IMPLEMENTASI STRATEGI HUMAS RINTISAN SEKOLAH BERTARAF INTERNASIONAL DALAM MEMPERTAHANKAN REPUTASI (Studi Kasus pada SMA Negeri 2 DEPOK)
SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public Relations
Disusun oleh: KAMELIA ANITA SARI 44210110058
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012
i
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb. Dengan memanjatkan puji dan syukur kehadirat Allat SWT dan atas rahmat serta hidayah-Nya yang telah memberikan nikma-Nya, baik nikmat iman, islam dan sehat walafiat sehingga penulis dapat menyelasaikan skripsi ini dengan judul : Implementasi Strategi Humas Rintisan Sekolah Bertaraf Internasional dalam Mempertahankan Reputasi (Studi Kasus pada SMA Negeri 2 Depok) Skripsi ini disusun dan diajukan untuk melengkapi persyaratan guna memperoleh gelar kesarjanaan (S1) pada Fakultas Ilmu Komunikasi Jurusan Public Relations Universitas Mercu Buana. Penulis dengan segala kerendahan hati menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, karena keterbatasan pengetahuan, waktu dan tenaga yang penulis miliki. Untuk itu kritik dan saran yang sifatnya membangun sangatlah diharapkan oleh penulis demi tercapainya penulisan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Adapun proses yang penulis lalui tidak terlepas dari dukungan orang-orang sekitar. Oleh karena itu, pada kesempatan yang baik ini penulis mengucapkan banyak terima kasih yang tak terhingga terutama kepada : 1. Bapak Drs. Amin Sar, M.S, selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu, pikiran dan tenaganya untuk memberikan bimbingan, petunjuk dan masukan kepada penulis dalam proses penyusunan dan penulisan sehingga dapat terselesaikannya skripsi ini.
v
2.
Ibu Dra. Diah Wardhani, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana.
3. Bapak Drs. Hardiyanto Jatmiko, M.Si, selaku Wakil Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana. 4. Bapak Juwono Tri Atmodjo, S.Sos, M.Si, selaku Dosen Ketua Program Studi Public Relations Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana. 5. Dosen-dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana Menteng, terutama dosen-dosen Jurusan Public Relations, terima kasih banyak telah memberikan ilmu dan pengetahuan yang bermanfaat kepada penulis hingga dapat terselesaikannya skripsi ini. 6. Para staff tata usaha (TU) Fikom Universitas Mercu Buana Menteng dan Meruya, yang selalu membantu penulis dalam hal pengurusan dokumendokumen dan surat-surat selama masa kuliah. 7. Wakil Kepala Sekolah Bidang Humas, Ibu Isti Tri Agustina, S.Pd. yang sudah meluangkan waktu untukmemberikan informasi dan bersedia diwawancarai. Bapak Agus Suhendi, S.Pd, MM. Pd selaku Wakil Kepala Sekolah Bidang Kesiswaan, Ibu Yeni Rufiani, S.Pd, S. Kom selaku Wakil Kepala Sekolah Bidang Kurikulum dan Ibu Anni Siti Syahidah selaku Wakil Kepala Sekolah Bidang Sarana & Prasarana terima kasih atas informasinya. 8. Kedua orang tua tercinta Suwarni & Sukamni dan keluarga yang telah cukup bersabar untuk memberikan cinta, perhatian, dorongan moril dan doa yang
vi
tiada henti kepada penulis dalam mencapai cita-cita. Hendi dan Trias yang setia membantu penulis dengan tenaga dan doa. 9. Teman-teman penulis di Universitas Mercu Buana Menteng khususnya angkatan XVII 1011 PKK jurusan Public Relations, mba Tantri terima kasih tumpangan kendaraan saat berangkat dan pulang kuliah dan traktirannya. Dhini untuk ajakan makan-makannya. Kakak Prista sebagai teman jalan-jalan dan merefresh kejenuhan, Ricka teman bercanda yang tak kenal waktu, Novi teman serius dalam suka dan duka, mba Yeye teman seperbimbingan terima kasih. Teman-teman chat grup, mas Doan, Resti, Zakiyah, Risqa dan yang baru Munifah tetap menjalin silaturahmi dan keceriaan. Rully, Dewi Mamet, Aini, dan teman-teman sekelas semua yang tidak bisa disebutkan satu persatu terima kasih atas keceriaannya. Serta pihak-pihak lain yang telah membantu penulis. Penulis sangat mengharapkan kritik dan saran dari pembaca untuk kesempurnaan penulisan ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pembaca dan penulis. Terima Kasih. Wassalamualaikum Wr. Wb.
Jakarta, 22 September 2012 Penulis
Kamelia Anita Sari
vii
DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI................................................................................. i TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI ................................................................................. ii PENGESAHAN PERBAIKAN SKRIPSI ......................................................................... iii ABSTRAK ......................................................................................................................... iv KATA PENGANTAR ........................................................................................................ v DAFTAR ISI................................................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR ........................................................................................................ xi DAFTAR TABEL ............................................................................................................ xii DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................................... xiii BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………………….......1
1.1 Latar Belakang Penelitian…………………………………………………...1 1.2 Perumusan Masalah…………………………………………………………9 1.3 Tujuan Penelitian…………………………………………………………..10 1.4 Manfaat Penelitian………………………………………………………....10 1.4.1 Manfaat Akademis……………………………………………………10 1.4.2 Manfaat Praktis……………………………………………………….10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA………………………………………………………..10
2.1 Komunikasi Organisasi…………………………………………………...10 2.1.1 Dimensi-Dimensi Komunikasi dalam Organisasi Komunikasi Internal……………………………………………………………................12 2.1.2 Fungsi Komunikasi…………………………………………………...15 Komunikasi dalam Pendidikan……………………………………………...17 2.2 Public Relations (PR)……………………………………………………..17 2.2.1 Definisi Public Relations atau Humas………………………………..17 2.2.2 Fungsi dan Peran Public Relations…………………………………...20 2.2.3 Khalayak Public Relations…………………………………………...23 2.2.4 Program dan Aktifitas Kerja Public Relations……………………….28 2.3 Strategi Public Relations………………………………………………....35 2.4 Reputasi…………………………………………………………………...37
viii
2.5 Implementasi……………………………………………………………..38 BAB III METODOLOGI PENELITIAN…………………………………………….....40
3.1 Tipe Penelitian……………………………………………………………40 3.2 Metode Penelitian………………………………………………………...41 3.3 Subyek Penelitian………………………………………………………...42 3.4 Teknik Pengumpulan Data……………………………………………….44 3.4.1 Data Primer…………………………………………………………..44 3.4.2 Data Sekunder………………………………………………………..45 3.5 Definisi Konsep dan Fokus Penelitian…………………………………..47 3.5.1 Definisi Konsep……………………………………………………..47 3.5.2 Fokus Penelitian……………………………………………………..48 3.6 Teknik Analisis Data…………………………………………………….49 3.7 Teknik Keabsahan Data…………………………………………………...50 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN……………………………....52
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian………………………………………52 4.1.1 Sekilas Tentang SMAN 2 Depok…………………………………….52 4.1.2 Visi dan Misi SMAN 2 Depok……………………………………….60 4.1.3 Logo Sekolah………………………………………………………..61 4.1.4 Struktur Organisasi Sekolah………………………………………….63 4.2 Hasil Penelitian…………………………………………………………...64 4.2.1 Humas atau Public Relations SMAN 2 Depok……………………...69 4.2.2 Tugas dan Fungsi Humas SMAN 2 Depok…………………………..70 4.2.3 Khalayak Humas SMAN 2 Depok…………………………………...73 4.2.4 Program Kerja Humas SMAN 2 Depok……………………………...84 4.2.5 Strategi Humas SMAN 2 Depok……………………………………..94 4.2.6 Implementasi Strategi Humas SMAN 2 Depok dalam Mempertahankan Reputasi……………………………………………………………...95 4.2.7 Reputasi SMAN 2 Depok…………………………………………….96 4.3 Pembahasan……………………………………………………………….98 4.3.1 Keberadaan Humas di SMA Negeri 2 Depok………………………..98 4.3.2 Analisis Strategi Humas SMAN 2 Depok……………………...…....100
ix
4.3.3 Implementasi Strategi Humas SMAN 2 Depok dalam Mempertahankan Reputasi sekolah…………………………………………………102 4.3.4 Reputasi SMA Negeri 2 Depok…………………………………...103 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN……………………………………………..105
5.1 Kesimpulan……………………………………………………………105 5.2 Saran…………………………………………………………………..107 5.2.1 Akademis………………………………………………………...107 5.2.2 Praktis……………………………………………………………108 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Logo Sekolah SMAN 2 Depok………..…………………………53 Gambar 2 Struktur Organisasi SMAN 2 Depok………….…………………54
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Komponen Penilaian Akreditasi SMAN 2 Depok………….....…..54
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Panduan Wawancara…………………………………………113 Lampiran 2. Transkrip Hasil Wawancara………………………………….115 Lampiran 3. Gambaran Fisik Kondisi Sekolah SMAN 2 Depok…………...137 Lampiran 4. Foto-foto dokumentasi………………………………………...140 Lampiran 5. Dokumentasi Program SMAN 2 Depok……………………..141 Lampiran 6. Tampilan Website SMA Negeri 2 Depok…………………….142 Lampiran 7. Daftar Siswa SMAN 2 Depok yang diterima di Perguruan Tinggi melalui PMDK dan Ujian Tertulis Tahun 2011……………..143
xiii
