in de praktijkgroep Finance Transformation. Deze groep van circa 50-60 adviseurs richt zich op de CFO agenda en is werkzaam op het snijvlak van strategie, Finance en ICT. Sinds 2000 heb ik deel uitgemaakt van het management en leiderschapsteam in rollen als cluster manager, counsellor, sales & business development manager en deputy practice manager. Senior Consultant bij Deloitte & Touche Consulting Group te Amsterdam (1993-1998) Werkzaamheden: op het brede terrein van strategisch, financieelorganisatorische dienstverlening voor grote- en kleine organisaties in binnen- en buitenland. Onder andere het uitvoeren van opdrachten voor donororganisaties als de Wereldbank, EBRD, Senter in (voormalig) Oost Europa gericht op wederopbouw en verbetering van handelsbetrekkingen. Consultant bij Deloitte & Touche Corporate Finance B.V. te Amsterdam (1991-1993) Werkzaamheden: op het terrein van fusies en overnames van bedrijven zoals: aandelenwaarderingen, search, het schrijven van businessplannen en informatie memoranda, onderhandelingen en dealmaking; het uitvoeren van due diligence reviews. (1991-1993) Assistant to the general manager bij Van Keulen B.V. (bouwonderneming) te Amsterdam (1990-1991) Werkzaamheden: het opzetten van de jaarrekening en budgetteringsplannen voor de dochterondernemingen; process re-engineering van een dochteronderneming. (1990-1991) Deeltijd docent Financial en Management Accounting verbonden aan het MBA -programma van Phoenix University in Rotterdam. (2001 – 2009) Lid Beroepen Veld Commisie (BVC) Bedrijfseconomie Hogeschool Utrecht (sinds 2005)
Blad 3 van 6
drs J. (Johan) Hiensch Persoonlijke Wordle
Overige vermeldingen en contactgegevens Klik op onderstaande link (ctrl + enter) voor mijn HCH Consulting website: www.hchconsulting.nl Klik op onderstaande link (ctrl + enter) voor mijn Linkedin profiel: http://www.linkedin.com/pub/johan-hiensch/1/30a/796 Klik op onderstaande link (ctrl + enter) voor mijn Pentascope profiel: http://www.pentascope.nl/werknemer/johan-hiensch/
Voorbeelden projecten Programma manager werkplekmigratie bij Achmea Sinds maart 2013 ben ik betrokken bij het applicatie rationalisatie en Windows 7 migratie programma binnen Achmea waar ik sinds mei de rol van centrale programma coördinator vervul. Het programma behelst o.a. de werkplekmigratie van ca 20.000 gebruikers verdeeld over 19 divisies; de centrale coördinatie van de totale procesgang van inventarisatie, rationalisatie, intake, packagen, testen tot en met de uitrol. Werkzaamheden betreffen o.a. ‘ stakeholder management’ , risico management, contract en changes besprekingen, afstemming met andere programma’s, afstemming tussen (externe) partijen en met de business, inregelen diensten en processen (incl organisatie en dienstverleningsovereenkomsten mede obv ITIL). Programma manager werkplekmigratie bij NS/ NedTrain In opdracht van de directie (o.a. CIO, CFO), als programma manager verantwoordelijk voor de vervanging van 3000 werkplekken binnen de onderhoudsorganisatie, een verregaande reductie van het aantal applicaties, het inregelen van een nieuw type dienstverlening en het inrichten van de bijbehorende organisatie. Werkzaamheden betroffen o.a. ‘ stakeholder management’ , risico management, contract en changes besprekingen, afstemming met andere programma’s, afstemming tussen partijen en met de business, inregelen diensten en processen (incl organisatie en dienstverleningsovereenkomsten mede obv ITIL), coaching management en leidinggevenden.
Blad 4 van 6
drs J. (Johan) Hiensch Strategie expert bij Partner Logistics Onderzoek en advisering wat betreft toekomstige positionering van de organisatie inclusief marktverkenning, concurrentie analyse, bepalen ‘sweetspot’, interne verbetermogelijkheden wat betreft mensen, processen, systemen en product/markt combinaties. Een zeer complexe en belangrijke analyse mede in het kader van het voortbestaan van de organsitatie Expert verandermanagement en financiële functie Sita Verantwoordelijk voor het complete voorstel op het gebied van verandermanagement, inrichting financiële functie en de business case. In een sterke competitie met andere gerenomeerde organisaties hebben we de boardleden weten te overtuigen middels workshops, presentaties, interviews etc. Expert Cost management Target Corp In een expert-rol verantwoordelijk voor het ontwerp van een nieuw kosten allocatie systeem als onderdeel van het TGT$100 programma, een wereldwijde SAP implementatie als vervanging van de huidige legacy systemen. Target is een van de grootste retail organisaties in de VS met meer dan 1700 winkels en 300.000 medewerkers. Uitgevoerde activiteiten waren o.a.: review huidige set up van de kostencentra, de as-is kosten allocaties en drivers, het definiëren van de guiding principles voor de nieuwe kosten allocaties inclusief SAP FI/CO en kosten gerelateerde modules, het houden van workshops met key stakeholders en diverse board meetings. Coach/ begeleider strategische sessies bij VPK Het opzetten, begeleiden en uitwerken van een aantal strategische heisessies met de directie. De onderwerpen waren onder andere: nieuwe lay out planning en spaghetti diagrammen van de productiehallen en productielijnen (kartonbewerking) en inrichten continue verbeteren op de productie werkvloer Projectleider en coach van directie bij VSR Het uitvoeren van een kostenstudie die heeft geresulteerd in een vervolgopdracht voor het optimaliseren van het organisatiemodel. Assessment van het management maakte deel uit van de opdracht evenals coaching van de directie en de algemeen directeur in het bijzonder. Programma manager organisatie inrichting Essent Retail Coördinatie en aansturing van diverse stromen (o.a IT transactie processen, Performance Management en financiële strategie) in het kader van het opzetten van de financiële functie als onderdeel van de nieuwe retail divisie. Programma manager organisatie ontwerp Vopak Het onderzoeken en vaststellen van de groei- en verbetermogelijkheden op gebied van shared services. Activiteiten bestonden onder andere uit het opstellen van het ontwerp, de verbeteragenda en de business case en het doorvoeren van procesverbeteringen obv leanmethodiek en technieken zoals Value Stream Mapping, muda – 8 verspillingen en de PDCA cyclus.
Blad 5 van 6
drs J. (Johan) Hiensch Trainer/coach bij FCDF Het opzetten en verzorgen van 2 - 3 daagse training sessies voor financiële en niet-financiële managers in binnen- en buitenland. In totaal heb ik de top 300 managers opgeleid en coaching verzorgd aan de hand van een voor de organisatie op maat gesneden opleiding wat betreft de financiële bedrijfsvoering Trainer/ coach bij RIVM Het opzetten en verzorgen van een maatwerk trainingen en coaching aan de top 300 managers en projectleiders. De training was gebaseerd op action-learning en bestond uit onderwerpen als: implicaties voor de agentschappen van het invoeren van een baten- en lastenstelsel, introductie van nieuwe financiële instrumenten als balans, winst- en verliesrekening, besturingsmodel, planning, rapportage etc. Programma manager bij DNB Het doorlichten van de ondersteunende afdelingen en het ICT landschap van twee divisies. Activiteiten waren o.a.: vaststellen van het huidige en het ambitie niveau, de analyse van de eventuele gaps, het aandragen van (proces)verbetermogelijkheden, scenario’s voor het toekomstige ICT landschap en een business case op hoofdlijnen. De eindrapportage heeft antwoord gegeven op de vraag hoe de bank kan komen tot een verantwoorde en succesvolle keuze van de ICT architectuur in de bank specifieke situatie. Programma manager kostenreductie bij Eneco Scan van de ondersteunende functies (o.a. ICT, HR en Finance) om te komen tot kostenreductie en proces management en herontwerp verbeterings-mogelijkheden. Activiteiten bestonden o.a. uit vaststellen as-is en to-be status, opstellen business case en verbetermogelijkheden o.a. op basis van benchmarks en leading practices Programma manager AO/IC bij Eneco Als programma manager verantwoordelijk voor de vastlegging van de Administratieve Organsiatie/ Interne Controle van de processen binnen Ondersteunende Diensten en B2B in het kader van het ‘In Control’ programma.
Blad 6 van 6
